Kaspersky security center system error 0x641

Узнайте подробнее о частых ошибках 27300, 27320, 1723 и других проблемах, которые могут возникнуть при установке и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows и путях их решения.

Статья обновлена: 31 августа 2022
ID: 15378

Получите максимум пользы от наших продуктов

Статья относится к:

  • Kaspersky Endpoint Security 12.0.0 для Windows (версия 12.0.0.465);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
  • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).

При установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows могут возникать некоторые ошибки. Подробнее об их решении смотрите ниже.

Четырехзначные коды ошибок может возвращать установщик Windows. Подробнее на сайте Microsoft.

Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти

Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера

Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы

Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы

Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты

Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто

Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»

Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения

Если у вас возникают ошибки установки в тихом режиме, убедитесь, что указаны обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.

Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы»,
Ошибка в работе компонентов после установки программы

Вам помогла эта страница?

Источник

  • Author Torvi Mccrae

    When downloading the Kaspersky Security Center, the following problems may occur such as: the update task takes too long to complete or fails or workstation cannot download updates from the Administration server.

    Recommend to check the following:
    1. Administration server and Database server meet the system requirement:
      — The Database server is configured according to the recommended parameters: for MySQL, for MariaDB.
      — Hardware and software is compatible with the new version of Kaspersky Security Center.If Kaspersky Security Center is installed on an incompatible operating system, the update task will not start and the event log will contain the error: ‘C:Program Files (x86)Kaspersky LabKaspersky Security CenterUp2Date.exe’. #2800 EkaSMStartFailed: ‘1103/1.0.0.0/UP2DATE/UP2DATE_COMP_WELLKNOWN: // #1185 Object CheckResultFailedException — 0x80010107 (Symbol not found).
    2. The Administration Console (local and remote) and the Administration server are of the same version.
    3. All public patches are installed. For more information about the released patches, see Version info.
    4. The service user account for Kaspersky Security Center has all required permissions and no restrictions have been applied recently.
    You may get the error “Not enough rights for file operations” in the task execution log, if the Kaspersky Security Center service account doesn’t have sufficient privileges for accessing NTFS folders.
    5. Kaspersky Security Center supports management of the installed applications.
    Before installing Kaspersky applications, check if they are compatible with Kaspersky Security Center. The Administration Console may show some versions of the applications that only newer Kaspersky Security Center versions can manage.
    6. The settings of the Download updates to the Administration Server repository task are set to default.
    Kaspersky Security Center 10 Service Pack 3 features an option of selecting database updates manually, which may result in an update error on managed devices. In Kaspersky Security Center 11 and later this problem may be caused by other settings changed in the task. We recommend that you delete the current task and create a new one, and then run it with default settings.
    7. The Administration Server downloads updates through proxy:
      — If updates download fails with the error “Failed to establish the HTTPS connection: TLS error (54). ‘/’”, we recommend that you disable traffic inspection of Kaspersky Security Center services and replace download through HTTPS with HTTP to avoid the issues with the proxy server. For details on how to switch from HTTPS to HTTP, see this article.
      — If you get errors such as “break because of verification error 0xa0010002 (Unknown result code)” or “curl returned: 23: ‘Failed writing received data to disk/application’ GetLastError 0; WSAGetLastError 0” in the event log, disable traffic through HTTPS. These issues will be fixed in Kaspersky Security Center 13.
    8. If distribution points are used to deliver updates to the managed devices, make sure they have default settings. In case you get the error “update task fails due to corrupt updates on the update source”, we recommend doing the following:
      — Check the settings of a distribution point, create a new task and run it.
      — Use the default settings for distribution points.
    9. Your infrastructure was upgraded to the latest versions of Kaspersky Security Center, Network Agent and Kaspersky Endpoint Security for Windows.

    I hope these might help. Have a great day!


    Was this post helpful?
    thumb_up
    thumb_down

    • Источник

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0:

    msiexec /i <192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i <9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Источник

    Ошибка обновления баз Kaspersky Security Center 12

    Автор Nikita.g,
    2 сентября, 2020 в Помощь по корпоративным продуктам

    Рекомендуемые сообщения

    Присоединяйтесь к обсуждению

    Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

    Похожий контент

    С сегодняшнего дня при различный операциях (задачи, хосты и т.п.) внутри KSC начала вылетать ошибка : KLDB: DB_ERR_GENERAL. Кто-нибудь сталкивался?

    Привык запускать The Bat! из панели задач «свёрнутое в значок». Последние 3 или 4 выпуска выдают ошибку. Хотя, если запускать «обычный размер окна» то программа работает без нареканий. Не критично, но можно ли исправить?

    На брендовом компьютере HP под ОС Windows 8.1 x64 сегодня утром произошла дикая непонятная фигня.

    В журнале событий системы сбой начался при старте компьютера в 8:47 утра и за каждую секунду регистрировалось по 10— 15 ошибок.

    Пациента перезагрузил насильно-принудительно.

    В журнале системы около 25 тыс. записей об ошибках, созданы эти записи в течение часа.

    Начинается с сообщения об ошибке в службе Bits и потом нагромождение ошибок одна страшнее другой.

    Здравствуйте.
    Ежедневная проблема с Kaspersky Security Center установленным на Windows Server 2012r2.

