Код ошибки blzbntbts0000005d как исправить

Наверняка вам иногда выскакивала ошибка «Попытка вывести агент обновления Blizzard из режима сна…». Код этой ошибки: BLZBNTBNA00000005 . Сервис Blizzard не смог связаться с программой Blizzard Update Agent, работа которой позволяет производить установку, обновление, запуск и удаление игр Blizzard.

Возникновение этой ошибки участилось после выхода обновлений Hearthstone «Проект Бумного дня» и World of Warcraft: Battle for Azeroth. При этом зачастую еще и не всегда работали официальные сайты Blizzard, чтобы посмотреть расшифровку причин этого сбоя.

Обычно нужно просто подождать около минуты, чтобы клиент заработал, но так бывает не всегда. Иногда следует рассмотреть перечисленные ниже способы решения проблемы. Например, у меня иногда в фоновом режиме обновлялась Windows 10. Для нормальной работы приложения Battle. net требовалось доставить эти обновления и перезагрузить компьютер. Чтобы проверить состояние обновлений Windows 10, нужно заглянуть в Центр обновления Windows, который можно найти по пути «Пуск (значок Windows слева внизу) -> Параметры (значок шестеренки снизу слева) -> Обновление и безопасность)» .

Стандартные решения устранения проблем

Перезагрузите компьютер, чтобы решить затруднения, вызванные программами и службами, работающими в фоновом режиме.

Расширенные возможности устранения ошибок

Файлы отчетов помогут нам устранить неполадки. Для этого после появления ошибки закройте Приложение Blizzard, подождите 60 секунд, и затем соберите отчет работы Blizzard и отправьте полученные файлы по адресу [email protected] . Тема письма должна выглядеть так: [Ваш BattleTag] BLZBNTBNA00000005 Не забудьте указать в письме всю относящуюся к неполадке информацию. Если затруднение не будет решено,

Когда Battle. net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle. net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle. net сообщают о том, что эта утилита, т. е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle. net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle. net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle. net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle. net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle. net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle. net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle. net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle. net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

• Откройте «Пуск»
• Зайдите в «Настройки».
• Кликните на «Обновление и Безопасность» в левой панели.
• Затем нажмите «Проверить наличие обновлений».
• Дождитесь проверки и окончания установки обновлений, если таковые будут.
• После установки обновлений, перезагрузите свой компьютер.

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle. net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle. net

Поврежденный Agent также может стоять за причиной того, что Battle. net не устанавливает игры. В этом случае, вам нужно выключить приложение(или клиент) Battle. net, затем удалить папку Tools в папке с Battle. net. Потом снова запустите клиент и заставить его скачать свежую версию Agent.

Метод №7 Вторичный вход в систему

Служба вторичного входа невероятно необходима как для работы процесса Agent, так и его запуска. Соответственно, если данная служба была отключена вследствии каких-то внешних воздействий, то и Agent работать не будет, а это приводит к неспособности Battle. net устанавливать игры. Исправить это можно с помощью активации службы Вторичного входа в систему. Для этого сделайте следующее:

• Нажмите Win+R , впишите services. msc и нажмите Enter.
• Найдите в списке служб «Вторичный вход в систему».
• Выставьте «Тип запуска — Автоматически».
• Также убедитесь, что служба запущена в данный момент времени. Если же она приостановлена, то нажмите на «Запустить».
• Затем нажмите «Применить» и «Ок».
• Закройте окно Службы и перезагрузите свой компьютер.

Если причина заключалась именно в том, что служба «Вторичный вход в систему» была отключена, то вышеуказанными шагами вы точно исправите ситуацию.

Метод № 8 Обновление Браузера и Flash-плеера

Для работы программы Agent, и следовательно для Battle. net, требуются последние версии вашего браузера и Adobe Flash-плеера. Проверьте, какими версиями обладаете вы. Если это программного обеспечение требует обновления, то обновите его, а затем проверьте наличие проблемы. Возможно, что Battle. net не устанавливает игры именно из-за того, что у вас были устаревшие версии Браузера и Adobe Flash Player. 19

Иногда ошибки battle. net. dll и другие системные ошибки DLL могут быть связаны с проблемами в реестре Windows. Несколько программ может использовать файл battle. net. dll, но когда эти программы удалены или изменены, иногда остаются «осиротевшие» (ошибочные) записи реестра DLL.

В принципе, это означает, что в то время как фактическая путь к файлу мог быть изменен, его неправильное бывшее расположение до сих пор записано в реестре Windows. Когда Windows пытается найти файл по этой некорректной ссылке (на расположение файлов на вашем компьютере), может возникнуть ошибка battle. net. dll. Кроме того, заражение вредоносным ПО могло повредить записи реестра, связанные с Battle. net. Таким образом, эти поврежденные записи реестра DLL необходимо исправить, чтобы устранить проблему в корне.

Редактирование реестра Windows вручную с целью удаления содержащих ошибки ключей battle. net. dll не рекомендуется, если вы не являетесь специалистом по обслуживанию ПК. Ошибки, допущенные при редактировании реестра, могут привести к неработоспособности вашего ПК и нанести непоправимый ущерб вашей операционной системе. На самом деле, даже одна запятая, поставленная не в том месте, может воспрепятствовать загрузке компьютера!

В связи с подобным риском мы настоятельно рекомендуем использовать надежные инструменты очистки реестра, такие как WinThruster (разработанный Microsoft Gold Certified Partner), чтобы просканировать и исправить любые проблемы, связанные с battle. net. dll. Используя очистку реестра , вы сможете автоматизировать процесс поиска поврежденных записей реестра, ссылок на отсутствующие файлы (например, вызывающих ошибку battle. net. dll) и нерабочих ссылок внутри реестра. Перед каждым сканированием автоматически создается резервная копия, позволяющая отменить любые изменения одним кликом и защищающая вас от возможного повреждения компьютера. Самое приятное, что устранение ошибок реестра может резко повысить скорость и производительность системы.

Предупреждение: Если вы не являетесь опытным пользователем ПК, мы НЕ рекомендуем редактирование реестра Windows вручную. Некорректное использование Редактора реестра может привести к серьезным проблемам и потребовать переустановки Windows. Мы не гарантируем, что неполадки, являющиеся результатом неправильного использования Редактора реестра, могут быть устранены. Вы пользуетесь Редактором реестра на свой страх и риск.

