Квику как изменить номер телефона

Кто может приобрести товар или услугу в рассрочку у Kviku?

Вы должны быть гражданином РФ старше 18 лет, имеющим адрес электронной
почты и мобильный
телефон.

Как рассчитывается сумма моего займа?

Сумма Вашего займа складывается из стоимости товара и процентов за пользование займом и зависит только от срока займа. Для новых клиентов установлен лимит на покупку от 1 000 до 100 000 рублей. Данный лимит может быть увеличен для повторных клиентов.

Какие данные нужны для заполнения анкеты?

Для оформления товара в рассрочку от Вас требуется минимум информации: данные российского паспорта, а также контактные данные.

Как быстро я получу товар, оформленный в рассрочку?

При оформлении товара в рассрочку, весь процесс, от момента выбора товара до его отправки Вам занимает
абсолютно
столько же по времени, как если бы Вы покупали товар за свой счет.

Что делать, если у меня плохая кредитная история?

Kviku использует уникальную автоматизированную систему проверки кредитоспособности своих клиентов.
Отсутствие кредитной истории или не слишком хорошая кредитная история могут повлиять на наше решение,
но не означают
стопроцентного отказа.
В связи с этим, мы рекомендуем предоставлять исключительно достоверную информацию о себе.
Если Вы не уверены или сомневаетесь в своих возможностях вернуть кредит, Kviku рекомендует Вам не подавать
заявку.

Я не согласен с условиями, могу ли я отменить заявку?

Займ считается выданным только после того, как Вы получите код подтверждения ввиде смс и введете его для подписания электронного кредитного договора онлайн. До этого вы можете отменить заявку и выбрать новый товар без каких-либо штрафов.

Каким образом я могу погасить займ? 

Вы можете оплатить выбранный билет или номер любым удобным для Вас способом: банковская карта, QIWI (Киви),
в
кассах и терминалах салонов Связной, банковским переводом и через прочие платежные системы. Подробнее Вы можете
ознакомиться
с информацией в разделе «Способы
оплаты».

Какие карты вы принимаете для оплаты? 

Вы можете использовать карты платежных систем VISA, Maestro, MasterCard и МИР.

Могу ли я погасить займ досрочно? 

У вас есть право погасить займ досрочно в течение 30 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 30-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.

Что произойдет, если я не внесу очередной платеж по займу вовремя?

Kviku всегда старается понять ситуацию своих клиентов и делает все возможное для поиска приемлемого для обеих сторон решения в случае возникновения просроченной задолженности. В случае, если в день очередного платежа не было совершено оплаты или отсрочки оплаты, Вам будет начислена неустойка в размере 20% годовых, а также будут ежедневно продолжать начисляться проценты за займ. В случае, если задолженность не будет погашена Вами в течение 15 дней, мы имеем право передать Ваш договор займа третьим лицам, а также отправить уведомление в бюро кредитных историй. Мы настоятельно рекомендуем не использовать сервис Kviku, если Вы сомневаетесь в способности вернуть займ вовремя или в полном объеме. Полностью механизм начисления штрафных санкций описан в документе «Правила предоставления займов».

Может ли кто-нибудь погасить задолженность за меня?

Да, вы можете поручить оплату доверенному лицу. Для этого ему достаточно сообщить номер Вашего договора займа. Доверенное лицо может погасить займ любым из способов, описанных в разделе
«Способы оплаты».

Могу ли я приобрести новый товар или услугу в рассрочку, если у меня есть непогашенный займ?

К сожалению, нет. Чтобы купить новый товар в рассрочку, Вам сначала потребуется погасить предыдущий займ.

Я Ваш частый клиент, могу ли я взять займ на более выгодных условиях?

Ответственное использование нашего сервиса поможет увеличить рейтинг доверия и шансы на утверждение большего лимита на покупку товара в рассрочку в будущем.

Моя карта недоступна, как еще я могу погасить свой займ?

Если по каким-то причинам вы не можете оплатить банковской картой в личном кабинете до указанной даты по графику платежей, Вы можете выбрать один из других удобных вариантов оплаты, описанных в разделе
«Способы оплаты».

Что делать, если мне пришел отказ в кредите или произошел сбой в работе сайта или разрыв интернет соединения?

