На телевизоре самсунг пропал звук как исправить

Если вы владеете телевизором Samsung вы можете иногда, очень редко, обнаружить, что изображение на телевизоре есть, но нет звука. Не стоит паниковать вы можете легко проверить в чём проблема.

Нет звука в телевизоре Samsung исправление

Чтобы исправить звук на телевизоре Samsung рекомендуем выполнить следующие действия. Начните с самого простого, для удобства все рекомендуемые действия я расскажу по очереди.

Шаг 1: Рестарт телевизора перезагрузка аудио драйверов

Поскольку современные телевизоры, компьютеры очень, часто возникает сбой в работе программного обеспечения. Телевизор, что то не так определил и звука нет в динамиках. Сделайте рестарт телевизору, отключите на 1-2 минуты телевизор   от электрической сети (это обязательно). Включите, проверьте звук.

Шаг 2: проверьте включение звука. 

Самый простой случай, проверьте не нажали ли вы случайно отключение звука на пульте дистанционного управления. На телевизоре конечно демонстрируется перечеркнутый динамик, но может быть вы его просто не заметили. Нажмите на пульте кнопку «Mute»,  вы включите или выключите звук. 

Шаг 3: проверьте уровень звука

Возможно на вашем телевизоре уровень звука установлен на 0. Как вариант возможно ваш домашний питомец играл с пультом и случайно выключил звук. Нажмите кнопку увеличения звука, установите уровень 12-16, проверьте появился ли звук.

Шаг 4: проверьте есть ли звук на других каналах

Ситуация когда при просмотре телевизора исчез звук, может быть вообще не связана с телевизором. Возможно это сбой в трансляции телепрограммы. Переключите телевизор на другой канал. Возможно на другом канале всё нормально. 

Шаг 5: проверьте какой у вас настроен выход звука с телевизора.

В телевизоре предусмотрено использование нескольких вариантов вывода звука

• Динамики телевизора
• Внешний ресивер (внешняя акустика)
• Блютуз динамики или наушники

Когда звук выводится на внешние динамики, звук в телевизоре отключается. Обратите внимание на использование блютуз наушников возможно звук транслируется на наушники. Также проверьте настройку вывода звука в телевизоре в меню в разделе аудио вы найдете вывод звука проверьте выбрано ли динамики телевизора.

Шаг 6: Подключение проводных наушников

В  телевизорах как правило есть вывод аудио к которому можно подключить проводные наушники. Если вы используете такие наушники проверьте не подключены ли наушники. В телевизоре предусмотрено, когда вы подключаете наушники отключаются динамики. Также если вы часто используете наушники может сломаться сам разъём в телевизоре и телевизор не понимает, что вы отключили наушники. Подключите наушники и послушайте есть ли звук в наушниках.

Другие неисправности с звуком в телевизорах Samsung 

Нет звука по HDMI 

Проблема возникает из-за особенностей определения в HDMI видео и звука. Если вы используете HDMI подключение для передачи видео на телевизор,  то ситуация когда есть видео но нет звука может быть довольно распространенной. В данном случае достаточно отключить и вновь подключить HDMI кабель.  Если это невозможно, сделайте рестарт устройства которое передает видео на телевизор.  После этого звук появиться.

Звук на телевизоре выключается через несколько минут после включения телевизора

Ситуация когда звук на телевизоре перестает воспроизводится через некоторое время после включения, как правило указывает на программную или техническую неисправность. Отключите телевизор на две минуты от электрической сети, включите телевизор.  Если ситуация повторяется, это скорей всего техническая неисправность.    

Самодиагностика звука в телевизоре Samsung

В телевизорах Samsung есть программа самодиагностики. В зависимости от модели вашего телевизора вызов программы диагностики может отличатся. Но в большинстве телевизоров вы сможете её найти так.  Нажмите «Меню» на пульте дистанционного управления, затем выберите меню «Поддержка». Выберите вариант «Самодиагностика», а затем выберите «Звуковой тест». Телевизор будет воспроизводить звуки из встроенных динамиков. Если вы слышите звук, значит, проблема со звуком  не в телевизоре. Если вы не слышите мелодию, скорее всего, проблема со звуком в телевизоре.

Другие факторы влияющие на звук в телевизоре

На звук в телевизоре может влиять настройка региона и страны, но это очень маловероятно. С завода телевизор идет с правильными настройками. Эта ситуация может возникнуть только если вы самостоятельно меняли настройки. 

Что делать если рекомендации не помогли 

Если вы не смогли самостоятельно восстановить звук на телевизоре обратитесь к специалисту. Найдите сервисную службу Samsung в своем регионе.

Со старыми полупроводниковыми телевизорами SAMSUNG проблемы со звуком считались, разве что, исключением, т.к. возникли они довольно редко. О современных телеприемниках такого сказать нельзя.

Новые телевизоры и Smart-TV — это скорее компьютер со встроенной функцией приема телепередач. А различные проблемы со звуком в любых компьютеризированных устройствах — явление довольно частое. Приведем решения распространенных неисправностей, приводящие к пропаже звука на телевизорах LG.

Первоначальная диагностика

Первым делом следует определить, когда именно появляются проблемы со звуком. Если говорить обобщенно, то ситуаций всего две:

1. Либо отсутствие звука при работе телевизора в одном из поддерживаемых им режимов — прием телепередач по цифровому и аналоговому каналу, проигрывание видеозаписей с внешних накопителей (флешки) и интернет ресурсов, при использовании компьютера в качестве источника видеосигнала.
2. Либо отсутствие звука при работе в одном из перечисленных режимов.

Любой телемастер перед ремонтом сначала «гоняет» телевизор во всех режимах работы, что позволит локализовать проблему. Таким же образом можно выявить причины неисправности, никак не связанные с работоспособностью самого ТВ. Рассмотрим этот вопрос более подробно.

Отсутствие звука при приеме цифрового телевидения

Под цифровым телевидением понимается телевизионный сигнал от спутниковой «тарелки» либо ТВ-кабеля, заведенного в квартиру поставщиком соответствующих услуг. При такой схеме работы обязательно используется ресивер — устройство, в задачу которого входит прием, обработка (раскодирование и преобразование в нужный формат) и дальнейшая передача сигнала на телеприемник.

Таким образом, в схеме работы цифрового ТВ может быть три источника любой проблемы, включая отсутствие звука:

• Начальный цифровой ТВ сигнал от спутниковой антенны или кабеля телеоператора.
• Приемопередатчик (ресивер) ТВ сигнала.
• Канал связи между ресивером и телевизором (выходные гнезда ресивера, соединительный кабель, входные гнезда телеприемника).

Самый простой способ убедиться в наличии либо отсутствии проблем со звуком при работе телевизора в качестве приемника цифрового сигнала — переключить его на другой режим.

Сделать это очень просто:

• Нажмите кнопку «INPUT» пульта управления телевизора.
• Выберите в отобразившемся меню в качестве источника сигнала аналоговый вход (обычно пункт меню именуется как «Антенна»), порт HDMI, AV1, AV2 и т.д. (в зависимости от того, какой источник входящего сигнала имеется под рукой — компьютер, DVD-проигрыватель или др.).
• При отсутствии пульта войдите в основное меню телеприемника с лицевой панели управления, затем перейдите в раздел «Список ввода», «Источник сигнала», «Устройство ввода» и т.п. (название подраздела зависит от модели ТВ LG), выберите нужный пункт.

Если у телеприемника есть функция выхода в интернет, можно попробовать проиграть любой видеоролик или аудиозапись из сети. К телеприемнику также можно подключить флешку, компьютер, проигрыватель DVD или другое устройство. Если выход в интернет невозможен и под рукой нет флеш-карты или компьютера, телевизор всегда можно запустить в режиме приема аналогового сигнала. Это можно сделать, даже если в наличии нет самой обыкновенной телевизионной антенны. В любом случае из динамиков будет слышен звук — как минимум, помехи.

Если удалось установить, что звук отсутствует только в режиме приема цифрового сигнала, проверке следует подвергнуть один из вышеперечисленных узлов, используемых в этой схеме работы телевизора. В большинстве случаев источником проблемы является ресивер или кабель, соединяющий его с телеприемником. Все, что можно сделать в домашних условия — попробовать перезагрузить приемопередающее устройство и переподключить кабель.

