Не могу подключить вк комбо подписку ошибка 502

Есть подарочная или купленная подписка, но колонка её не видит

В таком случае, скорее всего, колонка привязана не к тому VK ID, на который оформлена подписка, а к другому. Привяжите колонку к VK ID с подпиской.

Несколько VK ID (например, каждого члена семьи) к одной колонке привязать нельзя.

Перед привязкой к колонке VK ID с подпиской, убедитесь, что вы авторизованы в приложении Маруси через этот VK ID:

1. Перейдите ☰ в приложении.

2. Нажмите «Управление аккаунтом VK ID».

3. Выберите «Подписки».

4. Нажмите «Управление подпиской».

Статус подписки должен быть «Активна». Если у подписки другой статус, выйдите из него: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь через VK ID с подпиской.

Если вы уверены, что привязываете VK ID с подпиской, убедитесь, что к нему привязан ваш актуальный номер телефона.

Затем сбросьте настройки колонки.

Как сбросить умную колонку до заводских настроек

Убедитесь, что к вашему VK ID привязан актуальный номер телефона. Вы можете сделать это в настройках аккаунта.

Попробуйте выйти из VK ID в настройках приложения Маруси: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново. Затем снова попробуйте активировать подписку.

Если у вас действует платная подписка, дождитесь её окончания

При настройке колонки вы увидите сообщение о том, можно ли подключить подарочную подписку сразу или надо дождаться, когда закончится действующая платная подписка:

• Если можно сразу, то нажмите «Получить подарок» и подключите подарочную подписку — она заработает автоматически, когда закончится действующая платная подписка.
• Если надо дождаться, нажмите «Понятно» и подключите подарочную подписку позже. Для этого в приложении Маруси перейдите ☰ → «У вас есть подарочная подписка».

Проверить срок окончания платной подписки можно в личном кабинете VK Музыки (нужна авторизация).

Маруся в колонке просит авторизоваться с VK ID

Треки на колонке звучат из VK Музыки, поэтому для их воспроизведения на колонке нужна авторизация с аккаунтом VK ID.

Авторизация с VK ID может потребоваться, если вы вышли из своего аккаунта в приложении Маруси. В таком случае зайдите в приложение, авторизуйтесь с VK ID и не выходите из аккаунта.

Также проблема может возникнуть из-за смены пароля для аккаунта VK ID. В этом случае в приложении Маруси выйдите из VK ID: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново.

---

Если проблема осталась, напишите нам — заполните и отправьте форму ниже.

Что означает ошибка 502

Ошибка 502 Bad Gateway указывает, что сервер, с которым пытался соединиться ваш компьютер или смартфон, получил неверный ответ сервера уровнем выше. Чаще всего это происходит из‑за проблем в работе DNS, прокси или хостинга.

Как пользователю исправить ошибку 502

Идите от простого к сложному — и в какой‑то момент ошибка, возможно, исчезнет.

Проверьте подключение к интернету

Попробуйте зайти на другие страницы или посмотреть, приходят ли сообщения в мессенджерах. Если ничего не доступно, значит, дело не в настройках сайта, а в вашем интернет‑подключении.

Посмотрите, у всех ли отображается ошибка 502

Зайдите на сайт с другого компьютера или смартфона. Если ошибка там не отображается, значит, дело именно в настройках вашего устройства — читайте дальше, как это исправить.

Если другого гаджета под рукой нет, можно воспользоваться онлайн‑сервисами. Они покажут, доступен ли сайт у других пользователей:

• Down for Everyone or Just Me;
• Is It Down Right Now;
• Reg.ru;
• 2IP.

Обновите страницу

Иногда разработчики устанавливают определённый лимит на число запросов к сайту за конкретный промежуток времени — минуту или секунду. Если вы пытаетесь зайти на популярную страницу и видите ошибку 502, то, возможно, слишком много пользователей делают то же самое.

Если причина ошибки заключается именно в этом, поможет простое обновление страницы. Можно нажать на кнопку с круглой стрелкой в браузере или F5 на клавиатуре.

Попробуйте другой браузер

Если видите ошибку 502 только на одном устройстве, возможно, дело в настройках конкретной программы. Откройте сайт в другом браузере: порой это решает проблему.

Отключите плагины и расширения в браузере

Нередко браузерные плагины и расширения, особенно для работы с прокси- и VPN‑сервисами, блокируют доступ к отдельным сайтам, и возникает ошибка 502. Попробуйте отключить их и снова зайти на страницу. Если у вас запущены приложения для прокси или VPN, закройте и их.

Очистите кеш браузера

Возможно, в кеше вашего браузера содержатся неверные данные, из‑за них при попытке открыть сайт возникает ошибка 502. Если очистить кеш, проблема может решиться.

Вот как это сделать в Chrome.

1. В настройках перейдите к разделу «Конфиденциальность и безопасность» и выберите пункт «Очистить историю».
2. Поставьте галочки напротив второго и третьего пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов», «Изображения и другие файлы, сохранённые в кеше».
3. Затем нажмите «Удалить данные».

Инструкции для остальных браузеров ищите здесь.

Очистите кеш DNS

В Windows 10

• Чтобы вызвать консоль, напишите cmd в окне поиска меню «Пуск».
• В открывшемся окне введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

В Windows 7

• В консоли введите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
• Затем там же выполните команды net stop dnscache и net start dnscache, чтобы перезапустить службу DNS‑клиента.

В macOS

• Нажмите на иконку поиска в правом верхнем углу и напишите «Терминал».
• В открывшемся окне терминала введите команду sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2;.

В Linux

• Запустите терминал сочетанием клавиш Ctrl + Alt + T или из основного меню.
• В открывшемся окне введите команду sudo service network‑manager restart и нажмите Enter. Это точно работает на Ubuntu и иногда на других дистрибутивах. Альтернатива — команды sudo systemd‑resolve —flush‑caches или sudo /etc/init.d/nscd restart.

Возможно, в определённых дистрибутивах потребуется запуск других команд и служб.

Перезагрузите роутер

Зайдите в консоль управления маршрутизатором и найдите соответствующий пункт. Или отключите питание устройства на 10–15 секунд, а затем снова подключите его к электросети.