    Каждое утро заходя на сервер вижу сообщение:
    «Не удалось подключиться к Серверу администрирования «localhost». Укажите другой адрес или попытайтесь подключиться еще раз.»

    При этом в отчете «События аудита» появляется сообщение:

    Имя события Сервер остановлен
    Важность: Информационное сообщение
    Программа: Сервер администрирования Kaspersky Security Center
    Номер версии: 10.1.249
    Название задачи:
    Компьютер: Сервер администрирования
    Группа:
    Время: 26 декабря 2014 г. 2:00:02
    Имя виртуального Cервера:
    Описание: Остановлена служба Сервера администрирования

    При перезапуске приложения вручную все работает нормально до следующего утра. Подскажите, что делать?

    Источник

    Kaspersky system error 0x641

    Поддержка продуктов для бизнеса

    Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows

    Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

    Получите максимум пользы от наших продуктов

    Статья относится к:

    • Kaspersky Endpoint Security 11.11.0 для Windows (версия 11.11.0.452);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.10.0 для Windows (версия 11.10.0.399);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.9.0 для Windows (версия 11.9.0.351);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.8.0 для Windows (версия 11.8.0.384);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.7.0 для Windows (версия 11.7.0.669);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows (версия 11.6.0.394);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 для Windows (версия 11.5.0.590);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 для Windows (версия 11.4.0.233);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 для Windows (версия 11.3.0.773);
    • Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 для Windows (версия 11.2.0.2254).

    При установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows могут возникать некоторые ошибки. Подробнее об их решении смотрите ниже.

    Четырехзначные коды ошибок может возвращать установщик Windows. Подробнее на сайте Microsoft.

    Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти

    1. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    5. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
      • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
      • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
      • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера

    1. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    4. Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    5. Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.
  • Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.

    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы

    1. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Проверьте:
      • Что установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
      • Что на устройстве не установлено стороннее программное обеспечение, которое может ограничивать права или запрещать установку и запуск программ.
      • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
      • Что на устройстве присутствует в системе и запущена Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
      • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    4. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    5. Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    6. Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
    7. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете установки программы

    1. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты

    1. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security для Windows.
    2. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.
    3. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    Если решение не помогло, воспользуйтесь утилитой kavremover. Используйте kavremover в безопасном режиме только, если:

    • удаление ранее установленной программы прошло с ошибками;
    • существуют другие косвенные признаки некорректного удаления, например, некорректная работа операционной системы после удаления программы;
    • обновление программы завершается с ошибкой.

    После использования kavremover перезагрузите устройство и повторите попытку установки новой версии программы.

    Ошибка 27302. Максимальное количество фильтрующих устройств, которые поддерживает операционная система, уже достигнуто

    1. Откройте ветвь реестра HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork.
    2. Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, в контекстном меню выберите Создать → Параметр DWORD (32 бита).

    1. Задайте параметру имя MaxNumFilters, нажмите правой кнопкой мыши на созданный параметр и в контекстном меню выберите Изменить.

    1. Установите флажок Десятичная в блоке Система исчисления и укажите значение 20 в поле Значение.

    1. Нажмите ОК.
    2. Закройте редактор реестра.
    3. Перезагрузите компьютер.

    Ошибка «Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно»

    Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения

    Ошибка удаленной деинсталляции на устройстве «Не удалось определить строку для автоматического удаления программы», Ошибка в работе компонентов после установки программы

    1. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:
      • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
      • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
      • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.
    2. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы. При необходимости запросите дистрибутив нужной версии программы на полной поддержке, отправив запрос через Kaspersky CompanyAccount.
      • Для 11.11.0:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <305A9EC9-294E-4555-A7C5-E1C767E01C11>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <6BB76C8F-365E-4345-83ED-6D7AD612AF76>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <1F39E63E-3F9C-4E21-928B-136C6362E88B>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7EC66A9F-0A49-4DC0-A9E8-460333EA8013>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <7B437856-99E3-4F01-B31C-B5A26465C633>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    msiexec /i <9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

  • Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    • Источник

    Источник

    24.02.2021

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты. 
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    1. Проверьте:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i {AF1904E7-A94C-4F4C-B3B7-EC54D7429DA2} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0: 

    msiexec /i {192DE1DE-0D74-4077-BC2E-A5547927A052} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i {9A017278-F7F4-4DF9-A482-0B97B70DD7ED} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i {D1AB12B0-B9B5-43A0-98E1-584D790524FE} KLLOGIN=<логин> KLPASSWD=<пароль> REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Возврат к списку

    Источник

    Содержание

    1. Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
    2. Основные ошибки
    3. Решение
    4. Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя
    5. Установлен другой антивирус
    6. Не до конца удалена предыдущая версия
    7. Программная несовместимость
    8. Повреждён установщик
    9. Проблемы с .NET Framework
    10. В системе есть вирус
    11. Другие причины
    12. Windows 11 kaspersky ошибка при установке
    13. Решение
    14. Что делать, если решение не помогло

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0:

    msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Источник

    Не устанавливается «Kaspersky»: возможные причины сбоя

    Если у вас не устанавливается «Касперский», возможно, дело не в системе. Этот антивирус совместим почти со всем семейством Windows: он работает на 7, 8, 10, Vista и даже на XP. Да и ресурсы компьютера не влияют на процесс закачки. От них зависит, как утилита будет работать.

