Проблема
При попытке обновить базы вы можете столкнуться с ошибкой проверки баз и модулей программы. В этом случае в окне Обновление баз в поле Последнее обновление появится ссылка «Не удалось выполнить». При переходе по ссылке вы увидите в окне Отчеты строку «Ошибка проверки баз и модулей программы».
Причина
Причиной ошибки может быть:
- проблема в программе или на серверах «Лаборатории Касперского»;
- перебой питания во время обновления баз;
- использование кеширующего прокси-сервера;
- конфликт с установленной на компьютере сторонней программой.
Решение
Попробуйте обновить базы еще раз. Если ошибка возникла снова, переустановите программу. Для этого:
- Скачайте установочный файл вашей программы:
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Чтобы узнать, какая программа у вас установлена, смотрите инструкцию в статье.
- Удалите установленную версию. Инструкция в статье. Чтобы сохранить действующую лицензию или подписку, при удалении установите флажок Информация о лицензии в окне Сохранение объектов.
- Перезагрузите компьютер.
- Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
- Информация о действующей лицензии появится автоматически. Если этого не произошло, активируйте программу. Инструкции в справке для:
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Программа будет переустановлена.
Что делать, если проблема сохранилась
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
| Автор | Сообщение | |||
|---|---|---|---|---|
|
|
|
|||
Member Статус: Не в сети |
Последняя финальная версия: http://www.kaspersky.ru/kaspersky_internet_security |
Добавлено: 11.06.2005 4:40 | Реклама | |
|
Партнер |
|
meccep |
|
|
|
CAE-Melon писал(а): Установил KIS7, хочу активировать пробную версию, а мне выдает ошибку вполне возможно, что установлена сторонняя библиотека c:windowssystem32ice_time.dll вечный триал8-) |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
люди умя ошибка приобновлении антивируса k.i.s. 2009 8.0.0.506 http://dnl-07.geo.kaspersky.com/bases/a … ily-ec.kdc 24.11.2008 22:58:51 Ошибка обновления компонента KDBI386 |
|
meccep |
|
|
|
Бывает такое, если ничего не делать-через час-два обновления проходят повторно и успешно. |
|
Kiril__777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
народ! у кого какой объем обновлений, ну скажем, за день, неделю? чет мой kis8 стал прожорливым( |
|
Максим |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Kiril__777 |
|
Kiril__777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Максим |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
так че нихто нестыкался с моей праблой описанной выше |
|
Kiril__777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
MUSTAN4EG |
|
bi6a |
|
|
Member Статус: Не в сети |
MUSTAN4EG было как то.. Лог не смотрел,но каспер после обновления вывел предупреждение,что базы повреждены..повторно обновил и все хоккей стало..пару раз так было. |
|
macarena |
|
|
Member Статус: Не в сети |
подскажите плиз, такая проблемка… ЗЫ: каспер 2009 ломанный. Последний раз редактировалось macarena 08.12.2008 23:00, всего редактировалось 1 раз. |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
Kiril__777 я ключик выкачал в нете! |
|
Annat |
|
|
|
в основном проблемы с базами если интернет неустойчивый. тем более в каспере есть замечательная вещь-откат баз. |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
умя базы антивирусные обновляются а компоненты проги нет! вчем может быть проблема! буду очень благодарен! |
|
Kiril__777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
MUSTAN4EG настройка-обновление-настройка-дополнительно-во время обновлния |
|
V.I.V. |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Господа, такая трабла с KIS 2009 8.0.0.3хх, при включенном инете, особенно если что-то качаешь и иногда после перезагрузки вылетает окно, что-то вроде «касперский прекратил работу…» если инет включен то виста спрашивает «искать решение в интернете или перезапустить», если инет отключен, то каспер ломится в сеть и после подключения вываливается окно ошибки, типа «отправить файлы в лабораторию для исправления подобных ошибок в дальнейшем, или удалить» и список файлов, файлами являются дампы памяти. Каспер при всем этом не отключается (значек в трее горит). После их удаления каспер продолжает работать. В чем может быть дело? |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
Kiril__777 спетсально поставил базы+компоненты приложения вот непойму почему компонетты припложения не обновляются может вовреся обновления выключить само зашиту |
|
almaz |
|
|
Member Статус: Не в сети |
MUSTAN4EG а ты как узнаешь что у тебя компоненты не обновляются??!! |
|
MUSTAN4EG |
|
|
Junior Статус: Не в сети |
almaz http://dnl-16.geo.kaspersky.com/bases/a … ily-ec.kdc 11.12.2008 17:53:54 Файл загружен bases/av/klava/kdb/i386/daily-ec.kdc 2,9 KБ http://dnl-16.geo.kaspersky.com/bases/apu/apu0001.dat 11.12.2008 17:53:44 Файл загружен bases/apu/apu0001.dat 42,9 KБ
кто че ме скажет ошибки это компонемты системы? |
|
Kiril__777 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
подскажите, чем отличаются базы KIS от KAV? наличием сигнатур для инет угроз? подойдут ли базы кис для кав, как-то раз я так делал, а терь чет задумался, это правильно? |
|
Fox69 |
|
|
Member Статус: Не в сети |
Стоит сейчас КИС7,друг купил КИС9 лицензия,на коробке написано что на 2ПК,если я правильно понял то можно ставить на два компа,кто нибуть себе так уже делал,хочу себе поставить |
—
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3 |
| Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |
Лаборатория
Новости
← Вернуться в раздел «Программы»
Доброго времени суток.
