Файлы каждого сайта находятся на физическом сервере. Чтобы пользователь мог перейти на нужный ресурс в интернете, нужно запросить эти файлы у сервера. И иногда вместо файлов сайта появляется окно с надписью ошибки.
Каждая ошибка имеет свой код. По коду можно определить возможные причины её появления. Рассмотрим, что означают ошибки 406, 410 и 505, из-за чего они появляются и как их можно исправить.
Ошибка 406
Если веб-сервер выдаёт код ошибки 406, значит запрос был заблокирован брандмауэром веб-приложений (WAF) ModSecurity.
Брандмауэр ― межсетевой экран, стена, которая защищает компьютер от вторжений и от утечки информации в сеть. Многие антивирусы имеют межсетевой экран. В этом случае брандмауэр можно выключить, чтобы он не нарушал соединения с сайтами. Если в антивирусе нет межсетевого экрана, не отключайте брандмауэр без особой причины.
Брандмауэр ModSecurity — это программное обеспечение для веб-сервера Apache, которое фильтрует все поступающие к сайту запросы (веб-трафик). Он принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. Например, защищает веб-ресурс от нелегитимных запросов, с помощью которых можно найти уязвимости CMS и затем взломать её.
ModSecurity по умолчанию подключают все хостинг-провайдеры для защиты сайтов клиентов. Подробнее о работе брандмауэра ModSecurity читайте на modsecurity.org. 406 ошибка возникает на стороне клиента. В редких случаях, чтобы исправить проблему, необходимы действия со стороны владельца.
Основные причины
- Брандмауэр ошибочно блокирует корректные запросы;
- Временная проблема идентификации IP-адреса при подключении к Wi-Fi;
- Поврежден реестр Windows. Иногда такое происходит в результате последних обновлений программного обеспечения или после удаления тех или иных его компонентов;
- Ваш браузер поврежден вирусами. К заражению могли привести установленные для браузера расширения или поврежденные файлы операционной системы;
- Когда клиенты жалуются, что видят страницу с 406, самая вероятная причина — некорректная работа плагинов CMS. Чаще всего такое бывает на Wordpress-сайтах.
Как исправить HTTP 406 Not Acceptable
Если вы пользователь
- Почистите файлы cookies. Если при повторном подключении вы снова увидите ошибку, попробуйте очистить кэш браузера;
- Просканируйте системные файлы. Благодаря этому можно обнаружить поврежденные файлы и восстановить их. Это поможет оптимизировать работу компьютера и, возможно, устранить проблему;
- Переустановите браузер. Если вы отключили расширения, но доступ к сайту не появился, попробуйте ввести аналогичный запрос через другой поисковик. Если страница открывается, значит есть критические нарушения в работе текущего браузера;
- Отключите дополнительные расширения. Запустите браузер в режиме «Инкогнито». В этом режиме браузер задействует только базовые настройки. Если веб-ресурс доступен в этом режиме, значит причина ошибки в одном из дополнительных расширений, которые вы используете;
- Отмените последние изменения, если у вас Windows. Восстановление системы позволит вернуть программы и системные файлы вашего компьютера в то состояние, когда не было сбоев в работе;
- Обновите драйверы компьютера. Иногда драйверы устройства отключаются и перестают автоматически работать. Это может спровоцировать нарушение в подключении. Для восстановления работы достаточно обновить драйверы.
Если указанные способы не помогли, вероятно, проблема связана с настройками сайта.
Если вы владелец сайта
- Если ваш сайт создан на WordPress, проверьте работу плагинов. Чтобы убедиться, что проблема именно в них, можно отключить сразу все плагины и проверить соединение;
- Если ваш сайт создан не на WordPress или отключение плагинов не дало результата, чтобы исправить ошибку 406, напишите заявку в техническую поддержку.
Ошибка 410 Gone
При встрече ошибки 410, что значит, что этой страницы больше не существует. Следовательно, проблема возникла на стороне владельца сайта.
Этим 410 похожа на ошибку 404 (страница не найдена). Их основное отличие в том, что при ошибке 404 страница либо не существовала, либо наоборот — существует, но временно не найдена. Ошибка 410 говорит о том, что страница точно существовала раньше, но затем её удалили. Также ошибки по-разному обрабатывают поисковые роботы. Если роботы встретят страницу с ошибкой 404, они перенесут индексацию сайта на 24 часа. Если сервер выдаст страницу с 410, роботы сразу отметят её как удаленную и больше не будут индексировать. Для владельца сайта это не очень хороший сценарий, поскольку не индексируемые страницы негативно влияют на позиции сайта в поисковых системах.
Как исправить
Способ исправить ошибку 410 HTTP зависит от намерений владельца:
- Если страница удалена по ошибке, можно попробовать восстановить её из резервной копии;
- Если страницу удалили намеренно, лучше всего настроить редирект. Редирект помогает сделать перенаправление одной страницы на другую. Это позволит сохранить поисковые позиции.
Ошибка 505 HTTP Version Not Supported
Код ошибки 505 говорит о том, что проблема возникла на уровне сервера. С её помощью сервер сообщает, что не может установить соединение по той версии HTTP-протокола, с помощью которой к нему хотят подключиться.
Основные причины
- Пользователь использует устаревший браузер, который не поддерживает новые версии протокола. То есть в этом случае браузер подключается по версии HTTP 1.1, а сервер работает по версии HTTP 2;
- Сервер не поддерживает HTTP-протокол, с помощью которого пытается подключиться клиент. Например, он работает по версии HTTP 1.1, а запрос поступает из браузера с версии HTTP 2;
- Неверные директивы, указанные в файле .htaccess;
- Неполадки в работе скриптов ресурса.
Как исправить ошибку 505
Если вы пользователь
- Почистите файлы cookies и кэш браузера;
- Обновите версию браузера;
- Обновите операционную систему и драйверы;
- Обратитесь к интернет-провайдеру. Если все страницы показывают 505 в любых браузерах, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
Если указанные способы не помогли, вероятно, проблема связана с настройками сайта.
Если вы владелец сайта
- Узнайте, по какой версии протокола работает ваш сайт. Обновите её до актуальной, если необходимо;
- Проверьте логи веб-сервера. Определите, где кроется ошибка (в работе CGI-скриптов, директивах .htaccess или файле конфигурации веб-сервера) и исправьте её;
- Если проблема в скриптах, обратитесь к разработчику сайта.
Оглавление
Удачной работы! Если возникнут вопросы — напишите нам, пожалуйста, тикет из панели управления хостингом, раздел «Помощь и поддержка».
Ошибка 406 Not Acceptable появляется, когда сервер не может возвратить ответ, который бы соответствовал списку допустимых значений.
О чем свидетельствует «код 406»
Если сервер возвратил в качестве ответа ошибку 406 Not Acceptable, значит, запрос вашего браузера или поисковой системы был заблокирован брандмауэром веб-приложения ModSecurity. Этот брандмауэр используется для того, чтобы противостоять запросам, нацеленным на выявление уязвимых мест CMS сайта. Но случаются ситуации, при которых брандмауэр срабатывает по ошибке и блокирует целиком легитимный запрос от браузера пользователя. Причина этого, чаще всего, кроется в некоторых плагинах CMS WordPress.
Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки «406 not acceptable»
При возникновении такой ошибки во время индексации наиболее вероятная ее причина состоит в том, что главная страница сайта возвращает неподдерживаемый поисковой системой тип контента. Например, поисковый робот не поддерживает тот способ сжатия данных, который использует искомый сайт. При этом он отправит запрос с просьбой предоставления ответа в несжатом виде, то есть с заголовком Content-Encoding: identity. Если сервер возвращает ошибку 406, вероятно, настройки неправильно генерируют заголовки Content-encoding. Пользователь же, который столкнулся с данной ошибкой, может обратиться в службу технической поддержки ресурса или хостинг-провайдера.
Причины возникновения кода «406»
Это очень редко используемая ошибка, поскольку предназначена для конкретных узкоспециальных задач. Чаще всего сервер просто игнорирует такой запрос и предоставляет пользователю страницу с актуальным содержимым. Если же сервер все-таки возвратил сообщение с кодом ошибки 406, то оно должно также содержать список доступных для пользователя ресурсов. На практике это прописывается администраторами достаточно редко.
Вас также может заинтересовать
Как правило, данная ошибка касается проблемы загрузки сервисов Google, а также операционных систем Android и браузера Google Chrome. Еще наличием ошибки 406 грешит Internet Explorer. Удивительно, но некоторые его используют. В этом материале представлены признаки, причины и возможности ликвидации неисправности. Разберемся, что значит ошибка 406, почему появилась эта ошибка и как исправить ошибку 406 самому без помощи специалистов или дополнительных программ.
