Как изменить тарифный план тис диалог - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

ТИС-Диалог – региональный оператор связи, который предоставляет широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Компания работает в Калининграде и на территории других городов области. Провайдер предоставляет своим клиентам доступ к интернету, используя при этом современные способы связи. Также, обратившись в компанию, можно подключить телевидение и получить ряд дополнительных услуг. Для дистанционного взаимодействия с компанией разработан Личный кабинет ТИС-Диалога. В статье подробно описывается, как войти и зарегистрироваться в указанном электронном сервисе. Приводятся полезные инструкции и рекомендации.

Вход

Для входа в ЛК провайдера Калининграда выполните следующее:

Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://tis-dialog.ru/.
В верхней части страницы кликните на ссылку «Личный кабинет».

Откроется стандартная авторизационная страница. Укажите логин и пароль от ЛК.

Кликните «Войти».

На заметку:
Чтобы сразу перейти к авторизации в ЛК, используйте ссылку https://stats.tis-dialog.ru/.

Регистрация

Пользоваться ЛК ТИС-Диалога могут только его действующие клиенты. Человеку, который хочет воспользоваться услугами компании, должен лично посетить ее офис и оформить соответствующий договор. В нем будет указан логин и пароль для последующего входа в ЛК.

Также подать заявку на подключение услуг провайдера можно дистанционно. Чтобы это сделать, придерживайтесь следующей инструкции:

Перейдите на официальный сайт провайдера, используя ссылку https://tis-dialog.ru/.
В верхней части открывшейся страницы нажмите «Подключить интернет».
В списке населенный пунктов, где предоставляет услуги провайдер, выберите свой. Например, Черняховск, Калининград и т. д.

Из появившегося списка выберите свою улицу или впишите ее название вручную в соответствующей строчке.

Выберите номер своего дома или впишите его в соответствующей строчке.

Если по вашему адресу существует техническая возможность подключения услуг провайдера, появится вопрос, куда нужно проводить интернет – в офис или домой.

Ознакомьтесь с условиями подключения услуг провайдера и кликните «Заключить договор».

Впишите свои личные данные – фамилию, имя, отчество, дату и место рождения (как в паспорте). Проверьте, правильно ли указан адрес подключения.
Впишите номер своего телефона, по котором в последующем с вами будет связываться представитель провайдера. Также укажите e-mail.

Введите запрашиваемые паспортные данные. Внимательно указывайте всю информацию, поскольку она будет использоваться для составления договора с компанией.

Выберите из списка желаемый тарифный план.
Укажите код с картинки, чтобы пройти защиту от роботов.

Поставьте отметки, что соглашаетесь с обработкой своей личной информации и с условиями договора с компанией.
Кликните «Регистрация».

На заметку:
В течение 7 дней после подачи заявки с вами свяжется инженер провайдера для согласования даты и времени подключения.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК провайдера пользователь может воспользоваться опцией восстановления доступа. Позвоните в службу поддержки клиентов и сообщите оператору номер договора и свои паспортные данные. Если информация будет указана верно, получите новый пароль от ЛК.

Возможности

С помощью ЛК от ТИС-Диалога можно выполнить следующее:

проверить баланс лицевого счета;
сформировать квитанцию на оплату услуг интернета и телевидения;
получить чеки, подтверждающие проведенные оплаты;
ознакомиться с условиями действующих тарифных планов;
поменять тариф на интернет или телевидение;
приостановить доступ к услугам провайдера;
ознакомиться с детализацией по счету;
оплатить услуги провайдера;
подключить обещанный платеж;
сформировать и отправить заявку на подключение дополнительных услуг;
сменить личные данные, логин и пароль для входа в ЛК.

Способы оплаты услуг провайдера

Удобнее всего оплачивать услуги провайдера через ЛК. Клиенту компании необходимо авторизоваться в своей учетной записи, после чего перейти в раздел, где происходит пополнение баланса. Для проведения оплаты указывается желаемая сумма и реквизиты карточки. Средства перечислятся на баланс мгновенно.

Также провайдер реализовал альтернативные способы оплаты услуг:

Сбербанк. Оплата принимается через интернет-банкинг, устройства самообслуживания и банкоматы.
Энерготрансбанк. Оплатить услуги можно в отделении банка, через сеть устройств самообслуживания. Также платежи принимаются через интернет-банкинг.
Почта Банк. Оплата принимается в любом отделении. Платеж производится моментально. При использовании данного метода оплаты взимается дополнительная комиссия.
Киви. Терминалы указанной платежной системы установлены во многих городах России. Платеж данным способом проводится моментально.
Безналичный расчет. На странице https://tis-dialog.ru/index.php?mod=content&pn=8 можно узнать реквизиты провайдера, по которым необходимо произвести платеж.

Вопрос-ответ

Как осуществляется вход в ЛК провайдера для клиентов из Черняховска?

ТИС-Диалог предоставляет единый ЛК для клиентов со всех городов, где он предоставляет свои услуги. Пользователи из Черняховска могут перейти в него, используя ссылку https://stats.tis-dialog.ru/.

Можно ли подробнее узнать о тарифах ТИС-Диалога?

Все тарифы для физических лиц представлены на странице https://tis-dialog.ru/index.php?mod=tarif. Компании и организации могут узнать о стоимости услуг провайдера, перейдя по ссылке https://tis-dialog.ru/index.php?mod=tarif&tarifcat=1.