Измените DNS‑сервер по умолчанию

В настройках роутера укажите адреса публичных DNS‑серверов. Например, можно вписать IPv4 для Google Public DNS: 8.8.8.8 или 8.8.4.4. Или, если ваш сервер поддерживает IPv6, задайте адреса 2001:4860:4860::8888 и/или 2001:4860:4860::8844.

Зайдите позднее

Возможно, с вашей стороны ничего нельзя сделать — особенно если ошибка 502 появляется не только у вас. В такой ситуации единственный выход — попробовать зайти на сайт позже.

Сообщите администратору

Если у вас есть контакты администратора сайта, расскажите ему об ошибке 502. Возможно, он ещё не в курсе проблемы и, соответственно, пока не решает её.

Как администратору исправить ошибку 502

Если ошибка 502 появляется при загрузке вашего сайта, попробуйте выполнить эти действия одно за другим, пока проблема не исчезнет.

Проверьте журнал ошибок

В логах можно найти много полезной и интересной информации. Определите момент, когда впервые появилось сообщение об ошибке 502, и проанализируйте события, которые этому предшествовали. Часто это помогает понять, что произошло и как это исправить.

Отключите или удалите свежие плагины и компоненты

Иногда установка новых компонентов и плагинов на сайт приводит к конфликтам. В результате ресурс не работает, как нужно, а пользователи видят ошибку 502 у себя в браузерах.

Если вы недавно обновляли сайт, попробуйте удалить свежеустановленные компоненты. Действуйте пошагово и после каждого изменения проверяйте, не исчезла ли ошибка.

Попробуйте отключить анти‑DDoS

Часто хостинги предлагают готовые инструменты, которые предупреждают DDoS‑атаки на сайт. Такие решения перенаправляют трафик от посетителей на специальные серверы. Там DDoS‑запросы отделяются от реальных, трафик очищается, оптимизируется и передаётся вашему ресурсу.

Но если в этой цепочке что‑то идёт не так, возникает ошибка 502. Попробуйте временно отключить анти‑DDoS — иногда после этого проблема исчезает.

Увеличьте количество ресурсов

Причиной ошибки 502 может быть нехватка мощностей хостинга, на котором размещается ваш сайт. Особенно это характерно для виртуальных серверов.

Если при работе сайта вы выходите за рамки ограничений тарифного плана, хостинг разрывает соединение. Обычно информацию об этом можно найти в логах. В таком случае нужно арендовать сервер с большим количеством процессоров и оперативной памяти.

Попросите помощи

Поищите решение проблемы в FAQ вашего хостера или на Stack Overflow. Высока вероятность, что вы не первый, кто столкнулся с такой ситуацией, и готовый рецепт уже описан в деталях.

Если же советы из интернета не работают, создайте свою тему на форуме или попросите помощи у более опытных коллег. Возможно, они подскажут что‑то дельное.

Если и это не помогло, возможно, стоит обратиться за консультацией к специалисту — сотруднику вашего хостинга или эксперту по движку вашего сайта. Они проанализируют проблему комплексно, найдут её причину и избавят от ошибки 502.

Читайте также 💿⚙️💻

• Что делать, если тормозит браузер
• Как исправить ошибку CPU Fan Error при загрузке компьютера
• Что делать, если DNS-сервер не отвечает
• Что такое ошибка 500 и как её исправить
• Что означает 404 Not Found и другие ошибки веб-страниц

Здравствуйте, друзья!

Когда дело доходит до проверки веб-сайтов в интернете, вы можете столкнуться с различными ошибками.

Одной из самых известных и популярных среди всех является ошибка «502 Bad Gateway».

В то время как ваше интернет-соединение или компьютер не имеют к этому никакого отношения, поскольку проблема связана с веб-сайтом.

Тем не менее, проверка своего соединения всегда стоит того.

Итак, в этой статье мы собираемся обсудить некоторые из наиболее известных способов исправления ошибки.

Что такое ошибка «502 Bad Gateway»?

Для облегчения понимания отображается ошибка «502 Bad Gateway Error», когда веб-сервер не может получить действительный ответ от входящего сервера.

Каждый раз, когда вы заходите на веб-сайт, ваш веб-браузер отправляет запросы на веб-сервер.

После обработки запроса веб-сервер отправляет обратно запрошенные ресурсы.

Теперь используется термин 502, поскольку это обозначенный код состояния HTTP, используемый веб-сервером для определения ошибок, связанных с сервером.

Есть множество причин, по которым вы можете получить такой ответ.

Во-первых, между двумя серверами может быть перегрузка сервера или даже проблема с сетью.

Иногда даже неправильная конфигурация брандмауэра может вызвать ошибку «502 Bad Gateway».

Вариация ошибки «502 Bad Gateway»

С множеством веб-браузеров, веб-сервисов и операционных систем вы действительно можете найти различные варианты «502 Bad Gateway».

В этом разделе мы собрали все варианты ошибки «502 Bad Gateway Error», с которыми вы можете столкнуться.

• 502 Bad Gateway;
• HTTP Error 502: Bad Gateway;
• Error 502;
• 502 Proxy Error;
• 502 Service Temporarily Overloaded;
• 502 Server Error: The server encountered a temporary error and could not complete your request;
• 502 bad gateway Cloudflare;
• Temporary Error (502);
• HTTP 502”.

7 способов исправить ошибку «502 Bad Gateway»

Независимо от того, как ошибка представлена вам, с вашей машиной все в порядке.

В большинстве случаев это что-то со стороны сервера.

При этом есть еще некоторые исправления, которые вы можете попробовать со своей стороны.

1. Обновите страницу

Это само собой разумеется, но обновление вашей веб-страницы может мгновенно решить вашу проблему.

Фактически, в большинстве случаев ошибка «502 Bad Gateway Error» носит временный характер.

Вы можете просто перезагрузить страницу с помощью обновить страницу в браузере или нажатием клавиш F5, Ctrl + F5 или CMD + R.

Скорее всего, хост-сервер может испытать перегрузку, и ваш веб-сайт скоро появится в сети.

Тем временем вы также можете попробовать загрузить веб-сайт в другом браузере, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

2. Проверка, доступен ли этот веб-сайт для всех

Если вам не удалось связаться с каким-либо веб-сайтом, всегда полезно проверить, связана ли проблема с вашей стороной или другие люди тоже испытывают те же самые проблемы.

