РЕКОМЕНДУЕМЫЕ: Загрузите этот инструмент, который поможет вам безопасно исправить распространенные ошибки Windows и автоматически оптимизировать производительность системы.
С использованием Команды Microsoft может позволить вам общаться с другими людьми удаленно. Даже если вы находитесь далеко друг от друга, вы можете видеть друг друга в режиме реального времени с помощью видеоконференцсвязи. Это также полезно для онлайн-классов, встреч, семинаров и многого другого.
Однако Microsoft Teams также имеет свою долю ошибок, особенно при использовании на ПК с Windows 10. Одним из примеров является ошибка Microsoft Teams. 0xcaa80000. Вы увидите сообщение об ошибке,
«Мы не можем вас соединить. Похоже, сейчас мы не можем подключиться к одному из наших сервисов. Повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет. 0xcaa80000 ”
Код ошибки 0xcaa80000 также связан и отображается в аналогичной проблеме Outlook. Если в настоящее время вы получаете именно эту ошибку Интернет-сети на ПК, продолжайте читать ниже, чтобы узнать, как устранить и решить проблему с сетевым подключением.
Код ошибки Microsoft Teams 0xcaa80000 — это Настольное приложение Windows 10 проблема и обычно не появляется в Интернете. Это мешает вам войти в свою учетную запись. Чтобы помочь вам устранить проблему, следуйте каждому из приведенных ниже методов.
Решение №1 — используйте веб-приложение Microsoft Teams.
Решение №2 — Очистить кеш Microsoft Teams
- Закройте приложение Microsoft Teams.
- На панели поиска на рабочем столе введите % appdata% Microsoft команд.
- Перейдите в Microsoft Teams.
- Удалите файлы в следующих папках.
- % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш
- % appdata% Microsoft team blob_storage
- % appdata% Microsoft team кеш
- % appdata% Microsoft team баз данных
- % appdata% Microsoft team GPUcache
- % appdata% Microsoft team IndexedDB
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище
- % appdata% Microsoft team tmp
- Перезагрузите компьютер.
Решение №3 — Изменить настройки Интернета
- Запустите Панель управления вашего ПК с Windows.
- Зайдите в Свойства обозревателя.
- Щелкните вкладку Дополнительно.
- Найдите Use TLS 1.1 и Use TLS 1.2.
- Установите оба флажка.
- Щелкните Применить.
- Щелкните ОК.
- Перезагрузите приложение Microsoft Teams.
Решение №4 — Отключить другие программы
Запуск программ в фоновом режиме может быть источником кода ошибки Microsoft Teams. Вы можете завершить задачу каждой программы через диспетчер задач и повторить вход в Microsoft Teams.
Решение № 5 — Установите время автоматически
- Откройте меню настроек вашего ПК.
- Перейдите к дате и времени.
- Обязательно установите время и часовой пояс автоматически.
После решения проблемы с приложением Microsoft Teams вы можете обновить его, чтобы ошибки не возникали снова. Некоторые из вышеперечисленных решений также могут работать, если вы столкнулись с ошибкой в Outlook 2019 или других версиях приложения.
Вы пробовали другие решения, которые работали с ошибкой Microsoft Teams? Если вы поделитесь ими с нами, это также поможет другим пользователям. Пожалуйста, запишите их ниже.
ЕЩЕ ЕСТЬ ВОПРОСЫ? Попробуйте этот инструмент для устранения ошибок Windows и автоматической оптимизации производительности системы.
Ошибка Microsoft Teams 0xcaa80000 указывает на то, что настольному приложению не удалось подключиться к серверам Microsoft. В результате вы не можете войти в свою учетную запись. Полное сообщение об ошибке гласит: «Мы не можем вас соединить. Похоже, в настоящий момент мы не можем подключиться к одному из наших сервисов. Повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки, если проблема не исчезнет. 0xcaa80000”
Не путайте ошибку Teams 0xcaa80000 с ошибкой Outlook 0xcaa80000; это две разные вещи. В этом руководстве мы сосредоточимся на том, как исправить код ошибки Teams 0xcaa80000.