    Причины сбоя при установке Kaspersky могут быть самые разные

    Узнать, почему Kaspersky не загружается, не так просто. Ведь причины сбоя могут быть разные.

    Установлен другой антивирус

    Не стоит ставить на компьютер несколько разных антивирусов. Если в системе два сетевых экрана, это не значит, что защита будет в два раза лучше. Наоборот, большое количество таких программ приведёт к сбоям, ошибкам и тормозам. Лучше выбрать один Antivirus и пользоваться только им.

    Чтобы установить «Касперский» на Windows 7, 8 или 10, избавьтесь от других антивирусов. Иначе они будут конфликтовать между собой. Можете оставить только портативные приложения (например, утилиту от DrWeb).

    Если переместить Antivirus в корзину или удалить его напрямую, используя клавишу Delete, ничего не получится. Надо пользоваться собственным деинсталлятором утилиты или встроенными средствами Windows.

    • Зайдите в «Панель управления».
    • Откройте меню «Удаление программ» (или «Программы и компоненты», если у вас включен просмотр значков).

    Программы и компоненты

    • В открывшемся списке найдите ваш антивирус.
    • Кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
    • Следуйте дальнейшим инструкциям мастера установки/удаления.
    • Перезагрузите компьютер.

    Для некоторых защитников сделаны специальные «чистилки». Они не только убирают программу, но и стирают все её следы: ярлыки, временные файлы, конфигурации, сохранённые библиотеки, записи в реестре. Такие деинсталляторы можно скачать на официальном сайте компании-разработчика ПО.

    Если удаление всех защитников не помогло, и нужный антивирус по-прежнему не устанавливается, значит, причина в другом.

    Не до конца удалена предыдущая версия

    Если вы некорректно удалили предыдущую версию «Касперского», новая не установится. Допустим, с Kaspersky Anti-Virus 10 вы решили перейти на 15. Или просто хотите переустановить антивирус. Перед этим его надо полностью стереть. Не просто перенести в корзину, а убрать все связанные с ним данные.

    Если удалять «Касперский» стандартными инструментами Windows, от него могут остаться файлы, ключи и ссылки. Поэтому нужно скачать программу — деинсталлятор.

    • Зайдите на сайт kaspersky.ru.
    • В строку поиска (справа сверху) вбейте запрос «kavremover».

    Официальный сайт Kaspersky

    • В результатах будут ссылки для загрузки продукта «Kzip» и «Kavremvr.exe». Первая — это архив с деинсталлятором, вторая — сам деинсталлятор. Можете выбрать любой вариант закачки.
    • Там же есть инструкция, описывающая, как правильно удалять антивирус.
    • Если брали архив, распакуйте его.
    • Запустите исполняемый файл.
    • Примите лицензионное соглашение.
    • Появится окно с капчей. Если не получается разглядеть символы, нажмите на кнопку с круговыми стрелками. Так сменится картинка.
    • В выпадающем списке «Обнаружены продукты» выберите версию антивируса, которую хотите стереть.
    • Кликните на «Удалить».
    • После завершения процесса перезагрузите компьютер.
    • В каталоге, в котором находится деинсталлятор, появится лог в формате .TXT. Его можно открыть в блокноте.
    • Проверьте, устанавливается ли Antivirus.

    Программная несовместимость

    Kaspersky работает с разными версиями Windows. Но это не значит, что один установщик подойдёт и для 10-ки, и для XP. Если вы попробуете загрузить устаревший антивирус на современную систему, ничего не получится.

    • Чтобы устранить проблему, загрузите актуальную версию инсталлятора с официального ресурса Лаборатории Касперского.
    • Откройте сайт.
    • Перейдите на вкладку «Для дома» (или «Для бизнеса», если вы ищете корпоративный Antivirus).
    • В колонке слева выберите подходящий продукт.

    Выбор версии Kaspersky

    • Там есть раздел «Системные требования». В нём указаны поддерживаемые ОС.

    Можно сделать проще:

    1. Наведите курсор на «Скачать».
    2. Пункт «Дистрибутивы».
    3. Кликните нужный антивирус.

    Kaspersky для старых систем можно найти в интернете.

    Повреждён установщик

    Если «Касперский» не устанавливается на Windows 7, 8 или 10, возможно, проблема в самом инсталляторе (он повреждён или содержит ошибки). Такое случается, если закачка файла прервалась, и он не до конца загрузился. Но, чаще всего, виноват нелицензионный софт. Платные программы взламывают. Иногда это делают неопытные люди. И в результате получается нерабочий EXE-файл.

    • Установите лицензионную утилиту. Она точно не будет «глючить».
    • Попробуйте скачать взломанное приложение из другого источника.

    Проблемы с .NET Framework

    Чтобы «Касперский» стабильно работал на Win 10, 8 и 7, ему нужна утилита .NET Framework версии 4.0 и выше. Эта программа уже должна быть в Windows. Но если она функционирует с ошибками, надо её обновить или переустановить.

    • Зайдите на ресурс Microsoft.com.
    • В строку поиска введите «Microsoft .NET Framework».
    • В разделе «Загрузки» выберите последнюю версию утилиты.
    • Нажмите на красную кнопку «Скачать».

    Скачиваем .NET Framework версии 4.0

    • Запустите полученный файл.
    • Дождитесь окончания процесса.

