Код ошибки caa20002 teams

Обновлено 2023 января: перестаньте получать сообщения об ошибках и замедлите работу вашей системы с помощью нашего инструмента оптимизации. Получить сейчас в эту ссылку

1. Скачайте и установите инструмент для ремонта здесь.
2. Пусть он просканирует ваш компьютер.
3. Затем инструмент почини свой компьютер.

Код ошибки caa20002 возникает при попытке присоединиться к несуществующей комнате собрания. Вы получите эту ошибку при попытке присоединиться к комнате собрания в командном проекте, размещенном в Microsoft 365 Business Premium, Office 365 Enterprise E3, Office 365 Education E1, Office 365 профессиональный плюс, SharePoint Online, Skype для бизнеса Online или Windows Server 2016. Основы. Код ошибки указывает на то, что на указанный диапазон дат не запланировано совещаний. Если вы пытаетесь присоединиться к собранию, которое еще не запланировано, это не сработает.

Каковы причины ошибки Microsoft Teams caa20002?

Ошибка Microsoft Teams CAA20002 возникает, когда в Windows 10 хранится слишком много файлов кеша. Если у вас возникли проблемы со входом в Microsoft Teams, это может означать, что вы пытались войти на несколько устройств одновременно. Вы также можете столкнуться с этой проблемой, если вы входите в Microsoft Teams через VPN-подключение.

Как устранить код ошибки Microsoft Teams caa20002?

Код ошибки CAA20002 появляется при попытке присоединиться к комнате собрания. Этот код ошибки обычно указывает на проблему с сетью. Возможно, вы захотите проверить, правильно ли работает ваше интернет-соединение. Если это не так, убедитесь, что ваш брандмауэр настроен правильно. Кроме того, есть несколько возможных причин, по которым вы можете столкнуться с этим кодом ошибки.

Если у вас возникли проблемы с присоединением к комнате собраний, вы можете попробовать исправить это еще раз. Ниже приведены некоторые шаги по устранению неполадок, которые вы можете предпринять, чтобы устранить проблему.

Переустановите Microsoft Teams

Microsoft Teams сегодня является одним из самых популярных инструментов для совместной работы среди компаний. Однако иногда люди удаляют приложение, не осознавая, что при этом удаляются их данные. Позже это может вызвать проблемы, потому что приложение сильно зависит от синхронизации файлов между устройствами. Если вы хотите восстановить доступ к своим файлам, вам потребуется переустановить приложение. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы сделать именно это.

1. Откройте меню «Пуск» и введите «восстановление».
2. Выберите «Варианты восстановления» в результатах поиска.
3. Нажмите «Восстановить мой компьютер».
4. Выберите «Сохранить личные файлы», затем нажмите «Далее».
5. Нажмите «Установить сейчас». Дождитесь завершения процесса.
6. Удалите все содержимое из Microsoft Teams.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с доступом к файлам, попробуйте выйти из текущей учетной записи и снова войти в систему с другой учетной записью. Если это не сработает, обратитесь в службу поддержки.

Очистка файлов кеша Microsoft Teams

Очистка файла кеша — один из самых простых способов решить проблему. Вы можете сделать это вручную или автоматически. Если вы не знаете, как очистить файл кеша, вот несколько советов, которые вам помогут.

Если вы хотите автоматически удалить файл кеша, выполните шаги, указанные ниже.

Ручной метод:

1. Откройте папку, в которой вы храните файлы данных.
2. Например, откройте папку «Документы».
3. Найдите файл с именем «Кэш».
4. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».
5. Нажмите Да, когда будет предложено подтвердить удаление.

Автоматизированный метод:

1. Найдите приложение Microsoft Teams.
2. Выберите его из списка приложений.
3. Подтвердите действие, нажав OK.

Примечание: Перед выполнением любого из этих методов убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места.

Изменить пароль связанной учетной записи Microsoft

Если вы пытаетесь получить доступ к своей учетной записи Teams, убедитесь, что вы вводите правильный адрес электронной почты. Если вы используете адрес электронной почты, отличный от указанного в вашей учетной записи Microsoft, вы не сможете войти в систему. Вы получите сообщение об ошибке «Попытка входа не удалась».

Чтобы изменить пароль связанной учетной записи Microsoft, выполните следующие действия.

