Что это? Ошибка 500 – это то, что препятствует открытию той или иной страницы сайта. Вместо ожидаемой, например, статьи, перед пользователем возникает фраза Internal Server Error 500. Она сообщает о проблемах ресурса с подключением к серверу.
Как исправить? Устранить ошибку можно как со стороны пользователя сайта, так и его владельца. В первом случае способы не гарантируют на 100 %, что Error 500 моментально пропадает, но попробовать стоит. Больше возможностей в этом плане у собственника ресурса.
В статье рассказывается:
- Что значит код ошибки 500
- Основные причины возникновения ошибки 500
- Текст и внешний вид ошибки
- Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
- Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
-
Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.Бесплатно от Geekbrains
Значение 500 является кодом положения протокола НТТР. Из-за чего появляется ошибка 500? Происходит это потому, что случилась неисправность конфигурации сервера или пришёл сигнал о том, что компонент отказал. Когда возникает эта ошибка, программное обеспечение продолжает работать, но из-за серьёзных внутренних нарушений запросы обрабатываются некорректно.
Ошибка 500 значит, что пользовательский запрос неправильно переводится в действие. По этой причине возникают проблемы во время работы с сайтом. Нужно как можно скорее понять, из-за чего именно появилась ошибка, и устранить её.
Оповещение о том, что произошла ошибка 500, имеет текстовое описание. Наиболее частые варианты:
- Ошибка 500.
- Внутренняя ошибка сервера 500.
- Ошибка 500 Internal Server Error.
- Временная ошибка (500).
- Внутренняя ошибка сервера.
- 500 ошибка сервера.
- Внутренняя ошибка HTTP 500.
- Произошла непредвиденная ошибка.
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Скачать файл
Визуальный вид и текстовое сопровождение ошибки могут отличаться у каждого пользователя, потому что версии страницы могут быть разными.
Вероятность столкнуться с такой неприятностью есть при работе с любым веб-ресурсом, браузером или устройством. Главное, понимать, что эта ошибка, как и другие, которые начинаются на цифру 5, является промахом разработчиков или администратора сайта и вашей вины в этом нет.
Основные причины возникновения ошибки 500
Мы уже выяснили, что данная ошибка появляется, когда сервер не смог обработать запрос, совершённый пользователем, в результате чего человек не может открыть ресурс, а поисковые системы с ним взаимодействовать. Проблему обязательно нужно устранить, но для начала следует найти причину её появления, среди которых может быть:
- Неправильный синтаксис файла .htaccess – это файл, в котором можно менять настройки при работе с веб-сервером Apache и корректировать его функционирование (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к данным, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и прочее).
- Неполадки в сценариях сайта, которые отвечают за дополнительные возможности и визуальные эффекты.
- Недостаточно оперативной памяти, чтобы выполнить скрипт.
- Ошибки в коде CMS, системы управления наполнением ресурса. В большинстве случаев (80 %) причиной являются конфликтующие плагины.
Текст и внешний вид ошибки
Вы узнали, что означает ошибка 500, теперь пришло время перейти к более подробному разбору возможных причин её появления. Иногда разобраться с этим вопросом можно и без помощи специалиста.
Вид ошибки может отличаться. Это зависит от того, из-за чего она возникла. Наиболее распространенные причины можно узнать по тому, как отображается ошибка и какой текст её сопровождает.
Internal Server Error
Данный вид ошибки – сигнал о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (к примеру, он был неправильно настроен). Чтобы понять, действительно ли дело в .htaccess, добавьте к его названию в конце цифру один. Сделать это поможет FTP-клиент (например, FileZilla) или файловый менеджер на вашем хостинге (в Timeweb есть подобный, и он очень простой в использовании). После этой манипуляции попробуйте заново открыть сайт. Если ошибка не выскочила, значит, вы нашли, из-за чего она появилась.
Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023
Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда
Подборка 50+ ресурсов об IT-сфере
Только лучшие телеграм-каналы, каналы Youtube, подкасты, форумы и многое другое для того, чтобы узнавать новое про IT
ТОП 50+ сервисов и приложений от Geekbrains
Безопасные и надежные программы для работы в наши дни
Уже скачали 19536 
HTTP ERROR 500 или пустая страница
Подобное означает, что причина в сценариях сайта. Но надо уточнить насчёт пустой страницы, что это не только признак внутренней ошибки 500 в сервере.
Предлагаем детальнее разобраться с пустой страницей, обращаясь к инструментам разработчика. Через браузерную панель пользователь получает уведомления об ошибках и другую информацию (время запуска сайта, html-элементы и прочее).
Каким образом открывается панель разработчика? Для начала нажмите F12 (это подходит для большинства браузеров на Windows). Если вы пользуетесь Google Chrome на macOS, то вам нужно использовать сочетание кнопок Cmd+Opt+J. В случае Safari на macOS нужна комбинация Cmd+Opt+C, но перед тем, как её нажать, включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые».
Есть ещё один способ открыть панель разработчика: кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте сайта и в открывшемся контекстном меню выбрать «Посмотреть код». После этого откройте вкладку «Сеть» (или Network) и посмотрите, какое значение указано в строке «Статус». Если дело в ошибке 500, то будет стоять эта цифра.
Советы по исправлению ошибки 500 для пользователя
Для начала расскажем, на что лучше не тратить своё время. Данная ошибка связана с сервером, поэтому делать что-то со стороны клиента (перезагружать роутер, менять браузер, переустанавливать программу) смысла нет.
- Заново откройте сайт
Ошибка 500 может появиться не только из-за серьёзных проблем с сервером, но и по причине временной перегрузки сайта. Перезагрузить страницу можно с помощью клавиш: на ПК — F5, ноутбуке — Fn + F5, на устройствах от Apple — Cmd + R.
Читайте также
- Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies нужны для того, чтобы при повторном открытии страницы не нужно было заново прогружать все данные, то есть они сохраняют информацию с первого посещения, за счёт чего в следующий раз сайт открывается быстрее.
Если на сервере была ошибка, то даже если её уже устранили, из-за кэша может открываться старая версия страницы с этой неполадкой.
Если ничего из этого вам не помогло, то остаётся ждать, когда владелец решит эту проблему, и вернуться на сайт позже.
- Обратитесь к владельцу сайта
Когда, например, в интернет-магазине часто всплывает ошибка 500, можно связаться с его владельцем. Информация с контактными данными, как правило, находится либо внизу страницы, либо в разделе «Контакты».
Чаще всего информация закрытая, но есть форма для обратной связи. Однако не факт, что вы получите ответ. Если нужные данные вы не нашли или ответа так и нет, можно воспользоваться такими вариантами: через Whois, хостинг-провайдера или регистратора домена, с помощью сторонних сервисов.
Рекомендации по исправлению ошибки 500 для владельца сайта
Стоит учитывать большое количество факторов: движок, на котором работает ваш сайт, на каком он хостинге расположен, какие недавние изменения были внесены. Как бы там ни было, зачастую универсальные методы убирают ошибку 500. Желательно попробовать все варианты, которые подойдут под специфику вашего ресурса.
