- Joined
- Jan 19, 2022
- Messages
- 3
- Reaction score
- 0
- Points
- 1
- Age
- 23
-
#1
Good evening. I can not join to the game. What is the error? how to solve it?
Bones
Administrator
Moderator
Hidden Variable Dev
- Joined
- Jan 3, 2019
- Messages
- 1,592
- Reaction score
- 399
- Points
- 83
- Age
- 38
-
#2
We had some server issues that day unfortunately that caused this. Sorry for the inconvenience!
Добрый день! Уже второй день магазин не работает. Пытаюсь зайти, а игра мне вечное подключение выдает ( хотя с самим интернетом все хорошо: ( )
по Лопчак
4 дня назад
Не могу зайти в игру, вообще никак, чёрный экран и сразу же вылетает
по Луна
5 дней назад
Я не могу войти в аккаунт, привязаный к google play. Пробовал войти через новый аккаунт-все работает, а на свой основной зайти не могу, выдает ошибку 1. Что делать?
по Кирилл
1 неделю назад
Я не могу зайти в игру, у меня выдаëт код ошибки 863 или 867 — не помню. Я проверяла, интернет хороший, всë грузит а зайти в игру не могу, просто стоит экран с названием. До этого я могла зайти но сейчас не могу
по Дана
1 неделю назад
С самого начала января я не могу войти в игру, не пишет никакой ошибки, память есть, интернет хороший, обновления скачаны. Просто «Синхронизация загрузок», и всё, я боюсь перескакивать, тк не хочу потерять акк. В чем проблема?
по ♡
2 недели назад
Is it possible to somehow return the account if it was in the guest? I really need it, but it was my account
по Polina
3 недели назад
Смогла наконец запустить игру, все вроде заработало а потом резко меня выкинула, зашла в игру вновь. Половина скинув не погрузилась и когда пытаюсь на них зайти то просто чёрный экран и музыка
по Кира Дрепина
1 месяц назад
магазин не прогружается, сколько бы не ждала(
по соня
1 месяц назад
Уже вторую неделю не работают иномирные битвы. Пишет, что не могут найти подходящих противников. Второй раз не могу взять хороший рейтинг из-за этого. Как исправить, если ни перезаход в аккаунт, ни переустановдение не помогает?
по Чизя4а
1 месяц назад
У меня уже 3 день не работают иномирные битвы, пишется, что нужно подождать, но всё равно не работает. Что мне делать? (
по Вера
1 месяц назад
Не могу загрузить обновление
по Пон
1 месяц назад
Добрый вечер. Я уже 2 дня не могу зайти в игру. Не проходит авторизация.. Выскакивает ошибка 2.SESSION.6.
по Кристалл
1 месяц назад
Я уже считай 2 дня не могу войти в игру.
Проблема началась вчера вечером.. У меня не проходит авторизация.
Выскакивает ошибка 2.SESSION.6.
по Маффин.
1 месяц назад
После того как я сообщила об ошибке 500 возникла следующая ошибка 0, убедительная прозьба, что нибудь сделать с сервиром
по Грайфулл
1 месяц назад
Возникает ошибка 500
по Грайфулл
1 месяц назад
При входе в игру у меня возникает надпись об ошибке 500, я пробовала зайти позже, но ничего не поменялось, как можно это исправить?
по Грайфулл
1 месяц назад
код ошибки 500. он проходит со временем?
по ,
1 месяц назад
У мене видало код помилки:500, не можу зайти в гру, що робити?
