Как изменить тарифный план такском

Возможность изменить тарифный план определяют условия вашего текущего тарифного плана.

Если вы хотите перейти на тарифный план с годовым периодом оказания услуг:

Изменение тарифного плана через «Личный кабинет»

1. Войдите в «Личный кабинет» — «Управление услугами»;
2. Напротив блока «Тариф» нажмите «Изменить»;
3. Выберите систему налогообложения и тарифный план;
4. При необходимости подключите СМС-уведомления;
5. Поставьте галку в поле «Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие с «Порядком оказания услуг»;
6. Нажмите «Отправить».

В течение 2-х часов вам на контактный e-mail и в системный ящик поступит памятка с описанием дальнейших действий.

Она поступит:

• в «Референте» на вкладку «Почта» — «Входящие»;
• в «Онлайн-Спринтере» в раздел «Письма от Такском» — «Входящие»;
• в «1С-Спринтере» в «Журнал обмена» на вкладке «Прочее»;
• в «Такском-Доклайнере» на вкладку «Почта» — «Входящие».

Тарифный план изменится в течение 2-х дней с момента поступления оплаты.

Изменение тарифного плана через «Онлайн-Спринтер»

1. Войдите в «Онлайн-Спринтер» с помощью сертификата или логина и пароля;
2. Перейдите в раздел «Настройки и реквизиты» — «Тарифы и услуги» — «Тарифные планы»;
3. Выберите систему налогообложения и тарифный план;
4. При необходимости подключите СМС-уведомления;
5. Поставьте галку в поле «Нажимая кнопку «Сменить тариф», я подтверждаю согласие с «Порядком оказания услуг»;
6. Нажмите «Сменить тариф».

В течение 20 минут вам в системный ящик и на контактный e-mail поступит счет и памятка с описанием дальнейших действий.

Тарифный план изменится в течение 2-х дней с момента поступления оплаты. При оплате счета банковской картой тарифный план изменится в течение 20 минут.

В остальных случаях:

• Оформите бланк заказа услуг и заверьте его подписью руководителя и печатью организации.

Отправьте скан бланка заказа с печатью и подписью:

• Клиентам Московского региона: в отсканированном виде с печатью и подписями на e-mail service@taxcom.ru или по факсу (495) 739-42-33.
• Региональным Клиентам: в отсканированном виде с печатью и подписями на e-mail orra@taxcom.ru или по факсу (495) 739-42-33.
• Клиентам филиалов – на e-mail вашего филиала.

После того как наш сотрудник вам ответит, направьте нам оригинал бланка заказа почтой:

• Абонентам Московского региона: по адресу 127051, Москва, а/я 40 (с пометкой «для ООО «Такском», отдел работы с Клиентами») или передайте с курьером в один из наших офисов;
• Региональным Клиентам: по адресу 115095, Москва, ул. Пятницкая, д.54, стр.2, а/я № 1 или передайте вашему Агенту.
• Клиентам филиалов – в офис вашего филиала.

При переходе на тарифный план с другим методом расчета абонентской платы или другой формой расчетов за услуги вам нужно обязательно прислать нам оформленный бланк заказа минимум за календарный месяц до начала обслуживания по новому тарифному плану.

Если вы меняете тарифный план с кредитной формой расчетов на тарифный план с авансовой формой расчетов, оплатить обслуживание в первом периоде оказания услуг по новому тарифному плану вам нужно в соответствии с порядком оплаты услуг для тарифного плана с авансовой формой расчетов.

При переходе на тарифный план, в котором не предусмотрены какие-либо из уже подключенных у вас услуг (дополнительные направления обмена с ФНС, ПФР, Росстатом, ФСС, «Выписки ЕГРЮЛ», «СМС-уведомления»), вам нужно отключить эти услуги.

В этом случае в бланке заказа услуг необходимо заполнить:

• таблицу 1. «Изменение Тарифного плана»;
• таблицу 2. «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота в Системе ЭДО «Такском-Спринтер» и/или таблицу 3. «Изменение состава услуг» (см. образец заполнения бланка заказа услуг).

Если вы переходите на тарифный план с пакетом услуг «Ваш эксперт», «Профессионал Онлайн» или «Восьмерка Стандарт», мы подключим входящие в пакет услуги, если вы укажете их в бланке заказа, при соблюдении всех условий подключения. При этом абонентская плата взимается в фиксированном размере в соответствии с условиями выбранного тарифного плана, даже если эти услуги не подключены.

Если вы укажете в бланке заказа ошибочную дату перехода на новый тарифный план, мы (при возможности) установим эту дату исходя из условий вашего текущего тарифного плана, того, какие у вас подключены услуги и какие вы планируете внести изменения.

