Kyocera km 1620 ошибка e31

Если с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.

Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.

ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)

Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем

Дисплей сообщений	Описание	Меры устранения
Бункер отраб тонера перепол. или не уст.	Бункер для отработанного тонера установлен неправильно	Установите Бункер для отработанного тонера должным образом
Бункер для отработанного тонера заполнен	Замените бункер отработанного тонера
Встряхните картр. с тонером	Тонер слежался	Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место
Вызовите сервисный персонал.	В аппарате произошла ошибка	Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Выньте бумагу с внутреннего лотка		Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать
Добавьте тонер	Закончился тонер	Замените контейнер с тонером TK-4105
Загрузите бумагу в кассету #	↑↓ (отображается попеременно) A4 (формат бумаги) Обычная (тип носителя) OK: Перейдите к следующему шагу	Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Загрузите бумагу в универсальный лоток	↑↓ (отображается попеременно) A4 (формат бумаги) Обычная (тип носителя) OK: Перейдите к следующему шагу	Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.]
Закройте автоподатчик оригиналов	Открыт автоподатчик оригиналов	Откройте и закройте автоподатчик оригиналов
Закройте крышку автопод. оригиналов	Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов	Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало
Закройте переднюю крышку	Открыта передняя крышка	Откройте и закройте переднюю крышку
Закройте правую крышку #	Открыта какая-либо крышка	Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране
Замятие бумаги. (DP) ↑↓ (отображается попеременно) Проверьте (B)(C) в крышке DP	В автоподатчике произошло замятие бумаги.	См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу
Замените МК	Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати.	Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Замятие	Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке	См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу
Извлеките оригиналы из автоподатчика	Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов	Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов
Кабель USB был отключен	Кабель USB не подключен	Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB
ПК выключен	Нажмите клавишу [OK] и включите ПК
Не удается найти KYOCERA Client Tool	Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК
Макс. к-во сканируемых страниц	Превышен предел сканирования	Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Мало тонера. (Зам., когда законч.)	Скоро понадобится заменить контейнер с тонером	Получите новый контейнер с тонером TK-4105.  Внимание! Когда заканчивается тонер аппарат перестает печатать
Не оригинальный тонер	Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera	Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером  TK-4105. . Если нужно использовать установленный в настоящее время контейнер с тонером, нажмите одновременно и удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в течение не менее 3 с.
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено	Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено	Нажмите клавишу [OK]
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге	Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа	Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу: • Для выбора другого устройства подачи выберите пункт [Выберите бумагу]. • Чтобы печатать, не используя функцию двусторонней печати, выберите пункт [Продолж. без изм.].
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания	Невозможно начать выполнение задания	Повторите попытку позже
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать)	Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий	Нажмите клавишу [OK]
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер)	Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий	Нажмите клавишу [OK]
Очистите сканер	Произошло загрязнение сканера	Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов.
Ошибка. Выключить	—	Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания
Память переполнена	Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти	Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide
Память сканера переполнена	Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера.	Для отмены задания нажмите [OK]
Перезагрузка печати. Задание отменено	Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено	Нажмите клавишу [OK]
Превышено ограничение учета заданий	Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати	Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK]
Уст.другую кассету	Выбрано «Сдвиг»	Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт].	Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати	Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп]
Установлен неизвестный тонер. ПК	Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата	Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105

Японская компания Kyocera производит высококачественные лазерные принтеры и МФУ для офисной печати. Их продукция одна из самых востребованных на сегодняшний день. Ведь печатающие устройства Kyocera характеризуются высокой надежностью, износостойкостью и большим сроком эксплуатации. Однако даже их изделия не являются вечными. Со временем принтеры Kyocera начинают сбоить.

К счастью, оргтехника Kyocera оснащена системой самодиагностики (так же, как и струйные принтеры Canon). Поэтому, в случае возникновения проблемы, устройство самостоятельно выявит уязвимое место и сообщит Вам об этом миганием соответствующего индикатора на панели управления либо кодом ошибки, выведенным на дисплей принтера.

Если Вы не являетесь мастером по обслуживанию принтеров и МФУ Kyocera, то, чтобы понять, о чем сообщает печатающее устройство, Вам потребуется расшифровать указанный им код. Для этого мы добавили в статью таблицу кодов ошибок лазерных принтеров Kyocera серии FS и не только.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые можно исправить самостоятельно

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
E-0001 (E1)	Поврежден чип картриджа либо установлен неоригинальный картридж.	Замените установленный картридж оригинальной версией изделия. Если хотите сэкономить, тогда купите и установите новый чип на картридж или перепрошейте принтер Kyocera. Однако предварительно не помешает попробовать сбросить ошибку соответствующей комбинацией клавиш (как это сделать, читайте в статье «Сброс ошибки установки неоригинального картриджа в принтерах Kyocera»).
E-0002 (E2)	Регион использования картриджа и принтера не совпадают.	Замените чип или прошейте принтер Kyocera.
E-0003 (E3)	Заполнена память принтера или МФУ Kyocera.	Отпечатайте ранее отсканированные листы или очистите очередь печати нажатием кнопки Стоп/Сброс (ранее отсканированные листы также удалятся из памяти принтера, даже если они еще не были распечатаны).
E-0007 (E7)	Тонер-картридж Kyocera израсходовал ресурс красящего вещества.	Замените или заправьте картридж Kyocera (если используете совместимый или перезаправленный расходник, то после установки его в принтер не забудьте сбросить ошибку зажатием на 3-5 секунды кнопок [Ок] и [Сброс/Стоп]).
E-0008 (E8)	Открыта крышка принтера либо не работает датчик закрытия крышек устройства.	Откройте и еще раз закройте переднюю и заднюю крышку принтера. Во время закрытия Вы должны услышать характерный щелчок. Если не помогло, то причина в неисправности датчика.
E-0009 (E9)	Лоток приема бумаги полон.	Уберите все отпечатанные листы бумаги из выходящего лотка. Чтобы возобновить печать, нажмите кнопку [Старт].
E-0012 (E12)	Ошибка памяти принтера Kyocera.	Попробуйте уменьшить разрешение печати. Скорее всего, формат создаваемого отпечатка не соответствует возможностям принтера.
E-0014 (E14)	Установлен неверный формат бумаги (неподдерживаемый принтером Kyocera).	Поменяйте бумагу на поддерживаемую принтером либо смените ее формат в настройках печати. Попробуйте обновить программное обеспечение. Возможно, это расширит поддерживаемые принтером Kyocera форматы.
E-0015 (E15)	Устройство не подключено к электрической сети либо на компьютере нет (не работает) драйвера принтера Kyocera.	Проверьте подключение печатающего аппарата к электрической сети, а также целостность кабеля. Если ошибка не исчезает, скачайте драйвер принтера Kyocera и установите его на компьютер.
E-0017 (E17)	Ошибка передачи данных.	Проверьте подключение принтера к компьютеру. Кабель не должен быть длиннее 5 метров, а также обязан поддерживать стандарт USB 2.0. Кроме того, переустановите драйвер принтера и утилиту Kyocera Client Tool.
E-0018 (E18)	Очередь печати заполнена.	Очистите очередь печати нажатием кнопки [Сброс] либо через драйвер принтера.
E-0019 (E19)	Неверный формат печати.	Отмените печать нажатием кнопки [Стоп/Сброс]. Выберите в настройках принтера соответствующий режим печати, а также установите в лоток поддерживаемый принтером формат бумаги.
J-0000 (jam0000)	Замятие бумаги за задней крышкой.	Откройте крышку и извлеките бумагу. Проверьте надежность крепления бумаги в лотке, а также принтер на наличие посторонних предметов. Еще причина может быть в пружине выходного флажка. Если она растянулась, то может плохо работать фиксатор. Также проблема может быть из-за печки, сделайте ее ревизию, переборку и смазку.
J-0501 (jam0501)	Бумага застряла в принтере Kyocera	Извлеките замятую бумагу. Проверьте надежность установки бумаги во входной лоток. Проверьте целостность роликов протяжки бумаги, а также принтер на наличие посторонних предметов. Если не помогло, стоит внимательно осмотреть ребра на направляющей пластине. На них могут образоваться сколы, трещины и заусенцы. Их можно слегка подчистить наждачной бумагой (нулевкой).
J-0511 (jam0511)	Принтер Kyocera замял бумагу.	Извлеките замятую бумагу и повторите печать. Если проблема не исчезла, несите принтер в сервис. Скорее всего, изношен ролик протяжки бумаги.
C7990	Бункер драм-картриджа (блока фотобарабана) заполнен отработанным тонером либо неисправен счетчик отработки красящего вещества. Еще проблема может быть в главной плате PWB.	Осуществите чистку драм-картриджа (блока фотобарабана). Если проблема в датчике или плате, то нужно отнести принтер в СЦ на диагностику.
F248	Ошибка обработки отпечатываемого материала.	Перезагрузите принтер. Уберите неподдерживаемые спецсимволы из отпечатка. Обновите ПО принтера Kyocera. Смените режим работы принтера с PDL на GDI (Пуск -> Принтеры -> Свойства -> Параметры устройства).
PF	Отсутствует бумага в лотке подачи.	Загрузите листы бумаги во входной лоток. Если принтер по-прежнему не печатает, значит нужно искать проблему в чем-то другом.
1101	Ошибка сканирования через сеть из-за неправильного имени SMTP сервера.	Пропишите DNS-адреса помимо прочих настроек печати по сети.
1102	Некорректная настройка сканера для работы через сеть	Зайдите в Web-панель управления принтером (нужно в адресную строку браузера ввести iP принтера Kyocera). Далее в зависимости от модели введите логин и пароль (Admin/Admin или просто admin00 без логина). Далее следуйте инструкции: Откройте вкладку «Сканер» и установите настройки по умолчанию; Перейдите на вкладку «Основные», выберите адресную книгу и нажмите добавить контакт; В открывшемся окне найдите блок SMB и введите: имя хоста = имя компьютера или его iP-адрес, путь = название сетевой папки (если не расшарена, то вместе с ИП-адресом), имя пользователя = user или domainuser (в зависимости от типа профиля), пароль = пароль. Логин и пароль нужны обязательно, если их нет, то следует создать.
2101	Ошибка передачи данных при сканировании через сеть.	Правильно настройте параметры (как для ошибки 1102), только предварительно отключите на ПК антивирус и брандмауэр.

