Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Mangalib.com не работает сегодня февраль 2023?
Узнайте, работает ли Mangalib.com в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Mangalib.com : сбой Почему?
Mangalib.com сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 17 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 6 |
| Санкт-Петербург | 4 |
| Краснодар, Краснодарский край | 2 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 2 |
| Барнаул, Алтайский край | 2 |
| Уфа, Башкортостан | 2 |
| Пермь, Пермский край | 2 |
| Омск, Омская область | 2 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Кингисепп, Ленинградская область; Мурманск, Мурманская область; Армавир, Краснодарский край; Воронеж, Воронежская область; Тамбов, Тамбовская область; Ростов-на-Дону, Ростовская область; Чита, Забайкальский Край; Благовещенск, Амурская область; Ставрополь, Ставрополье; Калининград, Калининградская область; Малоярославец, Калужская область; Белгород, Белгородская область; Тюмень; Томск, Томская область; Саранск, Мордовия.
Популярные комментарии о Mangalib.com
за последние 24 часа
Дана
•
858 дней назад
#
5 октября 2020
+
1
—
Нормально было, но вдруг начало тормозить, вышла перезайти, но не получается. В сайт не заходит. Спасите, не смогу без мангалиба(
Мммм..
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
Вообще не могу войти в акк…Не на первый, не на второй. Выдаёт ошибку:2..
Не работает Mangalib.com?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Mangalib.com
Форум Mangalib.com
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Мммм..
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
Вообще не могу войти в акк…Не на первый, не на второй. Выдаёт ошибку:2..
яхз
•
51 дней назад
#
21 декабря 2022
+
0
—
может в россии так только…запретили же лгбт
Картофель._.
•
51 дней назад
#
21 декабря 2022
+
3
—
В яойлибе бесконечная загрузка и выдаёт ошибку 522… Что делать?
Агуша
•
79 дней назад
#
22 ноября 2022
+
0
—
Уже всё работает
Софья
•
80 дней назад
#
22 ноября 2022
+
0
—
Захожу а у меня просто не грузит просто не грузит прошу скажите что делать сколько ждать ?!????
Чоо
•
80 дней назад
#
+
1
—
не работает
Edward
•
80 дней назад
#
+
4
—
Не работает либ, бесконечная загрузка
Агуша
•
80 дней назад
#
+
5
—
Не работает мангалиб:0 пишет ошибка 522
Блинхватитужедостал
•
95 дней назад
#
+
0
—
Уже работает
NVAV
•
95 дней назад
#
+
0
—
Всё уже работает можете пользоваться на здоровье
:_(
•
95 дней назад
#
+
0
—
Авария на магистрали провайдера, по регламенту устранения может занять около 4-6 часов
NVAV
•
95 дней назад
#
+
0
—
Технические работы
Всё просто, успокойтесь, это называется технические работы, притом на ночь так обычно все и делают так как онлайна меньше чем днём, завтра уже будет работать, не паникуйте просто так
дайки
•
95 дней назад
#
+
0
—
не дай бог всё слетит. я же умру
Ужас..
•
95 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает, а так хочется мангу дочитать..((
.
•
95 дней назад
#
+
0
—
Ребят, может админы там что-то делают с сайтом? Просто мангалиб перестал работать вечером, ну а утром может всë нормально будет.
дайки
•
95 дней назад
#
+
0
—
что это за *****… почему ничего не работает. яой либ тоже…
РКН
•
95 дней назад
#
+
0
—
До сайта добрались все таки…
чт….
•
95 дней назад
#
+
0
—
вот именно сегодня я захотела зайти почитать какую-нибудь мангу.. но видимо не судьба черт
Василий Загурский
•
95 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, пробовал с разных устройств и разные провайдеры
Ох
•
95 дней назад
#
+
0
—
Треш
Думала с интернетом забой или впн ничего не помогало сделала выводы что либо удалили или ещё что-то у сестры тоже так же расстроились. Но я буду читать на ватпаде новеллу
Что творится…
•
95 дней назад
#
+
0
—
Хотела пойти почитать, с 11 вечера ничего не грузит…
…
•
95 дней назад
#
+
0
—
Пипец ,думала только у меня такое ,а тут вот сколько народу….