- Устраните неполадки в синтаксисе файла .htaccess
Выше мы уже рассказывали, как понять, в нём ошибка или нет. Попробуйте изменить имя документа, к примеру, на .htaccess_, и заново открыть сайт. Если ошибка не вылезла, значит, дело всё-таки в .htaccess. Проанализируйте синтаксис документа на наличие лишних символов или опечаток. Если вы сохраняли прошлую версию настроек, то надо попробовать её вернуть, чтобы проверить, будет ли ошибка.
В некоторых случаях может помочь закомментирование строки Options в .htaccess – вставить # в её начале. Если ничего не поменялось, проделайте то же самое с другими строками, а потом по очереди убирайте # и смотрите на результат.
После изменения файла .htaccess надо проверить, сохранилось ли оно. Иногда хостер может выставить на документ права, которые мешают его менять. В этой ситуации вы можете скачать файл .htaccess к себе на устройство, открыть и отредактировать его в любом текстовом документе и залить обратно, заменив старую версию.
Точный инструмент «Колесо компетенций»
Для детального самоанализа по выбору IT-профессии
Список грубых ошибок в IT, из-за которых сразу увольняют
Об этом мало кто рассказывает, но это должен знать каждый
Мини-тест из 11 вопросов от нашего личного психолога
Вы сразу поймете, что в данный момент тормозит ваш успех
Регистрируйтесь на бесплатный интенсив, чтобы за 3 часа начать разбираться в IT лучше 90% новичков.
Только до 13 февраля
Осталось 17 мест
- Обновите РНР
Версии РНР, которые уже устарели, не поддерживают обновления безопасности, хуже работают и из-за них может быть некорректная работа плагинов и сценариев.
Может, для того, чтобы ваш сайт работал без перебоев, вам надо просто обновить РНР.
- Настройте права для CGL-скриптов
Одним из методов устранения ошибки 500 на сайте является выставление прав для CGL-скриптов. Если такие сценарии у вас есть, то их папки и файлы должны иметь такое право доступа: 0755 (drwxr-xr-x), которое даёт возможность менять их только владельцу, а остальные могут их лишь открывать и активировать. Когда на скриптах стоит другое право доступа, это может привести к появлению ошибки 500.
- Проверьте файлы CGL-скриптов
У правильных сценариев окончание строк в формате Unix (n), а не Windows (rn). Для сохранения корректного варианта нужно загружать код (в большинстве хостингов) по FTP в режиме ASCII. Если вы не помните, какие ранее были настройки, заново добавьте сценарии и посмотрите, появится или нет ошибка 500. К тому же CGL-скрипты могут быть причиной неправильных HTTP‑заголовков ответа. В данном варианте вы сможете заметить ошибку в логах.
- Проверьте плагины
Причина может скрываться в плагинах, которые вы недавно установили.
Нередко встречается такое, что отдельные элементы сайта или плагины не могут работать совместно друг с другом. Данная проблема становится причиной не только того, что сайт выдаёт ошибку 500, но и возникновения других неполадок на сервере. Если модели были установлены или обновлены не так давно, то можно попробовать их отключить через панель администратора. Есть вероятность, что после этого могут всплыть другие неполадки, но если ошибка 500 исчезла, значит, дело было в конфликте плагинов или компонентов.
- Проверьте лог ошибок
Более точный анализ проводится с помощью логов. Если объяснять простым языком, то лог – это своеобразный журнал, в котором хранится информация об ошибках, направленных запросах, подключениях, действий с документами и так далее. Так как данных в логах очень много, они делятся на категории, чтобы было проще найти то, что нужно.
Если в последнее время вы как-то меняли сайт, то это могло стать причиной появления ошибки с кодом состояния 500. Зайдите в логи и проверьте, нет ли там информации о проблемах. Если ошибки высветились, то надо их изучить и отменить последние изменения.
Как правило, хостеры предоставляют информацию о том, где найти логи и как их открыть с панели управления. Данные об этом есть в разделе помощи FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
- Оптимизируйте сценарии
Если написанные сценарии долго грузятся или вообще не могут запуститься из-за нехватки ресурсов, проанализируйте их содержимое. Может, код надо оптимизировать, чтобы он стал легче и быстрее загружался. Нередко сценариям недостаточно ресурсов при работе с виртуальным хостингом. У них есть жёсткий лимит на память, чтобы каждый пользователь имел равные возможности во время пребывания на выбранном сайте.
Разделите скрипты на части и проверьте каждый на эффективность их деятельности. Если вы обнаружили в коде много ненужных вызовов либо необходимый объём памяти постоянно растёт, нужно обязательно проработать эти моменты.
- Увеличьте объём оперативной памяти сервера
Встречаются ситуации, когда даже после оптимизации сценариев они продолжают занимать много памяти. Чтобы решить эту проблему, придётся начать пользоваться более дорогим пакетом обслуживания, который предлагает хостинг.
Либо, если есть вариант увеличить объём памяти, прибегнуть к нему. К тому же вы не будете платить за те функции, которые не нужны вашему ресурсу.
Если вы испробовали все возможные варианты, но ничего не помогло, лучше обратиться за помощью к службе технической поддержки. Укажите время, когда вылезла ошибка, и подробно расскажите, что пытались предпринять для её устранения. Специалисты подробно изучат настройки сайта и, если потребуется, обратятся к управляющим сервера на стороне хостинг-провайдера.
Читайте также
Ошибка выполнения запроса 500 является обобщенным кодом состояния НТТР, который говорит о том, что на сервере произошла какая-то неполадка, но более точно описать проблему сервер не может. Так что первым делом нужно узнать, что послужило причиной возникновения ошибки, и только после этого заниматься её устранением.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
где моя картинка аааааааааааа????????
Михаил
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
1
—
Не грузит фото!!
Гость
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сервера для инструкций мертвы
Гость
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Почти не возможно загрузить фото
Гость
•
38 дней назад
#
2 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Такая же проблема как у всех: ошибка 502…
Покупал как подарок. Девушка расстроена
Иван
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не загружается фото, ошибка 502
Василий
•
38 дней назад
#
+
1
—
Спасибо за все
На прошлый НГ Дед мороз принес ребенку черно-белый набор. Радости не было предела. С папой детенышь только по праздникам и воскресеньям. Всю ночь собирали, спать было не уложить. На этот НГ предсказуемо у Деда мороза попросили цветной набор… Огромное спасибо за слезы и напрочь испорченный праздник
Гость
•
38 дней назад
#
+
1
—
Не работает
В службе поддержки не кто не отвечает. Новый год испорчен ????
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, 502
Юлия
•
38 дней назад
#
+
0
—
Ребят, подвели, конечно, подарила набор сестре и ее семье на НГ, фото не грузится, ошибка 502, обидно
Акакий 2001
•
38 дней назад
#
+
1
—
.
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка 502
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Груда бесполезной пластмассы при таком качестве работы сайта и тех поддержки. Ничего не загружается, выдает в рандомном порядке ошибки 500, 502 или просто общую ошибку.
Анастасия
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не грузится фото
Отвратительное отношение со стороны производителя. Подарили подарок на НГ, а им не воспользоваться. С 31 декабря ничего не работает. То 500 ошибка, то 502.
Телефон не отвечает. На почту ответа нет.
Никакого уважения к клиентам. Так испортить продукт и свою репутацию «висящим» сайтом.
мозарбик — стыд .
