Как изменить тариф на зеленой точке

Информацию о действующих тарифах и ценах на дополнительные сервисы можно получить на сайте компании. Для каждого города, в котором есть Зеленая точка, предусмотрены свои тарифы.

Цены на интернет Зеленая точка

Подключение интернета Зеленая точка

Чтобы подключить интернет Зеленая точка клиенту нужно подать заявление любым способом:

• в офисах компании;
• по номеру телефона;
• на сайте компании.

После этого клиент должен выбрать тариф среди доступных пакетов с предложениями, оплатить стоимость работ по настройке подключения и оборудования провайдера.

Для выбора тарифного плана:

Представитель компании свяжется с заявителем. После этого компания выполнит подключение сервисов в соответствии с выбранным тарифным планом. Если пользователя не устроит скорость интернета Зеленая точка, либо он захочет воспользоваться пакетами ТВ-каналов, которые входят в пакет услуг, он может выполнить обновление тарифа. Для этого абоненту достаточно заполнить форму заявления об изменении тарифа, которую можно найти на сайте провайдера в разделе с «Документацией».

Несомненным преимуществом Зеленой точки является то, что счета ее абонентов не уводят в минус. Это значит, что при достижении нулевого остатка на счете, услуга приостанавливает свое действие и будет возобновлена только после пополнения счета клиента.

Еще один плюс – у провайдера нет фиксированного расчетного периода. Это значит, что абонент сам выбирает расчетный день, в который обязуется вносить обязательный ежемесячный платеж.

Акции и скидки

Всю информацию о проводимых акциях и скидках можно получить в офисе провайдера либо на его сайте в разделе «Акции». В каждом городе провайдер предлагает своим пользователям различные акционные условия.

Зеленая точка предлагает дисконтную программу кэш-бека, которая позволяет возвращать до 10% от затрат на интернет и телевидение. Для получения максимально возможного кэш-бека, пользователь должен пользоваться услугами компании более 5 лет.

Бонусы

Абоненты Зеленой точки участвуют в накопительной бонусной программе. Ее суть состоит в начислении бонусов при выполнении таких условий:

• за регистрацию в программе в месяце подключения услуг провайдера абонент получает 50 бонусов;
• если абонент рекомендовал новому клиенту подключиться к услугам компании и тот при подключении называет номер действующего абонента, то он получит 300 рублей (в некоторых городах 500 рублей);
• ежемесячная абонентская плата до 500 рублей принесет 10 бонусов; от 501 до 800 рублей – 15 баллов, свыше 800 – 20 баллов;
• в день рождения пользователя компания дарит ему 50 бонусов.

Потратить бонусы можно на увеличение входящей скорости интернета, а также получение дополнительных услуг от провайдера.

Вход в личный кабинет «Зелёная точка»

Абонентам «Зеленой точки» не нужно самостоятельно регистрировать учетную запись на сайте провайдера: после заключения договора пользователь получит специальные логин и пароль, которые потребуется ввести в разделе авторизации. Войдя в систему, пользователь сможет следить за состоянием лицевого счёта, изменять действующие условия контракта и управлять подключением дополнительных услуг от провайдера.

Стоит сказать, что оплатить интернет и телевидение можно как в режиме онлайн, так и с помощью наличных денег в офисах : например, в «Связном» или «Евросети». Также перевести деньги на счёт провайдера можно через терминалы Qiwi и ComePay.

Вход в личный кабинет Зеленая точка

Регистрация для входа в личный кабинет Зеленая точка означает получение от провайдера номера счета, а также пароля на вход. После этого на сайте провайдера перейдите по ссылке и пройдите авторизацию на странице.

После того как пользователю удастся войти в личный кабинет Зеленая точка, он сможет управлять всем доступным функционалом, как в части интернета, так и ТВ-трансляций.

Мобильное приложение «Зелёная точка»

Мобильное приложение «Мой баланс», разработанное для операционных систем Android и iOS, предназначается, как следует из самого названия, для управления лицевым счетом. Чтобы получить ПО на смартфон или планшетное устройство, потребуется перейти на сайт электронного маркета Google Play или App Store и кликнуть по баннеру «Установить».

Вход в систему осуществляется с приветственной страницы: напечатать учетную запись в строках «Ваш логин» и «Ваш пароль», выбрать город и кликнуть по баннеру «Войти». Меню приложения состоит из 4 разделов: «Мой счет», «Терминалы оплаты», «Контакты» и «Обратный звонок».

В основном разделе «Мой счет» отображается информация об абоненте и о тарифном плане, список подключенных услуг и их стоимость. Раздел носит не только справочный характер, в нем клиенты могут воспользоваться дополнительной функцией «Доверительный платеж» в размере ежемесячной стоимости тарифа.

Разделы «Терминалы оплаты» и «Контакты» взаимосвязаны. Они представляют собой интерактивную карту, на которую нанесены адреса пунктов обслуживания клиентов Зеленая точка. При клике по точке появляется название улицы и номер дома, контактные данные.

