Код ошибки nnn001 - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Самый простой способ избежать помощи сервисных центров при поиске проблем с железом (далеко не все из них могут похвастаться хорошей репутацией) – воспользоваться встроенными способами диагностики Mac. В этом материале мы расскажем как запустить и использовать «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics».

mac fix

При помощи штатных средств диагностики можно эффективно обнаруживать аппаратные неисправности (проблемы с жёстким диском, твердотельным накопителем, оперативной памятью, графическим процессором, материнской плате и других закоулках железа). Как же это сделать?

♥ ПО ТЕМЕ: Как создать расписание режимов сна и автоматического включения Mac.

Вне зависимости от модели Mac (MacBook, iMac, Mac mini или Mac Pro) и года его выпуска, операционная система включает утилиту для самодиагностики аппаратной части. В компьютерах, которые выпускались до июня 2013 года, она называется «Функциональный тест оборудования Apple» (Apple Hardware Test — AHT), а после – «Apple Diagnostics».

Перед запуском любой из утилит обязательно отключите все периферийные устройства (в том числе и оптические приводы, если такая древность ещё имеется) кроме клавиатуры, мыши, дисплея и адаптера Ethernet. В некоторых версиях OS X Lion и более поздних редакциях может понадобиться Ethernet или Wi-Fi для запуска интернет-версии AHT. Она ничем не отличается от офлайн-собрата.

Для использования AHT обязательно подключите MacBook к источнику питания.

Список клавиатурных сокращений

Если нету мыши, то пригодятся следующие шорткаты:

Option (⌥) + D: запустить диагностику с интернетом;
Command (⌘) + G: начать операцию;
Command (⌘) + L: отобразить список языков;
Command (⌘) + R: запустить тест заново;
S: выключение;
R: перезагрузка.

Как запустить диагностику на Mac («Функциональный тест оборудования Apple» или «Apple Diagnostics»)

Примечание: «Функциональный тест оборудования Apple» и «Apple Diagnostics» работают идентичным образом. Единственный нюанс – для запуска «Apple Diagnostics» требуется наличие активного интернет-соединения, да и интерфейс будет куда симпатичнее.

1. Включите или перезагрузите Mac если он включён.

2. Во время включения нажмите и удерживайте клавишу «D» до тех пор, пока не появится экран с выбором языка.

3. Выберите язык (если к компьютеру не подключена мышь, то выбирайте язык при помощи стрелок, а ввод выполняйте клавишей «Enter»).

4. Начнется диагностика Mac.

После того, как проверка будет окончена, отобразятся результаты.

Чтобы выйти из утилиты АНТ, нажмите кнопку «Перезагрузить» или «Выключить» внизу окна.

♥ ПО ТЕМЕ: Как научить клавиатуру Mac удалять буквы (перемещать курсор по тексту) быстрее.

О чём говорят результаты?

Если во время теста будут обнаружены неполадки с аппаратной частью, то приготовьтесь лицезреть ошибку и некоторые поясняющие детали.

Расшифровать ошибки AHT можно на техническом форуме Apple, да и вообще рекомендую в первую очередь при поиске решений проблем с яблочными гаджетами обращаться именно туда. Правда, понадобится знание английского хотя бы со словарём.

Коды ошибок Apple Diagnostics и их расшифровку можно ниже:

ADP000 — Проблемы на компьютере не найдены;

CNW001, CNW003, CNW004, CNW005, CNW006 — На компьютере существуют проблемы с модулем Wi-Fi;

CNW007, CNW008 — Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен;

NDC001, NDC003, NDC004, NDC005, NDC006 — Неисправна камера;

NDD001 — Существует проблема с модулем USB. Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши и адаптера Ethernet. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится снова, обратитесь в сервисный центр;

NDK001, NDK003, NDK004 — Существует проблема с клавиатурой;

NDL001 — Существует проблема с модулем Bluetooth;

NDR001, NDR003, NDR004 — Существует проблема с трекпадом;

NDT001, NDT002, NDT003, NDT004, NDT005, NDT006 — Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt. Отключите внешние устройства Thunderbolt и запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

NNN001 — Не удалось обнаружить серийный номер. Компьютеру требуется обслуживание, обратитесь в сервис;

PFM001, PFM002, PFM003, PFM004, PFM005, PFM006, PFM007 — Существует проблема с контроллером управления системой (SMC);

PFR001 — Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера;

PPF001, PPF003, PPF004 — Возможно, существует проблема с вентилятором;

PPM001 — Вероятно, существует проблема с модулем памяти;

PPM002, PPM003, PPM004, PPM005, PPM006, PPM007, PPM008, PPM009, PPM010, PPM011, PPM012, PPM013, PPM014, PPM015 — Возможно, существует проблема со встроенной памятью;

PPP001, PPP002, PPP003 — Вероятно, существует проблема с адаптером питания MagSafe. Попробуйте отключить адаптер питания от Mac и от розетки, затем подключить его еще раз. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPP007 — Возможно, существует проблема с адаптером питания, либо он не подключен. Чтобы проверить адаптер питания, повторно подключите его к компьютеру и розетке. Запустите проверку еще раз. Если этот код появится во второй раз, обратитесь в сервисный центр;

PPR001 — Вероятно, существует проблема с процессором;

PPT001 — Не удалось обнаружить аккумулятор;

PPT002, PPT003 — В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.

PPT004, PPT006 — Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости;

PPT005 — Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер;

PPT007 — Аккумулятор на Mac необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.

VDC001, VDC003, VDC004, VDC005, VDC006, VDC007 — Вероятно, обнаружена проблема с устройством чтения карт SD;

VDH002, VDH004 — Вероятно, существует проблема с устройством хранения данных;

VDH005 — Не удается запустить восстановление macOS;

VFD001, VFD002, VFD003, VFD004, VFD005, VFD007 — Вероятно, существует проблема с дисплеем;

VFD006 — Вероятно, существует проблема с графическим процессором;

VFF001 — Вероятно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

В любом случае, если избежать ремонта в сервисном центре не удалось, настоятельно рекомендуем обращаться только к сертифицрованным специалистам, которые специализируются исключительно на технике Apple. Стоить это будет недёшево, но приобретать новый гаджет куда накладнее. О подвальных мастерских «у дяди Васи» лучше и вовсе позабыть. Ремонт яблочных устройств требует очень щепетильного подхода и продвинутых навыков.

Смотрите также:

Как сделать клавишу Caps Lock на macOS действительно полезной.
Возможности клавиши ⌥Option (Alt) на Mac (macOS), о которых вы могли не знать.
Активные углы на macOS: что это, как настроить и пользоваться.

Источник

Компания Apple позаботилась о своих пользователях. Вы можете в домашних условиях запустить диагностику для выявления ошибок в работе MacBook. Приложение самостоятельно распознает ошибки в работе аппаратных компонентов устройства, вроде таких, как материнская плата, жесткий диск, батарея и др. Естественно, такая диагностика не заменит полноценное “обследование” ноутбука в сервисе, но провести профилактику или уточнить причину неисправности вполне можно.

Для корректной работы приложения нужно отключить все периферийные устройства (клавиатуру и мышь можно оставить), убедиться в стабильном подключении к сети и поставить ноутбук на ровную поверхность. Для включения режима диагностики нужно выключить MacBook, нажать на клавишу питания и удерживать кнопку D в момент загрузки. Когда увидите на экране окно приветствия — можете отпустить клавишу. Далее вы можете выбрать ускоренную или полную диагностику устройства.

По окончании работы программы вы увидете ошибки на экране и во многих случаях даже сами исправите поломку, благодаря расшифровке кодов ошибок MacBook, которые мы представили ниже.

Если вы не смогли разобраться в проблеме самостоятельно, то всегда можете обратиться в наш сервисный центр и решить любую проблему с ремонтом макбука.

Код ошибки	Проблема	Устранение
ADP000	Проблемы не найдены	Ошибок нет.
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi.
CNW007 CNW008	Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен.	Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi.
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	Возможно, существует проблема с камерой.
NDD001	Возможно, существует проблема с модулем USB.	Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку.
NDK001 NDK003 NDK004	Возможно, существует проблема с клавиатурой.
NDL001	Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth.	Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth.
NDR001 NDR003 NDR004	Возможно, существует проблема с трекпадом.
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt.	Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз.
NNN001	Серийный номер не обнаружен.
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC).
PFR001	Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера.
PPF001 PPF003 PPF004	Возможно, существует проблема с вентилятором.	Чистить вентилятор нужно раз в полгода.
PPM001	Возможно, существует проблема с модулем памяти.	Разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами.
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015	Возможно, существует проблема со встроенной памятью.
PPP001 PPP002 PPP003	Возможно, существует проблема с адаптером питания.	Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку.
PPP007	Адаптер питания не проверен.	Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова.
PPR001	Возможно, существует проблема с процессором.	Лучше отнести устройство в сервис.
PPT001	Аккумулятор не обнаружен.
PPT002 PPT003	В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.
PPT004	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен.	Требуется заново провести диагностику через интернет. Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене.
PPT005	Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер.	Отключить и подключить заново аккумулятор.
PPT006	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен.	Нужно заменить аккумулятор.
PPT007	Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD.
VDH002 VDH004	Возможно, существует проблема с хранением данных.	Проверьте жесткие диски на ошибки утилитами.
VDH005	Не удается запустить восстановление ОС OS X.	OS X можно установить даже с флешки.На просторах можно найти инструкции.
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007	Возможно, существует проблема с дисплеем.
VFD006	Возможно, существует проблема с графическим процессором.
VFF001	Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

Источник

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Код ошибки	Проблема	Что делать?
ADP000	Проблемы не найдены	Если проблема всё-таки есть, то поищите её решение в интернете.
CNW001 CNW003 CNW004 CNW005 CNW006	Возможно, существует проблема с модулем Wi-Fi.
CNW007 CNW008	Не обнаружены сети Wi-Fi. Доступные сети Wi-Fi отсутствуют, либо модуль Wi-Fi неисправен.	Попробуйте сеть Wi-Fi в этом месте на другом устройстве. Если работает, то у вас проблема с модулем Wi-Fi.
NDC001 NDC003 NDC004 NDC005 NDC006	Возможно, существует проблема с камерой.
NDD001	Возможно, существует проблема с модулем USB.	Отключите все устройства USB и запускайте проверку ещё раз. Потом подключайте рабочее устройство по очереди к модулям Wi-Fi и запускайте проверку.
NDK001 NDK003 NDK004	Возможно, существует проблема с клавиатурой.
NDL001	Возможно, существует проблема с модулем Bluetooth.	Попробуйте подключить несколько разных устройств в системе и уточнить действительно ли какие-то проблемы с Bluetooth.
NDR001 NDR003 NDR004	Возможно, существует проблема с трекпадом.
NDT001 NDT002 NDT003 NDT004 NDT005 NDT006	Возможно, существует проблема с модулем Thunderbolt.	Отключите устройства Thunderbolt. Запустите проверку ещё раз.
NNN001	Серийный номер не обнаружен.
PFM001 PFM002 PFM003 PFM004 PFM005 PFM006 PFM007	Возможно, существует проблема с контроллером управления системой (SMC).
PFR001	Возможно, существует проблема с прошивкой компьютера.
PPF001 PPF003 PPF004	Возможно, существует проблема с вентилятором.	Можно теоретически разобрать ноутбук, снять вентилятор и прочистить его. Я так делаю раз в полгода.
PPM001	Возможно, существует проблема с модулем памяти.	Можно разобрать ноутбук. Достать модули памяти, если это возможно, поменять планки местами.
PPM002 PPM003 PPM004 PPM005 PPM006 PPM007 PPM008 PPM009 PPM010 PPM011 PPM012 PPM013 PPM014 PPM015	Возможно, существует проблема со встроенной памятью.
PPP001 PPP002 PPP003	Возможно, существует проблема с адаптером питания.	Отключите адаптер питания от сети и от компьютера. Подключите снова и проведите проверку.
PPP007	Адаптер питания не проверен.	Переподключите адаптер питания к гарантированно рабочей розетке. Запустите проверку снова.
PPR001	Возможно, существует проблема с процессором.	Печаль, если ошибка повторяется… Вот тут точно лучше отнести в сервис.
PPT001	Аккумулятор не обнаружен.
PPT002 PPT003	В скором времени аккумулятор понадобится заменить. Он исправен, однако его емкость уменьшилась.	На некоторые модели Мака аккумулятор можно вполне заменить самостоятельно.
PPT004	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера.	Требуется заново провести диагностику через интернет (описано в начале статьи). Через интернет Apple использует самые современные средства диагностики аккумулятора. Если проблема подтверждена и работа аккума вас не устраивает, то думайте о замене.
PPT005	Аккумулятор установлен неправильно. Завершите работу и выключите компьютер. Компьютеру требуется обслуживание.	Отключить и подключить заново аккумулятор.
PPT006	Аккумулятору требуется обслуживание. Аккумулятор неисправен, хотя это может не сказываться на его работе или емкости. До выполнения проверки можно продолжать использовать аккумулятор без вреда для компьютера.	Я бы всё-таки заменил аккумулятор, если ёмкость упадёт до нуля, ибо без него Mac OS автоматически снижает производительность компьютера. Доходит вплоть до заметных тормозов.
PPT007	Аккумулятор необходимо заменить. Аккумулятор исправен, однако его емкость значительно уменьшилась. До замены аккумулятора можно продолжать использовать его без вреда для компьютера.	Выше совет дан!
VDC001 VDC003 VDC004 VDC005 VDC006 VDC007	Возможно, существует проблема с устройством чтения карт SD.
VDH002 VDH004	Возможно, существует проблема с устройством хранения данных.	Проверьте жесткие диски на ошибки специальными утилитами.
VDH005	Не удается запустить восстановление ОС OS X.	OS X можно установить даже с флешки. Ищите инструкции — это несложно.
VFD001 VFD002 VFD003 VFD004 VFD005 VFD007	Возможно, существует проблема с дисплеем.
VFD006	Возможно, существует проблема с графическим процессором.
VFF001	Возможно, существует проблема с аппаратным компонентом аудио.

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.

Всем удачи!

Источник

Текущее время: 11 фев 2023, 18:01

Сообщения без ответов | Активные темы

Страница 1 из 1 [ Сообщений: 7 ]

Автор

Сообщение

[ТС]

Заголовок сообщения: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 16 июн 2017, 04:30

Интересующийся

Зарегистрирован: 10 июн 2014, 16:57
Наличности на руках:
4.16

Сообщения: 135
Откуда: Санкт-Петербург

В общем, пришел Macbook A1502, утопленник, в другом сервисе пытались промыть в УЗВ, не помогло. Был обрыв питания U5110 (SMC_Reset_Button), гниль под драйвером подсветки U7700. В итоге мак запустился, но очень странно. В рекавери и т.д. нормально работает. А стоит загрузиться в систему, начинает ужасно лагать, указатель двигается рывками. Решил запустить самодиагностику — (D+power) — в итоге у меня вывел предупреждение что «Серийный номер отсутствует, ошибка NNN001». Мог ли из за воды слететь серийник? и на данной модели он где хранится — в SMC или флешке SPI?