Если Вы испытали все способы, но не смогли убрать ошибку, то следует нести печатающее устройство в сервисный центр. Кроме того, есть ряд ошибок (высвечиваемых на дисплее принтера), которые нельзя устранить в домашних условиях. Соответствующие коды ошибок принтеров Kyocera представляем в очередной таблице.

Коды ошибок принтеров и МФУ Kyocera, которые нужно устранять в сервисном центре

Код ошибки	Значение ошибки	Решение проблемы
0030	Неисправность платы управления факсом принтера.	Замена платы.
0100	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0120	Ошибка чтения mac-адреса из-за неисправности флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0190	Неисправность платы управления или флеш-памяти принтера.	Замена платы.
0630	Неисправность платы управления принтера.	Замена платы.
1020	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
1040	Неисправность мотора, привода или отсутствие контакта.	Разборка принтера и замена изношенных частей. Проверка надежности подключений, замена разорванных (прогоревших) кабелей. Ремонт или замена привода мотора.
2000	Неисправность главной платы управления, соединительного кабеля или привода принтера.	Проверить ремни, шестерни и ролики привода. Смазать или заменить, если есть дефекты. Заменить привод или главную плату.
3100 (C3100)	Неисправность главной платы, привода сканера, датчика положения или нарушение целостности соединений.	Проверить наличие разрывов и отсутствия контакта. Смазать или заменить изношенные элементы привода. Заменить привод, главную плату, датчик или соединительный кабель. Если Вам повезло, то возможно забыли отключить фиксатор блока сканера.
3101	Сетевой кабель не подсоединен, или нарушена работа концентратора. Еще может быть из-за наличия вирусов в системе или неправильно заданным параметрам сервера SMTP.	Проверить соединения, правильно настроить параметры сети.
3300	Неисправность главной платы, датчика CIS или соединительного кабеля.	Проверить контакты, заменить плату или датчик.
3500	Неисправность главной платы или нарушение соединения контактов.	Проверить контакты, заменить плату.
4000 (C4000)	Неисправность главной платы, привода сканера или нарушение соединений. Однако чаще всего ошибка лазера.	Проверить контакты, заменить плату или привод блока сканера. Почистить лазер, смазать ось полигон-мотора, либо полностью заменить блок лазера.
4200	Неисправность главной платы, блока сканера или датчика BD.	Отключить питание принтера на 30 минут. Если не помогло, то следует заменить привод сканера или главную плату принтера.
6000 (С6000)	Неисправность главной платы, термостата, печки или нарушение соединения контактов.	Проверить и поправить контакты. Заменить фьюзер. Ремонт или замена печки, термодатчика, термопредохранителя и т.д.
6020	Сгорание термистора или главной платы.	Замена термистора или главной платы.
6030	Неисправность главной платы, термостата или термистора. Возможно, причина в отсутствии контакта.	Проверить соединения. Заменить плату, термостат или термистор.
6400	Неисправность главной платы, отсутствие питания или контакта.	Заменить плату или источник питания.
F000	Неисправность главной платы или отсутствие контакта.	Проверить соединение ремня безопасности. Заменить ремень или плату управления.
F020	Неисправность элементов памяти принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F040	Неисправность главной платы принтера.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления.
F05D	Неисправность главной платы. Сбой программного оборудования привода. Проблемы с прошивкой принтера Kyocera.	Перезагрузить принтер. Если ошибка не устранилась – заменить плату управления. Перепрошить принтер Kyocera.
F245 F246 F247 F375	Принтер Kyocera заблокирован из-за проблемы, вызванной отказом источника питания.	Нужно перепрошить принтер специальной сервисной микропрограммой.

Обратите внимание: Если у печатающего устройства нет дисплея, то определить проблему можно по светодиодным индикаторам, встроенным в панель управления принтером. Например, у Kyocera Ecosys P2135D нужно сосчитать количество миганий индикаторов красного цвета и таким образом определить число, указывающее на ту или иную ошибку. В свою очередь, у модели Kyocera FS-1040 все зависит от темпа мигания светодиода с надписью «Внимание!» («Attention!»):

• Мигает медленно – указывает на отсутствие бумаги в лотке или тонера в картридже.
• Мигает быстро – оповещает о проблеме с памятью устройства, переполненном лотке или замятии бумаги, а также об использовании неоригинальных расходных материалов.
• Горит постоянно – говорит о проблемах с картриджем или фотобарабаном либо указывает на открытые крышки принтера.

Чтобы потребитель мог наверняка определить проблему, рекомендуем использовать утилиту Kyocera Client Tool, которая идет в комплекте с драйверами принтера.

Самые распространенные коды ошибок принтеров Kyocera

Слово «ошибка» на английском языке будет «ошибка», поэтому большинство кодов начинаются с заглавной E.

Итак, какие ошибки могут возникать в принтерах Kyocera FS 1020MFP японского производства:

1.E-0002. Указывает, что картридж с тонером не подходит для региональных спецификаций. Вам нужно использовать другой картридж.
2.E-0003. Эта ошибка указывает на то, что память сканера заполнена. Будут доступны только самые последние отсканированные изображения. Чтобы сбросить ошибку E-0003, необходимо очистить память сканера. Для этого нажмите Стоп / Сброс.

