Microsoft store выдает ошибку

Если в Windows 11 у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке. 

1. Убедитесь, что система Windows обновлена
   Нажмите кнопку Пуск > Параметры  > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

2. Убедитесь, что ваше приложение совместимо с Windows 11.
   Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows.

3. Обновите Microsoft Store
   Нажмите кнопку Пуск, затем в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Библиотека > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.

4. Устранение неполадок с играми
   Если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows.

5. Восстановление или сброс приложений
   См. Восстановление или удаление программ в Windows.

6. Переустановка приложений
   В Microsoft Store выберите Библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, затем выберите Установить.

Вот дополнительная справка  

• Если вы не можете найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти приложение Microsoft Store в Windows.

• Если у вас возникли проблемы при открытии Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.

• Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Если у вас возникли проблемы с приложением из Microsoft Store в Windows 10, воспользуйтесь следующими обновлениями и исправлениями.

Сначала войте в свою учетную запись Майкрософт. Затем используйте следующие решения в указанном порядке. 

1. Убедитесь, что в Windows установлены последние обновления: выберите Проверить наличие обновлений сейчас, затем выберите Проверить наличие обновлений.  Также можно нажать кнопку Пуск и выбрать Параметры  > Обновление и безопасность  > Центр обновления Windows  > Проверить наличие обновлений. Если есть доступное обновление, выберите Установить сейчас.

2. Убедитесь, что ваше приложение работает с Windows 10. Дополнительные сведения см. в статье Ваше приложение несовместимо с Windows 10.

3. Обновите Microsoft Store: нажмите кнопку Пуск и в списке приложений выберите Microsoft Store. В Microsoft Store выберите Подробнее  > Загружаемые компоненты и обновления > Получить обновления. Если доступно обновление для Microsoft Store, автоматически запустится процесс установки.

4. Устранение неполадок с играми: если при установке игры возникли проблемы, см. статью Устранение неполадок при установке игр в Windows 10.

5. Восстановление или сброс приложений: см. Восстановление или удаление программ в Windows 10.

6. Переустановите приложения: в Microsoft Store выберите Подробнее > Моя библиотека. Выберите приложение, которое нужно переустановить, а затем выберите Установить.

7. Запустите средство устранения неполадок. Нажмите кнопку Пуск , выберите Параметры > Обновление и безопасность > Устранение неполадок, затем в списке выберите Приложения Магазина Windows > Запустить средство устранения неполадок.

Вот дополнительная справка  

• Если вам удается найти Microsoft Store, см. статью Не удается найти Microsoft Store в Windows 10.

• Если у вас возникают проблемы при запуске Microsoft Store, см. статью Microsoft Store не запускается.

• Если вы можете запустить Microsoft Store, но не получается найти или установить приложение, см. статью Не удается найти или установить приложение из Microsoft Store.

Многие юзеры «десятки» уже полюбили магазин приложений от Windows за то, что с него можно быстро скачать и установить качественные и интересные программы. Иногда в работе Windows Store могут случаться сбои — он становится полностью или частично неработоспособным. Пользователь сразу лишается доступа к базе приложений. Какие меры принять, чтобы возобновить прежнюю функциональность магазина?

Встроенный магазин приложений Windows Store может выйти из строя по массе причин:

• сбой настроек программы в реестре;
• блокировка со стороны антивируса;
• неправильная работа системной службы WSService, которая отвечает за магазин, или её отключение, выполненное ранее;
• некорректная установка обновлений системы;
• забитый кэш магазина;
• наличие повреждённых файлов системы;
• отсутствие подключения к интернету, проблемы с сервером и прочее.

Как могут выражаться проблемы с магазином? Например, иконка магазина может вовсе исчезнуть из поля зрения — пользователь не может отыскать её в меню «Пуск». Магазин может отказываться запускать свой интерфейс — после клика ничего не появляется.

После запуска или уже во время работы могут возникать маленькие окна с ошибками, которые идут обычно с определённым кодом: 0x80072efd, 0x80073CF9, 0x80d0000a, 0x80072ee7, 0x80070005, 0x800706d9, 0x8024401c, 0x803f8001 и другие. Программа может при этом завершать досрочно свою работу либо продолжать работать, но уже очень медленно.

Методы решения проблемы

Ниже расскажем о самых популярных и действенных методах решения, которые подходят для различных ошибок, возникших в Windows Store. Однако перед их применением обязательно перезапустите компьютер — возможно, проблема возникла после единичного сбоя в работе системы.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Не все, но многие проблемы в работе различных программ способно решить встроенное средство «Виндовс» для диагностики. В системе уже предустановлены инструменты для устранения неполадок с различными сервисами — «Центр обновления», «Подключение к интернету», «Магазин Windows Store» и прочие. Приступим к процедуре:

1. Зажимаем на «клаве» Windows и R — на дисплее появляется панель «Выполнить». На ней набираем слово control и щёлкаем по кнопке запуска выполнения команды.
2. На «Панели управления» сразу печатаем поисковой запрос «устранение», чтобы долго не искать нужный раздел. Переходим по первой большой ссылке «Устранение неполадок».
3. В левой колонке щёлкаем по второй строчке «Просмотр всех категорий».
4. Ждём, когда панель найдёт и покажет нам все доступные пакеты для диагностики.
5. В перечне выбираем инструмент для диагностики «Приложения из «Магазина Windows».
6. Его же можно запустить иначе: открываем окно «Параметры Виндовс» (шестерня в меню «Пуск» либо сочетание клавиш Windows + I).
7. Переходим в плитку «Обновление безопасность».
8. В четвёртой вкладке «Устранение неполадок» прокручиваем список инструментов до средства, посвящённого магазину. Щёлкаем по нему левой кнопкой мышки.
9. Кликаем по серой клавише для запуска инструмента.
10. Ждём, когда программа найдёт проблемы, связанные с Windows Store.
11. Средство может сразу предложить выполнить то или иное действие для устранения найденной неполадки. Соглашаемся на выполнение.
12. После этого инструмент осуществит поиск дополнительных проблем. В результате вы получите отчёт о проведённой работе средства, где будут указаны проблемы и их состояние — исправлено или нет. Если всё исправлено, кликните по «Закрыть» и проверьте работу магазина. Если некоторые неполадки остались нерешёнными, можете попытаться перезапустить средство диагностики.
13. Таким же образом запустите средство «Центр обновления Windows», так как неполадки в его работе могут косвенно повлиять на функционирование Windows Store.