Hits

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 16 июн 2017, 09:17

Участник АСЦ

Зарегистрирован: 19 июл 2011, 23:43
Наличности на руках:
545.43

Сообщения: 218
Откуда: Москва

В SPI.

Camous писал(а):

Мог ли из за воды слететь серийник?

Ага, смыло в УЗВ.

_________________
Задница есть универсальный интерфейс. Ибо через задницу можно сделать абсолютно все.

vzrivpaket

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 16 июн 2017, 11:22

Продвинутый форумчанин

Зарегистрирован: 30 мар 2016, 04:43
Наличности на руках:
3,052.85

Сообщения: 1443
Откуда: Moscow

Camous писал(а):

предупреждение что «Серийный номер отсутствует

А,что по этому поводу говорит: Об этом Мас,Подробнее??? или же: Об этом Мас,Подробнее,Отчет о системе,Аппаратные средства ???

Camous
[ТС]

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 16 июн 2017, 17:45

Интересующийся

Зарегистрирован: 10 июн 2014, 16:57
Наличности на руках:
4.16

Сообщения: 135
Откуда: Санкт-Петербург

vzrivpaket писал(а):

Camous писал(а):

предупреждение что «Серийный номер отсутствует

в общем, узнал у владельца пароль, зашел в систему. И сразу перестало лагать, ноутбук перестал тормозить. Но зашел в раздел об этом Мак, и тоже нет серийника. Хотел дальше посмотреть че да как.. и тут внезапно мак перестал видеть АКБ, он начал думать что работает от сети, хоть и ЗУ не было подключено. Я выключил мак — после чего перестало запускаться вообще, поведение стало такое же как и было до этого, нет реакции на Magsafe, нет обмена. И самое странное что я заметил — SMC, SMC_RESET_BUTTON запитаны, на PP3V3_S5_AVREF_SMC — 3.3В, но нет генерации на кварце Y5110, там только постоянный уровень 1.08В. До этого SMC я уже перекатывал. Возник немного «тупой» вопрос — а может ли иметь отношение SPI флешка к связке SMC-Charger-Battery и индикации magsafe?
———- Добавлено спустя 17 минут 57 секунд: ———-

Hits писал(а):

В SPI.

Camous писал(а):

Мог ли из за воды слететь серийник?

Ага, смыло в УЗВ.

возник такой вопрос.. на данном буке стоит SST флешка, на мой взгляд вроде следов пайки нет, возможно ли счесть/перезаписать память не припаиваясь/выпаивая память? думаю узнать у клиента куда его сдавали.. интересно сохранили ли там родной дамп или нет. А то как-то обидно получается

vzrivpaket

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 16 июн 2017, 21:12

Продвинутый форумчанин

Зарегистрирован: 30 мар 2016, 04:43
Наличности на руках:
3,052.85

Сообщения: 1443
Откуда: Moscow

Camous писал(а):

Я так понял,что это MacBook Pro … А флешка в каком корпусе ??? На них вродь WSON-8 ставят а эту флешку прищепкой не считаешь…Выпаивать,считывать дамп,бекапить (может флешка битая )…Попробовать прошить чистый и править серийник, или же обратится к товарищу Hits …

yleepka

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник

Добавлено: 23 июн 2017, 13:05

Интересующийся

Зарегистрирован: 11 ноя 2016, 16:42
Наличности на руках:
0.05

Сообщения: 39
Откуда: Киев

собственно от слетевшей флешки он и не запускается, пропавший серийник был сигналом что ей уже гайки. А вокруг нее все резки целые?

Camous
[ТС]

Заголовок сообщения: Re: Macbook A1502 (820-3476) после воды пропал серийник [РЕШЕНО]

Добавлено: 28 авг 2017, 09:24

Интересующийся

Зарегистрирован: 10 июн 2014, 16:57
Наличности на руках:
4.16

Сообщения: 135
Откуда: Санкт-Петербург

В общем, мак выдан как отремонтированный в таком состоянии, владелец пошел спрашивать в предыдущий сервисный центр, куда они «дели» его дамп.

Показать сообщения за: Поле сортировки

Страница 1 из 1 [ Сообщений: 7 ]

Похожие темы	Автор	Ответы	Просмотры	Последнее сообщение
Apple MacBook Pro A1502 (A1502 820-3476-A) нет старта в форуме Apple	kuxar	2	2052	23 янв 2020, 20:19 Shooter75
Apple MacBook Pro A1502 (820-3476-A) Need Bios Dump в форуме Apple	felixthecat0795	0	3641	23 сен 2014, 22:23 gofer
MacBook Pro A1502 (820-3476-A) номиналы обвеса ISL 6259 в форуме Apple	Chatter	4	1920	03 ноя 2015, 05:23 andriyd1
MacBook pro A1502 (820-3476-А) не загружается в форуме Apple	rilya	23	5779	01 окт 2015, 11:18 rilya
MacBook Pro Retina 13 (A1502 820-3476-A) Странное поведение. Утопленник. в форуме Apple	Danilabl	4	2359	27 сен 2016, 10:48 Shooter75

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Источник

Содержание

1 Аппаратное тестирование Apple или диагностика Apple?
2 Как проверить свой Mac
- 2.1 Помогите! Мой Mac не запускает диагностику
3 Интерпретация результатов диагностики
4 Исправьте свое собственное оборудование Mac бесплатно

Аппаратное обеспечение Apple часто называют надежным, но в случае неисправности вы можете получить дорогостоящее исправление. Вот почему было бы здорово, если вы смогли выполнить свои собственные тесты оборудования, прежде чем обратиться к профессионалу Apple по поводу возможного исправления.

К счастью, тестирование вашего Mac дома бесплатно, просто и занимает всего несколько минут.

Аппаратное тестирование Apple или диагностика Apple?

Какая версия аппаратного теста Apple вы будете использовать, зависит от возраста вашего Mac. Компьютеры, выпущенные до июня 2013 года, будут использовать Apple Hardware Test. Компьютеры, выпущенные после июня 2013 года, будут использовать Apple, Диагностика вместо.

Старший Apple Hardware Test (AHT) не предоставляет столько информации о вашей системе, сколько Apple Diagnostics. Он запускает поверхностные тесты компонентов и определяет их наличие и работоспособность. Результаты довольно легко интерпретировать, но не особенно подробно.

Apple, Диагностика предоставляет больше информации об оборудовании вашего Mac, чем AHT. В конце теста вы получите код ошибки, который вы можете использовать, чтобы помочь решить, какие аппаратные компоненты имеют проблему и что с этим делать.

Ни один из этих тестов не является столь же убедительным, как Сервисная диагностика Apple (ASD), который является собственным внутренним тестированием Apple. Если вы возьмете свой Mac в Apple Store на встречу в Genius Bar, они подключат кабель Ethernet и запустят ASD, чтобы получить гораздо более подробные результаты о состоянии вашего компьютера.

У моего iMac есть некоторые серьезные проблемы с HD. Нашел Apple Service Diagnostics для запуска на нем. У меня такое ощущение, что мне нужно будет купить новый HD.

— Дэвид Роджерс (@davidjrogers) 9 апреля 2018 года

Хотя официальной поддержки ASD нет, кроме тех, что предоставляются техническим специалистам Apple, вы можете загрузить 25 ГБ диагностических дисков из интернет-архива [больше не доступно]. Вы также можете рассмотреть возможность использования других инструментов для исправления вашего Mac

Как проверить свой Mac

Независимо от того, какой диагностический инструмент вы используете, метод тестирования вашего Mac одинаков:

Выключи свой Mac.
Отключите все внешние устройства, кроме клавиатуры, мыши, дисплея, проводного сетевого подключения (если оно есть) и кабеля питания.
Включи свой Mac и сразу нажмите и удерживайте клавишу D.
Выпустить D Нажмите клавишу, когда на экране появится инструмент «Проверка оборудования» или «Диагностика».
Выберите ваш язык.

Если вы используете старые Apple Hardware Test есть еще один шаг: нажмите T ключ, чтобы начать процедуру тестирования. Вы также можете проверить Выполнить расширенное тестирование провести более тщательную и трудоемкую диагностику. Если вы используете Apple, Диагностика, вам нужно только указать свой язык.

Вы увидите результаты на экране после завершения сканирования. Запишите любые полученные вами ссылочные коды, так как вы будете использовать их для интерпретации результатов в следующем разделе.

Помогите! Мой Mac не запускает диагностику

Возможно, ваш старый Mac не имеет диагностического инструмента на своем диске. Если ваш диск или загрузочный раздел повреждены, это может привести к тому, что диагностический тест вообще не запустится. В этом случае вам нужно будет запустить диагностику через Интернет.

Это легко сделать, но это займет больше времени, так как вам нужно будет загрузить соответствующий инструмент, прежде чем вы сможете начать процедуру. Чтобы запустить диагностический тест из Интернета, выполните процедуру, описанную в разделе выше, но удерживайте Вариант + D ключи вместо просто D.

Для этого вам понадобится доступ к Интернету через проводное или беспроводное соединение.

Интерпретация результатов диагностики

Apple Hardware Test должен предоставить несколько довольно простых для понимания диагнозов, включая справочные коды. Я протестировал старый MacBook Air, в котором нет батареи, и отчет AHT и код ссылки совпали.

Если вы используете Apple Diagnostics, в вашем распоряжении будет более широкий набор кодов. Вы можете сделать перекрестную ссылку на них, используя список кодов поддержки Apple. Некоторые известные справочные коды включают в себя:

ADP001: Хорошие новости! Это означает, что ошибок не обнаружено.
NDD001: Возможные проблемы с USB-оборудованием; Убедитесь, что все USB-устройства отключены.
NNN001: Серийный номер не обнаружен; ты управляешь хакинтошем?
?
PFR001: Возможные проблемы с прошивкой.
PPM001-015: Возможна проблема с памятью компьютера.
PPR001: Возможна проблема с процессором.
PPT001: Аккумулятор не обнаружен.
VFD006: Возможна проблема с GPU.
VFF001: Возможна проблема с аудио оборудованием.

Хотя эти коды предоставляют только ограниченный объем информации, этого может быть достаточно, чтобы указать вам правильное направление. Если вы получаете ошибки батареи, возможно, пришло время заменить батарею. Возможно, вы даже сможете сэкономить несколько долларов, исправив это самостоятельно

Другие коды могут вызвать больше вопросов, чем ответов. Если вам нужно проверить наличие проблем с памятью

вероятно, стоит попробовать более углубленный инструмент тестирования. Мы рекомендуем бесплатный инструмент под названием memtest86, который вы можете запустить с USB для детального сканирования.

Другие проблемы сложнее решить. Если вы получаете ошибки об оборудовании Wi-Fi или Bluetooth, возможно, стоит потратить небольшую сумму денег на USB-адаптер, который предлагает обходной путь для изощренного внутреннего оборудования.

Проблемы с вашим основным процессором или графическим процессором сложнее выявить и решить. Кроме того, вы можете обнаружить, что ваш компьютер проходит тесты Apple, но все еще имеет проблемы. На данном этапе, вероятно, стоит поговорить с профессионалом или подумать о замене модели.

Исправьте свое собственное оборудование Mac бесплатно

Хотя это не так просто, как ремонт ПК с Windows, вы можете починить оборудование Apple дома. Имейте в виду, что если ваша машина старая, стоимость дорогостоящих запчастей Apple может быть неоправданной, если принять во внимание цену новой машины. Если у вас возникли проблемы с доступом Mac к внешнему жесткому диску, ознакомьтесь с нашим руководством о том, как решить проблему жесткого диска «только для чтения» на вашем Mac.

Даже если ваш старый Mac умирает, вы можете быть удивлены, что вы можете получить за него, если вы решите переработать или продать подержанный

Источник

Какая ошибка у вашего котла?

Код ошибки: F.00

Обрыв в цепи датчика NTC подачи

Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Неисправна проводка	Проверить исправность проводки. Произвести ремонт или замену при необходимости.
Неисправно соединение штекера	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F.01

Обрыв в цепи датчика NTC обратки

Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Неисправна проводка	Проверить исправность проводки. Произвести ремонт или замену при необходимости.
Неисправно соединение штекера	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F.02

Размыкание — NTC температуры заполнения накопителя (VSC)

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.

Решение не помогло или нужно больше инфрмации?

Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!

Код ошибки: F.03

Размыкание — NTC датчика накопителя (VSC)

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.

Код ошибки: F.04

Обрыв в цепи датчика NTC обратки

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.

Код ошибки: F.05 (только Атмо)

Обрыв в цепи внешнего датчика тяги

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.

Код ошибки: F.06 (только Атмо)

Обрыв в цепи внутреннего датчика тяги

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.

Код ошибки: F10

КЗ датчика NTC подачи (больше 130°C)

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.
Неисправен Термистор	Проверить Термистор. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F11

КЗ датчика NTC обратки (больше 130°C)

Штекер NTC неисправен	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Проводка повреждена	Проверить состояние проводки. Провести ремонт или замену.
Неисправен Термистор	Проверить Термистор. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F12

Короткое замыкание — NTC заполнения накопителя (> 130 °C) (VSC)

Штекер NTC неисправен

Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F13

Короткое замыкание датчика горячего старта

Замкнуло кабель	Установите новую проводку.
Дефекты в элементе контроля температуры	Замените неисправные элементы.
Отошел или замкнул штекер	Проверьте штекер и произведите замену при необходимости.

Код ошибки: F14

КЗ датчика NTC обратки (больше 130°C)

Отошел или замкнул штекер	Проверьте штекер и произведите замену при необходимости.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Неисправна проводка	Проверить исправность проводки. Произвести ремонт или замену при необходимости.

Код ошибки: F15 (только Атмо)

Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Неисправна проводка	Проверить исправность проводки. Произвести ремонт или замену при необходимости.
Неисправно соединение штекера	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F.16 (только Атмо)

КЗ внутреннего датчика тяги

Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.
Неисправна проводка	Проверить исправность проводки. Произвести ремонт или замену при необходимости.
Неисправно соединение штекера	Проверить соединение штекера. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F.20

Неисправен Термистор

Проверить Термистор. Произвести замену при необходимости.

Код ошибки: F.22

Очень мало воды в устройстве	Проверить исправность насоса. Произвести ремонт.
Заклинило или неисправен насос	Проверить исправность насоса. Произвести ремонт.
Неисправность в кабеле, подходящем к насосу	Проверить кабель, произвести ремонт.
Слабая циркуляция воды	Проверить исправность насоса. Произвести ремонт.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.

Код ошибки: F.23

Недостаток воды в системе. Распознаётся сравнением температуры воды на обратке и подаче

Некорректно работают сенсоры	Проверьте правильность подключения сенсоров подающей и обратной линии.
Забился насос	Проведите чистку насоса, проверьте на предмет блокировки посторонним предметом.
Проверьте достаточна ли производительность насоса для обслуживания системы.
Неисправен кабель к насосу	Проверить исправность кабеля. Произвести замену.
Неисправен датчик NTC	Проверить работоспособность датчика. Заменить датчик при необходимости.

