Как проверить сеть интернет на ошибки

Помогла ли Вам статья?

Чтобы обеспечить продуктивную и качественную работу сети, необходимо иметь высокую скорость передачи данных. Довольно часто провайдеры обещают высокоскоростное подключение, а в итоге пользователь получает плохое качество интернет-соединения. Чтобы решить такую проблему, необходимо разобраться с причинами ее появления и с основными способами устранения.

Какие факторы определяют качество интернет-соединения

Скорость работы сети Internet не может быть постоянной. Она часто изменяется как в меньшую, так и в большую сторону. Есть несколько основных факторов, которые могут на это повлиять:

• Тип используемой линии связи. Лучше всего работают сети, подключенные при помощи кабеля. Хуже функционируют беспроводные Wi-Fi соединения.
• Мощность покрытия. Если используется беспроводной тип соединения, бесперебойность работы сети зависит от качества приема сигнала.
• Количество устройств, подключенных к сетевому узлу. При большой загруженности скорость интернета уменьшается в разы.

Что такое обрывы соединения

Довольно часто люди сталкиваются с разрывами подключения, при которых интернет пропадает полностью. Выделяют несколько причин появления обрывов:

• Проблемы на стороне провайдера. Возможно, проводятся ремонтные работы на линии и из-за этого пришлось на несколько часов или на сутки отключить пользователей от сети.
• Обрыв связи. Иногда не удается подключиться к интернету из-за обрывов на линии. В таком случае придется ждать, пока провайдер устранит проблему и восстановит подсоединение к сети.
• Неисправность оборудования. Бывают случаи, когда роутер выходит из строя и из-за этого не удается подключить ноутбук или телефон к интернету.

Важно! Если сети нет только на устройствах с ОС Виндовс, значит на ПК может быть вредоносное ПО, блокирующее подключение.

Как плохое качество соединения влияет на скорость передачи данных

Качество интернета напрямую влияет на то, как быстро будет передаваться информация. Дело в том, что из-за нестабильного соединения скорость загрузки и отдачи будет достаточно плохой. Чаще всего информация медленно передается при использовании беспроводных способов подключения или мобильного интернета на смартфонах.

Лучше всего подключаться к Internet по кабелю. Это наиболее надежный тип соединения, при котором удастся добиться максимальной скорости загрузки.

Как проверить качество Internet на ПК или телефоне

Многих интересует, как проверить стабильность интернета. На самом деле в этом нет ничего трудного. Каждый желающий может сделать это как на компьютере, так и на смартфоне.

На ПК

Пользователи персональных компьютеров или ноутбуков могут проверять работоспособность интернета даже без сторонних программ. Делается это при помощи командной строки. Чтобы сделать это, надо выполнить такие действия:

1. Нажать комбинацию клавиш Win+R.
2. Ввести в появившемся окне команду «cmd».
3. Прописать в командной строке «ping —t 8.8.8.8».

После этого к серверу будут постоянно отсылаться запросы. Если у соединения плохая устойчивость, большая часть пакетов будет теряться.

Важно! Для прерывания проверки через командную строку надо нажать сочетание клавиш Ctrl+C.

На смартфоне

Для мониторинга работы интернета на мобильном телефоне придется воспользоваться сторонними приложениями. Программы, чтобы протестировать соединение, можно скачать в AppStore или PlayMarket.

Чаще всего мониторинг сети выполняется при помощи приложения Speedtest. Чтобы воспользоваться программой, надо делать следующее:

1. Загрузить приложение из магазина.
2. Установить его на мобильное устройство.
3. Запустить программу.
4. Нажать на кнопку «Начать проверку», расположенную в центре экрана.

После завершения тестирования пользователю покажут информацию о скорости передачи данных и о задержке.

Тестирование соединения

Не все знают, как проверить стабильность интернет соединения. Для этого придется провести три типа проверок подключения.

Потеря пакетов

Скорость и стабильность работы сети во многом зависит от того, насколько хорошо передаются пакеты. Если они часто теряются, значит Internet работает нестабильно, и пользователь часто сталкивается с кратковременными обрывами. Чтобы проверить качество соединения, придется провести тест на потерю пакетов интернета.

Чтобы проверить, насколько хорошо передаются данные, можно воспользоваться командой Ping, которая описана выше. С ее помощью удастся протестировать соединение с разными серверами. Чаще всего для проверки используются серверы Google. Чтобы отправить им запрос, придется ввести команду «ping google.com».

Стабильность работы

Люди, желающие проверить стабильность подключения, могут попробовать воспользоваться сторонними сервисами проверки. С их помощью пользователи смогут узнать скорость передачи данных. Среди наиболее эффективных можно выделить:

• Fast.com. Пользоваться таким сервисом очень просто. Надо просто открыть страницу, проверка начнется автоматически.
• 2ip.ru. Это многофункциональный сервис, позволяющий узнать скорость передачи данных и IP-адрес. Чтобы воспользоваться им, надо нажать на кнопку «Тестировать».
• Testmy.net. Это англоязычная площадка, позволяющая узнавать скорость работы сети.

