Не работает отпечаток пальца на самсунг а 12 как исправить

Часто задаваемые вопросы о технике Мобильные устройства Samsung. Узнайте подробнее о 'Мой смартфон Samsung Galaxy не распознает отпечатки пальцев. Как это исправить?' с помощью службы поддержки Samsung.

Датчик отпечатков пальцев вашего телефона может не распознавать отпечатки пальцев должным образом из-за различных факторов, связанных как с самим отпечатком пальца, так и с окружающими условиями. Попробуйте еще раз, убедившись, что пальцы не слишком сухие и не слишком влажные, и что вы кладете палец целиком на область сенсора. 

сухие отпечатки пальцев трудно распознать
сухие отпечатки пальцев трудно распознать

Отпечатки пальцев труднее распознать, если они слишком сухие. Повторите попытку, увлажнив руки или прижав палец к сенсору немного сильнее.

Подержите палец на сенсоре чуть дольше
Подержите палец на сенсоре чуть дольше

Возможно, что вы слишком быстро убираете палец с сенсора, в результате чего отпечатки не распознаются. Попробуйте приложить палец к сенсору и не убирать его чуть дольше.

размещение пальца - палец по всей поверхности датчика
размещение пальца - палец по всей поверхности датчика

Еще одна потенциальная причина неправильной работы сенсора отпечатка пальцев — неправильное расположение пальца. Повторите попытку, приложив палец к сенсору таким образом, чтобы он находился полностью на сенсоре.

изменение угла отпечатка пальца
изменение угла отпечатка пальца

Если отпечаток пальца не соответствует данным на вашем устройстве, попробуйте изменить угол наклона пальца или добавить новый отпечаток пальца.

Примечание.

  • Мы рекомендуем регистрировать отпечаток пальца в удобном для вас положении, чтобы сканируемый отпечаток пальца был идентичен отпечатку, зарегистрированному на устройстве. При повторной регистрации отпечатка пальца начинайте с центра сенсора, а затем перемещайте палец вверх и вниз, влево и вправо.

СОВЕТЫ

Добавьте дополнительные отпечатки пальцев

Мы также рекомендуем зарегистрировать на устройстве отпечатки нескольких пальцев на случай повреждения отпечатка, например в результате травмы. Вы можете добавить до четырех отпечатков пальцев. Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», а затем «Отпечатки пальцев». Введите код для разблокирования устройства. Выберите «Добавить отпечаток пальца» и следуйте подсказкам на экране.

Добавьте несколько отпечатков пальцев
Добавьте несколько отпечатков пальцев

СОВЕТЫ

Удалите и заново зарегистрируйте отпечаток пальца

При возникновении проблем со считыванием, попробуйте повторно зарегистрировать ранее добавленный отпечаток пальца.
Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», а затем «Отпечатки пальцев». Введите код для разблокирования устройства. Нажмите на нужный отпечаток пальца, затем на кнопку «Удалить». Затем выберите «Добавить отпечаток пальца». Добавьте отпечаток пальца, следуя подсказкам на экране, а затем нажмите «Готово».

Альтернативные методы безопасности
Альтернативные методы безопасности

СОВЕТЫ

Установите один из других методов безопасности

На случай неисправности сенсора отпечатков пальцев мы рекомендуем заранее настроить другие методы безопасности, такие как обычный PIN-код, пароль или графический ключ, чтобы не выполнять полный сброс устройства.
Для этого перейдите в «Настройки», затем «Биометрия и безопасность», и затем выберите один из вариантов разблокирования устройства: графический ключ, PIN-код, распознавание лиц и т. д.

Альтернативные методы безопасности
Альтернативные методы безопасности

Исправлено: датчик отпечатков пальцев не работает в телефонах Galaxy S —

Линейка Galaxy состоит из флагманских телефонов Samsung каждый год, и они очень популярны среди потребителей. Каждый год новые функции поставляются с устройствами, которые обеспечивают расширенные возможности для пользователей. Одной из таких функций был сканер отпечатков пальцев, который сканирует ваши биометрические данные, прежде чем дать вам доступ к вашему телефону. Эта функция стала стандартной для большинства устройств, которые существуют в настоящее время, а некоторые даже предоставляют датчики отпечатков пальцев «на дисплее».

Galaxy Телефоны Samsung

Однако совсем недавно поступало много сообщений о том, что датчики отпечатков пальцев на устройствах Galaxy не работают должным образом. Датчики не регистрируют палец пользователя, и телефон не разблокирован. Эта проблема повторяется для каждого устройства Galaxy время от времени.