Код ошибки: F.24

Недостаток воды в сисеме — очень высокая температуа на подаче

Некорректно работают сенсоры	Проверьте правильность подключения сенсоров подающей и обратной линии.
Забился насос	Проведите чистку насоса, проверьте на предмет блокировки посторонним предметом.
Проверьте достаточна ли производительность насоса для обслуживания системы.
Неисправен кабель к насосу	Проверить исправность кабеля. Произвести замену.
Падает давление	Удалите лишний воздух.

Код ошибки: F.26

Отсутствие должного тока для шагового двигателя газового клапана

Неправильное подключение серводвигателя	Подтяните штекер.
Повреждена проводка	Проверьте исправность проводки. Произведите замену.

Код ошибки: F.27

«Постороннее пламя» — наличие пламени при закрытом газовом вентиле

Неисправность газового магнитного вентиля	Проверьте исправность вентиля. Произведите ремонт или замену.
Неисправность электронной платы	Произведите замену электронной платы.

Код ошибки: F.28

Блокировка розжига прибора

Неудачные попытки розжига, горелка не запускается	Произведите диагностику и ремонт следующих элементов: реле давления, газового счетчика, газовой арматуры, главного модуля.
Лишний воздух в системе	Спустите лишний воздух.
Неправильные настройки подачи топлива	Проведите настройку подачи топлива в систему.

Код ошибки: F.29

«Отказ в рабочем режиме» Пламя потухло во время работы котла

Отсутствует заземление котла	Проверьте заземление устройства.
Перебои с подачей газа	Подождите, пока подача восстановится, либо обратитесь в газовую службу.
Перебои в работе трансформатора розжига	Проверьте исправность трансформатора розжига. Произведите ремонт или замену.

Код ошибки: F.30

Обрыв щупа котла (Только ecoCRAFT/3)

Перебои в работе трансформатора розжига

Обратитесь к мастеру по ремонту котлов.

Код ошибки: F.31

КЗ щупа котла (Только ecoCRAFT/3)

Перебои в работе трансформатора розжига

Обратитесь к мастеру по ремонту котлов.

Код ошибки: F.32

Отклонение частоты вращения вентилятора

Неисправен штекер	Подтяните расшатанные штекеры.
Вентилятор неисправен	Проверьте исправность вентилятора. Проведите замену.
Неисправен датчик Холла	Проверьте исправность датчика Холла. Проведите замену.
Неисправность в кабельном жгуте	Проверьте исправность кабельного жгута. Проведите ремонт или замену.
Неисправна электроника	Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F.33

Реле измерения давления не включается (только turboTEC)

Проблемы с контактами реле давления

Прозвоните контакты и произведите ремонт.

Код ошибки: F.34

Маностат не отключается при остановке вентилятора

Перебои в работе системы

Обратитесь к мастеру по ремонту котлов.

Код ошибки: F.35

Ошибка в воздухопроводе/газоотводе

Воздухопровод/газоотвод закрыт

Проверить систему воздухопровода и газоотвода.

Код ошибки: F.36

Продукты сгорания попадают в помещение (только Атмо)

Неверная планировка системы	Проверить не маленький ли промежуток между стенами и котлом. Проверить трубу для отходящих газов, она может быть слишком короткой.
Забит дымоход	Произведите чистку дымоходной шахты от засора.
Слишком высокая температура в помещении	Проверьте температуру. Откройте вентиляцию, перекройте подачу газа и отключите котел.

Код ошибки: F.37

Отклонение частоты вращения вентилятора (перебор или недостаток)

Не вставлен или неисправен датчик давления

Наладить работу датчика давления.

Код ошибки: F.38

Неисправность вентилятора

Вентилятор вышел из строя

Произвести замену вентилятора.

Код ошибки: F.42

Короткое замыкание кодирующего резистора

Короткое замыкание на кодируемом сопротивлении в шине	Произвести диагностику и ремонт.
Измерьте сопротивление резистора.

Код ошибки: F.43

Обрыв кодирующего резистора

Обрыв в цепи кодирующего сопротивления

Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F.49

Распознавание пониженного напряжения на шине eBus

Короткое замыкание в шине eBus	Провести диагностику и ремонт.
Перегрузка eBus или на шине eBus 2 источника напряжения с разной полярностью	Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F52

Плохой контакт датчика массового расхода/устройства Вентури

Датчик массового расхода/устройства Вентури не подключен к электросети	Провести диагностику и ремонт.
Штекер неправильно подключен, не подключен или неисправен	Проверить правильность подключения штекера. Проверить исправность штекера, произвести ремонт или замену.
Неисправен датчик массового расхода/устройства Вентури	Провести замену.

Код ошибки: F53

Неправильная регулировка сгорания

Динамическое давление газа слишком низкое	Настройте динамическое давление.
Неисправна газовая арматура	Провести диагностику.
Неисправен датчик массового расхода/устройство Вентури	Проведите диагностику сопла Вентури.

Код ошибки: F54

Неполадки в снабжении топливом

Газовый вентиль закрыть	Откройте газовый вентиль.
Низкое давление в системе	Повысьте давление в системе.
Неисправна запорная арматура	Проведите осмотр запорной арматуры и проверьте ее исправность.

Код ошибки: F55

Штекер датчика CO не вставлен или вставлен слабо	Проверьте правильность подключения штекера.
Размыкание/короткое замыкание в кабельном стволе	Провести диагностику, прозвон на предмет КЗ в кабельном стволе. Произвести ремонт.
Неисправен датчик CO	Провести замену датчика.

Код ошибки: F56

Превышено предельное значение сгорания

Нарушен контакт с топливной арматурой	Подключите штекер.
Неисправна топливная арматура	Провести диагностику и ремонт топливной арматуры.

Код ошибки: F57

Включен режим «Комфорт», неверная регулировка

Электрод розжига подвергся сильной коррозии

Зачистите электрод или проведите замену.

Код ошибки: F60

Газовый вентиль — ошибка 1

Неисправность электроники, лампочка включения на панели не загорается

Провести диагностику электроники.

Код ошибки: F61

В управлении газовыми клапанами возникла ошибка

Поврежден подвод кабельного жгута или произошло замыкание	Провести диагностику и ремонт.
Неисправна газовая арматура	Проверить исправность газовой арматуры. Произвести ремонт.
Неисправна электронная плата. лампочка включения на панели не загорается	Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F62

Газовый вентиль — Арматура отключается с задержкой

Не срабатывает контрольный электрод	Провести диагностику и ремонт.
Неисправна электронная плата	Провести диагностику и ремонт.
Засорение форсунок или газового коллектора	Провести чистку.
Неисправность газового вентиля	Проверить исправность вентиля. Заменить при необходимости.

Код ошибки: F63

Неполадки в электронике

Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F64

Проблемы с электроникой, датчиками

Неполадки в электронике	Провести диагностику проводки, контактов, сенсоров. Провести ремонт при необходимости.
Неисправность EMV	Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F65

ASIC-блокировка при перегреве электронного блока (Ошибка АЦП)

Слишком высокая температура в блоке переключения	Проверить температуру.
Слишком высокая температура в помещении, где установлена система	Проверить температуру.
Неполадки в электронике	Провести диагностику и ремонт при необходимости.

Код ошибки: F66

I₂C — Bus ошибка передачи данных

Неисправность дисплея	Провести диагностику и ремонт.
Неисправность кабеля, подходящего к дисплею	Проверить кабель, исправность контакта.
Неисправность электроники	Провести диагностику и ремонт при необходимости.

Код ошибки: F67

Ошибка в работе GFA (Электронная плата — газотопочный автомат)

Неисправность электроники	Провести диагностику и ремонт при необходимости.
Неисправность ионизационного электрода или подходящего к нему провода	Провести диагностику и ремонт при необходимости.

Код ошибки: F70

После установки нового дисплея и электроники не введен код котла

Ввести код.

Код ошибки: F71

Показания датчика подающей линии не изменяются

Несправен датчик на подающей линии

Заменить датчик.

Код ошибки: F72

Вышли из строя термодатчики подающей или обратной линии

Обрыв, короткое замыкание проводки	Проверить проводку. Произвести ремонт.
Замените термодатчики.

Код ошибки: F73

Низкий сигнал датчика давления

Обрыв, короткое замыкание проводки	Проверить проводку. Произвести ремонт.
Замените термодатчики.

Код ошибки: F74

Слишком высокий сигнал датчика давления воды (>4,5 бар)

Короткое замыкание датчика давления воды	Замените датчик.
Внутренняя ошибка датчика давления воды	Проведите диагностику, замените датчик.

Код ошибки: F75

Отсутствует скачек давления во время включения насоса

Неисправен датчик давления	Провести диагностику датчика, заменить при необходимости.
Неисправен насос	Проверить исправность насоса, провести ремонт или замену.
Воздух в отопительной системе	Откройте выпускные воздушные вентили на трубах и спустите воздух.
Расширительный бак подключен к подающей линии	Проверить правильность подключения бака.
Низкое давление воды в котле	Проверить давление. Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F76

Сработало устройство защиты от перегрева на первичном теплообменнике

Повреждены кабель или кабельные соединения плавкого предохранителя	Провести диагностику и ремонт кабеля.
Неисправен первичный теплообменник	Проверить исправность теплообменника, произвести замену.

Код ошибки: F77

Сбой в работе отводящего клапана, конденсационного насоса

Неисправен насос отвода конденсата	Провести диагностику насоса и ремонт.
Получен сигнал обратной связи от клапана отходящих газов	Провести диагностику и ремонт котла.

Код ошибки: F78

Неверная конфигурация с принадлежностью

Неправильное электроподключение с принадлежностью

Обратиться в сервисный центр по ремонту котлов.

Код ошибки: F80 (в сочетании с F91)

Короткое замыкание сенсора вторичного радиатора

Неисправен NTC (датчик, кабель, штекер)

Провести диагностику, поправить контакт или произвести замену датчика.

Код ошибки: F81 (в сочетании с F91)

Неполадки с загрузочным насосом

Неисправен датчик нагрева водонагревателя или датчика водонагревателя	Провести проверку датчика нагрева водонагревателя и датчик водонагревателя.
Воздух в насосе	Спустите воздух с насоса.
Неисправен первичный теплообменник	Проверить, не засорен ли теплообменник. Провести чистку при необходимости.
Неисправен кабельный жгут	Проверить кабельный жгут.
Неисправен кабельный жгут, ведущий к насосу	Проверить кабельный жгут.
Неисправен датчик крыльчатки и/или амплитудный ограничитель	Провести диагностику и ремонт.
Приоритетный переключающий клапан, насос неисправен	Провести диагностику и ремонт.

Код ошибки: F82

Ошибка прибора для проверки анода, питающегося от постороннего источника

Краевой штекер не вставлен/неверно вставлен в печатную плату	Проверить правильность подключения краевого штекера.
Анод неисправен, контакты анода или электроника имеют недопустимое электросоединение	Провести диагностику и ремонт.
Неисправен кабель	Проверить исправность кабеля.

Код ошибки: F83

Неправильное измерение термистора на подающей и отправной линии

Нехватка теплоносителя	Добавьте теплоноситель.
Датчик температуры подающей или обратной линии (термистора) не прилегает к трубе	Поправьте расположение термистора.

Код ошибки: F84/85

Недостоверное значение разницы температуры подающей и обратной линий

Датчики температуры подающей и обратной линий перепутаны местами	Проверить правильность подключения датчиков.
Датчики температуры подающей и обратной линий неправильно смонтированы	Проверить правильность подключения датчиков.

Код ошибки: F90

Обмен данными с модулем actoSTOR прерван

Неправильная настройка котла

Если агрегат должен эксплуатироваться без модуля actoSTOR, настроить D.092 = 0.

Код ошибки: F91

Ошибка датчика/исполнительного элемента на модуле actoSTOR

Ошибка датчика на модуле actoSTOR

Вызвать специалиста по ремонту котельного оборудования.

Код ошибки: F92

Ошибка резистора кодировки

Кодирующий резистор на печатной плате не соответствует для указанному типу газа	Провести проверку сопротивление.
Выполнить проверку типа газа и установить правильную группу газа.

Код ошибки: F93

Качество сгорания не соответствует норме

Форсунка несоответсвует типу газа	Замените форсунку на подходящую.
Забито сопло Вентури	Проведите чистку сопла Вентури.

Код ошибки: Con

Нет связи с управляющим блоком

Обратитесь в сервисный центр.

Код ошибки: Fxx

Проблема с программным обеспечением

Обратитесь в сервисный центр.

Код ошибки: 5ER

Время для техобслуживания

Обратитесь в сервисный центр.

Код ошибки: nnn

Нет значения

Просто служебная информация.

Решение не помогло или нужно больше инфрмации?

Проконсультируйтесь со специалистом или вызовите мастера!

Источник

6 Июня 2020 11:29

// Коды ошибок котлов

Ошибка котла:F.00 Обрыв в цепи датчика NTC подачи. Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.01 Обрыв в цепи датчика NTC обратки. Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.02 Размыкание NTC температуры заполнения накопителя (VSC) Штекер NTC не вставлен или вставлен неплотно, неисправен NTC, или соединение на корпус вставлено неплотно/не вставлено, неисправен кабель.
Ошибка котла: F.03 Размыкание NTC датчика накопителя (VSC). Неисправен NTC, штекер вставлен неплотно/не вставлен, неисправен кабель.
Ошибка котла: F.04 Обрыв в цепи датчика NTC обратки. Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.05 Обрыв в цепи внешнего датчика тяги (только Атмо). Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.06 Обрыв в цепи внутреннего датчика тяги (только Атмо). Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.10 КЗ датчика NTC подачи (больше 130*C). Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.11 КЗ датчика NTC обратки (больше 130*C). Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.12 Короткое замыкание NTC заполнения накопителя (> 130 *C) (VSC). Неисправен штекер NTC, недопустимое электросоединение между контактами NTC или на электронике, неисправен NTC, неисправен кабель.
Ошибка котла: F.13 Короткое замыкание датчика горячего старта Замыкание штекера датчика на массу, короткое замыкание в кабельном жгуте, дефект датчика; температура > 130 *C.
Ошибка котла: F.14 КЗ датчика NTC обратки (больше 130*C) Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.15 КЗ внешнего датчика тяги (только Атмо) Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.
Ошибка котла: F.16

КЗ внутреннего датчика тяги (только Атмо)
Неисправность датчика, кабеля или штекера подключения.