У меня проблема с установкой касперского. Стояла яндекс версия, лицензия закончилась, удалил,
при установке kav13.0.1.4190ru-ru
появляется следующая ошибка (см скрины)
Пробовал, как рекомендует оф сайт касперского утилиту KAVRemover — не помогло
Заранее спасибо.
Автор: 5
Дата сообщения: 21.06.2014 16:31
Так и нет еще техрелиза 2015 кав? Что же это за несправедливость такая, кис с самого начала слили а кав до сих пор нет!
Автор: brduakh
Дата сообщения: 23.06.2014 22:28
5
это постоянно, то английские уже запилят раньше, русскоязычные потом, когда выйдет другая винда итп, в общем обделяют…
Автор: regist123
Дата сообщения: 26.06.2014 14:43
ZZEENNIITT
1) скрины лучше спрячьте под спойлер.
2) Сделайте такой лог http://support.kaspersky.ru/general/dumps/3632 ссылку на отчёт в студию.
Автор: grokote
Дата сообщения: 19.07.2014 21:51
Народ, бетку кава 2015 кто пользовал, еб… юзабельно?
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 14:54
Камрады, не пинайте сильно, если проблема уже решалась.
КАВ 2013 после обновления в отчете пишет, что все обновлено, кроме:
«Ошибка обновления компонента KLAVA»
При этом дата базы остается прежней.
Лог не выкладываю, потому что ошибок, кроме названной, больше нет.
Нашёл описание на сайте Касперского: «Причиной возникновения этой ошибки является выключенный компонент Мониторинг активности»
Однако у меня компонент включен.
На всякий случай выключил его, снова включил и нажал Применить
Не помогло
Есть какие-то соображения ?
Автор: KapralBel
Дата сообщения: 22.07.2014 14:58
Jozefff
Сколько времени длится проблема, если менее 1 суток, то можно потерпеть. иногда при выкладке баз что-то не срастается… и все ждут пока базы не перевыложат
Если дольше суток — то лучше пинать ЛК в ТП
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 16:42
Я почему-то подумал, что какой-нибудь ключ в реестре слетел. Или испортился файл в папке сабжа. Не могу обновиться с 18 июля.
Автор: KapralBel
Дата сообщения: 22.07.2014 16:47
Jozefff
Либо в ТП
Либо сменить версию на более новую 2014 или 2015
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 17:54
KapralBel
Цитата:
Либо в ТП
ТП радостно сообщает
http://support.kaspersky.ru/6809
Только у меня всё хорошо с Мониторингом Активности, не работает помощь ТП. Больше они ничего не знают.
KapralBel
Цитата:
Либо сменить версию на более новую 2014 или 2015
И срок действия лицензии заканчивается только через 118 дней. Вот потом и хотел думать о смене версии
Камрады, неужто тока у меня ошибка обновления компонента KLAVA ?
Неужто я избранный 
Автор: regist123
Дата сообщения: 22.07.2014 19:11
Jozefff 18:54 22-07-2014
Цитата:
Камрады, неужто тока у меня ошибка обновления компонента KLAVA ?
были у меня раньше подобные ошибки. Решал ручным удалением папки с базами при выключенной самозащите и последующим запуском обновления.
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 19:49
regist123
Цитата:
Решал ручным удалением папки с базами
Снести всю папку C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataKaspersky LabAVP13Bases ?
Добавлено:
Папка сейчас весит 548 мегабайт
Автор: ABISMAL888
Дата сообщения: 22.07.2014 20:24
Jozefff
Цитата:
Папка сейчас весит 548 мегабайт
У меня КИС13 но папка с базами весит 280 мб
Автор: regist123
Дата сообщения: 22.07.2014 21:03
Jozefff да, правда на всякий случай лучше сначала просто перенесите эту папку в другое место. А насчёт объёма … потом примерно столько же должно будет скачать из интернета, так что если у вас считает трафик, то этот способ разумеется не для вас.
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 22:06
Нет, у меня безлимитный трафик, я просто уточнял, что верно понимаю местонахождение и название папки, которую надо снести в интересах восстановления работоспособности KAV13
Автор: KapralBel
Дата сообщения: 22.07.2014 22:58
Jozefff
Цитата:
Папка сейчас весит 548 мегабайт
Заодно и место оптимизируете
Возьмите UpdateHome_* c https://yadi.sk/d/_CYrjKBmJYpbo и обновите сразу с локальной папки
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 22.07.2014 23:23
KapralBel
Цитата:
обновите сразу с локальной папки
Я знал … знал!!! что есть где-то локальный источник.
