На триколоре постоянно выскакивает обновить каналы как исправить - Исправление ошибок и поиск оптимальных решений проблем

Работа отечественного оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в предоставлении технического оборудования и соответствующего программного обеспечения, гарантирующего стабильное получение, декодирование и передачу сигнала. Проблема, когда Триколор постоянно просит обновить список каналов, достаточно распространена среди абонентов и может быть самостоятельно исправлена.

В данном материале мы рассмотрим:

описание ошибки и причины ее возникновения;
актуальные на 2021 год способы устранения;
использование официального сайта в качестве информационной базы.

Почему Триколор постоянно просит обновить каналы

Возникновение информационного сообщения, которое просит провести обновление – стандартная практика оператора, связанная со следующими факторами:

изменение частот транслирования;
добавление или удаление телевизионных передач;
внедрение новых пакетов услуг.

Сделать обновление необходимо для получения гарантии стабильного и качественного вещания. С ошибкой не связывается некорректная работа программного обеспечения или оборудования, а для ее исправления достаточно своевременно выполнить процедуру автоматического или ручного поиска.

Как прервать обновление

Если случайно было активировано действие «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», то есть шанс прекратить этот процесс. Если переход в меню произошел, но поиск не был запущен, то для отмены нужно выйти из раздела настроек. Это позволит продолжить просмотр телепередач. Если после перехода в меню поиск был начат, лучше этот процесс не прерывать, иначе может сбиться программное обеспечение. Стоит подождать пока процесс завершится и самостоятельно отсортировать каналы. Если же был запущен ручной поиск, можно прекратить и продолжить данную процедуру в любой момент.

Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция

Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2021 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.

Оператор спутникового телевидения Триколор уже длительное время присутствует на отечественном рынке, пользуюсь популярностью среди клиентов. Современный функционал позволяет произвести обновление списка передач без удаления действующего. В случае с автоматическим поиском, клиенту достаточно следовать следующим действиям:

При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.

Для чего и когда нужно обновлять каналы Триколор

Произвести обновление каналов ТВ Триколор требуется в следующих случаях:

производится первое включение ресивера после установки и подключения комплекта оборудования Триколор;
со стороны провайдера услуги произведено обновление каналов;
изменились параметры пакета каналов, на который у пользователя существует активная подписка;
изменились частоты вещания отдельных трансляций;
произведено изменение параметров вещания с выпуском нового комплекта программного обеспечения для ресивера.

Обновить список каналов на Триколор ТВ можно штатными инструментами ресивера. При этом конкретные названия меню, порядок их следования может отличаться у разных устройств.

Совет! Перед началом работы рекомендуется ознакомиться с инструкцией по эксплуатации той или иной приставки, которая всегда входит в комплект поставки Триколор.

Как убрать обновление списка каналов?

Без выполнения обновления списка передач убрать соответствующее сообщение не получится. Процедуру автоматического исправления мы уже рассмотрели, приступим к ручной:

Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

Работая с Триколор ТВ, обновление списка каналов ручным способом позволит добиться лучшего качества передачи сигнала и звука. Оператор рекомендует выполнять данное действие только опытным пользователям и пользоваться исключительно инструкцией на официальном сайте компании.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Процедуру рекомендуется выполнять не реже одного раза в месяц, так будет правильно в соответствии с правилами обслуживания. Если процедура настройки прошла некорректно – выполните сброс каналов до заводского уровня, сделать это можно самостоятельно воспользовавшись настройками системы.

В чем проблема?

Причин, почему настройки могут сбиваться, несколько:

Перепрошивка. После изменения системы стандартные параметры часто искажаются, не обойтись без обновления.
Отключение некоторых каналов из пакетов или добавление новых.
Корректировка частот вещания.
Множество других нюансов, которые могут сказаться на работе техники.

Поэтому после установки обновления для ресивера стоит обязательно провести дополнительную настройку каналов. Эту процедура рекомендуется выполнять и для профилактики раз в месяц, с целью актуализации списка.

Есть возможность автоматической настройки с поиском каналов. Но не всегда ее можно провести, есть вероятность возникновения различных проблем в работе системы. Тогда лучше осуществлять обновление вручную.

Иногда существенно снижается качество принимаемого сигнала. В таком случае придется тщательно проверить состояние антенны, кабеля. Обычно удается устранить первопричину, чтобы продолжить полноценное использование.

Дополнительная помощь

Воспользовавшись ресурсом www.tricolor.tv, обновление списка каналов может быть значительно упрощено. Оператор уделил особое внимание разработке сайта, где описаны:

полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
интернет магазин и другие разделы.

Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
описание последних изменений в работе проекта;
параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт Триколор ТВ предлагает пользователям обширную информационную базу. Российский провайдер также дает возможность обращаться за помощью к квалифицированным специалистам.

На официальном сайте компании можно найти много полезной информации, в том числе:

официальные частоты каналов для ручной наладки;
сообщения о проводимых технических работах, ограничивающих доступ к ТВ;
инструкции по использованию фирменного оборудования;
список часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Получить помощь оператора в настройке оборудования можно в службе технической поддержки по телефону 8-800-500-01-23 или связавшись с операторами другими удобными способами. Перед звонком стоит изучить ответы на частые вопросы пользователей, а также ознакомиться с видеоинструкциями по настройке.

Возможные проблемы с ресивером

Для начала рекомендуем проверить, соответствует ли приставка, на которой произошел сбой, а также установленное на ней программное обеспечение, требованиям спутникового оператора. Сделать это можно с помощью сайта Триколор.

Устаревшее оборудование

При разработке нового ПО, спутниковый оператор делает ставку на современные модели пользовательского оборудования. Поэтому на некоторых приставках старых моделей программное обеспечение может работать некорректно. Если ресивер абонента старше трех лет, скорее всего, причина неполадок кроется именно в этом.

В данном случае оптимальным решением будет обмен сбойного ресивера на приставку новой модели. Подобрать новый приемник можно на сайте оператора. Для этого нужно на главной странице нажать самую левую кнопку меню, а затем в выпавшем списке выбрать раздел «Оборудование» подраздела «Помощь». Дальше нужно выбрать «Приемное оборудование», и на экране появятся приставки, которые можно получить по обмену. Заявку можно оформить сразу же на странице с описанием подходящего прибора.

Важно! Если приставка устарела, велика вероятность, что обновить список каналов на Триколор на ней в следующий раз просто не получится.

Некорректное ПО

Если на приставке ранее были установлены нелицензионные плагины либо прошивка, скачанная из интернета, новое ПО могло вступить с ними в конфликт. Результатом этого обычно становятся изменения интерфейса прибора либо ситуация, в которой ресивер Триколор не обновляет каналы. Что делать в этом случае? Удалить все лишнее с приставки, откатить настройки до заводских, а затем загрузить лицензионную прошивку со спутника.

Важно! Если эти действия не принесут результата, вернуть ресивер в рабочее состояние смогут только в сервисном центре оператора.

Более простые варианты

Предположим, что у абонента современная модель ресивера и нет никаких пиратских программ. Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления в этом случае? Для начала рекомендуем проверить, установилось ли это самое обновление.

Рекомендуем узнать, какие функции имеет Личный кабинет на сайте Триколор.

Читайте: как устранить ошибку 6 на приемнике Триколор ТВ.

Узнайте телефон горячей линии техподдержки оператора.

Как проверить версию ПО?

Даже если загрузка нового программного обеспечения внешне прошла без сбоев, никто не гарантирует, что программные компоненты встали на прибор как надо. Даже незаметный глазу скачок напряжения в сети мог повлиять на ход процедуры. Поэтому в первую очередь нужно удостовериться в том, что все прошло успешно. Для этого:

заходят в меню ресивера;
выбирают раздел «Настройки», далее «О приемнике»;
листают таблицу на экране до пункта «Версия ПО»;
заходят на сайт оператора;
переходят в раздел «Помощь», далее – «Обновление ПО»;
выбирают из предложенного списка инструкцию для нужной модели приставки;
находят в инструкции номер актуальной версии программного обеспечения;
сравнивают номер с тем, что выведен на экране телевизора.

Важно! При несовпадении версий следует провести повторное обновление программной оболочки со спутника.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколор», это связывается с такими факторами:

был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
оператор добавил новые или обновил частоты действующих программ;
был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
вышло запланированное обновление программного обеспечения.

Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2021 год решение проблемы — выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.

( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )

Источник

Как обновить список каналов «Триколор ТВ» самостоятельно?

Почему «Триколор ТВ» требует обновить список каналов?

Если при включении телевизора вы встречаетесь с требованием «обновить список каналов Триколора», это связывается с такими факторами:

был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
оператор добавил новые или обновил частоты действующих телеканалов;
был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
вышло запланированное обновление программного обеспечения.

Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах. Актуальное на 2020 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим ниже.

Выполните действия согласно инструкции:

Для моделей HD 9303, HD 9305

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников HD 9303, HD 9305.