Перед тем, как вручную восстанавливать реестр Windows, необходимо создать резервную копию, экспортировав часть реестра, связанную с battle. net. dll (например, Battle. net):

1. Нажмите на кнопку Начать .
2. Введите «command » в строке поиска. ПОКА НЕ НАЖИМАЙТЕENTER !
3. Удерживая клавиши CTRL-Shift на клавиатуре, нажмите ENTER .
4. Будет выведено диалоговое окно для доступа.
5. Нажмите Да .
6. Черный ящик открывается мигающим курсором.
7. Введите «regedit » и нажмите ENTER .
8. В Редакторе реестра выберите ключ, связанный с battle. net. dll (например, Battle. net), для которого требуется создать резервную копию.
9. В меню Файл выберите Экспорт .
10. В списке Сохранить в выберите папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа Battle. net.
11. В поле Имя файла введите название файла резервной копии, например «Battle. net резервная копия».
12. Убедитесь, что в поле Диапазон экспорта выбрано значение Выбранная ветвь .
13. Нажмите Сохранить .
14. Файл будет сохранен с расширением. reg .
15. Теперь у вас есть резервная копия записи реестра, связанной с battle. net. dll.

Следующие шаги при ручном редактировании реестра не будут описаны в данной статье, так как с большой вероятностью могут привести к повреждению вашей системы. Если вы хотите получить больше информации о редактировании реестра вручную, пожалуйста, ознакомьтесь со ссылками ниже.

Довольно часто не удаётся установить или обновить Battle. net, во время установки выдаёт ошибку BLZBNTBTS0000005C. Попробуем разобраться как решить эту проблему.

Для начала Blizzard предлагает сделать следующее:

Не удалось запустить требуемую программу (Agent). Пожалуйста, подождите минуту и попробуйте еще раз. Если эта ошибка повторяется, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

По версии тех. поддержки battle. net может возникнуть в следующих случаях:

• если в каталоге с установленным Blizzard Update Agent отсутствуют или повреждены некоторые файлы
• установлена старая версия Adobe Flash
• отключена служба «Вторичный вход в систему» в Windows

Игровые новости, руководства, гайды, прохождения, слухи и трейлеры.

14 ноября 2017 г.

Довольно часто не удаётся установить или обновить Battle. net, во время установки выдаёт ошибку BLZBNTBTS0000005C. Попробуем разобраться как решить эту проблему.

Для начала Blizzard предлагает сделать следующее:

Не удалось запустить требуемую программу (Agent). Пожалуйста, подождите минуту и попробуйте еще раз. Если эта ошибка повторяется, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Это не особо помогает, но попробовать стоит, возможно это ваш случай. Если не помогло — попробуем разобраться в проблеме.

По версии тех. поддержки battle. net может возникнуть в следующих случаях:

• если в каталоге с установленным Blizzard Update Agent отсутствуют или повреждены некоторые файлы
• установлена старая версия Adobe Flash
• отключена служба «Вторичный вход в систему» в Windows

понедельник, 15 октября 2018 г.

Вариант решения проблемы с клиентом Battle. net

Добрый день! С вами снова мастер костыльно-велосипедных решений. И сегодня я предлагаю альтернативный имевшимся в сети на момент моего поиска (а дело было в августе 2018 года; как видите, я некоторое время потратил на тестирование) способ вернуть работоспособность клиента Battle. net. По крайней мере, у меня на паре машин с различными конфигурациями это работает. Возможно, кому-то будет полезным, но, как это часто происходит в интернете, гарантий никаких дать не могу, все действия на своём компьютере вы выполняете на свой страх и риск. Если не понимаете, о чём тут идёт речь, то воздержитесь, пожалуйста, от выполнения нижеприведённых инструкций.

Итак, если вы наблюдаете похожую картину в окне запущенной программы (текст: «Попытка вывести агент обновления Blizzard из режима сна…»), и она продолжает висеть до тех пор, пока вы не закроете клиент, возможно, мой совет поможет и вам.

TL;DR: Смысл моего решения в том, чтобы в каталоге, хранящем настройки клиента, удалить всё содержимое за исключением файла product. db , в котором содержится информация об установленных у вас играх Blizzard (если они ранее были указаны в клиенте, конечно же). При повторном запуске файлы и директории будут пересозданы, но если файл product. db не удалять, то указывать пути к играм повторно не придётся.
Наиболее вероятным местом размещения искомого каталога у вас может быть что-то вроде C:ProgramDataBattle. netAgent (каталог ProgramData может быть скрытым, но попасть в него можно прописав путь в адресной строке Проводника). Можете не удалять, а переместить имеющиеся внутри файлы и подкаталоги в другое расположение (или сделать копию всей директории Agent), чтобы вернуть в исходное состояние в случае если это решение не поможет.

Важно: После выполнения этих действий при запуске клиента Battle. net также может на несколько секунд (до 10) появиться уже знакомое сообщение о попытке вывода из режима сна, но довольно быстро всё должно «ожить». Если же вы прождали полминуты, а сообщение всё ещё осталось, похоже, у вас проблема не разрешилась, к сожалению. Вы всегда можете обратиться за поддержкой в компанию Blizzard: сайт техподдержки.

В принципе, это всё. Если не считать того, что ситуация может постоянно повторяться, и лазить удалять одно и то же десятки раз быстро надоедает.

Поэтому для себя я сделал мини-скрипт на Python, который производит эти операции за меня. Я запускаю его… Даже не так. Этот скрипт запускается на выполнение каждый раз перед запуском клиента Battle. net. Ниже я приведу сам скрипт:

# Путь к каталогу (должен быть указан/скорректирован)
programdata_bn_directory =

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005. Как исправить?

Пользователи операционной системы Windows, часто сталкиваются с ошибкой 0xc0000005 во время запуска какой-либо программы или игры. Встречается она во всех версиях Windows 7/8.1/10. Загвоздка в том, что данная ошибка не указывает на конкретный источник проблемы, и по сути причин её появления может быть много. Но в большинстве случаев, эту неполадку можно исправить одним из нескольких методов. В статье написаны известные способы решения.

