Согласно отзывам нашей службы поддержки клиентов, ряд пользователей MEmu в какой-то момент столкнулись с проблемой магазина Google Play. Будь то сообщение об ошибке при загрузке приложений, Play Store выходит из строя или просто не открывается. Мы хотели бы написать о некоторых решениях проблемы Google. Вы можете попробовать эти настройки в первую очередь, просто на случай, если служба поддержки клиентов не ответит вам вовремя.
Проверьте свое подключение к интернету
Прежде всего, пожалуйста, проверьте статус интернета в MEmu. Вам нужно открыть браузер MEmu и убедиться, что вы можете посетить веб-сайт.
Проверьте настройки даты и времени
Google проверяет дату и время вашего Android-смартфона для Play Store, и он делает то же самое с MEmu Player. Если магазин не найдет время, это может вызвать некоторые проблемы. Серверы Google могут иметь трудное время синхронизации с MEmu и привести к тому, что ваш Play Store начнет действовать.
Чтобы устранить эту проблему, вам нужно перейти на страницу настроек с главного экрана MEmu.
Вы должны найти “дата и время” в разделе “Система”. Нажмите на этот пункт, и вы сможете проверить, соответствует ли ваш эмулятор автоматической дате и времени, предоставленным вашей сетью. Если это еще не так, то вы должны включить его.
Очистите кэш и данные Google Play Store
В некоторых случаях вы можете снова запустить Play Store, просто очистив кэш и данные. Кэш-это область хранения, в которой временно хранятся данные, поэтому их можно быстро извлечь без необходимости перезагрузки. Данные возвращают приложение на прежнее место и избавляют от сохраненной информации, надеюсь, включая любые глюки, которые вызвали проблему. Очистка кэша и данных помогает когда-нибудь решить проблему Google Play.
Нажмите и удерживайте значок Google Play на главном экране MEmu и нажмите кнопку “Информация о приложении”.
Затем вы можете очистить данные и кэш на этой странице. (Примечание: пожалуйста, убедитесь, что вся информация о ваших счетах сохранена перед очисткой.)
С другой стороны, некоторые пользователи MEmu также столкнулись с проблемой, что они не могут войти в Google Play Store.
Чтобы решить эту проблему, пожалуйста, убедитесь, что вы используете модель устройства по умолчанию в MEmu.
Если текущая модель устройства в вашем меню отличается от приведенной выше картинки. Пожалуйста, удалите файл под названием “MEmuDef.db” в папке установки вашего MEmu и перезагрузите эмулятор.
- Official Website: https://www.memuplay.com
- Official Twitter: https://twitter.com/MicrovirtMEmu
- Facebook Page: https://www.facebook.com/memuplayer
- MEmu User Group: https://www.facebook.com/groups/memuplayer
- Discord: https://discord.gg/gA4GWV9
- VK: https://vk.com/memuplayru
Содержание
- Устраняем ошибку в приложении Сервисы Google Play
- Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве
- Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play
- Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play
- Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта
- Вопросы и ответы
При пользовании устройствами с операционной системой Android изредка может появляться информационное окно, в котором сообщается о том, что в приложении Сервисы Google Play произошла ошибка. Не стоит впадать в панику, это не критичная ошибка и исправить ее можно за несколько минут.
Чтобы избавиться от ошибки, необходимо выявить причину ее происхождения, которая может скрываться в простейшем действии. Далее будут рассмотрены возможные причины возникновения сбоя в работе Сервисов Google Play и способы решения проблемы.
Способ 1: Установка актуальной даты и времени на устройстве
Выглядит банально, но неправильная дата и время могут быть одной из возможных причин сбоя в Сервисах Гугл Плей. Чтобы проверить, правильно ли были введены данные, зайдите в «Настройки» и перейдите в пункт «Дата и время».
В открывшемся окне удостоверьтесь в правильности указанного часового пояса и других показателей. Если они неправильны и изменение пользователем запрещено, то отключите «Дата и время сети», переместив ползунок влево, и укажите верные данные.
Если эти действия не помогли, то переходите к следующим вариантам.
Способ 2: Очистка кэша Сервисов Google Play
Чтобы стереть временные данные приложения, в «Настройках» устройства зайдите в «Приложения».
