Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта — Причины — Пошаговая инструкция
С появление портала Госуслуг решение многих задач стало доступным, не выходя из дома, не покидая рабочего места. Что необходимо сделать, это зарегистрироваться в личном кабинете и после этого единственный раз посетить МФЦ, или заведение, имеющее такие полномочия, подтвердить личность. Разберем ситуацию почему портал выдает ошибку при проверке паспорта.
Причины возникновения ошибки при проверке паспорта
Паспорт может не пройти проверку из-за технических работ на сайте
Но иногда возникает проблема при проверке заполненных сведений сайтом государственных услуг. Достоверность СНИЛС или паспорта не подтверждается.
Паспорт может не пройти проверку по нескольким причинам. Часто возникающие причины это:
Рекомендации, что делать для решения проблемы на портале Госуслуги
Чтобы исключить сбой в работе портала нужно выждав более часа, зайти на сайт и попробовать заказать проверку паспорта еще раз
Для начала необходимо применить простые варианты решения проблемы.
Шаг 1
Исключить технические работы на сайте или сбой в работе. Для этого подождав некоторое время, не менее одного часа зайти на сайт и попробовать заказать проверку еще раз. Если время терпит, попробовать попытку стоит на следующий день. Если ничего не вышло, переходим к следующим действиям.
Если система информирует, что имеющийся документ не действителен, нужно зайти на сайт МВД и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ
Шаг 2
Система может указать, что имеющийся документ не действителен. В таком случае целесообразно зайти на сайт министерства внутренних дел и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ. Перейти на сайт МВД можно через сайт государственных услуг.
Выбираем раздел «как зарегистрироваться»; 
Листаем страницу вниз до раздела «Почему паспортные данные и ИНН не проходят проверку», нажимаем на вкладку; 
На страничке появляется ссылка на сайт МВД, где можно проверить подлинность паспорта. 
На сайте МВД нужно заполнить в специальной форме только серию и номер паспорта. 
В течении нескольких секунд на странице появиться результат проверки. 
Если после проверки сайт министерства внутренних дел подтвердить подлинность паспорта, написать на сайте Госуслуг обращение через форму обратной связи.
В случае, если система выдаст после проверки, что документ не существует, возможно, данные отсутствуют в реестре ответственного ведомства. Все системы баз данных взаимодействуют между собой. Необходимо будет написать письменное заявления, с просьбой провести проверку по этому факту. Для этого придется лично посетить отделение МВД.
Шаг 3
При отсутствии данных, подтверждающем личность в реестре ответственного ведомства, придется лично посетить миграционную службу по месту жительства
Шаг 4
Для граждан в социальной сети «вконтакте» создано сообщество «Портал Госуслуг РФ». Там можно задать вопросы и по данной проблеме. Администратор дает четкие и подробные указания. Объясняет алгоритм действий государственных служб, уточняет сроки исполнения запросов. Среди обращений в группе соц. сети можно попробовать найти ответ на подобное обращение и скорректировать свои действия, не обращаясь к администратору группы. 
Как видно из обращений некоторым лицам не удается пройти регистрацию и в течении года. В ФМС и прочих учреждениях работают сотрудники, не отличающиеся хорошей скоростью выполнения должностных обязанностей.
Процедура хождения по различным инстанциям не из приятных. В любом случае придется искать причину отрицательной проверки, которая в дальнейшем всплывет в неподходящий момент.
Стоит проявить настойчивость и терпение и получить заветное подтверждение личности на сайте Госуслуг, чтобы потом экономить массу времени
Устранив все препятствия на пути пользования всеми опциями сайта государственных услуг гражданин РФ получает много свободного времени и хорошего настроения. Отпадет необходимость ездить по государственным учреждениям, в которых заряд положительных эмоций не получить.
Стоит проявить выдержку, терпение и получить заветное подтверждение личности на сайте Госуслуг. Затраченное время и неприятные воспоминания компенсируются в дальнейшем при использовании услуг сайта, позволяющих делать большинство дел удаленно.
Как подтвердить учетную запись в есиа госуслуги
Портал Госуслуги – это справочно-информационная система, в которой граждане могут получить широкий спектр услуг. Большинство их них осуществляется онлайн. Здесь удобно найти необходимую информацию, узнать часы работы государственных учреждений, записаться на прием в различные инстанции и т. д. Но для этого необходимо авторизоваться на портале. Многих интересует вопрос: как подтвердить учетную запись в ЕСИА Госуслуги.
