Содержание
- В Личном кабинете на сайте ФНС проблемы с отправкой 3-НДФЛ
- Скидка 40% на Клерк.Премиум только на этой неделе!
- Налоговая вернула приложенные документы. Что делать?
- Можно ещё раз дослать документы?
- Что будет в худшем случае?
- Для оформления продукта необходим брокерский счёт
- Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)
- #1 Андрей1334
- #2 JAM_R52
- #3 Ирина RYB
- #4 oelenav
- #5 Андрей1334
- #6 Maria040392
- #7 oelenav
- #8 Maria040392
- Личный кабинет налогоплательщика физ. лицо
- #1 tarasovant
- #2 VatolDN
- #3 oleg9000
- #4 VatolDN
В Личном кабинете на сайте ФНС проблемы с отправкой 3-НДФЛ
Наш читатель пытался отправить декларацию 3-НДФЛ через Личный кабинет на сайте nalog.ru, но столкнулся с трудностью.
Этой проблемой он поделился с нашей редакцией.
В Личном кабинете физического лица (новая версия) в разделе для отправки 3-НДФЛ после открытия всплывающего окна для загрузки приложений к декларации у тега body появляется свойство «style=»overflow: hidden;». Проще говоря, стоит открыть это окно — как у основной страницы отключается вертикальная прокрутка. Только вот это свойство после закрытия окна (по крестику, по удачной загрузке документов) не восстанавливается.
В зависимости от размеров экрана достаточно загрузить 1-2-3-5 документов, чтобы поле для ввода пароля от ЭП и кнопка отправки декларации стали в невидимой зоне. Для обычного пользователя это, скорее всего, станет непреодолимым препятствием отправить декларацию.
В ЛК в разделе «отзывы о работе» это сообщено несколько дней назад, но реакции от них до сих пор никакой.
Для того чтобы устранить ошибку, достаточно удалить параметр «style=»overflow: hidden;»
Скидка 40% на Клерк.Премиум только на этой неделе!
Это первый раз, когда «Клерк» раздает сервис почти в два раза дешевле! Что вы получите в крутой бухгалтерской подписке:
• качественное обучение: +450 вебинаров, ежедневные мини-курсы, 50+ онлайн-курсов;
• полную информационную поддержку: безлимитные консультации с экспертами по любым рабочим вопросам;
• эксклюзивные статьи от главреда «Клерка» по вашему запросу.;
• более 400 чек-листов, инструкций, шаблонов для работы;
Забирайте Клерк.Премиум. пока дешево — всего 10 800₽. Больше такой цены не будет. Оставьте заявку ниже — ответим на все вопросы.
Источник
Налоговая вернула приложенные документы. Что делать?
п. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ
Можно ещё раз дослать документы?
Что будет в худшем случае?
Еженедельная рассылка с лучшими материалами «Открытого журнала»
Без минимальной суммы, платы за обслуживание и скрытых комиссий
Для оформления продукта необходим брокерский счёт
проект «Открытие Инвестиции»
Открыть брокерский счёт
Тренировка на учебном счёте
Об «Открытие Инвестиции»
Москва, ул. Летниковская,
д. 2, стр. 4
8 800 500 99 66
Согласие на обработку персональных данных
Размещённые в настоящем разделе сайта публикации носят исключительно ознакомительный характер, представленная в них информация не является гарантией и/или обещанием эффективности деятельности (доходности вложений) в будущем. Информация в статьях выражает лишь мнение автора (коллектива авторов) по тому или иному вопросу и не может рассматриваться как прямое руководство к действию или как официальная позиция/рекомендация АО «Открытие Брокер». АО «Открытие Брокер» не несёт ответственности за использование информации, содержащейся в публикациях, а также за возможные убытки от любых сделок с активами, совершённых на основании данных, содержащихся в публикациях. 18+
АО «Открытие Брокер» (бренд «Открытие Инвестиции»), лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление брокерской деятельности № 045-06097-100000, выдана ФКЦБ России 28.06.2002 г. (без ограничения срока действия).
ООО УК «ОТКРЫТИЕ». Лицензия № 21-000-1-00048 от 11 апреля 2001 г. на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия. Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг №045-07524-001000 от 23 марта 2004 г. на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами, выданная ФКЦБ России, без ограничения срока действия.
Источник
Статус: Ошибка отправки (форма 3 НДФЛ)
#1 Андрей1334
- Защита от ботов: 3468-3897-54-913
#2 JAM_R52
- Пол: Мужчина
Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.
Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.
#3 Ирина RYB
- Защита от ботов: 3468-3897-54-913
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
#4 oelenav
- Пол: Женщина
- Город: Нижний Новгород
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»
#5 Андрей1334
- Защита от ботов: 3468-3897-54-913
Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.
Ответ из техподдержки ниже.
На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:
В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).