Восстановление повреждённых файлов

«Виндовс Стор» — часть «операционки», поэтому работа магазина напрямую зависит от целостности системных файлов. Последние могут быть сильно повреждены из-за «разрушительной» деятельности различных вирусов, неправильной деинсталляции программ и прочих причин. Восстановить «здоровье» данных файлов да и вообще проверить наличие повреждений у документов можно следующим образом:

1. Раскрываем консоль «Командная строка», но только с правами администратора: в универсальной поисковой строке вашей системы пишем запрос (название либо код cmd).
2. Щёлкаем правой кнопкой по нужной строчке в результатах — кликаем по первой опции, в которой упоминается администратор.
3. Если поисковой строки на «Панели задач» у вас нет, не беда — зажимаем R и Windows и пишем команду cmd. Выполняем её через зажатие сразу трёх кнопок: Shift + Ctrl + Enter. Если появилось окно, в котором запрашивается разрешение, кликаем по «Да».
4. В редакторе с чёрным фоном вставляем либо вручную набираем несложную команду sfc /scannow — жмём на «Ввод», чтобы запустить её выполнение. Сначала система проведёт проверку на целостность, а затем заменит «разбитые» файлы на новые. Процедура может занять много времени — полчаса и больше. Когда она завершится, перезагружаем ПК и смотрим, была ли решена проблема с магазином.
5. Если по окончании процедуры вы увидели в отчёте, что не все файлы были вылечены или же если диагностика не принесла положительный результат, откройте снова консоль от имени администратора и выполните другую команду DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.

Видео: как «вылечить» системные файлы Windows

Сброс кэша «Виндовс Стор»

Ни одна программа не способна нормально функционировать, если её кэш переполнен. Магазин приложений «десятки» не является исключением. Если вы ни разу не сбрасывали данные его кэша, возможно, проблема появилась именно по этой причине. Сделайте следующее, чтобы очистить кэш от «мусора»:

1. Нажимаем в один момент на Windows и R (при этом не важно, какая раскладка является текущей). На панели в строке «Открыть» пишем либо вставляем код wsreset. Чтобы запустить его от имени администратора, нажимаем одновременно на Shift + Ctrl + Enter.
2. То же самое можно выполнить через панель «Поиск» (строка поиска либо иконка в виде увеличительного стекла в левой части «Панели задач»). Набираем ту же команду.
3. Щёлкаем правой кнопке по появившейся строчке в результатах — делаем выбор в пользу выполнения кода от имени администратора.
4. На «Рабочем столе» откроется консоль «Командная строка» — в её интерфейсе ничего не будет происходить (будет просто мигающий символ подчёркивания). Ждём некоторое время.
5. Когда сброс будет выполнен, консоль сама завершит свою работу — запустится «Виндовс Стор». Проверяем тут же его на наличие ошибки.

Очистить кэш магазина и удалить другие данные, которые собирались постепенно в процессе его работы можно через меню «Параметры Windows». Данный способ подходит для версий Anniversary Update и выше. Учтите, что с помощью этого метода вы удалите сохранённые данные для авторизации, все изменённые настройки и прочее. Приложения, скачанные ранее, конечно же, сохранятся. Чтобы выполнить более кардинальную очистку, выполните шаги:

1. Через сочетание клавиш Windows и I запускаем «Параметры Виндовс», а затем открываем плитку «Приложения». В первой вкладке с возможностями ищем строчку, соответствующую магазину. Для некоторых версий «Виндовс» 10 у приложения будет простое название «Магазин».
2. Если такой строчки нет, ищем Microsoft Store.
3. Если затрудняетесь найти пункт или не хотите долго прокручивать список, вводим слово store в поисковую строку сверху.
4. Раскрываем кликом левой кнопки и переходим в меню по ссылке «Дополнительные параметры».
5. Прокручиваем колёсиком страницу и жмём на кнопку «Сбросить».
6. Подтверждаем сброс в маленьком сером оконце.
7. Ждём, когда произойдёт очистка всех данных — некоторое время рядом с кнопкой будет крутиться иконка загрузки.
8. Когда сброс будет успешно завершён, рядом с клавишей появится галочка. Закрываем окно параметров и проверяем магазин на работоспособность.

Видео: как очистить кэш магазина «Виндовс»

Повторная регистрация Windows Store через PowerShell

Многие ошибки магазина способна устранить его перерегистрация (переустановка) на текущем компьютере. Осуществить её можно через привычную консоль «Командная строка» либо через аналогичную программу для «десятки» PowerShell:

1. Раскрыть интерфейс PowerShell от имени администратора девайса: нажать на иконку, открывающую меню «Пуск», на «Панели задач» слева правой клавишей мышки — кликнуть по строчке примерно в середина списка «Windows PowerShell (администратор)». Разрешить консоли изменять параметры в вашей «операционке» в системном окошке.
2. Скопировать, а затем вставить в синее окно редактора команду Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}. Нажать на «Энтер».
3. В процессе повторной регистрации магазина в интерфейсе будут появляться красные надписи на чёрном фоне. Это те ошибки, которые будут выявлены в Windows Store. Не обращаем на них внимание.
4. Когда процесс будет завершён, вы увидите в синем редакторе новую белую строку с system32 в конце, обозначающую, что программа выполнила код и готова запустить другую команду. Закрываем консоль и проверяем, исчезла ли ошибка магазина.