Стирание памяти

3.E-0007. Значит, для печати не хватает чернил. Исправить код 07 просто — нужно добавить тонер.
4. При открытой задней или передней крышке МФУ Kyocera не работает и выдает код ошибки E-0008.
5. После печати или копирования большого количества бумаги (сто листов), если лоток не опорожняется, отображается сообщение об ошибке принтера Kyocera E-0009. Вам нужно удалить листы и нажать кнопку Старт, чтобы продолжить работу.
6. Иногда выдается код E-0012, что означает, что задача не может быть выполнена из-за нехватки оперативной памяти. Для решения этой проблемы необходимо изменить разрешение печати с 1200 на 600. Порядок действий описан в инструкции.
7. Когда появится код E-0014, загрузите бумагу нужного формата во входной лоток. Размер листов определяется драйвером принтера.
8. Если вы забыли подключить сетевой или USB-кабель, принтер отобразит код ошибки E-0015. Нужно нажать Stop / Reset, подключить кабель и снова нажать эту кнопку.

Замена картриджа с тонером

В японских принтерах Kyocera FS 1020MFP могут возникать ошибки, как описанные в предыдущем разделе, так и конкретные ошибки. Все коды можно найти в инструкции по эксплуатации.

Код C7990

Этот номер ошибки на моделях FS 1020MFP указывает на сигнал о переполнении тонера.

Ошибка C7990

Причин возникновения ошибки C7990 может быть три:

• неисправна плата PWB;
• неисправен датчик количества краски;
• бункер действительно полон — рекомендуется заменить барабан.

Барабан

В первых двух случаях необходимо обратиться в сервисный центр.

В третьем случае появления кода C7990, если ресурс барабана еще не исчерпан, можно очистить бункер для краски. Делают они это так:

1. Откройте переднюю крышку и выньте блок проявки.
2. Подойдите к барабану.
3. Осторожно откройте крышку бункера и удалите краску.
4. Соберите прибор в обратном порядке.

Как видите, ошибку принтера Kyocera C7990 легко устранить самостоятельно, а обращаться к специалистам нужно только тогда, когда карты действительно плохие.

Способ №2. Замена чипа

Альтернативный вариант сброса счетчика вручную — замена микросхемы. Вы можете заправлять картридж принтера KyoceraFS-1040 сколько угодно, но благодаря установке нового защитного чипа устройство не распознает замену расходного материала.

Ошибочно многие пользователи считают неисправностью, когда на корпусе принтера Kuoser 1040 горит красная кнопка с сообщением «Внимание» и принтер не печатает присланные ему документы. В этом материале мы рассмотрим, в каких случаях это происходит, что делать, как быстро все отремонтировать в домашних условиях, не обращаясь в сервисный центр. Инструкции применимы ко многим моделям Kyocera. Например, fs1040 взят из-за его популярности.

Другие неисправности

Также возможно появление таких кодов:

• C-F040. Вам нужно выключить и снова включить устройство, нажав кнопку питания.
• J-0511. Код указывает на то, что бумага застряла под задней крышкой. Инструкции описывают, как удалить бумагу в соответствующем разделе.
• ПФ. Принтер предложит вам добавить бумагу во входной лоток.

Как видите, принтеры японской компании Kyocera выходят из строя редко. Чаще всего ошибки возникают из-за неправильных или неосторожных действий. Вы можете исправить их самостоятельно, но если не уверены в своих силах, лучше проконсультироваться со специалистом.

Способ №1. Сброс счетчика страниц / тонера

Чтобы запустить принтер KyoceraFS-1040, просто сбросьте счетчик страниц / тонера, удерживая нажатыми кнопки «Отмена» и «GO».

Единственная проблема заключается в том, что удаление предупреждения принтера об использовании неоригинального картриджа может привести к аннулированию гарантии. Так как устройство записывает абсолютно все ошибки в «Журнал событий».

Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками

Сбрасывая ошибки в принтерах Kyocera, необходимо понимать ряд мер, которые опытный пользователь может потенциально предпринять для восстановления и запуска печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №

Это вызывает

Решение

E-0001

В принтер установлен совместимый картридж или повреждена микросхема расходных материалов. Проблему можно решить несколькими способами:

1 установите оригинальный картридж;

2 замена поврежденного чипа;

3 прошивки принтера — так что любой картридж можно устанавливать в принтер неограниченное количество раз;

4 сброс ошибки — держать нажатыми несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».

E-0002

Регион используемого картриджа не соответствует техническим характеристикам принтера. Проблему можно решить несколькими способами:

1. Установите картридж, соответствующий региону принтера;

3 прошивки принтера.

E-0003

Память печатающего устройства заполнена. Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию с помощью соответствующей кнопки.

E-0007

В картридже закончился тонер. Замените картридж на новый, оригинальный, совместимый или заправьте расходный материал.

E-0008

Одна из крышек принтера не закрыта. Закройте переднюю и заднюю крышки принтера до щелчка.

E-0009

Лоток для печати заполнен. Удалите отпечатанную бумагу и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».

E-0012

Память принтера заполнена. Измените разрешение печати до 600 dpi.

E-0014

Установлен формат бумаги, не поддерживаемый принтером. Замените бумагу листами совместимого размера.

Иногда функциональность принтера может быть ограничена на программном уровне.

Для расширения диапазона форматов рекомендуется обновить программное обеспечение печатающего устройства.

E-0015

1. В принтере нет питания.

2. Сетевой кабель не подключен.

3. На ПК нет драйверов. Проверьте целостность сетевого кабеля.

При необходимости установите драйвер.

E-0018

Выбранный файл отсутствует в очереди печати. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.

E-0019

Формат печати не поддерживается принтером. Сбросьте операцию, нажав кнопку «Сброс».

J-0511

Бумага замята. Осторожно удалите оставшуюся бумагу из корпуса принтера.

ПФ

Во входном лотке нет бумаги. Загрузите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав кнопку «Пуск».

Способы решения проблемы

Сброс сообщения о неоригинальном тонере на Kyocera fs 1040

Если вышеперечисленные варианты не сработали, то, скорее всего, проблема в самом картридже. Дело в том, что он оснащен датчиком уровня тонера и чипом, отслеживающим количество отпечатанных листов. Когда расходный материал заканчивается или, согласно чипу, он должен закончиться, печать блокируется до тех пор, пока он не будет заменен новым картриджем. Именно это и произошло в нашей ситуации.

Есть три варианта решения проблемы:

1. Купите новый картридж и продолжайте его печатать. Это недешево.
2. После каждой пополнения порошка следует заменять чип, который начнет отсчет количества распечатанных документов с нуля.
3. Сбросить счетчик на микросхеме. Сделать это несложно, но делать это нужно каждый раз при включении устройства.

Инструкции по сбросу:

• Включите устройство.
• Подождите, пока двигатель остановится и красный свет не начнет мигать.
• Одновременно нажмите кнопки «Пуск» и «Отмена» на 5-7 секунд».
• Нажмите и удерживайте, пока красный и зеленый не начнут мигать по очереди.
• Ждем завершения процесса.
• Пытаюсь распечатать.

 

 

 

 

 

 

Значения мигания индикаторов

• Ничего не горит и уведомлений нет, значит, устройство полностью готово к работе.
• Медленное мигание кнопки означает, что в лотке нет бумаги или в картридже низкий уровень пыли.
• Индикатор мигает быстрее: внутри устройства застрял лист бумаги, лоток окончательной обработки заполнен, и распечатки невозможно вставить, вся память принтера заполнена и используются неоригинальные расходные материалы.
• Индикатор горит и не гаснет. Проверьте, закрыты ли крышки. Тонер для печати, возможно, уже закончился.

