Когда Firefox зависает, он перестаёт реагировать на ваши нажатия мышью и нажатия клавиш и, кажется, что ничего не делает. Кроме того, в строке заголовка отображается надпись «(Не отвечает)», а курсор мыши становится вращающимся кружком при наведении его на окно Firefox.Кроме того, курсор мыши превращается во вращающийся круг ожидания при наведении его на окно Firefox. В этой статье приведены решения проблемы зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят.
- Если Firefox не запускается вообще, прочитайте статью Firefox не запускается — поиск решения проблемы.
- Если Firefox использует много ресурсов компьютера, прочитайте статью Firefox использует слишком много памяти и ресурсов процессора — как это исправить.
- Если вы получаете предупреждение «сценарий не отвечает», прочитайте статью Предупреждение о неотвечающем сценарии — Что это значит и как это исправить.
- Если Firefox неожиданно закрылся, прочитайте статью Решение вопросов с падениями Firefox (неожиданное закрытие или выход).
Для решения проблем зависания, не указанных в этой статье, или в случае, если предложенные решения не помогают решить проблему, прочитайте Диагностика и решение проблем в Firefox.
Примечание: Если вы включили отправку данных о производительности, то Mozilla будет собирать данные, включая зависания вашего Firefox, которые позволят ей улучшить будущие версии Firefox.
Оглавление
- 1 Firefox зависает сразу же после открытия
- 2 Firefox зависает в произвольные моменты времени
- 2.1 Создайте новую базу данных библиотеки
- 2.2 Отключите аппаратное ускорение
- 2.3 Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)
- 3 Firefox зависает после его использования в течение длительного времени
- 4 Firefox зависает при загрузке файлов или сохранении изображений
- 4.1 Очистите историю загрузок
- 4.2 Выберите другую папку для загрузок
- 5 Firefox зависает при выходе из него
Firefox зависает сразу же после открытия
Взаимодействие между определенным программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете (файрвол или антивирус) может вызвать в некоторых системах зависание Firefox при запуске. Например, Firefox может зависать при запуске или не загружать никакое содержимое, когда установлен и запущен Webroot SecureAnywhere (это было исправлено в Firefox версии 97.0.1). Обновление Firefox или обновление защитного программного обеспечения может решить эту проблему. Также вы можете попробовать изменить настройки вашего файрвола, или временно отключить ваш антивирус, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема. Если ваша программа для защиты в Интернете вызывает проблему, обратитесь в поддержку производителя этого ПО или перейдите на другой продукт.
Firefox зависает в произвольные моменты времени
Если Firefox зависает случайно, а не после выполнения определённого действия (например, загрузки файлов или выхода из Firefox), попробуйте решения, приведённые в этом разделе.
Создайте новую базу данных библиотеки
Если зависания являются периодическими, то это может быть вызвано повреждением базы данных библиотеки.
Информация: Файлы библиотеки хранят аннотации, закладки, значки сайтов, историю ввода, ключевые слова и историю просмотра (записи о посещении страниц).
Чтобы создать новую базу данных библиотеки, выполните следующие действия:
Внимание: Это очистит историю посещённых вами страниц и удалит закладки, сделанные за последний день.
-
Откройте папку вашего профиля:
- Нажмите кнопку меню
, выберите , а затем — .В меню выберите . Откроется вкладка «Информация для решения проблем».
- В разделе «Сведения о приложении» рядом с надписью «ПапкаКаталог профиля» нажмите кнопку Открыть папкуПоказать в FinderОткрыть каталог. Откроется окно с вашей папкой профиля.Откроется ваша папка профиля.
- Нажмите кнопку меню
- Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox в верхней части экрана и выберите .Нажмите кнопку меню Firefox и выберите .
Подождите завершения полного закрытия Firefox. - В папке профиля Firefox, найдите и переименуйте файлы places.sqlite в places.sqlite.old и places.sqlite-journal в places.sqlite-journal.old (если он существует).
- Для переименования файла, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите из меню Переименоватьнажмите на него один раз кнопкой мыши, чтобы его выбрать, а затем нажмите второй раз по имени файла, чтобы его отредактировать. Затем добавьте .old в конец названия файла.
- Наконец, вновь запустите Firefox.
- Когда Firefox вновь запустится, он создаст новую базу данных библиотеки. Данные о посещённых Вами страницах будут потеряны, но Firefox автоматически проимпортирует закладки из самой последней резервной копии.
, выберите , а затем — .
и выберите .Отключите аппаратное ускорение
С некоторыми комбинациями видеокарт и графических драйверов Firefox может зависнуть при попытке использования аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы проверить, решит ли это проблему.
Если проблема больше не повторяется, то вероятной причиной было использование аппаратного ускорения. Вы можете попробовать обновить Ваш графический драйвер, чтобы проверить, поможет ли это или просто запускать Firefox без аппаратного ускорения.
Измените файл автоматической настройки прокси (PAC)
Если Вы используете файл автоматической настройки прокси (PAC), то Firefox может зависнуть при попытке загрузки сайтов, которых не существуют или которые Вы давно не открывали. Чтобы определить, используете ли Вы файл автоматической настройки прокси:
-
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите .
Нажмите кнопку и выберите .Нажмите кнопку и выберите .
- # На панели найдите раздел Прокси-серверНастройки сети.
- Нажмите кнопку Настроить…. Появится диалоговое окно настройки соединения.
- Если выбран параметр URL автоматической настройки прокси, то вы используете файл автоматической настройки прокси. Не отключайте эту настройку, так как в этом случае вы не сможете получить доступ к Интернету. Вместо этого, отправьте это временное решение вашему администратору сети.
- Нажмите кнопку Отмена.
Firefox зависает после его использования в течение длительного времени
Firefox может зависнуть, если остается открытым в течение длительного периода времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox.
Если Вы регулярно оставляете Firefox открытым, для того, чтобы вернуться туда, где Вы остановились, Вы можете использовать функцию восстановления сессии Firefox. Для получения дополнительной информации прочитайте раздел статьи Настройка восстановления сессий.
Firefox зависает при загрузке файлов или сохранении изображений
Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте выполнить следующие действия:
Очистите историю загрузок
Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить журнал загрузок:
- Откройте окно Библиотека с помощью одного из этих методов:
- Нажмите Очистить загрузки, чтобы удалить историю загрузок.