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:

1. Нажмите кнопку «Меню» и выберите пункт «Поиск каналов».

2. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион.

Внимание! Необходимо выбрать один из двух регионов — «Москва +0 ч.» или «Москва +2 ч.» — в зависимости от региона вашего проживания. В первом случае все каналы будут транслироваться по московскому времени, во втором — часть каналов будет транслироваться со смещением во времени на +2 часа от московского.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

3. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы.

Для моделей GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308

Инструкция по настройке списка каналов для приёмников GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Вперёд».

4. Установите время и часовой пояс, после чего нажмите «Поиск».

5. Выберите «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

6. На экране выбора региона выберите подходящий вам регион.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

7. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные каналы.

Для моделей GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212

Инструкция по настройке списка каналов для приемников GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212.

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:

1. Нажмите на пульте кнопку «Меню» и выберите пункт «Приложения».

2. Выберите пункт «Мастер настройки».

3. Установите время, часовой пояс и язык меню приёмника, после чего нажмите кнопку «Поиск».

4. Выберите «Триколор ТВ» и, при необходимости, нужные вам настройки антенны (при стандартном подключении приёмника к антенне рекомендуется оставить настройки по умолчанию). После этого нажмите кнопку «Продолжить».

5. Выберите подходящий вам регион.

При выборе региона «Основной» в списке каналов будет сохранён один информационный телеканал.

6. Дождитесь завершения поиска и сохраните найденные телеканалы.

Для телевизоров с модулем CI+

Настройка списка каналов для телевизоров с CI+ модулем.

Для корректного отображения списка каналов выполните следующие действия:

Шаг 1. Переведите ваш телевизор в режим настройки спутниковых каналов. Для этого необходимо перейти в раздел «Настройки источников сигнала (антенн)» в меню вашего телевизора.

Шаг 2. В разделе настроек выберите пункт «Ручная настройка» и перейдите в него.

Шаг 3. Перед запуском поиска каналов убедитесь, что установлены следующие параметры ручного поиска:

Опция «Сетевой поиск» (Network search) включена
Для поиска используются следующие параметры:
Частота (транспондера) (Frequency) – 12226 (H/L)
Символьная скорость (Symbol rate) — 27500
Спутник (Satellite) — Eutelsat 36E

При необходимости внесите данные параметры вручную.

Шаг 4. Запустите поиск каналов и следуйте инструкциям на экране вашего телевизора. В процессе поиска на телевизоре должна отображаться информация о ходе поиска и о найденных каналах.

Шаг 5. По окончании процесса подтвердите сохранение списка каналов (запрос может не отображаться на некоторых моделях телевизоров).

Для изменения последовательности каналов в списке воспользуйтесь функцией редактирования списка каналов, которая описана в инструкции вашего телевизора.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в следующем:

невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Не получается самостоятельно обновить список каналов

В случае отсутствия возможности выполнить поиск каналов самостоятельно, рекомендуем обратиться в наш фирменный салон Триколора.

Источник

Провайдер системы спутникового телевидения Триколор стремится предоставлять абонентам качественные услуги. В рамках такой деятельности он оптимизирует алгоритмы кодирования сигнала, вводит новые каналы трансляции. Все это требует от пользователя периодически изменять настройки своего оборудования. Чтобы не сталкиваться с неожиданными проблемами, абонент может обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно.

Для чего и когда нужно обновлять каналы Триколор

Произвести обновление каналов ТВ Триколор требуется в следующих случаях:

производится первое включение ресивера после установки и подключения комплекта оборудования Триколор;
со стороны провайдера услуги произведено обновление каналов;
изменились параметры пакета каналов, на который у пользователя существует активная подписка;
изменились частоты вещания отдельных трансляций;
произведено изменение параметров вещания с выпуском нового комплекта программного обеспечения для ресивера.

Обновить список каналов на Триколор ТВ можно штатными инструментами ресивера. При этом конкретные названия меню, порядок их следования может отличаться у разных устройств.

Как выполнить обновление каналов самостоятельно

Самый простой способ обновления списка каналов — произвести их автоматический поиск. Эта операция всегда делается при первом включении ресивера. Алгоритм выглядит следующим образом:

на пульте нажимается кнопка Меню;
на экране выбирается раздел Настройки и нажимается Ок;
отдельные ресиверы могут запросить ПИН-код, 0000 по умолчанию;
необходимо выбрать пункт Поиск каналов и нажать кнопку Ок.

В зависимости от модели ресивера, нужный пункт может быть доступен после разной последовательности действий. В общем случае, система ищет каналы по установленному значению региона. Поэтому стоит обязательно проверить, чтобы этот параметр был указан верно.

