Как изменить тариф триколор тв через личный кабинет

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

  1. Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».

  2. Введите номер мобильного телефона* или Триколор ID.

  3. Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».

  4. Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

  1. Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».

  2. Выберите «Сменить пароль».

  3. В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».

  4. Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

  • Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).

  • Счет мобильного телефона.

  • Личный счет*.

  • Система быстрых платежей.

  • Apple Pay, Google Pay.

Для оплаты:

  1. Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.

  2. При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.

  3. Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

  1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».

  2. Нажмите кнопку «Добавить карту».

  3. Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.

  4. Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить»*.

* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

  1. В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».

  2. Нажмите на значок «Корзина».

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

  1. На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.

  2. Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».

  3. Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

  • Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.

  • Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.

  • Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

  1. На главной странице нажмите кнопкуКнопка Раскрыть список
    или перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в профиле.

    Раздел «Мои Триколор ID»

  2. Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Продолжить». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.

    Добавить Триколор ID

  3. Введите код из СМС. Триколор ID будет добавлен.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

  1. На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».

    Добавить псевдоним

  2. Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

  1. Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».

  2. Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.

  3. Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите средства между объединенными Триколор ID:

  1. Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства, далее в раздел «Оплата». Нажмите «Перенос средств между Триколор ID».

  2. Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.

  3. Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

    Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.

  4. Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций» на главной странице мобильного приложения.

Обмен оборудования в мобильном приложении

Кнопка «Обмен оборудования» доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в мобильном приложении «Мой Триколор», если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

  1. В разделе «Профиль» нажмите кнопку «Обмен оборудования», далее — «Завершить обмен».

  2. В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».

  3. Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Далее».

  4. При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Продолжить».

  5. Далее введите код подтверждения, полученный по СМС-сообщению.

  6. При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

Актуализация и подтверждение данных

В мобильном приложении можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе профиля «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите Кнопка Редактироватьнапротив номера телефона или email и подтвердите контакты, следуя подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку Кнопка Редактировать.

При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, нажав кнопку «Изменить».

Данный раздел содержит информацию об акциях и специальных предложениях, доступных для вашего Триколор ID. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по подключению и условиями.

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13» или «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет, возможно, информация об активации услуг не поступила на приёмное оборудование. В этом случае вы можете самостоятельно отправить команды активации, используя кнопку «Повтор команд активации».

Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет и в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ», будет предоставлен в течение 10 минут. Для получения доступа к просмотру кодированных спутниковых каналов оставьте приёмное оборудование включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.

Мои устройства

С одного Триколор ID можно просматривать передачи, фильмы и сериалы на пяти устройствах: ТВ, компьютере, смартфоне, планшете или Smart TV. 

Для этого:

  1. Зайдите на сайт kino.tricolor.tv либо скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ».

    Мобильное приложение «Мой Триколор»

    Доступно в Google Play  Загрузите в App Store  Откройте в AppGallery

  2. Введите логин и пароль от вашего Личного кабинета или авторизуйтесь по номеру телефона.

В разделе «Мои устройства» можно:

  • посмотреть список подключенных устройств, переименовать или удалить их;

  • проверить историю подключений.

Помощь

Мы составили полезные, простые и удобные инструкции, чтобы вы могли самостоятельно восстановить доступ к просмотру ТВ, не выходя из Личного кабинета. Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Обращения

Для создания обращения в Службу поддержки клиентов Триколора перейдите в раздел «Помощь» — «Служба поддержки» — «Создать обращение». Выберите соответствующую тему и заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». Ответ будет направлен на адрес электронной почты, указанный в регистрационных данных.

Если адрес электронной почты и номер телефона будут указаны неверно, специалисты Службы поддержки клиентов Триколора не смогут с вами связаться в случае необходимости.

Мои сообщения

Мы заботимся о своевременном информировании наших клиентов и отправляем сообщения в Личный кабинет. Не пропускайте уведомления и будьте в курсе всех событий Триколора.

Для выхода из Личного кабинета просто сверните мобильное приложение. После нажатия кнопки «Выход» потребуется повторная авторизация.

Источник

Как перейти с одного пакета Триколор на другой?

Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

8-800-500-01-23, Tricolor.tv в Личном кабинете, изменить настройке. По заявке, по номеру телефона, Вам помогут исправить ситуацию. Обращайтесь в компанию с письменным заявлением.

  1. Как в Триколор перейти на другой тариф?
  2. Как перенести оплату Триколор?
  3. Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?
  4. Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?
  5. Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?
  6. Как узнать какой у меня пакет Триколор?
  7. Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?
  8. Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?
  9. Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?
  10. Чем отличается единый От единый ультра?
  11. Что входит в пакет единый ультра?
  12. Какие пакеты есть на Триколор ТВ?
  13. Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?
  14. Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?
  15. Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?
  16. Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?
  17. Сколько стоит пакет единый Экстра?
  18. Как называется пакет единый Триколор?
  19. Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?
  20. Как обновить ПО на Триколор?
  21. Можно ли частично оплатить Триколор?
  22. Как связаться с оператором Триколор ТВ?
  23. Что входит в тариф единый Триколор?
  24. Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?
  25. Как узнать устарел ли приемник Триколор?
  26. Как активировать новый приемник Триколор?
  27. Где можно обменять приемник Триколор?
  28. Как перейти с единый Ultra HD на единый?
  29. Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?
  30. Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?
  31. Что нужно вводить при оплате Триколор?
  32. Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?
  33. Какие тарифы есть в Триколор?
  34. Как обновить Триколор бесплатно?
  35. Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Как в Триколор перейти на другой тариф?

Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

Как перенести оплату Триколор?

Тогда единственным выходом будет обращение в техподдержку. Необходимо заполнить форму указав ID или номер договора и ФИО абонента. Точные данные необходимы для идентификации и подтверждения того, что вы являетесь законным владельцем оборудования. Специалист проверит информацию и поможет с переносом денег.

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?

1500 руб./год.

Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре, при использовании двухтюнерного приёмного оборудования — на двух телевизорах.

Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Обмен оборудования — предложение Триколора, в рамках которого клиентам Триколора предоставляется возможность обменять устаревшее оборудование на новое, поддерживающее формат HD, с минимальной доплатой! Это намного выгоднее, чем приобретать новое оборудование без акции.

Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?

Сколько платить за Триколор в 2022 году?

Пакет

Стоимость

Просмотр на двух телевизорах

«Единый Мульти Лайт»

1 500 рублей в год

При подключении приёмника-клиента

«Единый Мульти»

2 000 рублей в год

При подключении приёмника-клиента

«Единый Ultra HD»

2 500 рублей в год

Нет

«Экстра»

2 000 рублей в год или 1 200 рублей за 6 месяцев

Нет

Как узнать какой у меня пакет Триколор?

Посмотреть в личном кабинете

При регистрации договора личный кабинет создается автоматически. Для входа используется ID или номер договора и пароль, который можно получить в виде смс или по электронной почте. В разделе услуги на нижней части страницы указано, какой пакет подключен.

Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?

Если вы хотели оплатить пакет Единый но оплатили другой — можно вернуть в пакет Единый если их у вас еще не списали. Если вы хотели оплатить пакет например детский, но положили на пакет ночной и он уже активировался — Можно деактивировать услугу а остаток денег перенести на личный счет (только через поддержку).

Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?

Оплата через «Сбербанк Онлайн»:

  • Зайдите в «Платежи и переводы» на главной странице.
  • Прокрутите страницу ниже, и нажмите на «ТВ».
  • В поиске наберите «Триколор».
  • Выберите карту, пакет, введите ваш ID и нажмите «Продолжить».

Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?

Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом: Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования. При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию. Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».

Чем отличается единый От единый ультра?

Чем отличается «Единый» и «Единый Ультра»? В тариф «Единый Ultra» входят все каналы, которые включены в «Единый» (1500₽) и «Ultra» (1500₽), а также услуга «Мультирум» (500₽). Всё по отдельности это стоило бы 3500 рублей в год, а с «Единый Ультра» — всего 2500!

Что входит в пакет единый ультра?

В состав пакета входят каналы формата UHD, HD и SD. Количество и формат каналов, вещаемых со спутника и транслируемых онлайн, и количество каналов в зоне покрытия разных спутников различается.

Какие пакеты есть на Триколор ТВ?

Пакеты Триколора:

  • Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
  • «Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
  • «Единый Ultra» 2500р/в год
  • «Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
  • «Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
  • «Супер Ultra Детский» 3500р/в год
  • «Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
  • Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?

Как участвовать? Оставь заявку на обмен приёмника. Сдай свой старый приёмник и одновременно оплати год подписки «Единый Ultra». Получи новый цифровой UHD-приёмник бесплатно!

Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?

Например, цена обмена на однотюнерный цифровой HD приёмник Триколор по акции обмен с тарифом Единый Мульти Лайт (1500 рублей/год) составит — 5 499 рублей, двухтюнерный Ultra HD приёмник с тарифом (2500 рублей/год) Единый Ultra HD — 6 499 рублей, а комплект Ultra HD на два телевизора сервер-клиент — 10 499 рублей.

Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?

10 490 руб. В комплект Триколора входит новый спутниковый ресивер с поддержкой ULTRA HD, спутниковая антенна, спутниковый конвертер круговой. В комплект уже включен 1 год подписки «Единый Ultra».

Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?

2500 руб..

Основной пакет «Единый Ultra HD» это 227 каналов на любой вкус, 37 в формате Full HD*, 8 каналов в формате сверхвысокой четкости Ultra HD**, 47 радиостанций. Стоимость подписки 2500 руб. в год.

Сколько стоит пакет единый Экстра?

Сколько стоит пакет Экстра Триколор ТВ? Цена услуги за 180 дней — 1200 рублей (200₽ в месяц), а в год — 2000 (166₽ в месяц).

Как называется пакет единый Триколор?

«Единый Ultra» — это пакет каналов в формате высокой четкости Full HD и сверхвысокой четкости Ultra HD, а также тысячи фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Триколора. Выбирай, что нравится, и смотри где удобно: через спутник или интернет. Также в подписку уже включен доступ к услуге «Мультирум», для просмотра доп.

Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?

Когда появятся каналы Триколора после оплаты

Обработка запроса на пополнение счёта может обрабатываться до 12 часов. Поэтому, если деньги с банковской карты или мобильного счёта уже сняты, но каналы не работают, подождите 12 часов, а только потом обращайтесь в службу поддержки клиентов.

Как обновить ПО на Триколор?

Мы расскажем, как это сделать: Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333. На экране появится приглашение для обновления ПО приёмника. Нажмите «ok» и дождитесь завершения обновления.

Можно ли частично оплатить Триколор?

Можно частями платить на не целевой счёт, но потом придётся заходить в личный кабинет и переносить самостоятельно необходимую сумму (полностью) на услугу. GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).

Как связаться с оператором Триколор ТВ?

  • Звонок online.
  • 8 800 500-01-23.

Что входит в тариф единый Триколор?

Теперь пакет «Единый» включает эксклюзивные киноканалы «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Семейное HD» (в том числе, в формате высокой чёткости(HD)), «Кинозалы «Триколор ТВ», широкий выбор радиостанций. Количество доступных каналов зависит от технической возможности оборудования абонента.

Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?

Независимое изображение на двух телевизорах (при переключении канала на одном телевизоре, на втором канал не меняется). Одна абонентская плата 2500 р. в год. (Тариф Единый ULTRA HD).

Как узнать устарел ли приемник Триколор?

Если вы не уверены, надо ли менять приемник «Триколор», стоит узнать, что обмену подлежат любые устаревшие модели. В особенности нужно отметить ресиверы формата MPEG-2, которые прекратили работу в феврале 2018 года. К таковым относятся модели с буквами DRE/DRS/GS и номерами 4000, 5000, 5001, 5003, 7300.

