Как изменить владельца лицевого счета мособлгаз - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

В чем разница между газификацией и догазификацией?

Догазификация распространяется на бесплатное подключение индивидуальных жилых домов, принадлежащих на праве собственности заявителям – физическим лицам, в населенных пунктах, в которых уже проложены внутрипоселковые сети, и требуется, как правило, достроить газопроводы до границ земельных участков, на которых расположены такие дома.

Газификация же касается, во-первых, не только граждан, но и бизнеса, которые должны платить за это, во-вторых, газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, а уже потом строительство газопровода до границ земельных участков заявителей.

Как узнать в какую программу я попадаю?

В случае если у Вас есть документы подтверждающие права собственности на земельный участок и на индивидуальный жилой дом, расположенный в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу догазификации.

Поэтому сначала необходимо оформить право собственности на земельный участок и дом, а уже после подать заявку на догазификацию.

Дома, которые расположены в негазифицированных населенных пунктах, попадают в региональную программу газификации, в целях создания условий для газификации без использования средств граждан.

Если домовладение расположено в границах садоводческих или огороднических некоммерческих товариществ (далее – СНТ), а само СНТ расположено в границах газифицированного населенного пункта, доведение газопровода до границ таких СНТ будет бесплатно. В границах СНТ граждане самостоятельно осуществляют строительство газораспределительной сети (с привлечением газораспределительной организации или иной строительной организации). Впоследствии подключение домовладений осуществляет только газораспределительная организация, стоимость подключения будет по-прежнему регулироваться государством.

Какой уровень газификации является целевым? Почему это не 100%?

Президентом Российской Федерации В.В. Путиным (поручение от 31.05.2020 № Пр-907) поставлена цель обеспечить поэтапное завершение газификации России к 2024 и к 2030 году.

В соответствии с текущими топливно-энергетическим балансами регионов потенциальный уровень газификации оценивается 82,9 %.

При определении уровня потенциальной газификации не учитывается ветхий и аварийный жилищный фонд, не подлежащий газификации, а также квартиры или домовладения, обеспеченные: электроплитами, автономным и централизованным горячим водоснабжением, автономным и централизованным отоплением.

Что такое топливно-энергетические балансы (ТЭБ)? Почему меня это должно заботить?

В топливно-энергетических балансах регионов должны быть учтены прогнозные уровни энергопотребления с учетом перспектив развития регионов, а также возможности использования альтернативных сетевому источника газа (сжиженный природный или углеводородный газ) или иных видов топлива. Такие балансы позволят, в частности, комплексно прогнозировать спрос на газ и другие энергоносители, обеспечат сбалансированность всех секторов энергетики.

ТЭБ позволит оценить перспективность перевода на газ тех или иных населенных пунктов с других источников энергии.

Сколько стоит «бесплатная газификация?»

a. Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?

В случае, если Вы физическое лицо, имеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальный жилой дом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения для вас равно нулю.

b. Сколько стоит провести газ внутри участка?

Это зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка, от способа прокладки газопровода. Вместе с тем в случае, если Вы приняли решение по газификации в пределах границ земельного участка силами газораспределительной организации, то стоимость таких услуг регулируется государством, если воспользоваться сторонней организацией, то услуги оказываются на договорной основе.

c. А внутридомовое газовое оборудование?

Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается дополнительно. Газораспределительные организации помогут подборать оборудование.

Как избежать обмана при подключении?

Что мне нужно сделать чтобы получить газ?

В первую очередь необходимо подать заявку, для этого можно воспользоваться сайтом газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, с сентября текущего года будет доступна возможность подать заявление через портал Госуслуг, МФЦ, или с помощью единого портала единого оператора газификации СОЦГАЗ.РФ.

Я подал заявку – когда мне проведут газ?

В договоре будут указаны предельные сроки осуществления подключения, в зависимости от протяженности газопровода, который требуется построить газораспределительной организации до границы Вашего земельного участка. Срок подключения также учитывает время, требующееся для выполнения мероприятий в границах Вашего земельного участка, а именно: прокладку сети газопотребления, внутреннего газопровода по дому, монтаж газоиспользующего оборудования.

Могут ли мне отказать после того как я подал заявку?

Могут, если Вы представите не полный комплект документов или данные будут заполнены некорректно.

Также, если параметры подключения Вашего индивидуального жилого дома не будут соответствовать критериям, а именно дом не зарегистрирован или расположен в негазифицированном населенном пункте.

Сколько будет стоить газ? Есть ли скрытые платежи за пользование газом?

Стоимость поставки газа регулируется государством и для граждан устанавливается региональными властями в зависимости от направления использования газа (пищеприготовление, горячее водоснабжение, отопление).

Скрытых платежей нет, после подключения будут дополнительные затраты на техническое обслуживание внутридомового газоиспользующего оборудования, необходимое для обеспечения безопасной эксплуатации.

Вырастет ли тариф?

Рост тарифов проходит только в соответствие с инфляцией, дополнительного увеличения, в связи с подключением, для граждан не будет.

Как подать заявку на догазификацию?

a. Куда обращаться?

Вы можете обратиться на сайт газораспределительной организации или прийти в один из центров (офисов) газораспределительной организации, также с августа текущего года будет доступна возможность подать заявку на бесплатную газификацию через порталы Госуслуг, МФЦ, или единого оператора газификации – СОЦГАЗ.РФ.

b. Какие документы нужны?

Правоустанавливающие документы на земельный участок и индивидуальный жилой дом, ситуационный план, паспорт, СНИЛС и контактные данные. На сайтах или офисах газораспределительных организаций Вам будет доступна типовая форма заявки, с описью необходимых документов.

c. Какие критерии для соответствия догазификации?

В случае если ваш индивидуальный жилой дом и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и дом расположен в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадете в программу ускоренной социальной газификации (догазификации).

Если я подал заявку в марте или мае я попадаю под бесплатную догазификацию?

Условия бесплатной догазификации распространяются на случаи подачи заявки и заключения договора о подключении начиная с 21 апреля 2021 года. Так, если договор о подключении заключен после 21 апреля 2021 года, оплата Вами была осуществлена, то Вы можете обратиться в газораспределительную организацию для заключения дополнительного соглашения о бесплатности оказания услуг по подключению. В таком случае Вам вернут уплаченные денежные средства, однако срок договора о подключении может быть скорректирован.

В случае если договор о подключении заключен до 21 апреля 2021 года возврат уплаченных (полностью или частично) денежных средств газораспределительной организацией не осуществляется. Вместе с тем Вы имеете право расторгнуть договор о подключении, не вносить оставшеюся часть платы, и подать новую заявку на бесплатную догазификацию.

У меня остались вопросы. С кем я могу обсудить их?

Единый оператор газификации и региональные операторы газификации должны не только организовывать строительство газопроводов, но и осуществлять коммуникацию с гражданами посредством организации горячей линии, создания технической возможности подачи вопросов и ответа на них в онлайн режиме специалистами на их официальных сайтах. В каждом субъекте будут сформированы региональные штабы, отвечающие за координацию деятельности операторов. Также Вы можете обратиться в газораспределительную организацию с интересующим вопросом.

Что такое ЕОГ и РОГ?

Единый оператор газификации (ЕОГ), который, по сути, станет единым центром ответственности по вопросам газификации и по обеспечению бесплатного подключения домовладений к сетям газораспределения.

Региональный оператор газификации (РОГ) – это компания, являющаяся таким же центром ответственности, как и ЕОГ, на той территории субъекта, где ее сетей больше, чем у ЕОГ.

Заключение прямых договоров на поставку газа с ООО «Газпром межрегионгаз Москва»?

Для заключения договора поставки газа Вам необходимо предоставить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Москва» оферту с приложением следующих документов:

договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования;
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий право собственности (пользования) жилым помещением;
документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в жилом помещении;
документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа;
документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования;
в случае долевой собственности: заявление о согласии на заключение договора поставки газа от участника долевой собственности и копия документа, удостоверяющего личность.

При первичном подключении домовладения также необходимо предоставить:

паспорт БТИ, экспликацию, поэтажный план;
копию акта о подключении (технологическом присоединении, о врезке) или копию акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования к подключению или акт разграничения;
технические условия на подключение к газопроводу;
проект газоснабжения домовладения.

Если документы подает доверенное лицо, то необходим паспорт представителя и нотариальная доверенность.

Оферту и необходимые документы для заключения договора поставки газа Вы можете предоставить в абонентские участки Общества. Обращаем Ваше внимание, что абонентские участки ведут прием населения в соответствии с районами обслуживания. Принадлежность района к абонентскому участку, а также контактную информацию Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке.

Дополнительно сообщаем Вам, что согласно нормативных требований ч. 1 ст. 540 Гражданского Кодекса РФ и условий договора публичной оферты по поставке газа на коммунально-бытовые нужды граждан, размещенного на официальном сайте Общества, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения газоиспользующего оборудования абонента в установленном порядке к газораспределительной сети.

До какого числа нужно оплачивать за газ?

В соответствии с п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса РФ и п. 40 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 года № 549, плата за коммунальные услуги осуществляется ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.

Как и за какой период насчитывается пеня?

В соответствии с п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, согласно договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан оплата за потребленный объем газа должна производиться абонентом ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, Согласно п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации расчет пени за каждый день просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования Центрального Банка России, при задолженности сформировавшейся более 90 дней, пеня рассчитывается исходя из 1/130 ставки рефинансирования.

Как произвести оплату за потребленный газ?

Произвести оплату за газ Вы можете следующим удобным для Вас способом:

По квитанции через отделения и терминалы банков.
Через личный кабинет «Мой ГАЗ», расположенный по адресу: мойгаз.смородина.онлайн (ссылка), а также через мобильное приложение «Мой ГАЗ».
Через сайт Общества.

Как передать показания прибора учета газа?

Дистанционная передача показаний прибора учета газа доступна любым удобным для Вас способом.

В личном кабинете абонента.
Через СМС сообщение.
По электронной почте.
Через сайт Общества.
При оплате через платежные терминалы и приложение Сбербанк-онлайн.
А также по телефону.

