Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.
Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.
- Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
- Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”
Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.
Как запустить Диагностику Apple?
Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.
Шаг 2. Выключите компьютер.
Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.
Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.
Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.
Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:
После этого жмём “Тест”:
Коды ошибок Apple на MacBook
Код ошибки | Проблема | Что делать? |
---|---|---|
ADP000 | Проблемы не найдены | Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете. |
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006 |
Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi. | |
CNW007 CNW008 |
Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен. | Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi. |
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006 |
Возможно, существует проблема с камерой. | |
NDD001 | Возможно, существует проблема с модулем USB. | Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку. |
NDK001 NDK003 NDK004 |
Возможно, существует проблема с клавиатурой. | |
NDL001 | Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth. | Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth. |
NDR001 NDR003 NDR004 |
Возможно, существует проблема с трекпадом. | |
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006 |
Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. | Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз. |
NNN001 | Серийный номер не обнаружен. | |
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007 |
Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC). | |
PFR001 | Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера. | |
PPF001 PPF003 PPF004 |
Возможно, существует проблема с вентилятором. | Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода. |
PPM001 | Возможно, существует проблема с модулем памяти. | Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами. |
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015 |
Возможно, существует проблема со встроенной памятью. | |
PPP001 PPP002 PPP003 |
Возможно, существует проблема с адаптером питания. | Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку. |
PPP007 | Адаптер питания не проверен. | Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова. |
PPR001 | Возможно, существует проблема с процессором. | Печаль, если ошибка повторяется… Вот тут точно лучше отнести в сервис. |
PPT001 | Аккумулятор не обнаружен. | |
PPT002 PPT003 |
В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась. | На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно. |
PPT004 | Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. | Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене. |
PPT005 | Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание. | Отключить и подключить заново аккумулятор. |
PPT006 | Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера. | Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов. |
PPT007 | Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера. | Выше совет дан! |
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007 |
Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD. | |
VDH002 VDH004 |
Возможно, существует проблема с устройством хранения данных. | Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами. |
VDH005 | Не удается запустить восстановление ОС OS X. | OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно. |
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007 |
Возможно, существует проблема с дисплеем. | |
VFD006 | Возможно, существует проблема с графическим процессором. | |
VFF001 | Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио. |
Что ещё нужно знать?
Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.
Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.
Всем удачи!
Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
User profile for user:
raed69
raed69
Author
User level:
Level 1
11 points
I well be update the software and when we restarted wel me take th code error ADP000
Posted on Nov 15, 2018 2:08 PM
Reply
Question marked as
Best answer
User profile for user:
MrHoffman
MrHoffman
User level:
Level 10
102,116 points
Your question is unclear to me. Could you provide a little background? Update which software. macOS? Server.app?
The ADP000 code is something that the Apple Diagnostics software can display—that code indicates no hardware problems have been detected—but that’s unrelated to macOS Server.
Are you having issues with your server? If so, coukd you describe the problems you’re encountering?
Diagnostics can sometimes miss hardware problems, unfortunately.
Apple Diagnostics: Reference codes — Apple Support
Posted on Nov 15, 2018 2:32 PM
View in context
Similar questions
-
do I correct it
What is Error code 1852797029 and how do I correct it please
60
6
-
What is error code 4000 please?
What is error code 4000 please?
103
1
-
error code p22
Can someone please give me instructions to fix error code p22?96
1
1 reply
Loading page content
Question marked as
Best answer
User profile for user:
MrHoffman
MrHoffman
User level:
Level 10
102,116 points
Nov 15, 2018 2:32 PM in response to raed69
Your question is unclear to me. Could you provide a little background? Update which software. macOS? Server.app?
The ADP000 code is something that the Apple Diagnostics software can display—that code indicates no hardware problems have been detected—but that’s unrelated to macOS Server.
Are you having issues with your server? If so, coukd you describe the problems you’re encountering?
Diagnostics can sometimes miss hardware problems, unfortunately.
Apple Diagnostics: Reference codes — Apple Support
Reply
Helpful
code error ADP000
Далеко не все владельцы компьютеров Mac знают о наличии встроенного в систему теста оборудования.
Средство диагностики позволяет выявить проблемы с накопителем, оперативной памятью, видеокартой или материнской платой без визита в сервисный центр.
На каких Maс есть эта утилита
На компьютерах Maс, которые выпускались до середины 2013 года, средство диагностики называлось «Функциональным тестом оборудования Apple» (Apple Hardware Test).
