На расчетный счет поступила оплата от физлица, а ККТ нет: как произвести возврат, чтобы избежать штрафа?
Добрый день!
Менеджер ошибочно выставил счет физ.лицу. От него пришла оплата на р/сч через банк. Но ККТ у нас нет! Что теперь делать, чтобы не попасть на штраф? Если мы вернем ему эти деньги по его письму, по б/н, мы избежим нарушения? В какие сроки нужно произвести возврат?
Кстати, еще упомяну, что это физ.лицо является же ИП. У него есть печать. Можем мы этот платеж переквалифицировать как оплата от ИП?
Добрый день!
В платежке указан расчетный счет и банк плательщика? С чего вы взяли, что это оплата физ-лица. Счет же открыт на ИП. Попросите у него карточку, счет просто перевыставьте правильно, с реквизитами ИП. А дальше ИП сам решит, куда деть ему этот товар или услуги. ЦБ никак не ограничивает в счет чего идет перечисление средств со счета ИП, на личные нужды или нет. Просто, если банк запросит, он предоставит затем документы.
Добрый день!
В платежке указан расчетный счет и банк плательщика? С чего вы взяли, что это оплата физ-лица. Счет же открыт на ИП. Попросите у него карточку, счет просто перевыставьте правильно, с реквизитами ИП.
А дальше ИП сам решит, куда деть ему этот товар или услуги. ЦБ никак не ограничивает в счет чего идет перечисление средств со счета ИП, на личные нужды или нет. Просто, если банк запросит, он предоставит затем документы.
Закажите полный комплект по 54‑ФЗ (касса, ОФД, настройка ККТ с регистрацией в ФНС и товароучетная система)
г. Симферополь12 875 баллов
Цитата (Татьяна ВМ):От него пришла оплата на р/сч через банк
Добрый день. 1. Ваша организация обязана применять ККТ? 2. Через банк возможно по-разному: или кассиру переданы наличные средства или платежная карта. Это разные способы. Правильно ли я понимаю, что с физлицами вы не работаете, этот случай единичный?
Федеральный закон от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации
Цитата (54-ФЗ):«Статья 1.1. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
Для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные понятия:
расчеты — прием (получение) и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке за товары, работы, услуги, прием ставок, интерактивных ставок и выплата денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению азартных игр, а также прием денежных средств при реализации лотерейных билетов, электронных лотерейных билетов, приеме лотерейных ставок и выплате денежных средств в виде выигрыша при осуществлении деятельности по организации и проведению лотерей. В целях настоящего Федерального закона под расчетами понимаются также прием (получение) и выплата денежных средств в виде предварительной оплаты и (или) авансов, зачет и возврат предварительной оплаты и (или) авансов, предоставление и погашение займов для оплаты товаров, работ, услуг (включая осуществление ломбардами кредитования граждан под залог принадлежащих гражданам вещей и деятельности по хранению вещей) либо предоставление или получение иного встречного предоставления за товары, работы, услуги; «
vg_m,
Мы обязаны применять ККТ. Ранее работали с физ.лицами.После введения закона 01.07.18г. не работаем, т.к. нет ККТ.
Физ.лицо пошел в банк, и перевел деньги через операциониста (это я так думаю). В платежном поручении стоит :
Плательщик- ПАО СБЕРБАНК//Иванов И.И.//454249333398//РОСТОВ НА ДОНУ//
Р/сч р/с 30233810642000600001
Назначение платежа — ЗА 20/09/2018;Иванов Иван Иванович ;РОСТОВ НА ДОНУ МАГНИТОГОРСКАЯ 5-198 и т.д.
Т.е. этот Иванов зарегистрирован как ИП, но в данном случае он оплатил как физ.лицо.Я не знаю,открыт ли на его ИП расчетный счет…может у него нет р/сч, поэтому он ходит в банк и платит как физ.лицо. Но я не хочу потом доказывать налоговой,. как поступили эти деньги: через операциониста, или через карту… проще вернуть ,наверно
Добрый день!
А с кем заключен договор? Это изначально продажа физическому лицу или продажа ему же, но в качестве индивидуального предпринимателя?
100sh,
Договор не заключался. Я же написала, что менеджер ошибочно выставил счет на физ.лицо. Он оплатил в банке. Но он же зарегистрирован как ИП. Почему он не платит через свой р/сч как ИП, я не знаю. Может у него нет р/сч. Может же быть такое? Поэтому пошел в банк и перевел как физик. Я все процитировала из платежного поручения. Я не знаю, как он дальше будет поступать: будет ли платить как от ИП, или нет.
Рассчитайте налог по УСН и подготовьте отчет в удобном веб‑сервисе
Татьяна ВМ, Добрый день.
В данном случае волноваться не стоит. Из платежного документа можно сделать вывод, что перечисление было через оператора банка (плательщик — банк, номер счета — начинается с 30). А согласно п. 4 ст. 4 Закона от 03.07.2018 № 192-ФЗ, при таких оплатах можно не применять ККТ до 01.07.2019.
