Dislikes: 0
-
10-03-2020
#1
Technician
- Rep Power
- 11
Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Hi Guys
I hope you guys can help with this one.
I have been having this error 7002 (toner motor C error..) on a few of the P6130/P6230 machines. When this happens, I noticed the following:
— The cyan toner gets stuck in the machine and cannot be released using the blue lever on the side of the container and has to be forced out
— The opening on the transfer belt where the cyan toner sits is completely full / clogged
— The cyan developer unit is also clogged with toner
I have tried replacing transfer and cyan developer with no luck. I am thinking about replacing that cyan toner motor on the left side of the machine?
Our Company has been using generic toners for a while and we have about 20 of these machines and I have only seen this error occur on about 3 machines.
N.B. I am an IT support engineer who took on printer repairs for our company, s0 I am by no means an expert
Any help would be much appreciated.
-
10-03-2020
#2
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Take my advice for what it’s worth to you. I feel you are going straight for plan b without taking care of plan a, the generic toners! Before you go swapping out motors or anything else you need to try OEM toners, after cleaning out all the generic toner in the printer. I know you are going to question, but why do all the others work fine but not this one, whenever you are experiencing an issue with cq, dusting, toner backing up, etc., you start at square one and work out from there. This is just my advice and I am sure many here will agree, research kyocera/copystar and generic toner issues if you are not fully convinced.
One other thing you can do is mark your cyan motor and components to see if they are turning, if they are… please refer back to my first suggestion. If not, then replace the motor if you are inclined to do so.
-
10-03-2020
#3
Technician
- Rep Power
- 11
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by copiertec
Take my advice for what it’s worth to you. I feel you are going straight for plan b without taking care of plan a, the generic toners! Before you go swapping out motors or anything else you need to try OEM toners, after cleaning out all the generic toner in the printer. I know you are going to question, but why do all the others work fine but not this one, whenever you are experiencing an issue with cq, dusting, toner backing up, etc., you start at square one and work out from there. This is just my advice and I am sure many here will agree, research kyocera/copystar and generic toner issues if you are not fully convinced.
One other thing you can do is mark your cyan motor and components to see if they are turning, if they are… please refer back to my first suggestion. If not, then replace the motor if you are inclined to do so.Thanks for the advice, I will try as you suggested.
-
10-03-2020
#4
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Cost of your service contracts are based on using OEM toners.
We never used non OEM toners in color machines.
Only black and we had some problems even with them
having to replace dev units.
-
10-03-2020
#5
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by bsm2
Cost of your service contracts are based on using OEM toners.
We never used non OEM toners in color machines.
Only black and we had some problems even with them
having to replace dev units.We tried using generic toners on the Alfard 1 mono series years back and we were constantly going back for huge dusting issues and developing units not lasting, fuser rollers baked with toner (a few Kyocera updates as well), toner hopper errors constantly, blank lamps getting coated in toner dust and affecting CQ, etc. Once we made the switch to OEM toners it reduced the amount of service calls and most components made PM intervals, plus most surpass PM intervals now. So, in the long run our company has saved in many ways by providing only OEM toners.
-
03-26-2021
#6
Trusted Tech
50+ Posts
- Rep Power
- 32
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
I’m just chiming in since I just had this exact scenario happen to me this week. Generic toners. I replaced 3 drums/dv units and everything went ok, but then as the development units fill up with toner, the machine codes out 7002, and now the cyan toner is stuck in the machine.
I run to my office and get the only OEM toners we have, which are used ones.
I pry the cyan toner out, but the new one (OEM) won’t go in. I remove right side cover and high voltage board on that side. The cyan toner gear system is clearly out of alignment so I put it back to normal and the cyan toner goes in ok. Machine prints about 30 pages ok so I leave. But the cyan toner runs out and the customer calls me back saying it is stuck again. This one is OEM.
I’m trying to get a loaner ready and I will post more info if and when we figure out the ultimate fix for this thing.
-
03-27-2021
#7
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by morgansterne
I’m just chiming in since I just had this exact scenario happen to me this week. Generic toners. I replaced 3 drums/dv units and everything went ok, but then as the development units fill up with toner, the machine codes out 7002, and now the cyan toner is stuck in the machine.