Наличие разрывов

Многие пользователи не знают, как проверить наличие онлайн разрывов. На самом деле в этом нет ничего трудного. Можно воспользоваться командой «ping», которая была задействована при тестировании отправки пакетов. Дело в том, что их потеря свидетельствует о том, что есть разрывы соединения.

Важно! При наличии разрывов и большой потере пакетов, лучше позвонить провайдеру. Возможно, проблема появилась по их вине.

Как улучшить качество соединения

Многих интересует, как улучшить качество сигнала интернета, чтобы он работал хорошо или даже отлично. Есть несколько способов, помогающих улучшить работоспособность сети.

Устранение проблемы в настройках роутера

Многих интересует, почему интернет работает слишком плохо. Часто это связано с неправильной работой роутера. Чтобы исправить ситуацию, для начала надо перезагрузить маршрутизатор. Для этого его надо отключить от сети, подождать 30-40 секунд и включить повторно. Через несколько минут он сможет подключить интернет. Довольно часто простая перезагрузка помогает устранить неисправности в работе устройства.

Если это не помогло и сеть все равно работает плохо, надо войти в параметры маршрутизатора и проверить, включены ли на нем обновления. Рекомендуется использовать только актуальные версии прошивок.

Изменения места размещения роутера

Если есть возможность подключать роутер в любом месте в квартире, можно его переставить. Это позволит улучшить прием сигнала при беспроводном подключении к маршрутизатору. Рекомендуется устанавливать роутер в центральной части квартиры. Это поможет равномерно распределить сигнал во все комнаты.

Если такой возможности нет, придется использовать дополнительные Wi-Fi репитеры. С их помощью удастся в разы усилить передаваемый сигнал.

Проверка конечного оборудования

Нередко сами устройства, которые подключаются к интернету, становятся причиной того, что он плохо работает. Чаще всего работоспособность сети ухудшается по следующим причинам:

• неправильно указанный MAC адрес;
• использование старых сетевых карт в ПК;
• изношенный аккумулятор на смартфоне, из-за чего ухудшается прием Wi-Fi;
• конфликты установленного ПО и драйверов.

Часто люди сталкиваются с ситуациями, когда интернет начинает плохо работать. Исправить такую проблему можно самостоятельно. Однако перед этим придется установить точную причину ухудшения работы сети.

Последнее обновление — 10 июля 2022 в 12:50

Обновлено 17.12.2019

Добрый день! Уважаемые читатели и гости IT блога Pyatilistnik.org. В прошлый раз я с вами поделился своим опытом прохождения онлайн регистрации на рейсах S7, думаю, что благодаря этому, многие люди стали больше экономить своего времени и меньше стоять в утомительных очередях. В сегодняшней статье мы рассмотрим, не менее нервозатратный момент, почему у вас не работает интернет на компьютере и научимся проводить его диагностику, чтобы понимать откуда растут ноги и куда ткнуть носом провайдерскую техническую поддержку. Ну что приступим.

План диагностики проблем интернета

Уверен, что каждый из вас, стабильно раз в год сталкивается с ситуацией, что у него плохо работает или вообще отсутствует интернет на компьютере, и не всегда проблема со стороны провайдера. В данной заметке я вас научу, как самим выявить этап на котором у вас присутствуют сложности с выходом в интернет, понимание данных вещей, очень сильно поможет вам в осознании того, как и что работает, вы сможете быть более подкованными в общении с представителями технической поддержки, предоставляя им данные проведенной ранее диагностики подключения, это вам сэкономит и время и нервы. План действий у нас с вами такой:

• Проверить задолжности в вашем личном кабинете
• Во вторых вы должны удостовериться, что вы получили IP-адрес от DHCP сервера на вашем роутере или оборудования провайдера
• Удостовериться, что у вас доступен основной шлюз
• Удостовериться, что на основном шлюзе есть доступ в интернет
• Проверка канала утилитами ping, tracert, pathping
• Проверка кабеля
• Проведение диагностики сети на компьютере, проверка драйверов, новых обновлений

Проверка задолжности

Первым ответом, на вопрос почему не работает интернет на компьютере, очень часто выступает банальная не оплата услуг. Все мы люди и нам свойственно забывать какие-то вещи. Я не люблю настраивать авто платеж, так как не доверяю этому и привык контролировать за, что я плачу. Бывает, что я беру обещанный платеж на несколько дней и могу потом забыть, что не оплачивал услуги интернета. Как следствие у меня отсутствует выход в глобальную сеть. Даже если у вас отключили доступ в интернет, любой провайдер оставляет вам доступ в свой личный кабинет, который доступен во внутренней локальной сети. В моем примере провайдером выступает АКАДО Телеком. Вам нужно уточнить у провайдера адрес личного кабинета, в моем примере он такой:

Как видим, что у меня услуги еще будут активны по 12-ое число, и тут же есть кнопка оплаты. Если у вас задолжность, то вы можете оплатить или взять обещанный платеж.