Что такое «Личный кабинет» и как к нему подключиться?

В личном кабинете «Мой ГАЗ» доступна следующая информация: история начисления и оплат, показания приборов учета, состав газопотребляющего оборудования и характеристики прибора учета газа и иная информация, необходимая для правильных расчетов за газ. Найдите в интернете по запросу «Мой ГАЗ» сайт личного кабинета или скачайте приложение на смартфон или планшет из AppStore или GooglePlay. Зарегистрируйтесь, следуя простым и понятным подсказкам. Подключите расширенную версию личного кабинета, введя на вкладке «Настройки» пин-код из платежного документа или номер счетчика, или сумму последней оплаты в копейках.

Чем грозит самовольное подключение к сетям газоснабжения?

Под незаконным (несанкционированным) подключением к сетям газоснабжения следует понимать подключение, осуществленное с нарушением установленного порядка подключения внутриквартирного и внутридомового газового оборудования абонента к газораспределительной (присоединенной) сети. Руководствуясь п. 62 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. N 354 (ред. от 09.09.2017г.), при обнаружении несанкционированного подключения поставщик составляет акт о выявлении несанкционированного подключения. На основании акта о выявлении несанкционированного подключения, абоненту производится доначисление платы за газ, как потребленный без надлежащего учета. Доначисление размера платы в этом случае производится исходя из объемов газа, рассчитанного как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, а в случае невозможности установления даты несанкционированного подключения — с даты проведения предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения абонентом такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании нормативов потребления газа с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения. В порядке привлечения к уголовной ответственности, физические лица могут быть лишены свободы сроком до 2 лет согласно статьи 158 Уголовного Кодекса Российской Федерации, либо, если подобные действия повлекли гибель людей — до пяти лет лишения свободы согласно статье 109 Уголовного Кодекса РФ. Помните! Несанкционированное подключение к системе газопроводов несёт угрозу безопасности жизни и здоровья граждан!

Куда мне обратиться, чтобы сменить собственника лицевого счета?

Для переоформления лицевого счета на нового собственника Вам необходимо перезаключить договор поставки газа. Для перезаключения договора поставки газа Вам необходимо предоставить в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Москва» оферту с приложением следующих документов:

договор о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования;
документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий право собственности (пользования) жилым помещением;
документ, подтверждающий количество лиц, проживающих в жилом помещении;
документы, подтверждающие тип установленного прибора учета газа;
документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования;
в случае долевой собственности: заявление о согласии на заключение договора поставки газа от участника долевой собственности и копия документа, удостоверяющего личность.

Необходимые документы для перезаключения договора поставки газа Вы можете предоставить в абонентские участки Общества. Обращаем Ваше внимание, что абонентские участки ведут прием населения в соответствии с районами обслуживания. Принадлежность района к абонентскому участку, а также контактную информацию Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке.

Необходимо внести изменения в личные данные по своему лицевому счету

Для изменения личных данных необходимо обратиться в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Москва», при себе иметь:

документ, удостоверяющий личность;
документ, подтверждающий право собственности (пользования) жилым помещением;
документ, подтверждающий изменения в личных данных.

Необходимые документы Вы можете предоставить в абонентские участки Общества. Обращаем Ваше внимание, что абонентские участки ведут прием населения в соответствии с районами обслуживания. Принадлежность района к абонентскому участку, а также контактную информацию Вы можете посмотреть, перейдя по ссылке.

Какую ответственность несет собственник прибора учета газа в случае, когда сотрудник газовой компании при проведении проверки, обнаружил: а) прибор учета газ неисправен; б) прибор учета газа имеет следы несанкционированного вмешательства?

а) прибор учета газ неисправен. В соответствии с пп. «б» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. N549 (далее — Правила) абонент обязан: незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа. Согласно части 2 п. 28 Правил в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

б) прибор учета газа имеет следы несанкционированного вмешательства. П. 81 (11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. N354 определено, что прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, поставщик вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, при этом плата за установку таких пломб или устройств с абонента не взимается. При проведении проверки состояния прибора учета газа, проверке подлежат:

целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;
наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;
отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета. Нарушение вышеуказанных показателей, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета газа.

При обнаружении указанных нарушений, составляется акт о несанкционированном вмешательства в работу прибора учета. В этом случае производится перерасчет платы за газ за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения поставщиком предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления газа с применением повышающего коэффициента 10. В случае несогласия абонента с выявленным при проведении проверки несанкционированным вмешательством в работу прибора учета, то прибор учета должен быть демонтирован специализированной организацией, упакован и опечатан поставщиком, и направлен для проведения независимой экспертизы в согласованный с поставщиком срок. Демонтаж прибора учета и проведение независимой экспертизы в обязательном порядке должны проводиться в присутствии поставщика.

Кто проводит техническое обслуживание газового оборудования (ВДГО и ВКГО) в Москве и Московской области?

Что относится к газовому оборудованию

Газовые плиты, отопительные котлы или водонагревательные колонки вместе с прочими газовыми коммуникациями, приборы учета газа, системы контроля загазованности помещений в границах квартиры, либо частного дома — все это является внутриквартирным газовым оборудованием (ВКГО).

К внутридомовому газовому оборудованию (ВДГО) относятся:

газопроводы;
газоиспользующее оборудование;
технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура;
приборы учета газа, системы контроля загазованности помещений и др.

Граница между ВДГО и ВКГО в многоквартирном доме — первый запорный кран на входе газопровода в жилое помещение. Именно он отключает подачу газа.

Кто отвечает за техническое обслуживание газового оборудования

Все газовое оборудование, установленное в вашем доме или квартире, необходимо содержать в исправном состоянии, вовремя проводить комплекс работ по техническому обслуживанию и ремонту, от этого зависит здоровье и безопасность вас и ваших близких. В связи с этим, напоминаем, что каждый собственник газового оборудования должен иметь договор на техническое обслуживание со специализированной организацией.

В соответствии с действующим Жилищным кодексом РФ обязанность по обеспечению технического обслуживания внутридомового газового оборудования лежит на собственниках жилья и управляющих компаниях, осуществляющих эксплуатацию жилого фонда.

Техническое обслуживание газового оборудования проводится не реже 1 раза в год и является обязательным условием для поставки газа.

Специализированные организации в Москве и Московской области, которые проводят техническое обслуживание, ремонт и техническое диагностирование внутридомового и внутриквартирного газового оборудования

Специализированные организации в Москве: АО «МОСГАЗ», ООО «Теплоэнергосервис», ООО «Мособлгазсервис»(ТиНАО) или иные специализированные организации, направившие в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности. Реестр специализированных организаций опубликован на официальном сайте Мэра Москвы mos.ru

Специализированные организации в Московской области: АО «Мособлгаз», ООО «Мособлгазсервис» или иные специализированные организации, направившие в уполномоченный орган государственного контроля (надзора) уведомление о начале осуществления деятельности. Реестр специализированных организаций опубликован на официальном сайте главного управления «Государственная жилищной инспекции Московской области» gzhi.mosreg.ru

Поверка и замена газовых счетчиков

Со временем приборы учета газа изнашиваются и могут фиксировать неверные данные. Поэтому собственник обязан периодически проводить их поверку, а при необходимости — и замену.

Поверка

Поверка газового счетчика — это его диагностика. Срок поверки у каждого газового счетчика свой, межповерочный интервал указан в паспорте прибора и обычно составляет от 5 до 12 лет. Если вы сомневаетесь в корректности работы прибора, ждать плановую поверку не нужно — сразу вызывайте мастера.

Поверку могут выполнять организации, аккредитованные на выполнение этого вида работ. В реестре аккредитованных лиц на сайте Росаккредитации можно узнать, какие компании аккредитованы на право проведения поверки счетчиков и внесения данных в единый реестр Росстандарта. Для проверки аккредитованного лица потребителю нужно запросить у компании, которая будет делать поверку, точное наименование и (или) ее ИНН. Эти данные любой человек может проверить в открытом реестре на сайте Росаккредитации.

Поверка газового счетчика может выполняться двумя способами:

на дому без снятия прибора;
в лаборатории с демонтажем прибора.

Для поверки прибора учета на дому необходимо:

Вызвать аккредитованную организацию, выполняющую данный вид работ на дому. Узнать о наличии данной услуги необходимо непосредственно в аккредитованной организации;
Проинформировать ООО «Газпром межрегионгаз Москва» о дате и времени проведения поверки, согласовать время и дату установки пломбы по телефонам или по электронной почте абонентских участков.

Для поверки прибора учета в лаборатории необходимо:

Подать заявку в специализированную организацию на демонтаж прибора учета;
Проинформировать ООО «Газпром межрегионгаз Москва» о демонтаже прибора учета, согласовать дату и время для снятия пломбы по телефонам или по электронной почте абонентских участков;
Передать прибор учета на поверку в ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Москве» ФБУ «Ростест-Москва». Адрес: Москва, Нахимовский проспект, 31. Контактный телефон: +7 (495) 544-00-00;
Получить прибор учета после проведения поверки;
Подать заявку в специализированную организацию на монтаж прибора учета;
Проинформировать нас о монтаже прибора учета, согласовать время и дату установки пломбы по телефонам или по электронной почте абонентских участков.

Замена

Поменять газовый счетчик следует, если он сломался или при поверке обнаружились неполадки — прибор поврежден, показатели не читаются или превышают погрешность. Если подходит окончание срока эксплуатации прибора, его также можно заменить. Замена счетчика может занять более 30 дней, поэтому по возможности следует обратиться за услугой заранее. Для замены прибора учета необходимо обратиться в специализированную организацию.

Как понять, что пришло время замены

Менять счетчик нужно в следующих случаях:

истекает срок эксплуатации, указанный в паспорте прибора;
прибор не фиксирует расход газа и выдает информацию с перебоями;
чувствуется утечка газа в месте подключения счетчика к трубе;
сорвана пломба.