4 решения для исправления ошибки команды 0xcaa80000
⇒ Быстрое решение: Попробуйте войти в веб-приложение Teams, используя ту же учетную запись Windows. Этот код ошибки влияет только на настольное приложение.
Включите TLS 1.1 и 1.2 в настройках Интернета
Многие пользователи подтвердили, что исправили эту ошибку, включив TLS 1.1. и 1.2 в «Свойства обозревателя».
- Тип настройки интернета на панели поиска Windows и дважды щелкните первый результат.
- Затем перейдите в Передовой вкладка и прокрутите вниз до Безопасность.
- Проверить TLS 1.1 а также TLS 1.2 флажки и сохраните изменения.
- Перезапустите Teams и попробуйте еще раз.
Удалите кэш приложений и обновите команды
Очистите кеш приложения, чтобы удалить временные файлы из предыдущих сеансов Teams, которые могут мешать текущему сеансу.
- Полностью закройте приложение и введите % appdata% Microsoft команд в строке поиска Windows.
- Перейдите в каталог Teams и удалите все файлы, хранящиеся в папках ниже:
- % appdata% Microsoft team кеш приложений кеш
- % appdata% Microsoft team blob_storage
- % appdata% Microsoft team кэш
- % appdata% Microsoft команд базы данных
- % appdata% Microsoft team GPUcache
- % appdata% Microsoft team IndexedDB
- % appdata% Microsoft team Локальное хранилище
- % appdata% Microsoft team tmp.
- Перезагрузите компьютер, запустите команды и проверьте, можете ли вы войти в свою учетную запись.
Не забудьте также обновить команды. Нажмите на изображение своего профиля и нажмите Проверить обновления вариант.
Проверьте настройки даты и времени
Если ваши настройки даты и времени неверны, серверы Microsoft заблокируют ваш запрос на подключение по соображениям безопасности. Решение состоит в том, чтобы позволить Windows автоматически устанавливать настройки вашего времени и часового пояса.
- Перейти к Настройки и выберите Время и язык.
- Нажмите Дата и время на левой панели.
- Включите следующие параметры: Установить время автоматически а также Установить часовой пояс автоматически.
Отключить фоновые программы
Фоновые программы могут мешать работе Teams, препятствуя запуску приложения или подключению к Интернету. Чтобы закрыть их, запустите Диспетчер задач, нажать на Процессы щелкните правой кнопкой мыши программу, которую хотите закрыть, и выберите Завершить задачу. Запустите команды и попробуйте еще раз.
После этого временно отключите антивирус и брандмауэр и проверьте, можете ли вы получить доступ к своей учетной записи Teams. Отключите ваш VPN если вы его используете. Если вы используете другие программы, скрывающие IP-адрес, закройте их и попробуйте снова войти в свою учетную запись Teams.
Заключение
Код ошибки 0xcaa80000 означает, что настольному приложению Teams не удалось подключиться к серверам Microsoft. Чтобы исправить это, включите TLS 1.1 и 1.2 в настройках Интернета, обновите приложение и очистите кеш. Кроме того, закройте фоновые программы и проверьте правильность настроек даты и времени. Вы заметили что-нибудь особенное об ошибке 0xcaa80000? Вы сталкивались с другими решениями по устранению неполадок? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
All video conferencing applications are getting more popular these days, and you know very well, why? These days, work from home is increasing and that’s why the usability of such types of applications like Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, and many others is increasing day by day. As their usability increases, possibilities of getting issue or errors are also increasing. Some users are reporting Microsoft Teams Error 0xcaa80000 when they try to login to this application. This error code looks like outlook error code 0xcaa80000, but it is different, so, don’t be confused with both.
Microsoft Teams error 0xcaa80000 means that the desktop application which you are using has trouble, connecting to Microsoft’s server. In other words, if you are getting this error code means the application is unable to contact the server of Microsoft and preventing you from login into it.