I run to my office and get the only OEM toners we have, which are used ones.
I pry the cyan toner out, but the new one (OEM) won’t go in. I remove right side cover and high voltage board on that side. The cyan toner gear system is clearly out of alignment so I put it back to normal and the cyan toner goes in ok. Machine prints about 30 pages ok so I leave. But the cyan toner runs out and the customer calls me back saying it is stuck again. This one is OEM.
I’m trying to get a loaner ready and I will post more info if and when we figure out the ultimate fix for this thing.The way I read this, the toner sensor is not reading the generic toner density properly, so as the generic toner gets fed into the developer it is not detected, so it adds more, … and more, … and more, … until the developing unit is packed solid and cannot agitate. The generic toner continues to back up through the paths in the transfer belt assembly, all the way back up to the toner cartridge itself.
So you go back to the office and grab Genuine toner and install it. What about that developing unit crammed with generic toner that cannot agitate, or the toner paths through the transfer belt assembly crammed solid with generic toner? That generic toner is not going to evaporate. To get to a point where you have a usable machine You’ll need a lot of things:
CMYK developing units
CMYK Genuine Toner Cartridges
Vacuum out the passages in the transfer belt so the genuine toner can get to the developing unit. Make sure the toner feed drive in the transfer belt assembly turns freely.
Install developing units, install transfer belt assembly, install Genuine Toners.
Perform color calibrations.And most importantly, keep the generic toner as far away as possible from the MFP.
=^..^=If you’d like a serious answer to your request:
1) demonstrate that you’ve read the manual
2) demonstrate that you made some attempt to fix it.
3) if you’re going to ask about jams include the jam code.
4) if you’re going to ask about an error code include the error code.
5) You are the person onsite. Only you can make observations.
blackcat: Master Of The Obvious =^..^=
-
03-27-2021
#8
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by copiertec
Take my advice for what it’s worth to you. I feel you are going straight for plan b without taking care of plan a, the generic toners! Before you go swapping out motors or anything else you need to try OEM toners, after cleaning out all the generic toner in the printer. I know you are going to question, but why do all the others work fine but not this one, whenever you are experiencing an issue with cq, dusting, toner backing up, etc., you start at square one and work out from there. This is just my advice and I am sure many here will agree, research kyocera/copystar and generic toner issues if you are not fully convinced.
One other thing you can do is mark your cyan motor and components to see if they are turning, if they are… please refer back to my first suggestion. If not, then replace the motor if you are inclined to do so.+1
-
03-27-2021
#9
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by blackcat4866
The way I read this, the toner sensor is not reading the generic toner density properly, so as the generic toner gets fed into the developer it is not detected, so it adds more, … and more, … and more, … until the developing unit is packed solid and cannot agitate. The generic toner continues to back up through the paths in the transfer belt assembly, all the way back up to the toner cartridge itself.
So you go back to the office and grab Genuine toner and install it. What about that developing unit crammed with generic toner that cannot agitate, or the toner paths through the transfer belt assembly crammed solid with generic toner? That generic toner is not going to evaporate. To get to a point where you have a usable machine You’ll need a lot of things:
CMYK developing units
CMYK Genuine Toner Cartridges
Vacuum out the passages in the transfer belt so the genuine toner can get to the developing unit. Make sure the toner feed drive in the transfer belt assembly turns freely.
Install developing units, install transfer belt assembly, install Genuine Toners.
Perform color calibrations.And most importantly, keep the generic toner as far away as possible from the MFP.
=^..^=+2
-
03-27-2021
#10
Re: Kyocera ECOSYS P6230cdn/P6130cdn — Error 7002
Originally Posted by copiertec
Take my advice for what it’s worth to you. I feel you are going straight for plan b without taking care of plan a, the generic toners! Before you go swapping out motors or anything else you need to try OEM toners, after cleaning out all the generic toner in the printer. I know you are going to question, but why do all the others work fine but not this one, whenever you are experiencing an issue with cq, dusting, toner backing up, etc., you start at square one and work out from there. This is just my advice and I am sure many here will agree, research kyocera/copystar and generic toner issues if you are not fully convinced.