Наталья Гончарова, благодарю за ответ. Сколько читала, вроде как однозначного ответа не было, попадают ли такие платежи под применение ККТ. Ответ налоговиков был таковым, что все оплаты от физ.лиц,в том числе и через оператора,являются платежами с использованием электронных средств платежа. А есть какие то письма по этому поводу, официальные разъяснения?
г. Ростов-на-Дону34 балла
Татьяна ВМ, Здравствуйте!
Хочу Вас огорчить, в данном случае применение ККМ необходимо, т.к. физлицо оплатило Вам со своей карточки, вероятно, через интернет-банк. Счет незавершенных расчетов по операциям, совершаемым с использованием платежных карт, осуществляется на балансовых счетах № 30232, 30233 «Незавершенные расчеты по операциям, совершаемым с использованием платежных карт».
Возврат денег можно попробовать осуществить, т.к. под юрисдикцию 54-ФЗ попадают именно расчеты связанные с оплатой товаров (работ, услуг). Если Вы напишите этому физлицу письмо о том, что договора Вы с ним не заключали, никаких расчетов не вели, товары не продавали и деньги к Вам на р/сч пришли случайно, то можно эти деньги списать, как ошибочный платеж неизвестно от кого.
Antalia,
нет.Оплатил он через операциониста.Сказал так. Деньги я уже вернула по его письму, как ошибочный платеж
Формируйте и подавайте ДСВ-1 и ДСВ-3 через интернет
г. Новосибирск189 600 баллов
Добрый день.
Цитата (Antalia):физлицо оплатило Вам со своей карточки, вероятно, через интернет-банк.
Нет. При оплате с личного счёта через ИБ плательщиком было бы ФЛ, счёт начинался бы 40817…
Заключите договор с этим физ. лицом как ИП, тогда у вас будет покупатель как ИП + договор, что повысит шансы отбрыкаться от возможного штрафа за неприменение ККТ.
Татьяна ВМ, при оплате физ лицом через операциониста банка, не надо применять ККТ до 1 июля 2019 года!
ККТ применяется при оплате через карты и онлайн банки физ лиц. ( через смартфоны, личные компьютеры, банкоматы и т.п.)
Невесть откуда появившиеся суммы в дебете счета 51 радуют только вымышленных персонажей. Реальному бухгалтеру непонятные «доходы», упавшие на счет, добавляют лишь работы, в том числе по разъяснениям с налоговой инспекцией.
«И это все не мне?»
Увы, это так. Если нет никаких основания для получения данной конкретной суммы, то, мы имеем дело с неосновательным обогащением, выраженным в денежной форме. Каковое, по правилам ГК (п. 1 ст. 1102 ГК РФ) следует вернуть плательщику.
Когда возникает описываемая ситуация, приобретатель становится должником, а потерпевший — кредитором (п. 1, 2 ст. 307 ГК РФ).
Прежде всего нужно в срок не позднее 10 дней после получения письменных выписок сообщить в банк о суммах, ошибочно записанных в дебет или кредит счета (п. 2.1. Раздел 2 «Аналитический и синтетический учет» приложения к Положению Банка России от 27 февраля 2017 г. № 579-П). Далее формируем платежку и возвращаем все обратно.
В учете и у получателя, и у плательщика сумму ошибочного платежа отражают на счете 76:
- Дебет 76 Кредит 51 (52) — у возвращающего;
- Дебет 51 (52) Кредит 76 — у получающего.
Налоговых последствий возврат ошибочного платежа не имеет.
Онлайн-бухгалтер при открытии счета — в подарок. Прямо в вашем телефоне он сам подготовит отчеты и отправит их онлайн. Доступно ИП без работников на УСН «доходы». Для компаний и ИП с сотрудниками доступна онлайн-бухгалтерия «Моё дело» — в режиме одного окна ведите учет и управляйте платежами.
А если не вернуть?
Начнем с главного: это незаконно, поскольку неосновательное обогащение всегда следует возвращать отправителю (п. 1 ст. 1102 ГК РФ). Ссылки на «он же сам ошибся» не работают.
Правило применяется независимо от того, кто допустил ошибку:
- сам потерпевший;
- получатель;
- третьи лица,
и было ли это добровольно или помимо воли (п. 2 ст. 1102 ГК РФ).
С того момента, как получатель узнал (должен был узнать) о том, что неосновательно обогатился, он становится обязанным:
- возвратить потерпевшему полученные деньги;
- уплатить проценты по ст. 395 ГК РФ за период до момента их возврата (п. 2 ст. 1107 ГК РФ).
Считается, что получатель узнает о получении неосновательного обогащения с даты получения от банка выписки по счету (см. выше).
Подчеркнем, что просто получение сведений о том, что на счет поступили денежные средства без указания назначения платежа и (или) плательщика не означает, что получатель узнал или должен был узнать о неосновательности их получения (на это указал Верховный Суд в п. 51, 58 постановления Пленума от 24.04.2016 № 7). Это стоит иметь в виду, чтобы не заплатить лишних процентов по ст. 395 ГК РФ.