Приложение является еще одной формой обратной связи. Поэтому в последнем разделе «Обратный звонок» клиенты могут связаться с сотрудниками из абонентского отдела или из технической поддержки.

Назначение личного кабинета

Просмотр ТВ

на компьютере

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу IPTV Player.

Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру как базового пакета телевидения «Смарт ТВ», так и других ТВ-каналов в соответствии с вашим тарифным планом.

Настройка роутеров и другого оборудования

Уважаемые абоненты! ООО «Нальчик-Телеком» уведомляет Вас о необходимости своевременной оплаты оказываемых услуг связи, согласно договору на оказание услуг предоставления доступа к сети «Интернет», заключенного между Вами и ООО «Нальчик-Телеком». При неоплате услуг связи, в соответствии с «Правилами оказания телематических услуг связи» в пункте 47, а также со статьями 450 и 782 «Гражданского кодекса Российской Федерации», ООО «Нальчик-Телеком» оставляет за собой право расторжения договора на оказание услуг связи в одностороннем порядке и передачи порта в активном оборудовании другому абоненту.

Уважаемые абоненты! С 1.09.2019 будут внесены изменения в договор на оказание услуг ,подробности можно узнать здесь

Уважаемые абоненты! Мы продолжаем обновление программного обеспечения по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.06.2019 будет закрыт тарифный план Pink. Все абоненты на данном тарифе будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Уважаемые абоненты! С 25 апреля мы переходим на новое программное обеспечение по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.05.2019 следующие архивные тарифные планы будут закрыты: Люби, Твори, Лайк 20, Лайк 40, Gold, Йети, Ньютон, Ниндзя и Самурай. Все абоненты на данных тарифах будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Зеленая точка объявляет о запуске Интерактивного ТВ в Нальчике. Теперь абонентам доступны функции управления ТВ-эфиром: пауза, перемотка, архив телепередач. Контент предоставляется ООО «Хоум-АП.ТВ»

С радостью сообщаем о запуске нового тарифа «Сотка». 100 мегабит всего за 555 рублей. Тариф будет доступен для подключения новым абонентам компании только до конца сентября 2021 года

Мы объявляем о начале акции «Все за 390». Начиная с 01 марта для новых абонентов действует единая цена на любой из доступных тарифов. Подробнее читайте в условиях тарифных планов

Теперь клиентам Зеленой точки доступно экспресс-подключение Интернета и Цифрового ТВ. Мы приедем к вам всего через один час после оставления заявки. Зеленая точка — быстрый интернет и высокий уровень сервиса

Уважаемые абоненты, по многочисленным просьбам, мы изменили линейку тарифных планов. Теперь в тарифах с услугой Интернет появился ТВ-пакет, доступный для просмотра на Смарт ТВ

Источник

Клиентская поддержка через кабинет

За каждым клиентом закреплен персональный менеджер, телефон которого можно найти в личном кабинете.

Кроме того, любая помощь будет оказана, если обратиться с вопросом в контакт-центр. Единой линии не существует. Перечень телефонов для разных городов России приведен в таблице.

• Точка банк личный кабинет

Белгород	+7(4722) 777-567
Белорецк	+7(800) 700-60-59
Владивосток	+7(423) 2-514-513
Елец	(47467) 5-98-99
Ефремов	(930) 791-02-50
Кочубеевское	(86554) 2-88-88
Липецк	+7(4742) 243-243
Москва	+7(495) 369-00-31
Нальчик	(8662) 760-400
Невинномысск	(86554) 2-88-88
Нефтекамск	+7(800) 700-60-59
Ставрополь	+7(8652) 333-333
Тамбов	(4752) 49-49-49
Томск	+7(3822) 31-11-11
Уфа	+7(347) 226-55-55
Элиста	+7(84722) 9-88-88

Связаться со специалистами можно, воспользовавшись опцией «Обратный звонок» или «Прямая связь с директором».

Как восстановить пароль от «Личный кабинет» «Зелёной точки»?

В случае, если выданный провайдером код доступа к личному кабинету будет утерян, пользователю потребуется связаться со службой поддержки клиентов и запросить сброс пароля. Чтобы восстановить доступ к ЛК, необходимо:

• на странице авторизации пользователя щелкнуть по экранной клавише «Забыли пароль?»; в отобразившейся форме указать привязанный к учетной записи адрес электронной почты; ввести в новом окне высланный на e-mail код доступа; придумать новый пароль.

Чтобы случайно не забыть пароль от личного кабинета, абоненту рекомендуется сохранить идентификатор в стандартное приложение “Wallet” («Ключи») или в соответствующий раздел веб-браузера. Для восстановления пароля от домашней WiFi-сети потребуется сбросить настройки маршрутизатора.

Настройка функционала приставки провайдером (provisioning)

Для настройки функционала STB используется специальный xml-файл, размещенный по постоянному адресу https://[PROVISION_ADDR]/prov/tvip_provision.xml

В стандартной прошивке адрес сервера provisioning: tvipstb.net

Разным приставкам в сети можно отдавать разные варианты данного xml файла средствами веб-сервера, в зависимости от IP-адреса или MAC-адреса устройства (er: Mac-Address).