чт….
•
95 дней назад
#
+
0
—
оу черт я думала это только у меня не грузит
Oz.___.
•
95 дней назад
#
+
0
—
Ого, я думала, что у меня что-то с интернетом, а тут массовый сбой какой-то.
Варя
•
95 дней назад
#
+
0
—
Ссылки не помогли( все пропало….Что случилось (((
анон
•
95 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт((
ёклмн
•
95 дней назад
#
+
0
—
капец, и как быть? я же не усну теперь
Световой_Болт????
•
95 дней назад
#
+
0
—
Грустно … Надеюсь , что через пару часов все будет исправлено ಠ_ಠ
я сабинина мама
•
95 дней назад
#
+
0
—
у меня тож не работает (
ёклмн
•
95 дней назад
#
+
0
—
у вас тоже не работает?? перед сном хотела новые главушки почитать, вечно с ним что-то не так!! ;((
Крис
•
95 дней назад
#
+
0
—
Хотела почитать перед сном, а не вышло((( а там новые главе любимых манхв вышли…
чел_который_не_может_уснуть_без_манхвы
•
95 дней назад
#
+
0
—
у всех так ничего и не грузит?
Мммм..
•
95 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает…? Не яойлиб, не мангалиб…Хотела выложить главу, и пойти что-нибудь почитать…эх…
Я
•
95 дней назад
#
+
0
—
Уже как два часа пытаюсь решить эту проблему….
Разбейник
•
95 дней назад
#
+
0
—
Сяо, как же жизнено и больно..
сяо
•
95 дней назад
#
+
0
—
трындос, как уснуть теперь без манхвы на ночь?((((((((
мяу
•
95 дней назад
#
+
0
—
почему не гурзит твраарим
Разбейник
•
95 дней назад
#
+
0
—
Мы все умрем
Кто-то
•
95 дней назад
#
+
0
—
Капеец, у вас что-ли тоже не грузит? Я думала я одна такая
Турхамбебс
•
95 дней назад
#
+
0
—
мда ужас, опять нихрена не работает
Елена
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит
Хотела зайти почитать что-нибудь. Нажимаю на сайт. И он не грузит. Вообще ничего не грузит. Я даже в разделы зайти не могу, а так же на главную. Что случилось?
Дорохедоро
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит mangalib
Пыталась зайти на мангалиб, яойлиб, ронолиб. Ничё не грузит, вроде с интернетом всё норм, да и Кеш убран, но как только пытаюсь зайти просто бесконечная загрузка. Выходит придётся ждать, пока разрабы всё наладят
Арс
•
95 дней назад
#
+
0
—
У меня пишет ошибка 522
Арс
•
95 дней назад
#
+
0
—
Да-да тоже самое у меня ((
ЕНОТ
•
95 дней назад
#
+
0
—
Читала мангу стала перелистывать и хоп ошибка сначала думала с интернетом что то
Кира
•
95 дней назад
#
+
0
—
Попробовала сейчас найти какую-нибудь манхву, думала хоть так. В итоге не работала и выкидывали с сайта.
Надеюсь там всë быстро наладиться
????
•
95 дней назад
#
+
0
—
Застрял на загрузке
творожок
•
95 дней назад
#
+
0
—
сидела на мангаливе, хотела зайти на другой их сайт и просто безконечная загрузка
Лина
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит мангалиб
Сайт ваще не работает ,сижу читаю мангу вдруг перестал работать ,и мне друг написал что у него тоже не работает ,(не мангалиб ,не яойлиб ,не ренобэлиб ) пыталась перегрузить ,ничего не вышла и потом он ваще не грузился .
Кира
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит мангалиб, яойлиб, ранобэлиб и т.д.Вроде недавно всë было хорошо и тут бац, и только показываеться загрузка.
Некто
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит мангалиб.
Уже как час маюсь с этим.