Подключаясь к системе Ак Барс Бизнес Драйв, вы обеспечиваете защиту от ошибок, способных поставить под удар вашу репутацию и финансы. Всегда на связи будет личный консультант, который ответит на любой вопрос и найдет нужную информацию. Кроме того с помощью электронного ревизора вы отслеживаете риски, связанные с платежами, проходящими через ваш счет.
Деньги поступили от физического лица. Нужна ли онлайн-касса?
Если ошибся «физик», а фирма своевременно:
- сообщила в банк об ошибочном платеже и
- вернула его,
то ККТ не требуется как для отражения поступления, так и для возврата. Обосновывается просто:
- Онлайн-касса применяется при осуществлении расчетов, т. е. приеме (получении) и выплате наличными и (или) в безналичном порядке за товары (работы, услуги) (ст. 1.1, 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ).
- Ошибочный платеж не имеет признаков такой оплаты (иначе он не был бы ошибочным).
РКО в Ак Барс Банке — это реквизиты и возможность сразу получать платежи в течение 5 мин. после открытия счета, плюс до 2% годовых на остаток по счёту.
Ошибся должник
Рассмотрим щекотливую ситуацию. Фирма «Альфа» должна фирме «Бета» 400 тыс., но платить отказывается, хотя срок оплаты наступил давно. На счет фирмы «Бета» поступает ошибочный платеж на сумму 200 тыс. от фирмы «Альфа». Возникают вопросы о возможности:
- зачесть это требование;
- удержать 200 тыс. до получения оставшегося долга;
- признать 200 тыс. неосновательным обогащением;
- взыскать с «Беты» проценты по ст. 395 ГК РФ.
Практика сложилась окончательно и идет по такому пути: 200 тыс. руб. — это неосновательное обогащение, но при наличии встречного денежного требования можно провести зачет. Неважно, что долг возник по иному договору.
Зачет — это один из способов прекращения обязательства и односторонняя сделка (ст.407 ГК РФ). Зачет допускается, если:
- требования считаются встречными, однородными, сроки их исполнения наступили (не указаны, определены до востребования) (ст. 410 ГК РФ);
- он сам не запрещен законом или договором (ст. 411 ГК РФ).
При соблюдении данных условий требования:
- о возврате неосновательного обогащения должника к кредитору и
- кредитора к должнику по имеющемуся обязательству
считаются однородными (денежными) и их можно зачесть (ст. 410 ГК РФ, также постановления Президиума ВАС России от 19.06.2012 № 1394/12, от 10.07.2012 № 2241/12).
И проценты по ст. 395 ГК РФ, и неустойку по уже имеющемуся долгу можно также зачесть, но излишек необходимо вернуть плательщику.
Для оформления зачета достаточно заявления (это односторонняя сделка, т. е. достаточно заявления лишь одной стороны), за подписью главы фирмы «Бета» или уполномоченного лица. Главное — это обеспечить фиксацию даты получения заявления, поскольку зачет считается состоявшимся с момента получения его второй стороной (ст. 165.1 ГК РФ). Можно отправить заказным с уведомлением или передать уполномоченному работнику фирмы «Альфа» под роспись.
Содержание статьи
Показать
Скрыть
Никто не застрахован от ошибок. В спешке или по невнимательности легко случайно нажать не на тот символ и отправить перевод не по назначению. Какие действия предпринять, если из-за досадной оплошности деньги ушли не на ту карту или на чужой номер?
Что делать при ошибочном переводе
По ошибке деньги можно перевести на:
- несуществующий счет или номер телефона;
- на действующий номер карты или телефон.
Если деньги по ошибке ушли на несуществующий счет или номер телефона, ничего страшного не произойдет: банк просто не сможет осуществить операцию и отклонит платеж. Сумма перевода разблокируется на счете автоматически.
Если ошибочный перевод осуществлен на действующий номер карты или телефона, все становится сложнее. После обработки операции отменить ее уже не получится. Как действовать в этом случае? Придется обращаться к получателю денег.
Вариант 1. Деньги переводились для пополнения баланса телефона
Просто позвоните абоненту и объясните ситуацию. Скорее всего, человек попросит чек о совершении операции, чтобы со своей стороны убедиться, что это не мошенничество. Если все сложится благополучно, получатель ошибочного перевода просто перечислит деньги обратно.
Если же договориться не удастся, не затягивая, обратитесь к сотовому оператору. Если ошибка была всего в нескольких цифрах, а неверный номер обслуживается этой же компанией, мобильный оператор перезачислит деньги на нужный счет.
Вариант 2. Деньги переводились на карту
В случае ошибочного перевода по номеру карты прежде всего нужно установить банк получателя. БИН и первые шесть цифр номера карты указывают на выпустивший ее банк. После этого нужно подать в банк получателя письменное заявление, приложив в качестве доказательства квитанцию о переводе. Далее банк сам свяжется со своим клиентом и попросит вернуть деньги. При этом банк может только попросить, заставить клиента вернуть перевод он не вправе.