Так же у любого провайдера в большинстве случаев имеется мобильное приложение, где вы так же можете отследить статус вашего баланса и произвести при необходимости оплату.

Проверка получения IP-адреса

Если у вас нет задолжности, то продолжаем делать диагностику подключения к интернету. Первым делом вы должны проверить ваши сетевые настройки. Тут три момента:

• Вы получаете IP-адрес с вашего роутера или оборудования
• У вас настроен статический IP-адрес
• У вас для выхода в интернет используется VPN подключение

И так, когда у меня не работает интернет на компьютере, я первым делом лезу проверять получаю ли я сетевой адрес от DHCP сервера, который находится на моем оборудовании. Как узнать IP-адрес я уже подробно рассказывал, там я показывал много способов, но самый быстрый, это через командную строку и утилиту

Утилита покажет, получили вы ip-адрес или нет, если да то он у вас в подавляющем количестве случаев будет в виде 192.168.0.1 или 192.168.1.1, если это VPN-PPOE, то там могут быть сети 10.10.1.12 или что-то вроде этого. Так же вы увидите адрес DHCP сервера и адрес основного шлюза, это ваш роутер (Вышестоящее оборудование). Если же адрес вы не получили, то увидите самоназначенный IP-адрес APIPA он будет такой 169.254.XXX.XXX. Это плохо, так как вы уже не смогли получить адрес, а следовательно не можете выходить в интернет. Тут нужно проверять ваш роутер или сервер с которого вы должны получать адрес, этим мы займемся, чуть ниже.

Теперь если у вас установлен статический IP-адрес, назначенный вами самим или же провайдером. Тут нужно проверить нет ли конфликта IP-адресов, чтобы не случилась ситуация, что такой адрес уже кем-то получен. В таком случае нужно выставлять настройки на динамические или уточнять у провайдера информацию, посмотрите алгоритм диагностики конфликта IP-адресов, многое станет понятным.

В случае с PPOE, L2TP, PPTP соединениями, то вы легко можете получать различные коды ошибок, например:

• Ошибка 807
• Ошибка 806
• Ошибка 691
• Ошибка 868
• Ошибка 718
• Ошибка 812
• Ошибка подключения 789

Диагностика доступности основного шлюза

Двигаемся далее, если у вас прилетел вам сетевой адрес, но интернета все так же нет, пробуем провести диагностику доступности вашего основного шлюза. Когда мы выполняли выше команду ipconfig /all, то я его выделил. В моем примере, это 192.168.0.1. Напоминаю, что основной шлюз — это устройство через которое ваш компьютер выходит в интернет. Именно на основном шлюзе присутствует таблица маршрутизации, куда и к каким следующим устройствам необходимо обратиться, чтобы получить доступ в интернет. В большинстве случаев основным шлюзом выступает ваш домашний роутер в который приходит провайдерский шнурок от вышестоящего роутера, находящегося в вашем подъезде или на крыше дома. Вот так вот выглядит упрощенная схема построения домовой сети с услугами доступа в Интернет и VoIP в жилом доме

Или более детальная схема.

Для того, что попробовать восстановить интернет на компьютере, попробуйте перезагрузить ваш роутер. Для этого достаточно вытащить из него на несколько секунд провод питания и затем подключить обратно. В течении пары минут ваш роутер загрузится и вы можете проверить, дало это эффект или нет. Если Ip-адрес так и не на значился, то сразу звоним провайдеру и рапортуем, что все перезагрузили а интернета нет и начинаем их долбить почему не работает интернет на компьютере. Тут вариантов может быть несколько:

• Это общая проблема и она затрагивает всех клиентов в вашем подъезде, это могут быть аварии, например трактор перекопал линию или магнитные бури в голове сетевого инженера
• Второй вариант, это уже проблемы с конкретно вашим роутером или соединением до него, об этом чуть ниже.

Если у вас есть доступ к вашему роутеру, то вы можете так же провести легкую диагностику. У каждого роутера свой веб-интерфейс, но все сводится к двум настройкам:

1. Первое если вы получаете настройки от вышестоящего роутера автоматически, то нужно проверить статус подключения
2. Если у вас для доступа к интернету используется логин и пароль от провайдера, то перепроверьте настройки и убедитесь, что они правильные. Я имею ввиду подключение по PPOE

Попав в веб-интерфейс если у вас настройки должны прилетать автоматически, то вы должны увидеть статус у вашего оборудования «Network Access — Allowed», это означает, что сеть есть и интернет должен быть.