Добавляем новый аккаунт на ПК

Попробуйте создать новую «учётку» на ПК и зайти в магазин через неё. Если этот способ сработает, удалите впоследствии старый аккаунт и работайте в системе через новый. Создать аккаунт можно через «Командную строку»:

1. Запустить консоль от имени администратора, используя подробную инструкцию из раздела «Восстановление повреждённых файлов» в этой статье. Наберите сначала команду Net user «имя_нового_пользователя» /add. Вместо имени нового юзера, напишите придуманное заранее название своего нового профиля. Например, это может быть Net user katherine /add. Нажмите на «Энтер» и дождитесь появления уведомления об успешно проведённой операции.
2. Введите теперь с тем же именем следующую формулу Net localgroup Администраторы имя_нового_пользователя /add. В нашем случае это будет Net localgroup Администраторы katherine /add.
3. Добавить новую «учётку» можно также через окно «Параметры Виндовс» — в разделе «Семья и другие люди» в блоке «Учётные записи».
4. Закройте все окна, выйдите из своей текущей «учётки» и зайдите в новую через меню «Пуск». В новом аккаунте уже откройте Windows Store. Обычно в новых учётных записях иконка магазина располагается уже на «Панели задач», чтобы пользователь имел к нему быстрый доступ.

Видео: как создать новый аккаунт в «Виндовс» 10

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если у вас был ранее активирован прокси-сервер и при работе в магазине возникала ошибка с упоминанием сервера, вам необходимо его отключить, так как проблема возникла из-за конфликта. Перед этим, конечно же, проверьте, работает ли в принципе ваш интернет — возможно, причина в отсутствии доступа (откройте любой браузер и какую-то страницу в нём). Если сайт загружается, переходите к отключению:

1. В окне «Параметры Виндовс» (вызывается кнопками I и Win, зажатыми одновременно) запустите блок «Сеть и интернет», а в нём перейдите на последнюю вкладку с настройками прокси-сервера.
2. Прокрутите страницу вниз до ручной настройки прокси. Если установлено значение «Вкл.», щёлкните по тумблеру, чтобы отключить использование прокси.
3. Когда будет поставлена позиция «Откл.», проверьте соединение в магазине.

Восстановление системы

Если у вас не получается решить проблему с помощью описанных мер, стоит прибегнуть к методу восстановления. Вы можете использовать такие опции «десятки»: «Начать заново», «Восстановление до исходного состояния» либо «Восстановление до точки». Мы рассмотрим последний способ, но его можно использовать только при наличии на ПК хотя бы одной точки восстановления (их обычно создаёт система перед обновлением и другими важными действиями в «операционке»). Ход действий будет следующим:

1. Самый оперативный метод запуска нужной системной утилиты по восстановлению до точки — с помощью окна «Выполнить». Зажимаем R и Windows — набираем rstrui.exe и кликаем по ОК.
2. Если данный способ не помогает, открываем «Панель управления», а на ней — раздел «Восстановление».
3. Щёлкаем по второй ссылке в центре окна для запуска восстановления.
4. Третий способ — кликаем по ярлыку «Этот компьютер» правой клавишей — жмём на строку «Свойства».
5. Переходим в раздел «Защита системы» — ссылка в колонке слева.
6. Кликаем по клавише «Восстановить».
7. Ставим значение для выбора другой точки и жмём на «Далее».
8. В перечне ищем нужную точку (определитесь сначала, примерно в какой период времени с «Виндовс Стор» не возникало проблем), выделяем её левой кнопкой мышки и щёлкаем по «Далее».
9. Знакомимся со всеми данными касательно восстановления до прежнего состояния системы и кликаем по «Готово».
10. Даём знать системе, что действительно хотим запустить откат.
11. Сначала начнётся инициализация восстановления, затем ПК уйдёт в режим загрузки — вы будете видеть на дисплее прогресс отката в процентах. Когда процедура удачно завершится, вы получите соответствующее уведомление при загрузке «Рабочего стола».

Видео: делаем откат до точки восстановления в «десятке»

При возникновении большинства ошибок в работе «Виндовс Стор» поможет очистка кэша магазина либо удаление вообще всех данных и настроек в «Параметрах», встроенное средство для диагностики, восстановление повреждённых файлов в консоли «Командная строка», перерегистрация Store на текущем ПК, а также вход в магазин через другую — чистую новую «учётку». Если возникла проблема с подключением, деактивируйте прокси-сервер в окне «Параметры». Если неполадка осталась, переходите уже к откату до точки восстановления.

Обратим ваше внимание на то, что в версии LTSC, которая рано или поздно будет выпущена компанией, а также в некоторых пиратских сборках Windows 11 Microsoft Store вовсе отсутствует или создателями специально удалены определенные файлы, отвечающие за его интеграцию в ОС и запуск. В таких случаях, скорее всего, ни один из приведенных ниже способов не поможет. Обладателям нелицензионных сборок рекомендуем использовать только оригинальные версии операционных систем, чтобы таких проблем с доступом к стандартным приложениям не возникало.

Способ 1: Использование штатного средства устранения неполадок

В Windows 11, как и в предыдущих версиях данного семейства операционных систем, есть встроенное средство устранения неполадок, позволяющее решить популярные проблемы, связанные с работой программных компонентов или комплектующих. Среди них есть инструмент, сосредоточенный на восстановлении работы приложений из Microsoft Store, но вместе с этим он проверит и работоспособность самого магазина, устраняя самые поверхностные проблемы. Выполняется это быстро и в автоматическом режиме, поэтому мы и советуем обратиться к данному методу в первую очередь.

Вариант 1: Приложение «Параметры»

Сначала рассмотрим метод запуска соответствующего средства устранения неполадок через привычное для обладателей новой версии ОС приложение под названием «Параметры». В нем понадобится найти всего один раздел и выбрать в нем нужный инструмент.

1. Откройте меню «Пуск» и в списке закрепленных значков отыщите «Параметры». Нажмите по нему левой кнопкой мыши, чтобы перейти к необходимому окну.



2. В нем на панели слева выберите раздел «Система», опуститесь по плиткам и нажмите по той, у которой название «Устранение неполадок».



3. Откроется следующее окно, в котором нужно найти пункт «Другие средства устранения неполадок».



4. Наконец, на экране отобразятся все доступные инструменты, среди которых вас интересует «Приложения из Магазина Windows». Нажмите кнопку «Запуск», для начала проверки через данный встроенный в Виндовс компонент.



5. Ожидайте окончания сканирования и выполните рекомендации, которые будут показаны в окне. Если неполадки не найдены или советы не принесли должного результата, приступайте к выполнению следующих методов данной статьи.