Если получатель не признает ошибочный перевод и не согласится его вернуть, останется только обратиться в суд. Поскольку сведения о владельце карты являются банковской тайной, иск о взыскании необоснованно полученных средств нужно составлять в адрес банка-эмитента, приложив доказательства осуществления операции. А вот уже по распоряжению суда ответчиком выступит получатель перевода.
Дело будет рассматриваться по месту регистрации ответчика. Заявление в суд подается лично или через сервис «Электронное правосудие». Мировой суд занимается исками до 50 тыс. рублей, для взыскания больших сумм нужно обращаться в городской суд.
Размер госпошлины за рассмотрение дела зависит от суммы иска:
- до 20 тыс. рублей — 4%, но не менее 400 рублей;
- до 100 тыс. рублей — 800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 тыс. рублей;
- до 200 тыс. рублей — 3 200 рублей + 2% от суммы, превышающей 100 тыс. рублей, и так далее.
Если сумма ошибочного перевода небольшая, взвесьте, стоит ли игра свеч.
Что делать, если банк ошибочно перевел деньги на вашу карту?
Со стороны банков редко, но случаются технические сбои, из-за которых клиентам ошибочно начисляются либо вовремя не списываются денежные средства. Срочно бежать обналичивать или переводить неожиданно свалившиеся деньги не лучшая идея. По закону это будет считаться присвоением чужих средств, а банк достаточно быстро выявит ошибку и потребует деньги обратно.
Если по карте подключен овердрафт, баланс счета может уйти в минус, за это могут начисляться немаленькие проценты до тех пор, пока задолженность не будет погашена в полном объеме.
Если же условиями договора овердрафт не предусмотрен, банк направит письменное требование добровольно вернуть ошибочно зачисленные средства. Если клиент не согласится, банк все равно вернет деньги, только уже по суду, а также истребует проценты за их использование по ст. 395 ГК «Ответственность за неисполнение денежного обязательства».
Поэтому в случае обнаружения «лишних» денег на своем счете следует сразу поставить банк в известность, обратившись в службу поддержки.
Самые частые вопросы об ошибочных переводах
Можно ли вернуть деньги, если отправил не на ту карту?
Если вкратце, то да, можно. При этом события могут развиваться по двум сценариям.
1. Отправитель перевода обращается к получателю перевода через его банк. Клиент признает ошибку и добровольно возвращает деньги.
2. Если получатель не возвращает деньги, отправитель обращается в суд, подкрепив иск доказательствами совершения операции. Если ответчик не сможет доказать свое право на получение перевода, суд обяжет его вернуть деньги и выплатить неустойку.
Как вернуть ошибочный перевод в «Сбербанке Онлайн»?
Отменить операцию можно только в том случае, если она еще не проведена, то есть платеж не отмечен зеленой галочкой. В случае обнаружения ошибки надо как можно скорее звонить в контактный центр Сбербанка с просьбой заблокировать перевод. Банк вправе потребовать разъяснения, по какой причине вы хотите отменить платеж. В любом случае обращение будут зафиксировано, что может пригодиться в дальнейшем.
Когда деньги уже перечислены, остается обращаться напрямую к получателю перевода (если известен его номер телефона) или действовать через банк получателя, чтобы тот, в свою очередь, посодействовал в возврате ошибочно отправленных средств. В случае отказа вернуть деньги можно только через суд.
Почему банк просто не снимет мои деньги с чужой карты?
Проводить подобные операции банк попросту не имеет права, и на самом деле это хорошо. В противном случае такая возможность обернулась бы против добросовестных граждан. Например, любой мошенник мог бы сначала приобрести товар или услугу, а затем обратиться в банк с просьбой «откатить» платеж. Либо же недобросовестный сотрудник банка беспрепятственно мог бы осуществлять переводы с клиентских счетов в свою пользу. Запрет на снятие денег с чужой карты — это гарантия безопасности ваших собственных средств.
Как вернуть деньги от мошенников, переведенные им на счет?
Мошенники часто пользуются подобной схемой: присылают СМС или даже звонят с просьбой вернуть якобы ошибочно зачисленный платеж, или под видом сотрудников банка просят назвать реквизиты карты для отмены операции, которой на самом деле и не было. Иногда доверчивые граждане попадаются на эту уловку и переводят жуликам собственные деньги, не проверив, а был ли действительно этот ошибочный перевод. Если вы стали жертвой мошенников, пишите заявление в полицию. В случае подтверждения не единичности эпизода правоохранительные органы возбудят уголовное дело и передадут его в суд. У вас также есть право обратиться в суд самостоятельно.
Памятка
- Чтобы не пришлось исправлять ошибку, не совершайте ее. Обязательно проверяйте реквизиты переводов и номера телефонов, на которые планируете отправить деньги. Корректное заполнение данных при переводе — это сфера ответственности клиента, банк не может и не должен отвечать за чужие ошибки.
