Сброс приложения Microsoft Store
-
Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно Запуск .
-
Введите wsreset.exe нажмите кнопку ОК.
Примечание: Откроется пустое окно командной строки. Примерно через десять секунд оно закроется, и Microsoft Store откроется автоматически.
-
Откройте приложение Store и найдите свое приложение или игру.
Открыть Магазин
Если вы по-прежнему не видите нужное приложение, это может быть вызвано следующими причинами:
-
Приложение недоступно в вашей стране или регионе. Не все приложения доступны по всему миру. Приложение, доступное во Франции, может быть недоступно в Германии. Если вы купили приложение в одной стране или регионе, а затем переместились в другую страну или регион, оно может исчезнуть с устройства.
-
Приложение может быть скрыто из-за параметров семьи учетных записей Майкрософт. С помощью родительского контроля родители могут запретить ребенку просматривать или устанавливать приложения, не соответствующие его возрасту. Убедитесь, что вы вошли в систему с правильной учетной записью.
-
Приложение больше не доступно. После удаления приложения из Microsoft Store страница с его описанием также удаляется через короткое время. Кроме того, некоторые приложения и игры недоступны в Microsoft Store, но их можно загрузить напрямую с сайта издателя.
-
Приложение несовместимо с вашим устройством. Microsoft Store автоматически скрывает или блокирует кнопку «Приобрести» для приложений, несовместимых с вашим устройством. Приложение из Microsoft Store может быть доступно на одном компьютере, но недоступно на другом или на консоли Xbox.
-
Вы недавно обновили компьютер, но еще не перезагрузили его. Если вы недавно установили обновления для Windows, необходимо перезагрузить компьютер перед установкой приложений из Microsoft Store.
-
На компьютере не разрешается использовать приложения из Microsoft Store. Войдите в приложение с помощью учетной записи Майкрософт. Чтобы проверить, авторизован ли компьютер, см. статью Добавление устройства в учетную запись Майкрософт.
Связанные ссылки
Устранение проблем с приложениями из Microsoft Store
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Способ 1: Использование средства устранения неполадок
- Способ 2: Отключение лимитных подключений
- Способ 3: Сброс Microsoft Store
- Способ 4: Проверка очереди загрузок
- Способ 5: Повторная авторизация
- Способ 6: Установка последних обновлений Windows
- Способ 7: Изменение места установки приложений
- Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows
- Вопросы и ответы
Речь в этой статье пойдет о проблемах, которые возникают непосредственно во время попытки скачивания приложения из Microsoft Store в Windows 10 при условии, что сам магазин функционирует корректно. Если он у вас не запускается или вовсе отсутствует, ознакомьтесь с другими тематическими материалами по ссылкам далее.
Подробнее:
Устранение проблем с запуском Microsoft Store
Установка Microsoft Store в Windows 10
Способ 1: Использование средства устранения неполадок
Начнем с самого простого метода, постепенно переходя к менее эффективным и сложным. Использование автоматического средства устранения неполадок не всегда приносит должный результат, но с его запуском справится любой пользователь, поэтому сделать это нужно в первую очередь.
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры», кликнув по значку в виде шестеренки.
- Опуститесь вниз списка и выберите последнюю плитку «Обновление и безопасность».
- В меню слева отыщите категорию «Устранение неполадок».
- Через нее запустите средство устранения неполадок «Приложения из Магазина Windows».
- Подтвердите запуск, щелкнув по соответствующей кнопке.
- Сканирование не займет много времени, а по его результатам на экране появится уведомление о действиях, которые нужно осуществить для решения проблемы. Например, это может быть включение UAC, что можно сделать сразу же через окно Мастера.
Способ 2: Отключение лимитных подключений
Иногда операционная система в автоматическом режиме устанавливает лимитные подключения, например, если тарифный план используемого интернета ограничен. Если Виндовс посчитает, что лимит вот-вот кончится, скачивание приложений будет запрещено. В случае, когда вы уверены в том, что эту опцию можно отключить или вообще не нуждаетесь в ней, выполните такие действия:
- В том же меню «Параметры» зайдите в раздел «Сеть и Интернет».
- Через левую панель переместитесь в «Использование данных».
- Выберите сеть, для которой следует отображать параметры, а затем щелкните «Установить лимит».
- Отметьте маркером пункт «Без ограничений» и сохраните изменения.
В обязательном порядке перезагрузите Windows, а затем переходите к повторным попыткам загрузки приложений.
Способ 3: Сброс Microsoft Store
Иногда фирменный Магазин Виндовс работает неправильно, в чем поможет разобраться только полный сброс через встроенную функциональность операционной системы. Этот метод не всегда оказывается эффективным, но прост в реализации, поэтому и стоит на третьем месте.
- В «Параметры» отыщите раздел «Приложения».
- Через категорию «Приложения и возможности» опускайтесь вниз списка, чтобы отыскать там Microsoft Store.
- Выберите приложение левой кнопкой мыши и щелкните по кликабельной надписи «Дополнительные параметры».
- Опуститесь вниз по меню, где нажмите по кнопке «Сброс».