Если у вас возникли трудности с определением причин появления сообщения «Внимание», вы можете воспользоваться специальным программным обеспечением от инженеров компании — «Kyocera Client Tool». Эта утилита поможет вам более точно диагностировать проблему. Вы можете найти его на сайте компании или на диске с драйверами принтера.

Японский производитель оргтехники Kyocera выпускает одни из самых качественных печатающих устройств на рынке, которые, в первую очередь, пользуются высоким спросом у бизнеса. А это уже говорит о многом!

На заметку! В отличие от частных покупателей, сильно подверженных рекламе и маркетинговым уловкам, большинство предпринимателей предпочитают вкладывать средства рационально.

Тем не менее, даже самая качественная оргтехника может давать сбои. Особенно, если за ней не следить!

Поэтому сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.

Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.

Ошибка №	Причина	Решение проблемы
E-0001	В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден.	Проблема решается несколькими способами: 1. установка оригинального картриджа; 2. замена поврежденного чипа; 3. прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз; 4. сброс ошибки – зажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс».
E-0002	Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера.	Проблема решается несколькими способами: 1. установка соответствующего региону принтера картриджа; 2. замена чипа; 3. прошивка принтера.
E-0003	Память печатающего устройства заполнена.	Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой.
E-0007	В картридже закончился тонер.	Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник.
E-0008	Одна из крышек принтера не закрыта.	Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок.
E-0009	Лоток с отпечатками переполнен.	Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт».
E-0012	Память принтера заполнена.	Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi.
E-0014	Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает.	Замените бумагу листами совместимого формата. Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне. Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства.
E-0015	1. У принтера отсутствует питание. 2. Сетевой кабель не подключен. 3. На персональном компьютере отсутствует драйвер.	Проверьте целостность сетевого кабеля. Включите принтер. При необходимости установите драйвер.
E-0018	Выбранный файл отсутствует в очереди на печать.	Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать.
E-0019	Формат печати не поддерживается принтером.	Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс».
J-0511	Бумагу зажевало.	Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера.
PF	Отсутствует бумага во входном лотке.	Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт».

Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре

Ошибка №	Возможная причина
0030	Неисправна PWB-плата.
0100	Неисправна Flash-память или плата PWB.
0120	Неисправна Flash-память.
0190	Неисправна Flash-память или плата PWB.
0630	Неисправна PWB-плата.
2000	1. Неисправна PWB-плата; 2. неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 3. неисправен привод или его отдельные узлы.
3100	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправен датчик положения; 3. неисправен привод сканера; 4. неисправна PWB-плата.
3300	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправен датчик CIS; 3. неисправна PWB-плата.
3500	Неисправна PWB-плата.
4000	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправен привод; 3. неисправна PWB-плата.
4200	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
6000	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправен термостат; 3. неисправен нагреватель фьюзера; 4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
6020	1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты; 2. выявлен дефект у термистора.
6030	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. выявлен дефект у термистора; 3. неисправен термостат; 4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
6400	1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов; 2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
F000	Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.
F020	Неисправна PWB-плата.
F040	Неисправна PWB-плата.
F05D	1. Неисправно программное обеспечение привода; 2. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты.

Попытались самостоятельно устранить ошибку на принтере Kyocera, но проблемы с печатью остались нерешенными? Сервисный центр МосТонер – круглосуточный бесплатный выезд мастера в пределах МКАД. Вы платите только за результат!

TESTCOPY

  КМ-16хх КМ-20хх КМ-2550

Скорость печати

А4, 100% 16 копий в минуту 20 копий в минуту 25 копий в минуту АЗ, 100% 8 копий в минуту 10 копий в минуту 13 копий в минуту А5R, 100% 10 копий в минуту 10 копий в минуту 12 копий в минуту

TESTCOPY

Время выхода первой копии А4 со стекла 5,9 секунд 5,9 секунд 4,9 секунд А4 с DP 7,9 секунд 7,9 секунд 7 секунд

TESTCOPY

Время прогрева При t=20 град С

20 секунд

Из режима энергосбережения

10 секунд

TESTCOPY

Бумага Кассеты (60 — 105 г/м2)

300 листов

КМ-1620/35/50/2020/35 1 лоток стандартно

КМ-2050/2550 2 лотка стандартно

Обходной лоток (байпас) (45 — 160 г/м2)

50 листов А4

25 листов А3

TESTCOPY

Емкость выходного лотка (изображением вниз)

Внутренний лоток

250 листов

С разделителем заданий

150 листов

С финишером

100 листов

TESTCOPY Цикл копирования (непрерывно) КМ-хх20 — 250 копий   КМ-хх50 КМ-хх35 — 999 копий TESTCOPY Оригиналы Листы и книги, максимальный формат — А3 TESTCOPY Способ копирования

Непрямой электростатический

(потому что отраженный от оригинала свет не попадает напрямую на фотобарабан) TESTCOPY Масштабирование 50-200 % с шагом 1% — КМ-хх20   плюс 5R/4E 25-200 % с шагом 1% — КМ-хх50 плюс фиксированный 400% 25-200 % с шагом 1% — КМ-хх35 TESTCOPY Память копира   КМ-хх20,КМ-хх35 18 мегабайт bitmap (память сканирования) 14 мегабайт память для страниц (80 страниц А4 при 6% заполнении) КМ-хх50 35 мегабайт bitmap (память сканирования) 29 мегабайт память для страниц (150 страниц А4 при 6% заполнении) TESTCOPY Система сканирования Планшетная, линейка ССD   Источник света Лампа с инертным газом Разрешение при сканировании 600 X 600 dpi (точек на дюйм) Разрешение при печати 600 X 600 dpi (точек на дюйм) 600 X 1200 dpi (точек на дюйм) (Fast Res) + режим сглаживания КIР 2 (Foto Only) TESTCOPY Фотобарабан     КМ-16хх/20хх Органический (ОРС) 30 мм (150 тысяч копий) КМ-2550 Аморфный кремний (а-Si) 30 мм (300 тысяч копий) Экспозиция барабана Полупроводниковый лазер Система заряда Скоротрон Скоротрон состоит из классического коротрона и металлической сетки. Система проявления Однокомпонентная   Система переноса Ролик переноса Система отделения Электрод отделения, пальцы и кривизна фотобарабана Система закрепления Нагревательный и прижимной валы Нагревательный элемент Две лампы нагрева: КМ-хх20 КМ-ххЗ5 Основная 600 Вт и дополнительная 450 Вт КМ-1650/2050 Основная 590 Вт и дополнительная 430 Вт КМ-2550 Основная 600 Вт и дополнительная 430 Вт Температура нагрева 170 «С (180 °С после 6-ти листов) КМ-2550 80 °С (190 °С после 6-ти листов) Система снятия заряда Светодиодная линейка засветки Система очистки фотобарабана Ракель и щетка(вал) очистки Тонер картридж ТК-410 15К при 6% А4 (КМ-16хх/20хх) (стартовый — 3 К)(K означает-тысяч копий)  

ТК-420 15К при 6% А4

TESTCOPY

Основные отличия между КМ-хх20, КМ-хх35, КМ-хх50 и КМ- 2550

КМ-1620/2020 может быть только копиром.
КМ-1635/2035 стандартно копир, опционально GDI-принтер, сетевой принтер.

