Как зайти на авито если изменил номер телефона - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Как зайти на Авито если поменял номер телефона?

По правилам Авито в аккаунте должен быть хотя бы один номер телефона. Если вы удаляете номер, чтобы указать его в другом профиле, это получится сделать только через 30 дней после отвязки. 2. Если доступа к аккаунту, который зарегистрирован на ваш номер, нет, обратитесь в поддержку Авито.

Для того, чтобы привязать новый номер телефона к вашему аккаунту на Авито, нужно перейти в настройки вашего аккаунта по ссылке https://www.avito.ru/profile/settings и далее найти с вашими номерами телефонов > нажать на иконку карандаша > изменить > после чего откроется поле, в котором можно ввести новый номер телефона и затем необходимо будет его подтвердить через смс.

Как войти в профиль Авито если поменял номер телефона?
Как заново подтвердить номер телефона на Авито?
Как войти в Авито без телефона?
Можно ли восстановить аккаунт на Авито?
Как привязать аккаунт к другому телефону?
Как войти в Авито через почту?
Как отвязать номер телефона от аккаунта?
Почему на Авито другой номер телефона?
Как связаться с оператором на Авито?
Как можно поменять номер телефона на Авито?
Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали аккаунт на Авито?
Как зарегистрироваться на Авито через виртуальный номер?
Как разблокировать телефон на Авито?
Можно ли восстановить профиль на Авито после удаления?
Почему Авито требует паспорт?
Почему Авито пишет операция невозможна с текущим состоянием телефона?
Для чего на Авито просят номер телефона?
Как позвонить по объявлению на Авито?
Как подать объявление на Авито без номера телефона?
Как удалить свой аккаунт на Авито?
Как подтвердить учетную запись на Авито?
Как узнать реальный номер на Авито?
Можно ли давать свой номер телефона на Авито?
Почему не показывает номер телефона на Авито?
Как изменить адрес электронной почты на Авито?
Почему может быть заблокировано объявление на Авито?
Как снять блокировку с объявления на Авито?
Где настройки Авито?
Как найти свое объявление на Авито?
Что нужно для регистрации на Авито?
Какие товары нельзя продавать на Авито?
Что такое черный список на Авито?
Как изменить имя пользователя на Авито?
Что делать если отклонили объявление на Авито?
Можно ли в объявлении на Авито указать другой номер?
Как создать аккаунт на Авито без номера телефона?
Почему на Авито не подтверждается номер телефона?

Как войти в профиль Авито если поменял номер телефона?

Как заново подтвердить номер телефона на Авито?

Вот как добавить мобильный номер:

Зайдите в настройки своего профиля → «Телефоны».
Нажмите кнопку «Добавить номер».
Введите номер, который хотите добавить, и нажмите «Продолжить».
Подождите 2 минуты, и на введенный номер придет смс с кодом подтверждения.
Введите код и нажмите «Подтвердить».

Как войти в Авито без телефона?

Единственным вариантом может стать вход с помощью таких сервисов, как Вконтакте, Одноклассники, Apple, Facebook и Google. При таком варианте доступны только просмотры объявлений.

Можно ли восстановить аккаунт на Авито?

Что делать: восстановить профиль не получится. Вы можете использовать другой свой аккаунт или создать новый. Обычно мы удаляем профиль только по просьбе пользователя, или если аккаунтом не пользовались несколько лет. Если аккаунт долго был неактивен, мы присылаем письмо, чтобы вы могли зайти в профиль и он не удалился.

Как привязать аккаунт к другому телефону?

Как добавить, изменить или удалить номер телефона:

На телефоне или планшете Android откройте приложение «Настройки» Google. Управление аккаунтом Google.
Вверху экрана нажмите Личная информация.
В разделе «Контактная информация» выберите Телефон.
В этом окне вы можете: Добавить номер.
Следуйте инструкциям на экране.

Как войти в Авито через почту?