Одни приставки позволяют задать автоматический вид поиска. У других он отсутствует, сканирование диапазона производится в соответствии с настройкой частоты вещания спутника. Если каналы в автоматическом режиме не обнаруживаются, рекомендуется воспользоваться ручным поиском. Для правильного задания параметров стоит вначале посетить официальный сайт провайдера. На странице технической информации в разделе помощи указывается частота, на которой работает спутник.

Важно! Необходимо всегда использовать последние данные. Например, значение 2018 года в 2019 будет уже неактуально.

В зависимости от модели ресивера, понадобится:

в разделе поиска, после выбора соответствующего пункта меню, ввести частоту вещания и подтвердить введенные данные;
указать частоту вещания в соответствующем поле, выбрать пункт Поиск и нажать кнопку ОК на пульте.

Обновление списка каналов длится некоторое время, пока ресивер производит обмен данными с сетью спутниковой трансляции. После того, как список найденных теле и радиопрограмм сформирован, его сохраняют нажатием на кнопку Ок в соответствующем экранном запросе.

Решение возможных проблем

Если обновление списка каналов закончилось, но в перечне очень мало программ, не все, заявленные в подписке, или отсутствуют полностью — стоит проверить качество приема сигнала. При условии, что антенный блок установлен и сориентирован правильно, необходимо убедиться в том, что:

все кабели без повреждений, с плотно закрученными соединительными адаптерами;
не ухудшились погодные условия, нет ливневых осадков, сильного снегопада, тумана или в прогнозе не заявлена чрезмерная солнечная активность;
на сайте провайдера нет объявления о проведении регламентного обслуживания спутника и других работ;
тарелка дефлектора не содержит посторонних предметов, сильной наледи, толстого слоя грязи;
на пути прохождения сигнала нет большого количества помех.

Порядок ликвидации недостатков очевиден. При необходимости тарелку чистят, убирают на пути прохода сигнала ветки или сушащееся белье, проверяют кабельную сеть. В случае проведения регламентных работ или плохой погоды необходимо провести поиск позже.

Важно! Пустой или неполный список каналов может появиться в том случае, когда пользователь прервал операцию настройки до ее завершения. При возникновении такой ситуации достаточно провести повторный поиск на ресивере.

Постоянно выскакивает сообщение «Обновить список каналов»

Бывает, что все сделано правильно, а на ресивер все равно постоянно просит обновить список каналов. Это случается при несоответствии программного обеспечения. Ситуация, когда выскакивает сообщение о необходимости обновления, возникает:

при смене алгоритмов кодирования со стороны провайдера услуги;
сбоя в программном обеспечении ресивера;
несоответствии прошивки приемника последней версии ПО.

Чтобы убрать ошибку, необходимо обновить программное обеспечение ресивера. Как это сделать, можно подробно узнать на официальном сайте провайдера в разделе Помощь — Технические вопросы — Программное обеспечение. В общем случае, потребуется сделать:

обновление прошивки путем выбора канала 333;
загрузку нового комплекта ПО после подключения к интернету.

В случаях, когда невозможно установить нормальное соединение с сетью спутниковой трансляции или интернетом, можно обновить прошивку ресивера с флешки.

Важно! Эта возможность есть только у устройств, оснащенных служебным USB портом на задней части корпуса.

Найти последнюю прошивку можно на разнообразных тематических форумах и сайтах в интернете. Ее применение производится просто. Ресивер нужно выключить из розетки, вставить флешку с записанным образом, включить устройство и дождаться окончания обновления. На сайтах, которые публикуют прошивки, обычно есть подробная инструкция по проведению работ.

Еще один вариант, как убрать проблему, когда ресивер постоянно просит обновить список каналов, заключается в обращении в филиал обслуживания абонентов Триколор. Специалисты компании устранят неполадки самым эффективным и быстрым способом. Также можно обратиться за помощью в службу технической поддержки. Необходимые контакты представлены на официальном сайте провайдера.

Источник

Спутниковое телевидение дает абонентам возможность наслаждаться большим количеством телеканалов разной направленности с высоким качеством изображения и звука. Но стабильность и качество работы спутникового ТВ зависит от правильной настройки используемого оборудования. Поэтому стоит выяснить, как обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно.