Источник

Изменение места жительства всегда сопровождается большим объемом документов. Переезд в газифицированный дом особенно, так как переоформление договора на газ при смене собственника является обязательным. Замечали, сколько людей оставляет это на потом? А между тем, без договора на свое имя владелец помещения не сможет сделать справку об отсутствии задолженности, получить субсидии, воспользоваться льготами.

Алгоритм переоформления в РФ утвержден законодательно, един для всех субъектов. Он включает в себя три обязательных шага, предусматривает несколько форм договоров. Грамотное оформление обеспечивает новому собственнику своевременное техническое обслуживание газового оборудования, корректное начисление платы.

В этой статье мы привели основные требования законодательства, порядок действий, перечень документов, а также виды договоров для физических лиц. Результатом стало подробное руководство, позволяющее быстро перезаключить договор на поставку газа при смене собственника жилья.

Содержание статьи:

Правила поставки и пользования газом
Порядок действий по переоформлению документов
- Этап #1 — подача заявления
- Этап #2 — проверка оборудования
- Этап #3 — заключение нового договора
Перечень документов для переоформления
Выводы и полезное видео по теме

Правила поставки и пользования газом

Еще при планировании переезда можно ознакомиться с правительственными постановлениями, регламентирующими правила поставки и пользования газом.

Их два:

Постановление №410 от 14 мая 2013 года утверждает правила пользования.
Постановление №549 от 21 июля 2008 года содержит правила поставки.

Согласно этим документам, заказчиком услуги по газоснабжению может выступать только собственник помещения. Соответственно, пользоваться ею от имени предыдущего владельца противозаконно.

При подаче заявления следует учитывать сроки рассмотрения, исполнения. В среднем, они составляют 10 рабочих дней. Поэтому, при желании воспользоваться льготами сразу после переезда, затягивать не стоит

Собственником или заказчиком, согласно законодательной терминологии, может выступать не только физическое лицо. Им может быть управляющая организация, жилищный кооператив, ТСЖ, индивидуальный предприниматель.

Порядок действий по переоформлению документов

Список документов для переоформления газоснабжения на нового собственника может быть разным. Это зависит от формы собственности. Но алгоритм действий для всех один, состоит из трех основных этапов.

Этап #1 — подача заявления

Заявление или оферта подается новым собственником жилого помещения в ТО газовой службы, которое курирует район проживания. Для упрощения процесса разработана специальная форма.

Она содержит:

строки для внесения сведений о заявителе;
формулировку прошения;
поля для отображения информации о виде потребления, площади помещения, количестве проживающих, льготах, характеристиках газового оборудования.

Если речь идет о частном доме, хозяину придется дополнительно указать место присоединения к центральной магистрали, а также реквизиты документа, определяющего границы собственности.

При подаче заявления могут потребовать данные о газовом счетчике. Поэтому еще на стадии приобретения жилья рекомендуется запросить технический паспорт изделия у предыдущего владельца

Бланк заявления можно получить без личного посещения службы газа. Достаточно позвонить в абонентский отдел, чтобы получить документ по электронной почте или воспользоваться предоставленной ссылкой для скачивания. При первом звонке также стоит задать вопросы о документах, сроках.

Этап #2 — проверка оборудования

Получив от заявителя полный комплект документов, сотрудник газовой компании назначит дату обследования оборудования.

Обязательному контролю подлежат плита, нагревающая воду колонка, отопительный котел, перекрывающий подачу топлива кран, расходомер, все соединения и запирающие устройства.

Во время визита представитель службы газа проверяет не только работоспособность техники и приборов, но и правильность расположения оборудования относительно стен, пола, раковины, батарей

Проверка производится на платной основе. Итоговая сумма зависит от количества единиц газового оборудования. Оплачивать работу должен новый владелец помещения. В случае, если мастер выявит несоответствие состояния техники или элементов газопровода требованиям безопасности, недочеты придется устранить. Без этого перезаключение договора невозможно.

Чтобы избежать проблем с газовым оборудованием, рекомендуется своевременно заключать договор на его обслуживание с газовой компанией. Как это сделать — читайте далее.

Этап #3 — заключение нового договора

По окончанию проверки сотрудник газовой компании составит акт о выполнении работ. Он и станет основой для перезаключения договора. Важно, чтобы форма договора отражала способы учета и оплаты топлива.

Минимальный срок действия договора с газовой службой составляет 3 года. В среднем, он составляет 5-10 лет. Практика показывает, что новые жильцы не торопятся перезаключать договор, платят по квитанциям на имя прежнего хозяина. В этом случае надо знать, что по истечении срока действия за пользование газом без договора будет наложен штраф: от 1 тысячи до 2-х на физическое лицо, от 40 до 100 тысяч на юридическое

Правильно зафиксировать актуальный вариант, выбрать релевантную форму должны представители абонентского отдела на основании информации, переданной проверяющим мастером.

Разные виды договоров предусмотрены при расчетах по:

данным расходомеров;
региональным и сезонным нормативам;
приборам учета со смарт-картой;
по счетчикам с GSM-модулем.

Для владельцев распределительных газопроводов созданы отдельные формы договоров по каждому пункту. Практика показывает, что надеяться только на внимательность газовиков, не стоит.

Важно лично отследить соответствие содержания договора и актуальной ситуации.

В период вступления в права при желании можно заменить устаревшее оборудование. Сделать это лучше до визита контролера. Тогда в акт и новый договор будут внесены свежие данные

Получить новый договор можно будет через 3-4 рабочих дня в абонентском отделе районной газовой службы. Большинство компаний присылают на электронную почту или телефон сообщение о готовности документа.

Перечень документов для переоформления

Посмотреть, какие документы нужны для переоформления договора на газ, можно на сайте районного поставщика.

Стандартный перечень включает:

Четкую копию паспорта.
Подтверждение права собственности. Это может быть свидетельство о государственной регистрации или договор социального найма.
Задокументированные сведения о площади газифицированного помещения. Обычно они содержатся в техническом паспорте, в проекте дома.
Информацию о проживающих, отображенную в справке из паспортного стола, выписке из домовой книги или в справке из администрации муниципалитета.
Технические паспорта всех единиц газового оборудования. Паспорт расходомера должен сопровождаться сведениями о последней поверке, дате опломбирования.
Копию акта о фиксации границ собственности при владении частным домом.

При отсутствии одного из документов сотрудники газовой компании не имеют права принять заявление, дать ему ход. Поэтому тратить время на попытку переоформить договор с неполным пакетом документов не стоит.

По правилам, во время проверки оборудования мастер должен провести инструктаж для нового владельца жилья. В него входят правила техники безопасности и алгоритм действий в аварийных ситуациях. Поэтому при приеме документов иногда обращают внимание на наличие соответствующей подписи в акте

Иногда для переоформления требуют старый договор, заключенный с предыдущим владельцем. В случае, если найти его не представляется возможным, нужно представить договор об обслуживании внутридомового оборудования. Но это правило распространяется только на жильцов многоквартирных домов.

Владельцам частных домовладений при утере старого документа рекомендуется восстановить его посредством запроса в архив газовой службы.

Выводы и полезное видео по теме

В видео специалист объясняет, чем отличается настоящая компания-поставщик, почему необходимо иметь действующий договор на поставку голубого топлива на свое имя, какие работы производятся в рамках этого договора. Обратите внимание на выгоды от сотрудничества с официальной организацией, которые перечисляет автор ролика:

Как видите, перезаключение договора при смене владельца – обязательное условие эксплуатации бытового газового оборудования. Все, что для этого нужно – подготовить необходимые документы и совершить три простых шага: подать заявление, проверить оборудование, получить новый договор.

Если вам предстоит переезд в газифицированный дом или смена жилья уже позади, а вам есть чем поделиться, пишите. Форма ниже разработана для активного обсуждения. Любой комментарий можно сопроводить рисунком, сканом или фотографией. Задавайте вопросы, делитесь опытом. Не дайте другим совершить досадные ошибки.

Источник

Перечень документов необходимых для перезаключения договора поставки газа, в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования

1. Письмо от действующего потребителя о расторжении договора в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования. (Направляется не менее, чем за 30 дней до даты расторжения договора).

2. Заявка установленного образца на заключение договора поставки газа от нового собственника на бланке организации.

3. Реквизиты по установленной форме:

3.1 Для юридических лиц;

3.2 Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц.

4. Письмо-согласие на обработку персональных данных представителя Заявителя Организации, индивидуального предпринимателя и/или физического лица.

5. Документ, подтверждающий переход собственности (свидетельство на право собственности зданий и сооружений, в которых установлено газоиспользующее оборудование, долгосрочный договор аренды и др.).

6. Регистрационные документы юридических и физических лиц заверенные печатью организации или нотариально.

6.1. Для юридических лиц

— копия Устава;

— копия Свидетельства о регистрации юридического лица;

— копия Свидетельства о постановке на налоговый учет;

— копия письма Госкомстат РФ о присвоении кодов;

— копия документа (приказ, протокол или решение), подтверждающего назначение руководителя на должность;

— копии Свидетельств о государственной регистрации права собственности на земельный участок, объект недвижимости либо документ, подтверждающий хозяйственное ведение, оперативное управление, аренду и т.д.;

— выписка из ЕГРЮЛ (не позднее месяца с момента её получения).

6.2. Для индивидуальных предпринимателей и физических лиц:

— копия паспорта;

— копия Свидетельства о постановке на налоговый учет;

— копия Свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

— выписка из ЕГРИП (не позднее месяца с момента её получения);

— письмо-согласие на обработку персональных данных.

7. Копия документа (приказ, протокол и пр.) подтверждающий назначение руководителя на должность.

8. Копии Согласований газотранспортной и газораспределительной Организаций.

9. Схема раздела границы трубопроводов с ГРО.

10. Форма приложения к Договору поставки газа: «Технические данные газоиспользующего оборудования».

11. Информационное письмо о порядке документооборота и контактных лицах по Договору поставки природного газа.