- Подтвердите выполнение операции путем повторного нажатия по новой появившейся кнопке.
Сброс настроек не займет много времени, но после него настоятельно рекомендуется отправить ОС на перезагрузку, чтобы произошло обновление параметров. Затем попытайтесь повторно загрузить приложения, а если это снова не удастся сделать, ознакомьтесь со следующими методами.
Способ 4: Проверка очереди загрузок
Иногда даже после сброса некоторые приложения остаются в очереди на скачивание, но по каким-то причинам не загружаются или эта операция не запускается автоматически. Тогда загрузка других программ будет заблокирована, поэтому следует проверить сам список.
- В поиске через меню «Пуск» пропишите «Microsoft Store» и запустите приложение.
- Щелкните по кнопке с тремя горизонтальными точками и выберите пункт «Загрузки и обновления».
- Перейдите к категории «Скачивания».
Теперь вы можете ознакомиться со списком загрузок, которые находятся в очереди. Если там есть какое-то ПО, полностью очистите список путем нажатия по специально отведенной кнопке, а затем начинайте новую загрузку необходимого приложения.
Способ 5: Повторная авторизация
Повторная авторизация в MS Store поможет решить проблемы со скачиванием приложений, если они возникли из-за неправильного функционирования учетной записи. Эта операция займет несколько секунд, а выполняется так:
- После входа в Магазин щелкните по значку с аватаркой личного профиля.
- Укажите там свою учетную запись и нажмите по ней.
- Кликните по надписи «Выйти».
- После успешного выхода снова щелкните по значку, но уже выберите пункт «Войти».
- Используйте свои стандартные авторизационные данные для входа.
- Подтвердите личность, введя ПИН-код, если это потребуется.
Временами загрузка приложений из Microsoft Store недоступна, поскольку в очереди на скачивание находится системное обновление для Виндовс 10. В других же ситуациях Магазин отказывается работать как раз из-за отсутствия последних апдейтов, поэтому неполадку придется исправлять, устанавливая последние файлы.
- Для этого снова через меню «Пуск» перейдите в «Параметры».
- Отыщите там раздел «Обновление и безопасность».
- Запустите поиск апдейтов или сразу скачайте их, если они уже были найдены.
Иногда и с этой задачей не под силу справиться юзеру, что может быть связано с общим непониманием принципа инсталляции апдейтов или проблемами, которые возникают на этом этапе. Тогда мы советуем прочесть отдельные тематические руководства на нашем сайте, перейдя по ссылкам ниже.
Подробнее:
Обновление Windows 10 до последней версии
Устанавливаем обновления для Windows 10 вручную
Решение проблем с работоспособностью Центра обновлений Windows 10
Способ 7: Изменение места установки приложений
Еще одна неисправность, из-за которой приложения из MS Store могут не загружаться, — неполадки с установленным по умолчанию местом инсталляции ПО. Для проверки этого предположения место загрузки можно изменить, заново после этого запустив скачивание приложений.
- В меню «Параметры» вас интересует первый раздел «Система».
- Там через левое меню отыщите «Память».
- Опуститесь вниз и нажмите по кликабельной строке «Изменить место сохранения нового содержимого».
- В первом же пункте «Новые приложения будут сохраняться здесь» поменяйте логический том.
- После не забудьте щелкнуть по «Применить», и можно возвращаться к повторному скачиванию программ.
Способ 8: Повторная регистрация Магазина в Windows
Повторная регистрация Магазина приложений в Виндовс — радикальный шаг, на который стоит идти только в том случае, если приведенные выше варианты не принесли должного результата.
- Щелкните правой кнопкой мыши по «Пуск» и выберите в появившемся меню строку «Windows PowerShell (администратор)».
- Введите там команду
"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"и нажмите по клавише Enter. - Через несколько секунд должна отобразиться новая строка ввода без ошибок, а это значит, что регистрация прошла успешно. Перезагрузите компьютер и пробуйте загрузить приложения.
В завершение есть еще два совета, связанных с проверкой целостности системных файлов и полным восстановлением операционной системы, поскольку к этим действиям нужно переходить только в крайних ситуациях. Если ничего из описанного выше не помогло, можете попробовать и эти рекомендации, ознакомившись с инструкциями по следующим ссылкам.
Подробнее:
Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Восстанавливаем ОС Windows 10 к исходному состоянию
Одна из сравнительно распространённых проблем Windows 10 — ошибки при обновлении и скачивании приложений из магазина Windows 10. Коды ошибок могут быть разными: 0x80072efd, 0x80073cf9, 0x80072ee2, 0x803F7003 и другие.
В этой инструкции — различные способы исправить ситуацию, когда приложения магазина Windows 10 не устанавливаются, не скачиваются или не обновляются. Сначала — более простые способы, мало влияющие на саму ОС (а потому безопасные), а затем, если они не помогут, в большей степени затрагивающие системные параметры и, в теории, способные привести к дополнительным ошибкам, так что будьте осторожны.