Содержание

Зачем обновлять каналы Триколор ТВ
Почему Триколор часто требует обновления каналов
Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
Что делать, если список каналов пуст после обновления
Как убрать обновление списка каналов
Как прервать обновление
Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
Что делать, если каналы не обновляются
Как активировать поиск после некорректной прошивки

Зачем обновлять каналы Триколор ТВ

Для бесперебойного и качественного вещания Tricolor TV, а также для просмотра новых телеканалов иногда требуется сбрасывать настройки ресивера до заводских. После этого приемник будет автоматически искать и обновлять список каналов. Весь процесс займет всего несколько минут. Этапы настройки могут отличаться в зависимости от модели ресивера.

Существуют ситуации, когда обновление каналов необходимо, а именно:

при первичном включении приемника, когда только был установлен и подключен комплект оборудования Tricolor TV;
когда провайдер обновил каналы;
если были изменены параметры телетрансляции с выпуском нового комплекта программного оборудования для приемника;
когда изменились частоты вещания отдельных трансляций.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

Иногда может «выскакивать» требование о необходимости обновления списка каналов. Это случается, если установленное на ресивере программное обеспечение не соответствует формату транслируемого сигнала.

Чаще всего это происходит в таких ситуациях:

когда сменился алгоритм кодирования провайдером;
если произошел сбой в программном обеспечении приемного оборудования;
когда прошивка ресивера устарела и требует обновления.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Чтобы убрать ошибку, нужно произвести обновление программного обеспечения приемника. На официальном сайте Tricolor TV в соответствующих разделах по инструкции это можно сделать самостоятельно. Нужно поэтапно заходить в разделы «Помощь», затем «Технические вопросы», а затем «Программное обеспечение».

Обновить прошивку можно такими способами:

выбрать на ресивере канал 333 и обновиться со спутника;
загрузить новый комплект ПО на устройство автоматически, когда подключитесь к интернету;
скачать файл с обновленным firmware на флешку и обновиться через USB-порт ресивера.

Обычно обновляют прошивку приемника с флешки в случае, когда из-за возникших проблем нет возможности нормально соединиться с сетью спутниковой телетрансляции или интернетом. Это получится сделать при условии, что устройство оснащено служебным USB разъемом на задней части корпуса.

Последнюю версию прошивки можно найти в интернете, в том числе и на официальном сайте компании.

Затем выполняют следующее:

выключают приемник из розетки;
вставляют флеш-накопитель;
включают устройство;
ждут окончания обновления.

Обычно на сайтах, публикующих прошивки, присутствует инструкция их корректной установке.

Абонентам «Триколор ТВ» стоит знать, как настроить каналы после обновления. Обновление каналов может происходить в автоматическом режиме (самый простой вариант) и в ручном режиме (более долгий способ, однако, дающий возможность получить достойное качество телетрансляции и добавлять только те каналы, которые нравятся).

Для ручного режима обновления каналов нужно:

на пульте ДУ отыскать кнопку, переводящую в основной пункт «Меню»;
выбрать «Настройки»;
если система запросила ввод защитного кода, то ввести «0000»;
перейти в раздел «Поиск каналов» или аналогичный, на разных приставках этот раздел может называться по-разному;
выбрать тип поиска «Ручной» или «Автоматический» (при выборе автоматического типа, система сама выполнит поиск, если будут найдены новые каналы, потребуется обновить список).

Если у вас не получилось самостоятельно разобраться, как обновить каналы на Триколор, или ваш приемник по-прежнему требует обновления, нужно будет обратиться в пункт обслуживания абонентов провайдера или в службу техподдержки.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Бывает, что процедура обновления не дает результатов – система продолжает выдавать ошибку или список каналов пуст, нужно искать проблему и ее решение. Это может произойти из-за того, что установить корректный сигнал со спутником не удалось. Причина – устройство некорректно подключено, неблагоприятные погодные условия, перетерся кабель, крепление антенны не выдерживает нагрузки, провайдер проводит технические мероприятия. Иногда требуется дополнительная диагностика для выявления истинной причины. При самостоятельных действиях по обновлению могла произойти ошибка или был прерван процесс поиска каналов. В таких случаях можно попробовать перезагрузить ресивер и вторично выполнить настройку.

Как убрать обновление списка каналов

Пока не произойдет обновление списка каналов, убрать всплывающее требование не удастся. В случае выбора ручного типа поиска нужно будет ввести соответствующие частоты. Их можно посмотреть на официальном сайте Триколор ТВ. Каждое внесенное в список изменение нужно сохранить, затем следует перезагрузить устройство.

Эту процедуру стоит выполнять хотя бы один раз в месяц. Если во время обновления что-то пошло не так, рекомендуется выполнить сброс настроек до заводских самостоятельно.