Скачать пакет документов для перезаключения договора поставки газа, в связи со сменой собственника газоиспользующего оборудования

Прямое обращение
к директору
Скачать
все документы

Источник

«Газпром Межрегионгаз» – личный кабинет

«Газпром Межрегионгаз» – крупнейшая межрегиональная компания, занимающаяся поставкой газа на предприятия агрохимии, машиностроения, электроэнергии, Минобороны, объектов коммунального хозяйства.

За 20 лет работы на рынке компания заслужила полное доверие потребителей.

Чтобы облегчить оплату услуг и заключение договора на обслуживание, «Газпром Межрегионгаз» предлагает воспользоваться удобным сервисом – личным кабинетом.

Содержание

1 Функционал личного кабинета
2 Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»
- 2.1 Подключение полной версии
3 Авторизация в ЛК
4 Настройки личного кабинета
- 4.1 Изменение индивидуальных данных
- 4.2 Настройка уведомлений
- 4.3 Заключение договора
- 4.4 Техподдержка
- 4.5 Поиск отделений
- 4.6 Добавление счетов
5 Восстановление пароля
6 Оплата счета
- 6.1 Передача показаний
- 6.2 Оплата через личный кабинет
7 Оплата без ЛК
- 7.1 Оплата через карточку на сайте
- 7.2 Оплата через Qiwi
- 7.3 Оплата через RapidaOnline
- 7.4 Оплата через А3
8 Мобильное приложение «Мой газ».
- 8.1 Установка «Мой газ»
9 Работа в мобильной версии
- 9.1 Регистрация
- 9.2 Лицевой счет
- 9.3 Оплата
- 9.4 История платежей
- 9.5 Потребление
10 Контактная информация

Функционал личного кабинета

Сервис позволяет любому пользователю услуг «Газпром Межрегионгаз» – как физическому лицу, так и юридическому, создать собственное пространство на сайте компании.

Личный кабинет предоставляет абсолютный доступ к информации о клиенте, состоянии его лицевого счета, проведенных оплатах, задолженности, если таковые имеются, и так далее.

ЛК доступен в любое время суток и в любой день недели. Все операции по оплате или сбору информации можно выполнять в любое время.

Стартовая страница

Преимущество такого решения очевидны:

воспользовавшись собственным аккаунтом, пользователь может передать показания своего счетчика, не выходя из дома;
при оплате потребитель имеет возможность самостоятельно определить конечную сумму;
через ЛК пользователь может выполнять оплату услуг в любом удобном для себя режиме;
после перевода денег абонент получает квитанцию об оплате. Этот документ является действительным и его следует сохранять, как и платежки, полученные при обычном способе оплаты;
личный кабинет обеспечивает прямую связь с поставщиком услуг. Это позволяет оперативно получать информацию о поставках, изменениях в тарифах и прочем;
оплата через ЛК с помощью банковской карты осуществляется без комиссии, что позволяет экономить;
пользователь всегда имеет доступ к архиву платежей за весь период пользования услугами «Газпром Межрегионгаз».

Важно! Все сведения, которые предоставляет или использует абонент, не передаются третьим лицам. Данные о кошельке или банковской карте, которой воспользовались во время оплаты, в системе не сохраняются и не могут быть извлечены злоумышленником.

Сервис предлагает все возможные подсказки при выполнении операций внутри личного кабинета. При наведении курсора на любую кнопку и поле всплывают сведения о ней.

Если таким образом необходимый ответ не получен, абонент может обратиться в службу технической поддержки.

К недостаткам ЛК относится только возможность сбоев в работе программы. Как правило, это связано с качеством услуг провайдера.

Из-за низкой скорости Интернет-соединение разрывается, а повторное подключение требует пройти всю процедуру авторизации и ввода. Это делает интернет-оплату неудобной.

Регистрация на сайте «Газпром Межрегионгаз»

Организовать личный кабинет может любой пользователь услугами «Газпром Межрегионгаз». При этом желательно иметь на руках последнюю квитанцию.

Как правило, они передаются почтой. Этот документ упрощает регистрацию.

Выполняется процедура просто и вполне традиционным методом.

1. Клиент заходит на официальный сайт компании. В правом верхнем углу стартовой страницы есть кнопка «Личный кабинет. Оплата газа».

2. После нажатия на кнопку появляется форма регистрации или авторизации. Абоненту, который только создает свой кабинет, следует нажать на «Регистрация».

Регистрация. Шаг 1

3. Появляется форма, поля которой следует заполнить. Понадобится ввести адрес электронной почты, придумать пароль и подтвердить его.

Затем нужно пройти проверку, подтверждающую непосредственное участие в процедуре: набрать капчу, выбрать рисунок.

Регистрация. Шаг 2

4.После заполнения анкеты нажимают кнопу «Зарегистрироваться».

5. Согласно требованиям безопасности открытие личного кабинета абоненту необходимо подтвердить. После отправки формы на указанный адрес приходит письмо с уникальной комбинацией.

6. По ссылке, которая также указана в письме, пользователь переходит на открывшуюся страницу. Здесь код следует ввести во всплывшем окне и кликнуть по «Подтвердить».

Регистрация. Шаг 3

Собственно регистрация на этом заканчивается. Личный кабинет уже организован. Однако чтобы воспользоваться всеми преимуществами удаленного обслуживания, необходимо привязать лицевой счет к личному кабинету.

1. Чтобы осуществить открытие счета, необходимо на странице ЛК щелкнуть по «Подключить лицевой счет».

Подключение лицевого счета

2. На открывшейся странице указывают регион проживания и ставят галочку в пункте о соглашении на обработку данных. Без последнего процедура подключения невозможна.

Выбор региона

3. А затем в графе «Поставщик услуг» выбирают соответствующую региональную компанию.

Выбор поставщика

4. В поле «Лицевой счет» вписывают сначала код – он размещается в квитанции сразу же за лицевым счетом. Затем указывают собственно лицевой счет. Данные вводятся без пробела. Если все верно, кликают по «Добавить счет».

Личный кабинет

После выполненных манипуляций личный кабинет готов к работе и позволяет осуществлять все оплаты удаленным образом.

Подключение полной версии

Рекомендуется подключить расширенную версию кабинета, так как она позволяет выполнять большое количество операций:

оформление заявки;
отслеживание статуса заявки на любом этапе выполнения;
просмотр всех личных данных за весь период;
получение подробной информации по взаиморасчетам за все время выполнения договора по поставке газа;
история показаний газовых счетчиков;
формирование собственно квитанции на оплату газа.

Подключение полной версии осуществляется в любой момент или является продолжением уже начатой процедуры регистрации.

Для нее потребуется ввести ПИН-код. Эта комбинация приводится в платежной квитанции в самом низу документа. Ее и требуется ввести.

1. Абонент подтверждает намерение подключить расширенную версию.

Подключение полной версии

2. В открывшемся окне в соответствующем поле вводят ПИН-код.

Как подключить?

3. Остальные этапы подключения – запрос и активацию, программа выполняет самостоятельно. По завершению пользователь получает уведомление такого вида.

Уведомление об установке

4. Если абонент не намерен сразу же оформлять полную версию, он щелкает по кнопке «Напомнить позже».

Важно! Код можно узнать, не только изучив квитанцию, но и перейдя по ссылке и кликнув по «Узнать код».

Авторизация в ЛК

После регистрации вход в ЛК осуществляют с помощью той же формы, что и при регистрации.

Клиент щелкает по кнопке в правом верхнем углу стартовой страницы.
В появившейся форме указывается логин и пароль. Логином может выступать телефонный номер или электронная почта.

Затем кликают по кнопке «Войти»

Настройки личного кабинета

Собственное пространство на сайте можно отрегулировать под свои нужды. Для этого используют разнообразные возможности ЛК.

Большинство функций размещаются в «Настройках» и становятся доступными после установки полной версии кабинета.

Изменение индивидуальных данных

При смене фамилии или место жительства данные в блоке личной информации потребуется заменить.

Все манипуляции легко выполняются:

На стартовой странице ЛК кликают по «Настройки».
На появившейся странице находят нужное поле – фамилия, контактный телефон, e-mail, и вводят новые сведения.

Изменение личных данных

Важно! Такая функция очень удобна, если клиент намерен передать другому лицу в семье обязанность заниматься счетами. Смена пользователя на сайте избавляет от стояния в очередях и необходимости подтверждать делегирование прав.

Настройка уведомлений

ЛК в новой своей версии прилагает услугу оповещений. При желании абонент может получать сообщения об изменениях в статусе посланных заявок, о новых задолженностях, о приходе квитанций, о новостях компании и так далее.

При этом пользователь находится в курсе всех изменений и событий в «Газпром Межрегионгаз»:

Услугу оформляют в графе «Настройки» – просто кликают по кнопке на станции ЛК.
В правой части размещается список с предлагаемыми услугами. Пользователь выбирает нужные и отмечает их галочкой.
Затем нужно подтвердить изменение.

Настройка уведомлений

Заключение договора

Эта функция представляет интерес для юридических лиц. При монтаже новой линии газоснабжения на предприятии или объекте коммунального хозяйства необходимо заключить договор с компанией-поставщиком.

Сделать это можно через свой личный кабинет.

На станции ЛК находят раздел «Договоры» и заходят в него.
Кликают по кнопке «Заключить новый договор».
В первую очередь необходимо указать организацию, занимающуюся поставкой газа.
Затем абонент указывает тип договора. Предлагается 3 варианта: на ТО ВДГО, соглашение на поставку газа или на техническое присоединение.
Затем последовательно заполняют поля на каждой открывающейся странице, кликая по кнопке «Далее».
На странице «Заказчик» указывают все необходимые данные: ФИО, точное место жительства.
На следующей странице указывают характеристики объекта.
Следующим шагом является прикрепление электронных копий необходимых документов.
Затем заполненную заявку отсылают, щелкнув по кнопке «Отправить».

Заявка обрабатывается системой в течение дня. Затем менеджер компании связывается с пользователем по указанному электронному адресу или телефону и согласовывает время визита в офис «Газпром Межрегионгаз».

После подписания документов клиент получает лицевой счет нового договора о поставке.

