Как изменить тариф телетай бизнес

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета каждый абонент Телетай имеет возможность пользоваться следующими функциями:

• Получить актуальную информацию о своем балансе;
• Проверить актуальный номер телефона и тарифный план;
• Получить информацию об остатке минут, интернет-трафика, SMS;
• Пополнить счет с помощью банковской карты или электронной платежной системы;
• Заказать услугу Обещанный платеж, при нулевом балансе на счету;
• Получить подробную детализацию по подключению и всем финансовым операциям;
• Узнать информацию о других тарифных пакетах и услугах, а также заказать их подключение;
• Узнать информацию о дополнительных сервисах, акциях и спецпредложениях;
• Купить программное обеспечение.

Регистрация в кабинете Телетай

Учитывая какую услугу использует абонент, на сайте компании предоставляется 3 типа персональных кабинетов:

• Для абонентов безлимитных тарифов Телетай Бизнес;
• Для абонентов, которые используют туристическую sim-карту Телетай-Тревел;
• Для клиентов, которые пользуются услугой Виртуальная АТС.

Абоненты тарифов Телетай Бизнес имеют возможность осуществить регистрацию в личном кабинете. Для этого необходимо зайти в персональный раздел, ввести номер телефона, предоставленный оператором Телетай, и дождаться смс с паролем, введя который клиент получает доступ к своему личному кабинету, после первого входа необходимо установить собственный пароль.

Пользователи виртуальной АТС автоматически зарегистрированы в персональном кабинете, а доступ к нему, в виде логина и пароля, предоставляется представителями оператора при заключении договора.

Абоненты Телетай, которые пользуются сим-картой Телетай-Тревел имеют доступ персональному кабинету по умолчанию. Логином служит номер телефона, а пароль — это PUK2, который находится под защитным слоем карты абонента.

Авторизация в личном кабинете Телетай

В зависимости от услуг, которыми пользуется абонент, вход в личный кабинет разделен на: Телетай-Бизнес, Телетай-Тревел, Виртуальная АТС.

Для входа в персональный кабинет Телетай-Бизнес необходимо выбрать соответствующую графу в разделе личный кабинет на официальном сайте оператора и в открывшемся окне указать номер, по которому предоставляется услуга и личный пароль, который пользователь указал при регистрации.

Пользователям Телетай-Тревел необходимо ввести номер телефона и PUK2. Стоит обратить особенное внимание, что пароль невозможно поменять или восстановить на сайте. В случае утери следует обратиться в офис Телетай.

Абоненты Виртуальной АТС могут войти в личный кабинет с помощью логина, который был предоставлен при подключении, и личного пароля, напомнить который можно с помощью смс на номер телефона, который закреплен за договором.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В личном кабинете Телетай всегда есть возможность задать интересующий вопрос или сообщить о проблеме со связью, связавшись со службой клиентской поддержки. Для этого достаточно создать онлайн-обращение в персональном разделе сайта. Также для получение детальной информации по услугам и сервисам, которые предоставляет оператор телетай можно обратиться по телефону 8 495 125 88 88.

Отключить личный кабинет Телетай

Если клиент не планирует продолжать пользоваться личным кабинетом или возникла экстренная необходимость отключить данную услугу — ему необходимо обратиться в любой офис оператора Телетай или сообщить о своем решении в службу клиентской поддержки по телефону 8 495 125 88 88.

Правила безопасности и и конфиденциальности личного кабинета Телетай

Сотрудники одела безопасности и противодействия мошенничеству Телетай отвечают за обеспечение сохранности средств на счету абонентов и их личных данных, тщательно защищая от злоумышленников доступ к важной конфиденциальной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент тоже должен соблюдать элементарные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом:

• Категорически запрещено передавать данные и пароли третьим лицам или записывать и хранить на видном для посторонних глаз месте;
• На компьютер и мобильные устройства нужно установить качественный антивирус с последними обновлениями;
• Необходимо оперативно сменить пароль, если вход в личный кабинет осуществлялся общественного устройства;

При входе в личный кабинет проверяйте надежность соединения. При посещении официальной страницы в адресной строке отображается сведение о безопасности и сертификат.

Чем больше конкуренции, тем лучше для потребителя, то есть, для нас с вами. В особенности это важно на мобильном рынке, ведь сейчас жизнь такая, что без связи никуда, да и без интернета тоже. Весьма достойную конкуренцию в этой области составляет компания Teletie («Телетай»), причем во всех ее сферах, будь то мобильный интернет или же традиционная связь. Мы уже рассмотрели несколько интересных предложений, включая тарифы «Полная свобода» и «Драйв», но самое интересное будем обсуждать сегодня. Поговорим о «Безлимите».