    Проверьте, устанавливается ли антивирус. Если нет, попробуйте полностью удалить Framework и заново его загрузить.

    В системе есть вирус

    Ещё одна возможная причина ­— система заражена вредоносным программным обеспечением. Именно оно «не пускает» Kaspersky. Избавиться от вируса поможет утилита DrWeb. Её не нужно ставить или удалять. Это портативная программа, которая подходит для Windows всех версий (XP, 7, 8, 10).

    • Зайдите на сайт «drweb.ru».
    • Вкладка «Скачать».
    • Прокрутите страницу вниз до раздела «Бесплатные».
    • Откройте «Dr.Web CureIt».
    • Кнопка «Скачать».

    Нажимаем на «Скачать бесплатно»

    • Запустите загруженный файл.
    • Нажмите «Объекты проверки».
    • Поставьте галочки во все чекбоксы.
    • Кликните на «Запустить проверку».
    • Это займёт некоторое время.
    • Программа выдаст список подозрительных данных. В столбце «Пусть» будут указаны папки. Вы можете сами выбрать, какие файлы удалить. Если вы точно знаете, что объект безопасен, выберите «Пропустить».

    Проверку лучше проводить в безопасном режиме. Чтобы в него войти, при включении компьютера нажимайте клавишу F8. Будут предложены варианты запуска системы. Так вирус не сможет «спрятаться».

    Другие причины

    Если Kaspersky не устанавливается на Win 7, 8 или 10, значит:

    • Ему не хватает места на жёстком диске. Удалите ненужные программы и данные, чтобы «Касперский» мог спокойно работать.
    • Есть какие-то несовместимые данные. Попробуйте создать другую учётную запись Windows. И уже в ней поставьте Antivirus.
    • Вы не перезагрузили компьютер после того, как удалили другой антивирус.
    • В реестре остались записи от старого защитника. Используйте приложение для чистки и исправления ключей и ссылок. Например, CCleaner или Registry Fix.
    • Не подходят системные требования. Попробуйте поставить старую версию утилиты.
    • Вы ошиблись при вводе лицензионного ключа.

    Kaspersky — это надёжная защита от вредоносного ПО. Он подходит и для больших организаций, и для обычных пользователей. И обидно, когда «Касперский» не устанавливается на Windows 10, 8 или 7. Но причину, по которой защитник не загружается на компьютер, можно устранить. Тогда вы сможете воспользоваться антивирусом.

    Источник

    Windows 11 kaspersky ошибка при установке

    Во время установки или запуска программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка .Net Framework или .Net Desktop Runtime.

    Решение

    Если возникает ошибка .Net Framework:

    1. Скачайте и запустите Microsoft .NET Framework Repair Tool.
    2. Следуйте инструкциям утилиты, а затем перезагрузите компьютер.
    3. Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

    Если не удалось устранить проблемы с помощью утилиты, выполните рекомендации в зависимости от версии операционной системы.

    Для Windows 7, Windows XP, Windows Vista:

    1. Удалите программу стандартными средствами Windows (откройте Пуск → Панель управления → Программы и компоненты → Удалить/Изменить).
    2. Скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.
    3. Повторите попытку установки и запуска программы «Лаборатории Касперского».

    Для Windows 8:

    1. Скачайте и установите последнюю версию .Net Framework.
    2. Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

    Для Windows 10, Windows 11:
    Установите последние обновления операционной системы с сайта Microsoft и повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

    Если возникает ошибка .Net Desktop Runtime:

    1. Скачайте и установите последнюю версию Microsoft .NET Desktop Runtime.
    2. Повторите попытку установки или запуска программы «Лаборатории Касперского».

    Что делать, если решение не помогло

    Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

    Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.

    Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемую программу «Лаборатории Касперского» для дома.

    Источник

    Источник

    Содержание

    1. Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows
    2. Основные ошибки
    3. Решение
    4. Устранение ошибки «Неверно задано имя папки» при подключении флешки
    5. Методы избавления от ошибки «Неверно задано имя папки»
    6. Способ 1: Подключение флешки к другому разъему
    7. Способ 2: Установка драйвера накопителя
    8. Способ 3: Форматирование флешки
    9. Что значит неверно задано имя папки
    10. Ошибка «Неверно задано имя папки» (код 267): причины появления
    11. Неверно задано имя папки в Windows 10 и более ранних системах: как исправить проблему простейшими методами?
    12. Установка дополнительных прав доступа
    13. Переустановка игровых платформ
    14. Дополнительные меры
    15. Методы избавления от ошибки «Неверно задано имя папки»
    16. Способ 1: Подключение флешки к другому разъему
    17. Способ 2: Установка драйвера накопителя
    18. Способ 3: Форматирование флешки

    Устранение сбоев при установке Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows

    Установка и удаление корпоративной версии Лаборатории Касперского может пройти не так гладко, как это запланировал пользователь. Разберем основные ошибки системы и дадим рекомендации к их устранению.