Техподдержка

Потенциальный клиент «Газпром Межрегионгаз» также может воспользоваться некоторыми функциями ЛК.

Без регистрации и без авторизации пользователь может задать любой организационный или технический вопрос и получить на него ответ специалиста:

1. Для этого на форме входа щелкают по «Задать вопрос в техподдержку». Кнопка размещается под «Войти».

Обратная связь

2. Переходят по ссылке, чтобы оказаться на странице обратной связи. Следует указать ФИО и e-mail, с помощью которого можно связаться с пользователем.

3. В поле «Сообщение» точно и подробно описывают возникшую проблему. При необходимости перетаскивают сюда документы: фото, скриншоты экрана, сканы.

4. После заполнения анкеты ее отсылают на рассмотрение, кликнув по «Отправить».

Поиск отделений

Для решения определенных вопросов необходимо присутствовать в отделении «Газпром Межрегионгаз», а чтобы узнать адрес ближайшего филиала, можно воспользоваться ЛК.

1. В кабинете выбирают соответствующий пункт меню.

2. Переходят на карту филиалов, где флажками обозначаются все ближайшие пункты «Газпром Межрегионгаз».

Карта отделений

3. Щелкнув по одному из пунктов, пользователь получает сведения об адресе филиала и режиме его работы.

4. Чтобы уточнить какую-либо информацию и заранее проконсультироваться по решению своей проблемы, можно отправить письмо в этот филиал. Для этого кликают по кнопке «Написать в отделение».

5. На открывшейся странице часть полей будет заполнена, поскольку данные имеются в ЛК. Остальные графы, в частности «Сообщение» необходимо заполнить.

6. Затем кликают по «Отправить». Письмо направляется сотрудниками отделения и в течение суток клиенту приходит ответное письмо по указанному адресу. Если удобней связаться по телефону, сотрудник так и сделает.

Добавление счетов

Клиент может привязать к своему личному пространству несколько лицевых счетов.

Выполняется эта процедура после авторизации и регистрации первого счета:

Чтобы добавить счет, необходимо на странице ЛК найти и нажать «Настройки». Раздел помещается в самой верхней правой части страницы рядом с кнопкой «Выход».
На появившейся странице можно сменить пароль, логин, а также добавить счет. Это делают, щелкнув по графе «Подключение ЛС».
В разделе клиент выбирает поставщика услуг, а в следующем поле вводит номер лицевого счета.
Если данные верны, нажимают на «Подключить счет». Операцию можно отменить, если щелкнуть по «Отмена».

Восстановление пароля

Личный кабинет на сайте «Газпром Межрегионгаз» связан с лицевым счетом. Подобные данные не должны попадать в руки третьему лицу, поэтому восстановление пароля происходит по более сложной схеме и требует идентификации клиента.

Чтобы восстановить утерянный доступ, потребуется квитанция об оплате за последний или предпоследний месяц. Для идентификации нужны номера лицевого счета, указанные суммы и ФИО абонента.

Важно! Если квитанций нет в наличие, восстановить пароль невозможно.

Порядок восстановления доступа следующий.

1. На стартовой странице нажимают кнопку «Личный кабинет» с тем, чтобы оказаться на стандартной форме входа. Здесь щелкают по «Забыли пароль?».

2. На открывшейся странице вводят e-mail и вводят предложенную капчу, а затем нажимают кнопку «Восстановить».

3. После этого система по указанному адресу высылает сообщение со ссылкой на страницу восстановления. Воспользоваться ею необходимо в течение 3 суток.

4. На странице вводят номер лицевого счета и подтверждают свои действия капчей.

5. Для сверки потребуется уточнить перечисленные суммы по оплате.

6. После подтверждения системой введенных данных, пользователь получает электронное сообщение с новым паролем.

7. Абоненту в форме авторизации нужно указать прежний логин и новый пароль. Затем комбинацию дублируют во втором поле и кликают по «Восстановить пароль».

Восстановление пароля

С этого момента доступ в личный кабинет свободен.

Оплата счета

Основная функция личного кабинета – возможность оплачивать поставку газа, не выстаивая бесконечные очереди.

При этом пользователь может самостоятельно определить, какую именно сумму он вносит сегодня. Такой метод выгоден еще и тем, что оплата через сайт не подразумевает комиссии.

Эту операция включает 2 этапа и выполняется несколькими разными способами.

Передача показаний

В полной версии ЛК введение данных выступает отдельной процедурой.

При упрощенном варианте, в том числе и мобильном, опция становится доступной только при оплате счета за газ.

1. После авторизации и перехода на свою страницу, нажимают на «Оплатить».

2. Здесь отмечают опцию «Передача показаний приборов учета».

Передача показаний

3. После этого переходят к оплате поставки газа.

Оплата через личный кабинет

Выполнять эту операцию через сайт значительно удобнее: нет нужды добираться до отделения «Газпром Межрегионгаз», стоять в очереди, заполнять платежки и так далее.

Кроме того, операции в режиме онлайн выполняются в любое время суток, удобное для клиента, а не в течение рабочего дня.

1. Чтобы оплатить счет, необходимо зайти в свой ЛК.

2. На странице находят и щелкают по «Оплата онлайн».

Оплата онлайн

3. В открывшемся разделе выбирают необходимый раздел:

оплата через личный кабинет – предполагает перевод всей суммы, которая требуется для погашения;
внесение любой удобной суммы – пользователь самостоятельно выбирает посильную сегодня сумму для оплаты поставки;
передача показаний – в этом разделе клиент передает данные счетчика, чтобы ознакомиться с требуемой суммой.

В первом и втором случае появляется всплывающее окно, в котором предлагается указать необходимую сумму и нажать на «Оплата».

Ввод суммы

В последнем случае нужно ввести данные счетчика и по желанию перейти к форме оплаты.

Оплата без ЛК

«Газпром Межрегионгаз» предлагает оплатить свои услуги через порталы региональных представительств, воспользовавшись банковской карточкой или интернет-сервисами: А3, Qiwi, RapidaOnline, Cyberplat.

Оплата через карточку на сайте

В некоторых регионах России возможна оплата услуг «Газпром Межрегионгаз» через сайты его региональных представителей.

Доступна услуга не везде, поэтому прежде чем пытаться ею воспользоваться, нужно убедиться, что она есть.

Для этого пролистывают стартовую страницу представителя и в самом низу ищут изображение, аналогичное следующему:

Выбор карты

1. Если в списке имеется тип карты, подходящий пользователю, можно оплатить счет через карту. для этого клиент переходит в раздел оплаты и кликает по значку подходящей карты.

2. В открывшемся окне следует ввести номер лицевого счета и нажать «Проверить задолженность», чтобы получить точную сумму.

Оплата картой

3. После этого открывается окно, где вводят данные карты, подтверждают пароль, вводят полученную по телефону комбинацию и так далее. Все манипуляции обычны для перевода денег с банковской карты.

Оплата через Qiwi

Чтобы воспользоваться этим средством, необходимо зайти на официальный сайт Qiwi:

на сайте следует авторизоваться и проверить денежные средства на счету;
затем нужно выбрать регион из предложенного выпадающего списка;
потом указать номер счета из платежной квитанции и обязательно перепроверить вводимые данные;
затем нужно указать сумму перевода и нажать «Оплатить». Операцию перевода следует подтвердить.

Оплата через Qiwi

Оплата через RapidaOnline

Порядок действий почти такой же, но манипуляций меньше.

RapidaOnline предоставляет отдельный сервис для оплаты коммунальных услуг:

на главной странице платежной системы пользователь авторизуется;
выбирает регион и указывает услугу в списке – Газ;
на открывшейся странице вводит личные данные, номер счета, указывает сумму и нажимает «Оплатить».

Важно! Все вводимые данные, особенно сумму и реквизиты счета необходимо тщательно проверить.

Оплата через А3

Чтобы осуществить оплату, нужно авторизоваться на сайте системы, а затем выполнить следующие операции:

выбрать из услуг «Оплата газа»;
на открывшейся странице в выпадающем списке отметить поставщика, а затем кликнуть по «Оплатить»;
в форме указать номер счета и услугу – газ, и нажать на «Далее»;

Оплата через А3

в следующей форме указать реквизиты платежной карты и кликнуть по «Оплатить»;
на телефонный номер приходит сообщение с кодом. Последний нужно ввести в поле и подтвердить перевод денег.

Важно! Оплата через платежные системы доступна не во всех регионах России. Наличие этой опции следует уточнять.

Мобильное приложение «Мой газ».

«Газпром Межрегионгаз» предлагает клиентам мобильную версию ЛК.

Приложение для смартфонов позволяет выполнять все необходимые функции:

оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» без комиссии;
передавать данные счетчика;
иметь доступ к информации о платежах и задолженностях;
заказывать услуги;
получать любую контактную информацию.

Установка «Мой газ»

Чтобы воспользоваться всеми удобствами мобильного приложения, необходимо поступить так:

следует зайти в GooglePlay со своего смартфона;
затем вписать в строку поиск «мой газ» и нажать «ОК». Можно просто просканировать QR-код на официальном сайте;
затем требуется кликнуть по «Установить»;
после загрузки программы нажимают на «Открыть».

Теперь можно свободно пользоваться приложением.

Работа в мобильной версии

Функционал мобильной версии почти не отличим от ЛК на сайте, хотя и несколько проще. Все основные задачи можно легко и удобно решать с помощью своего мобильника.

Регистрация

Чтобы пользоваться мобильной версией ЛК, нужно не только загрузить программу, но и зарегистрироваться в ней.

1. После загрузки на смартфоне появляется обычная форма для регистрации. Пользователю, впервые имеющему дело с ЛК, следует нажать на «Регистрация».

Регистрация в мобильной версии

2. В открывшейся форме указывают логин – электронный адрес, и пароль. Затем кликают по «Зарегистрироваться».

3. Если собственный аккаунт уже существует, то достаточно пройти авторизацию, то есть в открытой форме указать существующие логин и пароль и нажать по «Войти».