Как активировать новый приемник Триколор?

Активировать в Интернете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Регистрация», подразделе «Зрителям»:

  • Выберите ссылку «Активация Карт» и заполните все поля предлагаемой формы.
  • Дождитесь получения на E-mail (указанный в качестве контактного) текстового сообщения о результатах активации Карты.

Где можно обменять приемник Триколор?

Принимаемое к обмену оборудование:

  • Цифровой спутниковый приёмник (GS-8300/M/N)
  • Цифровой спутниковый приёмник (DRS-8300)
  • Цифровой спутниковый приёмник (GS 8302)
  • Цифровой спутниковый приёмник (GS 8304)
  • Цифровой спутниковый приёмник (DRS 8305)
  • Цифровой спутниковый приёмник (GS 8306)
  • Цифровой спутниковый приёмник (GS 8305)

Как перейти с единый Ultra HD на единый?

Внимание! Перейти с пакета Единый на другой его вид нельзя. Тариф привязан к договору и оборудованию. Даже при обмене устаревшего ресивера на новый по акции, оплата останется в та же — сколько и было, только ID изменится.

Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?

Какие телеканалы в составе «Триколор ТВ» в формате Ultra HD? Абонентам «Триколор ТВ» доступно 8 телеканалов в формате Ultra HD: Eurosport 4K, Russian Extreme Ultra, Ultra HD Cinema, КИНО UHD, СЕРИАЛ UHD, INSIGHT UHD, FASHION ONE 4K, Промо UHD.

Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?

В разделе «Оплата услуг» — «Телевидение» в Личном кабинете выберите Триколор. Заполните форму оплаты, указав Триколор ID. Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Выберите услугу Триколора, которую хотите оплатить, подробнее здесь.

Что нужно вводить при оплате Триколор?

Достаточно удобный и надёжный способ оплаты спутникового ТВ — это внесение платежа непосредственно на самом сайте Триколор ТВ. Здесь клиенту понадобится ввести свой идентификатор, выбрать нужный пакет услуг и указать реквизиты карты (номер, срок действия пластика, секретный код, указанный с обратной стороны).

Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?

В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID»:

  • Нажмите кнопку «Добавить Триколор ID».
  • Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
  • Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».

Какие тарифы есть в Триколор?

Пакеты Триколора:

  • Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
  • «Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
  • «Единый Ultra» 2500р/в год
  • «Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
  • «Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
  • «Супер Ultra Детский» 3500р/в год
  • «Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
  • Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обновить Триколор бесплатно?

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

  • Выключите и включите приёмник по питанию.
  • Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
  • Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
  • Ход обновления.
  • По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Например, цена обмена на однотюнерный цифровой HD приёмник Триколор по акции обмен с тарифом Единый Мульти Лайт (1500 рублей/год) составит — 5 499 рублей, двухтюнерный Ultra HD приёмник с тарифом (2500 рублей/год) Единый Ultra HD — 6 499 рублей, а комплект Ultra HD на два телевизора сервер-клиент — 10 499 рублей.

Ответить

  • Какие приёмники Триколор подлежат обмену?
  • Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?
Источник

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Источник

Быстрая регистрация

После регистрации вы можете задавать вопросы и отвечать на них, зарабатывая деньги. Ознакомьтесь с правилами, будем рады видеть вас в числе наших авторов!

Создать аккаунт

  • На главную
  • Получай бонусы
  • ТОП авторов
  • Работа и карьера
  • Компьютеры и IT
  • Общество
  • Ростелеком
  • Развлечения и досуг
  • Теле2
  • Учёба и наука
  • Триколор
  • Финансы

Как поменять тариф на Триколор ТВ в личном кабинете?

Не забывай! За каждый ответ вы получаете до 5 руб! Выбирайте любой вопрос и отвечайте. Платим каждую неделю на сотовый телефон или yoomoney (Яндекс Деньги). Правила здесь. Нас уже больше 500 авторов!



  1. chief

    Если вы оплатили основной пакет каналов, то приобрести вместо его другой пакет каналов не получится. Да и этого по моему нет смысла делать. Можно только приобретать дополнительные пакеты. Но вот основной пакет у вас так и будет показывать до окончания срока подписки. И по окончании, прежде чем что-то менять, выясните в личном кабинете Триколор, какие пакеты бывают основными, потому как без основного пакета каналов, дополнительные пакеты показываться не будут. И если вы в этот год выбрали пакет «Единый», то придётся досмотреть его, а на следующий год выберите пакет каналов «Единый мульти».

    • Спасибо
    • Не нравится

    0

Лучшие предложения

  • Кредитные карты
  • Быстрые займы

Совкомбанк

8 800 200-66-96

sovcombank.ru

Лицензия: №963

39 256 заявок

МТС Банк

Без процентов

до 111 дней

8 800 250-0-520

mtsbank.ru

Лицензия: №2268

17 943 заявок

Ренессанс Кредит

Без процентов

до 145 дней

8 800 200-09-81

rencredit.ru

Лицензия: №3354

31 949 заявок

ВебЗайм

8-800-700-8706

web-zaim.ru

ВэбБанкир

8 800 775-54-54

webbankir.com

МигКредит

8 800 700 09 08

migcredit.ru

В три колоре есть 15 бесплатных каналов остальные каналы вы сможете приобрести с пакетом услуг очень удобно для пользования.