Пример выдачи различных ограничений в зависимости от MAC-адреса STB для веб-сервера nginx:

В данном примере запросы с разными MAC-адресами попадают в разные каталоги на веб-сервере: /var/www/tvipstb.net/prov.mac/МАК_АДРЕС_УСТРОЙСТВА/

Если при запросе URL https://tvipstb.net/prov/tvip_provision.xml приставка получает ошибку 404, все настройки провайдера отменяются.

Правила безопасности и конфиденциальности

Браузерная версия личного кабинета Зелёная точка использует специальное расширение протокола HTTP для обеспечения повышенной безопасности. Перед аутентификацией в системе клиентам рекомендуется убедиться в наличии значка закрытого замка в адресной строке и обозначения «https://» перед названием сайта.

Особенное внимание Интернет-провайдер уделяет операциям, связанным с оплатой. В системе клиенты могут пополнять баланс лицевого счета без комиссии банковской картой MasterCard и Visa International. Безопасность операций реализуется партнерской компанией ChronoPay. Компания обладает сертификатом VeriSign на осуществление операций по технологии 3-D Secure и использует устойчивое шифрование AES-128 бит.

Сотрудники службы безопасности рекомендуют изменять пароль от личного кабинета не реже 1 раза в квартал. Надежный пароль состоит из 6 и более символов, включает латинские буквы (ЗАГЛАВНЫЕ и прописные), цифры (от 0 до 9) и специальные символы.

Настройка роутера TP-Link для Зеленой точки

zoofirma.ru

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP-LINK для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.

1. Перед настройкой роутера, для стабильной работы данного устройства необходимо обновить его прошивку. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте разработчика по адресу https://www.tp-linkru.com/support/download .

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP-Link можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

5.Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Выбираем вкладку Network — WAN

— в первой строке указываем тип соединения, в данном случае выбираем L2TP/Russia L2TP.

— в полях имя пользователя и пароль указываем данные согласно договора выданного провайдером.

— отмечаем что IP адреса у нас будут динамические.

— в поле адрес Server IP Address/Name: сервера указываем l2tp.ooonet.ru

— MTU Size (in bytes) оставляем 1420, Max Idle Time для постоянного соединения ставим равным 0.

— WAN Connection Mode выбираем автоматическое подключение, и нажимаем кнопку сохранить.

6. Далее выполним настройки WiFi соединения. Переходим во вкладку Wireless — Wireless Settings.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Далее переходим во вкладку Wireless — Wireless Security.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp-Link устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp-Link и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-Link.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-Link, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Для этого с обратной стороны роутера зажмите на 8-10 секунд кнопку Reset.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Нравится

SocButtons v1.4

Функционал личного кабинета

1. Получение информации об актуальных предложениях провайдера. С помощью личного кабинета пользователь может ознакомиться с дополнительными услугами организации и оставить заявку на их подключение. Управление опциями. В ЛК можно не только активировать, но и отключить те или иные дополнительные платные услуги. Контроль состояния лицевого счёта. Зарегистрированный в системе абонент может не только узнать баланс лицевого счёта, но и запросить детализацию финансовых операций за конкретный период времени. Оплата услуг провайдера. Чтобы расчистится с провайдером, необходимо использовать пластиковую карту VISA или MasterCard. Также в личном кабинете пользователь может настроить автооплату, заказать выписку из истории списаний и узнать о других способах оплаты . Предоставление статистики использования сети. В этом разделе личного кабинета пользователь может получить сведения о количестве загруженных и выгруженных за определённый период времени данных, средней продолжительности интернет-сессии и реальной скорости соединения. Управление настройками сети. Пользователь может менять протокол интернет-соединения, узнать собственный IP-адрес. Также в данном разделе можно изменить пароль от личного кабинета. Связь с техподдержкой провайдера. Абонент может отправить представителю компании претензию на качество услуг или задать любой связанный с работой организации вопрос: например, о сроках устранения временной неисправности на стороне провайдера. Отображение промо-акций. С помощью личного кабинета абонент может узнать о скидках и специальных предложениях от провайдера.

Также с помощью ЛК можно воспользоваться . Опция позволяет отсрочить платёж за интернет или кабельное телевидение и продолжить пользоваться основными услугами провайдера в течение нескольких дней, если на балансе лицевого счёта недостаточно денежных средств для списания очередной абонентской платы. За подключение «Доверительного платежа» взимается дополнительная плата.

Служба поддержки клиентов

Обратиться в клиентскую поддержку пользователи могут по телефонам +7-495-369-00-31 или +7-343-287-07-07, и по электронной почте Режим работы операторов круглосуточный.

• Способы передачи показаний счетчиков в «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» Волгограда, работа в личном кабинете

Пользователи мобильного приложения «Мой счет», разработанное ГК «Зеленая точка», могут связаться с техподдержкой со смартфона или планшетного устройства. Для этого потребуется кликнуть по значку приложения на рабочем столе, войти в персональный аккаунт и открыть раздел «Обратный звонок».

