Kaspersky 27300 ошибка

Узнайте, что делать, если при установке программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка 27300.

Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 14829

Статья относится к продуктам «Лаборатории Касперского» для дома.

При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Ошибка 27300 при установке программы «Лаборатории Касперского»

Решение

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии программы «Лаборатории Касперского» заново.

Код ошибки Драйвер Решение
2147023838 klkbdflt2.sys

Проблема возникает, если на сервере не подключена клавиатура. Для решения проблемы подключите клавиатуру на время установки продукта.
2147023673 klim6.sys

Скачайте с официального сайта «Лаборатории Касперского» самую актуальную версию программы. В новых версиях продуктов ошибка исправлена. 

2147024891

2147023828

2147024894

mklif.sys

klhk.sys_x64
  1. Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их. Инструкция в статье.
  2. Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500025 klim6.sys
  1. Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft.
  2. После переустановки программы включите проверку цифровых подписей драйверов.

2147023836

2147024809

2147023170

2147024864

2147023824

klim6.sys

klkbdflt2.sys

Любой

Любой

klim6.sys

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500043 mklif.sys

Программы «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.
2147024883 klim6.sys

Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр:

  1. Откройте редактор реестра. Инструкция на официальном сайте Microsoft.
  2. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork
  3. Переименуйте параметр Config в Config2.
  4. Перезапустите компьютер.

2147024770

536870329

Любой

Если вы используете операционную систему Windows 10 и выше, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям. 

Ошибка может быть связана с некорректной работой или удалением сетевых драйверов таких сторонних программ, как: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Эта ошибка влияет на установку не только программного обеспечения «Лаборатории Касперского», но и программного обеспечения других компаний, которое использует в работе NDIS-фильтр. Попробуйте переустановить программное обеспечение из списка выше, если используете или использовали его ранее. Это должно привести к перезаписи информации о проблемных драйверах и библиотеках этого продукта и решить проблему с установкой.

2147416359

Любой
  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы.
  2. Убедитесь, что Служба настройки сети (Network Setup Service) есть в списке и имеет тип запуска Вручную.
  3. Если служба присутствует и тип запуска правильный, но ошибка повторяется, данная служба может быть повреждена.
  4. Мы рекомендуем переустановить операционную систему.

2147418113

1906441222

 Любой
  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье.
  2. Откройте командную строку. Инструкция в статье.
  3. Выполните команды:

net stop cryptsvc

ren %systemroot%system32catroot2 catroot2_old

net start cryptsvc

Остальные

Остальные

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему своего вопроса.

К запросу прикрепите:

  • Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
  • Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.

Вам помогла эта страница?

Источник

Latest update: January 27, 2023
ID: 14829

This article concerns Kaspersky applications for home.

During installation of a Kaspersky application, you may get the error with the code 27300. The text of the error message contains the code of the error and the driver that causes the problem.

Error 27300 when installing a Kaspersky application

Solution

Find the solution matching the driver and the error code in the text of your error message in the table below. After performing the instructions, restart your computer and run the installation of the latest version of a Kaspersky application once again.

Error code Driver Solution
2147023838 klkbdflt2.sys

The error occurs if a keyboard is not connected to the server. To solve the problem, connect the keyboard for the application installation.
2147023673 klim6.sys

Download the latest version of a Kaspersky application from the Kaspersky website. This issue is fixed in the latest versions. 

2147024891

2147023828

2147024894

mklif.sys

klhk.sys_x64
  1. Make sure no incompatible applications are installed on your computer. If any of such applications are installed, uninstall them. See this article for instructions.
  2. Use the kavremover tool to remove the remaining files of Kaspersky applications earlier installed on your computer. See this article for instructions.
2146500025 klim6.sys
  1. Disable verification of digital signatures for drivers in the operating system. For instructions, see the Microsoft official forum.
  2. After you reinstall the application, enable verification of digital signatures for drivers.