по Rozarria
1 месяц назад
У меня выходит ошибка 539
по Зами
1 месяц назад
Техобслуживание обновление какой то сбой
по Ярина
1 месяц назад
Нет просто игра запускается но часто у всех вылетает там техобслуживание
Просто почему
по Темный рыцарь
1 месяц назад
Я не могу войти ошибка 500 что мне зделать чтоб убрать эту ошибку
по Gg55
1 месяц назад
Выскакивает ошибка 500 не могу просто войти что делать
по Clawer
1 месяц назад
Авторизация не проходит, фиксите свои ебучие серваки
по Серваки идите нахуй
1 месяц назад
я пыталась войти в битву,как вдруг вылезла ошибка с серверами. Я попыталась ещё раз зайти,как меня выкидывает с аккаунта,при попытке войти в игру вылезает ошибка,её код » 500 «
по крым
1 месяц назад
Не открывается магазин,хотя несколько дней назад все работало исправно(
по линалина88
1 месяц назад
Прервано соединение с серверами. Не удаётся войти в игру
по дерзкий_кот
1 месяц назад
Не могу забрать даже поручение, пишет то ошибка интернета то невозможно подключиться к серверу. С интернетом всё нормально, другие игры не лагают или ещё что. То есть и с телефоном всё хорошо, лаги очень сильные в игре, постоянная загрузка еле еле открыл магазин но и там ничо сделать не могу
по Lën
1 месяц назад
Тех.обслуживание сервера, что происходит, если быть точнее?
по Negr777
1 месяц назад
Техобслуживание сервера
по Лев
1 месяц назад
Нету чата в игре , в настройках чат поставлен а его там нет что делать?
по pro777.
1 месяц назад
Я сегодня хотела зайти в игру и нужно было обновить я обновила и не могу зайти уже 4-5 ча
по Ника
1 месяц назад
Я не могу войти в игру пишет ошибка 0,пыталась зайти через плэймаркет и через главный экран не получилось телефон перезагружала и переустанавливать что делать?*интернет хороший*
по Lololol
2 месяца назад
Игра не загружается.
Стоит на синхронизации загрузки 1 час жду ничего не происходит интернет есть.
по Я сантехник с вантузом
2 месяца назад
3 дня пытаюсь зайти в игру, но у меня останавливаться на синхронизации загрузки я могу прождать 5 мин,10 мин,1час не загружается никак хотя память есть и интернет прекрасен.
по Тот кто убил кенни
2 месяца назад
Что мне делать? Я захожу в skullgirls а там экран как в начале игры: «новый игрок», *опытный игрок* я жму опытный игрок, пишу свой пароль и адрес электронной почты, а пишут ошибка и так целый день…
по Легенда
2 месяца назад
Здравствуйте я обычно захожу через google в эту игру, решила зайти ещё раз потому что удалила, а у меня была ошибка 9000, написано то что у меня проблемы с интернетом, проверить сеть, хотя у меня всё в порядке, можете подсказать что это означает? Просто я очень сильно хочу зайти на свой аккаунт🤧
по green_girl
2 месяца назад
Здравствуйте,у меня ошибка 9000 сказано что у меня проблемы с интернетом,но у меня всё в порядке,что это всё значит?
по green_girl
2 месяца назад
Когда я захожу в бой пишет загрузка и просто зависает. Что делать я не знаю может это из-за того что у меня телефон слабый?
по Алана
2 месяца назад
Когда я захожу в бой пишет загрузка и просто зависает. Что делать я не знаю может это из-за того что у меня телефон слабый?
по Алана
2 месяца назад
Пропало сначало 500 кристаллов а через неделю ещё 600 что это такое и почему
по Георгий
2 месяца назад
Здравствуйте. Всегда заходила в игру через «Google play игры», недавно удалила игру и заново скачала, но сейчас так зайти не могу, что делать?
по Каптор
3 месяца назад
При входе в игру не загружается синхронизация загрузок и тупо останавливается. Интернет прекрасный, хз что происходит
по Заяц
3 месяца назад
помогите пожалуйста, весь день игра тупо вылетает, я даже переустанавливала но в итоге теперь даже в аккаунт зайти не могу, все сразу же вылетает
по …
3 месяца назад
Помогите пожалуйста у меня вчера вылетело я пишу свою почту и пароль и мне пишут что неверно указан хотя я хорошо помню свою почту и пароль ошибка 2.UDE.52
по Парасоул $
3 месяца назад
часов в 11 вечера вчера вылетела игра и высветилось «тех. обслуживание сервера». Сейчас 11 часов для, всё ещё не могу зайти в игру. До этого игра постоянно вылетала, выдавала ошибку. Из-за этого три раза сливал 20 ряд в би и иномирки.