Перед тем как приступить: если вдруг ошибки при скачивании приложений Windows 10 у вас начались после установки какого-то антивируса, то попробуйте временно отключить его и проверить, решило ли это проблему. Если перед появлением проблем вы отключали «шпионские функции» Windows 10 с помощью сторонних программ, проверьте, чтобы в вашем файле hosts не были запрещены серверы Microsoft (см. Файл hosts Windows 10). Кстати, если вы до сих пор не перезагружали компьютер, сделайте это: возможно, системе нужно обновиться, а после перезагрузки магазин снова заработает. И последнее: проверьте дату и время на компьютере.
Сброс магазина Windows 10, выход из учетной записи
Первое, что следует попробовать — это выполнить сброс магазина Windows 10, а также выйти из своей учетной записи в нем и снова зайти.
- Для этого, предварительно закрыв магазин приложений, наберите в поиске wsreset и выполните команду от имени администратора (см. скриншот). То же самое можно сделать, нажав клавиши Win+R и введя wsreset.
- После успешного завершения работы команды (работа выглядит как открытое, иногда продолжительное время, окно командной строки), автоматически должен будет запуститься магазин приложений Windows
- Если приложения не начали скачиваться после wsreset, выйдите из своей учетной записи в магазине (клик по значку учетки, выбор учетной записи, нажатие по кнопке «Выйти»). Закройте магазин, запустите заново и снова войдите со своей учетной записью.
На самом деле, способ не так часто оказывается рабочим, но начать я рекомендую именно с него.
Устранение неполадок Windows 10
Еще один простой и безопасный способ, который следует попробовать — встроенные средства диагностики и устранения неполадок Windows 10.
- Зайдите в панель управления (см. Как открыть панель управления в Windows 10)
- Выберите пункт «Поиск и исправление проблем» (если в поле «Просмотр» у вас стоит «Категория») или «Устранение неполадок» (если «Значки»).
- Слева нажмите «Просмотр всех категорий».
- Выполните поиск и устранение неполадок для «Центр обновления Windows» и «Приложения из Магазина Windows».
После этого на всякий случай перезагрузите компьютер и снова проверьте, устанавливаются ли приложения из магазина теперь.
Сброс центра обновлений
Следующий способ следует начать с отключения от Интернета. После того, как отключились, выполните следующие шаги:
- Запустите командную строку от имени администратора (через меню правого клика по кнопке «Пуск», после чего по порядку выполните следующие команды.
- net stop wuauserv
- move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak
- net start wuauserv
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
Проверьте, стали ли скачиваться приложения из магазина после этих действий.
Переустановка магазина Windows 10
Об том, как это делается я уже писал в инструкции Как установить магазин Windows 10 после удаления, более кратко (но тоже действенно) приведу и здесь.
Для начала, запустите командную строку от имени администратора, после чего введите команду
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Нажмите Enter, а по завершении выполнения команды, закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
На данный момент времени, это все способы, которые я могу предложить для решения описываемой проблемы. Если появится что-то новое, добавлю в руководство.
В приложении Windows Store есть небольшая библиотека приложений. У многих приложений в магазине есть настольные версии, которые пользователи предпочитают версии UWP. Тем не менее, вы по-прежнему найдете множество приложений, которые можно получить только в Microsoft Store.
Приложение Microsoft Store — это стандартное приложение UWP. Он устанавливается вместе с Windows 10 и использует учетную запись Microsoft, которую вы добавили в Windows 10, для загрузки приложений. Магазинное приложение — не самое стабильное приложение, разработанное Microsoft. Возникают проблемы, и иногда приложение вообще не загружается. Если вам не удается загрузить приложение из Microsoft Store, попробуйте следующие исправления.
1. Запустите средство устранения неполадок Магазина.
Microsoft знает, что приложение магазина время от времени срабатывает. Он имеет встроенное средство устранения неполадок для приложения Store.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
Выберите вкладку Устранение неполадок.
Щелкните Дополнительные средства устранения неполадок.
Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Примените все исправления, которые он рекомендует.
2. Включите брандмауэр Защитника Windows.
Для загрузки приложений из Microsoft Store у вас должен быть включен брандмауэр Защитника Windows.
Откройте Панель управления.
Перейдите в Система и безопасность> Брандмауэр защитника Windows.
В столбце слева нажмите Включить или выключить брандмауэр Защитника Windows.
Включите брандмауэр как для общедоступных, так и для частных сетей.
3. Проверьте дату и время.
Убедитесь, что дата и время в вашей системе правильные. В противном случае у вас возникнут проблемы с установкой приложений из Microsoft Store.
Откройте приложение «Настройки» с помощью сочетания клавиш Win + I.
Перейдите во время и язык.
Перейдите на вкладку Дата и время.
Включите Устанавливать время автоматически.
4. Сбросить приложение Store.
Вы можете сбросить настройки приложения Windows Store. Вы не потеряете никаких данных в процессе, и вам не придется снова добавлять свою учетную запись Microsoft в приложение магазина.
Нажмите сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть окно запуска.
В поле запуска введите wsreset и нажмите Enter.
Окно командной строки откроется и закроется.
Приложение Microsoft Store откроется и закроется.
Как только приложение закроется, вы можете снова открыть его и установить из него приложения.
