Содержание
- Способ 1: Завершение процессов программы
- Способ 2: Выдача полномочий администратора
- Способ 3: Удаление следов программы
- Способ 4: Работа с системными обновлениями
- Способ 5: Временное отключение защиты
- Способ 6: Настройка параметров сетевого адаптера
- Способ 7: Загрузка актуальной версии Discord
- Способ 8: Установка публичной бета-версии
- Способ 9: Сканирование системных файлов на целостность
- Вопросы и ответы
В этой статье речь пойдет о решении различных ошибок, связанных с установкой Discord в Windows 10. Если же вы являетесь обладателем Виндовс 7, принцип действий и сами методы немного меняются, поэтому мы советуем ознакомиться с другой инструкцией на нашем сайте.
Подробнее: Решение проблем с установкой Discord в Windows 7
Способ 1: Завершение процессов программы
Инсталляция Дискорда нередко прерывается из-за наличия дополнительных запущенных процессов, в том числе и открытой веб-версии в браузере. Если с ней все понятно — нужно закрыть сам сайт, то вот процессы в операционной системе придется отыскать и завершить вручную, что происходит так:
- Кликните правой кнопкой мыши по панели задач и вызовите «Диспетчер задач».
- На вкладке «Процессы» найдите «Discord» и щелкните ПКМ по этой строке.
- Появится контекстное меню, в котором необходимо выбрать первый пункт — «Снять задачу». Сделайте то же самое со всеми процессами Дискорда, если найдете их в этой вкладке.
- Далее откройте вкладку «Подробности» и остановите те же процессы, если они есть, через контекстное меню и пункт «Завершить процесс».
Убедившись в том, что все процессы успешно завершены, снова откройте инсталлятор и проверьте, установится ли оно на этот раз.
Способ 2: Выдача полномочий администратора
Если установщик даже не запускается или во время его работы появляется уведомление об ошибках с доступом, скорее всего, у этого EXE-файла отсутствуют права на внесение изменений в ОС и создание новых папок, что и мешает инсталляции. Самый простой вариант — его запуск от имени администратора.
Когда вы не можете использовать привилегии этой учетной записи, потребуется их предоставить или сменить профиль в операционной системе. Развернутые инструкции о том, как это происходит, читайте в руководствах по ссылкам ниже.
Подробнее:
Запуск программ от имени администратора
Используем учетную запись «Администратора» в Windows
Способ 3: Удаление следов программы
Некоторые пользователи сталкиваются с ошибками при переустановке Дискорда или же тогда, когда предыдущая инсталляция была прервана. Во всех этих случаях завершить операцию успешно мешают связанные с программой остаточные файлы, хранящиеся на компьютере. Они находятся в двух разных директориях, которые и следует удалить.
- Быстрее всего перейти по нужному пути через утилиту «Выполнить», вызываемую стандартной комбинацией клавиш Win + R. В поле ввода вставьте
%appdata%и подтвердите переход, нажав Enter. Либо через «Проводник» перейдите по путиC:UsersИМЯ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЯAppDataRoaming.Читайте также: Включение отображения скрытых папок и файлов в Windows 10 / Windows 7
- Появится каталог с разными папками файлов установленных на компьютере программ, где найдите «Discord» и кликните ПКМ по этой папке.
- После появления контекстного меню выберите пункт «Удалить».
- Снова откройте «Выполнить» точно так же, как было показано выше, но на этот раз перейдите по пути
%localappdata%(«AppData» > «Local»). - Найдите папку с аналогичным предыдущей названием и удалите ее.
После этого можете очистить корзину, а затем приступайте к повторной установке Дискорда.
Способ 4: Работа с системными обновлениями
Системные обновления иногда становятся причиной некорректной работы некоторых программ. Это бывает связано как с их отсутствием, так и с неправильной установкой или ошибками, пропущенными разработчиками. Если ранее вы не устанавливали обновления, проверьте их наличие следующим образом:
- Откройте «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- Из списка разделов выберите «Обновление и безопасность».
- Вы окажетесь в категории «Центр обновления Windows», где необходимо нажать кнопку «Проверить наличие обновлений». Дождитесь окончания поиска и подтвердите их установку, если те будут найдены.
Существует и обратная ситуация — новые обновления, совсем недавно выпущенные Microsoft, функционируют некорректно, из-за чего установка Discord тоже может прерываться. Мы рекомендуем откатиться до предыдущей версии Windows только если после обновления вы начали замечать различные проблемы в работе ОС.
Подробнее: Методы отката обновления в ОС Windows 10
Способ 5: Временное отключение защиты
Установленный сторонний антивирус нередко становится причиной проблем с инсталляцией различных программ, в том числе и Дискорда. Если вы пользуетесь решением от независимых разработчиков, рекомендуем на время отключить его, после чего повторно запустить установку мессенджера. Общие рекомендации о том, как происходит деактивация сторонних антивирусов, читайте в другой инструкции на нашем сайте по ссылке ниже.