Ярослав
•
95 дней назад
#
+
0
—
Ошибка мангалиба
Согласен пишет ошибка 500 или 522 я даже браузер удалил и перешёл сегодня утром норм было а сейчас не работает .
С других браузеров тоже не грузит.
Кара
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти на мангалиб. (Яойлиб,ранобэлиб тоже не получается зайти)
Выдаёт ошибку 522
Саша
•
95 дней назад
#
+
0
—
Не грузит мангалиб
Мангалиб вообще не открывается. Ни одна его версия. Приложение тоже не открывается. Застревает на моменте когда горит его иконка и все. Дальше никак. В истории больше нельзя зайти на прошлую страницу. Полная блокировка приложения. С интернетом всё замечательно. На телефоне последняя версия. Полно свободного места и убран весь кэш. Но всё равно не работает. Буквально минут 8 назад всё было замечательно и вот на тебе
дилара
•
178 дней назад
#
+
0
—
сайт мангалиба не грузит типо вообще
на хентайлиб/яойлиб/ранобэлиб/сошиаллиб зайти не могу
многие кнопки по типу форума на сайте/в веб приложении не открываются
вышла из аккаунта думала зайду всё будет ок но нет я не могу зайти в свой аккаунт то есть нажимаю кнопку (?) ‘вход’ а она не грузит
помогитеее
•
217 дней назад
#
+
0
—
на мангалибе выдало ошибку 1020, как исправить?…
Кто-нибудь
•
242 дней назад
#
+
0
—
404 этой страницы больше нету mangalib зайти на сайт Мне ошибку
мужи
•
290 дней назад
#
+
0
—
Я пытаюсь зайти на сайт. Мне пишут ошибку 404
кто-то
•
318 дней назад
#
+
0
—
на сайт никак не зайти, от слова совсем. Вылетает «нет доступа» и так уже третий день. С телефоном и браузером все норм, почему то вдруг перестали работать: мангалиб, а так же и другие российские читалки к сожалению. Надеюсь, что исправят в скором времени.
Померанец
•
325 дней назад
#
+
0
—
«404 Not Found
nginx»-Висит уже Неделю. С компа невозможно подключится к сайту .Никакие ссылки не работают. С телефона проблем,к счастью, нет.На 23-24 планируются тех работы.Надеюсь заработает
О Лень
•
343 дней назад
#
+
0
—
На самом интересном моменте мангалиб мне ошибку выдал. Я рыдаю ╥﹏╥
Гость
•
360 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
я хотел почитать мангу но это говно выдаёт ошибку. 2 года прошло. 2!!!! и этот сайт нихрена не работает. будто на него хрен клали
Ангелина
•
371 дней назад
#
+
0
—
Читала ночью мангу и выдало ошибку 404. Обновлял, заходила с разных поисков, только 404 и выдаёт…
Дарья
•
402 дней назад
#
+
0
—
Хотела вечером почитать мангалиб,но вылетали ошибки,потом работает,но долго грузит манги и катологи,потом заходишь на минутку читаешь и опять,ошибка..И так по кругу)Надеюсь починять скоро.
Дана
•
858 дней назад
#
+
2
—
Нормально было, но вдруг начало тормозить, вышла перезайти, но не получается. В сайт не заходит. Спасите, не смогу без мангалиба(
В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.
Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:
- Внутренняя ошибка сервера 500,
- Ошибка 500 Internal Server Error,
- Временная ошибка (500),
- Внутренняя ошибка сервера,
- 500 ошибка сервера,
- Внутренняя ошибка HTTP 500,
- Произошла непредвиденная ошибка,
- Ошибка 500,
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:
Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение
Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.
Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.
Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.
Код ошибки 500: причины
Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:
- ошибки в файле .htaccess,
- неподходящая версия PHP,
- некорректные права на файлы и каталоги,
- большое количество запущенных процессов,
- большие скрипты,
- несовместимые или устаревшие плагины.
Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.
Что делать, если вы пользователь
Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.
Перезагрузите страницу
Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.
Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:
- на ПК — F5,
- на ноутбуке — Fn + F5,
- на устройствах от Apple — Cmd + R.
Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.
Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.
Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.
Что делать, если вы владелец сайта
В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.
Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.
Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:
Произошла непредвиденная ошибка
На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:
500 ошибка nginx
Активирована устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.
Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.
Запущено максимальное количество процессов
На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.
Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.
Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:
ps aux | grep [u]1234567 |wc -lВместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.
Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:
Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.
Командная строка отобразит запущенные процессы:
Код ошибки 500
Где:
- u1234567 — логин услуги хостинга,
- 40522 — PID процесса,
- S — приоритет процесса,
- /usr/libexec/sftp-server — название процесса.
Процесс можно завершить командой kill, например:
Вместо 40522 укажите PID процесса.
Чтобы решить проблему, вы также можете:
- увеличить интервал запуска заданий CRON,
- ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
- проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.
Скрипты работают слишком медленно
На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.
У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.
Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress
WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.
Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.
Как отключить плагин в WordPress
- 1.
-
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
-
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.
Содержание:
- Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
- Где можно встретить ошибку 500?
- Все причины возникновения ошибки
-
Что делать при появлении ошибки?
- Подождать
- Сообщить администратору
-
Что делать администратору при появлении ошибки?
- Проверить файл htaccess
- Проверить лог ошибок
- Проверить содержимое CGI-скриптов
- Проверить плагины и компоненты
- Увеличить объем оперативной памяти сервера
Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
Коды состояния HTTP сообщают браузеру интернет-пользователя (клиенту), успешно ли выполнен запрос (получение доступа к сайту). К примеру, если браузер получает код состояния 200, то все прошло успешно. Это сообщение не видно пользователю — вместо него появляется запрошенный контент.
С кодами состояния 400 и 500 дело обстоит иначе. Первый означает, что ошибка связана с клиентом, а второй — с сервером.
Internal Server Error 500 — общий код состояния для ошибок со стороны сервера. По этой причине невозможно сразу определить, где именно возникла проблема: известно лишь то, что сервер сообщил о ней. Когда это происходит, сайт отображает посетителям страницу с сообщением об ошибке.
Где можно встретить ошибку 500?
Поскольку эта ошибка является частью спецификации HTTP для сайтов, она может появляться в любом браузере и на любом компьютере, в том числе на мобильных устройствах.
Ошибка 500 может отображаться различными способами, но в большинстве случаев сообщение включает код состояния 500, фразу «внутренняя ошибка сервера» или и то, и другое. Вот несколько распространенных примеров:
- 500 Internal Server Error;
- HTTP 500 — Internal Server Error;
- Temporary Error (500);
- Internal Server Error;
- HTTP 500 Internal Error;
- 500 Error;
- HTTP Error 500;
- 500. That’s an error.
Обычно эта ошибка отображается в окне браузера, как стандартная веб-страница.
Все причины возникновения ошибки
Internal Server Error 500 возникает, когда запрос обрабатывается сервером. Этот код состояния включает все незапланированные события, которые могут произойти на стороне сервера и помешать загрузке сайта. Одна из возможных причин — ошибка в конфигурации сервера.
Вот несколько типичных источников проблем.
- Доступ запрещен — разрешения основных файлов и папок заданы неправильно.
- Тайм-аут сеанса PHP — скрипт пытается получить доступ к внешнему ресурсу и сталкивается с задержкой.
- Некорректный код в htaccess — структура htaccess, файла для локальной настройки сервера Apache, может быть неправильной.
- Ошибка в синтаксисе и коде скриптов CGI и Perl — в этих скриптах могут встречаться неточности, в частности несогласованность путей.
- Лимит памяти PHP — процесс превышает пределы памяти и поэтому не может быть выполнен правильно.
Если сайт работает на WordPress или другой системе управления контентом, причиной ошибки может стать неисправное или несовместимое расширение. Плагины и темы — особенно от сторонних провайдеров — могут повлиять на весь сайт.
Если ошибка сохраняется в течение длительного времени, это может негативно повлиять на SEO сайта. К счастью, большинство из этих проблем можно исправить.