Вход в личный кабинет Авито

С электронной почтой все слегка сложнее — после того, как вы зарегистрируетесь, вам нужно будет войти в ЛК, зайти в настройки и указать свою электронную почту — после этого можно будет входить через нее.

Как отвязать номер телефона от аккаунта?

Как запретить использовать номер телефона во всех сервисах Google:

Перейдите в раздел Телефон на странице «Аккаунт Google».
Рядом с номером телефона нажмите на значок «Удалить»
Снова добавьте его в разделе Номер телефона.
Чтобы вернуть номер в другие сервисы Google, добавьте его снова в настройках этих сервисов.

Почему на Авито другой номер телефона?

Так работает защита номера: вместо настоящего номера мы показываем временный. Когда покупатели звонят на него, мы переадресуем звонок на ваш настоящий телефон. Так мы защищаем вас от мошенников, спам-звонков и рекламных рассылок. А когда вы закроете объявление, вам не будут звонить с вопросами о проданном товаре.

Как связаться с оператором на Авито?

8 800 600-00-01.

Как можно поменять номер телефона на Авито?

Как поменять номер на авито на другой? Изменить контакты можно двумя методами:

Открываем главную страницу сайта;
Нажимаем на свои инициалы;
Заходим в меню «Настройки»;
В поле редактирование вводим новый;
Кликаем на клавишу «Получить код»;
Ждём, когда придёт смс — сообщение с кодом;
Вбиваем цифры;
«Подтвердить».

Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали аккаунт на Авито?

Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.

Как зарегистрироваться на Авито через виртуальный номер?

Чтобы воспользоваться сервисом необходимо найти в списке площадку Авито и выбрать необходимое количество номеров. Далее уже во время регистрации указываете один из виртуальных номеров и на сайте сервиса принимаете полученный SMS-код. C его помощью подтверждаете регистрацию и всё готово.

Как разблокировать телефон на Авито?

Чтобы разблокировать оставшийся профиль на Авито, нужно пройти проверку по паспорту. Для этого на странице входа на сайт нажмите на кнопку «Пройти проверку» и следуйте инструкции. Если такой кнопки нет, значит, профиль разблокировать не получится. Попробуйте написать в службу поддержки.

Можно ли восстановить профиль на Авито после удаления?

Введите электронную почту, которую использовали до удаления. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». На указанную электронную почту придет письмо. Откройте письмо и нажмите на кнопку «Восстановить».

Почему Авито требует паспорт?

На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек. Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео.

Почему Авито пишет операция невозможна с текущим состоянием телефона?

Вы вводите номер в неверном формате; вы добавляете телефон, который привязан к другому аккаунту; вы добавляете номер сразу в объявление, но номер необходимо заранее подтвердить в настройках профиля Авито; вы вводите номер телефона, который не принадлежит отечественным операторам или указываете стационарный телефон.

Для чего на Авито просят номер телефона?

Номера телефонов из объявлений о продаже авто или квартиры в интернете часто попадают в базы спамеров. Чтобы защитить вас от непрошеных сообщений, на Авито работает бесплатная защита номера — никто не узнает ваш реальный телефон и не пришлёт смс-спам.

Как позвонить по объявлению на Авито?

Зайдя на объявление, покупатель может нажать кнопку «Позвонить», увидеть номер продавца и совершить вызов.

Как подать объявление на Авито без номера телефона?

Переходим непосредственно к рассмотрению того, как зарегаться на Авито без номера телефона:

Открываем на сайте объявлений страницу создания профиля. Нас попросят ввести мобильный номер.
Указываем виртуальный номер, который ранее был приобретен. Нажимаем «Продолжить».
Копируем код активации из сообщения.

Как удалить свой аккаунт на Авито?

Для этого перейдите в раздел Настройки в профиле Авито: Прокрутите страницу чуть ниже и отключите все подключенные у Вас уведомления, переместив переключатели таким образом, чтобы они стали подсвечиваться серым цветом. Далее переходим в самый низ страницы, к опции «Удаление профиля», нажимаем «Удалить».

Как подтвердить учетную запись на Авито?

