Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Эксперт в области финансовой грамотности и инвестиций. Образование высшее экономическое. Опыт работы в банке – более 15 лет. Регулярно повышает квалификацию и проходит курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Сотрудничает со Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. treskova@brobank.ru
Открыть профиль
Бробанк выяснил, сколько действует одобрение ипотеки в Сбербанке и можно ли его продлить. А также через сколько допускается подать повторную заявку, если не удалось завершить сделку.
-
Когда искать жилье
-
Срок действия одобренной заявки
-
Продлевают ли срок одобренной ипотеки
-
Уведомление об утверждении заявки
-
Что влияет на срок рассмотрения заявки
-
Как ускорить рассмотрение
-
Когда можно подать повторную заявку
-
Действия покупателя после одобрения ипотеки в Сбербанке
-
Закрытие сделки
Когда искать жилье
Большинство россиян вначале подают заявку на ипотеку в банк, и только после одобрения приступают к поиску жилья. Но часть граждан поступает иначе. Вначале подыскивает квартиру, а потом делают запросы в банки. Во втором случае есть дополнительные риски. Особенно, если покупатель передает продавцу залог за жилье, а потом получает отказ на ипотеку в банке. Залог могут не вернуть, что вызовет еще большую досаду у несостоявшегося покупателя.
Финансово-кредитные учреждения советуют придерживаться первого пути. Для покупателя рациональнее получить одобрение ипотеки и затем договариваться с продавцом потому что:
- Банк уже гарантировал выдачу ипотеки, значит можно не бояться за аванс. Еще лучше договориться с владельцем недвижимости о присоединении аванса к первоначальному взносу.
- Максимальная сумма, которую одобрит банк при утверждении заявки, уже установлена. Не будет соблазна выйти за ее пределы, можно сразу отклонять слишком дорогие или наоборот дешевые варианты.
Сбербанк дает своим заемщикам 3 месяца на покупку жилья по ипотеке. До 2019 года срок действия одобрения составлял 60 дней, и клиенты не всегда укладывались в отведенное время. Поэтому было принято решение продлить период.
Для крупных российских городов 90 дней приемлемый срок. Здесь большой рынок новостроек, а также вторичного жилья. Если клиент переживает, что не уложится в срок, то может обратиться к услугам риэлтора. Агентства по поиску жилья быстро подберут массу подходящих вариантов.
После всех согласований между продавцом и покупателем по сделке купли-продажи, обе стороны обязаны лично прийти в Сбербанк. При оформлении договора на ипотеку обязаны присутствовать созаемщики и поручители.
Срок действия одобренной заявки
После подачи заявки на ипотечный кредит сотрудники Сбербанка проверяют информацию о потенциальном заемщике:
- устанавливают подлинность персональных сведений: ФИО, паспортные данные, адреса, контакты;
- достоверность данных о стаже и работодателе;
- запрашивают кредитную историю из всех Бюро кредитных историй, где хранится информация о данном физическом лице;
- оценивают дополнительные риски, связанные с профессией, если таковые имеются;
- рассчитывают достаточность доходов для содержания всех иждивенцев;
- проводят анализ социального статуса и уровня образования;
- оценивают финансовое состояние и доходы созаемщиков;
- проводят дополнительные проверки через службу безопасности банка на предмет приводов в правоохранительные органы и оценку всех возможных кредитных рисков.
На это в Сбербанке затрачивают от нескольких часов до 5-8 дней, но бывает и так что процесс растягивается до месяца. Это зависит от того, проводит банк скоринг анализ данных или проверяет бумаги клиента вручную. По клиентам, внесенным в базу данных Сбербанка, решение по ипотеке может быть вынесено гораздо быстрее, чем по незарегистрированным гражданам.
После этого клиенту поступает информация о предварительном одобрении. Теперь понадобится посетить офис и взять список бумаг, которые установлены банком по выбранной программе ипотечного кредитования.
Принятая заявка на ипотеку отсчитывается со следующего дня, после присвоения Сбербанком статуса «Одобрена». Начиная с этой даты у клиента 90 дней, чтобы принести документы и оформить сделку купли-продажи готового или строящегося жилья.
Продлевают ли срок одобренной ипотеки
Если клиент не укладывается в отведенные 90 дней, то одобрение Сбербанка на ипотеку утрачивает силу. Понадобится подавать повторную заявку и ждать нового решения кредитной организации. Продлить срок предыдущего одобрения нельзя. И не факт, что новая заявка будет одобрена Сбербанком. Тем более, что за всеми кредитными учреждениями закреплено право отказывать потенциальным заемщикам без объяснения причин.