Что делать при появлении ошибки?
Если вы попытались открыть веб-страницу, но увидели Internal Server Error 500, можно сделать следующее.
Подождать
Поскольку ошибка исходит со стороны сервера, владельцы сайта, скорее всего, уже работают над ее устранением. Попробуйте подождать несколько минут или около часа, а затем перезагрузите страницу.
Также можно заглянуть на сайт downforeveryoneorjustme.com и вставить в поисковую строку URL-адрес страницы, на которой произошла внутренняя ошибка сервера.
Сервис сообщит, возникла ли проблема только у вас или же у всех пользователей.
Сообщить администратору
Еще один вариант — связаться с владельцами сайта. Если вы предполагаете, что они еще не знают об ошибке, лучше всего сообщить им — это поможет и вам, и другим пользователям.
У большинства сайтов и сервисов есть аккаунты в социальных сетях, а на некоторых даже указаны email-адреса и номера телефона.
Что делать администратору при появлении ошибки?
Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.
Проверить файл htaccess
Загляните в файл htaccess: даже небольшая синтаксическая ошибка может вызывать внутреннюю ошибку сервера. Не менее часто случается так, что этот файл неправильно отформатирован. Его нужно создавать в формате ASCII или ANSI, а не в Unicode. Следовательно, писать его следует в текстовом редакторе, например в Notepad, Notepad++ и Sublime Text, а не в Microsoft Word.
Чтобы проверить, является ли файл htaccess причиной ошибки, можно временно переименовать его и перезагрузить сайт. После этого сервер не будет обращаться к htaccess при загрузке страницы. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит стоит исправить этот файл или создать новый.
Проверить лог ошибок
Загляните в лог-файл, например для серверов Linux его можно найти по адресу /var/log/httpd/error_log. Попробуйте перезагрузить сайт, чтобы воспроизвести код ошибки 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это поможет быстро найти источник проблемы.
Проверить содержимое CGI-скриптов
Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:
- read (r) — чтение;
- write (w) — запись;
- execute (x) — выполнение.
Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:
- владельцу файла;
- группе пользователей;
- все остальным.
Права указываются либо с помощью сокращений r, w и x, либо с помощью числовых значений: 4 — для чтения, 2 — для записи и 1 — для выполнения. Они добавляются для каждого типа пользователей и идут один за другим: rwxr-xr-x (rwx — для владельца, r-x — для группы и r-x — для всех остальных) или 755.
По умолчанию должна быть установлена конфигурация 755. Если разрешения предоставляются иначе, может возникнуть ошибка. Эту настройку можно изменить с помощью команды: chmod 755 filename.
Если проблема не решится, можно также провести тестирование, предоставив все права для каждой группы: chmod 777 filename. Однако к этой настройке следует прибегать только для определения проблемы — если любой пользователь сможет переписывать файл, безопасность сайта окажется под угрозой.
Проверить плагины и компоненты
Новое ПО, надстройки и сторонние скрипты могут конфликтовать с текущей конфигурацией сервера. Чтобы выявить причину ошибки 500, попробуйте поочередно отключить или удалить программные дополнения.
И напротив, если вы недавно обновили ПО, текущие плагины и темы могут оказаться несовместимы с обновлением. Деактивация дополнений по порядку — лучший способ найти основную причину проблемы.
Увеличить объем оперативной памяти сервера
Лимит памяти определяет, какой ее объем может задействовать процесс. Если какой-либо процесс требует больше памяти, чем доступно, может возникать ошибка 500.
Чтобы это исправить, можно временно увеличить лимит памяти. Для этого добавьте в php.ini команду, подобную этой: memory_limit = 512M. Этот пример устанавливает лимит на 512 МБ.
Учитывайте, что хостинг-провайдер допускает лишь определенный лимит сеанса PHP в рамках используемого вами пакета. Если будет введено большее значение, сервер проигнорирует его. Также помните, что это лишь временное решение: как только сайт заработает, потребуется выяснить причину высокого потребления памяти. Высока вероятность, что в коде содержится ошибка.
