Konica minolta error codes

Konica minolta error codes

Шаг 1
Откройте переднюю крышку.

Шаг 2
Извлеките ёмкость для отработанного тонера и цветные фотобарабаны.

Шаг 3
Проверьте целостность и равномерность магнитной кисти блоков проявки.

Шаг 4
Проверьте корректность установки фотобарабанов.

Шаг 1
Выключите главный выключатель.

Шаг 2
В зависимости от модели нажмите кнопку стоп или кнопку reset (желтая кнопка), и, удерживая её, включите главный выключатель аппарата.

Шаг 3
При появлении на экране кнопки trouble reset, нажмите её.

Шаг 4
Выключите и через 10 секунд включите главный выключатель аппарата.

Шаг 5
Если ошибка не сбросилась, требуется диагностика цепи узла фиксации.

Шаг 1
Войдите в сервисный режим по процедуре сброса ошибок узла фиксации.

Шаг 2
В режиме System settings переустановите значение программного переключателя 03-1 в состояние выключено (0).

Шаг 3
Выйдите из сервисного режима и перезапустите систему.

Шаг 4
При повторном возникновении ошибки требуется диагностика цепей узла фиксации.

Шаг 1
Проверьте ресурсы работы основных расходных материалов (фотобарабан, узел проявки, лента переноса) используя меню «Утилиты» или веб-интерфейс. В случае превышения ресурса замените, ресурс которого превышен.

Шаг 2
Если счетчики расходных материалов не превышены, выполните режим «Стабилизации», используя меню «Утилиты». Настройки администратора — настройки системы — настройки специалиста — регулировка принтера — стабилизация, инициализация + стабилизация.

Шаг 3
Если пункт 2 не дал положительного результата, выполните очистку коротронов заряда. Для этого откройте переднюю крышку аппарата и при помощи шомпола очистите коротрон заряда.

Источник

There are a lot of Konica Minolta printer
errors out there. Way too many, right?

You as a Sysadmin know that for sure – Printer is offline, Deletion Errors, Login Errors, and Paper Jam issues.

Here you’ll find a list of the most common Konica printer errors and proven quick fix solutions:

And you’ll find the solution to get rid of ALL Konica printer errors – forever:
Test PRTG as your new monitoring tool and get stared within minutes!

1. Konica Minolta Printer Error :

«Printer is offline»

Quick fix

A not responding printer is one of the most common printer issues. If your Konica printer keeps going offline while you are trying to print, you are facing a connection error between your device or computer and the printer. If you check the printer menu, the error message “Printer is offline” appears.

If you are experiencing problems with your Konica printer going offline, try the following steps to fix the issue.

1. Check the connection between your printer and your computer. If you are using a USB connection, make sure that the cable is properly connected. If your printer is connected via wireless network, verify that the wireless connection is working. If all seems fine, restart the printer and try again.
2. If the Konica printer is offline, the error can be caused by faulty printer drivers. Make sure to update your drivers regularly to avoid connection issues.
3. Some automatic updates change the printer settings without notice, causing the printer to go offline. Check the printer settings on your computer and set your Konica printer as your default printer.
4. If your printer is offline, try restarting the print spooler service. If the spooler service is not working properly, the printer will refuse to print.

Proper fix

Switch to PRTG: PRTG printer monitoring prevents unnecessary interruptions by monitoring paper, toner, error messages, and more.

Источник

Error Code List

LAN (IEEE802.1X)

Connection has already been established.

Unable to find the destination AP (SSID).

Negotiation of the EAP method failed.

The EAP authentication failed (user ID, password, certificate, etc.)

Verification error of the server certificate (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

Negotiation of the phase 2 method failed (PEAP).

Response from the server has timed out.

Failed to start the supplicant task.

The server certificate has expired (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

CA verification error of the server certificate (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

Server ID verification error of the server certificate (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

Settings are combined normally.

Connection and authentication are complete.

Incorrect format of the server certificate (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

The hard disk path is not specified for the certificate verification (PKI) function (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

The certificate verification (PKI) function is in the excessive multiplex processing status (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

Parameter error of the certificate (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

Internal error of the certificate verification (PKI) function (EAP-TLS/EAP-TTLS/PEAP).

An invalid operation occurred.

A protocol error occurred.

The time limit is exceeded.

The number of search results has exceeded the maximum number of items allowed.

The comparison result is FALSE.

The comparison result is TRUE.

The LDAP server does not support SASL.

Strong authentication is required.

Unable to trace the link although Referral is specified.

Administration limit on the server has exceeded.

Critical extension is unavailable.

Confidentiality is required.

Intermediary bind result for multi-stage binds

Requested attribute does not exist.

The type is not defined.

An inappropriate matching occurred.

A constraint violation occurred.

The attribute exists or the value has been assigned.

The syntax is invalid.

Cannot find the search route.

The alias is invalid.

The syntax of DN is invalid.

This object is a terminal (leaf).

Cannot de-reference the alias.

Authentication is inappropriate.

Failed to log in to the LDAP server.

The user has insufficient access rights.

The server is busy.

The server is unavailable.

The server does not handle directory requests.

The chain of referrals has looped back to a referring server.

There was a naming violation.

There was an object class violation.

Operation is not allowed on a non-leaf object.

Operation is not allowed on RDN.

The object already exists.

Cannot modify object class.

Results returned are too large.

Multiple directory service agents (DSA) are affected.

An unexpected error occurred.

Unable to connect to the LDAP server.

An internal error occurred.

An encode error occurred.

A decode error occurred.

The connection has timed out.

The supported SASL does not match the LDAP server side.

The searching filter is invalid.

Cancelled by the user.

An internal parameter error occurred.

Failed to allocate memory.

Unable to connect to the LDAP server.

The supported LDAP version does not match the LDAP server side.

The LDAP function did not find the specified control.

The result is not included in the message.

Additional results are to be returned.

Client loop was detected.

The referral limit was exceeded.

Failed to resolve the LDAP server name using the DNS server.

The certificate of the LDAP server has expired.

Mutual authentication using GSS-SPNEGO (Kerberos v5) failed.

The search result remains.

The process is cancelled by a device reset.

The CN field of the LDAP server certificate does not match the server address.

The LDAP server certificate does not have the expected usage for a server.

The LDAP server certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The LDAP server certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the LDAP server certificate is invalid.

The hard disk has not been set.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification/management module.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the communications peer.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The ticket certificate has expired.

The ticket certificate does not have the expected usage for a server.

The ticket certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The ticket certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the ticket certificate is invalid.

The hard disk has not been set.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification/management module.

Reception (E-mail/Internet FAX/IP Address FAX)

Failed to receive message.

A receiving request has been blocked because E-mails are currently being received.

Failed to log in to the E-mail server.

An internal error occurred.

Failed to connect to the server.

The connection has timed out.

Decoding failed due to invalid MIME format or S/MIME format.

Failed to allocate memory.

Job ID is invalid.

Failed to delete an E-mail message.

The mail box is full.

Failed to search the certificate.

Failed to retrieve the device certificate or private key.

An I/O error occurred.

A hard disk operation error has occurred, or memory capacity of the computer may be insufficient.

The S/MIME function is disabled.

The hard disk is invalid.

The format of the certificate from the E-mail sender is invalid.

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The CN field of the certificate does not match the server address.

The certificate does not have the expected usage.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Failed to initialize the certificate verification.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

FTP Transmission

The network connection is busy.

Parameter error (e.g. the file name is NULL).

Parameter is invalid.

The specified protocol is unavailable.

The device is not connected to the network.

The process is cancelled by a device reset.

Failed to allocate memory.

The FTP connection is already open.

Failed to connect to the server.

The connection has timed out.

The connection has been interrupted.

The file has not been deleted.

The file transfer failed (e.g. due to insufficient server capacity).

The file transfer failed (e.g. due to insufficient server capacity).

Incorrect login name or password.

The specified folder does not exist.

The file operation failed (e.g. due to insufficient server capacity).

Failed to create a folder.

SMB Send

Operation failed because a connection is closed.

The network connection is busy.

The protocol is not initialized.

The device is not connected to the network.

The connection has been interrupted.

The network is reset during forwarding.

An I/O buffer capacity shortage occurred.

Failed to connect to the server.

The host name is not specified.

The specified host name does not exist on the network.

The user name is not specified.

Unable to log in with the specified user name and password.

The user does not have write permission to the folder.

Failed to log in due to an SMB protocol error.

The folder name is not specified.

The specified folder does not exist.

The user name is not specified.

Unable to log in with the specified user name and password.

The user does not have write permission to the folder.

Failed to log in due to an SMB protocol error.

The specified file name is invalid.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The purpose of the certificate is not right.

CA that cannot be trusted or is not registered.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

The size of the expiration list is too large.

Failed in initialization of the certificate verification.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

Library internal error (Parameter error)

SMB signature verification error

Failed to connect to the server.

DFS resolution error

Failed to log in.

Failed due to a library internal error (insufficient memory).

The folder path is invalid.

Host name resolution error

The user name is not specified.

Could not log in using the specified user name and password.

The user failed to log in because an error has occurred in the SMB protocol that has no write permissions to the folder.

Failed due to a library internal error (insufficient memory).

Packet format error

The access is rejected.

The shared path for the destination is incorrect.

The file is locked.

The requested file is not a directory.

The specified name is invalid.

The directory is not empty.

Cannot overwrite data because a file or folder of the same name exists.

Operation timeout error

You have requested an unsupported function. Otherwise, an unsupported function has been requested.

No write attributes are assigned to the file.

Library internal error (Parameter error)

The user does not have write permission to the folder.

The access is rejected.

Transmission(E-mail/Internet FAX/IP Address FAX)

The network connection is busy.

The file size is too large.

Insufficient memory of the device.

The pipe is broken.