Для того, что заблокировать некоторые каналы от просмотра, надо зайти в настройки, потом в раздел «установки», по умолчанию там код четыре нуля. Заходим в раздел «организация каналов», идём по списку каналов, и отмечаем галочками каналы, которые входят в пакет … Читать далее

Вы можете подключить премиальный пакет Триколор Тиви через свой личный кабинет на сайте, или при личном посещении в офисе компании, каналы транслируются через DBS. Перед подключением данного пакета, прочитайте в инструкции ресивера информацию о том  принимет ли он DVS 
 
 

Сообщение вида «Ошибка 9. Нет доступа к просмотру» может означать, что регистрация в качестве клиента Триколора не завершена.
Рекомендуемые действия:
Для восстановления доступа к просмотру каналов последовательно выполните указанные ниже действия:

На сайте tricolor.tv на странице проверки … Читать далее

По мне так лучше cam модуль, во — первых он не занимает лишнего мета в отличии от ресивера,во — вторых не нужны лишние провода, которые для ресивера точно понадобятся, так как нужна связь между телевизором и ресивером. Плюсом еще является то, что для cam модуля не нужен лишний пульт, для некоторых … Читать далее

Здравствуйте, если пропали каналы и телевизор перестал показывать, нужно или обратится за помощью к оператору или самостоятельно настроить каналы. Зайти в настройки каналов и нажать обновить каналы. Выбрать естественно свой регион. Запускаете пуск на пульте и каналы должны автоматически находится. … Читать далее

Ошибка 11 — это не сигнал о техническом сбое или поломке оборудования. Если видите такое сообщение, сразу проверте баланс. Или нужна абонентская плата, или деньги не поступили пока на ваш счёт. Для этого тоже нужно время. Может произойти технический сбой в банковской системе. Если исключаете всё … Читать далее

У «Триколора», по умолчанию, есть три возможности узнать какой пакет у вас подключён. Самый простой, ввести свой ID, 12 или 14 цифр, после отобразится действующий пакет. Можно посмотреть в личном кабинете, в разделе «услуги», вход в кабинет, так же по ID. И третий способ, это посмотреть в меню … Читать далее

Если приёмник уже подключен к интернету, для запуска процесса обновления перейдите в меню приёмника в приложение «Настройки» — «О приёмнике» и выберите пункт «Проверить обновления». Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения.

Для этого выполните следущие действия:
Включите ваш телевизор и перейдите в раздел автонастройка, и подтвердите запуск. Потом выберете конфигурацию спутниковой антенны, и перейдите в раздел сканирование. Далее зайдите в меню настроек спутника, и выберете параметры LNW. В завершении ваших действий … Читать далее

Источник

Как изменить пакет «Единый Мульти» (Мульти Лайт) на «Единый»

Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.

#2

Сообщение

Админ » 17 фев 2016, 21:46

Как изменить пакет Единый Мульти на Единый?

алексей85 писал(а):Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.

Смена пакета в данном случае технически невозможна.

Как вариант купить новую смарт-карту «на 1 тв (приемник)» совместимою с вашим приемником

#3

Сообщение

торчишник Галина Аркадьевна » 23 июл 2016, 14:54

У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?

#4

Сообщение

Админ » 23 июл 2016, 15:17

торчишник Галина Аркадьевна писал(а):У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?

Изменить технически невозможно.

Если у вашего приемника можно вынимать смарт карту (обычно сбоку), то вы можете купить новую смарт карту с тарифом для 1 тв вставить ее в приемник и оплачивать 1200 по новому id новой карты. По этому поводу вам нужно обратится к дилеру т.к. вам нужна смарт карта совместимая с вашим приемником.

#5

Сообщение

Хохлов Алексей Алексеевич » 10 авг 2016, 11:09

Перейти с двух телевизоров на один.

Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

********

#6

Сообщение

Админ » 10 авг 2016, 23:55

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

Если у вас смарт карту можно вынуть из приемника, то выньте ее и обратитесь к дилеру. Купите у дилера новую смарт карту для 1 тв совместимою с вашим приемником. Другого способа перейти с Единый Мульти на Единый нет. Оплачивать услуги будите уже по новому № id новой смарт карты.

#7

Сообщение

Елена Гашкова » 03 сен 2016, 12:16

Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам

#8

Сообщение

Админ » 03 сен 2016, 23:41

Елена Гашкова писал(а):Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам

В комплекте на 2 телевизора технически невозможно подключить или оплатить пакет «Единый» а не «Единый Мульти». Единственный вариант сменить «Единый Мульти» на «Единый» это заменить смарт карту на новую для 1 тв совместимою с вашим приемником (если смарт карта не встроенная). Поэтому (и по многим другим причинам) наш сайт всегда рекомендует приобретать не 1 комплект на 2 тв, а два отдельных комплекта каждый только для 1 тв.

Напишите свой DRE ID.

#9

Сообщение

Сидорова Наталия Васильевна » 31 окт 2016, 09:14

Как перевести деньги с пакета «Единый» на пакет «Единый Мульти»?

#10

Сообщение

Админ » 31 окт 2016, 21:27

Сидорова Наталия Васильевна писал(а):Как перевести деньги с пакета «Единый» на пакет «Единый Мульти»?

Отправьте заявку на перенос платежа — инструкция

#11

Сообщение

33040902106317 » 14 дек 2016, 08:01

33040902106317 писал(а):

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

#12

Сообщение

Админ » 14 дек 2016, 12:45

33040902106317 писал(а):

33040902106317 писал(а):

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

Re: Проблема с «единым»

#13

Сообщение

корабельникова надежда григорьевна » 05 янв 2017, 18:52

единый

#14

Сообщение

Елена Степановна » 10 янв 2017, 12:32

сменить тарифный план с Единого мульти на единый

#15

Сообщение

Админ » 10 янв 2017, 13:58

Елена Степановна писал(а):сменить тарифный план с Единого мульти на единый

Технически невозможно.

#16

Сообщение

Гость » 06 май 2017, 16:42

Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?

#17

Сообщение

igor68 » 06 май 2017, 18:09

Специалист поддержки

Гость писал(а):Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?

Написано же русским языком:

Триколор ТВ писал(а):Технически невозможно.

GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

#18

Сообщение

м 5 » 21 май 2017, 21:55

мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть

#19

Сообщение

Админ » 21 май 2017, 22:40

м 5 писал(а):мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть

Ни как. Технически невозможно.