При изменении тарифного плана мы делаем перерасчет абонентской платы в соответствии с условиями нового тарифного плана с периода оказания услуг, в котором изменение вступает в силу. При этом перерасчет абонентской платы за предшествующий период оказания услуг мы не делаем.

Внимание! Мы вправе отклонить заказ, если:

• он не соответствует вашему тарифному плану;
• в нем выявлены неточности и заведомо ложные данные;
• вы отказываетесь от всех базовых услуг текущего тарифного плана и не прислали нам бланк заказа с заполненной таблицей 1 «Изменение Тарифного плана».

При этом мы оповестим вас об отклонении заказа по телефону, факсу или электронной почте и при необходимости готовы выслать вам письменное уведомление с указанием причин отказа.

Приняв заказ, мы в течение 3 рабочих дней со дня получения оформленного бланка заказа услуг рассчитаем стоимость обслуживания в соответствии с действующими расценками, опубликованными на нашем сайте, и сделаем перерасчет абонентской платы в соответствии с «Порядком оплаты услуг в системе ЭДО «Такском-Спринтер».

По возникающим вопросам вы можете обратиться в Контакт-центр «Такском».

При переходе на тарифный план с другим периодом расчёта абонентской платы или другой формой расчётов за услуги вам нужно прислать нам оформленный бланк заказа минимум за календарный месяц до наступления желаемой даты (первого периода оказания услуг по новому тарифному плану).

Перерасчет абонентской платы в соответствии с условиями нового тарифного плана мы сделаем с начала периода оказания услуг, в котором изменение вступит в силу.

Важно: Мы поменяем ваш тарифный план, если перейти на него можно с вашего текущего тарифного плана и:

• вы оплатили минимум один период обслуживания по новому тарифному плану;
• у вас нет задолженности по оплате абонентского обслуживания;
• вы предоставите нам все необходимые документы;
• все данные в документах указаны верно и точно;
• вы отключите услуги, которые не предусмотрены в новом тарифном плане:

  дополнительные направления обмена с гос.органами, «Выписки из ЕГРЮЛ», «СМС-уведомления», уровень сервисного обслуживания, отличный от N. Информация о том, как это сделать, есть в описании каждой услуги.

Действующий тарифный план и остаток средств на счёте вы можете узнать в ««Личном кабинете»».

Если мы по каким-либо причинам не сможем изменить ваш тарифный план, мы оповестим вас об этом по телефону, факсу или электронной почте и при необходимости готовы направить вам письменное уведомление с указанием причины.

Переход на один из тарифных планов для налоговых представителей

• Выберите один из тарифных планов для налоговых представителей.
• Оформите бланк заказа услуг для смены тарифного плана и подключения Абонентов налогового представителя по образцу:
  • В верхней части укажите номер генерального соглашения/договора и дату его заключения, название организации/ИП, который хочет стать налоговым представителем.
  • В разделе 1. «Изменение тарифного плана» укажите в графах:
    • «Действующий тарифный план» — свой текущий тарифный план.
    • «Новый тарифный план» — тарифный план, на который вы хотите перейти.
    • «Дата выполнения заказа» — дату выполнения заказа.
  • В разделе 2. заполните «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота в системе ЭДО «Такском-Спринтер», предварительно подключив своих Клиентов в качестве Абонентов налогового представителя.
• Заверьте оформленный бланк заказа подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью организации и пришлите на адрес np@taxcom.ru.
• Получите по электронной почте комплект документов и счета для смены тарифного плана, оформите их и оплатите.
• Предоставьте документы в наш офис в отдел работы с партнерами по адресу Москва, ст. метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1, 2-й подъезд, 2 этаж, офис 28. Код домофона для входа в офис: «ключ» — 212 — «ключ».

Переход налогового представителя с тарифного плана для налоговых представителей на любой другой тарифный план

• Выберите тарифный план.
• Оформите бланк заказа услуг для смены тарифного плана и отключения Абонентов налогового представителя по образцу:
  • В верхней его части укажите номер генерального соглашения/договора и дату его заключения, название налогового представителя (организации или ИП).
  • В разделе 1. «Изменение тарифного плана» укажите в графах:
    • «Действующий тарифный план» — свой текущий тарифный план.
    • «Новый тарифный план» — тарифный план, на который вы хотите перейти.
    • «Дата выполнения заказа» — дату выполнения заказа.
  • В разделе 2 заполните «Изменение состава услуг и/или изменение параметров электронного документооборота в системе ЭДО «Такском-Спринтер», предварительно отключив всех своих Абонентов.
• Заверьте оформленный бланк заказа подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью организации и пришлите на адрес np@taxcom.ru.
• Получите по электронной почте счета на оплату для смены тарифного плана и оплатите их.
• Отправьте оригинал бланка заказа по адресу 127051, г. Москва, а/я 40 (с пометкой ООО «Такском», для ОРП) или передайте с курьером в наш офис по адресу г. Москва, ст. метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, 2-ой подъезд, 2 этаж, офис 28. Код домофона для входа в офис: «ключ» — 212 — «ключ».