Пройдите проверку по документам:

зайдите в раздел «Управление профилем» → «Подтверждение данных»;
выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам;
сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или водительские права;
запишите видео, следуя подсказкам;
получите подтверждение от Авито.

Как узнать реальный номер на Авито?

Чтобы узнать реальный номер телефона владельца объявления, вставьте http-ссылку на объявление в диалоговое окно, которое появляется при нажатии на кнопку «Avito: Запрос реального номера»: Реальный номер можно узнать также через ICQ.

Можно ли давать свой номер телефона на Авито?

Используйте подменный номер телефона

Пользуются базами номеров и мошенники. Поэтому, когда создаёте или редактируете объявление на Авито в категориях «Автомобили» или «Недвижимость», можете использовать услугу защиты номера. Так вы сохраните конфиденциальность, и ваш телефон не попадёт в такую базу.

Почему не показывает номер телефона на Авито?

Выключить подмену номера нельзя, это защита от мошенников и спамеров Теперь у всех частных продавцов на «Авито» скрыты реальные номера телефонов. Покупатели видят под объявлением подменные номера, пишет vc.ru со ссылкой на пресс-службу компании.

Как изменить адрес электронной почты на Авито?

Как изменить адрес электронной почты?:

Зайдите в раздел «Настройки»:
Вверху страницы вы увидите адрес вашей электронной почты и то, что она подтверждена.
В открывшемся окне введите новый адрес электронной почты, нажмите «Продолжить»:
Затем на этот адрес с Авито будет выслано письмо с подтверждением.

Почему может быть заблокировано объявление на Авито?

Блокировка Блокируют объявления, которые серьёзно нарушают правила площадки. После блокировки объявление обычно нельзя отредактировать или восстановить — даже если вы оплатили размещение.

Как снять блокировку с объявления на Авито?

Как восстановить или отредактировать заблокированное объявление 1. Не имеет значения, оплачено или нет ваше объявление. Если Авито его заблокировал, то восстановить его нельзя.

Где настройки Авито?

Чтобы зайти в настройки, нажмите на название вашего аккаунта в правом верхнем углу страницы и в выпадающем списке выберете пункт «Настройки». В настройках аккаунта Авито вы можете изменить почту, номер телефона и другие данные.

Как найти свое объявление на Авито?

Вы можете проверить, появилось ли ваше объявление в результатах поиска, введя в строку поиска номер объявления. Если вы применяли услуги продвижения к объявлению, они будут отображаться в виде значков на объявлении (справа). Каждое объявление проходит проверку на соответствие правилам сайта.

Что нужно для регистрации на Авито?

Вы можете зарегистрироваться на Авито с помощью номера мобильного телефона или через ваш профиль в социальной сети, представленной в форме входа на Авито. После регистрации мы создадим ваш уникальный профиль. Одновременно на Авито может быть только один профиль, привязанный к одному номеру телефона.

Какие товары нельзя продавать на Авито?

Запрещенные товары и услуги:

Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
Табак, алкоголь, наркотики
Флора и фауна
Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
Интеллектуальные права
Иные товары и услуги, запрещенные на Авито

Что такое черный список на Авито?

Как добавить пользователя в черный список (заблокировать)?

Если вы хотите заблокировать сразу несколько пользователей, поставьте галочки в нужных квадратиках и нажмите «Заблокировать». Таким образом, сообщения будут удалены, и пользователи больше не смогут писать вам.

Как изменить имя пользователя на Авито?

Как изменить имя на Авито:

Зайдите в «Настройки»:
Внизу страницы найдите контактную информацию. Нажмите «Редактировать». Здесь вы можете загрузить фотографию, изменить название компании, контактное лицо, город. После внесения изменений нажмите «Сохранить»:

Что делать если отклонили объявление на Авито?

При публикации любое объявление на Авито проходит модерацию. За нарушение правил Авито модераторы могут заблокировать ваше объявление или отклонить для редактирования. В случае с блокировкой, к сожалению, изменить ничего нельзя. Остается только опубликовать новое объявление, не нарушающее правил.