- Если ошибочный перевод все-таки ушел, обратитесь напрямую к получателю платежа или в банк получателя. Если договориться с получателем ошибочного перевода не удастся, можно обратиться в суд.
Консультация эксперта
Начиная с 2017 года кассовое законодательство претерпело множество изменений, что совсем неудивительно. Безналичные расчёты являются самыми распространёнными формами оплаты между юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. А в последнее время всё активнее используются и физическими лицами. Подробнее об этом – в статье нашего эксперта Екатерины Копейкиной.
***
Летом 2021 года завершается переход на применение онлайн-касс и отменяются почти все льготы. Весь малый бизнес, за редким исключением, должен перейти на работу по новым кассовым правилам. В статье разберём важнейшие моменты: кто обязан применять ККТ, когда пробивать чек, чтобы не было штрафа, и как его отменить, если чек всё же вовремя не выдали.
Что такое расчёты?
В главном кассовом законе № 54-ФЗ дано новое определение. Расчёты — это получение и выплата денежных средств наличными деньгами и (или) в безналичном порядке, а также операции по выдаче и получению авансов, займов и получение иного встречного предоставления (взаимозачёт, мена и др.).
Что такое безналичные расчёты?
Безналичные расчёты — это расчеты путём перевода денежных средств банками и иными кредитными организациями с открытием или без открытия банковских счетов в порядке, установленном законом, и принимаемыми в соответствии с ним банковскими правилами и договором (ст. 861).
Безналичные расчёты могут выполняться с помощью платёжных поручений, расчётов по аккредитиву, по инкассо, чеками, а также в иных формах, предусмотренных законом, банковскими правилами или применяемыми в банковской практике обычаями. Для большинства расчётов в рамках коммерческих сделок применяются платёжные поручения.
Если у плательщика — физического лица нет открытого банковского счёта, то он оформляет распоряжение о переводе денежных средств. На основании этого распоряжения кредитная организация составляет платёжное поручение.
В данной статье не будем рассматривать инкассо и чеки, поскольку в практике они используются гораздо реже.
Следующим популярным способом оплаты являются электронные средства платежа.
Что относится к ЭСП?
Электронное средство платежа — это средство или способ, позволяющие клиенту оператора по переводу денежных средств составлять, удостоверять и передавать распоряжения в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчётов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платёжных карт, а также иных технических устройств (ст. 3 ФЗ № 161-ФЗ).
Простыми словами, электронные средства платежа — это:
- банковские платёжные карты, электронные кошельки;
- переводы со счетов мобильных телефонов (мобильный банкинг);
- банковские переводы через онлайн-банкинг («Клиент-Банк»);
- оплата товаров (услуг) по QR-коду через систему быстрых платежей.
При получении платежа от физических лиц (не ИП) на расчётный счёт организация обязана пробить чек при любых формах расчётов: как при оплате платёжным поручением, так и при оплате с применением электронных средств платежа.
В какой момент организации пробивать чек?
В № 54-ФЗ не определён какой-то особый момент расчёта при безналичной оплате. По мнению ФНС, моментом расчёта является день поступления денежных средств на расчётный счёт организации от покупателя — физического лица. В связи с чем важно своевременно получать от банка информацию о поступлении оплат. Например, по условиям банковского договора, банк оперативно передаёт сведения о движении по расчётному счёту организации.
Кассовый чек при безналичных расчётах нужно отправить покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты не позднее следующего рабочего дня после оплаты, но не позже момента передачи товара (работ, услуг). Контакты абонентского номера или адрес электронной почты предоставляет покупатель.
Если никаких контактов нет, то при первой встрече с покупателем нужно передать ему бумажный чек.
Остались ли какие-то льготы для освобождения от ККТ?
Остались, но их немного. Организации могут работать без ККТ только в случаях, прямо указанных в ст. 2 № 54-ФЗ. Например, реализация мороженого в киосках; газет и журналов в киосках; присмотр и уход за детьми и некоторые другие.
Также есть льгота при расчётах в отдалённых или труднодоступных местностях. Перечень таких местностей утверждается по каждому субъекту РФ и публикуется на официальном сайте. При расчётах в таких местностях покупателю по его требованию должен выдаваться документ, подтверждающий факт осуществления расчёта. Порядок выдачи и учёта документов, подтверждающих факт расчёта, утверждён Постановлением Правительства РФ от 15.03.2017 № 296. Если населённого пункта в списке нет, значит, ККТ обязательно к применению на общих основаниях.
Итак, видим, что большинство организаций обязано применять кассы.
Избежать ошибок в оформлении кассовых документов и порядке применения кассовой техники поможет справочно-правовая система
подробнее
Рассмотрим распространённые практические случаи по выдаче чеков.
Вопрос
Требуется ли пробивать чек ККТ, если физлицо оплатило посредством банковской карты в отделении банка или через «Клиент-Банк» (например, Сбербанк-онлайн)?