по stuntmon
3 месяца назад
Уже 3 часа пляит сервера нахер вылетают к чертям. Щас вообще тех работы , я пляит в шоке что в лавке моя ава стоит вместо реликов или приемов . Еще я выбиваю стопку и у меня нафиг сообщение о том что все полетело в… Исправьте пожалуйста 🤗
по Писец какой везучий
3 месяца назад
не работает целый день, как не зайду, серый экран и потом вылетает 
по arktilAAA
3 месяца назад
я блять еба́лась с Валентайн, потом минут 40 еба́лась с этими монетками голубыми и когда накопила эти несчастные 20 монет, у меня вылетает сервак, 40 минут уже прошло, я жду свои 125 серебряных кусочков обратно
по тикки
3 месяца назад
Блять, целый день не могу зайти из-за ошибки 5319. Очень надеюсь что скоро эту ошибку пофиксят и дадут компенсацию.
по eliiezii
3 месяца назад
весь день ошибка 5309, надеюсь скоро пофиксят:(
по ончоус
3 месяца назад
Почините сервера, или они у вас на сковороде?
по Ебанный школьник
3 месяца назад
целый день вылетает сг и не работают сервера
по пипьска
3 месяца назад
Пофиксите свои нахрен сервера уже наконец-то. Целый день блять поиграть не могу. Я начинаю злиться 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬(брух)
по Сука заебали
3 месяца назад
Только что нормально играл ,думал что устранили ошибку 5309 ,нет она опять появилась
по wwtrqo
3 месяца назад
ниху не работает ошибка 5309 502 504
по lolichan
3 месяца назад
Блять весь день ошибка 5309,не могу в игру зайти,надеюсь что пофиксят быстрее😰
по Юри доки доки
3 месяца назад
Не могу войти в игру. Постоянно проблемы с соединением с сервером. Если даже и получается войти в игру то не могу зайти: в бой, в лавку, в сообщения, не могу даже забрать очки от порожения или победы команды в быстрой игре или иномирных битвах. Будьте любезны ИСПРАВИТЬ
по Карлаял
3 месяца назад
Ошибка 5309, не могу зайти в игру
по MUSHUR
3 месяца назад
Закончила бой вылетает ошибка 502, говорит что ошибка при соединении с нашими серверами, интернет хороший. Уже 10 минут сижу и жду когда же я смогу выйти на главный экран.
по Стася
3 месяца назад
Уже второй раз за день ошибка 5309. Дайте компенсацию.
по Миша бургер
3 месяца назад
Сегодня вечером изначально код ошибки 5309,но её решила, теперь спустя час,пока я играла, возникли коды ошибок 503,502 и все они связаны с ошибками серверов
по Первоквас
3 месяца назад
Уже как 30 минут не могу зайти из-за ошибки 5319. Очень надеюсь что скоро эту ошибку пофиксят и дадут компенсацию.
по eliiezii
3 месяца назад
Sorry, but I can’t log in to the app, and I get the error code 5309
по Atas228
3 месяца назад
выдает код ошибки 5309, ни один впн не помогает
по hui
3 месяца назад
Я запускаю игру и вылетает следующее: биип пиип.ошибка при соединении с нашими серверами
по Офник 228
3 месяца назад
блять, пытаюсь зайти, выдаёт ошибку 5309.
впн помог только один раз. поиграл часик-два, вышел, вырубил впн.
а сейчас всё. впн и сг посылают меня нахуй. требую компенсацию в 140 мега ящиков
по сатаник
3 месяца назад
Утром играла все было хорошо. Захожу сейчас и выдаёт ошибку 5309. Сколько не перезаходила выдаёт все ту же ошибку
по hosh.hu
3 месяца назад
Код ошибки 5309 сегодня высветился. У меня хороший акк, но сейчас я не могу зайти в игру ВООБЩЕ, с интернетом все хорошо, телефон перезагружала несколько раз, удаление приложения думаю ничем не поможет. Что делать?