Можно ли в объявлении на Авито указать другой номер?

В некоторых категориях объявлений, таких как, Автомобили и Недвижимость, Авито позволяет использовать подменный номер. Эта функция носит название «Защита номера». Цель этой услуги — защита настоящего номера продавца от спама и нежелательных звонков. Подменный номер предоставляется сервисом Авито бесплатно.

Как создать аккаунт на Авито без номера телефона?

Переходим непосредственно к рассмотрению того, как зарегаться на Авито без номера телефона:

Открываем на сайте объявлений страницу создания профиля. Нас попросят ввести мобильный номер.
Указываем виртуальный номер, который ранее был приобретен. Нажимаем «Продолжить».
Копируем код активации из сообщения.

Почему на Авито не подтверждается номер телефона?

Ответить

Источник

Содержание

Вариант 1: Веб-сайт
- Отдельное объявление
- Глобальные изменения
Вариант 2: Мобильное приложение
- Отдельное объявление
- Глобальные изменения
Обращение в службу поддержки
Вопросы и ответы

Вариант 1: Веб-сайт

Номер телефона на веб-сайте Avito можно изменить двумя методами в зависимости от требований, будь то способ связи в конкретном объявлении или контакты сразу во всех некогда размещенных записях. Перед редактированием сразу отметим, что использовавшийся ранее или все еще привязанный номер в другом аккаунте повторно задействовать не получится – подробнее об этом сказано в рамках последнего раздела инструкции.

Отдельное объявление

Чтобы изменить номер для определенного объявления, оставив прочие записи нетронутыми, первым делом откройте раздел «Мои объявления» с помощью верхней панели и выберите публикацию из общего списка. Хоть вкладка особой роли и не играет, в случае с архивными вариантами необходимо нажать по значку «…» и выбрать «Редактировать».

При открытии страницы с информацией об активной публикации, найдите и нажмите аналогичную кнопку «Редактировать» практически в самом начале. Оба метода позволят перейти к идентичному разделу с параметрами.

На представленной вкладке нужно пролистать разделы и найти категорию «Контакты», содержащую пункт «Телефон». Для изменения кликните левой кнопкой мыши по блоку и удалите содержимое.

Когда поле будет полностью очищено, автоматически отобразится список привязанных к учетной записи номеров. Можете выбрать один из вариантов, завершить настройку объявления и произвести сохранение.

Если хотите добавить новый телефон, который не был ранее привязан к профилю, поле нужно вручную заполнить соответствующим образом и нажать кнопку «Получить СМС с кодом». Как нетрудно догадаться, после этого полученный набор символов следует переписать и подтвердить привязку.

Подключенный таким образом телефон автоматически будет привязан к аккаунту и в будущем может использоваться без подтверждения в любых других публикациях. Для удаления при этом потребуется воспользоваться настройками, доступными при наличии минимум двух номеров.

Глобальные изменения

Выполнить изменение телефона сразу для всех объявлений можно через внутренние параметры веб-сайта, учитывая сразу, что исключить отдельные записи не получится. С целью этого наведите курсор мыши на кнопку с именем профиля, в самом конце списка выберите «Настройки» и пролистайте страницу до блока «Телефоны».

При отсутствии нужного номера, нажмите кнопку «Добавить номер» и в текстовое поле введите требуемый набор символов.

Как и в предыдущем случае, привязка подтверждается с помощью кода, отправленного посредством СМС-сообщения. Перепишите данные в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».

Если телефон был добавлен заранее или привязан только что найдите нужный вариант из общего списка и нажмите по значку с тремя точками в правой колонке. Из данного меню следует выбрать опцию «Использовать во всех» с последующим подтверждением через всплывающее окно.

Приведет данное действие к автоматическому изменению телефона во всех существующих объявлениях, включая архивные и завершенные, не расходуя при этом лимит бесплатных публикаций. От старых номеров можете избавиться также через меню «…» и опции «Удалить» в самом конце списка.