Лицевой счет

Чтобы проверить состояние лицевого счета на странице своего мобильного ЛК, кликают по «Лицевой счет».

Лицевой счет

На смартфоне появляется страница, где отражается:

сумма задолженности на текущий момент;
сведения о приборах учета газа;
кнопки оплаты или отправки показаний.

Щелкнув по «Приборам учета», можно перейти на страницу аппарата. Здесь имеются сведения о его заводском номере, наименовании, дате установки и показаниях. Также можно рассчитать средний расход газа за указанный период времени.

Оплата

Оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаз» можно и через смартфон.

1. На странице «Мой газ» кликают по «Оплата счета».

Оплата через мобильник

2. Появляется страница, где указывается начисленная сумма за месяц. Чтобы перевести деньги, необходимо щелкнуть по «Оплатить».

3. Затем нужно выбрать карту, с которой будет выполняться перевод, и подтвердить операцию.

После перевода суммы в «Мой газ» появляется платежная квитанция, где указываются все детали перевода: номер счета, номер абонента, сумма, данные документа и прочее.

Квитанцию следует сохранить – в памяти смартфона или, отправив сообщение на электронную почту.

История платежей

В графе «Платежи» можно найти отдел «Начисления и взаиморасчеты». В меню раздела пользователь может найти информацию обо всех выполненных платежах, начисленных суммах, а также показаниях газовых счетчиков за весь период.

Потребление

В меню «Параметры потребления» абонент может узнать информацию, на базе которой выполняются расчеты: количество жильцов в квартире, например, наличие горячего водоснабжения, доля собственности и прочее.

Важно! Приложение для Android и IOS загружают через GooglePlay. Порядок выполнения операций и возможности версии предлагают одинаковые.

Личный кабинет в «Газпром Межрегионгаз» позволяют выполнять оплату услуг поставщика, не выходя из дома или даже через смартфон, находясь в любой точке страны. При этом оплата взимается без комиссии.

Приложение «МежрегионГаз» на Android

Приложение «МежрегионГаз» на iOs

Контактная информация

Официальный сайт: www.mrg.gazprom.ru
Горячая линия: +7 (812) 609-55-55

Источник

«МосОблГаз», являющийся надежным поставщиком природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым сможет воспользоваться любой обладатель лицевого счета. Личный кабинет клиента МосОблГаз Московской области, прежде всего, предназначен для оплаты услуг газоснабжения посредством банковской дебетовой карты. Преимуществом такого способа является отсутствие комиссии. Кроме того, учетную записа можно использовать для внесения показаний газового счетчика. Также этот сервис позволяет ознакомиться с актуальными данными относительно обязательных платежей и текущих задолженностей. Помимо этого, здесь можно получить необходимую справочную информацию.

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Регистрация личного кабинета

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Мобильное приложение МосОблГаз

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

Правила безопасности и конфиденциальности

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Еще один популярный сервис — личный кабинет МосОблГаз для физического лица. Однако стоит учесть, что этим сервисом могут воспользоваться только лишь физические лица, которые имеют открытый лицевой счет. Услуга будет доступна после предоставления всех необходимых личных данных. В частности, от физического лица потребуется адрес электронной почты, номер телефона, пароль, а также проверочные символы и номер лицевого счета. При этом для регистрации принимаются только лишь 12-значные лицевые счета. Подобная возможность будет доступна после подачи соответствующего заявления.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет на сайте mosoblgaz.ru выполняется только лишь после того, как была успешно осуществлена процедура регистрации. Для входа в учетную запись потребитель газа должен заполнить 3 основные формы – номер лицевого счета, пароль и контрольные символы. Первые два параметра имеют устоявшиеся значения, а вот контрольные символы – это латинские буквы и цифры, указанные на картинке справа от формы. Если пользователь забыл свои данные для входа в учетную запись, он может восстановить пароль через электронную почту, которую необходимо указать в процессе регистрации. На зарегистрированный e-mail будет выслан временный пароль для восстановления доступа к счету.

Восстановление пароля

При использовании личного кабинета может возникнуть ситуация, когда пользователь забыл пароль или несколько раз ошибочно его ввел. В таком случае доступ в личный кабинет Мособлгаз блокируется. В этом случае необходимо провести процедуру восстановления. На странице авторизации для этого предусмотрена специальная опция «Забыли пароль?». Необходимо кликнуть на соответствующую кнопку, после чего откроется специальная форма для восстановления. Здесь нужно ввести контактные данные, номер лицевого счета. После ввода контрольных цифр с картинки, пароль будет восстановлен и выслан на телефон или указанную при регистрации электронную почту.

Регистрация личного кабинета

Что касается регистрации учетной записи этого учреждения, то она осуществляется достаточно быстро. Для того чтобы регистрация личного кабинета считалась состоявшейся, потребитель газа должен заполнить форму с обязательными регистрационными данными. В этой форме следует указать номер своего лицевого счета, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, а также надежный пароль, который следует подтвердить. Завершение регистрации будет возможно только лишь после заполнения формы с контрольными символами, указанными на картинке. После этого необходимо нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет»

Безусловно, главным достоинством учетной пользовательского записи МосОблГаз является возможность воспользоваться такой услугой, как оплата за газ без комиссии через сервис «Личный кабинет». Для этого необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте данного учреждения. Затем пользователь может выбрать наиболее удобный способ оплаты. Как правило, для этого используют карточку любого российского банка. При этом такой сервис не предусматривает взимания дополнительных комиссий. К тому же оплату можно производить буквально 24 часа в сутки. Потребители газа не будут иметь никаких ограничений.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Как говорилось выше, основная возможность пользовательского онлайн-кабинета – это оплата услуг потребления газа без комиссии и в любое удобное время. Помимо этого, к преимуществам данного сервиса можно отнести возможность оперативного получения справочной информации, касающейся услуг потребления газа. Онлайн-кабинет можно использовать и для передачи показаний счетчика газа. Но и на этом не исчерпываются возможности онлайн-кабинета МосОблГаз. Этот сервис позволяет контролировать оплату счетов и наличие текущей задолженности перед поставщиком газа. Стоит еще раз напомнить, что онлайн-кабинет доступен потребителям газа 24 часа в сутки.

Просмотр состояния счета

Для просмотра состояния счета необходимо войти в меню «Просмотреть состояние счета». Здесь абоненту будет доступна следующая информация:

баланс (переплата);
период;
начисленная сумма;
оплаченная сумма.

Система позволяет выбрать период отображения информации за три года, год, полгода или месяц.

Передача показаний

Добавить текущие показания счетчика абонент может в меню «Передать показания». Здесь доступна информация о предыдущих показаниях в разрезе дате их внесения и статусов. Абоненту достаточно ввести текущие показания счетчика и указать дату заполнения информации, после чего нажать кнопку «Добавить». После этого показания будут добавлены с состоянием «Новый», необходимо отслеживать статус, после принятия их состояние изменится на «Принят».

Оплата за поставку газа

После регистрации абонент может авторизоваться в личном кабинете. Одна из самых популярных опций – это оплата за газ. Такой способ позволяет производить расчет круглосуточно, без комиссии с помощью платежной карты. Для этого необходимо перейти в меню «Заплатить за газ». Здесь пользователю будет доступна следующая информация:

задолженность/переплата;
поступления в текущем месяце;
начисления в текущем месяце;
рекомендуемая для оплаты сумма.

Для отправки платежа следует нажать кнопку «Оплатить». Система предложит указать сумму (если она отличается от рекомендованной), выбрать способ оплаты и подтвердить ее.

Проверить оплату

Рекомендуется через несколько дней проверить, прошла ли оплата. Для этого в личном кабинете Мособлгаза предусмотрена опция «Проверить оплаты». Кликнув по ней, пользователь увидит реестр платежей. Абонент может выбрать период: три года, год, полгода, месяц. В реестре указана дата платежа, его сумма, способ оплаты и текущий статус. Если платеж «Проведен», значит оплата прошла успешно. Если он имеет иной статус, необходимо связаться с банком или компанией-получателем для решения вопроса.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

Также личный кабинет дает возможность заказать дополнительные услуги онлайн, такие как:

технологическое присоединение;
автономная газификация;
переоформление договора о поставке;
наличие технической возможности подключения;
тепло под ключ;
ремонт и замена газового оборудования;
котельная под ключ;
установка и замена счетчиков учета;
отключение газового оборудования;
техобслуживание газовых приборов;
запись на прием для сдачи документов на газификацию;
продажа и подключение газового оборудования.

Для заказа услуги необходимо выбрать соответствующий раздел, заполнить предложенную форму и отправить заявку.

Мобильное приложение МосОблГаз

Получить доступ к личному кабинету можно с помощью мобильного приложения «Мособлгаз». Его можно установить на смартфон с операционной системой Android (версия 4.1 и выше) или iOS (версия 9.0 и новее). Ссылки на скачивание находятся на официальном сайте компании, в самом низу главной страницы.

Для устройств Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.mosoblgaz

Для устройств Apple: https://apps.apple.com/ru/app/licnyj-kabinet-castnogo-abonenta/id893083949?ign-mpt=uo%3D4

Установка программного обеспечения – стандартная. Авторизация в приложении осуществляется с помощью логина и пароля, которые используется для входа в личный кабинет на сайте организации.

Личный кабинет Мособлгаз – клиентская поддержка

При возникновении сложности с проведением операций в личном кабинете или для получения консультации абонент может воспользоваться онлайн-помощником. Откроется специальная форма, в которой нужно указать интересующую проблему, при необходимости вложить файл и отправить в Мособлгаз. Результат обработки запроса можно отследить в меню «Обращения». Также пользователь может обратиться на горячую линию Мособлгаза по телефону 8 800 200 24 09.

Правила безопасности и конфиденциальности

Безопасность личного кабинета Мособлгаз обеспечивается многоуровневой системой защиты и шифрованием данных, которые отправляются по защищенному каналу. Но существуют рекомендации для пользователя, которые позволяют повысить уровень безопасности при использовании личного кабинета:

рекомендуется свести к минимуму частоту входа в личный кабинет с чужого компьютера;
при подозрении получения доступа в систему третьими лицами немедленно следует обратиться в Мособлгаз для блокировки входа;
пользуйтесь антивирусными программами и не забывайте их обновлять;
обращайте внимание на адрес сайта, избегайте подозрительных ресурсов;
завершайте работу с личным кабинетом через кнопку «Выход».