•
38 дней назад
#
+
0
—
буду возвращать . ненужен такой подарок .
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не конвертирует фото. пишет ошибку 502.
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
На сайте не загружается фото. Испортили праздник.
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не загружается фото.
Подарок испорчен
Ната
•
38 дней назад
#
+
0
—
К сожалению подарок испорчен ошибкой 502 за такую цену могли бы и следить за сайтом
Egor
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не загружается фото для получения инструкции. Ошибка 502
Олег
•
38 дней назад
#
+
0
—
Когда уберут ошибку 502!?
Так хотелось собрать эото набор, а всё впечатление испоганено из за этой ошибке, и получаеться ты купил не фото конструктор а пыльную пластмассу, побыстрее бы это исправили
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает конструктор
Гость
•
38 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сраная ошибка 502
Курточет
•
38 дней назад
#
+
0
—
Не работает ни с каких устройств. Доходит до загрузки фото и далее рандомно ошибки
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ошибка 502 не получить инструкцию
Гюзелия
•
39 дней назад
#
+
2
—
Устраните ошибку 502 на сайте
Вторые сутки выдаёт ошибку 502!!! И что!? Так и будет продолжаться!? Что за издевательство!!! Кто-то вообще занимается устранением данной ошибки! Или все деньги на ветер!!!
Гость
•
39 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
ошибка 502 не работает( разбудите уже вашего айтишника!
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение. При загрузке разных фото выдаёт ошибку!!! Подарок вообще не порадовал((((
Гость
•
39 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно получить инструкцию. Ошибка 502
гость
•
39 дней назад
#
+
2
—
не работает. ошибка 502
Гость
•
39 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Выдает ошибку. Испортили новогоднее настроение всей семье. Ребенок расстроен, праздник испорчен!
Гость
•
39 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Подарили конструктор на НГ. Очень радовались, предвкушали совместную сборку фото с семьёй. Но ещё с 1 января не удаётся загрузить фото и получить инструкцию по сборке. Впечатление о производителе испорчено напрочь. Не буду никому из друзей рекомендовать к покупке.
Дамир
•
39 дней назад
#
+
1
—
Издевательство
Гость
•
39 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Да
•
39 дней назад
#
+
0
—
Вроде заработал, но через 10 минут опять перестал генерить картинку.
Александр
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не работает. При загрузке фотографии выдает ошибку 502
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает загрузка фото. Ошибка 502
Анастасия
•
39 дней назад
#
+
0
—
Сегодня рано утром сработало все. Я думаю просто свежеоподаренные в новый год подвесили сайт 1 января
Юлия
•
39 дней назад
#
+
0
—
Заработало!!! Загрузила кучу фоток.ттеперь выбрать надо
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает, на сайте картинка не генериться. Испортили праздник.
Михаил
•
39 дней назад
#
+
1
—
ЗАРАБОТАЛО!
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Очень расстроили, испортили подарки на новый год. При загрузке фотографии выдает ошибку 502
Антон
•
39 дней назад
#
+
0
—
Ошибки 500 и 502 с 31 декабря. Разочарован полностью .Крайне не советую к приобретению.
Александр
•
39 дней назад
#
+
0
—
mozabrick провал на НГ
mozabrick это провал с вашей стороны, тысячи негативных отзывов уже в интернете. Новый год вы завалили всем покупателям вашей продукции. Будем добиваться возврата данного изделия
Зиля
•
39 дней назад
#
+
1
—
ошибка 502
купили самый большой набор. за такте деньги нифига не работает, это по вашему нормально? не буду никому рекомендовать, оформлять возврат будем если до утра ничего не заработает. испорченное настроение, плохое впечатление. отвратительный сервис. телефон молчит на почту никто ответа 2 дня уже не даёт.
Михаил
•
39 дней назад
#
+
1
—
Mozabrick ошибка 502
Прошу прощения за немного корявое изложение текста в предыдущем посте. Хотел добавить: программа от Гайвера, вроде бы, только для ПК. По мне, так вроде удобно. Кстати, там можно настроить размеры поля для сборки и количество цветов (наборы у всех разные), но будьте внимательны к рассчитанному количеству фишек (может не хватить в наборе). Но путем настройки параметров можно получить приемлемый результат исходя из своего набора
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает генерация фото
Михаил
•
39 дней назад
#
+
3
—
Mozabrick ошибка 502
Такая же история. Ошибка 502. Но нашел решение, хотя Гайвер пробовал сделать подобное самостоятельно и у него получилось. При помощи его программы можно разложить фото для mozabrick. Попробуйте взять у тут: https://github.com/AlexGyver/GyverBrick. Или просто по поиску набрать mozabrick gyver. И в youtube посмотреть как она работает.
Гость
•
39 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Выдает ошибку 502 или 500. (((
Йода
•
39 дней назад
#
+
0
—
Ошибка 502
Даааа уж, так хотела в подарок этот Мозабрик, мне подарили самый большой набор. Решила зайти посмотреть, как будет выглядеть готовая работа, а при загрузке фотографии выдаёт ошибку 502…..пробовала с другими фотографиями — тоже самое. Потрясающе конечно…Деньги взять не забыли, а вот наладить работу сайта уже не успели!!!!
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили детям подарок на новый год, а сайт не работает! Столько денег выброшено зря! Дети расстроены, праздник испорчен! Неужели нельзя было предусмотреть, что тысячи людей, купивших наборы в подарок, захотят ими воспользоваться на праздники и сайт будет перегружен??? Деньги забрали, а дальше хоть трава не расти, бизнес по-русски очень обидно!
Юлия
•
39 дней назад
#
+
1
—
испортили 2 новогодних подарка, фото не грузится: ошибка 502
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Выброшенные на ветер деньги из за невозможности загрузить фотографию на сайт
Анна
•
39 дней назад
#
+
2
—
Самое удачное время, конечно, что б не работал сайт! Уже пожалели несколько раз что купили набор, лучше б Лего взяли…
Гость
•
39 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Ошибка 502
Гость
•
39 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили ребенку на новый год, а на сайте не работает этот инструмент, телефоны не берут. Как говориться, готовьтесь, напишу во все инстанции.
Гость
•
39 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.
Ольга
•
39 дней назад
#
+
0
—
при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств.ребёнок целый день ждёт.
Анна
•
39 дней назад
#
+
0
—
Купили ребёнку долгожданный подарок, которым она воспользоваться не может из-за ошибки на сайте
Гость
•
39 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Испорчен новогодний подарок! Сайт не работает, фото не грузится!
Снежана
•
39 дней назад
#
+
3
—
Новогодняя подстава от mozabrik
Купили ребёнку подарок, сайт целый при генерации инструкции выдаёт ошибку 500 или 502 с разных устройств. Производители в чём дело? Когда сайт начнёт работать? Получается деньги еа ветер?
Инна
•
39 дней назад
#
+
3
—
Выдает ошибку при загрузке фото с разных ПО((( ребенку купили на новый год подарок.
Гость
•
39 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Сайт постоянно выдает выдает ошибки на стороне сервера:
500 — Internal Server Error
502 — Bad Getway
Ошибки возникают на любых браузерах при любом разрешении фотографии.