Что за «Телетай»?

Для тех, кто пропустил наши тематические материалы («Полная свобода», «Драйв», «Тест-драйв — начало», «Итоговые впечатления»), кратко напомним о компании. «Телетай» работает на российском рынке уже более трех лет и использует ресурсы сети «Вымпелком», с которой вы знакомы по оператору сотовой связи «Билайн». Teletie поддерживает все современные стандарты, включая LTE и предлагает услуги связи бизнес-класса для всех желающих.

В частности, бренд создавался с нуля как аналог американской компании Birch (дочернее предприятие Cbeyond), добившейся немалого успеха на родине благодаря интересным предложениям для малого бизнеса и для клиентов, которым требовались безлимитные пакеты. Именно такие мы и обсудим сегодня.

Действительно ли безлимит?

В ассортименте «Телетай» есть три безлимитных тарифа: «Безлимит 990», «Безлимит 1290» и самый сочный — «Безлимит 1590». Цифры в названии, вероятно, вызвали у вас вопросы. Мол, не все так просто и явно безлимит предлагается с некими ограничениями. Это не так. Все три пакета действительно предлагают совершенно безлимитный мобильный интернет по всей России — видео в Youtube, социальные сети, веб-серфинг, почта, неограниченная работа с Dropbox и все это с максимально доступными в регионе скоростями, будь то LTE или 3G.

То есть по трафику ограничений нет, но есть ограничения на работу с протоколом P2P (peer-to-peer) и режим модема. Если вы попробуете скачать контент через торрент-сеть или же подключите к iPhone планшет или ноутбук и будете работать в Сети с них, тогда скорость обмена данными ограничится 64 Кбит/с. Если нужен именно дата-тариф с возможностью раздачи интернета, тогда обратите внимание на «Драйв» от Teletie, а «Безлимит» — он для других случаев. Например, если в вашем смартфоне сосредоточена практически вся работа, включая удаленный обмен файлами через облачные сервисы, и при этом приходится немало общаться голосом. Чистые дата-тарифы для этого не подойдут, а смешанные редко когда предлагают большой объем интернет-трафика. К слову, такое предложение до последнего времени было лишь у Yota, а теперь есть и у «Телетай», причем последняя предлагает больше за меньшие деньги. Пришло время поговорить о конкретике: сколько денег, какие услуги и на каких условиях.

Детально о «Безлимите»

Все три рассматриваемых тарифа обеспечивают вас безлимитным мобильным доступом в Сеть со смартфона или планшета, но имеет смысл использовать их именно в смартфоне, так как помимо трафика в них входит еще и голосовая связь, а также определенное количество бесплатных СМС. Удобным устройством для таких тарифов является iPhone 6 Plus — это отличный телефон и одновременно — планшет. Можно пообщаться, позаниматься веб-серфингом, повисеть в социальных сетях, посмотреть видео и не «сломать» при этом глаза.

Неограниченный доступ в Интернет обеспечивается по всей России (кроме Дальневосточного региона, Республики Крым и г. Севастополь), а вот входящие в пакеты минуты и СМС — это для Москвы и области (исключая тариф «Безлимит 1590», где на сообщения ограничений нет). Звонки и сообщения в другие города РФ оплачиваются отдельно или в рамках дополнительного подключаемого пакета «500 минут на межгород» и опции «Вся Россия 250». Что ж, не будем тянуть резину и взглянем на цифры.

Тариф «Безлимит 1590» самый дорогой в линейке. Сам пакет стоит 800 руб. (причем это временная акционная цена, полная — 1500 руб.), а ежемесячная абонплата составляет 1590 руб. За эти деньги помимо безлимитного интернета вы так же получите:

• 4000 минут на все мобильные и городские номера Москвы и области;
• 3000 SMS/MMS-сообщений ежемесячно на любых операторов РФ при нахождении на всей территории РФ (после исчерпания пакета стоимость исходящих SMS/MMS сообщений составит 1,5 руб.).

Что касается стоимости других услуг в тарифе, то они следующие:

• Исходящие вызовы на номера всех операторов подвижной и фиксированной связи — 3 руб.
• Исходящие вызовы на номера Билайн в странах СНГ и Грузии — 9,61 руб.
• Исходящие вызовы на номера других операторов связи стран СНГ, Абхазии, Грузии и Южной Осетии — 19,20 руб.
• Исходящие вызовы в Европу, США, Канаду — 28 руб.
• Исходящие вызовы в Америку (кроме США и Канады) — 32 руб.
• Исходящие вызовы в остальные страны — 48 руб.
• Стоимость исходящего SMS/MMS-сообщения при нахождении в домашней сети:
  * SMS на номера операторов подвижной связи других стран (включая «Билайн» в СНГ и Грузии) — 5,95 руб.
  * MMS на номера операторов подвижной связи других стран (включая «Билайн» в СНГ и Грузии) — 6,45 руб.