С середины 2013 года Apple Hardware Test заменили на Apple Diagnostics, для работы утилиты требуется подключение к сети по Wi-Fi или Ethernet.
Когда это понадобится
Если Mac стал глючить без причины, зависать, долго думать без особой нагрузки, сильно греться или банально не включается, следует провести данный тест.
Проверка оборудования будет нелишней при любом подозрении на механические поломки, например, после падения компьютера или после намокания устройства.
Как запустить диагностику оборудования
Убедитесь, что компьютер находится в зоне действия знакомой Wi-Fi сети или подключен по кабелю. В случае использования ноутбука подключите его к зарядному устройству.
Чтобы запустить Apple Hardware Test или Apple Diagnostics нужно:
1. Включить/перезагрузить Mac, во время включения следует зажать кнопку D на клавиатуре.
2. Выбрать нужный язык утилиты.
3. Дождаться окончания работы утилиты (обычно процесс занимает несколько минут).
В отчете увидите код ошибки (если она имеется) и краткое описание.
Как понять, в чем проблема
Код ошибки “ADP000” свидетельствует об отсутствии проблем. Можно перезагружать компьютер и работать в обычном режиме. Другие коды свидетельствуют о наличии проблем с железом.
Расшифровка всех кодов и последующие действия подробно расписаны на сайте Apple.
Зачем все это нужно
Внимательные читатели заметят, что в большинстве случаев все-равно рекомендуется посетить сервисный центр для решения проблемы, да и самостоятельно ковыряться в недешевом Mac никто не захочет.
Зачем же тогда возиться с диагностикой и определять причину неисправности?
Во-первых, проблемы могут возникнуть после апгрейда в домашних условиях. Например, установил планку оперативной памяти, а она сломалась. Идти в сервис нет необходимости: вытянул память, поменял на другую.
Во-вторых, если сломался какой-нибудь старый порт или разъем, им можно банально не пользоваться. Например, вышедший из строя Thunderbolt может потребовать замены материнской платы, а это довольно затратный ремонт. Пользователь старого Mac скорее предпочтет найти альтернативный способ подключения.
В-третьих, при походе в сервисный центр будешь вооружен информацией данного теста. Чтобы ремонтники не попытались содрать деньги за дорогостоящий ремонт, лучше знать причину поломки.
⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.
(Проголосуйте первым за статью!)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Это сможет сделать любой пользователь компьютера.
- Apple,
- restore,
- железо,
- Маки,
- фишки
Артём Суровцев
@artyomsurovtsev
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
39
39 people found this article helpful
Apple Diagnostics replaces Apple Hardware Test in 2013 and later Macs
In 2013, Apple changed its testing software for its Mac lineup. Abandoning the older Apple Hardware Test (AHT) and AHT over the Internet, Apple moved on to Apple Diagnostics to help users find out what might be wrong with their Macs.
Although the name has changed to Apple Diagnostics (AD), the purpose of the app has not. AD can be used to find problems with your Mac’s hardware, including bad RAM, issues with your power supply, battery or power adapter, failed sensors, graphics problems, issues with the logic board or CPU, wired and wireless Ethernet problems, internal drives, bad fans, camera, USB, and Bluetooth.
Apple Diagnostics Availability
Apple Diagnostics is included on every 2013 or later Mac. It’s installed on the original startup drive and invoked using a keyboard shortcut when booting up the Mac.
AD is also available as a special boot environment that is downloaded over the internet from Apple’s servers. Known as «Apple Diagnostics over the Internet,» this version can be used if you replaced or reformatted the original startup drive, which erases the AD version that was included at the time of purchase.
The two forms of AD are, for all purposes, identical. Although, AD over the internet involves a few extra steps to launch and use.
Using Apple Diagnostics
AD is for Mac models from 2013 and later. If your Mac is an earlier model, follow the previously mentioned Apple Hardware Test or AHT over the Internet.
-
Disconnect any external devices connected to your Mac, including printers, external hard drives, scanners, iPhones, iPods, and iPads. All peripherals except the keyboard, monitor, wired Ethernet (if that is your primary connection to your network), and mouse should be disconnected from your Mac.
-
Write down the name of the wireless network and the password you use to access it if you use a Wi-Fi connection to the internet.
-
Shut down your Mac. If you’re unable to shut down using the normal shutdown command under the Apple menu, press and hold the Power button until your Mac turns off.
After your Mac turns off, you’re ready to start Apple Diagnostics or Apple Diagnostics over the Internet. The difference between the two is the keyboard command you use at startup and the need for an internet connection to run AD over the Internet.