Подробнее: Отключение антивируса
Способ 6: Настройка параметров сетевого адаптера
Разберем вариант, оказывающийся эффективным только для небольшой части пользователей и связанный с проблемами текущего DNS-сервера, установленного для сетевого адаптера. Суть метода заключается в том, чтобы вручную указать DNS-сервер, наладив тем самым работу сети.
- Для этого откройте меню «Пуск» и перейдите в «Параметры».
- В списке разделов отыщите «Сеть и Интернет».
- В блоке «Дополнительные параметры» нажмите на «Настройка параметров адаптера».
- Щелкните по текущему адаптеру правой кнопкой мыши.
- После появления контекстного меню выберите пункт «Свойства».
- Откроется новое окно, в котором дважды нажмите по строке «IP версии 4 (TCP/IPv4)».
- Отметьте маркером пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов:».
- В качестве предпочитаемого DNS-сервера укажите
8.8.8.8, а для альтернативного —8.8.4.4. Примените изменения, перезагрузите ПК или переподключитесь к сети, после чего запускайте установку Дискорда.
Если существует вероятность того, что вы пытаетесь установить устаревшую версию установщика программы или же вы скачали ее не с официального сайта, рекомендуется удалить этот файл и загрузить EXE с веб-ресурса разработчиков. Сделать это можно самостоятельно за пару минут, но если вам понадобится помощь, обращайтесь к инструкции по ссылке ниже.
Подробнее: Инсталляция программы Discord на компьютер
Способ 8: Установка публичной бета-версии
Помимо основной стабильно версии Discord разработчики предлагают всем желающим загрузить бету, чтобы протестировать еще не вышедшие функции. Если ни один из перечисленных выше методов не принес должного результата, возможно, этот окажется рабочим.
Перейти на официальный сайт Discord
- Кликните по ссылке выше для перехода на официальный сайт Discord, где в конце вкладки нажмите кнопку «Загрузить».
- Найдите блок с кнопкой «Загрузить публичную тестовую версию».
- При появлении дополнительного списка с поддерживаемыми платформами выберите «Windows».
- Ожидайте окончания загрузки исполняемого файла и запустите его.
- Следуйте инструкциям по инсталляции и проверьте работоспособность программы.
Способ 9: Сканирование системных файлов на целостность
Последний метод, который мы можем порекомендовать, — проверка целостности системных файлов Windows 10. Выполнять его следует только если ничего из рассмотренного выше не помогло. Тогда имеет вес теория о том, что неполадка кроется в поврежденных системных файлах, и их восстановление может решить проблему. Детально о том, как использовать стандартные средства сканирования, описано в руководстве от другого нашего автора.
Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10
Installation has failed в Дискорде
Захотели стримить в Дискорде, но не смогли даже установить приложение? Ошибку installation has failed Discord выдаёт часто, это распространённая и простая ошибка при установке программы. Рассказываем, что с ней делать. Спойлер: проблема решается довольно легко и быстро.
Что значит, причины
Дискорд ошибка Installation has failed – это ошибка установки приложения. Уведомление появляется, если на вашем компьютере остались файлы Дискорда. Система не хочет устанавливать приложение поверх них. И чаще всего проблема возникает у пользователей Windows 10.
Решение
Как исправить Installation has failed в Discord?
- Кликните правой кнопкой мыши на Пуск .
- Зайдите в Панель управления .
- Найдите Параметры проводника и зайдите в эту папку.
- Перейдите во вкладку Вид .
- Прокрутите открывшийся список вниз и отметьте пункт Показывать скрытые файлы и папки .
- Зайдите в Проводник и перейдите на диск C .
- Кликните на фолдер с именем своего пользователя.
- Найдите AppData .
- Теперь вам нужно будет удалить две папки. Войдите в Roaming и в ней снесите фолдер Discord . С ней проблем возникнуть не должно.
- Вернитесь в AppData и зайдите в Local . В ней также нужно снести Discord .
Если она не удалится, нужно отключить автозапуск мессенджера:
- переместитесь в Диспетчер задач , нажав Ctrl+Alt+Delete;
- перейдите во вкладку Автозагрузка ;
- нажмите правой клавишей на Дискорд и отключите;
- перезагрузите компьютер и удалите Discord из Local .
Готово! Ошибка при установке Дискорда решена.
Второй вариант
Для второго варианта решения проблемы failed to extract installer вам понадобится ZIP-архиватор, скачать можно здесь.
- Переместите установочный файл мессенджера в Мои документы ;
- запустите архиватор и найдите в нём наш ярлык;
- выделите его и нажмите Извлечь ;
- появится одноимённая папка, зайдите в неё;
- вы увидите три ярлыка, выделите верхний и снова нажмите Извлечь ;
- снова появится одноимённая папка, найдите её в Мои документы и откройте;
- перейдите в lib ;
- прокрутите список вниз, найдите установочный discordsetupexe , installation has failed скоро решится. Кликните по файлу два раза.
Приложение должно запуститься.
Если вы попробовали указанные выше способы, а приложение всё равно не устанавливается, попробуйте откатить Винду к предыдущему обновлению. Возможно, оно просто несовместимо с мессенджером.
Ошибка «Installation has failed» Discord: как исправить самостоятельно?
