Как изменить тарифный план на триколор тв - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Источник

Как перейти с одного пакета Триколор на другой?

Изменить тариф той или иной услуги можно в блоке «Управление услугами». Для этого в графе «Изменить тариф продления/подключения» необходимо выбрать из выпадающего списка тариф интересующей услуги и нажать «Выбрать». После этого тариф будет изменен.

8-800-500-01-23, Tricolor.tv в Личном кабинете, изменить настройке. По заявке, по номеру телефона, Вам помогут исправить ситуацию. Обращайтесь в компанию с письменным заявлением.

Как в Триколор перейти на другой тариф?
Как перенести оплату Триколор?
Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?
Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?
Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?
Как узнать какой у меня пакет Триколор?
Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?
Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?
Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?
Чем отличается единый От единый ультра?
Что входит в пакет единый ультра?
Какие пакеты есть на Триколор ТВ?
Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?
Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?
Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?
Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?
Сколько стоит пакет единый Экстра?
Как называется пакет единый Триколор?
Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?
Как обновить ПО на Триколор?
Можно ли частично оплатить Триколор?
Как связаться с оператором Триколор ТВ?
Что входит в тариф единый Триколор?
Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?
Как узнать устарел ли приемник Триколор?
Как активировать новый приемник Триколор?
Где можно обменять приемник Триколор?
Как перейти с единый Ultra HD на единый?
Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?
Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?
Что нужно вводить при оплате Триколор?
Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?
Какие тарифы есть в Триколор?
Как обновить Триколор бесплатно?
Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Как в Триколор перейти на другой тариф?

Как перенести оплату Триколор?

Тогда единственным выходом будет обращение в техподдержку. Необходимо заполнить форму указав ID или номер договора и ФИО абонента. Точные данные необходимы для идентификации и подтверждения того, что вы являетесь законным владельцем оборудования. Специалист проверит информацию и поможет с переносом денег.

Сколько стоит пакет единый Триколор ТВ в 2022 году?

1500 руб./год.

Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год). Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре, при использовании двухтюнерного приёмного оборудования — на двух телевизорах.

Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Обмен оборудования — предложение Триколора, в рамках которого клиентам Триколора предоставляется возможность обменять устаревшее оборудование на новое, поддерживающее формат HD, с минимальной доплатой! Это намного выгоднее, чем приобретать новое оборудование без акции.

Сколько платить за Триколор на 2 телевизора в 2022 году?

Сколько платить за Триколор в 2022 году?

Пакет	Стоимость	Просмотр на двух телевизорах
«Единый Мульти Лайт»	1 500 рублей в год	При подключении приёмника-клиента
«Единый Мульти»	2 000 рублей в год	При подключении приёмника-клиента
«Единый Ultra HD»	2 500 рублей в год	Нет
«Экстра»	2 000 рублей в год или 1 200 рублей за 6 месяцев	Нет

Как узнать какой у меня пакет Триколор?

Посмотреть в личном кабинете

При регистрации договора личный кабинет создается автоматически. Для входа используется ID или номер договора и пароль, который можно получить в виде смс или по электронной почте. В разделе услуги на нижней части страницы указано, какой пакет подключен.

Что делать если положил деньги не на тот пакет Триколор?

Если вы хотели оплатить пакет Единый но оплатили другой — можно вернуть в пакет Единый если их у вас еще не списали. Если вы хотели оплатить пакет например детский, но положили на пакет ночной и он уже активировался — Можно деактивировать услугу а остаток денег перенести на личный счет (только через поддержку).

Как оплатить Триколор через сбербанк онлайн с телефона?

Оплата через «Сбербанк Онлайн»:

Зайдите в «Платежи и переводы» на главной странице.
Прокрутите страницу ниже, и нажмите на «ТВ».
В поиске наберите «Триколор».
Выберите карту, пакет, введите ваш ID и нажмите «Продолжить».

Как оплатить Триколор ТВ с мобильного телефона?