If you have AD on your Mac, that’s the preferred version of the test to run. It doesn’t require an internet connection. Still, if you have one, you can access the Apple help system, which includes diagnostics notes based on AD error codes that may be generated.
Starting the Test
Here’s what you need to do to run the Apple Diagnostics test:
-
Press your Mac’s Power button.
-
Immediately hold down the D key (AD) or Option+D keys (AD over the Internet).
-
Continue to hold down the key(s) until you see your Mac’s gray screen change to Apple Diagnostics.
-
If you use a wireless connection, enter the information you wrote down earlier to connect to your Wi-Fi network.
-
Wait. Apple Diagnostics displays a Checking Your Mac message, along with a progress bar. AD takes 2 to 5 minutes to complete.
-
AD displays a brief description of any issues uncovered, along with a corresponding error code. Write down any error codes that are generated and compare them with the error code table below.
Finishing Up
If your Mac generated errors during the AD test, you can send the codes to Apple, which will result in an Apple support page that shows options for repairing or servicing your Mac.
-
Click the Get Started link to continue to the Apple support site.
-
Your Mac restarts using macOS or OS X Recovery, and Safari opens to the Apple Service & Support web page.
-
Click the Agree to Send link to send the AD error codes to Apple (no other data is sent).
-
View the additional information about the error codes that the Apple Service & Support page shows and the options you can take to resolve the problems.
-
If you would rather shut down or restart your Mac, press S (Shut Down) or R (Restart). If you want to rerun the test, press the Command+R keys.
Apple Diagnostics Error Codes
Compare any error codes that resulted from running Apple Diagnostics with this list:
Error Code | Description |
---|---|
ADP000 | No issues found |
CNW001 — CNW006 | Wi-Fi hardware problems |
CNW007- CNW008 | No Wi-Fi hardware detected |
NDC001 — NDC006 | Camera issues |
NDD001 | USB hardware issues |
NDK001 — NDK004 | Keyboard issues |
NDL001 | Bluetooth hardware issues |
NDR001 — NDR004 | Trackpad problems |
NDT001 — NDT006 | Thunderbolt hardware problems |
NNN001 | No serial number detected |
PFM001 — PFM007 | System Management Controller problems |
PFR001 | Mac firmware issue |
PPF001 — PPF004 | Fan problem |
PPM001 | Memory module issue |
PPM002 — PPM015 | Onboard memory problem |
PPP001 — PPP003 | Power adapter issue |
PPP007 | Power adapter not tested |
PPR001 | Processor problem |
PPT001 | Battery not detected |
PPT002 — PPT003 | Battery needs to be replaced soon |
PPT004 | Battery requires service |
PPT005 | Battery not installed correctly |
PPT006 | Battery requires service |
PPT007 | Battery needs to be replaced soon |
VDC001 — VDC007 | SD Card reader issues |
VDH002 — VDH004 | Storage device issue |
VDH005 | Can’t start OS X Recovery |
VFD001 — VFD005 | Display issues encountered |
VFD006 | Graphics processor problems |
VFD007 | Display issues encountered |
VFF001 | Audio hardware problems |
It’s possible that the AD test won’t find any issues, even though you’re having problems you believe are related to your Mac’s hardware. The AD test is not a complete and comprehensive test, although it will find most of the common issues associated with hardware. If you still have problems, don’t rule out such common causes as failing drives or software issues.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe
39
39 people found this article helpful
Apple Diagnostics replaces Apple Hardware Test in 2013 and later Macs
In 2013, Apple changed its testing software for its Mac lineup. Abandoning the older Apple Hardware Test (AHT) and AHT over the Internet, Apple moved on to Apple Diagnostics to help users find out what might be wrong with their Macs.
Although the name has changed to Apple Diagnostics (AD), the purpose of the app has not. AD can be used to find problems with your Mac’s hardware, including bad RAM, issues with your power supply, battery or power adapter, failed sensors, graphics problems, issues with the logic board or CPU, wired and wireless Ethernet problems, internal drives, bad fans, camera, USB, and Bluetooth.
Apple Diagnostics Availability
Apple Diagnostics is included on every 2013 or later Mac. It’s installed on the original startup drive and invoked using a keyboard shortcut when booting up the Mac.
AD is also available as a special boot environment that is downloaded over the internet from Apple’s servers. Known as «Apple Diagnostics over the Internet,» this version can be used if you replaced or reformatted the original startup drive, which erases the AD version that was included at the time of purchase.