The specified protocol is unavailable.

The device is not connected to the network.

Unable to reach the destination network.

The connection aborted by the network.

A buffer shortage occurred.

No connection exists with the client.

The connection has been interrupted.

The operation has timed out.

The connection is rejected.

The host is shut down.

SMTP server error. Since the service is unavailable, the transfer channel is closed.

SMTP server error.

The password must be changed.

SMTP server error.

Unable to access to the mail box.

SMTP server error.

The requested action has been cancelled because an error occurred while processing a job.

SMTP server error.

Shortage of the system storage capacity.

SMTP server error.

No E-mail massage.

SMTP server error.

Temporary authentication failure.

SMTP server error.

Unable to queue a message to the node.

SMTP server error.

The node is not permitted.

SMTP server error.

An unsupported SMTP error code of 400s is received from the SMTP server.

SMTP server error.

Syntax error (command unrecognized).

SMTP server error.

Syntax error in parameters or arguments.

SMTP server error.

The command is not implemented.

SMTP server error.

Bad sequence of commands.

SMTP server error.

The command parameter is not implemented.

SMTP server error.

The server does not receive mail.

SMTP server error.

The access is rejected.

SMTP server error.

The authentication mechanism is too weak.

SMTP server error.

SMTP server error.

The requested authentication mechanism requires encryption.

SMTP server error.

The requested action is not executed.

SMTP server error.

The user is not connected locally.

SMTP server error.

The requested E-mail action is cancelled.

SMTP server error.

The requested action is not accepted.

An SMTP server error, or an internal error when sending data.

The transaction failed.

SMTP server error.

MAIL/RCPT parameter error.

SMTP server error.

An unsupported SMTP error code of 500s is received from the SMTP server.

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The CN field of the certificate does not match the server address.

The certificate does not have the expected usage.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Failed to initialize the certificate verification.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

An unexpected error occurred.

An unexpected error occurred within the library being used.

An invalid channel is specified.

SMTP server address is invalid.

Parameter error (MIMEBodyHeader).

Parameter error (DisplayName).

Parameter error (character set).

Parameter error (From address).

Parameter error (To address).

Parameter error (CC address).

Parameter error (BCC address).

Parameter error (EmailSet is NULL).

Parameter error (destination certificate is NULL).

Parameter error (E-mail body).

The hard disk is invalid.

The S/MIME function is disabled.

Self-certificate error. The device certificate cannot be used in the S/MIME function. One possibility, among others, is that the type of encryption key is not RSA.

An invalid encryption algorithm is specified.

An invalid signature algorithm is specified.

The E-mail address included in the destination certificate does not match the destination address (To/Cc/Bcc).

The E-mail address included in the certificate does not match the sender (From) address.

Format error of the certificate.

Parameter error (Disposition-Notification-To).

Message syntax error of the receiver side.

The SMTP server does not support the STARTTLS command.

PKI card access error.

Parameter error (SMTP authentication method)

Parameter error (PIN code)

Failed to retrieve a ticket.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The validity period of the server certificate is invalid.

The certificate does not have the usage expected as a server.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Although the environment is configured to use the hard disk, it is unable to perform verification because the hard disk path has not been specified.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification/management module.

WebDAV Transmission

The network connection is busy.

The format of the URL of the target resource is invalid. Parameter error.

Attempted to send data that exceeds the maximum transferrable size for transfer coding.

WebDAV send is disabled.

The device is not connected to the network.

The process is cancelled by a device reset.

A buffer shortage occurred.

The connection has already been established.

The connection to the WebDAV server failed (including connection time out).

The connection has been interrupted with the condition that is insufficient to the specified size.

Proxy authentication error.

The server does not support WebDAV.

Unable to upload data to the server.

The intermediate resource is not a collection (directory) (e.g. the specified folder does not exist).

The target resource is a collection (directory).

Although «https» is specified for the resource URL, the connection is interrupted because the WebDAV server certificate has expired.

The CONNECT method is issued to the proxy server to establish an SSL connection via a proxy, but it is rejected.

A communication error occurred while sending a request.

A communication error occurred while receiving a response.

The transfer size exceeds the maximum allowance.

Although use of a proxy has been specified, the proxy setting information is unavailable.

The connection to the proxy server failed (including connection time out).

Failed to retrieve a ticket.

Failed in chunk TX to SharePoint Server.

Another internal error occurred (e.g. memory shortage).

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The CN field of the certificate does not match the server address.

The certificate does not have the expected usage.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Failed to initialize the certificate verification.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The validity period of the server certificate is invalid.

The certificate does not have the usage expected as a server.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Although the environment is configured to use the hard disk, it is unable to perform verification because the hard disk path has not been specified.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification/management module.

SMB Browsing

Operation failed because a connection is closed.

The connection has been interrupted.

The specified protocol is unavailable.

The device is not connected to the network.

The internal channel detected an error immediately before establishing communication.

Failed to connect to the server.

The group name/host name is not specified.

The specified group name/host name does not exist on the network.

Other errors to which an error code is not assigned.

The browser machine (master browser/backup browser) is not found.

Unable to log in to the browser machine (master browser/backup browser).

The sub folder does not exist.

The request is not accepted due to an invalid call sequence etc.

The number of groups is too large.

The number of host PCs is too large.

The number of shared resources is too large.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The purpose of the certificate is not right.

CA that cannot be trusted or is not registered.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

The size of the expiration list is too large.

Failed in initialization of certificate verification (The path of the hard disk for saving certificates is not specified).

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

Library internal error (Parameter error)

SMB signature verification error

Failed to connect to the server.

DFS resolution error

Failed due to a library internal error (insufficient memory).

The folder path is invalid.

Host name resolution error

The user name is not specified.

Could not log in using the specified user name and password.

The user failed to log in because an error has occurred in the SMB protocol that has no write permissions to the folder.

Failed due to a library internal error (insufficient memory).

Packet format error

The shared path for the destination is incorrect.

The file is locked.

Operation timeout error

You have requested an unsupported function. Otherwise, an unsupported function has been requested.

No write attributes are assigned to the file.

Library internal error (Parameter error)

The user does not have write permission to the folder.

The access is rejected.

User Authentication

Invalid parameter (e.g. the number of characters exceeds the limit, blank).

The authentication function setting is disabled.

Failed to resolve the name using the DNS server.

Unable to find the authentication server.

Failed to authenticate.

Failed to allocate memory.

An unexpected error occurred.

An authentication request is received while an internal task of the user authentication client is being performed.

The network was reset during user authentication.

Failed to allocate memory.

Time out occurred.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The SSL certificate has expired.

The certificate does not have the expected usage.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

The hard disk has not been set.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

WebDAV Client/Remote Panel

The ID of a client that is not active is specified.

(Response reception) Receive time out occurred.

(Request transmission) An invalid request method is specified.

(Response reception) A receive error occurred. Or an invalid request URL is specified.

(Request transmission) An invalid request URL is specified.

(Response reception) The size of the content length or the receive size exceeds the maximum transferable size. Or the size of the message body is too large.

(Request transmission) The size of the message body is too large.

(Response reception) The process is cancelled by a device reset. Or the size of the message body exceeds the maximum transferable size.

(Request transmission) The size of the message body exceeds the maximum transferable size.

(Response reception) An internal error occurred. Or the process is cancelled by an internal reset.

(Request transmission) The process is cancelled by an internal reset.

Failed to connect to the WebDAV server.

An error occurred while sending data to the WebDAV server.

A timeout occurred while sending data to the WebDAV server.

Failed to connect to the proxy server.

The proxy server rejected the connection request.

While the proxy server specification is valid, the host of the proxy server is not specified.

Failed to authenticate the proxy server.

Other error was returned from the proxy server.

An internal error occurred.

The process is cancelled because MIO_REQBODY_ERROR is specified by the device application.

An invalid PIN code is specified.

Failed to retrieve a ticket.

The internally specified parameter is invalid.

The certificate has expired, or the validity period has not yet started.

The CN field of the certificate does not match the server address.

The certificate does not have the expected usage.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Failed to initialize the certificate verification.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification.

The device certificate does not exist.

No certificate is sent from the server.

Failed in authentication using a PKI card (PKI token).

The validity period of the server certificate is invalid.

The certificate does not have the usage expected as a server.

The certificate is not trusted. To trust the certificate, the certificate must be registered to the system.

The certificate has expired.

The CA server rejected the connection.

The connection to the server that checks for expiration of the certificate has timed out.

Unable to check for expiration because the CRL size exceeds the maximum capacity that can be retained (1MB).

The format of the certificate is invalid.

Although the environment is configured to use the hard disk, it is unable to perform verification because the hard disk path has not been specified.

Unable to perform verification because there are too many certificates to be verified (the maximum number of certificates that can be verified at a time is 20).

Internal error of the certificate verification/management module.

Источник

Welcome to our Konica Minolta printer error collection, one part of our Printer Error Codes. In order to make life easier for our readers, we have decided to distribute error codes, along with their solutions, based on the printer brand as the naming scheme tends to be quite brand-specific.

As Melanie did with the Brother Printer Error Codes article, I will be doing the same with Konica Minolta, somewhat of a specialty brand when it comes to printer tech. Nevertheless, there are quite a few error codes that seem to be bugging our readers so let’s dig right into it.

Before We Start Troubleshooting Your Printer Error Codes

Error codes have the purpose of clearly indicating a problem that is going on inside a printer, whether it was a major or a minor one. Konica Minolta printers are no exception to this rule. Here is our list of some of the most common Konica Minolta error codes you may encounter while using one. The best practice to find the error you are trying to resolve is to use the Ctrl+F key combination. Good luck!

It is clear that most of these terms are overly technical for most of us, but you can assist yourself in resolving the issues at hand by taking a look at the official Konica Minolta User Manual that correlates to your device as all of these terms are covered within those documents.