2147023836

2147024809

2147023170

2147024864

2147023824

klim6.sys

klkbdflt2.sys

Any

Any

klim6.sys

Use the kavremover tool to remove the remaining files of Kaspersky applications earlier installed on your computer. See this article for instructions.
2146500043 mklif.sys

Kaspersky applications are incompatible with operating systems running on the Snapdragon processor. For details, see the official Microsoft website.
2147024883 klim6.sys

If you are using Windows 7 or Windows 8, make changes to the registry:

  1. Open the registry editor. For instructions, see the Microsoft website.
  2. Open the registry branch: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork
  3. Rename the Config parameter into Config2.
  4. Restart your computer.

2147024770

536870329

Any

If you are using Windows 10, make sure you have all latest updates installed. Go to the Microsoft website, click Update now and follow the instructions. 

The error may be related to the malfunction or uninstallation of network drivers for the following third-party applications: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). This error affects not only the installation of Kaspersky software but also software from other providers that use the NDIS filter. Reinstall the applications mentioned above if you use them or have used them before. This should overwrite the information about the problematic drivers and libraries of these applications and solve the installation problem.

2147416359

Any
  1. Open the Control Panel and go to Administrative Tools → Services.
  2. Make sure that Network Setup Service is on the list and has the startup type Manual.
  3. If the service is present and the startup type is correct but the issue persists, the service can be damaged.
  4. We recommend that you reinstall your operating system.

2147418113

1906441222

 Any
  1. Boot the computer in Safe Mode. See this article for instructions.
  2. Open the command line. See this article for instructions.
  3. Run the commands:

net stop cryptsvc

ren %systemroot%system32catroot2 catroot2_old

net start cryptsvc

Other

Other

Use the kavremover tool to remove the remaining files of Kaspersky applications earlier installed on your computer. See this article for instructions.

What to do if the error persists

If the issue persists, submit a request to Kaspersky customer service by choosing the topic of your request.

In your request, please provide the following:

  • A screenshot of an error. If you’re not sure how to take a screenshot, see this article.
  • The report collected with the Get System Info (GSI) tool. See this article for instructions.

Источник

Содержание

  1. Как исправить ошибку 27300 при установке антивируса Касперского на Windows 10?
  2. Причины ошибки 27300 при установке Касперского
  3. Метод №1 Удаление конфликтующих приложений
  4. Метод №2 Установка всех отложенных обновлений
  5. Метод №3 Применения средства Kavremover
  6. Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети
  7. Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления
  8. Kaspersky install error 27300
  9. Решение
  10. Что делать, если проблема сохранилась
  11. Kaspersky install error 27300
  12. Решение
  13. Что делать, если проблема сохранилась

Как исправить ошибку 27300 при установке антивируса Касперского на Windows 10?

Некоторые пользователи Windows 10 утверждают, что во время установки антивируса Касперского перед ними возникает ошибка 27300. Текст в сообщении ошибки может отличаться в зависимости от того, что конкретно вызвало ошибку.

Причины ошибки 27300 при установке Касперского

  • Конфликт между антивирусом и установленным приложением.
  • Чрезвычайно устаревший билд Windows 10.
  • Некорректные записи в реестре системы.
  • Остатки от предыдущей установки антивируса Касперского.
  • Служба настройки сети деактивирована или неправильно настроена.
  • Некоторые компоненты Центра обновления зависли и отказываются работать.

Продвинутые пользователи, хорошенько рассмотрев список причин, уже могли догадаться, чтобы нужно делать, чтобы избавиться от ошибки 27300. Всем же другим, обычным пользователям, мы рекомендуем тщательно ознакомиться с методами ниже.

Метод №1 Удаление конфликтующих приложений

Пожалуй, одна из самых главных причин появления ошибки 27300 при установке Касперского — это другое программное обеспечение, установленное на компьютере пользователя. Возможно, этим конфликтным элементом является другой антивирус или утилита с функционалом по защите ОС Windows 10. Так или иначе, если у вас есть такое приложение, вам необходимо избавиться от него, перезагрузить свой ПК и повторить установку Касперского.