Более подробно о тарифе можно узнать на официальном сайте.

Тариф «Безлимит 1290» обойдется дешевле — 1290 руб. в месяц, но и предлагает чуть меньше. Ведь далеко не всем нужно 4000 минут для общения. В этот пакет услуг, помимо безлимитного интернета, входят такие опции:

• безлимитный интернет по всей России;
• 1100 минут на все мобильные и городские номера Москвы и области;
• 1000 SMS/MMS-сообщений ежемесячно на номера всех сотовых операторов Москвы и области (после исчерпания пакета стоимость исходящих SMS/MMS сообщений составит 2,05 руб.).

Остальные условия и цены в тарифе — аналогичны, но обратите внимание, что если в самом дорогом пакете вы можете отправлять пакетные сообщения по всей территории РФ, а в «Безлимите 1290» — только на номера всех сотовых операторов Москвы и области. Стоимость же отправки SMS/MMS-сообщения на номера российских операторов подвижной связи других регионов РФ составляет 2,05 руб.

Самый бюджетный из рассматриваемых тариф «Безлимит 990» подойдет тем, кто не очень много общается и рассылает SMS/MMS, но при этом активно использует на своем смартфоне Интернет. За 990 руб. в месяц вы получите следующие опции:

• безлимитный интернет по всей России;
• 500 минут на все мобильные и городские номера Москвы и области;
• 200 SMS/MMS-сообщений ежемесячно на номера всех сотовых операторов Москвы и области (после исчерпания пакета стоимость исходящих SMS/MMS сообщений составит 2,05 руб.).

Остальные условия и цены в тарифе аналогичны таковым в «Безлимите 1290» и «Безлимите 1590».

Кратко обо всем и сравнение с конкурентом

«Безлимит» от «Телетай» — это одно из лучших предложений для смартфонов по цене и наполнению тарифа в Москве, использующее сети четвертого поколения LTE c максимально доступными на данный момент скоростями. За определенную абонплату (от 990 до 1590 руб. в месяц) вы получаете неограниченный доступ в Интернет со своего смартфона по всей территории России. Нюансов в данном случае лишь два: ограничение в 64 Кбит/с по трафику для P2P (торренты) и режима модема.

Тем не менее, это единственная безлимитная альтернатива Yota, причем в определенных тарифах она превосходит конкурента по цене и услугам. Для наглядности предлагаем сравнительную таблицу:

Как видите, Yota вообще за эту стоимость не предлагает SMS/MMS сообщений, а количество минут в ее тарифах меньше, исключая самый дешевый. У читателей явно возникнет вопрос касательно ограничений по трафику, но спешим вас разочаровать — у Yota они тоже есть и с теми же условиями — P2P и режим модема. Хотя скорость при ограничении вдвое выше — 128 Кбит/с. Но для современного Интернета с под завязку наполненными медиаконтентом страниками, что 64 Кбит/с, что 128 Кбит/с — результат будет одинаково печальным, работать на таких скоростях проблематично.

Напоследок стоит отметить, что вы можете перейти на любой из упомянутых тарифов с сохранением своего номера.

Каких-то 10 лет назад даже проводной безлимитный доступ в Интернет был большой редкостью, да и скорости на уровне 256 Кбит/с считались счастьем. Сегодня же мы имеем безлимитный мобильный интернет по ценам, дешевле, чем в прошлом стоил проводной, а о скоростях можно и не вспоминать — LTE вполне сопоставим по этому параметру с качественным современным проводным соединением. Мир и его мобильные коммуникации развиваются с огромной скоростью, и возникает вопрос — а что же будет завтра? Глобальная беспроводная сеть, охватывающая всю планету? Постоянное подключение к Интернету без ограничений и роуминга? Полный отказ от проводов и Wi-Fi роутеров? Ждем, ждем с нетерпением и пользуемся доступными сегодня благами цивилизации.

(1 голосов, общий рейтинг: 4.00 из 5)

«Телетай» – виртуальный сотовый оператор, основанный в 2010 году. Его владелец – известная компания «Вымпелком». Зона деятельности распространяется на все регионы страны. Всего насчитывается 1 200 точек продаж, где можно купить стартовый пакет. Компания снискала положительную репутацию благодаря качественным и настраиваемым услугам. «Телетай» создал личный кабинет для удобства пользователей. Через него можно просматривать состояние лицевого счета и пополнять его.