The two forms of AD are, for all purposes, identical. Although, AD over the internet involves a few extra steps to launch and use.
Using Apple Diagnostics
AD is for Mac models from 2013 and later. If your Mac is an earlier model, follow the previously mentioned Apple Hardware Test or AHT over the Internet.
-
Disconnect any external devices connected to your Mac, including printers, external hard drives, scanners, iPhones, iPods, and iPads. All peripherals except the keyboard, monitor, wired Ethernet (if that is your primary connection to your network), and mouse should be disconnected from your Mac.
-
Write down the name of the wireless network and the password you use to access it if you use a Wi-Fi connection to the internet.
-
Shut down your Mac. If you’re unable to shut down using the normal shutdown command under the Apple menu, press and hold the Power button until your Mac turns off.
After your Mac turns off, you’re ready to start Apple Diagnostics or Apple Diagnostics over the Internet. The difference between the two is the keyboard command you use at startup and the need for an internet connection to run AD over the Internet.
If you have AD on your Mac, that’s the preferred version of the test to run. It doesn’t require an internet connection. Still, if you have one, you can access the Apple help system, which includes diagnostics notes based on AD error codes that may be generated.
Starting the Test
Here’s what you need to do to run the Apple Diagnostics test:
-
Press your Mac’s Power button.
-
Immediately hold down the D key (AD) or Option+D keys (AD over the Internet).
-
Continue to hold down the key(s) until you see your Mac’s gray screen change to Apple Diagnostics.
-
If you use a wireless connection, enter the information you wrote down earlier to connect to your Wi-Fi network.
-
Wait. Apple Diagnostics displays a Checking Your Mac message, along with a progress bar. AD takes 2 to 5 minutes to complete.
-
AD displays a brief description of any issues uncovered, along with a corresponding error code. Write down any error codes that are generated and compare them with the error code table below.
Finishing Up
If your Mac generated errors during the AD test, you can send the codes to Apple, which will result in an Apple support page that shows options for repairing or servicing your Mac.
-
Click the Get Started link to continue to the Apple support site.
-
Your Mac restarts using macOS or OS X Recovery, and Safari opens to the Apple Service & Support web page.
-
Click the Agree to Send link to send the AD error codes to Apple (no other data is sent).
-
View the additional information about the error codes that the Apple Service & Support page shows and the options you can take to resolve the problems.
-
If you would rather shut down or restart your Mac, press S (Shut Down) or R (Restart). If you want to rerun the test, press the Command+R keys.
Apple Diagnostics Error Codes
Compare any error codes that resulted from running Apple Diagnostics with this list:
Error Code | Description |
---|---|
ADP000 | No issues found |
CNW001 — CNW006 | Wi-Fi hardware problems |
CNW007- CNW008 | No Wi-Fi hardware detected |
NDC001 — NDC006 | Camera issues |
NDD001 | USB hardware issues |
NDK001 — NDK004 | Keyboard issues |
NDL001 | Bluetooth hardware issues |
NDR001 — NDR004 | Trackpad problems |
NDT001 — NDT006 | Thunderbolt hardware problems |
NNN001 | No serial number detected |
PFM001 — PFM007 | System Management Controller problems |
PFR001 | Mac firmware issue |
PPF001 — PPF004 | Fan problem |
PPM001 | Memory module issue |
PPM002 — PPM015 | Onboard memory problem |
PPP001 — PPP003 | Power adapter issue |
PPP007 | Power adapter not tested |
PPR001 | Processor problem |
PPT001 | Battery not detected |
PPT002 — PPT003 | Battery needs to be replaced soon |
PPT004 | Battery requires service |
PPT005 | Battery not installed correctly |
PPT006 | Battery requires service |
PPT007 | Battery needs to be replaced soon |
VDC001 — VDC007 | SD Card reader issues |
VDH002 — VDH004 | Storage device issue |
VDH005 | Can’t start OS X Recovery |
VFD001 — VFD005 | Display issues encountered |
VFD006 | Graphics processor problems |
VFD007 | Display issues encountered |
VFF001 | Audio hardware problems |
It’s possible that the AD test won’t find any issues, even though you’re having problems you believe are related to your Mac’s hardware. The AD test is not a complete and comprehensive test, although it will find most of the common issues associated with hardware. If you still have problems, don’t rule out such common causes as failing drives or software issues.
Thanks for letting us know!
Get the Latest Tech News Delivered Every Day
Subscribe