Ошибка котла: F.20 Срабатывание датчика STB

Датчик-NTC неисправен или неправильно подключен.
Прибор не отключается

Ошибка котла: F.22

Сухой ход
Очень мало воды в устройстве.
Неиcправность в кабеле, подходящем к насосу.
Заклинило или неисправен насос.
Слабая циркуляция воды.
Неиcправен датчик NTC.
Неисправна электронная плата

Ошибка котла: F.23

Недостаток воды в системе. Распознаётся сравнением температуры воды на обратке и подаче
Слишком небольшое количество воды в устройстве.
Кабель к насосу испорченно.
Насос испорчен или заблокирован.
Слабая циркуляция датчик NTC испорчен.
Диск электроника испорченно.

Ошибка котла: F.24

Недостаток воды в системе очень высокая температура на подаче
Слишком мало воды в приборе.
Неиcправность в кабеле, подходящем к насосу.
Заклинило или неисправен насос.
Слабая циркуляция воды.

Ошибка котла: F.25

Отключение устройствами безопасности: Слишком высокая температура отработанных газов
Штекерное соединение, опция тепловой предохранитель опрокидывания тяги (STB) прерван, обрыв кабельного жгута.

Ошибка котла: F.26

Отсутствие должного тока для шагового двигателя газового клапана
Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибка котла: F.27

Постороннее пламя
Ионизационный сигнал сообщает о наличии пламени при закрытом газовом вентиле
Постороннее пламя, неисправность газового магнитного вентиля.
Неисправность в работе контроля наличия пламени (заменить электронную плату).

Ошибка котла: F.28

Блокировка розжига прибора
Неудачные попытки розжига, аппарат не запускается
Неисправность в подаче газа, например:
неисправен газовый счётчик или предохранитель давления газа
наличие воздуха в газе
слишком малое поступление газа
закрыт предохранительный вентиль
неисправность газовой арматуры (неисправность главного газового магнита или оператора)
неправильное подключение к газопроводу (слишком малое количество газа для розжига)
неисправность в трансформаторе розжига
разрыв в ионизационном токе (кабель, электрод).

Ошибка котла: F.29

Отказ в рабочем режиме
Пламя потухло во время работы прибора попытки розжига не удались
Временно прекращена подача газа из газопровода.
Сбои в работе трансформатора розжига.
Рециркуляция отходящих газов.
Ошибка в подключении заземления к прибору.

Ошибка котла: F.30

Обрыв щупа котла (ecoCRAFT/3)
Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибка котла: F.31

КЗ щупа котла (ecoCRAFT/3)
Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибка котла: F.32

Отклонение частоты вращения вентилятора (только конденсационные)
Вентилятор заблокирован, неправильно вставлен штекер в вентилятор, неисправен датчик Холла, неисправность в кабельном жгуте, неисправна электроника.

Ошибка котла: F.33

Через 30 минут после запроса тепла реле давления газо-воздушного тракта не замыкает контакт. Только для turboTEC
Отсутствие сигнала от реле давления газо-воздушного тракта. Реле давления газо-воздушного тракта не размыкает контакт после выключения вентилятора.

Ошибка котла: F.34

Маностат не отключается при остановке вентилятора
Обратитесь в обслуживающую организацию.

Ошибка котла: F.35

Ошибка в воздухопроводе/газоотводе
Воздухопровод/газоотвод закрыт.

Ошибка котла: F.36

Датчик отходящих газов определил поступление отходящих газов в помещение (только Атмо)
Недостаточные внешние условия для запуска прибора.
Коротка труба для отходящих газов.
Недостаточный приток воздуха.
Слишком высокая температура в помещении монтажа системы.
Недостаточный отступ прибора от стен в месте его установки.

Ошибка котла: F.37

Отклонение частоты вращения вентилятора (слишком или недостаточно большая во время работы)
Не вставлен или неисправен датчик давления (но не короткое замыкание или обрыв).

Ошибка котла: F.42

Короткое замыкание кодирующего резистора
КЗ на кодируемом сопротивлении в шине.

Ошибка котла: F.43

Обрыв кодирующего резистора
Обрыв в цепи кодирующего сопротивления.

Ошибка котла: F.49

Распознавание пониженного напряжения на шине eBus
Короткое замыкание в шине eBus, перегрузка eBus или на шине eBus 2 источника напряжения с разной полярностью.

Ошибка котла: F.55

Ошибка датчика CO
Ошибка кабельного ствола:
штекер датчика CO не вставлен или вставлен слабо
размыкание/короткое замыкание в кабельном стволе
неисправен датчик CO.

Ошибка котла: F.56

Превышено предельное значение сгорания
Значения эмиссии CO больше предельных (больше, чем на 60 секунд).

Ошибка котла: F.57

Самодиагностика безуспешна
Рециркуляция отработанного газа, заблокирована/забита система выпуска отработанных газов, слишком маленькое давление газа, заблокирован/забит тракт подачи свежего воздуха, число оборотов воздуходувки колеблется, аппарат настроен на неправильный вид газа.

Ошибка котла: F.60

Газовый вентиль ошибка 1
Неисправность электроники, лампочка включения на панели не зогарается.

Ошибка котла: F.61

Газовый вентиль ошибка 2
Неисправность электроники, лампочка включения на панели не зогарается.

Ошибка котла: F.62

Газовый вентиль неисправность задержки отключения
Наличие пламени более 4 сек после отключения газового вентиля:
неисправность электроники
засорение форсунок или газового коллектора
неисправность газового вентиля.

Ошибка котла: F.63

Ошибка EEPROM
Ошибка контрольной суммы:
неисправность электроники
неисправность EMV.

Ошибка котла: F.64

Ошибка АЦП
Неисправность датчиков (подачи, обратки, отходящих газов, непонятная кодировка прибора).
Неисправность электроники.

Ошибка котла: F.65

ASIC-блокировка при перегреве электронного блока
Слишком высокая температура в блоке переключения.
Слишком высокая температура в помещении, где установлена система.
Неисправность электроники.

Ошибка котла: F.66

I²C-Bus ошибка передачи данных
Неисправность дисплея.
Неисправность кабеля, подходящего к дисплею.
Неисправность электроники.

Ошибка котла: F.67

Ошибка в работе GFA
Проверка наличия пламени на горелке (разные показания для микропроцессора и ASIC): неисправность электроники неисправность ионизационного электрода или подходящего к нему провода.

Ошибка котла: F.70

Недействительный номер исполнения котла для дисплея и/или электроники
Одновременно были заменены дисплей и электроника, а номер исполнения котла заново не введен.

Ошибка котла: F.71

Показания датчика подающей линии не изменяются
Несправен датчик на подающей линии.

Ошибка котла: F.72

Неверное показание датчика подающей и/или обратной линии
Неисправность датчика подающей и/или обратной линии.

Ошибка котла: F.73

Неверный сигнал датчика давления воды (слишком низкий)
Обрыв датчика давления воды или короткое замыкание на 0 В или датчик давления воды несправен.

Ошибка котла: F.74

Неверный сигнал датчика давления воды (слишком высокий). Давление >4,5 бар.
Короткое замыкание датчика давления воды на 5 В/24 В или внутренняя ошибка датчика давления воды.

Ошибка котла: F.75
Ошибка котла: F.76

Сработало устройство защиты от перегрева на первичном теплообменнике
Повреждены кабель или кабельные соединения плавкого предохранителя в первичном теплообменнике или неисправен первичный теплообменник.

Ошибка котла: F.77

Достигнут максимальный уровень воды в насосе отвода конденсата / отсутствует обратная связь от модуля 2 из 7
Несправен насос отвода конденсата или получен сигнал обратной связи от клапана отходящих газов (возможно только при сочетании с этими принадлежностями).

Ошибка котла: F.78

Неверная конфигурация с принадлежностью
Неправильное электроподключение с принадлежностью.

Ошибка котла: F.82

Ошибка прибора для проверки анода, питающегося от постороннего источника
При неподключенном аноде, питающимся от постороннего источника, краевой штекер не вставлен/неверно вставлен в печатную плату в распределительной коробке; При подключенном аноде, питающимся от постороннего источника, анод неисправен, контакты анода или электроника имеют недопустимое электросоединение, неисправен кабель.

Ошибка котла: E11

Блокировка
Перепутано подключение датчиков NTC подающей и обратной линии.

Ошибка котла: E12

Блокировка
150 сек.: T1-T2 > 35K

Ошибка котла: E13

Блокировка
10 мин: (dT1/dt)> 4K/сек

Ошибка котла: con

Нет связи с платой
Помехи в связи между дисплеем и платой в распределительной коробке.

Ошибка котла: nnn

Нет значения
Служебная информация.

Ошибка котла: F xx

Нет в списке ошибок
Ошибка в программном обеспечении.

Код ошибки F83 — Ошибка изменения температуры датчика на подаче/обратке При запуске горелки на датчике подающей или обратной линий регистрируется отсутствие изменения температуры или слишком низкое его значение: Слишком мало воды в изделии. Датчик температуры подающей или обратной линии не прилегает к трубе.
Код ошибки F84 — Ошибка: недостоверное значение разницы температуры подачи/обратки Датчики подающей и обратной линий сообщают недостоверные значения: Датчики температуры подающей и обратной линий перепутаны. Датчики температуры подающей и обратной линий неправильно установлены.
Код ошибки F85 — Ошибка в монтаже температурного датчика Неправильно смонтирован датчик температуры подающей или обратной линии. Датчики температуры подающей и/или обратной линии смонтированы на одной и той же трубе либо не на своих трубах
Код ошибки F90 — Обмен данными с модулем actoSTOR прерван Проверить кабельный жгут от изделия к модулю actoSTOR (PEBus). Если изделие должно эксплуатироваться без модуля actoSTOR, настроить D.092 = 0.
Код ошибки F91 — Ошибка датчика/исполнительного элемента Ошибка датчика либо исполнительного элемента на модуле actoSTOR.
Код ошибки F92 — Ошибка: кодирующий резистор Кодирующий резистор на печатной плате не подходит для указанной группы газа: проверить сопротивление, повторно выполнить проверку типа газа и указать правильную группу газа.
Код ошибки F93 — Плохое качество сгорания Регулировка сгорания обнаружила плохое качество сгорания: Установленная газовая форсунка не соответствует газу (доступно другое семейство газов). Рециркуляция. Неисправен датчик массового расхода/устройство Вентури (отсырел или засорился): датчик не смачивать, не применять смазку на уплотнительном кольце круглого сечения в устройстве Вентури!

Коды сообщений о состоянии котла Вайлант

S.0 — Запрос тепла отсутствует.
S.1 — Запуск вентилятора.
S.2 — Предварительное включение насоса.
S.3 — Процесс розжига.
S.4 — Работа горелки.
S.5 — Выбег вентилятора и насоса.
S.6 — Выбег вентилятора.
S.7 — Выбег насоса.
S.8 — Блокировка горелки после работы в режиме отопления. Режим приготовления горячей воды VUW S.10 — Требование тепла на приготовление горячей воды (определен расход ГВС).
S.11 — Запуск вентилятора.
S.13 — Процесс розжига.
S.14 — Работа горелки.
S.15 — Выбег вентилятора и насоса.
S.16 — Выбег вентилятора.
S.17 — Выбег насоса. Режим горячего старта / нагрева водонагревателя
S.20 — Предварительное включение насоса.
S.21 — Запуск вентилятора.
S.23 — Процесс розжига.
S.24 — Работа горелки.
S.25 — Выбег вентилятора и насоса.
S.26 — Выбег вентилятора.
S.27 — Выбег насоса.
S.28 — Блокировка горелки после работы в режиме горячего старта / нагрева водонагревателя (подавление тактового режима). Особые случаи сообщений о состоянии (воздействие системы)
S.30 — Комнатный терморегулятор 230 В/24 В блокирует режим отопления.
S.31 — Включен летний режим; регулятор eBus или встроенный таймер блокирует режим отопления.
S.32 — нет.
S.33 — Активен режим защиты от замерзания теплообменника, так как не замкнулись контакты реле газо-воздушного тракта. Котел заблокирован и находится в режиме 20-минутного ожидания (только turbotec).
S.34 — Активен режим защиты от замерзания.
S.36 — Заданное значение регулятора непрерывного действия более 20 C, поэтому внешний регулятор блокирует режим отопления.
S.41 — Давление в установке слишком большое. 2,8 бар — 4,5 бар. S.42 — Блокируется включение горелки либо из-за обратного сигнала клапана отходящих газов, либо из-за неисправности насоса отвода конденсата (только при комбинации с этими принадлежностями).
S.51 — Распознан выход отходящих газов в помещение, котел находится в режиме 55-сек. нечувствительности к выходу отходящих газов (atmotec).
S.52 — Распознан выход отходящих газов в помещение, котел заблокирован и находится и находится в режиме 20-минутного ожидания (atmotec). S.53 — Котел находится в 2,5-минутном времени ожидания из-за недостатка воды (слишком большая разница между температурой подающей и обратной линии).
S.54 — Прибор находится в 20-минутном времени ожидания из-за недостатка воды (слишком быстрый рост температуры).
S.58 — Отсутствует.
S.96 — Происходит тестирование датчика обратной линии, запросы на отопление блокированы.
S.97 — Происходит тестирование датчика давления воды, запросы на отопление блокированы.
S.98 — Происходит тестирование датчика подающей и отводящей линий, запросы на отопление блокированы.

Источник

Приложения Creative Cloud хранят информацию о ходе установки и запуска в файлах журнала. В этом документе описываются ошибки, которые можно найти в этих журналах, и предоставляются решения там, где это возможно.

Как быстро найти конкретный код или сообщение об ошибке: используйте функцию поиска в браузере, чтобы быстро найти нужное сообщение об ошибке в этом документе. Нажмите сочетание клавиш Cmd+F (Mac OS) или Ctrl+F (Windows).

Не удается найти код ошибки?

Информацию о дополнительных кодах ошибок установки Creative Cloud см. в разделах «Устранение ошибок при загрузке и установке» и «Ошибки при загрузке и установке».

Где находятся файлы журнала установки?

