Как изменить тарифный план на билайн казахстан

Перейти к содержимому

5 способов как поменять тариф на Билайне в Казахстане: USSD-команды, через личный кабинет, мобильное приложение или единое меню подключения, в ближайшем офисе обслуживания.

USSD-команда

Существует несколько способов совершить переход от одного тарифного предложения к другому.

Самый простой способ поменять тариф — USSD-команда для подключения нового тарифного плана. Она указана в его описании на нашем сайте и на beeline.kz. У каждого тарифа она своя!

Также можно зайти на официальный сайт beeline.kz — там возле каждого актуального тарифа есть большая оранжевая кнопка «Подключить».

При подключении нового тарифа, старый автоматически отключается.

А если зайти на детальную страницу по ссылке «Подробнее», то можно увидеть желтую кнопку «Как подключить». Ее нажатие откроет меню со всеми вариантами активации нового плана.

Перейти на архивные тарифы невозможно — они доступны только для ранее подключившихся абонентов.

Через личный кабинет

Для того, чтобы осуществить переход с одного тарифа на другой с помощью Личного кабинета, необходимо войти на официальный сайт компании Билайн — beeline.kz, далее нажать кнопку «Войти», чтобы попасть в «Личный кабинет».

Попав на внутреннюю страницу, пользователь должен внести в соответствующие поля логин (номер телефона в определенном формате или буквенно-цифровой код) и пароль.

Если абонент пользуется планшетом либо иным мобильным гаджетом, то получить пароль можно, набрав комбинацию *808#.

Полученный пароль является временным, система предложит обзавестись постоянным. Как только новый пароль активирован, посетитель видит перед собой собственную страничку в системе. Кстати, соглашение с правилами (оформляется галочкой) строго обязательно.

В личном кабинете выбираете тариф и подключаетесь к нему нажатием соответствующей кнопки.

Смена тарифа доступна не чаще одного раза в месяц.

Единое меню подключения

Смена тарифного плана также выполняется с помощью единого меню подключения. Данная опция классифицируется как услуга «Ключ доступа к услугам Beeline – меню *100#».

Посредством этой бесплатной команды можно подключать и отключать услуги, просматривать сведения о номере. Сервис доступен даже в роуминге.

Разделы единого меню включают:

1. Тарифные планы линейки «Всё» – условия коммерческого предложения, команды перехода;
2. Мой Beeline – сведения о тарифном плане, список подключенных услуг;
3. Интернет – ежемесячный, разовый, персональный, настройки телефона;
4. Услуги – музыкальный мотив в противовес гудку, предложения при нулевом балансе, международные звонки, роуминг;
5. Роуминг – услуги и акции;
6. Общайся Лучше – информационные и развлекательные сервисы, позволяющие навести знакомства, скачать музыку, изображения, гороскоп, игры и другой контент;
7. Выбор языка – подбор языка (русского или казахского).

Настройка меню не требуется. Перемещения по внутренним вкладкам происходит абсолютно бесплатно. Денежным расчетам подлежит стоимость подключения услуг платного характера.

Активация опции происходит после введения команды *100# . После изучения интерфейса нужно нажать иконку «Ответить» и ввести номер пункта меню 1. Далее жмите «ОК» и попадаете в меню с тарифами. Голосовой помощник подскажет как сменить тариф.

Если абонент хочет сменить тарифный план или выполнить иное действие, необходимо подождать около 15 минут. Вводить повторно одну команду не рекомендуется. Система расшифрует действия как подключение сразу нескольких команд и спишет дополнительные денежные средства.

Если программа не отреагировала на запрос, это не значит, что она его не получила. Просто процесс подключения находится в стадии реализации и нужно подождать.

Когда абоненту нужно ввести несколько USSD-команд, важно дождаться исполнения первой, только потом вводить другую.

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Скачать приложение можно на мобильные устройства под управлением Android, iOS или Windows Phone. На главной странице приложения нажмите на кнопку подраздела «Авторизоваться», введите номер мобильного телефона и пароль от личного кабинета.

В приложении вы увидите список актуальных тарифов, возле каждого будет кнопка подключения.

Приложение также дает возможность ознакомиться с детализацией звонков, но только авторизованным пользователям. Для изучения детализации выбирается временной период, после чего на экране отражается запрошенная функция.

Визит в офис

В ряде случаев посещение офиса считается самым простым, но не самым быстрым вариантом смены тарифа Билайн КЗ.

Находите ближайшее отделение оператора сотовой связи и приходите туда с паспортом и телефоном. Сотрудник салона поможет изменить тариф на месте.