Что такое учетная запись на Госуслугах и зачем она нужна
Что такое учетная запись на Госуслугах и зачем она нужна
На портале хранятся уникальные данные пользователя, поэтому критично важно защитить информацию. Доступ к личному кабинету предоставляется только после авторизации с помощью уникального логина и пароля. Существует 3 статуса учетной записи на Госуслугах:
Можно использовать Госуслуги без подтверждения учетной записи, но перечень возможностей будет минимален. Чем выше доступ, тем строже и требования к подтверждению личности. Это гарантия безопасности пользователей от несанкционированного доступа.
· получение документов на патент;
· регистрация товарного знака;
· запись на прием к врачу;
· запись на прием в ГИБДД;
· подача жалоб и предложений;
· подача заявления на получение/замену загранпаспорта;
· подача заявления на получение/замену водительского удостоверения;
· регистрация транспортного средства;
· подача налоговой декларации;
Пошаговая регистрация на сайте
Пошаговая регистрация на сайте
Чтобы начать пользоваться возможностями портала Госуслуги, необходимо зарегистрироваться. Для этого пользователь заходит на официальный сайт gosuslugi. ru. Внизу страницы находится кнопка зарегистрироваться, нажатием на нее осуществляется переход на страничку входа. Здесь необходимо ввести фамилию и имя точно, как в паспорте и личный номер мобильного телефона. При желании можно добавить электронную почту.
Система отправит на телефон смс-код для подтверждения. После его ввода автоматически пользователя отправит снова на страницу входа, где нужно заново ввести уже имеющиеся логин и пароль. Можно войти на портал Госуслуги. Сейчас доступна упрощенная учетная запись.
Следующим шагом необходимо заполнить дополнительные личные данные в ЛК:
Нажатием на кнопку «Сохранить» пользователь подтверждает верность информации. Система отправляет все на проверку в Пенсионный фонд. Заявлено, что процедура занимает около 15 минут. Но на практике оповещение об изменении статуса учетной записи приходится ждать около суток, в редких случаях до 5 дней.
Подтверждение учетной записи
Подтверждение учетной записи
Статус «Подверженная» для учетной записи открывает доступ ко всем возможностям портала Госуслуги. Это можно сделать несколькими способами:
Важно, чтобы данные, указанные при регистрации на портале Госуслуги, совпадали с информацией, поданной в банки, с оригиналами документов, переданных в МФЦ. В ином случае придется менять данные или же создавать учетную запись с нуля для подтверждения услуги на Госуслугах.
Подтверждение онлайн
На данный момент сервис Госуслуги расширил список банков, клиенты которых могут, не выходя из дома, подтвердить свою учетную запись в несколько кликов:
На сайте даны ссылки на официальные странички этих финансовых организаций. Кликая на необходимый банк, пользователь автоматически попадает на нужную страничку авторизации. Это сделано для удобства граждан.
Внешний вид и некоторые поля формы регистрации в разных банках могут отличаться. Но в целом процедура не займет больше 5 минут. Необходимо подтвердить свои данные, как клиента банка, согласиться с условиями и подтвердить согласие.
Подтверждение с помощью цифровой подписи
Подтверждение с помощью цифровой подписи
Для подтверждения учетной записи на Госуслугах нужно иметь ЭП. Подходит только квалифицированная электронная подпись. Чаще всего ее используют юридические лица, но и физическим она мож0000000ет быть очень полезна, например, для обеспечения безопасности рукописей, документов и т. д.
Такая подпись пригодится и для моментального подтверждения учетной записи на портале Госуслуги. Необходимо подключить носитель к компьютеру, на котором установлено программное обеспечение. Система автоматически определит его и даст разрешение на регистрацию учетной записи.
Подтверждение личным посещением МФЦ
Подтверждение личным посещением МФЦ
При выборе данного способа подтверждения система автоматически перенаправит пользователя на выбор подходящего Центра обслуживания. На карте отображаются все подходящие МФЦ. Для удобства граждан сверху находится фильтр, в котором можно выбрать отдельные характеристики учреждения, например, график работы, возможность зарегистрировать биометрику. Это позволяет сузить выбор до наиболее оптимальных и удобно расположенных.
Если пользователю неудобно пользоваться картой, в верхнем левом углу ее можно переключить на список. Фильтр останется, но МФЦ будут представлены в виде списка с адресом, режимом работы и телефоном.