One other thing you can do is mark your cyan motor and components to see if they are turning, if they are… please refer back to my first suggestion. If not, then replace the motor if you are inclined to do so.+1
You have been ‘lucky’ with your other models on crap toner.
Originally Posted by copiertec
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks
Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. По этому, если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сможет сообщить о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее, в остальных случаях тип ошибки зависит от последовательности и количества миганий индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка.
Но диагностика не решит проблему сбоя аппарата, для этого лучше обратиться к профессиональным и опытным сервисным специалистам компании Kyomart! Позвоните нам по телефону
8 (343) 288-23-45 или отправьте запрос на электронную почту: sales@kyomart.ru , и мы обязательно свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
Processing with the fax software was disabled due to a hardware problem.
Abnormal detection of FAX control PWB incompatibility In the initial communication with the FAX control PWB, any normal communication command is not transmitted.
For data in which the MAC address is invalid.
Detecting engine PWB EEPROM communication error.
A checksum error is detected in the main and engine backup memories for the billing counters.
Machine number of control does not match.
The expansion memory modules (DIMM) are not correctly mounted.
The expansion memory modules (DIMM) mounted on the main PWB does not operate correctly.
The hard disk cannot be accessed.
A checksum error occurred with the program of the FAX control PWB.
The time is judged to go back based on the comparison of the RTC time and the current time or five years or more have passed.
High-capacity data transfer between the FAX control PWB and the main PWB of the machine was not normally performed even if the data transfer was retried the specified times.
The backup data is not retained for file system abnormality of flash memory of the FAX control PWB.
When the lift motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals. After the lift motor is driven, the ON status of lift sensor cannot be detected for 8 s. The cassette installed confirmation message is displayed on the operation panel, and even if the cassette is opened and closed, the cassette installed confirmation message is displayed 5 times successively.
When the lift motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals. After the lift motor is driven, the ON status of lift sensor cannot be detected for 8 s. The cassette installed confirmation message is displayed on the operation panel, and even if the cassette is opened and closed, the cassette installed confirmation message is displayed 5 times successively.
When the lift motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals. After the lift motor is driven, the ON status of lift sensor cannot be detected for 8 s. The cassette installed confirmation message is displayed on the operation panel, and even if the cassette is opened and closed, the cassette installed confirmation message is displayed 5 times successively.
A temperature higher than 75C/167F is detected.
A temperature higher than 75C/167F is detected.
A temperature higher than 75aC/167F is detected.
A temperature higher than 75C/167F is detected.
An external temperature higher than + 5C/+ 9F is not detected when one minute elapses after PF heater 1 is turned on.
An external temperature higher than + 5C/+ 9F is not detected when one minute elapses after PF heater 2 is turned on.
An external temperature higher than + 5C/+ 9F is not detected when one minute elapses after PF heater 1 is turned on.
An external temperature higher than + 5C/+ 9F is not detected when one minute elapses after PF heater 2 is turned on.
Communication error between engine PWB and optional paper feeder.
The developing motor ready input is not given for 5 s during the main motor is ON.
The drum motor ready input is not given for 5 s during the drum motor is ON.
When the fuser pressure release motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 8 times (800 ms) at 100 ms intervals.
When the fuser pressure release motor is driven, the envelope switch (EVSW) is not detectable for 6 s.
The drum motor ready input is not given for 5 s during the paper feed motor is ON.
The drum motor ready input is not given for 2 s during the PF paper feed motor is ON.
The drum motor ready input is not given for 2 s during the PF paper feed motor is ON.
When the developing release motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 8 times (800 ms) at 100 ms intervals.
When the developing release motor is driven, the developing release switch (DEVRSW) is not detectable for 1 s.
The fuser motor ready input is not given for 5 s during the fuser motor is ON.
The home position is not correct when the power is turned on or at the start of copying using the table.
When input value at the time of exposure lamp illumination does not exceed the threshold value between 5 s.