- Загрузите несколько любых файлов, чтобы убедиться, что зависание прекратилось.
Выберите другую папку для загрузок
Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузок (например папка общего доступа или накопитель USB) больше не доступна. Чтобы исправить это:
-
На Панели меню в верхней части экрана щёлкните и выберите .
Нажмите кнопку и выберите .Нажмите кнопку и выберите .
- Выберите панель .
- Под заголовком Загрузки выберите Путь для сохранения файлов и нажмите кнопку ВыбратьОбзор.
- В окне Выберите папку для загрузок выберите новую папку.
- Закройте страницу «about:preferences». Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.
Проверьте, можете ли Вы теперь загружать файлы и сохранять изображения. Если это работает, вы можете при желании вернуться в настройки Firefox и выбрать .
Firefox зависает при выходе из него
Иногда, когда Вы закрываете Firefox, он может зависнуть и остаться в памяти, даже если не открыто ни одного окна Firefox. Это может помешать Firefox запуститься должным образом в следующий раз, когда Вы его откроете или же Вы можете увидеть диалоговое окно «Закройте Firefox» с сообщением Firefox уже запущен, но не отвечает.Копия Firefox уже открыта. Вы должны завершить все процессы Firefox или перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете снова открыть Firefox (прочитайте статью Сообщение об ошибке «Firefox уже запущен, но не отвечает» — Как её исправить для ознакомления с другими причинами и решениями).
Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:
Станьте волонтёром
Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.
Подробнее
Содержание
- Mozilla Firefox не отвечает: основные причины
- Причина 1: загруженность компьютера
- Причина 2: сбой в работе системы
- Причина 3: устаревшая версия Firefox
- Причина 4: накопленная информация
- Причина 5: переизбыток дополнений
- Причина 6: некорректная работа плагинов
- Причина 7: переустановка браузера
- Причина 8: вирусная активность
- Причина 9: устаревшая версия Windows
- Причина 10: некорректная работа Windows
- Вопросы и ответы
Mozilla Firefox считается одним из наиболее стабильных и умеренно потребляющих ресурсы компьютера кроссплатформленных браузеров, но это не исключает вероятности появления проблем в данном веб-обозревателе. Сегодня мы рассмотрим, что делать, если браузер Mozilla Firefox не отвечает.
Как правило, причины того, что Firefox не отвечает, достаточно банальны, но пользователи зачастую и не задумываются о них до тех пор, пока браузер не начнет некорректно работать. Вполне возможно, что после перезапуска браузера проблема будет решена, но временно, в связи с чем она будет повторяться до тех пор, пока причина ее возникновения не будет устранена.
Ниже мы рассмотрим основные причины, которые могут повлиять на возникновение проблемы, а также способы их решения.
Mozilla Firefox не отвечает: основные причины
Причина 1: загруженность компьютера
Прежде всего, столкнувшись с тем, что браузер намертво зависает, стоит предположить, что ресурсы компьютера исчерпаны запущенными процессами, в результате чего браузер не сможет нормально продолжать свою работу, пока другие приложения, нагружающие систему, не будут закрыты.
Прежде всего, вам потребуется запустить «Диспетчер задач» сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Del. Проверьте занятость системы во вкладке «Процессы». Нас конкретно интересуют центральный процессор и оперативная память.
Если данные параметры загружены практически на 100%, то вам необходимо закрыть лишние приложения, которые в момент работы с Firefox вам не нужны. Для этого щелкните по приложению правой кнопкой мыши и в отобразившемся контекстном меню выберите пункт «Снять задачу». Таким же образом поступите со всеми ненужными программами.
Причина 2: сбой в работе системы
В особенности данную причину зависания Firefox можно заподозрить в том случае, если ваш компьютер давно не перезагружался (вы предпочитаете использовать режимы «Сон» и «Гибернация»).
В данном случае вам потребуется щелкнуть по кнопке «Пуск», в левом нижнем углу выбрать иконку питания, а затем пройти к пункту «Перезагрузка». Дождитесь загрузки компьютера в обычном режиме, а затем проверьте работоспособность Firefox.
Причина 3: устаревшая версия Firefox
Любой браузер нуждается в своевременном обновлении по нескольким причинам: идет адаптация браузера к новым версиям ОС, устраняются дыры, которыми пользуются хакеры для заражения системы, и появляются новые интересные возможности.
Именно по этой причине вам необходимо проверить Mozilla Firefox на наличие обновлений. Если обновления будут обнаружены, вам потребуется их обязательно установить.
Проверка и установка обновлений для браузера Mozilla Firefox
Причина 4: накопленная информация
Зачастую причиной нестабильной работой браузера может являться накопившаяся информация, которую рекомендуется своевременно очищать. К полной информации, по традиции, относятся кэш, куки и история. Выполните очистку данной информации, а затем перезагрузите браузер. Вполне возможно, что данный простой шаг позволит решить проблему в работе браузера.
Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox
Причина 5: переизбыток дополнений
Трудно представить использование Mozilla Firefox без использования хотя бы одного браузерного дополнения. Многие пользователи с течением времени устанавливают достаточно внушительное количество дополнений, но при этом забывают отключать или удалять неиспользуемые.
Чтобы отключить в Firefox лишние дополнения, щелкните в правой верхней области браузера по кнопке меню, а затем в отобразившемся списке пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Расширения». Справа от каждого дополнения, добавленного в браузер, имеются кнопки «Отключить» и «Удалить». Вам потребуется, как минимум, отключить неиспользуемые дополнения, но будет лучше, если вы их и вовсе удалите с компьютера.
Причина 6: некорректная работа плагинов
Помимо расширений, браузер Mozilla Firefox позволяет устанавливать плагины, с помощью которых браузер умеет отображать в интернете различный контент, например, для отображения Flash-контента требуется установленный плагин Adobe Flash Player.
Некоторые плагины, например, тот же Flash Player, могут повлиять на некорректную работу браузера, в связи с чем, чтобы подтвердить данную причину возникновения ошибки, вам потребуется их отключить.
Для этого щелкните в правом верхнем углу Firefox по кнопке меню, а затем пройдите к разделу «Дополнения».