Нельзя перейти с одного тарифа на другой.

#20

Сообщение

м 5 » 21 май 2017, 22:46

если я доплачу за единый мульти лайт мне подключат каналы

Источник

Инструкция от личного кабинета Триколор

I. Введение

Вход в Личный кабинет можно осуществить через мобильное приложение «Мой Триколор», установленное на вашем смартфоне 📱 или планшете, или по ссылке на вход в Личный кабинет, которая расположена в правой верхней части любой страницы сайта tricolor.tv.
После входа в Личный кабинет в верхней части экрана вы увидите главное меню, которое содержит ссылки на разделы Личного кабинета.

Информация Триколор

1. Как получить пароль.

Пароль для входа в Личный кабинет отправляется в виде СМС–сообщения в течение 20 минут после завершения регистрации в качестве клиента на мобильный телефон, указанный в регистрационных данных. В дальнейшем вы сможете получить пароль, нажав ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета. Пароль может быть направлен вам следующими способами:

  1. в виде СМС–сообщения на указанный вами при регистрации номер мобильного телефона;
  2. в виде e-mail–сообщения 📩 на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Личный кабинет Триколор

Для получения пароля:

  • Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
  • Нажмите ссылку «Получить/Восстановить пароль».
  • На странице получения пароля введите 12-значный / 14-значный Триколор ID или номер абонентского договора (состоит из 12 цифр), установите переключатель напротив нужного вам способа получения пароля и введите фамилию, имя и отчество клиента, с которым был заключен договор на оказание услуг Триколора.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно. Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве клиента или изменились. Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

Подробная информация об изменении данных, указанных в договоре, находится в разделе «Помощь» — «Изменение регистрационных данных».
Пароль отправляется не более 3 раз в сутки. Время получения пароля в СМС–сообщении и на e- mail составит 20 минут.

2. Как войти в Личный кабинет.

  1. Перейдите на стартовую страницу по ссылке: lk-subscr.tricolor.tv.
  2. Введите 12-значный или 14-значный Триколор ID (Как узнать Триколор ID?), номер абонентского договора (состоит из 12 цифр) или логин и пароль и нажмите «Вход».
  3. Если вы забыли пароль, повторно выполните действия, описанные в пункте «Получение пароля» и получите новый пароль.

ВНИМАНИЕ!
При регистрации в качестве клиента Триколора вам будет автоматически отправлено СМС– сообщение, содержащее первоначальный пароль для Личного кабинета. Для первого входа в Личный кабинет вам будет предложено изменить первоначальный пароль. В дальнейшем, если вы забудете пароль, вы сможете получить его удобным вам способом, используя ссылку «Получить/Восстановить пароль» на стартовой странице Личного кабинета.

3. Как изменить логин или пароль

1) Войдите в Личный кабинет
2) Перейдите в раздел «Смена пароля». Для этого выберите пункт «Изменить пароль» на панели навигации Личного кабинета, расположенной в верхней части страницы.
3) Чтобы сменить пароль, в открывшейся форме «Смена пароля» введите текущий пароль, новый пароль и подтвердите ваш новый пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить пароль».
ВНИМАНИЕ! Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9).
4) Чтобы сменить логин, в открывшейся форме «Смена логина» введите новый логин и текущий пароль. После этого нажмите кнопку «Изменить логин».
ВНИМАНИЕ! Логин должен содержать не менее 5 символов: строчные буквы латинского алфавита и цифры (от 0 до 9) и начинаться с буквы латинского алфавита.
5) После успешной смены данных, используйте их для входа в Личный кабинет.

II. Разделы Личного кабинета

1. Мои услуги

При входе в Личный кабинет вы попадаете в раздел «Услуги». Для входа в раздел также можно воспользоваться ссылкой «Услуги» в главном меню, расположенном в верхней части страницы.
Раздел содержит следующую информацию:

  • Остаток на Личном счете — это общая сумма остатков средств в рублях на нецелевом счете и неизрасходованных средств на счетах конкретных услуг.
  • Триколор ID.
  • Номер абонентского договора.
  • Тариф формирования абонентской линии — стартовый тариф определяет основную услугу, доступную для продления. Также, зная свой стартовый тариф, вы можете определить набор дополнительных услуг, которые доступны для подключения.
  • Кнопка повтора команд активации — в случае, если услуга активна, но на экране телевизора отображается надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение об ошибке, вы можете самостоятельно повторить команды активации для вашего приёмника и восстановить просмотр.
  • Управление услугами — в данном блоке отображается перечень подключённых услуг и услуг, доступных для подключения. Здесь можно подключать новые услуги и изменять тарифы подключения и продления.
  • Управление Личным счетом — здесь отображаются средства, которые зарезервированы на счетах услуг и на нецелевом счете. Неиспользованные средства можно переместить на счет другой услуги или на нецелевой счет.
  • Триколор Кредит (данный раздел отображается только для клиентов, подключившихся по акциям «Триколор Кредит») — включает в себя подробную информацию о статусе услуги «Триколор Кредит» (дата окончания услуги, текущая/общая задолженность, дата следующего платежа по графику, дата приостановления услуги при просрочке оплаты, текущее состояние, график платежей).

