Ниже приведена индикация неисправностей принтеров Hp LaserJet 1200, 1220 с указанием причин их возникновения. Расположение панели управления показано на рисунке слева.
Основные ошибки принтера приведены в таблице:
Индикация |
Состояние |
Действия/Описание |
|
Принтер Hp |
Действий |
|
Принтер Hp |
Ждите |
|
Принтер Hp Не |
Выключите 1. Слишком 2. 3. |
|
Открыта |
Устранить |
|
Идет |
Действий |
|
Ошибка |
1. 2. Если не |
|
Фатальная |
1. 2. 3. Если |
В следующей таблице приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере |
||
|
Engine |
1. 2. 3. |
|
Laser/scanner error (ошибка лазера/сканера). |
1. 2. |
|
Beam error |
1. 2. |
|
Motor |
1. |
|
Fuser |
1. 2. 3. 4. |
|
Formatter |
1. 2. 3. 4. |
|
Fan error |
1. 2. |
|
Scan |
1. 2. |
|
Miscellaneous |
1. 2. |
|
General fatal error (общая фатальнаяошибка). |
1. 2. 3. Если |
Загрузка…
Модели HP Laserjet 1200 и HP Laserjet1300 славятся надежностью и соответственно долголетием. Увы, они не оснащены экраном для вывода кода или описания ошибки, так что когда принтер не в состоянии распечатать лист.
Диагностировать проблему можно только по световой индикации, то есть по миганию лампочек на морде девайса.
Простые ошибки HP 1200 / HP 1300 и их индикация
Индикаторов у обеих моделей — три штуки: 1 — большой зеленый, на кнопке, 2 — малый зеленый и — 3 — желтый (оранжевый).
Возможны такие варианты кодов ошибок:
Моргание оранжевого индикатора.
Внутренняя неисправность. Принтер не видит картридж, или в нем застряла бумага, или не до конца защелкнута крышка.
Мигает желтый индикатор, большой индикатор горит
Проблемы с оперативной памятью. Нехватка объема, невозможность обработать данные. Возможные варианты исправления проблемы: перезагрузка принтера / ПК, очистка памяти / частичное выполнение задачи (удерживаем кнопку с большим индикатором), увеличение объема оперативной памяти, замена частично нарушенной памяти, уменьшение размера файла (файлов), отправленных на печать.
Все три индикатора синхронно мигают
Неисправность дополнительного модуля памяти. Варианты устранения неисправности: перезагрузка, переустановка модуля памяти с зачисткой контактов (ластиком), диагностика и замена модуля.
Все три индикатора горят
Fatal Error. Но все не так уж и фатально: самодиагностика у девайса по-прежнему работает. Чтобы запустить ее, нажимаем и держим кнопку с индикатором. Получаем новый световой код.
Список фатальных ошибок HP 1200 / HP 1300:
• Существуют коды фатальных ошибок, которые позволяют выяснить, какой узел, по мнению принтера, имеет неисправность:
• Все лампочки горят — RAM или ROM (ОЗУ или ПЗУ).
• Горят большая и маленькая лампы зеленого цвета – печка.
• Светятся две маленьких лампочки – неисправности блока двигателя лазера.
• Светится лампочка на кнопке – лазер.
• Светится маленькая зеленая лампочка — неисправности основного двигателя.
• Светится желтая лампочка – форматтер.
• Не светится ни одна лампочка – кулер.
• Все лампочки моргают – это свидетельствует об общей фатальной ошибке.
Лазерный принтер HP LaserJet 1200 — индикация ошибок, устранение ошибок
<div align=»center»><table border=»1″ cellspacing=»1″><tr><td></td></tr></table></div>
Ниже приведена индикация неисправностей принтеров HP LaserJet 1200 с указанием причин возникновения ошибки. Расположение панели управления показано на рисунке.
Далее приведена расшифровка фатальных ошибок (на принтере горят все три индикатора; нажмите и удерживайте большой индикатор-кнопку; сравните результат с приведенными ниже значениями):
<div align=»right»>KIM, StartCopy</div>
Лазерный принтер HP LaserJet 1200 — типовые проблемы и их устранение
- Принтер после включения печатает буквы, цифры, «абракадабру»:
Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер. Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер. - Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы:
Заменить картридж. - Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы:
Заменить картридж. Проверить термопленку в печке. - Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы:
Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения. - Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги:
Сдвинуть направляющие лотка бумаги по размеру листа. - Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит.