After AGC, correct input is not obtained at CCD.
An error code is detected.
The polygon motor KM ready input is not given for 10 s during the polygon motor is ON.
The polygon motor CY ready input is not given for 10 s during the polygon motor is ON.
The pin photo signal is not output from PD PWB K for one second while laser is emitted.
The pin photo signal is not output from PD PWB C for one second while laser is emitted.
The pin photo signal is not output from PD PWB M for one second while laser is emitted.
The pin photo signal is not output from PD PWB Y for one second while laser is emitted.
When the LSU cleaning motor is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals.
When the cleaning lamp K is driven, the lamp over-current detection signal is detected continuously for 10 times (1 s) at 100 ms intervals.
When the cleaning lamp C is driven, the lamp over-current detection signal is detected continuously for 10 times (1 s) at 100 ms intervals.
When the cleaning lamp M is driven, the lamp over-current detection signal is detected continuously for 10 times (1 s) at 100 ms intervals.
When the cleaning lamp Y is driven, the lamp over-current detection signal is detected continuously for 10 times (1 s) at 100 ms intervals.
The detected temperature of fuser thermistor does not rise 1„aC/1.8„aF after the fuser heater has been turned on continuously for 10 s in warming up. The fuser temperature does not reach 100„aC/212„aF after the fuser heater has been turned on continuously for 30 s in warming up. The detected temperature of fuser thermistor does not reach the specified temperature (ready indication temperature) after the fuser heater has been turned on continuously for 60 s in warming up. The detected temperature of fuser thermistor does not rise 1„aC/1.8„aF after the fuser heater has been turned on continuously for 10 s during printing.
The fuser thermistor detects a temperature higher than 240C/464F. By the activation of the high temperature error detection circuit (230C/446F or more) of fuser thermistor, the illumination of fuser heater was forcibly turned off and 10 s has elapsed.
Input from fuser thermistor is 3 or less (A/D value) continuously for 1 s.
The zero-cross signal does not reach the engine PWB for more than 1 s.
When the toner motor K is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals.
When the toner motor C is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals.
When the toner motor M is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals.
When the toner motor Y is driven, the motor over-current detection signal is detected continuously for 50 times (5 s) at 100 ms intervals.
No density detection signal is output from toner sensor K in developing unit K.
No density detection signal is output from toner sensor C in developing unit C.
No density detection signal is output from toner sensor M in developing unit M.
No density detection signal is output from toner sensor Y in developing unit Y.
The EEPROM of drum PWB K does not communicate normally.
The EEPROM of drum PWB C does not communicate normally.
The EEPROM of drum PWB M does not communicate normally.
The EEPROM of drum PWB Y does not communicate normally.
…
9520
The serial number of the machine written on the EEPROM of the engine PWB differs with that is written on both the flash memory of the engine PWB and the EEPROM of the drum PWB as a backup.
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2030pn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2530dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2535dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2540dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2635dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M2640idw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3040idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3145idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M2735dw
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3540idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3550idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3560idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645dn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3645idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3655idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3660idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M3860idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4125idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M4132idn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5521cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M5526cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6026cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6035cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6230cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6235cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6526cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6530cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6535cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6630cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M6635cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8124cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS M8130cidn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2035d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2040dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135d
Ошибки Kyocera ECOSYS P2135dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P2235dw
Ошибки Kyocera ECOSYS P3045dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3050dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3055dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3060dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3145dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3150dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3155dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3160dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P3260dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4035dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P4040dn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5021cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P5026cdw