В списке найдите и тапните по «Сервисы Google Play», чтобы перейти к управлению приложением.
На версиях Андроид ОС ниже 6.0 опция «Очистить кэш» будет доступна сразу в первом окне. На 6 версии и выше сначала зайдите в пункт «Память» (или «Хранилище») и только после этого увидите нужную кнопку.
Перезагрузите ваше устройство — после этого ошибка должна пропасть. В противном случае пробуйте следующий метод.
Способ 3: Удаление обновлений Сервисов Google Play
Помимо очистки кэша, можно попробовать удалить обновления приложения, вернув его к исходному состоянию.
- Для начала в пункте «Настройки» перейдите в раздел «Безопасность».
- Далее откройте пункт «Администраторы устройств».
- Следом нажмите на строку Найти устройство».
- В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Отключить».
- Теперь через «Настройки» зайдите в Сервисы. Как и в предыдущем способе, нажмите «Меню» внизу экрана и выберите «Удалить обновления». Также на других устройствах меню может быть в правом верхнем углу (три точки).
- После этого в строке уведомлений появится сообщение о том, что для корректной работы нужно обновить Сервисы Гугл Плей.
- Для восстановления данных зайдите в оповещение и на странице Play Market нажмите «Обновить».
Если этот способ не подошел, то можно попробовать еще один.
Способ 4: Удаление и восстановление аккаунта
Не стирайте учетную запись, если не уверены, что помните ее актуальные логин и пароль. В этом случае вы рискуете потерять много важных данных, привязанных к аккаунту, поэтому убедитесь, что почту и пароль к ней вы точно помните.
- Перейдите в «Настройках» в раздел «Аккаунты».
- Следом выберите «Google».
- Зайдите в почту вашей учетной записи.
- Тапните по «Удалить аккаунт» и подтвердите действие, нажав в отобразившемся окне на соответствующую кнопку. На некоторых устройствах удаление будет спрятано в меню, находящемся в правом верхнем углу, обозначенном тремя точками.
- Для восстановления учетной записи вновь зайдите во вкладку «Аккаунты» и внизу списка нажмите «Добавить аккаунт».
- Теперь выберите «Google».
- Введите в указанном месте номер телефона или почту от вашей учетной записи и тапните «Далее».
- Следом укажите пароль и нажмите «Далее».
- И напоследок подтвердите ознакомление с «Политикой конфиденциальности» и «Условиями пользования», нажав на кнопку «Принять».
Читайте также: Как зарегистрироваться в Плей Маркете
Подробнее: Как восстановить пароль в своем аккаунте Google
После этого ваш аккаунт вновь добавится в Плей Маркет. Если и этот способ не помог, то здесь без сброса к заводским настройкам, со стиранием всей информации с устройства, не обойтись.
Подробнее: Сбрасываем настройки на Android
Таким образом, победить ошибку Сервисов Гугл не так и сложно, главное — выбрать нужный способ.
Еще статьи по данной теме:
Помогла ли Вам статья?
MEmu — это эмулятор Android для ПК, позволяющий пользователям играть в игры для Android прямо на своем компьютере. Следующая статья Tipsmake расскажет вам, как исправить распространенные ошибки в эмуляторе MEmu.
1. Ошибка «Ошибка инициализации» на MEmu
Иногда в процессе открытия Android-приложений или игр на эмуляторе MEmu вы можете столкнуться с ошибкой «Сбой инициализации».
Причин этой ошибки может быть много, это может быть связано с:
— Сбои приложений или ошибки «Сбой инициализации» могут быть вызваны процессорами AMD.
Решение. Если возможно, вы можете переключиться на использование процессора Intel или отправить имя неисправного приложения на адрес support@microvirt.com.
— Если ошибка связана с графикой, это может быть связано с тем, что вы установили неправильный режим отображения графики.
Решение: Измените режим рендеринга в Системных настройках или отправьте имя приложения, которое не работает, на support@microvirt.com.
— В случае, если ошибка связана с безопасностью или с эмулятором, причиной может быть блокировка эмулятора разработчиком приложения.
Решение: отправьте ошибочное имя приложения на support@microvirt.com.