1. Войдите в свою учетную запись Майкрософт.
2. Щелкните значок шестеренки () рядом с вашим именем.
3.  Введите текущий пароль и выберите Забыли пароль.
4. Введите свой адрес электронной почты, на который вы хотите сбросить его, и введите новый пароль.
5. Подтвердите изменения, нажав Изменить пароль.
6. Выйдите из своей учетной записи Майкрософт.
7. Откройте приложение «Настройки».

Убедитесь, что учетная запись Teams добавлена ​​в диспетчер учетных записей Windows.

Убедитесь, что учетная запись вашей команды уже добавлена ​​в диспетчере учетных записей Windows, и вы вошли в систему как администратор. Если его нет, просто добавьте его. Затем выйдите из системы и войдите снова. Возможно, вам придется перезагрузить компьютер, чтобы убедиться, что все работает правильно.

Если ваша команда не отображается в «Доступ к работе или школе», нажмите «Подключиться». Убедитесь, что ваша групповая учетная запись добавлена ​​в диспетчер учетных записей Windows и вы вошли в систему как администратор. Выйдите и войдите снова. Попробуйте снова войти в приложения после добавления/переподключения учетной записи.

Воздержитесь от использования любого VPN

VPN отлично подходят, если вам нужно подключиться к определенной сети. Они позволяют вам выбрать, к какому типу IP-адреса вы хотите подключиться, будь то общедоступная точка доступа Wi-Fi, корпоративная сеть или даже удаленный офис. Но есть много причин, по которым вам не следует использовать VPN для общего доступа в Интернет. Вот некоторые из наиболее распространенных.

Замедлите интернет-соединение: VPN замедляет ваше интернет-соединение, замедляя работу всего остального на вашем устройстве. Это включает в себя все, что работает через Wi-Fi, например, почтовые клиенты, приложения для социальных сетей, веб-браузеры и т. д. Если вы загружаете файлы или смотрите видео, вы можете дольше ждать загрузки этих файлов из-за дополнительной задержки, вызванной VPN.

Вызывают проблемы с другими приложениями: Вы можете подумать, что открытый VPN не вызовет проблем с другими приложениями, но это не так. Когда вы подключаетесь к VPN, каждое приложение, использующее Интернет, должно проходить через VPN. Так что, если вы играете в видеоигры, вы не сможете без проблем играть онлайн. Вы можете попытаться избежать этого, отключив VPN после того, как закончите играть, но это не всегда работает.

Совет экспертов: Этот инструмент восстановления сканирует репозитории и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать по Щелчок Здесь

Часто задаваемые вопросы

Сообщение Просмотров: 108

Приложение виснет, не отправляются сообщения, не работает камера или микрофон, уведомления не приходят, отображаются только старые собрания, ошибка CA20002, CAA70004, CAA5009D и пр  — в этом о том, как устранять эти и другие проблемы Microsoft Teams.

Итак, в порядке актуальности:

проблемы Microsoft Teams — не работают уведомления

Если вы ничего меняли в настройках уведомлений, то они должны по умолчанию отображаться на рабочем столе, в лентах активности для, в чатах, в каналах и в командах, которые отображаются в списке команд.

Если уведомления Teams работали нормально, но потом вдруг перестали, то сначала:

• проверяем статус сервера MS Teams — [ССЫЛКА] — и заодно состояние подключения (возможно, надо перезагрузить компьютер и маршрутизатор);
• перезапускаем приложение и перезаходим в свой аккаунт Teams — т.е. выходим из учетки, закрываем приложение полностью, затем запускаем и логинимся заново;
• отключаем режим Режим экономии энергии ноутбука (Панель управления > Оборудование и звук > Электропитание).

Если же в настройках уведомлений что-то уже менялось и/или они просто не отображаются, то тогда настройки перепроверяем отдельно. А для этого:

• кликаем по аватарке, в меню жмем «Настройки«;
• далее переходим в раздел «Уведомления«;
• проверяем, включаем и выбираем корректные уведомления для всех событий («Баннер» означает, что уведомления будут отображаться только на Рабочем столе компа):

Кроме того, браузерная версия Teams также отдельно запрашивает разрешение на показ уведомлений. Запрос отображается в правом нижнем углу экрана. Если вы его по какой-то причине пропустили, то тогда надо отдельно включить уведомления для Teams в настройках браузера.

В Chrome, к примеру, для этого открываем «Настройки» (3 точки в правом верхнем углу), кликаем «Конфиденциальность и безопасность» (слева) > «Настройки сайта» > «Уведомления» > раздел «Разрешить«, жмем кнопку «Добавить«, указываем адрес сайта Microsoft Teams и снова кликаем «Добавить«.

