Каждой из этих ролей свойственны способы общения, которые делают поведение консультанта в целом непродуктивным. Так он выпадает из своей профессиональной роли и начинает играть одну из следующих ролей.
Друг. Выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, попытаться решить проблему клиента за него. При этом он слушает участливо, ободряюще, может похлопать по плечу, приобнять.
Педагог. Консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь, как единственно правильный, использует выражения типа: «В обществе так не принято», «Это аморально», «Каждый порядочный человек должен знать…», «Как говорил известный писатель…» При этом консультант говорит назидательным тоном, учит жить, цитирует авторитетных специалистов.
Врач. Консультант старается поставить клиенту диагноз: «У вас повышенная тревожность». Задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы: «Надо меньше волноваться и чаще гулять на свежем воздухе». Делает записи в тетрадь, реплики типа: «На что жалуетесь?», «Как давно это у вас?» Пресекает «посторонние» разговоры клиента.
Следователь. У консультанта есть одна или несколько версий случившегося и он задает вопросы, чтобы их проверить. Считает, что истина одна и надо за нее ухватиться. Пытается уличить клиента во лжи или поймать его на противоречии. Задавая вопросы, консультант свою версию не объясняет, просит говорить только правду, нередко обвиняет клиента.
Авторитет. Консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии: «Вот у меня был похожий случай, и я сделал так-то».
Когда консультант выходит из своей профессиональной роли, человек, обратившийся за помощью, соответственно выпадает из своей роли клиента и подыгрывает консультанту ролью Товарища, Ученика, Больного, Ребенка. В результате вместо решения психологической проблемы, с которой обратился клиент, консультант начинает решать иные, в том числе и свои личные.
Подборка по базе: МО выбор учебников по основным предметам НОО.pptx, Анализ Предметно-развивающей среды.docx, Ору с предметом.docx, Совет безопасности РФ_ состав_ структура_ порядок формирования_ , Организация предметно-игровой среды для детей дошкольного возрас, Тема 1.1. Возникновение психологии общения, ее предмет и связь с, 1.Организационная и должностная структура ЛССД.docx, Ответы на все модули (для контрольного теста) по предмету матема, Читательская грамотность в содержании учебного предмета.docx, Лекция по предмету ОБЖ на тему_ _Правовые основы оказания первой
Тема 1. Предмет и структура консультативной психологии
01. Объект изучения консультативной психологии —
a. человек, группа или система людей как субъект психологической помощи
02. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки не является окончательно разрешенной» a. верно
03. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — не уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки является окончательно разрешенной». b. неверно
04. Предмет исследования консультативной психологии включает в себя следующие составляющие:
a. социально-психологические характеристики индивида как субъекта психологической помощи
b. феномены, возникающие в результате взаимодействия индивида со средой и являющиеся причиной для обращения за психологической помощью
c. социально-психологические характеристики групп людей как целостных систем в контексте оказания психологической помощи
d. психологические механизмы взаимодействия и воздействия людей друг на друга
e. психология профессиональной подготовки и профессиональной деятельности психолога-консультанта
f. психологические теории и технологии оказания консультативной помощи, а также их сравнительная эффективность
05. Личность и (или) группа как субъект психологической помощи со всей присущей ей спецификой социально-психологических характеристик и взаимодействий — это… a. клиент
06. Характер контакта психолога и клиента, динамика отношений субъектов консультирования друг к другу, а также все цели и задачи, решающиеся либо изменяющиеся в ходе консультирования — это… b. процесс
07. Теоретическая консультативная психология
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
08. Эмпирическая консультативная психология
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
09. Практическая консультативная психология
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
Тема 2. Определение психологического консультирования
Начало формы
01. Психологическое консультирование — это отрасль науки и практики, основными функциями которой являются:
a. оказание помощи людям, которые испытывают какие-либо трудности в настоящий момент
c. профилактика трудностей, которые могут возникнуть в будущем
e. содействие людям в открытии и реализации их потенциала
02. Психологическое консультирование рассматривается как:
a. процесс, при котором человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта, открыто и определенно предлагает и соглашается посвятить свое время, внимание и уважение другому человеку или людям, выступающим временно в роли его клиентов
c. помощь индивидууму в исследовании его проблемы, прояснении конфликтующих между собой точек; поиск новых, альтернативных способов совладения с ситуацией
e. восстановление логики индивидуальной жизни клиента и оказание профессионального воздействия, не нарушающего эту логику
03. Консультирование предоставляет клиенту помощь, направленную на выполнение следующих задач:
a. разрешение актуальных жизненных проблем
b. развитие, социализацию и самореализацию личности
d. достижение более полной внутриличностной интеграции путем согласования личных и социальных интересов
f. выработку альтернативных способов поведения, адекватных определенным жизненным ситуациям
h. осуществление выбора и принятие ответственности за этот выбор
04. Анализ различных понятий консультирования позволяет разделить их на две большие группы, стоящие на позициях:
a. воздействия на клиента
c. взаимодействия с клиентом
05. Умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью — это…
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
06. Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент — b. ориентация на нормы и ценности клиента
07. Каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, давать рекомендации другому невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема — это принцип…c. запрет давать советы
08. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам или друзьям — это…
d. анонимность
09. Запрет перехода с клиентами на дружеские отношения или попытки оказывать профессиональную помощь своим друзьям и ближайшим родственникам — это принцип… a. разграничение личных и профессиональных отношений
10. Для того чтобы процесс консультирования был эффективным, клиент во время приема должен чувствовать себя максимально вовлеченным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом.
b. включенность клиента в процесс консультирования
11. Склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты — это… a. «перенос»
12. Склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом — это… b. «контрперенос»
Тема 3. Психологическое консультирование и другие стратегии психологической помощи
01. Полюс психологического консультирования
a. связан в основном с ситуационными проблемами, возникающими у клинически здоровых индивидов и решаемыми на уровне сознания, с интервьюированием, которое проводится только со «здоровыми» людьми и направлено на принятие решений
02. Полюс психотерапии
c. устремлен к более глубокому анализу проблем с ориентацией на бессознательные процессы, структурную перестройку личности
П
рактическая 1
Тема 4. Профессия психолога-консультанта
Вопрос 1
01. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог как инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, выступает личность консультанта».