Дата/Время направления ответа/рекомендации — 04.02.2021 13:16:03 (Мск).
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.
С уважением, Служба технической поддержки.
#6 Maria040392
- Защита от ботов: 3468-3897-54-913
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
#7 oelenav
- Пол: Женщина
- Город: Нижний Новгород
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
#8 Maria040392
- Защита от ботов: 3468-3897-54-913
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается » Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
Источник
Личный кабинет налогоплательщика физ. лицо
#1 tarasovant
Добрый день.
Возник вопрос по личномку кабинету и возврату НДФЛ.
12.02.2017 подал декларации за 2015 и 1016 года по форме 3-НДФЛ. В личном кабинете в разделе «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы» — «Декларация по форме 3-НДФЛ», статус проверки «Зарегистрирована в налоговом органе», при этом в разделе личного кабинета «Переплата/задолженность» стал отображатся Налог на доходы — xxxxx руб. (Переплата).
Сумма переплаты равна заявленной к возврату суммы в декларациях.
Возник вопрос. Если учитывать, что сумма переплаты налога должна отобразится только по результатам камеральной проверки, почему статус налоговой проверки до сих пор «Зарегистрировано в налоговом органе»?
#2 VatolDN
- Пол: Мужчина
Добрый день.
Возник вопрос по личномку кабинету и возврату НДФЛ.
12.02.2017 подал декларации за 2015 и 1016 года по форме 3-НДФЛ. В личном кабинете в разделе «Налог на доходы ФЛ и страховые взносы» — «Декларация по форме 3-НДФЛ», статус проверки «Зарегистрирована в налоговом органе», при этом в разделе личного кабинета «Переплата/задолженность» стал отображатся Налог на доходы — xxxxx руб. (Переплата).
Сумма переплаты равна заявленной к возврату суммы в декларациях.
Возник вопрос. Если учитывать, что сумма переплаты налога должна отобразится только по результатам камеральной проверки, почему статус налоговой проверки до сих пор «Зарегистрировано в налоговом органе»?
Здравствуйте, сумма переплаты (недоимки) отображается в разделе ЛК ФЛ «Переплата/задолженность» сразу после ввода Вашей декларации в информационный ресурс инспекции. По результатам камеральной проверки декларации эта сумма может быть либо подтверждена или нет.
#3 oleg9000
Декларацию 3-НДФЛ и все подтверждающие документы (сканы) отправил через Личный кабинет налогоплательщика 17.01.2017г. 18.01.2017 г. моя декларация 3-НДФЛ была зарегистрирована. В личном кабинете до сих пор стоит статус проверки «Зарегистрирована в налоговом органе», хотя три месяца истекли.
Куда мне можно обратиться?
#4 VatolDN
- Пол: Мужчина
Декларацию 3-НДФЛ и все подтверждающие документы (сканы) отправил через Личный кабинет налогоплательщика 17.01.2017г. 18.01.2017 г. моя декларация 3-НДФЛ была зарегистрирована. В личном кабинете до сих пор стоит статус проверки «Зарегистрирована в налоговом органе», хотя три месяца истекли.
Куда мне можно обратиться?
В личку скиньте мне свой ИНН, я уточню статус декларации.
Источник
Наступил новый 2022-й год и я с первых его дней безуспешно пытаюсь подать 3-НДФЛ за 2021-й год.
Проблема возникает на этапе подписания декларации.
Сначала я подумал, что это временные технические неполадки, поэтому просто пытался её отправить несколько дней подряд, но к успеху так и не пришёл.
В дело пошла следующая гипотеза. В 2021-м я уже получал вычет через работодателя, но документы для этого вычета повторно я решил не прикладывать, хотя в интерфейсе есть отдельные поля для них, но при их отсутствии ошибка не выдавалась. Приложил повторно – не помогло.
Затем я решил последовать второй части совета из ошибки и перевыпустил подпись. Но случилась всё та же оказия.
Затем в голову пришла мысль, которая должна была прийти в первую очередь. Открыть инструменты разработчика и посмотреть, какой ответ приходит от сервера. После исполнения идеи всё встало на свои места. Ответ гласит, что параметр year содержит недопустимое значение 2021!
Отдельно умиляет предупреждение на сайте налоговой о том, что декларацию за 2021-й можно будет подать только в 2022-м.
По итогу этого бардака меня мучает один вопрос: просто забыли до конца включить приём деклараций за 2021-й или намеренно это не сделали, чтобы во время праздников не начал течь срок проверки?
А вы как думаете?
Случайно.
Намеренно.
Показать результаты
Переголосовать
Проголосовать
Ошибка при загрузке файла отчета в ФНС или Росстат: «Произошла неизвестная ошибка.»
Ошибка при загрузке файла отчета в ФНС или Росстат: «Произошла неизвестная ошибка»
Для решения ошибки необходимо:
- Проверить файл на соответствие формату представления в электронном виде с помощью программы ФНС «Tester».