Служба поддержки клиентов

Белгород	+7(4722) 777-567
Белорецк	+7(800) 700-60-59
Владивосток	+7(423) 2-514-513
Елец	(47467) 5-98-99
Ефремов	(930) 791-02-50
Кочубеевское	(86554) 2-88-88
Липецк	+7(4742) 243-243
Москва	+7(495) 369-00-31
Нальчик	(8662) 760-400
Невинномысск	(86554) 2-88-88
Нефтекамск	+7(800) 700-60-59
Ставрополь	+7(8652) 333-333
Тамбов	(4752) 49-49-49
Томск	+7(3822) 31-11-11
Уфа	+7(347) 226-55-55
Элиста	+7(84722) 9-88-88

Связаться со специалистами можно, воспользовавшись опцией «Обратный звонок» или «Прямая связь с директором».

Регистрация личного кабинета «Зелёная точка»

Регистрация учетной записи в личном кабинете Зеленая точка осуществляет ответственный сотрудник компании. Логин и пароль прописываются в Договоре на предоставление услуг связи.

Последовательность действий для оформления новой учетной записи:

• Перейти на официальный сайт Зеленая точка и выбрать представительство Интернет-провайдера;
• Выбрать определенный адрес в разделе «Контакты и офисы» https://zelenaya.net/about/. Компания обладает представительствами в городах Белгород, Липецк, Москва, Ставрополь, Томск, Уфа и 10 других;
• Заполнить универсальное заявление в адрес директора ГК «Зеленая точка»;
• Заключить Договор на предоставление услуг связи и ознакомиться с регламентом оказания услуг связи;
• Получить специальную памятку с логином и паролем.

Процесс регистрации не занимает более 15 минут и осуществляется при минимальном количестве документов: паспорт гражданина РФ (для физического лица), паспорт и Доверенность от руководителя компании (для юридического лица).

Возможности личного кабинета

В личном кабинете Зеленая точка можно узнать и пополнить баланс абонентского счета, подключить дополнительные пакеты ТВ, настроить активные услуги, подключить новые, установить добровольную блокировку, получить полную статистику по услугам и т.д. Здесь же можно оплатить заказанные продукты с банковской карты или электронных кошельков: «Вебмани», «Яндекс Деньги», «Киви-кошелек».

Юридические лица могут:

• Получить помощь в расчете суммы, которая требуется для оплаты услуг;
• Узнать контакты персонального менеджера;
• Получить счет на оплату;
• Подключить новые услуги;
• Оплатить услуги онлайн.

zelenaya.net/business/ — Зеленая точка для бизнеса

На главной странице личного кабинета отображена информация о состоянии счета: активен/неактивен, балансе, ваших , «Телефония», «VPN». По каждому тарифу – детальная информация. Для ее просмотра переходите в нужный раздел и перемещайтесь между пунктами меню.

Добровольная блокировка

Если временно не нужен интернет или ТВ – их можно отключить, чтобы не списывались денежные средства. Это можно сделать в личном кабинете, в абонентском отделе, в офисе, написав заявление.

Как взять доверенный платеж?

Если денег нет, а доступ в интернет необходим, поможет . Займ предоставляется 1 раз в месяц, действует 3 дня. Активация производится одним из трех способов:

1. В личном кабинете;
2. Через мобильное приложение провайдера;
3. Позвонив в абонентский отдел в любое время.

Таким же образом можно узнать баланс на счету.

Слабый интернет-сигнал, что делать?

Универсальные советы для улучшения качества связи, которое может ухудшаться из-за факторов, не имеющих отношение к компании:

1. Устанавливайте роутер в центральной части помещения, не располагайте его в непосредственной близости от пола;
2. Располагайте роутер так, чтобы поблизости с ним не было другой электроники;
3. Установите одну антенну роутера горизонтально, другую – вертикально;
4. Используйте пароль для предотвращения несанкционированного доступа к вашему оборудованию.

Как получить бонусы?

Провайдер предлагает бонусную программу. Баллы можно тратить на увеличение скорости интернет-соединения или оплату услуг. 1 бонус равен 1 рублю. Бонусы начисляются:

• За подключение – 50 Б;
• За подключение друга по вашей рекомендации – 500 Б. В момент заключения договора ему нужно назвать номер вашего лицевого счета;
• Оплата счета на сумму до 500 рублей – 10 Б, от 501 до 800 руб. – 15 Б, от 800 руб. – 20 Б.;
• В день рождения – 50 Б.

Функционал личного кабинета

ЛК удобен для управления услугами и контроля. Доступ к профилю клиент получает сразу после подключения.