Появилась ошибка «Installation has failed» Discord, как исправить неполадки и получить возможность инсталлировать мессенджер? Этот вопрос требует детального обсуждения – читайте подробности в нашем обзоре! Подготовили полезные простые гайды, которые будут понятны даже начинающему пользователю.
Остались незавершенные процессы
При установке Дискорд ошибка «installation has failed» встречается не так уж и редко – множество пользователей сталкивалось с неприятностями в процессе инсталляции мессенджера. Переживать не стоит, эта проблема быстро исправляется вашими силами – не придется обращаться за дополнительной помощью.
Первое, о чем стоит подумать, это дублированный запуск. Аналогичные процессы конфликтуют, мешают друг другу, поэтому вы не можете обновить или установить программу. Чтобы избавиться от проблемы Discord «installation has failed», рекомендуем сделать следующее:
- Откройте диспетчер задач, одновременно зажав клавиши Ctrl+Alt+Delete ;
- Перейдите на вкладку «Процессы» ;
- В списке задач найдите любые строки, где фигурирует название Discord;
- Кликайте по ним правой кнопкой мыши и выбирайте пункт «Завершить» ;
- После окончания процессов нужно сохранить внесенные изменения и перезагрузить компьютер.
Готово! С первой ошибкой при запуске Дискорда вы справились. Если описанные выше манипуляции не помогли, проблема лежит чуть глубже – это тоже можно поправить. Давайте обсудим подробнее?
Кстати! Не забывайте о службе поддержки – компетентные специалисты помогут решить любой вопрос и разберутся с трудностями Discord «installation has failed» с вами.
Не все файлы были удалены
Если ранее вы уже пользовались мессенджером, но потом удаляли его, может возникать проблема «installation has failed» – Дискорд не устанавливается из-за остаточных файлов, лежащих в системе. После удаления любой программы могут остаться незаметные на первый взгляд данные, наша задача – избавиться от них. Тогда сама собой исчезнет проблема!
Что делать при Discord update failed, как действовать? Приводим рабочую проверенную инструкцию:
- Зажмите клавиши Win+R , чтобы вызвать строку «Выполнить» ;
- В появившемся поле введите %appdata% и нажмите на кнопку «ОК» ;
- На экране появится каталог – нужно найти папку с названием мессенджера и удалить ее правой кнопкой мышки;
- Теперь нужно повторить маневр вызова строки «Выполнить» сочетанием клавиш;
- В поле «Открыть» вписываем команду %appdata% и жмем на кнопку «ОК» ;
- Вновь откроется каталог с документами – чтобы убрать ошибку «installation has failed» при установке Дискорда, нужно удалить все файлы, содержащие название мессенджера;
- Закройте все окна и перезагрузите устройство – после включения можете запускать инсталляцию заново.
Есть небольшая хитрость – можно избавиться от файла, отвечающего за обновления:
- Кликните правой кнопкой мышки по ярлычку Discord на рабочем столе;
- Перейдите к пункту «Свойства» ;
- Откройте вкладку «Ярлык» и найдите иконку «Расположение файла» ;
- Откроется папка, где нужно убрать документ под названием Update, если он есть.
Напоследок несколько полезных советов. Иногда трудности Discord «installation has failed» с установкой могут быть вызваны банальнейшей причиной – отсутствует (или недостаточно качественное) соединение с интернетом. Первым делом проверьте наличие подключения и исправьте ошибки при необходимости. Второе, о чем стоит помнить – технические сбои, от которых никто не застрахован. Иногда полезно просто перезагрузить компьютер и немного подождать.
Еще способы как пройти весь процесс установки приложения на сайте партнере: https://discordgid.ru/skachat-na-komputer/
Теперь вы точно знаете, что делать при «installation has failed» Discord! Есть два действенных способа, которые нужно последовательно опробовать на практике. Вы обязательно справитесь с проблемой и сможете восстановить работоспособность любимого мессенджера – мы в вас верим!
Исправляем ошибки которые мешают запуску Дискорда
При работе с Discord существует два типа неполадок: приложение уже установлено, но не получается его запустить; инсталляция ещё не производилась, дискорд выдаёт ошибку при установке. Разберём каждый из них.
Не удаётся установить Discord
Обычно проблемы с установкой возникают из-за неисправного лаунчера. Убедитесь, что скачали discord с качественного сайта – программы на сторонних ресурсах могут быть устаревшими или содержать вирусы. Discord поддерживает несколько платформ: обратите внимание, правильный ли вы выбрали клиент под соответствующую операционную систему. Учтите, что приложение под Windows корректно работает только на седьмой или более высокой версии. Убедитесь, что для дискорда достаточно места на жёстком диске: нужно около 50 МБ под программу установки и ещё около 300 МБ под сам клиент.
Если лаунчер скачан правильно, всё равно может возникнуть ошибка при установке discord c текстом «Installation has failed». В этом случае попробуйте сделать следующее:
- Запустите «Диспетчер задач» (сочетанием клавиш Ctrl+Alt+Del) и вручную снимите все процессы, в названии которых есть слово «discord».