Заключение
Приложению Microsoft Store требуется немного времени, чтобы фактически начать загрузку приложения. Это не имеет ничего общего со скоростью вашего соединения, а связано с приложением магазина и его подключением к серверам Microsoft. Вы можете увидеть, что приложение на какое-то время застряло в состоянии «получение лицензии», но обычно вам придется подождать. В конце концов, загрузка начнется.
Что вы думаете об этой статье?
На чтение 3 мин. Просмотров 277 Опубликовано 03.09.2019
Содержание
- 4 решения для устранения проблем с установкой приложения для Windows 10
- Что делать, если вы не можете установить приложения для магазина Windows
- Решение 1. Проверьте, включен ли брандмауэр Windows
- Решение 2. Лицензия Магазина Windows не синхронизирована должным образом
- Решение 3. Используйте средство устранения неполадок приложения Windows
- Решение 4. Сбросьте приложение Store
4 решения для устранения проблем с установкой приложения для Windows 10
- Проверьте, включен ли брандмауэр Windows
- Синхронизируйте лицензию в Магазине Windows должным образом .
- Используйте средство устранения неполадок приложения Windows
- Сбросить приложение Store
Вы только что приобрели универсальное приложение в Магазине Windows, но почему-то не можете его загрузить. Не волнуйтесь, ваши деньги не будут потрачены впустую, потому что есть несколько простых решений этой проблемы Магазина Windows.
Существует несколько причин возникновения этой проблемы, а также несколько решений, поэтому ознакомьтесь с ними ниже.
Что делать, если вы не можете установить приложения для магазина Windows
Решение 1. Проверьте, включен ли брандмауэр Windows
Оказывается, необходимо включить брандмауэр Windows, если вы хотите загружать приложения и игры из Магазина Windows. Чтобы убедиться, что брандмауэр Windows включен, выполните следующие действия.
- Перейти к поиску, введите Windows Firewall, откройте Windows Firewall
- Перейти к включению или выключению брандмауэра Windows в левой части экрана
- Убедитесь, что ‘Включить брандмауэр Windows’ отмечен как в настройках частной сети, так и в общедоступной сети.
Решение 2. Лицензия Магазина Windows не синхронизирована должным образом
Вы не сможете установить какие-либо приложения из Магазина Windows (неважно, платные или бесплатные), если лицензирование не синхронизировано должным образом. Для правильной синхронизации выполните следующие действия:
- Перейти в Windows Store
- Нажмите клавишу Windows и C одновременно
- Открыть настройки
-
Перейти к синхронизации лицензий
- Перезагрузите компьютер и попробуйте установить приложение снова
Решение 3. Используйте средство устранения неполадок приложения Windows
У Microsoft есть средства устранения неполадок для различных проблем, связанных с Windows, поэтому она также создала средство устранения неполадок приложения Windows. Вам просто нужно скачать и запустить его, и он просканирует ваш App Store на возможные проблемы и предоставит решение, если оно доступно.
Средство устранения неполадок приложения Windows работает в Windows 8 и 8.1, а также совместимо с Windows 10.
Вы также можете запустить его прямо из приложения Настройки Windows 10. Microsoft интегрировала ряд средств устранения неполадок на странице «Настройки», что позволяет вам гораздо быстрее решать конкретные технические проблемы.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: средство устранения неполадок Windows перестало работать
Решение 4. Сбросьте приложение Store
Есть способ, который вы можете попробовать, перезагрузив приложение Магазина Windows. Вот как это сделать шаг за шагом. Не волнуйтесь, вы не потеряете ничего, что ранее купили или скачали. Это только очистит кеш и обновит вашу библиотеку.
- Откройте приложение Windows Store
- Нажмите «Windows Key» и «X» и выберите «Run»
-
Введите «wsreset» без кавычек
- Черные окна MS-Dos теперь появятся на несколько секунд. Подождите, пока он исчезнет, и магазин автоматически откроется.
Это все, мы надеемся, что вы сможете установить приобретенное приложение после выполнения некоторых из этих решений. Однако, если вы все еще не можете установить его, вы можете попробовать некоторые из обходных путей, описанных в этой статье.
Users are usually unable to install purchased apps
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 20, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Users have reported being unable to install Microsoft Store apps, regardless of whether those were free or purchased apps.
- To start fixing this problem, you’ll have to check your Windows Firewall settings, and then follow the next steps.
- In case all else fails, resetting your Microsoft Store app is likely to get you rid of the issue for good.
Many users complained that after purchasing apps and games from the Microsoft Store, they have somehow not been able to install them, and this has become very annoying.
But the money invested in these applications won’t be wasted, because there are a couple of simple solutions to apply when you are unable to install apps from Microsoft Store.
We prepared a list of possible solutions that should come in handy when you can’t install apps from Microsoft Store. Make sure to check them out below.
What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- 1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- 2. Check your Windows Store licensing
- 3. Use the Windows App troubleshooter
- 4. Reset the Store app
1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- Open the Start menu.
- Type Control Panel and press Enter.
- Go to the System and Security section.
- Click on Windows Defender Firewall.
- Go to Turn Windows Defender Firewall on or off setting.
- Make sure is checked under both Private and Public network settings.