Подтверждение заказным письмом через Почту России
Подтверждение заказным письмом через Почту России
Необходимо указать домашний адрес, на который курьер доставил письмо с кодом подтверждения. После нажатия на кнопку «Отправить письмо» данные будут переданы в почтовую службу. Ожидать придется достаточно долго – около 2-х недель. Если гражданин находится в другой стране, сроки зависят от местных правил. Полученный код нужно ввести в соответствующее поле на портале Госуслуги. Учетная запись поменяет статус на «Подтвержденная».
Отслеживать письмо можно по специальному трек-номеру, который пользователь получит сразу после отправки уведомления на заказное письмо.
Подтверждение учетной записи для юридического лица
Подтверждение учетной записи для юридического лица
Регистрация на сайте Госуслуги для физических и юридических лиц проводится по одной и той же схеме. В качестве владельца учетной записи выступает официальный представитель компании, владелец ИП и т. д. Все процедуры проходят от имени физического лица, вплоть до получения статуса «Подтвержденная» учетная запись. Только после этого в личном кабинете можно добавить организацию, нажав на советующий значок.
Стоит помнить, что организациям для создания полноценной учетной записи предварительно необходимо поучить квалифицированную цифровую подпись.
Большинство данных будут перенесены из подключенной электронной подписи, останется ввести организационно-правовую форму, заполнить данные о руководстве организации.
Подведем итог
Поучить подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги можно несколькими доступными способами. Сейчас расширен список банков, чьи клиенты могут в течении 5 минут и не выходя из дома подтвердить данные. Услуга доступна как для физических, так и для юридических лиц. В случае проблем с регистрацией необходимо обратиться в службу поддержки.
Источники:
https://gosuslugi. vip/4-prichiny-pochemu-portal-gosuslugi-vydaet-oshibku-pri-proverke-pasporta/
https://gosuslugiguide. ru/kak-podtverdit-uchetnuyu-zapis-v-esia-gosuslugi. html
Операция «Проверить статус заявки на выполнение операции»
Общие сведения
| Код операции: | GetRequestResult15 |
| Наименование операции: | Проверить статус заявки на выполнение операции |
| Назначение операции: | Операция предназначена для проверки статуса заявок на выполнение следующих операций:
|
Описание входных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязательность | Способ заполнения / Тип | Комментарий |
|
|
requestId | Идентификатор заявки на регистрацию / восстановление учетной записи пользователя | Y | xs:string | Не более 128 символов |
|
|
ra | Идентификатор центра обслуживания | Y | xs:string | Идентификатор центра обслуживания, в котором осуществляется операция16. Должен быть положительным целым числом. |
Описание выходных параметров
| № | Код параметра | Описание параметра | Обязатель-ность | Способ заполне-ния / Тип | Комментарий |
|
|
status | Статус заявки на регистрацию пользователя | Y | xs:string | Может принимать значения:
|
|
|
flowDetails | Возвращает данные об осуществляемых проверках данных | N | xs:string | Возвращает данные о задаче, ее статус и – при наличии – об ошибке.
Включает в себя следующие атрибуты:
|
|
|
errorStatusInfo | Детальная информация об ошибке (при наличии) | N | xs:string | Формат:
|
При неуспешном завершении метод возвращает ошибку, содержащую следующие параметры:
- faultCode – код ошибки (см. п. );
- faultString– текст ошибки.
Коды возвратов
| № | Код возврата | Описание кода возврата | Условия возникновения | Комментарий |
|
|
ESIA-000001 | Внутренняя ошибка | Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка | |
|
|
ESIA-036103 | Пользовать уже зарегистрирован | Данный код возврата соответствует ситуации, когда при регистрации пользователя обнаружена активированная учетная запись с данным СНИЛС | Возникает в случае, если одновременно запущено несколько заявок на регистрацию пользователя на один и тот же СНИЛС. При успешном завершении проверок первая заявка создает учетную запись, а по всем остальным возвращается эта ошибка. |
|
|
ESIA-910001 | Данные не прошли проверку в ПФР | Сервис Пенсионного фонда РФ не подтвердил соответствие СНИЛС и введенных данных | |
|
|
ESIA-910100 | Данные не прошли проверку в ФМС | Сервис Федеральной миграционной службы РФ не подтвердил соответствие данных документа, удостоверяющего личность, и введенных данных | |
|
|
ESIA-030003 | Неверные параметры запроса | Данный код возврата соответствует ситуации, когда имеются другие ошибки в запросе | Например, отсутствует обязательный параметр, некорректна подпись СМЭВ или сертификат отправителя запроса, значение атрибута requestId некорректно |
Контрольные примеры
Вызов контрольного примера следует осуществлять только через СМЭВ.