Регистрируясь в личном кабинете, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.

Источник

Пятница, 10 февраля 2023 г.

Меню

Часто задаваемые вопросы

1. Планирую временно перебраться на дачу. Квартира не оборудована прибором учета, расчет за газ осуществляется по нормативу. Что следует заранее предпринять, чтобы избежать лишних начислений и не оформлять перерасчет по возвращении в город?

Необходимо письменно предупредить компанию-поставщика газа о временном отсутствии с предоставлением акта обследования, подтверждающим отсутствие технической возможности установки прибора учета газа, и запросить приостановку начислений. По действующему законодательству это можно сделать на срок до 6 месяцев. По возвращении нужно будет предоставить документ, подтверждающий отсутствие по месту регистрации и проживание в другом месте. Если этого не сделать, поставщик будет вынужден произвести доначисление платы за газ за период, который не подтвержден документально.

2. Из-за пандемии вынужден уже больше года проживать за границей. Квартира закрыта, расхода газа нет (прибор учета отсутствует, плата за газ рассчитывается по нормативу). Раньше за период моего отсутствия в РФ делался перерасчет по оплате при предъявлении загранпаспорта с отметками об убытии/прибытии в страну. Как можно в настоящее время сделать перерасчет с учетом моего длительного пребывания за пределами России? Хотелось бы ликвидировать накопившийся долг с учетом перерасчета.

По действующему законодательству в случае временного отсутствия перерасчет может быть выполнен на основании документов, подтверждающих непроживание по данному адресу. Например, это может быть справка с места фактического проживания, в установленном порядке переведенная на русский язык и заверенная.

3. Как переоформить лицевой счет на газ при смене собственника жилого помещения? Можно ли новому собственнику изменить ФИО плательщика в счете-квитанции дистанционно, без личного посещения абонентского пункта Поставщика газа?

О смене собственника помещения, увеличении или уменьшении количества проживающих (в т.ч. временно) и других изменениях, которых влияют на начисления за газ, абонент обязан уведомить Поставщика газа в 5-дневный срок в письменной форме, с предъявлением подтверждающих документов. Это требование «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, и действующего публичного Договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан. Для внесения изменений в карточку лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения и произведения перерасчета за газ новому собственнику необходимо предоставить Поставщику газа следующие документы:

– Документ, подтверждающий собственность (например, выписку из ЕГРП или свидетельство о государственной регистрации права);

– Справку о регистрации по Форме №9;

– Характеристику жилого помещения по Форме №7 (если квартира коммунальная);

– Документ, удостоверяющий личность;

– Договор на техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового оборудования, заключенный со специализированной организацией.

Документы можно принести в абонентский пункт или отправить скан-копии по электронной почте, указанной на квитанции за газ.

4. Квартира продана, но на электронный адрес старого собственника продолжают приходить уведомления Поставщика газа. Как внести данные нового собственника?

Если новый собственник не уведомил Поставщика газа о приобретении объекта недвижимости и не заключил договор поставки газа, старому собственнику необходимо предоставить документы, подтверждающие переход права собственности, для внесения изменений в карточку лицевого счета. Например, договор купли-продажи или дарения.

5. Как изменить данные о количестве проживающих для переоформления и перерасчета? Паспортный стол передаёт информацию Поставщику газа?

Паспортный стол не передает Поставщику газа данные об изменении количества проживающих (зарегистрированных) граждан, абонент делает это самостоятельно.

Об увеличении либо уменьшении количества проживающих и других изменениях, которых влияют на начисления за газ, абонент обязан уведомить Поставщика газа в 5-дневный срок в письменной форме, с предъявлением подтверждающих документов. Это требование «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, и действующего публичного Договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.

Для перерасчета за газ и внесения изменений в карточку лицевого счета абоненту необходимо предоставить Поставщику газа справку о регистрации по Форме №9 (архивную).

6. Как переоформить личный кабинет на сайте Поставщика газа на нового собственника жилого помещения?

Если пользователь не был ранее зарегистрирован в «Личном кабинете абонента-физического лица» на сайте или в мобильном приложении МОЙ ГАЗ (Android, iOS), то нужно зарегистрироваться. Если у пользователя уже есть учетная запись, то добавить в свой «Личный кабинет» новый лицевой счет.

7. Собственник комнаты в коммунальной квартире выкупил вторую комнату. Как объединить лицевые счета?

Для объединения лицевых счетов собственнику необходимо предоставить Поставщику газа:

– Справку о регистрации по Форме №9;

– Характеристику жилого помещения по Форме №7 (т.к. квартира коммунальная).

8. Как получить справку об отсутствии задолженности или с указанием текущего долга по лицевому счету для продажи квартиры?

Для сверки расчетов и получения оригинала справки необходимо обратиться в абонентский пункт Поставщика газа. Адрес места нахождения и электронная почта ближайшего абонентского пункта указаны на квитанции за газ, полный список территориальных офисов размещен на сайте. Если оригинал справки не нужен, можно запросить скан-копию по электронный почте, указанной на квитанции, и файл отправят ответным письмом.

9. Не приходят бумажные счета-квитанции. Что делать?

Запросить электронную квитанцию за газ можно через форму на сайте Поставщика газа.

10. Есть переплата за услуги. Можно ли не вносить ежемесячные платежи до полного расчета по переплате?

Если по лицевому счету образовалась переплата, можно не вносить ежемесячные платежи за газ до полного ее исчерпания.

11. У абонента в собственности несколько квартир и, соответственно, несколько лицевых счетов. Если на одном из них переплата, можно ли перенести денежные средства с этого счета на другой?

Если на одном из лицевых счетов образовалась переплата, абонент может перенести денежные средства с него на другой лицевой счет. Для этого нужно написать заявление и приложить копии оплаченных квитанций за газ либо документы, подтверждающие оплату, на общую сумму переплаты.

12. Куда обращаться опекуну детей-сирот для оформления льготы на оплату газа? Какие документы необходимо предоставить?

Для оформления льготы на оплату газа опекуну детей-сирот необходимо обратиться в СПб ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» и предоставить документ, подтверждающий опекунство.

13. Вышел из строя газовый счётчик, нет возможности подать показания. Что делать?

Если счетчик вышел из строя, необходимо оперативно уведомить поставщика газа о неисправности и невозможности подать показания, вызвать специализированную организацию и демонтировать прибор учета для передачи на ремонт или в поверку. С даты получения поставщиком уведомления абонента о неисправности и акта о демонтаже прибора учета газа, выданного специализированной организацией, которая выполнила демонтаж, и до даты возвращения счетчика на место и его пломбировки представителем поставщика, плата за газ будет в течение трех месяцев начисляться по среднемесячным значениям, а начиная с четвертого – по установленным нормативам потребления.

При несоблюдении этих требований (например, без предоставления акта демонтажа) объем потребленного газа будет сразу рассчитываться по нормативу. А если поломку счетчика обнаружит не сам абонент, а представитель компании-поставщика, то будет выполнен дополнительный перерасчет по нормативу за предшествующие 6 месяцев. Для ремонта счетчика следует обращаться в сервисный центр компании-производителя.

14. Установлен новый газовый счетчик. Как его опломбировать?

Для опломбировки счетчика после его замены или поверки следует обратиться в абонентский пункт Поставщика газа или отправить заявку по электронной почте, указанной на квитанции за газ.

15. Подходит срок очередной поверки прибора учета. Как выполнить поверку? Что будет, если ее пропустить?

Поверку счетчика проводят для того, чтобы подтвердить его соответствие метрологическим требованиям, т.е. проконтролировать точность измерения расхода газа. В зависимости от типа прибора учета газа межповерочный интервал составляет от 5 до 12 лет и указывается в паспорте изделия. Дата очередной поверки исчисляют не от даты установки и фактического начала эксплуатации, а от даты первичной поверки заводом-изготовителем. Или даты предыдущей поверки счетчика, которая указывается в свидетельстве о поверке. На это важно обратить внимание.

Абонент, как владелец прибора учета газа, отвечает за его исправность и своевременную поверку. Для того, чтобы показания счетчика учитывались при расчетах за газ, важно своевременно передавать их Поставщику газа и следить, чтобы счетчик не вышел за межповерочный интервал.

Если межповерочный интервал счетчика закончился, абонент на свое усмотрение проводит поверку прибора учета или меняет его на новый. При просроченной поверке показания счетчика к расчетам не принимаются, и за газ придется платить по нормативам, которые заметно выше приборного учета.

Краткий перечень аккредитованных организаций, оказывающих услуги поверки средств измерения газа в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Калининградской областях, в Республике Карелия, размещен на сайте Поставщика газа. С полным перечнем организаций-поверителей можно ознакомиться на официальном портале Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).

Поверка приборов учета газа проходит в лабораторных условиях, с применением специализированного метрологического оборудования.

Если результат поверки положительный, межповерочный интервал счетчика остается прежним, если отрицательный – прибор нужно заменить на новый. Демонтаж счетчика газа для поверки и установку его на место после поверки либо замену должна выполнять специализированная организация.

Общий порядок действий следующий:

– Вызвать мастера из специализированной организации для демонтажа счетчика газа. Специалист выдаст абоненту на руки Акт о снятии прибора учета газа;

– Передать счетчик на поверку в аккредитованную организацию;

– Если поверка подтвердила исправность и точность работы счетчика, поверитель выдаст абоненту подтверждающий документ;

– Вызвать мастера из специализированной организации для установки счетчика на место после поверки. Абоненту будет выдан Акт об установке прибора учета газа;

– Предоставить полученные документы (акт о снятии счетчика, документ о результатах поверки и акт об установке прибора учета) Поставщику газа. Их можно принести в абонентский пункт https://www.peterburgregiongaz.ru/informatsiya-dlya-naseleniya/ или отправить скан-копии по электронной почте, указанной на квитанции за газ.