Ответ
Если физлицо будет оплачивать платёжное поручение через операциониста в банке с помощью карты, то такой вид расчёта является безналичным с использованием электронных средств платежа. Система «Клиент-Банк» также является электронным средством платежа. Следовательно, оба способа требуют пробития чеков.
Вопрос
Если физлицо расплачивается за товар в кассе банке наличными средствами (без открытия счёта), тоже требуется ККТ?
Ответ
При оплате физлицом на счёт организации через кассу банка нужно применять ККТ независимо от способа расчёта.
Вопрос
Требуется ли ККТ при поступлении авансов от физлиц?
Ответ
Чек нужно пробить дважды: сначала при поступлении денег, а затем при передаче товара.
Вопрос
Требуется ли ККТ при возврате денежного займа учредителем (физлицом) на расчётный счёт организации?
Ответ
ККТ не нужна. А вот если товар продаётся физлицу в кредит (с отсрочкой срока платежа или в рассрочку), то нужно пробить чеки.
Вопрос
Требуется ли пробивать чек ККТ при продаже работодателем сотрудникам своих товаров, работ, услуг?
Ответ
Нужно пробить чек, если такая продажа не предусмотрена трудовым договором между работником и работодателем.
Вопрос
Требуется ли пробивать чек ККТ при зачислении платы за товар от ИП через Сбербанк-онлайн, но счёт открыт на физлицо?
Ответ
Считаем, что нужно. Система расчётов «Сбербанк-онлайн» относится к ЭЦП. В данном случае ИП расплачивается за товар не со своего предпринимательского расчётного счёта, а как физлицо со своего карточного счёта. Считаем, что подобный расчёт нельзя рассматривать как расчёт между организацией и ИП.
Обратите внимание, здесь наши эксперты разъясняют, когда нужно сдавать наличную выручку в банк.
Вопрос
Требуется ли ККТ при продаже через сайт, если за товар расплачивается физлицо по доверенности от организации? Сайт предусматривает возможность указания, что покупателем является доверенное лицо организации.
Ответ
Ответ зависит от того, какой картой расплачивается доверенное лицо.
Считаем, что если расчёты на сайте осуществляются посредством карты, открытой к расчётному счёту организации-покупателя (корпоративной карты), то чек может не пробиваться. Если расчёты на сайте осуществляются по личной карте доверенного лица организации-покупателя, то применение ККТ обязательно.
Минфин России указывает, что если есть доверенность, то покупателем является именно организация. Договор между организациями также подтвердит, что расчёт совершён между юрлицами.
В случае если не получается точно установить статус покупателя как доверенного лица организации, то чек пробивается в общем порядке.
Вопрос
Если к сайту интернет-магазина подключён интернет-эквайринг и банк отправляет покупателю чек, значит, повторно не нужно пробивать?
Ответ
Неверно. Чеки от банка-эквайринга не являются фискальными чеками. Банки отправляют покупателям квитанции. Поэтому в общем порядке нужно пробить чек.
Вопрос
Если организация планирует разовую сделку по продаже автомобиля физлицу, можно ли избежать покупки ККТ?
Ответ
Можно, если провести сделку купли-продажи через комиссионера или агента. Посредник (ИП или организация), действующий от своего имени, самостоятельно будет принимать платежи и выдавать чеки.
Что делать, если директор покупателя просит перевести ему задолженность на его лицевой счет? Ответ экспертов Линии Консультации «Что делать Консалт»
Вопрос
Требуется ли пробивать чек ККТ, если директор выдал займ предприятию и внёс его на расчётный счёт?
Ответ
Получение займа от физлица не относится к расчётам за товары, работы, услуги.
Вопрос
Если компания продаёт воду через уличные аппараты. Аппараты принимают как наличные деньги, так и оплату по карте. Требуется применять ККТ?
Ответ
Нет, при продаже в розлив питьевой воды можно работать без применения ККТ (ст. 2 № 54-ФЗ ).
Вопрос
Если физлицо расплатился за товар своим телефоном по QR-коду. Деньги зачислились на расчётный счёт организации. Требуется ли чек?
Ответ
Чек ККТ при расчётах по QR-коду необходим.
Вопрос
Если на расчётный счёт ошибочно зачислен платёж от физлица, что с ККТ?
Ответ
В таком случае чек не пробивается. Ошибочный платёж не является расчётом за товары, работы, услуги. О таком платеже нужно сообщить банку.
Вопрос
Требуется ли ККТ, если организация только зарегистрировалась и ещё нет никаких поступлений от продажи?
Ответ
Нет, пока нет расчётов от продажи товаров, работ, услуг, нет и обязанности применять ККТ.
Ранее мы рассказывали о причинах блокировки счетов банками и о том, как этого избежать.
Что будет, если работали без кассы или с кассой, но не пробили чек?