Признаки ошибки
Как правило, специалисты выделяют несколько наиболее характерных «симптомов» исследуемой неисправности:
- После появления сообщения с указанием одноименной ошибки окно с открытой программой вылетает.
- На экране появляется маленькое диалоговое окно, повествующее об ошибке. Иногда окно закрыть не получается, оно попросту появляется снова и снова.
- Операционная система начала глючить в работе и появились постоянные задержки с реакцией после ввода с клавиатуры или нажатия компьютерной мыши.
- Периодические «зависания» при работе с компьютером.
- Браузер пишет, что не может отобразить содержимое веб-страницы (это касается счастливых обладателей Internet Explorer).
- При скачивании приложений через Wi-Fi из Play Market вылазит ошибку 406.
- Ошибка 406 постоянно появляется на китайских телефонах на базе Андроид.
Но наиболее часто ошибка может возникать во время установки приложений, когда параллельно открыта программа, которая относится к корпорации Google. Также такие ситуации могут возникать при начале или завершении функционирования операционной системы. Более того, пользователь может столкнуться с этой проблемой еще на этапе установки ОС. В итоге не получается обновить никакие приложения, а загрузить новые нет возможности. Если ошибка возникает в браузере, пользователь не может вообще увидеть содержимое нужного ему сайта.
Причины появления
К самым распространенным причинам появления ошибки относят:
- Проблема с установкой или загрузкой утилит, имеющих отношение к браузеру Google или сервисам, которые работают через Play Market.
- Поврежденный реестр Google Chrome. Как правило, это связано с последними изменениями в программном обеспечении, которое непосредственно связано с упомянутым веб-обозревателем.
- Как и во многих других проблемных ситуациях, дестабилизацию в работе браузера могут приносить вирусы и зараженное ими ПО. В качестве постороннего «агента» могут выступить файлы Виндоус или причастные к Хрому компоненты — плагины.
- Еще одна причина – случайное удаление важных файлов.
- Также китайские «не шибко известные» телефоны выдают ошибку 406.
- Старые смартфоны также могут страдать такой проблемой. Если у вас смартфон на базе Андроид 2.2, тогда… Вообще как он у вас выжил? Вообщем на старых девайсах такая беда — это норма.
- Сбой проверки ip адреса по Wi-Fi.
Впрочем, на этом перечень не заканчивается, особенно поиск причины усложняет возникновение ошибки во время рядовых операций. Если у вас возникла ошибка 406 первый раз и больше вы ее не видели — спите спокойно, скорее всего это просто системный сбой. Если проблема кошмарит вас каждый день — читаем дальше.
Способы устранения (для смартфона)
Для решения проблемы следует руководствоваться следующими рекомендациями:
- В настройках телефона найдите вкладку «Приложения». Далее следует выбрать пункт «Все приложения».
- Найдите в списке и нажмите на Google Play Market.
- Перейдя в настройки приложения нужно остановить утилиту, удалить обновления, данные и кэш.
Как удалить кеш из Google Play Market на Android
Отметим, что не стоит придерживаться строгой последовательности – достаточно начать с остановки приложения. Аналогичные операции следует проделывать также для других инструментов Гугл. В частности, речь идет о Google Play и Google Services Framework. Следующим шагом к устранению проблемы является изменение настроек во вкладке «Аккаунты». Открыв подраздел, найдите соответствующий аккаунт Гугла и уберите отметки.
После этого нужно отменить синхронизацию смартфона с Google Play. Это делается путем реализации нескольких несложных шагов:
- Перезагрузка устройства.
- В настройках снова обращаемся к вкладке «Аккаунты».
- Найдите аккаунт Гугл и проставьте все отметки.
Если ни один из способов не помог, попробуйте переключиться в режим 3G. Когда и такой возможности нет или это не помогло, выход один — сброс смартфона или планшета до заводских настроек. Если же устройство устарело, тогда с ошибкой 406 придется смириться. Напомню, устаревшие девайсы, это устройства с операционной системой Android ниже 4.0.
