Код ошибки 232011 кинопаб на телевизоре

Многие интернет-пользователи жалуются на нестабильную работу видеоплееров, которые встроены в крупные медиапорталы и онлайн-кинотеатры. Код ошибки 224003 сообщает о том, что невозможно воспроизвести данный видеофайл. Возникает этот баг чаще всего из-за нестабильного соединения, устаревшего браузера, отсутствия поддержки HTML5, некорректно настроенной операционной системы или неподдерживаемых Flash-скриптов. Следующие рекомендации помогут решить ошибку и предотвратить ее повторное появление.

Что это за ошибка

Код ошибки 224003 указывает на то, что воспроизвести данный видеофайл невозможно. Сбой может наблюдаться в онлайн-кинотеатрах и видеопорталах как периодически, так и постоянно. К примеру, при просмотре одного ролика не возникает никаких проблем, а при попытке запуска другого видеофайла появляется ошибка с кодом 224003. С данным багом сталкиваются пользователи как персональных компьютеров, так и мобильных устройств, работающих под управлением IOS и Android.

Причина ошибки

Сегодня многие online-кинотеатры используют JW Player, обеспечивающий воспроизведение видео без задержек. Однако данный скрипт имеет ряд существенных недостатков, которые могут спровоцировать сбой или системную ошибку. В большинстве случаев подобные баги наблюдаются при использовании браузеров Yandex, Safari и Chrome. Главными причинами ошибки считаются:

Причиной ошибки может быть неправильно настроенная синхронизация браузера и плеера или использование VPN-сервиса. Проблема нередко наблюдается при нарушении кода синхронизации видеоплеера в связи с просчетами, допущенными разработчиками.

Как исправить

Стандартным решением в случае возникновения ошибки с кодом 224003 является перезапуск web-сайта с помощью комбинации клавиш «CTRL» + «F5». При динамическом IP стоит выполнить перезагрузку Wi-Fi роутера, отключив его от питания на несколько минут. Если данный способ не помог решить проблему, стоит исключить ошибку со стороны самого сайта. Для этого потребуется открыть видеоролик, используя любой другой браузер с поддержкой HTML5. Существуют и другие варианты решения:

В случае, если ошибка с кодом 224003 возникла на телефоне под управлением ОС Андроид, стоит воспользоваться другим браузером или изменить настройки доступа к сети (к примеру, вместо Wi-Fi попробовать подключение с помощью мобильного интернета). Исправить баг можно путем изменения публичных DNS в настройках роутера.

Заключение

Чаще всего ошибка с кодом 224003 бывает вызвана невозможностью воспроизведения видеофайла в связи с недостаточной оптимизацией или некорректным форматом ролика. Однако блокировку мультимедийного контента зачастую провоцируют: низкая скорость соединения с интернетом, неподдерживаемые Flash-скрипты, VPN-приложения и дополнения, предназначенные для блокировки рекламы во время серфинга в сети. Исправить ошибку можно посредством отключения прокси, обновления браузера до актуальной версии, устранения нестабильности соединения, а также перезапуска или смены браузера. Если описанные способы не привели к положительным результатам – стоит обратиться в службу поддержки пользователей сайта, сообщив разработчикам код ошибки 224003.

How to Fix Error Code 232011 with JW Player

The Error code 23011 is typically encountered by Windows users when they attempt to play a video in their browser from an embedded JW player. The error code stands for ‘A manifest request was made without proper cross-domain credentials‘ and usually appears due to some kind of technical issue.

Video Playback Error: 232011 with JW Player

As it turns out, there are several different culprits that might be at the bottom of the apparition of this error code:

Method 1: Clearing your browser Cache and Cookies

As it turns out, one of the most common causes that might end up causing this problem is some type of corruption located inside the cache or cookie folder of the browser that you’re actively using. Keep in mind that there are several different problems that might occur due to corrupted temporary data left behind by the JW player and the Error code 23011 is one of them.