Описания этой ошибки могут различаться:

• Error: access violation 0xC0000005
• Exception 0xc0000005 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION
• Ошибка при запуске приложения 0xc0000005
• Ошибка при инициализации приложения (0xc0000005)

Причины появления ошибки 0xc0000005

Ошибка 0xc0000005 — одна из самых распространенных в Windows. Она может быть вызвана различными факторами, связанными с установленной программой, установленным оборудованием или по обеим причинам. Некоторые из многих возможных причин:

• Установленная программа, например антивирусная программа, препятствует запуску программы.
• Установленные обновления Windows.
• Повреждены или отсутствуют драйверы оборудования.
• Неправильная конфигурация оборудования системы.
• Недостаточно памяти или повреждена RAM.
• Вирус / вредоносная инфекция.
• Старая версия программы.
• Повреждены файлы системного реестра.
• Функция защиты выполнения данных (DEP).

Ошибка 0xc0000005 после установки обновлений на Windows 7/8.1

Microsoft выпустила несколько обновлений для Windows 7 и 8.1, установка которых может привести к описываемой в статье неполадке. Если в системе включено автообновление компонентов Windows, они могли установиться сами. Можно попробовать удалить следующие обновления: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Для этого зажимаете клавиши Win+R и в открывшемся окне по очереди вводим следующие строки:

• wusa. exe /uninstall /kb:2859537
• wusa. exe /uninstall /kb:2872339
• wusa. exe /uninstall /kb:2882822
• wusa. exe /uninstall /kb:971033

Если обновление не установлено в системе, вы получите об этом уведомление:

После этих действий, делаете перезагрузку компьютера и проверяете наличие ошибки.

Запуск средства проверки системных файлов (Windows 10 и ранние версии)

Регулярная установка и удаление приложений на вашем компьютере может стать причиной различных проблем, включая повреждение системных файлов. Восстановление поврежденных файлов может быть очень полезно при устранении ошибки 0xc0000005.

Следующая процедура относится к ОС Windows 10, но вы можете выполнить ее в любой версии.

• Нажмите комбинацию клавиш Win + X, чтобы открыть меню Power User.
• Выберите « Командная строка. «
• Введите « SFC / SCANNOW » в командной строке, прежде чем нажимать клавишу ВВОД.

Сканирование автоматически запустится. Потребуется время, чтобы операция завершилась. Теперь проверьте помогло ли это исправить ошибку приложения 0xc0000005.

Отключение функции предотвращения выполнения данных DEP.

DEP — это набор функций безопасности, которые проверяют память компьютера как один из способов защиты вашего компьютера от вирусов. Это может быть причиной ошибки, если некоторые установленные программы не совместимы с ней. Временное отключение может легко устранить ошибку 0xc0000005.

Для этого делаем запуск командной строки от имени администратора, и вводим в нее следующую строку:

bcdedit. exe / set nx AlwaysOff — это деактивирует функцию DEP. После этого делаем перезагрузку ПК.

Чтобы активировать обратно эту функцию, в поле командной строки нужно ввести:

bcdedit. exe / set nx AlwaysOn — включение. Также нужна перезагрузка.

Использовать точку восстановления Windows.

В случае если в вашей ОС активирована функция точек восстановления, можно попробовать перейти на более раннюю конфигурацию системы. Это может помочь избавиться от ошибки 0xc0000005.

Исправить реестр

Ошибка приложения 0xc0000005 может быть вызвана повреждением реестра операционной системы. Эти повреждения обычно происходят, когда определенные программы установлены или удалены неправильно.

Одним из примеров неправильной установки является попытка установки программы поверх той же версии ранее установленной программы без предварительного удаления старой. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить (или исправить) избыточные и дублирующиеся записи реестра. Мы рекомендуем вам попытаться исправить записи реестра, используя программное обеспечение CCleaner.

CCleaner — это небольшая эффективная утилита для компьютеров под управлением Microsoft Windows. Программа очищает ненужные и накопившиеся со временем проблемы: временные файлы, неработающие ярлыки и другие проблемы. Защищает конфиденциальность, очищает историю просмотров и временные интернет-файлы, позволяя вам быть более уверенным пользователем интернета и менее подверженным краже личных данных.

CCleaner может очищать остаточные файлы из различных программ, тем самым экономя место на жестком диске, удаляя ненужные записи в реестре Windows. Скачать программу можно по ссылке https://www. ccleaner. com/ru-ru/ccleaner (скопировать и вставить в новую адресную строку браузера).

Как было написано выше, причиной неполадки могут служить антивирусные программы. Можно на время отключить их. Также проблема может быть в установленных в системе драйверах. В том случае, если вы недавно устанавливали какой-либо драйвер, обратите на это внимание. Возможно имеет смысл на время удалить его и проверить осталась ли проблема.

Ошибка 0xc0000005 из-за неисправной оперативной памяти

Еще изредка неполадка появляется по причине наличия проблем в работе оперативной памяти RAM. Можно попробовать извлечь планки памяти, чтобы осталась только одна, или поменять их поочередно и проверить. Но делать это следует только если вы имеете навыки в сборкеразборке комплектующих компьютера.

В данной статье описано несколько способов исправления ошибки 0xc0000005. Если вы знаете другие рабочие методы как можно убрать эту проблему, прошу написать способ в комментариях. Возможно ваш способ поможет другим. Всем добра!

Мгновенный способ устранения ошибки 0xc0000005

Ошибка 0xc0000005 очень распространенная в во всех версиях операционной системы Windows, так что я надеюсь, информация, содержащаяся в этой статье, в полной мере, поможет Вам решить эту проблему.

Существует множество причин по которым может появиться ошибка 0xc0000005, так как она охватывает множество различных проблем. В связи с этим, вам придется попробовать ряд решений для устранения этой ошибки.

Когда появляется ошибка 0xc0000005

Как правило, при возникновении ошибки, вы получаете следующее сообщение:

Это сообщение появляется после попытки запустить в Windows любого приложения. После закрытия окна об ошибке, быстрее всего, у вас сработает блокировка на запуск этого приложения.

Код ошибки 0xc0000005 может проскакивать и в других сообщениях об ошибках, все зависит от того, какое приложение вы пытаетесь установить или запустить. Эта ошибка может появляться во время использования встроенных инструментов операционной системы, например дефрагментация диска.

Причины появления этой ошибки многочисленны. Однако наиболее распространенные причины это:

• Вредоносные программы.
• Ошибки реестра.
• Неправильно установленные драйвера и неисправность памяти.

Иногда эту ошибку 0xc0000005 может вызывать так же неправильно установленные обновления безопасности для Windows.

Как исправить ошибку 0xc0000005

Из – за уникальной природы ошибки 0xc0000005, нет четкого правила для ее исправления, т. к она ссылается на множество проблем. Число решений является столь же многочисленно, как и причин, по которым появляется ошибка 0xc0000005.