Что мешает сканерам отпечатков пальцев работать должным образом?

После получения многочисленных отчетов от разочарованных пользователей мы решили исследовать проблему и сформировали список решений, после реализации которых проблема исчезла для большинства пользователей. Также мы определили причины, по которым возникла проблема, и перечислили их ниже.

  • Проблема с оборудованием: Возможно, что датчик отпечатков пальцев на вашем устройстве перестал работать из-за проблемы с оборудованием, которая означает, что либо датчик поврежден, либо повреждена важная часть внутри телефона, которая обрабатывает сканирование отпечатков пальцев. Очень важно идентифицировать проблему с аппаратным обеспечением из программных, потому что проблема с программным обеспечением может быть легко устранена, а проблемы с оборудованием могут быть решены только с помощью телефона для его обслуживания.
  • Проблема с программным обеспечением: Возможно, программное обеспечение Android, установленное на вашем устройстве, не было должным образом настроено для использования функции сканирования отпечатков пальцев, которая препятствует нормальной работе этой функции.
  • Поврежденные данные: После ввода доверенных отпечатков пальцев в настройках устройство сохраняет эти данные в базе данных, и каждый раз, когда вы пытаетесь разблокировать устройство с помощью датчика отпечатков пальцев, к базе данных обращаются, и данные с датчика сопоставляются с данными в памяти телефона и только если оно соответствует устройству разблокировано. Возможно, что данные, хранящиеся в памяти телефона, были повреждены, из-за чего не работает датчик отпечатков пальцев.
  • Жесты датчика отпечатков пальцев: Возможно, что функция «Жесты отпечатка пальца» устройства вызывает прерывание важных функций системы, из-за которого датчик отпечатка пальца не работает должным образом.
  • кэш: Иногда кэш, хранящийся на устройстве, мог быть поврежден. Этот поврежденный кеш может мешать работе важных системных функций, одной из которых является сканер отпечатков пальцев.

Теперь, когда у вас есть общее представление о природе проблемы, мы будем двигаться к ее решению. Убедитесь, что эти решения реализованы в определенном порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать конфликтов.

Решение 1: Проверка биометрического оборудования

Чтобы выяснить, кроется ли проблема в аппаратном или программном обеспечении, мы проведем тестирование датчика. Для этого:

  1. отпереть телефон и нажмите на «Dialer» значок.
    Замечания: Обязательно откройте в телефоне предустановленную стоковую звонилку.
  2. Внутри звонилки, тип » * # 0 * » а также нажмите на «Вызов».
    Ввод «* # 0 *» в номеронабиратель
  3. Теперь откроется меню диагностики, нажмите на «датчиковВарианты, а затем на «отпечаток пальцасканерТест оттуда.
    Нажав на опцию «Датчики»
  4. Положил ваш Палец на сканер а также проверять чтобы увидеть, работает ли он правильно.
  5. Если сканер обнаружит ваш палец и функциидолжным образом это означает, что это неаппаратные средствавопрос а также Можнобытьфиксированный с помощью методов, представленных ниже.
  6. Если сканер необнаружить это означает, что вам придется принять его в эксплуатацию, поскольку это аппаратная проблема.

Решение 2. Проверка обновлений

Было много случаев, когда программное обеспечение Android, предоставленное Samsung, не было должным образом сконфигурировано, и оно работало неправильно из-за того, что датчик отпечатка пальца не работал. Поэтому на этом этапе мы проверим, доступно ли какое-либо обновление для устранения проблемы с программным обеспечением. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. В настройках нажмите «Программного обеспеченияОбновитьИли наОколоустройствоВариант для старых моделей.
    Прокрутите вниз и нажмите «Об устройстве»
  3. Нажмите на «Программного обеспеченияВариант, а затем на «Программного обеспеченияОбновитьВариант.
  4. Нажмите на «Проверьтедля обновлений»И подождите, пока телефон проверит наличие новых обновлений.
  5. Если доступны новые обновления, нажмите «СкачатьОбновленияВручнуюВариант.
    Нажав на «Загрузить обновления вручную»
  6. Подождите, пока обновления загружаются и нажмите на «устанавливатьсейчасВариант.
    Нажав на кнопку «Установить сейчас»
  7. Телефон будет перезагружен, и будет установлен новый Android.