---

Konica Minolta Error Code 0094 Solution

The reason behind the code 0094 correlates to the IDC sensor being unable to detect shutter level or retraction failure, the same issue is most commonly found in with the BizHub C35 series of printers.

To resolve the 0094 error it is necessary to check all related connection points, starting with the M2-PRCB PJ6 connector, as well as the M2 connection which ensures that the drive is coupled as per its design. Next, the connector between IDC-PRCB PJ24 also plays a critical point when it comes to resolving this issue.

If the 0094 is not resolved, you might need to check the IDC sensor for functionality, as well as the SD2 and M2 functions. If all of these are not showing any functionality, you will need to change these modules, as well as PRCB.

---

Konica Minolta Error Code 107 Solution

The reason behind the code 107, also known as the “scan to email error code 107”, might be one of the following:

• The printer is unable to connect or log into the shared folder
• The shared folder is non-existing
• SMB port is not opened in the firewall setting

To resolve the code 107 it is necessary to permit the TCP 445 port in your computer’s firewall, as this is the common reason for the printer to not be able to connect to the shared folder. If the port is opened, try to enable File and Printer Sharing functionality within your Windows settings section. While you are at it, make sure that the shared folder is set up correctly by checking its access rights and whether or not these comply with the requirements of your use case.

If the scan to email error code 107 is not resolved, the last order of business would be to check the name of the shared folder and remove any special symbols, spaces, etc. Use only standard letters and numbers to define the name of the folder, as this can prevent issues with using it down the line.

---

Konica Minolta Error Code 535 Solution

The reason behind the code 535, also known as the scan error, is either an SMTP server error or an authentication error, common when trying to scan to email from the BizHub C368 series of printers.

To resolve the scan error code 535, first check if your company recently changed e-mail passwords, as this is a common practice to maintain a certain level of security. If the e-mail address’ password has been changed, the configuration e-mail used for the Konica Minolta printer also needs to be updated accordingly. Once the e-mail address has been updated with the new password on the printer itself, the error should be resolved.

If code 535 is not resolved it is best to factory reset the printer and set up a new configuration account. We recommend that you use a “hidden” user, with e-mail and passwords that will not be changed at any given time, thus eliminating the chance of this error to occur under those circumstances.

---

Konica Minolta Error Code 57 Solution

The reason behind this code 57 is the printer’s inability to connect to the WebDAV (an extension of HTTP for collaborative editing) server, disabling the network scan function and giving out either the “scan to network error” or the “scan to email error” followed up with the code.

To resolve the scan error code 57 , if you are using Windows 10, it is first necessary to check whether or not the SMB features have been disabled by the latest update as this prevents Konica Minolta printers to collaborate with said computer. To do this, open an elevated command prompt window and type in the following command for detection of SMBv1 status:

sc.exe qc lanmanworkstation

In order to enable SMBv1, type in the following set of commands:

sc.exe config lanmanworkstation depend= bowser/mrxsmb10/mrxsmb20/nsi sc.exe config mrxsmb10 start=auto

This should reset the SMB protocols into working condition and therefore eliminate this error you encountered on your Konica Minolta printer.

If the code 57 error is not resolved, check the physical connection components such as splitters, cables and make sure that everything is plugged incorrectly. It is best to change the Ethernet cables to new ones just to make sure it is not a case of a poorly working cable.

---

Konica Minolta Error Code C0202 Solution

The reason behind this error code is jammed paper, indicated by the power surge for the paper tray lift motor, which is sending the signal to initiate the error.

To resolve the issue, pull the power plug on the printer and empty the paper tray, pulling it out as well. This should give you a proper insight into what might be causing the issue, as the paper tray lift motor is most likely somewhere around that area. Gently pull out any paper stuck in between the rollers and the guides. Return all of the components you removed to their designated spots and make sure everything clicks together well. Power up the printer and check if the error appears once again.

If the issue is not resolved, remove the paper tray once again and check the status of the tray limit sensor for blockage or weak connection. If there are any connectors nearby, check them all as well. In case all of them seem to be connected properly, you will need to replace some of those connectors, most likely the M12-PRCB CN25 or the connector between PS25 I/O. Check the official Konica Minolta User Manual for more details, as this is a comprehensive repair to undertake.

---

Konica Minolta Error Code C0500 Solution

Closely related to C0501 Error Code

The reason behind this error code is heating element abnormality. All Konica Minolta printers have heating elements that have the purpose of heating up the machine to optimal working temperature. In this case, the roller’s surface temperature can’t reach the required level, and the machine will throw out the C0500 error code.

To resolve the issue you need to turn the machine off and plug the power cable out of the wall socket. It is necessary to be comfortable with components such as the heater lamp fuse, roller thermostat, and interlock switches as one of these parts are most likely the culprit for the error. The heater lamp fuse needs to turn on along with the power switch as this initiates the heating procedure if there are no malfunctions in the subsystem. If it does not, it needs to be replaced. In cases when the error re-appears, then you can be sure that the error is caused by either the roller thermostat or the interlock switches. If this is the situation with your printer, it is best to consult a qualified technician.

---

Konica Minolta Error Code C2152 Solution

The reason behind this error code is an issue with the transfer belt retraction functionality, in a sense that it either fails to retract or slips past the endpoint. Along with the error code, it is common to see the generic maintenance symbol displayed on the screen.

To resolve the issue it is necessary to remove the transfer belt unit from its housing, being careful not to bump the sensor plates on both sides. Note if there is any spilled ink in this area as this is most likely the culprit for the retractor not working as intended. Clean everything thoroughly with rubbing alcohol and cotton pads, including the sensors plates, and reinstall everything. To reset the code, switch off the printer, wait for at least 20 seconds. Then, press the Utility button on the printer and hold it while pressing the power switch. This should show a Troubleshooting Reset message on the display – confirm it and the error should be removed.

If the issue is not resolved it is best to consult a qualified Konica Minolta technician, as the solution might include replacement of components such as the M1-PRCB CN14 connector, PS39 relay, and PRCB.

---

Konica Minolta Error Code C2204 Solution

The reason behind this error code is the waste toner transport motor failure. This component is closely related to the toner lock sensor which posts this error when it is stuck in either blocked or the unblocked position for a certain amount of time.

To resolve the issue it is necessary to get up close and friendly with the waste toner box itself. There is most likely hardened toner material on the bottom which has reached the gears inside the transport motor and is causing overload. An optimistic outcome of this is that only the gears need to be replaced, which is best to be done by a qualified Konica Minolta technician.

If the issue is not resolved by removing and cleaning the waste toner box, as well as the transport motor gears, you might be dealing with a damaged controller board. In this case, it is worth considering taking the printer to a certified service, but in general, this is one of the most expensive repairs to make.

---

Konica Minolta Error Code C2555 Solution

Closely related to C2556 Error Code

The reason behind this error code is the low toner density for the Yellow imaging unit. This error is posted by the TCR sensor when it detects a ratio of T/C of 0.20% or less.

To resolve the issue, some elbow grease is required. First, try to shake up the toner cartridge as the mixture might not have blended yet properly. Reinstall it and try printing again.

If the issue is not resolved, clean the TCR sensor located underneath the Yellow imaging unit, and perform troubleshooting on the printer itself.

The C2556 error code is closely related, in the sense that it indicates that the toner density is too high. Solutions remain the same.

---

Konica Minolta Error Code C2557 Solution

The reason behind this error code is the low toner density for the Black imaging unit. The error message is indicated in cases where the T/C ratio of less than 3% is detected.

To resolve the issue, take the black toner cartridge out of its seating and shake it up thoroughly. In case the mixture has not yet settled properly this will resolve the issue. Place the cartridge back in its place and execute another printing task to test.

If the issue is not resolved, it is necessary to clean the density sensor which can be found underneath the Black imaging unit. You can use rubbing alcohol for this. Once done, initiate the printer troubleshooting command.

---

Konica Minolta Error Code C2558 Solution

The reason behind this error code is extreme Black imaging unit toner density. It is necessary for the T/C ratio to be at least 12% for this message to appear on the screen.

To resolve the issue, remove the toner cartridge and stir it up carefully. This will help in cases where the mixture is not mixed properly, which does occur quite often. Once done, install the cartridge back and try another test print to see if this resolved the issue you had.

If the issue is not resolved by shaking the cartridge, then it is most likely the density sensor’s fault. These rarely break so it is probably just a case of thorough cleaning of it with rubbing alcohol to get everything up and running again. You can find the sensor underneath the adjacent toner cartridge. Once you cleaned it up, execute the printer troubleshooting procedure on the printer itself.

---

Konica Minolta Error Code C3451 Solution

The reason behind this error code is the fuser malfunction.

To resolve the issue the first order of business is to hard reset your printer by turning off the main power switch. Then, hold the Counter key while turning the main power switch back on. You will see a Troubleshooting Reset message on the display, confirm it. Turn the main power off again, but wait for at least 20 seconds before turning it back on. If this was a random occurrence of the C3451 error, it should now be solved.

If the issue is not resolved it is recommended to consult a qualified Konica Minolta technician as the solution requires changing of the fusing unit, the PWB-M component, and the PU1 component which is difficult to trace for anyone not working as a technician.

---

Konica Minolta Error Code C5102 Solution

The reason behind this error code is the transport motor’s inability to turn, possibly due to a physical obstruction inside the gears which causes excess power delivery for a prolonged period of time which dispatches the error message.

To resolve the issue it is necessary to check the M1 connector for irregularities such as poor connection, as well as the M1’s drive coupling which should move freely when tested. The coupling can be assisted with some machining oil for lubrication. Also, the surge in power might be caused by a paper jam, even though this might not be indicated on the display. Check all of the accessible rollers for ripped paper material or any other obstruction that might prevent these components from moving freely.