Подключение новой услуги
Для подключения новой услуги необходимо, чтобы на Личном счете имелась сумма, достаточная для активации услуги по тому или иному тарифу. Чтобы подключить интересующую вас услугу, необходимо сначала выбрать тариф, по которому она будет подключена. Вы можете сделать это в столбце «Изменить тариф продления/подключения». После выбора тарифа нажмите кнопку «Выбрать»:

  • Если на счете выбранной услуги находится достаточное для подключения по выбранному тарифу количество денежных средств, списание произойдет после нажатия кнопки «Выбрать».
  • Если средств на счете услуги недостаточно для подключения по выбранному тарифу, но недостающая их часть находится на нецелевом счете, после нажатия кнопки «Выбрать» средства будут перенесены с нецелевого счета на счет выбранной вами услуги. Услуга будет подключена.
  • Если на счете выбранной вами услуги недостаточно средств для подключения по выбранному вами тарифу и на нецелевом счете средств также недостаточно, но необходимая сумма есть на целевых счетах других услуг, после нажатия кнопки «Выбрать» вам будет предложено сбросить все средства на нецелевой счет для последующего распределения на интересующую вас услугу. После подтверждения данной операции услуга будет подключена по выбранному вами тарифу.
  • Если на всем Личном счете недостаточно средств для подключения интересующей вас услуги по выбранному тарифу, услуга не будет подключена, однако тариф продления будет изменен на выбранный. В случае успешной активации статус услуги изменится на «Активная услуга».
  • ВНИМАНИЕ! В столбце «Изменить тариф продления/подключения» вы можете выбрать вариант «Без продления» для того, чтобы услуга не продлевалась автоматически по установленному тарифу в случае наличия денежных средств на нецелевом или целевом счете.
  • Система не переводит в рублевый эквивалент платежи, осуществленные путём активации карт оплаты (скретч-карт). Такие платежи поступают сразу на счет соответствующей услуги и не могут быть перемещены в нераспределенный остаток или на счет другой услуги.
  • Если в момент внесения средств на счет услуги данная услуга неактивна, она автоматически активируется при условии, что средств, внесенных на счет, будет достаточно для ее активации по выбранному тарифу.
  • Если внесенная сумма больше стоимости услуги, после её активации разница остается на счете услуги.
  • Если сумма, находящаяся на счете услуги, меньше её стоимости, услуга подключена не будет. Для подключения необходимо пополнить счет до суммы, соответствующей тарифу или изменить тариф.

Изменение тарифа
Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

ВНИМАНИЕ! Если в момент смены тарифа услуга неактивна, но на ее счете, либо на остатке Личного счета достаточно денежных средств для активации выбранного тарифа, то услуга активируется автоматически (в случае если денежные средства находятся на остатке Личного счета – перед активацией услуги будет предложено воспользоваться данными денежными средствами).

2. Акции и предложения 🎁

Данный раздел содержит информацию о доступных для подключения акциях и предложениях.
Подключение услуги по акции
Чтобы подключить услугу по акции необходимо перейти в раздел «Акции и предложения» или нажать на рекламный баннер в верхней части Личного кабинета. Затем в выпадающем списке выбранной акции указать интересующую вас услугу и нажать кнопку «Подключить». После этого услуга будет подключена автоматически.

3. Платежи

3.1 История платежей

Раздел содержит информацию о каждом платеже 💸. Историю движения средств можно сортировать по дате платежа, сумме (в руб.), платежной системе, оплате услуги.

3.2 Способы оплаты

Раздел содержит информацию обо всех способах оплаты.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.

3.3 Активация карты

В данном разделе можно активировать услуги Триколора, воспользовавшись специальными картами оплаты (скретч-карты). На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для ее активации.

3.4 Моментальная оплата

3.4.1 Оплата банковской картой

В данном разделе можно оплатить услуги Триколора банковскими картами без комиссии в режиме «онлайн». Также Вы можете привязать банковскую карту и подключить автоплатеж, чтобы оплачивать услуги быстрее и удобнее.

3.4.2 Оплата с мобильного телефона

В данном разделе можно оплатить услуги Триколора с лицевого счета мобильного телефона.
ВНИМАНИЕ!
Возможно взимание дополнительной комиссии.

4. Актуализация контактных данных

В данном разделе можно изменить контактные данные клиента (мобильный телефон и E-mail). Для изменения текущих контактных данных, необходимо ввести мобильный телефон и e-mail, нажать пиктограмму «галочка».
Обращаем ваше внимание, что для изменения мобильного телефона вам необходимо будет подтвердить номер. Для этого после ввода нового номера нажмите пиктограмму «галочка»: вам будет отправлен код подтверждения по СМС. Полученный код введите в появившееся поле и повторно нажмите пиктограмму «галочка» для подтверждения.
ВНИМАНИЕ!
Обращаем внимание, что новый мобильный телефон и e-mail будут записаны в регистрационные данные (данные в договоре). Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией на нашем сайте www.tricolor.tv в разделе «Помощь» — «Регистрационные данные» — «Изменение регистрационных данных».

5. Обращения

Данный раздел позволяет создавать новые обращения и содержит информацию об уже созданных обращениях.
Создание нового обращения.
Для создания обращения необходимо нажать кнопку «Создать новое обращение». В появившемся окне из выпадающих списков нужно выбрать группу и тему обращения. После того, как вся запрашиваемая информация будет заполнена, необходимо нажать кнопку «Создать обращение». После создания обращения вы можете отслеживать его статус на странице «Обращения».
ВНИМАНИЕ! Также для создания обращения вы можете перейти по расположенной в нижней части Личного кабинета ссылке «Техническая поддержка».
Статус обращения и поиск
На странице «Обращения» можно узнать, в каком статусе сейчас находится то или иное обращение. Для поиска по обращениям можно воспользоваться формой в верхней части страницы.

6. Регистрационная информация.

Раздел содержит регистрационную информацию — данные, указанные в договоре при регистрации.
Также в данном разделе вы можете скачать договор.
ВНИМАНИЕ!
Если вы хотите изменить данные, указанные в этом разделе и вашем договоре, пожалуйста, перейдите по ссылке «Изменить регистрационные данные», расположенной внизу страницы.

7. Мои сообщения

В этом разделе вы можете просматривать сообщения от Триколора с важной для вас информацией.