проблемы Microsoft Teams — ошибка 503

Ошибка с кодом 503 в Microsoft Teams возникает, как правило, по одной из следующих причин: а) чаще всего просто плохая связь (т.е. нестабильное соединение либо вообще «пропадает интернет»); б) приложение запущено с учетной записи без прав администратора и в) поврежден кэш DNS (в редких случаях).

Следовательно, когда возникает ошибка 503, то алгоритм действий примерно следующий: сначала проверяем подключение и перезапускаем приложение Teams от имени администратора (см. ниже). Если же и после этого ошибка 503 появляется снова, то тогда:

• чистим кэш приложения Teams (см. ниже);

• чистим кэш DNS — [КАК ЭТО ДЕЛАЕТСЯ];

• запускаем SFC Scan (открываем командную строку > вводим команду sfc /scannow и жмем Enter > после завершения проверки перезагружаем комп);

• выполняем сброс учетных данных Windows (Панель управления > Учетные записи пользователей > Администрирование учетных записей > выделяем и удаляем связанную с Teams проблемную учетку > перезагружаем комп);

• временно отключаем антивирус и/или брандмауэр Windows и перезапускаем Teams;

• обновляем сетевой драйвер (Win+X > Диспетчер устройств > Сетевые адаптеры > правой кнопкой мыши по названию устройства > Обновить драйвер > Автоматический поиск …) и перезагружаем комп.

Если и после этого ошибка 503 снова не дает работать, то проверяем связь еще раз. И если с подключением всё ОК, то переустанавливаем Teams.

Не пропустите: КАК ВОССТАНОВИТЬ УДАЛЕННЫЙ ДОКУМЕНТ TEAMS

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20002

Данная проблема случается, как правило, на этапе входа в Microsoft Teams. А с учетом того, что причины тому могут быть разные, то когда видим код CAA20002, сделать рекомендуется следующее:

• перезаходим в аккаунт Teams через «Параметры» Windows, а для этого: жмем Win+I и далее Учетные записи > Доступ к учетной записи места работы или учебного заведения > выделяем в списке проблемную учетку > жмем «Отключиться«, после этого тут же жмем кнопку «Подключиться» и перезагружаем компьютер;

• чистим кэш приложение Teams — жмем Win+R > в строку «Открыть» копируем %AppData%MicrosoftTeamscache и жмем Enter > в открывшейся папке выделяем и удаляем все содержимое (подробнее о том, как корректно очистить кэш приложения смотрим ЗДЕСЬ).

Если все равно не помогает и ошибка CAA20002 зайти в Teams не дает, то временно переходим на браузерную версию сервиса либо же переустанавливаем приложение полностью. Последнее — мера самая радикальная, но зато позволяет полностью устранить в том числе и ошибку с кодом CAA20002.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20001

… тоже возникает на этапе входа в Teams и в большинстве случаев устраняется просто путем повторного входа в аккаунт (т.е. надо просто закрыть приложение Teams полностью, затем запустить его и залогиниться еще раз). Если же перезайти тоже не получается и ошибка caa20001 выскакивает снова, то в таком случае вот:

ОШИБКА CAA20001 В TEAMS: ЧТО ДЕЛАТЬ, КОГДА ПРОСТО ПЕРЕЗАПУСК НЕ ПОМОГАЕТ

проблемы Microsoft Teams — сильно лагает видео

Как правило, проблема сия обусловлена либо качеством/сбоями подключения, либо возможностями аппаратной базы (компа, ноута, смартфона и т.д.), либо же по какой-то причине сбоит сам сервис Teams или приложение.

Поэтому, когда видео в конференции сильно лагает, то действуем по стандартной схеме:

• проверяем статус сервера Teams — [ССЫЛКА] на Downdetector;

• проверяем подключение (перезагружаем комп и роутер) и скорость соединения (подойдет любой онлайн-тест), пробуем перезайти в Teams с другого устройства (со смартфона или планшета, к примеру);

• мониторим «Состояние звонка» — в окне конференции жмем 3 точки в правом вернем углу, в меню кликаем «Исправность вызова» и справа смотрим данные — что это за данные и что с ними делать см. ЗДЕСЬ

• обновляем приложение Teams, а также устанавливаем все обязательные обновления Windows 11;

• проверяем и обновляем драйвер видеокарты;

• запускаем Microsoft Teams Network Assessment Tool, а для этого:

• • качаем и устанавливаем эту утилитку с официального сайта Microsoft — [ССЫЛКА]
  • после завершения установки находим и запускаем файл NetworkAssessmentTool.exe (либо жмем Win + R, в строку «Выполнить» вставляем %ProgramFiles(x86)%Microsoft Teams Network Assessment Tool и кликаем NetworkAssessmentTool.exe);
  • изучаем результаты проверки и делаем выводы.