Чтобы получить представление из-за чего отказывают банки, можно ориентироваться на такие распространенные поводы:
- технический отказ, который происходит из-за допущенных ошибок или неточностей в заполненной форме;
- подача заведомо недостоверной информации, например, справка о доходах с указанием завышенной заработной платы или паспорт с истекшим сроком годности;
- выявление закредитованности или негативной кредитной истории;
- низкий уровень платежеспособности, который не позволяет претендовать на указанную сумму.
Все поводы из-за чего мог отказать банк в ипотеке не разглашаются. Такая информация относится к внутренним способам анализа и составляет коммерческую тайну банка.
Поэтому узнать, что привело к отклонению заявки достаточно сложно. Если с платежеспособностью, паспортом и работой у клиента все хорошо, то желательно запросить свою кредитную историю заемщика. Только так получится выяснить, не закралась ли ошибка в финансовую отчетность. О том, как запросить свою кредитную историю бесплатно или при помощи Сбербанка узнайте в статьях Бробанка.
Уведомление об утверждении заявки
Сбербанк информирует своих потенциальных заемщиков, которые подают заявки на ипотеку, о вынесенном решении тремя способами:
- СМС-сообщением, на доверенный номер телефона, который указан в заявлении.
- Звонком оператора call-центра и оповещением об одобренной ипотеке.
- Если при формировании запроса на ипотеку клиент указал e-mail, то отправкой письма на электронную почту.
Если клиент банка пользуется Сбербанком-Онлайн или мобильным приложением, то статус заявки можно просмотреть в личном кабинете. Для удобства ипотечных заемщиков, которые предпочитают работать через интернет, разработан сайт ДомКлик от Сбербанка. Здесь помогут не только узнать решение, но и подобрать программу, а также собрать пакет документов.
О статусе заявки можно узнать также при обращении с паспортом в офис к сотруднику банка.
Если спустя 8 дней после подачи в Сбербанк заявления на ипотеку не пришло решение, то можно самостоятельно позвонить на горячую линию или в кредитный отдел и уточнить информацию. Или обратиться в ближайшее отделение банка с документом, удостоверяющим личность.
Что влияет на срок рассмотрения заявки
Некоторые клиенты получают ответ по заявке на ипотеку за 3-5 дней, а другие ждут 3-4 недели. Такая ситуация связана с тем, что у граждан разные условия. Задержки происходят если:
- Выбирают ипотечные программы с государственными субсидиями: сертификатом на материнский капитал или военную ипотеку. В этом случае количество этапов для сбора документов у заемщика значительно больше, чем в других типах жилищного кредитования.
- Потенциальный заемщик не получает зарплату в Сбербанке и не пользуется никакими другими продуктами банка. Зарплатным клиентам не только быстрее оформляют ипотеку, у них есть дополнительное преимущество по меньшему перечню документов и сниженной процентной ставке.
- Подают заявку на предельно возможную для клиента сумму. В этой ситуации происходит сбор дополнительных бумаг на поручителей, созаемщиков или оформление залога. Поэтому процедура занимает гораздо больше времени, чем типичные заявки.
Как ускорить рассмотрение
Времени на рассмотрения заявки на ипотеку в Сбербанке потребуется меньше, если у клиента:
- зарплата поступает на карту Сбера;
- открыт депозит или происходят пенсионные накопления на счет в Сбербанке;
- в собственности есть акции Сбербанка;
- положительная кредитная история и высокий кредитный рейтинг;
- подает заявку через профильный сайт ДомКлик.
Дополнительно ускорить процесс одобрения заявки клиент может такими действиями:
- Перед подачей заявки собрать весь пакет документов и прийти с ними.
- Заранее определиться с недвижимостью или тем, вторичное это жилье, новострой или самостоятельное строительство.
- Исходя из потребностей и возможностей, установить заранее сумму по ипотеке, чтобы не пришлось подавать повторную заявку, если суммы не хватит.
Чем быстрее клиент реагирует на запросы банка о предоставлении дополнительных сведений, тем меньше времени занимает обработка данных специалистами Сбербанка.
Когда можно подать повторную заявку
При получении отказа в ипотеке в Сбербанке желательно провести ревизию информации о самом себе. Если вы соответствуете требованиям банка по минимально и максимально допустимому возрасту, стажу, гражданству и уровню доходов, то ищите свою кредитную историю. Она относится к самым весомым факторам, которые влияют на отказ банка при подаче заявки на крупный и длительный заем.
После отказа повторную заявку можно подать спустя два месяца. Некоторые клиенты в отзывах делятся такой информацией, что если Сбербанк одобрил заявку на ипотеку, а заемщик не успел собрать бумаги и провести сделку, то повторную заявку отклоняют. Насколько оправдан данный вывод и взаимосвязь — судить сложно, тем более, что каждая ситуация и условия у клиентов индивидуальные. Поэтому вооружитесь своей кредитной историей, оцените те критерии, которые важны для банка и формируйте запрос еще раз.