It turns out that Windows Defender Firewall has to be turned on if you want to be able to download apps and games from Microsoft Store.
If the problem persists and you still can’t install apps from Microsoft Store, we suggest you install a third-party antivirus app that won’t cause this issue.
You can find a lot of Windows 10 compatible antivirus software that can protect your system while allowing you to safely access the Microsoft Store.
Worthwhile antivirus software include large threat databases and have a low rate of false positives. Make sure your antivirus of choice has a good privacy policy in place as well.
2. Check your Windows Store licensing
- Go to Microsoft Store.
- Press Windows key + C at the same time.
- Open Settings.
- Go to Sync Licenses.
- Restart your computer and try to install your app again.
Note: You won’t be able to install any apps from Microsoft Store (no matter free or paid) if licensing is not synced properly.
3. Use the Windows App troubleshooter
Microsoft has troubleshooters for various Windows-related problems including a Windows app troubleshooter as well.
You just need to launch it directly from the Windows 10 Settings app. Microsoft integrated a series of troubleshooters in the Settings page, allowing you to fix specific technical issues much quicker.
If you fail to open the troubleshooter, then you can also download the installer from the official Windows website and launch it. And it will scan your App Store for possible problems and provide a solution, if available.
4. Reset the Store app
- Open the Microsoft Store app.
- Press Windows Key + X and select Run.
- Type in wsreset.
- A black MS-Dos windows will now appear for a few seconds.
- Wait for it to disappear and the Store app will automatically open.
Our last recommended fix to apply when you can’t install apps from Microsoft Store is to reset your Store application. This should fix any issues related to it and restore its proper functionality.
Note: By resetting Windows Store app you won’t lose anything that you previously bought or downloaded. This will only clear the cache and refresh your library.
- Windows 10 Undoing Changes Made to Your Computer [Fix]
- Circular Kernel Context Logger 0xc0000035: 6 Easy Fixes
- Second GPU not Detected: 3 Methods to get it Working
- Windows Update Components Must be Repaired: 4 Easy Solutions
- 0x80248007: How to Fix This Error Code in 8 Steps
If your Microsoft Store is not downloading anything or your Microsoft Store won’t download games, we have dedicated troubleshooting guides to help you out.
That would be all, we hope that you’ll be able to install your purchased app after performing some of these solutions and that your issue of being unable to install apps from Microsoft Store is a thing of the past.
In case you’re experiencing other Microsoft Store app issues, do let us know in the comments section below and we’ll make sure to take a look.
Newsletter
Users are usually unable to install purchased apps
by Ivan Jenic
Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more
Updated on December 20, 2022
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- Users have reported being unable to install Microsoft Store apps, regardless of whether those were free or purchased apps.
- To start fixing this problem, you’ll have to check your Windows Firewall settings, and then follow the next steps.
- In case all else fails, resetting your Microsoft Store app is likely to get you rid of the issue for good.
Many users complained that after purchasing apps and games from the Microsoft Store, they have somehow not been able to install them, and this has become very annoying.
But the money invested in these applications won’t be wasted, because there are a couple of simple solutions to apply when you are unable to install apps from Microsoft Store.
We prepared a list of possible solutions that should come in handy when you can’t install apps from Microsoft Store. Make sure to check them out below.
What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- What can I do if I can’t install apps from Microsoft Store?
- 1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- 2. Check your Windows Store licensing
- 3. Use the Windows App troubleshooter
- 4. Reset the Store app
1. Ensure the Windows Defender Firewall is turned on
- Open the Start menu.
- Type Control Panel and press Enter.
- Go to the System and Security section.
- Click on Windows Defender Firewall.
- Go to Turn Windows Defender Firewall on or off setting.
- Make sure is checked under both Private and Public network settings.
It turns out that Windows Defender Firewall has to be turned on if you want to be able to download apps and games from Microsoft Store.
If the problem persists and you still can’t install apps from Microsoft Store, we suggest you install a third-party antivirus app that won’t cause this issue.
You can find a lot of Windows 10 compatible antivirus software that can protect your system while allowing you to safely access the Microsoft Store.
Worthwhile antivirus software include large threat databases and have a low rate of false positives. Make sure your antivirus of choice has a good privacy policy in place as well.
2. Check your Windows Store licensing
- Go to Microsoft Store.
- Press Windows key + C at the same time.
- Open Settings.
- Go to Sync Licenses.
- Restart your computer and try to install your app again.
Note: You won’t be able to install any apps from Microsoft Store (no matter free or paid) if licensing is not synced properly.
3. Use the Windows App troubleshooter
Microsoft has troubleshooters for various Windows-related problems including a Windows app troubleshooter as well.
You just need to launch it directly from the Windows 10 Settings app. Microsoft integrated a series of troubleshooters in the Settings page, allowing you to fix specific technical issues much quicker.
If you fail to open the troubleshooter, then you can also download the installer from the official Windows website and launch it. And it will scan your App Store for possible problems and provide a solution, if available.
4. Reset the Store app
- Open the Microsoft Store app.
- Press Windows Key + X and select Run.
- Type in wsreset.