a. верно
02. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог не инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование клиента, выступает его собственная личность». b. неверно
03. Анализ требований профессиональной деятельности психолога-консультанта к его личности свидетельствует о необходимости наличия у него:
a. высоких умственных способностей, социабельности, эмоциональной устойчивости
04. От психолога требуется не только глубокая профессиональная подготовка, но и
b. особое «профессиональное видение мира», предполагающее наличие специфической системы ценностей
05. Ценностная нейтральность психолога — это
b. осознание собственных ценностей и умение не предъявлять их клиенту в виде образца для подражания
c. интегрированность профессиональных и личных ценностей консультанта в непротиворечивую форму
06. Выберите верное утверждение:
a. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом, но не вместо него
Тема 5. Типология клиентов и особенности взаимодействия с ними
01. Много размышляет над ситуацией, много взвешивает, но никак не может принять решение, избавиться от сомнений — это a. Не уверенный в себе клиент
02. От психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зрения — это
b. Уверенный в себе клиент
03. Клиент этого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей правоте, он неглуп, но проблема в характере, склонен запускать свои проблемы — это…c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
04. Очень часто это человек, с нелегкой жизнью, одинокий, чувствительный, добрый, и страдающий вследствие своей доброты – это d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
05. Стремится к точному знанию о себе и окружающих — это
a. Рационалистичный, реалистичный клиент
b. Прагматически ориентированный клиент
06. Считает личность уникальным, таинственным образованием, его привлекают качественные, образные, художественные характеристики личности и ее жизненного пути — это…
c. Интуитивно ориентированный клиент
d. Эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент
07. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы:
a. Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане
b. Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многообразные субъективно-личностные версии, призванные сохранить у него о себе хорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей
08. Женщине-консультанту при работе с мужчиной
a. можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации
09. Мужчине-консультанту при работе с женщиной
b. следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии
10. Ответьте, верно ли утверждение: «В психологическом консультировании с людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно». a. верно
Тема 6. Различные ролевые позиции психолога-консультанта
01. Позиции «нейтральный советчик» или «программист» подойдут
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
02. Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
03. Позиция «психолог-слушатель» подойдет
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
04. Позиция психолог-«катализатор» подойдет
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
05. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
a. выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него
c. консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный
e. консультант старается поставить клиенту диагноз, задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы
06. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
a. консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить
c. консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии
Практическая работа 2
Тема 7. Структура процесса консультирования. Первый этап
01. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации…
a. о процессе консультирования
Тема 8. Второй этап: Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
01. Деятельность психолога-консультанта на первом подэтапе «Формирование консультативных гипотез» включает:
a. Эмпатическое слушание
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
e. Структурирование беседы
g. Осмысление того, что говорит клиент
02. Деятельность психолога-консультанта на втором подэтапе «Проверка консультативных гипотез» включает:
b. Вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей
d. Изложение своей гипотезы (интерпретации клиенту)
f. Обсуждение и коррекция гипотезы
Тема 9. Третий и четвертый этапы консультирования
Начало формы
01. Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет выполнена, если в сознании клиента будет выстроена цепочка событий
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
02. На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.
b. Изменения в поведении клиента
03. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия: подведение итогов беседы, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами, прощание консультанта с клиентом
a. Завершение консультативной беседы
04. Существуют серьезные обстоятельства, препятствующие воле и желанию клиента начать решать свои проблемы:
a. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования
c. Клиент вынужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения
e. Клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
02. Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
поведению
03. Позиция «психолог-слушатель» подойдет
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
04. Позиция психолог-«катализатор» подойдет
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
05. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
a. выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него
c. консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный
e. консультант старается поставить клиенту диагноз, задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы
06. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
a. консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить
c. консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии
Тема 7. Структура процесса консультирования. Первый этап
01. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации…
a. о процессе консультирования
Тема 8. Второй этап: Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
01. Деятельность психолога-консультанта на первом подэтапе «Формирование консультативных гипотез» включает:
a. Эмпатическое слушание
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
e. Структурирование беседы
g. Осмысление того, что говорит клиент
02. Деятельность психолога-консультанта на втором подэтапе «Проверка консультативных гипотез» включает:
b. Вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей
d. Изложение своей гипотезы (интерпретации клиенту)
f. Обсуждение и коррекция гипотезы
Тема 9. Третий и четвертый этапы консультирования
01. Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет выполнена, если в сознании клиента будет выстроена цепочка событий
Выберите один ответ:
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
02. На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.
Выберите один ответ:
b. Изменения в поведении клиента
03. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия: подведение итогов беседы, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами, прощание консультанта с клиентом
a. Завершение консультативной беседы
04. Существуют серьезные обстоятельства, препятствующие воле и желанию клиента начать решать свои проблемы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования
c. Клиент вынужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения
e. Клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время
Поделитесь с Вашими друзьями:
Мера ответственности консультанта неразрывно связана с его профессиональной позицией как специалиста, с его понимаем роли консультанта.
? В чем состоит профессиональная позиция и роль консультанта?
Будем исходить из того, что есть два вида отношений: «деловые» и «человеческие». Любая профессиональная роль предполагает деловые (социальные) отношения, которые строятся на некоторых формальных предписаниях, в то время как обычные межличностные («чисто человеческие») отношения строятся на эмоциональной основе [23]. Образцы исполнения профессиональных ролей, как правило, зафиксированы в различных правовых документах. И как только поведение человека начинает выходить за рамки профессиональной роли, возникают человеческие отношения.
Несмотря на широкую распространенность и востребованность профессии психолога в различных сферах деятельности (экономике, медицине, образовании), вопрос о том, как должен себя вести психолог-консультант, что является приемлемым и недопустимым для его профессиональной роли при взаимодействии с клиентом до сих пор является открытым и дискуссионным.
Для многих дипломированных психологов консультирование является хотя и привлекательным, но наименее шми осуществляемым (и даже несколько пугающим) видом [профессиональной деятельности в силу недостаточного понимания и осознания профессионально-ролевой позиции консультанта.
Это можно объяснить тем, что малая публичность, камерность осуществления профессиональной роли консультанта делают ее трудной для освоения. Ведь специфика роли консультанта в том, что, в отличие от роли продавца или учителя, она разворачивается во взаимодействии чаще всего только с одним человеком (клиентом) и без глаз сторонних наблюдателей.
Освоить роль консультанта, просто наблюдая за более эпытным специалистом и копируя его действия, как это лвозможно при других профессиях, нельзя и потому, что, [во-первых, само присутствие посторонних наблюдателей вапрещено этическими правилами, а во-вторых, освоение роли консультанта требует специального обучения, предпо- пагающего глубокую теоретическую подготовку и достаточно высокий уровень осознания и проработанности своих личных проблем.
В связи с тем что эффективность консультирования напрямую связана с умением консультанта исполнять свою профессиональную роль, строить в ее рамках свое поведение, остановимся на тех моментах, которые будут способствовать более глубокому осознаванию своей профессионально-ролевой позиции.
Можно сказать, что профессионально-ролевая позиция консультанта, наряду с ролевой позицией клиента, определяет содержательную сторону консультативного взаимодействия, которое условно можно представить в виде схемы (рис. 5.).
С нашей точки зрения, профессиональная роль консультанта заключается в организации процесса взаимодействия таким образом, чтобы клиент смог научиться решать свои проблемы и улучшать свои взаимоотношения, то есть оказывать психологическую помощь самому себе.
Только в том случае, когда консультант находится в своей профессиональной роли, поведение консультанта и клиента соответствует их позициям в контакте.
Предмет обсуждения
{foto}
Рис. 5. Схема консультативного взаимодействия
Говоря о позиции психолога-консультанта, имеют в виду определенное содержание и эмоциональный тон действий консультанта.
Предложим для рассмотрения некоторые подходы к выделению профессионально-ролевых позиций консультанта.
Г С. Абрамова [1] и Ю. Е. Алешина [2] отмечают возможность реализации в процессе консультирования трех позиций консультанта по отношению к клиенту: позиция равенства, позиция «сверху» и позиция «снизу».
Положительные и отрицательные стороны указанных позиций представлены в таблице 4.
|
Вид позиции, ее черты |
Плюсы позиции |
Минусы позиции |
|
Равенство: партнерство по отношению к клиенту, консультант открыт, не оценивает и не судит клиента |
Клиент активно и продуктивно работает наравне с консультантом; формирование большей автономии клиента; к консультанту не предъявляется завышенных требований |
Менее сильное психологическое воздействие на клиента |
|
«Сверху»: йвторитет консультанта непререкаем |
Сильное психологическое воздействие на клиента; с консультантом больше считаются, к нему больше прислушиваются |
Большая пассивность клиента; формирование зависимости от консультанта; завышенные ожидания и требования к консультанту |
|
«Снизу»: консультант готов следовать за клиентом |
Укрепление самооценки и авторитета клиента в своих глазах |
Снижение авторитета консультанта в глазах клиента; риск возникновения разочарования у клиента в возможности получения психологической помощи |
Таблица 4
Позиции, обусловленные содержанием, В. Ю. Меновщиков условно подразделяет на следующие [17]:
- Консультант-советчик— дает клиенту информацию, [прямые советы.