Повторите попытку и той ситуации, если не удалось уложиться в 90 дней или потребовалась большая сумма кредита, чем предполагалось изначально. Подавать повторный запрос на ипотеку в Сбербанке разрешено спустя 2 месяца после завершения срока действия предыдущего одобрения.
Действия покупателя после одобрения ипотеки в Сбербанке
Как только клиент увидел, что заявка на ипотеку одобрена, он должен поторопиться с остальными этапами подготовки документов и завершить сделку до истечения 90 дней. При этом заемщику потребуется:
- Подобрать или окончательно утвердить объект покупки. Договориться с владельцем жилплощади, и составить договор купли-продажи. Если возникают опасения по поводу собственных умений в подборе жилья, то целесообразнее нанять риэлтора. Агенту достаточно обозначить требования к жилплощади и сумму, на которую рассчитывает покупатель.
- Собрать документы. Если в сделке принимает участие агент, то он поможет собрать бумаги на объект покупки, и оформит их в соответствии с требованиями Сбербанка. Если сделка проводится самостоятельно, то все обязанности лягут на продавца и покупателя. Пакет документов на жилье предоставляют в банк для проверки юридической чистоты объекта сделки и возможности перехода права собственности на недвижимость.
- Провести оценку жилья. Экспертизу проводят только аккредитованные в Сбербанке агентства. Оценку делают только на готовое жилье или земельный участок. При ипотеке на строящийся объект экспертизу назначают на момент ввода в эксплуатацию.
- Оформить страховку. Процедуру страхования при ипотечном кредитовании в Сбербанке проходит как сам объект купли-продажи, так и заемщик. От личного страхования можно отказаться, но при этом банк оставляет за собой право повысить процентную ставку по ипотеке.
- Внести первоначальный взнос. Это можно сделать несколькими путями: переводом на личный банковский счет продавца, через банковский аккредитив или передачей наличных. Также используют способ совместной аренды сейфовой ячейки. При этом в договоре прописывают, что право на хранимые деньги переходит к продавцу после переоформления недвижимости на покупателя. В ряде ситуаций в качестве первого взноса допускают применять материнский капитал или другие госсубсидии. Но это заранее определяется при утверждении программы кредитования.
Закрытие сделки
Завершающий этап при покупке жилья по ипотеке самый волнительный как для продавца, так и для покупателя. Понадобится пройти такие шаги:
- Завершить сделку купли-продажи с переходом права собственности новому владельцу.
- Провести перерегистрацию недвижимости в Росреестре.
- Принести документы вместе с распиской бывшего владельца, где указано, что им был получен первоначальный взнос.
- Дождаться проверки документов банком и зачисления средств на счет продавца. Это занимает от 1 до 5 банковских дней.
Все эти этапы должны быть завершены до истечения 90 дней с даты утверждения заявки на ипотеку. В противном случае Сбербанк отзовет одобрение, и клиент не сможет завершить сделку. Подать повторную заявку он сможет только спустя 60 календарных дней.
Комментарии: 18
Изменение программы кредитования по одобренной ипотеке в Сбербанке
На чтение 3 мин. Просмотров 5.4k. Опубликовано 19.12.2019
Возможность поменять программу ипотеки, на которую уже одобрена заявка в Сбербанке, зависит от нескольких факторов.
По закону (ст. 432 и 433 Гражданского Кодекса РФ) договор будет считаться заключенным, если по требуемой форме достигнуто полное согласие сторон. То есть одобренная заявка, с указанными в ней условиями, является основанием считать договор между заемщиком и банком подписанным, а соглашение – достигнутым. По данной причине банк имеет полное право отказать в пересмотре условий кредитования и смены ипотечной программы.
На практике заинтересованный в заемщике банк никогда не откажется от клиента. Сбербанк ничем не отличается от остальных в политике рассмотрения заявок.
Содержание
- Куда обращаться?
- Что будет рассматриваться?
- Если переоформление не одобрили?
Куда обращаться?
Для смены параметров кредита вам нужно обратиться к своему ведущему менеджеру. Не можете попасть на очный прием – свяжитесь через сайт ДомКлик или по телефону горячей линии. Во время разговора работник колл-центра только в общих чертах расскажет, возможно переоформление программы или нет.
Внимание: потребуется заявление в письменной форме о желании изменить условия ипотеки с четким объяснением причин. Устного обращения недостаточно для рассмотрения вашей просьбы.
Что будет рассматриваться?
При изменении ипотечной программы происходит повторное рассмотрение заявки. Анализируются следующие параметры:
- Платежеспособность заемщика;
- Сумма первоначального взноса;
- Срок выплаты кредита.