Вариант 2: «Панель управления»

Если по каким-то причинам запуск средства устранения неполадок по описанной инструкции невозможен, понадобится воспользоваться более старым вариантом — обратиться к «Панели управления», в одном из разделов которой собран весь список исполняемых файлов, отвечающих за запуск средств устранения неполадок.

1. Откройте меню «Пуск» и через поиск отыщите «Панель управления».



2. В новом окне среди значков будет «Устранение неполадок» — нажмите по данному пункту левой кнопкой мыши.



3. Теперь вам нужна кликабельная надпись «Просмотр всех категорий», расположенная на панели слева.



4. В списке всех средств устранения неполадок отыщите «Приложения из Магазина Windows» и дважды щелкните по нему ЛКМ для запуска.





5. Подтвердите запуск сканирования и следуйте отобразившимся на экране инструкциям.

Для стандартных приложений в Windows 11 доступен специальный системный инструмент, отвечающий за исправление и сброс. Он пригодится в тех случаях, когда программы не запускаются или работают с ошибками, что актуально и в рассматриваемой ситуации. Давайте разберемся с тем, где отыскать необходимые кнопки и как происходит это самое исправление со сбросом.

1. Снова откройте приложение «Параметры», как это было показано выше. На этот раз выберите раздел «Приложения» и нажмите по плитке «Приложения и возможности».



2. Далее в списке приложений отыщите «Microsoft Store», нажмите по значку с тремя точками справа от надписи и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Дополнительные параметры».



3. В новом окне среди кнопок управления приложением найдите «Исправить».



4. Нажмите ее и ожидайте окончания восстановления. После этого вы можете снова попробовать запустить Магазин и проверить, будет ли он работать на этот раз.



5. Если произведенные только что действия не принесли нужного результата, понадобится выполнить сброс, нажав другую кнопку с соответствующим названием.

Способ 3: Сброс кеша Магазина Windows

Есть еще одна системная утилита, которая позволяет восстановить работоспособность Microsoft Store. Она сбрасывает весь кеш, то есть удаляет накопившиеся файлы, которые и могут вызывать различные системные ошибки. Вам не понадобится выполнять никаких настроек вручную, нужно только запустить саму утилиту. Для этого откройте «Выполнить», используя стандартное сочетание клавиш Win + R. В поле ввода вставьте WSReset.exe и нажмите Enter для применения команды.

Пройдет несколько секунд, после чего будет запущено окно магазина приложений. Загрузка может занять больше времени, чем это происходит обычно, поэтому наберитесь терпения и дождитесь загрузки главной страницы. Если окно так и не откроется или снова появятся знакомые ошибки, переходите к другим методам этой статьи.

Способ 4: Переустановка приложения

Все предыдущие методы подразумевали стандартное исправление работы приложения, а также позволяли сбросить его данные. Если ничего из предложенного не помогло, можно попробовать полностью переустановить Microsoft Store, выполнив для этого несколько консольных команд. Данный процесс удалит все связанные файлы и установит чистую версию Магазина.

1. Щелкните по «Пуску» правой кнопкой мыши и из появившегося контекстного меню выберите пункт «Терминал Windows (Администратор)».



2. После загрузки консоли вставьте туда команду Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage и нажмите Enter для подтверждения удаления пакетов.



3. Через несколько секунд на экране появится следующая строка ввода, куда нужно вставить уже другую команду, которая имеет вид Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}. Снова нажмите Enter и ожидайте завершения получения последней версии Магазина Windows.



4. Теперь вы можете отыскать исполняемый файл Microsoft Store в меню «Пуск», запустить его и проверить работоспособность приложения.

Способ 5: Решение проблем с работой Центра обновления Windows

Иногда проблемы с работой Microsoft Store вызваны отсутствием каких-либо системных обновлений. В большинстве случаев они устанавливаются автоматически, но если этого не происходит, понадобится вручную запустить поиск апдейтов. Перед этим мы сразу сбросим службу, отвечающую за работу «Центра обновления», чтобы превентивно решить возможные трудности с поиском новых файлов.

1. Снова запустите «Командную строку», используя для этого кнопку из контекстного меню «Пуск».



2. Введите команду net stop wuauserv для остановки службы «Центра обновления Windows».



3. Если появилось уведомление о том, что служба не запущена, просто игнорируйте его и переходите далее. Вставьте команду move c:WindowsSoftwareDistribution c:WindowsSoftwareDistribution.bak и подтвердите ее ввод, нажав клавишу Enter.



4. Только что вы переименовали папку, отвечающую за поиск обновлений, сделав тем самым из нее резервную копию. Это позволило сбросить настройки компонента и вернуть его к исходному рабочему состоянию. Остается только запустить остановленную ранее службу, что осуществляется командой net start wuauserv.



5. Как только на экране появятся уведомления о том, что служба успешно запущена, можете закрывать окно с консолью и переходить к следующему шагу.



6. Откройте приложение «Параметры», выберите раздел «Центр обновления Windows» и запустите поиск апдейтов. Если новые файлы будут найдены, установите их, перезагрузите ПК и проверьте работоспособность Microsoft Store.

Способ 6: Включение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6)

Этот метод актуален в тех ситуациях, когда при запуске Microsoft Store пользователь получает ошибку сети. Изредка это может быть вызвано отключенным компонентом протокола IP версии 6 (TCP/IPv6), который находится в параметрах адаптера. Активировать его можно через свойства используемого адаптера, что осуществляется следующим образом:

1. Откройте утилиту «Выполнить», используя для этого уже знакомую комбинацию клавиш Win + R. В поле ввода вставьте команду ncpa.cpl и нажмите Enter для ее применения.



2. В новом окне среди списка всех сетевых адаптеров найдите тот, к которому сейчас подключен ваш интернет. Щелкните по нему дважды левой кнопкой мыши.



3. Вы будете перенаправлены в меню «Состояние», где необходимо нажать по кнопке «Свойства».



4. В «Свойствах» остается только найти компонент «IP версии 6 (TCP/IPv6)» и поставить возле него галочку. Для выхода из данного окна нажмите «ОК», затем перезагрузите ПК или текущее сетевое подключение и проверьте работу Магазина Windows.