If you are getting this error code, then to prevent this, you should try logging in to the web application using the same login credential. This error code appears only on the desktop application, so you can try this quick workaround to fix this error code.
Pro Tip:
To Fix Various PC problems and errors we recommend the Restoro PC repair tool. This tool also boosts your PC performance and provides 24*7 customer supports to its users. Sometimes, there can be various reasons to appear an error code on your screen. Many times, we don’t know why an error is appearing.
How to Fix Microsoft Teams error 0xcaa80000
As this error code appears only on the desktop app, you can log in to the web using the same credentials and check if the error code is gone or not. If this appears yet, then you should try these workarounds:
- Enable the TLS 1.1 and 1.2 in Internet Settings.
- Check if the Date and Time are set to the current.
- Clear the App cache.
- Update the application if available.
- Disable Antivirus Software if using any.
Enable the TLS 1.1 and 1.2 in Internet Settings
This is the second-best possible solution to fix the Microsoft Teams error 0xcaa80000. Many users found this method very helpful to fix this error code, so you can too, try this method.
- Open the Windows search bar and type internet options in it.
- Double click on the first appeared result and click on the Advanced section from the popup windows.
- Now, scroll down in the popup window and you will found TLS 1.1 and TLS 1.2 option with checkboxes. Click on these checkboxes to enable these options.
- Click on the OK button and restart your computer. Now, check if the issue is gone or not.
Check if the Date and Time are set to the current
Microsoft server blocks you if it detects an incorrect time and date setting. So make sure you have set your system time and date to the current. Also, set your time zone according to your location. If Microsoft found it faulty, it can throw an error.
Clear the App cache to Fix Microsoft Teams error 0xcaa80000
Clearing the app cache can also resolve the issue if the above workarounds fail. To clear the app cache:
- Go to the windows search bar and type- %appdata%Microsoftteams in it and hit the enter button.
- Make sure the application should be closed completely.
- Teams directory will open, now, delete all the files which are stored in the following folders:
- %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
- %appdata%Microsoftteamsblob_storage
- %appdata%MicrosoftteamsCache
- %appdata%Microsoftteamsdatabases
- %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
- %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
- %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage
- %appdata%Microsoftteamstmp.
- Next, restart your computer and check if the error has gone.
Update the application if available
You should also check if any update is available for Microsft Teams as an outdated or old version of it can throw Microsoft Teams error 0xcaa80000. Just click on the profile picture and find the option- check for updates and click on it. Next, follow the instructions to update the Teams.
Disable Antivirus Software if using any
Disable the antivirus software temporarily if you are using any. We have written an explained article on it. If you don’t know how you can disable your antivirus software on your computer, then you should read this.
How to Disable Antivirus software on Windows 10
You should also disable background programs to prevent Microsoft Teams error 0xcaa80000. Please tell us which method helped you to fix this error in the comment box
Using Microsoft Teams can let you connect with other people remotely. Even if you are miles apart, you can see each other in real-time through video conferencing. It is also helpful for online classes, meetings, seminars, and more.
However, Microsoft Teams also has its share of errors especially when using it on Windows 10 PC. One example is the Microsoft Teams error 0xcaa80000. You will see the error message,
“We can’t connect you. It looks like we can’t connect to one of our services at the moment. Please try again later, or contact your helpdesk if the issue persists. 0xcaa80000”
The 0xcaa80000 error code is also associated and seen to show on a similar Outlook issue. If you currently get this particular Internet network error on PC, continue reading below to find out how to troubleshoot and resolve the network connection problem.
Fixing Microsoft Teams Internet Network Connection Error 0xcaa80000
The Microsoft Teams error code 0xcaa80000 is a Windows 10 desktop app issue and usually does not appear on the web. It prevents you from logging in to your account. To help you troubleshoot the problem, follow each method below.