If the issue is not resolved, the PRCB connector or the M1 will need to be changed with new parts, so it is best to consult a qualified Konica Minolta technician for the job.

---

Konica Minolta Error Code E301 Solution

Also known as Error C-E301

The reason behind this error code is corrupted firmware or an overload of printing jobs.

To resolve the issue first try to reset the printer and remove any excess printing jobs from its queue.

If the issue is not resolved we would suggest a hard reset first. If the error is still not resolved, then the issue is most likely caused by corrupted firmware. The solution for this is to install the latest firmware for your printer.

---

Konica Minolta Error Code T82 Solution

The reason behind this error code is the fax unit’s inability to answer the callback, causing the job to remain on the job list and eventually overloading the queue.

To resolve the issue it is necessary to set the dialing method to “PB” in the settings. Most likely the default setting is set to “20 PPS” which often causes this error. This can be set in the Utility section of the printer, then following the Admin Settings – Fax Settings – Line Parameter Settings, finally reaching the Dialing Method option.

If the issue is not resolved check to see if the destination address is correct and check whether or not the recipient fax machine is in working order.

---

Если код ошибки
отмечен * перезагрузите машину переключателем (SW2)

Код	Классификация	Вероятные причины	Предполагаемые неисправные детали
C‐0001*	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и PF drive board (PFDB) или LU drive board (LUDB).	Printer control board (PRCB) PF drive board (PFDB) LU drive board (LUDB
C‐0002*	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и conveyance drive board (CDB).	Printer control board (PRCB) Conveyance drive board (CDB)
C‐0003*	Проблема с соединением между платами printer control board (PRCB) и conveyance drive board (CDB).	Printer control board (PRCB) Conveyance drive board (CDB)
C‐0101	Проблемы с двигателем подачи бумаги	Обнаружен сигнал неисправности двигателя подачи бумаги М41	Printer control board (PRCB) Paper feed motor (M41)
C‐0102	Проблемы с двигателем подачи бумаги кассеты большой емкости	Обнаружен сигнал неисправности двигателя подачи бумаги М1	LU drive board (LUDB) Paper feed motor (M1)
C‐0201	Проблемы с лотком подачи бумаги	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/1 (M38), датчик верхнего предела/1 (PS30) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/1 (M38) Upper limit sensor/1 (PS30)
C‐0202	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/2 (M39), датчик верхнего предела/2 (PS36) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/2 (M39) Upper limit sensor/2 (PS36)
C‐0203	Через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема/3 (M40), датчик верхнего предела/3 (PS42) не переходит во включенное состояние.	Printer control board (PRCB) Paper lift motor/3 (M40) Upper limit sensor/3 (PS42)
C‐0204	Проблемы с двигателем подъема бумаги кассеты большой емкости	Обнаружен сигнал блокировки, при включении двигателя подъема бумаги.	LU drive board (LUDB) Paper lift motor (M100)
C‐0205	Отсутствуют сигналы от датчиков PS101 или PS109 через определенное время после подачи команды на включение двигателя подъема бумаги (M100)	LU drive board (LUDB) Paper lift motor (M100) Upper limit sensor (PS109) Lower limit sensor (PS101)
C‐0213**	Проблемы с выходом бумаги	Датчик выхода бумаги (PS10) не возвращается во включенное состояние через необходимое время	AC drive board (ACDB) Printer control board (PRCB) Paper exit motor (M54) Paper exit pressure sensor(PS10)
C‐0301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора(M47)	Printer control board (PRCB) main body fan (M47)
C‐0302	Обнаружен сигнал неисправности одного из вентиляторов M26, M27 или M28	Printer control board (PRCB) Tucking fan/1 (M26) Tucking fan/2 (M27) Tucking fan/3 (M28)
C‐0303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора ADU (M66)	Conveyance drive board (CDB) ADU fan/1 (M66)
C‐0304	Обнаружен сигнал неисправности одного из вентиляторов M61, M62 или M63	Printer control board (PRCB) Paper exit fan/1 (M61) Paper exit fan/2 (M62) Paper exit fan/3 (M63)
C‐0305	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M36)	Printer control board (PRCB) Deodorization fan (M36)
C‐0322	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M67)	Conveyance drive board (CDB) ADU fan /2 (M67)
C‐0306	Проблемы с вентилятором лотка большой емкости	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора раздува (M36)	LU drive board (LUDB) Paper feed assist fan/Rr (M137)
C‐0307	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора раздува (FM1)	LU drive board (LUDB) Paper feed assist fan/Fr (FM1)
C‐0401	Проблемы с напряжением питания лотка большой емкости	Отсутствует напряжение 24V	LU drive board (LUDB) DC power unit/1 (DCPS/1) DC power unit/2 (DCPS/2)
C‐0402	Отсутствует напряжение 12V	LU drive board (LUDB) DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐2001	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана Y(M14) или M (M15).	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14) Drum motor /M (M15)
C‐2002	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана C(M16) или K (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16) Drum motor /K (M17)
C‐2003	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения ремня переноса (M18).	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)

C‐2004	Проблемы с коммуникацией	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана Y(M14) или M (M15).	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14) Drum motor /M (M15)
C‐2005	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения фотобарабана C(M16) или K (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16) Drum motor /K (M17)
C‐2006	Проблема с соединением между платой (PRCB) и двигателем вращения ремня переноса (M18).	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)
C‐2201	Проблемы с двигателем девелопера	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера Y (M20)	Printer control board (PRCB) Developing motor /Y (M20)
C‐2202	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера M (M21)	Printer control board (PRCB) Developing motor /M (M21)
C‐2203	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера C (M22)	Printer control board (PRCB) Developing motor /C (M22)
C‐2204	Обнаружен сигнал неисправности двигателя девелопера K (M23)	Printer control board (PRCB) Developing motor /K (M23)
C‐2211**	Проблемы с двигателем вращения фотобарабана	Обнаружен сигнал неисправности двигателя Y (M14)	Printer control board (PRCB) Drum motor /Y (M14)
C‐2212**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя М(M15)	Printer control board (PRCB) Drum motor /M (M15)
C‐2213**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя С(M16)	Printer control board (PRCB) Drum motor /C (M16)
C‐2214**	Обнаружен сигнал неисправности двигателя К (M17)	Printer control board (PRCB) Drum motor /K (M17)
C‐2220	Проблемы с узлом ремня переноса	Обнаружен сигнал неисправности двигателя К (M18)	Printer control board (PRCB) Transfer belt motor (M18)
C‐2221**	Датчик положения роликов 1‐ого переноса (PS15) не меняет свое состояние через заданное время после включения двигателя(M19)	Printer control board (PRCB) 1st transfer pressing/releasing motor (M19) 1st transfer HP sensor (PS15)
C‐2222	Проблемы с подачей тонера	Обнаружен сигнал неисправности любого из двигателей подачи тонера /Y, /M, /C, /K (M49, M50,M51, M52) или муфты /Y, /M, /C, /K (MC14, MC15, MC16, MC17)	Printer control board (PRCB) Toner supply drive board (TSDB) Toner supply motor/Y (M49) Toner supply motor/M (M50) Toner supply motor/C (M51) Toner supply motor/K (M52) Toner bottle motor (M53)  Toner bottle clutch/Y (MC14) Toner bottle clutch/M (MC15) Toner bottle clutch/C (MC16) Toner bottle clutch/K (MC17)
C‐2301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M48)	Printer control board (PRCB) Toner supply drive board (TSDB) Charge intake fan (M48)
C‐2302	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов (M12) или (M13)	Printer control board (PRCB) Drum fan/1 (M12) Drum fan/2 (M13)
C‐2303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M11)	Printer control board (PRCB) Transfer belt fan (M11)
C‐2304	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов (M45, M46 и M64)	Printer control board (PRCB) Developing fan/1 (M45) Developing fan/2 (M46) Developing fan/3 (M64)
C‐2401	Проблемы с лампой снятия остаточного заряда	лампа/Y не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/Y (EL/Y)
C‐2402	лампа/М не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/M (EL/M)
C‐2403	лампа/С не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/C (EL/C)
C‐2404	лампа/К не обнаружена	Printer control board (PRCB) Erase lamp/K (EL/K)
C‐2411	Проблемы с датчиком TCR	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/Y	Printer control board (PRCB) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2412	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/М	Printer control board (PRCB) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2413	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/С	Printer control board (PRCB) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2414	отсутствует управление выходным сигналом датчика TCR/К	Printer control board (PRCB) TCR sensor/K (TCRS/K)

C‐2421**	Проблемы с приводом девелопера	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/Y, значения показаний датчика TCR/Y ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2422**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/М, значения показаний датчика TCR/М ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2423**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/С, значения показаний датчика TCR/С ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2424**	после включения двигателя девелопера или после начала настройки датчика TCR/К, значения показаний датчика TCR/К ниже заданной величины	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2431	Проблемы с настройкой датчика TCR (низкая плотность)	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/Y при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2432	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/М при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2433	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/С при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2434	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/К при минимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2441	Проблемы с настройкой датчика TCR (высокая плотность)	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/Y при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2442	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/М при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2443	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/С при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2444	обнаружены проблемы в настройке датчика TCR/К при максимальном контрольном напряжении	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2451**	Черезмерно низкая концентрация тонера	после запуска двигателя девелопера /Y (M20) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/Y (M20) TCR sensor/Y (TCRS/Y)
C‐2452**	после запуска двигателя девелопера /М (M21) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/M (M21) TCR sensor/M (TCRS/M)
C‐2453**	после запуска двигателя девелопера /С (M22) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/C (M22) TCR sensor/C (TCRS/C)
C‐2454**	после запуска двигателя девелопера /К (M23) превышен предел между значениями максимальной и минимальной плотности	Printer control board (PRCB) Developing motor/K (M23) TCR sensor/K (TCRS/K)
C‐2461	Проблема с контактом коротрона, либо заряд фотобарабана измерен некорректно	отсутствует контакт коротрона /Y, либо датчик измерения потенциала (DPRS/Y) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor/Y(DRPS/Y)
C‐2462	отсутствует контакт коротрона /М, либо датчик измерения потенциала (DPRS/М) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor/M(DRPS/M)
C‐2463	отсутствует контакт коротрона /С, либо датчик измерения потенциала (DPRS/С) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor/C(DRPS/C)
C‐2464	отсутствует контакт коротрона /К, либо датчик измерения потенциала (DPRS/К) показывает неверные значения	Printer control board (PRCB) High voltage unit/1 (HV/1) Drum potential sensor board/K (DRPSB/K)
C‐2470	Проблема с контактом Process unit	Process unit не подключен	Printer control board (PRCB) Process unit
C‐2701	Проблема с высоковольтным блоком/1	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/Y	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/Y
C‐2702	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/М	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/M
C‐2703	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/С	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/C
C‐2704	Обнаружен сигнал неисправности коротрона/К	High voltage unit/1 (HV/1) Charging coronas/K