Впечатление от новогоднего подарка ребенку испорчено невозможностью сгенерировать инструкцию на основе загружаемой фотографии. Мобильные приложения для iOS, Android отсутствуют, а качество работы сайта оставляет желать лучшего.
Александр
•
39 дней назад
#
+
3
—
ну и говно, покупал маме подарок на новы год сайт не работает от слова совсем, больше ни когда не закажу и ни кому не буду советовать
Макар
•
39 дней назад
#
+
5
—
Ошибка 502. Испортили новогодний подарок!!!
Ольга
•
39 дней назад
#
+
4
—
Выдает ошибка 502 — в чем причина
Марина Николаевна
•
39 дней назад
#
+
3
—
На подарок подарили хотели собирать и ничего не работает, весь день жду, что за подстава, никогда у Вас не закажу ничего
Маргарита
•
39 дней назад
#
+
1
—
Тупой сайт, нихера не работает, ошибка выходит и выходит, нахер такой мне нужен
Гость
•
39 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт всё время выдаёт ошибку 502. Ребёнок растроен. Когда вы наладите работу сайта?
Ник
•
39 дней назад
#
+
3
—
Mozabrick — ошибка 502, картинка не обрабатывается
При неработающем сайте хороший подарок превращается в подставу! Неужели сложно сделать приложение на телефон и комп? Зачем привязывать всех к сайту, тем более, что услуга бесплатная? А через 5 лет сайт будет еще работать или фотоконструктор становится набором фишек?
Елена
•
39 дней назад
#
+
0
—
Не работает загрузка фото((( у кого-нибудь получилось загрузить фото, может есть какие-нибудь способы?
Маргарита
•
39 дней назад
#
+
6
—
Ошибка сайта
Здравствуйте купили фотоконструктор ребёнку на новый год, естественно ребёнок сразу захотел его собирать, хоп а фото не грузит пишет ошибку, естественно трубку по номеру телефона никто не берет….обидно конечно!! Цена конструктора не малая и ещё сталкиваемся с такими проблемами( все понимаю что новый год и всем хочется отдыхать но наверное перед праздником нужно было настроить свой сайт и не разочаровывать столько детей!!!
Наталья
•
39 дней назад
#
+
6
—
Ошибка 502. Вся семья расстроена . А это новогодний подарок.
Николай
•
39 дней назад
#
+
6
—
Слили новый год, ошибка 502, и с телефона и с пк((
Вера
•
39 дней назад
#
+
0
—
Аналогичная ситуация!! Существует тех.поддержка сайта?
Екатерина
•
39 дней назад
#
+
1
—
СПб, ошибка 502 при загрузке фото. :(((
Анна
•
39 дней назад
#
+
3
—
Ошибка502
Ошибка 502 при загрузке фотографии,ребёнок получил подарок на новый год,все расстроены,звонила на номер мозабрик не берут трубку, когда заработает сайт?
Лилия
•
39 дней назад
#
+
5
—
Не загружается фото. Ошибка 502. Новогодний подарок! Ребенок расстроен!!!
Анна
•
39 дней назад
#
+
5
—
Ошибка
Не работает выдаёт ошибку 502, и когда интересно все заработает. Ребёнок плачет. Стоимость наборов не малая а сайт не работает. Когда будет исправность?
Марина
•
39 дней назад
#
+
4
—
Не загружается фото. Выдает ошибку
Аниса
•
39 дней назад
#
+
7
—
Не загружается фотография, ошибка 502. Ребёнок так ждал конструктор. Скорее бы, сайт заработал.
Полина
•
39 дней назад
#
+
31
—
Не работает,именно загрузка фото,ошибка 502,со всех возможных браузеров
Павел
•
39 дней назад
#
+
1
—
Не работает несколько дней уже, ошибка 502, редактор изображения не пашет
Алина
•
39 дней назад
#
+
54
—
Ошибка 502
Здравствуйте, в целом сайт работает, но как только дело доходит до загрузки фотографии, выдаёт ошибку 502 в связи с проблемами сервера. Нужный формат фотографии соблюдён.
Александр
•
39 дней назад
#
+
1
—
Сайт все время выдает ошибку 502
Гость
•
39 дней назад
#
+
15
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Инструкция для пользователей и владельцев ресурса.
Что означает код ошибки 500
Ошибка 500 (Internal Server Error) — это внутренняя проблема сервера. Она возникает, когда браузер или другой клиент отправляет серверу запрос, а тот не может его обработать.
Одна из самых частых причин появления ошибки 500 — это неправильный синтаксис файла .htaccess. Кроме того, она порой возникает после загрузки на сервер неверных CGI‑скриптов или установки некорректных прав доступа.
То есть в ошибке 500, как и в других ответах с кодом, который начинается на цифру 5, виноваты разработчики или администраторы сервера. Но никак не пользователи.
Что делать пользователю при ошибке 500
Если вы увидели ошибку 500 на чужом сайте, есть два варианта.
Подождать
Если у вас нет доступа к этому ресурсу, вы не сможете отредактировать файл, изменить настройки или выполнить другие подобные действия. Поэтому стоит подождать, пока администратор исправит ошибку, и зайти на сайт позднее.
Сообщить администратору ресурса
Не все владельцы сайтов круглосуточно мониторят логи и читают сообщения об ошибках. Вполне возможно, что администратор просто не в курсе, что сайт перестал работать.
В таком случае вы можете помочь. Попробуйте найти контактную информацию и связаться с владельцем ресурса, чтобы сообщить о проблеме. Если на самом сайте из‑за ошибки 500 вы никаких полезных данных не видите, найдите сохранённую копию страницы в поисковиках или в архиве интернета.
Что при ошибке 500 пользователю делать бессмысленно
Так как проблема связана с сервером, то нет резона что‑то предпринимать со стороны клиента. Поэтому не пытайтесь:
- перезагружать компьютер;
- менять браузер;
- переустанавливать ПО;
- перезагружать роутер.
Что делать администратору при ошибке 500
Конечно, многое зависит от специфики вашего ресурса: на каком движке он работает, на каком хостинге располагается и что вы меняли на сайте в последнее время. Но всё же универсальные рекомендации в большинстве случаев помогают избавиться от ошибки 500.
Советуем последовательно попробовать каждый из вариантов, если он, конечно, актуален для вашего ресурса.
Проверить синтаксис файла .htaccess
Если вы используете веб‑сервер Apache, то в корне вашего сайта или во вложенных папках, скорее всего, есть файл .htaccess. В нём хранятся серверные настройки.
В большинстве случаев ресурс будет работать и без этого файла. Попробуйте переименовать .htaccess, например, в .htaccess_, а затем снова зайти на главную страницу сайта.
Если ошибка 500 исчезла, значит, дело именно в .htaccess. Проверьте синтаксис этого файла — возможно, при редактировании вы где‑то вставили лишний символ или допустили опечатку. Если есть предыдущая версия настроек, верните её и посмотрите, появляется ли ошибка 500.
Иногда помогает закомментировать строку Options в .htaccess — вставить # в самом её начале. Если это не сработало, закомментируйте и другие строки, а затем последовательно убирайте #, чтобы найти проблемное место в файле.
Если вы отредактировали .htaccess, проверьте, сохранились ли изменения. Бывает, что хостер выставляет на этот файл права, которые запрещают редактирование. В таком случае попробуйте скачать .htaccess к себе на компьютер, изменить файл в любом текстовом редакторе и залить на сайт вместо старой версии.