При этом в блоке <wsse:Security soapenv:actor=»http://smev.gosuslugi.ru/actors/smev«> следует указывать действующий сертификат ИС, которая осуществляет вызов сервиса17.
Запрос
|
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 grDxi4v0CGBd85VrZgwQDmPGSR86R7Oigj8E2Y6czxw= 796uAY2qXdZoFNOg8SUqAxCxk2PSZ151ALU78MXT5LaNoF/eSC+hR0sMtlAQPz2ICrIUUyZQsN1C ZicJS2ZZbQ== Electronic system identification and authentication Тестовая система 1 Тестовая система 2 ESIARegister 1.00 OTHR PING 2014-05-07T14:48:04.567+04:00 0 be581dd0-c2bc-4cd4-80de-9ef363098ttt 4d52d88e-daab-4a87-a7e4-147e53534ee1 Test Test 1000000000 517967e5-9d6a-4897-a986-edcec093d9d6 |
Ответ на запрос в случае успешного исполнения
|
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 l+k8lpBN9KTTttCdgYvlf/d2yHYM+XnRYAL/KUI58vQ= NMwFmdbNOEfUMwXSM6yiQ1spIBr+McCzYjJWlp+oORJJKr4+9ADxS4QdwF/Lxv5JeYf0s6hfYTCf 5kUBf4OzMA== rO0ABXdMABh3ZWJsb2dpYy5hcHAuc21ldi1ndy1lYXIAAADWAAAAI3dlYmxvZ2ljLndvcmthcmVhLlN0cmluZ1dvcmtDb250ZXh0AAMyLjMAAA==
ESIARegister1.00 OTHR RESULT 2016-05-31T14:26:30.332+03:00 0 6c7d52a7-58f5-4890-a454-968e34bbcbab 4d52d88e-daab-4a87-a7e4-147e53534ee1 Test Test SUCCEEDED |
Таблица 12 — Коды и описание ошибок от сервиса импорта
Описание кода возврата
Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка
Scope is not allowed
У системы, осуществляющей запрос к сервису импорта, отсутствует разрешение на доступ к скоупу ext_imp (например, указанный в запросе маркер доступа не дает право доступа к скоупу ext_imp)
Одно из полей «Фамилия», «Имя», «Отчество» пришло с пустым значением
Неверно указаны параметры запроса
Недопустимые символы в полях запроса
Поля запроса содержат недопустимые символы » » или «&»
Сертификат электронной подписи имеет некорректную структуру. Обратитесь в удостоверяющий центр
Возможно, что пользователь зарегистрирован, необходимо проверить введенные данные паспорта (серию, номер, дату выдачи) или заполнить их в ЕСИА
Необходимо скорректировать данные пользователя в параметрах запроса (серию, номер, дату выдачи) или параметры учетной записи в ЕСИА
Указан некорректный тип контакта
Указан некорректный адрес электронной почты
В структуре адреса электронной почты (в имени и домене) должны отсутствовать точки в начале и конце. Например, mymail.mymail@example.com — верно;
Указан некорректный формат имени для адреса электронной почты. Доступные символы: латинские буквы a — z и A — Z, цифры 0 — 9 и знаки пунктуации (#$%*+-=? _`<>|
Указан некорректный формат домена для адреса электронной почты. Доступные символы: латинские буквы a — z и A — Z, цифры 0 — 9 и знаки пунктуации (#$%*+-=? _`<>|
Недопустимо использовать два и более раза подряд следующие символы: «.», «-«.
Не указан адрес электронной почты при вызове метода импорта и указании пустого значения в атрибуте EML
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в запросе передан пустой параметр EML
Не указан номер мобильного телефона
Номер мобильного телефона содержит недопустимые символы
Номер мобильного телефона указан в неверном формате
Указан некорректный номер мобильного телефона
Указанный номер телефона уже используется для регистрации учетной записи
Данный код ошибки возвращается при повторном импорте, когда на указанный в запросе номер телефона уже есть заявка на регистрацию новой УЗ, от пользователя получено подтверждение по СМС и запущены проверки данных в БГИР.