- Удалите папку с дискордом из каталогов Local и Roaming. Они расположены на диске C (C:Users\AppData), также их можно отыскать с помощью инструмента «Выполнить» (сочетанием клавиш Win+R, затем в окне поиска сначала найти %appdata%, потом %localappdata%).
- Перезагрузите компьютер. и запустите установочный файл с правами администратора (клик правой кнопкой мыши > Свойства > вкладка «Совместимость» > раздел «Уровень прав» > установите галочку на «Выполнять эту программу от администратора»).
Если всё вышеперечисленное не помогло, обратитесь в техподдержку, приложив к развёрнутому описанию проблемы скриншот.
Не удаётся запустить Discord
Если при пользовании дискордом ошибка при установке не возникла, приложение может не работать или работать некорректно по множеству разных причин. Вот наиболее распространённые из них:
- Программа заблокирована антивирусом или брандмауэром. Попробуйте отключить их или добавить дискорд в список исключений.
- Вы работаете с устаревшим клиентом. Обновите его, скачав свежую версию с нашего сайта
- Компьютер не соответствует минимальным системным требованиям. Убедитесь, что оперативной памяти хватает, а процессор достаточно мощный, чтобы одновременно работали игра и дискорд.
- Проблемы с интернетом. Проверьте соединение, обратитесь к провайдеру.
- Отсутствуют необходимые для работы библиотеки. Скачайте и установите последние версии Visual C++ и Microsoft .NET.
- Компьютер заражен вирусами. Произведите антивирусное сканирование системы и лечение.
Если ни один из этих шагов не оказался полезным или у Вас другая проблема, можете написать в комментариях, попробуем помочь.
Discord может перестать запускаться без видимых причин, хотя обычно проблемы связаны с поврежденными файлами. Обновление Windows 10 или новая программа, установленная на вашем компьютере, могут мешать работе внутренних пакетов Discord.
Обычно, когда Discord нельзя использовать, пользователи решают переустановить программное обеспечение. Что ж, если вы попытаетесь сделать это, вы, скорее всего, заметите, что установка Discord не удалась.
Приведенные ниже шаги по устранению неполадок помогут вам устранить ошибки, которые могут возникнуть в процессе установки Discord. Итак, в конце концов, вы можете использовать свое любимое программное обеспечение для онлайн-чата.
Если установка Discord не удалась в Windows 10, вы можете решить проблему, выполнив следующие шаги.
Что мне делать, если я получаю сообщение Discord «Установка не удалась, проверьте журнал установки»?
Это распространенная проблема, и ошибка установки Discord может появиться и в Windows 11. В большинстве случаев нужно просто очистить кеш приложения и попробовать установить его снова.
С другой стороны, если у вас нет необходимых разрешений, вы можете получить сообщение «Не удалось извлечь установщик» во время установки Discord.
Однако вы можете легко решить большинство этих проблем, просто следуя инструкциям из этого руководства.
Каковы причины неудачной установки Discord в Windows 10?
Если установка Discord не удалась, обычно это связано с тем, что некоторые приложения все еще работают в фоновом режиме. Если это причина, по которой вы столкнулись с этой проблемой, вам необходимо завершить все ненужные процессы.
Вы также должны проверить, не установили ли вы уже старую версию этого приложения. Остатки предыдущего дизайна Discord также могут помешать чистой установке.
Привилегии Windows, которые работают в вашей операционной системе, также важны. Таким образом, вы должны убедиться, что используете правильные.
Теперь, когда вы знаете о наиболее распространенных причинах неудачной установки Discord в Windows 10, давайте посмотрим, что вы можете сделать, чтобы это исправить.
Что делать, если установка Discord не удалась в Windows 10?
1. Остановите процесс Discord
- Используйте следующее сочетание клавиш: Ctrl+Alt+Delи выберите Диспетчер задач.
- В разделе «Фоновые процессы» найдите любую запись, которая может быть связана с Discord.
- Чтобы завершить процесс, выберите его и нажмите кнопку «Завершить задачу». Если есть несколько экземпляров, вы должны выбрать их один за другим.
2. Удалите предыдущее приложение Discord.
- Нажмите Windowsклавишу, введите «Панель управления» и откройте ее.
- В опции «Просмотр по», расположенной в правом углу, переключитесь на «Маленькие значки».
- Выберите Программы и компоненты.
- В списке программ найдите и выберите Discord, затем выберите « Удалить».
- Перезагрузите компьютер.
Перед установкой уже установленной программы рекомендуется удалить ее из панели управления. Обычно, если вы сначала не удалите программу, вы получите сообщение об ошибке.
Однако некоторые приложения позволяют устанавливать несколько версий, что также может привести к проблемам с компьютером.
3. Удалите файл, оставшийся на вашем устройстве.
- Нажмите Windows + Rгорячие клавиши на клавиатуре, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
- Введите %appdata% и нажмите Enterклавишу.
- По открывшемуся пути перейдите в папки Local и Roaming, найдите и удалите папку Discord.
- В конце перезагрузите компьютер.
- Теперь вы сможете без проблем переустановить Discord в своей системе Windows 10.
4. Запустите установку от имени администратора.
- Нажмите Windowsклавишу и введите Discord.exe.