Сбербанк обратит внимание и на объект будущей покупки – вторичное жилье или новостройка. Будет оценивать:
- Расположение объекта;
- Возраст и соответствие региональным нормам;
- Потенциальную ветхость и аварийность многоквартирного дома;
- Этажность квартиры (первый и последний этажи не подходят под условия ипотеки в ДомКлик);
- Характеристики ликвидности залоговой недвижимости.
*Требования к частному жилью и квартирам разнятся даже в пределах одной области.
Проще будет пользователям сервиса ДомКлик от Сбербанка: база данных уже имеет зарегистрированные аккредитованные варианты, прошедшие проверку по всем требованиям банка.
В большинстве случаев банк охотно идет на переоформление и проводит операцию за 5-7 дней. Предоставленные документы за это время рассмотрят заново и примут окончательное решение. Вы должны, в свою очередь, обсудить условия сделки с продавцом, прийти к соглашению и подписать предварительный договор купли продажи квартиры по ипотеке.
Если переоформление не одобрили?
Отказ в замене кредитной программы – не последняя стадия. Можно подать заявку повторно на покупку той недвижимости, которая стала актуальной. Ограничений по выдаче займов на одного человека не существует. По сути, это будет новая заявка на ипотеку в Сбербанке.
Если вам вообще отказывают в выдаче денег после желания сменить программу – просите письменного уведомления с разъяснением причины.
Не нашли ответа на свой вопрос? Чтобы получить консультацию, помощь с документами или узнать условия снижения процентной ставки, напишите специалисту в онлайн-чате.
Все обращения принимаются и обрабатываются круглосуточно!
Ипотечное кредитование населения – одно из главных направлений работы Сбербанка. Оформление взаимоотношений с банком происходит по многоступенчатой процедуре. Важным ее этапом становятся грамотные действия потенциального заемщика после одобрения ипотеки Сбербанком. В статье приводится подробная пошаговая инструкция правильных действий клиента, следование которой гарантирует успешное и оперативное приобретение ипотечного жилья.
Одобрение ипотеки в Сбербанке
Что делать после одобрения ипотеки
Одобрение ипотеки в Сбербанке
Первый этап оформления ипотечного кредита – это выбор банка для дальнейшего сотрудничества. Преимущества Сбербанка очевидны и состоят в следующем:
- лидирующие позиции на отечественном банковском рынке;
- стабильное финансовое положение;
- большое количество офисов, банкоматов и терминалов;
- репутация самого успешного банка страны в сочетании со статусом крупнейшего финансового учреждения России;
- выгодные условия кредитования, в том числе – ипотечного;
- разнообразие предлагаемых заемщикам ипотечных кредитов.
Следующий этап оформления ипотеки – получение одобрения со стороны банка. Для этого необходимо выполнить три обязательных условия: собрать необходимые документы, отвечать требованиям банка к заемщикам и подать официальную заявку на выдачу ипотечного кредита.
Кому одобряют ипотеку в Сбербанке
Ответ на вопрос, одобрят ли ипотеку в Сбербанке, зависит от выполнения нескольких базовых требований к заемщику. В первую очередь речь идет о следующих условиях выделения кредита:
- возраст клиента в пределах от 21 года (на момент выдачи ипотеки) до 75 лет (на дату окончания срока действия кредитного договора с банком);
- как минимум, полгода рабочего стажа на последнем месте официального трудоустройства и 1 год общей продолжительности работы за 5 последних лет;
- российское гражданство.
Допускается привлечение к сделке по кредитованию в качестве созаемщиков до 3-х физлиц, доходы которых включаются в расчет минимальной величины ипотеки. К ним предъявляются требования, аналогичные перечисленным выше для основного заемщика.
Необходимые документы
Второе условие одобрения выдачи ипотеки со стороны Сбербанка – сбор и предоставление комплекта документации. В его состав входят:
- паспорт клиента и созаемщиков по кредитованию;
- документ об официальной регистрации заемщика;
- документы о финансовом положении потенциального клиента банка – источниках и уровне дохода;
- справка с места официального трудоустройства;
- документы на имущество, предоставляемое в качестве залога (если таковым не является приобретаемое жилье);
- дополнительные документы, наличие которых необходимо для участия в различных социальных и льготных ипотечных программах (например, для кредитования по программе «Молодая семья» предоставляются свидетельства о браке и рождении детей).
Подача заявления
Еще один обязательный для предоставления в банк документ – заявление на получение ипотеки. Оно подается одним из трех способов:
- при непосредственном посещении офиса Сбербанка потенциальным заемщиком;
- через партнеров финансового учреждения, перечень которых постоянно пополняется;
- дистанционно в режиме онлайн при помощи сервиса Сбербанка ДомКлик.