Переход с одного тарифного плана для налоговых представителей на другой тарифный план для налоговых представителей

• Выберите тарифный план.
• Оформите бланк заказа услуг для смены тарифного плана по образцу:
  • В верхней его части укажите номер генерального соглашения/договора и дату его заключения, название налогового представителя (организации или ИП).
  • В разделе 1. «Изменение тарифного плана» укажите в графах:
    • «Действующий тарифный план» — свой текущий тарифный план.
    • «Новый тарифный план» — тарифный план, на который вы хотите перейти.
    • «Дата выполнения заказа» — дату выполнения заказа.
  • Если у вас изменился перечень услуг и/или количество Абонентов налогового представителя, дополнительно подключите своих новых Клиентов или отключите уже не действующих.
• Заверьте оформленный бланк заказа подписями руководителя, главного бухгалтера и печатью организации и пришлите на адрес np@taxcom.ru.
• Получите по электронной почте счета на оплату для смены тарифного плана и оплатите их.
• Отправьте оригинал бланка заказа по адресу 127051, г. Москва, а/я 40 (с пометкой ООО «Такском», для ОРП), или передайте с курьером в наш офис по адресу г. Москва, ст. метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, 2-ой подъезд, 2 этаж, офис 28. Код домофона для входа в офис: «ключ» — 212 — «ключ».

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в отдел работы с партнерами: адрес: г. Москва, ст.метро Цветной бульвар, ул. Садовая-Самотечная, д. 12, корп. 1, 2-й подъезд, 2 этаж, офис 28 , телефон: 8 (495) 739 07 97 или на e-mail np@taxcom.ru .

Оператор фискальный данных «Такском» предлагает сервис электронного документооборота. ИП и ООО может подобрать тариф, исходя из личных предпочтений. Абоненты и партнеры компании получают доступ в личный кабинет, со всем функционалом. Войти в платформу ОДФ можно при помощи логина и пароля. При необходимости пароль можно бесплатно восстановить. Для удобства клиентов компания разработала мобильное приложение, функционал которого не уступает личному кабинету.

Содержание

О компании Такском-Касса

«Такском» представлена на рынке с 2000 года. Деятельность фирмы связана с разработкой сервисов электронного документооборота (ЭДО).

За годы работы компания выполнела много проектов, в том числе по поручению Правительства РФ, создала большой центр сертификации ЭЦП и стала лауреатом Национальной бизнес-премии «Компания года 2009», в номинации «IT-компания».

По состоянию на май 2020 года «Такском» сотрудничает с:

• Центральным банком РФ;
• Почтой России;
• Генеральной прокуратурой РФ;
• Минэкономразвитие;
• МИД России.

Компания имеет безукоризненную репутацию на рынке.

Преимущества и недостатки

Основная цель компании – оперативная помощь в создание электронной отчетности. Каждый клиент получает комплекс преимуществ.

квалифицированная круглосуточная служба поддержкибесплатный тестовый ЛКэкономия времени, поскольку не нужно обращаться в контролирующие органы для сдачи отчетаразвитая продуктовая линейкапостоянные обновления программможно купить тариф и изменить его в течение годаработа через ik онлайн-кабинетоставить заявку на приобретение ЭЦП можно дистанционноналичие мобильного приложения: Такском Ветис, ОФД и другиесдача и выгрузка отчетности onlineпри выборе тарифа не озвучиваются расходы по дополнительным услугамофисы находятся не во всех крупных городах РФпрограмма Такском-Спринтер конфликтует с антивирусникомонлайн-чат на портале работает не круглосуточно

Тарифы

Во время регистрации доступа в личный кабинет потребуется выбрать тариф на обслуживание. Как уже было отмечено, в течение года его можно изменить, путем доплаты недостающей разницы. По состоянию на май 2020 года в компании более 40 тарифов. Чтобы ознакомиться с ними Вам потребуется:

1. Перейти на официальный сайт компании по ссылке: https://taxcom.ru.
2. Войти в раздел «Отчетность через интернет», который расположен в меню.
3. Выбрать архивные тарифы.

Востребованные тарифы:

Все тарифные планы можно посмотреть по здесь.

Регистрация в кабинете Такском

Получить доступ в личный кабинет можно только на официальном портале. Требования, которые нужно выполнить:

• Рабочее место не настроено. Для устранения неполадок потребуется кликнуть «Воспользуйтесь мастером настройки».
• Есть ЭЦП и средства криптографической защиты.

