Не могу отменить заказ на авито пишет ошибка

Если при использовании сайта или мобильного приложения Авито пишет «что-то не так» или «произошла ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже» – у вас появилась ошибка в ходе веб сессии. Это рядовая проблема возникающая у многих пользователей. Сегодня мы кратко объясним почему такое происходит, а ниже расскажем как исправить для компьютеров и мобильной версии.

Причина ошибок с обработкой запроса на Авито

Авито старый проработанный сервис, сбои на торговой площадке на сайте и мобильном приложении крайне редки. Исключения составляют технически работы на сайте или базе данных и непредвиденные сбои. Наиболее частыми причинами именно с обработкой запроса происходят на стороне пользователя, сюда можно отнести:

• Конфликт установленных в браузере расширений и плагинов. Сюда так же можно отнести устаревшие версии плагинов с кешбеками, поиском выгодных цен и прочих.
• Сбой в сессии браузера, если пропал Интернет или вы давно не перезаходили в свой аккаунт.
• Старые временные файлы, кеш и устаревшие куки.

Временные файлы: куки и кеш в частности могут не только приводить к различного рода сбоям в веб сессиях, но так же влиять на скорость работы браузера, а как следствие вашего компьютера. Тоже самое касается мобильного телефона. Во-вторых они довольно быстро заполняют память на системном диске, что так же приводит к «тормозам» и нехватке свободного пространства.

Как исправить проблему

Что бы не вдаваться в детали каждой проблемы, вот пошаговая схема, которая поможет устранить ошибку обработки запроса:

1. Самый первый банальный способ: выходим из своего аккаунта и логинимся повторно.
2. Второй шаг: отключаем все расширения и плагины. Для браузера Мозилла есть сочетание клавиш «Ctrl+Shift+A». Для пользователей Гугл Хрома в настройках есть пункт «Расширения». На момент создания или покупки лучше отключить их все.
3. Третий и обязательный шаг – чистка куки и кеша. Для браузера Мозиллы необходимо зайти в настройки, затем открыть пункт «Приватность и защита» и напротив надписи «Куки и данные сайтов»/ Тут нажимаем «Удалить данные». Как видно на скрине ниже кешированное веб-содержимое занимает без малого 1гб памяти на жестком диске.

   

   Чистка куки и кеша в браузере Мозилла

4. Для Гугл Хрома путь таков: «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность», «Очистить историю». Пример ниже.

   

   Чистка файлов и кеша Гкгл Хроме

5. Есть еще способ сбросить данные с помощью горячих клавиш, об этом ниже.

Если вам лень копаться в настройках – можно сбросить кеш конкретно для сайта Авито. В каждом браузере есть способ сбросить кеш для определенной веб страницы. Для этого вы должны находиться на сайте и нажать комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+R, Ctrl+R или другая связка: Ctrl+Shift+F5, Ctrl+F5. Мы специально написали все 4 команды, поскольку они подходят большинсву версий браузеров: Мозиллы, Хрома, Яндекс браузера и прочих.

В дополнении к вышесказанному – регулярно обновляйте ваш Интернет браузер. Сайты постоянно развиваются, изменяется их код и функционал. Разработчики внедряют новые технологии вместе с браузерами, необязательно это делать часто, а вот раз в пару месяцев не помешает. Обновили, почистили кеш и избавили себя от лишних «тормозов» и «зависаний».

Как исправить ошибку в мобильном приложении Авито

Для пользователей мобильного смартфонов совершающих покупки с помощью телефона схема такая же. Перед чисткой данных мы настоятельно рекомендуем обновить само приложение в Play Маркет(для Андроид устройств) или в AppStore если используете айфон. В зависимости от фирмы и модели смартфона названия некоторых пунктов могут отличаться, но стандартная схема такая:

• Откройте настройки вашего телефона.
• Найдите пункт «Приложения» или «Все приложения».
• Найдите в списке Авито(отыскать нужную программу быстрее поможет поиск).
• Далее кликаем на иконку программы и в настройках ищем пункт «Удалить данные», «Очистить кеш» или «Очистить». На Xiaomi это все вынесли в одну кнопку «Очистить».

  

  Чистим кеш на Xiaomi в настройках

• Нажимаем и подтверждаем действие. После перезапускаем приложение и пробуем повторить операцию.

Заключение

Как видим ошибка обработки запроса попробуйте чуть позже при совершении действий на Авито довольно рядовая ситуация связанная с устаревшими временными файлами в сессии пользователя. Впрочем, это легко решается. Будем благодарны за ваш отзыв в комментариях. Поскольку на нашем портале пользователи всех возрастов, нам нужна обратная связь от вас, насколько данные инструкции оказались понятны и полезны.
Задавайте другие вопросы под этой страницей, если возникают проблемы при посещении сайтов, использовании смартфонов или приложений.

Итак, расскажу про свой негативный опыт заказа через Авито.

1. 17.01.2022 — нашел на Авито интересующую меня модель сноуборда. В чате пообщался с продавцем, договорились через Авито оформить. Создал заказ, оплатил его. На следующий день (18.01.2022) покупатель отвез и сдал сноуборд в Boxberry. Номер заказа Авито: 26977633281508130

2. При приеме посылки в Boxberry создали свой заказ на доставку (Номер заказа в Boxberry: 0000172497726) и сразу же (!) проставили ему в течение минуты 3 последовательных статуса вплоть до «Заказ передан на доставку»

3. На следующий день продавец мне написал, что ему позвонили из Boxberry и сказали, что сноуборд по габаритам не проходит, отправить его они не могут и поэтому надо его забрать.

4. Я звоню в поддержку Авито. Оператор подтверждает мне, что максимальная длина 120 см. и что она запросит отмену заказа.

5. Продавец забирает сноуборд 19.01. Мы оформляем с ним безопасную сделку через СДЭК. В итоге я уже получил свой заказ 26.01., а продавец получил деньги.

6. Заказ же через Авито/Boxberry продолжает висеть, и деньги мне никто возвращать не собирается!

7. С тех пор я уже запрашивал отмену заказа через поддержку Авито (21.01. — 10 дней назад!) и через поддержку Boxberry. Естественно, никакого движения нет. Статус не меняется. Деньги не возвращают. Ну и в качестве дополнительного разражающего момента — они раз в 2 дня присылают сообщения о переносе даты доставки на 2 дня!

8. Авито, алло?! Я не собираюсь от вас ничего уже получать. Более того, у Boxberry нечего доставлять! Надо просто отменить заказ! Почему я должен ждать пока вы там с чем то разбираетесь больше 10 дней?

Это даже не потеряная посылка! Ничего разыскивать не надо, ничего доставлять не надо! Надо разобраться почему при возврате ещё 19.01. не проставили корректный статус об отмене заказа, почему до сих пор не отменили! И вернуть мне деньги!

( 5 оценок, среднее 1.8 из 5 )

Как отменить заказ на Авито если он уже в пути?

Вы можете отменить заказ, пока продавец не передал его в службу доставки. Для этого нажмите кнопку «Отменить заказ» в окне сообщений с продавцом. Вы также имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам.

Если посылка в пути, отменить заказ можно, обратившись в службу поддержки. Специалисты Авито свяжутся со службой доставки для отмены покупки. Если посылка уже находится в пункте выдачи, на месте составляется акт отказа. Деньги поступят на карту в течение 5 дней. Когда клиент уже расписался в получении, необходимо будет связываться с продавцом.

Как отменить заказ на Авито если он в пути?

Как отменить заказ на Авито, если он уже в пути? Для отмены в этом случае необходимо написать в поддержку Авито. Наши специалисты свяжутся со службой доставки, а они, в свою очередь, отменят покупку.

Можно ли отменить Авито доставку если уже отправил?

Как отказаться от посылки

Вы можете сделать это в пункте выдачи или в присутствии курьера. Причина не важна, товар примут в любом случае — главное, сделать это сразу. Если примете посылку, вернуть её через Авито Доставку уже не получится.

Можно ли отказаться от заказа на Авито?

Отказ покупателя от товара в рамках Авито Доставки возможен только до его приемки покупателем (в порядке, предусмотренном настоящей офертой) или до открытия ячейки постамата (при доставке с использованием постаматов).

Можно ли вернуть Авито доставку?

Может ли покупатель вернуть товар? Покупатель имеет право вернуть товар. Если это происходит, то заказ отправляется в пункт приема, от куда был отправлен. Если произошел возврат товара, Вам поступит сообщение на Авито, что покупатель не принял товар, примерный срок возврата.

Что будет если не забрать посылку с Авито?

Покупатель получает и проверяет заказ. При доставке в пункт выдачи или курьером посылку можно проверить и отказаться от неё, если что-то не устроит. Тогда деньги за товар и доставку вернутся покупателю, а заказ доставят обратно продавцу.

Когда возвращают деньги с Авито доставки?

При получении заказа или пока он находится в пути. Деньги вернутся на карту в течение пяти рабочих дней.

Кто оплачивает Авито доставку в случае отказа?

В случае отказа от получения или если покупатель вообще не пришел за товаром — услуги доставки в обе стороны для продавца бесплатны. Если покупатель не пришел за товаром в отделение «Нова пошта»/Meest, на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки продавцу.

Можно ли вернуть деньги за покупку с рук?

Согласно ст. 25 Закона РФ «О ЗПП» в течение 14 дней с момента покупки Вы можете обменять товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом товар не должен быть в употреблении, т.

Как вернуть деньги за покупку на Авито?

Как вернуть деньги на кошелёк Авито

Обратитесь в службу поддержки. Из предложенного списка тем обращений выберите «Платное размещение объявлений», а затем раздел «Другие вопросы и консультации» Опишите проблему в специальном поле: После этого Авито вышлет вам все необходимые реквизиты на почту.

Что не так с Авито доставкой?

Чем опасна Авито доставка? Чтобы украсть деньги, злоумышленники прикрываются Авито Доставкой: присылают поддельные страницы оплаты, выманивают коды из смс и пользуются другими уловками. Этих неприятностей можно избежать, если помнить о наших советах.

Сколько по времени идет доставка с Авито?

Обычно товары доставляют в течение 2–14 дней. Срок зависит от расстояния пересылки. Когда заказ окажется в пункте выдачи, у покупателя будет 7 рабочих дней, чтобы его забрать.

Можно ли проверить товар при Авито доставке?

Если вы заказали товар на онлайн-сервисе Avito и хотите быть уверенными, что получаете именно то, что вы заказали, то при получении посылки вы сможете ее проверить. Сотрудник Почты предложит вам в своем присутствии осмотреть посылку и ее содержимое. У вас будет 15 минут, чтобы убедиться, что все в порядке.

Как отменить заказ на Авито доставке?

Вы можете отменить заказ, пока продавец не передал его в службу доставки. Для этого нажмите кнопку «Отменить заказ» в окне сообщений с продавцом. Вы также имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам.

Как позвонить в службу поддержки на Авито?

8 800 600-00-01.

8 800 600-00-01

Оператор не просто ответит на вопросы, а решит проблему как можно скорее. Если нужно — подключит менеджера. Работаем по московскому времени с понедельника по пятницу. Звонок по России бесплатный.

Кто оплачивает возврат товара на Авито?

Кто будет оплачивать доставку, если покупатель откажется от посылки? При получении посылки с Avito покупатель может вскрыть упаковку и проверить вложение. Если он откажется выкупать заказ, деньги за доставку возвращаются покупателю, а товар — продавцу. Возврат отправления бесплатный.

Ответить (1)