Если при вашей диагностике проблем интернета, вы видите, что статус у вашего основного шлюза «Connectivity State — Access Denied» и «Waiting for DHCP Response», то видно, что есть проблема с получением настроек и это еще раз подтверждает, тот факт, что у вас нет интернета по вине провайдерского оборудования, о чем можно сразу заявлять, если вам в технической поддержке будут говорить, что проблем нет.

На этом диагностику интернета можно завершать.

Вот так выглядят примеры с настройками WAN подключения провайдерского PPOE. Проверяйте логины и пароли.

Если интернет есть но не стабильный

Бывают ситуации, что интернет на компьютере есть, но он такой не стабильный, что у вас все открывается либо очень долго или вообще не открывается. Тут требуется более детальная диагностика проблем интернета. Самый простой способ проверить стабильность интернет соединения, это использование в командной строке утилиты ping. В командной строке введите команду:

Если у вас будут большие потери сетевых пакетов в виде «Превышен интервал ожидания для запроса», то это означает, что пакеты на каком-то этапе теряются, это может вам показывать, почему не работает интернет на компьютере. Остановить ping можно нажатием клавиш CTRL+C.

В идеале картина должна быть вот такой. Когда вы остановите диагностику интернета, через утилиту ping, то у вас будет статистика по пакетам. Чем меньше потерь тем лучше.

При обращении в техническую поддержку, вы можете смело заявлять, что половина сетевых пакетов теряется, что говорит, о плохом качестве интернет соединения. Еще хочу поделить одним случаем случившимся со мной. У меня провайдер АКАДО, был такой период, когда у меня почти каждый день по несколько раз пропадал интернет. Я естественно делал диагностику подключения к интернету и видел, что теряются пакеты, общей проблемы в подъезде не было. Инженеры из технической поддержки смогли диагностировать, что уровень сигнала от их оборудования до моего роутере в квартире очень слабый и на линии много шума (помех). Я вызвал инженера, для того, чтобы проверить данный кабель на предмет повреждения, и как выяснилось из-за недобросовестной конкуренции сторонние провайдеры сделали повреждения на проводе и на коннекторе, в итоге все решилось его заменой, такие случаи так же нужно не исключать.

Такая диагностика интернета может выявить проблемы, если у вас повреждена изоляция и экранирование на кабеле.

Так же, о плохом сигнале может говорить и высокий показатель TTL в пакетах ping, если у вас может и не быть потерь по пакетам, но при TTL в 1000 миллисекунд, вы ощутите просто дикие тормоза и задержки при открытии сайтов, это так же говорит, о проблемах на уровне провайдера, в меньших случаях на уровне кабеля. так же полезной утилитой может выступать tracert. Благодаря этой утилите мы уже с вами разбирали вопрос, как проходит сетевой трафик от вашего компьютера до нужной точки назначения. Тут я бы советовал так же проверить, что ваши пакеты проходят дальше вашего основного шлюза. Для этого в командной строке введите команду:

В моих примерах видно, что интернет трафик проходит дальше моего основного шлюза.

Диагностика интернета после обновлений

Очень часто, что на уровне физики, проблем не наблюдается, но интернета так и нет. В таких случаях диагностика интернет соединения заключается в поиске проблем с драйверами или обновлениями операционной системы. К сожалению производители оборудования и операционных систем, не всегда имеют возможность провести проверку на все конфигурациях, что может приводить к разным последствиям. Не для кого не секрет, что очень часто после очередного обновления Microsoft Windows, у людей наблюдаются проблемы, что далеко ходить, вот пример, когда пропал интернет на Windows 10, после KB3201845. Или у вас обновился драйвер на вашу сетевую карту. Первым делом, если вы грешите на какое-то обновление, то я вам советую откатиться на предыдущую точку восстановления.

В статье про ошибку 0xc0000098 я подробно показал, как можно в Windows 10 сделать восстановление системы. Если вы провели обновление на крупное полугодовое обновление и у вас не работает интернет или сеть, то сделайте откат Windows 10 до предыдущего состояния. Если после восстановления системы, проблема осталась, то я советую вам удалить последние обновления Windows.

Откройте «Панель управленияВсе элементы панели управленияПрограммы и компоненты»  и найдите пункт «Просмотр установленных обновлений»

Выбираем нужное обновление, можно посмотреть по дате установки и нажимаем «Удалить».

Так же не работать интернет на компьютере может и по причине сбойного драйвера сетевой карты. Если у вас он устарел или наоборот обновился, а до обновления все работало, то следует его откатить. Для этого открываем диспетчер устройств, находим свой сетевой адаптер, открываем его свойства и либо обновляем драйвер или откатываемся, все зависит от ситуации.

После чего перезагружаемся и смотрим результат.

Еще вы можете воспользоваться встроенной утилитой по диагностике вашей локальной сети, найти ее можно в параметрах Windows в разделе «Сеть и Интернет»

Далее находите пункт «Средство диагностики сетевых настроек», следуете мастеру и смотрите результат.

В некоторых случаях помогает сброс сетевых настроек на начальные, как это делать смотрите по ссылке.