Если все требования выполнены, то можно переходить к регистрации доступа.

Инструкция:

1. Открыть окно сервиса по ссылке.
2. Согласиться с установкой криптографических модулей.
3. Перезагрузить окно браузера.
4. Выбрать «Включить расширение».
5. Кликнуть «Регистрация» и указать: email и придуманный пароль.
6. Проверить указанный адрес электронной почты. От компании должно поступить письмо с цифровым кодом, который останется указать для подтверждения регистрации пользователя.
7. Далее указать: ИНН, КПП и наименование компании.

Также для регистрации можно перейти в единый личный кабинет, по ссылке и выбрать зарегистрироваться. В новом окне прописать email и свой пароль.

Вход в личный кабинет Taxcom

Чтобы авторизоваться в ЛК следует войти на портал Такском, указав в адресной строке: www.lk.taxcom.ru. В открывшемся окне ввести логин и пароль. В качестве логина используется адрес email, указанный при регистрации.

Дополнительно можно авторизоваться путем ввода сертификата, номер которого прописан в карточке абонента.

Как отключить личный кабинет Такском?Екатеринаэксперт службы контроля качества обслуживания клиентов

Получение сертификата

Получение сертификата в Taxcom актуально:

• если срок действия по ранее полученному ЭЦП заканчивается менее 60 дней;
• изменились любые сведения, прописанные в сертификате;
• истек срок действия сертификата;
• утерян или неисправен токин (ключевой носитель).

В случае смены руководителя, наименования, данных реквизитов

В этом случае следует обязательно обратиться в Такском для изменения сертификата. Сделать это можно любым способом.

Все способы получения сертификата:

1. Самый простой – это зайти в личный кабинет и оставить заявку. Актуально для руководителя организации.
2. Если нет возможности отправить заявку через личный кабинет, то можно отправить письмо с запросом на email.

Адрес для отправления запроса:

Важно прописать тему письма «Получение сертификата в случае смены…».

В течение 3 дней заявка будет рассмотрена специалистами. По итогам рассмотрения направлен официальный ответ с новым пакетом документов и разъяснениями, что сделать чтобы заменить сертификат.

1. Лично посетить офис компании и предъявить полный пакет документов. Предварительно стоит позвонить в компанию и договорится о встрече.
2. Воспользоваться «Мастером восстановления сертификатов». Для этого потребуется перейти на портал компании по ссылке, выбрать «да».

Замена старого сертификата на новый

Оправить заявку на получение нового сертификата можно, если до окончания прежнего осталось менее 60 дней. Вам нужно:

1. Перейти в «единый личный кабинет» Такском по ссылке.
2. Кликнуть «По сертификату», и из предложенных вариантов выбрать тот, который подходит именно вам.
3. Проверить корректность указанной информации.
4. Если вся информация достоверная, кликнуть «Согласен».
5. Указать паспортные сведения владельца сертификата.
6. Выбрать папку, в которой он сохранен, и ввести пароль, для его установки. Если пароль не установлен, то можно войти без него.
7. После отобразится генератор случайной последовательности.

После выполнения всех действий сертификат будет заслужен.

Функционал личного кабинета

Оператор фискальных данных (ofd) Taxcom постоянно совершенствует персональный кабинет (filercabinet). Благодаря этому абоненты и партнеры компании могут комфортно совершать необходимые операции 24/7.

В личном кабинете Taxcom можно:

• узнать об изменениях, принятых на законодательном уровне;
• передавать данные в ФНС (fns) и ПФР;
• выгрузить отчет по заданным параметрам;
• контролировать прибыль через cashdesks (cto);
• устанавливать 1С и другие программы, необходимые для работы;
• посмотреть информацию о кассе и сведения о формах фискальных документов;
• настроить уведомления на телефон, о работе торговых точек;
• проводить мониторинг касс: открытие и закрытие смены, контролировать выручку и стоимость каждого чека;
• заключать договоры на обслуживание касс для магазинов;
• прописывать персональные настройки;
• оформлять заявку на получение нового сертификата или вносить изменения в действующий;
• отправить заявку в System Dashboard;
• создавать виджеты (widgets) для поиска агента, контрагента или партнера.

Если верить отзывам клиентов и агентов, то через персональный кабинет платформы Таском можно осуществить все действия, нужные для полноценной работы.

Основные программы

Каждому клиенту компания предлагает воспользоваться основными программами. Они облегчат работу и помогут избежать ошибок.