Решение 3. Отключение жестов отпечатков пальцев

Иногда, функция жестов отпечатка пальца может мешать функции сканирования отпечатка пальца и препятствовать тому, чтобы она работала должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем отключать функцию жестов отпечатков пальцев. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. В настройках нажмите на «продвинутыйХарактеристикиВариант.
    Нажатие на «Расширенные функции»
  3. Нажмите на «Палецдатчикжесты», Чтобы отключить его.
  4. Запустить снова телефон и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 4. Добавление новых отпечатков пальцев

Возможно, база данных, в которой хранятся отпечатки пальцев, была повреждена, из-за чего эта функция не работает должным образом. Поэтому на этом этапе мы будем восстанавливать эту базу данных и удалять старые данные. Для этого:

  1. Тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  2. Нажмите на «Замокэкран БезопасностьВариант.
  3. Нажмите на «Сканер отпечатков пальцевВариант, а затем войти ваш пароль или же штырькод
    Нажав на опцию «Сканер отпечатков пальцев»
  4. Нажмите на «дрянь Может »рядом с отпечатками пальцев, которые были установлены, чтобы удалить их.
  5. Повторение процесс для всех установленных отпечатков пальцев и перезагружать телефон.
  6. Сейчас тащить, тянуть вниз панель уведомлений и нажмите на «настройки» значок.
    Перетаскивание панели уведомлений и нажатие на значок «Настройки»
  7. Нажмите на «ПриложенияВариант, а затем на «ТриточекВ правом верхнем углу.
    Нажав на опцию приложений в настройках
  8. Нажмите на » FingerprintASMПриложение, а затем на «Место храненияВариант.
    Нажав на опцию хранения
  9. Нажмите на «Очиститькэш«, А затем на»ОчиститьДанные».
    Нажав на «Очистить данные» и «Очистить кэш»
  10. Вернитесь к списку приложений и нажмите «отпечаток пальцаAuthenticatorПриложение
  11. Нажмите на «Место храненияВариант, а затем на «Очиститькэш» а также «ОчиститьДанныеКнопки.
  12. Теперь вернитесь к «ЗамокэкранБезопасностьВарианты и нажмите на «ОтпечаткиВариант.
    Нажав на опцию «Отпечаток пальца и безопасность»
  13. Нажмите на «добавлятьновыйотпечаток пальцаКнопка и Продолжить с процессом проверки.
  14. После добавления отпечатка пальца замок экран и проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Решение 5: Очистка раздела кэша

В некоторых случаях кэш, хранящийся на устройстве, может быть поврежден и начать мешать работе важных системных функций. Поэтому на этом этапе мы будем стирать раздел кеша. Для этого:

  1. Нажмите а также держать кнопка включения и нажмите на «МощностьотВариант.
    Нажав на выключение питания
  2. Нажмите а также держать «Убавить звук«,»ГлавнаяИМощность»На старых устройствах иобъемвниз«,»БиксбиИМощность»На новых устройствах.
    Распределение кнопок на устройствах Samsung
  3. Релиз «Мощностькнопка» когда Samsungлоготип отображается и всекнопки когда «Android”Логотип отображается.
    Отпустите кнопку питания на логотипе загрузки Samsung
  4. Устройство может отображать «УстановкасистемаОбновления» какое-то время.
  5. Использовать объемвниз ключ к проводить вниз по список а также основной момент «Стереть кэшразделВариант.
    Выделите опцию Wipe Cache Partition и нажмите кнопку питания
  6. Нажмите «мощностьКнопка для Выбратьвариант а также Подождите для завершения процесса.
  7. Перейдите по списку с помощью «объемвниз» кнопка а также Нажмите «МощностьКнопка, когдаперезагружатьСистема сейчасОпция выделена.
    Выделите опцию «Перезагрузить систему сейчас» и нажмите кнопку «Питание»
  8. Телефон теперь будет перезагружена, проверять чтобы увидеть, если проблема не устранена.