- A black MS-Dos windows will now appear for a few seconds.
- Wait for it to disappear and the Store app will automatically open.
Our last recommended fix to apply when you can’t install apps from Microsoft Store is to reset your Store application. This should fix any issues related to it and restore its proper functionality.
Note: By resetting Windows Store app you won’t lose anything that you previously bought or downloaded. This will only clear the cache and refresh your library.
- Windows 10 Undoing Changes Made to Your Computer [Fix]
- Circular Kernel Context Logger 0xc0000035: 6 Easy Fixes
- Second GPU not Detected: 3 Methods to get it Working
- Windows Update Components Must be Repaired: 4 Easy Solutions
If your Microsoft Store is not downloading anything or your Microsoft Store won’t download games, we have dedicated troubleshooting guides to help you out.
That would be all, we hope that you’ll be able to install your purchased app after performing some of these solutions and that your issue of being unable to install apps from Microsoft Store is a thing of the past.
In case you’re experiencing other Microsoft Store app issues, do let us know in the comments section below and we’ll make sure to take a look.
Newsletter
Магазин приложений Windows 10 является частью операционной системы, входит в базовую комплектацию. Средство помогает скачивать проверенные программы, игры на бесплатной и платной основе. В некоторых ситуациях пользователи могут столкнуться с ошибками, когда приложения с магазина Windows 10 не обновляются и не скачиваются. В этом случае помогут способы устранения неполадки, которые не навредят работе ОС.
Возможные причины проблемы
При запуске встроенного в операционку магазина могут появиться различного рода ошибки, из-за которых не устанавливаются программы.
Причиной возникновения неполадок могут быть:
- сбой в работе реестра;
- блокировка антивирусным ПО;
- некорректная работа службы, отвечающая за магазин;
- сбои во время обновления системы;
- заполненный кэш магазина;
- повреждение файловых систем;
- проблемы с подключением к интернет-сети и другие ошибки.
Сбои в работе магазина приложений Виндовс 10 могут проявляться по-разному. Например, может исчезнуть иконка приложения или интерфейс программы запустится, а откроется пустое меню. Чаще всего появляются системные уведомления с кодом ошибки, указывающим на причину ее появления. После сбоя программа может завершить свою работу или продолжать долгую инициализацию скачивания.
Методы устранения неполадки
Перед тем, как начать искать причину возникновения сбоя, рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера. Возможно, магазин приложений перестал функционировать после единичного сбоя в «десятке».
Также можно попробовать временно отключить антивирусную программу, так как она способна блокировать работу софта. Если после этого магазин продолжает отказываться работать, можно воспользоваться более действенными методами.
Применение средства устранения неполадок
В «десятке» предусмотрено средство автоматической самодиагностики, которое может проверить приложение на наличие ошибок и самостоятельно их устранить без вмешательства пользователя. Считается одним из простых и безопасных способов решения проблемы.
Пользователю необходимо выполнить следующее:
- Открыть Пуск.
- Перейти в «Параметры», нажав на значок шестеренки.
- Выбрать из списка «Обновление и безопасность».
- Найти в левой части меню и нажать на «Устранение неполадок».
- Выбрать инструмент для диагностики «Приложения из магазина Windows».
- Запустить инструмент.
Процесс сканирования продлится несколько минут, в результате отобразится уведомление о том, что необходимо сделать пользователю для устранения проблемы.
Отключение лимитных подключений
Активация лимита на трафик для текущего подключения к интернету – удобная и полезная функция, которая имеется только в Виндовс 10. Благодаря этой опции можно не следить за трафиком. Но функция расчета трафика при исчерпывании лимита может ограничить загрузку приложений. Юзер, при желании, может отключить опцию следующим способом:
- Зайти в Параметры.
- Войти в раздел «Сеть и Интернет».
- В меню найти и нажать на «Использование данных».
- Выбрать активированную сеть, задать лимит «Без ограничений».
После выполнения всех действий пользователь должен перезагрузить ПК, чтобы изменения вступили в силу. Затем снова попытаться скачать приложение из магазина. Если метод не помог решить проблему, перейти к следующему варианту.
Сброс Microsoft Store
В Windows 10 есть возможность сброса приложения Microsoft Store, если оно начало работать некорректно. Для этого требуется выполнить следующее:
- Зайти в меню Пуск.
- Выбрать пункт «Настройки».
- Войти в раздел «Система».
- Перейти в «Приложения и возможности».
- Выбрать соответствующее приложение, нажать на него.
- Кликнуть на «Дополнительные параметры».
- Нажать внизу на кнопку «Сброс».
- Подтвердить действие.
После сброса потребуется перезагрузка ПК. Далее нужно проверить, помогли ли эти действия устранить проблему. Если утилиты по-прежнему не скачиваются, возможно, поможет следующий способ.
Проверка очереди загрузок
Если пользователь выполнил сброс загрузки, некоторые файлы остаются в очереди на инсталляцию. Приложения не могут загрузиться и влекут за собой сбой загрузки других утилит. В этой ситуации пользователю необходимо проверить список загрузок следующим образом:
- Зайти в Пуск.