Способ 7: Проверка целостности системных файлов

Очень редко проблемы с Microsoft Store наблюдаются из-за повреждения системных файлов, которые связаны с самим приложениям, но являются другими частями операционной системы. Как раз из-за этого сброс или переустановка Магазина не дает никакого положительного эффекта. Тогда стоит попробовать запустить стандартное средство проверки целостности системных файлов. Оно должно выявить ошибки и исправить их автоматическом режиме. Более детально об этой теме написано в другом материале на нашем сайте по следующей ссылке.

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows

You should start by deleting the local cache

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Published on October 10, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

In this article

• Why can’t I open Microsoft Store?
• How do I force a Microsoft Store to open?
• What can I do if Microsoft Store won’t open?
• 1. Delete local cache
• 2. Use the Powershell
• 5. Sign out/ Sign in to your account
• 6. Run the Windows Troubleshooter
• 7. Run a full system scan
• 8. Repair your registry
• 9. Update Microsoft Store
• 10. Disable Proxy or VPN
• 11. Reinstall the problematic app
• 12. Check time, date and region settings
• 13. Update your OS
• 14. Clean your temporary files and folders
• What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
• 1. Remove recently installed apps
• How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

Read more about this topic

• Windows 10 Undoing Changes Made to Your Computer [Fix]
• Circular Kernel Context Logger 0xc0000035: 6 Easy Fixes

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

Read more about this topic

• Microsoft Windows Store cache may be damaged
• Microsoft Store: Something happened on our end error
• Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
• Microsoft Store closes immediately after opening
• Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

You should start by deleting the local cache

by Ivan Jenic

Passionate about all elements related to Windows and combined with his innate curiosity, Ivan has delved deep into understanding this operating system, with a specialization in drivers and… read more

Published on October 10, 2022

Reviewed by
Vlad Turiceanu

Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more

You have found this article because the Microsoft Store won’t open on your Windows PC. So we have all the information you need to know.

Microsoft introduced its App Store when it rolled out Windows 8 and has been improving its offering ever since. It used to be called Windows Store, but is best known nowadays as Microsoft Store.

Windows 10 brought an exponential increase in the number of available apps. Still, some users reported that the Microsoft Store wouldn’t open after installing the latest Windows 10 update or upgrading to the latest OS version.

The error message, in some cases, read, You’ll need a new app to open this ms-windows-store link.

But updates are just one potential culprit, and the list of usual suspects is much more extensive. For some, it can be a specific action, while others can’t get the Microsoft store to open regardless of their acts.

So let’s quickly review some frequent scenarios.

Why can’t I open Microsoft Store?

There are a few reasons you may have issues and can’t open the Microsoft Store application on a Windows 10 or 11 PC. Here are a few common ones:

• Faulty internet connection – You may be able to launch the app, but it will never fully open if the internet connection is not strong enough.
• Wrongly configured devices’ date and time – This affects many web services, and resetting your time should resolve the problem.
• Corrupted registry of data – Valuable device information is stored on the registry. If essential data concerning the app is destroyed in the registry, it will no longer launch.
• Incompatible programs – A few programs cancel out others, and you may have to uninstall recently installed applications.

There are more reasons you may face this problem, and we will discuss them. Here are a few variations to this error that you should take note of:

• Microsoft Store won’t open after reset/update
• Microsoft Store won’t open in Windows 11
• The Microsoft Store opens then closes immediately
• Microsoft Store won’t open on Xbox
• The Microsoft Store won’t load (Issues with the Microsoft Store not loading can affect all versions of Windows, including the latest Win 11).
• Microsoft Store won’t download or install anything
• Microsoft Store keeps crashing/freezing/not working (When the cache gets overloaded, it can cause the Microsoft Store to keep crashing).

With a new interface optimized for tablets and other touch input devices, apps are becoming a crucial part of the Windows experience.

That can be a big problem if you can’t open the Microsoft Store to download apps. So before we try to fix this issue, ensure that your OS is up to date. If not, download the latest updates via Windows Update.

How do I force a Microsoft Store to open?

Launch the Run dialog box by pressing the Windows Key + R, type wsreset.exe, and then click OK. After roughly ten seconds, an empty Command Prompt will start, shut, and the Microsoft Store will launch on its own.

Now, let’s see what to do when the Microsoft Store doesn’t open.

What can I do if Microsoft Store won’t open?

In this article

• Why can’t I open Microsoft Store?
• How do I force a Microsoft Store to open?
• What can I do if Microsoft Store won’t open?
• 1. Delete local cache
• 2. Use the Powershell
• 5. Sign out/ Sign in to your account
• 6. Run the Windows Troubleshooter
• 7. Run a full system scan
• 8. Repair your registry
• 9. Update Microsoft Store
• 10. Disable Proxy or VPN
• 11. Reinstall the problematic app
• 12. Check time, date and region settings
• 13. Update your OS
• 14. Clean your temporary files and folders
• What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?
• 1. Remove recently installed apps
• How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Delete local cache

2. Use the Powershell

1. Open the Start menu, and in the Search field, enter Powershell, then choose Run as administrator.
   
2. Enter the code below.
   Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
3. Press Enter to execute the command.

5. Sign out/ Sign in to your account

1. Open the Microsoft Store.
2. Click on your Profile icon in the upper right corner, and select the Sign out option.
   
3. Close the Microsoft Store and start it again.
4. Click on the blank icon and select Sign In.
5. Enter your credentials and look for improvements.

If the sign-out button is available, hit it to disconnect from your Microsoft account. Some users reported that this quick and simple action fixed many Microsoft Store issues. Then sign back in and check if the issue persists.

6. Run the Windows Troubleshooter

1. Open the Settings app.
2. Click on System in the left pane and scroll down, then click Troubleshoot in the right pane.
   
3. Click on Other troubleshooters.
   
4. Scroll down to Windows Store Apps, click the Run button, and then follow the troubleshooter wizard.
   

Windows 10 Creators Update features a dedicated built-in Troubleshooter that can fix general PC issues. If you’re having trouble opening the Setting app, take a look at this article to solve the issue.

If you run an older Windows version, you can download the Microsoft Easy Fix tool to troubleshoot various software and hardware issues.

The tool is compatible with Windows 10 Version 1607, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Professional, and Windows 7 Ultimate.

