Название правила таргетинга должно использовать название объекта как исправить

10 ошибок при настройке таргетированной рекламы в Инстаграм

Одним из самых эффективных способов продвижения своего бренда либо бизнес-аккаунта в Instagram является таргетированная реклама. Данный инструмент не требует больших финансовых вложений, но при этом информация доносится большому количеству пользователей. Однако правильно запустить рекламу непросто, от чего возникает немало ошибок, в особенности у начинающих. В статье разберемся, какие допускаются ошибки при настройке таргетированной рекламы в Инстаграм. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки, по причине которых таргет может быть неэффективным.

Неверно выбрана цель

В самом начале нужно правильно выбрать цель. Если пытаться получить от рекламного поста много действий, то из этого ничего не получится. Вы должны четко поставить цель и определиться, чего хотите от человека, который увидит объявление: подписаться на ваш аккаунт, перейти на сайт, купить что-либо и т.д., но не всё сразу. Если преследуется цель побудить человека к какому-либо действию, то более правильно создать еще одну рекламную кампанию.

Неправильно выбрана аудитория

Одной из ошибок при настройке таргета является неверно выбранная ЦА. В этом случае ожидать какого-либо эффекта от рекламы не стоит. При запуске кампании следует внимательно выбирать такие параметры: демографические, географические, социальные и др. Особое внимание следует уделить возрасту, местоположению, полу и интересам.

Контент низкого качества

Чтобы пользователь совершил действия, к которым его призывают в объявлении, нужно позаботиться о высоком качестве контента. Поэтому он должен быть:

Чтобы ошибки таргета в Инстаграм свести к минимуму, необходимо проанализировать действия аудитории и выяснить, чем она интересуется. Определить это можно путем запуска одного рекламного объявления. В ходе теста нужно посмотреть, чем больше всего интересуются пользователи, на какие посты ставят больше лайков и какие комментируют. После получения такой информации можно сделать наиболее правильный контент для основной рекламы.

Неправильное написание текста

Важную роль в рекламном посте, помимо фото и видео наполнения, занимает текст. Неправильно составленный текст пользователь даже читать не будет. Отсюда и эффективность рекламы сводится к нулю.

Правильный текст должен создаваться по следующим правилам:

Нарушаются правила сервиса

Ошибки таргетированной рекламы могут быть связаны с нарушением рекламной политики Фейсбука. У сервиса есть свои законы, которые нужно соблюдать. Иначе можно попросту не пройти модерацию. Для начала следует ознакомиться с разделами «Запрещенный контент» и «Контент с ограничениями».

Игнорирование пиксель Фейсбук

Для отслеживания действий пользователя на сайте необходимо установить и настроить пиксель Facebook. Если пиксель установлен некорректно, сервис на это укажет. При верной установке, но неправильном расположении, оптимизация будет выполнена не под ваш результат. Чтобы установить пиксель, можно воспользоваться Google Tag Manager.

Постоянные изменения рекламной кампании

На первом этапе после создания рекламной кампании происходит машинное обучение, которое обеспечивает эффективность объявлений. Чтобы добиться наилучшего результата, системе требуется время, как правило, 24-48 ч. В течение этого периода лучше не вносить изменения в рекламу и подождать, когда объявления начнут откручиваться.

Показ одной и той же рекламы

Одни и те же объявления со временем исчерпывают себя. При высокой частоте показов объявления могут попросту надоесть пользователям. Поэтому лучше установить показ рекламы в определённые дни либо время, актуальное для вашей ЦА.

Много объявлений при небольшом бюджете

Рассматривая ошибки в таргетированной рекламе Инстаграм, стоит упомянуть о большом количестве кампаний и объявлений. В этом случае будет проблематично их отслеживать, возможна путаница. Для нормальной работы алгоритмов Фейсбук требуется порядка 100 конверсий в неделю на одну группу объявлений. В результате потребуется большой бюджет. Поэтому лучше начинать с одной кампании.

Источник

8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

Разберем типичные ошибки, которые совершают новички (и не только) при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Кстати, многие рекомендации из этой статьи пригодятся и при запуске рекламы в WhatsApp, Facebook Messenger и Audience Network.

Ошибка 1: запускать рекламу, не настроив пиксель Facebook

Facebook Pixel — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. При этом пиксель передает информацию обо всех посетителях (если они зарегистрированы в Facebook), а не только о тех, которые перешли на сайт с ваших рекламных кампаний в Facebook Ads.

Также пиксель нужен, чтобы отслеживать конверсии на разных устройствах, оптимизировать рекламные кампании по стоимости конверсии, создавать look-alike аудитории и запускать ремаркетинг.

Нужно не просто создать пиксель, но и настроить события — они будут отправлять данные о конверсиях на сайте в рекламную систему. Если установить пиксель, не настроив события, Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они.

События могут быть индивидуально настроенными (как правило, это URL некой целевой страницы) или стандартными (для них нужно внедрить код напрямую или через Google Tag Manager). Также события можно настроить через Event Setup Tool. Подробнее о настройке пикселя Facebook и событий вы можете узнать из вебинара eLama.

Проверить, правильно ли установлен на сайт и настроен пиксель Facebook, поможет расширение Facebook Pixel Helper.

Ошибка 2: выбирать нерелевантные цели

Нужно правильно определить цель уже на начальном этапе: изменить ее потом невозможно. От цели зависит, как алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании.

Наиболее распространенные варианты — «Конверсии», «Генерация лидов» (Lead Ads) и «Продажи товаров из каталога». Можно использовать нестандартные решения — например, выбрать цель «Просмотры видео», чтобы затем настроить ремаркетинг или look-alike аудитории по пользователям, посмотревшим ролик до какого-либо момента.

Если вам нужны конверсии, выбирайте именно эту цель, а не «Трафик» или «Вовлеченность» (так вы получите лайки и подписки, но не клиентов). Так работает аукцион Facebook. Вы торгуетесь с множеством других рекламодателей за почти одних и тех же пользователей. Допустим, что конкуренты выбрали целью кампаний получение конверсий, а вы — трафик. Логично, что Facebook приведет к вам пользователей, которые готовы сделать клик, а не совершить конверсию.

Добавим, что лучше вести трафик не внутрь соцсети, а на внешний лендинг. Тогда вы сможете «догнать» пользователя не только в Facebook Ads, но и в других рекламных системах.

Ошибка 3: пропускать параметры геотаргетинга

При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт «Люди, живущие здесь» (по умолчанию задан «Живущие здесь или недавние посетители»). «Недавние посетители» и «Путешественники» не относятся к вашей целевой аудитории: это люди, которые бывали в заданном вами месте (или, например, лайкали его), но не находятся здесь сейчас.

Ошибка 4: не указывать язык

В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).

В противном случае реклама может показываться людям, которые не владеют русским языком вообще, а это чревато сливом бюджета.

Ошибка 5: задавать интересы аудитории, отталкиваясь от продукта

Настраивая детальный таргетинг, вы можете указать интересы аудитории. И на этом этапе многие начинающие рекламодатели допускают ошибки.

Допустим, наша задача — продавать туры на Камчатку. Для этого мы создаем новую аудиторию: настраиваем детальный таргетинг, задаем интересы.

Если спросить среднего таргетолога, скорее всего, он назовет такие интересы: Камчатка, путешествия, хайкинг, охота, рыбалка, экстрим. Но они, скорее всего, не сработают.

Чтобы правильно подобрать таргетинги, нужно подумать, кто покупает такие туры. В нашем случае это будут люди с высоким доходом и высоким уровнем стресса на работе: собственники и основатели компаний, топ-менеджеры. Они едут на Камчатку, чтобы «перезагрузиться». Для этого необязательно увлекаться экстримом или активным отдыхом. Те, кто любит охоту и рыбалку, скорее всего, захотят организовать путешествие под себя; им туры не нужны. А вот у людей, которые очень заняты на работе, нет времени, чтобы покупать билеты и заниматься другими организационными вопросами самостоятельно; они предпочтут купить тур.

Ошибка 6: сужать аудиторию

Стремясь точнее старгетироваться на определенных пользователей, рекламодатели указывают много интересов аудитории. Но это может не улучшить, а ухудшить результаты.

Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Сегментируя аудиторию, мы сокращаем количество данных. Из-за этого алгоритм работает хуже.

К слову, не стоит сразу запускать рекламу с детальным таргетингом. Лучше начать с ремаркетинга. Есть три варианта его настройки.

Далее запускаем look-alike. Например, можно создать аудиторию пользователей, похожих на ваших клиентов, которые покупали что-то в последние месяц-полгода.

Затем стоит запустить рекламу, используя широкие таргетинги (с оптимизацией на конверсии). И только потом сегментировать аудиторию.

Ошибка 7: не уделять достаточно внимания подготовке объявлений и креативов

Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно.

Используйте брендированные изображения, если хотите, чтобы вас запомнили.

Тексты должны быть краткими и по сути: у вас есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием пользователя. Не просто обещайте выгоды, но и приводите доказательства. Не забывайте добавлять призывы к действию.

Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент.

Лучше заранее подготовить разные варианты креативов: так вы сможете протестировать их и найти наиболее эффективный. Не забывайте, что креативы довольно быстро «выгорают», и их нужно своевременно менять.

Ошибка 8: не продумывать формы в Lead Ads и плохо обрабатывать лиды

Lead Ads позволяет создавать формы и получать контактные данные потенциальных клиентов внутри соцсети. Этот формат пригодится, например, если сайта нет или он плохой.

Нужно тщательно продумать форму: не перегружать ее лишними полями, понятно сформулировать вопросы. При этом стоит добавить уточняющий вопрос, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию. Если есть возможность, лучше отключить автозаполнение: часто оно «подтягивает» неактуальные контакты.

Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Прежде чем запускать кампании формата Lead Ads, подготовьте к этому отдел продаж. Учитывайте, что заявок будет много, но не все окажутся качественными.

Лучше заранее продумать, куда вы будете выгружать и как хранить лиды: контактные данные можно будет использовать и потом. В Facebook Ads лиды попадают на страницу компании («Инструменты для публикации» — «Формы рекламы для лидов») и хранятся там 90 дней. Выгружать их может быть неудобно.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Источник

Основные ошибки при запуске таргетированной рекламы

Неверно настроенная таргетированная реклама грозит потерей не только клиентов, но и денег. Избежать этого можно, если точно определять целевую аудиторию, заниматься тестированием объявлений, определять наиболее эффективные из них и, конечно, отключать неэффективные — все это только небольшая часть большой работы. Ниже постараемся рассказать о распространенных ошибках начинающих таргетологов.

«Правила созданы, чтобы их нарушать» — тут данный принцип не работает. Конечно, у каждой социальной сети есть свои правила по ведению рекламы. Особенно отличился в этом «Facebook», в котором возникают сложности даже при создании рекламного кабинета на новом аккаунте. Поэтому, прежде чем браться за продвижение, лучше всего ознакомиться с правилами каждой социальной платформы.

Исходя из нашего опыта, даже вполне адекватные рекламные кампании могут быть пожизненно забанены в «Facebook» вместе с аккаунтом. Поэтому паниковать в таком случае не стоит, просто начните все заново и постарайтесь понять, где была допущена ошибка. Выяснять у техподдержки и «разбираться» не стоит. Время потратите, а толку не будет.

Основа таргетированной рекламы — это креативы и тексты. Необходимо заинтересовать человека, для того, чтобы ему захотелось прочитать текст вашего объявления. Заинтересовать же можно привлечением внимания, с помощью качественного креатива, именно поэтому основной упор в работе над таргетированной рекламой необходимо делать на них. Тестируйте разные варианты, смотрите, что больше привлекает людей, какие креативы «цепляют» их внимание.

Не бойтесь вытягивать как можно больше полезной информации из заказчика о его бизнесе и целях — это очень поможет вам в дальнейшем.

УТП (уникальное торговое предложение). Прежде чем начинать работу над проектом необходимо выяснить конкурентные преимущества заказчика. Если продукт не располагает никакими достоинствами, проще говорят, он — пустышка, никакая реклама ему не поможет.

Целевая аудитория. Кому как не владельцу бизнеса лучше понимать, кто является его целевой аудиторией (конечно, вы можете выяснить это самостоятельно, но есть вероятность упустить важные детали) и желаемой аудиторией. Специалисту по таргетированной рекламе нужно четко понимать на кого ее настраивать. Для упрощения задачи себе и заказчику используйте аналитику: запросите базы клиентов и данные счетчиков. Разграничьте реальную и желаемую ЦА и помогите с этим вашему клиенту.

Основные конкуренты. Зная прямых конкурентов, вы сможете изучить их маркетинговую стратегию и применить интересные фишки в работе. Также, это поможет избежать нежелательного повтора в креативах или текстах объявлений.

Цели рекламной кампании. Правильно поставленная цель поможет грамотно настроить рекламную компанию. Будет неловко, если через пару недель работы выяснится, что заказчик хотел настроить рекламу с демонстрацией новой крутой услуги и охватить максимально широкую аудиторию, а вы пытались получить положительную конверсию, именно поэтому лучше определить цели рекламной кампании до начала работ по настройке.

Так как мы работаем с рекламой, то вся наша деятельность попадает под действие Федерального закона «О рекламе» N 38-ФЗ, поэтому все материалы рекламной кампании должны соответствовать данному закону.

Всегда выясняйте, есть ли тонкости в сфере деятельности компании, которую вы беретесь рекламировать, чтобы исключить возможных ошибок и противоречия закону о рекламе.

Особенно внимание необходимо уделять следующим сферам деятельности (работать можно, но с осторожностью):

Не запускайте слишком много тестов одновременно, потому что есть вероятность того, что аудитории будут пересекаться и конкурировать между собой. Определите, когда и на какой период вы будете запускать рекламу, ориентируясь на составленный чек-лист. Выделяйте те, которые отработали хорошо и отключайте те, которых не приносили нужного результата.