Телефон горячей линии

Для связи с провайдером используйте следующие контакты:

Телефон	705705
Электронная почта	support@kanet.ru
Контакты офисов обслуживания во всех городах, где работает провайдер	https://tis-dialog.ru/index.php?mod=content&pn=9

Источник

Провайдер ТИС-Диалог – личный кабинет, возможности официального сайта, контакты техподдержки

Компания ТИС-Диалог – это ведущий оператор связи в Калининграде и области. Она работает на рынке телекоммуникационных услуг с 2001 года, и специализируется на предоставлении своим клиентам доступа в интернет на высоких скоростях. В комплекте с интернетом, абоненты ТИС-Диалог могут подключить себе кабельное телевидение. Заключить договор с компанией могут как физические, так и юридические лица. А для управления услугами связи пользователям предлагается удобный личный кабинет на официальном сайте провайдера (tis-dialog.ru).

Содержание

1 Для чего нужен личный кабинет
2 Регистрация личного кабинета
3 Вход в абонентский аккаунт
4 Если личный кабинет не работает
5 Способы оплаты услуг провайдера

Для чего нужен личный кабинет

В функционал личного кабинета калининградского провайдера ТИС-Диалог включены такие востребованные абонентами сервисы, как:

проверка баланса лицевого счета;
формирование квитанций на оплату услуг интернета и ТВ;
распечатка чеков, подтверждающих оплату;
информирование об условиях действующего тарифного плана;
смена тарифа на интернет и телевидение;
временная блокировка доступа в интернет;
подключение обещанного платежа;
формирование и отправка заявок на подключение дополнительных услуг (например, предоставление фиксированного IP-адреса);
самостоятельное подключение доступных услуг (например, пакета «Безопасный интернет»);
смена личных данных и контактов, логина и пароля для входа в ЛК.

Также через ЛК абоненты ТИС-Диалог могут отправлять сообщения в адрес службы поддержки провайдера. Иногда это удобнее, чем дозваниваться до специалистов по телефону.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться абонентским кабинетом могут только действующие клиенты компании. Аккаунт на официальном сайте регистрируется для них автоматически, одновременно с заключением договора на обслуживание. Логин и пароль для авторизации выдаются клиенту вместе с договором, в приложении к этому документу.

Самостоятельно регистрировать ничего не придется. Для начала работы с абонентским аккаунтом, клиент достаточно просто зайти в него с официального сайта ТИС-Диалог.

Вход в абонентский аккаунт

Для входа в личный кабинет абонентам ТИС-Диалог необходимо зайти на сайт провайдера. Он расположен по адресу https://tis-dialog.ru.

Попасть на форму авторизации можно двумя способами:

перейти в раздел «Личный кабинет» главного меню сайта;
воспользоваться прямой ссылкой — https://stats.tis-dialog.ru.

Далее останется только ввести в появившиеся поля логин и пароль, полученные с договором, и кликнуть по кнопке «Войти». Для юридических лиц механизм авторизации будет таким же, как и для частных клиентов организации.

Важно! Если абонент забыл пароль от ЛК, восстановить его онлайн не удастся. Придется звонить в техническую поддержку ТИС-Диалог по телефону 705-705 (Калининград). Оператор поддержки выдаст новый пароль, но только после сообщения абонентом его паспортных данных и номера договора.

Если личный кабинет не работает

Случается, что пользователь не может по каким-то причинам получить доступ к онлайн-кабинету. В этом случае частично заменить аккаунт сможет официальный сайт ТИС-Диалог Калининград. Например, здесь можно уточнить информацию по действующему тарифному плану на интернет и ТВ (раздел «Тарифы») и выбрать новый ТП для перехода. Здесь же можно ознакомиться с доступными в рамках услуги «Телевидение» пакетами телеканалов, изучить перечень дополнительных сервисов и услуг.

Но узнать баланс лицевого счета, оплатить услуги ТИС-Диалог или заказать перерасчет оплаты через сайт не получится. Здесь лучше будет обратиться в службу техподдержки провайдера. По телефону. Номер технической поддержки в Калининграде – 705-705 – работает в круглосуточном режиме. Специалисты горячей линии проконсультируют по вопросам оплаты и обслуживания, помогут восстановить работу интернета, подскажут адреса офисов компании.

Также связаться с провайдером можно по электронной почте:

info@tis-dialog.ru— общие вопросы, заявки на подключение услуг;
ao@tis-dialog.ru— абонентский отдел;
corp@tis-dialog.ru– отдел по работе с корпоративными клиентами;
op@tis-dialog.ru— отдел продаж;
to@tis-dialog.ru– техническая поддержка.

Ответ на почтовые сообщения, как правило, приходит в течение суток с момента их отправки.

Способы оплаты услуг провайдера

Как оплатить услуги ТИС-Диалог, если личный кабинет не работает? Есть несколько способов:

через систему Сбербанк Онлайн;
через банкоматы, офисы или веб-банкинг Энерготрансбанка (комиссия не взимается);
через банкоматы Почта Банка (без комиссии, но на зачисление средств уйдет от 1 до 3 дней);
в отделениях Почты России;
через платежные терминалы Киви;
с помощью Qiwi-кошелька.

Во всех случаях для оплаты потребуется знать номер договора на обслуживание или лицевого счета (обычно совпадают). Также можно отправить в адрес провайдера банковский перевод. Реквизиты для этого указаны на официальном сайте ТИС-Диалог, в разделе «Контакты».

The following two tabs change content below.

Об авторе
Последние записи

В 2017 году окончил ФГБОУ ВО «Саратовский государственный технический университет им. Гагарина Ю.А.», г. Саратов, по направлению подготовки «Информатика и вычислительная техника». В настоящее время являюсь администратором сайта kabinet-lichnyj.ru. (Страница автора)

Оценка статьи:

(пока оценок нет)

Загрузка…

Источник