- Консультант-помощник — оказывает помощь клиенту в нахождении «инсайта», внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов и т. п.
- Консультант-эксперт— показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации, оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные.
Следует отметить, что позиция советчика в психологическом сообществе наиболее критикуема. Многие специалисты считают, что, принимая советы консультанта, клиент снимает ответственность за решение проблемы с самого себя, а дающего советы консультанта оценивают как навязывающего свой жизненный опыт и философию.
С нашей точки зрения, советы при консультировании вполне допустимы и даже необходимы, когда они удовлетворяют следующим условиям:
- вытекают из интерпретации и гипотезы, сформулированных консультантом на основе материала клиента;
- основываются на совместно обсуждаемых с клиентом темах, что делает даваемые советы и рекомендации понятными и доступными для клиента;
- даются не в ультимативной, директивной форме, а носят вероятностный характер («возможно, вам могут помочь следующие действия…»);
- рекомендации и советы касаются этапов достижения обсуждаемых с клиентом вариантов и способов решения проблемы, относятся к «домашним заданиям» клиента (посвящены «тренировке» новых действий, особенностей поведения).
Консультанту важно не только осознавать особенности и проявления своей профессиональной роли, но также знать, какие черты ей не соответствуют.
С. В. Петрушин, подчеркивая сложность выполнения профессиональной роли консультанта, ее самостоятельность и несводимость к другим видам деятельности, описывает наиболее распространенные непрофессиональные роли— Друга, Педагога, Врача, Следователя, Авторитета, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни.
Для каждой из этих ролей свойственны свои способы общения, которые делают поведение консультанта в целом непродуктивным. Так, консультант выпадает из своей профессиональной роли и начинает играть одну из следующих:
«Друга», если, выслушав клиента, может посочувствовать ему, помочь материально, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него. При этом консультант слушает участливо, ободряюще, может похлопать по плечу, приобнять.
«Педагога», если демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный, использует выражения типа: «В обществе так не принято», «Это аморально», «Каждый порядочный человек должен знать…», «Как говорил известный писатель…». При этом консультант говорит назидательным тоном, учит жить, цитирует авторитетных ученых, специалистов или писателей.
«Врача», если старается поставить клиенту диагноз: «У вас повышенная тревожность» и т. п. Задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы и рекомендации: «Надо меньше волноваться и чаще гулять на свежем воздухе». Делает записи в тетрадь, реплики типа: «На что жалуетесь?», «Как давно это у вас?», «А когда вы в последний раз так волновались?». «Посторонние» разговоры клиента пресекаются.
«Следователя», если консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить. Считает, что истина одна и надо за нее ухватиться. Пытается уличить клиента во лжи или поймать его на противоречии. Задавая вопросы клиенту, консультант свою версию не объясняет, просит говорить только правду, нередко обвиняет.
«Авторитета», если использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии: «Вот у меня был похожий случай, и я сделал так-то».
Когда консультант выходит из своей профессиональной роли, человек, обратившийся за помощью, соответственно выпадает из своей роли «клиента» и подыгрывает консультанту ролью Товарища, Ученика, Больного, Ребенка и т. п. [24]. В результате, вместо решения психологической проблемы, с которой человек изначально обратился, консультант начинает решать иные, в том числе и свои личные проблемы.
I Зак. 352
В связи с вышесказанным актуальным для консультанта является не только осознание особенностей своей профессиональной роли, но и обретение способности поддерживать ее выполнение.
Тема 1. Предмет и структура консультативной психологии
01. Объект изучения консультативной психологии —
Выберите один ответ:
a. человек, группа или система людей как субъект психологической помощи
b. уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми
c. субъективная реальность, которая может характеризоваться неадекватностью отражения, иллюзиями, галлюцинациями
02. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки не является окончательно разрешенной».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
03. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — не уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки является окончательно разрешенной».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
04. Предмет исследования консультативной психологии включает в себя следующие составляющие:
Выберите один или несколько ответов:
a. социально-психологические характеристики индивида как субъекта психологической помощи
b. феномены, возникающие в результате взаимодействия индивида со средой и являющиеся причиной для обращения за психологической помощью
c. социально-психологические характеристики групп людей как целостных систем в контексте оказания психологической помощи
d. психологические механизмы взаимодействия и воздействия людей друг на друга
e. психология профессиональной подготовки и профессиональной деятельности психолога-консультанта
f. психологические теории и технологии оказания консультативной помощи, а также их сравнительная эффективность
05. Личность и (или) группа как субъект психологической помощи со всей присущей ей спецификой социально-психологических характеристик и взаимодействий — это…
Выберите один ответ:
a. клиент
b. консультант
c. респондент
d. супервизор
06. Характер контакта психолога и клиента, динамика отношений субъектов консультирования друг к другу, а также все цели и задачи, решающиеся либо изменяющиеся в ходе консультирования — это…
Выберите один ответ:
a. терапия
b. процесс
c. коррекция
d. результат
07. Теоретическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
08. Эмпирическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
09. Практическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
Тема 2. Определение психологического консультирования
01. Психологическое консультирование — это отрасль науки и практики, основными функциями которой являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. оказание помощи людям, которые испытывают какие-либо трудности в настоящий момент
b. психологическое вмешательство, которое направлено на помощь клиенту в разрешении его эмоциональных, поведенческих и межличностных проблем
c. профилактика трудностей, которые могут возникнуть в будущем
d. воздействие как для здоровых людей, но имеющих проблемы, так и людей, находящихся в пограничном состоянии, т.е. людей с дезадаптивнным поведением и формирующимся невротическим реагированием
e. содействие людям в открытии и реализации их потенциала
02. Психологическое консультирование рассматривается как:
Выберите один или несколько ответов:
a. процесс, при котором человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта, открыто и определенно предлагает и соглашается посвятить свое время, внимание и уважение другому человеку или людям, выступающим временно в роли его клиентов
b. деятельность, направленная на формирование у человека нужных психологических качеств для повышения его социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям, а также исправление особенностей психологического развития, если они мешают человеку достигать поставленные цели
c. помощь индивидууму в исследовании его проблемы, прояснении конфликтующих между собой точек; поиск новых, альтернативных способов совладения с ситуацией
d. психо-изменение устоявшихся характеристик субъекта, стабилизированных в процессе жизнедеятельности, имеет целью актуализации внутреннего потенциала «Я» субъекта; путь анализа целостных явлений психики в единстве сознательного и бессознательного аспектов психики субьекта
e. восстановление логики индивидуальной жизни клиента и оказание профессионального воздействия, не нарушающего эту логику
03. Консультирование предоставляет клиенту помощь, направленную на выполнение следующих задач:
Выберите один или несколько ответов:
a. разрешение актуальных жизненных проблем
b. развитие, социализацию и самореализацию личности
c. коррекция поведения и установок
d. достижение более полной внутриличностной интеграции путем согласования личных и социальных интересов
e. анализ сновидений, бессознательных проявлений
f. выработку альтернативных способов поведения, адекватных определенным жизненным ситуациям
g. предложение готовых схем поведения
h. осуществление выбора и принятие ответственности за этот выбор
04. Анализ различных понятий консультирования позволяет разделить их на две большие группы, стоящие на позициях:
Выберите один или несколько ответов:
a. воздействия на клиента
b. изменения клиента
c. взаимодействия с клиентом
d. воздействия клиента
05. Умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью — это…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
06. Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент —
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
07. Каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, давать рекомендации другому невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема — это принцип…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
08. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам или друзьям — это…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
09. Запрет перехода с клиентами на дружеские отношения или попытки оказывать профессиональную помощь своим друзьям и ближайшим родственникам — это принцип…
Выберите один ответ:
a. разграничение личных и профессиональных отношений
b. включенность клиента в процесс консультирования
c. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
d. ориентация на нормы и ценности клиента
10. Для того чтобы процесс консультирования был эффективным, клиент во время приема должен чувствовать себя максимально вовлеченным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом.