Как прервать обновление

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

На официальном сайте компании можно найти много полезной информации, в том числе:

официальные частоты каналов для ручной наладки;
сообщения о проводимых технических работах, ограничивающих доступ к ТВ;
инструкции по использованию фирменного оборудования;
список часто задаваемых вопросов и ответов на них.

Что делать, если каналы не обновляются

Чаще всего каналы не обновляются, если произошел сбой программного обеспечения ресивера. Проблема часто решается путем сброса настроек до заводских. Для этого нужно зайти в «Меню», потом перейти в раздел «Система» и кликнуть пункт «Сброс до заводских настроек». После этих действий оборудование перезагрузится.

Далее нужно настроить оборудование и найти поиск доступных каналов. Когда поиск канало завершится, нужно будет перезагрузить устройство еще раз. Если сброс настроек не дал результатов, стоит обратиться в службу поддержки пользователей компании Триколор по телефону 8-800-500-01-23 или воспользовавшись одним из альтернативных способов.

Как активировать поиск после некорректной прошивки

Можно попробовать самостоятельно выполнить активацию поиска, если была выполнена некорректная прошивка оборудования. Для этого нужно вытащить штепсель приставки на 5-10 мин, затем вновь включить ее, оставив включенной на канале «Кинопросмотр» до 8 часов. Телевизор в это время можно отключить.

Если это не помогает, можно попробовать обновить ПО приемника вручную с помощью флешки. Если и такие реанимационные действия не принесли результата, следует выполнить поиск каналов, сбросив ресивер до заводских настроек, или обратиться в службу техподдержки.

Источник

Как произвести обновление каналов триколор тв

Содержание

Почему Триколор часто требует обновления каналов
Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ
Что делать, если список каналов пуст после обновления
Как прервать обновление
Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ
Почему Триколор постоянно просит обновить каналы
Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция
Как убрать обновление списка каналов в Триколор ТВ
Триколор ТВ официальный сайт – помощь в обновлении каналов
Почему Триколор постоянно просит обновить каналы
Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция
Как убрать обновление списка каналов в Триколор ТВ
Триколор ТВ официальный сайт – помощь в обновлении каналов

Телекоммуникационный оператор зачастую внедряет новые пакеты обслуживания и новые технологии вещания. Обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно в 2019 году может каждый пользователь услуг провайдера. Данный процесс является стандартным при базовой настройке оборудования и идентично производится на разных моделях ресиверов (gs b520, gs8300, gs b211, gs 8304 и других). Необходимость обновления может быть связана как с техническими, так и программными причинами.

Чтобы подробнее разобраться в вопросе, детально рассмотрим:

почему Триколор требует обновить каналы;
способы решения проблемы (ручной и автоматический поиск);
какие могут возникнуть затруднения и способы их устранения;
работа с информационным материалом, расположенном на официальном сайте.

Почему Триколор часто требует обновления каналов

был произведен первый запуск устройства, требующий выполнить базовую настройку;
оператор добавил новые или обновил частоты действующих программ;
был изменен пакет обслуживания, предусматривающий обновление списка каналов;
вышло запланированное обновление программного обеспечения.

Вышеуказанные причины не связываются с неисправностью оборудования или прошивки. Сообщение можно встретить не только на ресиверах, но и телевизорах LG (и других аналогах, поддерживающих работу smart-карты). Актуальное на 2019 год решение проблемы – выполнение ручного или автоматического поиска. Для этого следуйте пошаговой инструкции, которую мы рассмотрим в следующих разделах.

Инструкция по обновлению каналов Триколор ТВ

Обновить каналы на Триколор ТВ самостоятельно можно в:

автоматическом режиме. Наиболее простой способ, который не требует вмешательства пользователя в систему поиска;
ручном режиме. Продвинутый вариант, где клиенту необходимо самостоятельно вписывать предоставляемые оператором частоты по каждому пункту. Так вы сможете добиться наилучшего качества трансляции и добавить только нужные каналы.

Для настройки вам понадобится пульт ДУ. Соблюдайте следующий порядок действий:

Найдите на пульте клавишу для перехода в основной пункт «Меню»;
Среди списка появившихся категорий найдите «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. По умолчанию он установлен на «0000»;
Найдите раздел «Поиск каналов». Его расположение и точное название может изменяться в зависимости от модели вашей приставки;
Выберите тип поиска «Ручной» или «Автоматический». Дальнейшая работа будет опираться на ваш выбор.

Если вы выбрали «Автоматический» вариант, система сделает все за вас. Процедура займет некоторое время, так как требует передачу и прием сигнала со спутника. «Ручной» поиск требует самостоятельного указания частот, которые предоставляются оператором.