- В поисковой строке набрать: Microsoft Store. Нажать «Enter».
- Нажать на результат.
- Вверху найти и нажать на троеточие.
- Выбрать из списка «Загрузки и обновления».
- В основной вкладке зайти в раздел «Скачивания».
Перед владельцем гаджета откроется список файлов, которые стоят в очереди на загрузку. Этот перечень нужно очистить и попробовать возобновить скачивание софтов из магазина.
Повторная авторизация
Если в учетной записи Microsoft Store произошел сбой, то повторная авторизация должна устранить проблему. Этот способ простой, с ним справится даже начинающий пользователь. Для этого нужно следовать схеме:
- Войти в магазин.
- Нажать в правом верхнем углу на аватарку.
- Указать «учетку» и щелкнуть по ней.
- Нажать на надпись «Выйти».
- Затем снова войти в профиль, используя личные данные.
Эти действия должны помочь в устранении проблемы, связанной со скачиванием программ из магазина Windows 10.
Установка последних обновлений ОС
Для усовершенствования программ «Майкрософт» постоянно выпускает новые обновления системы. Иногда не установленные вовремя апдейты могут спровоцировать сбои в работе компонентов Виндовса, в том числе отказ работы встроенного магазина. Поэтому наладить скачивание файлов можно с помощью установки обновлений.
Пошаговая инструкция:
- Зайти в Пуск.
- Найти «Параметры».
- Нажать на раздел «Обновление и безопасность».
- Выполнить поиск последних обновлений, скачать их.
Для облегчения задачи владелец компьютера может настроить автоматический поиск и установку апдейтов на свое устройство.
Изменение места установки приложений
В компьютере по умолчанию предусмотрено место инсталляции программных обеспечений. Это способно вызвать сбои при скачивании. Пользователь может поменять адрес установки приложений. Для этого нужно следовать инструкции:
- Через Пуск войти в раздел «Параметры».
- Зайти в подраздел «Система».
- Найти в списке «Память».
- Найти и кликнуть по пункту «Изменить место сохранения нового содержимого».
- В первом пункте изменить том.
- Подтвердить действие.
Повторная регистрация магазина в Windows 10
Этот метод лучше применить в том случае, когда все выше перечисленные способы не помогли решить проблему.
Пошаговая инструкция:
- Тапнуть ПКМ по значку «Пуск».
- Выбрать PowerShell с правами Администратора.
- Ввести значение: «& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + ‘AppxManifest.xml’ ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}».
- Нажать «Enter».
Через короткое время появится строка без ошибок. Это говорит об успешной регистрации. Пользователю останется перезагрузить ОС, попробовать снова инсталлировать приложения из «Майкрософт Стор».
В большинстве случаев, возобновить загрузку утилит из магазина Windows Store в «десятке» помогает обычная чистка кэша либо один из выше перечисленных методов устранения неполадок. В редких случаях скачивание приложений возобновляется после использования крайнего метода – отката системы до точки восстановления.
Microsoft Store подвергся капитальному ремонту с обновлением Windows 11. В нем находятся некоторые основные приложения и игры, которые можно загрузить непосредственно на ПК. Тем не менее, это не свободно от проблем. Иногда Microsoft Store не открывается, не обновляет приложения и выдает сообщение «Произошла ошибка» при загрузке приложений. Если вы часто сталкиваетесь с последним, прочитайте, чтобы решить проблему.
Когда Microsoft Store выдает ошибку при загрузке приложений, вам нужно будет использовать Интернет для загрузки и установки программного обеспечения на свой компьютер. Это не лучший пользовательский интерфейс, и вы можете в конечном итоге загрузить приложения из неофициальных источников. Прежде чем пойти по этому пути, используйте приведенные ниже приемы, чтобы исправить «произошла ошибка» в Microsoft Store в Windows 11.
1. Проверьте сетевое подключение
Если на вашем компьютере есть проблемы с сетевым подключением, вы можете столкнуться с проблемами при загрузке приложений и игр из Магазина Microsoft. Вот как вы можете подтвердить активное соединение Wi-Fi или Ethernet на вашем ПК.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 (нажмите клавиши Windows + I).
Шаг 2: Перейдите в меню «Сеть и Интернет».
Убедитесь, что он отображает статус «Подключено». Установите соединение Ethernet на вашем компьютере для безупречного подключения к сети. Вы можете . Откройте Microsoft Store и начните загрузку приложений. Если проблема не устранена, продолжайте чтение.
Вы можете полностью закрыть Microsoft Store в Windows 11 и повторить попытку. Следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок Windows и откройте диспетчер задач.
Шаг 2: Выберите Microsoft Store и нажмите кнопку «Завершить задачу».
Перезагрузите компьютер и попробуйте без проблем загрузить приложения.
3. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
В Windows 11 есть удобный инструмент для устранения неполадок, позволяющий устранять такие проблемы, как «Произошла ошибка» в Microsoft Store. Вам нужно запустить средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows» из меню «Настройки».
Шаг 1: Запустите настройки Windows 11 (проверьте шаги выше).
Шаг 2: Выберите «Система» и откройте меню «Устранение неполадок».