В связи с этим, я настоятельно рекомендую вам попробовать все решения описанные ниже, до тех пор, пока не найдете то, что решит вашу проблему.

Первый шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – выполните сканирование реестра

Ошибка 0xc0000005 очень часто возникает в результате плохо обслуживания и проблем в реестре операционной системы. Конфликты в реестре, как правило возникают, из – за некорректной установки и удаления программ.

Очень часто, пользователи компьютеров, устанавливают новые программы, но при этом, не удаляют старые версии.

Для того, что бы решить эту проблему, вам необходимо войти в реестр и удалить все дубликаты и избыточные записи, но эта процедура, для многих пользователей ПК, может оказаться очень сложной.

Поэтому что бы эту работу не выполнять вручную, было разработано достаточно программного обеспечения для работы с реестром.

Вашей задачей остается скачать программу с официального сайта и установить. Как я уже писал ранее, существует множество решений для очистки реестра, но я рекомендую вам использовать «CCleaner», в первую очередь из за универсальности, безопасности, повышенной производительности к очистке системы и ее восстановлению.

Второй шаг по устранению ошибки 0xc0000005 — поиск и устранения вредоносных программ или вирусов.

Если вы систематически получаете ошибку 0xc0000005 при открытии различных приложений, то быстрее всего, на вашем компьютере завелся вирус.

При малейших подозрениях на вирус, необходимо, немедленно, запустить полную проверку системы. Если на вашем компьютере не установлено антивирусное программное обеспечение, вы можете ознакомиться с рейтингом «Топ 10 антивирусных программ».

Если же, на вашем компьютере после полной проверки, не было обнаружено вирусов, попробуйте сменить антивирусное ПО и затем, снова, выполнить полную проверку.

Третий шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – проблемы с драйверами видеокарты

Очень часто пользователи получают ошибку 0xc0000005 сразу после обновления драйверов на видеокарту. Если эта ошибка произошла впервые и перед этим вы обновляли драйвера на видеокарту, то я рекомендую вам откатить драйвера к предыдущей версии.

Удалить драйвера на видеокарту очень просто:

1. Нажимаем — «Мой компьютер», далее жмем «Свойства»
2. Далее жмем «Диспетчер устройств» и находим наш «Видеоадаптер»
3. Нажимаем на правую кнопку мыши и жмем «Удалить»

После этих нехитрых манипуляций, драйвера на видео карту должны обновиться автоматически.

Если этого не произошло, проделайте тоже самое, только вместо удаления видеодрайвера, нажмите «Обновить видеодрайвер».

Четвертый шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – проблемы с драйверами принтера

Иногда эта ошибка возникает из за конфликта между профилем принтера и настроек программы которую вы используете. Если эта ошибка появляется каждый раз, когда вы пытаетесь задействовать принтер, в этом случае, я рекомендую вам переустановить драйвера.

Для получения более подробной информации о том, как это сделать, я предлагаю вам ознакомиться со статьей «Как правильно установить драйвера на компьютер или ноутбук»

Пятый шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – отключить предотвращение выполнение данных (DEP)

Предотвращение выполнения данных (DEP) впервые использовалось в Windows XP Service Pack 2.
В основном это набор программных и аппаратных технологий, предназначенных для создания дополнительных проверок памяти для того, что бы защитить ее от вирусов. Начиная с Windows XP SP2 и далее, DEP применяется в приложениях и аппаратных компонентах.

Но реальность такова, что существуют некоторые приложения, которые не полностью совместимы с DEP. Приложения которые использую технику «динамической генерации кода» и не отмечают эти сгенерированные коды, как правило, имею проблем с DEP. Приложения разработанные без SafeSEH тоже склонны к проблемам с DEP.

Когда приложение нарушает DEP, пользователь получит сообщение STATUS_ACCESS_VIOLATION (0xC0000005).

Если вы уверены, что причина появления ошибки 0xC0000005 связана с проблемами DEP, тогда у вас есть 2 варианта:

1. Связаться с владельцем приложения и попросить решить эту проблему.
2. Можете отключить DEP для приложения которое систематически вызывает ошибку 0xC0000005, это можно сделать выполним инструкцию ниже.
   • Во – первых, убедитесь что вы обладаете правами администратора.
   • Нажмите «Пуск», далее «Выполнить» или [Нажмите WIN + R ], в поиске напишите sysdm. cpl и нажмите OK

   

3. Появится «Свойства системы», здесь, нажмите на «Дополнительно», а затем «Параметры».
4. В «Параметры быстродействия» нажмите на «Предотвращение выполнения данных», а затем нажмите на «Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже» и нажмите «Добавить».
5. Откроется окно для загрузки exe файла, просто перейдите к ехе файлу программы, которая вызывает систематические ошибки 0xC0000005, выделите ее, а затем нажмите на «Открыть».
6. После того, как вы это сделали, нажмите на «Применить», а затем «ОК»

Шестой шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – неисправность ОЗУ

Существует вероятность, что ошибка 0xc0000005 может появляться и из – за проблем с оперативной памятью (Random Access Memory). Если у вас стали появляться ошибки после установки новой оперативной памяти, просто извлеките планку оперативной памяти, а затем проверьте, перестали появляться ошибки или нет.

Если вы давно не меняли или не тестировали оперативную память на ПК, то можете рассмотреть вопрос о проведении тестов с оперативкой. Специальные тесты ответят вам на вопрос в каком состоянии ваша RAM.

Седьмой шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – обновите Internet Explorer 6.0

На сегодняшний день, людей использующих или у которых установлен IE6 осталось крайне мало, но все – же, иногда, встречаются. Если вы относитесь к этому числу людей, установите более новую версию браузера, а лучше, вообще откажитесь от этого браузера.

IE6 не понимает HTML тега span и если такой встречается на странице, у вас будет выскакивать ошибка 0xc0000005.

Восьмой шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – удалите Windows Update KB2859537

Если сообщения об ошибке начали появляться сразу после обновления операционной системы, то необходимо найти обновление KB2859537 и удалить его. Если вы не можете его найти, то нужно просто удалить последнее обновление безопасности.

Удалить последнее обновление очень просто:

1. Заходим в панель управления Windows 7 («Пуск» — «Панель управления»)
2. Нажимаем на вкладку «Программы — удаление программы»
3. Слева вверху выбираем строку «Удаление обновления»
4. Ищем нужное нам обновление и жмем «Удалить»

Вот и все! Все очень просто и легко.