Открыть переднюю крышку и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере. Удалить ее. Проверить датчики тракта подачи бумаги. - Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна.Если принтер сетевой — проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер. Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер). Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера.
- Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере.Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).
- Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем.
Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку. - Принтер работает, но изображение немного размазано вниз.
Проверить смазку и термопленку в печке. - Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется.
На компьютере установлены проблемные драйвера — установите другой драйвер. - Принтер работает, но изображение немного размазано вниз.
Проверить смазку и термопленку в печке. - Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1»).
Установите другой драйвер. - Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые).
Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу. Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги. - Принтер плохо захватывает бумагу, показывает «нет бумаги», хотя она есть.
Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги. - Принтер работает, но издает шелест. Принтер заминает углы листов.
Проверить печку и термопленку. - Принтер работает, но издает скрип.
Почистить тракт подачи бумаги. - Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены.
Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения. - Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.д.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные.
Заменить картридж. - Принтер заминает бумагу внутри (всегда).
Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера. - После включения принтер не выходит в готовность, показывает внутреннюю ошибку (горят все индикаторы).
Провести диагностику принтера и устранить неисправность.
<div align=»right»>Константин Курочкин, StartCopy</div>
Найдите решения для устранения ошибок, указываемых определенными сочетаниями мигающих индикаторов и номеров ошибок на принтере.
Панель управления
Индикаторы тонера
Отображается ошибка Er/07, Er/27 или Er/28, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Барабан переноса изображений»
Барабан передачи изображений установлен неправильно, слежался тонер, или датчики закрыты лентой.
-
Поднимите сканер, откройте верхнюю крышку и затем за ручку извлеките барабан переноса изображений из принтера.
CAUTION:
Не дотрагивайтесь до зеленого ролика на барабане переноса изображений.
-
Убедитесь, что из принтера удалена вся упаковочная лента.
-
Встряхните барабан не менее 5 раз, чтобы разрыхлить тонер и установите барабан переноса изображений обратно в принтер.
-
Закройте верхнюю крышку, опустите сканер, а затем нажмите кнопку Возобновить печать
для сброса ошибки.
Отображается ошибка Er/30 или Er/50–Er/55 и горит индикатор внимания
Принтер находится в состоянии ошибки. Перезагрузите принтер, чтобы решить проблему.
-
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
-
Отсоедините кабель питания от источника питания.
-
Подождите 60 секунд.
-
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.
NOTE:
Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.
Отображается Er/31–Er/34 и индикатор «Дозаправка тонера» быстро мигает
В данный момент загрузить тонер в барабан переноса изображений невозможно.
-
Er/31 и Er/34. Невозможно загрузить тонер в барабан переноса изображений, так как барабан полон, уровень тонера неизвестен или принтер занят. Прежде чем загружать тонер, продолжите печать и подождите, пока цвет индикатора «Дозаправка тонера»
не станет белым. При необходимости поместите открытый комплект загрузки тонера в его оригинальную упаковку и храните в сухом прохладном месте.
-
Er/32. Барабан переноса изображений вскоре потребует замены, поэтому загрузка в него тонера невозможна. Продолжите печать, пока качество печати остается приемлемым или пока не появится сообщение Замените барабан переноса изображений барабана, затем замените барабан передачи изображений.
-
Er/33. Предыдущий комплект загрузки тонера не был полностью опорожнен в принтер. Повторно вставьте предыдущий комплект загрузки тонера и нажмите плунжер до щелчка.
Если предыдущий комплект загрузки тонера недоступен, используйте принтер, пока барабан переноса изображений не опустеет. Загрузите тонер, когда на индикаторе «Уровень тонера» появятся +2 и значок предупреждения «Уровень тонера»
.
Для получения дополнительных сведений перейдите к статье Загрузка тонера.
Отображается сообщение об ошибке Er/81, мигает индикатор внимания и горит индикатор «Возобновить печать»
Была установлена неправильная версия микропрограммы. Установите правильную микропрограмму.
-
Нажмите кнопку Возобновить печать
, чтобы сбросить ошибку.
-
Убедитесь, что принтер включен и подключен к компьютеру, используя локальную сеть или кабель USB.
-
Убедитесь, что выбрана правильная операционная система, затем загрузите и запустите Утилиту обновления микропрограммы.
-
Когда утилита откроется, выберите свой принтер в раскрывающемся меню и нажмите кнопку Отправить микропрограмму.
-
Для завершения установки следуйте инструкциям на экране, затем закройте утилиту.