Не указан тип документа
Введите серию документа
Введите номер документа
Не указана дата выдачи документа
Не указано ведомство, выдавшее документ
Укажите дату выдачи документа
Некорректная дата выдачи документа
Укажите дату окончания срока действия документа
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
Некорректная дата окончания срока действия документа
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
Дата окончания срока действия документа должна быть меньше, чем дата выдачи
Если загранпаспорт указан в качестве документа, удостоверяющего личность
Document type is wrong
Указан неверный тип документа, удостоверяющего личность
Длина названия ведомства, выдавшего документ, должна быть меньше <количество>символов
Серия паспорта должна состоять из <количество>цифр
Серия паспорта может содержать только цифры
Номер паспорта должен состоять из <количество>цифр
Номер паспорта может содержать только цифры
Введите код подразделения в паспорте
Код подразделения в паспорте должен состоять из <количество>цифр
Код подразделения в паспорте может содержать только цифры
RF Passport issuer element wrong length
Неверная длина поля «Выдан» для паспорта РФ
RF Passport issuer element wrong character
В поле «Выдан» паспорта РФ указан недопустимый символ
Серия документа может содержать только цифры, тире, буквы русского и латинского алфавита
Номер документа может содержать только цифры, тире, буквы русского и латинского алфавита
Серия документа должна состоять из <количество>символов
Серия документа может содержать только цифры и буквы русского алфавита
Номер документа должен состоять из <количество>цифр
Номер документа может содержать только цифры
ZipCode element is empty
Не указан индекс для адреса РФ. Поле «Индекс» присутствует, но не заполнено
ZipCode format is wrong
Неверный формат индекса
Address type is wrong
Неверный тип адреса
AddressStr element is empty
Не указано значение поля addressStr
Address elements House, Building, Frame are null
В адресе не указаны значения дом/корпус/строение
Address element countryId is wrong
Указан неверный код страны
Не указана фамилия
Поле может содержать только буквы русского или латинского алфавитов, цифры, дефис, пробел, апостроф, точку, запятую. Запятая допустима только в середине слова. В поле недопустимо одновременно использовать русские и латинские буквы
Укажите дату рождения
Некорректная дата рождения
Укажите идентификационный документ
Указанный документ не является идентификационным документом
Указанные идентификационный документ и гражданство не соответствуют друг другу
Указанный пол <наименование>не соответствует словарю
Указанное гражданство <наименование>не соответствует словарю
Укажите место рождения
Укажите вид на жительство или разрешение на временное проживание
Указанная страна рождения <Наименование>не соответствует словарю
В УЗ пользователя не проверен в БГИР документ, удостоверяющий личность
Количество символов не должно превышать 700 символов
Для поля «Кем выдан» (паспорт)
Поле может содержать только буквы русского или латинского алфавитов, цифры, дефис, пробел, апостроф, точку, запятую. Запятая допустима только в середине слова. В поле недопустимо одновременно использовать русские и латинские буквы
Количество символов не должно превышать 700 символов
Для поля «Месторождение»
Количество символов в слове не должно превышать 30 символов
Для поля «Месторождение», если значение указано более одного слова, то отдельное слово не должно превышать 30 символов
Не указан СНИЛС
Некорректный формат СНИЛС
Введенный СНИЛС не существует
Указанный СНИЛС некорректен (неверная контрольная сумма)
Найденная упрощенная запись уже подтверждается
Данный код возврата соответствует ситуации, когда найдена упрощенная учетная запись по контакту, но в ней уже идут проверки данных в БГИР
В найденной УЗ отсутствует подтвержденный номер телефона
Указанный в запросе номер телефона не совпадает с подтвержденным в найденной УЗ
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Вы сможете зарегистрировать учетную запись на этот номер телефона не ранее дд.мм.гггг. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой номер мобильного телефона
Данный код возврата соответствует ситуации, когда номер телефона подтвержден в другой учетной записи менее 30 суток назад и его использование при регистрации новой учетной записи невозможно
Указанный номер телефона уже используется для регистрации учетной записи и ожидается СМС с подтверждением согласия регистрации
Данный код возврата соответствует ситуации, когда существует заявка на регистрацию новой учетной записи на указанный при повторном импорте телефон, но еще ожидается СМС-подтверждение от пользователя (прошло менее 3 дней)
Registration Endorsement by SMS is falied
Истекло время ожидания ответного sms-сообщения с согласием на регистрацию или исчерпано количество попыток отправки ответного sms-сообщения (время ожидания — 3 суток, количество попыток — 3 шт.)