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши первый результат и выберите «Запуск от имени администратора».
- Если появится запрос UAC, выберите «Да».
Почти любое программное обеспечение, которое вы хотите установить, требует прав администратора. Таким образом, либо ваша учетная запись Windows является учетной записью администратора, либо вам необходимо знать пользователя и пароль для учетной записи администратора.
Если вы не знаете, как включить или отключить учетную запись администратора в Windows 10, убедитесь, что вы проверили специальное руководство по этому вопросу.
5. Удалите обновление Windows.
- Используйте следующее сочетание клавиш: Windows + I чтобы открыть Параметры Windows.
- Нажмите «Обновление и безопасность».
- Перейдите в Центр обновления Windows и выберите «Просмотреть историю обновлений».
- Нажмите на первый вариант «Удалить обновления».
- Оттуда вы можете удалить определенные обновления Windows.
Это решение следует использовать в крайнем случае, обновления Windows — это исправления, которые решают проблемы ОС, проблемы безопасности, новые функции и т. д. Таким образом, важно поддерживать Windows в актуальном состоянии.
Это шаги по устранению неполадок, которые могут исправить механизм установки Discord для Windows 10.
В нашем сегодняшнем руководстве представлены только самые эффективные решения, которые можно использовать, если установка Discord не удалась в вашей ОС. Чтобы быстро решить эту проблему, убедитесь, что вы полностью прочитали шаги.
Если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужно решить другие подобные проблемы, не стесняйтесь оставлять комментарии в разделе ниже.
Кроме того, служба поддержки Discord всегда рада вам помочь, поэтому вы можете связаться с ней через официальную страницу поддержки.
Discord – приложение, предназначенное для общения между пользователями. Помимо своей многофункциональности и универсальности, оно еще и кроссплатформенное: поддерживается всеми версиями Windows, а также операционными системами мобильных устройств. Но иногда возникают ошибки, из-за которых не устанавливается Дискорд. Рассмотрим возможные причины возникновения проблем и их решения.
Почему не устанавливается на Windows
Чаще всего Дискорд не устанавливается или выдает ошибку на операционных системах от Microsoft. Причин может быть множество. Разберем наиболее распространенные из них.
Чаще всего ошибка при установке возникает, когда загружен поврежденный дистрибутив программы. Обычно это происходит, когда Дискорд скачан со стороннего источника. На официальном сайте установочные файлы без повреждений. Единственное, что при скачивании также мог произойти сбой, и некоторые данные были потеряны. Из-за этого мессенджер не устанавливается.
Как исправить ошибку Installation has failed в Discord? Существует несколько способов сделать это, в зависимости от типа проблемы. Часто бывает так, что установке мешает уже ранее запущенный процесс, поэтому его нужно закрыть. Сделать это возможно следующим образом:
- Запустите диспетчер задач операционной системы Windows. Для этого нажмите на комбинацию клавиш Ctrl + Alt + Delete, затем выберите соответствующий пункт. Также найти утилиту можно через Пуск.
- Перейдите во вкладку «Процессы».
- Найдите все процессы с названием программы и завершите их.
После этого следует снова установить Дискорд. При этом попробуйте запустить инсталлятор от имени администратора. Нажмите правой кнопкой мыши по установочнику и выберите нужный пункт.
Что делать, если в Дискорд ошибка Installation has failed все равно не пропала? Проблема может крыться в том, что инсталляция была неправильно произведена, а также из-за сбоев работы жесткого диска. В этом случае, потребуется удалить все остаточные файлы от программы. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:
- Если вы не знаете, где остались файлы, нажмите на комбинацию клавиш Win + R.
- В окне «Выполнить» напишите %appdata% и кликните по кнопке «ОК».
- Удалите все папки с названием программы в этой папке, затем в папке «Local».
После выполненных действий перезапустите компьютер и попробуйте заново установить Дискорд.
Почему не устанавливается на телефоне
Рекомендуется скачивать приложения, в том числе и Дискорд, из официального магазина Google. Тогда вопроса «Почему не могу установить Discord?» возникнуть не должно, при условии, что хватает памяти на устройстве. Приложение установится автоматически, после чего его иконка появится в списке установленного софта.
Если же файл APK для инсталляции скачен со стороннего ресурса, то можно столкнуться с ошибкой Failed to extract installer Discord. Программа не устанавливается из-за того, что установочник был поврежден либо при скачивании, либо дистрибутив создан неправильно, особенно это касается модификаций.
Кроме того, Дискорд не устанавливается, когда в настройках безопасности мобильного устройства запрещена установка с неизвестных источников. Чтобы решить проблему, необходимо включить функцию.
Теперь вы знаете, почему не устанавливается Дискорд на компьютере или телефоне. Настройки и утилиты операционных систем позволяют быстро решить проблему. Если скачано приложение с ошибкой, то лучше скачать его с другого ресурса и переустановить. Рекомендуется загружать файлы с официального сайта разработчика, иначе есть вероятность, что на телефон проникнет вирусное ПО.