Метод №2 Установка всех отложенных обновлений

Чтобы любой антивирус работал корректно, пользователям необходимо регулярно устанавливать обновления для своей Windows 10. Давненько не обновляли свою систему? Тогда появление ошибки 27300 вполне закономерное явление. Вот что вам нужно сделать:

  • Откройте Параметры системы.
  • Далее перейдите в разделы Обновление и безопасность→Центр обновления Windows.
  • Кликните на кнопку Проверка наличия обновлений.
  • Подождите, пока закончится установка всех отложенных обновлений и перезагрузите ПК.

Как только зайдете в систему, повторите установку антивируса Касперского и проверьте, была ли устранена ошибка 27300. Стоит предупредить, что на очень старых билдах Windows 10 установка всех апдейтов может занять до нескольких часов — наберитесь терпения.

Метод №3 Применения средства Kavremover

Устанавливали в прошлом другие версии Касперского? Остаточные файлы этих версий могут входить в конфликт с установочными файлами текущей версии антивируса. Чтобы избавиться от всего этого мусора, вам нужно воспользоваться услугами утилиты Kavremover.

  • Скачайте Kavremover по следующей ссылке.
  • Нажмите ПКМ на скачанный исполняемый файл и выберите Запуск от имени администратора.
  • Подтвердите намерения по запуску и дождитесь появления окошка программы.
  • Выберите в ниспадающем меню продукт, от файлов которого вы хотите избавиться, а в нашем случае — это Kaspersky Anti-Virus ****, и кликните на кнопку Удалить.
  • Подождите окончания операции, после чего закройте окошко средства Kavremover и перезагрузите компьютер.

Если вы все еще видите ошибку 27300 при установке Касперского, то проблема явно в чем-то ином — двигаемся дальше.

Метод №4 Изменение типа запуска службы настройки сети

Согласно утверждениям некоторых пользователей в сети, ошибка 27300 может возникать в результате некорректной конфигурации параметров системной службы настройки сетей. Исправить это очень просто, следующая вот этим шагам:

  • Вызовите поисковую строку Windows 10 (Win+S) и найдите в ней компонент Службы.
  • В окошке найдите Службу настройки сетей и дважды кликните на нее ЛКМ.
  • В ниспадающем меню типа запуска выберите значение Вручную.
  • Теперь нажмите на кнопку Запустить.
  • Сохраните изменения в параметрах службы и закройте все окна.

Попробуйте установить антивирус Касперского еще раз.

Метод №5 Сброс компонентов Центра обновления

Некоторые пользователи в сети поговаривают, что ошибка 27300 при установке Касперского может возникать по причине забаговавших компонентов Центра обновления Windows 10. К счастью, ситуация легко исправить с помощью набора особых команд. Итак, попробуйте сделать следующее:

  • Нажмите ПКМ на свой Пуск и выберите Командную строку (обязательно от имени администратора!).
  • Выполните в консоли следующий ряд команд (в том порядке, в котором они указаны!):
    • net stop bits
    • net stop wuauserv
    • net stop appidsvc
    • net stop cryptsvc
    • taskkill /im wuauclt.exe /f
    • Del “%ALLUSERSPROFILE%Application DataMicrosoftNetworkDownloaderqmgr*.dat”
    • Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
    • Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
    • del /f /s /q %windir%windowsupdate.log
    • sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    • sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY) (A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA) (A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU) (A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
    • sc.exe sdset cryptsvc D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
    • sc.exe sdset trustedinstaller D:(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLCRSDRCWDWO;;;SO)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)S:(AU;FA;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;WD)
    • cd /d %windir%system32
    • regsvr32.exe /U /s vbscript.dll
    • regsvr32.exe /U /s mshtml.dll
    • regsvr32.exe /U /s msjava.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml.dll
    • regsvr32.exe /U /s actxprxy.dll
    • regsvr32.exe /U /s shdocvw.dll
    • regsvr32.exe /U /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /U /s wintrust.dll
    • regsvr32.exe /U /s initpki.dll
    • regsvr32.exe /U /s dssenh.dll
    • regsvr32.exe /U /s rsaenh.dll
    • regsvr32.exe /U /s gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe /U /s sccbase.dll
    • regsvr32.exe /U /s slbcsp.dll
    • regsvr32.exe /U /s cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe /U /s Urlmon.dll
    • regsvr32.exe /U /s Oleaut32.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml2.dll
    • regsvr32.exe /U /s Browseui.dll
    • regsvr32.exe /U /s shell32.dll
    • regsvr32.exe /U /s atl.dll
    • regsvr32.exe /U /s jscript.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml3.dll
    • regsvr32.exe /U /s softpub.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuapi.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuaueng.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe /U /s wucltui.dll
    • regsvr32.exe /U /s wups.dll
    • regsvr32.exe /U /s wups2.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuweb.dll
    • regsvr32.exe /U /s scrrun.dll
    • regsvr32.exe /U /s msxml6.dll
    • regsvr32.exe /U /s ole32.dll
    • regsvr32.exe /U /s qmgr.dll
    • regsvr32.exe /U /s qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe /U /s wucltux.dll
    • regsvr32.exe /U /s muweb.dll
    • regsvr32.exe /U /s wuwebv.dll
    • regsvr32.exe /s vbscript.dll
    • regsvr32.exe /s mshtml.dll
    • regsvr32.exe /s msjava.dll
    • regsvr32.exe /s msxml.dll
    • regsvr32.exe /s actxprxy.dll
    • regsvr32.exe /s shdocvw.dll
    • regsvr32.exe /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /s wintrust.dll
    • regsvr32.exe /s initpki.dll
    • regsvr32.exe /s dssenh.dll
    • regsvr32.exe /s rsaenh.dll
    • regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
    • regsvr32.exe /s sccbase.dll
    • regsvr32.exe /s slbcsp.dll
    • regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
    • regsvr32.exe /s Urlmon.dll
    • regsvr32.exe /s Oleaut32.dll
    • regsvr32.exe /s msxml2.dll
    • regsvr32.exe /s Browseui.dll
    • regsvr32.exe /s shell32.dll
    • regsvr32.exe /s Mssip32.dll
    • regsvr32.exe /s atl.dll
    • regsvr32.exe /s jscript.dll
    • regsvr32.exe /s msxml3.dll
    • regsvr32.exe /s softpub.dll
    • regsvr32.exe /s wuapi.dll
    • regsvr32.exe /s wuaueng.dll
    • regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
    • regsvr32.exe /s wucltui.dll
    • regsvr32.exe /s wups.dll
    • regsvr32.exe /s wups2.dll
    • regsvr32.exe /s wuweb.dll
    • regsvr32.exe /s scrrun.dll
    • regsvr32.exe /s msxml6.dll
    • regsvr32.exe /s ole32.dll
    • regsvr32.exe /s qmgr.dll
    • regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
    • regsvr32.exe /s wucltux.dll
    • regsvr32.exe /s muweb.dll
    • regsvr32.exe /s wuwebv.dll
    • netsh winsock reset
    • netsh winhttp reset proxy
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v AccountDomainSid /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v PingID /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionWindowsUpdate” /v SusClientId /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v TargetGroup /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUServer /f
    • REG DELETE “HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsWindowsUpdate” /v WUStatusServer /f
    • sc.exe config wuauserv start= auto
    • sc.exe config bits start= delayed-auto
    • sc.exe config cryptsvc start= auto
    • sc.exe config TrustedInstaller start= demand
    • sc.exe config DcomLaunch start= auto
    • net start bits
    • net start wuauserv
    • net start appidsvc
    • net start cryptsvc
    • wuauclt /resetauthorization /detectnow
    • Ren %systemroot%SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
    • Ren %systemroot%system32catroot2 catroot2.bak
  • Перезагрузите свой ПК.