Вариант 2: Мобильное приложение

На мобильных устройствах при помощи официального клиента Авито также можно поменять номер телефона, что доступно как в рамках аккаунта, так и для отдельных объявлений. Упрощенная версия веб-сайта рассматриваться не будет, потому как в данном случае требует полностью идентичных с приложением действий.

Отдельное объявление

Для смены номера в конкретной публикации необходимо открыть приложение, выбрать вкладку «Профиль» на нижней панели и коснуться нужного объявления из общего списка. Здесь, в отличие от веб-сайта, вкладки полностью идентичны друг другу.

После перехода на страницу с подробной информацией о записи на верхней панели нажмите по отмеченному значку карандаша. В свою очередь открывший раздел нужно пролистать до блока «Телефон».

Коснитесь указанного поля и произведите удаление добавленных некогда символов. К сожалению, здесь нельзя выбрать один из привязанных вариантов через выпадающий список, и поэтому в любом случае придется вручную указать нужный номер телефона.

Для выхода из настроек в нижней части экрана коснитесь кнопки «Готово», что, если новые данные не были ранее подтверждены, приведет к появлению запроса «Кода подтверждения». Введите полученный в СМС набор символов, проверка которого осуществляется без дополнительных нажатий.

Успешное изменение телефона на ранее привязанный произойдет моментально без дополнительных экранов, тогда как при добавлении нового соответствующие данные после подтверждения также станут доступны и для других записей. По аналогии с веб-сайтом, удаление старых вариантов может быть выполнено только через внутренние настройки.

Глобальные изменения

Чтобы осуществить моментальную привязку телефона сразу ко всем существующим объявлениям, с помощью нижней панели откройте вкладку «Профиль» и нажмите по собственному имени. Данный раздел нужно пролистать ниже до категории «Телефоны».

В рамках указанного блока нажмите кнопку «Управление номерами» и на открывшейся странице коснитесь значка «+» в правой верхней части экрана. После этого нужно заполнить текстовое поле в соответствии с номером, который требуется привязать для последующего использования.

Указав требуемый набор символов, нажмите «Подтвердить номер» и на следующем этапе выполните подтверждение с помощью кода из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, вы вернетесь в раздел «Управление номером» без сообщений об ошибках.

Чтобы изменить номер телефона сразу во всех объявлениях, на той же странице найдите нужный вариант и разверните меню с помощью рядом расположенной кнопки «…». Из данного меню следует выбрать опцию «Установить во всех объявлениях».

Данное действие подтверждать не нужно, изменения вступают в силу незамедлительно, в том числе без дополнительных проверок каждой публикации со стороны модераторов. По необходимости избавиться от предыдущего номера можете здесь же через аналогичное меню.

Обращение в службу поддержки

По умолчанию на Авито нельзя использовать один телефонный номер в нескольких аккаунтах, что хоть и можно обойти путем удаления нужного идентификатора после привязки дополнительного, нередко вызывает проблемы по указанной же причине. Вдобавок к этому, отвязанные данные, в том числе из удаленных профилей, невозможно использовать следующие 30 дней, что является относительно длительным сроком.

Подробнее: Обращение в службу поддержки на Avito

Для решения таких проблем, например, чтобы перенести номер на другой аккаунт без привязки нового и ожидания, можете обратиться в службу поддержки. В данном случае реакция администрации будет зависеть от того, как именно выглядит ситуация, и потому решение далеко не всегда приводит к положительному результату.

Еще статьи по данной теме:

Помогла ли Вам статья?

Источник

Что делать если номер телефона привязан к другому аккаунту Авито?

На Авито действует правило – на один номер телефона может быть зарегистрирован только один аккаунт. Если вы попытаетесь зарегистрировать на один номер несколько аккаунтов или попробуете подтвердить телефон в нескольких профилях, появится сообщение:

Что делать если номер привязан к другой учетной записи авито?
Есть 2 способа отвязать номер телефона от аккаунта Авито:
1. Если у вас есть доступ к аккаунту, в котором привязан номер, зайдите в него. Прежде чем отвязать необходимый телефон, нужно привязать к аккаунту новый номер, т.к. по правилам Авито в аккаунте должен быть хотя бы один номер телефона.