C‐2711	Проблема с высоковольтным блоком/2	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/Y	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller/Y
C‐2712	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/М	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller /M
C‐2713	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/С	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller /C
C‐2714	Обнаружен сигнал неисправности первичного переноса/К	High voltage unit/2 (HV/2) First transfer roller/K
C‐2720	Обнаружен сигнал неисправности вторичного переноса	High voltage unit/2 (HV/2) Second transfer roller
C‐2721**	Обнаружен сигнал неисправности поля отделения	High voltage unit /2 (HV/2) Separation pole
C‐2801	Проблема с гамма коррекцией	Гамма корреция/Y прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /Y PGC sensor (PS11)
C‐2802	Гамма корреция/М прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /M PGC sensor (PS11)
C‐2803	Гамма корреция/С прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.(Error 1)	Printer control board (PRCB) Developing unit /C PGC sensor (PS11)
C‐2804	Гамма корреция/К прервана, выходное напряжение измеренного патча слишком низкое.	Printer control board (PRCB) Developing unit /K PGC sensor (PS11)
C‐2811	Ненормальный потенциал заряда фотобарабана	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/Y выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor /Y(DRPS/Y)
C‐2812	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/М выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor /M (DRPS/M)
C‐2813	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/С выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C (DRPS/C)
C‐2814	В процессе контроля, поверхностный потенциал барабана/К выходит за установленные значения	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K (DRPS/K)
C‐2821	Проблема с коррекцией потенциала фотобарабана	коррекция потенциала Vh/Y прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor /Y (DRPS/Y)
C‐2822	коррекция потенциала Vh/М прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/M (DRPSB/M) Drum potential sensor/M(DRPS/M)
C‐2823	коррекция потенциала Vh/С прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C(DRPS/C)
C‐2824	коррекция потенциала Vh/К прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K(DRPS/K)
C‐2831**	коррекция потенциала Vm/Y прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/Y (DRPSB/Y) Drum potential sensor/Y(DRPS/Y)
C‐2832**	коррекция потенциала Vm/М прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board/ (DRPSB/M) Drum potential sensor /M(DRPS/M)
C‐2833**	коррекция потенциала Vm/С прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /C (DRPSB/C) Drum potential sensor /C(DRPS/C)
C‐2834**	коррекция потенциала Vm/К прервана	Printer control board (PRCB) Drum potential sensor board /K (DRPSB/K) Drum potential sensor /K(DRPS/K)
C‐2840**	Проблема с гамма коррекцией	сбой в процессе контроля максимальной плотности	Printer control board (PRCB) PGC sensor (PS11)
C‐2841	сбой в процессе гамма контроля	Printer control board (PRCB) PGC sensor (PS11)
C‐2851	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)

C‐2852	Проблема с гамма коррекцией	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2853	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 2)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐2861	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)
C‐2862	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2863	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 3)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐2871	гамма коррекция/Y прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/Y PGC sensor (PS11)
C‐2872	гамма коррекция/М прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/M PGC sensor (PS11)
C‐2873	гамма коррекция/С прекращена, напряжение измеренного патча слишком высокое. (Error 4)	Printer control board (PRCB) Developing unit/C PGC sensor (PS11)
C‐3101	Проблемы с двигателем	Обнаружен сигнал неисправности двигателя печки (M29)	Conveyance drive board (CDB) Fusing motor (M29)
C‐3102**	Через определенное время после включения двигателя М29, датчик PS16 не меняет свое состояние	Conveyance drive board (CDB) Fusing motor (M29) Fusing release home sensor(PS16)
C‐3103	Мотор прижима ролика 2‐ого переноса (M34) не отключается через заданное время после включения.	Conveyance drive board(CDB) 2nd transfer pressure/release motor (M34)
C‐3301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M37)	Printer control board (PRCB) Fusing ventilation fan (M37)
C‐3302	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M10)	Printer control board (PRCB) Fusing belt ventilation fan (M10)
C‐3303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора печки (M65)	Conveyance drive board (CDB) Fusing fan/Lw (M65)
C‐3501	Проблемы с температурой нагрева печки	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время превышают 250 °C	Printer control board (PRCB) AC drive board (ACDB) Fusing heater lamp1/ (L2) Fusing heater lamp2/ (L3) Fusing heater lamp3/ (L4) Fusing heater lamp4/ (L5) Temperature sensor/1 (TEMS/1) Temperature sensor/2 (TEMS/2) Temperature sensor/3 (TEMS/3) Temperature sensor/4 (TEMS/4) ВНИМАНИЕ ! После появления ошибок C35**, C38** или C39**, убедитесь, что заменили неисправные детали прежде чем переключить DipSW3‐1 в 0
C‐3502	Показания датчика температуры (TEMS/3), длительное время превышают 250 °C
C‐3503	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время превышают 250 °C
C‐3504	Показания датчика температуры (TEMS/4), длительное время превышают 250 °C
C‐3505	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время превышают 150 °C
C‐3506	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время превышают 150 °C
C‐3507	Показания датчика (TEMS/3) на 25 °C больше чем (TEMS/1).
C‐3508	Ошибка замятия бумаги J‐3102 постоянно присутствует
C‐3801	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время менее 150 °C
C‐3802	Показания датчика температуры (TEMS/3), длительное время менее 150 °C
C‐3803	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время менее 150 °C
C‐3804	Показания датчика температуры (TEMS/4), длительное время менее 150 °C
C‐3805	Показания датчика температуры (TEMS/1), длительное время менее 20 °C
C‐3806	Показания датчика температуры (TEMS/2), длительное время менее 20 °C
C‐3901	Проблемы с датчиками температуры	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/3)
C‐3902	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/4)
C‐3903	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)

C‐3904	Проблемы с датчиками температуры	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/3)	Printer control board (PRCB) AC drive board (ACDB) Fusing heater lamp1/ (L2) Fusing heater lamp2/ (L3) Fusing heater lamp3/ (L4) Fusing heater lamp4/ (L5) Temperature sensor/1 (TEMS/1) Temperature sensor/2 (TEMS/2) Temperature sensor/3 (TEMS/3) Temperature sensor/4 (TEMS/4) ВНИМАНИЕ! После появления ошибок C35**, C38** или C39**, убедитесь, что заменили неисправные детали прежде чем переключить DipSW3‐1 в 0
C‐3905	Пониженная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3906	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/4)
C‐3907	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3908	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3909	Повышенная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3910	Пониженная температура. Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3911	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/1) не достигают 100°C за определенное время
C‐3912**	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/3) не достигают 100°C за определенное время
C‐3913	Печка не установлена
C‐3914	Повышенная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/1)
C‐3915	Повышенная температура.Обнаружен сигнал неисправности датчика температуры (TEMS/2)
C‐3916	После включения тумблера (SW2), показания датчика (TEMS/4) не достигают 100°C за определенное время
C‐4101	Проблемы с полигон‐мотором	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/Y (M3) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/Y (M3)
C‐4102	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/М (M4) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/M (M4)
C‐4103	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/С (M5) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/C (M5)
C‐4104	Не обнаружен сигнал блокировки, когда полигон‐мотор/К (M6) начинает работать или в момент переключения скорости.	Printer control board (PRCB) Polygon motor/K (M6)
C‐4111	Аварийная температура полигон‐мотора/Y (M3)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/Y (M3)
C‐4112	Аварийная температура полигон‐мотора/М (M4)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/M (M4)
C‐4113	Аварийная температура полигон‐мотора/С (M5)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/C (M5)
C‐4114	Аварийная температура полигон‐мотора/К (M6)	Printer control board (PRCB) Polygon motor/K (M6)
C‐4120	Температурная плата(TEMSB) обнаружила аварийную температуру внутри блока лазера/К	Printer control board (PRCB) Temperature sensor board (TEMSB)
C‐4301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентиляторов M43, M44, M45, M46 или M64	Printer control board (PRCB) Writing intake fan/1 (M43) Writing intake fan/2 (M44) Developing fan/1 (M45) Developing fan/2 (M46) Developing fan/3 (M64)
C‐4501	Проблемы с Color registration	Во время включения мотора коррекции лазера/Y (M7), датчик коррекции (PS5) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/Y (M7) Laser correction sensor/Y (PS5)
C‐4502	Во время включения мотора коррекции лазера/М (M8), датчик коррекции (PS6) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/M (M8) Laser correction sensor/M (PS6)
C‐4503	Во время включения мотора коррекции лазера/С (M9), датчик коррекции (PS7) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/C (M9) Laser correction sensor/C (PS7)
C‐4504	Во время включения мотора коррекции лазера/К (M58), датчик коррекции (PS59) отключен	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/K (M58) Laser correction sensor/K (PS59)
C‐4511	Мотор коррекции лазера/Y (M7) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS5) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/Y (M7) Laser correction sensor/Y (PS5)