Ошибки Kyocera ECOSYS P6021cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6026cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6030cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6130cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6230cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P6235cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7035cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7040cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P7240cdn
Ошибки Kyocera ECOSYS P8060cdn
Ошибки Kyocera FS-C8600DN
Ошибки Kyocera FS-C8650DN
Ошибки Kyocera FS1016MFP
Ошибки Kyocera FS1018MFP
Ошибки Kyocera FS1020MFP
Ошибки Kyocera FS1024MFP
Ошибки Kyocera FS1025MFP
Ошибки Kyocera FS1028MFP
Ошибки Kyocera FS1030MFP
Ошибки Kyocera FS1035MFP
Ошибки Kyocera FS1040
Ошибки Kyocera FS1050
Ошибки Kyocera FS1060DN
Ошибки Kyocera FS1100
Ошибки Kyocera FS1110
Ошибки Kyocera FS1116MFP
Ошибки Kyocera FS1118MFP
Ошибки Kyocera FS1120
Ошибки Kyocera FS1120MFP
Ошибки Kyocera FS1124MFP
Ошибки Kyocera FS1125MFP
Ошибки Kyocera FS1128MFP
Ошибки Kyocera FS1130MFP
Ошибки Kyocera FS1135MFP
Ошибки Kyocera FS1200
Ошибки Kyocera FS1220MFP
Ошибки Kyocera FS1300D
Ошибки Kyocera FS1320D
Ошибки Kyocera FS1320MFP
Ошибки Kyocera FS1325MFP
Ошибки Kyocera FS1350DN
Ошибки Kyocera FS1370DN
Ошибки Kyocera FS1500
Ошибки Kyocera FS6020
Ошибки Kyocera FS6025MFP
Ошибки Kyocera FS6025MFPB
Ошибки Kyocera FS6030MFP
Ошибки Kyocera FS6500
Ошибки Kyocera FS6525MFP
Ошибки Kyocera FS6530MFP
Ошибки Kyocera FS6700
Ошибки Kyocera FS6900
Ошибки Kyocera FS6950DN
Ошибки Kyocera FS8000CD
Ошибки Kyocera FS8000CN
Ошибки Kyocera FS8100DN
Ошибки Kyocera TASKalfa 180
Ошибки Kyocera TASKalfa 1800
Ошибки Kyocera TASKalfa 1801
Ошибки Kyocera TASKalfa 181
Ошибки Kyocera TASKalfa 205c
Ошибки Kyocera TASKalfa 220
Ошибки Kyocera TASKalfa 2200
Ошибки Kyocera TASKalfa 2201
Ошибки Kyocera TASKalfa 221
Ошибки Kyocera TASKalfa 2420w
Ошибки Kyocera TASKalfa 2460ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2470ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 250ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 2520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 255
Ошибки Kyocera TASKalfa 2550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 2553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 255b
Ошибки Kyocera TASKalfa 255c
Ошибки Kyocera TASKalfa 265ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 300i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3010i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3011i
Ошибки Kyocera TASKalfa 305
Ошибки Kyocera TASKalfa 3050ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3051ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 306ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 307ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 308ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3212i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3252ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3253ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 350ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3510i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3511i
Ошибки Kyocera TASKalfa 3550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 3553ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 356ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 358ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 400ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4012i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 406ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 408ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 420i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 4550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 4820w
Ошибки Kyocera TASKalfa 5002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 500ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 508ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 520i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 5501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 550c
Ошибки Kyocera TASKalfa 552ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 5551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6053ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 620
Ошибки Kyocera TASKalfa 6500i
Ошибки Kyocera TASKalfa 6501i
Ошибки Kyocera TASKalfa 650c
Ошибки Kyocera TASKalfa 6550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 6551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 7052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 750c
Ошибки Kyocera TASKalfa 7550ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 7551ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 8000i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8001i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8003i
Ошибки Kyocera TASKalfa 8052ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 820
Ошибки Kyocera TASKalfa 8353ci
Ошибки Kyocera TASKalfa 9002i
Ошибки Kyocera TASKalfa 9003i
Модератор: vetal
Правила форума
ВНИМАНИЕ! ПЕРЕЕЗД ФОРУМА!
{ TOPIC_LOCKED_SHORT }
Сообщений: 8
• Страница 1 из 1
Алишер Рузиев » Чт апр 27, 2017 5:05 pm
При включение мфу пишет добавление тонера и выходит ошибка «Сбой, вызовите сервисный персонал С7002», грешил на то что тонер кончился
вытащили картриджи еще не пустые, бункер отхода чистили, подскажите может кто сталкивался с такой ошибкой.
-
Алишер Рузиев
- Понюхал тонер
-
- Персональный альбом
Вернуться наверх
Goldwater » Чт апр 27, 2017 11:23 pm
А при чем тут тонер? Это ошибка мотора, а не тонера.