Не стоит забывать, что у ресивера имеются свои собственные настройки, в которых обязательно следует покопаться. При необходимости их можно сбросить до заводских значений. Как именно это сделать, можно найти в документации к оборудованию либо на сайте его производителя. Следует иметь в виду, что сброс настроек может привести к прекращению трансляции телеканалов, т.е. может потребоваться перенастройка ресивера.

Отсутствие звука при подключении телевизора к компьютеру

Если не брать в расчет какие-либо неисправности самого телевизора, то в этой схеме работы источником проблемы может являться компьютер или соединительный кабель (как правило, HDMI). Убедиться в работоспособности или неисправности кабеля можно двумя способами — либо его заменой, либо подключением к компьютеру другого устройства, поддерживающего прием HDMI-сигнала (например, монитор). Если ни того, ни другого под рукой нет, следует переходить к настройке параметров операционной системы ПК.

Драйвера видеокарты

Первым делом нужно убедиться в наличии драйвера видеокарты — именно он обеспечивает передачу цифровых данных между компьютером и любым приемником HDMI-сигнала. Может показаться нелогичной взаимосвязь между драйвером видеоадаптера и проблем со звуком на телевизоре, но это не так. Следует понимать, что звуковой сигнал передается вместе с видеосигналом по одному и тому же HDMI-кабелю, т.е. в современных видеокартах имеется встроенная аудиокарта. И для работы последней требуется отдельный драйвер, который всегда включается в комплект программного обеспечения видеоадаптера.

В любом случае не будет лишним переустановить или обновить драйвер видеокарты. Первым делом следует определить, какая именно графическая карта установлена на компьютере. Самый простой способ сделать это — использовать любую утилиту идентификации компонентов ПК. Например — AIDA64. С ее помощью легко определить драйвер:

• Установите и запустите приложение.
• В левой части окна программы найдите и откройте раздел — «Отображение», затем перейдите в подраздел «Видео Windows».
• В центральной части окна отобразится вся необходимая информация.

Далее остается зайти на сайт производителя видеоадаптера и скачать последнюю версию драйвера. Также скачать драйвера можно на NoDevice. Еще раз обратите внимание на изображение выше. Утилита AIDA64 также предоставляет ссылку (пункт «Загрузка драйверов»), по которой можно перейти на страницу скачивания ПО видеокарты. Например, для скачивания драйвера продукции NVIDIA:

• Откройте ссылку из программы AIDA64.
• На экране отобразятся несколько выпадающих меню.
• В меню «Product Type» выберите семейство видеокарт NVIDIA, в данном случае — «GeForse».
• В меню «Product Series» выберите серия видеокарт, например, GeForse 200 Series.
• Далее в меню «Product» выберите конкретную модель видеоадаптера, например, GeForse GT 220.
• Останется выбрать версию операционной системы и язык, после чего — нажать на кнопку «Search».
• Откроется новая страница. Нажмите кнопку «Download» для скачивания драйвера.
• Запустите установщик и следуйте инструкциям на экране.

Настройка параметров звука Windows

В любом современном компьютере имеется встроенная звуковая карта и, как минимум, один разъем для подключения динамиков или наушников. Если в материнской плате имеется встроенный HDMI-выход либо он присутствует в съемной видеокарте, то и аудиовыходов у ПК становится, как минимум, два. Любой из них может быть задействован в Windows в качестве устройства воспроизведения звука по умолчанию. Через него и будет осуществляться вывод аудиосигнала.

При подключении к ПК телевизора системы обычно автоматически переназначает HDMI-порт в качестве устройства воспроизведения по умолчанию. Но иногда этого может не происходить. В таких случаях через HDMI-выход не будет осуществляться передача аудиосигнала. То же самое происходит и при отключении функции воспроизведения звука через HDMI-порт. Устранить обе проблемы можно следующим образом (на примере Windows 10):

• Кликните правой кнопкой мыши (ПКМ) по значку в виде динамика в трее (правый нижний угол), затем выберите пункт «Звуки».
• Перейдите во вкладку «Воспроизведение».
• Найдите значок с изображением телевизора, подписанный как «Samsung», кликните по нему ПКМ и выберите пункт «Использовать по умолчанию».
• Звук должен будет появиться.
• Если значок отсутствует — кликните ПКМ по пустой области окна и установите галочку на пункте «Показать отключенные устройства».
• При наличии драйвера должен будет отобразиться значок с изображением телевизора. Кликните по нему ПКМ, затем выберите элемент «Включить», задействуйте устройство в качестве устройства воспроизведения по умолчанию.

Отсутствие звука в любом режиме работы телевизора

Причин этому явлению всего две:

1. В телевизоре выставлены неправильные настройки звука;
2. Аппаратные или программные неисправности.

Не имеет смысла рассматривать настройки звука телевизоров LG, т.к. в разных моделях конфигурация меню сильно отличается. Здесь можно воспользоваться общим советом — сбросить все установки до заводских значений, задействовав соответствующую функцию. В большинстве моделей телеприемников SAMSUNG данную функцию можно найти в одном из следующих разделов меню настроек:

• Перейдите в подраздел «Установки», выберите пункт «Заводские настройки».
• Подраздел «Расширенные», затем «Общие», функция — «Сброс настроек».
• Подраздел «Все настройки», затем «Общие» и «Сброс настроек».

Многие программные неисправности можно также устранить путем обновления прошивки. Для телевизоров SAMSUNG со встроенным USB-портом это делается следующим образом:

• Перейдите по ссылке
• Выберите нужную модель телевизора в разделе «Поиск по категории продукта».
• Откроется страница, посвященная выбранной модели ТВ.
• Кликните по элементу «ПО & Прошивки».
• Скачайте файл «Software_File».
• Отформатируйте флешку в системе FAT 32 (кликните ПКМ по названию флешки в проводнике Windows, затем выберите пункт — «Форматировать…»).
• Создайте на флешке папку с именем «Samsung_DTV».
• Извлеките содержимое из скачанного архива с прошивкой в созданную папку.
• Вставьте флешку в телевизор.
• На экране отобразится сообщение с предложением обновить прошивку. Подтвердите действия, затем нажмите «Start».
• Прошивка будет обновлена.

Если ничего из рассмотренного в данной статье не помогло устранить проблему со звуком, телевизор придется показать специалисту.

Видео: Пропал звук на телевизоре Samsung – что делать? Как починить

Современные телевизоры Samsung или LG поражают четким изображением, насыщенной цветопередачей, объемным звуком. Однако иногда случается такая неприятность, как пропал звук на телевизоре. Возникает вполне логичный вопрос, что делать в такой ситуации, можно ли справиться с поломкой самостоятельно или нужно сразу отправляться в сервисный центр.

Содержание статьи:

1. Проверка всех неисправностей по списку. Чек-лист
2. Почему исчезает звук
   1. В процессе работы телевизора резко наступила тишина
   2. Телевизор включился, а звук не появился
   3. Появляется звук с определенным запозданием
   4. Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору
3. В завершение

Проверка всех неисправностей по списку. Чек-лист

Для начала, составим список всего что нужно проверить, перед тем как обращаться в сервисный центр.

1. Проведите визуальный осмотр.
   Первое что необходимо сделать – осмотреть телевизор на наличие механических повреждений – трещин, вмятин, царапин. Возможно устройство падало, и произошло нарушение внутренних деталей, или попросту отошел кабель.
   
2. Выключите телевизор.
   Именно так, выньте из розетки и подождите 5 минут. Произойдет аппаратный сброс всех программ и операционной системы. После включите и проверьте, если звук не появился перейдите к следующему пункту.
3. Включите тест звука.
   В телевизоре Самсунг, есть такая опция как звуковой тест. Запустите проверку аудио, и, если есть звук, значит проблема в устройстве, которое подключено к телевизору – ноутбуке, приставке, антенне.
   
4. Проверьте, возможно вы подключили наушники.
   Да, именно так. Посмотрите, может такое быть что подключены беспроводные наушники, которые лежат где-то вдали от телевизора, и вы забыли о них.
5. Сбросьте настройки до заводских.
   Может такое быть что проблема в настройках операционной системе. Сброс настроек до заводских поможет удалить аппаратные ошибки. Если ничего не помогло, перейдите к следующему пункту.
   