Выберите один ответ:
a. разграничение личных и профессиональных отношений
b. включенность клиента в процесс консультирования
c. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
d. ориентация на нормы и ценности клиента
11. Склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты — это…
Выберите один ответ:
a. «перенос»
b. «контрперенос»
c. «переориентация»
d. «проектирование»
12. Склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом — это…
Выберите один ответ:
a. «перенос»
b. «контрперенос»
c. «переориентация»
d. «проектирование»
Тема 3. Психологическое консультирование и другие стратегии психологической помощи
01. Полюс психологического консультирования
Выберите один ответ:
a. связан в основном с ситуационными проблемами, возникающими у клинически здоровых индивидов и решаемыми на уровне сознания, с интервьюированием, которое проводится только со «здоровыми» людьми и направлено на принятие решений
b. направлен в основном на проблемы, возникающие у не здоровых индивидов и решаемые на уровне подсознания
c. устремлен к более глубокому анализу проблем с ориентацией на бессознательные процессы, структурную перестройку личности
02. Полюс психотерапии
Выберите один ответ:
a. связан в основном с ситуационными проблемами, возникающими у клинически здоровых индивидов и решаемыми на уровне сознания, с интервьюированием, которое проводится только со «здоровыми» людьми и направлено на принятие решений
b. направлен в основном на проблемы, возникающие у не здоровых индивидов и решаемые на уровне подсознания
c. устремлен к более глубокому анализу проблем с ориентацией на бессознательные процессы, структурную перестройку личности
Практическое задание 1. Кроссворд
1 Отрасль науки и практики, основными функциями которой являются, оказание помощи людям, которые испытывают трудности в настоящий момент; профилактика трудностей, которые могут возникнуть в будущем; содействие людям в открытии и реализации их потенциала.
1 Склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом
4 Система воздействия на психику, и через психику на весь организм.
2 Один из видов психотерапии (основатель Юнг К.Г.).
6 Важнейшее условие психологического консультирования.
3 Высказывание собственного мнения, основанного на своем видении ситуации, в которой находится другой человек.
7 Психологическая дисгармония, которая вызывает психологические трудности, сложности в адаптации, в межличностных отношениях и т.д.
4 Вид психотерапии, который большое внимание уделяет прошлому человека, проработке его неразрешенных ранних конфликтов
8 Субъект социокультурной жизни, носитель индивидуального начала, самораскрывающегося в контексте социальных отношений, общения и предметной деятельности.
5 Объект изучения консультативной психологии.
10 Специалист, который занимается изучением проявлений, способов и форм организации психических явлений личности в различных областях человеческой деятельности для решения научно-исследовательских и прикладных задач, а также с целью оказания психологической помощи, поддержки и сопровождения.
7 Склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми.
11 Проверка, испытание.
9 Субъект, добровольно обратившийся к психологу за помощью.
Тема 4. Профессия психолога-консультанта
01. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог как инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, выступает личность консультанта».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
02. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог не инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование клиента, выступает его собственная личность».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
03. Анализ требований профессиональной деятельности психолога-консультанта к его личности свидетельствует о необходимости наличия у него:
Выберите один ответ:
a. высоких умственных способностей, социабельности, эмоциональной устойчивости
b. склонности использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, нетерпимость к различным побуждениям клиентов, невротической установки в отношении денег
c. специального кабинета для психологического консультирования, наличия соответствующего образования, лицензии или иных разрешительных документов
04. От психолога требуется не только глубокая профессиональная подготовка, но и
Выберите один ответ:
a. ясное видение мира, предполагающее наличие общечеловеческой системы ценностей
b. особое «профессиональное видение мира», предполагающее наличие специфической системы ценностей
c. особое «профессиональное видение мира», предполагающее отсутствие специфической системы ценностей
05. Ценностная нейтральность психолога — это
Выберите один или несколько ответов:
a. означает прятать свои истинные чувства от клиента под профессиональной маской
b. осознание собственных ценностей и умение не предъявлять их клиенту в виде образца для подражания
c. интегрированность профессиональных и личных ценностей консультанта в непротиворечивую форму
d. отсутствие специфической системы ценностей у консультанта и его опора на общественные ценности
06. Выберите верное утверждение:
Выберите один ответ:
a. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом, но не вместо него
b. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместо клиента, но не вместе с ним
c. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом и вместо него
Тема 5. Типология клиентов и особенности взаимодействия с ними
01. Много размышляет над ситуацией, много взвешивает, но никак не может принять решение, избавиться от сомнений — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
02. От психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зрения — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
03. Клиент этого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей правоте, он неглуп, но проблема в характере, склонен запускать свои проблемы — это…
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
04. Очень часто это человек, с нелегкой жизнью, одинокий, чувствительный, добрый, и страдающий вследствие своей доброты — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
05. Стремится к точному знанию о себе и окружающих — это
Выберите один или несколько ответов:
a. Рационалистичный, реалистичный клиент
b. Прагматически ориентированный клиент
c. Интуитивно ориентированный клиент
d. Эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент
06. Считает личность уникальным, таинственным образованием, его привлекают качественные, образные, художественные характеристики личности и ее жизненного пути — это…
Выберите один или несколько ответов:
a. Рационалистичный, реалистичный клиент
b. Прагматически ориентированный клиент
c. Интуитивно ориентированный клиент
d. Эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент
07. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане
b. Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многообразные субъективно-личностные версии, призванные сохранить у него о себе хорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей
c. Таким людям, в силу их резонерских особенностей, нелегко бывает найти себе партнеров по общению в реальной жизни. Попытка найти собеседника зачастую приводит их и в консультацию
d. Несмотря на то, что этот человек уверен в себе и не раз уже самостоятельно принимал жизненные решения, в последнее время он все более на подсознательном уровне ощущает, что что-то идет не так
08. Женщине-консультанту при работе с мужчиной
Выберите один ответ:
a. можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации
b. следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии
09. Мужчине-консультанту при работе с женщиной
Выберите один ответ:
a. можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации
b. следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии
10. Ответьте, верно ли утверждение: «В психологическом консультировании с людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
Тема 6. Различные ролевые позиции психолога-консультанта
01. Позиции «нейтральный советчик» или «программист» подойдут
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
02. Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
03. Позиция «психолог-слушатель» подойдет
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
04. Позиция психолог-«катализатор» подойдет
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
05. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
Выберите один или несколько ответов:
a. выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него
b. консультант показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации, оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные
c. консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный
d. консультант оказывает помощь клиенту в нахождении «инсайта», внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов и т.п
e. консультант старается поставить клиенту диагноз, задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы
06. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
Выберите один или несколько ответов:
a. консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить
b. консультанту важно не только осознавать особенности и проявления своей профессиональной роли, но также знать, какие черты ей не соответствуют
c. консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии
d. консультант дает клиенту информацию, прямые советы
Практическое задание 2
Вопрос 1
В работе психолога тесно переплетаются профессиональные и ценности.
Вопрос 2
Главное, в чем нуждаются клиенты с потребностью «выговориться», «ищущие сочувствие», «отдушину» — это – .
Вопрос 3
Позиция психолога-консультанта — создает толчок клиенту к активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в события его собственной жизни.