Основные программы:

• КриптоПро. Создана для шифровки персональных данных и защиты информации. Необходима для защиты от мошенников.
• 1С Такском. Разработал для обмена электронными документами с контрагентами и совершения необходимых операций бухгалтеру.
• КриптоЛайн. Программа для проверки, подписания и шифровки файлов для ЭДО с ФСФР (Федеральная служба по финансовым рискам).

Услуги удостоверяющего центра

Компания предлагает полный спектр услуг. Доступны:

Дополнительные возможности сервиса

Компания ценит каждого клиента и предлагает воспользоваться дополнительными возможностями сервиса. С полным списком можно ознакомиться в личном кабинете, после получения сертификата.

Отправка покупателям онлайн-чек через SMS или email

В рамках закона покупатель может попросить отправить чек о покупке по смс или на адрес электронной почты. Поэтому компания предлагает кассы с программным обеспечением, которые позволяют обеспечить данную операцию. Все что необходимо кассиру, это координаты покупателя после оплаты.

Услуга для покупателя предоставляется бесплатно.

Формирование отчетов по заданным параметрам

Для получения сведений потребуется войти в ЛК ЦТО, выбрать отчеты и воспользоваться фильтром. После задать параметры и получить отчет в формате excel.

Функция поиска чеков

Найти чек можно при наличии «Такском-кассы». Информация доступна в разделе «Поиск чека». При необходимости можно поставить фильтр по дате. Для просмотра нужного чека нужно кликнуть на строку с ним.

Напротив каждого чека есть кнопка, с помощью которой квитанцию можно отправить на email или через смс-сообщение (если подключен соответствующий пакет).

Поиск необходимых услуг

Для поиска необходимой услуги следует перейти на официальный сайт компании и воспользоваться поиском. Дополнительно получить информацию о том, где содержится информации об услугах, можно через специалиста онлайн-чата.

Учебный центр (вебинары)

Компания «Такском» предлагаем всем желающим пройти обучающие курсы и получить необходимую информацию по работе с сервисом. В ходе обучения можно получить ответы на все интересующие вопросы. После прохождения обучения выдается сертификат.

Доступные курсы:

• Дистанционный курс, для ознакомления со всеми продуктами компании. Информация о вебинарах отображается на сайте компании, в разделе «Учебный центр»-«Календарь мероприятий».
• Бухучет сегодня. На занятие рассматриваются основные вопросы бухгалтерского и налогового учета. Вебинаты с экспертами ФНС и Минфина. Уникальная возможность задать вопросы экспертам этой области.

Контакты горячей линии Такском

Получить консультацию можно по телефону службы поддержки клиентов. Контакты горячей линии:

В начале столетия компания Такском стояла у истоков развития электронного документооборота в России. Сейчас в поле деятельности ООО Такском входит разработка и внедрение ЭДО на основе собственных продуктов и программ 1С, бухгалтерское и юридическое сопровождение бизнеса.

Любой абонент, пользующийся веб-сайтом компании, оценит комплекс предоставленных сервисных услуг. Дополнительный плюс к широкому функционалу – управлять им можно из личного кабинета. ЛК становится полноценным онлайн-инструментом ведения бизнеса.

Такском – вход в личный кабинет

Вход в ЛК осуществляется через главную страницу сайта https://taxcom.ru/.

• Сверху в правом углу нужно кликнуть мышкой «Войти».
• Выбрать из выпадающего меню «Такском Касса» или «Личный кабинет».
• Откроется окно входа. После внесения логина и пароля, нажатия на очередное «Войти» открывается личная страница.

Регистрация в личном кабинете открывает доступ к дополнительным возможностям веб-сайта.

Правила регистрации личного кабинетаДругой способ начать работу – зайти сразу на страницу https://lk.taxcom.ru/.

Работа с сервисом начинается с подготовки оборудования.

Требования к ПК:

• версия ОС Windows от 7 и выше;
• установлен браузер Yandex, Google Chrome или Internet Explorer;
• инсталлирован модуль криптографии Такском-Сертификаты;
• установлены личные сертификаты руководителя и сертификаты Удостоверяющих центров;
• инсталлирован СКЗИ.

Для работы понадобится цифровая подпись, которую можно заказать в УЦ Такском.

Регистрация

• на главной странице сайта https://taxcom.ru/ нажать кнопку «Войти» и выбрать Такском Касса;
• заполнить поля;
• набрать пароль и подтвердить его;
• нажать кнопку «зарегистрироваться»;
• подтвердить регистрацию введением символов из электронного письма с адреса, который был указан.

После регистрации система потребует ввести ИНН и выбрать сертификат электронной подписи. Отображенные реквизиты юридического лица нужно проверить и дополнить информацией о руководителе, оставить адрес электронной почты и номер мобильного. В дальнейшем останется выбрать тарифный план из предложенных и заключить договор кнопкой «Отправить».