На самом деле существует множество веб-сайтов и инструментов, которые могут оказать вам необходимую помощь.

Наиболее часто используемые — это downforeveryoneorjustme.com и isitdownrightnow.com.

Оба сайта работают одинаково.

Все, что вам нужно сделать, это вставить URL-адрес, который вы предпочитаете проверить, и вы получите соответствующие результаты.

В случае, если вы получите сообщение о том, что веб-сайт недоступен для всех, вы вряд ли сможете что-либо сделать со своей стороны.

Напротив, если отчет показывает, что веб-сайт работает, вам необходимо проверить соединение на своем конце.

Вы всегда можете попробовать другие советы, упомянутые ниже.

3. Выберите другой браузер

Как указывалось ранее, всегда есть вероятность, что ваш веб-браузер является основной проблемой для ошибки «502 Bad Gateway».

Самое простое решение — просто проверить веб-сайт в другом веб-браузере.

Вы можете использовать Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome или Apple Safari.

Если сайт не открывается, значит, проблема не в вашем браузере.

4. Очистка кэша и файлов cookie веб-сайта

Если вы пробовали другой веб-браузер и проблема была устранена, значит, с вашим основным браузером что-то не так.

Фактически, любой устаревший кэш или поврежденный файл может быть причиной ошибки «502 Bad Gateway Error».

Вы всегда можете обратиться к нашим статьям, чтобы получить более подробные инструкции по удалению кэша или файлов cookie вашего веб-сайта.

После успешного удаления файлов вы можете попробовать открыть веб-сайт, если проблема решена.

5. Проверка подключаемых модулей и расширений браузера

Иногда плагины и расширения браузера могут вызывать множество проблем при попытке открыть определенные веб-страницы.

Вы всегда можете попробовать отключить расширения и проверить, открывается сайт или нет.

В случае, если ошибка «502 Bad Gateway Error» устранена, вероятно, это был один из плагинов, вызывающий эту ошибку.

Попробуйте включить плагины один за другим, чтобы выявить виновника.

6. Перезагрузка устройства

Вы будете удивлены, узнав, сколько проблем с вашим компьютером можно легко решить, просто перезагрузив устройство.

Теперь, когда вы проверили все инструменты и поменяли разные веб-браузеры, проблема все еще сохраняется.

В таких обстоятельствах мы рекомендуем просто перезагрузить компьютер вместе с сетевым устройством.

Используйте это исправление как последнее средство решения проблемы.

7. Изменение DNS-сервера

Скорее всего, проблема с DNS также может вызвать ошибку «502 Bad Gateway Error».

Хотя вы не можете полностью рассматривать то же самое как исправление, всегда стоит попробовать.

Тем не менее, это также совершенно легко изменить.

В большинстве случаев DNS-сервер настраивается вашим интернет-провайдером.

Замена его на любой сторонний DNS-сервер, включая Google DNS или OpenDNS, может оказаться полезным.

Подведение итогов: ошибка «502 Bad Gateway»

Итак, это был наш список различных способов, с помощью которых вы можете фактически устранить и исправить ошибку «502 Bad Gateway Error».

Обычно это все, что вы можете сделать со своей стороны.

Итак, дайте нам знать в разделе комментариев ниже, какое исправление помогло вам справиться с ошибкой.

Спасибо что дочитали!

В последнее время медисервисы стали очень активно продвигать подписки на свои ресурсы и ВК со своей Combo — не исключение. Подписаться на неё — проще простого, а вот отменить подписку и вернуть свои деньги — уже задача. Итак, давайте же разберёмся, как отменить подписку ВК комбо в и вернуть свои деньги в 2023 году!

Как отменить подписку на ВК Combo на Андроид или Айфоне

После обновления ВКонтакте отменить подписку на сервис Комбо стало настоящим испытанием! Даже человек, который более десяти лет пользовался ВК долго не мог разобраться, как же отменить подписку. Что ж, челлендж принят! Сейчас мы пошагово разберём, как избавиться от подписки на смартфонах Андроид или на Айфоне!

Итак, заходим в приложение или в веб-версию ВК и переходим во вкладку Сервисы:

Во вкладке Сервисы в правом верхнем углу нажимаем на три значок из трёх коротких линий:

Появится небольшое меню, в котором нам будет нужен пункт Настройки:

Выбрав Настройки перед нами откроется довольно большое меню. Листаем в самый низ и там выбираем вкладку Подписки:

Во вкладке Подписки мы увидим перечень наших подписок. Нам нужно будет выбрать Подписка на музыку — это и есть та самая ВК Combo подписка. И казалось бы, вот мы и добрались до неё! Но не всё так просто!

Нажимаем на подписку и попадаем в карточку подписки. В ней жмём на пункт Управление подпиской

После нажатия на Управление подпиской ждём загрузки приложения приложения Combo. Как только оно загрузится, жмём на большую синюю кнопку Перейти под надписью У вас подписка на VK Музыка:

И здесь нас перебросит на сайт ВК Музыки. Не бойтесь и не отменяйте загрузку, верьте, так нужно.

Когда сайт загрузится, мы увидим фиолетовую кнопку на чёрном фоне, на которой будет надпись Перейти в личный кабинет:

Если у вас вместо Перейти в личный кабинет надпись Активировать, значит у вас не выполнился автоматический вход на сайт ВК музыки. Нажмите на иконку из трёх коротких линий в правом верхнем углу и выполните выход на сайт используя свой профиль ВК (можно использовать номер телефона, придёт СМС). В результате, вы должны увидеть фиолетовую кнопку с предложением Перейти в личный кабинет. Жмём на неё.

Здесь перед нами появится экран похожий на предыдущие, но в нём рядом с синей плашкой Моя подписка будет пункт Подписки и платежи. Переходим в него!

Откроется ещё один экран… В нём опускаемся до пункта Моя карта … Нажимаем на троеточие рядом с ним.

Выпадет небольшое меню с заветным пунктом Отменить подписку. Жмём на него и отменяем подписку!

Вот такой квест нам нужно пройти чтобы отменить подписку ВК комбо в и вернуть свои деньги в 2023 году!

Как отменить подписку ВК Combo с ПК

По большому счёту, нам нужно пройти тем же самым путём. Но путь до подписок будет немного другим. Сначала кликаем на свой профиль в правом верхнем углу и попадаем в VK ID.