32-разрядная версия Windows

Program FilesCommon FilesAdobeInstallers

64-разрядная версия Windows

Program Files (x86)Common FilesAdobeInstallers

Mac OS

/Library/Logs/Adobe/Installers/

Ошибки установки: коды выхода развертывания

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
0	Код выхода: 0 «Нет ошибки».	PASSED
1	Код выхода: 1 «Не удается проанализировать командную строку».	Неверные аргументы в командной строке.	Убедитесь, что вы указали верные аргументы.
2	Код выхода: 2 «Указан неизвестный режим пользовательского интерфейса».	Поддерживается только автоматический режим «—mode=silent».
6	Код выхода: 6 «Автоматический технологический процесс завершен с ошибками».	Ошибка в работе требуемого компонента.	Чтобы определить точную причину, найдите появление ошибки в журнале.
7	Код выхода: 7 «Не удается завершить автоматический технологический процесс».	Неполадки в работе критичного компонента.	Чтобы определить точную причину, найдите появление ошибки в журнале.
9	Код выхода: 9 «Неподдерживаемая версия операционной системы».	Попытка установить продукт на неподдерживаемую версию операционной системы.	Проверьте, поддерживается ли ваша операционная система. См. требования к системе для вашего продукта.
10	Код выхода: 10 «Неподдерживаемая файловая система».	System (/Applications), User (~), расположение программы установки: не должна располагаться в системе, чувствительной к регистру.
11	Код выхода: 11 — «Запущен другой экземпляр, в каждый момент времени возможно выполнение только одного экземпляра».		Закройте другие экземпляры Adobe Application Manager, чтобы работал только один экземпляр. Затем перезагрузите компьютер.
14	Код выхода: 14 — «Не выполнено, т. к. недостаточно прав».	Убедитесь, что установка выполняется в режиме администратора.	См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Не выполнено, т. к. недостаточно прав» \| Creative Cloud».
15	Код выхода: 15 — «Не удалось выполнить синхронизацию базы данных носителя».	Процесс установки не смог объединить базу данных мультимедиа установки с локальной базой данных мультимедиа.	1. Убедитесь, что не повреждена установка этих двух баз данных (media.db и локальная база media.db) (не показывать 0 байт). 2. Обновите операционную систему. 3. Перезапустите программу и повторите попытку. 4. Проверьте права доступа на локальной базе media.db. 5. Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления предыдущих установок. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
16	Код выхода: 16 — «Не удалось загрузить файл развертывания».	Файл развертывания, созданный AAAME или ASU, обычно является корректным. Невозможно выполнить загрузку временного файла развертывания.	Запустите установку повторно.
18	Код выхода: 18: – «Ошибка запуска Adobe Application Manager».
19	Код выхода: 19: – «Запущены конфликтующие процессы».	Такая ошибка часто возникает во время автоматических установок.	Закройте все конфликтующие процессы. Затем перезагрузите компьютер и повторите установку. См. раздел «Ошибка в журнале установки: «Код выхода: 19» \| Creative Cloud».
20	Код выхода: 20 — «Путь к исходным файлам для установки не существует»		1. Убедитесь, что программа установки не повреждена (файл media.db присутствует в папке полезных данных Payloads). 2. Сделайте локальную копию программы установки, а затем повторите установку.
21	Код выхода: 21 – «Версия Payloads не поддерживается установленной версией программы проверки готовности базовых средств RIBS».		Используйте последнюю версию программы установки.
22	Код выхода: 22 — «Не удалось выполнить проверку INSTALLDIR».		Выберите другое местоположение для установки.
23	Код выхода: 23 – «Проверка системных требований для некоторых полезных данных завершилась с ошибкой».		Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным системным требованиям.
24	Код выхода: 24 – «Пользователь отменил установку/удаление/переустановку».	Установка была отменена.
25	Код выхода: 25 — «Для программы установки превышено ограничение MAX_PATH»		Задайте более короткий путь.
26	Код выхода: 26 – «Некоторые из полезных данных не найдены».Проверьте программу установки.		В случае AAMEE: повторно создайте установочный пакет, чтобы убедиться, что все полезные данные присутствуют в папке Payloads. При работе с носителей: выполните локальную копию программы установки и повторите попытку (диск может быть недоступен). Загрузите свежую копию программы установки. В случае нескольких дисков: проверьте, что вы скопировали все полезные данные с диска 2 на локальную копию диска 1. См. раздел «Код выхода 26: «Для продолжения установки требуется замена носителя, продолжение невозможно».
27	Код выхода: 27 — «В целевом месте расположения обнаружены индексированные файлы».		Используйте исправление Sassafras.
28	Код выхода: 28 — «Базовый продукт не установлен».	Это исправление может выполняться только в том случае, если базовый продукт установлен.	Установите основной продукт перед применением исправления. См. разделы «Базовый продукт не установлен» и «Обновления выполнить не удалось» \| Creative Cloud.
29	Код выхода: 29 — «Базовый продукт перемещен».	Невозможно применить исправление, поскольку базовый продукт не найден.	Запустите базовый продукт, затем снова попробуйте применить исправление.
30	Код выхода: 30 — «Установка выполнена с ошибками вследствие нехватки места на диске»		Освободите на диске место для установки необходимых компонентов. См. раздел «Ошибки, связанные с нехваткой места на диске «Код выхода 30» и «Код выхода 31».
31	Код выхода: 31 — «Не удалось выполнить установку вследствие нехватки места на диске».		Освободите место по пути, выбранному для установки. Убедитесь, что на диске, на системном томе, имеется достаточно места для всех критических компонентов, которые необходимо установить. См. раздел «Ошибки, связанные с нехваткой места на диске «Код выхода 30» и «Код выхода 31».
32.	Код выхода: 32 — «Исправление уже применено».	Версия вашего продукта уже актуальна.	Чтобы решить проблемы, связанные с хранилищем программы обновления, переустановите приложение, а затем повторно запустите исправление. См. ошибки «Базовый продукт не установлен» и «Обновления выполнить не удалось» \| Creative Cloud.
33	Код выхода: 33 — «Продукт не установлен, удаление невозможно».	Вы пытаетесь удалить продукт, который в настоящее время не установлен.	В случае, если присутствует только протокол ARP, удалите и затем переустановите продукт.
34	Код выхода: 34 – «Информация о полезных данных не найдена в Media_db».	AdobeCS6_PR_HotFixV1	Сообщается во время предварительного выпуска CS6. Не должно происходить в сборках GM.
35	Код выхода: 35 – «Некоторые файлы программы установки отсутствуют или недействительны.
36	Код выхода: 36 – «Уже выполняется другая установка MSI».	(Только для Windows) другая служба установки Microsoft уже выполняется.	1. Разрешить выполнение другой установки MSI. 2. Перезагрузите компьютер, чтобы разрешить новую установку MSI.
37	Код выхода: 37 – «При проверке обнаружена ошибка».	При проверке подлинности носителя обнаружена ошибка.	Загрузите свежую копию программы установки от Adobe.
38	Код выхода: 38 – «Неизвестная ошибка».	Adobe Application Manager, возможно, поврежден.	Загрузите свежую копию программы установки от Adobe.
39	Код выхода: 39 «При создании записи протокола ARP произошла ошибка».		Перезапустите компьютер и повторите установку.
9999	Ой! Произошла фатальная ошибка.

Формат кодов ошибок развертывания

Коды ошибок развертывания имеют следующий формат:

D[X][NNN]

Где:

D = развертывание
X = F, S, R, W, B, M или C
NNN = код ошибки, который может находиться в диапазоне от 000 до 999

D[X]	Пример	Причина
DR	Нет прав на создание реестра.	Проблема, связанная с реестром.
DW	Конфликтуют установленные полезные данные.	Проблема, связанная с рабочим процессом.
DB	Не удалось выполнить синхронизацию базы данных носителя.	Проблема, связанная с базой данных.
DF	Отсутствует исходный файл.	Проблема, связанная с файлом или каталогом.
DC	Невозможно обновить данные SLCache.	Проблема, связанная с SLCache.
DS	Источник поврежден или недоступен.	Проблема, связанная с источником.
DM	Полезные данные x64 нельзя установить на компьютер x86.	Целевой компьютер неисправен.