- Проверить, что используется браузер, который подходит для работы в Контур.Экстерн.
- Скачать и установить утилиту для настройки обозревателя Internet Explorer — AddToTrusted. После установки следует закрыть все окна Internet Explorer и повторить прием файла в систему.
- Удалить установленные компоненты «Контур.Экстерн» Для этого открыть меню «Пуск» > «Панель управления» > «Установка и удаление программ» (для ОС Windows Vista Windows Seven меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы и компоненты»). В списке установленных программ найти и удалить «Компоненты «Контур.Экстерн» (указанный элемент может дублироваться, в таком случае следует удалить их все) и «Контур.Плагин».
- После удаления компонентов зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru/.
- Нажать кнопку «Начать диагностику».
- После завершения диагностики выбрать «Выполнить рекомендуемые действия». Открывается окно выбора исправляемых проблем. Рекомендуется поставить флажок «Выбрать все».
- Нажать на кнопку «Начать установку и настройку».
- Дождаться окончания процесса, перезапустить браузер и проверить, устранена ли проблема.
Если предложенное решение не помогло исправить ошибку, необходимо обратиться в техническую поддержку по адресу help@kontur.ru. В письме указать следующую информацию:
- ИНН и КПП организации;
- Номер диагностики. Для получения номера нужно зайти на портал диагностики по адресу https://help.kontur.ru/, нажать на кнопку «Начать диагностику», дождаться окончания проверки.
- Логи работы в системе, записанные с помощью FiddlerCap.
- Файл загружаемого отчета.
Была ли полезна информация?
- При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
- При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
- При регистрации юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
- При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
- При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
- Контакты nalog.gov.ru
При проверке условий подключения к личным кабинетам ИП и ЮЛ возникла ошибка «Не удалось проверить возможность соединения с сервером»
Если вы работаете на сайте ФНС с одного ПК с несколькими учётными записями (сертификатами), при каждой смене учётной записи необходимо чистить SSL (Сервис — Свойства браузера — Содержание — Очистить SSL).
1. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
2. Попробуйте войти по прямой ссылке:
— для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
— для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk
3. Проверьте работу в браузерах:
- Chromium GOST (на MacOS доступен только этот браузер)
- Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку ГОСТ-шифрования («Настройки» — «Системные» — «Сеть»):
4. Проверьте, что в антивирусе не включено https-сканирование (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
5. Если на компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Континент-АП, Агава и др.), удалите их или перейдите на другое рабочее место. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном ПК не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. Войдите в Личный кабинет Физического лица.
2. Откройте страницу «Главная» — «Профиль» — «Получить электронную подпись».
3. Если на открывшейся странице выбрана ЭП — удалите подпись и зарегистрируйте КЭП заново.
При регистрации Юридического лица появляется ошибка «У Вас отсутствуют полномочия действовать от лица организации без доверенности»
Для юридических лиц в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика» первичную регистрацию можно выполнить с КЭП, выданным на руководителя, указанного в ЕГРЮЛ как лицо, имеющее право действовать без доверенности, либо на лицо, имеющее действующую доверенность с полными полномочиями (доверенность с полными полномочиями должна быть передана и зарегистрирована в налоговой. Процесс входа описан на сайте ФНС, раздел «Регистрация лицом, имеющим действующую доверенность с полными полномочиями»).
Для управляющей компании КЭП должен содержать ФИО руководителя управляющей компании и реквизиты (ИНН, ОГРН) той организации, управление которой осуществляется. Также перед первым входом по сертификату дочерней организации требуется зарегистрировать в ФНС доверенность на руководителя УК.
При входе появляется ошибка «Не удается обнаружить токен или смарт-карту»
1. Если ваш сертификат используется не для ЕГАИС Алкоголя:
- При работе в Yandex.Browser перейдите на страницу расширений введя в адресной строке browser://tune/ или в меню браузера выбрав «Дополнения».
- При работе в Chromium GOST перейдите на страницу расширений введя в адресной строке chrome://extensions/ или в меню браузера выберите «Дополнительные инструменты — «Расширения».
- На открывшейся странице отключите, переключив ползунок, Адаптер Рутокен Коннект и Адаптер Рутокен Плагин.
2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
При входе возникает ошибка «Сертификат не соответствует 63-ФЗ «Об электронной подписи». Сертификат выпущен неаккредитованным удостоверяющим центром»
1. Попробуйте войти по прямой ссылке:
- для ЮЛ: https://lkul.nalog.ru
- для ИП: https://lkipgost2.nalog.ru/lk
2. Пройдите диагностику и выполните рекомендуемые действия.
Контакты nalog.gov.ru
По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала ФНС:
— Телефон: 8 (800) 222-22-22
— Форма обращения в техподдержку ФНС