Дополнительные советы

• Диагностика интернета так же может подразумевать проверку скорости на предмет заявленной провайдером. У вас могут не теряться пакеты и быть хороший TTL, но скорость можете реально зарезаться, чтобы это диагностировать есть куча сервисов помогающих проверить скорость загрузки и отдачи, я уже вам рассказывал, о них в заметке «Как узнать скорость интернета на своем компьютере»
• Так же когда вы дозвонитесь до провайдера и он подтвердит факт наличия проблем, обязательно попросите его зафиксировать заявление на перерасчет, чтобы на время ремонта у вас не тратилось ваше абонентское время, зачем платить за не рабочий интернет. Если вам откажут у них все записывается и вы всегда можете подать жалобу и подать в суд.
• В редких случаях проблема с отсутствием интернета на компьютере может быть связана с проблемой в вашем роутере и его прошивкой, Нужно посмотреть форумы производителя оборудования и посмотреть наличие проблем
• Так же я видел случаи, что сетевой порт выгорал из-за скачка напряжения на материнской плате, если у вас есть такие подозрения, то попробуйте вставить внешнюю сетевую карту и проверить подключение.
• Обязательно проверьте, что вы не используете для выхода в интернет прокси сервер, обычно их используют для обхода блокировок. Большинство браузеров имеют свои настройки, но многие используют и настройки из Internet Explorer. Обязательно проверьте, что у вас все чисто, например в IE, это можно найти свойствах браузера.

Вкладка «Подключения», далее «Настройка сети» и убедитесь, что стоит галка «Автоматическое определение параметров» и снята галка «Использовать прокси-сервер».

Google Chrome вас также перекинет в настройки Internet Explorer

• Еще из-за чего может не работать интернет на ваше компьютере, это наличие вируса, который специально его блокирует. Для этого вам следует проверить компьютер на вирусы, и желательно это делать в безопасном режиме.

Надеюсь, что мне сегодня удалось ответить на вопрос, почему не работает интернет на компьютере и вы научились проводить его диагностику. С вами был Иван Семин, автор и создатель IT блога Pyatilistnik.org.

Windows 10 позволяет легко подключаться к сети и интернету с помощью проводного или беспроводного соединения. Тем не менее, иногда приходится что-то настраивать вручную или устранять проблемы с подключением, и именно тогда вам могут пригодиться многие встроенные инструменты командной строки.

Способ решения найдется почти на любую проблему. Например, ipconfig и ping — это одни из основных инструментов для просмотра сетевых настроек и устранения неполадок подключения. Если проблема связана с маршрутизацией, команда route сможет отобразить текущую таблицу маршрутизации, а с помощью инструмента nslookup можно диагностировать проблемы DNS.

Есть такие инструменты, как arp, — для устранения неполадок коммутации и определения MAC-адреса по IP-адресу. Инструмент командной строки netstat позволяет просматривать статистику по всем подключениям, а инструмент netsh пригодится для отображения и изменения разных аспектов конфигурации сети, таких как проверка текущей конфигурации, сброс настроек, управление настройками Wi-Fi и Ethernet, включение и отключение брандмауэра и так далее.

В этой инструкции мы расскажем о восьми инструментах командной строки, которые помогут устранить сетевые проблемы на устройстве.

IPConfig

Инструмент ipconfig (Internet Protocol configuration) является одним из наиболее распространенных и позволяет запрашивать и показывать текущую конфигурацию сети TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Команда также включает в себя опции для выполнения таких действий, как обновление параметров протокола динамической конфигурации хоста (DHCP) и Системы доменных имен (DNS).

Показать конфигурацию сети

Чтобы начать работу с ipconfig, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы просмотреть сводку конфигурации сети TCP/IP, и нажмите Enter:
   ipconfigНа заметку: в командной строке можно использовать команду cls, чтобы очистить экран после того, как  информация больше не будет нужна.
4. Введите следующую команду, чтобы просмотреть всю конфигурацию сети TCP/IP, и нажмите Enter:
   ipconfig /all

После выполнения этих шагов у вас будет обзор всей конфигурации TCP/IP компьютера.

Обновление сетевых настроек

Чтобы освободить и обновить сетевую конфигурацию с помощью командной строки, проделайте следующее:

Откройте Пуск.
Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
Введите следующую команду, чтобы удалить текущую конфигурацию сети, и нажмите Enter:

ipconfig /release

Введите следующую команду, чтобы изменить конфигурацию сети, и нажмите Enter:

ipconfig /renew

После выполнения этих действий первая команда очистит текущую конфигурацию, а вторая получит новые настройки с DHCP-сервера для устранения проблем с подключением. Если срок действия динамически назначенных параметров на сервере не истек, то обычно на устройстве перенастраивается один и тот же IP-адрес.