Учетная запись уже активна
Данный код возвращается в случае, когда на момент запроса статуса по импорту пользователь зарегистрировал и подтвердил другую УЗ
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Если вы уже регистрировались, попробуйте войти в свою учетную запись. Если вы не регистрировались, укажите другой номер мобильного телефона или удалите номер телефона из формы регистрации.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанный номер телефона используется в другой учетной записи
У пользователя уже задан этот тип контакта
Данный код ошибки возвращается при повторной попытке подтверждения уже подтвержденного контакта пользователя
Email уже используется в другой учетной записи. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой email
Указанный адрес электронной почты уже используется и успешно подтвержден в другой УЗ
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
В результате автоматической проверки получен результат: документ, удостоверяющий личность, является недействительным (причина
недействительности — истек срок действия). Реквизиты документа:
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
Документ, удостоверяющий личность, не прошел проверку в ПФР
Ошибка при подтверждении регистрации по СМС
В автоматическом режиме не удалось произвести проверку вашего паспорта.
Время отправки запроса не совпадает с временем подписания.
Сервис временно недоступен. Повторите попытку позже.
Некорректный формат тела запроса
Недопустимые поля в параметрах запроса.
Данный код ошибки возвращается при указании типа документа паспорта гражданина РФ (FRGN_PASS) и указании пустого поля «Кем выдан» (issuedBy).
Не указано поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ».
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле issuedBy.
Фамилия в заграничном паспорта может содержать только буквы латинского алфавита, а также пробелы и дефисы.
Система, используя имеющийся идентификатор заявки на регистрацию пользователя, может узнать статус заявки, а также причину ошибки (при ее наличии). Для получения данных о ходе выполнения проверок система должна выполнить запрос методом GET в https-адрес REST-API системы ЕСИА . Запрос также должен содержать маркер доступа системы на скоуп ext_imp. Пример запроса:
В среде разработки сервис доступен по URL https://esia-portal1.test.gosuslugi.ru/rs/reqs/, где requestId — уникальный идентификатор заявки на проверку данных пользователя.
В качестве ответа ЕСИА возвращает json с параметрами, указанными в Таблице 13.
Источник
Справочник кодов и описаний ошибок вида сведений «Регистрация подтвержденной учётной записи в ЕСИА»
Справочник кодов и описаний ошибок вида сведений «Регистрация подтвержденной учётной записи в ЕСИА»
Описание кода возврата
Данный код возврата соответствует ситуации, когда обнаружена неизвестная ошибка
Пользователь уже зарегистрирован
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при регистрации пользователя обнаружена активированная учётная запись с данным СНИЛС
Неверная контрольная сумма СНИЛС пользователя
Данный код возврата соответствует ситуации, когда некорректен указанный СНИЛС пользователя (неверная контрольная сумма)
Не заполнено обязательное поле СНИЛС пользователя
Данный код возврата соответствует ситуации, когда не заполнено одно из обязательных полей — СНИЛС пользователя
Не заполнено обязательное поле СНИЛС оператора ЦО
Данный код возврата соответствует ситуации, когда не заполнено одно из обязательных полей — СНИЛС оператора ЦО
Неверная контрольная сумма СНИЛС оператора
Данный код возврата соответствует ситуации, когда некорректен указанный СНИЛС оператора (неверная контрольная сумма)
ЦО не имеет права на вызов сервиса
Данный код возврата соответствует ситуации, когда переданный идентификатор ЦО не соответствует уполномоченной организации (т.е. организация не является Оператором выдачи ключа ПЭП)
Не заполнены обязательные поля ФИО
Данный код возврата соответствует ситуации, когда не заполнено одно из обязательных полей — фамилия или имя
Данный код возврата соответствует ситуации, когда не указан пол пользователя
Не указана дата рождения
Данный код возврата соответствует ситуации, когда не указана дата рождения пользователя
Некорректная дата рождения
Данный код возврата соответствует ситуации, когда дата рождения пользователя некорректна
Например, указана дата, которая ещё не наступила
Некорректная дата выдачи документа
Данный код возврата соответствует ситуации, когда дата выдачи документа некорректна
Например, указана дата, которая ещё не наступила
Не указан код подразделения
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указан код подразделения
Не указана серия документа
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указана серия
Не указан номер документа
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указан номер
Не указана дата выдачи документа
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в параметрах документа не указана дата выдачи документа
Нет прав на обращение к методу сервиса
Данный код возврата соответствует ситуации, когда у оператора нет прав на обращение к методу сервиса