Посмотреть лог ошибок
Если вы недавно проводили какие‑то работы на сайте, возможно, это привело к ошибке 500. Откройте логи и посмотрите, нет ли там сообщений о проблемах. Если есть, проанализируйте их и попробуйте отменить последние корректировки.
Хостеры обычно указывают, где по умолчанию хранятся логи и как получить к ним доступ из панели управления. Эти сведения можно найти в разделах помощи или FAQ (frequently asked questions — часто задаваемые вопросы) на сайте хостинга.
Выставить права для CGI‑скриптов
Если вы используете CGI‑скрипты, то сами файлы с ними и папки, в которых они лежат, должны иметь право доступа 0755 (drwxr‑xr‑x). Такая комбинация разрешает запись в них только для владельца. Остальные пользователи могут лишь читать эти файлы и запускать их.
Если у вас установлены другие права доступа, это может приводить к ошибке 500.
Проверить содержимое CGI‑скриптов
Корректные CGI‑скрипты должны иметь окончания строк в формате Unix (n), а не в формате Windows (rn). Чтобы сохранить правильный вариант, загружать код на большинство хостингов нужно по FTP в режиме ASCII. Если вы не знаете, какие настройки использовали, перезалейте скрипты и посмотрите, не исчезла ли ошибка 500.
Также CGI‑программы могут формировать неправильные HTTP‑заголовки ответа. В этом случае вы, скорее всего, увидите ошибки в логах.
Удалить или отключить недавно установленные плагины или компоненты
Бывает, что отдельные компоненты сайта или плагины конфликтуют между собой. Это также приводит к ошибке 500 и другим проблемам на стороне сервера.
Если вы недавно устанавливали модули либо обновляли их, попробуйте отключить эти элементы в панели администрирования. Возможно, после этого на сайте возникнут другие ошибки. Но если ответ 500 больше не приходит, дело как раз в конфликте компонентов или плагинов.
Оптимизировать скрипты
Если скрипты выполняются долго или для них не хватает ресурсов, попробуйте пересмотреть их содержимое. Возможно, код нуждается в оптимизации, чтобы он потреблял меньше процессорного времени и оперативной памяти.
Особенно часто скриптам не хватает ресурсов, если вы используете виртуальный хостинг. Там количество памяти жёстко ограничено, чтобы у всех аккаунтов в рамках одного физического сервера были равные возможности.
Попробуйте разбить скрипт на блоки и оценить эффективность работы каждого из них. Если в коде много внешних вызовов или потребление памяти стабильно растёт вплоть до установленного лимита, с этим точно стоит что‑то сделать.
Увеличить объём оперативной памяти сервера
Бывает, что даже после оптимизации скриптов они всё равно потребляют слишком много памяти. В этом случае придётся перейти на более дорогой пакет обслуживания на хостинге или, если предоставляется такая возможность, увеличить непосредственно выделение памяти. И не переплачивать за другие ресурсы, которые вам не нужны.
Попросить помощи
Обратитесь в службу поддержки хостера или на профильный форум. Поищите похожие ошибки на Stack Overflow — если там нет подходящей темы, создайте новую. Опишите ситуацию как можно более детально и будьте готовы пробовать различные варианты, которые вам предложат в комментариях.
Правда, порой ответов приходится ждать долго. Поэтому имеет смысл зайти в похожие темы и попросить помощи там.
Наконец, можно зарегистрироваться на сайтах для фрилансеров в качестве заказчика. Специалисты помогут вам решить проблему, пусть и не бесплатно.
Читайте также 💿⚙️💻
- Что делать, если тормозит браузер
- Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
- Что делать, если DNS-сервер не отвечает
- Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц
- Что делать, если пропал интернет на Windows
Пользователи интернета и владельцы сайтов периодически сталкиваются с различными ошибками на веб-страницах. Одной из самых распространенных ошибок является error 500 (ошибка 500). Поговорим в нашей статье о том, что это за ошибка и как ее исправить.
Где и когда можно встретить ошибку 500
Вы можете увидеть ошибку на любом веб-ресурсе, браузере и устройстве. Она не связана с отсутствием интернет-соединения, устаревшей версией операционной системы или браузера. Кроме того, эта ошибка не указывает на то, что сайта не существует или он больше не работает.
Ошибка 500 говорит о том, что сервер не может обработать запрос к сайту, на странице которого вы находитесь. При этом браузер не может точно сообщить, что именно пошло не так.
Отображаться ошибка может по-разному. Вот пример:
Если вы решили купить что-то в любимом интернет-магазине, но увидели на сайте ошибку 500, не стоит сильно огорчаться – она лишь сообщает о том, что вам нужно подождать, пока она будет исправлена.
Если ошибка появилась на вашем сайте, то нужно скорее ее исправлять. Далее я расскажу, как это можно сделать.
Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей
Подписаться
Причины возникновения ошибки
Итак, ошибка 500 возникает, когда серверу не удается обработать запрос к сайту. Из-за этого пользователи не могут попасть на сайт, а поисковые системы полноценно с ним работать. Очевидно, что ошибка нуждается в исправлении. В первую очередь необходимо найти проблему.
Основной причиной ошибки 500 может быть:
- Неверный синтаксис файла .htaccess. htaccess – это файл, в котором можно задавать настройки для работы с веб-сервером Apache и вносить изменения в работу сайта (управлять различными перенаправлениями, правами доступа к файлам, опциями PHP, задавать собственные страницы ошибок и т.д.).
Узнать больше о файле .htaccess можно в статье «Создание и настройка .htaccess». - Ошибки в скриптах сайта, то есть сценариях, созданных для автоматического выполнения задач или для расширения функционала сайта.
- Нехватка оперативной памяти при выполнении скрипта.
- Ошибки в коде CMS, системы управления содержимым сайта. В 80% случаев виноваты конфликтующие плагины.
Год хостинга в подарок при заказе лицензии 1С-Битрикс
Выбирайте надежную CMS с регулярными обновлениями системы и профессиональной поддержкой.
Заказать
Как получить больше данных о причине ошибки
Что означает ошибка 500, мы теперь знаем. Когда она перестала быть таким загадочным персонажем, не страшно копнуть глубже — научиться определять причину ошибки. В некоторых случаях это можно сделать самостоятельно, так что обращаться за помощью к профильному специалисту не понадобится.
Отображение ошибки бывает разным. Ее внешний облик зависит от того, чем она вызвана.
Самые частые причины ошибки 500 можно распознать по тексту ошибки или внешнему виду страницы.
- Сообщение Internal Server Error говорит о том, что есть проблемы с файлом .htaccess (например, виновата некорректная настройка файла). Убедиться, что .htaccess является корнем проблемы, поможет следующий прием: переименуйте файл .htaccess, добавив единицу в конце названия. Это можно сделать с помощью FTP-клиента (например, FileZilla) или файлового менеджера на вашем хостинге (в Timeweb такой есть, с ним довольно удобно работать). После изменения проверьте доступность сайта. Если ошибка больше не наблюдается, вы нашли причину.