Коды и сообщения ошибок развертывания

DF — ошибки файла развертывания

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
DF001	Невозможно получить права доступа для <path>.	Не удается получить права доступа к файлу или папке.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows
DF002	Невозможно восстановить права доступа к <path> в режиме <mode>04o.	Невозможно предоставить права доступа к файлу или папке.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud
DF002	Невозможно задать права доступа к <path> в режиме <mode>04o.	Невозможно предоставить права доступа к файлу или папке.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud
DF003	Невозможно получить данные о владельце или группе для <path>.	Не удается получить доступ к данным о владельце файла или папки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF003	Невозможно сохранить владельца и группу для <path>.	Не удается получить доступ к данным о владельце файла или папки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF004	Невозможно восстановить владельца <uid> и группу <gid> для <file path>.	Невозможно установить владельца для файла или папки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF004	Невозможно задать для <file path> владельца <uid> и группу <gid>.	Невозможно установить владельца для файла или папки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF004	Невозможно задать владельца или группу для <path>.	Невозможно установить владельца для файла или папки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF005	Невозможно разрешить псевдоним для маркера <token> с исходным путем <path> и псевдонимом данных <alias>.	Невозможно разрешить псевдоним для маркера по его исходному пути.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF006	Путь к символьной ссылке (SymLink) уже существует на <path> для файла <filename>.	Файл или папка с таким именем уже существует.	Удалите символьную ссылку в указанном местоположении и повторите попытку установки.
DF006	Путь к символьной ссылке (SymLink) уже существует в <path>.	Файл или папка с таким именем уже существует.	Удалите символьную ссылку в указанном местоположении и повторите попытку установки.
DF006	Путь <path> уже существует и не является каталогом.	Файл или папка с таким именем уже существует.
DF006	Не удается создать каталог <directory> с режимом <mode>, т. к. путь уже существует и не является каталогом. Переименуйте или удалите <file/folder name> и попробуйте еще раз.	Файл или папка с таким именем уже существует.
DF006	Невозможно создать каталог, поскольку путь <path> уже существует и не является каталогом. Переименуйте или удалите этот объект и попробуйте еще раз.	Файл или папка с таким именем уже существует.
DF007	AnchorService: adobeCode не определен.	Сбой при выполнении команды службы привязки.
DF007	Не удалось обнаружить завершающий комплект структуры для пути <path>.	Сбой при выполнении команды службы привязки.
DF007	Не удалось установить службу привязки.	Сбой при выполнении команды службы привязки.
DF008	CreateAlias: исходный путь к <path> не существует.	Целевой файл для псевдонима/ярлыка отсутствует.
DF008	Целевой путь уже существует, путь: <path> к файлу <filename>.	Целевой файл для псевдонима/ярлыка отсутствует.
DF008	Не удается создать symlink, поскольку выходной файл не существует в <path>.	Целевой файл для псевдонима/ярлыка отсутствует.
DF008	Невозможно прочитать целевую символьную ссылку для исходного файла <path>.	Целевой файл для псевдонима/ярлыка отсутствует.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. раздел «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения проблем при установке». Затем попробуйте снова повторить установку.
DF009	Более новая версия внешнего модуля уже существует в: <path>.	Новая версия комплекта уже установлена.
DF010	Не установлен модуль в: <path>.	Комплект невозможно установить, поскольку уже установлена его более поздняя версия.
DF011	Псевдоним уже существует в <path> для <file>.	Файл псевдонима уже существует, а перезапись флага отключена.
DF012	Не удается изменить местоположение для псевдонима: путь псевдонима не существует в <path>.	Системе не удается найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Не удается найти библиотеку ‘<library>’ для команды ‘<command>’ — файл не найден.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Chmod: исходный путь не существует в <path>.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Файл или папка не существуют в <path>.	Система не может найти указанный файл. Установочные файлы повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DF012	Доверенный файл флэш-плеера ‘<filename>’ не существует.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Путь к исходным файлам для установки не существует: <path>.	Система не может найти указанный файл.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DF012	Файл базы данных удаления программ отсутствует в папке <path>.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Не удалось найти файл.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Не удалось найти файл в <path>.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Не удалось найти файл, чтобы выполнить команду touch <filename>.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Путь для удаления базы данных не найден.	Система не может найти указанный файл.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DF012	Файл базы данных <file> не существует, невозможно прочитать свойство <property>.	Система не может найти указанный файл.	Повторите установку.
DF012	Файл развертывания не существует:<path>.	Система не может найти указанный файл.
DF013	Не удалось удалить путь plist в <path>.	Ошибка удаления файлов plist службы. Файл info.plist, возможно, не существует.
DF013	Невозможно удалить служебный plist <filename>.	Ошибка удаления файлов plist службы. Файл info.plist, возможно, не существует.
DF014	Не удалось создать symlink <value>.	Ошибка создания символьной ссылки.
DF014	Невозможно создать символьную ссылку в <destination path>.	Ошибка создания символьной ссылки.	Запустите установку повторно. Выберите другое местоположение для установки.
DF014	Не удается повторно создать symlink в <path> с целевым объектом <filename>.	Ошибка создания символьной ссылки.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF015	Невозможно удалить symlink <name>.	Не удалось выполнить удаление символьной ссылки для пути.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите продукты. См. раздел «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения проблем при установке» для получения дальнейших указаний.
DF015	Невозможно удалить символьную ссылку в <path>. <name>.	Не удалось выполнить удаление символьной ссылки для пути.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите продукты. См. раздел «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения проблем при установке» для получения дальнейших указаний.
DF016	Невозможно создать каталог в папке <path>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Невозможно создать каталог в папке <path>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Невозможно создать каталог в <path> для извлечения ресурсов. Ошибка: <error>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места. Убедитесь в том, что вы вошли в систему с правами администратора.
DF016	Невозможно создать каталог <directory name>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Не удалось создать требуемые папки.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	SLCache: Не удалось создать папку для SLCache <path>. <filename>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Невозможно создать каталог <directory> с режимом <mode>	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Невозможно создать каталог <path> <описание ошибки>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF016	Невозможно воссоздать каталог в <path> с режимом <mode>.	Ошибка создания каталога.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению, а на диске достаточно свободного места.
DF017	Невозможно создать псевдоним Mac <name>, который ссылается на <target>.	Ошибка создания псевдонима.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF018	Невозможно удалить псевдоним Mac <name>.	Ошибка удаления псевдонима.
DF019	Целевой файл не найден для контрольной суммы MD5: <filename>.	Файл исправления не существует.	Установите продукт повторно.
DF019	Не удалось найти файл исправления в папке <path>.	Файл исправления не существует.	Установите продукт повторно.
DF020	Не удалось сохранить исходный файл в <path>.	Не удалось сохранить исходный файл для исправления.
DF021	Не удалось получить контрольную сумму файла <filename>.	Невозможно вычислить контрольную сумму файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению и что вы вошли в систему как администратор.
DF022	Новая контрольная сумма файла <value> не совпадает с ожидаемым значением <value>.	Файл, который должен быть исправлением был поврежден.	Установите продукт повторно.
DF022	Контрольная сумма после исправления <value> не соответствует ожидаемой <value>.	Файл, который должен быть исправлением был поврежден.	Установите продукт повторно.
DF022	Не пройдена предварительная проверка контрольной суммы для файла <filename>.	Файл, который должен быть исправлением был поврежден.	Установите продукт повторно.
DF023	Невозможно удалить резервную копию псевдонима для файла <filename>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить резервный файл в <path> <error description>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить резервный файл в <path>. <error description>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить файл <filename>. <error description>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить файл в <path>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить копию файла в <path> <error description>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF023	Невозможно удалить файл переназначенного псевдонима <filename>.	Ошибка удаления файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF024	Не удалось переместить файл (перезагрузка) из <path> в <path>. <error description>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF024	Не удалось переместить файл из <path> в <path> <error description>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF024	Не удалось сохранить исходный файл в <path> <error description>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF024	Не удается восстановить файл <filename>. <error description>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF024	Не удается восстановить файл в <path> из резервной копии в <path> <error description>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF024	Не удается восстановить файл в <path>.	Ошибка переноса файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел «Ошибка DF024 при установке Creative Cloud, Creative Suite или Elements»
DF025	Попытка зарегистрировать приложение <application path> не удалась.	Попытка зарегистрировать приложение не удалась.
DF026	Не удалось удалить настройки PDF для перевода <value> на язык <language>.	Ошибка настроек PDF.
DF026	Не удалось восстановить настройки PDF для перевода с именем <имя настроек> на языке <language> в <имя настроек>.	Ошибка настроек PDF.
DF026	Не удалось задать настройки PDF для перевода с именем <имя настроек> на язык <language> в <имя настроек>.	Ошибка настроек PDF.
DF027	Кэширование полезных данных — не удалось выполнить.	Программа установки Creative Cloud не может выполнить кэширование компонента.	Закройте все конфликтующие процессы и повторите установку.
DF027	Невозможно скопировать файл из <source path> в <destination path>.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF027	Невозможно скопировать файл из <source path> в <destination path>.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF027	Невозможно скопировать файл шаблона базы данных из <source> в <destination>.	Программа установки не смогла установить FILE_ATTRIBUTE_NORMAL в файл на пути к файлу.	Выберите другой каталог для установки.
DF027	Не удается скопировать файлы стороннего разработчика <value> для удаления продукта.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF027	Не удалось скопировать файл из «<source>» в «<destination>».	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Освободите место на диске и повторите установку.
DF027	Не удалось скопировать файл из «<source>» в «<destination>».	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud
DF027	Не удалось сохранить исходный файл псевдонима в <path>.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF027	Не удалось сохранить исходный файл в <path>. <error string>.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF027	Не удается восстановить файл псевдонима в <path> из резервной копии в <path>.	Сбой при копировании файла. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF028	Невозможно создать псевдоним Mac в <path>, который ссылается на <target path>.	Не удалось изменить назначение псевдонима Mac.
DF029	ARKServiceControl: Процесс <process>, возможно, все еще работает; продолжить в любом случае.	Не удалось остановить службу.
DF029	ARKServiceControl: StartService: служба не запущена/не остановлена <service name>. Текущее состояние: <state> Код выхода: <code> Код выхода конкретной службы: <code>.	Не удалось остановить службу.
DF029	ARKServiceControl: StopService не удалось остановить службу <service name>. Ошибка: <error>.	Не удалось остановить службу.
DF030	Не удается установить plist службы в <path>.	Не удается установить plist службы.
DF031	Не удалось прочитать атрибуты отображения <filename>.	Не удалось прочитать атрибуты отображения файла. Файл, возможно, не существует.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению для установки, или выберите другое местоположение.
DF032	Не удается восстановить атрибуты отображения <filename> в <value>04o с маской <value>04o.	Не удалось установить атрибуты отображения файла. Файл, возможно, не существует.
DF033	Не удалось получить данные псевдонима для пути <path>.	Не удалось получить данные псевдонима для пути к тому.
DF033	Не удалось получить данные псевдонима для пути <path> к маркеру <token>.	Не удалось получить данные псевдонима для пути к тому.
DF034	Не удалось выполнить команду touch для файла <filename>.	Сбой при выполнении команды touch.	Повторите установку.
DF034	SetFileTime завершилась с ошибкой:<error><error string>.	Сбой при выполнении команды touch.	Повторите установку.
DF035	CreateAlias: Файл не существует в папке <path> для значка <icon name> с указанием на <filename>.	Файл пиктограммы для создания ярлыка не существует.
DF036	Целевой путь уже существует, путь: <path> к файлу <filename>.	Файл уже существует.
DF036	Файл уже существует в папке <path>.	Файл уже существует.
DF037	Вместо файла обнаружен каталог «<path>».	Невозможно удалить каталог.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud.
DF037	Вместо файла обнаружен каталог.	Невозможно удалить каталог.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud
DF037	Невозможно удалить каталог <path>. <error description>.	Невозможно удалить каталог.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud.
DF037	Невозможно удалить каталог <path>.	Невозможно удалить каталог.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud.
DF038	e.what().	Не удалось выполнить команду брандмауэра.
DF038	Невозможно добавить правило брандмауэра.	Не удалось выполнить команду брандмауэра.
DF038	Не удается удалить правило брандмауэра.	Не удалось выполнить команду брандмауэра.
DF039	Не удается установить значок папки. <value>.	Не удается установить значок папки.
DF040	Не удалось <register/unregister> шрифт «<font name>». Ошибка: <error message>.	Не удалось зарегистрировать или разрегистрировать шрифт в системе.
DF041	Не удается локализовать отображаемое имя для <filename> в файле модуля <filename> и resID: <resource ID>. Ошибка:0x<error code>x.	Не удается локализовать отображаемое имя для файла.
DF041	Не удается восстановить локализацию отображаемого имени для <filename>.	Не удается локализовать отображаемое имя для файла.
DF042	Невозможно восстановить файл <filename>. Он либо поврежден, либо удален при исправлении.	Не удалось восстановить файл исправления. Он поврежден или удален во время исправления.
DF043	Сбой в GetNamedSecurityInfo.	Не удалось получить разрешение безопасности для файлов или папок.
DF043	Не удалось сохранить ACL файла <filename>.	Не удалось получить разрешение безопасности для файлов или папок.
DF044	Сбой в SetEntriesInAcl.	Не удалось установить разрешение безопасности для файлов или папок.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению программы установки и что вы вошли в систему как администратор.
DF044	Сбой в SetNamedSecurityInfo.	Не удалось установить разрешение безопасности для файлов или папок.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению программы установки и что вы вошли в систему как администратор.
DF044	Не удалось разместить или создать SID.	Не удалось установить разрешение безопасности для файлов или папок.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению программы установки и что вы вошли в систему как администратор.
DF044	Не удалось восстановить ACL файла <filename>.	Не удалось установить разрешение безопасности для файлов или папок.	Убедитесь, что у вас имеется полный доступ к местоположению программы установки и что вы вошли в систему как администратор.
DF045	Невозможно создать резервную копию файла <filename>. <error description>.	Невозможно создать резервную копию файла при выполнении исправления. Файл, возможно, не существует.
DF046	Не удается выполнить <make/unmake> для системной папки <folder name> Ошибка: <error>.	Не удается указать папку в качестве системной.
DF047	ARKServiceControl:: не удалось установить InstallService описание службы <service name>. Ошибка: <error>.	Не удается задать описание службы.
DF047	ARKServiceControl:: не удалось установить ModifyService, описание службы <service name>. <value>.	Не удается задать описание службы.
DF048	ARKServiceControl:: InstallService не удалось установить службу <service name>. Ошибка: <error>.	Ошибка при установке службы.
DF049	ARKServiceControl:: UninstallService не удалось удалить службу <service name>. Ошибка: <error>.	Ошибка при удалении службы.
DF050	ARKServiceControl:: ModifyService не удалось изменить службу <service name>. <value>.	Ошибка при изменении службы.
DF050	ARKServiceControl:: ModifyService завершилась ошибкой при сохранении предыдущей конфигурации службы.	Ошибка при изменении службы.
DF051	Не удалось получить данные конфигурации службы.	Не удалось получить данные конфигурации службы.
DF051	Не удается получить обработчик службы под названием «<service name>». Ошибка: <error>.	Не удалось получить данные конфигурации службы.
DF052	Невозможно открыть файл.	Невозможно открыть файл. Возможно, файл не существует или у администратора нет необходимых прав доступа.	Убедитесь в том, что файл существует, и повторите установку.
DF053	Не удалось включить или отключить <enable/disable> Wow64FsReflection. <value>.	Не удалось включить или отключить перенаправление файловой системы (WOW64).
DF054	Не удалось получить версию файла.	Не удалось получить версию файла. В файле может и не быть информацим о версии.
DF054	Не удается прочитать версию файла Adobe для пути «<path>».	Не удалось получить версию файла. В файле может и не быть информацим о версии.
DF055	Существующий файл имеет тип <file type>, хотя должен быть тип <file type> в <path>.	Запрошена версия двух разных файлов различных типов.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DF055	IAF:AFV_CompareFiles. Сравнение версий между «<filepath>» и «<filepath>» завершилось ошибкой.	Запрошена версия двух разных файлов различных типов.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DF055	Запрошена версия двух разных файлов различных типов.	Запрошена версия двух разных файлов различных типов.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DF056	Пустой сегмент пути может присутствовать только в начале. Проверьте путь <path>.	Недопустимый путь файла. Пустой сегмент пути может присутствовать только в начале.
DF057	Невозможно установить атрибуты в нормальное состояние для файла <filename>.	Невозможно установить атрибуты.
DF058	Не удается получить диспетчер служб.	Не удается открыть диспетчер служб.
DF059	ARKServiceControl:: не удалось запустить службу <service name>. Ошибка: <error>.	Ошибка запуска службы.
DF060	Не удалось получить имя тома для пути <path>.	Не удалось получить имя тома для пути.
DF061	Длина пути Redistributable больше допустимой MAX_PATH.	Длиня пути к файлу превышает максимальную.
DF062	Файл используется другим процессом.	Файл используется другим процессом.
DF063	Не удается установить мониторинга службы.	Не удается установить мониторинга службы.
DF063	Не удается удалить мониторинг служб.	Не удается удалить мониторинг служб.
DF063	Не удается запустить мониторинг служб.	Не удается запустить мониторинг служб.
DF064	Не удалось добавить ACL для службы: <service name>.	Команда ACL службы завершилась ошибкой.
DF064	ServiceACL::DoPerform: Не удалось выделить SID. Ошибка: <last-errorDF038>	Команда ACL службы завершилась ошибкой.

DS — ошибка источника развертывания

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
DS001	Не удалось смонтировать образ диска в <path to disc>. Убедитесь, что образ диска не поврежден.	Не удалось смонтировать образ диска. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно вставьте или смонтируйте диск.
DS002	Ресурс защищен, но не предоставлен никакой ключ.	Ресурс защищен, но не предоставлен никакой ключ.
DS003	Не удалось извлечь содержимое архива «<zip filename>». Ошибка: <error code>.	Не удалось извлечь файл из архива zip. Пакет программы установки может быть поврежден или диск переполнен.	См. раздел «НЕУСТРАНИМАЯ ОШИБКА: невозможно создать извлеченные ресурсы…» \| Журнал установки \| CS5, CS5.5.
DS005	Необходимо свойство INSTALLDIR.	Свойство INSTALLDIR не найдено. Таблица состояний повреждена.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки
DS006	Неверные операторы условия + условные строки.	Недействительные записи в таблице условий.
DS006	Недействительные записи в таблице условий.	Недействительные записи в таблице условий.
DS006	Неверный логический оператор условия + условные строки.	Недействительные записи в таблице условий.
DS006	Поддерживаются следующие операторы условия : == !=.	Недействительные записи в таблице условий.
DS006	Поддерживаются следующие логические операторы: &&.	Недействительные записи в таблице условий.
DS007	Свойство TotalSize в базе данных не задано.	Свойство INSTALLDIR не найдено.
DS008	ParentProductAdobe Свойство с кодом для полезных данных <product name.product version.code> в базе данных не найдено.	Свойство TotalSize не найдено.
DS009	«Не удается получить полное имя шрифта из файла шрифта + исх.»	Недопустимый шрифт.
DS010	Недопустимый файл библиотеки <filename>. Не удается получить адрес API GetCommandObject для команды <command name>.	Неисправный модуль.
DS010	Файл авторегистрации «<filename>» недействителен. <error code>.	Неисправный модуль.
DS011	<product name.product version.code>: полезные данные не найдены в папке полезных данных: <path>.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Недопустимая корневая папка + root.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Не предоставлены данные о носителе для местоположения съемного носителя.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Путь к полезным данным не существует, запись носителя не указана.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Не удалось найти источник полезных данных.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Пакет Apple отсутствует в папке <path>.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Не удалось найти приложение в <path>.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS011	Не удалось найти программу установки MSI в <path>.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DS012	LocalizeFile: Локализованная строка не найдена для локали «<locale>», попробуйте загрузить для en_US.	Локализованная строка не найдена для заданной локали.	Выберите другой язык установки.
DS012	LocalizeFile: Локализованная строка не найдена для локали «<locale>».	Локализованная строка не найдена для заданной локали.	Выберите другой язык установки.
DS013	Проверка связей обновления или конфликтов полезных данных: завершилась с ошибкой, код <error code>.	Обновление несовместимо с установленным продуктом.
DS013	Полезные данные <payload code> уже установлены и полезные данные сеанса <payload code> не связаны с их обновлениями или конфликтами.	Обновление несовместимо с установленным продуктом.
DS014	Пустой список файлов для команды DefragFiles.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Недопустимое действие <action> пропущено. Должно быть 0 или 1.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Предоставлены недопустимые значения параметров.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	ServiceInstall: указано недопустимое количество аргументов.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Неизвестно SID : + mSID.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Неизвестное разрешение: + mPermission.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Неподдерживаемый тип полезных данных toInstallThirdParty Payload: <Type>.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS014	Недопустимое действие: <action> для команды ARKServiceControl.	Недопустимый параметр.	Запустите программу установки повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DS015	Невозможно прочитать целевую символьную ссылку для исходного файла <filename>.	Symlink поврежден или администратор не имеет необходимых прав.	См. раздел Ошибки при установке «код выхода 6» или «код выхода 7» \| Creative Cloud.
DS016	удаляйте базу данных — не поддерживает перестановку.	Удаляйте базу данных — не поддерживает перестановку.
DS017	<value> повреждено. Файл Sig (<filename>) поврежден или отсутствует.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой.
DS017	<value> повреждено. Файл «<filename>» поврежден или отсутствует. OCEError: <error>.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой.
DS017	<value> повреждено. Файл «<filename>» поврежден или отсутствует. Несоответствие имени файла.	Неверные установочные носители. Пакет программы установки, возможно, поврежден. Проверка файла Sig завершилась ошибкой.

