Не получилось это техническая ошибка нужно просто начать заново цупис

Иногда пользователи в своих отзывах пишут, что Винлайн не выплачивает выигрыши. Многие спешат обвинить букмекерскую контору в нечестности и том, что она отнимает деньги у людей, которые делают ставки. На самом деле далеко не всегда причина в том, что компания блокирует счет клиента на свое усмотрение, иногда дело в самом бетторе и ошибках, которые он совершает.

По каким причинам возникают проблемы с выплатами в Винлайн

Данный букмекер не выплачивает выигрыши по самым разным причинам, и ниже приводится список наиболее распространенных проблем. Но стоит сразу сказать, что все можно исправить и впадать в панику не стоит. Клиентам, которые не могут получить свои средства, стоит сохранять спокойствие, перечитать еще раз это руководство, а также правила. А некоторым нужно объективно признать, что они виноваты сами (например, это касается случаев, когда беттор ставит на договорные матчи).

Заявка на рассмотрении в Винлайн

В некоторых случаях просто возникают задержки с перечислением средств. Пользователь видит статус «На рассмотрении» в истории финансовых операций (раздел называется «Мои платежи») в своем личном кабинете. Опять же паниковать не стоит, причина может зависеть от самого игрока (например, если к нему было предъявлено требование повторной верификации) или от оператора (к примеру, если произошел технический сбой).

Что это значит

Данный статус платежа в Винлайн стоит понимать буквально — заявка находится на рассмотрении администрацией букмекера (причиной могут быть недостоверные данные или нарушение одного из пунктов, указанных в правилах). Если руководство посчитает нужным, клиенту заблокируют вывод, но пока что этого еще не произошло. Возможно, администрация предъявила клиенту требование представить дополнительные документы на проверку. В таком случае ему придет уведомление на e-mail и/или в личные сообщения прямо на сайте БК. В любом случае всегда можно спросить у службы поддержки, в чем дело и когда заявка будет выполнена.

Как долго заявка может быть в статусе «на рассмотрении»

В различных источниках говорят о том, что игроки могут видеть такой статус в течение 10 дней. Но учтите также, что существуют максимальные сроки, в течение которых компания может выводить деньги. Для банков это 3 рабочих дня, для систем электронных платежей — не более 1 минуты. Это означает, что, если вы видите статус «на рассмотрении» в заявке, которая касается перевода в банк, 2 или 3 дня, переживать не стоит, этот срок соответствует оговоренным правилам.

Самые распространенные причины проблем с выплатами

Ниже будут рассмотрены те проблемы, которые встречаются чаще всего. Среди них, например, перебои в работе ЕЦУПС, то есть Центра учета платежей, через который проходят все финансовые операции, связанные с легальными российскими конторами. Также есть и другие причины, в описании которых будет сказано, как исправить проблему и все-таки получить законно заработанные деньги.

Неверная информация о пользователе

Во время регистрации в букмекерской конторе игрок указывает определенный набор данных. Среди них фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона. Иногда администрация обнаруживает, что учетные записи содержат неверную информацию. Это может быть связано с тем, что пользователь ошибся на этапе ввода данных или же с изменением фамилии (например, в связи с женитьбой) или другой информации.

Чтобы решить проблему, проверьте, соответствуеюли ФИО и адрес действительности и исправьте ошибки, если что-то не так. Но, скорее всего, даже после этого вы не сможете произвести выплату выигрыша, так как администрация может потребовать пройти дополнительную идентификацию. В таком случае вам придется прислать документы, подтверждающие смену данных (например, паспорт с новой фамилией).

Использование чужой карты или кошелька

Беттор не имеет права использовать чужую карту или кошелек в системе электронных платежей, даже если они принадлежат близкому родственнику или знакомому. В систему требуется вносить только те реквизиты, которые принадлежат владельцу счета в БК. Более того, внесение и выплата средств должны производиться на один и тот же счет — нарушение этого указания тоже может стать причиной отклонения заявки.

Отказ от повторной верификации

Требование повторно подтвердить личность может предъявляться не только «подозрительным» клиентам, но и просто во время игры. В правилах сказано, что администрация имеет на это право и беттор соглашается с данным пунктом во время регистрации. Так что внимательно следите за письмами и выполняйте требования руководства компании.

Мультиаккаунтинг и бонусхантинг

Мультиаккаунтинг — это понятие, которое подразумевает создание нескольких аккаунтов на одного и того же человека. Иногда это делается для того, чтобы получить больше бонусов (в таком случае это называется бонусхантингом). Но бывают ситуации, когда клиент может создать аккаунт, затем забыть пароль и зарегистрироваться снова, что приведет к блокировке всех учетных записей или постоянным отказам в выплатах. Если последнее касается вас, лучше обратиться за помощью в службу поддержки, чтобы получить дальнейшее руководство.

Синдикаты

Иногда игроки объединяются в группы и делают ставки совместно. Они делятся на группы: например, кто-то анализирует футбольные матчи, другие теннисные, а ставят все вместе. Это удобный вариант для бетторов, так как огромную часть работы выполняют другие люди, но он не приветствуется букмекерскими конторами (в правилах это явление иногда классифицируется как сговор). Они могут блокировать платежи всех клиентов, которые были в синдикате, и это было доказано.

Перебои в работе ЕЦУПС

Иногда в работе ЦУПИС могут случаться перебои, связанные с техническими причинами, такими как обновление функционала сайта. Иногда возникают проблемы с проведением транзакции из-за сбоя шлюза или другой части системы, через которую она проходит. В любом случае переживать не стоит, и служба поддержки может подсказать, когда проблема будет устранена.

Превышение лимита

В Winline есть стандартные лимиты. Размер максимального платежа на одну заявку — 595 тыс. рублей для банков и 15 тыс. для электронных платежных систем. Но система сайта не даст указать сумму выше. Существуют также индивидуальные лимиты для игроков и определенных видов ставок. Часто возникающие проблемы связаны именно с этим, о чем опять же может сообщить служба поддержки.

Ставки на послеголы

Эта незамысловатая стратегия основана на том, что игрок ставит деньги на событие, которое уже произошло, например, на гол, который уже был забит. Дело в том, что система изменения коэффициентов может реагировать на события с небольшой задержкой, в течение которой игрок и заключает пари. Но букмекеры не терпят применения этой стратегии и быстро блокируют таких бетторов.

Ошибки службы безопасности

Не стоит забывать и о том, что в службе безопасности работают обычные, несовершенные люди, которые время от времени ошибаются. Поэтому в некоторых случаях система не выплачивает деньги, например, из-за того, что один из операторов неправильно прочитал фамилию или другие данные и решил, что пользователь указал неверную информацию. Поэтому от беттора могут потребовать повторно пройти идентификацию или даже заблокировать возможность пользоваться финансами. Но со временем такие ошибки будут исправлены, обычно нужно просто подождать.

Что делать, если Винлайн не выводит деньги

Итак, мы рассмотрели причины, по которым Winline может блокировать заявки на выплату выигрышей. Иногда это некорректная работа некоторых сервисов, иногда ошибки самого беттора. Существует перечень действий, которые необходимо выполнить, независимо от того, в чем причина отказа или задержки (в некоторых случаях они помогают выяснить причину):

1. Проверить сообщения и письма на электронной почте и в личном кабинете на сайте конторы. Откройте тот e-mail, на который была зарегистрирована учетная запись в компании. В редких случаях администрация отсылает письма в бумажных конвертах на адрес, указанный в аккаунте клиента. Возможно, в одном из перечисленных выше источников есть сообщение от букмекера, где указана причина отказа в выплатах и инструкция, что делать дальше.
2. Проверьте реквизиты, на которые вводите. Например, при выплате в Винлайн на банковскую карту легко ошибиться при вводе 16-значного номера, 3-значного номера CVV-2 и месяца окончания срока действия. Убедитесь в том, что кошелек или счет введен верно и его владелец тот же, который указан на сайте букмекера.
3. Убедитесь, что прошли идентификацию, и администрация не предъявляет требований снова подтвердить личность. В таком случае вам, скорее всего, придется отсылать другой документ, а не тот же, который вы использовали изначально. Это могут быть водительские права, выписка с банковского счета, квитанция за коммунальные услуги, СНИЛС и так далее.
4. Не стоит забывать и о том, что сумму, на которую вы пополняли счет, необходимо проставить, то есть потратить на беттинг. Если клиент только внес депозит в Винлайн, он не будет иметь возможность сразу же запросить его выплату. Поэтому обязательно убедитесь в том, что вы выполнили это требование.
5. Обратиться за помощью в службу поддержки (контакты будут указаны ниже). Сотрудники данного отдела должны сказать, в чем причина отказа в заявке или того, что она находится на рассмотрении больше оговоренного срока (3 дня для банков и 1 минута для систем электронных платежей).