Некорректный идентификатор центра обслуживания
Данный код возврата соответствует ситуации, когда используется некорректный идентификатор центра обслуживания (например, он не соответствует уполномоченной организации, от имени которой осуществляется вызов сервиса)
Неверные параметры запроса
Данный код возврата соответствует ситуации, когда имеются другие ошибки в запросе
Например, отсутствует обязательный параметр, некорректна подпись СМЭВ, в параметре mode передано значение direct
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Если вы уже регистрировались, попробуйте войти в свою учетную запись. Если вы не регистрировались, укажите другой номер мобильного телефона или удалите номер телефона из формы регистрации.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанный номер телефона используется в другой учетной записи
Мобильный телефон уже используется для регистрации УЗ
Данный код возврата соответствует ситуации, когда номер мобильного телефона указан при регистрации другой учетной записи и от него ожидается СМС-сообщение с согласием на регистрацию
Ваш ЦО заблокирован в соответствии с разделом 16 Регламента взаимодействия участников и операторов ЕСИА. Вам необходимо обратиться к ответственному за процесс выдачи ПЭП. Ответственный за процесс выдачи ПЭП может получить более подробную информацию или снять блокировку по адресу sd@sc.minsvyaz.ru.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда центр обслуживания оператора заблокирован
Номер мобильного телефона уже используется в другой учетной записи. Вы сможете зарегистрировать учетную запись на этот номер телефона не ранее дд.мм.гггг. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой номер мобильного телефона
Данный код возврата соответствует ситуации, когда номер телефона подтвержден в другой УЗ менее 30 дней и регистрация новой УЗ невозможна
Email уже используется в другой учетной записи. Восстановите доступ к учетной записи или укажите другой email.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда адрес электронной почты подтвержден в другой УЗ и регистрация новой УЗ невозможна
Оператор не имеет права на вызов сервиса
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанный в запросе СНИЛС оператора центра обслуживания не соответствует СНИЛС физического лица, зарегистрированного в ЕСИА, являющегося сотрудником уполномоченной организации (оператора выдачи ПЭП), а также зарегистрованного в ЕСИА как оператор ЦО данной организации
Некорректный адрес электронной почты
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в указанном в запросе адресе электронной почте указаны недопустимые символы, отсутвует символ @, недопустимое доменное имя и др.
Некорректный номер мобильного телефона
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в указанном в запросе номере мобильного телефона указаны недопустимые символы или формат указанного номера не соответствует маске +7(9**)*******
Некорректный тип документа, удостоверяющий личность
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в указанном в запросе типе документа, удостоверяющего личность, указан неизвестный тип документа, или в наименовании типа документа присутсвуют недопустимые символы
Не указана фамилия на латинице
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле latinLastName
Не указано имя на латинице
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле latinFirstName
Не указано поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле issuedBy
Указаны недопустимые символы в поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ», в поле «Кем выдан» введены недопустимые символы – допускается следующий набор символов А…Я а…я ё Ё . ; — , » ( ) № /: 0-9
Превышено максимальное количество символов в поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ», в поле «Кем выдан» введено более 233 символов
Не указана дата окончания срока действия документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда при указанном в качестве документа, удостоверяющего личность, заграничном паспорте гражданина РФ в запросе не заполнено поле expiryDate
Указана некорректная дата окончания срока действия документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда для документа, удостоверяющего личность типа «Заграничный паспорт гражданина РФ», в запросе в поле expiryDate указана некорректная дата, например:
- старше даты выдачи паспорта;
- старше текущей даты;
- Некорректный номер дня и/или месяца.
Выбранная информационная система SMEV не найдена
Данный код возврата соответствует ситуации, когда мнемоника системы-потребителя ВС в передаваемом запросе (служебный тег Mnemonic) отличается от мнемоники системы, указанной при регистрации в БД ЕСИА
Для паспорта гражданина РФ не должна указываться дата окончания срока действия документа (expiryDate)
Данный код возврата соответствует ситуации, если в запросе для документа, удостоверящего личность, типа «Паспорт гражданина РФ» указана дата окончания срока действия документа
Используется недопустимое средство ЭП
Данный код возврата соответствует ситуации, когда возникла ошибка при проверке сертификата электронной подписи оператора (например, сертификат не проходит проверку ИС ГУЦ).