В статье мы подробно рассмотрим, почему не устанавливается Дискорд на Виндовс 10, Виндовс 7, Виндовс 8 или другом поколении операционной системы, и что предпринять, чтобы как можно быстрее вернуть себе возможность инсталлировать Discord. Заметим, что сразу отказываться от установки не стоит: любой программный продукт подразумевает возможность сбоя на этапе инсталляции, использования или удаления; не лишён этой особенности и Дискорд.
Приложение, разработанное несколько лет назад, может выдавать ошибки на любом ПК или ноутбуке, а также на мобильных устройствах, отказываться устанавливаться на «домашних» или «профессиональных» ОС, при заходе с администраторскими правами или без них. Это нормально — примите ошибку как неизбежный фактор и сразу переходите к её устранению. Если у вас Дискорд не запускается после установки, советуем прочитать инструкцию по ссылке.
Хорошая новость: «симптомов» неполадки очень мало, как и её настоящих причин. Вы сможете избавиться от проблемы, выполнив несколько несложных манипуляций. Настоятельно рекомендуем выполнять установку приложения, скачанного с официального сайта разработчика: так вы обезопасите свой компьютер от вирусной угрозы и сведёте количество возможных ошибок к минимуму. Если ошибки, не только установки, но и использования, возникают регулярно, скачайте свежий релиз Discord — это помогает избавиться от многих неисправностей.
Почему появляется ошибка и Дискорд не устанавливается
Итак, вы видите следующее уведомление при установке Discord: «Installation has failed». Как исправить ошибку, покажем ниже, а сейчас — несколько слов о причинах её возникновения.
Как вы могли заметить, сообщение о невозможности установки Дискорда появляется при самых неожиданных обстоятельствах и с комплектацией компьютера, равно как и с версией Виндовс, эта проблема напрямую не связана. Естественно, пока вы не сможете инсталлировать Discord в обычном порядке, не стоит и рассчитывать на работу в программе — прежде всего необходимо устранить мешающий фактор. К счастью, делается это совершенно не сложно, и вам не придётся тратить много времени на возвращение работоспособности установщика.
Обычно окошко с уведомлением об ошибке установки выглядит именно так. Возможны и несущественные вариации — в статье мы рассмотрим классический вариант.
5 способов исправить ошибку установки Дискорда
Совет #1: Закройте веб-версию программы
Возможно, вы, как и многие пользователи до вас, пытаетесь инсталлировать Дискорд, не закрывая при этом окошка браузера, в котором открыта интернет-версия сервиса. К глобальным неполадкам это, разумеется, не приведёт, однако закрыть, на время работы с установщиком, браузер необходимо. Очень часто ошибка при установке Дискорда «Installation has failed», которой и посвящена наша статья, вызвана одновременной работой и файла, из которого производится установка, и веб-версии, создающей на жёстком диске рабочие файлы.
Примечание: если не хотите закрывать браузер (например, что-либо скачиваете), закройте как минимум вкладку онлайн-сервиса Discord. После этого можете повторить попытку установить Дискорд.
Совет #2: Завершите запущенный процесс приложения
При каждом запуске, даже завершающемся неудачей, установщик создаёт в вашей операционной системе отдельный рабочий процесс — иногда он остаётся «висеть» даже после закрытия EXE-файла, что и приводит к невозможности запустить новый процесс установки. Ответ, что предпринять, если не получается выполнить установку Дискорда со второго или последующих раз, в этом случае предельно прост: вам нужно предварительно завершить старые фоновые процессы, давно уже ненужные.
Действуйте в такой последовательности:
- Вызовите системный инструмент «Диспетчер задач»: из панели задач, открыв контекстное меню, или посредством комбинации кнопок Alt, Ctrl, Esc. Нажимать их нужно последовательно, не отпуская предыдущие, пока не будет зажата последняя.
- Теперь, если Дискорд не устанавливается, выдает ошибку, откройте в окне диспетчера пункт «Процессы».
- Отыщите в следующей таблице все процессы, в наименовании которых есть слово Discord, и завершите их, выделяя каждый заголовок и нажимая на соответствующую кнопку внизу справа от списка фоновых процессов.
Когда задача будет выполнена, можете закрывать окно и вновь запускать установщик. Если процесс кажется вам сложным, рекомендуем просто выполнить перезагрузку компьютера, на котором пока отказывается устанавливаться Дискорд. Впрочем, описанные выше действия могут не принести положительного результата — если вновь ничего не получается, переходите к следующему разделу нашей инструкции.
Совет #3: Удалите приложение и его остаточные файлы
Возможно, после последней деинсталляции Дискорда остались программные файлы, мешающие новой установке — или даже вы пытаетесь выполнить инсталляцию «наживую», без предварительного удаления старой версии. В обоих случаях крайне рекомендуем провести чистку каталогов, в которых потенциально могут находиться данные, мешающие новой установке Discord:
- Вызовите окошко «Выполнить» — введя название в поисковой строке меню «Пуск» или при помощи сочетания кнопок Windows и R.
- Теперь, чтобы получить ответ на вопрос: не могу установить Дискорд, почему и что делать? — введите и примените запрос %appdata%.
- Когда в «Проводнике» откроется новая директория, удалите из неё каталог, имеющий название Discord.
- Стереть его с жёсткого диска можно, в том числе, из контекстного меню.
- Те же манипуляции, начиная с окошка «Выполнить», повторите для директории %localappdata%.
- Здесь вам требуется найти и удалить каталог, имеющий идентичное название: Discord.
- Когда с процессом деинсталляции и удаления следов будет завершено, скачайте свежую версию Дискорда по ссылке.
- Перед тем, как запустить установщик, кликните по файлу правой кнопкой мышки. Когда появится новый выплывающий список, выберите строчку «Свойства».
- Перейдите к полю «Совместимость». Здесь нужно установить галочку в чекбоксе, разрешающем запуск инсталлятора с администраторскими правами.
- Обязательно примените внесённые изменения, после чего, закрыв окошко свойств, выполните установку начисто.
Совет #4: Запустите установку Дискорда от имени администратора
Хотя в теории вы можете запустить инсталлятор Дискорда из любой учётной записи, время от времени, особенно если речь идёт о Виндовс 7, приложение отказывается работать с профилем, не являющимся администраторским.
Ответить, что делать, если не устанавливается Дискорд, в такой ситуации предельно просто: щёлкните правой кнопкой мышки по файлу-установщику, после чего выберите во всплывшем меню строчку «От имени администратора».
Если ваша учётная запись не даёт возможности выполнить запуск инсталлятора Discord в указанном порядке, зайдите в Виндовс под любым другим аккаунтом, располагающим администраторскими привилегиями.
Совет #5: Запустите установку Discord с параметрами совместимости
Случается и такое: на старых версиях ОС Дискорд работал более чем успешно, а вот при переходе на «Восьмёрку» или «Десятку» приложение устанавливаться никак не желает. И с этой проблемой справиться не менее легко, чем с предыдущими:
- Кликните, при помощи правой кнопки мыши, по файлу-инсталлятору, размещённому в любой папке.
- В открывшемся списке доступных опций выберите строчку «Свойства».
- Переключитесь, когда появится следующее окошко, на поле «Совместимость».
- Установите галочку в чекбоксе, позволяющем запускать Дискорд в режиме совместимости с одной из ранних версий операционной системы —обычно подходит вариант Windows 7. Это и есть решение при ошибке установки Дискорд. Ошибка «installation has failed». Что делать в Windows 10 дальше? Обязательно примените изменения.
Кроме того, уже после инсталляции вы должны задать аналогичные параметры и для установленного Дискорда. Откройте каталог, в котором содержится папка установки (найти его вы сможете при помощи ранее рассмотренной команды %LocalAppData%), после чего задайте совместимость исполняемого файла с одним из прежних поколений ОС.
Заключительные советы
Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибки установки, скачивайте инсталлятор Дискорда исключительно с официального сайта компании-разработчика. Дополнительно рекомендуем запускать и файл-установщик, и уже проинсталлированное приложение с администраторскими правами. А если использовать Discord нужно срочно, воспользуйтесь интернет-версией — сервис работает в любом браузере.
Остались вопросы по установке или настройке Дискорда? Задайте их в комментариях — мы поможем разобраться с непослушной программой!
Николай Данилов
Пара слов об авторе от редакции smartronix.ru. Николай работает с нами с самого основания проекта. Он отлично разбирается в компьютерах и программном обеспечении. Также неплохо освоил мобильный сегмент и всегда готов подробно рассказать про особенности работы телефона и приложений.
Дискорд – один из самых популярных мессенджеров, так как он имеет удобный интерфейс, работает на слабых компьютерах, а также передает более высокое качество звука, чем приложения конкурентов. Работает этот сервис как через браузер, так и в оконном режиме. Во время установки клиента Discord может возникнуть ошибка «Installation has failed». Решается данная проблема достаточно просто: после описанных ниже манипуляций установщик завершит инсталляцию успешно.
Причины проблемы
Не всегда проблемы, связанные с установкой софта, связаны с исполняемым файлом. Чаще всего ошибки возникают на уровне операционной системы: отсутствуют необходимые библиотеки или программные среды.
На Windows
Проблема с установщиком Discord может возникнуть на ПК под управлением Windows 7 или 10. Чаще всего она связана с отсутствием системных .dll-файлов. Программа бесконечно перезагружается или останавливается на определенном этапе установки и выдает ошибку. Узнать точную причину можно, нажав на кнопку «Open Setup Log» в появившемся окне.
Discord может «ругаться» на:
- dll;
- dll;
- ошибки JavaScript.
Обновление системы уберет любую из вышеперечисленных ошибок. Скачать недостающие файлы можно с серверов Microsoft, воспользовавшись функцией автоматического обновления.
- Перейти во вкладку «Система и безопасность» в Панели задач.
- Выбрать пункт «Центр обновления».
- Нажать кнопку «Checking for updates».
Если необходимый пакет не был установлен, система автоматически его загрузит. Далее закройте все программы и следуйте инструкциям на экране. Может потребоваться перезапуск компьютера.
На телефоне
Программы на телефон устанавливаются через специальные магазины приложений. Как правило, Discord не устанавливается на гаджет под управлением Android или iOS из-за нехватки свободного места. Удалите ненужные данные из памяти и попробуйте скачать Дискорд из GooglePlay или AppStore снова.