Тема 7. Структура процесса консультирования. Первый этап
01. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации…
Выберите один ответ:
a. о процессе консультирования
b. о возможных решениях проблемы
c. о времени консультативной сессии
d. о других специалистах
Тема 8. Второй этап: Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
01. Деятельность психолога-консультанта на первом подэтапе «Формирование консультативных гипотез» включает:
Выберите один или несколько ответов:
a. Эмпатическое слушание
b. Изложение гипотез
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
d. Предложение вариантов развития событий
e. Структурирование беседы
f. Информирование клиента
g. Осмысление того, что говорит клиент
02. Деятельность психолога-консультанта на втором подэтапе «Проверка консультативных гипотез» включает:
Выберите один или несколько ответов:
a. Эмпатическое слушание
b. Вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
d. Изложение своей гипотезы (интерпретации клиенту)
e. Структурирование беседы
f. Обсуждение и коррекция гипотезы
g. Осмысление того, что говорит клиент
Тема 9. Третий и четвертый этапы консультирования
01. Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет выполнена, если в сознании клиента будет выстроена цепочка событий
Выберите один ответ:
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
b. Изменения в поведении клиента
c. Проверка консультативных гипотез
d. Формирование консультативных гипотез
02. На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.
Выберите один ответ:
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
b. Изменения в поведении клиента
c. Проверка консультативных гипотез
d. Формирование консультативных гипотез
03. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия: подведение итогов беседы, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами, прощание консультанта с клиентом
Выберите один ответ:
a. Завершение консультативной беседы
b. Оказание воздействия
c. Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
d. Знакомство с клиентом и начало беседы
04. Существуют серьезные обстоятельства, препятствующие воле и желанию клиента начать решать свои проблемы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования
b. Клиенту дан шанс, но он не может им воспользоваться
c. Клиент вынужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения
d. Клиент не может найти ресурсы для решения своих проблем
e. Клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время
Тема 1. Предмет и структура консультативной психологии
01. Объект изучения консультативной психологии —
Выберите один ответ:
a. человек, группа или система людей как субъект психологической помощи
b. уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми
c. субъективная реальность, которая может характеризоваться неадекватностью отражения, иллюзиями, галлюцинациями
02. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки не является окончательно разрешенной».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
03. Ответьте, верно ли утверждение: «Вследствие того, что анализ психологической реальности клиента — не уникальный процесс, протекающий в определенных условиях между двумя конкретными людьми, задача обоснования консультативной психологии как науки является окончательно разрешенной».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
04. Предмет исследования консультативной психологии включает в себя следующие составляющие:
Выберите один или несколько ответов:
a. социально-психологические характеристики индивида как субъекта психологической помощи
b. феномены, возникающие в результате взаимодействия индивида со средой и являющиеся причиной для обращения за психологической помощью
c. социально-психологические характеристики групп людей как целостных систем в контексте оказания психологической помощи
d. психологические механизмы взаимодействия и воздействия людей друг на друга
e. психология профессиональной подготовки и профессиональной деятельности психолога-консультанта
f. психологические теории и технологии оказания консультативной помощи, а также их сравнительная эффективность
05. Личность и (или) группа как субъект психологической помощи со всей присущей ей спецификой социально-психологических характеристик и взаимодействий — это…
Выберите один ответ:
a. клиент
b. консультант
c. респондент
d. супервизор
06. Характер контакта психолога и клиента, динамика отношений субъектов консультирования друг к другу, а также все цели и задачи, решающиеся либо изменяющиеся в ходе консультирования — это…
Выберите один ответ:
a. терапия
b. процесс
c. коррекция
d. результат
07. Теоретическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
08. Эмпирическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
09. Практическая консультативная психология
Выберите один ответ:
a. разрабатывает модели возникновения трудностей (проблем) в развитии личности (пары, группы, организации), прогнозирует их динамику
b. описывает явления, показывает внутренние закономерности их возникновения и развития
c. разрабатывает способы и реализует программы эффективного воздействия на эти явления
Тема 2. Определение психологического консультирования
01. Психологическое консультирование — это отрасль науки и практики, основными функциями которой являются:
Выберите один или несколько ответов:
a. оказание помощи людям, которые испытывают какие-либо трудности в настоящий момент
b. психологическое вмешательство, которое направлено на помощь клиенту в разрешении его эмоциональных, поведенческих и межличностных проблем
c. профилактика трудностей, которые могут возникнуть в будущем
d. воздействие как для здоровых людей, но имеющих проблемы, так и людей, находящихся в пограничном состоянии, т.е. людей с дезадаптивнным поведением и формирующимся невротическим реагированием
e. содействие людям в открытии и реализации их потенциала
02. Психологическое консультирование рассматривается как:
Выберите один или несколько ответов:
a. процесс, при котором человек, берущий на себя регулярно или временно роль консультанта, открыто и определенно предлагает и соглашается посвятить свое время, внимание и уважение другому человеку или людям, выступающим временно в роли его клиентов
b. деятельность, направленная на формирование у человека нужных психологических качеств для повышения его социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям, а также исправление особенностей психологического развития, если они мешают человеку достигать поставленные цели
c. помощь индивидууму в исследовании его проблемы, прояснении конфликтующих между собой точек; поиск новых, альтернативных способов совладения с ситуацией
d. психо-изменение устоявшихся характеристик субъекта, стабилизированных в процессе жизнедеятельности, имеет целью актуализации внутреннего потенциала «Я» субъекта; путь анализа целостных явлений психики в единстве сознательного и бессознательного аспектов психики субьекта
e. восстановление логики индивидуальной жизни клиента и оказание профессионального воздействия, не нарушающего эту логику
03. Консультирование предоставляет клиенту помощь, направленную на выполнение следующих задач:
Выберите один или несколько ответов:
a. разрешение актуальных жизненных проблем
b. развитие, социализацию и самореализацию личности
c. коррекция поведения и установок
d. достижение более полной внутриличностной интеграции путем согласования личных и социальных интересов
e. анализ сновидений, бессознательных проявлений
f. выработку альтернативных способов поведения, адекватных определенным жизненным ситуациям
g. предложение готовых схем поведения
h. осуществление выбора и принятие ответственности за этот выбор
04. Анализ различных понятий консультирования позволяет разделить их на две большие группы, стоящие на позициях:
Выберите один или несколько ответов:
a. воздействия на клиента
b. изменения клиента
c. взаимодействия с клиентом
d. воздействия клиента
05. Умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью — это…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
06. Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент —
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
07. Каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, давать рекомендации другому невозможно: жизнь каждого уникальна и непредсказуема — это принцип…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
08. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом психологу, не может быть передана без его согласия ни в какие общественные или государственные организации, частным лицам, в том числе родственникам или друзьям — это…
Выберите один ответ:
a. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
b. ориентация на нормы и ценности клиента
c. запрет давать советы
d. анонимность
09. Запрет перехода с клиентами на дружеские отношения или попытки оказывать профессиональную помощь своим друзьям и ближайшим родственникам — это принцип…
Выберите один ответ:
a. разграничение личных и профессиональных отношений
b. включенность клиента в процесс консультирования
c. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
d. ориентация на нормы и ценности клиента
10. Для того чтобы процесс консультирования был эффективным, клиент во время приема должен чувствовать себя максимально вовлеченным в беседу, ярко и эмоционально переживать все, что обсуждается с консультантом.