Операторы связи предлагают абонентам разные тарифы. В каждом есть свои плюсы, бонусы, выгодные предложения. Чтобы иметь возможность использовать все возможности, необходимо знать свой тариф. Это поможет более экономно расходовать средства, не оплачивать услуги, которые не используются.

Как правило, пользователь сам выбирает тарифный план, предварительно познакомившись с условиями. Но случается, что абонент забыл, какой именно тариф был выбран, поэтому стоит узнать о способах проверки. Тем более что они простые, не требующие особых умений.

USSD запрос

Это быстрый и максимально простой способ получить необходимую информацию. Если пользователь хочет узнать тариф на телефоне, необходимо набрать короткий номер *166# и нажать на кнопку вызова. Через несколько секунд придет ответное сообщение, из него абонент узнает:

• наименование тарифного плана;
• остаток трафика для выхода в интернет;
• остаток бесплатных минут и бесплатных SMS.

Также в ответном сообщение оператор указывает короткий номер, который используется для проверки остатка пакетов – *106#.

В том случае, если нужно проверить тариф на другом устройстве, то нужно набрать номер *110*05#, а потом нажать кнопку вызова.

На сайте

Пользователям рекомендуется зарегистрироваться на сайте оператора. Для этого нужно:

• зайти на сайт https://beeline.kz/
• выбрать вкладку «Для меня» и выбрать язык (русский или казахский);
• далее нужно зайти в «Личный кабинет», нажав на иконку в правом верхнем углу;
• для входа нужно будет ввести свой номер телефона и четыре цифры кода, которые придут на телефон через SMS.

После этого откроется страница личного кабинета. Тут можно увидеть нужную информацию:

• наименование подключенного тарифа;
• текущий баланс;
• список платных услуг – подключенных и не подключенных.

Владельцам корпоративного номера при входе на сайт нужно сразу перейти во вкладку «Для бизнеса», далее действовать так же, как указано выше.

Через мобильное приложение

Все возможности «Личного кабинета» доступны в мобильном приложении, которое можно бесплатно скачать в магазине приложений. 

Для установки приложения на Android, необходимо:

• открыть Play Market;
• в строке поиска набрать «Мой Beeline» и запустить поиск;
• выбрать нужное приложение, нажать «Скачать»;
• когда скачивание будет завершено, нажать «Запустить»;
• в приложении необходимо будет ввести свой номер телефона;
• после чего на указанный номер будет оправлен четырёхзначный код, который будет введет в строку автоматически (если этого не случилось, придется ввести код вручную);
• после этого откроется страница для установки кода быстрого доступа, пользователь устанавливает свой код (четыре цифры, которые ему будет легко запомнить);
• в некоторых моделях смартфонов можно будет настроить вход в приложение через сканирование отпечатка пальца.

После прохождения авторизации пользователь попадает на личную страницу, где может увидеть всю информацию о своем тарифе, платных услугах, начисленных бонусах и пр.

Как изменить тариф?

Изменить тариф может только пользователь. Оператор не имеет права самовольно изменить тариф без предупреждения абонента. При выявлении этого нарушения гражданин может обратиться с претензией. И если оператор не решит вопрос положительно, можно обратиться в общество защиты прав потребителей.

Изменить тариф можно через USSD-команду. Для этого нужно:

• набрать короткий номер *100# и кнопку вызова;
• выбрать в открывшемся меню пункт «Тарифы»;
• выбрать нужный вариант и нажать «Перейти».

Также перейти на другой тариф можно в «Личном кабинете» на сайте или в мобильном приложении. В обоих вариантах нужно:

• авторизоваться;
• перейти в раздел «Тарифы и услуги»;
• выбрать нужный тариф и нажать на кнопку «Перейти»

Обратите внимание, что для перехода на счету абонента должна быть сумма, достаточная для оплаты выбранного тарифы + минимум 10 тенге. Например, если выбран тариф «Супер за 3190 тенге», то для перехода на счету должно быть не менее 3200 тенге.

Еще один способ для перехода – это личное посещение любого офиса «Билайн». Найти адреса можно в приложении или на сайте в разделе «Офисы и салоны связи».

Бывает такое, что вас перестал устраивать тарифный план сотового оператора. Возникает вопрос: «Как поменять тариф?». Найти информацию бывает легко, однако люди не всегда понимают, как это сделать. В этом материале корреспондент Bizmedia.kz — новости бизнеса расскажет, как сделать это на Beeline, Tele2, Kcell или Activ в Казахстане.