В «Facebook» можно сделать А/В-тестирование объявлений еще на этапе создания кампании.

Система сама распределит показ объявлений таким образом, чтобы их видела одинаковая аудитория, а они получили равное внимание пользователей. По истечении указанного срока «Facebook» выберет победителя, т.е. наиболее эффективное объявление.

Также можно запускать сплит-тесты объявлений. Создаем несколько вариантов объявлений с одним текстом, но с разными креативами. Ждем пока каждый из них наберет некоторое количество кликов и посмотрим какой из них принес нам больше конверсий. Не стоит добавлять слишком много объявлений в одну группу, иначе, когда их слишком много не все из них успевают покрутиться в рекламе.

В «ВКонтакте» используем только сплит-тестирование, так как на данный момент какого-то специального инструмента для проведения А/В тестов в нем нет. Рекомендуется запускать параллельно 4–5 объявлений на одну аудиторию с одной моделью оплаты и одинаковыми CPC/CPM, однако с разными посылами/креативами. Обычно 200–300 рублей на объявление хватает, чтобы выявить лучшее в тестовой группе.

Не существует универсального кейса по запуску рекламы. Ведь все познается в тестировании гипотез. То, что сработало у одного, не обязательно сработает у другого. На своем опыте, мы не встречали ни одного кейса, где было бы от А до Я расписаны все действия таргетолога, поэтому кейсы лучше использовать для получения новых идей.

Основная заповедь: «Перед тем как что-то сделать — подумай».

Неправильно настроенная таргетированная реклама приводит к тому, что произвольное количество денег можно потратить за сутки, либо упереться в дневной лимит, не получив результата.

Поэтому аудитории в соцсетях нужно аккуратно тестировать на маленьких бюджетах, а только потом разворачивать полномасштабные кампании. К счастью, в соцсетях практически нет лимита на минимальный бюджет — за сто рублей в день в течение недели можно собрать неплохие данные. Этот шаг позволит вам сэкономить десятки тысяч в будущем.

У большинства клиентов есть своя клиентская база. По возможности, лучше запросить эти данные у клиента. Данная аудитория самая горячая: вы сможете показывать ей рекламу, анализировать и строить look-alike (настраивать рекламу на похожую аудиторию). Анализ клиентской базы даже в маленьком объёме поможет найти идеи для вашей рекламной кампании. Например, можно воспользоваться парсерами и посмотреть в каких сообществах состоят твои клиенты.

Ретаргетирг в социальных сетях настраивается при помощи пикселя (кода отслеживания), который необходимо установить на сайт клиента. Он нужен для сбора аудитории на сайте. С помощью пикселя вы можете показывать рекламу всем посетителям сайта или фильтровать их в соответствии с заданными условиями (посетили определённые страницы, оформили заказ и т. п.). Не забывайте настраивать look-alike на «горячую» аудиторию, например на тех, кто уже приобрёл товар.

С помощью UTM-меток вы сможете проанализировать эффективность рекламных объявлений и точно сказать, какое из них приносит большее количество заявок. Всю статистику можно посмотреть в счётчиках Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Выставляйте дневные или общие лимиты (бюджеты) на кампанию, иначе высока вероятность слить деньги заказчика. Например, в «ВКонтакте» можно выделить на тест объявления 200 рублей — эту сумму нужно прописать в общий лимит объявления. Если вы хотите, чтобы по группе объявлений тратилось не более 1000 рублей в день, поставьте дневные лимиты на всю группу. Вырабатывайте эту привычку с самого первого запуска объявления и экономьте свое время и деньги заказчика.

Конечно, это далеко не все ошибки начинающего таргетолога, однако если учесть те, что указано выше рекламные кампании станут гораздо эффективнее. И помните, что главная ошибка — опустить руки. Сложные задачи — плюс в копилку опыта. Поэтому действуйте!

Источник

6 типичных ошибок при запуске
таргетированной рекламы

Каждый день мы получаем большое количество вопросов от рекламодателей про стратегии и настройки кампаний, а также про подходы к управлению ставками. Но самый распространенный вопрос: как получить еще более высокие результаты от рекламы? Чтобы ответить на него, специалисты myTarget перепроверяют настройки кампаний, находят ошибки и дают рекомендации по их оптимизации.

Ошибки бывают у всех, даже у самых опытных специалистов. В этой статье эксперт myTarget Ольга Чванова собрала топ самых популярных недочетов, работа с которыми поможет быстро оптимизировать кампании самостоятельно.

Чтобы избежать работы впустую, необходимо установить счетчик top.mail.ru для сайтов или трекеры для приложений, например myTracker, и настроить цели по воронке продаж до запуска рекламной кампании. Цели могут быть разными в зависимости от типа и задач бизнеса: посещение продвигаемой страницы сайта, время, которое пользователь проводит на сайте, посещение корзины, оформление заявки и другие.

Затем важно определиться с системой разметки ссылок, которая позволит получать дополнительную статистику по работе рекламы и анализировать, из каких кампаний пользователи активнее переходят на сайт.

Если результаты будут снижаться, это позволит вам исправить ошибки самостоятельно или отправив вопрос сотруднику службы поддержки.

Конечно, в случае с продвижением речь в первую очередь идет об эффективности. Так почему же низкая ставка не позволяет добиться желаемых результатов? Все дело в том, как работает аукцион. Прежде всего нужно понимать, что аукцион работает на аудиторию и в нем участвуют все рекламодатели, которые борются за ее внимание.

Рынок сам диктует стоимость привлечения каждого пользователя, и чем человек активнее (посещает много сайтов, совершает покупки, интересуется дорогими товарами) — тем выше стоимость его привлечения в аукционе. И наоборот: если пользователь не активен и заходит на неактуальные для рекламодателя сайты, показать ему рекламу будет дешевле.

Ставка сильно влияет на качество аудитории, а значит требует особого внимания при настройке кампаний. «Обмануть» аукцион, установив таргетинг на аудиторию с высоким доходом и минимальную ставку, не получится. Рынок реагирует быстрее и точнее, чем таргетинги по платежеспособности.

Как видно из статистики, из-за слишком широких настроек и низкой ставки кампания охватила аудиторию неопределенного возраста и пола. В аукционе мобильный трафик дешевле десктопного, поэтому по достаточно высокому CTR (выше среднего по десктопу для формата) можно понять, что кампания охватила мобильную аудиторию, при этом пользы такой трафик не принес – уровень конверсии на нуле.

Если вы выбираете минимальные ставки, система будет выбирать самые дешевые размещения. Например, в мультиформате реклама попадет только на мобильное размещение в тизеры, а в ленту социальных сетей — скорее всего нет, так как аукцион на этих площадках выше.

На платформе много инструментов для охвата наиболее релевантной аудитории по доступной цене. Но это не значит, что нужно использовать большинство из них в одной рекламной кампании. Инструменты могут накладываться друг на друга, не показывая максимальную эффективность. В таком миксе настроек определить, какой инструмент отработал лучше, какой хуже — невозможно. Значит, кампанию не получится проанализировать и оптимизировать, а это — лишняя трата денег.

Необходимо также учитывать принципы работы таргетингов. Между категориями они работают по правилу «И» (обязательное соблюдение обоих таргетингов), внутри блока — по правилу «ИЛИ» (достаточно попадания в одно из условий).

В кампании с настройками, как на скриншоте, объявления будут показываться людям по поведенческим и социальным характеристикам: или работают, или есть дети, или доход выше среднего, или высокий доход и тд. В этой же кампании по правилу «И» подключатся таргетинги на интерес к авто: или среднего класса, или премиум класса, или автовладельцы.

Обозначить четкий портрет потенциального покупателя не всегда просто. Именно поэтому все инструменты необходимо тестировать отдельно и при экспериментах с таргетингами по интересам выбирать одну подкатегорию.

Когда рекламодатели видят, что в режиме реального времени показатели стали хуже, они часто стараются сразу изменить настройки, но это не всегда приводит к успеху.

Дело в том, что на работу кампаний влияет большое количество факторов: как внешних, так и внутренних. Реклама в течение суток работает неравномерно, что связано с всплесками активности в соцсетях и кампаниями других рекламодателей, настроенными на определенные часы (их значительно меньше ночью и рано утром). На результатах также могу сказаться бюджеты и выбранные стратегии их распределения внутри кампаний (показы рекламы могут специально сокращаться системой, чтобы уложиться в установленный в бюджет). Может быть также выбран слишком узкий аудиторный сегмент, при котором даже увеличение ставки принесет небольшой приток новой аудитории, что приведет к росту цены конверсии (CPA), но не повысит общую эффективность кампании.

Учитывайте, что при выборе модели оплаты за клик (CPC) кампании необходимо время на обучение. Она делает пробные показы в разных сегментах аудитории, анализирует эффективность, определяет общие черты активных пользователей и фокусируется на них. При изменении ставки более чем на 30% или обновлении таргетингов процесс обучения начинается заново. Первые результаты работы нового алгоритма можно оценивать только через сутки.

Конверсии также совершаются неравномерно в течение недели. Например, в будние дни кампания приносила большое число продаж, а в выходные цена целевого действия увеличилась. Не стоит сразу предпринимать решительных действий, анализируйте динамику в течение хотя бы двух недель. Если ситуация повторится, ограничьте показ рекламы в выходные дни.

Помимо времени важно учитывать статистически значимое число конверсий. Например, одна-две покупки не позволят вам качественно оценить настройки кампаний, а если реклама принесла небольшому магазину 25 продаж, вероятность сделать корректные выводы увеличивается. В противном случае есть риск отключить эффективную кампанию, не дав ей шанса принести результат.

Частое обновление кампании не позволит сделать объективных выводов. Важно помнить, что если вы останавливаете и снова запускаете кампанию, — обучение тоже обновляется. В случае, когда вы приостанавливаете кампанию на месяц, сразу после запуска результаты не будут прежними.

Если всем показывать одну и ту же планировку с одинаковыми условиями по стоимости, ипотеке и ремонту, то потенциал гипотез и стратегий вряд ли сработает – только для тех, которые максимально близки к креативу.

Достаточно сравнить два варианта:

Иногда при оптимизации рекламодатели смотрят не только на целевые показатели, что часто ведет к искажению подходов к работе и результатов.

Под разные цели продвижения должны разрабатываться разные рекламные стратегии: от форматов и креативов до настроек. И они могут быть противоположны друг другу. Если пытаться оптимизировать кампании не под установленные KPI, можно сильно снизить эффективность продвижения.

Например, вы хотите повысить CTR: оптимизировать креатив – хорошая стратегия. Однако если вы подключаете мобильный трафик на ресурсах, на которые пользователи по разным причинам заходят преимущественно с десктопа, или добавляете полноэкранный формат (Fullscreen) из-за его высокой кликабельности – такие подходы с высокой вероятностью снизят конверсионность кампании.

Расширяя настройки в кампаниях, которые уже показывают хороший результат, вы таргетируетесь на более дорогие сегменты и снижаете результаты. Лучше сузить настройки, чем переплачивать, или вовсе отказаться от гипотезы.

Убедитесь, что вы оптимизируете рекламу под конечную цель, которая часто может находится за пределами сайта: например, вам нужны только подтвержденные заявки. В таком случае необходимо произвести настройку системы аналитики так, чтобы видеть весь путь движения потенциальных клиентов по маркетинговой воронке.

Например, получив подобные результаты, можно сделать вывод, что кампанию номер 2 лучше отключить.

Источник

На первый взгляд в таргете нет ничего сложного: подготовил креативы, настроил параметры и нажал «Пуск». На деле можно забыть о мелочах и реклама не заработает. Какие бывают ошибки в настройке таргетированной рекламы и как их избежать, разбираемся в статье. А еще выясняем, в каких нишах она эффективна, а в каких – не стоит даже и пробовать. 

Что такое таргетированная реклама 

Таргетированная реклама или «таргет» – это объявления, адресованные вашим потенциальным клиентам, которым могут быть интересны ваши товары или услуги. Таргет помогает привлечь посетителей на сайт, повысить его конверсию, увеличить продажи, а бизнесу и клиентам найти друг друга.  

Таргет позволяет решить сразу несколько задач: 

• быстро рассказать о продукте и его пользе,
• мотивировать перейти на сайт, подписаться, оставить заявку, купить, 
• сделать бренд более узнаваемым.      

Обычно таргет используют в социальных сетях на основе параметров: пола, возраста, места жительства, уровня дохода, семейного положения, интересов. Параметры настраивают в рекламном кабинете – для каждой площадки он свой. Можно использовать платформы для автоматизации таргетированной рекламы – в них можно запускать объявления одновременно для разных площадок, корректировать ставки и следить за всей статистикой.    

Для каких сфер таргет подходит  

Таргет эффективен в B2C-сегменте – бизнесе, ориентированном на клиентов. 

• Интернет-магазины – работают на массовую аудиторию, пользователь сразу может купить понравившийся товар.  
• Тематические сообщества – легко представить целевую аудиторию, настроить параметры рекламы и привлечь людей по интересам. 
• Локальные бизнесы – часто люди подписываются на страницы тех ресторанов, в которых уже побывали или хотели бы побывать. Поэтому будущих клиентов можно «поймать» геотаргетом – настроить рекламу на конкретный город и даже улицу.  
• Инфобизнес и маркетинговые услуги – люди лояльны к рекламе услуг, которые связаны с саморазвитием. Поэтому курсы, тренинги, видеоуроки хорошо продвигаются через соцсети. 
• Мероприятия – концерты, вечеринки, выставки – почти на любое событие этим способом можно собрать аудиторию: выяснить, что человеку интересно, и сделать подходящее предложение. 
• Туризм, путешествия – людей, которые хотят отдохнуть и получить новые эмоции легко найти в соцсетях, особенно в периоды праздников и летних отпусков.  
• Мобильные приложения и игры – можно настроить рекламу на тех, у кого есть мобильные устройства или тех, кто уже играет в социальных сетях. Таргетинг поможет выявить «игровых транжир», готовых играть и готовых за это платить.  