КМ-1650/2050 стандартно копир и сетевой принтер, опционально — сканер, факс.
КМ-2550 в сравнении с КМ-16/20хх имеет различие в: фотобарабан из аморфного кремния (ОРС), скорость механизма 130 mm/s (100 mm/s у остальных KM), привод и материал ролика переноса, секцию фиксации, тонер, двигатель подкачки тонера, отсутствует озоновый фильтр и другой цвет свечения лазера.

TESTCOPY

Дополнительные устройства (опции)

Все модели

DU-410 (Duplex) Устройство двусторонней печати (60-90г/м2, А5Р-А3)   PF-410 (Paper Feed)

Дополнительная кассета на 300 листов (max 4 кассеты)
для КМ-хх35/50 начиная с серийного номера 23022912 (РF-410А)

DP-410 (Document Processor.) Реверсивный автоподатчик на 50 л. 45-160г/кв.м. (60-120
г/кв. м при двустороннем копировании) для КМ-хх35/50 начиная с серийного номера АН13022719 (DР-410А) Original Holder Type D Крышка стекла оригинала тип D Память копира 100 pin DIММ от 16 до 128 МЬ (1 свободный слот) PF Drawer Heater Элемент подогрева кассеты с бумагой СВ-411 Тумба-подставка металлическая высокая СВ-416 Тумба-подставка металлическая низкая

КМ-хх35

Printing System X Плата (GDI-принтера с портом USB 2.0) Желательно обновить прошивку этой платы на последнюю. IB-110 Внешний принт-сервер 10Base-T/100Base-TX

КМ-хх50

DF-410 Встраиваемый финишер-степлер 30-500 листов   JS-410 Встраиваемый разделитель заданий на 100 листов Scan System (F) Плата сканера, тип F Fax System (L) Плата факса, тип L MM-13 Дополнительная память 32 МВ для платы факса

Опции для платы принтера

Compact Flash Card Type 1 1 слот (8-64 мегабайта) (на практике работает и с 2 Гб) MicroDrive Type 1 До 1 Гб   Printer Memory до 256 Мб 100 pin DIMM Neywork Cards IB-21e 10Base-T/100Base-TX SB-110FX 100Base-T/100Base-TX/100Base-FX, FibreOptic SB-140 10Base-2/10Base-T/100Base-TX SB-50 10Base-FL, FibreLink SB-60 TokenRing STP/UTP SB-70 Wireless LAN — IEEE 802.11 b SB-80 2nd Parallel Interface (IEEE 1284) IB-11 RS-232C Serial Interface (up to 115.2kbps) TESTCOPY

Процедура установки

— Распаковать
— Установить дополнительные кассеты
— Удалить транспортные ленты и вставки
— Удалить транспортные винты сканера (2 шт.)
— Установить дополнительные устройства
— Установить тонер и бункер отработанного тонера
— Подсоединить шнур питания
— Запустите процедуру U130 (9 минут) для заполнения блока проявки
— Загрузить бумагу
— Распечатать отчеты U000
— Сделать тестовые копии TESTCOPY

Режим техобслуживания

Вход в режим

10871087   Вод номера режима клавиатура с цифрами или zoom +/- Изменение значения left/right cursor или zoom+/-, Start для ввода Выбор пункта меню up/down cursor или image mode key Тестовые отпечатки Interrupt -> Start Выход из режима U001 TESTCOPY

Начальные установки

U252 Установка региона Europe U253 Одинарный/двойной счетчик Double Лист А3 считается за 2 U254 Автостарт On U255 Время автосброса настроек (КМ-хх20) 90 s U258 Режим копирования при окончании тонера Single По одной копии за раз U260 Выбор режима счета копий After Ejection U264 Порядок отображения даты (КМ-хх50) D-M-Y U277 Время переключения между режимами (КМ-хх50) 30 s U326 Включение индикации черных линий (КМ-хх50) On U341 Специальная бумага для принтера (КМ-хх50) — U342 Ограничение количества копий On TESTCOPY

Управление через меню пользователя KM-1620/2020/1635/2035

Вход Удерживайте две клавиши экспозиции 3 секунды. На дисплее — F00 (Меню «Система» у КМ-хх35)   Изменение Клавиши (+)/(-) или 0…9 Ввод Клавиша Enter Тестовая копия Клавиша Start

*-значение по умолчанию. Жирный шрифт— этих значений нет у KM-xx20

F00 Выход из меню F01 Отчет об установках F02 Язык Русский*   F03 Качество оригинала

1: Текст и Фото* 2:Фото 3Текст

F04 Режим экспозиции (плотность копии) 1:Ручной* 2: Авто F05 Режим экономной печати ВКЛ, ВЫКЛ* F06 Шаги экспозиции (плотность копии) 1: 1 шаг* 2: 1/2 шага F07 Настройка экспозиции (Авто) 1 (светлее) — 7(темнее) (4)* F08 Настройка экспозиции (Текст+Фото) 1 (светлее) — 7(темнее) (4)* F09 Настройка экспозиции (Фото) 1 (светлее) — 7(темнее) (4)* F10 Настройка экспозиции (Текст) 1 (светлее) — 7(темнее) (4)* F11 Удаление черных полос при копировании с автоподатчика

1:Выкл* 2:Слабое
3:Сильное

F12 Обработка изображения (Фото)

1: Диффузная (Фото+Текст)*
2:Сглаживание(Фото)

При значении 2 аппарат долго «думает», но качество лучше. F13 Подавление фона

1 (светлее)-
5 (темнее) (3)*

  F14 Выбор лотка с бумагой

1: Авто (APS)*
2: Ручной

F15 Тип бумаги — APS (APS-авто) Обычный* F16 Лоток по умолчанию 1 -я кассета* F17 Авто переключение лотков ВКЛ*, ВЫКЛ F18 Авто масштабирование (AMS) ВКЛ*, ВЫКЛ F19-F22 Формат бумаги в 1-4 лотках Авто мм.*; авто дюйм; oficio F23 Формат бумаги обходного лотка (Размер, Тип) Универсальный*
Обычный*
Польз.разм.1, 2 (См. F22 и F23) F24,F25 Формат пользователя 1, 2 Y: 98 — 297 мм X: 148 — 432 мм F26-F29 Тип бумаги в 1-4 лотках Обычный* F30-F37

Пользовательский тип бумаги 1-8
(Плотность и двустороннее копирование — ВКЛ/ВЫКЛ)

Обычный 2*
ВКЛ/ВЫКЛ*

F38 Оригинал нестандартного размера Hagaki/A6R F39 Оригинал нестандартного размера B4R/Folio R F40 Увеличение оригинала размера 11×15″ ВКЛ / ВЫКЛ* F41 Ограничение количества циклов копий 1-999* 250 для KM-xx20 F42 Установка разворота при
двустороннем копировании on/off*

без дуплекса не отображается
on-по короткой кромке
off-по длинной кромке

F43 Размер поля сдвига 1-18 мм (6)   F44 Размер поля стирания 6*, 12, 18 мм F45 Порядок листов в режиме «4 на 1» 1-4 (Z* или N, верт. или гориз.) F46 Разделительная линия «4 на 1» Нет* / Сплошная / Пунктирная F47 Режим сортировки сдвиг/поворот ВКЛ / ВЫКЛ* F48 Автоповорот ВКЛ* / ВЫКЛ F49 Время перех. в бесшумный режим 0/5/10*/15/30 сек останов полигона F50 Автоматический сброс настроек ВКЛ* / ВЫКЛ   F51 Автопереход в спящий режим ВКЛ* / ВЫКЛ F52 Время автосброса настроек 10-270 с (90) очистка дисплея F53 Время перехода в режим
малой мощности 1/5/15*/30/45/60/
90/120/180/240 мин   F54 Время перехода в режим сна 15/30*/45/60/90/120/180/240 Остается только 5v на плате управления F55 Сигнализация ВКЛ*/ВЫКЛ бипер при ошибках и нажатиях на кнопки F56 Отчет об использовании тонера Нажать Enter для печати TESTCOPY