Как поменять тариф на Beeline в Казахстане

Сотовый оператор Beeline предлагает множество вариантов тарифов. Но нам лишь нужно знать, как изменить план.

На этом сотовом операторе отключить тарифный план нельзя, можно его только сменить, то есть перейти на другой. Сменить тарифный план можно несколькими способами:

• в Личном кабинете;
• набрав команду для перехода, указанную в описании тарифного плана;
• с помощью единого меню подключения *100#;
• в мобильном приложении «Мой Beeline».

Стоимость смены тарифного плана зависит от тарифного плана, на который Вы хотите перейти. Необходимо также учитывать порог перехода, который составляет 10 тенге.

Например, Вы хотите перейти на тарифный план «Всё за 1500», для успешного перехода на балансе должна быть сумма 1500 тг + 10 тг. 1500 тг (абонентская плата) спишется, а 10 тг останутся на вашем балансе.

Смена тарифного плана произойдет в течение 15 минут. Для того, чтобы узнать ваш текущий тарифный план, наберите команду *166#.

Сменить тарифный план можно бесплатно, при предоставлении соответсвующего заявления в один из Офисов Beeline (один раз в календарный месяц).

Документы, необходимые для смены тарифного плана:

• Заявление установленной формы с указанием данных удостоверения личности/паспорта и подписи клиента;
• Удостоверение личности/паспорт лица или нотариально заверенную доверенность на уполномоченное лицо;
• Удостоверение личности/паспорта уполномоченного лица.

Как поменять тариф на Tele2 в Казахстане

На этом сотовом операторе тариф также можно поменять несколькими способами. В личном кабинете, через USSD-команды, с помощью call-центра и через сайт.

USSD-команды

1. Выберите на сайте оператора нужный вам тарифный план.
2. Откройте его описание.
3. Найдите команду, с помощью которой можно перейти на данный тариф.

Либо найти тариф через команду *123#. Узнать свой план можно через *121#.

С помощью личного кабинета или мобильного приложения

1. Войдите в свой ЛК или в мобильное приложение.
2. Перейдите в раздел «Мой тариф».
3. Нажмите на кнопку «Изменить тариф» и следуйте дальнейшим шагам.

По звонку в Контакт-Центр

• Наберите короткий номер 611.
• Скажите, что вам нужно и следуйте рекомендациям оператора.

Как поменять тариф на Kcell в Казахстане

Вы можете уточнить свой тарифный план, набрав на своем телефоне USSD команду *166*2#OK. В ответ вам будет отправлено SMS с названием и описанием вашего тарифа.

Вы можете в любое время бесплатно изменить свой тарифный план. Если номер оформлен на физическое лицо, тарифный план можно изменить:

• самостоятельно, набрав USSD команду *166#OK и (далее, передвигаясь по меню с помощью функций «ответить» и «послать», Вы сможете узнать, какой у Вас тарифный план, ознакомиться с информацией по другим тарифным планам и изменить свой тарифный план)
• подав заявление с копей удостоверения личности или паспорта в офис Kcell. Заявление должно быть от владельца этого номера.

Если номер оформлен на юридическое лицо, заявление подается в виде письма от имени организации на фирменном бланке с печатью и подписью уполномоченного лица c указанием номера, на котором необходимо поменять тарифный план, и название выбранного тарифного плана.

Оператор рекомендует не менять тариф чаще одного раза в месяц.

На тарифных планах, в которых предусмотрено ежемесячное единовременное начисление абонентской платы, настоятельно рекомендуется переходить только с 1-го числа месяца.

Как поменять тариф на Activ в Казахстане

Способы смены тарифного плана:

1. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении activ;
2. Набрать USSD команду *166*1#, нажать кнопку дозвона, далее следовать по меню;
3. Запросить у робота-консультанта, написав ему «Поменять тарифный план» (авторизовавшись в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении activ, в разделе «Сообщения», либо написав SMS на номер 3030).

Если по вашему текущему тарифному плану предусмотрены бонусы, то при смене тарифного плана они будут обнулены. Список доступных для подключения тарифных планов и способы их подключения можно посмотреть в разделе «Тарифы» на сайте или в мобильном приложении.

Bizmedia.kz — в Телеграм, Инстаграм, Фейсбук, GoogleNews и Твитере. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.

Читайте также:

• Плохой интернет: в 10 раз увеличат штрафы операторам связи
• Из-за дорогой связи на Kcell и Tele2 открыли дело
• С августа в Казахстане подорожает сотовая связь