Fortunately, affected users have discovered that the problem can be fixed swiftly by accessing your browser settings and clearing the cache and the cookies. However, depending on the browser that you’re using, the exact steps of doing so will be different.

To help you with this, we’ve created a guide with 5 different sub-guides on clearing the cache and cookie of 5 of the most popular browsers (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge, and Internet Explorer).

Deleting cookies and other types of browsing data

After you successfully manage to clean your browser cache and cookie, restart it and repeat the action that was previously causing the problem. In case the same Error code 23011 is still occurring, move down to the next potential fix below.

Method 2: Disable Proxy or VPN services

According to some affected users, connections bridged through the JW player can be interrupted with the 23011 error due to the fact that your network is currently going through a VPN or Proxy connection, which the webserver doesn’t like.

Some users that were facing the same problem have confirmed that they managed to fix the problem by disabling their proxy server, their VPN connection, or by uninstalling the system level VPN altogether.

To accommodate both potential scenarios, we created 2 different sub guides that will allow you to disable the proxy server (sub-guide A) or uninstall the VPN client (sub-guide B).

A. Disable Proxy Server

B. Uninstall VPN client

In case this scenario was not applicable or you’re still experiencing the same problem, move down to the next potential fix below.

Method 3: Disabling Privacy Badger or different extension/add-in

According to some Firefox and Google Chrome users, this problem can also occur due to an extension (on Chrome) or add-in (in Firefox). As it turns out, Privacy Badger and several other extensions/add-ins are known to interfere with JWPlayer and prevent it from streaming the video.

Generally, VPN/Proxy components and even some protection extensions such as Malwarebytes are known to cause this problem. Of course, there might be others that we didn’t cover, so you are required to do your own investigation and experimenting.

Once you have your potential culprit, follow one of the sub-guides below (A for Chrome and B for Firefox) to uninstall the problematic extension.

A. Disabling Extensions on Chrome

B. Disabling Extensions (Add-ons) on Firefox

If the problem is still not fixed, move down to the next potential fix below.

Method 4: Switching to a Different Network (if applicable)

If you’re only experiencing this issue while you’re connected to a limited network (corporate, state or school), it’s possible that the network administrators have decided to block access to the content delivery network (CDN) that the JW Player actively uses.

If this scenario is applicable, you have two different potential ways of fixing the problem:

If this scenario is not applicable, move down to the final fix below.

Method 5: Using a Different Browser (if applicable)

If you’re using a less-popular browser, you might want to try a different alternative. Although JW player is theoretically compatible with every browser currently on the market, there are a lot of reported issues with less popular browsers that aren’t Chromium-based (Internet Explorer & Edge from example).

If you are willing to make a change, consider making the switch to Chrome, Opera, or Brave and see if the error code 23011 is now resolved.

Код ошибки 23011 обычно встречается пользователями Windows, когда они пытаются воспроизвести видео в своем браузере со встроенного проигрывателя JW. Код ошибки означает «Запрос манифеста был сделан без надлежащих междоменных учетных данных» и обычно появляется из-за какой-то технической проблемы.

Ошибка воспроизведения видео: 232011 с плеером JW

Как выясняется, есть несколько различных виновников, которые могут быть в нижней части появления этого кода ошибки:

• Поврежденные данные кэша или файла cookie. Поврежденные временные данные или плохо сохраненный файл cookie также могут быть причиной этого конкретного кода ошибки. Если этот сценарий применим, вы должны быть в состоянии полностью решить проблему, очистив кэш и cookie.
• Прокси или прерывание из-за VPN — общеизвестный факт, что JW Player не так хорош в управлении соединениями с конечным пользователем, которые направляются через VPN или прокси-сервер. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, отключив встроенный прокси-сервер или установив прокси-сервер системного уровня или VPN-клиента.
• Проблемное расширение. По мнению некоторых уязвимых пользователей, этот конкретный код ошибки также может быть вызван расширениями и надстройками, такими как Privacy Badger, Malwarebytes или Avast Online Security. В этом случае вы можете разрешить конфликт с проигрывателем JW, отключив проблемное расширение или надстройку.
• Тип сети с ограниченным доступом — корпоративные, школьные и гостиничные сети могут специально блокировать сети доставки контента (CDN), например, ту, которую использует платформа, стоящая за JW Player. В этом случае вы можете либо попытаться поговорить с администратором сети, чтобы устранить препятствие, либо подключиться к другой сети.
• Несовместимость браузера — Internet Explorer и Edge — это два браузера, которые все еще испытывают несовместимость по отношению к JW Player. Вы можете устранить большинство несоответствий, переключившись на браузер на базе Chromium.

Способ 1. Очистка кеша браузера и файлов cookie

Как выясняется, одной из наиболее распространенных причин, которые могут привести к возникновению этой проблемы, является некоторый тип повреждения, расположенный в папке кэша или файла cookie браузера, который вы активно используете. Имейте в виду, что существует несколько различных проблем, которые могут возникнуть из-за поврежденных временных данных, оставленных проигрывателем JW, и код ошибки 23011 является одной из них.

К счастью, затронутые пользователи обнаружили, что проблему можно быстро решить, открыв настройки браузера и очистив кэш и файлы cookie. Однако, в зависимости от браузера, который вы используете, точные шаги будут разными.

Чтобы помочь вам в этом, мы создали руководство с 5 различными подуроками по очистке кеша и cookie 5 самых популярных браузеров (Chrome, Opera, Firefox, Microsoft Edge и Internet Explorer).

Удаление файлов cookie и других типов данных просмотра

После того, как вам удастся очистить кеш браузера и cookie, перезапустите его и повторите действие, которое ранее вызывало проблему. Если тот же код ошибки 23011 все еще происходит, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2: отключить прокси или VPN-сервисы

По мнению некоторых затронутых пользователей, соединения, соединенные через проигрыватель JW, могут быть прерваны с ошибкой 23011 из-за того, что ваша сеть в настоящее время проходит через VPN или прокси-соединение, что не нравится веб-серверу.

Некоторые пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, подтвердили, что им удалось решить эту проблему, отключив прокси-сервер, VPN-подключение или полностью удалив VPN-уровень системного уровня.

Чтобы учесть оба возможных сценария, мы создали 2 разных вспомогательных руководства, которые позволят вам отключить прокси-сервер (вспомогательное руководство A) или удалить VPN-клиент (вспомогательное руководство B).

А. Отключить прокси-сервер

1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «inetcpl.cpl» в текстовое поле, затем нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Свойства Интернета».Открытие экрана свойств Интернета
2. Зайдя на вкладку «Свойства Интернета», перейдите на вкладку «Подключения» из горизонтального меню вверху, затем нажмите «Настройки локальной сети» (в разделе «Параметры локальной сети»).
   Откройте настройки ЛВС в окне «Свойства обозревателя».
3. В меню «Настройки» локальной сети (LAN) перейдите в категорию «Прокси-сервер», затем снимите флажок «Использовать прокси-сервер для вашей локальной сети».
   Отключение прокси-сервера
4. После успешного отключения прокси-сервера перезагрузите компьютер и проверьте, была ли проблема решена при следующем запуске компьютера, повторив действие, которое ранее вызывало код ошибки 2301.

Б. Удалить VPN-клиент

1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавишу Windows + R. Затем введите «appwiz.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Программы и компоненты». Когда вас попросит UAC (Контроль учетных записей), нажмите Да, чтобы предоставить административные привилегии.Введите appwiz.cpl и нажмите Enter, чтобы открыть список установленных программ.
2. На экране «Программы и компоненты» прокрутите список установленных программ и найдите VPN-доступ на системном уровне. Когда вы увидите его, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить» из появившегося контекстного меню.Удаление инструмента VPN
3. Затем следуйте инструкциям на экране для завершения удаления, затем перезагрузите компьютер и посмотрите, устранена ли проблема после завершения следующего запуска.

Если этот сценарий был неприменим или вы все еще испытываете ту же проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: отключение Privacy Badger или другого расширения / надстройки

По мнению некоторых пользователей Firefox и Google Chrome, эта проблема также может возникать из-за расширения (в Chrome) или надстройки (в Firefox). Оказывается, Privacy Badger и несколько других расширений / надстроек, как известно, мешают работе JWPlayer и не позволяют ему передавать потоковое видео.

Как правило, причиной этой проблемы являются компоненты VPN / Proxy и даже некоторые расширения защиты, такие как Malwarebytes. Конечно, могут быть и другие, которые мы не освещали, поэтому вы должны провести собственное расследование и эксперименты.

Если у вас есть потенциальный преступник, выполните одно из следующих руководств (A для Chrome и B для Firefox), чтобы удалить проблемное расширение.

А. Отключение расширений в Chrome

1. В вашем браузере Google Chrome, продолжайте и нажмите на кнопку действия (верхняя правая часть экрана).
2. Как только вы окажетесь в меню действий, нажмите Дополнительные инструменты> Расширения, чтобы открыть вкладку расширений Google Chrome.Доступ к вкладке расширений
3. Зайдя в меню «Расширения», прокрутите список установленных расширений до конца и найдите расширение, которое вы хотите удалить.
4. Когда вы найдете его, нажмите один раз на Google, связанный с проблемным расширением, чтобы отключить его.Отключение или удаление расширения модуля IDM Integration
5. После того как расширение было отключено, перезапустите Google Chrome и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

Б. Отключение расширений (дополнений) в Firefox

1. Откройте Firefox и нажмите кнопку действия в верхнем правом углу экрана.
2. Как только вы перейдете в следующее меню, нажмите на Надстройки в списке доступных опций.Нажмите на опции дополнений.
3. На вкладке «Надстройки» выберите «Расширения» в меню слева, затем отключите переключатель, связанный с расширением, которое, как вы подозреваете, может мешать приложению Netflix.Отключение проблемного расширения
4. Как только расширение будет отключено, перезапустите браузер и посмотрите, исправлена ​​ли проблема.

Если проблема все еще не устранена, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Способ 4: переключение на другую сеть (если применимо)

Если эта проблема возникает только при подключении к ограниченной сети (корпоративной, государственной или школьной), возможно, сетевые администраторы решили заблокировать доступ к сети доставки контента (CDN), которую активно использует JW Player. ,

Если этот сценарий применим, у вас есть два возможных способа решения проблемы:

• Подключитесь к другой сети (без ограничений) и посмотрите, не возникает ли та же проблема. Самый простой способ проверить эту теорию — подключиться к домашней сети и воссоздать тот же сценарий, который в настоящее время вызывает проблему.
• Поговорите со своим сетевым администратором и спросите его, заблокирован ли доступ к сетям CDN (например, той, что используется JW Player). Если это так, они могут внести этот конкретный экземпляр в белый список, чтобы у вас больше не возникало проблем с воспроизведением встроенного содержимого JW.

Если этот сценарий не применим, перейдите к последнему исправлению ниже.

Способ 5: использование другого браузера (если применимо)

Если вы используете менее популярный браузер, вы можете попробовать другую альтернативу. Хотя JW-плеер теоретически совместим с каждым браузером, представленным на рынке, существует множество сообщений о проблемах с менее популярными браузерами, не основанными на Chromium (Internet Explorer & Edge из примера).

Если вы хотите внести изменения, рассмотрите возможность перехода на Хром, опера, или Храбрый и посмотрите, разрешен ли теперь код ошибки 23011.