Учет заданий(АУДИТРОН) КМ-1620/1635/2020/2035

Вход Удерживайте клавишу Management (Учет заданий) и две клавиши регулировки экспозиции нажатыми 3 с. На дисплее появится «d00»   Изменение Клавиши (+)/(-) или цифровые клавиши Ввод Клавиша Enter Максимальное количество кодов 100 Длина кода 8 цифр Может быть распечатан отчет о количестве копий по каждому коду да По умолчанию режим учета заданий отключен да d00 Выход из режима управления копированием d01 Включение/выключение режима контроля доступа ВКЛ / ВЫКЛ* d02 Регистрация нового кода доступа 1-99999999   d03 Удаление кодов доступа Код->Да d04 Сброс счетчиков копий (одновременно по всем, Да /Нет
сброс отдельных счетчиков невозможен) Да /Нет d05 Распечатка отчета о количестве копий по кодам   Копирование с включенным режимом учета заданий В этом режиме на дисплее отображается «===». Введите ваш код, дисплей покажет «1». По окончании копирования нажмите клавишу Management (Учет заданий) на дисплее снова появится «===».

Проверка общего счетчика и распечатка отчета

— Удерживайте клавишу Stop в течении 3 секунд
— Значение выглядит как три трехзначные цифры, напр., «—001-234»
— Нажмите клавишу Start для распечатки отчета общего счетчика TESTCOPY

Системное меню (System Menu) КМ-1650/2050/2550
Меню пользовательских настроек машины по умолчанию

Вход Нажмите клавишу System menu/Counter и выберите один из ниже описанных пунктов   Изменение Клавиши Курсор Вверх /Курсор Вниз Ввод Клавиша Enter

Структура меню

Конец Выход из меню настроек Язык Выбор языка пользователя и меню настроек Настройки пользователя (KM-2550) Обслуживание фотобарабана (без бумаги) Удаление влаги тонером Настройка байпаса

Размер бумаги

    Тип бумаги Проверка счетчика Просмотр счетчиков печати и сканирований
Печать отчета по счетчикам Отчет о печати

Отчет копира (настройки по умолчанию для копира),
Отчет машины(настройки по умолчанию для машины), Отчет по обслуживанию (заполнение тонером)

Учет заданий Учет заданий всего   Печать счетчика
Сброс счетчика  

Кажд. учет зад. всего
Ред. учет заданий

  Новая регистрация
Удалить
Измен, использ. предел Учет зад. поумолч.   Учет заданий принтера
Учет заданий копира
Превышен предел Учет заданий вкл/выкл TESTCOPY

Настройки параметров по умолчанию для КМ-хх50 (структура меню)

Копирование по умолчанию Режим экспозиции Ручной*: Авто   Качество изображения оригинала Текст и Фото*: Текст; Фото Режим экономной печати ВЫКЛ*: ВКЛ Настройка фона 1 (светлее) — 5 (темнее) (3) Выбор бумаги Авто (APS)*: Кассета по умолчанию Тип бумаги (авто) ВЫКЛ: ВКЛ* Масштаб по умолчанию 100%*; Авто % Настройка экспозиции (Авто) 1 (светлее) — 7 (темнее) (4) Настройка экспозиции (Текст+Фото) 1 (светлее) — 7 (темнее) (4) Настройка экспозиции (Фото) 1 (светлее) — 7 (темнее) (4) Настройка экспозиции (Текст) 1 (светлее) — 7 (темнее) (4) Смещение ВЫКЛ*: ВКЛ Автоповорот ВЫКЛ: ВКЛ* Ширина поля 1-18 мм Ширина стирания границ 1-18 мм Предел числа копий 1-999* Коррекция черных линий Нет*; Слабый; Сильный Настройка машины по умолчанию Автоматическое переключение кассет ВЫКЛ*: ВКЛ (2 варианта.) Формат бумаги в 1 -4 кассетах Авто* Тип бумаги в 1-4 кассетах Обычная* Проверка установки размера байпаса ВЫКЛ*: ВКЛ Тип бумаги (плотная и пленка)   Тип бумаги(2-стор) Особый тип бумаги Быстрый режим* Направление оригинала Задний край* Время до неактивного режима   Время до режима малой мощности Вкл/выкл звуковых клавиш Дата и время Контраст дисплея Изменение № PIN Автосброс Время автосброса Режим тишины Время остановки полигон-мотора   Настройки принтера по умолчанию   Печать статусной страницы
Интерфейс
Эмуляция
Шрифт
Установки страницы
Качество печати
Режим диска КАМ
Загрузка бумаги
Другие Сканер по умолчанию Факс по умолчанию

Процедуры режима обслуживания для секции управления (Вход в режим — 10871087)

U000 Печать отчетов (Сервисные настройки, замятия, ошибки)   U001 Выход из режима обслуживания U002 Установка каретки сканера в позицию для транспортировки Для закручивания транспортировочных винтов при переноске копира U003 Установка номера сервисной службы (КМ-хх50) Можно забить свой телефон и он высветится при ошибке копира U200 Включение всех индикаторов   U207 Проверка клавишей панели управления U245 Проверка сообщений (КМ-хх50) TESTCOPY

Общая конструкция копира

TESTCOPY

Система привода (просмотр со стороны задней крышки)

Режимы обслуживания для секции привода

U030 Проверка работы двигателей (главный, регистрации, привода   U031 Проверка датчиков пути прохождения бумаги U032 Проверка работы муфт U053 Настройка скорости работы двигателей  

Коды самодиагностики

С2000 Неисправность главного двигателя (А2000) TESTCOPY

Расположение электрических плат

Коды самодиагностики

С0210 Ошибка связи между МРСВ и ЕРСВ   С0240 Ошибка связи с платой принтера (КМ-хх50) и 1635 С0250 Ошибка связи с платой сканера (КМ-хх50) С0280 Ошибка связи с платой факса (КМ-хх50) С0410 Ошибка связи с автоподатчиком С7800 Неисправен термистор внешней температуры В drawer PCB С7810 Короткое замыкание термистора внешней температуры В drawer PCB TESTCOPY

Конструкция секции проявки

Конструкция

Блок-схема

TESTCOPY

Регулировка прогиба бумаги U051

Эта регулировка нужна, если копия выходит как на рисунке:

  КМ-хх20/хх35 КМ-хх50   Стандартная кассета Эксп. 1 горит PF1 Обходной лоток Эксп. 2 горит BYPASS Первая доп. кассета Эксп. 3 горит PF2 Вторая доп. кассета Эксп. 4 горит PF3 Третья доп. кассета Эксп. 5 горит PF4 Дуплексное устройство Эксп. 1 мигает DUPLEX

Процедуры режима обслуживания для секции подачи бумаги

U005 Копирование без бумаги   U035 Установка размера бумаги формата Folio (330×210 мм) U901 Проверка/сброс счетчиков по областям подачи бумаги U903 Проверка/сброс счетчиков замятий по областям U911 Проверка/сброс счетчиков копий по форматам бумаги U941 Масштабирование для лотка по умолчанию (100% — AMS)

Коды самодиагностики

С(А)0420 Неисправность первой доп. кассеты   С(А)0500 Неисправность второй доп. кассеты С(А)0510 Неисправность третьей доп. кассеты   TESTCOPY

Секция экспозиции

Блок лазера

F-Theta-линзы корректируют нелинейность движения луча по поверхности фотобарабана и сохраняют постоянную форму пятна лазера.