Выберите один ответ:
a. разграничение личных и профессиональных отношений
b. включенность клиента в процесс консультирования
c. доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту
d. ориентация на нормы и ценности клиента
11. Склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми, основные проблемы и конфликты — это…
Выберите один ответ:
a. «перенос»
b. «контрперенос»
c. «переориентация»
d. «проектирование»
12. Склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом — это…
Выберите один ответ:
a. «перенос»
b. «контрперенос»
c. «переориентация»
d. «проектирование»
Тема 3. Психологическое консультирование и другие стратегии психологической помощи
01. Полюс психологического консультирования
Выберите один ответ:
a. связан в основном с ситуационными проблемами, возникающими у клинически здоровых индивидов и решаемыми на уровне сознания, с интервьюированием, которое проводится только со «здоровыми» людьми и направлено на принятие решений
b. направлен в основном на проблемы, возникающие у не здоровых индивидов и решаемые на уровне подсознания
c. устремлен к более глубокому анализу проблем с ориентацией на бессознательные процессы, структурную перестройку личности
02. Полюс психотерапии
Выберите один ответ:
a. связан в основном с ситуационными проблемами, возникающими у клинически здоровых индивидов и решаемыми на уровне сознания, с интервьюированием, которое проводится только со «здоровыми» людьми и направлено на принятие решений
b. направлен в основном на проблемы, возникающие у не здоровых индивидов и решаемые на уровне подсознания
c. устремлен к более глубокому анализу проблем с ориентацией на бессознательные процессы, структурную перестройку личности
Практическое задание 1. Кроссворд
1 Отрасль науки и практики, основными функциями которой являются, оказание помощи людям, которые испытывают трудности в настоящий момент; профилактика трудностей, которые могут возникнуть в будущем; содействие людям в открытии и реализации их потенциала.
1 Склонность психотерапевта проецировать свои отношения со значимыми людьми и основные внутренние проблемы и конфликты на отношения с пациентом
4 Система воздействия на психику, и через психику на весь организм.
2 Один из видов психотерапии (основатель Юнг К.Г.).
6 Важнейшее условие психологического консультирования.
3 Высказывание собственного мнения, основанного на своем видении ситуации, в которой находится другой человек.
7 Психологическая дисгармония, которая вызывает психологические трудности, сложности в адаптации, в межличностных отношениях и т.д.
4 Вид психотерапии, который большое внимание уделяет прошлому человека, проработке его неразрешенных ранних конфликтов
8 Субъект социокультурной жизни, носитель индивидуального начала, самораскрывающегося в контексте социальных отношений, общения и предметной деятельности.
5 Объект изучения консультативной психологии.
10 Специалист, который занимается изучением проявлений, способов и форм организации психических явлений личности в различных областях человеческой деятельности для решения научно-исследовательских и прикладных задач, а также с целью оказания психологической помощи, поддержки и сопровождения.
7 Склонность клиента переносить и проецировать на психотерапевта и отношения с ним свои отношения со значимыми людьми.
11 Проверка, испытание.
9 Субъект, добровольно обратившийся к психологу за помощью.
Тема 4. Профессия психолога-консультанта
01. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог как инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование личности клиента, выступает личность консультанта».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
02. Ответьте, верно ли утверждение: «По существу, основная техника консультирования — «психолог не инструмент», т.е. основным средством, стимулирующим совершенствование клиента, выступает его собственная личность».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
03. Анализ требований профессиональной деятельности психолога-консультанта к его личности свидетельствует о необходимости наличия у него:
Выберите один ответ:
a. высоких умственных способностей, социабельности, эмоциональной устойчивости
b. склонности использовать клиентов для удовлетворения своих потребностей, нетерпимость к различным побуждениям клиентов, невротической установки в отношении денег
c. специального кабинета для психологического консультирования, наличия соответствующего образования, лицензии или иных разрешительных документов
04. От психолога требуется не только глубокая профессиональная подготовка, но и
Выберите один ответ:
a. ясное видение мира, предполагающее наличие общечеловеческой системы ценностей
b. особое «профессиональное видение мира», предполагающее наличие специфической системы ценностей
c. особое «профессиональное видение мира», предполагающее отсутствие специфической системы ценностей
05. Ценностная нейтральность психолога — это
Выберите один или несколько ответов:
a. означает прятать свои истинные чувства от клиента под профессиональной маской
b. осознание собственных ценностей и умение не предъявлять их клиенту в виде образца для подражания
c. интегрированность профессиональных и личных ценностей консультанта в непротиворечивую форму
d. отсутствие специфической системы ценностей у консультанта и его опора на общественные ценности
06. Выберите верное утверждение:
Выберите один ответ:
a. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом, но не вместо него
b. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместо клиента, но не вместе с ним
c. Эффективное консультирование — это процесс, который осуществляется вместе с клиентом и вместо него
Тема 5. Типология клиентов и особенности взаимодействия с ними
01. Много размышляет над ситуацией, много взвешивает, но никак не может принять решение, избавиться от сомнений — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
02. От психолога ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зрения — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
03. Клиент этого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей правоте, он неглуп, но проблема в характере, склонен запускать свои проблемы — это…
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
04. Очень часто это человек, с нелегкой жизнью, одинокий, чувствительный, добрый, и страдающий вследствие своей доброты — это
Выберите один ответ:
a. Не уверенный в себе клиент
b. Уверенный в себе клиент
c. Клиент все знающий и доверяющий только себе
d. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину»
05. Стремится к точному знанию о себе и окружающих — это
Выберите один или несколько ответов:
a. Рационалистичный, реалистичный клиент
b. Прагматически ориентированный клиент
c. Интуитивно ориентированный клиент
d. Эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент
06. Считает личность уникальным, таинственным образованием, его привлекают качественные, образные, художественные характеристики личности и ее жизненного пути — это…
Выберите один или несколько ответов:
a. Рационалистичный, реалистичный клиент
b. Прагматически ориентированный клиент
c. Интуитивно ориентированный клиент
d. Эмоционально-утонченный, эстетизированный клиент
07. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Клиент, который в ситуации затруднения стремится перестроить свое поведение, стиль деятельности, образ жизни, но не знает как, сталкивается с трудностями в этом плане
b. Клиент, который в ситуации затруднения стремится создавать многообразные субъективно-личностные версии, призванные сохранить у него о себе хорошее мнение в своих глазах и в глазах других людей
c. Таким людям, в силу их резонерских особенностей, нелегко бывает найти себе партнеров по общению в реальной жизни. Попытка найти собеседника зачастую приводит их и в консультацию
d. Несмотря на то, что этот человек уверен в себе и не раз уже самостоятельно принимал жизненные решения, в последнее время он все более на подсознательном уровне ощущает, что что-то идет не так
08. Женщине-консультанту при работе с мужчиной
Выберите один ответ:
a. можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации
b. следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии
09. Мужчине-консультанту при работе с женщиной
Выберите один ответ:
a. можно рекомендовать более ориентироваться на рабочий стиль отношений, на подачу информации, на когнитивный анализ ситуации
b. следует стремиться к большему сопереживанию, сочувствию, проявлению эмпатии
10. Ответьте, верно ли утверждение: «В психологическом консультировании с людьми астенического телосложения нужно быть предельно предупредительными. Межличностную дистанцию и доверительность общения они предпочитают регулировать сами, поэтому вопросы им следует задавать очень осторожно».
Выберите один ответ:
a. верно
b. неверно
Тема 6. Различные ролевые позиции психолога-консультанта
01. Позиции «нейтральный советчик» или «программист» подойдут
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
02. Позиции «зеркало» и «программист» более подойдут
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
03. Позиция «психолог-слушатель» подойдет
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
04. Позиция психолог-«катализатор» подойдет
Выберите один ответ:
a. для случаев, когда в роли клиента выступает умный, сильный, интеллигентный человек
b. для человека, у которого эмоции обычно преобладают над доводами разума
c. для человека, взволнованного или опечаленного какими-либо внезапно случившимися событиями
d. для нерешительных или ригидных клиентов, склонных к компульсивному, застревающему поведению
05. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
Выберите один или несколько ответов:
a. выслушав клиента, консультант может посочувствовать ему, предложить чаю, сходить и решить проблему клиента за него
b. консультант показывает клиенту возможные варианты решения проблемной ситуации, оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные
c. консультант демонстрирует клиенту свое знание того, что такое «хорошо» и что такое «плохо», дает оценки, навязывает свой взгляд на жизнь как единственно правильный
d. консультант оказывает помощь клиенту в нахождении «инсайта», внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних резервов и т.п
e. консультант старается поставить клиенту диагноз, задает вопросы, но сам в диалог не вступает, дает банальные советы
06. Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать так:
Выберите один или несколько ответов:
a. консультант имеет одну или несколько версий случившегося и задает вопросы, чтобы их проверить
b. консультанту важно не только осознавать особенности и проявления своей профессиональной роли, но также знать, какие черты ей не соответствуют
c. консультант использует жалобы клиента, чтобы рассказать что-нибудь поучительное из своей богатой биографии
d. консультант дает клиенту информацию, прямые советы
Практическое задание 2
Вопрос 1
В работе психолога тесно переплетаются профессиональные и ценности.