В левой области окна пройдите ко вкладке «Плагины». Отключите работу максимального количества плагинов, в особенности это касается тех плагинов, что отмечены браузером, как небезопасные. После этого перезапустите Firefox и проверьте стабильность работы веб-обозревателя.
Причина 7: переустановка браузера
В результате изменений на вашем компьютере работа Firefox могла быть нарушена, в результате чего для решения проблем вам может понадобиться переустановка браузера. Желательно, если вы выполните не просто удаление браузера через меню «Панель управления» – «Удаление программ», а произведете полную очистку браузера. Подробнее о полном удалении Firefox с компьютера уже прежде рассказывалось на нашем сайте.
Как полностью удалить Mozilla Firefox с компьютера
Завершив удаление браузера, выполните перезагрузку компьютера, а затем загрузите свежую версию дистрибутива Mozilla Firefox обязательно с официального сайта разработчика.
Скачать браузер Mozilla Firefox
Запустите скаченный дистрибутив и выполните инсталляцию браузера на компьютер.
Причина 8: вирусная активность
Большинство вирусов, попадающих в систему, воздействуют, в первую очередь, на браузеры, подрывая их корректную работу. Именно поэтому, столкнувшись с тем, что Mozilla Firefox с пугающей частотой перестает отвечать, необходимо просканировать систему на наличие вирусов.
Провести сканирование вы сможете как с помощью вашего антивируса, используемого на компьютере, так и специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt.
Скачать программу Dr.Web CureIt
Если в результате сканирования на вашем компьютере будут обнаружены любые виды угроз, вам потребуется их устранить и выполнить перезагрузку компьютера. Вполне возможно, что изменения, внесенные вирусом в браузер, так и останутся, поэтому вам потребуется переустановить Firefox, как это описано в седьмой причине.
Причина 9: устаревшая версия Windows
Если вы являетесь пользователем Windows 8.1 и более младшей версии операционной системы, вам потребуется проверить, установлены ли на вашем компьютере актуальные обновления, от которых напрямую зависит корректная работа многих программ, установленных на компьютере.
Сделать это можно в меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows». Запустите проверку на наличие обновлений. Если в результате апдейты будут обнаружены, вам их потребуется все обязательно установить.
Причина 10: некорректная работа Windows
Если ни один из способов, описанных выше, так и не помог вам решить проблемы с работой браузера, стоит подумать о запуске процедуры восстановления, которая позволит вернуть работу операционной системы к тому моменту, когда проблем с работой браузера не наблюдалось.
Для этого откройте меню «Панель управления», установите в верхнем правом углу параметр «Мелкие значки», а затем пройдите к разделу «Восстановление».
В открывшемся окне выберите раздел «Запуск восстановления системы».
Выберите подходящую точку отката, датированную тем периодом, когда проблем с работой Firefox не наблюдалось. Обратите внимание, что в процессе восстановления не будут затронуты пользовательские файлы и, скорее всего, информация вашего антивируса. В остальном работа компьютера будет возвращена к выбранному периоду времени.
Дождитесь завершения процедуры восстановления. Длительность данного процесса может зависеть от количества внесенных изменений со времен создания данной точки восстановления, но будьте готовы к тому, что придется ждать вплоть до нескольких часов.
Надеемся, данные рекомендации помогли вам решить проблемы с работой браузера.
При просмотре сайтов в Firefox может произойти неожиданный сбой в работе браузера, в результате которого он зависает. При этом наблюдаем сообщение об ошибке, что Firefox не отвечает. Этому предшествует заметное снижение быстродействия, иногда браузер «падает» при выполнении определенного действия, например, при попытке загрузить что-либо из интернета.
Содержание
- 1 Причины зависания Firefox
- 2 Обновление браузера
- 3 Проверка разрешений
- 4 Очистка кэша
- 5 Запуск Firefox в безопасном режиме
- 5.1 Отключение аппаратного ускорения
- 5.2 Возврат к стандартной теме
- 5.3 Отключение расширений
Хотя ошибка может произойти по ряду причин, нужно выделить несколько из них, которые в большинстве случаев несут ответственность за зависания и сбои браузера:
- В данных кэша или в папке установки присутствуют зараженные или поврежденные файлы.
- Установлены расширения, которые приводят к нестабильности в работе браузера.
- Отсутствуют права у профиля Firefox на создание файлов (разрешение только для чтения).
Обновление браузера
Если изредка сталкиваетесь с зависаниями браузера, то при наступлении очередного сбоя попробуйте его обновить. С помощью принудительного обновления можно устранить большинство внутренних ошибок и повреждений файлов установки.
Как только Mozilla Firefox перестанет отвечать на запросы, не удастся его закрыть обычным способом. Но это можно сделать из Диспетчера задач, который вызывается нажатием Ctrl + Shift + Esc. На вкладке Процессы щелкните правой кнопкой на Firefox и выберите «Снять задачу».
После закрытия приложения перезагрузите компьютер.
Затем запустите Firefox и щелкните на значок меню, расположенный в правой верхней части окна. Перейдите в пункт «Справка» и выберите «О Firefox».
При входе на эту страницу автоматически запустится проверка версии. Если будет доступна новая версия, браузер автоматически обновится или нажмите на кнопку «Перезагрузить Firefox для обновления» и дождитесь завершения процесса.
Если продолжаете сталкиваться со случайными зависаниями, при которых браузер не отвечает, перейдите к следующему решению.
Проверка разрешений
Еще одна распространенная причина, из-за которой Firefox перестает отвечать на запросы, заключается в том, что у папки профиля отсутствуют права на запись. Это распространенный случай, когда браузер использует профиль из файловой системы, которая была смонтирована с разрешением только для чтения. Чтобы это исправить, следуйте инструкции.
Откройте окно «Выполнить» нажатием на Windows + R. Впишите «%appdata%MozillaFirefoxProfiles» и кликните на «ОК».
В адресной строке проводника вернитесь к папке Firefox, затем щелкните правой кнопкой мыши на Profiles и выберите Свойства.
На вкладке Общие снимите флажок с атрибута «Только для чтения», и примените изменения.
После перезагрузки компьютера проверьте, возникают ли случайные зависания браузера.
