Как правильно изменить тариф на теле2

02.11.2021

Если абоненту недостаточно минут или трафика в текущем предложении, он может легко изменить ТП. Существует несколько доступных способов, как поменять тариф на Теле2. Стоит рассказать детальнее когда требуется смена, какими способами можно выполнить переключение и сколько это стоит.

Когда потребуется изменить пакет

Самостоятельно сменить предложение на телефоне клиент может разными способами. Но перед тем, как переключить новый тариф на Теле2, следует узнать, в каких случаях требуется его замена:

• если пользователя больше не устраивает стоимость текущего тарифного плана;
• когда установленной квоты клиенту не хватает на месяц;
• пользователю требуется больше трафика;
• клиенту не нужен пакет, он хочет оплачивать услуги по факту использования.

Отключить текущий ТП можно самостоятельно, сделать это не сложно. Стоит рассказать о всех доступных способах перехода на новое предложение.

Какими способами выполняется перевод

Когда пользователю необходимо поменять тариф на Теле2 с телефона бесплатно, ему сначала необходимо выбрать новое предложение для своего телефона. Как только пакет будет выбран, переводиться на него можно несколькими способами:

• найти в городе салон связи и посетить его, там оператор поможет совершить перевод;
• также можно набрать кодовую комбинацию;
• абонент может использовать специальное приложение для смартфона;
• подключиться к новому ТП абонент может через личный профиль, авторизовавшись на портале;
• совершить звонок в технический отдел фирмы и попросить диспетчера о подключении к новому предложению.

Обратите внимание! Прежде, чем переподключить пакет, следует ознакомиться с новым ТП и сравнить его с текущим. Если другое предложение пользователя интересует больше и устраивает по цене, можно к нему подключиться. Если клиент не знает ТП, который активен у него на сим-карте, он может воспользоваться командой *107#.

Смена в личном профиле

Перед тем, как сменить тариф на Теле2, клиенту необходимо изучить все пакетные предложения на портале. Когда абонент определится с ТП, он может выполнить его активацию:

• чтобы произвести отключение текущего пакета, следует зайти на портал фирмы по ссылке tele2.ru;
• далее абонент попадет на главную страницу, где указана кнопка для входа, на нее необходимо щелкнуть;
• на экране высветится форма, ее заполняют данными для входа;
• сначала указывается номер сотового, затем прописывается код авторизации;
• на основной странице будет указан текущий тариф, пользователю понадобится раздел со всеми тарифными планами;
• из списка выбирается то предложение, которое необходимо пользователю;
• останется только активировать его кнопкой «Подключить».

Менять пакет через интернет на онлайн-портале можно бесплатно. Абонентская плата взимается, только если клиент менял свой ТП в течение последнего месяца.

Применение кодовой команды

Есть простой и доступный вариант, как поменять тариф на Теле2 с сотового телефона. Для этого компания предоставляет специальные кодовые запросы. Абонент может использовать такие комбинации:

• при необходимости перейти на «Мой Теле2 клиент вводит код *630*1#;
• когда требуется активировать на симке «Мой Онлайн», применяется запрос *630*3#;
• переключение на предложение «Мой Разговор» осуществляется набором *630*2#;
• можно подключить на телефоне классическое предложение, не имеющее абонентской платы, для этого применяется *630*8#.

Название тарифного плана одинаково для каждого региона, но цена за обслуживание может отличаться. Перед тем, как активировать тариф на смартфоне, стоит зайти на портал фирмы и ознакомиться с расценками на услуги. Если абоненту нужен тарифный план, который не указан в списке, следует также зайти на сайт и посмотреть код для активации там.

Обратите внимание! Вместе с подключением тарифного плана на карту могут быть подключены дополнительные платные услуги. Их можно деактивировать самостоятельно на сайте компании.