Шаг 3. Нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Шаг 4. Запустите средство устранения неполадок «Приложения Магазина Windows».
После того как система выполнит устранение неполадок приложений Магазина Windows, установите приложения и игры из Магазина Microsoft.
4. Убедитесь, что на ПК с Windows достаточно места
Если на вашем ПК с Windows не хватает памяти, вы можете столкнуться с проблемами при загрузке приложений из Магазина Microsoft. Вот как вы можете проверить оставшуюся память на ПК.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11, нажав клавиши Windows + I.
Шаг 2: Выберите Хранилище.
Шаг 3: Проверьте доступное хранилище на дисках и разделах вашего ПК.
Вы можете удалить временные файлы, использовать рекомендации по очистке и включить функцию Storage Sense для освобождения места. Обратитесь к нашему руководству, чтобы очистить место в Windows 11 без удаления приложений.
5. Обновите Магазин Microsoft
Устаревшая сборка Microsoft Store может вызывать такие проблемы, как «Произошла ошибка». Вам потребуется обновить Microsoft Store до последней версии. Вот как.
Шаг 1: Запустите Microsoft Store на своем ПК.
Шаг 2: Выберите «Библиотека».
Шаг 3: Нажмите «Получить обновления» и загрузите новейшую доступную сборку Microsoft Store.
6. Повторно аутентифицируйте свою учетную запись Microsoft
Microsoft Store может отображать сообщение «Произошла ошибка» из-за проблемы с проверкой подлинности учетной записи. Вы можете выйти из Microsoft Store и снова войти, используя новые данные учетной записи.
Шаг 1: Запустите Microsoft Store на своем ПК.
Шаг 2: Выберите изображение своего профиля в правом верхнем углу.
Шаг 3: Нажмите «Выйти».
Войдите в систему с данными учетной записи, и все готово.
7. Обновить способ оплаты
При покупке приложений или игр Microsoft Store может выдавать ошибки из-за неправильных или устаревших платежных данных. Вот как вы можете обновить такие сведения.
Шаг 1. Откройте Microsoft Store на своем ПК.
Шаг 2: Выберите изображение своей учетной записи вверху.
Шаг 3. Выберите «Способы оплаты».
Шаг 4: Удалите текущий способ оплаты и добавьте новый.
8. Загрузите приложения из Интернета
Если ни один из приемов не работает, у вас нет другого выбора, кроме как устанавливать приложения с официальных сайтов. В Интернете полно отрывочных неофициальных источников для загрузки приложений и игр. Используя такие источники, вы можете заразить свой компьютер поддельными файлами. Зайдите на официальный сайт, чтобы загрузить файл установщика приложения.
Скачивайте приложения из Microsoft Store без особых усилий
Microsoft обновила дизайн магазина с помощью обновления Windows 11. Такие вопросы, как «Произошла ошибка», могут оставить пользователей с кислым вкусом. Какой трюк сработал у вас? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.
Post Views: 69
В отличие от большинства десктопных программ, универсальные приложения устанавливаются в режиме онлайн через встроенный в Windows Магазин. При этом пользователям иногда приходится сталкиваться с ошибками, например, ошибкой с лаконичным и малоинформативным уведомлением «Повторите попытку позже. Возникла внутренняя проблема». Причина неполадки в большинстве случаев заключается в некорректной работе Магазина Windows или обеспечивающей поддержку его инфраструктуры службы установки Microsoft Store.
Проверка службы
Первое, что рекомендуется сделать после появления ошибки «Возникла внутренняя проблема», это проверить работу этой самой службы установки Microsoft Store.
Откройте командой services.msc оснастку управления службами, отыщите указанную службу в списке и откройте ее свойства двойным по ней кликом.
Обратите внимание на тип запуска службы, он должен быть выставлен «Вручную».
Если он отличается, выставьте указанный и сохраните настройки, а также запустите службу, если она имеет статус «Остановлена».
Примечание: если служба уже имеет правильный тип запуска,
перезапустите ее
, для чего сначала нажмите кнопку «Остановить», а затем «Запустить».
Проверка работы Microsoft Store
Если неполадка не вызвана серьезными причинами, устранить ее поможет встроенное в Windows «Средство устранения неполадок».
Запустите его из раздела «Обновление и безопасность» приложения «Параметры» и нажмите ссылку «Дополнительные средства устранения неполадок».
В Windows 11 инструмент доступен в разделе «Система» —> «Устранение неполадок» —> «Другие средства устранения неполадок».
Выберите в списке модуль «Приложения из Магазина Windows» и запустите диагностический инструмент нажатием соответствующей кнопки. В случае обнаружения проблем мастер предложит устранить их в автоматическом режиме.
Сброс Магазина Windows
Более жестким вариантом является сброс Магазина Windows.
Для этого в приложении «Параметры» переходим в раздел «Приложения и возможности», находим там Microsoft Store, выделяем его мышкой и жмем «Дополнительные параметры».
В следующем окне жмем кнопки «Исправить» или «Сброс».
Сначала попробуйте первый вариант, а если он не поможет, то тогда можно будет прибегнуть и ко второму.
Загрузка…