Очистка кэша
Если в Firefox по-прежнему возникают периоды, когда он не отвечает, попробуйте сбросить кэш. Путем удаления кэшированных версий страниц и файлов cookie можно устранить множество причин, которые могут вызвать ошибку.
В браузере щелкните на кнопку меню и перейдите в Настройки.
На вкладке Приватность и защита до раздела Куки и данные сайтов и щелкните на кнопку «Удалить данные».
После перезагрузите систему и проверьте, решена ли проблема.
Запуск Firefox в безопасном режиме
Расширения и темы также могут быть причастны к тому, что браузер перестает отвечать на запросы пользователя. Поэтому запустите Firefox в безопасном режиме, чтобы проверить его работу. В этом режиме браузер запускается без расширений, с отключенным аппаратным ускорением и темой по умолчанию. Таким образом, можно определить, вызваны ли зависания одним из расширений или темой.
Перейдите в меню Справка и выберите пункт «Перезапустить без дополнений». Также можно запустить в безопасном режиме, удерживая клавишу Shift при двойном щелчке на Firefox.
Если периоды, когда сценарий не отвечает, полностью отсутствуют во время серфинга в безопасном режиме, то ошибку может вызвать расширение, тема или аппаратное ускорение. Чтобы точно узнать причину, следуйте инструкции.
Отключение аппаратного ускорения
Эта функция повышает производительность, но на устаревших конфигурациях ПК может привести к нестабильной работе браузера. Поэтому попробуйте отключить аппаратное ускорение.
В меню Настройки перейдите на вкладку Основные, прокрутите вниз до раздела Производительность. Снимите флажок с опции «Использовать рекомендуемые настройки производительности». Когда откроются дополнительные строки, также уберите флажок с опции использования аппаратного ускорения.
Перезагрузите Firefox в обычном режиме. Если сценарий временами не отвечает, верните настройки обратно и перейдите к следующему шагу.
На некоторых конфигурациях зависания возникают при отключенном аппаратном ускорении. Это происходит по причине того, что система не может предоставить достаточно ресурсов для обработки графических элементов, когда эта функция отключена.
Возврат к стандартной теме
Есть случаи, когда зависания начали происходить после установки пользовательской темы оформления. Чтобы узнать, причастна ли она к ошибке, следуйте инструкции.
В основном меню перейдите в пункт «Дополнения».
На вкладке Темы включите стандартную нажатием на соответствующую кнопку.
После перезагрузки Firefox проверьте, возникают ли периоды, когда он не отвечает.
Отключение расширений
Чтобы узнать, какое расширение вызывает нестабильность, нужно отключить все, затем поочередно включите по одному, пока не найдете проблемное.
В меню перейдите в пункт Дополнения, затем выберите вкладку Расширения.
Отключите расширения путем перемещения ползунка в позицию «Отключено». Потом включайте по несколько и проверяйте работу браузера.
Firefox — это надежный браузер, предоставляющий множество функций, которые помогут вам получить максимум удовольствия от серфинга. К сожалению, бывают случаи, когда Firefox уже запущен, но не отвечает в Windows.
Это то что тебе нужно знать. Когда вы запускаете браузер, он открывает экземпляр Firefox, где вы можете просматривать и выполнять всю необходимую работу. Пока он работает, вы по-прежнему можете запускать новые вкладки или сеансы Firefox, которые открываются как второй экземпляр.
Нет ограничений на количество открытых экземпляров, но это может сказаться на вашем ПК, поскольку каждый экземпляр занимает определенный объем памяти. Следовательно, чем больше экземпляров у вас открыто, тем больше ресурсов ПК расходуется.
Если у вас так много памяти используется браузером, у вас могут возникнуть некоторые проблемы, и Firefox может перестать отвечать на запросы в Windows 10/11.
Что означает, что копия Firefox уже открыта?
Когда вы нажимаете на значок Firefox, он открывает браузер, чтобы вы могли использовать его для всего, что пожелаете. В этот момент диспетчер задач регистрирует новый процесс, запущенный на вашем компьютере. В некоторых редких случаях попытка запустить другой Firefox вызывает ошибку, когда ваш компьютер сообщает вам, что Firefox уже открыт.
Это нетипичный опыт, поскольку Firefox не имеет ограничений на количество копий, которые вы можете запускать одновременно. Например, на изображении ниже у меня запущено восемь экземпляров браузера.
Несколько других ошибок, с которыми пользователи столкнулись при использовании Firefox, включают:
- Ошибка обновления — ошибка, которая делает невозможным обновление браузера.
- Веб-сайты не загружаются. При возникновении этой ошибки вы можете запустить браузер, но не сможете получить доступ ни к одному веб-сайту.
- Система закладок и истории не будет работать — эта ошибка отключает историю вашего браузера и все сохраненные закладки в Firefox.
- Сбой безопасного подключения. Если Firefox не может найти подходящий набор шифров для создания безопасного подключения к Интернету, вы увидите сообщение об ошибке. В большинстве случаев это связано с проблемами прокси-сервера или VPN, неправильной настройкой или вмешательством программы безопасности.
Что делать, если Firefox запущен, но не отвечает?
1. Закройте Firefox и перезагрузите компьютер.
- Нажмите кнопку закрытия (знак X в правой верхней части браузера).
- Откройте меню «Пуск», нажмите кнопку «Питание» и выберите «Перезагрузить».
- Подождите, пока компьютер снова включится, затем перезапустите браузер Firefox и посмотрите, исчезла ли ошибка.
Ваш компьютер будет работать более плавно, если вы перезагрузите его. Перезагрузка очищает память компьютера, останавливая любые процессы, использующие оперативную память. Кроме того, приложение может использовать вашу память даже после того, как вы его закрыли, и перезапуск гарантирует, что этого не произойдет.
Наконец, перезагрузка также может решить проблемы с периферийными устройствами и оборудованием.
2. Завершите процесс браузера
- Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер задач» в списке параметров.
- Нажмите на вкладку «Процессы».
- На левой панели найдите процесс Firefox, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Завершить задачу».
Завершить задачу — это инструмент на вкладке «Процессы приложений» диспетчера задач Windows, который позволяет остановить любой процесс, который не отвечает. Когда одно из ваших приложений зависло или не отвечает, вы можете использовать «Завершить задачу», чтобы завершить его без перезагрузки компьютера.
3. Удалить файлы блокировки профиля
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш Windows+ R.
- В текстовом поле введите путь ниже и нажмите Enter.
%APPDATA%MozillaFirefoxProfiles
- Найдите папку, оканчивающуюся на .default, и дважды щелкните ее, чтобы открыть.
- В этой папке по умолчанию найдите файл parent.lock и удалите его.
- Перезапустите браузер и увидите, что Firefox уже запущен, но не отвечает. Сообщение об ошибке все еще отображается.
Если вы не можете удалить файл блокировки после предупреждения об ошибке, перезагрузите компьютер и удалите файл, прежде чем пытаться перезапустить браузер Firefox.
4. Проверьте права доступа Firefox
- Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью горячих клавиш Windows+ R.
- В текстовом поле введите путь ниже и нажмите Enter.
%appdata%MozillaFirefox
- Щелкните правой кнопкой мыши папку «Профили» и выберите параметр «Свойства».
- Снимите флажок «Только для чтения», нажмите «Применить», затем «ОК».
- Перезапустите браузер и проверьте, исчезла ли ошибка.
Обратите внимание, что когда выбрано «Только для чтения», браузер становится неспособным записывать в свою папку, что приводит к сообщению об ошибке Firefox.
Браузер создает системные файлы в папке профиля в папке браузера на диске C для бесперебойной работы. Когда Firefox теряет необходимые права из-за ошибок чтения/записи или системных файлов, он становится неспособным создавать какие-либо файлы.
5. Откройте Firefox в режиме устранения неполадок.
- Нажмите кнопку «Меню» (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу браузера и выберите «Справка» в списке параметров.
- В параметрах на правой верхней панели выберите Режим устранения неполадок.
- Нажмите на опцию «Перезагрузить».
- Нажмите Открыть.
В качестве альтернативы, удерживайте Shift клавишу, дважды щелкнув значок Firefox.
Запуск браузера в безопасном режиме — отличный способ устранения неполадок, когда Firefox уже запущен, но не отвечает. Он отключает все расширения и плохие настройки.
Если браузер хорошо работает в безопасном режиме, вы можете отключить последние добавленные расширения, так как они могут быть причиной проблемы.
Когда Firefox запущен, но не отвечает в Linux, вы можете запустить его в безопасном режиме с помощью приведенного ниже сценария:$ firefox -safe-mode
6. Отключить расширения
- Нажмите на значок меню (3 горизонтальные линии) в правом верхнем углу браузера и выберите опцию «Дополнения и темы».
- Выберите «Расширения» на левой панели, прокрутите список расширений на правой панели и выключите переключатель, чтобы отключить его.
- Перезапустите браузер.
7. Удалите и переустановите Firefox
- В меню «Пуск » найдите панель управления и нажмите « Удалить программу».
- Найдите Mozilla Firefox в списке установленных программ на правой панели, щелкните по нему и выберите вариант «Удалить» вверху.
- При запросе подтверждения нажмите, чтобы принять удаление.
- Выберите «Далее» в окнах для «Обновить Firefox вместо этого».
- В следующем окне выберите опцию « Удалить».
- Теперь перезагрузите компьютер.
- Загрузите исполняемый файл браузера с официального сайта Firefox.
- Начните установку, дважды щелкнув загруженный файл.
- Нажмите «Да», чтобы разрешить установку при появлении запроса.
- В окнах мастера установки нажмите « Далее».
- Выберите «Стандартный » в параметрах типа установки, затем нажмите « Далее».
- Нажмите «Установить».
- Нажмите «Готово» и запустите браузер.
Обратите внимание, что при удалении Firefox полностью удаляются все данные браузера, включая сохраненные закладки. Если вы хотите сохранить свои закладки, вы должны экспортировать их, а затем импортировать после завершения переустановки.
Как я могу обновить или сбросить настройки браузера Firefox?
- Нажмите на значок меню Firefox (три горизонтальные линии), затем выберите пункт «Справка».
- Нажмите на опцию «Дополнительная информация об устранении неполадок».
- В параметрах в верхней правой части браузера нажмите кнопку «Обновить Firefox».
- При появлении запроса снова нажмите «Обновить Firefox».
- Нажмите кнопку «Готово» и подождите, пока браузер закроется и перезапустится.
Когда вы обновляете или сбрасываете настройки Firefox по умолчанию, это влияет на следующие элементы:
- Сохраненные поисковые системы и поисковые системы по умолчанию восстановят свои первоначальные настройки.
- Все вкладки запуска браузера по умолчанию будут удалены.
- Все настройки для вашего контента будут удалены, и снова появятся настройки по умолчанию.
- Ваша новая страница вкладок будет пустой.
- Все ранее закрепленные вкладки исчезнут.
- Темы и расширения браузера будут удалены.
- Все данные вашего сайта и файлы cookie будут удалены.
Сброс Firefox к его настройкам по умолчанию может помочь, если он начинает зависать, работать медленно или показывать навязчивую рекламу. Инструмент сброса устраняет множество проблем, возвращая браузер в исходный режим по умолчанию, сохраняя при этом важные данные, такие как активные вкладки и закладки.
Вот оно. Мы надеемся, что вы смогли успешно решить проблему с Firefox. Обратите внимание, что мы не записывали эти решения в каком-либо конкретном порядке, но мы рекомендуем начать с простой перезагрузки компьютера.
Хотя это может быть не самое эффективное решение, оно самое простое и позволяет компьютеру устранять свои проблемы, когда это возможно.
Эти шаги в основном относятся к проблемам, когда Firefox уже запущен, но не отвечает, но вы также сможете исправить более общие проблемы Firefox в Windows 10 и 11 за несколько шагов.
Когда Mozilla Firefox не отвечает – это проблема. Ведь с зависшим браузером вовсе нельзя работать. Если это случается регулярно, то налицо какая-то проблема в самой ОС или в программе. А значит, ее нужно решать.
Содержание
- Подробности
- Закрываем зависший браузер
- Очистка кэша и истории браузера
- Отключение аппаратного ускорения
- Отключение конфликтных расширений
- Возврат к заводским настройкам
- Поиск и удаление вредоносных объектов
- Восстановление файлов Windows
- Переустановка Mozilla Firefox
- Заключение
Подробности
Вообще, Firefox славится своей стабильностью. И такие проблемы у него возникают крайне редко. Но если браузер уже начал вести себя так, то дальше будет только хуже. И конкретную причину определить не представляется возможным.
Поэтому пользователь вынужден перебирать все возможные варианты для того, чтобы решить проблему. Как правило, один способ из пяти является действенным и эффективным. Остальные никак не помогают в той или иной ситуации.
В данном материале мы рассмотрим самые эффективные методы решения проблемы. Начнем с самых простых и очевидных. Но для начала нужно как-то закрыть зависший браузер. И этим мы займемся прямо сейчас.
Закрываем зависший браузер
Это первое, что нужно сделать. Иначе никаких дальнейших действий предпринимать не получится. Да и трудно будет что-то делать, если веб-обозреватель не даст этого сделать. А поэтому нужно как-то закрыть зависший Firefox.
Для этого мы будем использовать инструменты операционной системы. В ее составе есть компоненты, которые точно помогут решить проблему. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как и что нужно делать:
- Кликаем правой кнопкой мыши по значку «Пуск» и в появившемся контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».
- Появится окно этого самого диспетчера. Необходимо кликнуть по кнопке «Больше», которая располагается в правом нижнем углу окна.
- Теперь отобразится список процессов. Нужно найти тот, который называется Firefox.exe и щелкнуть по нему левой кнопкой мыши.
- Далее, нажимаем на кнопку «Снять задачу».
Вот и все. Через несколько секунд зависший процесс будет убит. После того, как данная процедура будет выполнена, можно будет приступать к решению проблемы. И начнем мы с самых очевидных способов, о которых расскажем в следующих главах.
Очистка кэша и истории браузера
Первое, что нужно сделать, если веб-обозреватель может запуститься и некоторое время проработать. Именно в кэше хранится вся история посещений браузера. Также здесь находятся все данные сайтов. Когда это хранилище достигает гигантских размеров могут наблюдаться тормоза и неадекватная работа веб-обозревателя.
В весьма редких случаях может наблюдаться и зависание веб-обозревателя. Вообще, кэш и историю нужно чистить регулярно. Только так можно добиться полной работоспособности приложения. Для произведения такой очистки в браузере есть все необходимые инструменты. Вот что нужно сделать:
- Кликаем по кнопке с тремя горизонтальными полосами. Она находится в правом верхнем углу окна.
- Далее в появившемся меню кликаем по пункту «Библиотека».
- Затем выбираем «Журнал».
- Кликаем по опции чистки.
- Настраиваем все, как на картинке ниже и жмем «Удалить сейчас».
Процедура удаления начнется автоматически. Она займет всего несколько секунд. После удаления всех данных необходимо перезапустить веб-обозреватель. И только после рестарта можно тестировать его работу. Если это не помогло, то переходим к следующей главе.
Отключение аппаратного ускорения
Аппаратное ускорение – штука хорошая. Оно заставляет картинки и видео обрабатываться при помощи аппаратных ресурсов компьютера. А еще Firefox умеет рендерить с помощью этой опции целые страницы. Те, которые он загружает.
Но эта штука хороша только в том случае, если оперативной памяти на ПК хватает. А вот если ее почти нет, то опцию лучше отключить, так как она требует изрядного количества ОЗУ. И именно из-за нехватки RAM выскакивает Mozilla Firefox и не отвечает. Вот подробная инструкция по отключению опции аппаратного ускорения:
- Из меню браузера переходим в «Настройки».
- После этого пролистываем список параметров до блока «Производительность».
- Снимаем галочку с пункта «Использовать рекомендуемые…», если она там стоит.
- Активируем «По возможности использовать…».
После всего этого нужно перезапустить веб-обозреватель. Затем стоит какое-то время поработать в нем и проверить его стабильность. Если такие вылеты не прекращаются, то нужно переходить к следующей главе данного материала.
Отключение конфликтных расширений
Дополнения, конечно, весьма полезны. Ведь они заметно расширяют функционал веб-обозревателя. Но в то же время они заставляют его требовать больше ресурсов от компьютера. А если еще расширение конфликтное, то вполне могут появиться и различные сбои.
Поэтому в данном случае расширения стоит отключить. Потом вы можете вернуть некоторые из них. Но пока лучше избавиться от дополнений. Сейчас мы предоставим подробную инструкцию, рассказывающую о том, как это сделать.
- Опять вызываем главное меню «Огненной лисицы».
- В появившемся списке выбираем пункт «Дополнения».
- После этого щелкаем по пункту «Расширения». Он находится в левом столбце.
- Здесь находим нежелаемые плагины и кликаем напротив них кнопку «Отключить».
- Повторяем процедуру для всех элементов.
- Перезапускаем программу.
После рестарта можно проверить качество работы браузера. Если все в порядке, то дело действительно было в расширениях. Если же нет, то пора переходить к следующему пункту нашей программы. Нужно попробовать еще один весьма действенный способ.
Возврат к заводским настройкам
Если ничего из вышеописанного не помогает и браузер продолжает зависать наглухо, то есть еще один вариант. Однако он чреват утерей всех пользовательских данных. В том числе и расширений. Зато этот вариант точно поможет.
Речь идет о сбросе настроек браузера. После проведения этой процедуры пользователь получает чистый веб-обозреватель, который априори должен хорошо работать. Сброс осуществляется при помощи встроенных компонентов браузера. Вот подробная инструкция.
- В меню Фаерфокса с кучей пунктов выбираем тот, который называется «Справка».
- Затем кликаем «Информация…».
- После этого останется только нажать на опцию чистки.
- Соглашаемся с выполнением операции.
Процедура сброса настроек начнется немедленно. Во время самого процесса веб-обозреватель будет перезапущен. После рестарта появится совершенно чистый Firefox, который должен без проблем работать по определению.
Поиск и удаление вредоносных объектов
Различные вредоносные объекты, хозяйничающие на компьютере, тоже могут влиять на работу веб-обозревателя. Причем не самым лучшим образом. Именно поэтому веб-обозреватель может зависать и вылетать. А если вирусы не удалять, то последствия могут быть еще более плачевными.