    Основные ошибки

    • Ошибка 27200. Невозможно выгрузить программу из оперативной памяти.
    • Ошибка 27300. Ошибка при установке драйвера.
    • Ошибка 27320. Ошибка при настройке службы.
    • Ошибка 1603. Ошибка процесса установки.
    • Ошибка 1723. Обнаружена проблема в пакете мастере установки программы.
    • Ошибка 27460. Ошибка при создании дескрипторов защиты.
    • Ошибка: Пароль или имя пользователя для удаления программы не заданы либо заданы неверно.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: В процессе установки произошла неисправимая ошибка.
    • Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Для установки необходимо принять условия Лицензионного соглашения.
    • Удаленная деинсталляция на устройстве завершена с ошибкой: Не удалось определить строку для автоматического удаления программы.
    • После установки продукта его компоненты находятся в состоянии ошибки и не запускаются.

    Решение

    Все шаги инструкции выполняются последовательно:

    • Установлен ли пароль на удаление. Если защита установлена, убедитесь, что Вам известен корректный пароль. Подробнее в справке.
    • Установлена и активна Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine).
    • Установка или удаление происходит под учетной записью с правами администратора.
    • На устройстве установлено стороннее ПО, ограничивающее права или запрещающее установку/удаление программ.
    • Что вы корректно выполнили шаги установки программы. Использовали обязательные параметры EULA=1 и PRIVACYPOLICY=1 для принятия условий Лицензионного соглашения и Политики конфиденциальности. Подробнее в справке и статье.
    • Возможно ли удалить программу локально без использования задачи Kaspersky Security Center.
    • Настройки групповых политик (GPO). Или перенесите устройство в контейнер (OU) без действующих политик и форсируйте применение настроек. Подробнее в статье.
    • Используемые в библиотеках шифрования алгоритмы. Они должны быть одинаковыми. Установочный пакет Kaspersky Endpoint Security. Если в нем присутствует файл первоначальной конфигурации install.cfg, попробуйте выполнить установку без него.

    2. Запустите средство проверки системных файлов sfc /scannow, инструкция на сайте Microsoft. Будет проверена целостность всех системных файлов Windows и выполнена попытка их исправить или восстановить, если обнаружены ошибки. После восстановления поврежденных файлов и устранения ошибок, если они будут выявлены, повторите попытку установить Kaspersky Endpoint Security.

    3. При наличии стороннего программного обеспечения, имеющего отношение к защите хранимой и передаваемой информации (например, КриптоПро CSP), установите последние версии этих программ.

    4. Скачайте самую новую версию дистрибутива программы «Лаборатории Касперского», перезагрузите устройство и повторите попытку установки или удаления.

    5. Скачайте и запустите kavremover в безопасном режиме. Перезагрузите устройство и повторите попытку установки.

    6. Если программа Kaspersky Endpoint Security для Windows повреждена и вы хотите восстановить ее, запустите в командной строке команду восстановления в соответствии с версией программы:

    • 11.4.0

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.3.0:

    msiexec /i <192de1de-0d74-4077-bc2e-a5547927a052>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.2.0:

    msiexec /i <9a017278-f7f4-4df9-a482-0b97b70dd7ed>KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    • Для 11.1.1:

    msiexec /i KLLOGIN= KLPASSWD= REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=amus EULA=1 PRIVACYPOLICY=1 SKIPREBOOTPENDING=1 /lv*x path_to_log_file.txt /qn

    Заполните поля KLLOGIN и KLPASSWD и уточните путь к файлу логов.

    7. Если на момент установки на компьютере присутствует Kaspersky Endpoint Security для Windows или выполняется удаление программы, воспользуйтесь рекомендациями ниже и повторите попытку установки или удаления:

    Рекомендации носят временный характер и необходимы только в процессе очередной попытки установить или удалить программу.

    • Остановите работу Kaspersky Endpoint Security для Windows c помощью Kaspersky Security Center, нажав на кнопку Остановить в левой части окна утилиты удаленной диагностики. Инструкция в справке. Вы также можете остановить работу программы локально на конечном устройстве, выгрузив Kaspersky Endpoint Security для Windows из оперативной памяти компьютера. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на значок программы в области уведомлений, а затем нажмите Выход. Инструкция в справке.
    • Выключите механизм самозащиты Kaspersky Endpoint Security для Windows в свойствах применяемой к целевому устройству политики или локально через интерфейс программы. Инструкция в справке.
    • Отключите защиту паролем. Инструкция в справке.

    Источник

    Устранение ошибки «Неверно задано имя папки» при подключении флешки

    В некоторых случаях попытка подключить флеш-накопитель к компьютеру вызывает появление ошибки с текстом «Неверно задано имя папки». У этой проблемы существует множество причин возникновения, соответственно решить её можно разными способами.

    Методы избавления от ошибки «Неверно задано имя папки»

    Как упоминалось выше, проявление ошибки может быть спровоцировано как неполадками с самим накопителем, так и сбоями в работе компьютера или операционной системы. Рассмотрим же варианты решения проблемы от простых к сложным.

    Способ 1: Подключение флешки к другому разъему

    Самая банальная причина проблемы – плохой контакт flash-накопителя и USB-порта на вашем ПК или ноутбуке. Проверить эту версию можно, переподключив флешку к другому порту, если таковой имеется, или к другому компьютеру. Кроме того, нелишним будет проверить чистоту контактов разъема на накопителе – при наличии загрязнение или следов коррозии следует осторожно протереть контакты спиртом. Если данный способ вам не помог – читайте далее.