Solution #1 – Use Microsoft Teams Web App
- Launch any browser on your computer.
- Go to https://teams.microsoft.com.
- Log in to your Microsoft Teams account.
Solution #2 – Clear Microsoft Teams Cache
- Exit your Microsoft Teams app.
- On your desktop Search bar, enter %appdata%Microsoftteams.
- Navigate to Microsoft Teams.
- Delete the files under the following folders.
- %appdata%Microsoftteamsapplication cachecache
- %appdata%Microsoftteamsblob_storage
- %appdata%MicrosoftteamsCache
- %appdata%Microsoftteamsdatabases
- %appdata%MicrosoftteamsGPUcache
- %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
- %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage
- %appdata%Microsoftteamstmp
- Reboot your computer.
Solution #3 – Edit Internet Settings
- Launch the Control Panel of your Windows PC.
- Go to Internet Options.
- Click the Advanced tab.
- Look for Use TLS 1.1 and Use TLS 1.2.
- Check both boxes.
- Click Apply.
- Click OK.
- Restart your Microsoft Teams app.
Solution #4 – Disable Other Programs
Running programs in the background may be the source of the Microsoft Teams error code. You can End Task each program through the Task Manager and retry logging in to Microsoft Teams.
Solution #5 – Set Your Time Automatically
- Open the Settings menu of your PC.
- Navigate to Date & Time.
- Make sure to set the time and time zone automatically.
After you resolved the issue with your Microsoft Teams app, you can update it to prevent errors from occurring again. Some of the solutions above may also work if you encounter the error on Outlook 2019 or other versions of the app.
Have you tried other solutions that worked with the Microsoft Teams error? Sharing them with us can also help other users. Kindly write them down below.
Microsoft Teams — это надежный продукт, предлагаемый Microsoft, как и другие ее услуги, но в последнее время многие пользователи сообщают об ошибке входа в Teams, такой как ошибка CAA2000B, на многочисленных форумах онлайн-поддержки. Проблема возникает, когда пользователь пытается войти в свою учетную запись. Ошибка крайне неприятна, поскольку не позволяет пользователям использовать MS Teams, что в конечном итоге останавливает их учебную / деловую работу. Это создает неблагоприятный опыт для конечных пользователей, поскольку напрямую влияет на их работу. Уведомление об ошибке выглядит следующим образом:
Уведомление об ошибке
Мы перечислили некоторые причины этой проблемы после подробного изучения отзывов пользователей и технических органов. Эта проблема может возникнуть по любой из следующих причин:
- Устаревшие команды MS: старые версии команд MS могут быть несовместимы с обновленной Windows 10, что создает неблагоприятные обстоятельства для правильной работы приложения MS Teams, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.
- Поврежденный кеш: всем известно, сколько вреда поврежденные файлы могут нанести вашим установленным приложениям, а также вашему компьютеру. Поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, которые в конечном итоге вызывают эту ошибку.
- Плохое подключение к Интернету. Другой ключевой причиной, по которой приложение MS Teams показывает эту ошибку, может быть ваш Интернет. Общее или слабое подключение к Интернету может помешать процессу входа в систему.
- Неправильная дата и время: приложения Microsoft работают с датой и временем. Патчи конфиденциальности и безопасности также обновляются относительно даты и времени. Следовательно, если дата и время на вашем компьютере неверны, вы, скорее всего, получите рассматриваемую ошибку. Некоторые веб-сайты могут даже отказать в подключении к вашему Интернету.
- Azure Active Directory (AAD): ошибка также может возникнуть, если ваша организация не соблюдает политики конфигурации Azure Active Directory (AAD). Эти политики приняты для повышения безопасности и конфиденциальности.
- Конфликт учетных данных Windows: большинство пользователей не знают о том, что база данных Microsoft отличается как для учетной записи Windows, так и для учетной записи Office 365. Пользователи могут использовать неправильные учетные данные, например, учетные данные Windows для приложений O365, что в конечном итоге вызывает эту ошибку.