Что делать, если список каналов пуст после обновления

Если после выполнения вышеуказанных действия, система по-прежнему выдает ошибку или отображает пустой список каналов, проблема может заключаться в:

невозможности установить корректный сигнал со спутником. Связь может быть нарушена из-за некорректного подключения устройства, настройки тарелки или погодных условий. Проблема также может быть обусловлена с проводимыми техническими условиями. Исправление таких ошибок требует дополнительной диагностики;
вы могли неправильно выполнить вышеуказанные действия или прервать процесс поиска каналов. Рекомендуется перезагрузить приставку и повторно выполнить настройку.

Как прервать обновление

Если вы случайно активировали функцию «Сделать обновление каналов на Триколор ТВ», возникает вопрос о возможности прервать систему поиска.

Здесь можно выделить несколько ситуаций:

если вы перешли в меню, но не запустили поиск, просто выйдите из раздела настроек и продолжите просмотр любимых передач;
если поиск уже стартовал, прерывать его не рекомендуется. Так вы можете вызвать сбой программного обеспечения. Дождитесь завершения процесса и выполните самостоятельную сортировку каналов;
работая с ручным поиском, вы в любой момент можете прервать и продолжить данную процедуру.

Помощь в обновлении на официальном сайте Триколор ТВ

Официальный сайт крупнейшего телекоммуникационного оператора предлагает своим клиентам расширенную информационную базу и возможность просить помощь у квалифицированных специалистов.

Здесь вы можете найти:

официальные инструкции к фирменному техническому оборудованию;
список популярных вопросов и ответов на них;
официальные частоты телеканалов для ручной настройки;
оповещения о проводимых технических работах, которые могут ограничить доступ к ТВ.

В данном материале мы рассмотрим:

описание ошибки и причины ее возникновения;
актуальные на 2019 год способы устранения;
использование официального сайта в качестве информационной базы.

Почему Триколор постоянно просит обновить каналы

изменение частот транслирования;
добавление или удаление телевизионных передач;
внедрение новых пакетов услуг.

Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция

Рассматривая, как обновить каналы Триколор ТВ самостоятельно, 2019 год не принес новых способов, и они остаются прежними: выполнение автоматической или ручной настройки. Каждый из методов популярен среди клиентов и требует детального рассмотрения.

При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.

Как убрать обновление списка каналов в Триколор ТВ

Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Триколор ТВ официальный сайт – помощь в обновлении каналов

полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
интернет магазин и другие разделы.

Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
описание последних изменений в работе проекта;
параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

В данном материале мы рассмотрим:

описание ошибки и причины ее возникновения;
актуальные на 2019 год способы устранения;
использование официального сайта в качестве информационной базы.

Почему Триколор постоянно просит обновить каналы

изменение частот транслирования;
добавление или удаление телевизионных передач;
внедрение новых пакетов услуг.

Обновление списка каналов Триколор ТВ: инструкция

При помощи пульта дистанционного управления войдите в меню и выберите пункт «Настройки»;
Система может запросить ввод защитного кода. В большинстве случаев это «0000»;
Найдите пункт «Поиск каналов». Его расположение и название может изменяться в зависимости от конкретной модели устройства;
Выберите автоматический тип, после чего система самостоятельно начнет процедуру;
Если ресивер обнаружил наличие новых передач, вам будет предложено обновить список;
После успешного выполнения операции необходимо перезагрузить оборудования, после чего изменения вступят в силу.

Как убрать обновление списка каналов в Триколор ТВ

Откройте меню вашего устройства и перейдите в раздел «Настройки»;
Получив доступ к управлению системы, в «Поиске каналов» выберите ручной тип;
В появившимся диалоговом окне будут содержаться формы для ввода соответствующих частот, узнать которые можно на официальном сайте оператора;
Каждое внесение в список требует произведение сохранения изменений;
Произведите перезагрузку устройства сразу после выполнения вышеуказанных действий.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу — Задать вопрос

Триколор ТВ официальный сайт – помощь в обновлении каналов

полный список услуг с подробным описанием входящих в комплект передач;
описание оборудования, особенности его функционирования, инструкции по обновлению программного обеспечения;
способы связи со службой технической поддержкой, используя бесплатный звонок по контактному номеру телефона или другие современные средства связи;
доступ к личному пользовательскому кабинету управления лицевым счетом;
интернет магазин и другие разделы.