Именно последний вариант используется сегодня в качестве основного, так как выгоден и удобен для всех участников сделки. Потенциальный заемщик экономит время и средства на поездку в офис, а Сбербанк избавляется от необходимости открывать новые подразделения для обслуживания возрастающего количества клиентов.
Как узнать решение банка
Стандартный срок для принятия решения по одобрению ипотеки, который декларируется Сбербанком – от 2 до 5 дней. Они необходимы для внимательного изучения предоставленных заемщиком документов и сборе сведений о его кредитной истории.
Получить информацию о принятом в банке решении можно несколькими способами:
- в подавляющем большинстве случаев на указанный в качестве контактного телефон клиента приходит СМС-сообщение от Сбербанка;
- при отсутствии реакции со стороны заемщика специалист финансового учреждения звонит ему лично;
- клиент самостоятельно обращается к застройщику или ипотечному брокеру, через которых подавал заявку на выдачу ипотеки.
Возможные причины отказа
Наиболее частыми основаниями для отказа в одобрении ипотечной сделки выступают:
- проблемная кредитная история потенциального заемщика;
- высокий уровень имеющихся у него финансовых обязательств;
- недостаточная величина или стабильность официального дохода;
- предоставление ошибочных или недостоверных сведений и, тем более, подделка документов;
- отсутствие подтверждения предоставленных данных о размере зарплаты со стороны работодателя.
Повторная заявка
Получение отказа со стороны Сбербанка вовсе не означает невозможности получения ипотеки. Нередко допускается возможность повторной отправки заявки на выдачу кредита после устранения замечаний, высказанных специалистами финансовой организации. Обычно речь в данном случае идет о технических ошибках, допущенных заявителем, в числе которых:
- недействительные данные паспорта, отсутствующие в базе данных ФМС;
- низкий уровень дохода;
- ошибки в ходе оформления зарплатной карточки при указании паспортных данных или ФИО заемщика.
Повторная отправка заявки допускается через 2 месяца после получения отказа по первоначальной. Этого времени вполне достаточно, чтобы собрать необходимый комплект документов с учетом ошибок, допущенных ранее.
Что делать после одобрения ипотеки
Положительное решение Сбербанка об одобрении ипотеки действует в течение 3-х месяцев. За этот промежуток времени заемщику требуется произвести комплекс мероприятий, необходимых для оформления договора на ипотечное кредитование. Самые важные операции, выполняемые клиентом пошагово, следует рассмотреть более детально.
Поиск жилого объекта
В первую очередь требуется найти подходящий объект недвижимости – квартиру или дом, который будет куплен на заемные средства банка. Выбор жилья – крайне важное и ответственное мероприятие, поэтому для его реализации нередко прибегают к услугам узкопрофильных специалистов. В их число входят как частные риелторы, работающие в статусе ИП, так и агентств недвижимости.
Сбербанк предлагает различные виды кредитования, начиная с покупки квартиры в новостройках и заканчивая строительством частного дома на предварительно оформленном земельном участке. Естественно, это необходимо учитывать при выборе объекта для приобретения.
Оценка стоимости недвижимости
Следующее мероприятие – независимая оценка недвижимости, приобретаемой в ипотеку. Она проводится специалистами одной из аккредитованных Сбербанком оценочных организаций, перечень которых размещен на сайте финансового учреждения.
Главная задача оценки ипотечной квартиры или дома – получение объективного представления о реальной стоимости объекта с цель уменьшения рисков банка. Для клиента грамотная работа эксперта-оценщика также полезна, так как позволяет выявить возможные недостатки жилья, не замеченные неквалифицированным взглядом покупателя.
Сбор документов
Затем необходимо приступать к сбору комплекта документов, необходимых для оформления двух договоров — ипотеки и залога. Покупателю необходимо приготовить и предоставить в банк:
- экспертное заключение об оценке объекта;
- документы о наличии денежных средств для совершения стартового платежа по ипотеке;
- персональные документы заемщика – паспорт и заверенная трудовая книжка, а также справка о величине заработной платы, составленная по форме банка или в виде 2-НДФЛ;
- согласие супруга или супруги, оформленное нотариально, для заемщиков, состоящих в браке;
- справки об имеющихся непогашенных кредитах;
- при использовании средств материнского капитала – справка и сертификат, полученные в Пенсионном фонде.
Помимо покупателя, определенный набор документов предоставляется и продавцом ипотечной квартиры или дома. В этом случае речь идет о следующей документации:
- комплект уставных документов (для юрлица) или паспорт (для ИП и физлиц);
- правоустанавливающие документы на объект недвижимости (выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, ДДУ, свидетельство о праве на собственность и т.д.);
- согласие супруга или супругов (для частных лиц, состоящих в браке) или органов опеки (если среди владельцев жилья присутствуют несовершеннолетние дети).