Возможности личного кабинета достаточно широки:

• Вход в личный кабинет интернет-провайдера Сибирский медведь

• ознакомление с услугами, которые предоставляет компания Зеленая точка и их характеристиками
• возможность дистанционно подключать новые услуги и отключать старые
• управление счетом – просмотр состояния, контроль остатка средств, статистика расходов, история платежей за любой временной интервал
• оплата услуг с использованием банковской карты VISA / MasterCard, получение выписок, информация об альтернативных способах оплаты
• подробная статистика оказанных услуг (совершенные звонки, интернет сессии, другие услуги)
• смена пароля, доступ к настройкам сети
• клиентская поддержка – прямой телефон персонального менеджера для решения всех возникающих вопросов
• специальные предложения – пользователи ЛК первыми узнают о проводимых акциях, скидках, рекламных кампаниях

Отдельно хочется остановиться на опции «Доверительный платеж». При подключении данной услуги вы можете воспользоваться отсрочкой платежа, если к моменту внесения абонентской платы на вашем счете недостаточно средств. Платеж можно подключить в личном кабинете или связавшись по телефону со специалистом. Можно заказать обратный звонок.

Как зарегистрироваться в Зеленой точке

Если вы уже являетесь клиентом компании, регистрироваться на официальном сайте Зеленой Точки (www.zelenaya.net)нужды нет. Учетная запись будет создана в тот момент, когда вы подпишете договор на оказание услуг. В нем же вы найдете и данные для авторизации: логин (номер лицевого счета) и пароль. Дальше дело техники:

• Переходим на официальный сайт Зеленой Точки.
• Щелкаем по фразе «Личный кабинет», находящейся на верхней панели.
• В открывшемся окне вводим данные для авторизации: логин и пароль.
• Проверяем, что все введено верно, и жмем на кнопку «Войти».

Если все сделаете правильно, система автоматически перенаправит вас в «Мой личный кабинет» – на персональную страницу профиля, с которой вы сможете выполнять различные действия.

Просмотр ТВ

на компьютере

Для просмотра телевидения от Зелёной точки на экране компьютера или ноутбуке, необходимо установить специальную программу IPTV Player.

Программа устанавливается бесплатно и позволяет получить доступ к просмотру как базового пакета телевидения «Смарт ТВ», так и других ТВ-каналов в соответствии с вашим тарифным планом.

Настройка роутеров и другого оборудования

Уважаемые абоненты! ООО «Нальчик-Телеком» уведомляет Вас о необходимости своевременной оплаты оказываемых услуг связи, согласно договору на оказание услуг предоставления доступа к сети «Интернет», заключенного между Вами и ООО «Нальчик-Телеком». При неоплате услуг связи, в соответствии с «Правилами оказания телематических услуг связи» в пункте 47, а также со статьями 450 и 782 «Гражданского кодекса Российской Федерации», ООО «Нальчик-Телеком» оставляет за собой право расторжения договора на оказание услуг связи в одностороннем порядке и передачи порта в активном оборудовании другому абоненту.

Уважаемые абоненты! С 1.09.2019 будут внесены изменения в договор на оказание услуг ,подробности можно узнать здесь

Уважаемые абоненты! Мы продолжаем обновление программного обеспечения по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.06.2019 будет закрыт тарифный план Pink. Все абоненты на данном тарифе будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Уважаемые абоненты! С 25 апреля мы переходим на новое программное обеспечение по учету абонентов, в связи с чем актуализируем линейку архивных тарифных планов на Домашний Интернет. 01.05.2019 следующие архивные тарифные планы будут закрыты: Люби, Твори, Лайк 20, Лайк 40, Gold, Йети, Ньютон, Ниндзя и Самурай. Все абоненты на данных тарифах будут переведены на современный тариф «Сотка». Если вы хотите выбрать другой тариф, пожалуйста обратитесь в абонотдел.

Зеленая точка объявляет о запуске Интерактивного ТВ в Нальчике. Теперь абонентам доступны функции управления ТВ-эфиром: пауза, перемотка, архив телепередач. Контент предоставляется ООО «Хоум-АП.ТВ»

С радостью сообщаем о запуске нового тарифа «Сотка». 100 мегабит всего за 555 рублей. Тариф будет доступен для подключения новым абонентам компании только до конца сентября 2021 года

Мы объявляем о начале акции «Все за 390». Начиная с 01 марта для новых абонентов действует единая цена на любой из доступных тарифов. Подробнее читайте в условиях тарифных планов

Теперь клиентам Зеленой точки доступно экспресс-подключение Интернета и Цифрового ТВ. Мы приедем к вам всего через один час после оставления заявки. Зеленая точка — быстрый интернет и высокий уровень сервиса

Уважаемые абоненты, по многочисленным просьбам, мы изменили линейку тарифных планов. Теперь в тарифах с услугой Интернет появился ТВ-пакет, доступный для просмотра на Смарт ТВ

Источник

Для настройки доступа к сети воспользуйтесь автоконфигуратором.

Скачайте его и запустите на вашем компьютере.

Как восстановить пароль от ЛК «Зелёной точки»?

Если абонент теряет памятку и забывает свой персональный пароль, он может связаться со службой поддержки и восстановить доступ к аккаунту. Получив сведения о пароле и выполнив подключение к сети через оператора связи, лица могут пользоваться интернетом на любом оборудовании, в том числе на телефонных аппаратах, смартфонах или планшетах. Как восстановить пароль? Это можно сделать, если заполнить специальную форму на сайте компании. В свободном окне физическое лицо должно указать свою электронную почту, по которой оно зарегистрировано в системе. После отправки сообщения на почтовый ящик поступит письмо с указанием забытого пароля.