После рассмотрения и сверки информации сотрудниками ОФД Такском, если сведения были корректны, появится зеленая галочка с надписью: «Выполнено». Личный кабинет готов к работе.

Официальным сайтом ОФД Такском предусмотрена регистрация через личный кабинет партнера.

Восстановление пароля от ЛК

Забытый или скомпрометированный пароль входа в ЛК Такском всегда можно восстановить, поменять. Для восстановления нужно:

• пройти по ссылке «Восстановить пароль»;
• заполнить поля;
• кликнуть кнопку «Восстановить»;
• ввести на открывшейся странице временный код, высланный на e-mail;
• сформировать и зарегистрировать новый пароль.

Замена делается через меню профиля. В опции «Сменить пароль» указывается старый, а затем новый пароль и нажимается кнопка «Сохранить».

Функционал личного кабинета

Взаимодействовать с сервисами платформы проще из личного кабинета. ЛК и приложение Ветис дают расширенные возможности доступа к системе «Меркурий» в плане поиска необходимого сертификата, гашения, просмотра ветеринарно-сопроводительной документации. Приложение Информер уведомляет о поступивших документах надзорных органов. С помощью онлайн-сервиса Файлер происходит моментальный обмен документами между контрагентами.

Из личного кабинета Такском Касса доступны функции:

• регистрация и перерегистрация контрольно-кассового оборудования в ФНС с обязательным заверением электронной подписью;
• проведение мониторинга работы кассиров и кассовых аппаратов в режиме текущего времени или за выбранный период;
• управление правами доступа сотрудников к системе;
• анализ данных чеков, поиск, выведение на печать и отправка на e-mail;
• ведение отчетности в Excel по выбранным фильтрам для разных типов сводки;
• настройка справочника услуг и товаров с присвоением наименований, артикула и других характеристик;
• управление уведомлениями, адресованными на электронную почту и отправкой SMS;
• изучение обновлений в законодательстве.

Работая с кассами онлайн, можно пользоваться настройками в разделе «Администрирование»: присваивать имена, закреплять за ответственными лицами, магазинами. Через ЛК в ЦТО Такском ККТ ставится на подключение и обслуживание.

Мобильное приложение

Держать под контролем свой бизнес можно с помощью мобильного приложения. Основные показатели Такском Касса настраиваются в личном кабинете.

Показатели, мониторинг которых доступен:

• время открытия и закрытия смены, ее продолжительность;
• вырученные за смену наличные и безналичные суммы;
• средний чек и общее количество выданных, аннулированных чеков;
• дополнительные данные о количестве позиций в чеках, скидках, возвратах.

Скачать приложение для iOS и Android можно по ссылкам:

Контактные данные для связи

Получить консультацию по техническим вопросам абоненты ОФД могут, воспользовавшись электронной почтой support@taxcom.ru и телефоном горячей линии: 8-495-730-73-45.

По вопросам регистрации ККМ и передачи чеков ФНС круглосуточно работает телефонная линия 8-494-730-16-19, почта для сообщений – kassa_support@taxcom.ru.

Адреса московских офисов:

• Улица Нагатинская, дом 1, станция метро Нагатинская, рабочие часы: с 9.30 до 18.00, кроме субботы и воскресенья;
• Улица Садовая-Самотечная, дом 12, корпус 1, станция метро Цветной бульвар, рабочие часы: с 9.30 до 18.00, кроме воскресенья.

При посещении офиса убедительная просьба пользоваться перчатками и маской!

115095 Москва, ул. Пятницкая, д.54, стр.2, а/я №1Почтовый адрес:

(с пометкой «для ООО Такском»)

Выездное обслуживание:

E-mail ovo@taxcom.ru.

Такском.ру помогает организовать комфортные условия для работы с документами, давая широкие перспективы для малого, среднего и крупного бизнеса, индивидуальных предпринимателей. Сервис такском личный кабинет снижает бумажный оборот документации, повышает эффективность, точность сдаваемой отчетности в государственные надзорные и контролирующие органы. Компания Такском — официальный оператор фискальных данных.

Регистрация в системе

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Такском, нужно зайти на сайт: https://taxcom.ru/.

Во всплывшем окне заходим в «ОФД». Спускаемся до: «Как подключится к ОФД?» и выбираем «Личный кабинет»

Кликаем: «Регистрация».

Вводим данные:

1. «Электронная почта» — указываем свой адрес.
2. «Пароль» — необходимо придумать свой код, содержащий цифры, латинские символы.
3. «Подтвердить пароль» — повторяем пункт 2.
4. Нажимаем «Зарегистрироваться» в личном кабинете.