    Способ 2: Установка драйвера накопителя

    Как правило, в Виндовс XP и более свежих версиях ОС необходимые для работы флешек драйвера присутствуют по умолчанию. Однако для некоторых специфических моделей или накопителей от малоизвестных производителей может потребоваться установить дополнительное ПО. Проверить, нужно ли вам это, можно следующим образом.

    1. Откройте «Пуск» и найдите пункт «Мой компьютер» (иначе «Этот компьютер»). Нажмите на нем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Управление».
    2. В «Управлении компьютером» щелкните по «Диспетчер устройств». Выберите подменю «Контроллеры USB». Если вы наблюдаете картину как на скриншоте ниже, скорее всего, причина не в ПО.

      Но в случае если в подменю присутствует «Неопознанное устройство» с иконкой ошибки на нем, вам наверняка понадобится найти и скачать для него драйвера.
    3. Проще всего искать недостающие драйвера по VID- и PID-идентификаторам устройства. Также будут полезными следующие материалы.

    Как правило, после установки необходимого ПО потребуется перезагрузка (не забудьте отключить флешку от компьютера). После загрузки системы подключите накопитель снова — скорее всего, проблема будет устранена.

    Способ 3: Форматирование флешки

    Если описанные выше варианты решения не помогают, вероятнее всего, не обойтись без форматирования накопителя. Произошел серьезный сбой в файловой системе флешки или она несовместима с вашей ОС. Проверить это можно так.

    1. Открывайте «Мой компьютер». Найдите среди устройств памяти вашу флешку и щелкните по ней правой кнопкой мыши.

      Выберите «Свойства».
    2. В окошке «Свойств» обратите внимание на пункт «Файловая система» — если все в порядке, там должны отображаться «FAT32», «NTFS» или «exFAT».

      Если вы видите пункт «RAW», произошел сбой или система, в которую отформатировано запоминающее устройство, не поддерживается в Windows.

    Подробнее: Как исправить файловую систему RAW на флешке
    Однако если файловая система остается корректной, а проблема все равно присутствует, причина кроется в том, что пространство памяти накопителя не распределено. Исправить положение можно форматированием флешки.

    Данный способ дает гарантированный результат в случае проблем с программной частью флешек. Если проблема все еще наблюдается — вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратным сбоем, и поможет вам либо замена накопителя, либо поход в сервисный центр.

    В качестве подведения итогов вышесказанному хотим напомнить о необходимости создания резервных копий важных файлов: несмотря на заявленную надежность, флешки также подвержены неполадкам.

    Источник

    Что значит неверно задано имя папки

    Достаточно часто при установке некоторых программ (обычно игрового типа) в процессе инсталляции вылетает ошибка с сообщением о том, что неверно задано имя папки, и попутно указывается код сбоя 267. С чем связано появление таких ситуаций, и как исправить их простейшими методами, читайте далее.

    Ошибка «Неверно задано имя папки» (код 267): причины появления

    Если говорить о том, что именно могло привести к такому поведению системы и инсталлятора игры, основными причинами большинство экспертов называют следующие:

    • повреждение инсталлятора игры;
    • блокировка установки со стороны антивируса, файрвола и центра контроля регистрационных записей UAC;
    • отсутствие у пользователя прав доступа к директории, в которую производится установка или сохраняются временные файлы;
    • присутствие в названии каталога кириллических символов;
    • повреждение реестра или системных файлов;
    • некорректная работа с образом устанавливаемой игры;
    • воздействие вирусов.

    Неверно задано имя папки в Windows 10 и более ранних системах: как исправить проблему простейшими методами?

    Итак, начнем. Если в процессе инсталляции появляется сообщение о том, что неверно задано имя папки (невозможно выполнить файл), пока не прибегая к сложным действиям попробуйте просто перезагрузить систему. При кратковременных сбоях в Windows это иногда помогает.

    Если проблема не устранена, на время инсталляции отключите антивирус и брэндмауэр системы. Убедитесь, что папка, в которую производится установка, в названии имеет только латинские литеры и символы.

    В обязательном порядке запускайте инсталлятор от имени администратора. Наконец, если при установке используется образ игры, попробуйте сменить программу для работы с ним (например, вместо UltraISO установите Alcohol 120 %). По идее, хотя бы один из приведенных методов, если только проблема касалась именно таких ситуаций, в большинстве позволит избавиться от появления сообщения о том, что имя папки задано неверно.

    Установка дополнительных прав доступа

    Однако все это может не сработать только по той простой причине, что у пользователя нет необходимых прав доступа к конечному каталогу, или же процесс установки заблокирован на уровне UAC.

    Если после всех проделанных действий, уведомление о том, что имя папки задано неверно, появляется снова, попытайтесь установить для себя дополнительные привилегии, которые касаются прав доступа и к конечной папке, и к каталогу Temp (многие инсталляторы именно туда распаковывают временные файлы, используемые в процессе инсталляции). С первой директорией все понятно. Вторую можно найти в пользовательском каталоге папки Users на диске С, перейдя к нему через папки AppData и Local. Обратите внимание, что каталог AppData может иметь атрибут скрытого, поэтому заранее в меню вида в «Проводнике» выставьте отображение скрытых объектов.

    На обеих папках через меню ПКМ вызовите раздел свойств и используйте вкладку безопасности, на которой выберите нужного пользователя (пользователей), нажмите кнопку изменения разрешений и установите флажок на пункте полного доступа, после чего сохраните выставленные опции и запустите инсталлятор заново. Можно воспользоваться и дополнительными настройками по добавлению пользователей или смене владельца, но это, как правило, обычно не требуется.

