Не могу позвонить ошибка сервера

Почему во время звонка пишет, что сервер недоступен? Что это значит и как исправить проблему?

При попытках дозвониться другому абоненту часто возникают неполадки. Одна из распространенных проблем заключается в том, что телефон выдает ошибку «Сервер недоступен» и просит повторить звонок позднее. Чаще всего с этой ситуацией сталкиваются владельцы мобильных устройств производства Xiaomi.

Ошибка «Сервер недоступен» при звонке

Окно с надписью «Сервер недоступен» возникает на устройствах, где доступна и подключена технология VoLTE. Voice over LTE — технология, позволяющая совершать звонок через высокоскоростную сеть 4G. Иногда из-за этой функции пользователь может испытывать проблемы с соединением. Они, в свою очередь, появляются по одной из следующих причин:

• Повышенная нагрузка при работе мобильного оператора. Это временные сбои, которые могут периодически возникать, если слишком большое количество людей пользуется одной и той же услугой.
• Ремонтные и профилактические работы на базовой станции оператора. Чаще всего о таких работах можно узнать из SMS-оповещений, а также на сайте или других онлайн-страницах мобильного оператора.
• Базовая станция находится слишком далеко. Так как VoLTE использует для звонков сеть 4G, то сервер может быть недоступен, если абонент находится вне зоны покрытия, а его телефон настроен на поиск именно сетей 4G.
• Плохие погодные условия. Сильный дождь или ветер также может повлиять на работу мобильного оператора.
• Неполадки с мобильным устройством или SIM-картой пользователя. Если ошибка «сервер недоступен» продолжает появляться, то проблемы может крыться в повреждении телефона, SIM или внутренних сбоях устройства.

Что делать, если при звонке сервер недоступен?

Прежде чем относить телефон в сервисный центр или менять SIM-карту на новую, следует выполнить несколько шагов, которые могут исправить ошибку.

1. Отключить услугу VoLTE

Часто в такой ситуации помогает выключение или перезагрузка услуги VoLTE. Сделать это можно без помощи мобильного оператора прямо из настроек телефона. Для этого пользователю необходимо:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел «Беспроводные сети».
3. Найти настройки SIM-карт.
4. Напротив строки «Включить VoLTE» перевести ползунок в неактивное положение.

Помочь может и перезагрузка, то есть ползунок нужно выключить, дождаться отключения функции, а затем снова включить.

2. Смена предпочтительного типа сети

Если сеть 4G не работает, необходимо настроить телефон так, чтобы он искал и другие сети. Для этого нужно:

1. Открыть настройки телефона.
2. Выбрать раздел с беспроводными сетями.
3. Найти и выбрать нужную SIM-карту.
4. В строке «Предпочтительный тип сети» выбрать либо «3G», либо «4G/3G/2G (авто)». Главное, чтобы не был включен пункт «только 4G».

3. Звонок оператору

Если ничего не помогло, нужно обратиться к мобильному оператору, чтобы он переподключил услугу VoLTE. Для этого можно воспользоваться коротким номером оператора или номером горячей линии, которые указаны на официальном сайте компании.

Появляется ошибка сервера на Redmi 9, основные способы решения неисправности связанные с ошибкой сервера на Редми 9. С помощью программ и стандартного меню.

Комментарии

У меня ошибка play маркета (ошибка сервера) на Сяоми. Я весь ютуб пересмотрел как избавится от этого, толку ноль. Подскажите, что можно сделать?

Вылетает ошибка при просмотре фильма на Хиаоми (пишет какая-то проблема с сервисом 400). Как исправить можно?

На Ксаоми редми 9 есть надоедливая проблема. В таких играх, как Call of Duty mobile, PUBG, last day rules. После непродолжительной игры вылетает сервер и пишет сообщение «server disconnected». Во всех онлайн играх по-разному, но в общих чертах я обрисовал. Очень нужен ваш совет

Ошибка сервера на Redmi 9

Некоторые владельцы смартфонов Xiaomi Redmi 9 сталкиваются с такой проблемой. Что при попытке воспользоваться приложением с доступом в интернет, выдает ошибку сервера. Сегодня мы постараемся разобраться в причинах этой неисправности, а также подскажем, как его можно самостоятельно устранить.

Почему происходит так?