Штраф за неприменение ККТ для организации составляет от 3/4 до 1 размера суммы платежа без ККТ, но не менее 30 000 руб. Для должностного лица — от 1/4 до 1/2 суммы платежа без ККТ, но не менее 10 000 руб. (ст. 14.5 КоАП).
При повторном неприменении есть риск приостановки деятельности до 90 суток и дисквалификации должностных лиц на срок от 1 до 2 лет.
Для субъектов малого и среднего предпринимательства за первое нарушение вместо административного штрафа выносится предупреждение.
Кто проверяет соблюдение кассового законодательства?
Контроль и надзор за соблюдением кассового порядка осуществляют налоговые органы.
Есть ответственность, если используются обычные кассы вместо онлайн-кассы?
Да, штрафы такие же, как за неиспользование ККТ (ст. 14.5 КоАП).
Что сделать, чтобы не было штрафа?
Штраф за непробитый чек (неприменение ККТ) можно избежать. Для этого необходимо пробить кассовые чеки коррекции по всем расчетанм, по которым они не были пробиты, и уведомить об этом налоговиков.
Если у вас ФФД не ниже версии 1.1, то для устранения ошибки нужно пробить чек коррекции с признаком расчётов «Приход» и сообщить в налоговую.
Если у вас ФДД 1.05, то нужно:
- Составить акт в произвольном виде, где перечислить каждый расчёт без пробития чека с датой, наименованием товара, ценой, количеством и причиной невыдачи чека. Это своего рода объяснительная в налоговую.
- Пробить чеки коррекции с признаком расчёта «Приход».
- Сообщить о своей ошибке в налоговую.
Что со сроками давности привлечения к ответственности?
Срок давности привлечения к ответственности за кассовые правонарушения составляет один год. То есть через год со дня непробития чека штраф не может быть наложен. А при длящемся правонарушении срок отсчитывается со дня его обнаружения проверяющим.
Под длящимся правонарушением следует понимать длительное систематическое нарушение порядка применения ККТ. Например, если у организации вообще нет кассового аппарата.
Как видим, в большинстве случаев без онлайн-кассы не обойтись. Радует, что современный рынок предоставляет широкий выбор кассовых аппаратов по цене и функционалу. Поэтому бизнесу не составит труда подобрать идеальную кассу.
Главное при выборе аппарата — проверить его через официальный реестр ККТ (https://www.nalog.gov.ru/rNo77/related_activities/registries/reestrkkt/) и установить новый фискальный накопитель образца ФН-М.
Екатерина Копейкина, ведущий экономист-консультант ООО «Что делать Консалт»
Смотрите по этой теме видео на нашем YouTube-канале
Свидетельство о регистрации СМИ: Эл № ФС77-67462 от 18 октября 2016 г.
Контакты редакции: +7 (495) 784-73-75, smi@4dk.ru
Множеству организаций ежедневно приходится перечислять денежные средства.
Однако бухгалтеры, банковские работники, предприниматели и рядовые граждане не застрахованы от ошибки при оформлении платежек.
Ошиблись при перечислении денег? Не беда. Сумму можно вернуть. Закон дает право покупателю предъявлять требования о возврате перечисленных средств в течение 2 лет со дня покупки, если речь идет о товаре, который вам не понравился. Если товар плохого качества или некомплектный, покупатель вправе получить деньги обратно по безналу.
Но зачастую переводы не связаны с оплатой товаров.
Обнаружив ошибку при перечислении денег — срочно звоните в банк с требованием об отмене операции.
В ряде случаев возможен возврат средств без излишней бумажной волокиты. Но такое возможно, если ошибка была обнаружена практически сразу после перечисления суммы. Если недочет выявлен спустя несколько часов или дней, для возврата понадобится больше времени.
Существует два способа возврата излишне перечисленных денежных средств:
-
Добровольный
После получения требования получатель самостоятельно перечисляет деньги на указанный счет.
-
Через суд
Принудительное перечисление денег по судебному предписанию.
Рассчитывать на достаточность досудебного порядка можно, когда:
- вы уверены в порядочности контрагента;
- ваши деловые связи с партнером имеют долгосрочную основу;
- имеется возможность проведения взаимозачета встречных требований.
Основания для требования возврата денежных средств
Владелец излишне перечисленных денежных средств вправе требовать их возврата при отсутствии договорных или иных обязательств перед получателем платежа.
Обратите внимание!
Закон обязывает получателя излишне перечисленных средств компенсировать проценты за их использование.
Как вернуть ошибочный платеж?
Если вы хотите получить обратно деньги, которые были перечислены ошибочно, следуйте советам наших юристов:
- если банк по телефону отказал вам в возврате денег по причине завершения операции и фактического зачисления на другой счет, напишите официальную претензию получателю такого платежа, а также кредитному учреждению;
- проведите сверку взаиморасчетов;
- после составления акта ревизии взаиморасчетов выставите требования в адрес контрагента о необходимости возврата остатка денежных средств на ваш счет.