-
Goldwater
- Избран тонером
-
Вернуться наверх
Алишер Рузиев » Пт апр 28, 2017 10:36 am
Есть у вас подробное описание ошибки? гугл не дал результата.
-
Алишер Рузиев
- Понюхал тонер
-
- Персональный альбом
Вернуться наверх
Goldwater » Пт апр 28, 2017 12:23 pm
Да ладно заливать-то.
https://yandex.ru/search/?text=Kyocera% … ror&lr=213
-
Goldwater
- Избран тонером
-
Вернуться наверх
Алишер Рузиев » Пт апр 28, 2017 3:14 pm
в поиске искал описание ошибки С7002, а у вас в поисковой строке «Kyocera 7002 motor error», я не знал что это ошибка мотора. Так как при поиске именно по коду ни каких описаний не выдает.
-
Алишер Рузиев
- Понюхал тонер
-
- Персональный альбом
Вернуться наверх
Goldwater » Пт апр 28, 2017 3:43 pm
Я вам еще вчера написал, «чья» это ошибка.
-
Goldwater
- Избран тонером
-
Вернуться наверх
rondol » Вс апр 30, 2017 8:44 am
Попробовать насыпать тонеру в проявку,мимо мотора,чтоб он не начинал сосать,и посмотреть,что будет
-
rondol
- Добрался до абсорбера
-
- Персональный альбом
Вернуться наверх
Goldwater » Вс апр 30, 2017 11:22 pm
Стопудово будет та же самая ошибка. Тонер-моторы проверяются и при стартовой инициализации.
-
Goldwater
- Избран тонером
-
Вернуться наверх
Показать сообщения за:
Сортировать по:
{ TOPIC_LOCKED_SHORT }
Сообщений: 8
• Страница 1 из 1
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Перейти:
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 58
Code
7001
Toner motor K error
When the toner motor K is driven, the
toner motor K over-current detection sig-
nal is detected continuously for 50 times
(5 s) at 100 ms intervals.
7002
Toner motor C error
When the toner motor C is driven, the
toner motor C over-current detection sig-
nal is detected continuously for 50 times
(5 s) at 100 ms intervals.
7003
Toner motor M error
When the toner motor M is driven, the
toner motor M over-current detection sig-
nal is detected continuously for 50 times
(5 s) at 100 ms intervals.
Contents
Causes
Check procedures/corrective measures
Defective harness
Reinsert the connector. Also check for conti-
between toner
nuity within the connector harness. If none,
motor K and
remedy or replace the harness.
engine PWB
(YC22), or
improper connec-
tor insertion.
Defective drive
Check if the gears rotate smoothly. If not,
transmission
grease the bushings and gears. Check for
system of the toner
broken gears and replace if any.
motor K.
Defective toner
Replace the toner motor K.
motor K.
Defective engine
Replace the engine PWB (See page 1-5-
PWB.
29).
Defective harness
Reinsert the connector. Also check for conti-
between toner
nuity within the connector harness. If none,
motor C and
remedy or replace the harness.
engine PWB
(YC24), or
improper connec-
tor insertion.
Defective drive
Check if the gears rotate smoothly. If not,
transmission
grease the bushings and gears. Check for
system of the toner
broken gears and replace if any.
motor C.
Defective toner
Replace the toner motor C.
motor C.
Defective engine
Replace the engine PWB (See page 1-5-
PWB.
29).
Defective harness
Reinsert the connector. Also check for conti-
between toner
nuity within the connector harness. If none,
motor M and
remedy or replace the harness.
engine PWB
(YC25), or
improper connec-
tor insertion.
Defective drive
Check if the gears rotate smoothly. If not,
transmission
grease the bushings and gears. Check for
system of the toner
broken gears and replace if any.
motor M.
Defective toner
Replace the toner motor M.
motor M.
Defective engine
Replace the engine PWB (See page 1-5-
PWB.
29).