Девятый шаг по устранению ошибки 0xc0000005 – используйте средство проверки системных файлов

Если вы перепробовали все методы написанные выше и устранить ошибку 0xc0000005 не удалось, тогда вам ничего не остается, как выполнить последний шаг — нужно запустить проверку системных файлов.

Этот инструмент предназначен для сканирования системных файлов компьютера и замены поврежденных или отсутствующих файлов. Вероятность что этот шаг вам поможет очень маленькая, но исключать его не нужно, а стоит попробовать.

Если у вас возникли вопросы, вы можете задавать их в комментариях и я с радостью отвечу на них.

Installing the Battle.net App can have it’s issues. The launcher for Blizzard games gave me trouble on Windows 10. These bugs seem to involve the new operating system and Windows 8/8.1 64-bit users. I wrote these guides to help troubleshoot and hopefully fix the issues.

The installation started normally for me. It opens and asks you to select a folder for the files. Then my progress bar did not want to budge. “Installing Battle.net…” was the only message along with the percentage complete. Finally, when it did move it became stuck at 88% or 89%.

Waiting for 10+ minutes and it had not moved from 89% so I tried canceling and running as administrator. Eventually, I did get an error message: “We’re having trouble starting Battle.net. Please try again. If the problem persists, try restarting your computer.” along with “More help: BLZBNTBTS0000005D”.

Troubleshooting and fixing Battle.net in Windows 10

If you’re looking for the fix to this issue please check out my post: Troubleshooting and fixing Battle.net issues with Windows 10 where I get Battle.net App and StarCraft II installed after a bit of troubleshooting.

My screenshots show StarCraft II Wings of Liberty images. I was attempting to install StarCraft II through the website using StarCraft-II-Setup-enUS.exe. But, all that really does it download the Battle.net App with StarCraft images. Trying the official Battle.net App client (Battle.net-Setup-enUS.exe) had the same issues.

In the past you would download each game separately but Blizzard created the Battle.net App to handle this process. It’s disheartening Blizzard did not optimize for Windows 10 and from my research it sounds like Windows 8/8.1 also had issues with Battle.net App so Windows 10 Battle.net issues we’re to be expected I suppose.

The good news is that I was able to get the Battle.net App & StarCraft installed after a bit of troubleshooting. I’ll detail exactly how I did that in my next post!

Xakep #248. Checkm8

Известный ИБ-специалист и сотрудник Google Project Zero Тевис Орманди (Tavis Ormandy) обнаружил опасную уязвимость в составе Blizzard Update Agent, из-за которой миллионы поклонников игр компании Blizzard Entertainment (World of Warcraft, Overwatch, Diablo III, Hearthstone, Starcraft II) могли стать жертвами злоумышленников.

Дело в том, что для игр Blizzard Entertainment требуется установка специального «агента обновлений» (Blizzard Update Agent), который запускает на компьютере игрока сервер JSON-RPC, работающий с HTTP и портом 1120. Он принимает команды на установку, удаление изменение настроек и обновление связанных с ним продуктов.

Орманди обнаружил, что Blizzard Update Agent уязвим перед атаками типа DNS Rebinding, то есть злоумышленники могут выдать любой сайт за мост между сервером Blizzard и клиентом жертвы. Таким образом преступники получают возможность отправить Blizzard Update Agent произвольный файл под видом игрового обновления.

Проблема была найдена еще в начале декабря 2017 года, а 22 декабря 2017 года разработчики Blizzard Entertainment устранили уязвимость. Однако Орманди пишет, что инженеры компании не стали прислушиваться к его советам и фактически прервали общение после устранения бага (даже не сообщив о самом факте его устранения). Между тем, исследователь недоволен тем, как именно сотрудники Blizzard Entertainment решили данную проблему.

Специалист объясняет, что патч для Blizzard Update Agent (версия 5996) использует слишком сложный метод устранения бага: теперь Blizzard Update Agent берет имя приложения, отправляющего команды серверу JSON RPC, вычисляет 32-битный хеш FNV-1a, а затем сравнивает со списком приложений, которым не разрешено обращаться к JSON RPC. Браузер, судя по всему, находится в черном списке.

«Я предлагал им использовать “белый список” для имен хостов, но очевидно, это решение было слишком элегантным и простым, — пишет Орманди. — Я недоволен тем, что Blizzard выпустила патч, не уведомив меня и не посоветовавшись по этому вопросу. Очевидная недоработка в этой схеме заключается в том, что черный список необходимо поддерживать и дополнять, так что я ожидаю, что со временем он откажет, или проблемы возникнут у пользователей необычных браузеров».

Эксперт опубликовал proof-of-concept эксплоит для атаки на Blizzard Update Agent и пообещал, что в ближайшие недели расскажет о других уязвимостях в популярных игровых приложениях, чья пользовательская база превышает 100 млн человек.

I plan to look at other games with very high install bases (100M+) in the coming weeks.

Представители Blizzard Update Agent уже отреагировали на раскрытие информации об уязвимости и сообщили, что занимаются разработкой более эффективного патча.

Игровые новости, руководства, гайды, прохождения, слухи и трейлеры.

14 ноября 2017 г.

Довольно часто не удаётся установить или обновить Battle.net, во время установки выдаёт ошибку BLZBNTBTS0000005C. Попробуем разобраться как решить эту проблему.

Для начала Blizzard предлагает сделать следующее:

Не удалось запустить требуемую программу (Agent). Пожалуйста, подождите минуту и попробуйте еще раз. Если эта ошибка повторяется, перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз.

Это не особо помогает, но попробовать стоит, возможно это ваш случай. Если не помогло — попробуем разобраться в проблеме.

По версии тех.поддержки battle.net может возникнуть в следующих случаях:

• если в каталоге с установленным Blizzard Update Agent отсутствуют или повреждены некоторые файлы
• установлена старая версия Adobe Flash
• отключена служба «Вторичный вход в систему» в Windows

Наверняка вам иногда выскакивала ошибка «Попытка вывести агент обновления Blizzard из режима сна…». Код этой ошибки: BLZBNTBNA00000005. Сервис Blizzard не смог связаться с программой Blizzard Update Agent, работа которой позволяет производить установку, обновление, запуск и удаление игр Blizzard.