- Сообщение HTTP ERROR 500 или пустая страница говорит о проблемах со скриптами сайта. В случае с пустой страницей стоит учесть, что отсутствие содержимого сайта не всегда указывает на внутреннюю ошибку сервера 500.
Давайте узнаем, что скрывается за пустой страницей, обратившись к инструментам разработчика. Эта браузерная панель позволяет получить информацию об ошибках и другие данные (время загрузки страницы, html-элементы и т.д.).
Как открыть панель разработчика
- Нажмите клавишу F12 (способ актуален для большинства браузеров на Windows). Используйте сочетание клавиш Cmd+Opt+J, если используете Google Chrome на macOS. Или примените комбинацию Cmd+Opt+C в случае Safari на macOS (но перед этим включите «Меню разработки» в разделе «Настройки» -> «Продвинутые»). Открыть инструменты разработчика также можно, если кликнуть правой кнопкой мыши в любом месте веб-страницы и выбрать «Просмотреть код» в контекстном меню.
- Откройте вкладку «Сеть» (или «Network») и взгляните на число в поле «Статус». Код ответа об ошибке 500 — это соответствующая цифра.
Более детальную диагностику можно провести с помощью логов.
Простыми словами: лог — это журнал, в который записывается информация об ошибках, запросах к серверу, подключениях к серверу, действиях с файлами и т.д.
Как вы видите, данных в логи записывается немало, поэтому они разделены по типам. За сведениями о нашей ошибке можно обратиться к логам ошибок (error_log). Обычно такие логи предоставляет служба поддержки хостинга, на котором размещен сайт. В Timeweb вы можете включить ведение логов и заказать необходимые данные в панели управления. Разобраться в полученных логах поможет статья «Чтение логов».
Как устранить ошибку
Теперь поговорим о том, как исправить ошибку 500. Вернемся к популярным причинам этой проблемы и рассмотрим наиболее эффективные способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
У этого файла довольно строгий синтаксис, поэтому неверно написанные директивы (команды) могут привести к ошибке. Попробуйте поочередно удалить команды, добавленные последними, и проверьте работу сайта.
Также найти проблемную директиву можно с помощью логов ошибок (через те же инструменты разработчика в браузере). На ошибку в директиве обычно указывает фраза «Invalid command». Информацию о верном написании директивы или способе исправления ошибок в .htaccess вы можете найти в интернете. Не нужно искать, почему сервер выдает ошибку 500, просто введите в строку поиска название нужной команды или текст ошибки из логов.
Ошибки в скриптах сайта
Скрипт не запускается
Обычно это происходит, когда существует ошибка в скрипте или функция, которая не выполняется. Для успешного запуска скрипта функция должна быть верно прописана, поддерживаться сервером и выполняться от используемой версии PHP. Бывают ситуации, когда функция несовместима с определенными версиями PHP. Получить более подробную информацию о той или иной функции можно в интернете.
Не хватает оперативной памяти
Если в логах вы видите ошибку «Allowed memory size», для устранения ошибки 500 стоит оптимизировать работу скрипта. Вы можете воспользоваться специальными расширениями для анализа производительности скрипта или обратиться за помощью к специалисту, который поработает над его оптимизацией.
Если ваш сайт размещен на отдельном физическом или виртуальном сервере, можно попробовать увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс (memory_limit). На шаред хостинге этот параметр обычно не изменяется, но есть возможность купить хостинг помощнее.
Ошибки в CMS
Если код CMS содержит неверный синтаксис, это может вывести сайт из строя. В таком случае логи сообщат вам об ошибке 500 текстом «PHP Parse error: syntax error, unexpected». Так происходит, когда некорректно работает плагин (или тема, используемая в CMS, но реже) либо есть ошибки в коде. Ошибка может быть допущена случайно, произойти при обновлении плагина или версии CMS.
При чтении логов обратите внимание на путь, который следует за сообщением об ошибке, ведь он может указать на проблемную часть кода или плагин. Если проблема в плагине, для восстановления работы сайта переименуйте на время папку, в которой он расположен. Попробуйте обновить плагин или откатить его до прежней версии. Если ситуацию не удается исправить, от расширения стоит отказаться либо заменить его аналогом.
Также в большинстве случаев подобные проблемы помогает решить поддержка CMS.
Информацию о других распространенных ошибках вы можете найти в статье «6 наиболее часто возникающих ошибок HTTP и способы их устранения».
Удачи!
Содержание
- Что это такое 500 Internal Server Error
- Причины возникновения ошибки 500 и способы их решения
- Устраняем ошибку 500 (советы пользователю)
- Заключение
Ошибка «500 Internal Server Error» является одной из наиболее общих ошибок, связанных с проблемами сервера, при этом сервер часто не предоставляет детальной информации о причинах возникновения указанной проблемы. В этой статье я опишу, что это за ошибка 500 internal server error, перечислю причины возникновения проблемы, а также расскажу о различных способах её устранения.
500 Internal Server Error — это один из наиболее общих кодов состояния HTTP, сигнализирующий о каких-либо проблемах с сервером вебсайта. Обычно эта ошибка проявляет себя в виде строк с сообщениями «500 Internal Server Error», «Temporary Error (500)», «HTTP 500 — Internal Server Error», «Internal Server Error», «500 Error» и других, причём «лицезреть» её можно на любых браузерах и операционных системах, включая мобильные девайсы.
Обычно, эта ошибка 500 Internal Server Error говорит о каких-либо программных ошибках в работе с веб-сайтом, и непосредственно затрагивает специфику работы вебмастера. Также при работе в интернете может возникать ошибка 651, решение по ссылке.
Причины возникновения ошибки 500 и способы их решения
Обычно, о специфике причин вызывающих ошибку 500 можно прочитать в логе ошибки, находящихся в панели управления хостингом DirectAdmin (Статистика сайта — Общая статистика – Логи).
Я бы назвал следующие основные причины возникновения данной этой ошибки 500 Internal Server Error:
- Ошибка доступа. В большинстве случаев проблема с Internal Server Error связана с некорректным доступом к разным файлам или папкам (например, с некорректным доступом для PHP и CGI скриптов). Для решения данной проблемы нужно исправить права доступа для нужных файлов или директорий;
- PHP Timeout. Если ваш скрипт связан с внешними ресурсами и эти ресурсы прекращают время своей работы, то происходит эта ошибка. Учитывайте время и правила работы внешних ресурсов, это поможет избежать ошибки;
- Повреждён .htaccess файл. Будьте уверены, что htaccess файл вашего сайта структурирован должным образом, что в нём правильно выстроен синтаксис и отсутствует неподдерживаемые директивы. Кроме того, .htaccess файл мог быть повреждён вследствие установки нового плагина или каких-либо изменений вашего WordPress сайта. Проблема 500 Internal Server Error решается достаточно просто, всё, что вам нужно – это создать новый .htaccess файл.
Повреждён файл .htaccess - Превышен лимит PHP памяти вашего сервера. Обычно такая ситуация случается по причине работы некорректного плагина, или ваш сайт использует слишком много плагинов. Обычно, для решения указанной ошибки вам необходимо увеличить ваш лимит PHP памяти в WordPress и обновить ваш сайт с целью проверки превышает ли ваш сервер лимит PHP памяти. Также можно посоветовать деактивировать некоторые из плагинов чтобы определить, какой из них может вызывать рассматриваемую мной ошибку.