6. Обновите прошивку.
   Возможно новая прошивка вызвала ошибки, и пропал звук. Посмотрите может появилась обновленная прошивка и установите её.
   

Если не один из вышеперечисленных советов не помог, скорей всего, вам придется вызвать мастера, так как это все что вы можете сделать своими силами, не имея технических навыков.

Далее можно прочитать почему появляться поломки, и что их вызывает.

Почему исчезает звук

В большинстве ситуаций, если полностью исчез звук – причину нужно искать в компонентах акустической системы. Поэтому, чтобы выявить поломку, потребуется провести диагностику следующих элементов:

1. Усилитель звука. Именно данная деталь гарантирует хорошее и объемное звучание. Однако сильно боится скачков напряжения, в результате может сгореть в любой момент. Если возникла проблема, почему нет звука на телевизоре – первым делом проверяем усилитель.
2. Динамики. Предельно надежный элемент, который крайне редко выходит из строя. Однако в процессе эксплуатации все возможно.
3. Радиоканал. Низкая громкость, отсутствие изменений в процессе настройки – это все говорит, что проблему нужно искать в радиоканале.

Кстати, далеко не всегда звук пропадает сразу, он может сильно ухудшиться, появиться сторонний шум, треск. Это, первые признаки, что в скором времени звук полностью пропадет.

В процессе работы телевизора резко наступила тишина

Если в процессе просмотра передачи резко пропал звук на телевизоре LG – скорей всего, сгорела микросхема. Для проверки подходим к устройству поближе, скорее всего, услышите запах плавящегося пластика, что только подтвердит диагноз.

Сразу выключаем телевизор, чтобы предотвратить поломку других компонентов. В такой ситуации ремонт самостоятельно не провести. Потребуется замена не только микросхемы, но и других элементов. Без качественной диагностики и профессионального ремонта не обойтись.

Телевизор включился, а звук не появился

Если при включении пропал звук на новом телевизоре Samsung, тогда действуем по следующей схеме:

1. Настраиваем громкость с помощью пульта управления. Вполне возможно кто-то случайно скрутил ее к минимуму или вовсе выключил.
2. Если ТВ игнорирует команды с пульта, меняем батарейки или пользуемся клавишами на самом ТВ.
3. Диагностировать поломку можно подключив наушники или колонки. Если услышим звучание, поломался динамик. Вызываем мастера или отвозим устройство в сервисный центр.

Кстати, иногда подобная поломка возникает после грозы. Однако выявить подобный дефект может только специалист, в процессе диагностики.

Появляется звук с определенным запозданием

Если сразу нет звука на включенном телевизоре, но потом он появляется – трещина в контактах провоцирует подобный дефект. Почему такое происходит. Пока устройство холодное, трещина полностью блокирует подачу сигнала на динамики, хотя картинка на экране отображается.

В процессе работы телевизора, вырабатывается тепло. Все контакты сильно прогреваются, происходит расширение металлов, что и приводит к восстановлению поврежденного узла и появлению голоса с экрана. Конечно, подобная проблема к категории серьезных не относится. Однако если ничего не делать, то трещина будет увеличиваться, в определенный момент ремонт все равно потребуется. Если есть минимальные навыки работы с паяльником, контакт можно восстановить самостоятельно. В противном случае рекомендуем воспользоваться услугами специалистов.

Отсутствует звук в подключенном оборудовании к телевизору

Если в подключенных к ТВ наушниках или колонках отсутствует звук, причины могут быть следующие:

1. Некорректное подсоединение, в основном такое случается с кабелем HDMI или VGA.
2. Пришли в негодность разъемы, разболтались контакты. В подобной ситуации громкость может исчезать и появляться, если поправлять вставленный кабель.
3. Неисправный кабель. Случается, редко, но проверять нужно все.

Чаще всего приходят в неисправность разъемы. Владельцы телевизоров любят к ним подключать различное дополнительное оборудование – флешку с различным видео, игровую приставку, компьютер и многое другое. Когда такое происходит, разъем быстро приходит в негодность, что приводит к отсутствию сигнала.

Также часто владельцы ТВ жалуются, что на стороннем оборудовании наблюдается минимальная громкость. В таком случае проблемы с настройками. Так, если подсоединен ПК, заходим в настройки мультимедиа и переводим сигнал на телевизор.

В завершение

В телевизоре неожиданно пропал звук, что делать в такой ситуации подробно разобрались в этой статье. Сразу нужно проверить текущие настройки, воспользовавшись пультом управления. Если результата нет, поломка кроется во внутренней начинке. В таком случае потребуется профессиональная диагностика и ремонт.

Очень часто у людей возникает ситуация, когда нет звука на телевизоре, об этом свидетельствует количество поисковых запросов в Google и Yandex. С одной стороны, это простая проблема, по крайней мере в большинстве случаев. С другой стороны, нередко оказывается все гораздо сложнее, чем кажется на первый взгляд. Мы проведем читателя «за руку» от момента распознания причины данной проблемы до ее исправления или получения альтернативного варианта решения. Да, самостоятельно устранить неисправность можно не всегда, но в 95% случаев должно получиться, поэтому отбросим страх и займемся делом.

Почему нет звука на телевизоре?

Если пропал звук на телевизоре, разумно задуматься над причинами происшествия. Это поможет лучше составить картину проблемы. Мы начнем с наиболее вероятных и простых в исправлении первоисточников отсутствия аудио на ТВ.

Почему не работает звук на телевизоре:

• включен беззвучный режим;
• установлен слишком низкий уровень громкости;
• проблемы с источником;
• неправильно подключено акустическое устройство;
• не работает пульт управления;
• проблемы с настройками на ТВ или устройстве, которое транслирует сигнал;
• неполадки в разъемах или в кабеле;
• используется неподходящий способ подключения.

Читайте также: Пропал звук в Windows 10, что делать?

Что делать, если пропал звук на телевизоре?

Есть несколько способов, которые могут помочь включить звук на телевизоре. Начать стоит с самых банальных и постепенно перейти к более сложным вариантам. Скорее всего на одном из этапов все должно заработать.

Исключаем банальные причины

Первым делом нужно проверить, что проблема не в случайно нажатой кнопке Mute – беззвучный режим. Для этого стоит воспользоваться пультом и нажать на нем кнопку с символом динамика, скорее всего рядом будет расположен крестик. Также есть вероятность, что батарейки или сам пульт дистанционного управления вышли из строя. Более надежный вариант – воспользоваться клавишами на корпусе, одна из них должно отвечать за звук. Обычно они расположены снизу.

Еще одна ситуация, при которой звука может не быть, сводится к проблемам на самом канале. Рекомендуем переключиться на другой телеканал, проверить несколько из них и запустить какое-то приложение (актуально для Smart TV).

Нередко случайные сбои операционной системы вызывают проблемы со звуком, их можем исправить путем перезагрузки телевизора. Желательно, дать ему постоять в выключенном положении около 5 минут (предварительно извлекши вилку из розетки). Не помогло? Рекомендуем попробовать сбросить настройки телевизора до заводских. Это можем сделать в «Настройках» в разделе «Помощь», «Безопасность» или подобном. Чаще пункт располагается внутри одной из последних категорий.

Анализируем настройки громкости на всех устройствах

Если дело не в беззвучном режиме или канале, вторым этапом будет проверка громкости.

Что и где нужно проверять:

• Громкость на телевизоре. Если установлено всего пару делений, звук может практически отсутствовать и не будет никакой реакции на клавишу Mute. Пробуем нажать на пульте или на корпусе кнопку повышения громкости.

• Изучаем параметры звука на внешних аудиоустройствах. Если звук на телевизоре выводится через домашний кинотеатр, рекомендуем проверить громкость и там. Аналогично и с наушниками, беспроводной гарнитурой, колонками и т. п.
• Смотрим настройки на компьютере. Это более сложный вопрос, который требует детального рассмотрения.