Старые версии мобильных ОС не поддерживают современные приложения. Особенно такая проблема касается владельцев старых iPhone, так как на них нельзя установить последнюю версию системы. В случае, если ошибка возникла на Android-смартфоне, перейдите в настройки гаджета и скачайте актуальное обновление.
Кроме того, в решении проблемы с установкой Дискорда может помочь сброс телефона к заводским параметрам. Для этого откройте настройки устройства и выберите раздел «Восстановление и сброс». Алгоритм дальнейших действий для разных моделей отличается, поэтому следуйте указаниям на экране либо найдите инструкцию в интернете.
Что нужно делать, чтобы исправить ошибку?
Попробуйте скачать .exe-файл установщика с официального сайта еще раз. Иногда проблемы, связанные с невозможностью завершения установки, возникают при использовании «битого» файла, который был загружен со стороннего ресурса.
Кроме того, ошибки могут возникать при неправильных настройках или отсутствии подключения сети. Следует проверить настройки модема или роутера, а также дать установочной программе доступ к интернету через брандмауэр Windows.
На компьютерах не предусмотрен автоматический сброс настроек до заводских. Чтобы установка мессенджера Discord была успешной, придется сделать ряд действий с файлами вручную. В этом помогут стандартные утилиты операционной системы, такие как «Выполнить» и Диспетчер задач.
Остались незавершенные процессы
Если предыдущая установка не была завершена либо выдала ошибку, следующий запуск инсталлятора Дискорда будет работать неправильно: при таких условиях программа не может подключиться к серверу, и нужные системные файлы не скачиваются.
Для того чтобы следующая установка была успешной, следует «убить» процесс:
- Нажмите сочетание «Ctrl+Shift+Esc».
- В появившемся окне перейдите во вкладку «Процессы».
- Найдите надпись «Discord».
- Кликните по ней правой кнопкой мышки.
- В контекстном меню нажмите на пункт «Завершить дерево процессов».
После этих манипуляций программа-установщик будет закрыта. Однако не торопитесь заново запускать инсталляцию. Для успешной установки следует удалить все временные файлы. Сделать это можно в корневой директории программы.
Не все файлы были удалены
Для устранения проблем с установкой можно попробовать очистить папку программы. Доступ к папкам с системными данными возможен только при использовании учетной записи Администратора:
- Убедитесь, что программа не запущена.
- Откройте программу «Выполнить» через меню Пуск или сочетанием «Win+R».
- Напишите в поле для ввода «%appdata%», нажмите «Enter».
- Откроется окно «Проводника».
Далее следует найти папку с именем «Discord» и удалить ее горячими клавишами «Shift+Del». Все временные файлы от предыдущей версии сотрутся, и можно будет попробовать установить мессенджер заново. Также таким способом нужно пользоваться при переустановке клиента. Если появляется окно с надписью «Закройте программу, чтобы продолжить», воспользуйтесь Диспетчером задач, чтобы остановить все процессы, связанные с Дискордом.
Дублированный запуск приложения
Если одновременно открыто 2 и более инсталляторов, программа будет выдавать ошибку. Происходит это из-за того, что обе утилиты обращаются к одному адресу памяти. Если Дискорд не запускается сразу после установки, попробуйте закрыть все окна и запустить клиент еще раз.
Если компьютер завис, и окна не реагируют на нажатие «крестика», закрыть программы можно с помощью Диспетчера задач:
- Открыть вкладку «Приложения».
- Нажать на название мессенджера.
- В меню выбрать пункт «Снять задачу».
Если этот метод не помог, перезагрузите компьютер или ноутбук. В некоторых случаях сразу после повторной загрузки клиент мессенджера успешно запустится.
Запуск установки Дискорда от имени Администратора
Некоторые учетные записи в системе не имеют доступа к файлам программ, поэтому установить приложение не получится. Следует переключиться на запись Администратора компьютера через пункт «Сменить пользователя» в Пуске.
Если при открытии установочного файла «DiscordSetup.exe» окно не появляется, следует запустить его от имени Администратора. Для этого нужно открыть контекстное меню правой кнопкой мыши и выбрать соответствующую опцию. Также этот способ понадобится, если Discord не обновляется и выдает ошибку «Update error. Retrying in 5 seconds». Запускать от имени Администратора можно только те файлы, которые были скачаны с официального сайта discord.com. В противном случае можно заразить компьютер вирусом или майнером.
Запуск установки Discord с параметрами совместимости
Этот способ актуален для владельцев Windows 10. Иногда программы, предназначенные для прошлых версий системы, работают неправильно или вовсе не запускаются. Исправить эту ситуацию можно с помощью выбора режима совместимости с предыдущими ОС. Он понадобится, если Дискорд работает с ошибками (отсутствует подключение, не работают микрофон и камера).
Задать параметры совместимости для любого приложения можно в свойствах .exe-файла:
- Перейти к вкладке «Совместимость».
- Поставить галочку «Запустить в режиме совместимости».
- Выбрать подходящую версию операционной системы из списка.
Применить изменения.