Если ни один из этих способов не помог, стоит связаться с хостинг-провайдером. Но прежде чем сделать это, проверьте состояние серверов: при возникновении проблем многие провайдеры сообщают эту информацию на странице состояния или в социальных сетях.
В статье использовались материалы следующих источников:
Blog.hubspot.com
Ionos.com
Businessinsider.com
Lifewire.com
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
Препятствием к открытию веб-страницы являются различные ошибки, возникающие на стороне сервера или клиента (в браузере). При исправном подключении к сайту браузер получает код 200. На веб-странице его не видно, так как пользователю для доступа к контенту не нужно прикладывать дополнительных усилий. В случае ошибки на загружаемой веб-странице появляется сообщение с кодом, по которому можно понять причину отсутствия соединения с сервером. Ошибка «500 Internal Server Error» — одна из наиболее серьезных, ведь пользователь редко может устранить ее самостоятельно, чаще всего требуется вмешательство владельца сайта.
Что означает ошибка 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя ошибка сервера, причиной которой стали настройки веб-хостинга или проблемы с кодом сайта. Сообщение с текстом «500 ошибка сервера» является общим для группы неисправностей. По коду не понятно, где именно и вследствии чего произошел сбой. Известно только, что это сервер не смог обработать запрос пользователя и отправить ему нужный контент. Чтобы восстановить работоспособность сайта, придется проверить несколько возможных источников проблемы. В статье расскажем том, что означает ошибка 500, почему она появляется и как ее устранить.
Причины возникновения ошибки 500
Ошибка 500 — свидетельство того, что запрос к сайту был отправлен браузером правильно, но сервер не может его обработать и выдать корректный ответ. Пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые роботы теряют возможность обрабатывать веб-страницы — распознавать и оценивать их контент и определять их место в поисковой выдаче. Чтобы не потерять пользователей и результаты SEO-оптимизации, нужно быстро устранить ошибку. Для этого необходимо проверить сервер и расположенные на нем файлы сайта и программы на наличие одной из следующих проблем:
- синтаксические ошибки в файле .htaccess;
- ошибки в скриптах сайта;
- нехватка оперативной памяти при выполнении процесса;
- ошибки в плагинах, шаблонах и коде CMS;
- неправильно заданные права на каталоги и файлы.
Как устранить ошибку 500 на сайте
Когда причина возникновения «error 500» точно установлена, можно выбрать соответствующий метод ее решения. Разберем способы решения каждой причины ошибки.
Ошибки в файле .htaccess
Htaccess — файл, в котором содержатся настройки веб-сервера и правила работы сайта. В нем прописывают важные параметры, влияющие взаимодействие пользователя с веб-ресурсом:
- опции PHP;
- права доступа к файлам;
- перенаправление с HTTP на HTTPS;
- условия переадресации с одной веб-страницы на другую;
- вид веб-страниц с ошибками, которые они будут иметь в браузере пользователя и т. д.
Чтобы понять, является ли htaccess причиной недоступности сайта, необходимо выполнить несколько действий:
- Проверьте файл на синтаксические ошибки.
- Обратите внимание на формат файла: правильным будет один из двух — ASCII или ANSI. Из этого следует следующий пункт.
- Убедитесь, что файл был создан в правильном редакторе: Notepad, Notepad++ и Sublime Text. Если для этой цели вы использовали Microsoft Word, файл будет иметь ошибочное расширение Unicode.
- Временно создайте условия, при которых сервер не будет обращаться к файлу. Например, переименуйте его, перезагрузив при этом сайт. Если сообщение об ошибке пропадет, значит, нужно вернуть файлу имя htaccess и исправить его.
Ошибки в скриптах
Скрипты — сценарии, созданные для автоматического решения задач и расширения функционала сайта. Для поиска ошибки в скриптах владелец сайта может:
- Проверить, верно ли прописана функция.
- Узнать у хостинг-провайдера, поддерживает ли хостинг-компьютер нужную вам функцию.
- Проверить, правильно ли выбрана версия PHP.