Поэтому нужно периодически проверять ПК на наличие подобных опасностей. Поможет нам в этом любой антивирус, например, программа ESET Internet Security. Она быстро справляется с поставленной задачей. Пользоваться ею нужно так:
- Запустите антивирус.
- Кликните по отмеченным на картинке пунктам.
- Далее, активируем «Выборочное сканирование».
- Отмечаем нужные разделы.
- Жмем на кнопку «Сканировать как админ».
Процесс проверки начнется немедленно. Если в ходе сканирования будут найдены какие-то вредоносные объекты, то они будут немедленно удалены или изолированы. После проверки можно будет просмотреть подробный журнал.
Восстановление файлов Windows
Если на вашем компьютере находились вирусы, то они вполне могли существенно повредить некоторые файлы операционной системы, требующиеся для нормального функционирования браузера.
Иногда по этой причине во время запуска веб-обозревателя и при его работе могут наблюдаться зависания и фризы. Однако данную проблему можно решить. Причем при помощи инструментов самой ОС Windows. Вот подробная инструкция, рассказывающая о том, как нужно восстанавливать системные файлы:
- Открываем меню «Пуск» при помощи щелчка по соответствующей кнопке в панели задач.
- Перемещаемся в каталог «Служебные…».
- Щелкаем ПКМ на нужный пункт.
- Выбираем запуск с правами администратора.
- Выполняем команду sfc /scannow.
Когда вы введете ее и нажмите Enter, запустится сканирование файлов Windows.
Если чего-то будет не хватать, то система восстановит это в процессе сканирования. После завершения работы консоли потребуется закрыть все окна и перезагрузить компьютер или ноутбук.
Переустановка Mozilla Firefox
Точно такая же ситуация бывает и в том случае, если вирусы умудрились повредить файлы самого веб-обозревателя. Тогда он может вести себя неадекватно. И выход здесь только один: переустановка приложения целиком. Иначе о стабильной работе и думать нечего.
Для начала нужно озаботиться установочным файлом. Его нужно скачать с официального сайта разработчика заранее. Только потом можно приступать к удалению старой версии и установке новой. Вот подробная инструкция (ссылка на статью по переустановке), рассказывающая о том, как и что делать.
Заключение
Итак, выше мы попытались ответить на вопрос о том, почему не отвечает Мозила Фирефокс. Теперь стоит подвести итоги и сделать соответствующие выводы. Причин для такого поведения веб-обозревателя предостаточно. Но беда в том, что мы не можем определить конкретную.
Поэтому придется перебирать все доступные варианты для того, чтобы найти способ, который точно сработает. В данном материале перечислены только самые эффективные. И при определенных условиях они всегда помогут. Но только нужно все выполнять в строгом соответствии с приведенными инструкциями. Иначе можно сделать все только хуже.
Что делать, если Mozilla Firefox «не отвечает»?
Когда Firefox перестает отвечать, браузер не реагирует на нажатия кнопкой мыши и ввод на клавиатуре. Кроме этого, зачастую браузер не удается закрыть обычным способом. Как правило, это звоночек того, что на компьютере задействован предел ресурсов, в связи с чем вам необходимо выполнить следующие манипуляции:
1. Откройте диспетчер задач сочетанием клавиш Ctrl+Shift+Esc и перейдите ко вкладке «Процессы». Здесь вам понадобится завершить, по возможности, как можно больше запущенных программ, которые вам не нужны на время работы с браузером.
2. Подождите отклика Firefox. Если этого не произошло, нажмите по иконке с крестиком (возможно, придется нажать несколько раз), чтобы на экране отобразилось предложение подождать отклика программы или закрыть браузер. Если вы не намерены больше ждать, когда браузер «отвиснет», закройте программу.
3. Если подобного предложения у вас не появилось или система не реагирует на него, придется выполнить принудительное закрытие программы. Для этого, опять же, перейдите в диспетчер задач и завершите процесс Mozilla Firefox.
Как предотвратить дальнейшие «зависания» браузера?
1. Удалите в браузере весь кэш, историю и куки. Для этого откройте меню браузер и щелкните по пункту «Журнал».
Во всплывшем меню щелкните по пункту «Удалить историю».
В верней части нового окна установите параметр «Все», а затем щелкните по кнопке «Удалить сейчас».
2. Отключите ненужные дополнения. Для этого щелкните по кнопке меню браузера и выберите пункт «Дополнения».
В левой части окна перейдите ко вкладке «Расширения» и отключите работу тех дополнений, работа которых вам не требуется.
3. Удалите программы из автозагрузки Windows. Те программы, которые помещены в автозагрузку, запускаются при каждом включении компьютера, что в результате может отнимать львиную долю ресурсов. Почистите меню автозагрузки и оставьте только самые необходимые программы.
Чтобы попасть в меню автозагрузки на компьютере Windows 7, выполните сочетание клавиш Win+R и в отобразившемся окне введите «msconfig» (без кавычек).
Чтобы открыть автозагрузку в Windows 8 и выше, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc, а затем перейдите во вкладку «Автозагрузка».
4. Удалите ненужные программы. Сделать это можно как стандартным способом через «Панель управления», так и с помощью сторонних программ, например, CCleaner.
5. Проверьте компьютер на наличие вирусов. Нестабильная работа компьютера и программ может говорить о наличии в системе вирусов. Запустите на своем компьютере глубокую проверку системы или воспользуйтесь для этих целей утилитой Dr.Web CureIt, которая распространяется абсолютно бесплатно.
6. Перегрев. Чаще всего это касается пользователей ноутбуков. Как правило, система охлаждения – наиболее уязвимая часть ноутбуков, которая нуждается в регулярной чистке. Если вы ни разу не проводили эту процедуру на своем устройстве, а также отметили сильный нагрев и заметное снижение скорости работы ПК, то настоятельно рекомендуем произвести процедуру чистки.
Содержание
- «Внимание: сценарий не отвечает»
- Появляется окно Mozilla Crash Reporter
- Firefox завис, что делать
Со временем браузер начинает медленно работать, часто вылетать, происходят crush или «Mozilla Firefox не отвечает» и прочие неприятности. Происходит это по самым разным причинам.