8. Помощь

Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы технического характера, связанные с «кодированием» теле- и радиоканалов, и ответы на них, например:

  • Если на экране появилась надпись «Нет сигнала» или «Пустой список».
  • Если на экране появилась надпись «Кодированный канал», «Нет доступа» или сообщение с номером ошибки.
  • Если вы хотите подключить дополнительные пакеты телеканалов.
  • Контактная информация.
Источник

Не каждый пользователь знает, что у любого провайдера спутникового телевидения есть бесплатные каналы. Эта возможность существует благодаря закону РФ, который обязывает предоставлять каждому абоненту доступ к основным федеральным телеканалам вне зависимости от оплаты. У оператора Триколор таким бесплатным пакетом является «Базовый», который входит по умолчанию в любой из платных пакетов. Какие именно каналы входят в пакет «Базовый» от Триколор ТВ, и как его подключить — рассказано ниже.

Как подключить пакет

Фактически подключить тариф «Базовый» — это значит приобрести оборудование у провайдера и настроить его после монтажа. Специально выбирать тариф или оплачивать его не требуется. Как было указано выше, начальный пакет ничего не стоит пользователю и доступен всегда. Для того чтобы начать его смотреть, требуется выполнить следующие действия.

  1. Купить оборудование у поставщика.
  2. Установить его и настроить.
  3. Зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
  4. Вставить смарт карту в приемник.
  5. Запустить телевизор и выбрать поиск каналов на ресивере.

Как подключить пакет

В том случае, если пользователь ранее пользовался платными подписками, но решил перейти на бесплатный пакет каналов Триколор ТВ, ему нужно пролистать список до конца. Обычно по умолчанию общероссийские (бесплатные) каналы расположены последними.

Тарифы и описание услуг

Пакет «Единый Мульти»

Подключив этот пакет, абонент получает все каналы пакетов «Единый» и «Мультирум», причем, сразу на 2 телевизорах. 2000 руб. — годовая абонплата.

«Единый Мультилайт»

Установив специальное оборудование от Триколор ТВ, можно смотреть любимые телепередачи не только по телевизору, но и на мобильном телефоне.

«Сити»

Предназначен для абонентов коллективных связей. Включает все телеканалы пакета «Единый». Месячная абонплата — 250 руб.

«Кинозалы Триколор»

«Кинозалы Триколор» — это доступ к колоссальной коллекции шедевров мирового кино. Благодаря специальному сервису она позволяет превратить обычный домашний телевизор в настоящий кинотеатр. Вы всегда успеете посмотреть любимый фильм и не пропустите ни одну киноновинку! Их можно не только смотреть, но и записывать.

Опция работает следующим образом:

  • ежечасно начинается трансляция следующего фильма;
  • ежедневно добавляется 3 новых картины;
  • каждые 12 дней ассортимент полностью обновляется.

Всем, подключившим пакет «Базовый», опция предоставляется бесплатно. Таким образом абоненты могут экономить и смотреть лучшие шедевры как русского, так и мирового кино. Больше не нужно скачивать фильмы из интернета. Выбирайте то, что нравится, и смотрите в удобное для вас время.

Взять «напрокат» самый свежий, собравший наибольшее количество положительных отзывов фильм можно всего за 69 руб. Функция быстрого доступа — простой способ мгновенно найти то, что нужно, и не повторять однотипные действия по поиску необходимого канала.

Для ее подключения необходимо:

  • включить телевизор и приемное устройство.
  • открыть подраздел «Упорядочить избранное»;
  • в отобразившихся окнах зафиксировать любимые и приоритетные каналы.

Все действия выполняются с помощью пульта. Подключив «Кинозалы», абонент получает:

  • лицензионный контент;
  • великолепное качество отображения;
  • трансляцию в нужное время, без задержек;
  • независимость от интернета;
  • лучшие мировые телехиты.

«Мультирум»

Эта опция предоставляет возможность смотреть подключенные каналы сразу на 2 телевизорах. Для ее активации необходимы кабели, ресивер и дополнительный приемник. Таким образом от одной спутниковой «тарелки» сигнал будет передаваться на 2 телевизора одновременно. Годовая стоимость «Мультирума» — 500 руб.

Дополнительная информация: проверка баланса

Основной ресивер, который можно приобрести у Триколор ТВ, имеет 2 тюнера. В ресивер вставляется смарт-карта, раскодирующая сигнал. Приемники имеют отдельные HDMI- и USB-выходы. Благодаря этому можно обновлять прошивку, а если надо, то и просматривать флеш-карту.

Основные преимущества опции «Мультирум» заключаются в следующем:

  • Клиент получает доступ к огромному количеству телеканалов, которые транслируются сразу на 2 телевизора.
  • Оборудование для функции «Мультирум» на порядок дешевле, чем 2 комплекта устройств для двух телевизоров.
  • Нет нужды вносить дополнительную абонплату.

Что такое «Триколор Онлайн ТВ»

Современные технологии открывают абонентам все больше новых возможностей. Любимые передачи и фильмы теперь доступны не только на экране телевизора, но и на различных гаджетах. Для этого необходимо только иметь подключение к интернету. Пользователи, активировавшие тариф «Экстра», смогут просматривать любимые передачи с мобильных устройств через специальное приложение «Онлайн ТВ». Программа доступна на устройствах, работающих на базе ОС Андроид или iOS.

Онлайн ТВ от Триколор

Приложение предоставляет:

  • просмотр каналов, включенных в онлайн-пакет «Экстра»;
  • просмотр контента из архива (записываются передачи за последние 7 дней);
  • постановка на паузу и функция перемотки записи;
  • сортировка каналов по категориям;
  • расписание передач;
  • просмотр описаний к фильмам;
  • установка и настройка push-сообщений.

Перед использованием мобильного приложения необходимо убедиться, что устройство подключено к интернету со скоростью не менее 12 Мбит/с. Если после установки приложения «Триколор ТВ Онлайн» на экране смартфона не отображаются каналы, рекомендуется проверить, является ли активной подписка на услуги провайдера.

Вход в личный кабинет Триколор

Для авторизации в системе ЛК предусмотрена следующая официальная страница:

  1. https://lk-subscr.tricolor.tv/.
  2. Чтобы попасть в кабинет, нужно указать только ID и пароль.
  3. Далее остается нажать по кнопке «Вход».