Если вы удаляете номер, чтобы указать его в другом профиле, это получится сделать только через 30 дней после отвязки.

2. Если доступа к аккаунту, который зарегистрирован на ваш номер, нет, обратитесь в поддержку Авито. Для этого просто позвоните по номеру 8 800 600-00-01 или напишите через раздел “Помощь”. Специалисты службы поддержки подскажут что делать в таком случае.

Авито переадресация на другой номер
Почему в некоторых объявлениях на Авито указан другой номер? В таких категориях как Автомобили и Недвижимость, Авито позволяет использовать подменный номер, который предоставляется сервисом Авито бесплатно. Рядом с подменным номером вы увидите следующее сообщение:

Вы также можете привязать свой виртуальный номер к аккаунту Авито и настроить переадресацию звонков. Если есть возможность подтвердить виртуальный номер с помощью смс, в можете привязать его самостоятельно в разделе “Настройки”

Если у вас нет возможность подтвердить виртуальный номер с помощью смс, обратитесь в поддержку Авито с просьбой подтвердить виртуальный номер. Специалист поддержки позвонит и подтвердит номер. Подтвердить городской номер могут только пользователи со статусом «Компания»

Смотрите также

Как разблокировать пользователя на Авито
Как разблокировать объявление на Авито
Как зарезервировать товар на Авито
Как посмотреть завершенные объявления на Авито?
Как снять, завершить объявление на Авито

Источник

Смена номера телефона в аккаунте Авито

Загрузка…

Avito – доска частных объявлений, интернет-сервис, одинаково удобный для продавцов и покупателей. Для покупателя регистрация на сайте необязательна. Чтобы разместить свое объявление, нужно создать аккаунт. Вы можете добавить дополнительный номер или изменить свой номер телефона на Авито.

Привязка номера к аккаунту

При регистрации новой учетной записи на Авито нужно подтвердить номер мобильного телефона. На указанный телефон приходит короткий код, который необходимо ввести в соответствующее поле. Этот мобильный будет привязан к вашему аккаунту и показан во всех размещенных объявлениях.

Понадобится также заполнить имя профиля и придумать пароль. Имя и пароль можно будет сменить в настройках после регистрации. Сайт предусматривает возможность загрузки изображения профиля.

Каждый телефон служит для регистрации единственного профиля. Но к одному профилю система позволяет присоединить несколько контактов. Чтобы отвязать номер телефона от Авито, добавьте другой и подтвердите его. Чтобы удалить свой аккаунт и мобильный с сайта без замены, нужно связаться с администрацией через службу поддержки пользователей. В таком случае повторная регистрация с идентичными данными будет невозможна.

Смена номера на другой

Редактировать подтвержденный мобильный и добавить второй телефон для связи можно в настройках. Чтобы перейти в меню настройки, нужно навести курсор мыши на имя вашего профиля в верхней правой части экрана. Ссылка на страницу настройки есть и в левом блоке навигации сайта. На этой странице можно внести дополнительные данные, например адрес электронной почты. Здесь же можно загрузить или редактировать изображение учетной записи.

Порядок действий для замены:

Открыть страницу настройки.
Нажать кнопку в виде карандаша (она расположена рядом с подтвержденным контактом).
Ввести новый номер в поле для редактирования.
Нажать кнопку “Получить новый код”. Подождать, пока придет СМС с кодом.
Внести цифры кода в соответствующее поле.
Нажать кнопку “Подтвердить”.

После подтверждения нового мобильного в профиле будут отражены 2 контакта для связи. Один из них можно удалить, нажав на кнопку в виде красного крестика. Удаленный номер будет отвязан от вашего аккаунта. Зарегистрировать на него новую учетную запись можно будет через 30 дней.