«Зелёная точка»: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Зелёная точка располагается на официальном сайте Интернет-провайдера https://zelenaya.net/. Клиентам потребуется ПК или смартфон с Интернетом и подтвержденная учетная запись.

Вход в личный кабинет для частного пользователя:

• Перейти на официальный сайт и кликнуть по одному из 16 городов с представительством Интернет-провайдера. В адресной строке появится название города, например https://moscow.zelenaya.net/;
• Выбрать категорию пользователя «Для дома»;
• Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
• Заполнить учетную запись (логин и пароль) и нажать на клавиатуре Enter.

Вход в личный кабинет для бизнеса:

• На официальном сайте выбрать категорию пользователя «Для бизнеса»;
• Кликнуть по активной строке «Личный кабинет»;
• Заполнить учетную запись и кликнуть по баннеру «Войти».

На странице аутентификации пользователи могут связаться с техподдержкой в онлайн чате или в современных мессенджерах Telegram, Whats App, и Viber.

Главная страница официального сайта Зелёная точка

Беспроводное подключение

Если пользователь не желает прокладывать лишние провода, то необходимо ознакомиться с тем, как подключить цифровое ТВ через Интернет . Рассмотрим алгоритм на примере популярных марок телевизоров.

Для обладателей техники LG доступно беспроводное подключение IPTV и вещание на телевизоре цифровых каналов через специально разработанную программу SS IPTV. Для доступа к нему потребуется соединение с Интернетом. Устанавливать приложение можно с USB-носителя или после скачивания.

Чтобы скачать и запустить программу, нужно зайти в меню Smart, открыть вкладку Smart World. В адресной строке прописать название SS IPTV и задать команду поиска. Когда утилита будет отображена в списке, ее необходимо установить, а затем открыть. Подключение интерактивного телевидения к телевизорам иных торговых марок, например Philips или Samsung, осуществляется схожим алгоритмом действий.

Philips

В телевизионных панелях Philips нужно установить соединение с Интернетом, подключившись в точке доступа (роутеру). Затем нажать кнопку Home на ПДУ, открыть меню конфигураций . В настройках сети выбрать пункт «Режим работы» и прописать значение DNS. Для подключения к цифровому телевидению достаточно загрузить любой из доступных виджетов.

Samsung

Для просмотра IPTV на телевизоре Samsung, как сделано и в предыдущих способах, нужно настроить соединение с сетью Интернет и установить специальную утилиту.

• На ПДУ открыть меню Smart Hub, нажать кнопку «А». Здесь нужно создать учтенную запись, ввести логин Develop и пароль.
• Затем войти в настройки и открыть пункт «Разработка». В поле IP-адрес прописать 188.168.31.14, или использовать альтернативный набор 31.128.159.40.
• После выбрать вкладку «Синхронизация приложений», когда процесс закончится, нажать Enter.

Теперь в списке приложений пользователю будет доступна специальная утилита nStreamPlayer для просмотра IPTV телевидения.

Источник

Вход в личный кабинет и его удаление

Повторный вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, что и самый первый. Выбираете город, заполняете форму авторизации и попадаете на страницу своего профиля.

А вот удалить свой аккаунт из системы будет не в пример сложнее. Самостоятельно рядовой пользователь сделать это не сможет. Чтобы ваши данные были стерты из базы компании, необходимо обратиться напрямую в ее филиал, расположенный в вашем городе, и попросить о разрыве договора на обслуживание. Если задолженности или обязательств перед Зеленой Точкой у вас нет, договор будет расторгнут, а ваш личный кабинет – удален.

Регистрация и вход

Подключение услуг и регистрация личного кабинета осуществляется через официальный сайт или по номеру телефона. Города, в которых можно воспользоваться услугами – на главной странице сервиса. Чтобы оставить заявку необходимо выбрать свой город из списка и указать:

• Частным лицам – имя и телефон;
• Бизнесменам – название компании, имя и телефон.

После нажатия кнопки «Отправить заявку» письмо будет доставлено в отдел провайдера. Когда оно будет рассмотрено, по указанному номеру позвонит оператор и уточнит данные запроса. Логин и пароль для входа в личный кабинет Зеленая точка будут предоставлены после заключения договора.

Вход в личный кабинет Зеленая точка

Выбирая «Зеленую точку» вы получаете:

• Своевременную техническую поддержку: настройка/перенастройка оборудования, подключение, устранение неполадок;
• Качественное оказание услуг: соответствие скорости интернета заявленной, стабильная подача сигнала;
• Быстрый отклик: подключение в течение часа, оперативный выезд для решения проблем;
• Розыгрыши и акции: приятные призы, посещение мероприятий.