Вопрос 2
Главное, в чем нуждаются клиенты с потребностью «выговориться», «ищущие сочувствие», «отдушину» — это – .
Вопрос 3
Позиция психолога-консультанта — создает толчок клиенту к активации отношения к ситуации, к началу деятельного включения в события его собственной жизни.
Тема 7. Структура процесса консультирования. Первый этап
01. Клиент должен принять решение о своем вступлении в процесс консультирования вполне осознанно, поэтому до начала процесса консультирования психолог-консультант обязан предоставить клиенту максимум информации…
Выберите один ответ:
a. о процессе консультирования
b. о возможных решениях проблемы
c. о времени консультативной сессии
d. о других специалистах
Тема 8. Второй этап: Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
01. Деятельность психолога-консультанта на первом подэтапе «Формирование консультативных гипотез» включает:
Выберите один или несколько ответов:
a. Эмпатическое слушание
b. Изложение гипотез
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
d. Предложение вариантов развития событий
e. Структурирование беседы
f. Информирование клиента
g. Осмысление того, что говорит клиент
02. Деятельность психолога-консультанта на втором подэтапе «Проверка консультативных гипотез» включает:
Выберите один или несколько ответов:
a. Эмпатическое слушание
b. Вопросы, направленные на уточнение возникших у консультанта идей
c. Принятие концепции клиента на этапе расспроса
d. Изложение своей гипотезы (интерпретации клиенту)
e. Структурирование беседы
f. Обсуждение и коррекция гипотезы
g. Осмысление того, что говорит клиент
Тема 9. Третий и четвертый этапы консультирования
01. Задача психолога-консультанта на этом подэтапе будет выполнена, если в сознании клиента будет выстроена цепочка событий
Выберите один ответ:
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
b. Изменения в поведении клиента
c. Проверка консультативных гипотез
d. Формирование консультативных гипотез
02. На этом подэтапе психолог-консультант должен помочь клиенту сформулировать возможные альтернативы привычному поведению, а затем, внимательно анализируя и критически оценивая их, выбрать тот вариант, который для клиента является наиболее подходящим.
Выберите один ответ:
a. Работа с установками клиента (их коррекция)
b. Изменения в поведении клиента
c. Проверка консультативных гипотез
d. Формирование консультативных гипотез
03. На этом этапе обычно психологом-консультантом выполняются следующие действия: подведение итогов беседы, обсуждение вопросов, касающихся дальнейших отношений клиента с консультантом или другими необходимыми специалистами, прощание консультанта с клиентом
Выберите один ответ:
a. Завершение консультативной беседы
b. Оказание воздействия
c. Расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез
d. Знакомство с клиентом и начало беседы
04. Существуют серьезные обстоятельства, препятствующие воле и желанию клиента начать решать свои проблемы:
Выберите один или несколько ответов:
a. Клиенту нужно отречься от всего, что давало ему ощущение определенной осмысленности его существования
b. Клиенту дан шанс, но он не может им воспользоваться
c. Клиент вынужден признать свою вину за те, может быть, очень трагичные события и конфликты, которые произошли с ним и близкими ему людьми, лишиться прежнего самоуважения
d. Клиент не может найти ресурсы для решения своих проблем
e. Клиент берет на себя груз ответственности за их решение, вынужден тратить на это усилия, время
Роль консультанта
Консультант прежде
всего – учитель и образец; он доброжелательно
принимает клиента и вовлекает его в
работу, формируя благоприятное окружение,
в котором может проходить консультирование.
В этом процессе консультанты стремятся
установить с клиентами доверительные
отношения, основанные на выражении
дружелюбия, постоянства и честности
(Wubbolding,
1998). Консультанты используют для описания
мыслей и действий клиента соответствующие
грамматические формы, которые подчеркивают
действие в настоящем. Таким образом,
делается акцент на выборе – на том, что
решает клиент, какие действия выбирает.
Взаимодействие клиента и консультанта
сосредоточивается на формах поведения,
которые клиент хотел бы изменить, и на
способах превратить эти желания в
действительность. Оно нацелено на
позитивные, конструктивные действия
(Glasser,
1988). Особое внимание уделяется метафорам
и тематике высказываний клиента.
В терапии реальностью
предпринимались лишь незначительные
попытки проведения тестирования,
диагностики, интерпретации или как-либо
иного анализа действий клиента. В
основном подобная практика ограничивается
задаванием вопросов типа «Что вы сейчас
делаете?», «Разве это работа?» и «Что из
этого следует?». Консультанты,
придерживающиеся принципов терапии
реальностью, не концентрируются на
ранних опытах детства, на инсайтах
клиента, на аспектах
бессознательного,
на психических расстройствах, на чувстве
вины; они не упрощают понимание
взаимодействия до отношения «стимул –
реакция». Они обращают внимание на те
стороны жизни клиента, которыми он может
управлять.
Цели
Основная цель
терапии реальностью состоит в том, чтобы
помочь клиентам стать психологически
сильными, практичными, чтобы помочь им
выбрать отношение к
себе и другим.
При достижении этой цели люди становятся
самостоятельными и ответственными за
деятельность, которая сказывается на
них самих и других людях (Wallace,
1986; Wubbolding,
1988, 1991), Ответственное поведение позволяет
людям брать на
себя решение сложных задач, достигать
целей и при этом не мешать другим. Оно
приводит к
формированию
идентичности успеха, которая позволяет
клиентам жить более продуктивно и
гармонично. Глассер (Glasser,
1981) утверждает: чтобы действительно
помочь людям, «мы должны помогать им
обрести силу предпринимать значимые
действия в своей жизни и в то же время
доброжелательно привлекать к участию
тех людей, в которых они нуждаются» (р.
48). В сущности, терапия реальностью
стремится предотвращать проблемы. С
этой первой целью связана вторая –
помочь клиентам осознать, чего они хотят
в этой жизни. Если люди намерены
действовать ответственно, для них важно
сознавать цель в жизни. При оценке целей
консультанты, работающие в рамках
терапии реальностью, помогают клиентам
исследовать собственные возможности
в достижении избранных целей, а также
помогают осознать, какую поддержку или
препятствия можно ожидать со стороны
окружающих. Ответственность клиентов
состоит в том, чтобы выбирать способы
поведения, которые отвечают их личным
потребностям. Глассер (Glasser,
1976) приводит список из шести критериев,
предназначенных для того, чтобы оценить,
выбирает ли человек соответствующее и
здоровое поведение.
-
Поведение не носит
характер соперничества. -
Действие может
быть легко совершено без значительного
умственного усилия. -
Поведение
осуществляется или может осуществляться
без посторонней помощи. -
Поведение является
значимым для человека. -
Клиент
убежден, что в результате подобного
поведения произойдут улучшения образа
жизни. -
Человек может
действовать, не прибегая к самокритике.