Оплату услуг «Триколор ТВ» можно осуществить с помощью короткого смс-сообщения на номер 7878 со следующим текстом: Название пакета [пробел] номер ID вашего приемного оборудования. При оплате на личный счёт необходимо указать сумму к списанию. Услуга доступна для абонентов «МТС», «Мегафон», «Билайн» и «Теле2».

Чем отличается единый От единый ультра?

Чем отличается «Единый» и «Единый Ультра»? В тариф «Единый Ultra» входят все каналы, которые включены в «Единый» (1500₽) и «Ultra» (1500₽), а также услуга «Мультирум» (500₽). Всё по отдельности это стоило бы 3500 рублей в год, а с «Единый Ультра» — всего 2500!

Что входит в пакет единый ультра?

В состав пакета входят каналы формата UHD, HD и SD. Количество и формат каналов, вещаемых со спутника и транслируемых онлайн, и количество каналов в зоне покрытия разных спутников различается.

Какие пакеты есть на Триколор ТВ?

Пакеты Триколора:

Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
«Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
«Единый Ultra» 2500р/в год
«Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
«Супер Ultra Детский» 3500р/в год
«Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обменять старый приемник Триколор на новый бесплатно?

Как участвовать? Оставь заявку на обмен приёмника. Сдай свой старый приёмник и одновременно оплати год подписки «Единый Ultra». Получи новый цифровой UHD-приёмник бесплатно!

Сколько стоит обменять старый приемник на новый Триколор?

Например, цена обмена на однотюнерный цифровой HD приёмник Триколор по акции обмен с тарифом Единый Мульти Лайт (1500 рублей/год) составит — 5 499 рублей, двухтюнерный Ultra HD приёмник с тарифом (2500 рублей/год) Единый Ultra HD — 6 499 рублей, а комплект Ultra HD на два телевизора сервер-клиент — 10 499 рублей.

Сколько стоит Новый приёмник на Триколор?

10 490 руб. В комплект Триколора входит новый спутниковый ресивер с поддержкой ULTRA HD, спутниковая антенна, спутниковый конвертер круговой. В комплект уже включен 1 год подписки «Единый Ultra».

Сколько стоит пакет Триколор единый ультра?

2500 руб..

Основной пакет «Единый Ultra HD» это 227 каналов на любой вкус, 37 в формате Full HD*, 8 каналов в формате сверхвысокой четкости Ultra HD**, 47 радиостанций. Стоимость подписки 2500 руб. в год.

Сколько стоит пакет единый Экстра?

Сколько стоит пакет Экстра Триколор ТВ? Цена услуги за 180 дней — 1200 рублей (200₽ в месяц), а в год — 2000 (166₽ в месяц).

Как называется пакет единый Триколор?

«Единый Ultra» — это пакет каналов в формате высокой четкости Full HD и сверхвысокой четкости Ultra HD, а также тысячи фильмов и сериалов в онлайн-кинотеатре Триколора. Выбирай, что нравится, и смотри где удобно: через спутник или интернет. Также в подписку уже включен доступ к услуге «Мультирум», для просмотра доп.

Сколько нужно ждать после оплаты Триколор?

Когда появятся каналы Триколора после оплаты

Обработка запроса на пополнение счёта может обрабатываться до 12 часов. Поэтому, если деньги с банковской карты или мобильного счёта уже сняты, но каналы не работают, подождите 12 часов, а только потом обращайтесь в службу поддержки клиентов.

Как обновить ПО на Триколор?

Мы расскажем, как это сделать: Выключите приёмник из сети, затем включите и найдите канал 333. На экране появится приглашение для обновления ПО приёмника. Нажмите «ok» и дождитесь завершения обновления.

Можно ли частично оплатить Триколор?

Можно частями платить на не целевой счёт, но потом придётся заходить в личный кабинет и переносить самостоятельно необходимую сумму (полностью) на услугу. GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).

Как связаться с оператором Триколор ТВ?

Звонок online.
8 800 500-01-23.

Что входит в тариф единый Триколор?