Кроме того, можно попробовать определить источник проблемы с помощью отладки (debugging) вашего сайта, а также загрузить свежие папки wp-content и wp-includes на ваш ресурс.
Устраняем ошибку 500 (советы пользователю)
С ошибкой 500 Internal Server Error может столкнуться не только вебмастер, а и рядовой пользователь во время работы в интернете.
Для её исправления следует сделать следующее:
- Перегрузите страницу (нажав F5 или на кнопку перезагрузки страницы вашего браузера), так как проблема может носить случайный характер;
- Очистите кэш вашего браузера;
- Пункты описанные для исправления похожей ошибки ERR EMPTY RESPONSE.
- Удалите куки (cookies) вашего браузера;
- Найдите в сети и выполните действия по устранению ошибки №504 (некоторые серверы подают ошибку 500 вместо более подходящей к данному случаю ошибки 504);
- Напишите письмо администрации сайта об указанной проблеме, может быть вариант, что они просто не в курсе о дисфункции их ресурса.
Заключение
Надеюсь, вам понятно, что это за ошибка 500 Internal Server Error и как её исправить. Как видим, обычно ошибка 500 Internal Server Error на вашем сайте, может быть связана с неверно заданными правами доступа к определённым папкам и файлам, а также повреждением .htaccess файла. Для её решения следует установить верные права доступа для используемых файлов, а также заново создать .htaccess файл.
Обычным пользователям, встретившимся с ошибкой 500 во время серфинга в сети, я бы рекомендовал воспользоваться приведёнными чуть выше советами для рядового пользователя, обычно они позволяют легко решить проблему с возникновением ошибки 500.
Как вам статья?
Задать вопрос
-
Сложно ли собирать конструктор?
Со сборкой справится даже ребенок, требуется только усидчивость.
-
Хватит ли мне деталей на картину?
В наборе детали идут с запасом 5%, поэтому их хватает на любую картину.
-
Сколько деталей в конструкторе?
В наборе S — 5800 деталей,
в наборе М — 8747 деталей,
в наборе L — 14500 деталей,
в наборе color S — 7131 деталь,
в наборе color M — 10733 деталей. -
Можно ли собрать одну картину из нескольких наборов?
Да, можно купить несколько наборов и собрать картину большего размера.
Можно объединить наборы S и L по следующей схеме: 2S, 4S, 2L, 4L.Получатся такие размеры картин:
1 набор S — 51х51 см
2 набора S — 51х102 см
4 набора S — 102х102 см1 набор L — 76х76 см
2 набора L — 76х152 см
4 набора L — 152х152 см -
Как мне получить схему для сборки моей картины?
Внутри каждого набора конструктора есть инструкция по сборке. На первой странице инструкции указан уникальный код (имеет такой вид ХХХ-ХХХ) и ссылка на генератор схемы сборки картины. Перейдите по ссылке на смартфоне или компьютере, введите код, загрузите фотографию и получите готовую схему фотографии в пиксель-арт.
Какое фото лучше выбрать для создания картины?
Вы можете использовать любое изображение с фотоаппаратов, из соцсетей, с телефонов или фотографии на бумаге, которые можно отсканировать и загрузить.Чем выше разрешение (качество) главной фотографии, тем лучше будет детализация.
Лучшим вариантом для основной фотографии будет портретное изображение одного или нескольких людей (животных) с хорошо просматриваемыми чертами лица. Чем меньше мелких деталей присутствует на основной фотографии, тем лучше получится результат. Генератор инструкций предложит больше 10 вариантов для сборки вашего фото на выбор. -
У вас проводятся акции или скидки?
Действует постоянная акция на бесплатную доставку при заказе от 4500 руб. в зависимости от региона доставки. Условия по доставке приведены здесь.
Можно приобрести конструктор в подарок?
Да. Но перед оформлением напишите нам в WhatsApp, Telegram или позвоните. Обсудим условия доставки и оформим заказ, пришлем ссылку на оплату. После подтверждения платежа конструктор отправится получателю подарка.
-
Если не нашли ответ на ваш вопрос, напишите на почту: info@konstruktorshop.ru или в мессенджерах по номеру +79312282672.
-
Что делать, если потерялся уникальный код?
В исключительно каждом новом конструкторе Mozabrick содержится код для сборки от производителя. Поэтому их нет самих по себе. Следует бережно относиться к инструкции и хранить ее для повторного использования конструктора.
-
Как легко выровнять кубики при сборке Mozabrick?
Возьмите сепаратор из набора и переверните его, возьмите в руку как ручку, поставьте вертикально и проведите аккуратно по крайнему собранному ряду по основе. Получится идеально ровный ряд.
-
Сколько раз можно отправить фото на сайт mozabrick.ru и какое количество?
Фотографии вы можете загружать неограниченное кол-во раз. Ограничение в кол-ве электронных почт, привязанных к одному коду, не более 5 почт. Если больше, код автоматически блокируется.
Содержание:
- Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
- Где можно встретить ошибку 500?
- Все причины возникновения ошибки
-
Что делать при появлении ошибки?
- Подождать
- Сообщить администратору
-
Что делать администратору при появлении ошибки?
- Проверить файл htaccess
- Проверить лог ошибок
- Проверить содержимое CGI-скриптов
- Проверить плагины и компоненты
- Увеличить объем оперативной памяти сервера
Что означает код ошибки 500 и почему она возникает?
Коды состояния HTTP сообщают браузеру интернет-пользователя (клиенту), успешно ли выполнен запрос (получение доступа к сайту). К примеру, если браузер получает код состояния 200, то все прошло успешно. Это сообщение не видно пользователю — вместо него появляется запрошенный контент.
С кодами состояния 400 и 500 дело обстоит иначе. Первый означает, что ошибка связана с клиентом, а второй — с сервером.
Internal Server Error 500 — общий код состояния для ошибок со стороны сервера. По этой причине невозможно сразу определить, где именно возникла проблема: известно лишь то, что сервер сообщил о ней. Когда это происходит, сайт отображает посетителям страницу с сообщением об ошибке.
Где можно встретить ошибку 500?
Поскольку эта ошибка является частью спецификации HTTP для сайтов, она может появляться в любом браузере и на любом компьютере, в том числе на мобильных устройствах.
Ошибка 500 может отображаться различными способами, но в большинстве случаев сообщение включает код состояния 500, фразу «внутренняя ошибка сервера» или и то, и другое. Вот несколько распространенных примеров:
- 500 Internal Server Error;
- HTTP 500 — Internal Server Error;
- Temporary Error (500);
- Internal Server Error;
- HTTP 500 Internal Error;
- 500 Error;
- HTTP Error 500;
- 500. That’s an error.
Обычно эта ошибка отображается в окне браузера, как стандартная веб-страница.
Все причины возникновения ошибки
Internal Server Error 500 возникает, когда запрос обрабатывается сервером. Этот код состояния включает все незапланированные события, которые могут произойти на стороне сервера и помешать загрузке сайта. Одна из возможных причин — ошибка в конфигурации сервера.
Вот несколько типичных источников проблем.
- Доступ запрещен — разрешения основных файлов и папок заданы неправильно.
- Тайм-аут сеанса PHP — скрипт пытается получить доступ к внешнему ресурсу и сталкивается с задержкой.