по Кувасс
3 месяца назад
Сначала играла нормаль, потом игра вылетела, а как зашла в нее то начал выдавать код ошибки 5309, а потом после того как я еще раз перезошла то уже был код ошибки 502
по Абоба
3 месяца назад
Я не могу зайти, это был самый везучий акк код ошибки 5309 помогите разработчики
по Чучундра
3 месяца назад
подруга не может зайти в Skullgirls. сама попробовала зайти, но не получилось. выдаёт код ошибки 5309
по самощ
3 месяца назад
не могу зайти через гугл на новом устройстве выдает ошибку 1
по Владислав
3 месяца назад
Когда я пытаюсь зайти через Google у меня выдаёт ошибку.
по Дилюс
4 месяца назад
при в ходе в меню загрузок останавливаться на «синхронизации загрузок» дальше сколько ни ждать не грузится.
по bobrik_ashotik
4 месяца назад
Значит, я играла в эту игру с давних лет, и решила снова её скачать, так как почему нет?
Ввожу в плеймаркет «Skullgirls»
И его нет.
Я ещё раз пробую по другому, всё ещё нет, причём на афоне эта игра доступна, а в поей маркете почему-то нет.
Я жду объяснений.
по Анфиса.
4 месяца назад
После обновления не могу войти в аккаунт. Зарегистрирована была на Эл.почте. Пишу почту и пароль.. Выбивает ошибка и и написано что аккаунта не существует или неправильно указан пароль. Что делать? У меня там было очень много прокаченных персонажей…
по Таня Бондарь
4 месяца назад
После обновления не могу зайти на свой аккаунт пишет что ошибка произошла
по София Захарова
4 месяца назад
не работает игра, вылетает, и пишет что нет подключения к сети
по zalupikq
4 месяца назад
в 20:23 перестала работать игра, вылетает, пишет что нет интернета
по zalupikq
4 месяца назад
Заходя в игру требует авторизацию хотя раньше не требовал, а теперь вобще не заходит и пишет код ошибки 0.
по Дмитрий
4 месяца назад
Играла давно, затем приобрела новый телефон и решила снова установить игру, но не могу войти, спустя минуту загрузки пишет что проблемы с сетью хотя интернет хороший
по Jackpot
4 месяца назад
Игра не загружается
по Капуста
4 месяца назад
Захожу в игру и пишет чтоб её обновили. Обновляю и выдаёт «ошибка при получении данных с сервера «
по Доми топ
4 месяца назад
Не могу зайти с аккаунта гугл, пишет при выполнении входа возникла ошибка
по ТРУБАЧ1СТ
5 месяцев назад
Текстуры персонажа (преимущественно биг бенд и боевулф) не прогружаються полностью, они мигают розовыми или жилыми прямоугольниками. При входе в игру появляется ошибка в хода или ошибка подключения к серверам
по Chocolate factory
5 месяцев назад
С первого раза невозможно зайти в магазин, не только в магазин но и в лавку, чей-то профиль. Иногда после завершения раунда вылетает ошибка, а позже и сама игра т◡т
по chocolate Factory
5 месяцев назад
С первого раза невозможно зайти в магазин, не только в магазин но и в лавку, чей-то профиль. Иногда после завершения раунда вылетает ошибка, а позже и сама игра т◡т
по chocolate Factory
5 месяцев назад
Вылетел аккаунт, теперь не могу зайти обратно через гугл как было. Пишет что не получается обновить вход через систему гугл, раньше такого не было. Что делать?
по crane
5 месяцев назад
Хотела зайти в игру в 00:15, но не смогла зайти из-за долгой авторизации и позже вылетевшей ошибки » при выполнении входа возникла ошибка
попробуйте ещё раз»
С первого раза не возможно зайти в магазин, игра либо виснет либо просто показывает экран загрузки
по chocolate Factory
5 месяцев назад
В 22:35 я решила зайти в игру, но при входе была авторизация, которая длилась примерно минут пять, потом вылезала ошибка. Я заходила в скуллгерлс в 22:27, потом вышла, и хотела снова зайти, но выдает ошибку. Обычно таких проблем не было(
по Misato•
5 месяцев назад
игра после 8 вечера работает ужасна,ничего нельзя сделать.