— Если в процессе запуска приложения на эмуляторе MEmu возникает ошибка, как показано на изображении ниже, и вы используете процессор AMD. Причиной ошибки может быть отсутствие файла x86 lib.so.
Решение состоит в том, чтобы отправить имя приложения и конкретное описание ошибки на адрес support@microvirt.com.
2. Ошибка запуска эмулятора MEmu.
Ошибка запуска эмулятора Failed MEmu может быть вызвана:
— Сбои операционной системы Windows, сбои или из-за внезапного сбоя питания приводят к повреждению или повреждению образа диска MEmu.
Решение: Создайте новый MEmu с помощью Multi-MEmu.
— Антивирусное программное обеспечение, такое как AVAST, блокирует определенные файлы в MEmu.
Решение: отключите антивирусное программное обеспечение и программы и создайте новый MEmu с помощью Multi-MEmu.
— Установка MEmu не завершена из-за ограниченной среды и антивирусного программного обеспечения.
Решение: переустановите программное обеспечение под администратором и отключите антивирусное программное обеспечение и программы.
Помимо MEmu, читатели также могут использовать здесь другие эмуляторы Android, такие как Noxplayer, BlueStacks, LDplayer. На сегодняшний день это самое популярное поддельное программное обеспечение для Android.
3. Ошибка «Не удалось запустить MEmu, перезагрузите компьютер и повторите попытку».
Причина ошибки «Не удалось запустить MEmu, перезагрузите компьютер и повторите попытку». может быть из-за того, что установочный файл эмулятора поврежден, испорчен или может быть из-за какой-то другой причины. .
Решение: чтобы исправить ошибку «Не удалось запустить MEmu, перезагрузите компьютер и повторите попытку». ошибка, простой способ — удалить MEmu, затем перезагрузить компьютер, загрузить и снова установить симулятор.
4. Эмулятор MEmu вылетает 59%, 99%
Чтобы исправить ошибку MEmu вылетает 59%, 99, выполните следующие действия:
Шаг 1: Создайте новый MEmu с помощью Multi-MEmu
Дождитесь завершения создания MEmu, затем запустите эмулятор.
Шаг 2. Обновите графический драйвер
— Загрузите 3DP Chip на свое устройство и установите.
Загрузите 3DP Chip на свое устройство и установите его здесь.
=> Ссылка для загрузки 3DP Chip Portable для ПК
— Запустите инструмент и выберите дискретную видеокарту для обновления.
— Нажмите «Загрузка драйвера», чтобы перейти на страницу загрузки драйвера.
— Выберите подходящую версию драйвера для вашего компьютера для загрузки и установки.
— После установки графического драйвера следующим шагом будет открытие эмулятора MEmu.
Шаг 3: Переключитесь в режим рендеринга
— Откройте Multi-MEmu, затем нажмите, чтобы выбрать настройки каждого эмулятора.
— Переключите режим рендеринга с OpenGL на DirectX, затем перезапустите эмулятор.
Шаг 4: Активируйте ВТ
— Откройте утилиту настройки BIOS, чтобы включить технологию виртуализации.
Чтобы открыть программу настройки BIOS, выполните следующие действия:
— Выключите компьютер и подождите около 5 секунд, затем снова включите его.
— Во время запуска компьютера не отображается логотип Windows, несколько раз нажмите клавишу Esc (эта клавиша может меняться в зависимости от используемой модели компьютера).
— Нажмите клавишу F10, чтобы открыть утилиту настройки BIOS.
— Переключите параметр на Включено.
— Сохраните и закройте окно утилиты настройки BIOS.
На процессорах AMD:
На процессорах Intel:
5. Ошибка MEmu загружается на 100%
Причина ошибки загрузки MEmu 100% может быть связана с тем, что антивирусное программное обеспечение блокирует запуск Android.
Решение: отключите антивирусное программное обеспечение и программы и создайте новый MEmu с помощью Multi-MEmu.
6. Ошибка «MEmu запускается» на главном экране Android
Причиной этой ошибки является сетевой сокет.
Решение. Запустите команду «netsh winsock reset» в командной строке и перезагрузите компьютер.