В таких случаях, попробуйте подать заявку спустя некоторое время: наша система обновляется в режиме реального времени, и мы надеемся, что сможем помочь Вам. При этом, Вам уже не потребуется заполнять все личные данные с самого начала, так как большая часть информации уже будет взята из Вашего личного кабинета. Kviku рассматривает каждую заявку индивидуально и мы не гарантируем принятия положительного решения на основе Вашей кредитной истории. Решение о выдаче кредита принимается на основе сочетания различных факторов.

Возможен ли возврат товара, оформленного в рассрочку?

К сожалению, мы не занимаемся возвратом товаров. Вы можете попробовать самостоятельно вернуть товар через онлайн магазин, который продал Вам товар. Сумма возврата будет учтена в счет погашения Вашей задолженности перед нами.

Насколько безопасен сайт Kviku?

Все Ваши персональные данные хранятся и обрабатываются в строго конфиденциальном режиме, в соответствии с Федеральным законом РФ «О персональных данных». Kviku использует современные системы шифрования, которые гарантируют сохранность и конфиденциальность всех Ваших данных. Специальные протоколы связи обрабатывают Ваши данные и ограничивают доступ третьих лиц к Вашим данным. Все операции с Вашей банковской картой производит наш партнерский процессинговый центр — Uniteller. Kviku ни при каких обстоятельствах не будет иметь доступ к Вашим платежным данным.

Как связаться с Kviku?

Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нашими специалистами, отправив запрос на
support@kviku.ru.
Номер телефона круглосуточной горячей линии +7(499)6496675. Звонок платный. Если Вы звоните с мобильного телефона, то он тарифицируется согласно тарифам Вашего мобильного оператора, если же со стационарного телефона – то согласно тарифам оператора фиксированной связи.

На какие товары распространяется рассрочка?

На сайтах наших партнеров рассрочка распространяется на все товары до 100 000 рублей.

Как получить кредитную линию на свою карту?

Данная услуга предоставляется нашим постоянным клиентам и становится доступной в Личном Кабинете пользователя после предварительного оповещения.

Могу ли я погасить займ досрочно?

У вас есть право погасить займ досрочно в течение 14 дней, оплатив проценты за фактическое пользование займом. После 14-ти дней Вы должны предоставить заявление о досрочном погашении и сумма с перерасчетом будет высчитана автоматически и отправлена Вам на электронную почту. Досрочное погашение не возможно, если до окончания договора осталось менее 30-ти дней.

Страхование жизни и здоровья от несчастного случая

ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО «Абсолют Страхование» специально для Вас разработали программу страхования от несчастного случая!
Теперь Вы можете быть уверены, что при наступлении непредвиденных ситуаций Ваши затраты будут компенсированы страховой компанией!

Как оформить страховой полис?

Оформление полиса происходит при подаче заявки на займ;
Для оформления полиса Вам нужно согласиться с предложением;
Страховая премия включена в сумму Вашего займа.

Застрахованные риски

Смерть в результате несчастного случая;
Получение инвалидности I или II группы в результате несчастного случая.

Преимущества страхования:

Серьезная защита на срок выплаты займа;
Оформление без предварительного медицинского осмотра;
Индивидуальный подход к каждому клиенту;
Защита по всему миру 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Что делать при страховом случае?

Могу ли я отказаться от услуги страхования в кредитной линии?

Вы можете отключить услугу в течение 14-ти дней с момента оформления займа, отправив запрос на support@kviku.ru .

Банковская карта

QIWI (Киви)

Банковский перевод (Contact)

Пополнение счёта через терминалы и кассы салонов связи «Связной»

Пополнение счёта через терминалы «Элекснет»

Прочие платежные системы

Оплата через мобильного оператора

Как воспользоваться правом на оформление кредитных каникул?

Договор займа заключен до вступления в силу Закона о введении «кредитных каникул» (до 01.03.2022)

Срок возврата займа не истек на дату обращения о предоставлении льготного периода;
Право на льготный период не распространяется на договоры:
заключенные после вступления в силу Закона о введении «кредитных каникул» (после 01.03.2022);
срок возврата займа, по которым истек до вступления в силу Закона о введении «кредитных каникул».
Доход заемщика за предыдущий месяц на дату обращения снизился более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2022 год.
Заемщик обратился за предоставлением льготного периода до 30.09.2022 (срок может быть продлен Правительством РФ).

Необходимые документы, подтверждающие право на льготный период (Один из)

Справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2021 год;
Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения — физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»;
Листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца;
Иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа).

Основания для обращения:

07.10.2022г. вступил в силу Федеральный закон № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 377-ФЗ), регламентирующий предоставление льготного периода (далее также – кредитные каникулы) для участников специальной военной операции (далее – СВО) при погашении действующих кредитов (займов).