Вызов в технический отдел

Если требуется отключить тариф на Теле2, и пользователь уже выбрал выгодный пакет, можно связаться с техподдержкой компании. Такой вариант используется, когда клиент не может выйти в интернет и воспользоваться кодовой командой нет возможности. На смартфоне набирается код 611, после чего требуется дождаться соединения. Пользователю останется следовать подсказкам автоответчика, чтобы выполнить активацию. Если же инструкции не понятны, можно нажать на телефоне ноль и соединиться с диспетчерской. Клиент может применить дополнительные телефоны для связи:

• 84959797611 применяется для совершения вызовов из столицы и области с городского номера;
• также можно применить многоканальный телефон 88005550611, он действует на все федерации;
• контакт 88129890022 используется абонентами Санкт-Петербурга.

Как только связь с диспетчером будет установлена, клиент может попросить о переводе на новый тарифный план, сказав его название. Консультант может рассказать об условиях этого пакета, а также его стоимости. Клиент должен подготовить свой паспорт, так как без него помощь оказана не будет.

Обращение в офис

Если смена тарифа Теле2 на смартфоне через кодовые запросы невозможна, можно сразу посетить офис компании. Абоненту придется дождаться своей очереди, что занимает от 10 минут до нескольких часов. Менеджер не только поможет выполнить переход на новое предложение, но и подберет подходящий тариф. Также у оператора можно попросить детальную информацию о пакете. Чтобы найти салон связи, необходимо зайти в раздел с контактами на портале.

Изменение ТП на планшете и модеме

Пользователи часто покупают модемы, чтобы пользоваться интернетом через компьютер и ноутбук. И иногда клиентам требуется перейти на другой тариф Теле2. Переключение можно совершить такими вариантами:

1. Переставить симку в смартфон. Переводить карточку на другое предложение не сложно, достаточно переставить симку в другое устройство и отправить с него кодовую команду.
2. Личный профиль. В этом случае не нужно вытаскивать карточку, но необходимо уже быть зарегистрированным в системе. В профиле пользователь может открыть раздел, где представлены тарифные планы для модемов, и активировать интересующий ТП.
3. Приложение. После установки модема на компьютер автоматически скачивается специальная программа. Абонент должен войти в нее, а затем переслать кодовый запрос для активации нового предложения.

Сразу после пересылки нужного кода с баланса будет снята определенная сумма, а тарифный план изменится.

Сколько стоит переключение

Если пользователь не осуществлял переключение в течение 30 суток, то переход на другой ТП будет осуществлен бесплатно. Когда же тариф менялся в течение месяца, то придется оплачивать переключение. Цена в этом случае будет зависеть от активированного пакета.

Как вернуть прежний ТП

Если абонент уже переподключился на новое предложение, а затем решил отменить это действие, компания разрешает вернуться к старому пакету. Для этого пользователь может применить такие варианты:

1. Личный аккаунт. Здесь следует зайти в раздел с тарифными планами и выбрать то предложение, которое было активно ранее. Такой способ доступен, если ТП не перешел в архив.
2. Кодовый запрос. На смартфоне следует набрать комбинацию *630# и переслать запрос кнопкой вызова. В ответ поступит сообщение с перечнем услуг. Из них выбирается прежний пакет.

Обратите внимание! За повторный переход будет взиматься абонентская плата. Ее размер следует уточнить на портале компании.

Можно ли отменить переключение

Если пользователь необходимо отменить выполненное действие по переходу, сделать это самостоятельно он не сможет. Для начала придется обратиться в офис компании, после чего написать заявление. Также можно оформить заявку на портале фирмы.
Изменить текущее предложение на сим-карте абонент может разными способами. За переход может взиматься абонентская плата, ее размер следует уточнить на портале фирмы или позвонив в технический отдел. Вернуть старый ТП можно, только обратившись в офис оператора связи.

Если не хватает пакета трафика или оператор анонсировал интересное предложение, можно перейти на другой тариф в Теле2 бесплатно. Смена условий обслуживания выполняется моментально.

Как настроить текущий тариф под свои запросы

Функция настройки доступна в личном кабинете и приложении. Для изменения объема пакетов трафика или минут достаточно передвинуть ползунки в нужную сторону.