Обновление настроек DNS

Чтобы сбросить и перестроить текущие записи кэша DNS, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы очистить системный кэш DNS на устройстве, и нажмите Enter:
   ipconfig /flushdns

После выполнения этих шагов записи, хранящиеся в кэше DNS Windows 10, будут удалены и обновлены. Обычно эта команда нужна, когда вы не можете подключиться к другому компьютеру или сайту с помощью хоста или доменного имени из-за устаревшей информации в локальном кэше.

Ping

Ping — еще один важный сетевой инструмент. Он позволяет отправлять сообщения эхо-запроса ICMP (Internet Control Message Protocol) для проверки IP-соединения с другими устройствами, будь то другой компьютер в сети или интернет-сервис.

Проверка подключения устройства

Чтобы проверить сетевое подключение с помощью команды ping, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду для отправки эхо-запросов ICMP для проверки подключения и нажмите Enter:
   ping IP-OR-DOMAIN
   В этой команде замените IP-OR-DOMAIN фактическим IP-адресом или доменным именем компьютера или службы, которые хотите протестировать.
   Например, эта команда проверяет связь между локальным устройством и маршрутизатором:
   ping 10.0.0.1На заметку: если вы используете опцию -a (например, ping -a 10.0.0.1), то команда также преобразует адрес в имя хоста
4. (Опционально) Введите следующую команду для проверки сетевого стека локального компьютера и нажмите Enter:
   ping 127.0.0.1 или ping loopback
5. После запуска команды получение ответа означает, что сетевой стек в Windows 10 запущен и работает. Это то же самое, что пинговать устройство, используя его собственный сетевой адрес.

После выполнения этих шагов, если вы получите четыре успешных эхо-ответа от пункта назначения, это будет значить, что устройство может общаться с удаленным хостом. Если время ожидания запроса истекло, значит, возникла проблема. Причин может быть много.

Если дело в подключении, пропингуйте локальный компьютер, чтобы убедиться, что сетевой стек работает. Затем проверьте подключение к маршрутизатору, чтобы убедиться, что проблема не в локальной сети. Затем попробуйте пропинговать веб-сайт, чтобы выяснить, есть ли проблема с подключением к интернету или удаленным хостом. Если удаленное устройство или служба блокирует протокол ICMP, отклика на команду не будет.

Как диагностировать потерю пакетов

Команда ping включает в себя ряд параметров, к которым можно получить доступ с помощью команды ping/? , и один из этих параметров — возможность установить время запуска инструмента. Он может пригодиться для проверки потерянных пакетов при устранении неполадок подключения.

Чтобы выполнить команду ping в течение определенного периода времени, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы продолжить пинг до остановки, и нажмите клавишу Enter:
   ping IP-OR-DOMAIN -t
   В этой команде замените IP-OR-DOMAIN фактическим IP-адресом или доменным именем компьютера или службы, которые хотите протестировать.
   Например, эта команда проверяет связь между локальным устройством и маршрутизатором 60 секунд:
   ping 10.0.0.1 -t
4. Используйте сочетание клавиш Control + C, чтобы остановить пинг.

После выполнения этих шагов будут выведены успешные и непрошедшие запросы, по которым можно будет понять, как устранить неполадки и проблемы с подключением. В локальной сети администраторы обычно используют команду ping, чтобы узнать о быстром выходе службы из строя. Также этот инструмент позволяет узнать, что сервер снова запущен и работает при удаленном перезапуске сервера.

Tracert

В Windows 10 также есть инструмент tracert (Trace Route) — он позволяет определить сетевой путь к месту назначения с помощью серии эхо-запросов ICMP. Однако, в отличие от команды ping, каждый запрос включает в себя значение TTL (Time to Live) — каждый раз оно увеличивается на единицу, позволяя отображать список пройденных маршрутов и продолжительности запросов.

Чтобы проследить маршрут до пункта назначения с помощью командной строки, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы увидеть путь к месту назначения, и нажмите Enter:
   tracert IP-OR-DOMAIN
   В этой команде замените IP-OR-DOMAIN фактическим IP-адресом или доменным именем назначения, неполадки для которого вы хотите устранить.
   Например, эта команда позволяет просмотреть путь пакетов к Google.com:
   tracert google.com
4. (Опционально) Введите следующую команду, чтобы настроить количество шагов к пункту назначения, и нажмите  Enter:
   tracert -h HOP-COUNT IP-OR-DOMAIN
   В этой команде замените IP-OR-DOMAIN фактическим IP-адресом или доменным именем для назначения, неполадки для которого вы хотите устранить, и HOP-COUNT на количество переходов, которое вы хотите отследить.
   Например, эта команда устанавливает предел в 5 шагов (узлов) до места назначения:
   tracert -h 5 google.com

После выполнения этих шагов вы сможете отследить, достижим ли пункт назначения и есть ли проблемы с сетью на этом пути.

Как и инструмент ping, tracert включает в себя несколько параметров, которые можно просмотреть с помощью команды tracert/? .