    Если это не поможет в разделе контроля регистрационных записей UAC, установите ползунок уровня в самое нижнее положение. Установите игру, а по завершении верните настройки в исходное состояние.

    Переустановка игровых платформ

    Наконец, избавиться от сообщения о том, что имя папки задано неверно, если ничего из вышеописанного не помогло, можно за счет повторной установки платформ DirectX и Microsoft Visual С++. Их дистрибутивы можно скачать непосредственно на сайте корпорации Microsoft. Но чтобы не загружать их в полном размере, можно воспользоваться онлайн-установщиками, но только при условии наличия стабильного подключения к Интернету.

    Дополнительные меры

    В качестве дополнительных решений можно посоветовать произвести проверку системы на вирусы, используя для этого портативный антивирус Dr. Web CureIt. Также не помешает проверка целостности системных файлов, которая производится в командной строке командой sfc /scannow. Если сбои будут выявлены, их устранение и восстановление поврежденных компонентов будет произведено автоматически.

    В некоторых случаях попытка подключить флеш-накопитель к компьютеру вызывает появление ошибки с текстом «Неверно задано имя папки». У этой проблемы существует множество причин возникновения, соответственно решить её можно разными способами.

    Методы избавления от ошибки «Неверно задано имя папки»

    Как упоминалось выше, проявление ошибки может быть спровоцировано как неполадками с самим накопителем, так и сбоями в работе компьютера или операционной системы. Рассмотрим же варианты решения проблемы от простых к сложным.

    Способ 1: Подключение флешки к другому разъему

    Самая банальная причина проблемы – плохой контакт flash-накопителя и USB-порта на вашем ПК или ноутбуке. Проверить эту версию можно, переподключив флешку к другому порту, если таковой имеется, или к другому компьютеру. Кроме того, нелишним будет проверить чистоту контактов разъема на накопителе – при наличии загрязнение или следов коррозии следует осторожно протереть контакты спиртом. Если данный способ вам не помог – читайте далее.

    Способ 2: Установка драйвера накопителя

    Как правило, в Виндовс XP и более свежих версиях ОС необходимые для работы флешек драйвера присутствуют по умолчанию. Однако для некоторых специфических моделей или накопителей от малоизвестных производителей может потребоваться установить дополнительное ПО. Проверить, нужно ли вам это, можно следующим образом.

      Откройте «Пуск» и найдите пункт «Мой компьютер» (иначе «Этот компьютер»). Нажмите на нем правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Управление».

  • В «Управлении компьютером» щелкните по «Диспетчер устройств». Выберите подменю «Контроллеры USB». Если вы наблюдаете картину как на скриншоте ниже, скорее всего, причина не в ПО.

    Но в случае если в подменю присутствует «Неопознанное устройство» с иконкой ошибки на нем, вам наверняка понадобится найти и скачать для него драйвера.
  • Проще всего искать недостающие драйвера по VID- и PID-идентификаторам устройства. Также будут полезными следующие материалы.

    Как правило, после установки необходимого ПО потребуется перезагрузка (не забудьте отключить флешку от компьютера). После загрузки системы подключите накопитель снова — скорее всего, проблема будет устранена.

    Способ 3: Форматирование флешки

    Если описанные выше варианты решения не помогают, вероятнее всего, не обойтись без форматирования накопителя. Произошел серьезный сбой в файловой системе флешки или она несовместима с вашей ОС. Проверить это можно так.

    1. Открывайте «Мой компьютер». Найдите среди устройств памяти вашу флешку и щелкните по ней правой кнопкой мыши.

      Выберите «Свойства».
    2. В окошке «Свойств» обратите внимание на пункт «Файловая система» — если все в порядке, там должны отображаться «FAT32», «NTFS» или «exFAT».

      Если вы видите пункт «RAW», произошел сбой или система, в которую отформатировано запоминающее устройство, не поддерживается в Windows.

    Подробнее: Как исправить файловую систему RAW на флешке
    Однако если файловая система остается корректной, а проблема все равно присутствует, причина кроется в том, что пространство памяти накопителя не распределено. Исправить положение можно форматированием флешки.

    Данный способ дает гарантированный результат в случае проблем с программной частью флешек. Если проблема все еще наблюдается — вероятнее всего, вы столкнулись с аппаратным сбоем, и поможет вам либо замена накопителя, либо поход в сервисный центр.

    В качестве подведения итогов вышесказанному хотим напомнить о необходимости создания резервных копий важных файлов: несмотря на заявленную надежность, флешки также подвержены неполадкам.

    Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

    Распространенной ошибкой, вылезающей при подключении флэш-карты к ПК, является окно с красным крестиком и надписью: «Неверно задано имя папки». Причин ее возникновения есть множество, поэтому и способов восстановления работоспособности флэшки существует тоже несколько. В этой статье мы разберем 3 основных метода лечения этого сбоя.

    Первым делом попробуйте просто переподключить накопитель к компьютеру и перезагрузить систему, ведь неполадки могут быть спровоцированы как со стороны ОС, так и находится в самой флэшке. Если не помогло, тогда читайте дальше.