Также попасть в ЛК можно через главную страницу официального сайта Триколор https://www.tricolor.tv/. Обратите внимание на самое верхнее меню, где есть кнопка «Личный кабинет».

После заполнения данных вы можете поставить галочку напротив пункта «Запомнить имя пользователя», чтобы в дальнейшем повторно не вводить номер и пароль.

Техподдержка Триколор

  • Оперативно связаться с технической поддержкой можно по номеру горячей линии: 8;
  • Номер поддержки в WhatsApp: +7 911 101-01-23;
  • Написать обращение в Триколор можно по ссылке https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2.

Возможно, вы самостоятельно найдете ответ на свой вопрос без технической поддержки на странице «Центра помощи» https://www.tricolor.tv/#help. Также вы можете написать специалисту Триколор в онлайн-чате на официальном сайте. Для связи от вас потребуется ID.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

  • автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
  • ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

Для настройки вам понадобится пульт ДУ. Соблюдайте следующий порядок действий:

  1. Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
  2. Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
  3. Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
  4. Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
  5. Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

как обновить каналы на триколор

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

  • невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
  • вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

  • если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
  • если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
  • работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

триколор тв как обновить список каналов триколор

Какие проблемы могут возникнуть при подключении телевидения от Триколор

Компания предоставляет огромные возможности для своих клиентов, однако есть ряд проблем, которые, так или иначе, возникают, вызывая недовольство новоиспеченных абонентов. С чем это связано?

  • некачественный монтаж внешнего и внутреннего оборудования, а также его дальнейшее обслуживание;
  • недоброжелательное отношение сотрудников Call-центра, которое заставляет отказаться от услуг компании;
  • регулярное сокращение и блокировка бесплатных каналов с вынужденным выбором пакета оплачиваемого типа;
  • частые обновления, которые бывают попросту не нужны рабочему оборудованию;
  • прерывание программ в онлайн-режиме навязчивой рекламой, от которой избавиться простым отключением невозможно.

Однако нельзя говорить, что всё настолько плохо. Плюс заключается в том, что Триколор имеет весьма широкое покрытие, которое распространяется по многим регионам. Этот провайдер доступен даже в тех уголках страны, где по техническим причинам невозможно подключение проводного интернета. Уважаемые пользователи, если у вас остаются вопросы по поводу возможностей современного телевизионного провайдера, обязательно задавайте их в комментариях. Наша редакция с удовольствием рассмотрит все интересующие моменты и даст исчерпывающий ответ.

Тарифный план «Экстра»

Пакет «Экстра» является одним из основных тарифных планов, а активная подписка позволяет получить доступ к более 200 каналам с самыми разнообразными тематиками, из которых 38 транслируются в формате Full HD. Стоит учесть, что итоговое количество телепрограмм также зависит от модели ресивера. Устройства старого типа поддерживают около 100 каналов, приставки, в списке которых значится формат MPEG4, читают около 184 каналов, а для полного доступа потребуется приемник с поддержкой Full HD. Приставку старого типа всегда можно обменять на устройство нового образца. Для этого рекомендуется посетить ближайший центр продаж компании Триколор ТВ.

Тарифный план «Экстра»

Абонентам также важно знать, какие каналы включает пакет «Экстра»:

  • 22 общероссийских;
  • 14 спортивной тематики;
  • 23 музыкальных;
  • 23 познавательных;
  • 2 инфоканала и 11 информационных;
  • 25 региональных;
  • 7 телемагазинов;
  • 48 каналов для любителей фильмов и сериалов;
  • 6 с контентом для детей;
  • 46 радиостанций.

Стоимость тарифа «Экстра» от Триколор ТВ составляет 2000 рублей в год. Услугу можно оплатить и за меньший период, например, за подключение пакета на 180 дней потребуется заплатить 1200 рублей.

Тарифный план «Единый»

Если сравнивать с другими пакетами, например, с «Единым», то «Экстра» выделяется большим количеством каналов. Также остается доступной функция «Онлайн ТВ», благодаря которой любимые передачи можно просматривать в любом месте, где ловит интернет. У абонентов есть возможность смотреть кино не только с телевизора, но и с мобильных устройств. В рамках данного тарифа любимое шоу можно смотреть с опозданием до 48 часов.

Список каналов на Триколор ТВ пакет единый на 2021 год

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2021 году на год, и что в него входит? Цена составляет 1500-2000 рублей. Оплата включает в себя помимо стандартных телепрограмм дополнительные пакеты:

тариф единый триколор тв цена в 2021 году

  1. UltraHD – включает 4 телеканала, которые имеют высококачественный формат трансляции.
  2. Наш Футбол – показывает футбольную Премьер-Лигу официального образца, что очень ценится среди любителей этого вида спорта и болельщиков. В данном случае придется доплатить еще 219 руб. за месяц
  3. Матч!Футбол – транслирует три программы, которые относятся к спортивной линейке. Доплата составляет всего 380 руб.
  4. Ночной – включает в себя целых 9 узкотематических телеканалов, посредством которых можно просматривать «Взрослый» контент. Стоимость данной услуги – 200 руб./мес. на данные телеканалы можно ставить пароль ().
  5. Детский – состоит из 17 каналов цифрового типа и 2 – HD. Для подключения следует заплатить 1500 руб./г.
  6. Мультирум – стоимость данной услуги составляет на сегодня – 500 руб. Скоро новые абоненты будут платить дороже.

Клиенты компании могут подключить для себя любой тариф. Платить за сервис следует раз в год. При необходимости можно положить на счет сразу всю сумму.

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Как изменить тариф транспортной карты для пенсионеров
  • Как изменить тариф телетай бизнес
  • Как изменить тариф телеком
  • Как изменить тариф теле2 на телефоне самостоятельно бесплатно
  • Как изменить тариф теле2 казахстан