Мы надеемся, что данный материал помог вам избавиться от ошибки 27300 и вы наконец-то смогли нормально установить антивирус Касперского на свой компьютер.

Источник

Kaspersky install error 27300

При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Решение

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии программы «Лаборатории Касперского» заново.

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Программы «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.

Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр:

  1. Откройте редактор реестра. Инструкция на официальном сайте Microsoft.
  2. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork
  3. Переименуйте параметр Config в Config2.
  4. Перезапустите компьютер.

Если вы используете операционную систему Windows 10 и выше, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ошибка может быть связана с некорректной работой или удалением сетевых драйверов таких сторонних программ, как: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Эта ошибка влияет на установку не только программного обеспечения «Лаборатории Касперского», но и программного обеспечения других компаний, которое использует в работе NDIS-фильтр. Попробуйте переустановить программное обеспечение из списка выше, если используете или использовали его ранее. Это должно привести к перезаписи информации о проблемных драйверах и библиотеках этого продукта и решить проблему с установкой.

Код ошибки Драйвер Решение
2147023838 klkbdflt2.sys
  1. Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их. Инструкция в статье.
  2. Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500025 klim6.sys
  1. Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft.
  2. После переустановки программы включите проверку цифровых подписей драйверов.
  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы.
  2. Убедитесь, что Служба настройки сети (Network Setup Service) есть в списке и имеет тип запуска Вручную.
  3. Если служба присутствует и тип запуска правильный, но ошибка повторяется, данная служба может быть повреждена.
  4. Мы рекомендуем переустановить операционную систему.
Любой
  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье.
  2. Откройте командную строку. Инструкция в статье.
  3. Выполните команды:

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему своего вопроса.

К запросу прикрепите:

  • Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
  • Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.

Источник

Kaspersky install error 27300

При установке программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Решение

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии программы «Лаборатории Касперского» заново.

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Программы «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.

Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр:

  1. Откройте редактор реестра. Инструкция на официальном сайте Microsoft.
  2. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork
  3. Переименуйте параметр Config в Config2.
  4. Перезапустите компьютер.

Если вы используете операционную систему Windows 10 и выше, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям.

Ошибка может быть связана с некорректной работой или удалением сетевых драйверов таких сторонних программ, как: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Эта ошибка влияет на установку не только программного обеспечения «Лаборатории Касперского», но и программного обеспечения других компаний, которое использует в работе NDIS-фильтр. Попробуйте переустановить программное обеспечение из списка выше, если используете или использовали его ранее. Это должно привести к перезаписи информации о проблемных драйверах и библиотеках этого продукта и решить проблему с установкой.

Код ошибки Драйвер Решение
2147023838 klkbdflt2.sys
  1. Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их. Инструкция в статье.
  2. Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.
2146500025 klim6.sys
  1. Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft.
  2. После переустановки программы включите проверку цифровых подписей драйверов.
  1. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы.
  2. Убедитесь, что Служба настройки сети (Network Setup Service) есть в списке и имеет тип запуска Вручную.
  3. Если служба присутствует и тип запуска правильный, но ошибка повторяется, данная служба может быть повреждена.
  4. Мы рекомендуем переустановить операционную систему.
Любой
  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме. Инструкция в статье.
  2. Откройте командную строку. Инструкция в статье.
  3. Выполните команды:

Удалите с компьютера остатки программ прошлых версий с помощью утилиты kavremover. Инструкция в статье.

Что делать, если проблема сохранилась

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему своего вопроса.

К запросу прикрепите:

  • Скриншот с полным текстом и кодом ошибки. Чтобы узнать, как сделать скриншот окна, смотрите инструкцию в статье.
  • Отчет о системе, собранный с помощью утилиты Get System Info (GSI). Инструкция в статье.

Источник

Adblock
detector

Источник

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Karcher ошибка rm 110 rm 111
  • Kane and lynch ошибка при запуске
  • Kamdmuxconnecterror amazing ошибка
  • Kambrook увлажнитель ошибка cl
  • Kali linux ошибка при установке программного обеспечения