Следующая цель
терапии реальностью состоит в том, чтобы
помочь клиенту сформулировать реалистичный
план удовлетворения личных потребностей
и желаний. Ухудшение психического
здоровья зачастую является результатом
того, что человек не знает, как достигнуть
того, что он планировал. Глассер считает,
что план должен быть настолько определенным
и конкретным, насколько это возможно.
Как только план сформулирован, начинается
изучение альтернативных форм поведения,
решений и результатов и часто заключается
контракт. Основное внимание уделяется
помощи индивидам в том, чтобы стать
более ответственным и прийти к пониманию,
что никакой конкретный план не является
идеальным или единственно возможным.
Кроме этого, цель
терапии реальностью состоит в том, чтобы
консультант установил с клиентом
значимые отношения (Glasser,
1980, 1981). Эти отношения основаны на
понимании, одобрении, эмпатии и готовности
консультанта выразить веру в способность
клиента измениться. Консультант помогает
клиенту устанавливать границы его
поведения, но не критикует и не отказывается
от клиента, если тот не способен завершить
поведение. Часто, чтобы облегчить
развитие отношений, консультант
использует не лишенный риска прием
раскрытия информации о себе.
Еще одна цель
терапии реальностью состоит в том, чтобы
сосредоточиться на поведении и на том,
что происходит в настоящем времени.
Глассер (Glasser,
1988) полагает, что поведение (то есть
мысли и действия) взаимосвязано с
чувствами и физиологией. Таким образом,
изменение в поведении также вызывает
другие положительные изменения. В
основном Глассер делает акцент на
действиях «теперь», в настоящем, потому
что они контролируются клиентом, а над
прошлым он не имеет никакого контроля.
Наконец, терапия
реальностью стремится устранять
наказание и оправдания из жизни клиента.
Часто клиент в качестве оправдания
говорит, что он не может осуществить
свой план из-за страха наказания за
ошибки, которое последует либо от
консультанта, либо от посторонних людей.
Терапия реальностью помогает клиенту
создать новый план, если старый не
работает. Акцент делается на планировании,
пересмотре и возможном успехе, а не на
препятствиях. Доведенная до конца,
процедура консультирования делает
клиента сильнее и позволяет ему быть
более продуктивным.
Методы
В основном терапия
реальностью использует ориентированные
на действия приемы, которые помогают
людям осознать, что они в состоянии
выбирать, как реагировать
на события и
на других людей, и что другие не могут
управлять ими больше, чем они сами
управляют другими (Glasser,
1998). Вот некоторые из наиболее эффективных
и активных приемов: обучение, использование
юмора, конфронтация, ролевая игра,
обратная связь, вовлечение, формулировка
определенных планов и контрактов.
Терапия реальностью
в значительной степени полагается на
обучение как на основной прием, Глассер
(Glasser,
1965) утверждает что «специализированная
ситуация научения состоит из трех
отдельных, но взаимосвязанных методик»
(р. 21). Во-первых, в процессе взаимодействия
с консультантом клиент постепенно
начинает обращаться к реальности и
замечать, насколько нереалистично его
поведение. Во-вторых, консультант
отклоняет нереалистичное поведение
клиента, принимая самого клиента как
личность. Наконец, консультант обучает
клиента лучшим способам удовлетворения
потребностей в пределах границ
действительности. Единственная стратегия,
которую используют консультанты,
работающие в рамках терапии реальностью,
– это позитивность: терапевт обсуждает,
обращает внимание и подкрепляет только
позитивное и конструктивное планирование
и поведение (Gilliland
et
ai.,
1998).
Юмор – это способность
увидеть нелепость ситуации и представить
предметы с непривычной и забавной точки
зрения. Это подходящий прием в терапии
реальностью,
если его
использовать в умеренных количествах.
Большинство клиентов не рассматривают
трудные ситуации как забавные; хотя,
если консультант будет делать своевременные
меткие замечания, клиент может начать
замечать некоторую глупость в поведении.
Способность смеяться над собой
способствует изменениям, потому что
ситуация предстает в новом и часто
оригинальном виде. Ни в коем случае юмор
не должен использоваться в консультировании
в форме саркастических замечаний.
Сарказм, скорее всего, ухудшит отношения
консультирования и неблагоприятно
повлияет на процесс изменения.
В конфронтации
консультант расспрашивает клиента о
его поведении, пытаясь помочь последнему
принять ответственность за свои действия.
Это не очень отличается от конфронтации
в других подходах. Точно так же ролевые
игры в терапии
реальностью мало отличаются от ролевых
игр в других подходах консультирования.
Но цель этого приема в терапии реальностью
состоит в том, чтобы помочь клиенту
перенести прошлое или будущее в настоящее
и оценить, как будет отличаться жизнь,
если начать вести себя по-другому. За
ролевыми играми почти всегда следуют
сеансы обратной связи от консультанта.
После применения
конфронтации и ролевых игр клиенты
сосредоточиваются на формулировании
конкретных планов изменения своего
поведения. Для систематической реализации
этих планов заключаются контракты, где
расписываются сроки выполнения тех или
иных задач.
Терапия реальностью
использует WDEP-систему
для того, чтобы помочь консультантам и
клиентам добиться прогресса. В этой
системе стадия W(want)
– выяснение желаний клиентов. В самом
начале процесса консультанты выясняют,
чего хотят клиенты и что они делают в
настоящее время (Wubbolding,
1988, 1991). Консультанты в свою очередь
делятся с клиентами своими намерениями
и своим видением ситуации. Буква D
(direction)
в названии системы означает стадию
дальнейшего исследования направления
жизни клиентов. Обсуждаются эффективность
и неэффективность того, о чем высказывается
клиент. На этих стадиях решаются две
главные стратегические задачи –
установление отношений и сосредоточение
на существующем поведении.
Буква Е (evaluation)
означает оценку клиентом своего
поведения, что является краеугольным
камнем терапии реальностью. Клиенту
помогают оценить свое поведение,
определить, насколько ответственным
оно является. Действия клиента, которые
не вносят вклад в удовлетворение им
своих потребностей, зачастую приводят
к отчуждению его от самого себя и от
значимых других. Если клиенты признают
свое поведение непроизводительным, они
становятся заинтересованными в его
изменении. Если не происходит такого
осознания, терапевтический процесс
может прерваться. Очень важно, чтобы
клиенты, а не консультант производили
такую оценку.
После оценки настает
время стадии Р (plan)
– последней буквы в обозначении системы
WDEP.
Клиент сосредоточивается на составлении
плана изменения поведения. В плане
обращается особое внимание на действия,
которые клиент будет предпринимать, а
не действия, которых он будет избегать.
Лучшими являются простые, достижимые,
поддающиеся измерению, безотлагательные
и последовательные планы (Wubbolding,
1998). Кроме того, их выполнение должно
контролироваться клиентами. Планы могут
быть формализованы в виде письменного
контракта, в котором обстоятельно
разъяснены ответственные альтернативы.
Затем клиенту необходимо взять
обязательство следовать плану действий.
На этом этапе консультант дает понять,
что, в том случае, если клиент не выполнит
план действий, никакие оправдания не
будут приняты, но и никаких обвинений
или наказаний со стороны консультанта
также не последует. В сущности,
ответственность полностью возлагается
на клиента. Если клиент будет не в
состоянии выполнять план, то, как считает
Глассер, клиент пострадает естественным
образом, вследствие этого неуспеха
(Evans,
1982).
Глассер (Glasser,
1965, 1980) подчеркивает, что консультант
не должен отказываться от клиента, если
тот будет не в состоянии выполнять
поставленную задачу. Напротив, консультант
настойчиво и неотступно побуждает
клиента составить новый план или
пересмотреть старый. Это касается
большинства клиентов, которые склонны
откладывать или отказываться от
достижения цели, когда сталкиваются с
неудачей. Подход Глассера дает клиенту
возможность изменить этот цикл неуспеха.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #