- Remove From My Forums
-
Question
-
I have Word Excel and Powerpoint crashing for some users at start up, repairing, uninstalling and reinstalling is not working .
Today I install AD Azure Connect with our tenant in Office 365 and only config syncing for a specific OU .
Could this be the cause ?
This is the error we are having :
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 16.0.9330.2014, time stamp: 0x5ae8edff
Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5ae80a25
Exception code: 0x01483052
Fault offset: 0x0016a704
Faulting process id: 0x2aac
Faulting application start time: 0x01d3e978a2c165ac
Faulting application path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeRootOffice16EXCEL.EXE
Faulting module path: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Report Id: a59d4467-a530-4f1e-bc6d-a3520e6c02e1
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:Faulting application name: WINWORD.EXE, version: 16.0.9330.2014, time stamp: 0x5ae80943
Faulting module name: mso20win32client.dll, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x5ae80a25
Exception code: 0x01483052
Fault offset: 0x0016a704
Faulting process id: 0x1760
Faulting application start time: 0x01d3e98986b7ce99
Faulting application path: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16WINWORD.EXE
Faulting module path: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Report Id: c6daa3ad-557c-11e8-83f2-54ee75b971ad
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Answers
-
We have a temporal fix from MS :
https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/msoffice_officeinsider-mso_win10-msoinsider_reg/known-issue-error-booting-office-apps-for-insiders/27a92876-0f17-4786-ad8d-e821e0137574
Deleting four entries from registry solved the problem for me, but I have some users affected , hope MS give us a fix tomorrow :
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensingCurrentSkuIdForApp
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonExperiment
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonExperimentEcs
- HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonExperimentTas
This worked out great! Don’t forget to back up before performing any registry deletions.
-Thanks!
-
Marked as answer by
Tuesday, May 15, 2018 2:35 PM
Файл Mso20win32client.dll считается разновидностью DLL-файла. DLL-файлы, такие как Mso20win32client.dll, по сути являются справочником, хранящим информацию и инструкции для исполняемых файлов (EXE-файлов), например MpSigStub.exe. Данные файлы были созданы для того, чтобы различные программы (например, Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit)) имели общий доступ к файлу Mso20win32client.dll для более эффективного распределения памяти, что в свою очередь способствует повышению быстродействия компьютера.
К сожалению, то, что делает файлы DLL настолько удобными и эффективными, также делает их крайне уязвимыми к различного рода проблемам. Если что-то происходит с общим файлом DLL, то он либо пропадает, либо каким-то образом повреждается, вследствие чего может возникать сообщение об ошибке выполнения. Термин «выполнение» говорит сам за себя; имеется в виду, что данные ошибки возникают в момент, когда происходит попытка загрузки файла Mso20win32client.dll — либо при запуске приложения Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit), либо, в некоторых случаях, во время его работы. К числу наиболее распространенных ошибок Mso20win32client.dll относятся:
- Нарушение прав доступа по адресу — Mso20win32client.dll.
- Не удается найти Mso20win32client.dll.
- Не удается найти C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootvfsProgramFilesCommonX86Microsoft SharedOFFICE16Mso20win32client.dll.
- Не удается зарегистрировать Mso20win32client.dll.
- Не удается запустить Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit). Отсутствует требуемый компонент: Mso20win32client.dll. Повторите установку Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit).
- Не удалось загрузить Mso20win32client.dll.
- Не удалось запустить приложение, потому что не найден Mso20win32client.dll.
- Файл Mso20win32client.dll отсутствует или поврежден.
- Не удалось запустить это приложение, потому что не найден Mso20win32client.dll. Попробуйте переустановить программу, чтобы устранить эту проблему.
Файл Mso20win32client.dll может отсутствовать из-за случайного удаления, быть удаленным другой программой как общий файл (общий с Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit)) или быть удаленным в результате заражения вредоносным программным обеспечением. Кроме того, повреждение файла Mso20win32client.dll может быть вызвано отключением питания при загрузке Microsoft Project Professional 2016 (64-Bit), сбоем системы при загрузке Mso20win32client.dll, наличием плохих секторов на запоминающем устройстве (обычно это основной жесткий диск) или, как нередко бывает, заражением вредоносным программным обеспечением. Таким образом, крайне важно, чтобы антивирус постоянно поддерживался в актуальном состоянии и регулярно проводил сканирование системы.
- Remove From My Forums
-
Question
-
Hi,
Our Application crashes and from the log i could make that mso20win32client.dll is the fault module.
What could be the reason mso20win32client.dll crashes our application?
Given below is the log from our application:
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 1 .V 71b7c16d 71b7c0b8 05f2ea18 05f2ea0c Ordinal1005 +316 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 2 .V 71b7c0b8 71b7c00c 05f2ea6c 05f2ea20 Ordinal1005 +135 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1005
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 3 .V 71b7c00c 71b7b72c 05f2ea88 05f2ea74 Ordinal1142 +32 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1142
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1142
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 4 .V 71b7b72c 71b782ab 05f2eaa0 05f2ea90 Ordinal1460 +298 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1460
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1460
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 5 .V 71b782ab 71b78290 05f2eab0 05f2eaa8 Ordinal1151 +24379 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 6 .V 71b78290 71174e75 05f2eadc 05f2eab8 Ordinal1151 +24352 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal1151
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso20win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll], base: 71b70000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso20win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 462:Error [16280] 7 .V 71174e75 71dc62b3 05f2eaec 05f2eae4 Ordinal788 +14 bytes
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: Ordinal788
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: Ordinal788
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 541:Error [16280] Mod: mso30win32client[C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso30win32client.dll], base: 71170000h
Sat 07/07 11:46:41.751 StackWalk: 542:Error [16280] Sym: type: -exported-, file: C:Program Files (x86)Common FilesMicrosoft SharedOffice16mso30win32client.dll
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 462:Error [16280] 8 .V 71dc62b3 74331046 05f2eb3c 05f2eaf4 MAPIInitialize +113 bytes
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 466:Error [16280] Sig: MAPIInitialize
Sat 07/07 11:46:41.767 StackWalk: 467:Error [16280] Decl: MAPIInitializeI would be grateful if someone could help me out some possible causes.
our application converts EML to MSG and save them to Database. As per the information i got from the customer it happens only for some specific emails. But cannot be reproduced in my environment.
Thanks
thopulou Associate Software Engineer