Если же Вы находитесь на райском полуострове Крым, попробуйте зайти через VPN, т.к. Google не сильно дружит с этим регионом. Если помогло — значит проблема в этом. Кстати, режим 3G справляется с этой проблемой. Подробнее о ошибке, когда приложение на базе Android не скачивается в Крыму можно прочитать тут: тыкайте сюда
Способы устранения (для компьютера)
Поскольку есть вероятность, что источником проблемы может быть вирус, необходимо проверить компьютер на предмет заражения программным обеспечением подобного содержания. Впрочем, даже если нежеланных гостей удастся обнаружить, то не факт, что их так просто получится ликвидировать. В таком случае рекомендуем обратиться к утилите Emsisoft Anti-Malware. По сравнению с аналогичными инструментами борьбы и защиты от вирусных программ, упомянутое приложение гарантирует полное устранение зараженного ПО. Но будьте готовы, что система полетит к чертям.
Также ключем к разрешению проблемы может стать восстановление определенных записей реестра. Отметим, что в данном вопросе нужна рука мастера, поэтому за неимением соответствующих знаний не стоит брать задание под свой контроль, так как можно сделать только хуже. Впрочем, самостоятельность в этой ситуации можно проявить, заручившись техническими возможностями утилиты WinThruster, которая считается одной из лучших программ для работы с реестром. Есть и наглядная рекомендация для ручных изменений реестра, но к ним советуем прибегать в крайнем случае.
Не лишним станет очистка устройства от временных папок и файлов. В этой ситуации все довольно просто – есть стандартный инструмент для выполнения подобных задач, а есть и ряд качественных и эффективных утилит, которые размещены в свободном доступе. Имеющийся инструмент от операционной системы – это Очистка диска. К сожалению, он не может похвастаться серьезными мощностями, поэтому нередко его возможностей не хватает, чтобы решить проблему. Поэтому советуем еще загрузить дополнительное приложение для этой задачи. В частности, обращаем внимание на программу WinSweeper.
Какие программы работают в комплексе?
Чтобы исправить или решить ошибку 406 на компьютере можно использовать следующие программы:
- Антивирус Cureit от Dr. Web — бесплатно, не требует установки в систему.
- CCleaner — программа сама почистит реестр и удалит хлам с компьютера. Обычно помогает.
- Если проблема возникла на базе браузера Internet Explorer — поставьте Opera или Mozilla. Скачать можно на флешку у соседа.
Собственно, причин и путей решения проблем довольно много, поэтому объединив некоторые методы в комплексную борьбу, пользователь обязательно добьется положительного результата. Хочется верить, что у вас не осталось проблем с ошибкой 406 ни в Плей Маркете, ни на Андроиде в целом, ни на компьютере. Если мы не смогли помочь — напишите в комментариях вашу проблему и мы постараемся помочь. Скриншоты ошибки будут огромным плюсом в ускорении поиска решения.
- Код ошибки 406 Not Acceptable
- Ошибка 410 Gone
- Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Если ошибки 404 и 520 встречаются часто и многие знакомы с решениями таких проблем, то ошибки 406, 410, 505 встречаются редко и иногда приводят пользователя в недоумение. В этой статье мы рассмотрим, почему появляются эти ошибки и как их исправить.
Код ошибки 406 Not Acceptable
Ошибка HTTP 406 Not Acceptable говорит о том, что формат или кодировка страницы не поддерживается у пользователя. Чаще всего причины этой ошибки на стороне владельца сайта. Проблемы могут быть разные:
- Проблемы с заголовками Content-Language, Content-Encoding или Content-Type.
- Запрос браузера заблокирован брандмауэром ModSecurity. Этот брандмауэр фильтрует все поступающие к сайту запросы: принимает корректные запросы и блокирует нежелательные. С его помощью блокируются нежелательные запросы, которые нацелены на выявление уязвимостей в CMS.
Как отключить ModSecurity
Иногда добавленный код на сайт может восприниматься ModSecurity как опасный. Особенно такое встречается с кодами от рекламных сервисов. Чтобы исправить ошибку 406, вызванную ModSecurity, откройте файл .htaccess и вставьте этот фрагмент кода:
<IfModule mod_security.c>
SecFilterEngine Off
SecFilterScanPOST Off
</IfModule>Код отключит фильтры брандмауэра ModSecurity по отношению к вашему сайту.
3. Если у вас сайт на WordPress, HTTP 406 ошибка может появиться из-за установленных плагинов. Чтобы найти плагин, который нарушает работу, деактивируйте плагины по очереди. Когда нежелательный плагин будет найден, удалите его.
Как деактивировать плагин в WordPress
- Войдите в панель управления WordPress.
- Перейдите в раздел Плагины ― Установленные.
- Нажмите Деактивировать рядом с плагином, который хотите отключить:
Чтобы деактивировать все плагины, поставьте галочку напротив строки Плагин. Автоматически отметятся все установленные плагины. В выпадающем списке выберите Деактивировать. Нажмите Применить:
Что может сделать пользователь
В основном проблема встречается на стороне владельца сайта, но бывают ситуации, когда проблема с устройством пользователя. Чтобы устранить ошибку:
- Почистите cookies и кэш браузера. Даже если доступ к сайту уже восстановлен, эти файлы могут отображать старую версию сайта с ошибкой.
- Проверьте, не мешают ли работе сайта расширения браузера. Для этого в браузере перейдите в режим «Инкогнито». Если сайт начал запускаться, проблема с расширениями. Удалите недавно установленные расширения.
- Проверьте работоспособность браузера. Откройте сайт в другом браузере. Если веб-ресурс загрузился, проблема с браузером. Переустановите его.
- Обновите драйверы устройства. Многие программы на ПК работают с помощью драйверов. Устаревшие драйверы могут перестать выполнять свои функции. Обновите драйверы и попробуйте запустить сайт заново.
- Откатите последние изменения. Если у вас Windows и недавно произошло обновление системы, можно попробовать вернуть прежнюю версию системы, при которой сбоев в работе не наблюдалось.
Ошибка 410 Gone
Ошибка 410 ― что значит? Ошибка 410 Gone значит, что страница или запрашиваемый файл был удалён. Если вы пользователь и видите эту ошибку, сделать вы ничего не можете. Эта проблема только на стороне владельца сайта. Если вы владелец сайта, исправление ошибки зависит от того, что вы хотите сделать со страницей:
- Если вы хотите вернуть страницу, можно восстановить её из резервной копии (если она есть).
- Если вы планировали удалить страницу, настройте редирект старой страницы на любую другую (например, на главную страницу сайта). Благодаря редиректу вы сможете сохранить поисковые позиции удалённой страницы и пользователи не увидят ошибку 410.
Отличие от ошибки 404
Может показаться, что ошибка 410 похожа на 404. Действительно, по некоторым параметрам они похожи, но есть и существенные отличия. Ошибка 404 говорит о том, что страница совсем не существует либо временно не найдена, так как она скрыта от пользователя. То есть нельзя точно сказать, что страница удалена и никогда не появится по этому URL. Ошибка 410 говорит о том, что страница раньше существовала и сейчас 100% была удалена.
Для поисковых систем эти ошибки дают два разных сценария действий. Если поисковые роботы видят 410 ошибку, они сразу удаляют эту страницу из индексации и больше никогда не вернуться на неё. При 404 ошибке поисковые системы подразумевают, что страница будет открыта позже, и отмечают, что к ней нужно будет вернуться и проиндексировать.
Код ошибки 505 HTTP Version Not Supported
Что означает ошибка 505? Как все ошибки, которые начинаются на 5, ошибка 505 ― серверная ошибка. Она означает, что версия протокола HTTP, которую использует пользователь, не поддерживается на сервере с сайтом. Такая проблема может возникнуть как на стороне владельца сайта, так и на стороне пользователя.
Как исправить ошибку 505 на стороне пользователя:
- Обновите программное обеспечение. Сюда входит обновление операционной системы, драйверов (особенно для сетевых устройств) и веб-приложений.
- Дайте больше прав браузеру, который вы используете, в брандмауэре и антивирусе.
- Очистите cookies и кэш браузера.
- Полностью удалите и снова установите браузер.
- Если код 505 отображается во всех браузерах и веб-приложениях, обратитесь за помощью к интернет-провайдеру. Вероятно, проблема на его стороне.
Что может сделать владелец сайта:
- Проверьте, с каким протоколом работает ваш сервер. Если нужно, обновите версию протокола до нужного. Например, серверы 2DOMAINS работают с протоколом HTTP 1.1.
- Проверьте, нет ли ошибок в CGI-скриптах, директивах .htaccess или в конфигурационном файле веб-сервера. Увидеть ошибки можно в логах сервера.