Go to the official Microsoft Easy Fix tool webpage, and scroll down to select the troubleshooter that best suits your needs. When you choose the respective tool, your PC will start downloading the troubleshooting software.

Read more about this topic

• Windows 10 Undoing Changes Made to Your Computer [Fix]
• Circular Kernel Context Logger 0xc0000035: 6 Easy Fixes

7. Run a full system scan

1. Open the Start menu, type Windows Security and select the Windows Security tool.
   
2. Click on Virus & threat protection.
   
3. In the new window, click the Scan options.
   
4. Check the Full scan option and click Scan now.
   

Malware may cause various issues on your computer, including Microsoft Store app issues. Perform a full system scan to detect any malware on your computer.

You can use Windows’ built-in antivirus, Windows Defender, or third-party antivirus solutions. 

8. Repair your registry

1. Open the Start menu, type CMD and select Run as Administrator.
   
2. Now type the script below and hit Enter.
   sfc /scannow
   
3. Wait for the scanning process to complete, and then restart your computer. All corrupted files will be replaced on reboot.

If you’re having trouble accessing Command Prompt as an admin, you better take a closer look at this guide.

You can also use Microsoft’s System File Checker to check for system file corruption. The utility verifies the integrity of all protected system files and repairs files with problems when possible.

For better system file checking, we recommend using Restoro. It specializes in scanning systems and recovering original versions of corrupted or damaged files.

⇒ Get Restoro

9. Update Microsoft Store

1. Open the Microsoft Store app from the Taskbar.
2. Click on the library icon on the lower left pane.
   
3. Click on the Get Updates button.
   

If you can’t open the Microsoft Store, this might result from a temporary bug plaguing the current version. The quickest way to fix that is to check frequently for updates.

Read more about this topic

• Microsoft Windows Store cache may be damaged
• Microsoft Store: Something happened on our end error
• Microsoft Store doesn’t work in Windows 10/11
• Microsoft Store closes immediately after opening
• Microsoft Store not loading in Windows 10/11 [Full Guide]

10. Disable Proxy or VPN

1. Click on the Start menu, type internet options, and select the Internet Options app.
   
2. Open the Connections tab and click on LAN settings.
   
3. Uncheck the box beside Use a proxy server for your LAN.
   
4. Confirm changes and try to log in again.

Particular Proxy or VPN settings may block the outgoing connection to the Microsoft Store servers. If you can’t launch the Store, try to disable these settings before you log in with your Microsoft account.

Now, turn your off VPN and try to relaunch the Microsoft Store. That should address some connectivity issues caused by the Proxy server or VPN.

11. Reinstall the problematic app

1. Click the Start menu, type Apps & features, and select the first app.
   
2. Click the ellipses of the problematic app and select Uninstall.
   
3. Restart your PC.
4. Now, open Microsoft Store, search for the app you just uninstalled, and install it again.

Sometimes, the Microsoft Store won’t open simply because certain apps fail to function correctly. So the best way to solve this problem is to uninstall and reinstall those particular apps.

12. Check time, date and region settings

1. Open the Settings app and click on Time & language.
   
2. Select Date & time from the left pane.
   
3. Toggle on the Set time automatically switch.
   
4. Enable the Select time zone automatically feature.
   
5. Close Settings and look for changes in the Store.

Make sure that the time and date are properly set. Also, set your country and region to the United States.

13. Update your OS

1. Open the Settings app.
2. Click on Windows Update.
   
3. Then in the right pane, select Check for updates.
   

As a quick reminder, Microsoft constantly rolls out Windows updates to improve the system’s stability and fix various issues. These updates are often targeted at improving the Microsoft Store experience and reliability.

14. Clean your temporary files and folders

1. Go to the Start menu, type Disk Cleanup, and launch the tool.
   
2. Select the disk that you want to clean and click OK.
   
3. The tool will tell you how much space you can free up, then click the Clean up system files button.

The simplest and quickest manner to delete your temporary files and folders is to use Disk Cleanup. Using your computer or browsing the Internet, your PC accumulates various unnecessary files.

These so-called junk files may affect your computer’s processing speed, causing apps to respond slowly and even preventing them from launching.

Clean your temporary files and then try to write data on the problematic storage device again.

What can I do if Microsoft Store won’t open on Windows 11?

1. Remove recently installed apps

1. Open the Start menu, type control panel and click Uninstall a program.
   
2. Click on the recently added program from the program list and click the Uninstall button.
   
3. Repeat step two for other newly added programs till the problem is resolved.

How do I reinstall the Microsoft Store?

1. Open the Settings app, click on Apps, and select Apps and features.
   
2. Click the Microsoft Store ellipses and select Advanced options.
   
3. Scroll down and select the Reset button.

That’s all you should do if the Microsoft Store won’t open on Windows.

We hope that at least one of these solutions helped you with your App Store issue. Note that we have not made these solutions in any particular order and will advise that you use the solutions that seem most relevant to your situation.

If you have any comments or suggestions, please write them down in the comments section below.

Microsoft Store – это специализированная программа, через которую можно приобрести множество приложений для операционной системы. Однако, как и другие продукты компании, магазин периодически выходит из строя. Существует несколько причин, из-за которых может не работать Microsoft Store на Windows 10. Для восстановления магазина в ряде случаев требуется переустановка приложения.

Причины неисправностей в Windows Store

Windows Store, из-за внутренних ошибок, периодически выводит сообщения типа «Возникла внутренняя ошибка» или «Повторите попытку позже». Сразу установить причину подобных неисправностей бывает сложно.

Но чаще фирменный магазин Microsoft перестает работать из-за:

• сбоев в настройках приложения в реестре Windows;
• антивируса, который заблокировал приложение;
• сбоев в работе службы WSService (отвечает за работу магазина Windows);
• ошибок, возникших при установке очередного обновления операционной системы;
• переполненного кэша Store;
• появления «битых» файлов;
• нарушения связи с сервером, перебоев с интернетом и другого.

Из-за некоторых ошибок из главного меню Пуск исчезает иконка магазина. В этом случае проверить работоспособность приложения можно только через запуск файла .exe, расположенного в соответствующей директории Проводника.