На указанный адрес придут цифры, которые нужно ввести в строку «Проверочный код». Если письмо не поступило на электронную почту или Вы его случайно удалили, можно запросить заново, нажав на: «Повторно выслать код». Необходимо завершить действия регистрации личного кабинета Такском на странице нажатием: «Подтвердить».

В открывшемся окне вводим ИНН своей организации.

На следующем этапе выбираем из предложенного списка тарифный план на обслуживание и заключаем онлайн договор.

Вход в личный кабинет для зарегистрированного клиента

После регистрации у пользователя появляется постоянный доступ в личный кабинет. Вход в личный кабинет Такском осуществляется только через официальный сайт: https://online.taxcom.ru/.

Нажимаем: «Войти», во всплывающем окне Личный кабинет.

Если у вас расширенный пакет услуг, где необходимо использовать СКИЗИ, ключи электронной подписи для работы в системе, нужно скачать сертификат. Он расположен в разделе Удостоверяющий центр: https://taxcom.ru/centr/.

Первичное посещение личного кабинета

Получение сертификата

Смена сертификата на новый может происходить по нескольким причинам, от которых зависят этапы его получения. Скачивать сертификаты, ключи надо только на официальных страницах Такском.

При смене руководителя, наименовании, данных реквизитов

Заказать новый сертификат можно несколькими способами:

1. Если вы руководитель организации, то заходите в личный кабинет и заполните заявку.
2. В случае смены руководителя или, когда нет возможности направить заявку через личный кабинет такском- отправляйте письмо на электронный адрес:

• Москва и МО: skp@taxcom.ru;
• Регионы страны: orra@taxcom.ru;
• СПб и ЛО: spbdoc@taxcom.ru;
• Екатеринбург: ekb-info@taxcom.ru;
• Нижний Новгород: nn@taxcom.ru;
• Псков: pskov@taxcom.ru.

При возникновении вопросов можно позвонить в службу техподдержки Такском для жителей регионов: 8-800-2000-100.

Бланк заявление скачать на сайте компании в разделе «Поддержка абонентов»: https://taxcom.ru/tekhpodderzhka/elektronnaya-podpis/zamena-sertifikatov/voprosy/#vneplanovaya.

Заявка обрабатывается в течение трех рабочих дней. Ответ приходит на электронную почту.

1. Лично посетить офис компании или ее представительство, принести полный пакет документов.
2. Самостоятельно установить сертификат. Зайти на сайт: https://ce.taxcom.ru/

В предложенном окне выбрать «Да»:

В следующем окне нажать «Установить»:

Загруженный файл открыть и установить согласно инструкции «Мастер установки».

Замена старого сертификата на новый

Получение нового сертификата, взамен действующего производится при условии, что до окончания срока осталось менее чем 60 дней и сохранении прежних данных.

Нажать «По сертификату» и выбрать из предложенного списка вариант.

В открывшемся окне проверить данные.

Если всё верно – нажать «Согласен».

На следующей странице вносим паспортные данные владельца сертификата, соблюдая регистр, как в оригинале документа.

На следующем этапе выбираем место его хранения.

Будет предложен вариант ввести пароль на устанавливаемый сертификат, который будет запрашиваться при каждом вхождении в программу. Если не установить код, то вход в систему Такском будет без него.

После этого на экране появится окно, где будет производиться генерация случайной последовательности. Чтобы оно быстро загрузилось, нужно водить курсором мыши или нажимать любые буквы, цифры, кроме ESC.

Сертификат загружен.

Восстановление, смена пароля от личного кабинета Такском

Потенциал Сервиса

Такском предлагает широкий выбор предпринимателям для ведения своего бизнеса:

1. Оперативная передача отчетности в государственные органы из личного кабинета.
2. Полный пакет обслуживания ККТ, позволяющий не только в онлайн режиме отчитываться перед ФНС, но и контролировать работу касс из личного кабинета любой точки мира, составлять статистику.
3. Производить обмен документами с контрагентами (счет-фактуры, договора, товарные накладные, ПП и прочее).
4. Сверка книг покупок и продаж.
5. Установка и обслуживание 1С: Предприятие.
6. Консультационные услуги и поддержка 24 часа в сутки и многое другое.

Компания предлагает воспользоваться пакетами услуг, способствующими поддержать бизнес, облегчить документооборот.

Основные и дополнительные программы

Самыми востребованными и базовыми продуктами считают:

1. Файлер, работающий с ЭЦП владельца ключа и позволяющий максимизировать электронный обмен документами между партнерами по бизнесу, контрагентами, госорганами. Программа Файлер Такском позволяет создавать, отправлять следующие документы:

• счет-фактур;
• товарные накладные;
• акты выполненных работ;
• неформализованные документы.