Сложные ниши для таргетинга  

Запуск рекламы в этих сферах требует более тщательной проработки, продуманной стратегии и больших расходов. 

• B2B-услуги (бизнес для бизнеса). Стройматериалы, системы видеонаблюдения, офисные принадлежности и другие подобные товары трудно продвигать с помощью таргетированной рекламы. Обычно в контактах сообщества указаны не руководители компаний, а рядовые сотрудники, которые ведут сообщество, но не распоряжаются финансами. 
• Сложные узкоспециализированные сервисы. Чем сложнее услуга или сервис, тем сложнее объяснить его преимущества и найти целевую аудиторию.  
• Медицинские услуги. С медицинскими услугами сложно пройти модерацию. Придется сначала собрать пакет документов, чтобы подтвердить, что вам можно доверять. Также сложно выделить целевую аудиторию – не всегда человек, будет говорить о проблемах со здоровьем в соцсетях и вступать в соответствующие сообщества. 
• Недвижимость. Чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу, надо охватить широкую аудиторию, на это придется потратить много времени и денег.  

Для каких товаров таргет не подойдет  

Есть категории товаров, в которых таргетированная реклама не принесет результата. 

• Товары, которые нужны срочно. Если у человека прямо сейчас болит голова, он пойдет в аптеку и вряд ли будет искать лекарство в интернете заранее или вступать в тематические группы «головной боли».  
• Люксовые дорогие товары. Такие покупки человек обычно долго обдумывает: сомневается, выбирает, изучает. В этих нишах таргетом можно продавать только «первое касание с клиентом»: тест-драйв или бесплатную консультацию. 

Почему таргетированная реклама не работает  

Разберем распространенные ошибки в таргетинге, через которые проходят почти все новички и иногда совершают даже опытные таргетологи.  

Цель таргета не соответствует бизнес-цели   

В рекламных кабинетах цели делятся на три категории: «Узнаваемость», «Рассмотрение» и «Конверсия». Если вы хотите, чтобы пользователи совершили целевое действие – оставили контакты или купили что-то, вам понадобится «Конверсия». Цель «Рассмотрение» выбирают, когда хотят привлечь трафик. «Узнаваемость» используют в основном крупные бренды и компании, чтобы время от времени напоминать о себе.  

Цель рекламной кампании должна быть одна и точная. Изменить цель после запуска рекламы будет нельзя – функционал соцсетей обычно этого не позволяет. Если целей несколько, алгоритмы соцсетей путаются и не знают, кому показывать вашу рекламу.  

Выбор цели при запуске таргетированной рекламы в Facebook Ads Manager  

Выбрано большое количество интересов 

Распространенное заблуждение: если указать все возможные интересы, то соцсеть получит более четкое представление о нужной целевой аудитории. На деле это действует наоборот – площадка не понимает, на что ориентироваться, и показывает рекламу всем подряд.  

Допустим, вы собираетесь рекламировать магазин с серебряными ювелирными украшениями. Здесь можно ограничиться всего двумя интересами: «Серебро» и «Ювелирные изделия», при этом указав пол и возрастной диапазон вашей целевой аудитории. Дальше Facebook сам разберется, кому показывать рекламу.

Ограничьтесь одним-двумя интересами. Если у вас разные категории клиентов, примените сегментацию: создавайте несколько аудиторий, и для каждой указывайте подходящие интересы. 

Настройка интересов в Instagram и Facebook (Ads Manager) 

Не провели сегментацию аудитории  

Сегментация нужна, чтобы разделить аудиторию по социальным, демографическим, половым, техническим, поведенческим и другим признакам. Популярная ошибка начинающих таргетологов – сделать одно объявление, чтобы охватить сразу всех. Но такое сообщение не сможет одинаково хорошо работать для 18-летних парней-спортсменов, и для 40-летних женщин-домохозяек, даже если у них каким-то чудом оказались схожие интересы. 

Делите аудиторию на мелкие группы. Определите для каждой проблемы, мотивацию, потребности и желания, составьте «аватары» ваших потенциальных покупателей и настраивайте таргет под каждого. Тогда вероятность попасть в цель будет выше. 

Рекламные кабинеты соцсетей позволяют таргетироваться на аудитории по полу, возрасту, интересам, поведению в интернете и другим признакам. Так, в ВКонтакте и myTarget можно среди прочего настроить рекламу на аудиторию определенных сообществ ВК. Собрать такие сообщества можно автоматизированными инструментами, например, бесплатным парcером от PromoPult. 

У одного и того же товара может быть несколько разных аудиторий. У магазина, который продает женские ювелирные украшения, потенциальные клиенты – не только женщины, но мужчины, которые могут приобрести кольцо и серьги для подарка. Значит, рекламные кампании для них будут отличаться. 

Следует заранее проанализировать, в какой именно соцсети больше времени проводит ваша целевая аудитория. Если собираетесь охватить несколько площадок – готовьте отдельные кампании под каждую. Так вы еще и сможете оценить эффективность каждой из них и выбрать наиболее подходящую для вас. На это придется потратить чуть больше времени, зато вы будете лучше понимать, где искать вашу целевую аудиторию, и не сольете бюджет. 

Неэффективные креативы  

Креативы для таргета – это изображения, баннеры и галереи. Какой именно формат будет эффективен для вашей кампании, покажет только тестирование. Поэтому для одной кампании следует пробовать несколько форматов и стилей.  

На баннере важно отразить:  

• Предложение. Если товар – крупно и с названием, если услуга – крупно название услуги и четкая ассоциация с картинкой. 
• Преимущества и выгоды. Подчеркните пользу. 
• Цену. До и после скидки, если она есть. 
• Призыв к действию. Словами или отдельной кнопкой. 

На одну рекламную кампанию таргетологи советуют готовить не меньше 5–10 разных креативов в неделю. Если вы дробите аудиторию по интересам и хотите по-разному прорекламировать товары, то креативов может быть больше – по набору из 5–10 объявлений для каждого сегмента.  

Учитывайте, что у креативов в социальных сетях есть свойство «выгорать», надоедать аудитории. Пользователи перестают реагировать на объявление, если часто его видят. Поэтому даже удачные креативы следует время от времени менять.  

Отсутствует призыв к действию  

Призыв к действию – это фраза, которая формулирует читателю, какое действие ему нужно выполнить. Обычно это глагол в активной форме: подпишитесь, зарегистрируйтесь, узнайте подробности, купите.  

Если нет призыва к действию, конверсия снижается. Пользователи не понимают, что вам от них нужно, поэтому о нем важно не забывать. Важно помнить, чтобы призыв к действию в объявлении должен быть мягким, ненавязчивым. Соцсети, тот же Facebook, стали «злее» и требовательнее – если реклама будет слишком агрессивной, можно заработать санкции и попасть в бан.  

Призывы к действию теперь следует использовать осторожнее – Facebook за это может и наказать. Таковы новые правила платформы, увы 

Не указаны лимиты по рекламному бюджету 

Лимиты помогут следить за тем, чтобы ни одно объявление не использовало больше денег, чем вы планировали. Можете установить лимит на всю рекламную кампанию или лимит расходов на сутки.  

Специалисты советуют выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе есть большая вероятность слить бюджет. Если у вас одновременно крутятся несколько кампаний, поставьте дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, что дают лучшие результаты.  

Выбраны завышенные или заниженные ставки 

Соцсети показывают рекламу в формате аукциона. Часто кажется, что чем выше ставка, тем больше трафика можно получить. Но на деле система работает сложнее.  

Если ставки занижены, есть риск не охватить аудиторию. Система будет выбирать наиболее дешевые размещения. Значит, в ленту реклама скорее всего не попадет –аукцион на этих площадках выше, и она останется незамеченной. Если ставки завышены, вы быстро израсходуете бюджет, а конверсии могут не вырасти за это время. Вы можете управлять ставками, чтобы снизить стоимость конверсии, попасть в нужную целевую аудиторию и обойти конкурентов в своей нише.   

Мультиформат в myTarget подбирает оптимальный для показа блок с учетом текущих ставок в аукционе. Если бюджета не хватает, сервис покажет не самый эффективный тип объявления, а тот, что подходит по цене. 

Нет UTM-разметки 

UTM-метки помогают понять, откуда пришел на вашу площадку пользователь. Не забывайте интегрировать UTM-метки в объявления и отслеживать, какие принесли больше всего заявок. В зависимости от настроек метки могут добавляться вручную или автоматически.  

Отсутствует ретаргетинг  

Ретаргетинг позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже взаимодействовали с вашей страницей или сайтом. У вас появляется шанс быстрее и дешевле убедить уже заинтересованных людей, чем искать новых. При этом неважно, откуда пришел пользователь: нашел сам, пришел с контекстной или медийной рекламы, или с того же таргета.  

Для ретаргетинга достаточно получить код-пиксель в социальной сети и встроить его в код сайта. Пиксель можно поставить на разные страницы сайта. Один – на все страницы сайта, другой – на страницу с корзиной, третий – на страницу «Спасибо за покупку». Так вы сможете возвращать пользователей, которые что-то положили в корзину, но не купили. 

В дальнейшем вы сможете использовать информацию о собранной аудитории, чтобы привлекать целевой трафик и более тонко настраивать рекламную кампанию – показывать объявления только тем, кто был на вашем сайте. 

Интересный кейс автолидера Hyundai – кастомная механика ретаргетинга динамических креативов, основанная на пути пользователя. Для этого разработали ленту с изображениями автомобилей всех марок и комплектаций, в которой прописали все сценарии поведения посетителя сайта, каждый шаг пометив кодами для сбора аудитории. Это позволило сократить отказы до 9%, стоимость за клик (CPC) – на 35%. А конверсия в отправку заявки дилеру на покупку автомобиля увеличилась в 3,8 раз. 

 

Варианты динамических креативов Hyundai  

Частая смена настроек кампании   

Если после запуска показатели не соответствуют ожиданиям, есть соблазн еще раз залезть в рекламный кабинет и сразу все переделать. Или вообще менять настройки в режиме реального времени. Но не стоит торопиться. Ведь на кампанию может влиять: время суток, день недели, бюджеты и стратегии.  

Учитывайте, что система самообучается: показывает рекламу в разных сегментах аудитории, анализирует эффективность, определяет общие черты активных пользователей и фокусируется на них. Первые результаты работы нового алгоритма можно оценивать только через сутки.  

Если менять ставку больше чем на 30% или обновлять таргетинг, обучение начнется заново. Вы поломаете алгоритмы, не дав им толком разогнаться. Многие после таких безуспешных манипуляций отключают кампанию вообще и в принципе больше не подходят к таргетингу.  

Если все же очень хочется все поменять, лучше запустите новую кампанию с нужными изменениями. Времени уйдет меньше, а цифры будут достовернее.  

Запомнить главное 

Сверьтесь с чек-листом и убедитесь, что ваша таргетированная реклама будет работать.  

1. Убедитесь, что потенциальных клиентов вашего бизнеса можно найти в соцсетях.  
2. В выборе цели таргета отталкивайтесь от своих бизнес-целей. 
3. Составьте портрет вашего потенциального клиента, определите его интересы. 
4. Сделайте разные варианты рекламных баннеров – все должны содержать выгоды для клиента и призыв к действию.  
5. Укажите лимиты бюджета рекламной кампании, чтобы контролировать расходы.
6. Установите utm-разметку, чтобы отслеживать, с каких каналов приходят посетители. 
7. Настройте ретаргетинг, чтобы вернуть пользователей, которые уже были у вас, но не совершили покупку.   

Таргетированная реклама – это быстрый и доступный путь к целевой аудитории. Но разбираться во всех тонкостях таргета самостоятельно сложно и долго. Быстрее и эффективнее пройти обучение на онлайн-курсах у практикующих экспертов.

Представьте себе большую паутину, в которую паучок ловит мух. Чем больше в ней дырок, чем менее крепко она сплетена, тем больше мух пролетит сквозь нее, и несчастный паук останется с дыркой от бублика. В таргетинге ситуация схожа: мы плетем паутину из настроек рекламного кабинета, в которую ловим клиентов. Есть их, конечно же, не будем, но вот целевое действие должны получить. Чем меньше дырок в нашей паутине, чем крепче она сделана — тем больше профита и меньше слитого бюджета.

Как вы уже догадались, дырки в паутине — это ошибки в настройке таргета. Через них деньги на рекламу улетают как птицы в теплые края. Самые крупные дыры дают, с первого взгляда, простые неточности. Но вы уверены, что справляетесь с ними? Если ваш таргет тратит деньги, но при этом не работает — скорее всего, вы допускаете 1 или несколько ошибок начинающего таргетолога, о которых написано ниже.

1. Отсутствие сегментации

Базовый навык успешного таргетолога, который нужно освоить каждому новичку, — это умение сегментировать аудиторию. Вне зависимости от товара или услуги, которую вы продвигаете, нужно точно понимать целевой портрет клиента, который будет готов купить ее. Ведь главный плюс таргетированной рекламы в том, что она может попадать точно в цель — вашу аудиторию, однако, если она выбрана неправильно, то все остальные действия будут абсолютно мимо. 

Часто бывает так, что у одного и того же товара есть несколько видов абсолютно разных аудиторий. Например, вы настраиваете рекламу на магазин, который производит женские украшения. При этом потенциальные клиенты — не только женщины, но и мужчины, которые могут приобрести товар в качестве подарка. Это абсолютно разные сегменты аудитории, с другими потребностями и интересами, и соответственно настройки, креативы и все остальное будет отличаться.