DR — ошибка развертывания реестра

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
DR001	RegGetKeySecurity завершилась ошибкой: <return code>n	Не удается получить обработчик защиты для ключа реестра. Запись реестра не существует либо у администратора недостаточно прав.
DR002	GetSecurityDescriptor Dacl завершилась ошибкой <error code>n	Не удается получить список управления доступом на уровне пользователей (DACL) для заданного дескриптора безопасности. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены.
DR003	Не удалось создать SID. Ошибка <error>n	Создание SID завершилось ошибкой.
DR004	SetEntriesInAcl завершилась ошибкой <return code>n	Не удается добавить новый список управления доступом (ACL) в запись реестра. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены.
DR005	InitializeSecurity Descriptor завершилась ошибкой <error code>n	Ошибка инициализации дескриптора безопасности.
DR006	Ошибка SetSecurityDescriptor Dacl! (rc<error code>lu)	Не удается записать информацию о списке управления доступом на уровне пользователей (DACL). У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены.
DR007	Ошибка RegSetKeySecurity! (rc=<error code>lu)	Невозможно установить разрешения для записи реестра. У администратора нет необходимых прав доступа, либо права доступа повреждены.
DR008	Неизвестно SID : + mRole	Неизвестное значение параметров SID в базе данных программы установки.
DR009	Неизвестное разрешение: + mPerm	Неизвестное значение параметров разрешения в базе данных программы установки.
DR010	Не удалось создать раздел реестра — запуск 64-разрядной версии: <is64Bit> корневой каталог: <root> роль: <role> права доступа: <permissions> раздел: <key>. Ошибка: <error>	Невозможно изменить ключ реестра. Администратор, возможно, не имеет достаточных прав.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows.
DR011	Не удалось удалить раздел реестра. Ошибка: <error>	Невозможно изменить ключ реестра. Запись реестра не существует, либо у администратора недостаточно прав.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows.
DR012	Запись значения в реестр завершилось ошибкой. <error>	Невозможно записать значение в реестр.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows.
DR013	Не удалось удалить значение реестра. Ошибка: <error>	Невозможно удалить значение из реестра.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows.
DR014	Не удалось открыть раздел реестра. Раздел: <key> Ошибка: <error>	Ошибка при открытии записи реестра. Запись реестра не существует либо у администратора недостаточно прав.	См. раздел «Ошибка в журнале установки, ошибка ключа реестра» \| Creative Suite 5, CS5.5 \| Windows.

DW — ошибки процесса развертывания

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
DW001	Задать состояние аннулирования полезных данных.	Операция отменена пользователем.
DW002	Получен непредвиденный ответ от пользователя; отмена…	Операция отменена пользователем.
DW001	Получен неизвестный ответ от пользователя; отмена…	Операция отменена пользователем.
DW001	Операция отменена пользователем.	Операция отменена пользователем.
DW001	Запрос от пользователя не обработан.	Операция отменена пользователем.
DW002	Невозможно извлечь сообщение из очереди сообщений.	Невозможно извлечь сообщение из очереди сообщений.
DW003	InstallPayload завершилась ошибкой.	Установка полезных данных завершилась ошибкой.
DW004	RepairPayload завершилась ошибкой.	Восстановление полезных данных завершилось ошибкой.
DW005	UninstallPayload завершилась ошибкой.	Удаление полезных данных завершилось ошибкой.
DW005	Сбой удаления.	Удаление полезных данных завершилось ошибкой.
DW006	Пакет Apple не удалось успешно установить.	Пакет Apple не удалось успешно установить.
DW007	Не удалось прочитать целевой том. Невозможно продолжить установку пакета Apple.	Не удалось прочитать целевой том. Невозможно продолжить установку пакета Apple.
DW008	Не удалось получить каталог установки из карты свойств. Невозможно продолжить установку пакета Apple.	Значение свойства не найдено в таблице свойств.
DW008	Не удалось прочитать свойства для операции восстановления.	Значение свойства не найдено в таблице свойств.
DW008	Не удалось прочитать путь к полезным данным для операции восстановления.	Значение свойства не найдено в таблице свойств.
DW008	adobeCode не задан	Значение свойства не найдено в таблице свойств.
DW008	свойство adobeCode пустое	Значение свойства не найдено в таблице свойств.
DW009	Неподдерживаемый тип полезных данных в InstallThirdPartyPayload: <type>	Неподдерживаемый тип полезных данных обнаружен среди полезных данных стороннего разработчика.
DW010	Сделана попытка исправить тип полученных полезных данных стороннего разработчика, но они не поддерживают восстановление.	Сделана попытка исправить тип полученных полезных данных стороннего разработчика, но они не поддерживают восстановление.
DW010	Физически исправления полезных данных, устанавливаемые с версиями настроек 0.0.75.0 и более ранних версий, не поддерживается на компьютерах Mac — не фатальная ошибка	Сделана попытка исправить тип полученных полезных данных стороннего разработчика, но они не поддерживают восстановление.
DW010	Физически исправления полезных данных, устанавливаемые с версиями настроек 0.0.75.0 и более ранних версий, не поддерживается на компьютерах Mac.	Сделана попытка исправить тип полученных полезных данных стороннего разработчика, но они не поддерживают восстановление.
DW010	RepairThirdPartyPayload не поддерживается	Сделана попытка исправить тип полученных полезных данных стороннего разработчика, но они не поддерживают восстановление.
DW011	<product name.product version.code> : Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается; ошибка…	Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается
DW011	Удалите <product name> отдельно. Удаление пакета <product name> Apple Package (pkg) в настоящее время не поддерживается.	Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается
DW011	Полезные данные UninstallThirdParty не поддерживается	Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается
DW011	Не удалось найти программу удаления приложения в <uninstall path>. Предполагается, что уже удалены.	Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается
DW011	Тип полученных полезных данных не поддерживает удаление: .append(inType)	Удаление полезных данных стороннего разработчика не поддерживается
DW012	Не удается загрузить библиотеку «<filepath>» — файл не найден.	Не удается загрузить файл библиотеки установки. Один или несколько файлов библиотеки отсутствуют или установочный пакет может быть поврежден.
DW012	Недопустимый файл библиотеки <filepath>. Не удается получить <API name> API.	Не удается загрузить файл библиотеки установки. Один или несколько файлов библиотеки отсутствуют или установочный пакет может быть поврежден.
DW013	Не удалось установить ошибку зависимой операции. Вставка автоматически созданных данных завершилась ошибкой.	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW013	Не удалось выполнить операцию для полезных данных из-за ошибки <error>.	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW013	Операция с полезными данными завершилась ошибкой из-за неизвестного исключения.	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW013	ошибка при создании инструкций:	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW013	exceptionString	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW013	re.what()	Неизвестное исключение возникло во время установки.	Запустите установку повторно. Если ошибка не устранена, запустите инструмент Creative Cloud Cleaner Tool и удалите все продукты. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW014	Данные PDB уже инициализировали для полезных данных + mAdobeCode.	Данные Session/PDB уже инициализировали для полезных данных.
DW014	Данные PDB, заданные для полезных данных, имеют неправильный код AdobeCode.	Данные Session/PDB уже инициализировали для полезных данных.
DW014	Данные сеанса уже инициированы для полезных данных + mAdobeCode.	Данные Session/PDB уже инициализировали для полезных данных.
DW014	Данные сеанса, заданные для полезных данных, имеют неправильный код AdobeCode.	Данные Session/PDB уже инициализировали для полезных данных.
DW015	Попытка задать результат зависимой операции для полезных данных, для которых он не требуется.	Недопустимый параметр. Причины: неизвестный тип зависимости между полезными данными. Недопустимый файл развертывания.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW015	InstallOperationsQueue: Не поддерживаются установка и удаление полезных данных в том же запуске.	Недопустимый параметр. Причины: неизвестный тип зависимости между полезными данными. Недопустимый файл развертывания.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW015	Недопустимое действие при установке <install/uninstall> для <product name.product version.code>.	Недопустимый параметр. Причины: неизвестный тип зависимости между полезными данными. Недопустимый файл развертывания.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW015	Неизвестный тип зависимости.	Недопустимый параметр. Причины: неизвестный тип зависимости между полезными данными. Недопустимый файл развертывания.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW015	Неверный статус установки <int> для <имя продукта.версия продукта.код>	Недопустимый параметр. Причины: неизвестный тип зависимости между полезными данными. Недопустимый файл развертывания.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW016	ПРИМЕЧАНИЕ. Невозможно задать действие для полезных данных <product name.product version.code> , поскольку данные уже обновлены полезными данными <product name.product version.code>	Установлена более поздняя версия полезных данных, поэтому нельзя установить полезные данные более старой версии с носителя.
DW017	PayloadPolicyNode. SetAction: <code> полезные данные <имя продукта.версия продукта.код> требуются <имя продукта.версия продукта.код>, однако они не свободны. Причина: <string>	Действие полезных данных не может быть определено вследствие ряда ограничений.
DW018	Уже установлена более ранняя версия productName	Старая версия продукта уже установлена.	Удаление старую версию, а затем повторите установку.
DW019	Активируйте продукт и затем снова запустите программу установки.	Не удается установить защищенное содержимое в режиме пробной версии.	Активируйте продукт и затем снова запустите программу установки.
DW020	ПРИМЕЧАНИЕ. Невозможно задать действие для полезных данных <product name.product version.code>, поскольку данные конфликтуют с уже установленными полезными данными.	Установка полезных данных невозможна, так как они конфликтуют с данными, уже установленными на компьютере.	Удалите эти продукты, перезагрузите компьютер и повторно запустите программу установки.
DW021	«Полезные данные <имя продукта.версия продукта.код> версии <version> не поддерживаются в версии <version> программы проверки готовности базовых средств.	Полезные данные не устанавливается с помощью текущей установки.
DW021	Неподдерживаемые версии полезных данных включены.	Полезные данные не устанавливается с помощью текущей установки.
DW022	«AdobeCode + logID + с версией (+ полезные данные >buildInfoInstallerProp Created + уже установлены с несовместимой версией ( + existingPayload->mIdentifier + «	Уже установлены несовместимые полезные данные.
DW022	Уже установлены несовместимые полезные данные.	Уже установлены несовместимые полезные данные.
DW023	errMsg	Носитель программы установки не имеет родительских полезных данных для данных расширения (языковый пакет или исправления).
DW024	errMsg	Носитель программы установки не имеет родительских полезных данных пользовательского интерфейса для данных, требующих родительские данные интерфейса пользователя.
DW025	Некоторые из критических зависимостей являются полезными данными <value>	Носитель установки имеет зависимые полезные данные (критические/требуемые рекомендуемые) для полезных данных.
DW026	«Невозможно найти полезные данные, которые соответствуют зависимости <имя продукта.версия продукта.код>: Family: <имя_семейства> ProductName: <имя_продукта> MinVersion: <version>.	На носителе установки нет зависимых (требуемых) полезных данных.
DW027	В сеансе имеются зависимости, которые невозможно разрешить	На носителе установки нет зависимых (критических) полезных данных.
DW028	InstallOperationsQueue: набор инструкций пуст	Ни один вид полезных данных с носителя не может быть установлен.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех приложений. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW028	Невозможно открыть очередь операций	Ни один вид полезных данных с носителя не может быть установлен.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех приложений. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DW029	Пользовательское действие для полезных данных + payload->LogID() + предписывает пропустить эти полезные данные. Пропуск этих полезных данных.	Пользовательское действие для полезных данных (или данных, зависимых от них) предписывает пропустить эти полезные данные.
DW029	Полезные данные + retValue->LogID() + не могут быть установлены из-за зависимой операции, пропущенной по требованию пользователя для этого действия	Пользовательское действие для полезных данных (или данных, зависимых от них) предписывает пропустить эти полезные данные.
DW030	Пользовательскаое действие для полезных данных + payload->LogID() + вернуло ошибку. Ошибка в этих полезных данных.	Пользовательскаое действие для полезных данных вернуло ошибку
DW031	«Полезные данные: + parentPayload-> LogID() + обновлены и выбраны для восстановления. Исправление + payload->LogID() + будет сейчас удалено».	Путь для полезных данных будет удален, поскольку полезные данные будут восстановлены.
DW035	Средство исправления: + retValue->LogID() + уже применено. Невозможно установить заново или восстановить средства исправления	Исправление уже применено.
DW037	Установка уже запущена.	Уже запущен другой экземпляр программы установки Adobe Installer Setup.	Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку.
DW038	Текущий пользователь не имеет необходимых учетных данных системы безопасности для установки этого программного обеспечения.	Текущий пользователь не имеет необходимых учетных данных системы безопасности для установки этого программного обеспечения.	Войдите с правами администратора и повторите установку.
DW039	«Не разрешено выделение полезных данных + payload->LogID(). Их невозможно выделить и поэтому нужно удалить из файла deployment.xml»	Недопустимый файл развертывания.
DW039	«Указанные полезные данные в файле развертывания уже удалены. Укажите другие необходимые действия для полезных данных кроме драйвера».	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Недопустимое значение AdobeCode было указано в файле развертывания: + logID	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Невозможно совмещать действие donotinstall с операцией удаления в файле развертывания.	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Невозможно совмещать действия установки и восстановления с операцией удаления в файле развертывания.	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Не удается восстановить полезные данные в режиме установки.	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Не удалось задать выбор полезных данных из файла автоматического развертывания	Недопустимый файл развертывания.
DW039	EDTWorkflow: Не удается задать действие «<install/uninstall>» для полезных данных <product name.product version.code>, так как они не являются данными от стороннего разработчика.	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Не удалось загрузить файл развертывания	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Полезные данные + payload-> LogID() + не установлены , поэтому не должны находиться в файле развертывания	Недопустимый файл развертывания.
DW039	RIBSConstants:: kPropDriver Payload Code + свойство не указано в файле развертывания для режима удаления	Недопустимый файл развертывания.
DW039	действие configdbonly поддерживается только для процессов EDT	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Не удалось прочесть параметры полезных данных из файла развертывания: <path>.	Недопустимый файл развертывания.
DW039	Не удается загрузить файл развертывания: <path>.	Недопустимый файл развертывания.
DW040	Продукт теперь не установлен	Продукт не установлен. Невозможно продолжить удаление.
DW040	Продукт <code> не установлен. Невозможно продолжить удаление	Продукт не установлен. Невозможно продолжить удаление.
DW041	Том INSTALLDIR <volume name> не существует.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	INSTALLDIR не может быть корневым каталогом.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	INSTALLDIR содержит недопустимые символы.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	INSTALLDIR не описывает полный путь.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	INSTALLDIR находится не на локальном томе.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	INSTALLDIR находится на томе, учитывающем регистр.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Длина пути INSTALLDIR превышает максимально допустимое значение.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Путь INSTALLDIR соответствует тому, на котором невозможна запись.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Неверный INSTALLDIR + myInstallDir	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Неверный INSTALLDIR — <install path>	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Один или несколько путей повторной установки соответствует тому, которые больше не монтируется: «<volume path>»	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW041	Длина пути «<install path>» превышает максимальное значение.	Неверный каталог для установки.	Выберите другой каталог для установки.
DW042	Не удалось создать запись протокола ARP для языка: <language code>	Продукт не поддерживает выбранный язык установки.
DW042	Язык + cit-> second + отсутствует в списке поддерживаемых языков	Продукт не поддерживает выбранный язык установки.
DW042	Полезные данные драйвера <product name.product version.code>не поддерживают выбранный язык установки : <language code>	Продукт не поддерживает выбранный язык установки.
DW043	Не удалось получить список поддерживаемых языков	Не удалось получить список поддерживаемых языков.
DW044	Ошибка настройки действий + payload->LogID() + :	Действия полезных данных не удалось настроить вследствие ряда ограничений.
DW046	Следующие конфликтующие процессы работали – <list of conflicting processes>	Запущены конфликтующие процессы. Закройте конфликтующий процесс и продолжите.
DW047	Проверка системных требований завершилась ошибкой	Проверка системных требований завершилась ошибкой.
DW048	Проверка дискового пространства завершилась ошибкой	Недостаточно места на диске.	Освободите место на диске для установки и системном диске и повторите установку.
DW048	Полезные данные : <code> пространство на диске <value>, требуемое для «<install path>», превышает объем свободного пространства <value>	Недостаточно места на диске.	Освободите место на диске для установки и системном диске и повторите установку.
DW049	Полезные данные + p->LogID() + содержат действие + GetStrFromPayload Action (actionState) + но не содержат resultState	Установка полезных данных была пропущена из-за некоторых ошибкок или отменена пользователем.
DW050	Payload adobe code + payload name \| + *msg	Не удалось установить или удалить полезные данные
DW050	При установке обнаружены следующие ошибки полезных данных: <value>	Не удалось установить или удалить полезные данные
DW051	Зависимость полезных данных сеанса <value> <value> <value> <value> изменена.	Зависимость полезных данных на носителе отличается от уже установленных полезных данных.
DW052	Базовый продукт не установлен.	Невозможно продолжить работу операции исправления. Это исправление может выполняться только в том случае, если на вашем компьютере установлен базовый продукт.	Установите базовый продукт, а затем установите исправление.
DW054	Команда PatchFile нарушает индексацию.	Исправление пытается обновить файл с индексацией Sassafras на компьютере пользователя.	Устанавливается пользовательское исправление. Обратитесь за помощью к системному администратору.
DW054	Команда InstallFile нарушает индексацию.	Исправление пытается обновить файл с индексацией Sassafras на компьютере пользователя.	Устанавливается пользовательское исправление. Обратитесь за помощью к системному администратору.
DW054	Не удается применить ненастраиваемое исправление для индексированного приложения.	Не удается применить ненастраиваемое исправление для индексированного приложения.	Попросите системного администратора помочь вам выполнить исправление.
DW055	Не удается запустить процесс «<command>». <error>	Не удается запустить процесс.
DW055	Не удалось запустить redistributable.	Не удается запустить процесс.
DW056	Пустой параметр, передаваемый RunApplication.	Пустой параметр передан для запуска процесса.
DW057	Не удается получить маркер текущего процесса — <error code>n	Не удается получить маркер текущего процесса.
DW058	Не удается найти значение прав SE_DEBUG_NAME	Не удается найти значение прав.
DW059	Невозможно изменить права маркера для текущего процесса — n	Невозможно изменить права маркера для текущего процесса
DW060	Не удается завершить процесс ‘<process name>’ <error>	Не удается завершить процесс.
DW061	Не удалось получить обработчик для процесса(<process id>) ‘<application path>’ <error>.	Ошибка при открытии процесса.
DW062	Невозможно установить местоположение папки для маркера <token>.	Неверный маркер каталога.	Закройте все конфликтующие процессы и повторите установку.
DW062	Невозможно установить местоположение папки для маркера + inToken	Неверный маркер каталога.	Закройте все конфликтующие процессы и повторите установку.
DW064	Не выполнены требования к памяти для <product name.product version.code>	Не выполнены требования к памяти.
DW065	Не выполнены требования к дисплею <product name.product version.code>	Не выполнены требования к дисплею.
DW066	Не выполнены требования к ОС <product name.product version.code>	Требования к ОС не соблюдены.
DW067	Не выполнены требования к центральному процессору для <product name.product version.code>	Требования к процессору не соблюдены.
DW068	Не удалось получить актуальную версию MSI	Не удалось получить актуальную версию MSI.
DW069	Уже запущен другой процесс установки MSI. Выполните ту установку перед запуском этой.	Уже запущен другой процесс установки MSI.
DW070	Вашей системе, возможно, не хватает памяти. Закройте все приложения, перезагрузите систему, а затем попробуйте еще раз.	Недостаточно памяти.	Закройте все приложения, перезагрузите компьютер, затем повторите попытку установки.
DW071	Не удалось интерпретировать код выхода полезных данных стороннего разработчика.	Ошибка, связанная с кодом выхода.
DW071	Возвращенный код выхода указывает на ошибку..	Ошибка, связанная с кодом выхода.
DW071	Не удалось получить код выхода для стороннего приложения.	Ошибка, связанная с кодом выхода.
DW072	Не удалось поместить в кэш полезные данные стороннего разработчика в: <payload-path>.	Не удалось поместить в кэш полезные данные.
DW073	Установка MSI полезных данных завершилась с ошибкой: <return-value> — Не удалось установить MSI.<return-value-error-string>nMSI Сообщение об ошибке: <MSI-error-message>.	Не удалось установить MSI.