1. Спринтер — дает возможность полностью наладить документооборот с контролирующими органами, проверять контрагентов. Такском «Онлан-Спринтер» включает в себя пакеты: Файлер, Камеральная проверка. Он включает в себя тарифный план «Налоговый представитель», позволяющий работать с ИФНС, ПФР, ФСС, Росстат.

Дополнительные продукты Такском позволяют расширить потенциал:

1. Документооборот с «Такском-Ветис» — дает право оформлять ветеринарные сопроводительные документы (ВСД). Программа предназначена для организаций, занимающихся оборотом живых животных и животноводческой продукции.
2. «ОФД» обязателен для всех предпринимателей, использующих ККТ.
3. «Информер» — бесплатное приложение для телефона, которое сообщает об этапах прохождения деклараций в ФНС, требуемые налоговой службой документы по вашей организации.
4. «Росстат» — это онлайн обмен статистической отчетностью с госорганом.
5. «Камеральная проверка» — проводит оценку ФХД по 12 направлениям и выявляет ошибки во введенных данных, снижая тем самым риски при налоговых проверках.
6. «Доклайнер» предназначен для юридических лиц, получающих финансирование из-за рубежа или за рубеж. Предоставляет право пользователю отчитываться перед госорганами в онлайн режиме.

Такском представляет собой систему полного электронного документооборота на предприятии любого масштаба. Система позволяет сдавать любую электронную отчетность закрытым каналам в госорганы по средствам Интернет связи, подключать ОФД, 1С и многое другое для бухгалтерского учета. Продукты сервиса практически полностью готовы заменить документооборот организации, сделать работу сотрудников более комфортной, позволяют своевременно отчитываться и быть всегда в курсе изменений в законодательстве.

Тарифы

При создании личного кабинета нужно выбрать тариф на обслуживание. В зависимости от объема документооборота, предоставляемой услуги, содержащей в себе отчетности в госорганы, будет зависеть выбор тарифного плана и его стоимость.

На странице: https://taxcom.ru/otchetnost/archive-tariffs/, в разделе «Акционный тариф» размещены тарифные планы со скидкой на продукт.

Услуги Удостоверяющего центра

УЦ Такском имеет аккредитацию сроком до 30.06.2022 г. на выдачу ЭЦП, СКИЗИ. На сайте компании можно скачать и установить лицензии и сертификаты, позволяющие корректно работать с программами сервиса, оперативно отправлять отчетность через Интернет из личного кабинета в государственные контролирующие и надзорные органы.

При отправке документов через сети Интернет и использования электронного документооборота обязательно устанавливаются ключи электронной подписи.

Документы УЦ Такском находятся по адресу: https://taxcom.ru/centr/norm_doc_uc/.

В случае возникновения вопросов по регистрации личного кабинета или других позвоните в круглосуточную поддержку Такском для жителей регионов: 8-800-2000-100.

Как находить продукты учебного центра

На сайте кликнуть: «Учебный центр». В сплывшем окне появится меню, где можно выбрать нужное направление.

УЦ проводит бесплатные семинары для налогоплательщиков. Узнать о них можно также на этой странице.

Вебинары

Компания предлагает тематические вебинары, которые можно посещать в указанное время или просматривать архивные файлы. Такой способ позволяет оперативно узнавать информацию, грамотно вести свой бизнес. Войти в систему бесплатных вебинаров можно на странице: https://taxcom.ru/obuchenie/.

Учебный центр регулярно проводит обучения. Узнать календарь вебинаров можно на странице УЦ.

Контакты горячей линии

Техподдержка клиентов Москвы и МО: +7 (495) 558-26-48.

Служба техподдержки Такском в Москве работает с 9:00 до 18:00.

Круглосуточнаятехническаяподдержка для жителей регионов: 8-800-2000-100.

Офис в Липецке для техподдержки клиентов Такском: 8 (4742) 36-23-34.

Вопросы можно направлять на электронную почту: help@aetp-help.ru

Показать номер   Добавить комментарий

Для связи с компанией Такском существует много способов. Для решения срочных проблем лучше выбирать телефон – есть горячая линия и ряд других номеров. Для связи можно выбрать также электронные ресурсы.

Содержание

У Такском техподдержка работает круглосуточно, предусмотрено несколько телефонов, чтобы потребители могли быстрее получить необходимую помощь. С компанией можно связаться и другими способами. Для пользователей предусмотрен личный кабинет, мобильные приложения, обратная связь на сайте, электронные почты.

Используемые источники:

• https://lk-ofd-taxcom.ru/
• https://kabinet-lichnyj.ru/crm/takskom
• https://taxcomlk.24bank.su/
• https://goryachayalinya.ru/takskom