Во всех опубликованных объявлениях контакт автоматически сменится на новый. Если вы не удалили предыдущий телефон, то при публикации очередного объявления система предложит выбрать, какой из ваших контактов будет отображаться для потенциальных покупателей.

Не стоит вносить контактную информацию в текст описания товара. Это может стать причиной отклонения вашего объявления модератором.

Чтобы поменять мобильный только в одном из объявлений, отредактируйте его и укажите нужный контакт. Для редактирования опубликованного объявления зайдите в ваш кабинет, нажав на имя профиля вверху страницы. Будут видны все ваши товары или услуги, напротив нужного найдите кнопку “Редактировать” и измените данные в соответствующем поле.

«Авито» не даёт доступ к профилю только из-за отсутствия номера телефона при наличии логина, пароля и почты

Добрый вечер!

1. Как вы, наверно, знаете, «Авито» с их огромным IT-штатом несколько лет рожали двухфакторную аутентификацию. Поскольку роды проходили долго, учетные записи постоянно угоняли, что их ничуть не волновало.

2. Наконец они сделали двухфакторку с подтверждением входа… только по номеру телефона. Приложения для аутентификации, другие какие-то более современные способы? Нет, не слышал. Двухфакторку ввели без запроса согласия на нее, а отключить ее нельзя.

3. Ввести-то ввели, а вот предложить пользователям проверить, актуален ли номер, — зачем? Особенно если вы завели себе учётку на «Авито» лет эдак пятнадцать назад (моему профилю лет десять, думаю, если не больше).

Мне пришло сообщение от потенциального покупателя об одном из товаров, о чем я получила пуш в мобильное приложение и письмо на почту. Захожу в профиль — а вот выкусите, подтвердите вход по номеру, к которому у меня уже давно нет доступа.

5. Никаких способов сообщить о том, что номер неактуальный, в UX «Авито» не предусмотрено.

6. Смена пароля через почту всё равно требует подтверждения этого действия по номеру телефона, к которому у меня нет доступа.

7. Я написала в поддержку через форму на сайте (ответ приходит на почту, указанную в профиле; почту я не меняла с момента создания учетной записи). Поддержка для установления моей личности спросила меня, приобретала ли я когда-нибудь услуги на «Авито». Я им ответила, что не приобретала, — они проигнорировали ответ. Пинганула спустя три дня — получила от ворот поворот: «В вашем профиле не хватает данных, по которым мы могли бы подтвердить информацию. Поэтому мы не можем добавить в него другой номер телефона. Вы можете зарегистрировать новый профиль на Авито с актуальным номером».

8. Я ответила, что меня это совсем не устраивает, и предложила для установления моей личности, чтобы я, например, ответила на вопросы о тех товарах, которые я продала через «Авито» (а у меня их довольно много продано, и я бы даже постаралась вспомнить). В итоге была послана на далеко и надолго повтором фразы из п. 7.

9. Итого имеем: у меня в наличии действующая почта (с которой ведется переписка с поддержкой, которая указана на сайте и которая не менялась с момента регистрации на «Авито»), пароль к своей учётке, даже готовность из-за их косяка рассказать об истории продажи товаров, но нет, если ты не покупал их услуги или не имеешь доступа к номеру телефона, который ты указывал лет десять назад, то иди на хутор. Твой профиль с данными будет висеть на сайте, а доступ к профилю сможет получить любой аноним, который купит симку с этим номером (потому что сбросить пароль можно просто номеру). Красота, не правда ли? Потрясающая безопасность в 2021 году для организации, которая считает себя IT-компанией.

Если кто-то из «Авито» это читает, то прошу сменить номер телефона на тот, который я даю в переписке с поддержкой, и подтвердить мой профиль на вашем сайте. Для идентификации моей заявки: «другой вопрос 26670134».

Источник

Что делать, если номер телефона привязан к другому аккаунту Авито?