Регулировка качества изображения

U060 Регулировка выходных параметров сканера. Используется для настройки плотности изображения во всех режимах. Проведение сбрасывает все пользовательские установки и установки U093 в значения по умолчанию. U074 Регулировка выходных параметров сканера для работы с автоподатчиком в случаях различной плотности копии с автоподатчика и стекла U088 Включение фильтра коррекции «муара». (КМ-хх20) Уменьшает резкость изображения в режиме Текст и Текст+Фото для подавления муара при копировании растровых оригиналов U093 Регулировка градиента экспозиции:

КМ-хх20/хх35 КМ-хх50  

Текст

Горит «Текст» TEXT Текст+Фото Горит «Текст+Фото» MIXED Фото Горят все 3 индикатора PHOTO Факс текст недоступно FAX TEXT Факс фото недоступно FAX PHOTO Регулировка темного Exp. 1 (горит) для кажд. реж. Регулировка светлого Ехр. 2 (горит) для кажд. реж.

Процедуры режима обслуживания для секции экспозиции

U022

Инициализация резервной памяти сканера (КМ-хх50)
-Сбрасывает U060, U067, U092, U093, U 099, U403, U990, U991
-Сбрасывает все настройки платы сетевого сканера

  U061 Включение лампы экспозиции U063 Регулировка положения каретки при автокалибровке U068 Регулировка положения каретки при сканировании
со стекла автоподатчика U087

-Включение режима корректировки позиции сканера при сканировании с автоподатчика
-Установка режима вкл/выкл (ON)
-Установка порога определения пыли (35)

U073 Проверка работы сканера (масштаб, формат, вкл. лампы) U089 Распечатка тестовых листов U091 Проверка работы системы AGC (КМ-хх20) U099 Проверка корректности определения формата оригинала U990 Проверка/сброс счетчика времени работы лампы экспозиции U991 Проверка/сброс счетчика сканера
(КМ-хх20) Ехр.1: Первые три цифры; Ехр.2: Последние три цифры U993 Распечатка тестовых листов

Коды самодиагностики для секции экспозиции

С(А)0610 Ошибка памяти Bitmap (DIMM)   С(А)0630 Ошибка DMA С(А)0800 Ошибка обработки изображения (после J05 дважды) С(А)3100 Ошибка определения начального положения сканера С(А)3200 Неисправность лампы экспозиции С(А)3300 Неисправность системы AGC С4000 Ошибка синхронизации двигателя полигонного зеркала С4010 Проблема стабилизации скорости вращения двигателя
полигонного зеркала С4200 Проблема обнаружения луча датчиком BD TESTCOPY

Секция заряда фотобарабана

Процедуры режима обслуживания для секции заряда барабана

U100 Регулировка главного высокого напряжения
Изменяет поверхностный потенциал фотобарабана изменением напряжения на сетке.   КМ-хх50 КМ-хх20 Напряжение на сетке скоротрона (кроме КМ-2550) МС DATA Exp. 1 горит Включение зарядного скоротронаВключение зарядного скоротрона и блока лазера МС ON Exp. 2 горит LASER ON/OFF Exp. 3 горит Отмена коррекции заряда через
(х) мин после окончания копирования INTERVAL Exp. 4 горит Коррекция заряда, значение в битах повышается при выполнении нескольких копий подряд МС ADJAST Ехр. 1 мигает   U110 Проверка/сброс счетчика барабана Сбрасывать только при >150 000 копий! U117 Проверка серийного номера барабана. Показывает серийный номер барабана из EEPROM в блоке КМ-2550 только   U118

Проверка истории барабана (КМ-2550)
Показывает максимум 5 серийных номеров копиров и счетчиков барабана из EEPROM в блоке

Коды самодиагностики для секции заряда барабана

С0120 Ошибка чтения/записи EEPROM в блоке барабана (КМ-2550) TESTCOPY

Секция проявки

Процедуры режима обслуживания для секции проявки

U130 Начальная загрузка тонера   U135 Проверка работы двигателя подкачки тонера (КМ-2550) U144

Установка режима загрузки тонера

Для поддержания минимального 3% потока тонера через блок. Для этого через определенное время на фотобарабан наносится полоска тонера и он уходит в отработку. Вывод-нет никакого смысла использовать копир в режиме экономии тонера-сэкономленный тонер окажется в отработке, или его начнет «выпирать» из блока проявки, если не выставлена эта функция.

Что бы предотвратить деградацию тонера. При длительном нахождении в блоке проявки тонер получает избыточный потенциал (деградирует) и его начинает «выпирать» из блока проявки. U158 Проверка/сброс счетчика блока проявки (копии)   U984 Проверка серийного номера блока проявки (КМ-2550) U985

Проверка истории блока проявки (КМ-2550)
Показывает макс 5 серийных номеров копиров и счетчиков

Коды самодиагностики для секции проявки

С0960 Ошибка чтения/записи EEPROM в блоке проявки (КМ-2550) TESTCOPY

Секция переноса и отделения

Процедуры режима обслуживания

U101 Установка прочих высоких напряжений
Коррекция напряжения переноса для больших форматов
Коррекция напряжения переноса для малых форматов
Время выключения напряжения переноса
Время включения напряжения переноса
Напряжение отделения
Время выключения напряжения отделения
Время включения напряжения отделения Коды самодиагностики для секции переноса-Нет TESTCOPY

Секция закрепления

Процедуры режима обслуживания для секции закрепления

U161 Регулировка температуры фиксации   КМ-хх20 КМ-ХХ50 Первая температура стабилизации (включение привода) Примерно 140 градусов Ехр.1 горит 1 ST TEMP Вторая температура стабилизации («готов копировать») Примерно 160 градусов Ехр.2 горит 2ND TEMP Первая рабочая температура (начало копирования) Примерно 170 градусов Ехр.3 горит COPY TEMP 1 Вторая рабочая температура (после х-листов) Повышается на 10 градусов Ехр.4 горит COPY ТЕМР 2 Кол-во листов для контроля второй температуры Ехр.5 горит COPY CNT Кол-во листов для контроля темп-ры (плотная бумага) Ехр.1 мигает THICK CNT   U162 Принудительная стабилизация блока фиксации (без бумаги) Фьюзер при этом не нагревается, аппарат в готовность входит U163 Сброс ошибок блока фиксации. Необходимо проводить после возникновения всех ошибок блока U167 Проверка/сброс счетчика блока фиксации U199 Проверка температуры фиксации, окружающей среды, влажности

Коды самодиагностики для секции фиксации

С6000 Обрыв цепи нагревателя. Время достижения 50С°, 100С°
1-я и 2-я температуры стабилизации превышает определенные значения С6020 Очень высокая температура термистора — выше 230С° более 40 микросекунд Это случается при пробое триака (симмистора), или его цепи управления. С6050 Очень низкая температура фиксации — ниже 90С° более 1 секунд С6400 Ошибка сигнала пересечения нуля. Не обнаружен сигнал пересечения нуля в течение нескольких секунд. Zero-Cross TESTCOPY

Секция очистки

TESTCOPY

Дуплекс

TESTCOPY

Разное

Обновление программного обеспечения (Firmware) KM-xx/20/35

•Запустите U019 для проверки текущей версии firmware
•Выключите копир и отключите кабель питания
•Снимите заднюю крышку и переключите перемычку в левое положение
•Установите инструмент в DIMM слот, подключите кабель питания и включите копир
•Начнется процесс обновления, на дисплее отображается отсчет от 1до 99
•После окончания обновления появится звуковой сигнал и будет отображена контрольная сумма
•Выключите копир и отключите кабель питания
•Удалите инструмент из слота, верните исходное положение перемычки, установите на место заднюю крышку
•Подключите кабель питания, включите копир и проверьте версию firmware

Для обновления требуется специальный инструмент 2BZ01180 — Специальный Flash DIMM