16. Квартира отключена от газоснабжения в связи с ненадобностью (помещение дегазифицировано). Как расторгнуть договор поставки газа?

Для расторжения договора поставки газа и прекращения начислений необходимо предоставить документы, подтверждающие отключение газоснабжения. Документы можно принести в абонентский пункт или отправить скан-копии по электронной почте, указанной на квитанции за газ.

17. При проведении технического обслуживания выявлены нарушения содержания газового оборудования, проблемные приборы были отключены. Нарушения уже устранены, газоснабжение возобновлено. Как сделать перерасчет за время вынужденного отсутствия газа в квартире, если счетчика нет, и размер ежемесячной платы рассчитывается по нормативу?

Для перерасчета за газ абоненту необходимо предоставить Поставщику газа акты отключения и подключения газоиспользующего оборудования, выданные специализированной организацией при выявлении нарушения и восстановления газоснабжения после его устранения.

18. Подача газа в квартиру приостановлена на время ремонта. Как сделать перерасчет?

Для перерасчета за газ абоненту необходимо предоставить Поставщику газа акты отключения и подключения газоиспользующего оборудования, выданные специализированной организацией при отключении и восстановлении газоснабжения.

19. Планируется отключить и демонтировать проточный газовый водонагреватель (колонку) для перехода на горячее водоснабжение от электробойлера. Как внести изменения в начисления, если в квартире не установлен газовый счетчик, и расчеты за газ осуществляются по нормативу для «приготовления пищи и нагрева воды с использованием газовой плиты и нагрева воды с использованием газового водонагревателя при отсутствии центрального горячего водоснабжения»?

В данном случае абоненту необходимо предоставить Поставщику газа акт отключения газоиспользующего оборудования, выданный специализированной организацией.

20. В квартире прописано пятеро, а живет трое, остальные проживают в другом месте. Как сделать так, чтобы расчеты за газ постоянно выполнялись по количеству фактически проживающих, если счетчика в квартире нет?

21. Для чего нужно заключать договор на техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования (ТО ВДГО/ВКГО)?

Ежегодное техническое обслуживание и проверка исправности оборудования – одна из основных мер, обеспечивающих безопасное использование газа в быту наряду с правильным содержанием дымовых и вентиляционных каналов, аварийно-диспетчерским обеспечением и техническим диагностированием, ремонтом и заменой газовых приборов. Необходимость регулярного ТО закреплена в Правилах безопасности, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. №410.

Газовые сети и газовое оборудование – это источник повышенной опасности, они требуют внимательного отношения и своевременного техобслуживания. При отсутствии договора на ТО опасность возникновения аварийных ситуаций возрастает, при этом рискует не только сам абонент, но и окружающие.

Отвечает за исправность и безопасное использование газового оборудования собственник (наниматель, пользователь) помещения, который является одновременно и собственником (пользователем) газовых приборов. В целях обеспечения его безопасной эксплуатации в обязательном порядке должен быть заключен договор на техническое обслуживание и ремонт со специализированной организацией. Договор может быть как индивидуальный, на квартирное оборудования (с собственником каждого помещения), так и комплексный (с УК/ЖСЖ/ЖСК, на техобслуживание и квартирного, и общедомового газового оборудования). Реестры специализированных организаций размещены на официальных интернет-сайтах региональных органов государственного жилищного надзора.

Поставка газа в квартиру или частный дом возможна только при наличии договора на техобслуживание газового оборудования. Отсутствие такого договора – основание приостановить абоненту подачу газа даже при условии полной и своевременной оплаты потребленного топлива.

22. Почему техобслуживание ВДГО/ВКГО нужно дополнительно оплачивать, если уже начисляется плата за газ? Разве это не входит в тариф на газ?

С 1 января 2006 года в соответствии с решением Федеральной службы по тарифам, стоимость технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) исключена из тарифа на газ, и с этого момента ТО ВДГО стало выполняться по договорам между специализированной организацией и жильцами или УК/ТСЖ/ЖСК и, соответственно, за отдельную плату.

23. Требуется акт о техническом состоянии газовой плиты для постановки в очередь на льготную замену. Как его оформить?

Объекты включаются в адресные программы профильных региональных органов власти на основании акта о техническом состоянии газового оборудования (актом подтверждается, что оборудование не подлежит ремонту). По личному заявлению гражданина его составляет специализированная организация, которая обслуживает газовое оборудование в доме или квартире, где проживает заявитель.

Чтобы узнать, в чьем ведении дом, нужно обратиться в свою УК/ТСЖ/ЖСК и уточнить, с какой специализированной организацией заключен договор на техническое обслуживание внутридомовой системы газоснабжения. Далее следует вызвать специалиста для обследования газового оборудования и составления акта о его техническом состоянии.

Учетом и проверкой документов, предоставленных гражданами, и формированием городских и муниципальных адресных программ на льготную замену газовых приборов занимаются профильные органы власти по территориальной принадлежности.

24. Приобрели квартиру. Как узнать номер своего лицевого счета для оплаты потребляемого газа?

25. Где получить справку об отсутствии газификации садового участка?

Для получения таких сведений следует обращаться в газораспределительную организацию в своем регионе.

26. Продал квартиру, на лицевом счете большая переплата. Как оформить возврат на сумму переплаты?

Запросить возврат можно как при личном посещении абонентского пункта, так и дистанционно – по адресу электронной почты, указанному на квитанции за газ. Необходимо направить заявление и предъявить документ, подтверждающий оплату (чек).

27. Оплачивая газ через приложение банка, я ошибся на одну цифру в номере лицевого счета и совершил платеж на чужой счет вместо своего. Как вернуть ошибочно перечисленные средства?

Запросить возврат можно как при личном посещении абонентского пункта, так и дистанционно – по адресу электронной почты, указанному на квитанции за газ. Необходимо подать заявление и приложить к нему документ, подтверждающий оплату (чек).

28. Подключили газ в частном доме, уже получили номер лицевого счета и зарегистрировались в Личном кабинете абонента. Но в Личном кабинете не отображается информация о газовом счетчике – написано, что начисления производятся по нормативу. Как добавить в Личный кабинет прибор учета, чтобы начать платить за газ по показаниям счетчика?

Необходимо направить копию акта установки счетчика и подать заявку на его пломбировку представителем поставщика. Это можно сделать по электронной почте, указанной на квитанции за газ, или в Личном кабинете (обращения → обращение к поставщику → оставить обращение).

29. С какого времени начисляют норматив при истечении срока поверки счетчиков?

Наличие у средства измерения поверки – одно из условий определения объема газопотребления по показаниям прибора учета. Это прямое требование п. 25 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Поэтому объем потребленного газа определяется согласно установленным нормативам потребления с даты истечения межповерочного интервала счетчика.

Чтобы отсрочить нормативные начисления, до истечения срока поверки обратитесь в специализированную организацию для демонтажа прибора учета. В тот же день проинформируйте поставщика газа о том, что счетчик демонтирован – направьте копию акта демонтажа по электронной почте на квитанции за газ или в Личном кабинете (обращения → обращение к поставщику → оставить обращение). Тогда можно будет избежать нормативных начислений в течение трех месяцев.

С даты получения поставщиком уведомления абонента и акта о демонтаже прибора учета, выданного специализированной организацией, которая выполнила демонтаж, и до даты возвращения счетчика на место и его пломбировки представителем поставщика, плата за газ будет в течение трех месяцев начисляться по среднемесячным значениям, и только начиная с четвертого – по установленным нормативам потребления.

При несоблюдении этих требований (например, при демонтаже счетчика после истечения его межповерочного интервала) объем потребленного газа будет сразу рассчитываться по нормативу.

30. Как зарегистрироваться в Личном кабинете абонента?

Личный кабинет абонента находится на платформе https://мойгаз.смородина.онлайн. Для регистрации в системе необходимо ввести в поле «Логин» адрес электронной почты или номер мобильного телефона и придумать пароль. После регистрации на указанную электронную почту будет отправлено письмо с подтверждением регистрации (или смс-сообщение на номер телефона). После подтверждения регистрации следует выбрать в закладке «Настройки» поставщика услуг «Межрегионгаз Санкт-Петербург» и добавить лицевой счет. С пошаговой инструкцией можно ознакомиться в разделе «Информация для физических лиц».

31. Нужно выполнить перенос газовой трубы. К кому обращаться?

Для заказа услуги следует обращаться в специализированную организацию, выполняющую данные работы.

32. Пенсионер, ветеран труда является собственником и единственным проживающим в квартире. Положены ли ему льготы при оплате газа?

Согласно действующему законодательству, предоставление льгот в натуральной величине (скидка при оплате газоснабжения) заменено на денежную форму выплат. Поэтому поставщик начисляет плату за газ по полному тарифу, и далее абоненты самостоятельно обращаются в профильный орган власти по вопросу денежных выплат по льготам.

33. Необходимы копии Акта разграничения балансовой принадлежности сетей, Акт разграничения эксплуатационной ответственности сторон и документов, подтверждающих технологическое присоединение к сетям газораспределения (либо копию договора об осуществлении технологического присоединения). Где их можно получить?

Для запроса указанных документов необходимо в установленном порядке обратиться в газораспределительную организацию региона.

34. Есть согласованный проект на перенос газовой колонки из ванной комнаты на кухню. Сколько стоит перемонтаж и каковы сроки выполнения работ?

Для заказа услуги следует обращаться в специализированную организацию, выполняющую данные работы.

35. Должен ли индивидуальный предприниматель, который занимается обслуживанием газовых котлов и, соответственно, заключает с клиентами договоры на их сервисное обслуживание, вставать на учет к поставщику газа?

Действующим законодательством не предусмотрена обязанность компании-поставщика газа вести реестр специализированных организаций, оказывающих услуги технического обслуживания газоиспользующего оборудования. Направлять в адрес поставщика какие-либо уведомления о ведении данной деятельности также не требуется.

Источник