Если же с серверами сервиса и с подключением всё ОК, но Teams все равно лагает, то в таком случае проще переустановить приложение полностью. Т.е. сначала удаляем, затем качаем с оф. сайта и устанавливаем по-новой.

Не пропустите: БЛОКИРУЕМ В WINDOWS 11 ПАРАМЕТРЫ И ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ОТ ПОСТОРОННИХ ГЛАЗ

проблемы Microsoft Teams — ошибка 80080300 в Windows 11

Проблемка, похоже, обусловлена сбоем в Центре обновления Windows. Проще говоря, ошибка 80080300 означает, что приложение Teams конфликтует с текущей версией Windows 11. Это можно исправить путем перезапуска Microsoft Teams в режиме совместимости. Процедура стандартная:

• находим файл Teams.exe в папке приложения (открываем Проводник, в адресную строку вверху вводим %LocalAppData%MicrosoftTeamscurrent и жмем Enter);

• кликаем правой кнопкой мыши по названию Teams.exe и в открывшемся меню жмем «Свойства«;

• в следующем окне переходим во вкладку «Совместимость«;

• активируем опцию «Запустить программу в режиме совместимости с» (ставим флажок в чек-боксе);

• в меню ниже выбираем «Windows 8» и жмем кнопку «Применить» внизу окна;

• теперь жмем Ctrl+Shift+Esc, в окне Диспетчера задач находим и закрываем приложение Microsoft Teams («Снять задачу«);

• и запускаем Teams заново из меню «Пуск».

Не пропустите: 0X80888002 В WINDOWS 11: ЧТО ЭТО, ОТКУДА И КАК ЕЁ УСТРАНИТЬ?

проблемы Microsoft Teams — сообщения в чате не отображаются

… иногда это сопровождается явными лагами в работе Teams, а также сообщениями об ошибке, где написано, что возникли проблемы с получением чатов или обновлением сообщений.

Так или иначе, но в подавляющем большинстве случаев некорректная работа чата обусловлена сбоями в подключении к интернету или повреждением файлов Teams.

Поэтому, когда сообщения в чате отображаются не все или вообще не отображаются, то делаем следующее:

• перезапускаем приложение Teams — закрываем его полностью, затем запускаем и логинимся заново;
• проверяем подключение (а также перезагружаем комп и роутер, если есть такая возможность);
• запускаем инструмент очистки диска Windows;
• проверяем статус серверов и временно переключаемся на браузерную версию Teams.

Если по прежнему без должного эффекта и чат нормально работать никак не хочет, то, похоже, придется переустановить приложение Teams, т.е. полностью его удалить и затем установить заново.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA20003 или CAA2000C

Ошибка авторизации. Причины в большинстве случаев стандартные: некорректные параметры времени и даты (из-за чего просто не получается залогиниться в Teams) либо доступ к Teams с конкретного компа заблокирован пользователем, администратором или политикой из соображений безопасности.

В этой связи для устранения ошибок с кодом CAA20003 или CAA2000C рекомендуется следующее:

• настроить правильные дату и время — Пуск > Параметры > Время и язык > Дата и время (слева) > активируем опции «Установить время автоматически» и «Автоматически устанавливать часовой пояс» и перезагружаем комп;

• временно заходим в браузерную версию Teams через режим инкогнито — если какое-то из расширений браузера блокирует вход, его отключаем;

• отключаем адрес почты — Пуск > Параметры > Учетные записи > Адрес эл. почты и учетные записи приложений, далее выделяем свой аккаунт в списке, жмем кнопку «Управление«, в следующем окошке Outlook жмем «Удалить», затем «Удаление этой учетной записи с устройства» и ОК.

Не пропустите: Что делать, когда из-за Teams комп лагает и виснет?

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA7000A

Если комп выдает ошибку с кодом CAA7000A и Teams не работает, то действуем следующим порядком:

• проверяем статус серверов Teams (ссылку см. ниже), а также состояние подключения к интернету (для профилактики перезагружаем комп и роутер);
• перезапускаем приложение Teams от имени администратора;
• перезапускаем Teams в режиме совместимости (см. ниже);
• чистим кэш Microsoft Teams (см. ниже), после чего перезагружаем ПК;
• проверяем настройки антивируса, вручную добавляем exe-шник Teams в список исключений и/или временно отключаем антивирусное ПО;
• еще раз проверяем статус серверов и временно переключаемся на браузерную версию Teams.