Слабый компьютер или нехватка оперативной памяти – попробуйте закрыть лишние процессы в «Диспетчере задач» или удалить ненужные программы в меню «Пуск», «Программы и компоненты».
Примечание: часто зависает Mozilla Firefox не только из-за компонентов ПК, но и драйверов к ним. Необходимо обновить их все. Устаревший драйвер не раскрывает потенциал «железа» на полную силу.
Если в браузере используется большое количество плагинов, попробуйте их отключить. Некоторые расширения могли устареть, необходимо обновить каждое из них, а если это не решит проблему, тогда остается только удаление или выключение.
Примечание: официальный сайт рекомендует использовать AdBlock, чтобы ускорить работу браузера, на практике зачастую именно отключение этого плагина ускоряет приложение. Потому что «защитник от рекламы» потребляет немало ресурсов.
«Внимание: сценарий не отвечает»
Эта проблема возникает, когда заканчивается время на выполнение какого-либо процесса на сайте, в браузере или в плагине. Можно попробовать переустановить Mozilla или прибегнуть к следующим действиям:
- В адресную строку вводим about:config и нажимаем Enter.
- Подтверждаем, что будем осторожны.
- Находим строку dom.max_script_run_time, можно воспользоваться поиском в окне, и нажимаем ее.
- В панели «Введите значение» пишем 20.
- Нажимаем «ОК».
Если по-прежнему Фаерфокс зависает и не отвечает, значит, проблема кроется в сайте или в количестве расширений, или в недостатке аппаратных ресурсов.
Появляется окно Mozilla Crash Reporter
Когда браузер неожиданно закрывается и высвечивается сообщение о падении, это также может указывать на ряд перечисленных выше проблем. Стоит попробовать запустить браузер в безопасном режиме, если он будет работать стабильно, значит:
- Необходимо обновить плагины или отключить.
- Установить свежую версию антивируса.
- Закрыть вкладки, если их открыто больше 20.
- Выключить тему в браузере.
Если браузер перестал отвечать и не реагирует на команды, его нужно будет завершить через «Диспетчер задач». Необходимо удерживать комбинацию клавиш «Ctl»+«Alt»+«Delete». В открывшемся окне выбираем «Запустить диспетчер задач». Здесь завершаем процесс mozilla.exe.
В современном мире компьютер — это практически ваш лучший друг. Он помогает вам во всем. С его помощью вы можете найти любую нужную вам информацию в Интернете, посмотреть любимые фильмы, поиграть в видеоигры и даже поработать.
Конечно, для всего этого вам необходимо соответствующее программное обеспечение. Вам потребуется установить на компьютер программное обеспечение для игр, доступа в Интернет или потоковых сервисов.
Чаще всего у пользователей не возникает никаких проблем. Однако иногда на ПК могут возникать самые неприятные ошибки и проблемы. Например, существует довольно распространенная ошибка в браузере Mozilla, которая сообщает: «Firefox уже запущен, но не отвечает».
Что означает ошибка «Firefox уже запущен, но не отвечает».
Это сообщение об ошибке часто встречается при использовании браузера Mozilla. «Firefox уже запущен, но не отвечает» обычно возникает из-за изменений в вашем профиле Firefox, который создается на жестком диске и содержит все ваши закладки, личные настройки и другую важную информацию.
Основной причиной этой ошибки является аварийное завершение работы Firefox. Например, это может произойти, если компьютер был внезапно выключен, возможно, из-за отсутствия питания. После перезагрузки в таких случаях Firefox продолжает работать в фоновом режиме, а профиль блокируется.
Обычно эта ошибка не представляет особой сложности и может быть решена довольно легко с помощью нескольких простых шагов.
Как исправить ошибку «Firefox уже запущен, но не отвечает»
Существует несколько простых методов, позволяющих исправить эту ошибку в браузере. Их выполнение займет у вас буквально несколько минут. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо:
Перезапустите программу
Первое, что вам следует сделать, это просто закрыть приложение и попытаться перезапустить его. В большинстве случаев это решает проблему. Вы также можете попробовать перезагрузить компьютер после закрытия программы.
Попробуйте завершить процесс через диспетчер задач
Если простой перезапуск не дал желаемого результата, то следует пойти дальше и попробовать полностью завершить процесс с помощью диспетчера задач. Для этого вам необходимо:
- Щелкните правой кнопкой мыши на панели задач и выберите Диспетчер задач.
- В окне «Диспетчер задач» выберите вкладку «Процессы».
- Здесь В списке вы должны найти Firefox.
- Щелкните по нему, а затем нажмите кнопку Завершить задачу в нижней части окна.
- Найдите все дополнительные запущенные процессы Firefox и закройте их.
Затем просто закройте Диспетчер задач и перезапустите Firefox.
Проверка прав доступа
Чтобы Firefox работал правильно, он создает временные файлы в каталоге Program Files на диске C. Иногда случается, что Firefox не может создать некоторые файлы, потому что у него нет соответствующих разрешений. Чтобы проверить это, необходимо:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и букву R одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В этом окне введите следующую команду: %appdata%MozillaFirefox
- Затем найдите папку Профили и щелкните на ней правой кнопкой мыши, затем выберите Свойства.
- Здесь вам нужно перейти на вкладку Общие
- Убедитесь, что атрибут Read-Only пуст
Если этот атрибут отмечен, то Firefox не может работать должным образом и выдает ошибку «Firefox уже запущен, но не отвечает».
Разблокировать профиль Mozilla
Другая причина этой ошибки заключается в том, что некоторые неизвестные ошибки могут привести к блокировке вашего профиля Mozilla. Разблокировать его довольно просто. Все, что вам нужно сделать, это:
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и букву R, чтобы открыть окно «Выполнить».
- В этом окне введите следующую команду: %appdata%MozillaFirefoxProfiles
- Перед вами откроется папка, в которой вы найдете еще одну папку, заканчивающуюся на .default.
- Откройте эту папку и удалите файл Parent.lock.
- После этого снова запустите Firefox как обычно.
Если удалить его не удается, перезагрузите компьютер и повторите попытку.
Эти простые шаги помогут вам решить проблему с ошибкой «Firefox уже запущен, но не отвечает».