Примечание. Прежде чем пытаться применить какое-либо решение, выйдите из приложения Microsoft Teams из диспетчера задач, чтобы не потерять данные. Кроме того, войдите в MS Teams с помощью веб-браузера, чтобы узнать, можете ли вы войти в систему. На всякий случай, эта ошибка вызвана исключительно вашим настольным приложением Microsoft Teams.
Решение 1. Сбросьте настройки Интернета
Как описано в разделе «Причины», причиной этой проблемы может быть плохое подключение к Интернету или неправильные настройки Интернета. Пользователи смогли решить эту проблему после сброса сетевых настроек. Следуйте инструкциям ниже:
- Нажмите «Пуск», выполните поиск в «Свойства обозревателя» и откройте его. Откроется окно, содержащее настройки, связанные с Интернетом, например, Общие, Безопасность, Конфиденциальность и т. Д.
Открытие параметров Интернета
- Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите «Сброс». Теперь Windows инициализирует сброс всех параметров Интернета, отменяя все сделанные для них настройки.
Сброс настроек Интернета
- Теперь запустите Microsoft Teams и попробуйте войти в систему. Это должно решить вашу проблему.
Решение 2. Очистите кеш Microsoft Teams
Как описано в разделе «Причины», поврежденные данные кэша блокируют сертификаты аутентификации, что в конечном итоге вызывает рассматриваемую ошибку. Многие пользователи сообщают, что сброс / очистка данных кеша MS Teams помогли им решить эту проблему. В этом решении представлены методы как для Windows 10, так и для macOS. Пожалуйста, следуйте инструкциям вашей операционной системы, чтобы исправить эту ошибку.
Для пользователей Windows 10:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач из списка.
Открытие диспетчера задач
- Найдите Microsoft Teams в разделе «Процессы», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Завершить задачу». Это приведет к прекращению всех текущих фоновых процессов, связанных с MS Teams.
Закрытие команд MS
- Нажмите «Пуск», выполните поиск в проводнике и откройте его.
Открытие проводника
- Скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в адресную строку и нажмите Enter. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams.% Appdata% Microsoft team Cache
Открытие каталога кэша MS Teams
- Выберите все файлы, одновременно нажав клавиши Ctrl + A на клавиатуре, и навсегда удалите все файлы в папке, нажав одновременно клавиши Shift + Del на клавиатуре. Выберите Да, чтобы подтвердить процесс удаления.
Удаление файлов кэша MS Teams
- Теперь повторите шаги с 3 по 6 один за другим для следующих адресов расположения:% appdata% Microsoft team application cache cache% appdata% Microsoft team blob_storage% appdata% Microsoft team databases. % appdata% Microsoft team GPUcache% appdata% Microsoft team IndexedDB% appdata% Microsoft team Local Storage% appdata% Microsoft team tmp
- После удаления всех файлов попробуйте запустить Microsoft Teams и затем войти в систему. Это должно решить вашу проблему. Если это не так, переходите к окончательному решению.
Для пользователей macOS:
- Выйдите из Microsoft Teams, скопируйте и вставьте следующий адрес местоположения в поиске в центре внимания и нажмите клавишу возврата. Это приведет вас к скрытой папке с именем cache, которая содержит файлы кеша для MS Teams. ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Cache
- Выберите все файлы, одновременно нажав клавиши command + A на клавиатуре, и навсегда удалите все файлы в папке, нажав одновременно клавиши option + command + delete на клавиатуре.
- Теперь повторите шаги с 3 по 6 один за другим для следующих адресов: ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Application Cache / Cache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / blob_storage ~ / Library / Application Support. / Microsoft / Teams / databases ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / GPUCache ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / IndexedDB ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams / Local Storage ~ / Library / Application Support / Microsoft / Команды / tmp
- Выберите приложение Finder, нажмите «Утилиты» в меню «Перейти», а затем дважды щелкните «Связка ключей».