Обновление программного обеспечения (Firmware) KM-xx/50

Для обновления требуется Compact Flash Card Type I, отформатированная и с корректным engine firmware. •Выключите копир и отключите кабель питания, провод локальной сети.
•Снимите заднюю крышку
•Установите CF Card в слот на главной плате
•Подключите кабель питания и включите копир у
•Дождитесь появления надписи «Complited» на дисплее!!!
•Выключите копир и отключите кабель питания
•Удалите CF Card из слота на главной плате
•Подключите кабель питания и включите копир
•Выберите русский язык в меню пользователя

Обновление Printing System firmware KM-xx50

Для обновления требуется Compact Flash Card Type I, отформатированная и с корректным Printing System firmware
•Выключите копир и отключите кабель питания
•Установите CF Card в слот на плате принтера
•Подключите кабель питания и включите копир
•Дождитесь появления надписи «Complited»
•Выключите копир и отключите кабель питания
•Удалите CF Card из слота
•Подключите кабель питания и включите копир

Замена Main РСВ или Engine РСВ

При замене любой из этих плат (уникальны для каждой машины). Если операция не будет выполнена, то появится ошибка с кодом С018. В EEPROM на Main РСВ записана информация об обработке изображения, панели управления, блоке лазера и CCD. В EEPROM на Engine РСВ — данные о приводах, напряжениях, температурах.

Замена Main РСВ КМ-хх50

•Выполните U026 для записи данных в EEPROM
•Извлеките EEPROM из старой платы и установите ее в новую
•Замените платы
•Выполните U027 для чтения данных из EEPROM

TESTCOPY

Другие процедуры обслуживания

U004 Проверка серийного номера копира
U019 Проверка версии firmware
U020 Инициализация всех данных (кроме общего счетчика и номера машины)
U021 Инициализация всех данных за исключением счетчиков,
истории ошибок, сервисных настроек. (сбрасываются только пользовательские настройки)
U203 Проверка автоподатчика (отдельно, сканирование без бумаги)
U243 Проверка двигателей, соленоидов и муфт автоподатчика
U244 Проверка датчиков автоподатчика
U246 Установки финишера (позиции ограничителей, выравнивание бумаги при степлировании)
U249 Проверка вывода бумаги в опционные устройства (КМ-хх50)
U250 Установка цикла обслуживания (установка счетчика до загорания «масленки»)
U251 Проверка/сброс счетчика обслуживания
U265 Установка печати названия машины в отчетах
U504 Сброс настроек Scan System (КМ-хх50)
U506 Установка времени на соединение (ScanSys — PC) (КМ-хх50)
U904 Проверка/сброс счетчиков ошибок
U905 Проверка/сброс счетчиков опциональных устройств (лотки и финишеры)
U906 Сброс ошибок опциональных устройств (КМ-хх50) (лотки и финишеры)
U908 Проверка общего счетчика
U910 Сброс отчета об использовании тонера (в процентном соотношении)
U917 Установки факса (копирование на CF) (КМ-хх50)
U920 Проверка счетчиков принтера, сканера, факса (КМ-хх50)
U925 Проверка/сброс счетчиков системных ошибок (КМ-хх50)
U926 Перезапись программы факса (КМ-хх50)
U927 Сброс счетчика U920 (единожды, < 1 к)
U928 Проверка счетчика срока службы машины
U942 Настройка прогиба оригинала в автоподатчике

Коды самодиагностики

(А): показывается как «А»ХХХХ в копирах КМ-хх20
(S): системная ошибка (U925: счетчик системных ошибок)
После неудачной попытки самостоятельного сброса — С код. С0030 Ошибка платы управления факсом (КМ-хх50)
С0070 Несовпадение типа факса (КМ-хх50)
С(А)0100 Ошибка чтения/записи резервной памяти (Main РСВ) Считанные и записанные данные не совпадают (ошибка EPROM)
С(А)0110 Ошибка данных резервной памяти (Main РСВ) (ошибка EPROM)
С(А)0130 Ошибка чтения/записи резервной памяти (КМ-хх50) (ошибка EPROM)
С(А)0140 Ошибка данных резервной памяти (КМ-хх50) (ошибка EPROM)
С(А)0150 Ошибка чтения/записи резервной памяти (Engine РСВ) Считанные и записанные данные не совпадают (ошибка EPROM)
С(А)0160 Ошибка данных резервной памяти (Е РСВ) (ошибка EPROM)
С0170 Ошибка общего счетчика
С0180 Несовпадение серийного номера
C(A,S)0210 Ошибка связи между Main РСВ и Engine РСВ
С0220 Ошибка связи между Main РСВ и Operation РСВ
C(S)0250 Ошибка связи со Scan System (КМ-хх50)
C(S)0440 Ошибка связи с финшером (КМ-хх50)
C(S)0620 Ошибка интерфейса записи — (КМ-хх20) (панель оператора не работает)
С(А)7800 Обрыв в цепи термистора внешней температуры (в плате лотка)
С(А)7810 Короткое замыкание в цепи термистора внешней температуры (в плате лотка) С8170, С8180, С8190, С8210 Ошибки финишера — сброс в U906 (КМ-хх50) TESTCOPY

Периодическое обслуживание

Срок службы машины КМ-16хх/20хх 5 лет или 300 000 копий КМ-2550 5 лет или 600 000 копий   Объем копирования   Среднемесячный Максимальный в месяц кратковременно!   КМ-16хх 3 500 копий 20 000 копий КМ-20хх 5 000 копий 30 000 копий КМ-2550 6 000 копий 40 000 копий   Машины не должны достигать объема копирования 150 000 в год! Комплекты периодического обслуживания: КМ-16хх/20хх МК-410 или MK-413, (MK-413 отличается от MK-410 добавлением втулок для вала переноса) (Ресурс комплектов-150 000 копий) партс-2С982010   Состав: Drum unit — DK-410     КМ-2550 МК-420 (300 000 копий) 1702FT8NL0   Состав: Drum unit- DK-420   Developing unit- DV-420 Fixing unit- FK-420 Transfer roller- TR-420 Ozone Filter- —   Ресурс тубы с тонером: 15 000 копий при 6% заполнении формата А4 КМ-16хх/20хх TK-410 КМ-2550 TK-420 отличается туба только ключом

Процедуры при периодическом обслуживании

U110 Счетчик блока барабана
U130 Загрузка тонера
U157 Счетчик блока проявки
U167 Счетчик блока закрепления (КМ-2550 сбрасывает автоматически)
U251 Счетчик обслуживания (масленка)
U901 Счетчик подач бумаги по областям (если меняются ролики захвата, например)
U903 Счетчик замятий
U904 Счетчик ошибок

TESTCOPY

Секция экспозиции-настройка изображения

Общая процедура настройки:

1. Печать: Форма, Размер, Положение, Поля (Недоступно)
2. Сканирование со стекла: Форма, Размер, Положение, Поля
3. Сканирование с автоподатчика: Форма, Размер, Положение, Поля

РЕГУЛИРОВКИ ДЛЯ ПЕЧАТИ (выделено курсивом — для КМ-1650/2050/2550)

РЕГУЛИРОВКИ ДЛЯ СКАНИРОВАНИЯ

U092 Проводится с использованием специального оригинала
(p/n 2АС68240)
Настраивает:
Центр сканированного изображения — U067
Регистрацию ведущей кромки сканера — U066
Масштаб в основном направлении сканирования — U065

Устранение оптического перекоса сканера

Проводится регулировкой положения каретки.

Напечатайте тестовый лист VTC-PG2 из U993 и сделайте его копию.
При наличии перекоса — отрегулируйте положение каретки.

Более подробную информацию смотрите в service manual