Ошибки в плагинах и расширениях CMS
CMS — платформа, которую используют для создания сайта и управления его контентом. Ошибка может содержаться в коде самой CMS, а также в ее шаблонах и плагинах (дополнительных элементах из каталога). Другой причиной неисправности являются обновления плагинов, которые могут привести к несовместимости версий между всеми компонентами системы. Как решить проблемы:
- Открыть журнал операционной системы: если ошибка в CMS, он будет содержать ошибку 500 и сообщение «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Журнал серверов Linux находится по адресу: /var/log/httpd/error_log.
- Найдите проблемную часть кода или плагина по пути, указанному в журнале системы.
- Отмените обновления плагина, вернув его к прежнему состоянию, или попробуйте заменить его другим, похожим по функционалу.
Не хватает оперативной памяти
При выполнении любых процессов на сервере задействуется его оперативная память. Если процесс трудоемкий, ему может понадобиться больше памяти, чем есть в его распоряжении. Когда ресурсы исчерпаны, возникает ошибка. Чтобы ее исправить, можно временно увеличить лимит памяти с помощью команды memory_limit. Расширяя лимит, помните об ограничении — нельзя указать число больше, чем есть на вашем личном сервере или хостинге.
Некорректные права на файлы и каталоги
Для файлов сайта устанавливаются правила, которые устанавливают действия, которые может с ним совершить та или иная группа пользователей. Устанавливаются права на read — чтение, write — запись и execute — выполнение. Каждое право имеет свое буквенное или числовое обозначение, например чтение — r или 4. Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Правильная конфигурация для прав — 755. Чтобы установить правильные настройки, можно воспользоваться командой: chmod 755 filename.
Заключение
Устранение ошибки 500 лежит на плечах владельца веб-ресурса. Без вашего оперативного вмешательства пользователи надолго потеряют доступ к сайту, а поисковые сети могут снизить его ранжирование.
Похожие статьи
-
У каждого устройства в интернете есть уникальный цифровой идентификатор — IP-адрес (IP-address). IP (ай пи) или Internet Protocol представляет собой некий свод правил, по которым работает наша глобальная сеть. Существует несколько видов айпи-адресов: внешние (белые) используются в публичной сети, внутренние (серые) действуют только в локальной; статические и динамические отличаются друг от друга способом назначения (первые — постоянные, вторые — изменяющиеся); а разделение на общие и выделенные характерно в основном для сферы хостинга. В статье мы объясним, что такое выделенный IP-адрес, почему он является отдельной услугой и как ее подключить.
-
С необходимостью регистрации доменного имени рано или поздно сталкивается любой веб-мастер. Есть немало способов это сделать — как бесплатно, так и на платной основе. Важно понимать, что вне зависимости от стоимости домена его нельзя «купить навсегда», а только временно арендовать и продлевать, если требуется. Все домены изначально принадлежат международной некоммерческой организации ICANN, которая управляет системой адресации в интернете. О том, как выбрать и как зарегистрировать домен самостоятельно, а также во сколько это может обойтись, читайте в нашей статье.
-
Структура и контент сайта продумываются перед началом его разработки. Каждая веб-страница находится в заранее определенном разделе и имеет свой URL-адрес. Ее содержимое тщательно продумывается и выстраивается вокруг поисковых запросов. Такая строгость нужна, чтобы веб-ресурс отвечал ожиданиям пользователей и хорошо ранжировался поисковыми системами. Изменения в архитектуре сайта происходят редко и всегда по веским причинам. Например, опубликованная информация может устареть, а функционал сайта расшириться. Некоторые веб-страницы становятся частью новых разделов, а те, которые утратили свою релевантность и перестали приносить трафик, — удаляются. На сайте могут остаться ссылки на старые страницы. Если пользователь воспользуется одной из них, сервер отправит ему ответ «Ошибка 404 — страница не найдена» или «Error 404 — Not Found». В данной статье поговорим о том, как исправить ошибку 404, каковы причины ее появления, и как найти все страницы с данным кодом ответа.