    Уход за контактной площадкой накопителя
    Внимательно осмотрите USB-разъем. Для профилактики аккуратно протрите контакты ватной палочкой, предварительно смочив ее спиртом. Тщательно просушите.
    Также попробуйте подключить проблемную флэш-карту к другому ПК или ноутбуку (если есть возможность). Или попробуйте вставить карту памяти в другое гнездо своего компьютера.

    Отсутствуют необходимые драйвера
    Такое может произойти, если Вы купили специфическую флэшку, на которую в стандартной сборке Виндовс нет драйверов. Или же у Вас установлена не официальная версия ОС и в ней отсутствует нужный софт для адекватной работы с определенными моделями накопительных устройств.

    Чтобы проверить, виноват ли софт, следуйте инструкции:
    1. Нажмите на кнопку «Windows», чтобы открыть меню «Пуск». Отыщите пункт «Компьютер» и кликните по нему ПКМ. В открывшемся списке выберите «Управление».

    2. Обратите внимание на левый блок. Щелкните по «Служебные программы» и в выпадающем перечне нажмите на пункт «Диспетчер устройств». Откройте «Контроллеры USB». Если в этом подменю не будет «Неопознанных устройств», тогда все хорошо.

    3. В противном же случае Вам понадобится установить дополнительные драйвера на модель неопознанной флэшки.

    Форматирование USB-карты
    Если предыдущие попытки восстановить работоспособность накопителя не дали результатов, тогда Вам придется воспользоваться форматированием. Но сперва нужно проверить совместимость флэшки и операционной системы.
    1. В «Мой компьютер» отыщите подключенный накопитель, щелкните по нему ПКМ и выберите пункт «Свойства».

    2. Перейдите на вкладку «Общие» и посмотрите на значение «Файловая система». Оно не должно быть «RAW».

    3. Если файловая система отображается как RAW, флэшку нужно отформатировать.

    Стоит также заметить, что даже при правильной файловой системе, на флэш-карте могут быть проблемы с разметкой. В таком случае тоже необходимо произвести процедуру форматирования.
    Если ни один способ не помог, тогда советуем обратиться в сервисный центр или купить новую карту памяти.

    Источник

    • Источник

    Maks

    Модератор

    Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

    6871 / 3818 / 477

    Регистрация: 13.03.2013

    Сообщений: 14,059

    Записей в блоге: 9

    1

    Server 2016

    22.09.2021, 06:54. Показов 6591. Ответов 1

    Метки нет (Все метки)

    Приветствую, ребята.
    Появилась такая проблема: после перезагрузки перестали автоматом стартовать службы сервера администрирования касперского.

    Службы

    Не стартуют службы KSC после перезагрузки сервера

    Версия ОС

    Не стартуют службы KSC после перезагрузки сервера

    Версия KSC

    Не стартуют службы KSC после перезагрузки сервера

    В свойствах каждой службы установлен автоматический запуск и перезапуск службы в случае сбоев.
    Проблему временно решил при помощи батника в автозагрузке системы:

    Starting services KSC

    Windows Batch file 
    1
2
3
4
5
6
7
8
9

    @echo off
::Прокси-сервер Kaspersky Security Network
net start ksnproxy
::Веб-сервер "Лаборатории Касперского"
net start klwebsrv
::Прокси-сервер активации "Лаборатории Касперского"
net start klactprx
::Завершение работы интерпретатора
exit /b

    Обращался в саппорт Каспера, там ответили, что проблема со стороны WS2019.
    На WS2016 в соседней конторе с той же версией «KSC» такой проблемы нет.
    Сервер перезагружается после установки обновлений в ночное время.
    На сервере подняты роли AD/DNS/DHCP.
    Не то, чтобы проблема критична, просто хотелось бы разобраться в данном вопросе.
    Прошу подсказать решение, если кто-то сталкивался с подобным.



    0

    Модератор

    Эксперт по компьютерным сетямЭксперт HardwareЭксперт Windows

    6871 / 3818 / 477

    Регистрация: 13.03.2013

    Сообщений: 14,059

    Записей в блоге: 9

    22.09.2021, 09:41

     [ТС]

    2

    Лучший ответ Сообщение было отмечено Maks как решение

    Решение

    Не по теме:

    Сам создал тему — сам же ее и решил


    _____

    После непродолжительного анализа выяснил следующее: в журнале событий WS2019 имеется запись после перезагрузки сервера об ошибке запуска указанных по сабжу служб из-за ошибки входа в систему. Сами службы стартуют от имени доменной учетной записи (DOMAINKL-XX-E0000000000001), которую KSC сам создал при инсталляции оного на сервер. Посмотрел свойства этих служб на WS2016, там на вкладке «Вход в систему» данные службы стартуют с системной учетной записью.

    Вот так

    Не стартуют службы KSC после перезагрузки сервера

    Сделал также на WS2019, перезагрузил сервер и проблема ушла.



    0

    IT_Exp

    Эксперт

    87844 / 49110 / 22898

    Регистрация: 17.06.2006

    Сообщений: 92,604

    		 22.09.2021, 09:41

    2

    Источник

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Kaspersky password manager неизвестная ошибка при установке
  • Kaspersky password manager service is not responding error unable to start service error
  • Kaspersky license key error 810a0010
  • Kaspersky klapr error 404 product not found
  • Kaspersky internet security как изменить язык