по чо
5 месяцев назад
Каждый день после 20:00 (по мск времени) не получается зайти в игру, сначала очень долго идет авторизация, а потом выдает ошибку
по что
6 месяцев назад
Ошибка входа
по Куцици
6 месяцев назад
Захожу в игру, и вылазит рамка со словами «бииип ошибка подключения к нашим серверам » подскажите что делать пожалуйста
по Андрей
6 месяцев назад
Учётную заблокировали навсегда,а за что не понятно.
по Лилия
6 месяцев назад
Проблемы при подключении к серверу, заходила минут 5, когда зашла не работал чат, немного подождала и прошло, зашла в лавку — не загружается, постоянно вылазит код 501 (или 502)
по psflaxx
6 месяцев назад
Не могу зайти в магазин,постоянно показывает только загрузку и всё
по Пивас
6 месяцев назад
воскресенье.20:04.ошибка входа,код ошибки 0.
по ыдлвлв
6 месяцев назад
Я хочу зайти в магазин, но он не запускается
по кто
6 месяцев назад
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Содержание:
- Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
- Где можно встретить ошибку 500?
- Все причины возникновения ошибки
-
Что делать при появлении ошибки?
- Подождать
- Сообщить администратору
-
Что делать администратору при появлении ошибки?
- Проверить файл htaccess
- Проверить лог ошибок
- Проверить содержимое CGI-скриптов
- Проверить плагины и компоненты
- Увеличить объем оперативной памяти сервера
Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
Коды состояния HTTP сообщают браузеру интернет-пользователя (клиенту), успешно ли выполнен запрос (получение доступа к сайту). К примеру, если браузер получает код состояния 200, то все прошло успешно. Это сообщение не видно пользователю — вместо него появляется запрошенный контент.
С кодами состояния 400 и 500 дело обстоит иначе. Первый означает, что ошибка связана с клиентом, а второй — с сервером.
Internal Server Error 500 — общий код состояния для ошибок со стороны сервера. По этой причине невозможно сразу определить, где именно возникла проблема: известно лишь то, что сервер сообщил о ней. Когда это происходит, сайт отображает посетителям страницу с сообщением об ошибке.
Где можно встретить ошибку 500?
Поскольку эта ошибка является частью спецификации HTTP для сайтов, она может появляться в любом браузере и на любом компьютере, в том числе на мобильных устройствах.
Ошибка 500 может отображаться различными способами, но в большинстве случаев сообщение включает код состояния 500, фразу «внутренняя ошибка сервера» или и то, и другое. Вот несколько распространенных примеров:
- 500 Internal Server Error;
- HTTP 500 — Internal Server Error;
- Temporary Error (500);
- Internal Server Error;
- HTTP 500 Internal Error;
- 500 Error;
- HTTP Error 500;
- 500. That’s an error.
Обычно эта ошибка отображается в окне браузера, как стандартная веб-страница.
Все причины возникновения ошибки
Internal Server Error 500 возникает, когда запрос обрабатывается сервером. Этот код состояния включает все незапланированные события, которые могут произойти на стороне сервера и помешать загрузке сайта. Одна из возможных причин — ошибка в конфигурации сервера.
Вот несколько типичных источников проблем.
- Доступ запрещен — разрешения основных файлов и папок заданы неправильно.
- Тайм-аут сеанса PHP — скрипт пытается получить доступ к внешнему ресурсу и сталкивается с задержкой.
- Некорректный код в htaccess — структура htaccess, файла для локальной настройки сервера Apache, может быть неправильной.
- Ошибка в синтаксисе и коде скриптов CGI и Perl — в этих скриптах могут встречаться неточности, в частности несогласованность путей.
- Лимит памяти PHP — процесс превышает пределы памяти и поэтому не может быть выполнен правильно.
Если сайт работает на WordPress или другой системе управления контентом, причиной ошибки может стать неисправное или несовместимое расширение. Плагины и темы — особенно от сторонних провайдеров — могут повлиять на весь сайт.
Если ошибка сохраняется в течение длительного времени, это может негативно повлиять на SEO сайта. К счастью, большинство из этих проблем можно исправить.
Что делать при появлении ошибки?
Если вы попытались открыть веб-страницу, но увидели Internal Server Error 500, можно сделать следующее.