При условии, что нет звука на телевизоре при подключении через HDMI от ПК, дело может быть в параметрах Windows. Вот что нужно сделать:

• Проверить громкость. Рекомендуем нажать на изображение динамика в правом нижнем углу и поднять громкость хотя бы до 40%.

• Посмотреть настройки звука в программе (браузере, проигрывателе). Проверяем параметры звука в приложении, через которое воспроизводится аудио. Там смотрим на громкость и удостоверяемся, что неактивен беззвучный режим.
• Изучить параметры микшера громкости. Нажимаем правой кнопкой мыши на динамик (справа внизу), выбираем «Микшер громкости» и проверяем, что звук не убран для какого-то отдельного приложения.

• Удостовериться, что устройство используется для воспроизведения звука. Через «Панель управления» переходим в «Звук». Здесь выбираем устройство и нажимаем клавишу «По умолчанию». Еще лучше — переходим в «Свойства» устройства в том же окне и на вкладке «Уровни» проверяем громкость.

Читайте также: Как подключить Bluetooth наушники к ноутбуку?

Проверяем правильность подключения

Чтобы воспроизведение звука работало исправно, нужно иметь правильное представление, как вывести звук на телевизор. В частности, стоит понимать, какие разъемы выбрать. Если речь идет об HDMI, то стоит подключаться к тому входу, где есть надпись IN. То же самое справедливо и к тюльпанам (RCA jack), 3,5 мм. Это обозначение указывает на то что это вход, используемый как источник сигнала. На компьютере, игровой приставке или другом устройстве, напротив, нужно использовать разъем с символом OUT (если он есть).

Читайте также: Как подключить сабвуфер, колонки к телевизору: через HDMI, RCA, по Bluetooth

Удостоверяемся в работоспособности кабеля и разъемов

Бывает и такое, что дело не в системных настройках, а в кабеле или разъемах. Если есть повреждение провода (обычно его можно обнаружить визуально), скорее всего дело в нем. Также обращаем внимание на разъемы, они не должны шататься от малейшего движения, а штекер обязан входить довольно плотно. Рекомендуем пошевелить вход, если плохой контакт, должны появляться шумы или даже будет пробиваться звук. Это верный сигнал, что что-то не так с входом, штекером или кабелем.

Косвенным образом на это указывает появление и исчезновение звука случайным, абсолютно непредсказуемым образом. Рекомендуем использовать другой шнур.

Физические неисправности

Последняя категория проблем связана с поломками различных плат, процессора и других комплектующих, которые отвечают за работу звука. Здесь мы исправление не предложим, так как все индивидуально, практически всегда приходится обращаться в сервисный центр.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Мы рассмотрели ситуации, в которых телевизор показывает, но нет звука, но порой попадаются неполадки с акустикой необычного характера:

• Телевизор включается, но нет изображения и звука. Источником проблемы может служить как банальный сбой в запуске или выключении, так и поломка платы. Первым делом советуем вынуть вилку ТВ из розетки, подождать 10 минут и вставить заново. Если это не помогло, может быть проблема в операционной системе, пробуем установить на него новую прошивку. Последний вариант – поломка.
• На телевизоре черный экран, но звук есть в каком-то приложении, чаще в проигрывателе. Может быть простым сбоем программы или свидетельствовать об отсутствии поддержки конкретного кодека.
• Звук с определенной периодичностью пропадает, а затем появляется. Скорее всего один из элементов телевизора перегревается. Нужно отдавать в ремонт.

• Звук слишком тихий. Тоже может быть проблема в разъеме, процессоре или плате.

Как настроить звук на телевизоре?

На большинстве телевизоров есть возможность выставить режим звучания. Например, на ТВ LG в «Настройках» в разделе «Звук» есть элемент «Режим звука». Если его перевести в положение «Смарт», громкость будет корректироваться автоматически в зависимости от сцены. Эта опция может работать неправильно, как и «Звуковые эффекты». На стадии тестирования их лучше выключить и установить один из обычных режимов: «Кино», «Спорт», «Музыка», «Игры». Если все заработало, включаем опции по одному, пока не найдем проблему. Еще проверяем, что вывод звука происходит на подходящее устройство.

Это все известные варианты проблем со звуком на телевизоре и способы их исправления. Скорее всего данный опыт должен помочь исправить неполадку или, по крайней мере, направит в том русле, в котором стоит продолжать действовать (в случае с физическими неполадками). Если ваш случай отличается от описанных, задавайте свои вопросы в комментариях.

При просмотре фильмов, воспроизведении видео, на телевизоре может пропадать звук. Проблема возникает на ТВ-приемниках любого производителя, модели и года выпуска. Исчезновению звука подвержены марки телевизоров: LG, Samsung, Philips, Xiaomi и другие.

Если нет звука на телевизоре, то чаще причина в аппаратных неисправностях. Реже аудио нет из-за программных причин. Например, загруженное видео имеет звуковую дорожку, которая не может быть воспроизведена конкретной моделью. Бывает, что телевизор не воспроизводит звук с флешки, или не работает подключенная внешняя аудиосистема (саундбар, домашний кинотеатр, обычные колонки). В каждом случае причина может иметь разную природу. Часть неисправностей можно исправить только в сервисном центре.

Причины

Практически все телевизоры имеют одинаковую конструкцию и техническое исполнение. Поэтому, если пропал звук на телевизоре LG или Samsung, искать причину нужно в описанных ниже случаях.

• Динамики. Старая техника, ввиду долгой работы, выходит из строя. Не исключение и деталь, которая играет – динамик. В новой современной технике могут ненамеренно монтироваться динамики, которые на заводе изготовлены с браком. Вещание может быть плохого качества, при проигрывании или увеличении громкости пропадать периодически или полностью.
• Усилитель. В домах с неустойчивым и постоянно скачущим показателем напряжения высокий риск поломки любой техники. При очередном скачке напряжения телевизор может полностью перестать работать. Также могут повредиться отдельные компоненты – экран, звуковой модуль и другие.
• Микросхема. Как и любая деталь, тоже склонна к неисправностям. Может перегореть из-за перегрева, чрезмерной влажности. У техники есть нормы, при которых она нормально работает длительное время. Если пренебречь условиями эксплуатациями, техника может сбоить.
• Разъемы и коннекторы. Предназначены для подключения внешних устройств – приставок, антенн, аудио и видеосистем, флеш-накопителей, компьютеров, проекторов, телефонов и других. Если один и тот же разъем часто использовать на протяжении долгого времени, то происходит естественный износ. Разъем может расшатываться, тогда контакты отходят от платы. В таком случае нужно добираться до электронной платы внутри корпуса и заниматься ремонтом. Контакты восстанавливаются, разъем меняется на новый.
• Некорректное подключение. Подключая периферию, можно легко перепутать разъемы местами или вообще воткнуть штекеры оборудования в другие гнезда.

Что делать: простые пошаговые действия

Перед диагностикой, а уж тем более перед тем как отвозить технику в ремонт или вызывать мастера, можно попробовать восстановить работу аудио самостоятельно. Действуйте шаг за шагом по инструкции ниже.

Инструкции, связанные с описанием настроек, могут отличаться от ваших в действительности. Каждый бренд делает интерфейс меню телевизора разным, постоянно меняя его при обновлениях и выпуске новой техники.

1. Нередко, когда звук отключен на самом ТВ. На пульте попробуйте увеличить громкость или нажать на кнопку ее включения/отключения. На новых моделях ТВ-техники, когда звук отключен специально, на экране постоянно находится значок (или моргает) с зачеркнутым динамиком.

   

   

   Если значка нет, это не значит, что громкость не выключена. Просто в программе ТВ нет такой функции. Поэтому в обязательном порядке надо попробовать возобновить звук через пульт дистанционного управления.

   Может случиться ситуация, что телевизор не реагирует на нажатие кнопок на пульте, или ТВ слишком старый, где все переключения делаются физически на корпусе техники. Тогда громкость надо увеличить через кнопки на технике, если такие имеются.