DB — Ошибки базы данных развертывания

Код ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке	Причина	Решение
DB001	Не удается открыть сеанс SLCache. Ошибка: <error>.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	Не удается открыть базу данных «<filename>» для чтения свойства <property name>.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	База данных «<filename>» не существует.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	Невозможно открыть файл базы данных <filename>.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	Не удается получить доступ к свойствам операции восстановления.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	Не удается получить доступ к свойствам операции удаления.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	Не удалось открыть базу данных удаления для хранилища <key>.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB001	logStr.	Ошибка открытия базы данных. База данных или установочный пакет, возможно, повреждены.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB002	Ошибка времени ожидания настройки занятости: (<error code>) <error message>.	Ошибка таймаута базы данных	Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку.
DB003	sqlite step: (<error code>) <error message>.	Шаг базы данных не выполнен, поскольку запрос недопустим.	Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку.
DB004	sqlite finalize: (<error code>) <error message>.	Сбой при финализации базы данных Sqlite.	Запустите Creative Cloud Cleaner Tool для удаления всех продуктов. См. «Использование Creative Cloud Cleaner Tool для устранения неполадок при установке приложений».
DB005	sqlite prepare: ‘<query string>’ (<error code>) <error message>.	Подготовка базы данных не выполнена из-за ошибки в строке запроса.	Закройте все экземпляры программы установки и повторите установку.
DB006	Не удалось добавить коллекцию <collection id>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB006	Не удалось добавить полезные данные <payload code> в коллекцию <collection id>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB006	Не удалось удалить AdobeCode <code name>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB006	Не удалось установить installState для полезных данных <payload code>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB006	Не удалось установить состояние AdobeCode <code name>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB006	Операция удаления SLCache завершилась ошибкой. Ошибка: <error code>.	Ошибка обновления базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB007	Не удалось добавить полезные данные <payload code> в коллекцию <collection id>.	Ошибка открытия базы данных CAPS. База данных CAPS, возможно, повреждена.
DB008	Невозможно выбрать записи из таблицы ресурсов.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось получить данные псевдонима для пути <path>.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось получить данные псевдонима для пути <path> к маркеру <token>.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось получить данные псевдонима из базы данных удаления для хранилища <key>.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось получить информацию о маркере тома из базы данных удаления для хранилища <key>.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось прочитать свойства для операции восстановления.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Не удалось прочитать свойства для операции удаления.	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB008	Невозможно использовать свойство «UninstallSeq» для указания последовательности удаления. Попытка основного удаления…	Ошибка запроса базы данных. Запись может отсутствовать в таблице.	Повторно извлеките или скопируйте содержимое программы установки.
DB009	CreateUninstallDataBase ошибка выполнения команды + curCommand->GetName().	Ошибка создания базы данных. База данных, возможно, не существует.	Освободите место на диске и повторите попытку установки.
DB010	CreateUninstallDataBase: невозможно вставить свойство <value>=<value>.	Ошибка обновления базы данных.
DB010	Не удается сохранить данные псевдонима для пути <path> из-за ошибки <error>.	Ошибка обновления базы данных.
DB010	Не удается сохранить данные псевдонима для пути <path>.	Ошибка обновления базы данных.
DB010	Не удается сохранить данные о псевдониме маркера тома для маркера <token> и пути к тому <path> из-за ошибки <error>.	Ошибка обновления базы данных.
DB010	Не удается сохранить маркер псевдонима тома для маркера <machine architecture> с путем к тому <path>.	Ошибка обновления базы данных.
DB011	ostr.str().	Ошибка открытия установочного пакета MSI. Пакет программы установки, возможно, поврежден.

DM — ошибки на компьютере развертывания

DC — ошибки развертывания SLCache

Сообщения об ошибках без кодов ошибок

Тип ошибки	Зарегистрированное сообщение об ошибке
ERROREX	Сбой операции AMT с кодом состояния <code> для файла <filename>.
ERROREX	AdobeSelfHealing SHRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>.
ERROREX	AdobeSelfHealing SHSerializeAndRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>.
ERROREX	Предупреждение: <value>n<value>.
ERROREX	Процесс передачи данных о перестановке вернул ошибку <error>.
ERROREX	Не удалось запустить задачу: <value>n<value>.
ERROREX	Папка <folder name> содержит недопустимые файлы ресурсов.
ERROREX	MSI: нет места на диске: <value>.
ERROREX	Полезные данные <payload code>: не удается найти папку ресурса.
ERROREX	Процесс отката данных о перестановке вернул ошибку <error>.
ERROREX	Не удалось получить доступ к базе данных удаления для хранилища <key> из-за ошибки <error>.
ERROREX	Не удалось создать строку для режима установки <value>.
ERROREX	Невозможно удалить данные о перестановке для всех путей из-за ошибки <error>.
ERROREX	Невозможно удалить данные о перестановке маркеров томов для всех маркеров из-за ошибки <error>.
ERROREX	Невозможно загрузить SHRepair структуры с исполняемым файлом по адресу <path>.
ERROREX	Невозможно загрузить SHSerializeAndRepair структуры с исполняемым файлом по адресу <path>.
ERROREX	Не удалось обнаружить завершающий комплект приложения для пути <path>.
ERROREX	Не удалось обнаружить информацию о завершающем комплекте приложения для пути <path>.
ERROREX	Не удалось обнаружить завершающий комплект структуры для пути <path>.
ERROREX	Не удалось открыть базу данных удаления для хранилища <key> из-за ошибки <error>.
ERROR	AdobeSelfHealing SHPersonalizeAndRepair завершилась с ошибкой, код ошибки <error>% err).
ERROR	Нестандартный выход для порожденного процесса <val> с ошибкой <error>% executablePath% waitResult).
ERROR	Невозможно добавить коллекцию с ID <ID code> и кодом драйвера <driver code> в CAPS из-за ошибки <error>% mCollectionID % mDriverAdobeCode % capsResult).
ERROR	Невозможно добавить полезные данные с ID <ID code> и кодом драйвера <driver code> в CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % operationResult.lastCapsStatus).
ERROR	Не удалось передать данные конфигурации AMT. Ошибка: <error>.% amtConfigResult).
ERROR	Невозможно запустить <val> из разветвленного процесса% executablePath).
ERROR	Невозможно пометить новые полезные данные с ID <ID code> как установленные в CAPS из-за ошибки <val>% mAdobeCode % capsResult).
ERROR	Невозможно добавить полезные данные с кодом <code> из коллекции с ID <ID code> как не установленные в CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus).
ERROR	Не удалось открыть сеанс CAPS из-за ошибки <error>% capsResult).
ERROR	Невозможно удалить коллекцию с кодом <ID code> из CAPS из-за ошибки <error>% mCollectionID % operationResult.lastCapsStatus).
ERROR	Невозможно удалить полезные данные с кодом <payload code> из коллекции с ID <ID code> из CAPS из-за ошибки <error>% mAdobeCode % mCollectionID % capsResult).
ERROR	Невозможно выполнить откат частичных транзакций CAPS из-за ошибки <error>% capsResult).
ERROR	Невозможно порождение процесса <process name>% executablePath).
ERROR	Невозможно сохранить псевдоним пути <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mAliasPath % mCollectionID % capsResult).
ERROR	Невозможно сохранить исходный путь установки <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mOriginalInstallerPath % mCollectionID % capsResult).
ERROR	Невозможно сохранить обновленный псевдоним пути к программе удаления <val> для коллекции с ID <ID code> в CAPS из-за ошибки <error>% mUpdatedCollectionAliasPath % mCollectionID % capsResult).
ERROR	Невозможно выполнить поиск дублей по адресу %@.
ERROR	ARKSELECTOR_FILENAME не найдено по адресу + arkSelectorPath.Parent().
ERROR	ASU неожиданно завершился.
ERROR	AhmbedDataAccess::GetEULASForAdobeCode — ошибка при декодировании EULA.
ERROR	Не удается открыть mediadb.
ERROR	Файл развертывания не существует: + iterArgs->second.
ERROR	Не удалось прочесть параметры полезных данных из файла развертывания: + iterArgs->second.
ERROR	Свойство INSTALLDIR не предоставлено в deploymentFile.
ERROR	Недопустимый файл ARKSELECTOR_FILENAME.
ERROR	Недопустимый файл SETUP_FILENAME.
ERROR	Этот тип носителя сейчас не поддерживается.
ERROR	Свойство ParentProductAdobeCode не найдено в базе данных.
ERROR	Не удалось выполнить проверку правомерности пути.
ERROR	SETUP_FILENAME не найдено в + outSetupLibraryPath.Parent().
ERROR	Это программное обеспечение было обновлено, поскольку оно было установлено изначально. Для удаления этого программного обеспечения необходимо сначала запустить программу его установки и удалить обновление.
ERROR	Невозможно разместить аргументы для автоматического устранения неисправностей.
ERROR	Не удаётся инициализировать сеанс. Проверьте все зависимые полезные данные, помеченные для корректного действия.
ERROR	Не удается загрузить файл развертывания: + iterArgs->second.
ERROR	Код обновления тот же, что и код полезных данных.
ERROR	свойство adobeCode не найдено в базе данных.
ERROR	kErrorMessage.
ERROR	mediaSignature не найдено.
ERROR	папка ресурсов не найдена в + outResourcePath.
FATALEX	Полезные данные ‘<payload code>’ не найдены в Media_db.
WARNEX	Не удается удалить локальную базу данных носителя. <value>.
WARNEX	Не удалось обновить утилиту csu для <value>, возвращаемое значение <major error code>:<minor error code>.
WARNEX	RemoverTool не найден в программе удаления по адресу <path> для библиотеки автоматического восстановления в <path>.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Порожденный процесс <process> завершился со статусом <status>% executablePath% WEXITSTATUS(waitStatus)).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Невозможно получить доступ к рабочей среде и пути к тому для тома <volume name>.% friendlyName).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Невозможно получить доступ к данным образа диска для тома <volume name>.% friendlyName).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Невозможно получить доступ к образу тома <volume name>.% friendlyName).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Невозможно создать временный образ тома <volume name>.% friendlyName).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Не удалось записать образ тома для тома <volume name> и пути <path>.% friendlyName % tempFile).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Исключение для предотвращения загрузки и переопределения значка приложения.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Отключение Wow64FsReflection уже запущено.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Отключение Wow64FsReflection не запущено, принята команда Wow64FsReflection.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Найдено работающее приложение.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ	Пользователь выбрал кнопку «Отмена установки».

Источник