- Найдите кэш удостоверений Microsoft Teams и удалите его.
- После этого попробуйте запустить Microsoft Teams и затем войти в систему. Это должно решить вашу проблему. Если этого не произошло, переходите к окончательному решению.
Решение 3. Полное удаление и переустановка MS Teams
Если очистка кеша Microsoft Teams не устранила вашу проблему, есть большая вероятность, что некоторые системные файлы Microsoft Teams повреждены. Простое решение — полностью удалить MS Teams и переустановить последнюю свежую копию. Это оказалось полезным решением для многих пользователей Интернета. Для этого следуйте инструкциям ниже:
- Закройте MS Teams, щелкнув правой кнопкой мыши значок MS Teams на панели задач и выбрав «Выйти». Это положит конец всем текущим фоновым процессам, связанным с MS Teams.
- Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Панель управления, чтобы открыть ее.
Открытие панели управления
- Выберите «Удалить программу» в разделе «Программы». Вы попадете в список всех установленных на вашем компьютере программ.
Открытие списка установленных программ
- Выберите Microsoft Teams из списка установленных программ и нажмите Удалить. Это запустит удаление MS Teams. Процедура может занять время, поэтому дождитесь ее завершения.
Удаление Microsoft Teams
- Нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите% appdata% и нажмите ОК. Это приведет вас к скрытой папке с именем AppData, где хранятся пользовательские данные для различных приложений, установленных на вашем ПК.
Открытие папки AppData
- Откройте папку Microsoft, щелкните правой кнопкой мыши папку Teams и выберите Удалить.
Удаление папки MS Teams
- Закройте все окна и снова нажмите клавиши Windows + R на клавиатуре, чтобы запустить Выполнить. Введите% Programdata% и нажмите ОК. Это приведет вас в скрытую папку с именем ProgramData, где хранятся настройки или данные, связанные с программой.
Открытие папки ProgramData
- Повторите шаг 6. Теперь вы, наконец, полностью удалили Microsoft Teams со своего компьютера.
- Загрузите свежую обновленную копию установки рабочего стола Microsoft Teams из Официальная веб-страница загрузки Microsoft Teams а затем установите его. Это должно наконец решить вашу проблему.
Microsoft Teams в настоящее время является одним из лучших доступных приложений для общения и совместной работы. Несколько организаций используют команды для связи со своими сотрудниками по всему миру. Если вы используете Microsoft Teams для работы или для каких-либо других целей, скорее всего, вы можете столкнуться с несколькими проблемами. Сюда входит ошибка Microsoft Teams — «Командам не удалось подключиться к конечной точке настроек».
Если это задевает аккорд, и вы знакомы с ошибкой, не расстраивайтесь. Несколько пользователей получали это Microsoft Teams сообщение об ошибке при запуске настольного клиента приложения. В этом руководстве мы покажем вам несколько шагов, которые вы можете выполнить, чтобы, возможно, решить проблему.
Как правило, ошибка тайм-аута вызвана либо проблемами с подключением, либо сторонними программами, которые могут блокировать подключение вашей системы к серверу Microsoft Teams. Поэтому мы сосредоточимся на методах, которые могут решить проблемы с подключением. Итак, без лишних слов, давайте посмотрим, как исправить ошибку Microsoft Teams: «Командам не удалось подключиться к конечной точке настроек.
Оглавление
- 1 Дважды проверьте службу через веб-клиент Microsoft Teams.
- 2 Отключить брандмауэр Windows или стороннего производителя
- 3 Отключить любой активный VPN-сервис
- 4 Обновление настольного клиента Microsoft Teams
- 5 Другие возможные причины и исправления
- 6 Заворачивать
Дважды проверьте службу через веб-клиент Microsoft Teams.