Nslookup

Инструмент nslookup (Name Server Lookup) может показать важную информацию для устранения неполадок и решения проблем, связанных с DNS. Инструмент включает в себя интерактивный и неинтерактивный режимы. Неинтерактивный режим используется гораздо чаще — он подразумевает полный набор команды, чтобы получить необходимую информацию.

Эту команду можно использовать для отображения DNS-имени и адреса локального устройства по умолчанию, определения доменного имени IP-адреса или серверов имен для конкретного узла.

Чтобы начать работу с nslookup, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы найти локальное DNS-имя и адрес, и нажмите Enter:
   nslookup
   На заметку: эта команда также открывает интерактивный режим nslookup.
4. Подтвердите текущую информацию DNS.
5. Введите следующую команду для выхода из интерактивного режима и нажмите клавишу Enter:
   exit
6. Введите следующую команду, чтобы определить имя и адрес конкретного сервера, и нажмите Enter:
   nslookup IP-ADDRESS
   В команде замените IP-ADDRESS на адрес удаленного устройства.
   Например, эта команда ищет IP-адрес 172.217.165.142:
   nslookup 172.217.165.142
7. Введите следующую команду, чтобы определить адрес конкретного сервера, и нажмите Enter:
   nslookup DOMAIN-NAME
   В команде замените DOMAIN-NAME на адрес удаленного устройства.
   Например, эта команда ищет IP-адрес Google.com:
   nslookup google.com

После выполнения этих шагов, в зависимости от команды, вы узнаете, есть ли у устройства или удаленного хоста DNS-распознаватель и IP-адрес или домен.

Netstat

Инструмент netstat (Network Statistics) отображает статистику для всех сетевых подключений. Он позволяет анализировать открытые и подключенные порты, чтобы отслеживать и устранять сетевые проблемы в Windows 10 и приложениях.

При использовании инструмента netstat можно просмотреть активные сетевые подключения и ожидающие соединения порты. Также можно увидеть статистику сетевых адаптеров и протоколов, отобразить текущую таблицу маршрутизации и многое другое.

Чтобы начать работу с netstat, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы отобразить все активные TCP-соединения, и нажмите Enter:
   netstat
4. (Опционально) Введите следующую команду для отображения активных соединений с числовым IP-адресом и номером порта, чтобы не пришлось определять имена, и нажмите Enter:
   netstat -n
5. (Опционально) Введите следующую команду, чтобы обновлять информацию с определенным интервалом, и нажмите клавишу Enter:
   netstat -n INTERVAL
   В команде обязательно замените INTERVAL на число в секундах, чтобы обозначить необходимый интервал.
   Например, эта команда обновляет статистику каждые пять секунд:
   netstat -n 5
   На заметку: при использовании параметра interval команду можно завершить с помощью сочетания клавиш Ctrl + C в консоли.
6. Команда отобразит список всех активных соединений в четырех столбцах.Proto отображает протокол подключения, включая TCP или UDP.
   Local Address отображает IP-адрес устройства, а через точку с запятой — номер порта подключения; двойная точка с запятой внутри скобок указывает на локальный IPv6-адрес; адрес 0.0.0.0 также относится к локальному адресу.
   Foreign Address показывает IP-адрес удаленного компьютера (или полное доменное имя) с номером порта после точки с запятой (например, https, http, microsoft-ds, wsd).
   State показывает, является ли соединение активным (установленным), был ли порт был закрыт (time_wait), или что программа не закрыла порт(close_wait). Другие доступные состояния включают в себя: closed, fin_wait_1, fin_wait_2, last_ack, listen, syn_received, syn_send и timed_wait.

ARP

Windows 10 поддерживает таблицу arp (Address Resolution Protocol), в которой хранятся записи IP to Media Access Control (MAC), разрешенные системой. Инструмент arp позволяет просматривать всю таблицу, изменять записи и использовать ее для определения MAC-адреса удаленного компьютера.

Обычно информация о MAC-адресах не требуется, но бывают ситуации, когда она может пригодиться. Например, при устранении сетевых неполадок на уровне канала передачи данных (коммутация) или при ограничении доступа или фильтрации контента по сети для определенных устройств.

Чтобы начать работу с nslookup проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы просмотреть текущий кэш таблиц arp, и нажмите Enter:
   arp -a
4. Введите следующую команду, чтобы определить MAC-адрес удаленного устройства, и нажмите Enter:
   arp -a IP
   В команде замените IP на адрес назначения.
   Например, эта команда показывает физический адрес назначения 10.1.4.113:
   arp -a 10.1.4.108
5. Подтвердите физический MAC-адрес удаленного устройства.

После выполнения этих шагов вы сможете просмотреть всю таблицу arp и увидеть MAC-адрес конкретного IP-адреса.

Чтобы узнать все доступные параметры, используйте команду arp/? — она перечислит все параметры с их соответствующими описаниями.