C‐4512	Проблемы с Color registration	Мотор коррекции лазера/М (M8) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS6) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/M (M8) Laser correction sensor/M (PS6)
C‐4513	Мотор коррекции лазера/С(M9) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS7) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/C (M9) Laser correction sensor/C (PS7)
C‐4514	Мотор коррекции лазера/К (M58) не отключается через заданное время после включения, или датчик коррекции (PS59) установлен неправильно.	Printer control board (PRCB) Laser correction motor/K (M58) Laser correction sensor/K (PS59)
C‐4520**	Коррекция Color registration прервана	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Fr (PS8) Color registration sensor/Rr (PS9)
C‐4521**	Считывание линий регистрации/Fr прервано	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Fr (PS8)
C‐4522	Считывание линий регистрации/Rr прервано	Printer control board (PRCB) Color registration sensor/Rr (PS9)
C‐4701*	Проблемы с процессом формирования изображения	Неправильный адрес FIFO для принтера. Некорректные данные отсканированного изображения	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4702*	FIFO внезапная ошибка сжатия/расширения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4703*	Неправильное восстановление данных изображения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐4705*	В момент сканирования, процесс восстановления данных из памяти к принтеру не завершен за заданное время. PVV не обнаружен в пределах указанного времени.	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4706*	В момент сканирования, имел место доступ к устройству восстановления данных или другой неуместный процесс, при условии отсутствия какого либо ресурса.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐4708*	Обнаружена программная ошибка при доступе к устройству памяти
C‐4709*	Процесс распространения от Мemory к Рage memory не завершен в течении заданного времени. Процесс сжатия  от Рage memory к Мemory не завершен в течении заданного времени. Извлечение из Мemory в Рage memory не завершено в течении заданного времени. Передача данных из памяти в память не завершена за заданное время.
C‐4711*	Программный сбой. Несовместимая IROM версия после замены платы CCD. Поврежден разъем платы CCD	Image processing board (IPB) IROM program CCD board (CCDB) Соединительный кабель между IPB и CCDB
C‐4712*
C‐4713*	Рage memory не может обеспечить печать	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) NVRAM board (NRB)
C‐4714*	Выход Index‐сенсора не изменяется при выполнении APC. Index‐сенсор не может определить лазер потому что многоугольное зеркало не вращается, либо Index‐сенсор неисправен или его положение некорректно.	Printer control board (PRCB) Image processing board(IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4715*
C‐4716*
C‐4717*
C‐4718*	Сбой APC. Лазер не рботает из‐за отсутствия напряжения 12VDC. МРС неправилен из‐за ошибки лазера.	Image processing board (IPB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4719*
C‐4720*
C‐4721*

C‐4722*	Проблемы с процессом формирования изображения	Отсутствует соединение между Index‐платой (INDEXB/Y, /M, /C, /K) или laser drive‐платой (LASDB/Y, /M, /C, /K) и платой image process board (IPB).	Image processing board (IPB) Write unit/Y Write unit/M Write unit/C Write unit/K
C‐4723*
C‐4724*
C‐4725*
C‐4840	Механизм продолжает операцию без подготовки изображения.	Printer control program
C‐4850	Программа управления обратилась к недопустимому адресу	Overall control board (OACB)
C‐5001	Коммуникационные проблемы	Нарушение 12VDC	DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐5002	Нарушение 24VDC. Обнаружен сигнал неисправности через определенное время послевключения REN/2	DC power unit/2 (DCPS/2)
C‐5003	Нарушение 24VDC на плате Conveyance drive board (CDB)	DC power unit/2 (DCPS/2) Conveyance drive board (CDB)
C‐5004	Нарушение 5VDC мотора коррекции лазера /Y, /M, /C, /K (M7,M8, M9 и M58)	DC power unit/1 (DCPS/1)
C‐5005	Нарушение 12VDC на плате Conveyance drive board (CDB)	DC power unit/1 (DCPS/1) Conveyance drive board (CDB)
C‐5010	Обнаружена ошибка состояния и контрольной суммы между платами (OACB) и (IPB). Запрос на повторную передачу посылался, но восстановление не было достигнуто.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐5011		Overall control board (OACB) Coin vendor/1
C‐5301	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора DCPS fan (M42)	Printer control board (PRCB) DCPS fan (M42)
C‐5302	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора IPB fan/1 (M24)	Printer control board (PRCB) IPB fan/1 (M24)
C‐5303	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора IPB fan/2 (M25)	Printer control board (PRCB) IPB fan/2 (M25)
C‐6101**	Проблемы со сканером	HP sensor (PS1) не срабатывает через заданное время после включения мотора (M1)	Scanner drive board (SCDB) Scanner motor (M1) Scanner HP sensor (PS1)
C‐6102*	HP sensor (PS1) не срабатывает через заданное время после включения мотора (M1)	Scanner drive board (SCDB) Scanner motor (M1) Scanner HP sensor (PS1)
C‐6301*	Проблемы с вентилятором	Обнаружен сигнал неисправности вентилятора (M2)	Scanner drive board (SCDB) Scanner fan (M2)
C‐6701*	Проблемы с процессом формирования изображения	При обработке изображения, коэффициент фильтрации не готов должным образом	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB)
C‐6702*	Ошибка адреса FIFO для сканера. Некорректное сжатие данных в процессе сканирования.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB)
C‐6703*	Не завершено сжатие изображения и выделение page memory.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6704*	При сканировании,процесс от сканера к памяти не закончен. Передача от сканера к page memory не выполнена в течении заданного времени.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6705*	При сканировании, имело место обращение к устройству сжатия или другой неподходящий процесс.	Image processing board(IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB)
C‐6706*	Сканирование следующей страницы не может быть начато, т.к SVV не может переключиться в OFF	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6707*	Отклонения в коррекции затенения	Image processing board (IPB) I/F board (IFB)
C‐6708***	Отклонения в настройке AOC/AGC. Кожуха и крышки линз сканера расположены не на месте. Отсутствует соединение платы (CCDB). Кабель платы (CCDB) отсоединен. CCDB IC protector поврежден. Черезмерное свечение лампы (L1). Лампа (L1) не светит.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) Scanner drive board (SCDB) Printer control board (PRCB) Inverter board/1 (INVB1)

C‐6709	Проблемы с процессом формирования изображения	Отсутствуют данные определения разрешеающей способности.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board (IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐6710	Gamma кривые не подготовлены должным образом.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐6711*	Стартовая ошибка калибровки широтно‐импульсной модуляции IC.	mage processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6712*	Ошибка конца калибровки широтно‐импульсной модуляции IC.
C‐6713*	Даже при том, что MPC не был закончен, было предпринято выполнение начального контроля APC.	Image processing board (IPB)
C‐6714*	Выполнение MPC было предпринято в течение выполнения APC.	Image processing (IPB)
C‐6715*	Выполнение коррекции в направлении дополнительной развертки было предпринято прежде завершения APC или MPC.
C‐6716*	Выполнение коррекции в направлении дополнительной развертки было предпринято, когда время записи было нарушено из‐за неполной инициализации AD9561.
C‐6717*	Изображение не может быть выделено в памяти из‐за неправильный зоны изображения в памяти.
C‐6718	При проведении настройки, шаг луча в направлении дополнительной развертки не соответствует заданным значениям.
C‐6719	Операция сканирования началась прежде чем была выполнена регулировка отклонения.	Printer control board (PRCB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Scanner drive board (SCDB)
C‐6720	Операция сканирования началась прежде чем была выполнена регулировка центрирования.
C‐6721	После того как величина экспозиции лампы (L1) была уменьшена, AGC был повторен, хотя ошибка не появлялась.	CCD board (CCDB) Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6723*	Проблема с соединением между платами (CCDB) и image processing board (IPB).	Image processing board (IPB) CCD board (CCDB) CCD жгут проводов
C‐6724*	Неудача в проверке соединения платы сканера, когда перключатель (SW2) был включен.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB) Scanner drive board (SCDB) Printer control board (PRCB)
C‐6725*	В процессе подготовки сканера не достигаются нужные параметры.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐6801*	Коммуникационные проблемы	После включения переключателя (SW2) отсутствует соединение между платами printer control board (PRCB), overall control board (OACB), и operation board/1 (OB/1)	Printer control board (PRCB) Overall control board (OACB) Operation board/1 (OB/1)
C‐C101*	После включения переключателя (SW2), нету ответа от платы printer control board (PRCB)	Printer control board (PRCB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐C102*	Проблема с соединением Printer control board (PRCB)	Printer control board (PRCB)
C‐C103*	Проблема с панелью управления	Operation board/1 (OB/1)
C‐C104	Проблема с программным обеспечением	Незаписанный диапазон был обнаружен в управляющаей программе принтера или в VIF программе.	Printer control program VIF control program
C‐C106	При передаче данных ISW, содержимое заголовка не может быть получено в пределах указанного времени.	Printer cable UBS cable PC parallel port PC USB port