- Некорректный код в htaccess — структура htaccess, файла для локальной настройки сервера Apache, может быть неправильной.
- Ошибка в синтаксисе и коде скриптов CGI и Perl — в этих скриптах могут встречаться неточности, в частности несогласованность путей.
- Лимит памяти PHP — процесс превышает пределы памяти и поэтому не может быть выполнен правильно.
Если сайт работает на WordPress или другой системе управления контентом, причиной ошибки может стать неисправное или несовместимое расширение. Плагины и темы — особенно от сторонних провайдеров — могут повлиять на весь сайт.
Если ошибка сохраняется в течение длительного времени, это может негативно повлиять на SEO сайта. К счастью, большинство из этих проблем можно исправить.
Что делать при появлении ошибки?
Если вы попытались открыть веб-страницу, но увидели Internal Server Error 500, можно сделать следующее.
Подождать
Поскольку ошибка исходит со стороны сервера, владельцы сайта, скорее всего, уже работают над ее устранением. Попробуйте подождать несколько минут или около часа, а затем перезагрузите страницу.
Также можно заглянуть на сайт downforeveryoneorjustme.com и вставить в поисковую строку URL-адрес страницы, на которой произошла внутренняя ошибка сервера.
Сервис сообщит, возникла ли проблема только у вас или же у всех пользователей.
Сообщить администратору
Еще один вариант — связаться с владельцами сайта. Если вы предполагаете, что они еще не знают об ошибке, лучше всего сообщить им — это поможет и вам, и другим пользователям.
У большинства сайтов и сервисов есть аккаунты в социальных сетях, а на некоторых даже указаны email-адреса и номера телефона.
Что делать администратору при появлении ошибки?
Если ошибка 500 появилась на вашем сайте, попробуйте следующие способы.
Проверить файл htaccess
Загляните в файл htaccess: даже небольшая синтаксическая ошибка может вызывать внутреннюю ошибку сервера. Не менее часто случается так, что этот файл неправильно отформатирован. Его нужно создавать в формате ASCII или ANSI, а не в Unicode. Следовательно, писать его следует в текстовом редакторе, например в Notepad, Notepad++ и Sublime Text, а не в Microsoft Word.
Чтобы проверить, является ли файл htaccess причиной ошибки, можно временно переименовать его и перезагрузить сайт. После этого сервер не будет обращаться к htaccess при загрузке страницы. Если сообщение об ошибке больше не появляется, значит стоит исправить этот файл или создать новый.
Проверить лог ошибок
Загляните в лог-файл, например для серверов Linux его можно найти по адресу /var/log/httpd/error_log. Попробуйте перезагрузить сайт, чтобы воспроизвести код ошибки 500, и посмотреть, как создается лог-файл. Это поможет быстро найти источник проблемы.
Проверить содержимое CGI-скриптов
Ошибки могут возникать, если разрешения для важных файлов установлены неправильно. Есть три типа прав:
- read (r) — чтение;
- write (w) — запись;
- execute (x) — выполнение.
Эти разрешения можно предоставлять трем типам пользователей:
- владельцу файла;
- группе пользователей;
- все остальным.
Права указываются либо с помощью сокращений r, w и x, либо с помощью числовых значений: 4 — для чтения, 2 — для записи и 1 — для выполнения. Они добавляются для каждого типа пользователей и идут один за другим: rwxr-xr-x (rwx — для владельца, r-x — для группы и r-x — для всех остальных) или 755.
По умолчанию должна быть установлена конфигурация 755. Если разрешения предоставляются иначе, может возникнуть ошибка. Эту настройку можно изменить с помощью команды: chmod 755 filename.
Если проблема не решится, можно также провести тестирование, предоставив все права для каждой группы: chmod 777 filename. Однако к этой настройке следует прибегать только для определения проблемы — если любой пользователь сможет переписывать файл, безопасность сайта окажется под угрозой.
Проверить плагины и компоненты
Новое ПО, надстройки и сторонние скрипты могут конфликтовать с текущей конфигурацией сервера. Чтобы выявить причину ошибки 500, попробуйте поочередно отключить или удалить программные дополнения.
И напротив, если вы недавно обновили ПО, текущие плагины и темы могут оказаться несовместимы с обновлением. Деактивация дополнений по порядку — лучший способ найти основную причину проблемы.
Увеличить объем оперативной памяти сервера
Лимит памяти определяет, какой ее объем может задействовать процесс. Если какой-либо процесс требует больше памяти, чем доступно, может возникать ошибка 500.
Чтобы это исправить, можно временно увеличить лимит памяти. Для этого добавьте в php.ini команду, подобную этой: memory_limit = 512M. Этот пример устанавливает лимит на 512 МБ.
Учитывайте, что хостинг-провайдер допускает лишь определенный лимит сеанса PHP в рамках используемого вами пакета. Если будет введено большее значение, сервер проигнорирует его. Также помните, что это лишь временное решение: как только сайт заработает, потребуется выяснить причину высокого потребления памяти. Высока вероятность, что в коде содержится ошибка.
Если ни один из этих способов не помог, стоит связаться с хостинг-провайдером. Но прежде чем сделать это, проверьте состояние серверов: при возникновении проблем многие провайдеры сообщают эту информацию на странице состояния или в социальных сетях.
В статье использовались материалы следующих источников:
Blog.hubspot.com
Ionos.com
Businessinsider.com
Lifewire.com
Подписывайтесь на наш Telegram-канал, чтобы быть в курсе последних новостей и событий!
В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.
Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:
- Внутренняя ошибка сервера 500,
- Ошибка 500 Internal Server Error,
- Временная ошибка (500),
- Внутренняя ошибка сервера,
- 500 ошибка сервера,
- Внутренняя ошибка HTTP 500,
- Произошла непредвиденная ошибка,
- Ошибка 500,
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:
Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение
Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.
Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.
Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.
Код ошибки 500: причины
Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:
- ошибки в файле .htaccess,
- неподходящая версия PHP,
- некорректные права на файлы и каталоги,
- большое количество запущенных процессов,
- большие скрипты,
- несовместимые или устаревшие плагины.
Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.
Что делать, если вы пользователь
Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.
Перезагрузите страницу
Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.
Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:
- на ПК — F5,
- на ноутбуке — Fn + F5,
- на устройствах от Apple — Cmd + R.
Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.
Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.
Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.
Что делать, если вы владелец сайта
В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.
Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.
Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:
Произошла непредвиденная ошибка
На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:
500 ошибка nginx
Активирована устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.
Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.
Запущено максимальное количество процессов
На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.
Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.
Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:
ps aux | grep [u]1234567 |wc -lВместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.
Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:
Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.
Командная строка отобразит запущенные процессы:
Код ошибки 500
Где:
- u1234567 — логин услуги хостинга,
- 40522 — PID процесса,
- S — приоритет процесса,
- /usr/libexec/sftp-server — название процесса.
Процесс можно завершить командой kill, например:
Вместо 40522 укажите PID процесса.
Чтобы решить проблему, вы также можете:
- увеличить интервал запуска заданий CRON,
- ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
- проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.
Скрипты работают слишком медленно
На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.
У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.
Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress
WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.
Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.
Как отключить плагин в WordPress
- 1.
-
2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
-
3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.