В приведенной выше статье Tipsmake только что показано, как исправить распространенные ошибки в эмуляторе MEmu. Кроме того, если есть какие-либо вопросы или вопросы, на которые необходимо ответить, например, краткое изложение причин и способы исправления ошибок BlueStacks, читатели могут оставить свои комментарии в разделе комментариев под статьей.
С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.
Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.
Содержание
- Что такое Сервисы Google Play
- Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
- Методы устранения ошибки: от простого к сложному
- Настройка даты и времени
- Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
- Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
- Удаление последних установленных приложений
- Проверка на вирусы и чистка файла hosts
- Удаление и повторное создание аккаунта Google
- Переустановка Сервисов (root)
- Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Что такое Сервисы Google Play
Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:
- Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
- Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
- Резервное копирование системы.
- Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
- Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).
Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.
Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:
- Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
- Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
- Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
- Системные неполадки или программный конфликт.
- Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).
Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.
Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.
Методы устранения ошибки: от простого к сложному
Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.
Настройка даты и времени
Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.
Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.
Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:
- Сервисы Google Play.
- Магазин Play Маркет.
- Google Services Framework.
Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.
Удаление последних установленных приложений
Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.
Проверка на вирусы и чистка файла hosts
Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:
- слишком быстрый разряд аккумулятора;
- необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
- недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
- реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
- самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
- скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
- исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
- внезапное удаление или нарушение работы антивируса.
Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.
Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.
Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.
Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.
Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.
Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.
После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.
Переустановка Сервисов (root)
Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).
После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.
После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.
Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.
Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.
Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.
Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.
Работа практически каждого смартфона на базе Android завязана на взаимодействии с Google-сервисами. К ним относится множество предустановленных приложений, включая Play Маркет, YouTube и Chrome. Порой при запуске этих программ происходит ошибка Гугл-сервисов на операционной системе Андроид, и не понятно, что делать для ее устранения. Чтобы найти решение проблемы, в первую очередь нужно разобраться в причинах ее возникновения.
Почему постоянно выскакивает ошибка приложения Google на Андроиде
Во-первых, стоит отметить, что проблема имеет программный, а не аппаратный характер. Следовательно, для устранения неполадок вам не придется обращаться в сервисный центр, так как все необходимые действия можно выполнить в домашних условиях. Выбор конкретного способа решения проблемы напрямую зависит от причин, которые ее вызвали, а именно:
- неправильные дата и время;
- конфликт программного обеспечения;
- некорректная установка обновлений Google Play;
- устаревшая версия прошивки;
- вирусы.
Это лишь основные причины, вызывающие неполадки при попытке запуска того или иного приложения компании Google. Даже если проблема была вызвана другим фактором, вы все равно сможете исправить ошибку, следуя рекомендованной инструкции.
Что можно сделать, чтобы устранить проблему
Поскольку ошибка появляется по целому ряду причин, нет универсального способа решения проблемы. Однако существует сразу несколько способов, позволяющих устранить неполадки в самые короткие сроки. Главное – следовать всем требованиям инструкции.
Изменение настроек даты и времени
Чаще всего ошибка появляется на телефонах, где установлены неправильные показатели даты и времени. Даже если расхождения исчисляются минутами, вы все равно можете столкнуться с проблемами. Поэтому при появлении ошибки первым делом рекомендуется сделать следующее:
- Открыть настройки телефона.
- Перейти в раздел «Система», а затем – «Дата и время».
- Выставить правильные параметры.
Установить дату и время можно вручную, самостоятельно указав часовой пояс, а также прописав часы и минуты. Однако для определения параметров рекомендуется использовать время сети. Соответствующая настройка есть в разделе настроек «Дата и время».
Если параметры будут определяться неверно, установите их вручную.
После каждого изменений настроек проверяйте работоспособность сервисов Гугл через запуск приложений американской компании. Если на экране продолжает появляться ошибка – переходите к альтернативным методам решения проблемы.
Перезагрузка устройства и обновление ПО
Если на вашем телефоне Gmail или Плей Маркет выдает ошибку, а изменение настроек даты и времени не помогает решить проблему, то вы с высокой долей вероятности столкнулись с системным сбоем. Это может быть очень серьезное нарушение работы смартфона, однако чаще всего подобного рода неполадки устраняются банальной перезагрузкой устройства:
- Зажмите клавишу питания на пару-тройку секунд.