Пользовательские настройки

Почти на всех новым смартфона редми 9 по умолчанию активировано ограничение трафика мобильного интернета. Поэтому после расходования определенного объема трафика интернет обрывается, и тогда смартфон выдает ошибку сервера

Сбой прошивки

Прошивка может начинать плохо работать с физическими компонентами (модуль камеры, связи и прочее) после обновления. В таком случае придется откатывать к предыдущей версии обновления, либо полностью сбрасывать настройки смартфона.

Физический дефект

Если вы роняли телефона, перегревали, топили или ударяли, то даже не стоит удивляться. Что вы столкнулись с проблемами в работе интернета или связи. Услуга ремонт смартфона Ксаоми Ми 8, запчасти в наличии, у нас подробные цены.

К каким методам решения можно прибегнуть?

Если у вас установлено ограничение по трафику, то его совсем несложно выключить. Для начала стоит перейти в меню настроек телефона, далее открыть раздел «безопасность«. А, затем выбрать пункт «трафик«. Достаточно переключить ползунок для деактивации ограничителя трафик. Но если вам всё же нужна данная опция, то вы можете установить ограничение побольше.

При механическом повреждении перестают работать внутренние компоненты. Поэтому самостоятельно вам удастся вряд ли проверить их работу, да и заменить тоже. Поэтому обратитесь к мастеру, у которого есть опыт в этой работе. Также можно отдать смартфон в сервисный центр, там быстро установят причину неисправности. А также произведут замену необходимых элементов. Ремонт смартфона Сяоми ми 9, выберите подходящий центр!

Мы уверены, что данная статья была информативной и полезной для вас. Надеемся, что с ее помощью вы сможете вернуть полноценную работоспособность своему Сяоми Редми 9. Всех благ!

В процессе использования мобильной связи время от времени абоненты могут сталкиваться с неудобностями, связанными с проблемами в сети. Иногда возникают трудности с совершением звонка. И часто это может быть следующая проблема – звонок завершается, так и не начавшись, и абонент даже не слышит никаких гудков, после чего на экране пишет » Вызов завершен «. Что это такое и почему так случается?

Почему пишется «вызов завершен» без гудков на МТС?

Скорее всего, что-то случилось с сетью или у вас есть запрет на совершение исходящих звонков. Но может быть, что проблема с вашим программным обеспечением. В любом случае, если у вас возникла такая проблема, то алгоритм решения будет такой:

• Убедитесь, что у вас хватает денег на счету.

• Убедитесь, что есть покрытие сети

• Позвоните к оператору и уточните, есть ли у вас какие-то запреты на исходящие вызовы.

• Обновите ваше программное обеспечение

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, зайдите в настройки вызовов, общие настройки, там « Выбрать линию » и поменяйте линию на 2, если она была установлена на 1 и наоборот.

Ошибки сервера: какие они бывают и как от них избавиться | SEMANTICA

В принципе это все, что можно посоветовать. Если у вас такое случается впервые в жизни, то просто подождите одну минуту и повторите свой звонок. А если такое продолжается постоянно и ничто из перечисленного не помогло, то нужно обращаться в сервисный центр МТС.

Теперь вы знаете, почему пишется «вызов завершен» без гудков на МТС и как с этим бороться.

• Почему «вызов завершен» без гудков
• Почему связь обрывается
• Почему сбрасывается соединение

При использовании любой мобильной связи иногда можно столкнуться с определенными странностями сети, например, довольно частое явление — завершение исходящего вызова без гудков. То есть звонок заканчивается, так и не начавшись. Почему это происходит и что делать?

В большинстве случаев необходимо немного подождать, а затем повторить звонок. Обычно при повторном звонке спустя несколько минут дозвониться до абонента не составляет труда. Дело в том, сбой вызова чаще всего возникает из-за неполадок в сети, например, при ее перегруженности (особенно в праздники, когда многие поздравляют своих близких и знакомых).

Также завершение вызова «без гудков» можно наблюдать при звонке абоненту, находящемуся в местности с плохим покрытием сети. Обычно сбои по этой причине бывают тогда, когда абонент в пути между населенными пунктами и сеть то появляется, то пропадает.

Завершиться вызов без гудков может и по причине того, что абоненты звонят друг другу одновременно. В данном случае чаще всего в аппарате слышатся короткие гудки, а на экране телефона появляется надпись «абонент занят», но при использовании некоторых сотовых операторов иногда вызов просто завершается, так и не начавшись.