Отдельное внимание заслуживает технический раздел, где каждый желающий может найти:

инструкции по исправлению ряда возникших ошибок;
описание последних изменений в работе проекта;
параметры для поиска новых передач, необходимые для произведения ручного поиска;
другая техническая информация, написанная квалифицированными специалистами.

Источник

Я нехочю обновлять каналы меня итак все устраивает я оплатил каналы так дайте смотреть спокойно. Наченаешь обновлять многие каналы пропадают после обновления тыхивюл 25 января 2022

Появились это долбанная рамка и ни как не удаляется , люди не подключайте этот триколор это геморрой , сейчас переходим на цыфру надоело смотреть с этой рамкой телек , а чтобы убрать оказывается надо везти приепник к мастеру нюшо 22 апреля 2020

Я не хочу обновлять каналы, меня и так всё устраивает. Почему насильно-то заставляет долбаный Триколор?! фявэкез 21 апреля 2020

Выходит обновление каналов и не убераеться минута стоит потом опять выходит, дети телевизор не могут смотреть ибяг 28 марта 2020

Тоже самое выскакивает рамка обновить каналы сколько можно издеваться над людьми эзючейяг 24 марта 2020

Задрал этот триколор, деньги заплатил за год, чтобы бл… Ть рамку смотреть, охренели совсем. Перехожу на цифру. лялеч 19 марта 2020

На втором приемнике выскактвает окно обновить задалбала уже что делать? сылал 2 октября 2019

да этот триколор тв вааще с ума сошел? вы над людьми издеваетесь со своим обновлением каналов? на хрен мне надо это обновление . этот баннер не убрать. что бы у вас так было на стекле в автомобиле. каждые 2 минуты стекло закрывалось и предложение во все стекло «купите чипсы». чтоб вам пусто было. йекуцоб 2 октября 2019

Мы не давали вымогателю-Триколору клятву верности! Переходим на цифру! ечотабю 10 августа 2019

Невозможно смотреть телевизор, каждые 3 минуты просят обновить каналы. Задолбали! Придётся переходить на цифру! Триколору, видно, не нужны наши ежегодные платежи. учизиж 14 июля 2019

Ъ эвеще 11 апреля 2019

Триколор дождётся, что абоненты пошлют его далеко и навсегда! Операторы что, такие тупые, что не понимают: если я отказалась обновлять каналы, отстаньте! щифусы 11 апреля 2019

Новое программное обновление направлено на то, чтоб вынудить пользователя купить новое оборудование. Скрытое вымогательство денег. Упала прибыль после запуска Т2. Компания Триколор не поняла, что по Библии в этом мире все временно. Умерте свои апититы — руководители. Здоровей будите.. ажолун 28 февраля 2019

При просмотре передач на любом канале триколор ТВ экран заливает пеленой через каждые 2-3 минуты и выходит диалоговое окно » обновить каналы». После обновления все повторяется снова. Смотреть передачи невозможно. В чем дело? авущилэ 23 сентября 2018

Такая же проблема у нашего деда ему 90 лет . хорошо что он довольствуется звуком???????????????????? сицыгаш 14 апреля 2018

ВСЁ ТО ЖЕ С ОБНОВЛЕНИЕМ-ПОХОЖЕ ПОРА МЕНЯТЬ ТРИКОЛОР НА ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА-ЗАТРАХАЛ СРАНЫЙ ТРИКОЛОР ПОРА ЕГО УДАЛИТЬ! пючохеб 9 апреля 2018

Бабуле 83 года она не умеет обновлять программы. . Я ПОСЛЕ диалогового окна, она вообще не может посмотреть телевизор. Первую программы нет и вообще нет ничего. А оплатила за год и смотресть не может. Если перезагрузить и поиск включить то хватает только на 1 сутки… и опять сидит бабуля и ждет когда ей наладит кто-то. ОХ. Нэлля 15 марта 2018

Постоянно всплывает окно обновить каналы. Просто невыносимо смотреть ТВ, благо, что я его никогда не смотрю, но своих близких искренне жаль. кябоч 7 марта 2018

Что делать, если постоянно выскакивает рамка обновить каналы? экоге 22 февраля 2018

Тоже самое невозможно смотреть телевизор. Как решить эту проблему? щочекихе 15 февраля 2018

Рамка с надписью обновить каналы постоянно выскакивает и ничего не посмотреть из за этого ашонафыс 6 февраля 2018

такая же ерунда В211 пасышацы 6 февраля 2018

каждые 5 минут выскакивает рамка обновите список каналов, обновляешь и все равно выскакивает! babaytsev1965 2 февраля 2018

Источник