C‐C107	Проблема с программным обеспечением	При передаче данных ISW, были обнаружены ошибка контрольной суммы или ошибка заголовка.	Printer cable UBS cable Program file abnormality
C‐C108	При передаче данных ISW, данные не могут быть правильно записаны на перепрограммируемый ROM.	Printer cable UBS cable Program transferred board
C‐C109	Обнаружена пустая область в программе FS	FS control firmware
C‐C120	Сбой встроенного программного обеспечения printer control board (PRCB)	Printer control firmware
C‐D0E0	Проблемы с HDD	Проблема инициализации жесткого диска. Выход из строя жесткого диска или плохой контакт в разъеме.	Overall control board (OACB) Image memory control board(IMCB) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0E1	Hard disk/K (HDD/K) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0E2	Hard disk/C (HDD/C) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C)
C‐D0E3	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C)
C‐D0E4	Hard disk/M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E5	Hard disk/K (HDD/K), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E6	Hard disk/C (HDD/C), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E7	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0E8	Hard disk/Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0E9	Hard disk/K (HDD/K), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EA	Hard disk/C (HDD/C), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EB	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EC	Hard disk/Y (HDD/Y), /M (HDD/M) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/M (HDD/M)
C‐D0ED	Hard disk/K (HDD/K), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/K (HDD/K) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y
C‐D0EE	Hard disk/C (HDD/C), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y)
C‐D0EF	Hard disk/K (HDD/K), /C (HDD/C), /M (HDD/M), /Y (HDD/Y) отсутствует контакт либо диск поврежден.	Hard disk/C (HDD/C) Hard disk/M (HDD/M) Hard disk/Y (HDD/Y) Hard disk/K (HDD/K)
C‐D0F0	HDD неправильный пароль, пароль сброшен, или защита выключена.
C‐E001*	Проблемы с процессом формирования изображения	Недостаточно данных	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Program of overall control board (OACB)
C‐E002*	Значение параметра превышает допустимый диапазон.
C‐E003*	Отправленные данные имееют неопределенный идентификатор.
C‐E004*	Получены неопределенные данные
C‐E005*	Сбой доступа к памяти.	Image processing board (IPB) I/F board (IFB) Image memory control board(IMCB) Overall control board (OACB)
C‐E006*	Сбой адреса заголовка
C‐E007*	Сбой инициализации Image memory (DRAM)

C-2211 ,
C-2212, C-2213 или
C-2214

Ошибка связанная с вращением
фотобарабана. Обычно появляется при печати на плотных материалах.

Перед решением проблемы,
убедитесь, что мотор барабана исправен. ВЕРОЯТНЫЕ ПРИЧИНЫ:

1. Некорректная скорость
   вращения барабана.

Удостоверьтесь, что версия
firmware не ниже v40. После переустановки программного обеспечения установите
DipSW21 в рекомендуемое положение:

bit 6 bit 7

0      0      Default 1        0      0.1% up

0      1      0.2% up (Recommended) 1        1      0.3% up

Если симптомы повторяются,
установите значения соответствующие 0.3% UP

• Закусило лезвие очистки фотобарабана.
• Некорректная настройка
  скорости вращения ремня переноса. Проверьте настройки, описанные в 9.3.8 Belt
  Line Speed Adj. (Printer Adjustment) в

Service Manual. Если оптимальных
результатов не удается достичь в диапазонах настройки от -5 до -35, выполните
п. 9.3.3. FD Mag. Adjustment (Printer Adjustment).

C-2221

1. Плохой контакт датчика first transfer pressure/release.

Проверьте контакт.

• Неисправность фотодатчика PS15 (p/n
  08AA85512).

Проверьте PS15. I/O State Confirmation Mode,
48-0 HIGH = home position или

LOW = Other than home
position), transfer pressure/release motor, 48-0, 48-1, 48-2, 48-3. При
необходимости замените фотосенсор или мотор. Проверьте предохранители ICP3 (5V
DC) и ICP4 (24V DC) на AC drive board (p/n A03U H520 01).

C-2451,
2452, 2453, 2454

1. Auto Refresh Interval был отключен.

Установите должным образом Auto
Refresh Interval (Interval/Quantity Adj) Выберите интервал выполнения и
величину потребления тонера при выполнении toner refresh mode.

Из Service Mode Menu:

1. [02 Process Adjustment].
   1. [05 Interval/Quantity Adj.].
   1. [02 Auto. Refresh Interval].
   1. В окне Automatic Refresh Interval установите:

Execution existence: ON

Execution frequency (частота выполнения):

[small]    — эквивалентно 1000 отпечатков А4 [middle] —
эквивалентно 500 отпечатков А4 [large]     —
эквивалентно 330 отпечатков А4 Refresh quantity (величина обновления):

[small] —
эквивалентно печати 3 листов со 100% заливкой А3 формата [middle] —
эквивалентно печати 5 листов со 100% заливкой А3 формата [large] — эквивалентно
печати 8 листов со 100% заливкой А3 формата

• Неисправность Developing Unit.

Замените Developing Unit (p/n A03U R706 00).

• Неисправность DCPS2.

Проверьте наличие 24V на выходе
DCPS2. Напряжение измеряется на выводе 1 разъема CN112 и выводе 2 разъема
CN113. Если напряжение отсутствует, замените DCPS2 (pnA03U M402 01).

C-2451,
C-2452, C-2453 или
C-2454.

Датчик плотности тонера неисправен
или работает некорректно. РЕШЕНИЕ:

Поменяйте местами проблемный
developing unit с другим (предварительно заклейте пленкой отверстие подачи
тонера либо оставьте открытым узел подачи тонера, чтобы не допустить смешивания
тонера с другим цветом.) и включите машину. Если код ошибки сменится на другой,
то возможно TDS sensor (p/n A03UM50801) неисправен.

Для контроля, проверьте показания датчика в Service mode =>Process adjustment
=> Sensor output check =>TCR sensors. Показания датчика должны
быть в районе 130. Более высокие значения означают, что концентрация тонера в
developing unit недостаточна. Более низкие значения означают, что концентрация
тонера в developing unit черезмерна.

При повышенной концентрации,
попытайтесь понизить содержание тонера, путем печати test pattern №53
плотностью 255 (оставьте toner hopper unit открытым, чтобы исключить подачу
тонера в developing unit). Добейтесь, чтобы показания датчика соответствовали
130. При пониженной концентрации, поднимите содержание тонера. Из I/O mode
(54-4 для Yellow, 54-5 для Magenta, 54-6 для Cyan и 54-7 для Black)
контролируйте, чтобы показания датчика достигли 130.

C-2421,
C-2422, C-2423, C-2424 после замены девелопера. Выполните настройку Toner Density Sensor Initial.

Service mode =>Process Adjustment =>Drum
Peculiarity Adjustment =>Toner Density Sensor Init.

C-2721

1. Неисправность блока HV2 (p/n A03UM40400).
2. Плохой контакт. Проверьте
   контакт электрода в separation discharge section.

Note : Ошибка не появляется сразу
после начала печати, а возникает, когда бумага останавливается в separation
section.

• Плохой контакт между Powering Block Assembly (p/n 65AAR74600) и
  Powering Block 1 Assembly (p/n 65AA R72700) или Separation Wire (p/n 65AA90250).

C-2840 at
startup.

Датчик PGC работает некорректно.
РЕШЕНИЕ:

Установите значения по умолчанию Service mode=>Process Adjustment=>Recall
Standard Data

C-3102 (
может сопровождаться ненормальным шумом) ВЕРОЯТНЫЕ ПРИЧИНЫ:

1. Повреждена одна из шестерней блока фиксации.
   1. Машина не может установить
      separation cam в исходную позицию. Проверьте следующие детали: датчик PS16 (p/n
      08AA 8551 2) и Release Actuator flag                                        (p/n
      A03U724400). Проверьте контакт датчика. Проверьте шестерню, связанную с M30
      (p/n 27LA8003 0).
   1. Проскальзывает шестерня (p/n A03U 8093
      00)
   1. Поврежден fixing limiter.

Замените fixing limiter (p/n 65AA53651).

• Поврежден ICP14 на плате Conveyance Drive Board.

Замените Conveyance Drive Board (p/n A03U H050 04).

C-3912 при
включении машины или выводится сообщение»Machine warming up please
wait»

1. Неисправность ACDB (p/n A03UH52002).

Note : Перед заменой ACDB,
убедитесь в исправности датчика температуры TH3.

• Неисправна лампа нагрева. Проверьте лампы L2, L3 или L4 и замените неисправные.

C-4520

Возможна совместно с C-2714
(отсутствует видимое изображение на ремне переноса) Возможна совместно с
C-4501, C-4502, C-4503 и C-4504.

Возможна совместно с C-4521 или
C-4522.

Если ошибка появляется при
включении питания.

Обнаружено частичное перекрытие 10
пикселов Color registration при сравнении с предидущим выполнением Color
registration.

РЕШЕНИЕ:

1. Установите firmware version v.60
2. DIPSW 23-1

0 : SC detected condition 10 pixels (Default) 1
: SC detected condition 60 pixels

Переключение DIP switch позволяет
снизить вероятность возникновения ошибки, однако не устраняет проблему с Color
registration.

Если ошибка сопровождается
бледными оттисками, линиями или морщинами, то это может быть связано со
скольжением ремня переноса из стороны в сторону.

РЕШЕНИЕ:

1. Выньте и переверните передний подшипник (p/n 540076050 стр. 32, п.5 в
   Parts Manual)

это позволит приложить к нему
большее давление.

• Натяжной ролик в Intermediate Transfer Assembly сместился, что
  позволяет «гулять»

ленте переноса, либо верхний и
нижний натяжные ролики не выровнены корректно.

Установите дополнительные шайбы с
обоих сторон натяжного ролика это предотвратит высвобождение ролика из
кронштейна. Аналогично отрегулируйте нижний натяжной ролик.

• После тех. обслуживания
  появился зазор между Tension Plate Rear Caulking (p/n 65AA-2730) и Plate/Rear
  (p/n 65AA26250E).

Установите Tension Plate Rear
Caulking таким образом, чтобы исключить зазор и крепко зафиксируйте винтом.
Выполните настройку Color registration.

Если ошибка
появляется в процессе выполнения Color registration. Это может быть связано с
неисправностью датчиков PS8 или PS9. РЕШЕНИЕ:

Очистите или
замените датчики PS8 или PS9, замените color registration assembly

Если ошибка
появляется после выполнения Color registration. Настройка Color Registration не
выполнена должным образом. РЕШЕНИЕ:

Повторите выполнение Color registration.