Если все равно без должного эффекта и ошибка с кодом CAA7000A появляется снова, то в таком случае, вероятнее всего, придется переустановить приложение, т.е. полностью его удалить и затем установить заново.

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA5009D

… и никак не получается зайти в Teams. А так как код CAA5009D на самом деле означает, что приложение Teams на компе не в состоянии подключиться к серверам, то делаем следующее:

• проверяем текущий статус серверов Teams — данных Downdetector-а вполне хватит — [ССЫЛКА];
• проверяем настройки антивируса и вручную добавляем exe-шник Teams в список исключений;
• идем в Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) и закрываем все ненужные на время работы с Teams программы;
• чистим кэш приложение Microsoft Teams (см. ниже);
• временно переходим на браузерную версию Teams.

Не пропустите: MICROSOFT TEAMS НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ (ИЛИ НЕ ЗАГРУЖАЕТСЯ) — ЧТО И КАК ДЕЛАТЬ

проблемы Microsoft Teams — ошибка CAA70004

В большинстве случаев ошибка с кодом CAA70004 возникает по причине того, что пользователь заходит в Teams не с той учетки. То бишь учетные данные Windows, с которыми вы вошли в систему, отличаются от ваших учетных данных Microsoft 365. Поэтому для начала надо просто перелогиниться с указанием правильной электронной почты и пароля. Если же это должного эффекта не возымело, то тогда:

• перезапускаем Microsoft Teams от имени администратора — закрываем Teams полностью, затем кликаем по иконке (ПКМ и в меню выбираем «Запуск от имени администратора«;

• перезапускаем Teams в режиме совместимости — закрываем Teams полностью, кликаем по иконке ПКМ, в меню жмем «Свойства«, переходим во вкладку «Совместимость«, активируем опцию «Запустить программу в режиме совместимости с«, в меню ниже выбираем «Windows 7» (или Windows Vista) и жмем «Применить«;

• включаем TLS — жмем Win+R > пишем inetcpl.cpl и жмем ОК > переходим во вкладку «Дополнительно» > в списке параметров находим и включаем «Использовать TLS 1.3» > жмем «Применить«;

• отключаем VPN;

• чистим кэш Microsoft Teams — жмем Win+R > в строку «Открыть» копируем %AppData%MicrosoftTeamscache и жмем Enter > в открывшейся папке выделяем и удаляем все содержимое (подробнее о том, как корректно очистить кэш приложения смотрим ЗДЕСЬ);

• включаем «проверку подлинности с помощью форм» — подробную инструкцию см. ЗДЕСЬ (оф. сайт службы поддержки Microsoft);

• временно переходим на браузерную версию Teams.

проблемы Microsoft Teams — не открывается

Бывает и такое. Притом частенько Microsoft Teams не открывается, что называется, на ровном месте и как бы без видимых на то причин. Неприятно, работать мешает…

Но, как показывает практика, проблема в большинстве случаев устраняется быстро и просто.

Что и как надо сделать, рассказываем ЗДЕСЬ.

проблемы Microsoft Teams — отображаются только старые переписки, новые сообщения не отправляются

Если такое происходит, то проще всего взять и перезапустить приложение Microsoft Teams. Для этого:

• на Windows-ПК: кликаем ПКМ по значку приложения в трее (или на Панели Задач) и в меню жмем «Закрыть«, а лучше сразу открываем Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc), переходим во вкладку «Приложения«, выделяем в списке Microsoft Teams и жмем кнопку «Снять задачу«;
• на Mac-е: жмем Option+Command+Esc, в списке программ выделяем «Microsoft Teams» и жмем кнопку «Завершить принудительно«.

После этого запускаем приложение по-новой. Если же и после перезапуска оно по-прежнему отображает только старые переписки, новые сообщения не отправляются, то:

• перепроверяем еще и состояние подключения компа к интернету (можно также перезагрузить и роутер для профилактики);
• вместо приложения переключаемся на браузерную версию Microsoft Teams;
• перезаходим в свою учетку в Microsoft (кликаем по аватарке на сайте и в открывшемся окошке жмем «Выйти).