Возникновение этой ошибки участилось после выхода обновлений Hearthstone «Проект Бумного дня» и World of Warcraft: Battle for Azeroth. При этом зачастую еще и не всегда работали официальные сайты Blizzard, чтобы посмотреть расшифровку причин этого сбоя.

Довольно часто не удаётся установить или обновить Battle. net, во время установки выдаёт ошибку BLZBNTBTS0000005C. Попробуем разобраться как решить эту проблему.

Для начала Blizzard предлагает сделать следующее:

По версии тех. поддержки battle. net может возникнуть в следующих случаях:

Так же файрволл и антивирус могут рассматривать модуль авторизации агента Battle. net как вредоносную программу и блокировать или удалять его. В связи с большим зоопарком разнообразных файрволлов и антивирусов, мы зацикливаться на них не будем. Но стоит посмотреть настройки и логи файрволла на предмет заблокированных приложений и проверить логи и карантин антивируса поискав удалённые приложения связанные с battle. net.

Обновляем Adobe Flash

Проверяем службу «Вторичный вход в систему»

Удаляем файлы battle. net

P. S. Спустя пару дней, при обновлении Battle. net появилась ошибка BLZBNTBTS0000005C. В этот раз помог перезапуск обновления, без плясок с обновлением flash и удаления файлов.

Когда программа Battle. net не устанавливается на компьютер, это становится настоящей трагедией для всех поклонников творчества студии Blizzard. Других способов загрузить игры их производства или осуществить вход просто нет. Множество пользователей ежедневно сталкивается с подобной проблемой и ищет решения. На деле все ошибки можно решить с помощью нескольких простых советов. Тогда утилита установится, и можно будет снова часы напролет проводить в любимых фантастических вселенных.

Описание клиента

Программа представляет собой целый каталог функций и возможностей. Важно знать, что если Battle. net не устанавливается, вы не сможете загрузить себе установки, запустить игру, получить доступ к магазину компании. Большинство проектов студии разработчиков распространяется по условно бесплатной системе, поэтому важно вовремя оплачивать месячные взносы. Эта функция тоже присутствует только в программе. Внутренний интерфейс составлен всего из нескольких окон. Приложение автоматически собирает самую свежую информацию по играм компании и показывает пользователю. В магазине есть возможность купить дополнительный контент. Любому пользователю стоит знать, почему не устанавливается Battle. net и как решить эту неприятную ситуацию.

Почему возникают проблемы с приложением

Сами разработчики говорят о нескольких возможных причинах ошибок. В первую очередь при смене операционной системы на компьютере могут оставаться остаточные файлы в реестре. При их перезаписи процесс иногда дает сбои, и Battle. net не устанавливается. Вторым логичным объяснением является несовместимость технических данных. Это касается тех случаев, когда слишком старые ноутбуки используют давние версии Windows. Не менее редко сбои в установке происходят при долгой работе компьютера. Одновременно работает много процессов, и тогда утилите не хватает выделенной памяти для комфортной загрузки.

Самые частые решения проблем

В первую очередь, когда не устанавливается Battle. net, следует проверить все обновления браузера, флэш-плеера и проверить состояние системы в «Диспетчере задач». Если работает много программ, то они успели забрать нужное количество памяти. Попробуйте перезагрузить компьютер и снова скачать клиент с официального сайта. Если это не помогло, стоит проверить брандмауэр и антивирус. Эти программы могли заблокировать некоторые файлы, так как посчитали их вредоносными. Стоит на время скачивания и установки отключить этот софт или поставить исключение для данного клиента. Возможно, интернет-соединение дает сбои, тогда Battle. net не установится корректно. Убедитесь в состоянии связи с сетью и только после этого запускайте инсталляцию.

Если все вышеуказанные советы не смогли помочь, тогда следует искать причину более глубоко. Установите себе софт, который проверяет наличие всех драйверов, и посмотрите последние обновления. Часто Battle. net не устанавливается именно из-за несоответствия каких-либо параметров системы. После этого совершите проверку на вирусы и вредоносный контент на компьютере. В программе реализован алгоритм защиты, и потому она не установится при наличии приложений по краже информации. В установке самого клиента Battle. net принимает участие дополнительная утилита под названием Agent. Возможно, на компьютере остались некоторые ее поврежденные файлы. Следует удалить их полностью и переустановить заново. Данный способ чаще всего помогает пользователям, у которых однажды уже стоял описанный софт. Если же проблема и дальше осталась актуальной, следует обратиться в службу поддержки Blizzard. В течении нескольких дней с вами свяжется представитель и попробует помочь вам в устранении неполадок.

Когда Battle. net не устанавливает игры, то это очевидно указывает на то, что что-то не так либо с программным обеспечением от Blizzard, либо что-то не так на вашем компьютере. В большинстве своем, Battle. net полагается на программу под названием Agent, которая служит для целей скачки/апдейта установленных игр.

К сожалению, множество пользователей Battle. net сообщают о том, что эта утилита, т. е. Agent, теряет возможность скачивать какой-либо контент со сервисов Battle. net или устанавливать игры. Из-за этого клиент Battle. net попросту теряет свой функционал, а вы остаетесь с разбитым сердцем.

Однако, переживать не стоит, так как в этой статье-гайде мы расскажем вам о том, как “починить” Battle. net, процесс Agent и заставить клиент снова качать и устанавливать игрушки, как он, собственно, и должен делать.

Метод №1 Перезапустить свой компьютер

Начнем мы, естественно, с самого простого действия, которое вы можете выполнить — перезагрузка компьютера. Данный шаг попросту перезапустит процесс Agent, что может исправить ситуацию с его сбоем. Попробуйте перезапустить систему и, возможно, ваш клиент Battle. net снова сможет качать и устанавливать игры.

Метод №2 Переход на проводное Интернет-соединение

Все мы знаем, что беспроводное соединение к сети достаточно ненадежно и временами даже нестабильно. Как раз таки нестабильное Интернет-соединение и может стоять за неспособностью процесса Agent начать скачивание желаемого вами контента с серверов Battle. net. Если у вас есть доступ к проводному подключению сети, то обязательно попробуйте переключиться на него и проверьте наличие проблемы. Зачастую, многие проблемы с подключением решаются именно таким способом.

Метод №3 Отключение или удаление всех сторонних защитных утилит

Стороннее программное обеспечение или Брандмауэры могут входить в конфликт с процессом Agent, что и приводит к невозможности последнего скачивать и устанавливать игры из Battle. net. Если вы думаете, что проблема заключается именно в конфликте между антивирусом/Firewall и утилитой Agent, то удалите или отключите его. Как только избавитесь от защитного программного, то попробуйте скачать что-то в Battle. net.

Метод №4 Актуальность обновлений

При отсутствии определенных обновлений для вашей операционной системы вполне могла возникнуть ситуация, в которой Battle. net не устанавливает игры. Для проверки доступных обновлений и их скачивания, сделайте следующее:

Метод №5 Отключение аддонов к игре

Некоторые аддоны к определенным проектам, по какой-то причине, могут мешать загрузке и, как следствие, Battle. net не устанавливает игры. Например, такое часто случается по вине различных менеджеров для World of Warcraft. Попробуйте отключить аддоны для скачиваемой игры, так как, возможно, причина крылась именно в них.

Метод № 6 Удаление Agent и принудительная переустановка через Battle. net

Поврежденный Agent также может стоять за причиной того, что Battle. net не устанавливает игры. В этом случае, вам нужно выключить приложение(или клиент) Battle. net, затем удалить папку Tools в папке с Battle. net. Потом снова запустите клиент и заставить его скачать свежую версию Agent.

Метод №7 Вторичный вход в систему

Служба вторичного входа невероятно необходима как для работы процесса Agent, так и его запуска. Соответственно, если данная служба была отключена вследствии каких-то внешних воздействий, то и Agent работать не будет, а это приводит к неспособности Battle. net устанавливать игры. Исправить это можно с помощью активации службы Вторичного входа в систему. Для этого сделайте следующее:

Если причина заключалась именно в том, что служба «Вторичный вход в систему» была отключена, то вышеуказанными шагами вы точно исправите ситуацию.

Как исправить ошибку blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch?

Некоторые из игроков могут столкнуться с ошибкой blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch в фирменном клиенте компании Blizzard. К сожалению, в сообщении ошибки не уточняется причина, из-за которой та возникла, что, конечно же, усложняет задачу по решению проблемы. Также хочется отметить, что Blizzard уже давно осведомлены о данной ошибке в своем клиенте, и они поделились с пользователями некоторыми решениями, которые мы также упомянем и в нашей статье о коде ошибки blzbntagt00000bb8.

Что делать при появлении ошибки blzbntagt00000bb8?

Отключение Защитника Windows и Брандмауэра Windows

Некоторые пользователи утверждают, что защитное программное обеспечение, как системное, так и стороннее, способно конфликтовать с работой клиента Battle. net, что приводит к появлению ошибки blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch.

Из этого можно сделать простой вывод: отключаем все эти защитные программы и смотрим, исчезнет ли ошибка blzbntagt00000bb8. Выполнить эту задачу довольно просто и у продвинутых пользователей это не займет каких-либо трудностей. Однако, если вы не знаете, как отключить Брандмауэр Windows или Защитник Windows, то просто следуйте нижеуказанной инструкции.

Отключение Защитника Windows

Отключить Защитник Windows, системный антивирус, довольно просто, и сейчас мы покажем вам, как это сделать. Нажмите комбинацию клавиш Windows+S, чтобы вызвать поисково поле системы. Далее впишите в это поле запрос «Центр безопасности Защитника Windows» и кликните на высветившейся результат в поисковике.

Перейдя в новое окошко, кликните на раздел «Защита от вирусов и угроз», а затем кликните на пункт «Параметры защиты от вирусов и других угроз». В этом пункте и находится заветный выключатель активной защиты Защитника Windows. Поставьте ползунок в положение отключения защиты и закройте открытое окно Центра безопасности Защитника Windows.

Отключение Брандмауэра Windows

Если с Защитником все достаточно просто и понятно, то в случае с Брандмауэром Windows – дела не так просты. Отключить Брандмауэр Windows 10 можно только через классическое приложение и только через него. Снова вызовите поисковую строку системы, как это уже было показано в пункте выше. Введите в поисковое поле запрос «Брандмауэр Windows» и откройте его окошко.

Найдите в левой части классического окна ссылку «Включение и отключение брандмауэра Windows» и кликните на нее. Перед вами появятся два раздела с параметрами Брандмауэра Windows для различных типов сетей. Вам ни в чем разбираться не нужно: просто поставьте галочки напротив обоих опций по отключению функционала Брандмауэра Windows и сохраните изменение.

Отключив защитные функции Защитника Windows и Брандмауэра Windows, снова откройте клиент Battle. net и попытайтесь запустить Overwatch. Если ошибка blzbntagt00000bb8 исчезла – проблема заключалась именно защитном ПО. Если же она все еще на месте, то давайте двигаться дальше.

Проверка сетевого подключения

Overwatch является исключительно мультиплеерной игрой, для которой, соответственно, вашему компьютеру необходимо быть подключенным к стабильному и достаточно быстрому сетевому подключению. Ошибка blzbntagt00000bb8 как раз таки может сигнализировать о том, что при запуске Overwatch невозможно было установить стабильное соединение для игры.

Проверьте, все ли нормально с вашим Интернет-подключением. Убедитесь, что ваша скорость не опустилась до скорости перемещения улитки(можете использовать, например, ресурс Speedtest). Также можете воспользоваться системной утилитой по устранению неполадок в сети. Если вы всячески проверили свое сетевое подключение и поняли, что оно достаточно стабильно и дело с ошибкой blzbntagt00000bb8 возникло не из-за него, то давайте двигаться дальше.

Запуск клиента Blizzard от имени Администратора

Возможно, вам это покажется довольно странным, но вы не пробовали запускать Battle. net от имени Администратора? Да, достаточно типичный совет для решения всевозможных проблем на компьютерах, который многие пользователи попросту игнорируют, однако, запуск от имени Администратора может помочь исправить различные проблемы с программным обеспечением.

Пройдите в корневую папку Battle. net(вы ведь помните куда его установили, не так ли?), нажмите на исполнительный файл Battle. net правой кнопкой мыши и выберите «Запустить от имени Администратора» из контекстного меню. Визуальных изменений никаких не будет, но все равно попробуйте запустить Overwatch и посмотрите, появится ли ошибка blzbntagt00000bb8. Не помогло? Двигаемся дальше.

Восстановление файлов игры

Есть вероятность, что ошибка blzbntagt00000bb8 проявила себя из-за того, что файлы вашей копии Overwatch были каким-то образом повреждены. Эту вероятность можно довольно просто проверить с помощью запуска утилиты проверки и восстановления файлов игры в клиенте Battle. net. Итак, давайте же рассмотрим, как запустить восстановление Overwatch.