Другая возможность ошибки Microsoft Teams — «Командам не удалось подключиться к конечной точке настроек» может быть результатом того, что служба не работает. К счастью, есть простой способ выяснить это, проверив веб-клиент Microsoft Teams. Посетить Веб-клиент Microsoft Teams и войдите в свою учетную запись. Если вы не можете войти в систему или веб-клиент не работает, это может означать, что сервер (ы) Microsoft Teams не работает. В этом случае вам придется дождаться возобновления работы службы, что не должно занять слишком много времени.
Отключить брандмауэр Windows или стороннего производителя
Скорее всего, ошибка связана с ограничением брандмауэра. Вы можете решить эту проблему, выполнив следующие действия.
Отключить брандмауэр Windows
- Нажми на Стартовое меню а затем нажмите на Настройки икона.
- Выберите Обновление и безопасность вариант и нажмите на Безопасность Windows на левой боковой панели.
- Нажмите на настройку с надписью «Брандмауэр и защита сети ».
- Выберите свой текущая сеть (будут помечены как «активный »).
- Сейчас отключить вариант брандмауэра для сети.
Отключить сторонний брандмауэр
- Большинство антивирусных приложений имеют встроенный брандмауэр.
- Запустите антивирусное программное обеспечение и найдите настройки брандмауэра.
- Отключите брандмауэр антивирусного приложения.
После выполнения этих шагов попробуйте запустить Microsoft Teams. В случае, если проблема была вызвана ограничениями брандмауэра, ошибка Microsoft Teams — «Командам не удалось подключиться к конечной точке настроек» не будет отображаться. Если это так, попробуйте другие возможные исправления, перечисленные ниже.
Отключить любой активный VPN-сервис
Если вы используете VPN (виртуальную частную сеть), это может быть причиной того, что Microsoft Teams не работает. Отключите службу VPN и попробуйте снова запустить Teams. Однако имейте в виду, что после отключения VPN ваша конфиденциальность в Интернете может быть нарушена. Поэтому мы предлагаем закрыть любое приложение или любую вкладку, которую вы не хотели бы использовать без службы VPN, прежде чем выключить VPN.
Обновление настольного клиента Microsoft Teams
Возможно, вы используете старую версию настольного клиента. Поэтому быстрое обновление может решить проблему.
- Запустите клиент Microsoft Teams на своем ПК.
- В верхней части экрана вы увидите значок своего профиля — щелкните по нему.
- Затем выберите вариант с надписью — ‘Проверить обновления. »
- Загрузите все ожидающие обновления, если они доступны.
- Перезагрузите приложение или перезагрузите компьютер.
Другие возможные причины и исправления
Если ни одно из вышеперечисленных исправлений не помогло устранить ошибку Microsoft Teams, то вот несколько альтернативных возможностей.
- Возможно, вы находитесь на «сеть с ограниченным доступом ». В таких случаях вам будут доступны только несколько авторизованных веб-сайтов и сервисов. Чтобы решить эту проблему, вам нужно будет связаться с ИТ-отделом вашей организации или вашим сетевым провайдером.
- Еще раз проверьте свои данные для входа, чтобы убедиться, что вы используете правильные учетные данные для использования Microsoft Teams. Это очень маловероятный сценарий, когда речь идет об ошибке, которую мы пытаемся исправить. Однако, если ни один из вышеперечисленных методов не работает, возможно, стоит попробовать.
- Наконец, вы можете попробовать удалить настольный клиент Microsoft Teams и переустановить его.
Заворачивать
Мы надеемся, что, выполнив действия, описанные в этом руководстве, вы сможете исправить надоедливую ошибку Microsoft Teams. Как мы упоминали ранее, «командам не удалось подключиться к конечной точке настроек», скорее всего, является результатом брандмауэра, который блокирует соединение. Таким образом, представленные здесь решения, скорее всего, решат проблему за вас. Если нет, дайте нам знать в комментариях ниже. И вы также можете проверить: Как исправить код ошибки Microsoft Teams caa7000a, Что такое код ошибки caa20004 в Microsoft Teams? Как исправить?, а также Как исправить команды Microsoft, которые не отображаются в Outlook?