Не пропустите: Фон в Microsoft Teams: как его размыть или поменять

проблемы Microsoft Teams — не работает камера и/или микрофон

Иногда, конечно, бывает и так, что камера или микрофон действительно поломались, то бишь, имеет место быть проблема с аппаратной базой. Но, как показывает практика, в большинстве случаев такого рода проблемы возникают из-за некорректных конфиденциальности приложения Teams. Поэтому:

• сначала просто проверяем статус камеры и микрофона в самом приложении (чтобы они работали, их надо не забыть включить, кроме того, не лишним будет также кликнуть 3 точки, в настройках открыть «Параметры устройства» и проверить, что в списке устройств микрофон, динамики/наушники и камера указаны правильно):

• далее проверяем разрешения — браузеру и сайту Microsoft Teams надо разрешить доступ к камере и микрофону, и если при первом подключении соответствующего разрешения не было, то в таком случае надо сделать его отдельно, а для этого:
  • на Windows-ПК: открываем меню «Пуск», кликаем «Параметры» > «Конфиденциальность» > «Камера» (слева), далее в разделе «Выбор приложений, которые могут использовать камеру» включаем «Microsoft Teams» и свой браузер; после этого переходим во вкладку «Микрофон» (слева) и точно также включаем разрешения для приложения «Microsoft Teams» и браузера;
  • на Mac-е: открываем «Системные настройки» > «Защита и безопасность» > «Камера» (слева) > вводим пароль и в списке «Разрешить этим программам доступ…» отмечаем «Microsoft Teams», после его точно также открываем приложение доступ к микрофону компа.

Не пропустите: ПРОБЛЕМЫ С МИКРОФОНОМ В MICROSOFT TEAMS: ЧТО НАД ДЕЛАТЬ

проблемы Microsoft Teams — не загружается в браузере

Точнее, после входа в учетную запись на сайте сервиса (teams.microsoft.com) открыть Teams в браузере (Edge, IE, Chrome, Opera и пр) не получается. Страница пытается загрузится, но не загружается.

Загрузка как бы крутится по кругу, а потом появляется сообщение, что «Чтобы открыть веб-приложение, необходимо разрешить сторонние файлы cookie в параметрах браузера» и кнопка «Попробуйте еще раз«:

Происходит такое по причине того, что сайты Microsoft Teams браузер не считает «безопасными». Если комп рабочий и на нем заблокирована возможность изменения настроек браузера пользователем, то в таком случае надо обратиться к администратору сети или в службу техподдержки компании.

Если же настройки браузера открыты, то просто вносим необходимые сайты Microsoft в список разрешенных. Процедура стандартная. К примеру, в новом Edge Chromium делается это следующим образом:

• открываем меню браузера (3 точки в правом верхнем углу экрана) и кликаем «Настройки«;
• на странице настроек переходим в раздел «Разрешения для сайтов» (в колонке слева);
• далее кликаем «Файлы cookie и данные сайта«;
• включаем опцию «Разрешить сайтам сохранять и читать данные файлов cookie (рекомендуется)«;
• отключаем опцию «Блокировать сторонние файлы cookie«;
• чуть ниже находим подраздел «Разрешить» и жмем там кнопку «Добавить«;
• и по очереди добавляем в список разрешенных следующие сайты:

[*.]microsoft.com
[*.]microsoftonline.com
[*.]teams.skype.com
[*.]teams.microsoft.com
[*.]sfbassets.com
[*.]skypeforbusiness.com

После этого просто жмем кнопку «Попробуйте еще раз» на странице входа в Teams и нормально заходим в свой акк. Если же все перечисленные домены добавлены правильно, а Teams все равно не открывается, то попробуйте перезайти в учетную запись и/или перезагрузить браузер затем повторите попытку.

проблемы Microsoft Teams -ошибка при входе в учетную запись

Для начала просто перепроверяем правильность своих логина и пароля. Если все данные указаны правильно, однако в Teams все равно «не пущает» и при этом сервис еще и выдает код какой-то непонятной ошибки, то, вероятно, придется призвать на помощь системного администратора.

Что же касается кодов ошибок, то вот самые «популярные» из них:

• 0xCAA20003 — Проблема с авторизацией (проверяем установки даты и времени);

• 0xCAA82EE2 — Время ожидания запроса истекло (проверяем состояние подключения к Интернету, а также, чтобы брандмауэр системы не препятствовал доступу к сервису);

• 0xCAA82EE7 — Не удалось разрешить имя сервера (проверяем подключение к Интернету, а также, чтобы брандмауэр системы не препятствовал доступу к сервису);

• 0xCAA20004 — Ваш запрос должен быть утвержден владельцем ресурса или сервером авторизации — Обратитесь к ИТ-администратору за подтверждением того, что ваша организация соответствует политикам конфигурации Azure Active Directory.
• 0xCAA90018 — Неверные учетные данные — Учетные данные Windows, с которыми был выполнен вход, отличаются от учетных данных Microsoft 365. Повторите попытку входа с правильной комбинацией адреса электронной почты и пароля. Если вы по-прежнему получаете этот код состояния, обратитесь к ИТ-администратору.

прочие проблемы Microsoft Teams

Так сказать, по мелочи:

• не получается создать новую Команду на рабочем компе — уточняем у системного администратора статус функций создания групп и команд в Microsoft Teams (некоторые компании и организации их блокируют);

• не получается удалить «Неизвестного пользователя» / Unknown user — это баг сервиса, решения пока нет, но в Microsoft вроде как обещают проблемку пофиксить в ближайшее время;

• не удается установить соединение с Microsoft Teams — проверяем статус серверов сервиса, проверяем состояние подключения компа к Интернету, если с серверами и со связью все ОК, то перезапускаем приложение Teams или перезагружаем комп;

• не рабтает OneNote — у записной книжки есть ограничение на количество записей. Следовательно, если OneNote не открывается и пишет, что «Одна или несколько библиотек документов в OneDrive пользователя или группы содержит более 5000 элементов OneNote … и не могут быть запрошены», значит, надо почистить OneNote.

• не проходят сообщения в Skype for Business — чтобы проходили, напомним, надо, во-первых, чтобы у адресата статус был «Активен», а во-вторых, и у адресата, и у отправителя для отправки сообщений должен быть выбран и настроено сервис Teams.

• I would check the registry key below to see if anything looks out of place. I don’t know much about this but it may be worth checking out,

  As always, please take all necessary precautions before modifying, adding, or removing registry entries. 

  Text

  HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSecurityProvidersSCHANNELProtocols registry subkey
  

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• When you’re clearing the cache which folders do you get rid of? We have a bat file that we’ve put in place for users to run that clears down a good few folders and then restarts Teams. It’s all in appdata and anything removed is recreated when it next starts successfully. Looks like this…

  Text

  @echo off
  cls
  taskkill /IM Teams.exe /T /F >nul 2>&1
  
  @DEL /S /Q "%appdata%"Microsoftteamsapplication cachecache*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"Microsoftteamsblob_storage*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"MicrosoftteamsGPUcache*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"MicrosoftTeamsIndexDB*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"MicrosoftTeamsCache*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"MicrosoftTeamsdatabases*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%""MicrosoftTeamsLocal Storage"*.* >nul 2>&1
  @DEL /S /Q "%appdata%"Microsoftteamstmp*.* >nul 2>&1
  
  Start "" "%LocalAppData%"MicrosoftTeamsUpdate.exe --processStart "Teams.exe" > "C:IT Fixesresult.txt"
  

  I don’t know if it will help with what you have, flagging TLS if it’s not in use is a bit odd.

  For ease we use a shortcut with the teams icon to let the users run this and name it «Teams Fix», it’s all nice and silent and as far as they’re concerned magic

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

• 

  Hello friend, my name is Lucas and I’m from Brazil but I know how to help you.
  Go to «Control Panel» then «Internet Options», then click the «Advanced» tab, then click «Restore Advanced Settings», click «Apply» and then «OK».

  Hope this helps !

  
  3 found this helpful
  thumb_up
  thumb_down
  

• Hello, Spicy Joseph, there are several workarounds, which can be helpful in this case.  

  First, I recommend reconnecting the Microsoft Teams account with the help of the Settings app:  

  1) Press ‘Win+I’ to go to the Settings app 

  2) Launch the ‘Accounts’ category on the left side of the screen 

  3) On the right, hit the ‘Access work or school’ 

  4) Choose the Microsoft Teams account you need 

  5) Hit ‘Disconnect’ 

  6) Now hit ‘Connect’ and enter the credentials 

  7) Restart the machine

  For details on clearing the cache of Microsoft Teams, re-installing the app, or using the web version of Microsoft Teams, check this helpful how-to guide Opens a new window.  

  Opens a new window

  For more details on how to keep Teams and Microsoft 365 data recoverable in any unpredictable situation, check this useful link Opens a new window.

  
  Was this post helpful?
  thumb_up
  thumb_down
  

In this guide, we will present you the tried and tested fixes that can help fix the Microsoft Teams CAA20002 Error Code.

Microsoft Teams was initially launched in 2017 but it was amidst the deadly pandemic when it rose to popularity. Over time, Teams became the household name that employees used to attend virtual meetings, discuss work, and more.

While Microsoft has left no stone unturned to fix the problems that hamper the flawless user experience, one of the other errors seems to trouble the users now and them. Just like many other errors of Microsoft Teams, many users keep facing the error code CAA20002 when attending meetings on the platform.

If you are also getting this error code and trying to fix a for this, you are at the right place. In this article, have put down the tried and tested fixes that can help you get rid of the error code CAA20002 so that the video conferencing platform works as intended.
Before we move ahead and start trying the fixes one by one, it is essential to know the exact cause of the error code. So, let’s begin.

Also Read: 7 Tips For Using Microsoft Teams, Zoom And Google Meet

Error Code CAA20002 in Microsoft Teams?

You can encounter the Microsoft Teams error code CAA20002 due to several reasons, the most common culprit being the cache stored on your PC. Similarly, trying to sign in from multiple devices can also trigger this error code.
Since the error code CAA20002 problem arises due to account-related issues, it is easy to resolve this error.

So let’s end the chit chat and begin troubleshooting this error code.

Also Read: Microsoft Teams Not Showing Images? Try these fixes

Clear Cache files of Microsoft Teams

As we told you before, the stored cache files on your PC can cause this issue on your PC. So it is recommended to go about cleaning the cache files to fix this error code. Besides, it does not consume much of your important time.

• Firstly, you have to quit the Teams app so that it no longer runs as a background app.
• Now use the Windows+E shortcut to bring up the Files Explorer and choose This PC option from the side menu.

• Open there, you will have to copy-paste the following path in the address bar on the top and then press the Enter key on the keyboard.
  %appdata%MicrosoftTeams
• When you reach the location, use the Ctrl+A shortcut to select all the files here and then hit the Shift+Delete keys together.
• Press the Yes button to confirm your action and get rid of the cache files forever.

Also Read: How To Fix Microsoft Teams Won’t Open On Mac

Change the password of Microsoft Account

This issue can also occur why trying to log in from multiple devices, changing the password will help log out the Teams from all the devices you’re not using right now. So let’s begin:

• Open a browser on your PC and type microsoft.com in the URL bar.
• Now press the Sign In button visible on the top left of the web browser window.
• On the login page, enter your email ID and password to login into your account.
• After you’re in, tap your profile picture on the top right and then choose the ‘My Microsoft account option to continue.
• In the new tab, choose the ‘Security’ option located on the top menu.
• Next, click on Security > Password Security and then choose the ‘Change my password option.

• Now type your old password, new password in the text box, and then press the Save button.
• After changing the password, go back and see if the issue is resolved or not.

Ensure Teams Account is present in the Windows Account Manager

Is the Microsoft account in which you are facing the error is given to you by your school or college and this is different from the one you’re using on your PC? If yes, this is the reason you are getting the error code on your PC. So let’s try to resolve this problem.

• Launch the Start menu and click on the Settings icon from the Pinned apps.
• Next, switch to the Accounts tab in the Settings window and look for the ‘Access work or school’ option on the right side of the window.

• If you do not see your account listed here, press the Connect button for the ‘Access work or school’ button.
• Now type in the email id and password and press the Next button.
• After authenticating the login, try to sign in to the Microsoft Teams once again and see if it works or not.

Reinstall Microsoft Teams

If the error code is still not resolved, all that’s left to do is to uninstall the Teams app and reinstall it again.

• For this, access the Settings window again using the Windows+I shortcut.
• Now choose the Apps option from the left pane.
• In the right pane, look for the Installed Apps section and find Microsoft Teams.
• After you find it, click its kebab icon and choose Uninstall option from the context menu.
• Next, click on the Uninstall option in the pop-up to initiate the uninstallation process.

• After Teams is uninstalled successfully, visit Microsoft Store and type Microsoft Teams in the search bar to install it back.
• Once installed, try logging in to the Teams again. You won’t get the error anymore.

Also Read: How To Use Microsoft Teams On Mac?

Wrapping Up

There you go! We’re sure the above fixes will surely help you part ways with the pesky Microsoft Teams Error Code CAA20002. Now go ahead and attend your important meeting without any issue. With this, signing off!

Also Read: How To Use Microsoft Teams In Windows 11?