Популярная ошибка начинающих таргетологов в том, что они пытаются создать универсальное объявление, чтобы захватить сразу всех, но при таком подходе вы не зацепите никого. Разработайте для каждого «аватара» индивидуальный подход, и вы уже значительно повысите шансы на успех. 

Поскольку это важная тема, которая требует детального разбора, читайте об этом отдельную статью на нашем сайте.

2. Непонимание УТП

Уникальное торговое предложение — это визитная карточка любого бренда. Перед тем, как заниматься настройкой самого таргета или созданием креативов, очень важно понять, какие сильные стороны у продвигаемого товара или услуги, в чем его преимущество по сравнению с конкурентами. Только если вы будете знать, почему люди должны выбрать именно вас, вы сможете найти правильный подход и донести до них основной рекламный посыл. Если вы настраиваете рекламу на заказ, стоит запросить эту информацию у заказчика. Например, для того же магазина с украшениями: возможно, у них особенные материалы, которые не теряют привлекательность даже при регулярной носке, или же уникальные дизайнерские модели, которые можно купить только у них и быть ни на кого не похожим. А, возможно, есть услуга гравировки на заказ. Все это можно выгодно преподнести в рекламе. 

Даже у печеньки есть УТП:-)

3. Отсутствие анализа конкурентов, копирование чужих рекламных подходов

Этот пункт напрямую связан с предыдущим, тем не менее часто упускается из виду начинающими таргетологами. Если вы не провели анализ конкурентов, то не сможете определить преимущества, которые будут выделять вас на их фоне. Во время подготовительного этапа обязательно подумайте, не только как лучше преподнести ценность бренда в рекламном объявлении, но и как избежать копирования чужих стратегий. При этом вдохновляться решениями конкурентов никто не запрещает.

4. Использование больше 20% текста на креативе

Чем больше текста вы напишете, тем меньшие охваты вас ожидают. Не пытайтесь впихнуть максимум информации в рекламном объявлении, иначе столкнетесь с одной из самых распространенных ошибок таргета. Его цель — зацепить нужную аудиторию, а не раскрыть перед ними все ваши плюсы и преимущества. 

В Ads Manager есть креативный центр, в котором
можно проверить, не много ли текста на картинке.

Проверка количества текста на изображении

5. Добавление слишком большого количества интересов 

Одна из самых распространенных ошибок таргета — использование огромного количества интересов. Здесь принцип «чем больше — тем лучше» работает с точностью наоборот. Определите основные интересы своей целевой аудитории и не пытайтесь добавить все, что приходит в голову по поводу других их увлечений, это рассредотачивает внимание и приводит только к сливанию бюджета. И опять же, сегментируйте, сегментируйте и еще раз сегментируйте.

Вот пример необходимого количества интересов:

Указываем адекватное количество интересов

6. Отсутствие тестирования рекламных подходов

Не только начинающие таргетологи, но и опытные специалисты не всегда могут с первого раза подобрать продающую связку. Именно поэтому так важно не спешить и отводить время и определенную часть бюджета на тестирование. Поверьте, на длинной дистанции это поможет вам сэкономить немало денег и нервных клеток. 

Для сравнения можно использовать опцию динамических креативов (в этом режиме Фейсбук* берет за основу разные части созданного вами объявления и комбинирует их между собой, в поисках самой эффективной связки). Например, при рекламе магазина с украшениями, вы не знаете, какое изображение будет работать лучше: просто демонстрация продукции с разных ракурсов, предметная фотосессия изделия на красивом оригинальном фоне или же качественное фото на модели — динамические креативы вам в помощь. 

Запуск динамических креативов

Или A/B тестирование, которое позволяет быстро протестировать несколько стратегий в рамках одной рекламной кампании, и определить, какая из них работает лучше всего:

Запуск A/B тестирования

7. Неправильно выбираются цели рекламы

В таргетинге есть много видов целей рекламной кампании и существуют они не просто так. Каждая из них подходит для одних задач и губительна или просто неэффективна для других. Поэтому не поленитесь и изучите, в каких ситуациях стоит использовать ту или иную «Цель». Например, если вам нужны переходы на сайт, обязательно выбирайте «Трафик», в то время как для рекламы, целевое действие которой — оставить контакты на сайте или купить товар, нужно использовать «Конверсии». Если собираем данные пользователя через лид-форму — берем цель «Генерация лидов». Детальнее об особенностях каждой цели
читайте на официальном сайте Ads Manager.

Сам рекламный кабинет с удовольствием поможет не допускать эту ошибку таргета:

Выбор целей рекламы

8. Не используется ретаргетинг 

Ретаргетинг — это мощный инструмент, который помогает «догнать» аудиторию, которая по какой-то причине не совершила целевое действие и успела улизнуть от вас. Намного проще и дешевле убедить уже заинтересовавшихся людей, чем искать новых.
Читайте, как настроить ретаргетинг, чтобы быстро улучшить показатели рекламы.

9. Отсутствие призыва к действию

Начинающие таргетологи часто упускают из виду тот факт, что люди не будут напрягаться, чтобы понять, что им нужно делать с вашим рекламным объявлением. Если нет призыва к действию — конверсия автоматически снижается в несколько раз. 

Перед созданием рекламы подумайте, чего вы ожидаете от человека, что именно он должен сделать (например, оформить заказ, подписаться на рассылку или перейти на сайт) и обязательно напишите об этом в тексте.

Пример использования призыва к действию в рекламном тексте

10. Запрещенка в рекламе

Таргетированная реклама имеет свои правила, которыми запрещено продвижение определенных видов товаров и услуг, а также размещение некоторых слов и изображений на креативах. Несоблюдение — блокировка. Перед тем как браться за нового клиента или создавать кампанию для бизнеса, убедитесь, что он не входит в список запрещенных тематик. 

Например, политикой Фейсбук* запрещена реклама медикаментов, ценных бумаг, финансовых услуг, товаров и услуг сексуального характера. Детальнее об этом можно узнать в
«Правилах рекламной деятельности». Смотрите разделы «Запрещённый контент» и «Контент с ограничениями». 

Все это может быть неочевидным для начинающего таргетолога, поэтому будьте внимательны и ознакомьтесь с правилами площадки. 

Пример запрещенки:

Пример запрещенной рекламы на Фейсбук*, которая не пройдет модерацию. А вы знали, что фото кальянов нельзя использовать?

11. Не используется Пиксель при наличии сайта

Если таргетированная реклама ведет на сайт, очень важно использовать Пиксель. Делается это несложно, тем не менее, оказывает огромное влияние на результаты. Пиксель может использоваться для ретаргетинга, чтобы показывать повторно рекламу тем, кто уже совершил определенные действия на сайте (например, оформил заказ, посетил некоторые страницы сайта и т.д.). Но кроме этого, Пиксель анализирует аудиторию, которая совершила целевое действие, и в дальнейшем ищет похожих людей. Здесь вы найдете
пошаговую инструкцию, как самостоятельно установить Пиксель на сайт.

Установка Пикселя на сайт

12. Нет UTM-разметки

Одна из самых распространенных ошибок таргета — это игнорирование Яндекс.Метрики и Google Analytics, которые помогают анализировать эффективность рекламных объявлений. Даже новичок с этими сервисами сможет определить, какой из них приносит больше всего заявок. Как применить динамические параметры URL,
читайте здесь.

13. Подбираются неправильные плейсменты для рекламы или выбираются автоматически

Таргетинг дает возможность выбирать среди множества вариантов плейсментов (мест для размещения рекламного объявления). Очень часто причина почему таргет не работает — неправильно подобранный плейсмент под нужную аудиторию. Проанализируйте, где больше времени проводят ваши потенциальные клиенты: в Фейсбук*е или Инстаграм*, чаще смотрят ленту или истории. Также нередко новички вовсе забывают о том, что плейсменты можно менять и просто оставляют автоматические настройки, вследствие чего рекламный бюджет тратится не туда, куда нужно.

Выбор плейсментов для рекламы

14. Не указаны лимиты по рекламному бюджету

Начинающему таргетологу нужно выработать привычку ставить дневные лимиты по бюджету, иначе большая вероятность быстро слить все деньги, выделенные на рекламу. Как вариант, если у вас одновременно крутится не одна кампания, можно поставить дневной лимит на всю группу объявлений. Так средства будут рационально размещаться между разными рекламами и бОльшая часть будет тратиться на те, которые дают лучшую эффективность. Сумму выбирайте в зависимости от ваших целей и возможностей.

Установка лимита для рекламного бюджета

15. Не используются показатели эффективности

И последний не менее важный пункт. Звучит очевидно, что для эффективной работы нужно уметь анализировать результаты рекламы, но делать это правильно умеет далеко не каждый таргетолог. На какие показатели стоит обращать внимание и как использовать все собранные данные, чтобы улучшить эффективность, читайте в нашей отдельной статье.

Это важная тема и здесь наши специалисты подробно расписали все нюансы, которые точно пригодятся в вашей работе. 

Чек-лист

Убедитесь, что ваш таргет будет работать: чек-лист для проверки рекламной кампании

1.   Составьте «аватар» вашего потенциального клиента. Их может быть несколько

2.   Определитесь с УТП бренда

3.   Проведите анализ конкурентов

4.   Проверьте, не входит ли ваша категория товаров или услуг в список запрещенных для рекламы в Фейсбук* и Инстаграм*

5.   Определитесь с целью рекламы для ваших потребностей

6.   Напишите правильный рекламный текст с использованием призыва к действию

7.   Проверьте, не перегружен ли макет большим количество текста (более 20%)

8.  Определите основные интересы вашей ЦА, которые будете использовать при настройке

9.   Подберите плейсменты для рекламы исходя из особенностей вашей ЦА

10.   Проведите тестирование рекламных макетов и настроек

11.   Добавьте UTM-разметку

12.   Установите Пиксель, если настраиваете таргет на сайт

13.   Используйте ретаргетинг, чтобы не терять клиентов

14.   Укажите лимиты по бюджету исходя из ваших целей и финансовых возможностей

15.   Проанализируйте показатели эффективности 

Создавая собственную таргетированную рекламу, пройдитесь по нашему чек-листу и убедитесь, что ваш таргет будет работать. Проверка поможет не допустить самые распространенные ошибки таргета, которые могут свести на нет все знания и усилия, а вместе с ними и ваш рекламный бюджет. 

Также не забудьте подписаться на рассылку нашего блога — так вы не упустите полезные статьи с инструментами, инструкциями и трендами интернет-маркетинга.

Таргетинг на инвентарь

Как добавить параметры таргетинга

Далее: Наборы настроек таргетинга

В виджете таргетинга можно указать, кому будет показываться ваша реклама. #таргетинг

Перед началом работы с виджетом таргетинга ознакомьтесь со сведениями о таргетинге и его типах. 

В этой статье рассматриваются следующие темы:

• Основные понятия
• Как находить, включать и исключать элементы для таргетинга
• Как копировать значения
• Как добавлять наборы настроек таргетинга

Основные понятия

Видежт таргетинга состоит из нескольких панелей. На основной из них находится список типов таргетинга. Часто используемые типы таргетинга представлены в начале списка.

• Чтобы посмотреть больше типов таргетинга, под виджетом таргетинга нажмите Ещё.
• Когда вы выберете один из типов таргетинга, вы увидите селектор таргетинга.

В селекторе таргетинга можно выбирать классы или значения таргетинга. С помощью этих элементов вы можете указать, кому будут показываться ваши объявления, – это поможет вам точно охватить интересующую вас аудиторию или демографическую группу.

Разверните тип таргетинга, а затем выполните подходящие действия из описанных ниже:

Если вы наведете на элемент указатель мыши, то сможете выбрать тип таргетинга: Включить или Исключить. Элементы, которые уже выбраны для таргетинга, показаны справа от селектора. Чтобы отменить их выбор, просто верните их обратно.

Как находить, включать и исключать элементы для таргетинга

В селекторе таргетинга могут показываться не все доступные элементы. Чтобы в списке появилось больше вариантов, нажмите Ещё.

Также можно ввести поисковый запрос в поле рядом со значком . Если вам нужно найти поле поиска при работе с инвентарем, перейдите в раздел Рекламные блоки или Места размещения.

Функция поиска в селекторе таргетинга работает как фильтр: она ищет названия элементов, которые хотя бы частично совпадают с запросом. Например, при поиске по запросу auto в списке результатов могут быть приведены варианты auto_page_ad_unit и homepage_automobile_ad_unit. Вот как пользоваться этой функцией:

• найдите нужные значения с помощью поиска;
• добавьте элементы в качестве критериев таргетинга (варианты «Включить» или «Исключить»).

Кнопка Включить все позволяет включить таргетинг на все элементы, доступные в селекторе, даже если они не видны (то есть, чтобы их увидеть, нужно нажать Ещё). Если вы добавите какой-то элемент в качестве критерия исключения, вместо «Включить все» появится кнопка Исключить все. Нажав на нее, вы сможете добавить все доступные в селекторе элементы в качестве критериев исключения.

Варианты Включить все и Исключить все можно использовать при работе с результатами поиска. Каждый из них позволяет добавить все элементы в отфильтрованном списке (но не более 2000) как критерии таргетинга или исключения из него. Если вам необходимо добавить более 2000 элементов, выполните поиск несколько раз или используйте вариант Исключить.

Пример поиска

Предположим, вам необходимо настроить таргетинг на весь инвентарь в вашей сети, которая посвящена спортивной тематике. Этот инвентарь распределен по большому количеству страниц и охватывает различные виды спорта. Допустим, всего у вас есть чуть больше 500 рекламных блоков.

Если в вашей организации приняты специальные правила именования инвентаря, название каждого рекламного блока будет состоять, например, из слова «спорт», указания вида спорта, а также позиции и размера блока. Пример:

• спорт_футбол_верх_728x90
• спорт_футбол_низ_728x90
• спорт_теннис_право_160×600

В этом случае можно выполнить поиск по запросу «спорт_», а затем использовать вариант Включить все, чтобы добавить все найденные рекламные блоки. Если же вас интересует лишь один вид спорта (например, футбол), можно выполнить поиск по запросу «спорт_футбол» и использовать для найденных рекламных блоков вариант Включить все.

Этот пример показывает, насколько важно использовать правила именования в организации.

Как копировать значения

В селектор таргетинга можно скопировать список, разделенный запятыми. Эта возможность будет вам полезна, если необходимо добавить много значений. Копировать значения можно при использовании:

• таргетинга на инвентарь;
• геотаргетинга;
• таргетинга со специальными настройками.

При работе с таргетингом на инвентарь и геотаргетингом найдите пункт «Ввод текста» в нижней части селектора таргетинга, а затем нажмите на значок плюса. Появится текстовое поле, в которое можно вставить нужные значения. При использовании таргетинга со специальными настройками выберите ключ или сегмент аудитории. Рядом появится поле, в которое можно вставить нужные значения. Затем нажмите Применить под текстовым полем.

Таргетинг на инвентарь

Вы можете вставлять списки, где через запятую перечислены рекламные блоки или места размещения, которые нужно включить, а также рекламные блоки, подлежащие исключению. Нажмите на плюс, чтобы открыть текстовое поле для добавления списков. Выберите вариант Рекламные блоки, Исключить рекламные блоки или Места размещения.

Для каждого рекламного блока необходимо указать полный путь, например:

 /123/homepage/ad_unit_1, /123/homepage/ad_unit_2, /123/news/local_news/ad_unit_3. 

Для мест размещения достаточно указать названия, например:

placement1, placement2, placement3

Геотаргетинг

При использовании геотаргетинга вы можете вставлять списки, где через запятую перечислены почтовые индексы, которые нужно включить. Индексы могут относиться к разным странам. Также можно включать названия штатов США или стран либо исключать страны по названию.

Таргетинг со специальными настройками

Такой таргетинг можно настраивать на ключи-значения, сегменты аудитории и метаданные контента. Сначала вы можете выбрать ключи с помощью меню, а затем задать значения. Кроме того, необходимые варианты можно скопировать и вставить.

• Вставка обычных значений. Если выбрать ключ или сегмент аудитории рядом с пунктом Таргетинг со специальными настройками, в поле рядом можно вставить список значений этого ключа, разделенный запятыми. Чтобы включить добавленные значения или сегменты, выберите оператор входит в множество, а чтобы исключить их – не входит в множество.
• Вставка расширенных выражений. Таргетинг на расширенные выражения позволяет добавлять большое количество ключей-значений, сегментов аудитории или метаданных контента. Возможно, у вашей организации уже есть ресурс, откуда можно скопировать наборы вариантов.

  Доступно только в Google Менеджере рекламы 360.

Если для того или иного ключа вы вставляете обычные значения, однако некоторые из них не существуют, вы сможете создать их прямо в виджете таргетинга. При таргетинге на расширенные выражения эта возможность недоступна.

Создавать значения в виджете таргетинга можно только для ключей (но не для сегментов аудитории или метаданных контента).

Как добавлять наборы настроек таргетинга

 Набор настроек таргетинга – это сочетание параметров таргетинга, которое можно применять повторно. Наборы настроек таргетинга доступны в позициях, позициях предложений и правилах для видеообъявлений.

Чтобы добавить набор настроек таргетинга, выполните следующие действия:

1. В поле Добавить набор настроек таргетинга укажите название набора настроек. Результаты поиска будут включать частичные совпадения с любыми фрагментами введенного названия.
2. Выберите набор настроек таргетинга.
3. Появится диалоговое окно с подтверждением того, что набор настроек таргетинга выбран.

Чтобы добавлять наборы настроек таргетинга и управлять ими, нажмите ИнвентарьНастройки таргетинга. Также сохранять новые наборы настроек таргетинга можно с помощью виджета таргетинга.

Полезные сведения о наборах настроек таргетинга

• Наборы настроек таргетинга связаны не только с элементами, для которых действуют. Если внести изменения в тот или иной набор, они будут действовать не для всех элементов, к которым он применен, а только для тех, что будут созданы в дальнейшем. По этой же причине удаленные наборы настроек таргетинга не подходят для дальнейшего использования. Позиции, позиции предложений и правила для видеообъявлений, к которым был применен тот или иной набор настроек, будут и дальше использовать его в прежнем режиме.
• Применив набор настроек таргетинга, вы можете корректировать их. Кроме того, вы можете использовать новые наборы или возвращаться к исходным настройкам после внесения корректировок.
• Обнаружив конфликт между набором настроек таргетинга и действующими критериями таргетинга позиции, система предложит вам устранить его. 

Устранение неполадок с конфликтующими настройками таргетинга.

Менеджер рекламы проверяет, нет ли конфликтов между примененными вами параметрами таргетинга. Обнаружив конфликты, система оповестит вас о них.

Например, если вы ранее исключили Францию из параметров таргетинга, а затем добавили набор, в который она включена, вам будет предложено указать, какой параметр использовать.

Вы не можете использовать набор настроек таргетинга, если он содержит значение, которое входит в имеющиеся настройки таргетинга. Например, нельзя настроить таргетинг на дочерний рекламный блок с помощью набора настроек, если уже настроен таргетинг на родительский блок. Чтобы воспользоваться набором настроек таргетинга с дочерним рекламным блоком, сначала из параметров таргетинга необходимо удалить родительский блок.

Далее: Наборы настроек таргетинга

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?

Таргетинги

• IP-адреса
• Таргетинг по зонам сайта
• Аудиторный
• Время
• Мобильный таргетинг
• Ретаргетинг
• Шаблоны географического таргетинга

---

IP-адреса

Данный вид таргетинга позволяет показывать баннеры только тем посетителям, чьи IP-адреса входят в диапазон разрешенных IP-адресов.

Примечание: Данный вид таргетинга доступен в сценарии для настройки, если в анкете рекламной кампании этого сценария включена галочка Разрешить использование таргетинга по IP-диапазонам в сценариях кампании.

Последовательность настройки таргетинга:

1. В поле Диапазоны укажите диапазоны IP-адресов, начиная с StartIP и заканчивая StopIP. Каждый новый диапазон должен начинаться с новой строки. Вы можете указать один диапазон или сразу несколько. StartIP и StopIP должны разделяться символом –.
2. Выберите из выпадающего списка действие правила (Разрешить или Запретить показы баннеров посетителям с IP-адресами из указанного диапазона).
3. Нажмите на кнопку . Вам будет предложено добавить новый список диапазонов, а также противоположное дефолтное правило в него. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что дефолтное правило будет действовать последним. В списке разрешённых диапазонов, дефолтное правило должно быть запрещающим, а в списке запрещённых — разрешающим.
4. Нажмите на кнопку OK. Будет создан список правил.

Таргетинг по зонам сайта

Таргетинг по зонам сайта позволяет показывать баннеры только на определенных сайтах, на определенных зонах сайтов либо таргетировать показы на определенный слайс.

Вы можете выбрать одну из типовых настроек из выпадающего списка справа:

В выпадающем списке типовых настроек можно выбрать конкретную зону, номер баннера либо конкретный сайт.

Для настройки не типового таргетинга щелкните по его названию. Эта настройка задается при помощи списков, состоящих из правил. Для решения большинства задач достаточно одного списка правил.

Последовательность настройки таргетинга:

1. Создайте список разрешений/запрещений, нажав на соответствующую кнопку (Добавить список запрещений, Добавить список разрешений). Завершающее (дефолтное) правило будет создано автоматически. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что это правило будет действовать последним. К примеру, если в остальных правилах перечислены какие-то зоны сайта, где показы разрешены, то чтобы в остальных местах показов не было, последним правилом должно быть запрещающее правило.
2. В селекторе под списком выберите сайт (либо введите ID сайта в поле справа от селектора) и нажмите на кнопку Добавить. Вам будет предложено определить правило:

Правило включает:

Выбрав действие, данным правилом вы разрешаете или запрещаете показы на рекламных местах c указанными настройками.

После настройки правила нажмите на кнопку Добавить.

Для редактирования правила, нажмите соответствующую кнопку напротив выбранного правила в колонке Редактировать.

Если в настройках правила был указан конкретный слайс, то на странице редактирования правил щелчком по ID слайса можно перейти на страницу его редактирования.

Если вы хотите удалить правило, нажмите соответствующую кнопку напротив нужного правила в колонке Удалить.

Аудиторный таргетинг

Система AdRiver позволяет пользователям учитывать интересы посетителей интернет-сайтов при выборе целевой аудитории для демонстрации рекламных кампаний.

Возможность использования аудиторного таргетинга по умолчанию отключена. Для подключения данного расширения к аккаунту, отправьте заявку в службу технической поддержки AdRiver по адресу support@adriver.ru или в клиентский отдел по адресу sales@adriver.ru.

Скачать список аудиторных сегментов

Для настройки аудиторного таргетинга выполните следующие действия:

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. Выберите кампанию, содержащую нужный сценарий, щелчком по ее названию.
3. В меню слева нажмите Анкета кампании.
4. Поставьте галочку напротив поля Разрешить использование аудиторного таргетинга в сценариях кампании.
5. Нажмите Сохранить. Вернитесь на страницу редактирования кампании.
6. В списке сценариев кампании выберите нужный сценарий щелчком по его названию.
7. Включите аудиторный таргетинг, поставив напротив него селектор И. Нажмите Сохранить логику.

   

8. Перейдите в режим настройки таргетинга, щелкнув по его названию. В открывшейся форме выберите необходимые категории и/или подгруппы аудитории.

   Выбор целевой аудитории по интересам осуществляется на основе заранее определенных в системе категорий.

   

   В представленном примере в рамках данного сценария рекламная кампания будет демонстрироваться тем посетителям, которые ранее интересовались детскими товарами и детским питанием.

   Примечание: Хотя система не ограничивает количество выбранных категорий и/или подгрупп аудитории, следует иметь в виду, что включение очередной категории расширяет целевую аудиторию для показа рекламной кампании. Чем больше категорий одновременно используется в одном сценарии, тем больше становится просматривающая эту рекламную кампанию аудитория. Для достижения максимальной эффективности рекламной кампании рекомендуется внимательно выбирать только нужные категории аудиторного таргетинга.

9. После выбора необходимых категорий аудиторного таргетинга следует сохранить выполненные настройки. Нажатие кнопки Сохранить завершает настройку аудиторного таргетинга. Выход из экранной формы настройки аудиторного таргетинга любым способом без нажатия кнопки Сохранить отменяет внесенные в последнем сеансе изменения.

После сохранения изменений список категорий аудиторного таргетинга рассматриваемого выше примера будет выглядеть следующим образом:

В скобках справа от каждой категории будет указано количество выбранных подкатегорий из всех возможных в данной группе.

При необходимости можно отредактировать текущий список используемых категорий аудиторного таргетинга. Все внесенные изменения вступают в силу только после нажатия кнопки Сохранить.

Серым цветом обозначены старые категории аудиторного таргетинга, они недоступны для редактирования. Все настройки аудиторного таргетинга, сделанные до обновления сегментов, корректно работают, но не подлежат изменению – они могут быть только дополнены настройками на новые сегменты.

Время

В данном виде таргетинга можно самостоятельно указать, каким временным диапазонам должны соответствовать (или не соответствовать, в случае запрещающего списка) условия показа. Здесь можно одновременно задать ограничения по времени суток, дням недели и дням месяца.

Таргетинг Время настраивается при помощи списков, состоящих из правил. Можно создать разрешающий список – список правил, которым должны соответствовать условия показа для прохождения проверки, или запрещающий список – список правил, которым не должны соответствовать условия показа для прохождения проверки. Для большинства задач достаточно одного списка правил.

Последовательность настройки таргетинга Время:

1. Добавьте список правил, нажав на кнопку Добавить разрешающий список правил или Добавить запрещающий список правил. В первом случае автоматически будет создано запрещающее дефолтное правило, во втором – разрешающее. Все правила списка просматриваются системой последовательно сверху вниз, так что дефолтное правило будет действовать последним.

   

2. Нажмите на кнопку Добавить группу правил. Вы увидите форму добавления группы правил.

   Примечание: Если в таргетинге Время есть несколько списков правил, обратите внимание на то, что у каждого списка кнопка Добавить группу правил своя.

3. В появившейся форме с помощью диапазона дат установите дни месяца, когда будут разрешены/запрещены показы. Выберите действие Разрешить или Запретить показы в указанные часы и дни. Кнопки и в конце каждой строки, в начале каждого столбца и в конце списка предназначены для сброса или установки сразу всех галочек.
4. Для сохранения введённых значений щелкните Добавить правила.

Добавленный список правил отобразится в общем списке правил таргетинга. Вы увидите действие списка (Разрешено, Запрещено) и даты/дни/время, когда разрешены (запрещены) показы. Разрешенное время подсвечивается зеленым цветом, запрещенное – красным. Для редактирования правила нажмите на кнопку , для удаления правила нажмите на кнопку .

На странице редактирования сценария можно поставить галку Использовать локальное время показа. В этом случае проверка на соответствие настройкам таргетинга будет осуществляться с учетом локального времени посетителя, а не системного времени. Для сохранения состояния галки щелкните Сохранить.

Мобильный таргетинг

В интерфейсе AdRiver можно создать специальный сценарий с таргетингами для мобильных устройств.

Сценарий для посетителей с мобильных устройств создается при отмеченном чекбоксе для посетителей с мобильных устройств.

В созданном сценарии автоматически включится таргетинг по устройствам с типовым значением Мобильные устройства.

Типовое значение Мобильные устройства включает Планшеты и Смартфоны.

Сценарий для посетителей с мобильных устройств можно конвертировать к обычному сценарию с помощью кнопки “Конвертировать“. После конвертации в списке устройств появятся все доступные типы устройств, а не только мобильные. Но обратно стандартный вид сценария привести к мобильному будет уже невозможно.

Таргетинг по операторам мобильной связи

Данный вид таргетинга позволяет показывать баннеры посетителям, которые являются абонентами 5 крупнейших операторов связи. Список операторов связи:

• Билайн (ОАО “ВымпелКом”)
• МТС (ОАО “Мобильные ТелеСистемы”)
• Мегафон (ОАО “МегаФон”)
• Теле2 (Tele2 AB)
• SkyLink (ЗАО “Скай Линк”)

Таргетинг по производителям мобильных устройств

Данный вид таргетинга позволяет таргетироваться на 9 крупнейших производителей мобильных устройств. Список производителей мобильных устройств:

• Apple
• Blackberry
• HTC
• LG
• Motorola
• Nokia
• Samsung
• SonyErircsson
• Philips

Таргетинг на разрешение экрана

Таргетинг на разрешение экрана является системным пользовательским таргетингом. О том, как работать с пользовательскими таргетингами, подробно рассказано здесь.

Примечание: Для использования пользовательского таргетинга необходимо предварительно подать заявку в службу технической поддержки AdRiver по адресу support@adriver.ru.

После подключения пользовательского таргетинга в сценарии РК появится таргетинг Размер экрана.

Таргетинг на разрешение экрана позволяет задать диапазон ширины и высоты экрана устройства, на которое нужно старгетироваться. Для настройки этого таргетинга щелкните по его названию. В открывшейся форме задайте диапазон ширины и высоты экрана устройства, на которое нужно старгетироваться. Нажмите Сохранить для завершения настройки либо Отменить для завершения работы с формой без сохранения изменений. Вы также можете отменить последнее действие с помощью кнопки Отменить действие в правом верхнем углу.

Для работы таргетинга на разрешение экрана требуется обязательная установка специального кода на страницы сайта.
 С примерами кодов можно ознакомиться ниже:

Iframe (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */

	var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';

/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}};
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};

	var RndNum4NoCash = Math.round(Math.random() * 1000000000),
	ar_Tail = escape(document.referrer || 'unknown');
	document.write('<iframe src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?'
		+ 'sid=178122&target=top&bt=41&pz=0&rnd=' + RndNum4NoCash + '&tail256=' + ar_Tail + custom.getStd()
		+ '" frameborder=0 vspace=0 hspace=0 width=240 height=400 marginwidth=0'
		+ ' marginheight=0 scrolling=no></iframe>');
})();
</script>

Extension (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */
	var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}};
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};(function(L){if(typeof(ar_cn)=="undefined")ar_cn=1;
	var S='setTimeout(function(e){if(!self.CgiHref){document.close();e=parent.document.getElementById("ar_container_"+ar_bnum);e.parentNode.removeChild(e);}},3000);',j=' type="text/javascript"',t=0,D=document,n=ar_cn;L+=escape(D.referrer||'unknown')+'&rnd='+Math.round(Math.random()*999999999);
	function _(){if(t++<100){var F=D.getElementById('ar_container_'+n);
	if(F){try{var d=F.contentDocument||(window.ActiveXObject&&window.frames['ar_container_'+n].document);
	if(d){d.write('<sc'+'ript'+j+'>var ar_bnum='+n+';'+S+'</sc'+'ript><sc'+'ript'+j+' src="'+L+'"></sc'+'ript>');t=0} else setTimeout(_,100);}catch(e){try{F.src="javascript:{document.write('<sc'+'ript"+j+">var ar_bnum="+n+"; document.domain=""+D.domain+"";"+S+"</sc'+'ript>');document.write('<sc'+'ript"+j+" src=""+L+""></sc'+'ript>');}";return}catch(E){}}}else setTimeout(_,100);}}
	D.write('<div style="visibility:hidden;height:0px;left:-1000px;position:absolute;"><iframe id="ar_container_'+ar_cn+'" width=1 height=1 marginwidth=0 marginheight=0 scrolling=no frameborder=0></iframe></div><div id="ad_ph_'+ar_cn+'" style="display:none;"></div>');_();ar_cn++;
	})('http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?sid=178122&target=top&bt=43&pz=0' + custom.getStd() + '&tail256=');
})();
</script>

JavaScript (пример):

<script type="text/javascript">
(function(){
	var custom = [];
/* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}}
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};var RndNum4NoCash = Math.round(Math.random() * 1000000000);
	var ar_Tail='unknown'; if (document.referrer) ar_Tail = escape(document.referrer);
	document.write('<sc' + 'ript language="JavaScript" type="text/javascript" src="http://ad.adriver.ru/cgi-bin/erle.cgi?sid=178122&target=top&bt=16&pz=0&rnd=' + RndNum4NoCash + '&tail256=' + ar_Tail + custom.getStd() + '"></sc' + 'ript>');
})();
</script>

Ajax (пример):

<div id="adriver_banner"></div>
<script type="text/javascript"> (function(){
 	var custom = [];
 /* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
	var width = screen.width, height = screen.height;
	var std = {gender:100, age:101, width:110, height:111},i;for(i in std){try{custom[std[i]]=eval(i)}catch(e){}}new adriver("adriver_banner", {sid:178122, bt:52, custom: custom});
})();
</script>

XML (прошивка для флэшки на AS2) (пример):

var custom = [];
/* custom params */
	var age	     = '31';
	var gender	 = 'm';
	custom[1]	 = 'high';
	custom[2]	 = '40';
/* end of custom params */
function get_custom(monitor:Boolean):String{
	var std = {gender:100, age:101}, i;
	for(i in std) custom[std[i]] = this[i];
	custom[110] = monitor ? System.capabilities.screenResolutionX : Stage.width;
	custom[111] = monitor ? System.capabilities.screenResolutionY : Stage.height;
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};
	return custom.getStd();
}

XML (прошивка для флэшки на AS3) (пример):

var custom = [];
/* custom params */
    var age	    = '31';
	var gender	= 'm';
	custom[1]	= 'high';
	custom[2]	= '40';
/* end of custom params */
function get_custom(monitor:Boolean = false):String{
	var std = {gender:100, age:101}, i;
	for(i in std) custom[std[i]] = this[i];
	custom[110] = monitor ? Capabilities.screenResolutionX : this.stage.stageWidth;
	custom[111] = monitor ? Capabilities.screenResolutionY : this.stage.stageHeight;
	custom.getStd = function(){for(var i=0,j,s=[];i<this.length;i++){if(this[i])s.push((!j?(j=1,i+'='):'')+escape(this[i]));else j=0}return s.length?'&custom='+s.join(';'):''};
	return custom.getStd();
}

Вызов функциии таким образом:

get_custom()

вернет строку &custom=110=800;500 с разрешением флэшки, а

get_custom(true)

с разрешением монитора.

Ретаргетинг

Ретаргетинг (англ. retargeting — перенацеливание) — это рекламный механизм, посредством которого онлайн-реклама направляется тем пользователям, которые уже просмотрели рекламируемый продукт, посетив сайт рекламодателя, но не совершили покупку.

Технология ретаргетинга в системе AdRiver предоставляет уникальную возможность персонифицировать рекламное обращение к разным категориям аудитории сайта.

Ретаргетинг значительно повышает степень воздействия рекламных сообщений на аудиторию, реализуя необходимые сценарии и активно мотивируя посетителей выполнять интересующие владельцев проекта действия.

Пример реализации таргетинга по признакам:

Интернет-магазином деловой литературы проводится рекламная кампания с целью привлечения посетителей на сайт.

Решение: все люди, увидевшие баннер, получают уникальные идентификаторы. Затем пользователи разделяются на группы:

• Не кликнувшие по баннеру, но видевшие его — им показывается другой баннер с более интересным предложением
• Кликнувшие, но не прошедшие дальше главной страницы — им показывается баннер со специальным предложением (новая книга со скидкой)
• Кликнувшие по баннеру и посетившие определенный раздел — им показывается баннер с новыми книгами из данного раздела

Таким образом, мы выделенной целевой аудитории показываются такие предложения, которые могут быть ей наиболее интересны.

Для включения на вашем аккаунте дополнительных опций, позволяющих использовать таргетинг по признакам, необходимо отправить заявку по адресу support@adriver.ru.

Настройка ретаргетинга через таргетинг по признакам осуществляется в два шага:

1. Сбор аудитории

   На первом шаге необходимо определиться, где собирать аудиторию. Аудитория может быть собрана по следующим объектам системы:

   • аудитория всей рекламной кампании
   • аудитория одного конкретного сценария
   • аудитория сайта
   • аудитория конкретной зоны сайта

   Для выбранного объекта, по которому будет собираться аудитория, указываются сроки хранения данных. Максимальный срок хранения данных – 30 дней.

2. Настройка ретаргетинга

   После сбора аудитории и указания сроков хранения данных настраивается таргетинг по признакам на соответствующий собранной аудитории признак.

Сбор аудитории

Сбор аудитории рекламной кампании

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. В списке кампаний щелкните по названию той кампании, по которой необходимо собрать аудиторию.
3. Нажмите Анкета кампании в меню слева.
4. Укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данной кампании, в соответствующем поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить видевшую баннеры данной РК аудиторию, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию, кликавшую по баннерам этой РК, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию кампании, в анкете РК укажите значение 0 в соответствующем поле, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории профиля баннера (сценария)

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. В списке кампаний щелкните по названию кампании, содержащей нужный сценарий.
3. В списке сценариев РК щелкните по названию нужного сценария. На странице редактирования сценария вам понадобится блок настроек, выделенный на рисунке ниже:

   

4. Введите количество дней, которые будет храниться собранная аудитория, в соответствующее поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия Сохранить, вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию, видевшую баннеры этого сценария, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию, кликавшую по баннерам данного сценария, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.>

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сценария, в соответствующем блоке настроек на странице редактирования этого сценария укажите значение 0, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории сайта

1. Перейдите на вкладку Сайты главного меню.
2. В списке сайтов щелкните по названию сайта, аудиторию которого необходимо собрать.
3. В меню слева нажмите Анкета сайта.
4. В соответствующем поле укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данного сайта (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию данного сайта, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию данного сайта, кликавшую по баннерам, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сайта, в анкете этого сайта укажите значение 0 в соответствующем поле, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Сбор аудитории сайт-зоны

1. Перейдите на вкладку Сайты главного меню.
2. В списке сайтов щелкните по названию сайта, содержащего нужную зону.
3. В Менеджере тематических зон сайта щелкните по иконке редактирования в строке с нужной сайт-зоной.

   

4. Укажите количество дней, в течение которых будет храниться аудитория данной кампании, в соответствующем поле (макс. 30 дней).
5. Нажмите Сохранить. После нажатия кнопки Сохранить вы увидите ID признаков, в которых будет храниться собранная аудитория.

   

   

6. Скопируйте необходимый ID: чтобы выделить аудиторию данной сайт-зоны, выберите ID по показам (выделено бордовым), чтобы выделить аудиторию этой сайт-зоны, кликавшую по баннерам, выберите ID по кликам (выделено красным).
7. Используйте скопированный ID для настройки таргетинга по признакам.

Чтобы перестать собирать (и хранить) аудиторию сайт-зоны, укажите значение 0 в соответствующем поле на странице редактирования этой сайт-зоны, после чего нажмите кнопку Сохранить.

Настройка таргетинга по признакам

После включения сбора аудитории нужного объекта и копирования ID признака, в котором будет храниться собранная аудитория, необходимо настроить таргетинг по признакам.

1. Перейдите на вкладку Рекл.Кампании главного меню.
2. Выберите кампанию, содержащую сценарий, который необходимо старгетировать на собранную аудиторию, щелчком по ее названию.
3. Щелкните по названию таргетинга Таргетинг по признакам. В поле Признаки введите ID скопированного ранее признака. Если необходимо старгетироваться на аудиторию, принадлежащую указанному признаку, в столбце Соответствие выберите значение соотв., если наоборот, старгетироваться нужно на аудиторию, не входящую в указанный признак, выберите значение НЕ соотв. Если это первое добавленное правило в таргетинге по признакам, в столбце логика оставьте селектор И. Нажмите Сохранить.

   

4. После настройки таргетинга по признакам его обязательно необходимо включить. Для этого вернитесь на страницу редактирования сценария и включите селектор И напротив таргетинга по признакам, после чего не забудьте нажать на кнопку Сохранить логику.

   

Вы также можете создавать цепочки правил для таргетинга по признакам. На рисунке выше сценарий Profile_for_your_auditory был старгетирован на аудиторию определенной рекламной кампании (по показам), которая хранится в признаке с ID 253.481083. Например, требуется исключить из этой аудитории посетителей сайта www.primer.ru, которые кликали по баннерам этой РК. Допустим, что аудитория сайта www.primer.ru, кликавшая по баннерам кампании, хранится в признаке с ID 248.196092 (для этого в анкете сайта должен быть включен сбор аудитории). Тогда можно добавить новое правило:

В столбце соответствие необходимо выбрать значение НЕ соотв., чтобы аудитория из признака 248.196092 была исключена. В столбце логика необходимо выбрать значение И, чтобы подходящими считались только те пользователи, которые удовлетворяют обоим правилам.

Шаблоны географического таргетинга

Создание нового шаблона

Для создания нового шаблона географического таргетинга:

1. Перейдите на вкладку Анкета.
2. В меню слева щелкните Шаблоны таргетингов.
3. Щелкните Добавить новый шаблон.
4. Заполните анкету шаблона:

   Название

   укажите произвольное название для шаблона

   Комментарий

   при необходимости, укажите комментарий к шаблону

   География

   укажите географические зоны, входящие в шаблон. При указании географических зон вы можете использовать уже существующие в системе комбинации, выбрав нужное значение из выпадающего списка Типовые шаблоны географии и указав нужное действие. При нажатии применить будут отмечены только географические зоны, соответствующие шаблону, все прочие флажки будут сняты. Чтобы добавить зоны выбранного типового шаблона к уже отмеченным зонам, щелкните добавить. Чтобы исключить географические зоны указанного шаблона из отмеченных в списке зон, нажмите убрать. Для управления видом списка географических зон, можно воспользоваться специальными переключателями:

   Города/регионы – разворот/скрытие областей/городов/штатов стран

   Комментарии – разворот/скрытие перечисления входящих в области населенных пунктов

   Только отмеченные страны/регионы – оставить только выбранные страны и регионы

   Только отмеченные страны, регионы по необходимости – оставить только выбранные страны и регионы для тех стран, в которых выбраны не все возможные регионы

   Показать все страны – показать все страны, регионы оставить как было

   Показать все страны/регионы – показать все страны вместе с регионами

5. После заполнения анкеты шаблона нажмите Добавить.
6. Для сохранения шаблона нажмите Сохранить.
7. Чтобы вернуться к списку шаблонов географического таргетинга щелкните ссылку Список шаблонов таргетинга, расположенную под панелью главного меню.

Редактирование шаблона

Для редактирования одного из уже созданных шаблонов щелкните по его названию в списке, внесите в анкету необходимые изменения и нажмите Сохранить.

Удаление шаблона

Для удаления одного из уже созданных шаблонов, в списке шаблонов щелкните иконку удаления в соответствующей строке и подтвердите решение удалить шаблон.

Настройка географического таргетинга с помощью шаблона

С помощью созданных шаблонов можно настраивать географический таргетинг в сценариях и слайсах. При выборе в выпадающем списке типовых настроек географического таргетинга названия нужного шаблона, в таргетинге автоматически будут включены флажки, соответствующие шаблону. При необходимости, таргетинг можно отредактировать, добавив или сняв какие-либо флажки. Для выбора сразу нескольких шаблонов, зажмите клавишу Ctrl на клавиатуре и щелкните по названиям нужных шаблонов.

У вас есть база телефонов ваших клиентов или ID ВКонтакте, которые вы можете использовать в рекламной кампании, чтобы запустить рекламу только на свою аудиторию. Но эту аудиторию еще нужно загрузить в рекламные кабинеты. Давайте разберемся, что делать с этими данными и где их взять, если их у вас нет.

Содержание:

• Как собрать целевую аудиторию
• Как загрузить аудиторию в myTarget
• Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ
• Как загрузить аудиторию во ВКонтакте

Как собрать целевую аудиторию

Чтобы загрузить аудиторию в любой рекламный кабинет, ее нужно сначала собрать. Сделать это можно вручную – с помощью парсеров или другими методами. Сегодня мы соберем ее с помощью парсера Pepper.Ninja.

Например, с его помощью вы можете собрать активную аудиторию сообщества-конкурента, чтобы предложить ей свои услуги. Скопируйте адрес сообщества, откройте Pepper.Ninja, нажмите кнопку «Быстрый парсинг» и вставьте адрес в поле для ссылок.

В разделе «Что вы хотите получить?» выберите «Пользователи» и «Активных». Можно уточнить запрос и отметить галочкой, где искать активных пользователей (посты, обсуждения, фотографии, видео, товары) и тип их активности (лайки, репосты, комментарии, авторы постов).

Далее задайте период и число активностей аудитории и нажмите «Запустить».

Результат появится через несколько минут во вкладке «Задания».

Конечно, прежде чем начинать искать с помощью парсера конкретных людей, стоит разобраться, точно ли вы собираете целевую аудиторию. Чтобы это проверить, изучите нашу статью «Как составить портрет целевой аудитории – гайд». В ней мы подробно рассказываем, зачем нужен портрет и как собирать целевую аудиторию, а также почему нельзя считать целевой аудиторию в возрасте от 10 до 75 лет любого пола и в любом городе. В этом действительно важно разобраться.

Распоряжайтесь результатом в зависимости от ваших целей. Нажмите на бургер-меню и выберите необходимый вариант действий.

Готовую базу можно сразу загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте, для этого нажмите на самый первый пункт. Ниже мы расскажем подробнее, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.

Чтобы загрузить аудиторию в Яндекс.Директ, выберите пункт «Скачать CSV профили ВКонтакте (все поля)», так как в рекламный кабинет Яндекса собранную аудиторию можно загрузить только в формате CSV.

Чтобы добавить аудиторию в myTarget, сначала нужно создать сегмент аудитории.

Для этого в рекламном кабинете myTarget выберите вкладку «Аудитории» → «Списки пользователей» → «Загрузить список».

Далее выберите тип списка и нажмите «Загрузить».

Обратите внимание, что ваш файл должен быть в формате txt или csv, размером не более 128 МБ, а в списке должно быть не менее 2 000 записей. Максимальное количество записей – 5 000 000 строк.

Список пользователей успешно создан, его можно использовать в новой кампании – для этого нажмите «Создать кампанию».

Чтобы выбрать загруженный сегмент аудитории, создайте компанию, далее в настройках пролистайте вниз и выберите раздел «Сегменты». Поставьте галочку напротив сохраненного списка пользователей.

Готово. Аудитория загружена в кабинет myTarget и на нее можно настраивать рекламу.

Больше об этом мы писали в статье «Как найти целевую аудиторию в myTarget и настроить сегменты». В ней мы рассказываем, почему так важно сегментировать аудиторию, как создавать сегменты и настраивать их, говорим о видах таргетинга.

Как загрузить аудиторию в Яндекс.Директ

Взять и просто загрузить аудиторию в Яндекс.Директ нельзя. Ее нужно обработать с помощью сервиса Яндекс.Аудитории. Для работы в этом сервисе нужна электронная почта в Яндексе.

Мы будем создавать сегмент на основе собранных данных о клиентах.

Создать сегмент можно тремя способами:

• На основе загружаемых данных – данные CRM, ID мобильных устройств.
• На основе данных сервисов Яндекса – Яндекс.Метрики, AppMetrica, геолокации, пикселя Яндекс.Аудиторий.
• На основе внешних данных – провайдеры данных DMP.

Перейдите в Яндекс.Аудитории, нажмите «Создать сегмент» и выберите способ загрузки.

Если ваш сайт интегрирован с CRM, вы можете создать сегмент на основе email-адресов и телефонных номеров клиентов. А если нет интеграции, вам потребуется файл с готовой базой, который соответствует требованиям Яндекса.

Выберите вариант «Данные CRM». Затем загрузите готовый файл с помощью кнопки «Выберите файл».

Если ваша CRM-система хэширует данные, отметьте это галочкой «Хэшированные данные». Это поможет системе правильно распознать данные.

Когда файл будет загружен, дайте название новому сегменту, поставьте галочки, что вы согласны с правилами использования Яндекс.Аудиторий, и нажмите «Создать сегмент».

Для примера мы использовали свою готовую базу телефонных номеров, которую достали через Pepper.Ninja. Мы переделали ее вручную под требования Яндекса – создали новый файл в Excel и сохранили в формате CSV.

Обратите внимание, может потребоваться удаление всех дубликатов и некорректных номеров.

Чтобы загрузить полученный файл в Яндекс.Аудитории, нужно соблюсти все требования сервиса и подготовить файл в нужном виде:

• Расширение – CSV.
• Максимальный размер – 1 ГБ.
• Минимальное количество номеров – 100 шт.
• В первой строке должны быть перечислены названия полей, отделенные друг от друга запятой.
• В записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email. Остальные поля – необязательные.
• Числовая строка, содержащая номер мобильного телефона с указанием кода страны. Нельзя использовать пробелы и дополнительные символы.
• Адрес электронной почты указывается латиницей, включая символ @ и имя домена. Нельзя использовать прописные буквы.
• Идентификатор клиента в CRM должен быть в формате численно-буквенной строки без пробелов и дополнительных символов.

Как должен выглядеть файл – ниже на картинке. Важно правильно назвать поля и проставить запятые в нужных местах.

Созданный сегмент обрабатывается около двух часов. Отчет по нему будет недоступен, пока в статусе не появится сообщение «Готов».

В отчете указана статистика охвата сегмента, пользователи разделены по возрасту и полу, по городам и устройствам, интересам и категориям. Также система собрала анализ схожести пользователей по характеристикам и поведению. Чем выше схожесть пользователей, тем лучше сегмент подходит для создания нового сегмента похожих пользователей.

Сегмент аудитории мы создали, теперь нам нужно разобраться, как добавить аудиторию в Яндекс.Директ.

В рекламном кабинете Яндекс.Директ в «Режиме эксперта» создайте кампанию в соответствии с вашими целями и требованиями Яндекса. Во вкладке «Настройки кампании» заполните все необходимые поля и в конце страницы нажмите «Продолжить», чтобы перейти во вкладку «Новой группы» рекламной кампании и добавить свою аудиторию.

Заполните все обязательные поля и в разделе «Ретаргетинг и подбор аудитории» в поле «Условия для показа объявлений в Рекламной сети» нажмите кнопку «Добавить».

Во всплывающем окне пролистайте вниз до «Созданные условия» и выберите «Моя база».

Целевая аудитория загружена в Яндекс.Директ, мы прекрасны😇

Кликнув в поле «Моя база», вы можете отредактировать условия ретаргетинга и подбора аудитории.

А именно:

• изменить название;
• добавить примечание;
• изменить или добавить набор правил;
• добавить сегмент и/или цель метрики, сегмент аудитории, выбрать созданный сегмент и/или добавить, если вы создали ранее сегмент похожей аудитории.

После всех изменений нажмите «Сохранить».

Как загрузить аудиторию во ВКонтакте

В этом блоке мы расскажем, как загрузить аудиторию в рекламный кабинет ВК.

Чем удобен ретаргетинг по загруженному файлу:

• Напоминание. Таким образом рекламодатели могут напоминать о себе клиентам, которые давно не пользовались их услугами.
• Информирование. Кампанию можно использовать, чтобы рассказать о скидках и новых акциях.
• Ограничение. Можно не показывать рекламу клиентам, которые недавно воспользовались услугами рекламодателя.

Если настройки кампаний вызывают у вас слишком много вопросов, стоит пройти курсы, прежде чем запускать первую самостоятельную кампанию. Мы рекомендуем пройти «Обновленный курс: Таргет ВКонтакте». Здесь вы узнаете все о правильной настройке и запуске кампаний, разберетесь в эффективных форматах и подборе изображений для рекламы. Вам расскажут и покажут все, что касается таргета ВКонтакте, а после курса настройка и запуск рекламы не будут вызывать у вас затруднений.

Зайдите в рекламный кабинет во ВКонтакте и кликните по вкладке «Ретаргетинг».

Чтобы добавить аудиторию во ВКонтакте, нажмите кнопку «Создать аудиторию».

Введите название своей аудитории, выберите источник «Загрузить из файла» и после загрузки файла нажмите «Создать».

Вы можете загружать:

• номера мобильных телефонов;
• идентификаторы мобильных устройств на базе iOS и Android;
• адреса электронной почты;
• ID страниц ВКонтакте.

Обратите внимание на требования к файлу:

• Список в произвольном порядке, в формате CSV или TXT.
• Вес файла не более 20 МБ.
• В одном файле могут быть указаны адреса электронной почты, идентификаторы мобильных устройств Apple/Android, номера телефонов и ID страниц ВКонтакте в любом порядке.
• Номера телефонов указываются в международном формате. Например: 71234567890. Также можно использовать символы «+», «–» и «8» для российских номеров. Примеры: 8-123-456-78-90, +71234567890.
• ID страниц указываются простым числовым номером. Чтобы добавить пользователя с id5654456, укажите просто число «5654456» в файле базы.
• Электронные адреса пишутся в нижнем регистре – footvertynoll@cel.com, а не FOOTvertyNoll@cel.com.

Ваша аудитория загружена, теперь ее можно использовать в рекламной кампании.

Создайте новую рекламную кампанию, заполните необходимые поля и в разделе «Дополнительные параметры» выберите аудиторию ретаргетинга.

Во всплывающей строке будет ваша сохраненная аудитория.

На некоторые аудитории нельзя настроиться из рекламного кабинета ВК. Предлагаем заглянуть в нашу статью «8 аудиторий для таргета, на которые не настроиться из рекламного кабинета в ВК». В ней мы подробно разбираем, как собрать базу необычными способами и запустить кампанию на новую аудиторию.

Есть еще один способ загрузить аудиторию во ВКонтакте – с помощью сервиса Pepper.Ninja. Когда аудитория собрана, ее можно отправить в рекламный кабинет ВК прямо из парсера.

Для этого во вкладке «Задания» напротив результата кликните на бургер-меню и выберите вариант «Загрузить в рекламный кабинет ВКонтакте».

Выберите, в какой рекламный кабинет во ВКонтакте загрузить аудиторию, и нажмите «Запустить».

Когда выгрузка будет готова, перейдите в рекламный кабинет в ВК во вкладку «Ретаргетинг», загруженный результат будет в списке аудиторий.

Мы рассмотрели, как загрузить аудиторию в разные рекламные кабинеты – myTarget, Яндекс.Директ и ВКонтакте. Изучили нюансы загрузки аудиторий и создания сегментов. Теперь вы знаете, какие файлы вам потребуются, что нужно сделать для получения базы и как все это настроить.

Запускайте рекламные кампании и следите за результатами с помощью сервиса аналитики DataFan.

Я провожу в рекламных кабинетах по 12 часов в сутки и часто анализирую кабинеты людей, которые обращаются ко мне на консультацию. В 90% случаев список ошибок один и тот же.

Есть много недочетов, которые допускаются от незнания, но они сильно влияют на результативность рекламной кампании.

В статье я собрал самые главные ошибки в таргетированной рекламе инстаграм и фейсбук. После прочтения статьи вы сможете устранить их у себя и получать больше результатов в виде продаж. В конце оставлю видео где я подробно разбираю главные ошибки. Приступим к разбору.

Важно! Посмотрите мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram», если ещё этого не сделали;)

Ошибка в таргетированной рекламе при выборе цели

Создание рекламной кампании начинается с выбора «Цели». Уже на этом этапе допускаются грубые ошибки в настройках рекламы. Целей в фейсбук очень много и нужно знать какая  подходит именно под ваши задачи.

Алгоритмы FB оптимизируются на нужное целевое действие за счет изучения аудитории, что совершает их.

Объясняю:

Работаем с сайтом, где можно совершить покупку.

Цель «Трафик» → больше кликов → больше продаж, правильно?) Получаем 200 кликов – фейсбук изучает этих пользователей, и показывает рекламу тем людям из вашей аудитории, кто лучше кликает по рекламе. Но фейсбук не смотрит на то, что из этих кликов высокий показатель отказов и низкая конверсия в покупку. Он даёт вам больше кликов. В итоге получаем много дешевых кликов и мало продаж.

Цель «Конверсии» → оптимизируемся за ПРОДАЖИ. Получили 20 продаж в группе объявлений → фейсбук изучает этих людей → начинает показывать рекламу тем людям из выбранной вами аудитории, которые больше на них похоже. Клик может стать дороже из-за оптимизации, но ПРОДАЖА итоговая будет дешевле.

Вот реальный примерю. Две идентичные кампании с идентичным бюджетом.

Посмотрите на огромную разницы в ROAS и цене покупки. Впечатляет? Меня тоже. Алгоритмы фейсбук знают своё дело.

Используйте правильные цели и держите в голове от меня фишку:

Есть такое правило, что должно быть минимум 50 событий за 7 дней, чтобы была оптимизация (я про те события, что в колонке «Результаты») – но мы будем умнее. Во время того, как будете тестировать «события оптимизации» смотрите на «Статус показа». Если он «Действующая», то даже если там 10 событий за 7 дней – оставляйте работать. Горит жёлтеньким и пишет, что недостаточно событий – отключаем и оптимизируемся за то, что происходит чаще. Если даже самых частых не хватает, то всё равно останавливаемся на них.

Не понятно, о чем идет речь в событиях оптимизации(выделил их на скрине)? Не страшно, у меня есть 2 видео на эту тему.

Про пиксель фейсбук.

Про специально настроенные конверсии есть видео и полезная статья.

Неправильный выбор аудитории для рекламы

Аудитория – это вообще тема отдельной статьи, могу про неё рассказывать очень много. Я затрону 2 важные ошибки. «Слишком узкие аудитории» и ошибка выбора интересов в «Детальном таргетинге».

Слишком узкие аудитории

Если мы говорим не про ретаргет, то слишком маленький размер аудитории связывает руки алгоритмам фейсбук. Вам нужно понимать, что из аудитории 100 000 (которую вы выбрали и видите в «Потенциальном охвате»):

• 35 000 хорошо кликают по рекламе;
• 10 000 хорошо дожидаются загрузки сайта;
• 3 500 хорошо покупают.

Цифры условные, но смысл должен быть понятен.

Выбираем слишком узкую аудиторию → получаем очень маленький объем аудитории, который будет совершать целевые действия => растет аукцион → больше платим за показ рекламы → целевое действие становится дороже.

Это не значит, что аудиторию не нужно сужать → нужно находить баланс между «давай сделаем еще целевее» и объемом.

Неправильный выбор интересов

Вторая ошибка выбора аудиторий в том, что мы выбираем много «интересов» и самые крупные по размеру аудитории перекрывают все остальные. И смысла от того, что мы выбирали много «интересов» и старались сделать аудиторию качественнее – никакого нет.

Вот пример – интерес «Малый бизнес» размер 208 млн. У остальных интересов размер в среднем 10 млн. Разница в 20 раз. Интерес «Малый бизнес» просто перекрывает остальные и в итоге реклама показывается точно также, как если бы мы выбрали 1 интерес – «Малый бизнес»)

Чтобы такого не было – нужно наводить на объем аудитории при формировании таргетинг-набора и смотреть, чтобы размер у всех интересов был плюс минус одинаковым.

Подробнее про создание аудиторий я рассказал в этом видео, а также написал в статье — 5 способов поиска ЦА в инстаграм.

Нет призыва к действию в рекламном объявлении

Запускаем рекламу, допустим с целью «Сообщения в директ», и хотим, чтобы нам писали как можно больше.

Расписываем в рекламе какой у нас чудесный продукт, показываем отзывы, рассказываем о скидках, закрываем возражения. Но не получаем то, чего хотим. Вернее, получаем, но это дороговато обходится => мы или наш клиент недоволен.

Проблема – отсутствие чёткого призыва к действию, причём как в тексте, так и на визуале (картинке, видео). Смело тестируйте наносить текст на визуал, чтобы повысить конверсию в целевое действие.

Нужно добавить призыв.

Слишком много:(

Призыв — это хорошо. Но он должен быть один и конкретный. Если мы захотим от человека все и сразу — не получим ничего.

Вот так вот уже лучше!

Выставлен неправильный бюджет

Слишком маленький бюджет нельзя назвать ошибкой. Если на рекламной кампании дневной бюджет 100 рублей от этого результаты хуже не будут, просто их будет мало.

Другой вопрос с перебором бюджета. Как я рассказывал в своём видео — бюджет будет зависеть от ЦЕЛИ ПРОЕКТА и от KPI (рамки стоимости результата).

Если мы не будем соблюдать баланс между дневным бюджетом и размером аудитории, то у нас частота показов будет сильно расти.

Фейсбук, к слову, против того, чтобы мы издевались над одним человеком своей рекламой очень много раз. И платить за это нам придется очень дорого. Грубо говоря 5 копеек за 1-ый показ, 7 копеек за 2-ой показа 15 копеек за 3-ий и 24 копейки за 4-ый. Цифры условные, но это показывает нам то, что за высокую частоту нам придется платить намного больше.

Ориентируйтесь на среднюю частоту 2 по одной аудитории за месяц, то есть где-то 1,06 в день и тогда вы не будете сильно переплачивать. Лучше расширяйте аудитории и плейсменты, чтобы масштабировать результаты, но при этом сохраняя цену целевого действия в норме. Всегда ориентируйтесь на цену целевого действия – лид, покупка, регистрация, сообщения.

Следите за частотой и балансируйте бюджет отталкиваясь от ваших kpi. Не пугайтесь – это просто;)

Смотрим не то, что надо в отчёте

Я уже ранее говорил о том, куда нужно смотреть. На цену подписки, если цель проекта — подписка, или на цену продажи/лида, если вы работаете с сайтом. Вроде бы всё просто, но все продолжают ориентироваться не на те показатели.

Обращают внимание на клики, на CTR и от них отталкиваются при принятии решения, что не верно. Из этого вытекает следующая ошибка.

Неэффективные объявления съедают бюджет

Отталкиваясь от промежуточных результатов, остаются работать якобы «эффективные» объявления. Вот вам наглядный пример.

Группы объявлений (или ад сеты) на одинаковом объеме кликов с самым дешевым кликом дают самый низкий ROAS (доход/расход).

И если бы не пиксель, то ад сеты с кликом по 17 и 20 р. считались бы лидерами и продолжали съедать деньги.

Клики(все) мы особо не смотрим, потому что тут трафик идёт на сайт и переходы в соц сети мы не учитываем.

Да, не всегда мы можем видеть так глубоко, но с помощью отчета и utm-меток эта проблема решается.

Пример: работаем с подпиской в Instagram аккаунт. Ведем отчет, где следим за конверсиями во вступление и стоимостью подписки. Тестируем по несколько дней разные аудитории, разные креативы, плейсменты и кнопки. Замеряем где стоимость лучше.

К слову про анализ рекламы в проекте с kpi подписка у меня есть отдельное видео.

Цель — лиды на вебинар, из которых потом поступают оплаты. В кабинете это не отследить. Что делать?

Отсутствие utm меток

Используем utm-метки. Смотрим по ним результаты. Делаем вывод и оставляем работать лучшее.

Ну, классно ведь? Смотрим куда надо, и наша реклама со временем становится эффективной.

Боязнь использовать больше 20% текста

Обновление, о котором слышали все, но видимо не все. До сих пор «специалисты» на своих вебинарах, где продают курсы по таргетингу, не упоминают о новом правиле и твердят: БОЛЬШЕ 20% текста – БУДЕТ ПЛОХО.

Эм… ну, во-первых, сейчас правило отменили и Фейсбук не вставляет нам палки в колеса. Во-вторых, всё решают тесты. Потенциальные клиенты будут выбирать сколько % текста юзать на визуале. Где нам больше профита, тот и лучше. Всё просто.

Изучая поведение людей в Inst, я заметил такую вещь, что текст на визуале сейчас очень полезен. Он помогает экономить время юзерам, а время — это самое ценное. Текст на визуале даёт кратко понять «о чем тут речь», и если это зацепит человека – он прочтет основной текст и потом, если всё гуд, перейдет по ссылке.

Отсутствие оптимизации креативов под все плейсменты

Встречали вот такое в рекламе?

Вот так, мне кажется, гораздо лучше, да?

Но как использовать картинку формата 1:1 и 9:16 в одном объявлении, когда выбрано несколько плейсментов, допустим лента и сторис?

Оказывается использовать можно и очень просто.

В рекламном объявлении, там где раздел «Рекламные креативы» наводим напротив «истории» на карандаш(редактировать) и жмем.

В разделе «Изменить» мы можем загрузить новую картинку или видео в нужном формате, которая будет оптимизирована под сторис и это поможет нам улучшить результаты рекламной кампании в плейсменты «Сторис».

Подробнее об этом я рассказал в этом видео.

Заголовок остается пустым

К теме о разных плейсментах. В настройках объявления у нас есть поле «Заголовок».

В Inst его не видно. Но если мы работаем в Facebook, то заголовок уже будет иметь значение. О нём забывают, а зря.

Без.

С.

Кнопка «Продвигать» не используется

Давайте теперь разберем. Что упускают таргетологи при продвижении в Instagram или Facebook?

Начнем с кнопочки «Продвигать», про которую забывают или просто забивают.

Мифы о ней:

• Подходит только тем, у кого мало денег и кто хочет хоть как-то рекламироваться.
• Нельзя трогать таргетологу, потому что это очень просто, а ему платят деньги за сложный Ads Manager.
• Показывает результаты хуже, чем Ads Manager.
• Не подходит для больших бюджетов.

Да, это всё мифы. Это очень крутой инструмент. Он только кажется таким простым, но содержит в себе те самые секретики, которые помогают извлекать профит.

Представьте, что вы делаете ремонт и у вас есть плоская отвертка, крестовая и плоскогубцы. Один из инструментов отобрали. Плохо? Да. Тут точно также. Чтобы развеять эти мифы я записал видос на эту тему, сможешь спокойно его посмотреть, сделав чаёк, после прочтения этой статьи.

Не используется ретаргетинг

Второе упущение. Не используется ретаргетинг. Простыми словами – это работа с аудиторией, которая уже попала к нам в сети (Посетили сайт, инстаграм, оставили заявку и т.д.). Когда мы продаем товар/услуги, то людям сложно мгновенно принять решение. Если 1 человек из 100 купит сразу – остальным 99 что-то помешает. Отвлеклись, не доверяют, сомневаются, хотят посоветоваться. Ретаргет помогает нам допродать им. Для меня — это неотъемлемая часть РК и мне казалось, что такую ошибку не допускает никто. На деле всё по-другому.

Рекомендую вам сделать следующее: нарисуйте в виде схемы путь покупателя.

Посмотрите, в какие моменты покупатель прерывает свой путь, и что ему мешает. Под каждый этап пути подготовьте ретаргетинг и помогите ему совершить покупку за счет закрытия возражений, демонстрации отзывов, спец. предложения, скидки и т.д. Эту тему я затронул в своем прямом эфире — рекомендую к просмотру:

Это карт-бланш к результатам. Действуйте;)

Проверьте свою РК или то, как ведет её ваш таргетолог. Теперь вам известно какие ошибки в таргетированной рекламе инстаграм чаще всего встречаются и самое главное как их устранить.

А по любому вопросу мне можно писать напрямую по удобной ссылке (они есть снизу или сбоку).

В тему ошибок в рекламном кабинете у меня есть рубрика но моём канале, где я разбираю рекламные кабинеты своих подписчиков, указываю на ошибки и выдаю рекомендации. Вот 1-ый выпуск, а на канале можно будет найти и остальные:

P.S. Не забудьте посмотреть мой новый Бесплатный мини-курс «Таргетолог в Instagram». Без хитрых замалчиваний тем и обещаний раскрыть подробнее на полном курсе. Это именно что НАЧАЛЬНЫЙ, НО ПРАВИЛЬНЫЙ КУРС ПО ВХОДУ В ПРОФЕССИЮ И БАЗОВЫМ НАВЫКАМ, куда я вложил свой 5-летний опыт в профессии.