Route

Инструмент route отображает таблицу маршрутизации, которая позволяет Windows 10 понимать сеть и взаимодействовать с другими устройствами и службами. Инструмент также предлагает некоторые опции для изменения и очистки таблицы по мере необходимости.

Как и в случае с инструментом arp, таблица маршрутизации обычно не требуется, но может пригодиться для устранении связанных с ней проблем.

Чтобы просмотреть или очистить таблицу маршрутизации, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
   Введите следующую команду, чтобы просмотреть таблицу маршрутизации, и нажмите Enter:
   route print
3. Подтвердите информацию таблицы маршрутизации.
4. (Опционально) Введите следующую команду, чтобы очистить таблицу маршрутизации, и нажмите Enter:
   route -f
   На заметку: при выполнении этой команды устройство потеряет сетевое подключение, так как система перестанет понимать топологию сети. После выполнения команды перезагрузите компьютер, чтобы позволить сетевому стеку перестроить таблицу маршрутизации. Обычно таблицу очищать не нужно, если только вы не изменили записи и хотите ее сбросить.

После выполнения этих шагов вы получите представление о таблице маршрутизации и о том, как очистить информацию.

Команду route /? также можно использовать для просмотра списка доступных параметров, включая параметры изменения сетевых показателей, указания шлюза, добавления нового маршрута и многого другого. Однако, если вы не понимаете, как работает сеть, изменять эти параметры не рекомендуется.

Netsh

netsh (Network Shell) — это классический инструмент командной строки, который позволяет отображать и изменять практически любую сетевую конфигурацию. Например, им можно воспользоваться для просмотра текущей конфигурации сети, управления беспроводными соединениями, сброса сетевого стека для устранения наиболее распространенных проблем, включения или отключения брандмауэра и многого другого.

Чтобы начать работу с инструментом командной строки netsh, проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы просмотреть список доступных команд (контекстов), и нажмите Enter:
   netsh /?
4. Введите следующую команду, чтобы просмотреть список доступных подкоманд (субтекстов) для конкретного параметра, и нажмите Enter:
   netsh CONTEXT-COMMAND
   В команде измените CONTEXT-COMMAND на команду, включающую дополнительные параметры.
   Например, эта команда показывает команды, доступные для управления брандмауэром с помощью netsh:
   netsh advfirewall /?

После выполнения этих шагов вы узнаете, как перемещаться между командами и подкомандами netsh для управления сетевыми настройками.

Сброс системного сетевого стека

Чтобы сбросить сетевой стек для решения наиболее распространенных проблем подключения, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду для выхода из интерактивного режима и нажмите Enter:
   netsh winsock reset
4. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих шагов конфигурация winsock будет сброшена, и это, скорее всего, позволит решить проблемы с подключением к сети и интернету.

Экспорт и импорт конфигурации сети

Для экспорта конфигурации сети с помощью netsh проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду для экспорта текущей конфигурации для всех сетевых адаптеров и нажмите Enter:
   netsh -c interface dump>PATHTOEXPORTED.txt
   В команде замените PATHTOEXPORTED.txt на указание пути и имени файла для хранения конфигурации.
   Например, следующая команда экспортирует настройки в файл netshconfig.txt :
   netsh -c interface dump>c:netshconfig.txt

После выполнения этих шагов вы можете открыть файл в любом текстовом редакторе и просмотреть экспортированную конфигурацию.

Импорт конфигурации сети

Для импорта параметров конфигурации сети проделайте следующее:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы импортировать конфигурацию сети, и нажмите Enter:
   netsh -c interface dump>PATHTOIMPORTED.txt
   В команде замените PATHTOEXPORTED.txt на указание пути и имени файла, который вы хотите использовать в качестве конфигурации.
   Например, следующая команда импортирует настройки из файла netshconfig.txt :
   netsh -f c:netshconfig.txt

После выполнения этих шагов новая сетевая конфигурация импортируется и применится к Windows 10.

Включение и отключение брандмауэра

Чтобы включить брандмауэр Windows 10 с помощью netsh, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы активировать брэндмауэр по умолчанию, и нажмите Enter:
   netsh advfirewall set currentprofile state on

После выполнения этих шагов брандмауэр Защитника Windows включится.

Отключить брандмауэр

Чтобы отключить брандмауэр, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск.
2. Найдите Командную строку, щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите Запуск от имени администратора.
3. Введите следующую команду, чтобы отключить брандмауэр по умолчанию, и нажмите Enter:
   netsh advfirewall set currentprofile state off

После выполнения этих шагов брандмауэр Защитника Windows отключится.

На Windows 10 существует множество инструментов командной строки, PowerShell и графических приложений, которые можно использовать для изменения параметров и устранения неполадок в сети. Тем не менее, в этой инструкции мы сконцентрировались только на том, как начать работу с некоторыми из самых распространенных инструментов именно командной строки.