Попав в VK ID переходим во вкладку Подписки:

Здесь жмём на Управление подпиской и ждём загрузки ВК Combo.

• Далее, заходим в Подписку;
• Заходим в Личный кабинет;
• Находим пункт Подписки и платежи;
• В нём находим вкладку Моя карта, а в ней выбираем Отменить подписку.

Как вернуть деньги за подписку ВК Комбо?

И здесь мы подходим к самому главному вопросу — как же вернуть деньги за подписку, если уже её оплатили? Здесь нужно понимать, что после оформления подписки ВК услугу нам как бы уже оказало, и деньги за подписку уже возвращать не обязано. Однако, если мы только оформили подписку и тут же передумали, то можно написать обращение в службу поддержки с просьбой отменить подписку и вернуть за неё деньги.

Для этого переходим в раздел Помощь:

В разделе Помощь нам нужно написать Как отменить продление подписки на музыку? Мы увидим следующее:

Нажимаем на кнопку Задать вопрос по подпискам. Откроется форма для отправки вопроса в техподдержку ВК. Описываем проблему и просим отменить подписку и вернуть деньги. Обязательно указываем, что подпиской не воспользоваться не успели. Далее, остаётся лишь надеяться на милость сервиса, который зачастую идёт на встречу пользователям и вполне себе может вернуть деньги неиспользованную подписку.

Друзья, на этом у меня всё! Благодарю вас за прочтение статьи и надеюсь что она оказалась для вас полезной! До встречи на других страницах нашего техноблога!

Что делать если не подключается ВК комбо?

Что делать? Убедитесь, что подписка VK Combo действительно оформлена. Сделать это можно в мини-приложении vk.com/combo. Если подписка на музыку подключена, попробуйте закрыть приложение VK или BOOM и запустить его заново, в версии для компьютера попробуйте обновить страницу.

Почему не получается подключить подписку ВК музыка?

Не удаётся активировать подарочную подписку VK Музыка + Wink

Вы можете сделать это в настройках аккаунта. Попробуйте выйти из VK ID в настройках приложения Маруси: перейдите ☰ → «Выйти из аккаунта». И авторизуйтесь заново. Затем снова попробуйте активировать подписку.

Как подключить ВК комбо 2022?

На данный момент активация подписки VK Combo осуществляется только одним способом.
Через VK Pay:

зайдите на сайт vkcombo ru;

привяжите карту;

проверьте статус в личном кабинете.

Как подключить подписку на музыку в ВК 2022?

Для этого откройте настройки приложения, перейдите в раздел «Подписка на музыку» и нажмите «Управление подпиской». Если возникают проблемы, вы можете обратиться в Поддержку.

Как теперь подключить ВК комбо?

Оформить подписку можно в мини-приложении vk.com/combo. В нём вы найдёте подробную информацию о скидках и промокодах. Обратите внимание, что некоторые бонусы нужно активировать вручную, прежде чем оплачивать покупку. Все детали есть в мини-приложении.

Как подключить ВК комбо на айфоне?

Для этого откройте настройки iPhone → учётная запись Apple ID (ваши имя и фамилия) → Подписки → VK Combo/Музыка без ограничений → Отменить подписку. Как узнать, до какого числа у меня действует подписка?

Как вручную оплатить ВК комбо?

Чтобы оплатить подписку VK Combo:

Откройте свой профиль → перейдите во вкладку Подписки и платежи → привяжите банковскую карту. Платёж спишется автоматически, когда оплаченный период завершится.

Как подключить ВК комбо за 75 руб?

Студенты дневных отделений вузов могут оформить подписку на музыку «ВКонтакте» и BOOM со скидкой 50%. В России она будет стоить 75 рублей в месяц. Чтобы воспользоваться предложением, нужно заполнить небольшую анкету: указать название учебного заведения и приложить фотографии студенческого билета.

Как подключить ВК комбо за 1 рубль?

Подписка на музыку VK на 3 месяца за 1 рубль:

• Жмем на единственную кнопку — оформить подписку за 1 рубль.
• Производим оплату посредством VKPay. Можно привязать карту, а можно перевести деньги непосредственно на счет, кому как удобнее.
• После этого не забудьте отвязать карту.

Как получить 6 месяцев ВК комбо?

В течение ограниченного времени есть возможность купить подписку VK Combo сроком на 6 месяцев всего за 25 рублей! Без скидки подписка стоит 1014 рублей. Получить подписку по такой цене можно с помощью промокода VKCOMBO_6FOR25, который нужно ввести тут.

Почему ВК удаляет музыку 2022?

Аудиозаписи удаляют из « ВКонтакте» по просьбе правообладателей, часто это могут быть не только исполнители, но звукозаписывающие компании или близкие родственники, сообщил пресс-секретарь социальной сети Георгий Лобушкин. Он пояснил, что в последнее время число обращений выросло.

Как подключить ВК комбо через ВК Пэй?

Оформить подписку VK Combo можно даже с базовым аккаунтом VK Pay. Для этого перейдите по этой ссылке и в способах оплаты выберите банковскую карту или кошелёк VK Pay. Если у вас есть действующая подписка с оплатой в Google Play или App Store, её нужно отключить и дождаться конца оплаченного периода.

Можно ли вернуть деньги за подписку ВК комбо?

Возврат платежа за текущую подписку невозможен. Если возникают какие-либо проблемы в приложении, то вы можете обратиться в Поддержку по данному поводу.

Как подключить ВК комбо на айфоне 2022?

Для этого откройте настройки iPhone → учётная запись Apple ID (ваши имя и фамилия) → Подписки → VK Combo/Музыка без ограничений → Отменить подписку.

Сколько стоит ВК музыка 2022?

Если всё пройдёт успешно, все возможности сервиса будут доступны до конца 2022 года. Далее подписка будет стоить 159 рублей ежемесячно.

Как активировать подписку ВК комбо теле2?

Откройте описание VK Combo и нажмите кнопку «Активировать» — активируются сразу все предложения внутри VK Combo. Большинство скидок применится автоматически, для некоторых понадобится промокод. Подробная информация есть в описании каждого предложения, а также на vkcombo.ru.

Как восстановить ВК комбо?