Как связаться со службой поддержки БК

Для этого есть следующие способы:

• позвонить по телефону 8 (800) 333-60-47 (круглосуточный, действует на всей территории России);
• написать письмо на адрес электронной почты support@winline.ru;
• лично отправиться в один из клубов.

Что касается последнего пункта, у рассматриваемой БК есть небольшая сеть пунктов приема ставок (на момент написания урока 5 клубов расположено в Москве и еще 1 в Краснодаре). Адреса вы можете найти на сайте компании в разделе «Клубы» (кнопка с таким названием находится на панели вверху). Вы можете взять свои документы (например, паспорт), записать номер счета и задать свой вопрос сотруднику офиса. Но практика показывает, что чаще всего они советуют звонить по телефону или писать на e-mail.

Отзывы и мнения экспертов

Большинство отзывов о финансовых операциях в Винлайн положительные. Люди пишут, что средства выводятся быстро и от клиента не требуется никаких дополнительных действий, кроме того, о чем говорится в правилах. Однако есть и те, кто критикует оператора, но в этих отзывах не все так просто, как кажется на первый взгляд. Например, ниже приводится пост Александра Шняка, который решил, что требование пройти дополнительную верификацию означает обман, но на самом деле в нем нет ничего предосудительного.

Отзывы взяты с сайта РБ.

Как заработать

Итак, мы рассмотрели, почему БК Винлайн может задерживать или не осуществлять платежи. Отзывы показывают, что с финансовыми операциями здесь порядок, поэтому бетторам осталось только брать и зарабатывать. Для этого рекомендуем ставить на то, в чем вы хорошо разбираетесь и на что сможете найти статистику. Начните с небольших сумм (например, в Winline это 50 рублей в режиме онлайн и 100 рублей в ППС), рассчитывайте прибыль при помощи ROI и пользуйтесь стратегиями управления банком.

Выводы

1. Рассматриваемая компания отличается честностью при осуществлении платежей.
2. Задержки и отказы в выплате могут возникать из-за технических сбоев и нарушений правил со стороны клиента.
3. В таком случае стоит обратиться за помощью в службу поддержки по телефону или e-mail.

Материал обновлен: 06.02.2023

Когда пользователь находит в интернете информацию, что какой-то букмекер не выплатил беттору его выигрыш, заблокировав счет, это сразу у подавляющего большинства вызывает негатив. Спешить с выводами не стоит: более 30% бетторов активно используют нечестные методы игры и конторы на законных основаниях не выводят их выигрыш. А беттор, пытавшийся обмануть букмекера, не получив нечестно заработанные деньги, начинает на весь интернет трезвонить, что контора не выводит деньги.

Хватает и нечестных букмекеров, пытающихся блокировкой счета бороться с плюсовыми клиентами. Только и сами успешные бетторы виноваты в том, что не уделили много внимания качественному выбору конторы, где можно спокойно делать ставки. На IronBets в разделе рейтинга букмекерских контор представлены подробные обзоры по популярным легальным букмекерским конторам. Ознакомление с ними, поможет сделать правильный выбор. Есть там и обзор БК Винлайн.

Общая характеристика БК Winline

Это один из самых молодых лицензионных операторов, пользующийся высокой известностью на территории страны и имеющий широкую клиентскую базу. Этот российский оператор отличается несколькими важными моментами:

• Привлекательная спортивная линия;
• Качественный раздел live;
• Коэффициенты выше среднего;
• Широкая и постоянно обновляемая бонусная программа с несложными условиями отыгрыша фрибетов;
• Удобные способы проведения денежных операций, вывод денег с БК Винлайн проходит в быстрые сроки;
• Качественная и оперативная работа службы поддержки.

Даже у топовых букмекеров есть свои минусы, есть они и у Винлайн, где стоит отметить слишком низкие коэффициенты на комбинированные виды пари и слабую роспись низкорейтинговых событий.

Возможные причины не вывода выигрыша

Причин не вывода выигрыша даже у кристально честных операторов полно. Вина в этом лежит не только в использовании бетторами нечестных методов игры, но и в работе самого оператора. Рассмотрим каждую по отдельности.

Нечестные методы игры в БК со стороны бетторов

Проблема многих пользователей заключается в одном – они вообще не читают правила БК. Там все подробно расписано, за что букмекер имеет законное право заблокировать счет и отказать в выплате выигрыша. Рассмотрим, за что вводит санкции Винлайн.