Функционал личного кабинета «Зелёная точка»

Учетная запись предоставляет подключенному абоненту различные операции, касающиеся используемых лицевого счета на определенное количество дней;

Оплата услуг Интернет-провайдера с банковской карты (MasterCard или Visa International), с электронного кошелька (Qiwi Кошелек, WebMoney, Yandex Деньги) или бонусными баллами;

Подключение дополнительных функций;

Получение персональной программы лояльности и различных рекламных предложений;

Распоряжение бонусными баллами;

Управление списком активированных функций, их развернутое описание и стоимость.

Абоненты могут пользоваться функционалом в период действия документа «Договор об оказании услуг связи ГК Зеленая точка». Чтобы удалить личный кабинет и информацию, которая в нем находится, потребуется расторгнуть договор.

Восстановление потерянных данных

Если пользователь утерял данные, провайдер поможет их восстановить.

Когда клиент не может найти экземпляр договора с компанией, а ему необходимо узнать номер лицевого счета, он может обратиться в любое представительство провайдера. Cотрудники сверят личные данные клиента и предоставят ему экземпляр договора, где будет указан номер счета.

Если требуется восстановить пароль кабинета Зеленая точка, это можно сделать с помощью сайта компании.

Перейдя на форму входа в личный кабинет, пользователю нужно нажать на кнопку «Восстановить пароль».

На номер телефона, указанный при подписании договора, провайдер вышлет смс-сообщение с кодом для входа. Таким способом пользователь сможет узнать пароль для входа в персональный кабинет.

В случае необходимости пользователь может всегда отключить интернет Зеленая точка. Для этого нужно обратиться с заявлением в любой офис компании в своем городе. Бланк заявления можно получить в представительстве компании либо скачать на сайте в разделе «Документы» – «Заявления».

В самом бланке заполните свое ФИО, адрес проживания, а также номер лицевого счета. В тексте укажите дату, с которой предоставление услуг приостанавливается, причину отключения, а также сумму остатка по лицевому счету, которая подлежит возврату.

После заполнения сдайте заявление в территориальное подразделение провайдера. Его должен завизировать ответственный сотрудник компании. Услуга приостанавливает действие в течение суток.

Настройка роутера TP- для Зеленой точки

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP- для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.

1. Перед настройкой роутера, для стабильной работы данного устройства необходимо обновить его прошивку. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте разработчика по адресу https://www.tp-ru.com/support/download .

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP- можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

5.Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Выбираем вкладку Network — WAN

— в первой строке указываем тип соединения, в данном случае выбираем L2TP/Russia L2TP.

— в полях имя пользователя и пароль указываем данные согласно договора выданного провайдером.

— отмечаем что IP адреса у нас будут динамические.

— в поле адрес Server IP Address/Name: сервера указываем l2tp.ooonet.ru

— MTU Size (in bytes) оставляем 1420, Max Idle для постоянного соединения ставим равным 0.

— WAN Connection Mode выбираем автоматическое подключение, и нажимаем кнопку сохранить.

6. Далее выполним настройки WiFi соединения. Переходим во вкладку Wireless — Wireless Settings.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Далее переходим во вкладку Wireless — Wireless Security.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp- устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp- и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Для этого с обратной стороны роутера зажмите на 8-10 секунд кнопку Reset.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Источник

Восстановление пароля

Если вы забыли свой пароль, осуществить вход в личный кабинет Зеленой Точки можно несколькими способами (в зависимости от города подключения):

Вариант №1. Обратиться в справочную службу компании по телефону, указанному на главной странице сайт. Услуга доступна для всех городов, однако в зависимости от территории подключения номера будут отличны.

Вариант №2. Воспользоваться системой автоматического восстановления доступа. Щелкните по фразе «Восстановить пароль», расположенной в нижней части зеленого круга, и в открывшемся окне укажите свой логин (номер лицевого счета). Пароль будет выслан на тот телефон, что, согласно договору, закреплен за вашим аккаунтом.

Вариант №3. Полностью дублирует вариант №2, только вместо номера лицевого счета необходимо указать электронный адрес, прописанный в договоре. На него придет ссылка, перейдя по которой, вы сможете задать новый пароль.

Настройка роутера TP- для Зеленой точки

В этой статье я расскажу как настраивать роутер TP- для работы с провайдером Зеленая точка, но поскольку админки всех роутеров этой фирмы очень похожи, то Вы сможете настроить по данной инструкции роутеры моделей: TL-WN841ND, TL-WR741ND.
1. Перед настройкой роутера, для стабильной работы данного устройства необходимо обновить его прошивку. Последнюю версию прошивки можно скачать на сайте разработчика по адресу https://www.tp-ru.com/support/download .

Инструкцию по прошивке роутера на примере роутера серии TP- можно прочесть тут.

2. После того как на роутере стоит последняя версия прошивки мы подключаем роутер к компьютеру, кабель проведенный провайдером вставляем в порт WAN, в порт LAN на роутере подключаем кабель идущий в комплекте и соединяем его с разъемом LAN на компьютере.