Оформить подписку VK Combo можно на сайте сайте через браузер, нажав на кнопку «Подключить скидки». Продлить подписку можно и самостоятельно. Для этого перейдите в личный кабинет VK Музыки или личный кабинет VK Combo, в зависимости от того, где подключали подписку, и нажмите на кнопку Попробовать снова.

Как оплатить ВК музыку в 2022?

Откройте ваш профиль, перейдите во вкладку «Подписки и платежи» и привяжите банковскую карту. 3. Подписка из сервисов Google Play и App Store будет действовать до конца оплаченного срока, а в следующий раз деньги спишутся уже с карты.

Как обновить подписку ВК комбо?

Если вы купили подписку через мобильное приложение ВКонтакте, то управлять ей можно в настройках телефона: на Android: Google Play → «Меню» → «Подписки» → VK; на iOS: «Учётная запись Apple ID» → «Подписки» → VK.

Как получить бесплатную подписку VK Combo?

Перейдите на официальный сайт VK Combo, нажмите на кнопку «Подключить скидки». Авторизуйтесь через личную страницу ВКонтакте. Введите реквизиты банковской карты и пройдите процедуру верификации.

Как оплатить подписку ВК с айфона?

Оплата подписки происходит со счета, который привязан к магазину приложений App Store. Откройте настройки телефона → App Store и iTunes Store → Apple ID → Информация о платеже. Там вы сможете указать данные карты или мобильного телефона для оплаты.

Можно ли сейчас оформить подписку на музыку в ВК?

Стоимость подписки — 159 ₽ в месяц. Для новых пользователей действует акция: первые 30 дней — бесплатно. Слушать музыку можно в приложении VK Музыка или ВКонтакте. Оплатить подписку: music.vk.com.

Как отвязать карту от ВК комбо?

При нажатии на количество способов оплаты появляется название вашей банковской карты, а рядом с ним — кнопка «отвязать». Система попросит ввести пароль, чтобы подтвердить действие. По запросу ничего не найдено. Попробуйте использовать другие ключевые слова: «удалить страницу», «создать чат».

Как работает ВК комбо?

VK Combo — это подписка, которая позволяет смотреть кино, сериалы онлайн и ТВ-каналы в видеосервисе Wink, слушать VK Музыку офлайн и без рекламы, а также — получать скидки на товары и услуги. Например, на аренду машины в Ситидрайве, заказ еды в Delivery Club и Самокате и многое другое.

Как теперь подключить подписку на музыку в ВК?

Откройте ваш профиль, перейдите во вкладку «Подписки и платежи» и привяжите банковскую карту. 3. Подписка из сервисов Google Play и App Store будет действовать до конца оплаченного срока, а в следующий раз деньги спишутся уже с карты.

Как активировать подписку ВК музыка?

Чтобы подключить «VK Музыку» по акции, нужно перейти по ссылке. Далее следует нажать «Попробовать бесплатно». После этого появится окно (если вы уже залогинены в соцсети), где надо ввести данные банковской карты. Система попросит оплатить один рубль для подключения.

Как возобновить подписку ВК музыку?

На странице «Информация об учетной записи» выполните следующие действия. Прокрутите до раздела «Настройки» → щелкните ссылку «Управлять» справа от параметра «Подписки» → справа от подписки, которой необходимо управлять, щелкните «Правка» → чтобы изменить подписку, воспользуйтесь доступными параметрами.

Ответить

Не могу активировать подписку колонка маруся

У меня есть подписка на музыку (подарочная либо купленная), но колонка её не видит

Скорее всего, к колонке привязан не тот аккаунт VK Connect, на который оформлена подписка. Для подключения другого аккаунта нужно сбросить настройки колонки и заново её настроить.

Несколько аккаунтов (например, странички всех членов семьи) к одной колонке привязать нельзя.

Устранение проблемы:

Для начала убедитесь, что вы авторизованы в приложении» Маруся» с аккаунтом, на который оформлена подписка.

Проверьте, есть ли у вас подписка:

Перейдите в меню приложения (три горизонтальные черты в левом нижнем углу)

Далее «Управление аккаунтом VK Connect»

Управление подпиской, статус подписки должен быть «Активна»

Если на текущем аккаунте подписки нет, то выйдите из него («Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения) и авторизуйтесь с нужным аккаунтом. Если у вас только один аккаунт, то убедитесь, что к нему привязан ваш актуальный номер телефона.

Затем сбросьте настройки колонки.

Не удается активировать подарочную подписку

Пожалуйста, убедитесь, что к вашему аккаунту ВКонтакте привязан актуальный номер телефона, это можно сделать в настройках аккаунта https://vk.com/settings

Попробуйте выйти из аккаунта (выберите «Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения Маруся) и заново авторизоваться. После этого повторите попытку активации.

Если у вас уже есть действующая подписка, то дождитесь её окончания, после этого появится возможность активировать подарочную подписку.

Колонка просит авторизоваться в VK Connect

Музыка на колонке берётся из социальной сети ВКонтакте, поэтому для работы сервиса требуется авторизация VK Connect.

Колонка может просить авторизоваться, если вы вышли из аккаунта в приложении «Маруся». В таком случае необходимо будет просто зайти в приложение, авторизоваться и не выходить из аккаунта.

Также проблема может возникать если вы сменили пароль на аккаунте VK Connect. В этом случае выйдите из аккаунта («Выйти из аккаунта» в самом низу главного меню приложения) и заново войдите.

Если проблему решить не удалось, то обратитесь в службу поддержки:

Источник

Маруся FAQ

Если у вас возникли вопросы или проблемы с Марусей и Капсулой, смело пишите в личные сообщения группы. Но прежде ознакомьтесь с данным материалом, наверняка здесь уже есть решение.

Общие вопросы.

1) Я хочу подарить колонку человеку у которого нет аккаунта ВКонтакте, сможет ли он ей пользоваться без него?

Нет, но он может быстро создать сервисную учётную запись просто по номеру телефона в приложении «Маруся». Специально заводить страничку в соцсети необязательно. Но с ней появляется возможность звонить друзьям ВКонтакте и слушать свои плейлисты.

2) Сколько хранятся аудиозаписи на серверах и кто имеет к ним доступ?

Когда вы не обращаетесь к Марусе, ничего не записывается. А ваши с ней диалоги хранятся в течение 30 дней анонимно. Доступ к ним есть только у руководителя проекта, разработки и аналитиков.

3) Если у меня 2 колонки, я могу в одной комнате их включить, как стереоколонки? Можно ли настроить, чтобы они видели друг друга? На вопросы обе будут активированы или один? Можно ли объединять в мультирум-системы?

Пока колонки работают только как независимые друг от друга устройства. И мы обязательно сообщим, когда такой режим появится.

4) Чем отличается детский режим от обычного?

В детском режиме отключаются новости, слишком «взрослые» ответы и песни. То есть ребёнок не услышит музыку с матом или плохие новости.

5) Чем отличается ночной режим от обычного?

В ночном режиме колонка ограничивает максимальную громкость. Можно слушать музыку даже ночью и не беспокоить соседей или семью.

6) Как купить колонку в других странах?

Пока официально купить колонку и пользоваться всеми функциями можно только в России. В других странах может не работать музыка или другие сервисы.

Навыки.

1) Что умеет Маруся?

Она может рассказать вам сама — спросите у неё в колонке или приложении: «Маруся, что ты умеешь?». Или посмотрите каталог скиллов на сайте marusia.mail.ru

2) Как включить мою музыку из ВКонтакте / добавить песню в свой плейлист / перемешать песни в плейлисте / больше не включать песни, которые не понравились, и т. п.

Скажите «Маруся, включи мою музыку» или назовите исполнителя. Все фразы для управления музыкой можно посмотреть на сайте marusia.mail.ru/skill/music

3) Мне не нравится музыка, которую включает Маруся.

Чтобы Маруся лучше вас понимала и предлагала музыку по вкусу, можно ставить лайки песням, которые вам нравятся, и дизлайки — плохим трекам. Для этого используйте команды «Маруся, поставь лайк», «Лайкни эту песню», «Мне нравится эта песня» или «Маруся, поставь дизлайк», «Дизлайкни», «Мне не нравится эта песня».

4) Как включить музыку с телефона / ноутбука на колонке?

Для этого устройство нужно «подружить» с Марусей по Bluetooth:
1. Сначала включим его на колонке — скажите «Маруся, включи Bluetooth».
2. Потом включите его в настройках телефона или ноутбука и запустите поиск устройств.
3. Выберите Capsula и соединитесь с ней.
4. Запустите музыку на телефоне или ноутбуке, и она заиграет в колонке. Управление голосом в этом режиме тоже работает — скажите «Маруся, включи следующий трек», «Сделай погромче» или спросите «Что сейчас играет?».
5. Чтобы потом «разъединить» устройства, скажите «Маруся, выключи Bluetooth».

5) При трансляции музыки на колонку по Bluetooth звук часто прерывается.

Такое бывает когда канал забит другими Bluetooth устройствами, например, беспроводной мышкой, клавиатурой т.п. Попробуйте отключить часть устройств — это должно помочь.

6) Какие радиостанции можно слушать на колонке?

Можно послушать больше 50 радиостанций: Европа+, Коммерсантъ ФМ, Монте-Карло, Ретро ФМ. Весь список на сайте marusia.mail.ru/skill/radio

7) Где посмотреть список сказок? Сколько их всего?

Сейчас сказок уже около 500 и регулярно добавляются новые. Полный список можно посмотреть на сайте marusia.mail.ru/skill/tales. Если неудобно каждый раз выбирать по списку, то можно просто попросить Марусю включить сказку по названию, если вы точно его помните. Или по теме. Например, «Включи сказку про котят, принцесс, братьев и сестёр.» Есть ещё сказки для малышей, добрые сказки, короткие утренние сказки. А если ничего не приходит в голову, попросите Марусю почитать сказку дня.

Нужна ли подписка на музыку для прослушивания сказок/книг/стихов/подкастов?

Нет. Это отдельный скилл, он не связан с музыкой. Подписка для него не нужна.

9) Как включить интерактивные сказки?

Скажите «Маруся, давай почитаем сказки вместе» или «Включи интерактивную сказку». Маруся сама расскажет, какие сказки у неё есть — пока их 4, но скоро будет больше. Когда выберете, она пришлёт текст на телефон. Вы будете читать, а она — оживлять ваш рассказ шумом улиц и другими звуками.

10) Сколько всего доступно аудиокниг?

Сейчас их уже 223, и список пополняется. Все книги можно посмотреть на сайте marusia.mail.ru/skill/classics

11) Можно ли создавать свои навыки?

Можно. Интеграция внешнего скилла происходит по методу Webhook в формате запросов и ответов. Перед публикацией скилл проходит модерацию: важно, чтобы он имел ценность для пользователя или был смешным. Подробнее о требованиях можно почитать на сайте https://vk.com/dev.php?method=marusia_rules.
Чтобы отправить скилл на проверку, на странице https://vk.com/apps?act=manage нажмите кнопку «Создать». Далее выберите платформу «Скилл Маруси», укажите Webhook URL и название скилла.

12) Как звонить через колонку?

Из колонки вы можете позвонить любому вашему другу ВКонтакте. Называйте его имя так, как он указал его в соцсети. Например: «Маруся, позвони Ивану Иванову». У самого друга должно быть приложение VK на смартфоне с интернетом или тоже колонка с Марусей.

13) Как поставить будильник по расписанию (будни, выходные)?

Очень просто:
1. Зайдите в настройки приложения «Маруся».
2. В списке устройств выберите колонку Capsula.
3. Перейдите в раздел «Будильник», нажмите «Добавить будильник» и укажите нужное время с помощью стрелочек на циферблате или с клавиатуры (иконка в левом нижнем углу окна с циферблатом).
4. Нажмите «ОК», и будильник появится в списке добавленных. Для него можно будет задать нужные дни недели, выбрав их строке под временем.

14) Работает ли будильник без интернета?

Нет, без подключения к интернету будильник не сработает.

15) Как очистить список того, что запомнила Маруся? (Скилл «Маруся, запомни»)

Очистить список можно с помощью команды «Маруся, забудь всё». Отдельные пункты из списка пока удалить нельзя.

Работа с умными устройствами.

1) С какими экосистемами умного дома работает колонка?

Полный список производителей и устройств, с которым сейчас работает колонка:https://capsula.mail.ru/smart-home

2) Какой используется протокол взаимодействия с умным домом?

Мы соединяемся с платформами умных домов протоколом облако-облако.

3) Колонку можно подключить к телевизору?

Напрямую подключить колонку к телевизору нельзя. Но можно управлять просмотром с помощью колонки другими способами:
1) подключив к приставке Wink от Ростелеком с возможностью голосового управления.
2) подключив к приложению Wink на SmartTV Samsung (начиная с 2016 года выпуска) или LG (все модели с WebOS 1.0 и новее)
3) подключив к ИК-пульту систем умного дома: Hiper IoT, Perenio Smart , LOOKin, My JetHome.

4) Можно ли управлять Wink и устройствами умного дома через приложение «Маруся», а не колонку?

5) Как подключиться к приставке Wink?

Очень просто:
1. Нажмите кнопку «Меню» на пульте приставки, перейдите в раздел «Моё», выберите «Мои настройки», затем — «Голосовое управление». Нажмите «Сгенерировать код», и он появится на экране.
2. Скажите Марусе «Активируй Wink» и назовите этот код.
3. После подключения можно будет переключать каналы, искать фильмы и сериалы, регулировать громкость звука. Примеры голосовых команд можно посмотреть в настройках приложения «Маруся», в разделе «Видеосервис Wink».

6) Как управлять приложением Wink для SmartTV LG и Samsung с помощью Маруси без приставки?

Очень просто:
1. Из меню приложения Wink перейдите в раздел «Моё», выберите «Мои настройки», затем — «Голосовое управление». Нажмите «Сгенерировать код», и он появится на экране.
2. Скажите Марусе «Активируй Wink» и назовите этот код.
3. После подключения можно будет переключать каналы, искать фильмы и сериалы, регулировать громкость звука. Примеры голосовых команд можно посмотреть в настройках приложения «Маруся», в разделе «Видеосервис Wink».
Пара нюансов:
а) без приставки нельзя запустить приложение Wink голосом и поменять громкость;
б) одно приложение или колонка Маруси может управлять только одним телевизором с Wink’ом. То есть если у вас два телевизора с Wink’ом, то ими можно управлять с двух колонок, либо двумя приложениями «Маруся» с разными аккаунтами, либо с колонки и из приложения «Маруся» — тоже с разными аккаунтами.

7) Как подключить устройство, работающее по Bluetooth или протоколу Zigbee?

Для подключения таких устройств нужен хаб (Центр умного дома / контроллер). Он объединяет устройства Bluetooth и Zigbee c сетью Wi-Fi.

Может ли Маруся ответить на вопрос по умному дому? К примеру, «Выключен ли утюг?» или «Какая температура в комнате?»

Маруся может включать и выключать устройства умного дома, которые к ней подключены. Статус по ним можно посмотреть в приложении «Маруся».

9) Как объединять умные лампы в одну комнату? Чтобы одной командой всё выключать.

Если такая функция изначально предусмотрена, то объединить устройства в группы можно в приложении производителя. Группа отображается как виртуальное устройство в приложении «Маруся».

Подписка.

1) Как получить подарочную подписку?

Если у вас новая колонка и ещё нет подписки:
1. Зайдите в настройки приложения «Маруся»
2. Авторизуйтесь с аккаунтом VK Connect (к нему будет привязана подписка)
3. Подключите колонку и во время настройки активируйте подарочную подписку

Это колонка в подарок? Тогда лучше пропустите активацию подписки — а то она достанется вам, а не получателю.

Если у вас новая колонка и уже есть оплаченная подписка на музыку ВКонтакте, BOOM или Combo:
1. Пропустите активацию подарочной подписки при подключении колонки, чтобы сохранить её на потом
2. Используйте до конца и отключите оплаченные подписки (проверить срок действия можно в настройках профиля VK Connect)
3. В настройках приложения «Маруся» нажмите кнопку «Вам доступна подарочная подписка»

Если колонка не новая и подарочная подписка кончилась:
1. Зайдите в настройки профиля VK Connect — можно через меню приложения «Маруся»
2. Подключите платную подписку
3. На колонке она заработает автоматически

2) К какому аккаунту ВКонтакте привязывается подписка?

Подписка будет привязана к тому аккаунту, с которым вы авторизовались в приложении «Маруся», когда активировали подписку.

3) Какие преимущества даёт подписка VK Combo?

Их много:
1. Бесплатная музыка без рекламы ВКонтакте и в приложении BOOM.
2. Скидка 10% на доставку еды из Delivery Сlub и сервиса «Еда ВКонтакте».
3. Скидка 10% на «Такси ВКонтакте» и «Ситимобил».
4. Скидка 10% на доставку продуктов из «Перекрёстка Впрок» и скидка 7% — из «Самоката».
5. Скидка в ресторанах «Макдональдс».
6. Дополнительные 16 ГБ в Облаке Mail.ru.
7. Скидка 50% на поездку и кэшбэк 10% в YouDrive.
8. 14 дней бесплатного доступа к эксклюзивным сериалам и фильмам в видеосервисе START.
9. Скидка 7% на колонку Капсула с Марусей.

4) Сколько будет стоить подписка на музыку после окончания промопериода?

Сейчас подписка VK Combo стоит 149 рублей в месяц.

5) А если я не буду продлевать подписку на музыку, что я получу?

Сохранятся все функции колонки, кроме музыки ВКонтакте, но вы можете включать треки с телефона или ноутбука через Bluetooth.

Подключение и настройка.

1) Колонке не удается подключиться к Wi-Fi (первое подключение)