Кроме этого, возможно подключить дополнительные опции для оптимизации использования услуг связи.

Переход на другой тариф Теле2 — все способы

Если настроить нужную конфигурацию невозможно, стоит переключиться на другой тариф Теле2, максимально полезный по основным параметрам.

Личный кабинет на портале Теле2

На сайте оператора переходим в раздел с тарифами и выбираем подходящий.

Подтверждаем переход и подключение к новому ТП, нажимаем Сменить.

USSD запрос

Перевести номер на другой тариф Теле2 можно и с помощью USSD команд. Для этого в описании ТП находим команду — для каждого предложения оператора предусмотрен индивидуальный запрос.

Например:

• *630*200*10#
  — для перехода на «Мой разговор»;
• *630*400*20#
  — смена текущего на «Мой онлайн».

Актуальные комбинации USSD указаны на портале Теле2.

В приложении Теле2

Подключить другой тариф в приложении можно так:

1. На главном экране жмем на раздел Мой тариф.
2. В следующем окне будет команда — Сменить.

Откроется окно с перечнем для выбора актуальных ТП. На понравившемся жмем подключить.

Через специалиста компании в техподдержке онлайн

Как активировать, так и отменить переход на другой тариф Теле2 можно при помощи техподдержки.

Личный контакт в офисе оператора

Для перевода абонента на другой ТП в офисе потребуется предъявить паспорт владельца сим карты. Доверенность необходима, если процедуру выполняет посторонний человек.

Условия смены тарифа

Поменять условия обслуживания просто, важно учесть нюансы:

• остатка на счете должно хватить для внесения абонентской платы. Если имеются обещанные платежи — придется погасить;
• сим карта активна (не заблокирована).

Смена тарифа — удобная процедура, осуществляемая в пару кликов. Пригодится как для тех, кто любит много говорить, увеличивая пакеты минут, так и для любителей сети. Интернет от Теле2 — это солидные пакеты трафика по доступной цене.

Телекоммуникационная компания «Теле2» разработала для своих абонентов несколько выгодных тарифов сотовой связи. Тем, кто экономно тратит минуты и гигабайты понравится план «Мой Теле2», абонентам, предпочитающим виртуальное общение, можно обратить внимание на тариф «Мой онлайн+». Но в 9 из 10 случаев наилучший вариант выбирают практическим путем, меняя один план на другой. Поэтому выяснить, как поменять существующий тариф на «Теле2», будет интересно и полезно.

Доступные тарифы для подключения

Абонентам Теле2 в 2018 году оператор сотовой связи предложил несколько новых выгодных планов. Многие старые предложения, например, «Оранжевый» или «Сверх черный» уже попали в архив. Выполнить переход на эти тарифы Теле2 невозможно. Поэтому первоначально стоит узнать больше о новинках на https://tele2.ru/tariffs. Быстро выполнить переход можно двумя способами — при помощи USSD-команд и интернет. Оба способа не вызовут затруднений, если абонент будет следовать инструкциям ниже.

Набор Ussd-команд для смены тарифа

Чтобы перейти на другой тариф Теле2, придется использовать личный код продукта. Единого USSD-номера не существует. Такая система исключает ошибки. Абоненту нужно набрать:

1. *630*1#, чтобы перейти на «Мой Теле2»;
2. *630*2#, чтобы сменить свой тариф на «Мой разговор»;
3. *630*3#, чтобы перейти на «Мой онлайн»;
4. *630*8#, чтобы сменить старый план на «Без абонентской платы» (классический план).

Тарифы во всех обслуживаемых регионах носят одинаковые названия, но их стоимость будет разной. Цена часто влияет на выбор. Перед применением перечисленных в списке выше команд для смены старого тарифа Теле2 разумнее просмотреть продукты на сайте. Для этого можно перейти на указанный выше сайт. В верхнем правом углу экрана на черной полосе кликнуть мышью по названию области. Из выпавшего списка выбрать правильный регион.