3. На компьютере в настройках сетевой карты устанавливаем: Получать IP адрес автоматически, и Получать DNS сервера автоматически. Смотри на рисунке ниже:

4. Наберите в адресной строке вашего Интернет- браузера (Opera, Internet Explorer и т.д.) адрес 192.168.0.1 и нажмите клавишу «Enter».

Далее появится окошко с запросом имени пользователя и пароля. По умолчанию: Имя пользователя: admin. Пароль: admin.

5.Откроется главное меню настроек маршрутизатора. Выбираем вкладку Network — WAN

— в первой строке указываем тип соединения, в данном случае выбираем L2TP/Russia L2TP.

— в полях имя пользователя и пароль указываем данные согласно договора выданного провайдером.

— отмечаем что IP адреса у нас будут динамические.

— в поле адрес Server IP Address/Name: сервера указываем l2tp.ooonet.ru

— MTU Size (in bytes) оставляем 1420, Max Idle для постоянного соединения ставим равным 0.

— WAN Connection Mode выбираем автоматическое подключение, и нажимаем кнопку сохранить.

6. Далее выполним настройки WiFi соединения. Переходим во вкладку Wireless — Wireless Settings.

В поле SSID1 задаем имя беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Далее переходим во вкладку Wireless — Wireless Security.

Выбираем тип шифрования WPA-PSK/WPA2-PSK, и в поле PSK Password задаем пароль беспроводной сети, затем в нижней части окна нажимаем сохранить.

Вы уже наверное заметили, что при нажатии на кнопку Save внизу появляется вот такая надпись:

Эта надпись говорит, что для внесения изменений нужно перезагрузить роутер. Нажимаете на слова click here и в появившемся окне нажмите кнопку reboot. И запомните, если этого не сделать, то любой сможет присоединиться к Вашей сети и ходить по всем компьютерам как в локальной сети.

Роутер перезагрузится с новыми настройками. Роутер полностью настроен и готов к работе.

Теперь вы можете подключить к Wi-Fi роутеру Tp- устройства, которые поддерживают работу по Wi-Fi, например, телевизор, нетбук, планшет, смартфон. Для этого необходимо в устройстве выбрать точку доступа Tp- и ввести пароль.

7. Восстановление заводских настроек роутера TP-.

Если Вы забыли пароль для входа в настройки роутера Tp-, или просто хотите восстановить заводские настройки.

Для этого с обратной стороны роутера зажмите на 8-10 секунд кнопку Reset.

После этого можно будет зайти в настройки роутера по адресу 192.168.1.1 со стандартным именем пользователя admin и паролем admin и выполнить настройку точки доступа.

Источник

Для настройки доступа к сети воспользуйтесь автоконфигуратором.

Скачайте его и запустите на вашем компьютере.

Новые возможности личного кабинета

Деятельность компании покрывает порядка 750 тысяч физических и юридических лиц. Из них менее трети используют для управления услугами офис провайдера. Остальные же работают с личным кабинетом. Повышенному вниманию к пользовательскому интерфейсу способствуют одновременно современный и простой дизайн и детально проработанный круг возможностей:

• проверка состояния абонентского счета, его переключение в режим блокировки и обратно;
• пополнение счета посредством электронных систем платежей, а также банковских карт (включая «МИР»);
• подключение автоматического пополнения баланса через банковскую карту;
• ознакомление с подробностями тарифных планов, в том числе архивных;
• переключение тарифных планов без дополнительных платежей;
• использование для пополнения абонентского счета за счет провайдера с дальнейшим возвратом средств;
• выбор пакетных предложений телевидения (группы каналов);
• изучение подробной статистики использования интернета, включая расход трафика, времени активного подключения;
• подключение дополнительных опций интернета, телевидения.

Интерфейс содержит специальный раздел с персональными предложениями, акциями, которые составляются на основе подключенных пользователем опций.

• Best

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  30 000 Руб.

• Best

  

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  100 000 Руб.

• Best

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  10 000 Руб.

Содержание:

• 1 «Зелёная точка»: вход в личный кабинет
• 2 Регистрация личного кабинета «Зелёная точка»
• 3 Восстановление пароля от личного кабинета «Зелёная точка»
• 4 Функционал личного кабинета «Зелёная точка»
• 5 Служба поддержки клиентов
• 6 Правила безопасности и конфиденциальности
• 7 Мобильное приложение «Зелёная точка»
• 8 Телефон горячей линии «Зелёная точка»
  • 8.1 Функции личного кабинета «Зелёная точка»

Главная страница официального сайта Зелёная точка

• Top

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  30 000 Руб.

• Top

  

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  100 000 Руб.

• Top

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  10 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  3 000 Руб.

  Максимальная сумма

  15 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  100 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  70 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  15 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 500 Руб.

  Максимальная сумма

  30 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  100 000 Руб.

• 

  Минимальная сумма

  1 500 Руб.

  Максимальная сумма

  80 000 Руб.

• Best

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  30 000 Руб.

• Best

  

  Минимальная сумма

  1 000 Руб.

  Максимальная сумма

  100 000 Руб.

• Best

  

  Минимальная сумма

  2 000 Руб.

  Максимальная сумма

  10 000 Руб.