2. Полностью выключите технику и подождите около 5 минут. Произойдет сброс параметров телевизора. Возможно, что не работает звук из-за системного сбоя. Если решение помогло, но ситуация регулярно повторяется, без мастера никак.
3. В разъем mini-Jack (3,5 мм) подключите наушники. Если звук слышен, значит не работают телевизионные динамики (требуется ремонт или полная замена). Из ситуации можно выйти через подключение сторонних аудиоустройств. Если в наушниках тоже нет звука, значит проблема в микросхеме, которая отвечает за воспроизведение аудио.
4. Сделайте тест звука. На новых моделях телевизоров Smart TV есть встроенная функция проверки звука. Проверка делается на обнаружение проблем с воспроизведением. Диагностика выполняется автоматически операционной системой. Проверяется на только наличие звука, но и качество. В телевизорах Самсунг тест выполняется через главное меню в пункте настроек «Поддержка»-«Обслуживание устройства»-«Самодиагностика»-«Звуковой тест».После, начнется воспроизведение мелодии. Если звук отчетливо слышен, и без перебоев, тогда проблем с телевизоров нет. Нажмите «Да», если мелодия хорошо играет и закройте окно теста.В ТВ марки LG надо открыть меню настроек через пульт (кнопка с обозначением шестеренки), выбрать звуковое меню, далее нажать на «Проверка звука».Система запустит тест и воспроизведет системное аудио. Если звук проигрывается и его качество удовлетворительно, согласитесь с этим на экране.Если звука по-прежнему нет, а внешняя аппаратура не подключена, то легко исправить не получится. Последним вариантом останется сброс настроек до заводских.
5. Убедитесь в правильности звуковых настроек. Аудиовыходом должно стоять звуковое устройство, через которое на данный момент делается проигрывание. Если нужны стандартные телевизионные динамики, то аудиовыходом выбираются динамики (или громкоговорители ТВ).

   

   

6. Если к телетехнике подключено внешнее устройство воспроизведения аудио, отключите аппарату и убедитесь, что динамики на телевизоре играют. Тогда причина кроется в подсоединенной технике. Может сломаться соединительный шнур, перепутаны разъемы, выйти из строя звуковая микросхема, и так далее. В гнездо для головных наушников не вставлены штекеры другой техники.
7. Сброс параметров телевизора до заводских. Неработающий звук может говорить об ошибках, которые случайно возникли в ОС. Сброс помогает восстановить все параметры по умолчанию, стерев ошибки, которые накопились за время работы устройства. Перезагрузка системы делается через настройки. Вызовите пультом ДУ меню настроек. В зависимости от марки, года выпуска, сброс доступен в разных пунктах меню. Например, в моделях Samsung пункт «Сброс» находится в меню «Общее».А для моделей LG опция располагается по пути «Все настройки»-«Общие».Телевизор запросит PIN-код для подтверждения сброса. Если код не менялся, то попробуйте следующие: 1111, 0000, 1234.
   
   

   Во время сброса состояние телевизора восстанавливается до заводских. То есть, вы получаете технику в исходном состоянии, как она выпустилась с завода-изготовителя. Поэтому заново придется настраивать каналы, устанавливать необходимые приложения и т.д.

8. Обновление программного обеспечения. Smart TV работают на операционных системах. У каждого телевизора система своя. Разработчики постоянно выпускают обновления ОС, чтобы техника работала лучше. Исправляются различные проблемы, неточности в работе. В очередное обновление может случиться конфликт или сбой, из-за которого пропадает звук, случаются регулярные вылети из приложений, другие проблемы. Пропадают проблемы, как правило, после очередного выпуска и установки обновления. Разработчики видят проблемы и стараются их быстрее решить, но никто не застрахован от случайных непредвиденных ошибок. Если в настройках включен автоматический поиск и установка новых версий обновлений, то с этим пунктом можно не заморачиваться. При выходе новых обнов операционка сразу их обнаружит и инсталлирует. В ином случае найдите в настройках пункт, который отвечает за обновления. Загрузите новую версию, если такая есть. Возможно, что обновление исправит работоспособность звука или другие неполадки. Инструкция для LG:Инструкция для Samsung:
9. Осмотрите панель с разъемами. Обычно она находится сзади корпуса, но может располагаться и сбоку. Не вставлено ли чего лишнего в гнезда. Например, может играют подключенные проводные наушники. Или звук выводится на другое акустическое оборудование. Отключите все посторонние штекеры, кроме антенны. Если звук возобновился, то проблема очевидна – влияние внешних звуковых устройств, или они сами не работают.

Перечисленный список действий можно сделать в домашних условиях.

Если все перепробовали, но почему-то на телевизоре так и нет звука, тогда причина носит физический/механический характер. Починить ТВ возможно только в сервисе на платной основе или гарантии.

Типичные ситуации

Чтобы точно понять природу проблемы, берутся во внимание симптомы, которыми сопровождалась пропажа. Действия во многих случаях одинаковы.

Нет звука при включении

1. Выключите и снова включите TV. Рекомендуется вынуть кабель с розетки и подождать до 5 минут на сброс системы.
2. Попробуйте повысить громкость через пульт и кнопки на ТВ-приемника. Несколько раз нажмите на пульте «Mute», чтобы убедиться, не отключен ли звук системно.
3. Подключите к звуковому разъему внешние динамики или другие устройства проигрывания аудио. Воспроизведение возобновилось – значит, проблема в самих динамиках или их контакте с другими узлами ТВ. Требуется ремонт или полная замена динамиков.

Запах гари

Горелым «пахнет» по очевидной причине – перегорание элементов внутри телевизора вследствие определенных факторов, например, короткого замыкания или перегрева электроники. Может сгореть как процессор, отдельные детали, отвечающие за работу целых блоков (видео, звуковых и т.д.), так и обычные провода. Последнее приводит к отсутствию контакта между деталями.

Звуковая карта тоже склонна к перегреву с дальнейшим выходом из строя, что сопровождается неприятным запахом.

Если во время работы слышна гарь, телевизор немедленно необходимо перевести в выключенное состояние, вынуть сетевой провод с розетки. Включать технику после нельзя, чтобы не усугубить ситуацию и не допустить полноценного возгорания.

Единственный выход – отнести в ремонт.

Звук появляется через время

После запуска телевизора, звука может быть сразу неслышно. Но через несколько минут работа возобновляется. Выделяют две причины такого поведения:

• сбой в работе блока питания – нужна диагностика и ремонт;
• повреждение контактов.

Последняя причина требует небольшого объяснения. Допустим, что контакты повреждены и между ними есть микрозазор. По мере работы техники происходит постепенное нагревание, из-за чего металлические контакты расширяются и соприкасаются. Звук снова появляется и так будет работать до тех пор, пока техника не выключится и не остынет. Контакты снова разойдутся. Проблема не является критичной, но постепенно дефект только усилится и придется вызывать специалиста.

Очень тихо слышно

Практически всегда причина неаппаратная, а системного (программного) характера. Увеличьте уровень громкости пультом или кнопками на TV-приемнике. Когда громкость сама понижается после каждого включения устройства, то проблема в операционной системе. Сбросьте телевизор до заводского состояния. Дополнительно проверьте ТВ на наличие обновлений. Если версия ПО доступна к загрузке и установке, сделайте это.

Реже отсутствующий звук сигнализирует о сбоях в центральном процессоре или радиоканале.

Если включившийся аппарат сначала тихий, а потом громкость резко и самостоятельно возрастает, то определением и ремонтом должен заниматься квалифицированный ремонтник.

На Смарт ТВ может быть выставлен звуковой режим, который тихо звучит. В настройках измените режим на более громкий.

Если сделано подключение телевизора к ноутбуку или к другому устройству (телефону, планшету), то проверьте громкость именно на подключенном девайсе. На внешнем устройстве громкость нужно поднять на максимальный уровень. Основное регулирование делается именно на телевизоре.

Звук пропадает при просмотре

Ситуация характерна для повреждения микросхемы, особенно если от телевизора пахнет горелым. К поломке приводит:

• резкие перепады и неправильное напряжение в сети;
• попадание влаги на микросхему вследствие чистки техники от пыли с помощью мокрой тряпки или распылителя. Через вентиляционные отверстия частицы влаги могут попасть на любые детали и стать причиной их неисправности.

Когда присутствует запах гари, надо немедленно отключить телевизор от эл. сети и больше не включать. Ситуация требует профессионального ремонта, замены микросхемы, что выльется в копейку.

Периодическое пропадание и появление звука

Возможной причиной становится перегрев и отключение компонента в электронике. Через время деталь остывает и начинает работать, аудиовещание возобновляется. Пропадание аудио может быть также из-за расхождения, загрязнения, расшатывания контактных поверхностей.

Нет звука при подключенном оборудовании

Причины:

• неправильное соединение аудиосистемы с телевизором;
• нерабочий шнур – осмотрите на предмет обрывов, сильных перегибов, попробуйте воспользоваться другими проводами;
• из-за частой эксплуатации разъемов, они стали непригодны, контакты окислились, заржавели от влаги. Часто контакт может отходить. Пошевелите вставленным штекером в разные стороны без усилий. Если звук то появляется, то пропадает, тогда признак слабого контакта налицо.

В настройках ряда моделей телевизионной техники при подключении сторонних аудиосистем (или другого оборудования), надо вручную выбирать нужный аудиовыход. Иногда такие модели не переключают аудиовыход, поэтому часто изображение есть, а звука нет. Надо зайти в настройки и найти пункт, в котором можно поменять аудиовыход на подходящий (рассмотрено выше).

Например, на телевизоре «LG webOS TV UM7050PLF» по умолчанию звук выводится на встроенные динамики, и сработает, если подключить аппаратуру к оптическому входу. Если надо вывести аудио через HDMI, придется самому выбрать соответствующий аудиовыход.

Для проверки внешней акустики надо просто подключить ее к другому устройству звучания – телефону или ПК.

Нет звука через HDMI

1. Обязательно задайте источник сигнала, чтобы транслировалась картинка с устройства, которое подключено через HDMI. Сделать это можно через настройки или нажав на определенную кнопку на пульте («Source»), затем выбрав «HDMI».

   

   

   

2. Аналогично сделайте для аудио, если звук сам не начался. Выберите текущим аудиовыходом «HDMI». На каждой марке настройки производятся по-разному. Вот скриншоты для LG.

Обязательно убедитесь, что звук на исходном устройстве включен, а громкость не на низком уровне.

Звук искажается

Под искажением понимает звук, который регулярно шуршит, воспроизводится с перебоями. Характерная особенность для внешних звуковых устройств, а именно нестабильного контакта в месте соединения с ТВ или повреждения кабелей. И то и другое нуждается либо в ремонте, либо в полной замене.

Кнопка «Mute» не блокирует звук

На каждом пульте есть кнопка, которая одним нажатием отключает громкость, а при повторном клике снова активирует. Кнопка не подписывается таким названием, по крайней мере, на более или менее новых телевизорах. Вместо надписи есть графическое обозначение перечеркнутого динамика.

Очень редко телевизор продолжает играть после нажатия кнопки. Причина заключается в произошедшем сбое в операционной системе, который устраняется сбросом настроек до заводских, обновлением прошивки системы.

Если телевизор старый и пуль часто использовался, в частности кнопка звука, то она могла выйти из строя. Кнопки, которые часто нажимаются, могут начинать плохо работать из-за износа контактов. В таком случае нужно приобрести новый пульт или сделать ремонт текущего.

Контакты можно восстановить самостоятельно, сделав накладки из фольги, суперклея с графитом. Или прибрести новые контакты, сделать замену старых.

Нередко причиной отсутствия результата при нажатии кнопки является сильное загрязнение внутренних частей пульта. Если не соблюдать чистоту в комнате, не делать влажных уборок, то пыль и грязь попадает внутрь пульта. Следствием становится препятствие замыканию контактов на плате. Надо разобрать пульт от телевизора и сделать чистку.

После разборки обязательно нужно осмотреть дорожки на плате. Если пульт часто ронялся, то дорожки могут повреждаться. Внимательно посмотрите, чтобы не было микротрещин дорожек. При необходимости дорожки восстанавливаются пайкой или токопроводящим клеем.

Оголенные контакты на дорожках, которые участвуют в замыкании, можно дополнительно зачистить.

Если звук регулируется на внешней приставке

Часто пользователи подключают приставку для цифрового телевидения. Тогда регулировать уровень громкости можно как на самом телевизоре, так и на приставке. Чтобы упростить регулирование, нередко на телевизоре громкость ставится на максимальное значение. А регулирование делается только через пульт от приставки. В таком случае звук можно сделать громче, чем это предусмотрено телевизором. Из-за перегрузки динамиков происходит их поломка. Поэтому сильно повышать громкость через внешнюю приставку не рекомендуется, дабы избежать поломки.

Заключение

В статье описаны самые распространенные из простых причин. Если после проверки своей техники по приведенным рекомендациям аудио все равно неслышно, тогда обращение в СЦ обязательно! Даже при обнаружении видимых механических повреждений заниматься ремонтом самому не стоит, особенно если телевизор находится на гарантии. Без опыта можно вывести из строя и другие детали.

Если у пользователя при просмотре фильма неожиданно пропал звук, то это значит, что он столкнулся с какой-то проблемой на ТВ – приемнике. Это можно случиться с любым аппаратом, вне зависимости от марки или же года изготовления, однако, такие марки, как Самсунг или же Xioami, наиболее подтверждены тому, что на них резко пропадет звук. Именно в этот момент пользователи начинаю задавать вопрос о том, почему нет звука на телевизоре.

Если звука нет, то, скорее всего, у пользователя какие-то аппаратные проблемы. Реже пропадает аудио из-за того, что появились программные проблемы. Стоит рассмотреть, почему в телевизоре пропал звук: что с этим делать, как в дальнейшем вернуть его на своем место и наслаждаться просмотром фильмов.

Причины отсутствия звука на телевизоре

Все телевизоры могут сломать по одной причине, Самсунг – не исключение. Почему не работает звук на телевизоре – поможет ответить таблица ниже. Ней собраны все основные проблемы, а также принцип их решения. После того, как пользователь поймет причину, с большой вероятностью звук может вернуться на место. Устройства технологии Smart TV подвержены такому. Стоит ознакомиться с таблицей причин подробнее:

Нет звука на телевизоре Самсунг или LG — что делать

Если пользователь обнаружил, что у него до сих пор не работает звук, то ему стоит принять начальные меры, прежде чем обращаться на помощь к специалисту. Стоит провести первоначальную диагностику, а также осмотр устройства, чтобы понять, что делать с телевизором.

Самое первое, что нужно сделать вне зависимости от рекомендаций – это внимательно осмотреть телевизор. Для этого стоит убедиться в том, что на телевизоре нет никаких механических повреждений. Если же их нет, то стоит перейти к рекомендациям ниже.

Выключите телевизор из розетки и включите снова

Может быть такое, что на телевизоре произошел маленький сбой системы, поэтому простое включение и выключение на 5 минут – отличный способ перезапустить её. Достаточно отключить питание от розетки, после чего система сама почистит все ошибки. Включить телевизор можно повторно только через 5 минут. Если звук появился, то телевизором можно пользоваться далее. Если же нет, то стоит сделать следующую рекомендацию.

Запустите звуковой тест

Звуковой тест проверит в целом состояние звука на телевизоре Samsung, какой сигнал звука и так далее.

Чтобы запустить звуковой тест, необходимо сделать следующее:

1. Открыть настройки системы и тапнуть на пункт «Поддержка»;
2. Теперь включаем пункт «Самодиагностика». На моделях более современных сначала выбирается пункт «Обслуживание устройства», после чего уже «Самодиагностика»;
3. Выбираем пункт «Запустить звуковой тест»;
4. 
5. Появится запрос, в котором появится вопрос об изменение громкоговорителя ТВ. Необходимо дать положительный ответ;
6. Теперь на экране появится тот уровень громкости, который уже есть у пользователя, зазвучит мелодия, которая проверяет уровень звука.

На пункт «Выбрать громкоговоритель». Если нет ошибок, то там также должен быть указан «Громкоговоритель ТВ».

Если пользователь имеет нормальный уровень звука, а мелодия так и не слышна, то стоит обратиться в ремонтный центр. Существует специальный центр от Самсунг, в который также можно обратиться за помощью.

Стоит отметить, что, если мелодия слышна, то телевизор полностью исправен.

Проверьте, не подключены ли наушники или другие устройства

Стоит проверить, не подключены ли наушники или же другие дополнительные устройства, в которых на данный момент играет звук. Если так оно и есть, то стоит отключить наушники. Если звук после этого появился, то проблема найдена.

Сбросьте настройки телевизора

Сброс настроек также поможет пользователю вернуть телевизору к заводскому состоянию, тем самым удалить все ошибки. Провести сброс настроек можно таким образом:

1. Входим в меню телевизора, после чего в зависимости от того, какой у пользователя пульт, тапаем на пункт с меню. После этого также можно тапнуть на кнопку «Дом», выбрать настройки на экране устройства;
2. Теперь выбираем «Общие»;
3. Кликнуть на «Сброс»;
4. Вводим PIN – код, который не должен был меняться с первоначальной настройки пользователем. Если же код не менялся, то стоит выбрать 0000;
5. Выбираем «Да», чтобы подтвердить все свои действия;
6. После этого настройки сбросится, а телевизор включится заново, после чего придется полностью проводить настройку заново.

Обратите внимание! Алгоритм актуален только для телевизоров года выпуска 2019 и новее.

Пользователь получит такую картину после того, как выполнить сброс настроек:

• Все настройки сбросятся до заводских;
• После этого все настройки телеканалов также будут удалены;
• Прошивка при этом останется неизменной.

Пользователь должен быть уверен, что его устройство имеет сертификацию, потому что в противном случае это может привести к тому, что весь функционал Smart TV будет ограничен.

Обновите прошивку телевизора

Еще один отличный вариант – это поменять прошивку, а точнее – обновить её. Новая прошивка лучше старой, а если её нет, то стоит перейти к самому процессу её установки:

1. Подключаем телевизор к интернету через настройки, если ранее у пользователя он не был активирован на нем;
2. После этого находим в настройки и переходим в «Поддержку»;
3. Выбираем пункт с «Обновлением ПО». Если же он недоступен, то стоит выключить и включить заново устройство из розетки на 5 минут, тем самым исправить ошибку своими руками. Также стоит включить телевизор на источнике ТВ, после чего заново активировать данный пункт. Если пункт недоступен, то телевизор не подключен к интернету. Для подключения выходят из настроек, активируют меню и жду 5 минут, пока телевизор заново подключиться к интернету;
4. Теперь стоит выбрать «Обновить сейчас», это также может быть пункт «По сети»;
5. Телевизор проверит, есть ли новая прошивка;
6. Если она есть, то появится соответствующее сообщение. Тапаем на пункт «Да»;
7. Ждем пока телевизор активирует новую прошивку;
8. Прошивка обновится, телевизор активируется заново.

Таким образом можно обновить прошивку. В этом нет ничего сложного, если знать основной алгоритм, а также понимать, для чего это необходимо. Все основные действия проходят в настройках Самсунга. Никуда не нужно идти дальше, подключать компьютер или же вставлять дополнительные флешки. Все основные действия выполнятся прямо на устройстве в настройках системы.

Если звук отсутствует при включении

Если звук отсутствует при включении, то стоит проверить банальные причины, которые были рассмотрены ранее. Также стоит проверить, работает ли пульт дистанционного управления. Возможно, пользователь просто забыл о том, что у него включена кнопка с деактивацией звук или же звук убавился до минимума. Может в пульте дистанционного управления батарейки пришли в негодность, тогда их необходимо заменить на другие. Также можно попробовать купить новый пульт.

Если же проблема не в пульте, то почему пропадает звук на телевизоре? Во-первых, стоит сначала включить и выключить телевизор, чтобы проверить внутренние ошибки. Если звук не появился, то, возможно, сломались динамики. Решить такую проблему пользователь не в силах самостоятельно, поэтому ему стоит обратиться к профессионалу. Особенно, если нет подключённых к телевизору устройств, а также если при включении звук уже пропал.

Если звук пропадает во время просмотра

Если у телевизора отсутствия звука проявляются только во время использования, то стоит рассмотреть разные причины. Если пользователь почувствовал запах гари, то, скорее всего сгорел усилитель. Необходимо немедленно деактивировать телевизор и извлечь вилку питания из розетки. С такими случаями обращаются в сервис.

Если пропадание звука происходит периодически, а затем снова восстанавливается, то это значит, что какой-то компонент системы постоянно перегревается и во время остывания снова активируется. Этот компонент рано или поздно даст сбой, именно поэтому стоит заботиться о безопасности заранее. Если он включился, это не значит, что он также исправно проработает.

Если звук исчезает в то время, когда идет воспроизведение подключённых устройств, то стоит посмотреть есть ли звук на обычных каналах. Если есть, то достаточно частая причина – дело в кабеле, который вышел из строя. Такой часто бывает с кабелями.

Отсутствие звука при приеме цифрового телевидения

Если возникают проблемы при приеме цифрового телевидения, то, возможно, у пользователя достаточно старая версия Самсунг, которая перестает тянуть нынешние каналы. Стоит задуматься о покупке нового устройства.

Отсутствие звука при подключении телевизора к компьютеру

Как говорилось ранее, если произошла такая ошибка, то проблема может быть с:

• Компьютером. Наличие внутренних ошибок;
• Проводом, который соединяет телевизор и компьютер.

Особенно это распространенно для телевизора LG, что при подключении к ним устройство сбивается. Однако, это характерно и для таких устройств, как Самсунг.

Если компьютер включается исправно, то, возможно, проблема с процессом подключения и кабелем. Стоит заменить кабель. Если проблема с компьютером, то стоит включить и выключить его, чтобы сбросить все технические помехи.

Если ничего не помогло

Если пользователю ничего не помогло, то единственное решение – это обратиться в сервис, где проведут полную диагностику и выяснят, что в целом происходит с устройством. Как правило, в этом нет ничего страшного. Пользователю должны дать полную характеристику и решить проблему за плату.

Это все известные варианты проблем со звуком телевизора и способы их устранения. В большинстве случаев этот опыт может помочь устранить проблему или, по крайней мере, направить вас в правильном направлении (в случае физических проблем). Если у вас другой случай, пожалуйста, оставьте свой вопрос в разделе комментариев.

Нет звука на телевизоре Самсунг

Что делать, если в телевизоре Samsung нет звука? В устаревших моделях полупроводников эта проблема возникает редко. Однако звук довольно часто теряется в современных ресиверах, несмотря на их возможности и продуманные функции.

Это состояние не всегда связано с неисправностью. Перед включением сигнализации попробуйте выполнить следующие действия

1. Перезагрузите устройство. Для этого отключите устройство от сети на 5-10 минут, а затем снова включите его.
2. Проверьте уровень звука. Просто нажмите соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления. Возможно, вы или кто-то из членов вашей семьи нежелательно отключил звук.
3. Проверьте другие каналы. Звук слышен только на этой частоте, так как может возникнуть проблема с передачей сигнала.
4. Проверьте подключенные устройства. Если вы используете телевизор в качестве монитора, вы могли забыть изменить настройки. Поэтому просто выполните соответствующие настройки.

Кстати, проблемы со звуком могут проявляться по-разному. Например, он может появиться только на одной из поддерживаемых функций. Это происходит при воспроизведении видеоконтента с внешнего источника или при просмотре программы на цифровом (аналоговом) телевизоре. В некоторых случаях звук может быть слышен не полностью.

Поэтому перед ремонтом техник протестирует устройство во всех режимах работы. Это поможет ему определить причину повреждения.

Звуковой тест

Если на телевизоре Samsung нет звука, можно использовать тест звука, чтобы проверить, правильно ли работают динамики. Чтобы запустить тест, выполните следующие действия

1. Вам необходимо перейти в меню Настройки и выбрать раздел Поддержка.
2. Затем перейдите в категорию «Самодиагностика».
3. Найдите пункт ‘Audio Test’ и запустите тест.
4. ‘Вы хотите перейти на телевизионные колонки?’ (Вы хотите переключиться на динамики телевизора?), нажмите кнопку Нажмите «Да».

Когда начнется тест, на экране появится шкала уровня громкости и зазвучит мелодия. Если уровень громкости нормальный, но мелодия не слышна, обязательно сдайте телевизор в ремонт. Если вы слышите мелодию, вам нужно искать другую причину. Возможно, вы сможете решить проблему самостоятельно, например, сбросив настройки устройства.

Сброс настроек

Попробуйте перезагрузить устройство. Это приведет к удалению всех настроенных каналов и сбросу всех настроек к заводским (кроме сетевых настроек). Если звук исчез из-за сбоя программного обеспечения, он появится снова после восстановления. Сброс не влияет на микропрограмму. Чтобы выполнить процедуру, выполните следующие действия

• Войдите в меню настроек и выберите «Общие».
• Нажмите на кнопку «Сброс». Вам будет предложено ввести PIN-код. Если вы установили одну из них, введите соответствующую комбинацию. В противном случае введите 0000.
• Нажмите «Да».

После сброса устройство автоматически выключится, а затем сразу же включится снова.

В любом случае, переустановка или обновление драйверов видеокарты — не пустая трата времени. Первый шаг — проверить, какая видеокарта установлена на вашем компьютере. Самый простой способ сделать это — использовать утилиту Computer Component Recognition. Например, драйверы AIDA64. можно легко найти.

Почему пропал звук на телевизоре Samsung, и что делать?

Отсутствие звука на телевизоре SamsungTV не является поводом для немедленного ремонта устройства в сервисном центре. Проверьте настройки и проведите визуальный осмотр, так как это может быть временная неисправность. Проверьте, нет ли видимых повреждений, таких как вмятины или трещины. Затем прочитайте советы о причине проблемы.

Причины отсутствия звука на телевизоре

Качество невозможно предсказать — почему это происходит? И появляется ли информация об ошибке на экране? В большинстве случаев изображение останется, а владелец устройства обвинит в этом говорящего. Посмотрите на наиболее распространенные причины проблем.

• Механическая поломка,.
• программный сбой,.
• Подключение наушников, ,
• Аппаратная ошибка,.
• Устаревшая прошивка.

Вмятины и трещины указывают на износ материала. Монитор может работать, но активация звука не происходит.

Полное исчезновение звука указывает на проблему с акустической системой. Отдельные компоненты необходимо диагностировать, и на это уходит время. Необходимо проверить следующие элементы.

1. Динамики (редко ломаются).
2. Аудиоусилитель (сгорел из-за скачка напряжения).
3. Радиоканалы (если настройки не работают и громкость низкая, значит, повреждена секция).

Как исправить проблему

Начните с выключения устройства на пять минут. Это позволяет перезапустить операционную систему и активированные программы. Со временем повторно активируйте устройство. Нет результатов поиска; проверьте кабель и проверьте подключение к каналу HDML. Проведите аудиотест, а затем узнайте, что делать, если на вашем телевизоре SamsungTV нет звука. Узнайте, как запустить аудиотест.

Убедитесь, что к аудиоразъему не подключены наушники. Если возникли проблемы с операционной системой, рекомендуется выполнить сброс настроек. Если повезет, аппаратная ошибка будет устранена.

Последний шаг — обновление микропрограммы. Найдите в Интернете последние обновления для вашей модели Samsung. Когда появится искомое программное обеспечение, запустите процесс обновления.

Видимых повреждений нет, и все вышеперечисленные операции ничего не дали? Затем позвоните своему врачу. Звук может частично исчезнуть или качество звука может быть низким. Это очень трудно выяснить самостоятельно. Если срок гарантии магазина истек, вам придется найти частную мастерскую.

Уильям Ли (авторская статья: 100).

Он является автором книги «Технические инспекции. Это всегда помогает выбрать и настроить необходимые гаджеты. Информирует о синхронизации устройств и создании интегрированных систем устройств. → Посмотреть все сообщения пользователя.

Он является автором книги «Технические инспекции. Это всегда помогает выбрать и настроить необходимые гаджеты. Информирует о синхронизации устройств и создании интегрированных систем устройств. → Посмотреть все сообщения пользователя.

Другие проблемы со звуком на телевизоре

Мы исследовали ситуацию, когда телевизор отображается, но звука нет, но, возможно, проблема со звуком необычного характера.

• Телевизор включается, но изображение и звук отсутствуют. Причиной проблемы может быть незначительная ошибка при запуске или выключении, или неисправность платы. Первое, что вам нужно сделать, это отключить телевизор от сети, подождать 10 минут, а затем снова включить его в сеть. Если это не решит проблему, возможно, проблема в операционной системе. Попробуйте установить новую прошивку. Последний вариант — это неисправность.
• Экран телевизора черный, но приложение, в большинстве случаев плеер, воспроизводит звук. Это может указывать на простой программный сбой или на то, что конкретный кодер не поддерживается.
• Звук исчезает через регулярные промежутки времени, а затем появляется вновь. Возможно, один из компонентов телевизора перегрелся. Вам необходимо отремонтировать его.

Как настроить звук на телевизоре?

Большинство телевизоров позволяют настраивать режим звука. Например, в разделе «Аудио» телевизора LG в разделе «Настройки» вы найдете пункт «Режим аудио». Если установлено значение ‘Smart’, громкость автоматически регулируется в зависимости от сцены. Эта опция может работать не так хорошо, как «Звуковые эффекты». На этапе тестирования рекомендуется отключить их и установить одну из обычных функций — «Фильмы», «Спорт», «Музыка» или «Игры». Если все остальное не помогает, воплотите идею в жизнь. Также убедитесь, что аудиовыход находится на соответствующем устройстве.

Это все известные варианты проблем со звуком телевизора и способы их устранения. В большинстве случаев этот опыт может помочь устранить проблему или, по крайней мере, направить вас в правильном направлении (в случае физических проблем). Если у вас другой случай, пожалуйста, оставьте свой вопрос в разделе комментариев.

Теперь, когда вы знаете причину неисправности, вы можете выяснить, почему выключается звук на телевизоре. Детали поиска и устранения неисправностей во многом зависят от характера неисправности. Давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы со звуком.

Вывод

После прочтения этой статьи все пользователи будут знать, что делать, если их телевизор теряет звук. Постарайтесь ограничиться поверхностными способами ремонта оборудования. Избегайте самостоятельной разборки оборудования. Неопытность и использование подручных средств являются основными причинами усугубления неисправностей и нанесения дополнительного ущерба. Восстановление заводской пломбы автоматически аннулирует гарантию.

Отсутствие звука на телевизоре SamsungTV не является поводом для немедленного ремонта устройства в сервисном центре. Проверьте настройки и проведите визуальный осмотр, так как это может быть временная неисправность. Проверьте, нет ли видимых повреждений, таких как вмятины или трещины. Затем прочитайте советы о причине проблемы.

Если звук пропадает во время просмотра

Если телевизор не издает звука только во время работы, стоит рассмотреть ряд причин. Если пользователь почувствует запах горелого, возможно, усилитель перегорел. Телевизор следует немедленно выключить и вынуть вилку из розетки. Если это произойдет, обратитесь в сервисный центр.

Если пропадание звука происходит периодически, а затем повторяется, это означает, что какой-то компонент системы постоянно перегревается и снова включается в период охлаждения. Этот компонент рано или поздно выйдет из строя, поэтому стоит заранее принять меры предосторожности. Даже если он активирован, это не означает, что он будет работать правильно.

Если звук пропадает во время воспроизведения подключенного оборудования, стоит проверить, есть ли звук на обычном канале. Если да, то очень часто кабель выходит из строя. Это обычное явление для кабелей.

Отсутствие звука при приеме цифрового телевидения

Если возникают проблемы с загрузкой цифрового телевидения, возможно, пользователь использует очень старую версию Samsung, которая больше не принимает текущие каналы. Стоит подумать о приобретении нового устройства.

Как упоминалось ранее, при возникновении этой ошибки проблема может возникнуть на

• Компьютер. Наличие внутренней ошибки
• Кабель, соединяющий телевизор с компьютером.

При подключении телевизора LG очень часто происходят сбои. Однако это также характерно для таких устройств, как Samsung.

Если компьютер включается нормально, возможно, проблема в процессе подключения и кабеле. Стоит заменить кабель. Если проблема связана с компьютером, стоит включить или выключить компьютер, чтобы восстановить технические помехи.