Service Mode => Machine Adjustment =>
Printer Adjustment => Color Registration Adjustment

Если ошибка появляется совместно с
C-2714 (отсутствует видимое изображение на ремне переноса).

Пружина соединительной шестерни
двигателя М19 перегружена, и может вставать в обратную позицию.

Если ошибка
появляется совместно с C-4501, C-4502, C-4503 и C-4504.

РЕШЕНИЕ:

1. Проверьте предохранители
   ICP17, ICP20, и ICP21 на плате Printer Control Board (PRCB). Проверьте наличие
   24V на каждой ножке предохранителя. Наличие

напряжения только на одной из
ножек указывает, что предохранитель пробит и плата

(p/n A03U R759 00) нуждается в
замене.

• Если не выполнена настройка
  [09 Writing Init. Pos. Memory], то регулировочные края могут быть уменьшены.

Если блок лазера был заменен,
выполните регулировки в следующем порядке.

• Writing Init Pos. Memory
• LD Bias Adjustment
• I/O check mode
• CD Skew Adjustment
• Restart Timing Adjustment
• Color Registration Adjustment
• Color Registration/Manual (Adjustment)
• Auto Gamma Adjustment

Если ошибка появляется совместно
с C-4521 или C-4522.

Пробит предохранитель ICP17 на
плате Printer Control Board. Провод между Printer Control Board и hardware counters может быть пережат. Если
провод закорочен на массу, то предо- хранитель ICP17 сгорает в результате чего
появляется ошибка. Если провод поврежден, но короткое замыкание отсутствует,
машина будет функционировать, однако счетчик работать не будет.

РЕШЕНИЕ: Проверьте соединение
между PRCB и Total Counter. Если обнаружено короткое замыкание, замените PRCB
(p/n A03U R759 00).

C-4521 color registration error code.

Возможно, что отложения тонера или
пыли образовались между датчиками PS8 ,PS9 и их защитной планкой. Простой
протиркой не решить этой проблемы.

РЕШЕНИЕ:

Демонтируйте color registration
assembly (p/n A03UR79800) и осмотрите датчики. Если имеются отложения тонера
или пыли между датчиками PS8 ,PS9 и их защитной планкой, то необходима замена
color registration assembly.

C-6101

Проверьте с помощью I/O State Confirmation Mode работоспособность мотора M1 (38-5 =home position search) и Home Position Sensor PS1 (30-0 =
1). Проверьте предохранители ICP1, ICP2 или ICP3 на плате scanner drive
board. Замените при необходимости плату SCDB (p/n 65AA9071E) и мотор M1 (p/n
65AA80131

C-6708 при
включении питания

1. После включения питания
   лампа сканера двигается в лево для выполнения коррекции, но не горит. Возможна
   неисправность лампы (p/n A03UM30101) или Inverter board (p/n A03UM40500).
2. Сгорели предохранители ICP1 или ICP2 на CCD (p/n A03UA29000).
3. Сгорел предохранитель ICP2 на IFB (p/n
   A03UH10001).
4. Сгорели предохранители ICP1 или ICP2 на IPB (p/n A03UH02015)
5. Провода CCD повреждены или
   имеют плохой контакт. Проверьте кабель, соединяющий CCD и IPB и замените при необходимости.

C-0213

1. Проверьте и замените при необходимости paper exit gear /2 (p/n A03U909800), paper exit gear /3 (p/n
   A03U909701), paper exit gear /4 (p/n A03U909600), or paper exit gear /5 (p/n
   A03U9095 02).
2. Очистите или замените фотодатчик
   PS10 (p/n 08AA55120).

C-2831,
C-2832, C-2833, C2834

происходит после
отображения «Adjusting» на панели оператора или выплнения auto gamma
adjustment вручную.

Откорректируйте экспозицию.

Utility/Counter => [03 Machine Admin.
Setting] => [01 System Setting]] => [05 Expert Adjustment] =>

[06 Process Adjustment] => [03 Toner
Quantity/Exposure] (Уменьшите величину экспозиции)

Если проблема
сохраняется, замените барабан, так как причина в характеристиках барабана и
влажности.

This machine includes a self-diagnosis function. If the machine does not work normally it

judges that an error has occurred, and indicates the corresponding error message on the

LCD, which in turn helps the end user to quickly find out the problem.

3.1

Error Indication

Error

codes

The drum unit reached its life

1E

and requires replacement.

Two or more optional trays are

1F

installed

Internal temperature sensor

24

failure

EEPROM of main PCB failure

35

HVPS PCB during standby

36

failure

Main PCB RAM failure

3B

EEPROM writing error

3C

(Not applicable)

EEPROM reading error

3D

(Not applicable)

EEPROM bus error

3E

(Not applicable)

No toner cartridge

44

The drum unit reached its life

50

and requires replacement.

The paper feed kit MP reached

51

its life and requires replacement.

The paper feed kit T1 reached

52

its life and requires replacement.

The paper feed kit T2 reached

53

its life and requires replacement.

The fuser unit reached its life

and requires replacement.

54

The laser unit reached its life

55

and requires replacement.

Back cover is opened

56

Paper jam (Duplex tray)

57

Fuser unit failure

58

Refer

Problem

3-12

3-12

3-12

3-13

3-13

3-13

3-13

3-13

3-13

3-14

3-14

3-14

3-15

3-15

3-15

3-15

3-16

3-16

3-17

Error

to:

codes

Fuser unit failure (Detect fuser

59

failure at start-up)

Toner life end

63

Toner low

67

Temperature rise when heater is

68

off

Mis-connect center thermistor

69

connector

Fuser temperature does not

6A

reach 60°C within the specified

time (center thermistor)

Fuser temperature does not

6B

reach 100°C within the specified

time (center thermistor)

Fuser temperature exceeds its

6C

higher limit (center thermistor)

Fuser temperature exceeds its

6D

lower limit (center thermistor)

Fuser temperature does not rise

6E

(center thermistor)

Hardware detects extremely

6F

high temperature of the center

or side thermistors

Fuser motor error

70

Laser unit polygon motor failure

71

Laser beam emission failure

72

Sensor of the inside

temperature for detection

75

detected higher than normal

temperature

Rapid temperature rising failure

76

(center thermistor)

Rapid temperature falling failure

78

(center thermistor)

No detection of main motor

7A

synchronous signal

Dirt on corona wire (detect

7D

discharge error)

3-9

Refer

Problem

3-17

3-17

3-17

3-18

3-18

3-19

3-19

3-19

3-19

3-19

3-19

3-20

3-20

3-20

3-20

3-21

3-21

3-21

3-21

Confidential

to:

C000 — Main drive problem (Проблема в главном двигателе)
C001 — Main drive speed. Too fast or too slow (Проблема со скорость главного двигателя. Слишком быстро или слишком медленно)
C004C — Fan motor problem (Проблема двигателя вентилятора)
C004E — Power supply fan problem (Проблема с питанием вентилятора)
C0070 — Toner motor drive problem (Проблема привода тонера)
C0071 — Toner motor speed. Too fast or too slow (Проблема со скоростью привода тонера. Слишком быстро или слишком медленно)
C010 — Drum motor drive problem (Проблема привода драма)
C011 — Drum motor speed. Too fast or too slow (Проблема со скоростью привода драма. Слишком быстро или слишком медленно)
C0400 — Exposure lamp does not turn on or AE sensor problem (Не включается лампа экспозиции или проблема в датчике AE)
C0500 — Low fuser temperature during warm-up (Низкая температура термоэлемента во время прогрева)
C0510 — Low fuser temperature after warm-up (Низкая температура термоэлемента после прогрева)
C0520 — High fuser temperature (Высокая температура термоэлемента)
C0600 — Scan motor drive problem (Проблема привода сканера)
C0610 — Lens motor drive problem (Проблема привода объектива)
C0620 — Mirror motor drive problem (Проблема привода зеркала)
C0990, C0991 — Main tray up problem (Проблема с верхним лотком)
C0992, C0993 — Main tray down problem (Проблема с нижним лотком)
C0994 — Elevator motor problem (Проблема двигателя)
C0996 — Main tray shift problem (Проблема смены основного лотка)
C0998 — Tray shift problem (Проблема со сдвигом лотка)
C0999 — Tray shift return problem (Возвращение проблемы сдвига лотка)
C099A, C099b — Shift home problem
C099c — Shift drive motor (Сдвиг привода двигателя)
C0b10 — Auto exposure sensor problem (Проблема датчика автоматической ориентации)
C0b11 — Paper clamp motor (Замятие бумаги)
C0b30 — Paper aligning motor (Выравните бумагу)
C0b31 — Paper aligning motor (Выравните бумагу)
C0b50 — Stapler motor (Степлер двигатель)
C0b51 — Stapler problem (Проблема со Степлер)
C0b52 — Stapler sensor (Степлер датчик)
C0b60 — Sorter bin motor (Сортировщик двигателя)
C0b61-C0b64 — Sorter bin movement
C0d00 — Duplex rail sensor sensor problems (Проблема с датчиком переноса в дуплексе)
C0d20 — Duplex home sensor (Датчик дуплекса)
C0d50 — Duplex drive motor problem (Проблема с двигателем дуплекса)
C0d51 — Duplex drive motor speed (Проблема со скоростью привода дуплекса)
C0F10 — Auto exposure sensor problem (Проблема с датчиком автоматической ориентации)
C0F30 — Paper aligning motor (Двигатель выравнивания бумаги)
C4100 — Exposure lamp stays on (Лампа экспозиции продолжает гореть)
C0F79 — Paper empty sensor problem (Проблема с датчиком бумаги)