Теперь пакет «Единый» включает эксклюзивные киноканалы «КиноПремиум HD», «Остросюжетное HD», «Наше HD», «Семейное HD» (в том числе, в формате высокой чёткости(HD)), «Кинозалы «Триколор ТВ», широкий выбор радиостанций. Количество доступных каналов зависит от технической возможности оборудования абонента.

Сколько нужно платить за Триколор на два телевизора?

Независимое изображение на двух телевизорах (при переключении канала на одном телевизоре, на втором канал не меняется). Одна абонентская плата 2500 р. в год. (Тариф Единый ULTRA HD).

Как узнать устарел ли приемник Триколор?

Если вы не уверены, надо ли менять приемник «Триколор», стоит узнать, что обмену подлежат любые устаревшие модели. В особенности нужно отметить ресиверы формата MPEG-2, которые прекратили работу в феврале 2018 года. К таковым относятся модели с буквами DRE/DRS/GS и номерами 4000, 5000, 5001, 5003, 7300.

Как активировать новый приемник Триколор?

Активировать в Интернете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Регистрация», подразделе «Зрителям»:

Выберите ссылку «Активация Карт» и заполните все поля предлагаемой формы.
Дождитесь получения на E-mail (указанный в качестве контактного) текстового сообщения о результатах активации Карты.

Где можно обменять приемник Триколор?

Принимаемое к обмену оборудование:

Цифровой спутниковый приёмник (GS-8300/M/N)
Цифровой спутниковый приёмник (DRS-8300)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8302)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8304)
Цифровой спутниковый приёмник (DRS 8305)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8306)
Цифровой спутниковый приёмник (GS 8305)

Как перейти с единый Ultra HD на единый?

Внимание! Перейти с пакета Единый на другой его вид нельзя. Тариф привязан к договору и оборудованию. Даже при обмене устаревшего ресивера на новый по акции, оплата останется в та же — сколько и было, только ID изменится.

Какие каналы входят в пакет Ультра Триколор?

Какие телеканалы в составе «Триколор ТВ» в формате Ultra HD? Абонентам «Триколор ТВ» доступно 8 телеканалов в формате Ultra HD: Eurosport 4K, Russian Extreme Ultra, Ultra HD Cinema, КИНО UHD, СЕРИАЛ UHD, INSIGHT UHD, FASHION ONE 4K, Промо UHD.

Как оплатить Триколор если на счету есть деньги?

В разделе «Оплата услуг» — «Телевидение» в Личном кабинете выберите Триколор. Заполните форму оплаты, указав Триколор ID. Триколор ID — это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр. Выберите услугу Триколора, которую хотите оплатить, подробнее здесь.

Что нужно вводить при оплате Триколор?

Достаточно удобный и надёжный способ оплаты спутникового ТВ — это внесение платежа непосредственно на самом сайте Триколор ТВ. Здесь клиенту понадобится ввести свой идентификатор, выбрать нужный пакет услуг и указать реквизиты карты (номер, срок действия пластика, секретный код, указанный с обратной стороны).

Как создать личный кабинет на Триколор ТВ?

В разделе «Профиль» выберите «Мои Триколор ID»:

Нажмите кнопку «Добавить Триколор ID».
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Далее». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Нажмите «Объединить».

Какие тарифы есть в Триколор?

Пакеты Триколора:

Единый 1500р/год | 2000р/год Список каналов
«Единый Онлайн» 1500р/в год Список каналов
«Единый Ultra» 2500р/в год
«Единый Ultra Онлайн» 2500р/в год
«Экстра» 2000р/в год | 1200р/за 180 дней
«Супер Ultra Детский» 3500р/в год
«Супер Ultra Взрослый» 3500р/в год
Детский 1500р/в год | 250р/в месяц

Как обновить Триколор бесплатно?

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ:

Выключите и включите приёмник по питанию.
Переключите приёмник на канал под номером 333 в общем списке.
Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления следующего вида:
Ход обновления.
По завершении обновления приёмник перезагрузится и включится с новой версией ПО.

Сколько стоит обмен приставки Триколор?

Ответить

Какие приёмники Триколор подлежат обмену?
Можно ли обменять старый приемник Триколор на новый?

Источник

Для авторизации в мобильном приложении введите свой Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль или используйте короткий код. Для этого:

Внизу страницы входа выберите «Не помню пароль».
Введите номер мобильного телефона^* или Триколор ID.
Выберите способ получения короткого кода (СМС или email) и нажмите «Получить код».
Введите полученный код.

Если к номеру телефона привязано несколько Триколор ID, после ввода кода для авторизации выберите Триколор ID из предложенного списка.

^* СМС поступит на номер телефона, указанный в регистрационных данных клиента.

Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки».
Выберите «Сменить пароль».
В открывшейся форме введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Далее».
Новый пароль будет сохранен.

Пароль должен содержать не менее 8 символов: прописные и строчные буквы латинского алфавита и цифры от 0 до 9.

В разделе «Мои услуги» или «Каталог» выберите нужную услугу. Нажмите «Изменить тариф» и «Оплатить».

Отключить автопродление тарифа

Если при установленном тарифе продления на Личном счете достаточно денежных средств для активации, услуга будет продлеваться автоматически. Для отключения автопродления выберите вариант тарифа «Без продления».

Воспользуйтесь кнопкой «Оплатить» на карточке с балансом, разделом «Оплата» или в «Каталоге».

Доступные способы оплаты в мобильном приложении:

Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР).
Счет мобильного телефона.
Личный счет^*.
Система быстрых платежей.
Apple Pay, Google Pay.

Для оплаты:

Выберите из списка необходимую услугу или Личный счет.
При пополнении баланса Личного счета укажите сумму платежа.
Нажмите кнопку «Оплатить» и выберите удобный вам способ оплаты.

^* Оплата с Личного счета доступна, если на предыдущем шаге не выбрано его пополнение.

Для непрерывного просмотра любимых каналов привяжите банковскую карту и подключите опцию «Автоплатеж».

Как привязать банковскую карту и подключить опцию «Автоплатеж»?

Опция «Автоплатеж» — автоматическое списание денежных средств с привязанной к Личному счету банковской карты в счет оплаты всех услуг Триколора, в отношении которых установлена автопролонгация. Для подключения/отключения опции перейдите в раздел «Привязанные карты» и воспользуйтесь переключателем.

Как привязать банковскую карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите кнопку «Добавить карту».
Ознакомьтесь и согласитесь с Условиями привязки карты и совершения автоплатежа.
Укажите данные банковской карты и нажмите «Оплатить»^*.

^* При привязке банковской карты будет списан платеж в размере 1 руб., который возвратится обратно на счет. Автоплатеж будет подключен автоматически.

Как удалить привязанную карту?

В разделе «Оплата» выберите «Привязанные карты».
Нажмите на значок «Корзина».

Как активировать карту оплаты или PIN-код?

На обратной стороне карты аккуратно сотрите защитный слой, под которым находится секретный код.
Перейдите в раздел «Оплата» и выберите «Активировать код».
Введите 20-значный секретный код карты без пробелов (PIN-код). Нажмите «Продолжить». Проверьте данные и активируйте карту.

Если у вас уже активна услуга, для продления которой была активирована карта оплаты или PIN-код, дни просмотра будут зарезервированы на счете.

На главной странице нажмите «История операций» или перейдите в раздел «Оплата». Здесь вы сможете увидеть всю историю платежей и активаций тарифов.

Объединение Личных кабинетов

Вы можете объединить все ваши Триколор ID в одном Личном кабинете.

Управляйте услугами и восстанавливайте просмотр в одном окне.
Проверяйте баланс и самостоятельно переносите средства между своими Триколор ID.
Пароли от кабинетов остаются действующими, но для входа в объединенный Личный кабинет достаточно помнить один из них.

Как объединить Личные кабинеты в мобильном приложении?

На главной странице нажмите кнопку
или перейдите в раздел «Мои Триколор ID» в профиле.
Укажите Триколор ID, который хотите добавить в объединенный Личный кабинет. Нажмите «Продолжить». На номер мобильного телефона, указанный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения.
Введите код из СМС. Триколор ID будет добавлен.

Как добавить псевдоним для Триколор ID?

Для удобства использования всех объединенных кабинетов и управления ими вы можете создать свой псевдоним для Триколор ID.

На главной странице под Триколор ID выберите «Добавить псевдоним» или перейдите в «Профиль» — «Добавить псевдоним». Также можно воспользоваться разделом «Мои Триколор ID».
Введите псевдоним, содержащий не более 20 символов (например, «Дом», «Дача», «Квартира»). Нажмите «Далее».

Псевдоним доступен для использования только внутри Личного кабинета. При обращении в Службу поддержки клиентов необходимо назвать Триколор ID.

Как отсоединить Личный кабинет?

Для удаления Триколор ID из объединенного Личного кабинета:

Перейдите в «Профиль» — «Мои Триколор ID».
Нажмите на крестик напротив Триколор ID, который хотите отсоединить.
Для подтверждения нажмите кнопку «Отсоединить».

Перенос средств между Триколор ID

Самостоятельно переносите средства между объединенными Триколор ID:

Перейдите в Личный кабинет того Триколор ID, с которого планируете перенести средства, далее в раздел «Оплата». Нажмите «Перенос средств между Триколор ID».
Выберите Триколор ID, который хотите пополнить, и определите, что хотите перенести: денежные средства или зарезервированные дни доступа к услуге после активации карты оплаты или PIN-кода.
Если вы выбрали для переноса денежные средства, укажите сумму и нажмите «Перенести». При переносе средств сразу доступен выбор услуги, которую возможно подключить на другом Триколор ID. Если услуга не указана, денежные средства будут зачислены на Личный счет.

Перенос оставшихся дней доступа к услуге из очереди возможен, если услуга доступна на втором Триколор ID.
Проверьте указанные данные и нажмите «Перенести».

Посмотреть перемещения средств можно в разделе «История операций» на главной странице мобильного приложения.

Обмен оборудования в мобильном приложении

Кнопка «Обмен оборудования» доступна клиентам, чей приёмник участвует в программах обмена.

Обмен будет возможен в мобильном приложении «Мой Триколор», если новый приёмник доставлен вам из интернет-магазина. В других случаях для обмена обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения оборудования.

Как выполнить обмен оборудования?

В разделе «Профиль» нажмите кнопку «Обмен оборудования», далее — «Завершить обмен».
В открывшемся разделе проверьте ваши данные, при необходимости внесите в них изменения. Номер мобильного телефона и адрес электронной почты можно изменить на актуальные в этом же окне. Для актуализации регистрационных данных пройдите процедуру их изменения. Если данные актуальные, нажмите «Далее».
Заполните поля с параметрами нового оборудования и нажмите кнопку «Далее».
При успешной проверке появится окно с предложением акцептовать договор. Ознакомьтесь с предложенными документами и нажмите кнопку «Продолжить».
Далее введите код подтверждения, полученный по СМС-сообщению.
При успешно завершенном обмене на главной странице ваш текущий Триколор ID изменится на новый.

Актуализация и подтверждение данных

В мобильном приложении можно посмотреть или изменить регистрационные данные и скачать договор, выбрав подраздел «Мои данные» в профиле.

Как подтвердить регистрационные данные?

В разделе профиля «Мои данные» проверьте актуальность контактных данных, нажмите напротив номера телефона или email и подтвердите контакты, следуя подсказкам на экране. Если данные неактуальны, измените их, используя кнопку .

При изменении номера мобильного телефона в специальном поле укажите код, полученный по СМС. Нажмите «Подтвердить».

При изменении или подтверждении email перейдите по ссылке, которая придет вам по указанному адресу.

Для изменения других данных, указанных в вашем договоре, создайте обращение, нажав кнопку «Изменить».

Данный раздел содержит информацию об акциях и специальных предложениях, доступных для вашего Триколор ID. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по подключению и условиями.

Если на каналах оплаченного пакета отображается сообщение «Ошибка 0», «Код 10», «Ошибка 10», «Код 13» или «Ошибка 13» при просмотре ТВ через спутник, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет, возможно, информация об активации услуг не поступила на приёмное оборудование. В этом случае вы можете самостоятельно отправить команды активации, используя кнопку «Повтор команд активации».

Доступ к просмотру каналов, транслируемых через интернет и в мобильном приложении «Триколор Кино и ТВ», будет предоставлен в течение 10 минут. Для получения доступа к просмотру кодированных спутниковых каналов оставьте приёмное оборудование включенным, доступ восстановится не позднее чем через 8 часов.

Отправляйте команды активации не чаще 1 раза в 5 дней.

Мои устройства

С одного Триколор ID можно просматривать передачи, фильмы и сериалы на пяти устройствах: ТВ, компьютере, смартфоне, планшете или Smart TV.

Для этого:

Зайдите на сайт kino.tricolor.tv либо скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ».
Введите логин и пароль от вашего Личного кабинета или авторизуйтесь по номеру телефона.

В разделе «Мои устройства» можно:

посмотреть список подключенных устройств, переименовать или удалить их;
проверить историю подключений.

Помощь

Мы составили полезные, простые и удобные инструкции, чтобы вы могли самостоятельно восстановить доступ к просмотру ТВ, не выходя из Личного кабинета. Раздел содержит наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Обращения

Для создания обращения в Службу поддержки клиентов Триколора перейдите в раздел «Помощь» — «Служба поддержки» — «Создать обращение». Выберите соответствующую тему и заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». Ответ будет направлен на адрес электронной почты, указанный в регистрационных данных.

Если адрес электронной почты и номер телефона будут указаны неверно, специалисты Службы поддержки клиентов Триколора не смогут с вами связаться в случае необходимости.

Мои сообщения

Мы заботимся о своевременном информировании наших клиентов и отправляем сообщения в Личный кабинет. Не пропускайте уведомления и будьте в курсе всех событий Триколора.

Для выхода из Личного кабинета просто сверните мобильное приложение. После нажатия кнопки «Выход» потребуется повторная авторизация.

Источник

Как изменить пакет «Единый Мульти» (Мульти Лайт) на «Единый»

Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.

Сообщение

Админ » 17 фев 2016, 21:46

Как изменить пакет Единый Мульти на Единый?

алексей85 писал(а):Здраствуйте! У меня имеется комплект из 2 рессирверов, пользуюсь только одним gs u510. После годичного пользования тарифа единый оплатил его вновь, но в личном кабинете его в списках услуг нет, деньги могу перевести на единый мульти, мультирум + доп услуги. Подскажите что сделать.

Смена пакета в данном случае технически невозможна.

Как вариант купить новую смарт-карту «на 1 тв (приемник)» совместимою с вашим приемником

Сообщение

торчишник Галина Аркадьевна » 23 июл 2016, 14:54

У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?

Сообщение

Админ » 23 июл 2016, 15:17

торчишник Галина Аркадьевна писал(а):У меня пакет Единый мульти.Хочу просто Единый.Оплатила сегодня 1200.Но в личном кабинете Единого нет в списке услуг.Как быть?

Изменить технически невозможно.

Если у вашего приемника можно вынимать смарт карту (обычно сбоку), то вы можете купить новую смарт карту с тарифом для 1 тв вставить ее в приемник и оплачивать 1200 по новому id новой карты. По этому поводу вам нужно обратится к дилеру т.к. вам нужна смарт карта совместимая с вашим приемником.

Сообщение

Хохлов Алексей Алексеевич » 10 авг 2016, 11:09

Перейти с двух телевизоров на один.

Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

********

Сообщение

Админ » 10 авг 2016, 23:55

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

Если у вас смарт карту можно вынуть из приемника, то выньте ее и обратитесь к дилеру. Купите у дилера новую смарт карту для 1 тв совместимою с вашим приемником. Другого способа перейти с Единый Мульти на Единый нет. Оплачивать услуги будите уже по новому № id новой смарт карты.

Сообщение

Елена Гашкова » 03 сен 2016, 12:16

Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам

Сообщение

Админ » 03 сен 2016, 23:41

Елена Гашкова писал(а):Вопрос:
В личном кабинете при проверке оплаты не появляется название пакета подписки : Единый основной
Системак подсовывает мульти и всякие другие, по другим тарифным планам

В комплекте на 2 телевизора технически невозможно подключить или оплатить пакет «Единый» а не «Единый Мульти». Единственный вариант сменить «Единый Мульти» на «Единый» это заменить смарт карту на новую для 1 тв совместимою с вашим приемником (если смарт карта не встроенная). Поэтому (и по многим другим причинам) наш сайт всегда рекомендует приобретать не 1 комплект на 2 тв, а два отдельных комплекта каждый только для 1 тв.

Напишите свой DRE ID.

Сообщение

Сидорова Наталия Васильевна » 31 окт 2016, 09:14

Как перевести деньги с пакета «Единый» на пакет «Единый Мульти»?

#10

Сообщение

Админ » 31 окт 2016, 21:27

Сидорова Наталия Васильевна писал(а):Как перевести деньги с пакета «Единый» на пакет «Единый Мульти»?

Отправьте заявку на перенос платежа — инструкция

#11

Сообщение

33040902106317 » 14 дек 2016, 08:01

33040902106317 писал(а):

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

#12

Сообщение

Админ » 14 дек 2016, 12:45

33040902106317 писал(а):

33040902106317 писал(а):

Хохлов Алексей Алексеевич писал(а):Перейти с двух телевизоров на один.
Вопрос: У меня аппаратура на 2 телевизора, подошел срок платежа. Теперь будет 1
телевизор. Что требуется, чтобы не было перерыва в приеме передач?

Re: Проблема с «единым»

#13

Сообщение

корабельникова надежда григорьевна » 05 янв 2017, 18:52

единый

#14

Сообщение

Елена Степановна » 10 янв 2017, 12:32

сменить тарифный план с Единого мульти на единый

#15

Сообщение

Админ » 10 янв 2017, 13:58

Елена Степановна писал(а):сменить тарифный план с Единого мульти на единый

Технически невозможно.

#16

Сообщение

Гость » 06 май 2017, 16:42

Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?

#17

Сообщение

igor68 » 06 май 2017, 18:09

Специалист поддержки

Гость писал(а):Как изменить пакет единый мульти на пакет единый ?

Написано же русским языком:

Триколор ТВ писал(а):Технически невозможно.

GS B520 Триколор, Sagemcom DSI87-1HD НТВ+(36eE-60см).
Dr.HD F-15+ 51.5Е-52Е-52.5Е-55E-56E-60E(80см). SkyWorth HS7700 МТС (75E-90см)

#18

Сообщение

м 5 » 21 май 2017, 21:55

мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть

#19

Сообщение

Админ » 21 май 2017, 22:40

м 5 писал(а):мне не хватило денег на покет единый мульти лайт как эти деньги перевести за покет единый в личном кабинете,я там токого покета на данный момент не вижу , а деньги так на счету и есть

Ни как. Технически невозможно.

Нельзя перейти с одного тарифа на другой.

#20

Сообщение

м 5 » 21 май 2017, 22:46

если я доплачу за единый мульти лайт мне подключат каналы

Источник

Единый Ultra

Общероссийские (22)

Спортивные (17)

Познавательные (27)

Радиостанции (47)

Инфоканалы (3)

Развлекательные (34)

Кино и сериалы (74)

Музыкальные (21)

Телемагазины (5)

Эротические (1)

Информационные (6)

Региональные (21)

Собственного производства (39)

Детские (2)

Доступны онлайн (214)

Единый Ultra Онлайн

Общероссийские (23)

Спортивные (16)

Радиостанции (24)

Познавательные (34)

Музыкальные (18)

Информационные (6)

Кино и сериалы (60)

Развлекательные (41)

Региональные (16)

Собственного производства (27)

Детские (2)

Доступны онлайн (214)