Оформление страховки
Получение ипотеки сопровождается оформлением двух видов страховки. Первый касается страхования объекта недвижимости и является обязательным. Второй носит добровольный характер и предполагает заключение договора со страховой компанией на страхование жизни заемщика. Принимая решение о необходимости получения полиса второго типа, необходимо помнить, что при его наличии процентная ставка по кредиту снижается на 1 пункт. Другие возможные варианты ее сокращения – наличие зарплатной карты Сбербанка и работа с застройщиками, имеющими партнерские отношения с финансовой организацией.
Перечень страховых организаций, полисы которых принимаются Сбербанком при оформлении ипотечных кредитов, размещен на официальном сайте учреждения. Он делится на две части – в первую входят страховщики, которые работают с объектами недвижимости и другим имуществом, а во вторую – предоставляющие услуги по страхованию жизни и здоровья заемщиков. Сбербанк активно сотрудничает практически со всеми ведущими участниками страхового рынка страны. Кроме того, в состав финансового холдинга входят две страховые компании – Сбербанк страхование и Сбербанк страхование жизни.
Заключение сделки
После реализации подготовительных этапов необходимо перейти непосредственно к заключению сделки. На этом стадии, которая должна быть завершена пока не истек срок одобренной ипотеки, предпринимаются следующие действия:
- подготовка и подписание договоров – ипотеки и залога;
- подача документов в Росреестр для регистрации сделки;
- оплата госпошлины за получение выписки из ЕГРН и регистрацию двух договоров (общая сумма – 1 750 руб.);
- внесение начального взноса и получение кредита.
Очевидно, что получение одобрения ипотеки – это важное, но далеко не единственное условие успешной покупки жилья за счет заемных средств Сбербанка. Поэтому необходимо четко и последовательно выполнять описанные выше этапы оформления кредита, что позволит исключить или минимизировать вероятность возникновения проблем на любом из последующих этапов сделки.
Отказ в выдаче денежных средств
Оценка:
1
Зачтено
В конце наября подала заявку на получение ипотечного кредита (строительство дома), я была удивлена, что все так быстро одобрили. Опалтила страховку и тем самым снизила себе ставку на 1%, пригласили на подписание кредитного договора — подписали в конц…
24.01.2023 09:49
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Незаконное начисление неустойки
Оценка:
1
Зачтено
Произвели вывод объекта недвижимости из под залога. Услуга рассмотрена положительно, оплату банку за эту услугу оплатили (3000 ₽) , подписано доп. соглашение к кредитному договору в трёхстороннем порядке 03.06.2021.
В чате Домклик 03.07.2021 мен…
23.01.2023 21:48
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Еще один Отказ в предоставлении платежного поручения о переводе денежных средств застройщику
Оценка:
1
Проблема решена
В налоговую необходимо предоставить платежное поручение о переводе денежных средств застройщику для получения налогового вычета за покупку квартиры. Банк отказывает в выдаче платежного поручения в связи с тем, что прошло 5 лет.
Пробовал оставлять за…
20.01.2023 11:20
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Банк не принимает полис страхования ипотеки
Оценка:
1
Зачтено
Предоставил в банк новые полисы страховния жизни и недвижимости через сайт дом клик на следующий год. Приложил два полиа и квитанцию об оплате. В ответ пришло уведомление что полисы не приняты т.к. не предоставлена квитанция об оплате. Сотрудник банк…
19.01.2023 14:58
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Уровень компетенций сотрдников Домклик
Оценка:
2
Проблема решена
Напишу отзыв о том, как я пытаюсь взять ипотеку на строительство через сайт Домклик. Мне нужна ипотека на строительство дома по госпрограмме с детьми. Заполнив и отправив заявку в приложении, получил предварительное одобрение.
Далее начал загружа…
19.01.2023 09:19
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Неразумный отказ в ипотеке
Оценка:
1
Проблема решена
Являюсь зарплатным клиентом сбербанка более 8ми лет со средним ежемесячным доходом более 300 тысяч рублей, кредитная история с высоким рейтингом без единой просрочки, долгов нет, все у меня оплачено. Работаю в государственной компании с числом сотруд…
18.01.2023 22:05
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Ближайший платеж 20 января 2023 года на сумму 417 429, 26 руб. Как вам такое?
Оценка:
1
Зачтено
В конце 21 года в Сбербанке была оформлена ипотека на землю и два дома на ней. Оформление проходило в офисе, половина операций шло через широко рекламируемый Домклик. По условиям ипотеки необходимо было заключение договора страхования и двух договоро…
18.01.2023 22:02
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Жалоба
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день!