Кто имеет право получить кредитные каникулы:

Право получить отсрочку платежей (кредитные каникулы) предоставляется гражданам, которые до мобилизации или участия в СВО получили любой потребительский заем, а именно, на получение кредитных каникул имеют право:

военнослужащие, мобилизованные в Вооруженные силы Российской Федерации;
военнослужащие, проходящие службу в Вооруженных силах Российской Федерации по контракту, а также сотрудники Федеральной службы войск национальной гвардии Российской Федерации (Росгвардия);
сотрудники спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры, федеральной службы безопасности и других органов, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31.05.1996 № 61-ФЗ «Об обороне»;
сотрудники пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение специальной военной операции;
добровольцы (лица, заключившие контракты о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные силы Российской Федерации).

Члены семей указанных лиц также имеют право оформить кредитные каникулы по своим кредитам (займам), которые они получили ранее – до дня мобилизации (для членов семей мобилизованных) или до начала участия военнослужащего в СВО, либо до подписания контракта добровольцем.

К членам семьи военнослужащего относятся лица, определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих», а именно: супруга (супруг); дети старше 18-ти лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18-ти лет; дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; лица, находящиеся на иждивении военнослужащих, а также несовершеннолетние дети.

Когда возможно обратиться за каникулами:

Порядок оформления каникул:

Трагические основания: случаи гибели или инвалидности военнослужащего:

Где можно получить информацию о кредитных каникулах дополнительно:

Информацию о порядке предоставления кредитных каникул можно получить на официальном сайте Центрального банка Российской Федерации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в разделе «Кредитные каникулы для участников специальной военной операции»
(www.cbr.ru), а также на официальном интернет-ресурсе «Объясняем.РФ» (www.объясняем.рф) в разделе «Частичная мобилизация/Финансовые вопросы».
При необоснованном отказе в кредитных каникулах, необходимо обращаться в Центральный банк Российской Федерации или Генеральную прокуратуру Российской Федерации с приложением документов, с которыми Заемщик обращался в финансовую организацию. В обращении следует изложить обстоятельства отказа в предоставлении кредитных каникул и потребовать принять предусмотренные законом меры. Обращение можно направить через сайт Центрального банка Российской Федерации
(https://cbr.ru) или через интернет-приемную Генеральной прокуратуры Российской Федерации
(https://epp.genproc.gov.ru).

Займы Квику предоставляются на срок от 60 до 360 дней. В соответствии с действующим законодательством России в части предоставления потребительских займов населению, компании-кредитору запрещается препятствовать досрочному погашению займа клиентом в случае возникшей необходимости.

Поэтому заемщик может погасить займ в любой момент, независимо от срока, прошедшего с момента заключения соглашения с компанией Квику. Сделать это можно в личном кабинете в разделе Погасить займ. При досрочном погашении компания пересчитывает проценты на день полного погашения задолженности.

После перехода по ссылке пользователь выбирает вариант зачисления средств — карта, счет, банковский перевод и другие. Займ погашается досрочно в течение нескольких минут, о чем клиент получает уведомление в смс-сообщении.

При оформлении первого займа или карты Квику клиент регистрирует личный кабинет. Через личный кабинет впоследствии он может оформлять займы в компании в течение 30 секунд. Подобная скорость объясняется тем, что у компании уже есть все данные на клиента и в повторной проверке они не нуждаются.

Для получения желаемой суммы на карту необходимо в личном кабинете перейти в раздел Оформить займ на карту. Далее вводится сумма и срок пользования средствами — полностью стандартная процедура, которая повторяется при каждом последующем обращении за заемными средствами в компанию Квику.

При оформлении повторного займа компания не улучшает условия в обязательном порядке. Изменение первоначальных условий возможно по одностороннему решению кредитора. Заемщик как-либо повлиять на данное решение не сможет.

Первая заявка на займ рассматривается в течение 10 минут. Повторное обращение обрабатывается быстрее — до 1 минуты. В случае одобрения заявки клиент подписывает договор путем подтверждения оформления займа в смс сообщении.

Если заемщик передумал получать заемные средства в компании Квику, ему достаточно не подтверждать заявку в смс-сообщение. Подтверждение заявки — равнозначно подписанию соглашения на получение займа. При отсутствии подтверждения заявка аннулируется спустя 24 часа. Отзыв заявки никак не влияет на внутренний рейтинг заемщика в системе компании.