- Нажмите кнопку «Перезагрузить» в появившемся диалоговом окне.
- Дождитесь повторного включения гаджета.
Также перезагрузить смартфон можно иначе, нажав во всплывающем окне кнопку «Выключить», а затем вручную включив устройство, зажав клавишу питания. На тот случай, если перезагрузка гаджета не приведет к положительным изменениям, предусмотрена еще одна рекомендация – обновление операционной системы.
Она актуальна только в ситуации, когда владелец телефона долго игнорировал апдейты прошивки. Проверить их наличие и установить необходимые обновления можно следующим образом:
- Откройте настройки смартфона.
- Перейдите в раздел «О телефоне», а затем – «Обновление ПО».
- Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».
- Если апдейты будут найдены, нажмите кнопку «Загрузить», а затем – «Установить».
В ходе установки апдейтов смартфон уйдет в перезагрузку на несколько минут. Точное время, необходимое для полного обновления системы, зависит от размера апдейта и технических характеристик устройства. Если телефон не сможет найти обновления, не переживайте. Возможно, у вас уже установлена актуальная прошивка, и причина возникновения проблемы заключается отнюдь не в версии Андроид.
Удаление обновлений сервисов Google Play
Если после выполнения всех рассмотренных ранее рекомендаций у вас снова произошел сбой, следует «поработать» с настройками приложения Play Market. Во-первых, вы можете очистить кэш:
- Откройте настройки телефона.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Выберите Google Play.
- Нажмите кнопку «Очистить кэш».
Еще одной рекомендацией могла бы стать переустановка приложения. Однако, поскольку Play Маркет является стандартной программой, его нельзя удалить. Единственное, что вы можете сделать – удалить обновления проги. И это может помочь. Просто нажмите кнопку «Удалить обновления» на странице Google Play в разделе настроек «Приложения».
Сброс до заводских настроек
Исправить ошибку можно и более радикальными мерами. В частности, предлагается выполнить сброс телефона до заводских настроек. Это действие, которое стоит выполнять в последнюю очередь. Если никаких альтернативных вариантов у вас не осталось, то действуйте по инструкции:
- Откройте настройки устройства.
- Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
- Нажмите кнопку «Сбросить настройки».
- Подтвердите выполнение операции.
Важно. В процессе отката параметров со смартфона будут удалены все данные, включая файлы и приложения. Поэтому перед выполнением операции не забудьте создать резервную копию в разделе настроек «Восстановление и сброс».
Как и в случае с обновлением операционной системы, при сбросе настроек смартфон уходит на некоторое время в перезагрузку. Обычно это 1-2 минуты, но процесс может затянуться вследствие большого количества данных и недостаточной мощности процессора. Как только операция будет завершена, телефон снова включится, и вы увидите перед собой окно авторизации в учетной записи Гугл.
Tenorshare ReiBoot for Android
В качестве последнего способа решения проблемы с Google-сервисами предлагается рассмотреть приложение Tenorshare ReiBoot for Android. Оно доступно на компьютерах с операционной системой Windows и позволяет устранить различные неполадки при работе телефона, включая появление ошибки сервисов Гугл. Взаимодействие с программой осуществляется следующим образом:
- Установите Tenorshare ReiBoot for Android на свой компьютер, скачав дистрибутив с официального сайта разработчиков.
- В разделе настроек телефона «Для разработчиков» активируйте отладку по USB.
- Подключите смартфон к ПК.
- Запустите Tenorshare ReiBoot for Android.
- Убедитесь, что приложение правильно определило ваше мобильное устройство.
- Среди предложенных опций выберите «Исправление системы Android».
- Нажмите кнопку «Исправить сейчас» и следуйте инструкциям, которые будут появляться на мониторе вашего компьютера.
На заметку. Раздел настроек «Для разработчиков» по умолчанию скрыт. Чтобы он отобразился, нужно несколько раз кликнуть по версии прошивки или сборки в разделе «О телефоне» до появления сообщения «Вы стали разработчиком».
Как только все необходимые действия будут выполнены, вы можете отключить смартфон от ПК. Далее останется перезагрузить гаджет и проверить, помогла ли функция устранения неполадок решить проблему, связанную с сервисами Гугл.