Личный кабинет и мобильном приложение «Мой Теле2»

С целью быстрого информирования и обслуживания клиентов оператор предоставил своим абонентам возможность зарегистрировать на сайте tele2.ru личный кабинет. В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Войти в кабинет». После авторизации смена тарифа выполняется в четыре действия. Тем, кто не знает, как сменить старый тариф в Теле2, нужно действовать так:

• выполнить вход в личный кабинет;
• зайти во вкладку «Тарифы и услуги»;
• в левом блоке услуг выбрать «Смена тарифа»;
• найти и выбрать наиболее выгодный для себя план, нажав «Перейти».

Переход будет выполнен мгновенно. Мобильное приложение «Мой Теле2» открывает доступ к аналогичному сервису. Его бесплатно можно скачать в Google Play или App Store. Установка ресурса стандартная для OS Android. В приложении также нужно пройти регистрацию абонента, чтобы сменить тариф. Инструкция по переходу ничем не отличается от инструкции для личного кабинета на сайте Теле2.

Обратится в  службу поддержки

Чтобы выполнить смену тарифа Теле2, с личного телефона нужно набрать короткий номер 611  и дождаться ответа оператора. Команда доступна только для абонентов оператора. В ходе процедуры потребуется сообщить:

1. паспортные данные абонента;
2. пройти верификацию клиента Теле2;
3. указать кодовое слово.

Если проверка прошла успешно, переход будет выполнен в течение 5-10 минут. Чтобы не тратить время, рекомендуется заранее приготовить документы. Если верификация клиента будет безуспешной, смена тарифа не произойдет.

По причине различных технических ошибок может случиться так, что смена плана описанными выше способами не произойдет. В этом случае абонент может обратиться за помощью к представителям компании «Теле2». Но прежде, чем сделать это, нужно проверить действительно ли выполняется смена тарифного плана. Часто бывает так, что абоненты пытаются сменить пакет на аналогичный. Узнать, какой именно тариф сейчас используется, можно набрав короткий номер 07#. Если переход проводится корректно, но смена не происходит, нужно обратиться к представителям Теле2.

Самые распространенные способы:

• задать вопрос в мессенджере (используется приложение Viber);
• попросить помощи у онлайн-консультанта (сервис обратной связи доступен на сайте оператора);
• отправить e-mail в службу поддержки.

Общаться с менеджером оператора онлайн можно из своего кабинета. А также можно воспользоваться коротким номеров 630 с телефона. Это сервис по обслуживанию клиентов по телефону. Но если нет желания пробовать на пригодность все перечисленные способы смены тарифа Теле2, стоит сразу обратиться в техподдержку или салон сотовой связи.

Посетить салон сотовой связи Теле2

Если USSD-команды не работают, а регистрацию личного кабинета на сайте оператора проходить не хочется, можно лично посетить ближайшее отделение телекоммуникационной компании. Менеджер подберет и поможет перейти на другой тариф Теле2, расскажет о преимуществах каждого плана и проконсультирует по возникшим в ходе перехода проблемам. Найти салон связи — несложно. На сайте компании, указав свой регион и город, легко выполнить поиск отделения.

Стоимость перехода на новый тариф

Прежде чем настроить и установить новый тариф Теле2, нужно вспомнить, какое количество времени используется нынешний. Если от 30 суток, тогда за переход оператор не будет взимать плату. В противном случае придется заплатить. Самым доступным окажется тариф «Классический». Его стоимость не превысит 40 руб. Остальные тарифные планы обойдутся дороже — 150 руб.

Выбор плана — важный момент. Ведь частая его смена будет иметь высокую цену. Поэтому решаясь на переход, лучше внимательно познакомиться со всеми предложениями оператора. Учесть время пребывания в интернете, оценить количество контактов, за разговоры с которыми придется платить, и личные предпочтения. Нужно постараться максимально сократить расходы и повысить личный комфорт. Потому разумнее взвесить все за и против, а только потом приступать к смене тарифа в Теле2.