Remarks
2K8
1-4-15
Если с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
|
Дисплей сообщений |
Описание |
Меры устранения |
|
Бункер отраб тонера перепол. или не уст. |
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно |
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом |
|
Бункер для отработанного тонера заполнен |
Замените бункер отработанного тонера |
|
|
Встряхните картр. с тонером |
Тонер слежался |
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место |
|
Вызовите сервисный персонал. |
В аппарате произошла ошибка |
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Выньте бумагу с внутреннего лотка |
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать |
|
|
Добавьте тонер |
Закончился тонер |
Замените контейнер с тонером TK-4105 |
|
Загрузите бумагу в кассету # |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Загрузите бумагу в универсальный лоток |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Закройте автоподатчик оригиналов |
Открыт автоподатчик оригиналов |
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов |
|
Закройте крышку автопод. оригиналов |
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов |
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало |
|
Закройте переднюю крышку |
Открыта передняя крышка |
Откройте и закройте переднюю крышку |
|
Закройте правую крышку # |
Открыта какая-либо крышка |
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране |
|
Замятие бумаги. (DP) |
В автоподатчике произошло замятие бумаги. |
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу |
|
Замените МК |
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати. |
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Замятие |
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке |
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу |
|
Извлеките оригиналы из автоподатчика |
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов |
|
Кабель USB был отключен |
Кабель USB не подключен |
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB |
|
ПК выключен |
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК |
|
|
Не удается найти KYOCERA Client Tool |
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК |
|
|
Макс. к-во сканируемых страниц |
Превышен предел сканирования |
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Мало тонера. (Зам., когда законч.) |
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером |
Получите новый контейнер с тонером TK-4105. |
|
Не оригинальный тонер |
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera |
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером TK-4105. . |
|
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено |
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге |
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа |
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу: |
|
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания |
Невозможно начать выполнение задания |
Повторите попытку позже |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Очистите сканер |
Произошло загрязнение сканера |
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов. |
|
Ошибка. Выключить |
— |
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания |
|
Память переполнена |
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти |
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide |
|
Память сканера переполнена |
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера. |
Для отмены задания нажмите [OK] |
|
Перезагрузка печати. Задание отменено |
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Превышено ограничение учета заданий |
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати |
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Уст.другую кассету |
Выбрано «Сдвиг» |
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации |
|
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт]. |
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп] |
|
Установлен неизвестный тонер. ПК |
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата |
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105 |
При первичном подключении или вдруг (после установки обновлений безопасности) на уже рабочих настройках сканирования по протоколу SMB могут возникать ошибки, когда, казалось, все сделано по инструкции.
Для начала, прочитайте Настройка МФУ Kyocera для сканирования в сетевую папку и инструкцию пользователя к МФУ, затем проверьте, что настройка прав доступа к папке Windows делалась именно через расширенные настройки:
Убедитесь, что в COMMAND CENTER включен протокол SMB. Значение сетевого пути занесите в настройки соединения, где Host Name — DEMO, а Path — Scanned Documents.
Возможно, вы уже потратили изрядное количество времени на подключение по SMB, и безуспешно. Прежде чем продолжить, подумайте, не будет ли проще просто настроить
- SMTP с отправкой сканированных изображений по электронной почте;
- FTP-сервер в сети и сканирование в папку сервера.
Если вы намерены заставить Kyocera работать с SMB, то продолжим …
К сожалению, в последнее время стало сложно настроить сканирование на компьютер через SMB. Это не вина Kyocera, МФУ этого производителя по-прежнему отлично работают с компьютерами под управлением Windows 7, и проблемы часто возникают из-за «улучшений безопасности». Вина Kyocera в медленной адаптации к изменениям, прошивки выходят с большим опозданием, и пользователи успевают «намучиться» с настройкой сетевых подключений.