QQROOZA
ЕКАТЕРИНА ОСИНОВСКАЯ

Содержание

Введение
Какие могут быть решения?
Как отвязать номер телефона от аккаунта?
Как привязать к аккаунту новый номер телефона?
Как восстановить доступ к аккаунту, к которому привязан номер?
Другие статьи
Кто вы вообще такие?

Введение

Меня зовут Екатерина Осиновская, я руководитель отдела клиентского сервиса компании QQROOZA.

Представляю вам свой цикл статей, который поможет вам детально разобраться с интерфейсом площадки Авито.

Эта статья расскажет Вам, что делать в ситуации, когда ваш номер телефона привязан к другому аккаунту Авито.
Приятного чтения!

Какие могут быть решения?

Есть несколько выходов в данной ситуации:

1. Отвязать номер телефона от аккаунта.
2. Привязать к аккаунту новый номер телефона.
3. Восстановить доступ к аккаунту, к которому привязан номер.

О каждом из этих способов подробно рассказано ниже.

Как отвязать номер телефона от аккаунта?

Если у Вас нет доступа к аккаунту, к которому привязан номер телефона, то Вы можете списаться со службой поддержки Авито. Для этого нажмите на значок сообщения.

Вы окажетесь на странице со всеми вашими диалогами. В самом вверху всех сообщений будет голубая плашка, где написано «Поддержка Авито». Нажмите на нее.

Перед Вами откроется диалог со специалистами Авито. Вы можете попросить их о помощи в данном вопросе.

2. Если у Вас есть доступ к аккаунту, у которого Вы хотите отвязать номер телефона, то наведите на красную стрелочку и в выпадающем меню нажмите на «Настройки».

В разделе «Телефоны» напротив номера, который Вы хотите отвязать будут три точки. Нажмите на них и выберите «Удалить».

Минус такого способа в том, что удаленный номер можно будет использовать на Авито для другого профиля только через 30 дней. Если Вам нужен аккаунт срочно, то лучше использовать новый номер телефона.

Как привязать к аккаунту новый номер телефона?

Чтобы привязать новый номер к аккаунту, зайдите в «Настройки». В разделе «Телефоны» нажмите на «Добавить номер».

В появившемся окошке впишите новый номер телефона, который не был зарегистрирован в Авито и нажмите продолжить. Вам придет на телефон смс с кодом. Этот код нужно вписать в строку «Код подтверждения» и нажать «Подтвердить».

Как восстановить доступ к аккаунту, к которому привязан номер?

При входе в аккаунт Авито нажмите «Забыли пароль».

Далее введите номер телефона и нажмите на кнопку «Сбросить текущий пароль».

После чего Вам придет смс на телефон с кодом подтверждения. Впишите этот код и нажмите «Подтвердить».

Введите новый пароль и нажмите на «Сохранить новый пароль».

Остальные статьи из цикла об интерфейсе площадки:

Цикл статей о продвижении на Авито:

Несколько наших кейсов:

Агентство QQROOZA

Агентство QQROOZA – эффективная команда молодых и креативных профессионалов, которая обеспечит вам комфортное взаимодействие и высокий, а главное полностью прозрачный результат от вложенного вами рекламного бюджета. Наша задача — сделать так, чтобы каждый вложенный вами рубль приносил вам прибыль.

В наши услуги входит:

· Проведение аудита и конкурентного анализа вашего бизнеса на Авито
· Создание и правильное оформление магазина на Авито
· Составление продающих текстов
· Создание качественных уникальных объявлений
· Подбор и редактирование фотографий для объявлений
· Своевременный ежедневный постинг ваших объявлений
· Корректировка рейтинга вашего магазина
· Переговоры и решение конфликтных ситуаций с поддержкой площадки
· Гарантия на случай блокировки
· Помощь в интеграции Авито с вашей CRM системой
· Еженедельный отчет по 22 показателям вашей рекламной кампании
· Ежедневный краткий отчет за прошедший день продвижения

Оставьте заявку прямо сейчас

и получите бесплатный аудит и конкурентный анализ вашей ниши на Авито

Источник