Также к ошибкам в работе магазина Windows относят случаи, когда программа начинает работать медленнее. Но в подобных обстоятельствах рекомендуется сначала проверить скорость соединения с интернетом.

Методы решения проблемы

Как было отмечено выше, вне зависимости от характера работы приложения, прежде чем искать причину сбоев в Windows Store, следует проверить связь с интернетом. Возможно, появляющиеся ошибки обусловлены тем, что сигналы не доходят до сервера. Если интернет работает нормально, то для восстановления магазина можно прибегнуть к инструментам, которые встроены в операционную систему.

Инструмент для диагностики и устранения неполадок

Если приложение Store не запускается, то нужно выполнить следующие действия:

• Включить панель «Выполнить». Для этого необходимо зажать кнопки «Win» и «R».
• В новом окне вписать «control» и нажать на «Enter».

• В следующем окне перейти в раздел «Устранение неполадок». Чтобы не тратить время на поиски, достаточно написать в строке с запросами «устранение».

• Раскрыть все категории и запустить «Приложения из Магазина Windows».

После этого операционная система в течение нескольких секунд или минут (зависит от скорости работы компьютера) автоматически найдет и устранит (если сможет) неполадки, вызвавшие сбой в Windows Store. Если данный инструмент не смог исправить ошибки, то приведенную процедуру можно провести повторно.

Восстановление поврежденных файлов

В связи с тем, что фирменный магазин встроен в операционную систему, при возникновении неполадок в Windows иногда нарушается работа данного приложения. Если после операции, описанной в первом пункте, Microsoft Store не открывается, то нужно выполнить следующие действия:

• Запустить Командную строку (в окне «Выполнить» написать «cmd») от имени Администратора.

• В новом окне с черным фоном написать «sfc/scannow» и нажать «Enter».

После этого операционная система начнет внутреннюю проверку, в ходе которой будут найдены «битые» файлы. В случае обнаружения последних те будут автоматически заменены на новые. Данная операция может занять более получаса.

Если по завершении процедуры на экране появится сообщение о том, что системе не удалось заменить «битые» файлы, там же нужно написать «DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth».

Сбор кэша

Windows Store бывает поврежден из-за переполненного кэша программы. Это происходит в том случае, если операционная система автоматически не удаляет временные файлы.

Для принудительной очистки кэша нужно перейти в раздел с приложениями и далее найти «Магазин». Нажав на эту иконку, следует затем открыть дополнительные параметры и, прокрутив вниз, кликнуть левой кнопкой на «Сбросить».

После выполнения данной операции все данные об авторизациях и другая подобная информация будут удалены.

Повторная регистрация через PowerShell

Повторная регистрация также помогает устранить подобные неполадки.

Для этого нужно запустить от имени Администратора через Панель задач PowerShell и вставить строчку «Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После этого Windows запустит автоматический процесс по устранению ошибок, список которых будет появляться на экране. В завершение нужно закрыть консоль и проверить работоспособность приложения.

Новый аккаунт

В ряде случаев, чтобы включить приложение фирменного магазина, потребуется регистрация нового аккаунта в операционной системе. Эта процедура выполняется через раздел «Учетные записи», который находится в Параметрах Windows.

• После перехода по указанному пути нужно выбрать «Семья и другие пользователи» и нажать на «+».

• В следующем окне необходимо заполнить те параметры, которые запрашивает Windows.

• После этого нужно зажать «Ctrl», «Alt» и «Del» и зайти в систему под новым аккаунтом.

Восстановление системы

Восстановление системы потребуется, если Майкрософт Стор перестает работать из-за критической ошибки в Windows. Для этого нужно перейти в одноименный раздел в Панели управления и нажать на «Запустить восстановление системы».

Данная процедура также занимает несколько минут. Windows автоматически найдет последние точки восстановления, которые пользователю необходимо выбрать. После этого, нажав на «Далее», нужно выполнить все предложенные системой действия.

Проверка доступа в сеть или выключение прокси-сервера

Если пользователь ранее запускал прокси-сервер либо VPN, возможны проблемы в работе с магазином. Такие ошибки возникают из-за того, что компьютер отправляет IP-адрес, которые не соответствует тем данным, что записаны в приложении. То есть возникает внутренний конфликт.

Для устранения этой ошибки нужно в разделе «Настройки» перейти в «Сеть и интернет-прокси» и отключить прокси-сервер.

Переустановка магазина

Исправить проблемы, связанные с работой приложения, помогает переустановка магазина. Данная процедура также проводится через PowerShell.

В открывшемся окне необходимо написать несколько команд в следующем порядке:

• «Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage»;

• «Get-Appxpackage –Allusers»;

• в разделе «Microsoft.WindowsStore» найти и скопировать значение, хранящееся в файле «PackageFamilyName»;

• «Add-AppxPackage -register «C:Program FilesWindowsAppsскопированная информация_PackageFamilyName AppxManifest.xml» -DisableDevelopmentMode».

Там, где в последней строчке приведено «скопированная информация», нужно вставить ранее скопированные данные.

Сброс центра обновлений

Для восстановления приложения в том же окне «Выполнить» написать «wsreset» и подождать несколько минут, пока Windows не проведет эту операцию. В данном случае процесс также запускается от имени Администратора.



Ситуацию, когда школьники и пенсионеры с лёгкостью управляют смартфоном, но испытывают затруднения при работе с компьютером, нельзя назвать парадоксальной – мобильные операционные системы намного проще и потому дружественнее к пользователям.

В Microsoft, похоже, к этому факту отнеслись достаточно серьёзно, предприняв в последней версии своей операционной системы ряд шагов, направленных на унификацию интерфейса. Пример ом такой адаптации можно назвать появление магазина приложений, предлагающего полезный и проверенный софт. Microsoft Store в целом был принят компьютерным сообществом позитивно, но, к сожалению, программа не всегда работает корректно. А иногда вообще отказывается запускаться. Сегодня мы рассмотрим, что делать именно в таком случае.

Возможные причины неработоспособности Microsoft Store

Ошибки, из-за которых в Windows 11 может не запускаться Microsoft Store, бывают разными. Если это баг самого приложения, то он может сопровождаться выводом сообщения типа «Повторите попытку позже», часто это общая фраза «Возникла внутренняя ошибка». Диагностическая ценность таких «подсказок» очень низка, а возможными причинами сбоев в работе фирменного магазина могут быть:

• неправильно установленные или «слетевшие» дата/время;
• блокировка приложения антивирусным ПО;
• системный сбой (неполадки службы WS Service, «курирующей» функционирование магазина Windows);
• ошибки, возникшие в результате неудачного обновления ОС;
• из-за переполнения внутреннего кэша Microsoft Store;
• нестабильный интернет;
• испорченные системные файлы.

Отметим, что это наиболее очевидные причины, приводящие к невозможности пользования удобным сервисом.

Методы решения проблемы

Разумеется, способов восстановления работоспособности Microsoft Store имеется ничуть не меньше, поэтому приступим к их более детальному рассмотрению.

Использование встроенного в Windows 11 инструмента диагностики/устранения неполадок

Хотя в Microsoft всегда рекомендуют при возникновении неполадок использовать именно этот метод, его эффективность назвать высокой никак нельзя. Но мы не будем обсуждать этот тезис, а просто расскажем, как им воспользоваться. Тем более что здесь нет абсолютно ничего сложного.

Итак, вызываем консоль «Выполнить» (Win+R), вводим команду control, жмём Enter. В открывшемся окне настройки параметров кликаем по строке «Устранение неполадок». В новом окне раскрываем все категории и делаем клик по параметру «Приложения из Магазина Windows».

Операционная система попытается устранить неполадки, на что может уйти до нескольких минут, и, если результат оказался отрицательным, имеет смысл запустить процедуру повторно перед тем, как переходить к следующему способу.

Проверка правильности установки региональных параметров

Ещё одной неочевидной причиной невозможности запуска Microsoft Store является неправильные время и дата, причём сбой может произойти как по причине действий пользователя, так и случайным образом.

Исправляется следующим образом:

Восстановление повреждённых файлов

Нередко Microsoft Store не открывается в Windows 11 из-за такой банальной причины, как повреждение системных файлов. Строго говоря, в таких случаях операционная система утрачивает стабильность в работе, что может проявляться самыми разными способами, в том числе сбоями в работе системных служб и утилит.

Для исправления проблем подобного рода в Windows имеется набор встроенного инструментария, которым должны уметь пользоваться все юзеры. Это, прежде всего, утилиты DISM и SFC. Первая отвечает за проверку целостности важных системных файлов, вторая умеет их восстанавливать.

Пошаговый алгоритм:

Отметим, что запуск утилит производится именно в такой последовательности.

Сброс кэша Windows Store

Многие программы используют локальный кэш для ускорения их загрузки или выполнения отдельных операций. Переполнение такого кэша может привести к тому, что Windows Store не сможет загрузиться.

Но проблема легко решаема. Для этого необходимо зайти в настройки в раздел «Приложения», отыскать там Microsoft Store, кликнуть по пиктограмме приложения, открыть дополнительные параметры и нажать кнопку «Сбросить», прокрутив открывшийся список вниз.

Сброс кэша приведёт к удалению информации об ошибочной авторизации, и вы сможете запустить магазин в штатном режиме. Отметим, что обычно при переполнении кэш удаляется автоматически.

Повторная регистрация через PowerShell

Если и после очистки кэша в Windows 11 по причине невозможности авторизоваться не работает Microsoft Store, можно исправить проблему с помощью повторной регистрации продукта.

Делается это через PowerShell (открывается по умолчанию при запуске терминала Windows), в окне которого нужно ввести команду:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml»}».

После отработки команды проверьте работоспособность магазина.

Добавление нового аккаунта

Если проблема с авторизацией по-прежнему не устранена, можно попробовать завести новый аккаунт Microsoft. Решение не самое изящное, но достаточно эффективное:

• запускаем «Параметры» Виндовс и кликаем по вкладке «Учётные записи». Выбираем раздел «Семья и другие пользователи», жмём значок «+»;
• в правом блоке заполняем все предложенные поля;
• жмём комбинацию Ctrl+Alt+Del, выбираем пункт меню входа в систему под новым аккаунтом.

Проверка доступа в сеть, использования прокси-сервера

Многие пользователи в обход блокировок используют VPN или прокси-сервисы, которые не отличаются стабильностью в работе. В результате приложение не может «достучаться» до своих серверов, то есть потеряет работоспособность.

Попробуйте отключить VPN или прокси-сервер. Последний отключается через «Настройки» во вкладке «Сеть и интернет-прокси», VPN обычно включается/выключается нажатием соответствующей кнопки в браузере.

Восстановление системы

Если ни один из перечисленных способов не помог и вы уже не знаете, как ещё можно включить Microsoft Store, попробуйте использовать такой эффективный инструмент, как откат системы, доступный в Панели управления (раздел «Восстановление системы»). Здесь нужно знать следующие нюансы:

• восстановление поможет, если вы помните, когда начались проблемы с запуском магазина приложений – в этом случае нужно выбрать ту точку восстановления, которая предшествует появлению ошибки;
• нужно также знать, что все программы, обновления и драйвера, установленные после этой даты, пропадут, то есть вам придётся заняться их инсталляцией повторно;
• после перезагрузки компьютер будет загружаться дольше обычного, это нормально.

Переустановка Microsoft Store

Наконец, последний способ вернуть работоспособность приложению – переустановить его. Здесь возможны два варианта: установки из-под старого магазина, или загрузка и инсталляция Microsoft Store вручную.

Обновление через старый интерфейс

Этот способ следует использовать, если Microsoft Store запускается, но должным образом не работает (или не запускается, если производить запуск нажатием на иконку приложения).

Последовательность действий:

Обновите магазина вручную

Второй вариант используем, если Microsoft Store не запускается:

После завершения процедуры перезагружаем компьютер и проверяем работоспособность магазина приложений.

Заключение

Как видим, проблемы с запуском Microsoft Store могут быть вызваны самыми разными причинами. Что ж, приложение относительно новое, появилось в «десятке» и считается «сырым». Впрочем, то же можно сказать и о Windows 11 – в новой версии ОС различные баги перестанут донимать пользователей ещё не скоро. Надеемся, что предложенные нами методы помогут устранить ошибку с открытием магазина.