Попробуйте, отключить питание, а затем заново включить. Если
это не поможет, то сбросить настройки до заводских. Если у сети скрыт
SSID, то необходимо убрать скрытие.
Для сброса настроек до заводских необходимо:
1. Подключить питание к колонке.
2. Положить два пальца на сенсорную панель (Начнет заполняться красным световое кольцо. Если кольцо желтое, то вероятнее всего, вы не отключили перед этим колонку от питания, либо не сразу после включения питания положили пальцы на панель) Подробнее на видео «Как сделать сброс и перенастройку» на странице https://capsula.mail.ru/howto#marusya.
3. Дождаться голосового сообщения с инструкцией.
4. Запустить приложение и начать подключение колонки:
а) Через настройки — пункт «Подключить колонку»
b) Через команду «Маруся, подключи колонку»
5. Авторизоваться, если это потребуется.
6. Разрешить / Включить нужные параметры устройства для подключения колонки, если потребуется.
7. Если на устройстве включен bluetooth и разрешен доступ приложению, то
настройка выполняется по bluetooth:
a) Дождаться, пока колонка будет найдена по bluetooth (После нахождения она издаст звуковой сигнал)
b) Перейти к вводу параметров Wi-Fi сети
c) Убедиться, что имя сети выбрано правильно, или ввести своё
d) Ввести пароль и убедиться, что он правильный
e) Передать параметры Wi-Fi на колонку
8. Если на устройстве отключен bluetooth или не разрешен доступ приложению, то подключение выполняется по звуку:
a) Убедиться, что на телефоне звук включен на максимальную громкость
b) Перейти к вводу параметров Wi-Fi сети
c) Убедиться, что имя сети выбрано правильно, или ввести своё
d) Ввести пароль и убедиться, что он правильный
e) Поднести телефон к микрофонам колонки на 5-10 см
f) Передать параметры Wi-Fi сети на колонку

Если по bluetooth колонку настроить не удается, то попробуйте настроить по звуку.

2) Колонке не удается подключиться к Wi-Fi (новая сеть)

Если у сети скрыт SSID, то необходимо убрать скрытие.

Если Капсула когда-либо была спарена по bluetooth с iPhone, то перед настройкой Wi-Fi необходимо забыть Капсулу в настройках bluetooth на iPhone.

Для подключения колонки к новой сети Wi-Fi необходимо на включенной колонке приложить два пальца к тач-панели сверху (расстояние между пальцами должно быть 1-2 сантиметра) и подождать, пока желтое световое кольцо не заполнится целиком. После этого зайдите в настройки приложения Маруся, выберите подключить колонку и следуйте инструкциям.

3) Ошибка при подключении «Данная колонка привязана к другому аккаунту».

Необходимо сбросить настройки капсулы. Для этого:
1. Отключить питание и включить его заново.
2. Сразу же после включения положить два пальца на сенсорную панель (Начнет заполняться красным световое кольцо. Если кольцо желтое, то, вероятнее всего, вы не отключили перед этим колонку от питания, либо не сразу после включения питания положили пальцы на панель). Подробнее на видео «Как сделать сброс и перенастройку» на странице https://capsula.mail.ru/howto .
3. Дождаться голосового сообщения с инструкцией.
4. Запустить приложение и начать подключение колонки:
а) Через настройки — пункт «Подключить колонку»
b) Через команду «Маруся, подключи колонку»
5. Авторизоваться, если это потребуется.
6. Разрешить / Включить нужные параметры устройства для подключения колонки, если потребуется.
7. Если на устройстве включен bluetooth и разрешен доступ приложению, то
настройка выполняется по bluetooth:
a) Дождаться, пока колонка будет найдена по bluetooth (После нахождения она издаст звуковой сигнал)
b) Перейти к вводу параметров Wi-Fi сети
c) Убедиться, что имя сети выбрано правильно, или ввести своё
d) Ввести пароль и убедиться, что он правильный
e) Передать параметры Wi-Fi на колонку
8. Если на устройстве отключен bluetooth или не разрешен доступ приложению, то подключение выполняется по звуку:
a) Убедиться, что на телефоне звук включен на максимальную громкость
b) Перейти к вводу параметров Wi-Fi сети
c) Убедиться, что имя сети выбрано правильно, или ввести своё
d) Ввести пароль и убедиться, что он правильный
e) Поднести телефон к микрофонам колонки на 5-10 см
f) Передать параметры Wi-Fi сети на колонку

4) К аккаунту ВК привязан номер телефона, к которому нет доступа. Из-за этого невозможно добавить аккаунт ВК в приложении «Маруся».

Вот что может помочь:
1. Выйти из аккаунта в приложении «Маруся» и закрыть приложение.
2. Зайти в приложение VK под нужным аккаунтом секунд на 15.
3. Запустить приложение «Маруся», перейти в настройки и нажать VK Connect, а затем — «Продолжить».
В этом случае аккаунт из приложения VK должен подтянуться в приложение «Маруся», и телефон вводить не потребуется.

5) Как сменить имя на велком-скрине в приложении «Маруся»?

Чтобы изменить имя, зайдите в приложение «Маруся» и скажите «Называй меня. » — например, хозяин.

6) Как обновить прошивку колонки?

Она обновляется сама в фоновом режиме. Версию прошивки можно посмотреть в приложении Маруся. Для этого в настройках приложения в разделе «Мои устройства» выберите капсулу, версия прошивки которой вас интересует.

7) Как подключить колонку к приложению на другом устройстве (купил новый телефон, хочу отдать / продать колонку)

Откройте приложение «Маруся» на старом телефоне. Найдите в настройках раздел «Мои устройства». Выберите колонку, которую хотите отвязать, и нажмите «Удалить колонку». Колонка автоматически перейдёт в режим настройки. После этого вы или новый владелец сможете подключить её к другому смартфону — на него так же надо будет установить приложение «Маруся».

Управление

1) При выполнении команды Маруся говорит «Извините, я потеряла связь с сервером».

Попробуйте отключить колонку от сети питания и включить заново. Это должно помочь.

2) Колонка неверно реагирует на жесты (не включает bluetooth, не меняет песни и громкость, не перенастраивается, начинает мурчать или выполняет другую команду)

Обратите внимание, что касаться тач-панели нужно кончиками пальцев. Если прикладываете два пальца, то между ними должно быть расстояние 1-2 сантиметра. За круг с микрофонами желательно не заходить.

3) Тачпад совсем перестал реагировать на жесты.

Отключите колонку от сети питания и включите заново.

4) Тач-панель перестала реагировать на жесты.

Отключите колонку от сети питания и включите заново.

5) Не реагирует на голосовые команды, слушает, но не отвечает, мигает сначала четверть синего круга, затем половина зеленого.

Громкость колонки убавлена до минимума. Попробуйте прибавить громкость, например, с помощью команды «Маруся, сделай громче».

6) Не реагирует на голосовые команды, нижний сектор светового кольца горит красным.

На колонке отключены микрофоны. На задней панели Капсулы нажмите кнопку с изображением микрофона.

Если ответа на ваш вопрос не нашлось, ждем в сообщениях группы, где мы точно вам поможем!

Источник