29.12.2022, согласно графику платежей по ипотечному кредиту, банком с моего счета была ошибочно списана сумма, в 1,5 раза превышающая сумму по графику. Согласно выписке, вся списанная сумма была перечислена на счет погашения проценто…
17.01.2023 22:26
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Сотрудник банка
Оценка:
5
Зачтено
Андрей В., территориальный менеджер по направлению проблемной задолженности ФЛ в ЦЧБ (Центрально-ЧерноземныйБанк) ПАО Сбербанк. Сопровождение данного случая не входит в должностные обязанности. Личная инициатива для координации действий сотрудников …
17.01.2023 16:05
Отзыв проверен
Ответ банка
Не засчитали страховку
Оценка:
1
Зачтено
Оформили страховку по ипотеке 11 августа 2022года в офисе сбербанка по адресу г. Самара ул Революционная126 после чего через месяц поступил звонок от сотрудника банка с вопросом почему нет страховки. Мы поехали опять в офис банка там все проверили ск…
15.01.2023 15:17
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Благодарность старшему клиентскому менеджеру банка
Оценка:
5
Зачтено
31 декабря 2022 нам с мужем была назначена сделка по покупке квартиры с частичной ипотекой От Сбербанка. Обслуживала нас старший клиентский менеджер офиса 9038/01418 Б-ич Кристина. Только благодаря этому высокопрофессиональному сотруднику нам удалось…
12.01.2023 19:31
Отзыв проверен
Ответ банка
Заявка на отмену досрочного погашения
Оценка:
3
Зачтено
Добрый день!
Прошу оказать помощь, так как доступные сервисы — сбербанк онлайн, контакт-центр Сбербанка и Домклик отказали. Буквально полчаса назад оформила через приложение Сбербанк онлайн заявление о досрочном погашении ипотеки, хотела уменьшит…
11.01.2023 13:59
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Нарушили одностороннее одобрение
Оценка:
1
Проблема решена
мне одобрили 09.01 ипотеку через «дом клик»Действует одобрение до 24 января 2023, никаких дополнительных условий не выдвигалось.после праздников я сразу пытаюсь записаться, готовы все и ждут — но в этот момент мне банк говорить «долго уже прошло вре…
09.01.2023 10:59
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Приятно удивила оперативность в предоставлении качественного ответа по обращению в чате
Оценка:
5
Зачтено
Добрый день !
Являюсь заемщиком банка (два ипотечных кредита + кредитная СберКарта). Гашение своей текущей задолженноти по всем имеющимся кредитным продуктам осуществляю, как правило, межбанковскими переводами (по реквизитам) с зарплатной дебетов…
03.01.2023 23:49
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Ипотека
Оценка:
2
Проблема решена
Подали заявку на ипотеку в системе Домклик. Подгрузили все документы 27 декабря, было написано проверка 3 дня, но до сих пор никого ответа нет. При звонке менеджер отвечает, что у них произошёл технический сбой, и они написали обращение в тех поддерж…
02.01.2023 10:38
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Грубое отношение, отсутствие актуальной информации по работе отделения
Оценка:
1
Зачтено
Добрый день!
27.12.2022 года в 17:40 приехав в отделение 1053 в поселок Сосново Ленинградской области, мы столкнулись с ужасным отношением сотрудника банка , в интернете расписание (1 фото) работы отделения , на двери отделения расписание (2 фот…
31.12.2022 09:21
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Забрать все имущество по ипотеке
Оценка:
1
Проблема решена
Добрый день.
Получила в Сбербанке ипотеку, в залог отдавали квартиру. После досрочного частичного погашения долг остался 200 тр, и мы решили заменить залог, а именно вывели квартиру и ввели земельный участок. Все документы были подписаны, зарегис…
31.12.2022 07:40
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Домклик
Оценка:
1
Зачтено
27.12.22 не получив выплату по сделке. как продавец, я согласно п. 5.4.3. договора с СБР обратиться к Исполнителю (СБР) с запросом о предоставлении информации о ходе оказания Услуги СБР, через кнопку обратной связи в Домклик заказал звонок, со мной с…
31.12.2022 00:14
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Сотрудник банка подло поступают со страхованием клиентов!
Оценка:
1
Проблема решена
Добрый день! Ипотечная сделка №54872572Сделка 28.12.202226.12.2022 загрузили в банк полис страхования иной страховой компании, и сотрудник банка ПРИНЯЛ этот полис и ничего против не сообщил(это важно)!На сделке, менеджер «приятно» нас удивил сообщив …
28.12.2022 12:04
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Формирование кредитной истории
Оценка:
1
Зачтено
14.09.2022 г. я подавал повторную заявку на военную ипотеку в связи с истекшим сроком одобрения, но получил отказ.