Для начала вам нужно открыть непосредственно сам клиент Battle. net. Теперь кликните на иконку установленной Overwatch, а затем нажмите на ниспадающее меню настроек игры и кликните на пункт «Проверка и восстановление». Затем вам потребуется нажать еще на одну кнопку, «Начать проверку», после чего вы увидите начала процесса проверки и восстановления файлов игры. Сразу же нужно сказать, что процесс может длиться достаточно долго, учитывая конфигурацию вашего компьютера и размер игры Overwatch.

Закончив восстанавливать игру, проверьте, будет ли появляться ошибка blzbntagt00000bb8 при запуске Overwatch. Если ваша игра была повреждена, то этот способ определенно сработает для вас. Однако, если проблема лежала не в этом, то идем дальше.

Изменение настроек локальной сети

Следующий способ является самым действенным, если исходить из отзывов пользователей в Интернете. Чтобы избавиться от ошибки blzbntagt00000bb8 в Battle. net, вам нужно пройти в настройки Интернета и отключить в параметрах локальной сети опцию по использованию прокси-сервера.

Добираться до настроек Интернета вашего ПК мы будем с помощью утилиты Выполнить: нажмите на клавиатуре Windows+R, чтобы вызвать ее. Затем впишите в пустое поисковое поле системной программы inetcpl. cpl и нажмите на Enter. Перед вами появится небольшое, классическое окошко «Свойства: Интернет».

Перейдите во вкладку «Подключения», а затем кликните на кнопку «Настройка параметров локальной сети» в соответствующем разделе. Перед вами будут находиться несколько параметров. Вам нужно убрать галочку с параметра «Использовать прокси-сервер для локальных подключений». Как только закончите, сохраните изменения в настройках Интернета, а затем выполните перезагрузку ПК.

Зайдя повторно в операционную систему, откройте Battle. net и попытайтесь запустить Overwatch. В большинстве случаев, ошибки blzbntagt00000bb8 быть не должно. Однако, если же она все еще присутствует, то можно попробовать еще несколько способов по ее решению.

Проверка компьютера на вирусы

Не задумывались ли вы о том, что ошибка blzbntagt00000bb8 могла появиться в результате вредоносной работы вируса, который каким-то образом попал в вашу систему. Мы настоятельно рекомендуем вам проверить свой компьютер на наличие таких вот нежеланных гостей с помощью любого антивируса, который вы лично предпочитаете. Если же у вас ничего нет, то можете спокойно использовать системный антивирус: Защитник Windows.

Ошибка при запуске приложения 0xc0000005. Как исправить?

Пользователи операционной системы Windows, часто сталкиваются с ошибкой 0xc0000005 во время запуска какой-либо программы или игры. Встречается она во всех версиях Windows 7/8.1/10. Загвоздка в том, что данная ошибка не указывает на конкретный источник проблемы, и по сути причин её появления может быть много. Но в большинстве случаев, эту неполадку можно исправить одним из нескольких методов. В статье написаны известные способы решения.

Описания этой ошибки могут различаться:

Причины появления ошибки 0xc0000005

Ошибка 0xc0000005 после установки обновлений на Windows 7/8.1

Microsoft выпустила несколько обновлений для Windows 7 и 8.1, установка которых может привести к описываемой в статье неполадке. Если в системе включено автообновление компонентов Windows, они могли установиться сами. Можно попробовать удалить следующие обновления: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033.

Для этого зажимаете клавиши Win+R и в открывшемся окне по очереди вводим следующие строки:

Если обновление не установлено в системе, вы получите об этом уведомление:

После этих действий, делаете перезагрузку компьютера и проверяете наличие ошибки.

Запуск средства проверки системных файлов (Windows 10 и ранние версии)

Регулярная установка и удаление приложений на вашем компьютере может стать причиной различных проблем, включая повреждение системных файлов. Восстановление поврежденных файлов может быть очень полезно при устранении ошибки 0xc0000005.

Следующая процедура относится к ОС Windows 10, но вы можете выполнить ее в любой версии.

Сканирование автоматически запустится. Потребуется время, чтобы операция завершилась. Теперь проверьте помогло ли это исправить ошибку приложения 0xc0000005.

Отключение функции предотвращения выполнения данных DEP.

Для этого делаем запуск командной строки от имени администратора, и вводим в нее следующую строку:

Чтобы активировать обратно эту функцию, в поле командной строки нужно ввести:

Использовать точку восстановления Windows.

В случае если в вашей ОС активирована функция точек восстановления, можно попробовать перейти на более раннюю конфигурацию системы. Это может помочь избавиться от ошибки 0xc0000005.

Исправить реестр

Ошибка приложения 0xc0000005 может быть вызвана повреждением реестра операционной системы. Эти повреждения обычно происходят, когда определенные программы установлены или удалены неправильно.

Одним из примеров неправильной установки является попытка установки программы поверх той же версии ранее установленной программы без предварительного удаления старой. Чтобы решить эту проблему, вы должны удалить (или исправить) избыточные и дублирующиеся записи реестра. Мы рекомендуем вам попытаться исправить записи реестра, используя программное обеспечение CCleaner.

CCleaner может очищать остаточные файлы из различных программ, тем самым экономя место на жестком диске, удаляя ненужные записи в реестре Windows. Скачать программу можно по ссылке https://www. ccleaner. com/ru-ru/ccleaner (скопировать и вставить в новую адресную строку браузера).

Как было написано выше, причиной неполадки могут служить антивирусные программы. Можно на время отключить их. Также проблема может быть в установленных в системе драйверах. В том случае, если вы недавно устанавливали какой-либо драйвер, обратите на это внимание. Возможно имеет смысл на время удалить его и проверить осталась ли проблема.

Ошибка 0xc0000005 из-за неисправной оперативной памяти

Еще изредка неполадка появляется по причине наличия проблем в работе оперативной памяти RAM. Можно попробовать извлечь планки памяти, чтобы осталась только одна, или поменять их поочередно и проверить. Но делать это следует только если вы имеете навыки в сборкеразборке комплектующих компьютера.

В данной статье описано несколько способов исправления ошибки 0xc0000005. Если вы знаете другие рабочие методы как можно убрать эту проблему, прошу написать способ в комментариях. Возможно ваш способ поможет другим. Всем добра!