Указанная страна рождения не соответствует словарю
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанная страна рождения <Наименование>не соответствует словарю
Указанное гражданство не соответствует словарю
Данный код возврата соответствует ситуации, когда указанное гражданство <наименование>не соответствует словарю
Укажите вид на жительство или разрешение на временное проживание
Укажите вид на жительство или разрешение на временное проживание
Указанные идентификационный документ и гражданство не соответствуют друг другу
Данный код возврата соответствует ситуации, когда идентификационный документ и гражданство не соответствуют друг другу
Не указана фамилия
Данный код возврата соответствует ситуации, когда запросе не заполнен тег lastName.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда запросе не заполнен тег firstName.
Длина имени, фамилии и отчества не должна превышать 60 символов
Данный код возврата соответствует ситуации, когда длина смволов в тегах:
превышает 60 символов.
Поле может содержать только буквы русского или латинского алфавитов, цифры, дефис, пробел, апостроф, точку, круглые скобки. В поле недопустимо одновременно использовать русские и латинские буквы
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в поле firstName содержатся недопустимые символы.
Контекст регистрации не найден
Контекст регистрации не найден
Укажите идентификационный документ
Данный код возврата соответствует ситуации, когда поле паспорт не заполнено.
Cертификат электронной подписи имеет некорректную структуру. Обратитесь в удостоверяющий центр
Данный код возврата соответствует ситуации, когда
сертификат электронной подписи имеет некорректную структуру. Необходимо убедитесь, что используете средство электронной подписи, выданное аккредитованным удостоверяющим центром.
Не указан СНИЛС
Количество символов не должно превышать 700 символов
Данный код возврата соответствует ситуации, когда поле Место рождения содержит более 700 символов.
Количество символов в слове не должно превышать 30 символов
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в слове, количество символов в более 30.
Не указан адрес электронной почты
Данный код возврата соответствует ситуации, когда
поле email не заполнено.
Не указан номер мобильного телефона
Данный код возврата соответствует ситуации, когда
поле mobile не заполнено.
Номер мобильного телефона содержит недопустимые символы
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в номере мобильного телефона указаны недопустимые символы или формат указанного номера не соответствует маске +7(9**)*******
Не заполнено поле «Почтовый индекс»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в запросе не указан почтовый индекс.
Данные не прошли проверку в ПФР
Сервис Пенсионного фонда РФ не подтвердил соответствие СНИЛС и введенных данных
Документ, удостоверяющий личность, не прошел проверку в ПФР
Сервис Пенсионного фонда РФ не подтвердил соответствие документа, удостоверяющего личность, и введенных данных
Некорректный почтовый индекс
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в поле zipCode содержатся недопустимые символы.
Указанный способ доставки пароля для первого входа в систему не поддерживается видом сведения, просьба указать способ доставки пароля по телефону (значение mobile, указывается в тэге mode)
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в поле mode указан способ доставки пароля по email.
Указаны недопустимые символы в поле «Кем выдан» для документа, удостоверяющего личность типа «Паспорт гражданина РФ»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда для документа, удостоверяющего личность типа «Паспорт гражданина РФ «, в поле «Кем выдан» введены недопустимые символы – допускается следующий набор: А…Я а…я . ; — , » ( ) № /
Для типа документа «Документ иностранного гражданина» элемент запроса issuedBy указываться не должен (должен отсутствовать в составе запроса вида сведений).
Данный код ошибки возвращается в ответе в случае, если в запросе вместе с документом, удостоверяющим личность гражданина, типа «Документ иностранного гражданина» присутствует элемент issuedBy («Кем выдан»).
Не заполнено поле «Адресная строка»
Данный код возврата соответствует ситуации, когда
Истекло время ожидания ответного sms-сообщения с согласием на регистрацию или исчерпано количество попыток отправки ответного sms-сообщения.
Данный код возврата соответствует ситуации, когда от пользователя не поступило ответное sms-сообщение или исчерпано количество попыток отправки ответного sms-сообщения.
Недопустимые поля в параметрах запроса
Данный код возврата соответствует ситуации, когда в запросе указаны недопустимые поля.
Пример: В запросе с типом документа “Документ иностранного гражданина” указаны поля latinLastName и latinFirstName.
Поля latinLastName и latinFirstName — для заграничного паспорта гражданина РФ – обязателены, для паспорта РФ и документа иностранного гражданина — не заполняются.
Источник