Подождать
Поскольку ошибка исходит со стороны сервера, владельцы сайта, скорее всего, уже работают над ее устранением. Попробуйте подождать несколько минут или около часа, а затем перезагрузите страницу.
Также можно заглянуть на сайт downforeveryoneorjustme.com и вставить в поисковую строку URL-адрес страницы, на которой произошла внутренняя ошибка сервера.
Сервис сообщит, возникла ли проблема только у вас или же у всех пользователей.
Сообщить администратору
Еще один вариант — связаться с владельцами сайта. Если вы предполагаете, что они еще не знают об ошибке, лучше всего сообщить им — это поможет и вам, и другим пользователям.
У большинства сайтов и сервисов есть аккаунты в социальных сетях, а на некоторых даже указаны email-адреса и номера телефона.
Что делать администратору при появлении ошибки?
Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.
Проверить файл htaccess
Загляните в файл htaccess: даже небольшая синтаксическая ошибка может вызывать внутреннюю ошибку сервера. Не менее часто случается так, что этот файл неправильно отформатирован. Его нужно создавать в формате ASCII или ANSI, а не в Unicode. Следовательно, писать его следует в текстовом редакторе, например в Notepad, Notepad++ и Sublime Text, а не в Microsoft Word.
Чтобы проверить, является ли файл htaccess причиной ошибки, можно временно переименовать его и перезагрузить сайт. После этого сервер не будет обращаться к htaccess при загрузке страницы. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит стоит исправить этот файл или создать новый.
Проверить лог ошибок
Загляните в лог-файл, например для серверов Linux его можно найти по адресу /var/log/httpd/error_log. Попробуйте перезагрузить сайт, чтобы воспроизвести код ошибки 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это поможет быстро найти источник проблемы.
Проверить содержимое CGI-скриптов
Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:
- read (r) — чтение;
- write (w) — запись;
- execute (x) — выполнение.
Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:
- владельцу файла;
- группе пользователей;
- все остальным.
Права указываются либо с помощью сокращений r, w и x, либо с помощью числовых значений: 4 — для чтения, 2 — для записи и 1 — для выполнения. Они добавляются для каждого типа пользователей и идут один за другим: rwxr-xr-x (rwx — для владельца, r-x — для группы и r-x — для всех остальных) или 755.
По умолчанию должна быть установлена конфигурация 755. Если разрешения предоставляются иначе, может возникнуть ошибка. Эту настройку можно изменить с помощью команды: chmod 755 filename.
Если проблема не решится, можно также провести тестирование, предоставив все права для каждой группы: chmod 777 filename. Однако к этой настройке следует прибегать только для определения проблемы — если любой пользователь сможет переписывать файл, безопасность сайта окажется под угрозой.
Проверить плагины и компоненты
Новое ПО, надстройки и сторонние скрипты могут конфликтовать с текущей конфигурацией сервера. Чтобы выявить причину ошибки 500, попробуйте поочередно отключить или удалить программные дополнения.
И напротив, если вы недавно обновили ПО, текущие плагины и темы могут оказаться несовместимы с обновлением. Деактивация дополнений по порядку — лучший способ найти основную причину проблемы.
Увеличить объем оперативной памяти сервера
Лимит памяти определяет, какой ее объем может задействовать процесс. Если какой-либо процесс требует больше памяти, чем доступно, может возникать ошибка 500.
Чтобы это исправить, можно временно увеличить лимит памяти. Для этого добавьте в php.ini команду, подобную этой: memory_limit = 512M. Этот пример устанавливает лимит на 512 МБ.
Учитывайте, что хостинг-провайдер допускает лишь определенный лимит сеанса PHP в рамках используемого вами пакета. Если будет введено большее значение, сервер проигнорирует его. Также помните, что это лишь временное решение: как только сайт заработает, потребуется выяснить причину высокого потребления памяти. Высока вероятность, что в коде содержится ошибка.
Если ни один из этих способов не помог, стоит связаться с хостинг-провайдером. Но прежде чем сделать это, проверьте состояние серверов: при возникновении проблем многие провайдеры сообщают эту информацию на странице состояния или в социальных сетях.