Заявка на военную ипотеку подавалась через приложение ДомКлик.
В бюро кредитных историй «ОКБ» я обнаружил информацию переданную ба…
27.12.2022 18:35
1
Отзыв проверен
Некомпетентные сотрудники Домклик затянули сроки, срывается сделка. Финансовые потери
Оценка:
1
Проблема решена
Оформили заявку на ипотеку через Домклик. Весь пакет документов предоставили, пакет был проверен, о чем нам сообщила служба поддержки Домклик. Через день мы уточнили у сотрудников Домклик, точно ли всего хватает. Ответили всего достаточно и документы…
26.12.2022 23:39
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Обслуживание ипотеки
Оценка:
1
Зачтено
Расстроен очень не эффективной системой работы банка с клиентами. Имеем ипотеку на строительство. Хотим оформить доли в построенном доме на детей. Первый контакт был непосредственно в офисе банка. Предоставили пакет документов, по требованию — выпис…
26.12.2022 20:08
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Задерживают регистрацию!
Оценка:
1
Зачтено
21.12.22 прошла сделка в банке с электронной регистрацией. 23.12.22 обратились в чат банка с запросом по заявке о регистрации права собственности в росреестре — так как по указанным номерам заявка на официальном сайте росреестра не найдена. В чате ба…
26.12.2022 15:07
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Подарок от Сбербанка на Новый год! Неустойка за страховку
Оценка:
1
Проблема решена
Столкнулись с проблемой, которая не раз описывалась, но тем не менее. Взяли с супругой семейную ипотеку на строительство дома под 6%. Дом построили отдали документы на регистрацию, дом зарегистрировали 31.10.22, позвонили в дом клик сказали что есть …
26.12.2022 12:44
1
Отзыв проверен
Ответ банка
Банк не обновляет информацию в БКИ
Оценка:
1
Зачтено
Продавал квартиру, находящуюся в залоге другого банка, у покупателя ипотека Сбербанка, по технологии сделки я как продавец подписывал договор поручительства. Который действовал до момента снятия обременения в моем банке и перехода права собственност…
23.12.2022 16:35
1
Отзыв проверен
Показать еще
На сервисе «ДомКлик» вы можете отследить этапы сделки и согласование выбранного объекта недвижимости в режиме онлайн. Записаться на сделку также можно онлайн через данный сервис.
Для расчетов с продавцом по сделке можно воспользоваться услугой «Сервис безопасных расчетов»1— это удобный способ безналичного взаиморасчета за объект недвижимости между покупателем и продавцом без дополнительных посещений банка.
Кроме того, проверить выбранный объект недвижимости пользователям электронного сервиса «ДомКлик» поможет услуга «Правовая экспертиза»2, посредством которой специалисты могут дать рекомендации для снижения рисков.
1 Услуга «Сервис безопасных расчетов» оказывается ООО «ЦНС», ОГРН 1157746652150, адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 32, к. 1, www.domclick.ru, входит в группу компаний ПАО Сбербанк. По Договору оказания услуг «Сервис безопасных расчетов» исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать следующую услугу: разместить Денежные средства на Номинальном счёте и перечислить Денежные средства с Номинального счёта на Банковские счета Продавцов, а Заказчик обязуется оплатить оказанную услугу. Услуга оказывается в пользу Продавцов на основании договора приобретения объекта недвижимости в качестве оплаты цены договора приобретения объекта недвижимости. Услуга оказывается в офисах ипотечного кредитования ПАО Сбербанк (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015). ПАО Сбербанк выступает агентом ООО «ЦНС» на основании агентского договора № 1 от 19.10.2015. Подробная информация об услугах, реализуемых через www.domclick.ru, их стоимости и порядке предоставления на www.domclick.ru.
2 Услуга «Правовая экспертиза» предоставляется ООО «ЦНС», ОГРН 1157746652150, адрес: 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д. 32, к. 1, www.domclick.ru), входит в Группу компаний Сбербанка. Услуга «Правовая экспертиза» позволяет заказчику получить информацию об объекте недвижимости и его владельцах, в том числе и предыдущих, для понимания потенциальных рисков по сделке с данным объектом. Услуга оказывается на основании правоустанавливающих и(или) правоподтверждающих документов, предоставленных Заказчиком, а также сведений, полученных из открытых источников информации (порталы, государственные информационные системы) и/или законным путем. Услуга доступна для объектов недвижимости: квартира, комнаты в коммунальной квартире, доля в праве собственности на жилые помещения, земельный участок, дом с земельным участком. Подробнее об услуге: https://pravo.domclick.ru. Подробную информацию об условиях, порядке оказания услуги и ее стоимости уточняйте у менеджера ипотечного кредитования ПАО Сбербанк.