Ну и последняя причина завершения вызова без гудков — звонившего занесли в черный список. Практически на всех современных телефонах есть функция «черный список», и, занеся в данную папку абонентов, можно быть уверенным, что они не дозвонятся (пока не воспользуются другими номерами телефонов). Поэтому, если при наборе номера вызов постоянно сбрасывается, при этом не слышны гудки, следует воспользоваться другим телефоном (сим-кой) для звонка, но при этом иметь в виду, что человек на другом конце не желает с вами разговаривать.

Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.

Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Проверяем настройки вызовов

Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.

1. Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
2. Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
3. Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
4. Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.

Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:

1. Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
2. В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
3. После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.

Отмена всех запретов для вызовов

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

1. Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
2. Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.

Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать — получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

1. Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
2. Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
3. Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
4. В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.

Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.

Проверка переадресации

В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.

Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.

Заключение

Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант — проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» — стоит обратиться в сервисный центр.

Если у вас есть собственные советы или лайфхаки по решению такого сбоя — просим написать их в комментариях.

Источник: dj-sensor.ru

Ошибки при звонках в Skype: выявляем и исправляем

Skype — это уникальный мессенджер с возможностью ведения бесед в формате голосовых и видеозвонков, а также с функцией IP-телефонии. Но бывает, что функция звонка становится недоступной пользователям. В большинстве случаев причины заключаются в самом компьютере, на котором запущен Skype, и решить проблемы со звонками по силам любому.

Основные причины, из-за которых невозможно совершить звонок в Skype

Существует много причин, по которым невозможно совершить звонок внутри сети Skype. И для того, чтобы связь между двумя или большим количеством пользователей стала возможна, должны быть выполнены четыре основных условия. Если хотя бы на одном этапе возникнет неполадка, то соединение будет разорвано. Эти условия следующие:

1. Прежде всего, всё должно быть в порядке с самой программой. Если версия «Скайпа» неактуальна или есть ошибки в файлах приложения, то совершить звонок будет невозможно.
2. Второе условие — другие программы на компьютере. Они не должны конфликтовать с мессенджером, особенно это касается антивирусных приложений, которые могут блокировать создаваемые «Скайпом» соединения.
3. Следующее, на что нужно обратить внимание — это качество интернет-соединения. Связь должна быть устойчивой и стабильной.
4. И последнее — это принимающая звонок сторона. Очень важно, чтобы на другом конце «провода» соблюдались такие же условия для связи, как и на вашем ПК.

Звонок абоненту, статус которого не позволяет с ним связаться

В Skype реализована система статусов, что позволяет устанавливать и показывать состояние пользователей в сети. Всего статусов пять:

• в сети;
• нет на месте;
• не беспокоить;
• невидимка;
• не в сети.

Для трёх первых статусов есть возможность совершать звонки (правда, в статусе «не беспокоить» пользователь может принять звонок, но при этом уведомления о звонке не получит). Для статусов «невидимка» и «не в сети» функция вызова просто не будет выполняться, или вас перебросят на автоответчик. То есть программа предложит записать сообщение, которое ваш потенциальный собеседник получит, как только появится в сети.

Для совершения звонков в Skype необходимо, чтобы оба собеседника имели правильные статусы

Если проблема в статусе, то исправить ситуацию с дозвоном просто: достаточно, чтобы ваш собеседник изменил свой статус на тот, который доступен для звонка.

Устаревшая версия Skype

Неработоспособность некоторых функций программы, в том числе и недоступность звонков, может быть следствием использования устаревшей версии Skype. Нужно отметить, что программой владеет корпорация Microsoft, а уж там-то заботятся о постоянных обновлениях всех своих продуктов и всегда своевременно предупреждают пользователей о необходимости установить обновление. Но если пользователь вовремя не установит последнюю версию программы, то рискует оказаться «за бортом» сети Skype, поскольку наряду с изменениями в интерфейсе часто обновляются и средства реализации протоколов связи. Если в приложении начинаются проблемы с протоколами, то, вероятнее всего, у пользователя возникнут проблемы при изменении собственного статуса. Программа будет отказываться подключиться к сети, потому совершать звонки станет невозможно.

К счастью, установить обновлённый Skype довольно просто: можно воспользоваться функцией обновления внутри программы или просто скачать с официального сайта последнюю версию приложения.