Если речь идет о возврате денег покупателю-физическому лицу, необходимо соблюсти следующую процедуру:
-
Составить акт
Нужно оформить акт о покупке товара или перечислении денег со ссылкой на договор или факт сделки. В нем следует указать основания для возврата. Например, право покупателя требовать возврата денег в течение 14 дней или заводской брак;
-
Оформить перевод
Для возврата необходимо оформить денежный перевод покупателю через бухгалтерию магазина. Также в акте следует отразить факты: реализации товара, его возврата, восстановления изделия в общем ассортименте. Возврат денег покупателю по безналу проводится по правилам ЦБ РФ и в соответствии с нормами о бухгалтерском учете, налогового права.
-
Подтверждение платежа
Правильность проводки необходимо проверять, чтобы не получить претензии со стороны ИФНС.
Обратите внимание!
Основанием для перечисления потраченной суммы является наличие заводского брака у товара или истечение срока годности продукции.
Заявление на возврат
Типовая форма письма не установлена законом. Укажите в заявлении:
- Ф.И.О. плательщика или наименование компании;
- реквизиты платежки — дата, номер, сумма;
- банковские реквизиты счета заявителя, куда следует вернуть деньги;
- просьба о возврате и четкий срок;
- дата написания и подпись заявителя.
Направить письмо можно лично, курьером, почтой или через представителя, действующего по доверенности.
К письму приложите копию платежки с отметкой банка об исполнении.
Образец заявления о возврате ошибочно перечисленных денежных средств
zayvlenie-na-vozvrat-oshibochnyh-platezhei ≈ 12 КБ
Мы не рекомендуем вам составлять документ самостоятельно. Обратитесь к юристу!
Скачать образец
Как осуществить возврат?
Обращение с письмом к банку стимулирует кредитное учреждение самостоятельно уладить возникший вопрос. Но если попытки договориться мирно не увенчались успехом, существует действенный способ — через исковое заявление.
Обратите внимание!
Если речь идет о крупной сумме, мы рекомендуем обратиться к опытным юристам для составления необходимых документов и защиты ваших интересов в суде.
Необходимо учитывать также, что:
- специальные сроки возврата неосновательного обогащения законодательно не установлены;
- при решении вопроса о периоде возврата необходимо руководствоваться общими положениями ГК РФ об обязательствах.
Возврат средств, по ошибке перечисленных другому
Виновная сторона обязана осуществить возврат денежных средств с процентами, которые определяет суд в ходе разбирательства.
Основываясь на обстоятельствах каждого конкретного дела, суды указывают на то, что право потерпевшей стороны на требование уплаты процентов наступает по окончании разумного срока (обычно это 7 дней) или установленного потерпевшей стороной периода с момента, когда приобретатель узнал о получении неосновательного обогащения.
Если возникла банковская ошибка
Ошибки банка возникают при переводе с одних карт на другие. Указывая реальные данные, банковские работники лишены права предпринимать какие-либо действия. Законодательство в сфере защиты прав клиентов несовершенно, а судебная практика по ошибкам в этой области крайне противоречива.
Но с ноября 2015 года после выхода в свет разъяснений Верховного Суда РФ суды встали на сторону граждан. Порядок возврата денег Сбербанком или иным российским банком, утраченных следствие ошибки финансовой организации, имеет ряд особенностей:
- при технической ошибке учреждения клиент получает некачественную услугу. Для разрешения ситуации необходимо направить письменную претензию в банк;
- следует руководствоваться Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- если организация не удовлетворяет претензию, следует обратиться в суд с иском. В таком случае кредитному учреждению придется уплатить в пользу клиента дополнительно 50% присужденных денег;
- предъявление копии претензии при подаче иска в суд и доказательств ее вручения позволит доказать вашу попытку урегулировать спор мирным путем.
Если работнику выплатили больше положенного
Закон не позволяет работодателю своевольничать с выплатой зарплаты. Излишне перечисленные суммы могут быть взысканы только в исключительных случаях.
Трудовой кодекс регламентирует следующие основания:
- счетную ошибку;
- доказанную вину работника в невыполнении норм труда, простое;
- неправомерные действия работника для получения лишних денег, что необходимо устанавливать через суд.
Сроки возврата
Если обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот период, оно должно быть исполнено в разумный промежуток времени после его возникновения.
Исходя из судебной практики продолжительность зависит от конкретных обстоятельств дела:
- момента расторжения договора;
- даты передачи имущества;
- даты начала пользования имуществом.
Разумным для возврата излишне уплаченных платежей признается семидневный срок.
Закон устанавливает трехдневный срок для возврата затраченных сумм на счет покупателя-гражданина по безналичному расчету. По истечении этого срока у покупателя появляется право на заявление иска к магазину.
Резюме
Неисполнение обязанности по возврату сумм является присвоением чужих средств. Для получения денег обратно покупатель обязан написать претензию торговой точке и по требованию магазина предъявить кассовый чек или платежный документ.
Если ваши деньги ушли на другой счет по ошибке банка, срочно свяжитесь с кредитной организацией и попытайтесь отменить транзакцию.