Основная проблема часто связана с реализацией SMB в новых операционных системах и обновлениях. Если раньше Windows поддерживала SMB v1, то в новых версиях эта функция отключена. Некоторые принтеры Kyocera поддерживают только SMB v1, другие требуют обновления прошивки для поддержки SMB v2 / v3, а новые устройства поддерживают все три:
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1/v2/v3
- ECOSYS M2040dn — ECOSYS M4025idn — ECOSYS M4032idn — ECOSYS M8024cidn — ECOSYS M8030cidn
- ECOSYS M2135dn
- ECOSYS M2635dn
- ECOSYS M2735dw — ECOSYS M2540dn — ECOSYS M2640idw —
- ECOSYS M5521cdn — ECOSYS M5521cdw — ECOSYS M5526cdn — ECOSYS M5526cdw
- TASKalfa 3211i — TASKalfa 4011i
- TASKalfa 5052ci — TASKalfa 4052ci. TASKalfa 6052ci
- TASKalfa 2552ci — TASKalfa 3252ci
- TASKalfa 4002i — TASKalfa 5002i — TASKalfa 6002i — TASKalfa 7002i — TASKalfa 8002i
- TASKalfa 7052ci — TASKalfa 8052ci
требуется обновление прошивки до 6 версии и выше
- ECOSYS M6030cdn — ECOSYS M6530cdn — ECOSYS M6035cidn — ECOSYS M6535cidn
- TASKalfa 3051ci
- TASKalfa 3501i — TASKalfa 4501i — TASKalfa 5501i — TASKalfa 6501i
- TASKalfa 3551ci — TASKalfa 4551ci — TASKalfa 5551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
- TASKalfa 6551ci — TASKalfa 7551ci
требуется обновление прошивки до 3 версии и выше
- TASKalfa 306ci — TASKalfa 356ci — TASKalfa 406ci
требуется обновление прошивки до 5 версии и выше
- ECOSYS M3040dn — ECOSYS M3540dn — ECOSYS M3040idn — ECOSYS M3540idn — ECOSYS M3550idn — ECOSYS M3560idn — ECOSYS M6026cdn — ECOSYS M6526cdn — ECOSYS M6026cidn — ECOSYS M6526cidn — ECOSYS M2030dn — ECOSYS M2530dn — ECOSYS M2035dn — ECOSYS M2535dn
- TASKalfa 266ci
- TASKalfa 3010i — TASKalfa 3510i
- TASKalfa 2551ci
МФУ KYOCERA с поддержкой SMB v1
- TASKalfa 3050ci — TASKalfa 3550ci — TASKalfa 4550ci — TASKalfa 5550ci
- TASKalfa 1800 — TASKalfa 2200
- FS-1220MFP — FS-1320MFP — FS-1325MFP — FS-6025MFP — FS-6030MFP — FS-6525MFP — FS-6530MFP — FS-C8020MFP — FS-C8025MFP — FS-C8520MFP — FS-C8525MFP
Проверьте текущую версию прошивки в Информации об устройстве и обновите МФУ при необходимости.
Если ваше оборудование не поддерживает современные версии протокола, то можно (но крайне не рекомендуется с точки зрения сетевой безопасности) включить поддержку SMB v1 в операционной системе. Это можно сделать временно, в качестве одного из шагов поиска причины ошибки соединения, как и временное отключение Брандмауэра и Антивируса.
Если перепробовали «уже все»…, а соединение все еще не настроено, проверьте следующее:
- IP-адрес машины вместо имени хоста.
- Исключения в брандмауэре Windows (входящие, принтеры и общий доступ к файлам, SMB)
- Включите общий доступ к папке
- Проверьте сетевой профиль сети, к которой вы подключены, и установите для него частный
- Установите флажок «Разрешить общий доступ к файлам для устройств, использующих 40- или 56-битное шифрование» в «Расширенных настройках общего доступа», также включите «Совместное использование, защищенное паролем».
Установите для этих служб значение «Автоматически»:
- Хост поставщика обнаружения функций
- Публикация ресурсов для обнаружения функций
- Обнаружение SSDP
- Хост устройства UPnP
Рекомендуем ознакомиться с полным списком наших статей на Яндекс Дзене. Мы будем признательны, если вы оставите в комментариях к статье ваш удачный или неудачный опыт решения данного вопроса. Значимая информация будет добавлена в публикацию.
Тэги: network, диагностика, МФУ, эксплуатация,