Не знал только, где именно
Уже качаю, отпишусь, как всё пройдёт
Автор: regist123
Дата сообщения: 23.07.2014 09:17
Jozefff 00:23 23-07-2014
Цитата:
Я знал … знал!!! что есть где-то локальный источник. Не знал только, где именно
Просто есть такая утилита http://support.kaspersky.ru/6534 с помощью неё можно скачать обновления в локальную папку и обновлять из неё. По сути тоже самое — утилита имитируя обновления антивируса качает обновления в папку. Если антивирус и через интернет быстро обновляется, то разницы ни какой. А если через автоматическое обновление медленно, а так файлы качает быстро, то конечно выгодней из папки.
Автор: Jozefff
Дата сообщения: 23.07.2014 15:58
В общем, не сразу, но всё получилось. И до конца лицензии 117 дней, и снова обновляется с серверов ЛК как положено.
Автор: thejustsoul
Дата сообщения: 27.07.2014 08:48
Подскажите как отключить окошко о «напоминании о регистрации», все время давлю на «напомнить позже», надоело, как отключить вообще?
Автор: KapralBel
Дата сообщения: 27.07.2014 09:30
thejustsoul
Зарегистрировать 
Автор: regist123
Дата сообщения: 27.07.2014 10:22
thejustsoul 09:48 27-07-2014
Цитата:
Подскажите как отключить окошко о «напоминании о регистрации», все время давлю на «напомнить позже», надоело, как отключить вообще?
где-то на форуме ЛК был способ отключения через реестр.
PS. лучше наверно на форуме ЛК этот вопрос подымать, может когда они поймут скольким людям не нравится такое принуждение к регистрации уберут эту фичу.
Автор: KapralBel
Дата сообщения: 27.07.2014 10:35
regist123
Цитата:
может когда они поймут скольким людям не нравится такое принуждение к регистрации
А потом эти, которым не нравится регистрация бегают и вопят — «ой, у нас пропала лицензия. Почему ЛК не позаботилась»
А когда их носом тыкаешь, что месяцем, другим они вопили о регистрации… Как то резко стухают…
Автор: thejustsoul
Дата сообщения: 27.07.2014 13:57
KapralBel
Кому надо, тот зарегистрируется, а тем кому не надо, зачем заставлять или раздражать этим уведомлением бесполезным..
regist123
Буду гуглить, если нагуглю что-нибудь потом, отпишусь тут, вдруг кому понадобится тоже..
Автор: BRINROLD
Дата сообщения: 27.07.2014 17:51
Цитата:
Подскажите как отключить окошко о «напоминании о регистрации»,
thejustsoul
ЗДесь я предоставлял информацию http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&topic=39557&start=5420#6
Автор: thejustsoul
Дата сообщения: 27.07.2014 18:24
BRINROLD
Видел уже,
Цитата:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeKasperskyLabprotectedAVP13OlaFormScheduler
enabled=0
Для 32-разрядных систем путь без Wow6432Node.
Но, у меня и так там «0» (ничего сам не менял, уже было), собственно не решение вопроса. Оно все равно появляется время от времени.
Автор: BRINROLD
Дата сообщения: 27.07.2014 18:34
thejustsoul
Вот здесь http://forum.ru-board.com/topic.cgi?forum=5&topic=39557&start=5420#19 пользователь ( правда там решение KIS ) предложил скачать другой дистрибутив…
Судя по этому решению видимо все дело в дистрибутивах…
Какие то требуют активации, а другие «встают» и сразу «благодарят» пользователя за выбор продуктов.
Ради интереса, может быть скачать оттуда же KAV и может быть он не будет «визжать» про регистрацию ?!
http://products.kaspersky-labs.com/russian/homeuser/kav2014/
Автор: thejustsoul
Дата сообщения: 27.07.2014 18:52
BRINROLD
Версии одинаковые, и качал примерно по такой же ссылке когда-то (или с главной страницы офф.сайта kav), потом он автоматически обновлялся.
Попробую переустановить с нуля.
UPD: За несколько дней, после переустановки, ни разу не вылезло напоминалка о регистрации, возможно и правда, был какой-то баг в ранних версиях и не исправлялся простым обновлением. Наблюдаю еще.
Автор: dgm
Дата сообщения: 29.07.2014 19:41
Обновил KAV2014 на KAV2015 без заморочек.
Intel Celeron M @ 1.73GHz, ОЗУ — 2 гб
Полет нормальный
Автор: BRINROLD
Дата сообщения: 30.07.2014 08:05
Цитата:
Антивирус Касперского 2015 и Kaspersky Internet Security 2015 уже доступны для загрузки с официального сервера «Лаборатории Касперского».
Новое в Антивирус Касперского 2015…
http://www.comss.info/page.php?al=new_kaspersky_2015
Страницы: 123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114115116117118119120121122123124125126127128129130131132133134135136137138139140141142143144145146147148149150151152153154155156157158159160161162163164165166167168169170171172173174175176177178179180181182183184185186187188189190191192193194195196197198199200201202203204205206207208209210211212213214215216217218219220221222223224225226227228229230231232233234235236237238239240241242243244
Предыдущая тема: QIP — Quiet Internet Pager (часть 5)
Форум Ru-Board.club — поднят 15-09-2016 числа. Цель — сохранить наследие старого Ru-Board, истории становления российского интернета. Сделано для людей.