Как войти в личный кабинет

Сверху главной страницы нажмите ссылку «Личный кабинет». Система предложит выбрать тип учетной записи:

• Для пользователей безлимитных тарифов. Напишите номер, который получили после покупки стартового пакета. Ниже введите пароль.
• Для виртуальных АТС. Напишите логин, полученный после заключения договора. Строкой ниже введите пароль. По желанию поставьте галочку слева от надписи «Запомнить меня». Если случайно потеряли пароль – воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль».
• Для туристических СИМ-карт. Введите свой номер, начинающийся с цифр 3712. Затем напишите PUK2 код. Кликните «Войти».

Как создать личный кабинет

• Пользователям безлимитных тарифов. На странице входа нажмите ссылку «Получить пароль». Введите свой номер. Вы получите сообщение СМС с секретным кодом. Напишите его на странице. Запомните сочетание символов. Оно пригодится для управления услугами.
• Для виртуальных телефонных станций. Создание учетной записи осуществляется при заключении контракта. Проходить дополнительную регистрацию не нужно. Чтобы узнать пароль – посмотрите составленный договор.
• Покупателям туристических стартовых пакетов. Паролем служит PUK2 код.

«Телетай» – возможности личного кабинета

Учетная запись необходима для управления телекоммуникационными услугами. Сразу после входа пользователь может проверить состояние счета. Если средств недостаточно, его рекомендуется пополнить. Иначе оказание услуг будет временно остановлено. Деньги принимаются несколькими способами. Средства почти сразу поступают на лицевой счет. После успешного внесения платежа можно продолжать пользоваться связью.

Через кабинет удобно управлять услугами. Теперь не нужно посещать отделения компании или звонить сотрудникам. На личной странице находится подробная статистика – остаток минут, сообщений и мегабайт интернета. Если нужно получить статистику расходов – рекомендуется заказать детализацию. Это бесплатный раздел, содержащий историю трат на сотовую связь. Абонент может самостоятельно выбрать необходимый период времени.

Личный кабинет «Телетай» поможет всегда оставаться на связи. Даже если средства непредвиденно закончились – пользователь может подключить отложенный платеж. Это своеобразный кредит. На лицевой счет начисляются средства. Услуга становится доступна при нулевом балансе. После отправки заявки можно продолжать пользоваться связью еще несколько дней. Затем нужно пополнить счет любым способом. Иначе обслуживание будет временно остановлено.

Обратите внимание! Функционал учетной записи зависит от категории пользователя. Сегодня сотовый оператор специализируется на обслуживании туристов и представителей бизнеса.

Как подключиться к оператору «Телетай»

Нажмите желтую кнопку «Быстрый заказ» вверху главной страницы. Напишите свое имя и контакты. Выберете разновидность телекоммуникационных услуг, которыми планируете пользоваться. По желанию оставьте небольшое примечание. Нажмите кнопку «Заказать». Через время вам позвонит сотрудник компании. Обсудите заключение договора. При необходимости задайте интересующие вопросы. Вы получите бесплатную консультацию.

Контакты «Телетай»

• Горячая линия. Потенциальные клиенты могут позвонить в отдел продаж – 8 495 125 88 11. Сотрудники расскажут подробности обслуживания. Консультанты назовут точную стоимость связи, зону обслуживания и так далее. Звонки принимаются с 9-00 по 20-00 без выходных. Действующим абонентам доступна горячая линия 8 495 125 88 88. Отдел обслуживания занимается решением технических неполадок.
• Электронная почта. Компания создала электронную почту info@teletie.ru для проведения консультаций. При отправке письма не забывайте указывать номер договора, имя и свои контакты. При необходимости добавляйте вложения. Особенно – если вопрос затрагивает техническую проблему. Скриншоты и прочие доказательства помогут специалистам быстрее устранить неполадку.
• Справочный раздел. Вы можете самостоятельно решить распространенные проблемы. Нажмите ссылку «Поддержка» вверху страницы. Затем найдите интересующий вопрос. Сотрудники постарались собрать самые популярные затруднения среди пользователей. Для быстрого поиска информации пользуйтесь разделами. Они находятся слева страницы.
• Социальные сети. Компания ведет страницы в нескольких популярных сетях (Facebook, Twitter, ВКонтакте и Instagram). В сообществах выкладываются последние новости виртуального оператора. Подписчики первыми узнают о скидках. Вы можете задать вопрос. Для этого оставьте комментарий на странице.