Плохое качество соединения с интернетом

Для совершения звонков необходимо стабильное подключение к интернету. Любые скачки скорости трафика на линии связи могут оборвать звонок. По стандартам Skype для звонков необходима скорость минимум в 30 Кбит/с. Однако для качественной связи лучше иметь канал со скоростью 100 Кбит/с и выше. Если на момент вызова скорость соединения меньше минимального значения, рекомендуемого «Скайпом», то вызов может длиться бесконечно долго.

Таблица: минимальные и рекомендуемые скорости передачи данных для проведения звонков в Skype

Тип звонка	Минимальная скорость приёма/передачи, Кбит/с	Рекомендуемая скорость приёма/передачи, Кбит/с
Голосовой вызов	30/30	100/100
Видеовызов	128/128	300/300
Видеовызов (высокое качество)	400/400	500/500
Видеовызов (HD)	1228/1228	1536/1536
Групповой видеовызов (до трёх участников)	512/125	2048/512
Групповой видеовызов (до пяти участников)	2048/128	4096/512
Групповой видеовызов (до семи участников)	4096/128	8182/512

Skype блокируется файерволом

Так как Skype является программой, использующей интернет-ресурсы компьютера, то взаимодействие мессенджера с сетью дополнительно регулируется файерволом. В некоторых случаях этот компонент защиты может решить, что звонок чем-то угрожает компьютеру, и заблокировать процесс установления связи. Если такое происходит, то пользователь должен увидеть соответствующее уведомление от антивирусной программы в уголке экрана, но оно появляется не всегда. Потому, если вызов внезапно оборвался, нужно попробовать отключить файервол и повторить звонок. Действуем так:

1. Открываем антивирусную программу и переходим в раздел «Брандмауэр» или «Файервол» в зависимости от издателя.
2. Входим в параметры активной сети.

Открываем настройки файервола в интерфейсе антивируса

Отключаем брандмауэр, затем повторяем попытку звонка

Ошибки самой программы Skype

Важнейшим условием успешной работы «Скайпа», в том числе и совершения звонков, является целостность программных файлов и скриптов. В случае вирусной атаки или любых ошибок при установке или эксплуатации приложения Skype может потерять часть своих функций. Если подобное случилось, то неполадки могут быть самыми разными:

• выскакивают окошки ошибок без определённых кодов;
• программа самопроизвольно закрывается;
• кнопки в интерфейсе пропадают или становятся неактивными, и многое другое.

В этом случае необходимо как можно быстрее проверить компьютер на наличие вирусных угроз. Для этого желательно использовать более одного антивируса, так как велика вероятность, что установленная программа пропустила угрозы. После завершения проверки полностью переустановить Skype.

Попытка совершить платный звонок при отсутствии средств на счёте

Skype предлагает бесплатные звонки только внутри собственной сети. Функция IP-телефонии является платной. Потому при отсутствии нужной суммы на счёте попытка дозвониться кому-то на стационарный или мобильный телефон приведёт лишь к напоминанию о том, что нужно пополнить баланс. Сделайте это, и у вас появится возможность звонить на любой телефон в мире за довольно скромную плату.

При попытке дозвониться на платный номер при отсутствии средств пользователь получит соответствующее уведомление

Исправление ошибок при звонке в Skype

Первое, что нужно сделать, когда «Скайп» отказывается звонить — перезагрузить компьютер. Дело в том, что при длительном использовании ПК велика вероятность, что в службах системы накапливаются ошибки, которые мешают им корректно работать. Потому некоторые протоколы соединения и использования сетей могут не работать. Перезагрузка компьютера устраняет эти ошибки и чистит оперативную память. Кроме того, автоматическое обновление программы проходит обычно во время перезапуска системы, чтобы не вмешиваться в рабочий процесс.

Если же такое простое решение не возымело действия, то переходим к более сложным инструкциям.

Обновление программы

Для использования сети Skype версия программы должна быть актуальной, об этом говорилось выше. Способов обновления приложения всего два:

• встроенная функция обновления компонентов;
• инсталляция новейшей версии с сайта программы поверх той, что установлена на ПК.

Первая возможность, на мой взгляд, не является оптимальной. Она должна срабатывать автоматически, так что если у вас возникли проблемы с обновлением программы, то, скорее всего, эта функция не работает должным образом. Потому я рекомендую устанавливать обновления напрямую с сайта разработчика. Для этого:

Переходим на официальную страницу для загрузки Skype и нажимаем кнопку «Загрузить Скайп для Windows».

Скачиваем мессенджер с официальной страницы

После загрузки файла запускаем его и устанавливаем Skype

Полная переустановка Skype

Порой недостаточно просто обновить «Скайп»: если в файлы программы закралась ошибка, то обновление не исправит ситуацию. В таком случае необходимы полное удаление программы с ПК и новая установка. Выполняем следующие действия:

В поисковой строке системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат.

В поиске системы вводим команду appwiz.cpl и открываем найденный результат

В списке программ находим Skype и удаляем его

• C:Users%username%AppDataLocal;
• C:Users%username%AppDataRoaming.

Через функцию поиска открываем папки для хранения временных данных

Удаляем папки с временными файлами Skype

Видео: как полностью удалить Skype

Сброс настроек интернет-протоколов

Иногда соединение в сети Skype может блокироваться захламлённым кэшем интернет-протоколов. В таких условиях создание стабильного канала связи усложняется, потому могут возникать ошибки при попытке дозвониться до собеседника.

Решение проблемы в этом случае простое: необходимо сбросить настройки протоколов интернета при помощи команд в консоли командной строки. Для этого:

Вызываем утилиту Windows для запуска программ (одновременно нажимаем клавиши Win+R). В интерфейсе приложения вводим команду CMD и запускаем её нажатием кнопки OK.

Открываем командную строку через исполняющую утилиту

• netsh winsock reset;
• netsh int ip reset all;
• netsh winhttp reset proxy;
• ipconfig /flushdns.

Через командную строку сбрасываем настройки протоколов сети

Исправить ошибку дозвона пользователю «Скайпа» можно, если причины неполадки находятся в «досягаемости» пользователя, то есть связаны с работой программ на его ПК. Но если проблемы у интернет-провайдера или на принимающей вызов стороне, тогда сделать что-либо сложно и необходимо дождаться соответствующего момента.

Источник: itmaster.guru

7 причин проблемы, из-за которой не могут дозвониться на телефон, и что делать

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда они не могут дозвониться на телефон – существует 7 причин проблемы. Такая сложность может быть связана с целым рядом факторов. К ним относят повреждение СИМ-карты, неправильные настройки, программные поломки. Иногда причина кроется в неудачном обновлении. Также провоцирующим фактором могут быть проблемы со стороны оператора или блокировка СИМ-карты.

Проблема с настройками

• запрет на входящие звонки;
• добавление номера в черный список;
• ограничение вызовов для абонентов, которые не были внесены в телефонную книгу.

Для поиска причин проблем стоит зайти в настройки «Запрета вызова». Для этого рекомендуется сделать следующее:

• Зайти в приложение «Телефон».

• Перейти в настройки девайса. Они обычно расположены в верхнем правом углу экрана и представлены в виде иконки с тремя вертикальными точками или шестеренкой.
• Проверить настройки в меню «Запрет вызовов».

• Проверить номера в телефонном списке.

Также для поиска причин проблемы стоит посмотреть на состояние переадресации. Если эта опция включена, ее требуется грамотно настроить. Переадресацию допустимо запускать в таких случаях:

• нахождение вне зоны доступа сети;
• разговоры с другими абонентами;
• всегда.

Если люди, которые пытаются дозвониться, говорят, что срабатывает автоответчик, требуется изменить настройки или вообще отключить переадресацию. Чтобы вызов продолжал идти во время разговора с другим абонентом, требуется включить опцию «Ожидания вызова». В таком случае, если сработает вторая линия, будут слышны короткие гудки.

Если звонящий все время слышит сигнал «Занято», требуется выключить мобильный интернет и синхронизацию. Такая ситуация возникает в зонах, в которых операторы пользуются старым оборудованием, и отсутствует LTE-связь.

Повреждена SIM-карта

После оценки состояния настроек для поиска причины проблем требуется заняться изучением состояния СИМ-карты. Если она повреждена, человек не только не сможет принимать звонки. Ему также не будет доступен интернет и отправка смс-сообщений. Для проверки неисправности симки рекомендуется сделать следующее:

• Попробовать позвонить.
• Проверить функционирование СИМ-карты в другом устройстве.
• Найти другую СИМ-карту того же оператора и проверить ее в гаджете, в котором была выявлена неисправность.

• Изучить слот для карты и саму симку.

Если карточка не работает и в другом смартфоне, стоит оценить внешний вид ее контактной площадки. Эту зону рекомендуется протереть мягкой тряпочкой. Нередко проблемы возникают после обрезки, которая проводилась своими руками. В таком случае стоит попросить оператора заменить симку.

Контакты в смартфоне тоже рекомендуется протереть, если на них присутствуют загрязнения. В случае применения в устройстве двух симок подключение осуществляется посредством одного модуля. При установке СИМ-карт двух операторов есть риск, что люди не смогут дозвониться на телефон одного оператора, пока используется другой.

Программный глюк

При правильных настройках и нормальной работе симки стоит обратить внимание на программу «Телефон». Для устранения причины проблем рекомендуется сделать следующее:

• Запустить режим «Полет» и выключить его спустя 20 секунд. Оценить возможность получения входящих звонков.

• Перезагрузить девайс и снова оценить возможность принимать звонки.

• Проверить установленный софт. Нередко звонки блокируются в силу неверных настроек таких программ, как «Запись разговоров» и «Черный список». Лучше всего удалить софт, установленный из неофициальных источников.
• Проверить смартфон антивирусом. Для этого требуется подключить его к ПК, выбрав режим «Накопитель», и провести сканирование файлов софтом, который установлен. После чего скачать антивирус и снова начать проверять смартфон.

• Зайти в «Общие настройки» и выбрать раздел «Приложения». Тут требуется отыскать приложение «Телефон». Его кэш рекомендуется очистить. После чего остановить и опять загрузить утилиту. Иногда это приложение находится в списке под названием «com.android.phone».

• Сохранить важную информацию на компьютере или в облаке. После чего требуется достать симку и одновременно нажать клавишу громкости вниз и кнопку выключения. Девайс перезагрузится и запустится в режиме системных настроек. Нажать кнопку громкости и запустить «Soft Reset». После чего стоит подтвердить согласие на сброс. Это удастся сделать кнопкой девайса. В отдельных устройствах есть возможность выполнить мягкий сброс из вкладки общих настроек. Если это не помогло, стоит зайти в системные параметры и совершить жесткий сброс. Эта опция называется «Hard reset». В этом случае телефон откатится в исходное состояние.

Эти процедуры помогут справиться с любыми проблемами, которые возникают с софтом. К сбросу требуется прибегать в крайних ситуациях, поскольку при этом уничтожатся все сведения и будут удалены приложения.

Важно учитывать, что отдельные вирусы отличаются стойкостью к этой процедуре. Потому все пункты стоит соблюдать в указанной последовательности.

Неудачное обновление

Неудачная прошивка может стать причиной появления проблем. Одним из них считается невозможность получать входящие звонки. Оценить функциональность прошивки удастся при помощи проверки IMEI.

Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

• Набрать команду *#06#.
• После этого появится код, который требуется сопоставить с указанным на коробке.

• Если коробка утеряна, IMEI удастся увидеть на корпусе или под батареей. Это актуально в том случае, если он является съемным.
• Если номер не совпадает с полученным во время проверки, следует обратиться в сервисный центр. Там помогут восстановить IMEI.

Также можно откатить прошивку к начальным параметрам. При этом новичкам самостоятельно делать не рекомендуется выполнять такие действия. В процессе могут появиться проблемы в виде обрыва связи или некорректного копирования информации. Это станет причиной невозможности пользоваться опциями смартфона. В некоторых ситуациях он и вовсе не загрузится после перепрошивки.

Аппаратное повреждение

Если работа с софтом не дала результатов, проблема может быть связана с модулем связи. Справиться с ней под силу только мастеру. Перед визитом в сервисный центр требуется разобраться с причинами поломки. Стоит сразу сообщить о вероятных причинах. Это упростит диагностику.

К наиболее распространенным аппаратным проблемам относят следующее:

• проникновения влаги;

• механическое повреждение;

• использование для сборки некачественных комплектующих.

Перечень восстановительных работ формируется в зависимости от повреждений. Сложнее всего починить смартфон, который подвергся влиянию влаги. После удара или падения сложно отыскать неисправность, поскольку на плате образуются микротрещины, которые не видны визуально.

Внешне функционирующая рабочая плата телефона может выйти из строя в ответственный момент. При поломке антенны или радиомодуля ремонт будет стоить немного. В случае повреждения платы цена может быть сопоставима со стоимостью нового устройства того же класса.

Если в устройство попала влага, мастер вначале попытается очистить плату. Лишь после этого смартфон начнет нормально функционировать. Но гарантировать качество такого ремонта никто не сможет. Дело в том, что окись может появиться снова или плата после сушки расслоится.

Заблокирована SIM-карта

Иногда проблемы связаны с тем, что карточка заблокирована оператором. Иногда автоответчик так и говорит – «номер абонента заблокирован». Однако такой ответ не всегда присваивается номерам, которые отключены от сети. К основным причинам проблем относят следующее:

• Паспортные данные или их часть не отвечает информации, указанной в документах, предоставленных клиентом при покупке стартового пакета. Оператор может временно деактивировать карту, если увидит, что в поддержку обращается мужчина, тогда как телефонный номер оформлен на женщину.
• Пользователь несколько раз ошибся при введении ПИН-кода. В этом случае карта блокируется автоматически. Для того чтобы разблокировать симку, требуется ввести PUK-код. Также можно обратиться к оператору.
• На номер поступали многочисленные жалобы. Сотовые операторы имеют службы безопасности, которые решают этот вопрос.

Если СИМ-карта заблокирована, на телефонный номер не удастся дозвониться ни одним из способов, который требует подключения к сотовой связи.

Проблема на стороне оператора

В отдельных регионах качественная сотовая связь недоступна. Потому обладателям смартфонов требуется применять усилители сигнала, которые получают волны с вышки сотовой связи и дублируют их. Это помогает получить стойкий сигнал на ограниченном участке. Если на мониторе присутствует значок сильного сигнала, а контакт не может дозвониться, причины заключаются в следующем:

• Человек находится в населенном районе, и аппаратура оператора не выдерживает нагрузку. Эта проблема острее всего стоит в праздничные и выходные дни. В этом случае связь почти полностью недоступна.
• Аппаратуру ремонтируют. В этом случае человек, который звонит, получает информацию о том, что абонент недоступен. При этом смартфон показывает уверенный прием сигнала. Но вместо значка оператора будет возникать уведомление «Только экстренные вызовы».

• Оператор выполнил блокировку и прекратил обслуживание СИМ-карты. Причиной этого может быть долг, отсутствие пополнения счета на протяжении длительного периода времени. В таком случае звонящие могут слышать сообщение о блокировании номера.

Проблемы с мобильной связью возникают довольно часто. Причины могут быть связаны с разными факторами – неправильными настройками, блокировкой СИМ-карты, аппаратными неполадками. В зависимости от причины нужно искать пути решения проблемы.

Источник: it-tehnik.ru

не могу позвонить, ошибка подключения

сегодня грешила на сеть..оказалось нет телефон..проблема такая: не могу никому позвонить..смс нормально.а вызов нет..пишет ошибка подключения..что случилось не понимаю. перезагружала. батарею доставала. с другой симкой пробовала,и заводские установки восстановила ,когда звонят мне..просто на секунду загорается пикает и высвечивается пропущенный.

4 709 просмотров

Люди с такой же проблемой (9)

Здравствуйте у меня Нокиа 3 я такая проблемка подскажите пожалуйста я сегодня утром звонила все норм а потом я не могу никому позвонить мне люди дозваниваються все хорошо а я вот не могу пожалуйсто подскажите от чего это может быть и если можно как это исправить хогур 28 мая 2019

Телефоном какая беда или в сим карте и телефоне до меня некто не может дозвониться 89278318188 24 декабря 2014

а у меня вообще пишет ошибка всех приложений я немогу ни музыку слушать ни играть ни звонить не писать смс что делать? Майкл Джексон 1 апреля 2014

Лучшее решение

опытный
13 решений

попробуй в ручную найти и выставить сеть и оператора.если не переставь на двойную и автомат.и проверь входящие звонки не заблокированы ли они. может и передатчик а может твой телефон в черном списке и его того.

Это решение полезно? Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
25 мая 2011

Решение №2

участник
2 решения

Здравствуйте, я мастер мобильных телефонов Даниил. У вашей проблеммы есть три решения скорее всего телефон внесён в чёрный список попробуйте убрать телефон из чёрного списка очистить полностью чёрный список, 2 решение скорее всего что ваш телефон работает в автономном режиме попробуйте войти в выходное меню режимов однократным нажатием клавиши выключения и выберите режим обычный 3 решение посмотрите не поставлена ли переадресация на входящие звонки ? если есть переадресация поставтье отключить переадресацию

Источник: fixim.ru