В правилах конторы есть пункт 1.2? называемый «Ограничения для участников пари», там раскрыто 7 пунктов, где особо выделить надо три:

• Пользователю нет 18 лет;
• Использование чужих аккаунтов (стало актуально в последнее время): отдельные игроки выкупают действующие аккаунты других пользователей и через них делают ставки – это делается с целью превышения порога выигрыша, что запрещено правилами любой БК;
• Клиент отказался пройти повторную верификацию с предоставлением копии документа, подтверждающего личность.

В пункте 1.3 подробно раскрывается, что означает «сомнительная ставка». Обычно, это пари заключенное на договорные матчи или события, имеющие высокую вероятность «договорняка».

Понятно, что ставки на договорной матч могут иметь случайный характер, и пользователь может не знать, что он оформил сомнительное пари. Но когда число сомнительных пари будет составлять существенную часть от общей сумму совершенных сделок в БК, то это вызовет подозрение у службы безопасности и приведет к блокировке счета и замораживанию вывода средств.

В пункте 1.4 объясняется, что такое «групповые ставки» – синдикаты.

Если служба безопасности поймет, что с одних и тех же аккаунтов делаются одинаковые ставки, такие счета будут заблокированы для проведения дополнительной проверки истории счета.

Стоит также изучить пункт 1.6.4, где раскрывается понятие «Ранняя информация о результате события». Когда пользователь мог заранее получить информацию о возможном исходе события и сделать 100% выигрышную ставку. В таком случае она может быть рассчитана с коэффициентом 1.

Таких ситуаций полно, когда матч завершился, а линия еще несколько секунд «висит». В этом случае пользователь может успеть оформить пари на уже завершенное событие и получить 100% выигрыш. Перебои в работе программ БК, формирующих линию, хватает с избытком.

С проблемами столкнутся клиенты, пытающиеся заработать только при помощи бонусной программы конторы, не используя свои личные средства.

Чтобы понять, как вывести деньги с БК Винлайн, надо внимательней читать правила конторы.

Ошибки службы безопасности БК

Надо понимать, что бетторов, использующих нечестные методы игры, реально много – больше 30%. По этой причине сотрудники службы безопасности изначально подозревают всех. Как только история ставок одного из пользователей начинает вызывать подозрения, служба безопасности может излишне подстраховаться и заблокировать счет с заморозкой вывода выигрыша.

Почему Winline не выводит деньги на карту?

Если ни одна из представленных выше причин не подходит под ваш случай, и проблема конкретно с банковской картой – убедитесь, что она привязана к вашему личному кабинету на сайте букмекера. Суть в том, что выводить средства со счета можно только тем способом, которым они ранее на этот счет заводились, т.е. если вы сначала пополнили баланс с электронного кошелька, а после хотите вывести их на карту – так сделать не получится.

Что делать если Винлайн не выводит деньги?

Надо сразу сказать, что пользователь, активно использующий нечестные методы игры, не сумеет решить проблему. Он может вернуть себе только оставшийся банк, его букмекер забрать себе не имеет права и обязан вернуть. Тот, кто применяет нечестные способы игры, должен знать, что современные компьютерные программы, применяемые службой безопасности, с легкостью обнаруживают «хитрецов». Поэтому надо быть готовым к проблемам.

Что касается честных пользователей, попавших под излишнее подозрение, то они должны действовать следующим образом:

• Обратиться в службу поддержки за разъяснением, по какой причине им заблокировали вывод выигрыша, при необходимости дать разъяснения. Например, через онлайн-чат на сайте Winline или телефон горячей линии;

• Если не получилось решить вопрос первым способом, надо отправить письмо на указанное на официальном сайте конторы электронную почту (support@winline.ru), это позволит начать решать проблему в досудебном порядке;

• Если БК четко указывает, что она выплату осуществила, надо обращаться в ЦУПИС, может там произошли перебои в работе и перевод не осуществился.

С честным игроком БК Винлайн всегда решит проблемный вопрос в положительном русле.

Выводы

Честным бетторам, столкнувшимся с проблемами вывода выигрыша со стороны бдительной службы безопасности БК Винлайн, лучше в ближайшее время внимательней относиться к своим ставкам, чтобы они в очередной раз не вызвали подозрений у букмекера.

Официальный сайт Winline

С уважением, Андрей Пономарев (ironbets.ru)