В статье использовались материалы следующих источников:
Blog.hubspot.com
Ionos.com
Businessinsider.com
Lifewire.com
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.
Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:
- Внутренняя ошибка сервера 500,
- Ошибка 500 Internal Server Error,
- Временная ошибка (500),
- Внутренняя ошибка сервера,
- 500 ошибка сервера,
- Внутренняя ошибка HTTP 500,
- Произошла непредвиденная ошибка,
- Ошибка 500,
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:
Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение
Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.
Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.
Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.
Код ошибки 500: причины
Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:
- ошибки в файле .htaccess,
- неподходящая версия PHP,
- некорректные права на файлы и каталоги,
- большое количество запущенных процессов,
- большие скрипты,
- несовместимые или устаревшие плагины.
Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.
Что делать, если вы пользователь
Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.
Перезагрузите страницу
Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.
Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:
- на ПК — F5,
- на ноутбуке — Fn + F5,
- на устройствах от Apple — Cmd + R.
Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.
Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.
Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.
Что делать, если вы владелец сайта
В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.
Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.
Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:
Произошла непредвиденная ошибка
На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:
500 ошибка nginx
Активирована устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.
Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.
Запущено максимальное количество процессов
На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.
Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.
Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:
ps aux | grep [u]1234567 |wc -lВместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.
Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:
Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.
Командная строка отобразит запущенные процессы:
Код ошибки 500
Где:
- u1234567 — логин услуги хостинга,
- 40522 — PID процесса,
- S — приоритет процесса,
- /usr/libexec/sftp-server — название процесса.
Процесс можно завершить командой kill, например:
Вместо 40522 укажите PID процесса.
Чтобы решить проблему, вы также можете:
- увеличить интервал запуска заданий CRON,
- ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
- проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.
Скрипты работают слишком медленно
На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.
У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.
Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress
WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.
Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.
Как отключить плагин в WordPress
- 1.
-
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
-
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 1к. Опубликовано 24.08.2022
Это ролевая 2D игра в жанре fighting, которая набирает популярность среди пользователей. Элементы управления, разработанные для мобильных устройств, позволяют в полной степени наслаждаться сложными комбо и движениями, которые дополняют красочную палитру цветов и персонажей.
Тысячи кадров нарисованной 2D анимации создают визуально отточенную и привлекательную игру для мобильного девайса.
Многие пользователи получают код ошибки-1 в Skullgirls Mobile. Основным виновником ошибки является сервер. При этом не важно почему он недоступен, из-за технического обслуживания, неполадок или других проблем.
Есть несколько способов исправить проблему.
- Необходимо проверить статус сервера.
Достаточно перейти на официальный сайт, форум или социальные сети. В случае если проводятся технические работы, об этом будет уведомление. Если так, то по окончании работ сервера вернутся в нормальное состояние и можно будет повторить попытку входа. Если там все в порядке, то пробуем следующие способы. - Нестабильное или медленное интернет соединение может стать причиной.
-
- Отключить источник соединения от питания. Подождать 10 секунд.
- Включить интернет и подождать пока пройдет соединение.
- Загрузить клиент.
После перезагрузки есть вероятность, что соединение продолжить быть нестабильным. В таком случае стоит обратиться к провайдеру.
-
- Проверить клиент на наличие обновлений. Проблема может возникать от устаревшей версии.
- Зайти на страницу приложения в «магазине».
- Посмотреть наличие обновлений.
- Скачать и установить их.
- Запустить клиент.
- Перезагрузка самого устройства так же не всегда способна помочь с решением возникшей ситуации, так как причиной может быть «засоренность» файлами кэш.
- Отключить мобильный телефон, подождать 1-2 минуты.
- Включить и запустить приложение.
- Удалить и установить игру еще раз. Это последний вариант, который можно сделать самому.
- Удалить клиент игры.
- Перезагрузить смартфон/планшет.
- Зайти в «магазин» и установить еще раз.
- Запустить, войти в аккаунт, проверить на наличие ошибки.
- Последней возможностью решения остается обращение в службу поддержки.
Можно посетить их официальный форум, написать на почту или в социальные сети. Потребуется четкое описание тех манипуляций, что уже были произведены, а также частота появления ошибки.