Источник

Сканер отпечатка пальца загрязнился: грязь является частой причиной

Сканер отпечатка пальца не реагирует? Пошаговая инструкция как все исправитьЕсли сканер отпечатка пальца перестал функционировать, причин тому может быть несколько. Иллюстрация: Pixabay

Как только ваши руки станут грязными, вы моете свои руки — а вот смартфон, однако, чистится не так часто. Грязь — это, вероятно, самая частая причина того, что сканер отпечатка пальца перестает функционировать. Следующие советы помогут вам навести чистоту:

  1. Сперва используйте кусок липкой ленты (например, обычного скотча), чтобы удалить из сканера отпечатка пальца грубую грязь. Наклейте кусочек и нажмите на всю поверхность сканера. После этого осторожно отлепите ленту.
  2. Возьмите кусочек кулинарной бумаги и смочите его несколькими каплями чистой воды. Основательно протрите им сканер отпечатка пальца.
  3. Если, несмотря на вышеприведенные действия, вы все еще видите загрязнение, используйте несколько капель дезинфицирующего средства (так назвается спирт в аптеке), нанесенных на салфетку из микрофибры или кулинарной бумаги, протерев ими сканер. После основательной протирки должны удалиться даже самые стойкие пятна грязи.Сканер отпечатка пальца не реагирует? Пошаговая инструкция как все исправить
  4. После этого добейтесь того, чтобы сканер и ваши пальцы стали сухими.
  5. Попробуйте воспользоваться устройством снова. Если сканер отпечатка пальца даже после основательной чистки продолжает отказывать, причина может заключаться в другом.

Отпечаток пальца не распознается: перепроверьте ваши пальцы

Проблема со сканером отпечатка пальца может заключаться и в ваших пальцах. Порезами, ожогами, следами от химических веществ и другими повреждениями пальцев вы существенно осложняете сканеру процесс распознания отпечатка. Проверьте, нет ли на ваших пальцах чего-то подобного.

  1. Добавьте в систему новый отпечаток пальца, или используйте другой палец, который уже сохранен.
  2. Уже при настройке нового отпечатка пальца вы заметите, работает ли сканер или нет. Если он распознает прикосновение и палец все-таки сканируется, значит модуль функционирует и причина кроется именно в определенном пальце.

Сканер отпечатка пальца сломался? Протестируйте оборудование

С помощью различных приложений можно проверить, имеет ли место быть аппаратный дефект

С помощью различных приложений на Android-устройстве можно проверить, функционирует ли еще оборудование вашего смартфона.

  1. Скачайте из Google Play Store приложение «Test Your Android».
  2. Запустите приложение и выберите в меню пункт «Сканер отпечатка пальца».
  3. Приложите ваш палец к сканеру. Если рисунок на пальце может быть распознан, приложение это подтвердит. Если вы отсканируете палец, который не был до этого сохранен в системе, появится уведомление «не распознан». В обоих случаях это означает, что сканер все еще функционирует.
  4. Если после того, как вы приложите палец к сканеру, на экране все еще будет высвечиваться инструкция «Приложите палец к сканеру», то вероятнее всего имеет место быть аппаратный дефект.  В этом случае ваше устройство должно быть перепроверено и отремонтировано специалистами.

Дефект сканера отпечатка пальца: как вы можете устранить программную ошибку

В некоторых случаях к тому, что сканер отпечатка функционирует неправильно, может привести ошибка в операционной системе. Вы можете попробовать воспользоваться следующими советами:

  • Перезапустите ваше устройство, чтобы устранить возможные ошибки.
  • Установите самые актуальные обновления для вашего устройства.
  • Если вы лишь недавно установили обновления, можете попытаться восстановить старую версию. Или вы можете подождать, когда производитель выпустит очередное обновление, которое сможет устранить проблему.
  • Также вы можете попробовать привести систему к заводскому состоянию. Однако не забудьте перед этим сделать резервную копию своих данных, иначе все они будут безвозвратно удалены.

Читайте также:

  • Топ 18 смартфонов со сканером отпечатков пальцев
  • Тест и обзор Cubot King Kong 3: суперзащищенный смартфон с крутой начинкой

Фото: компании-производители, Андрей Киреев

Сканер отпечатков в смартфонах Samsung защищает от проникновения чужаков в ваше личное пространство. Устройство никто не сможет разблокировать кроме истинного владельца. Этот же инструмент может принести немало проблем хозяину смартфона, например в случаях, если в Самсунге перестал работать отпечаток пальца.

Что можно сделать, если сканер не реагирует на отпечаток

Во многих случаях, когда отпечаток не отзывается при создании или разблокировке экрана, телефон подлежит ремонту. Но не исключено , что с этой проблемой вы сможете справиться сами.

Не создаётся отпечаток на Samsung A50/51

В этой модели производители допустили ошибку, из-за которой сканер отпечатка пальцев работает неправильно, из-за чего сложно зарегистрировать оттиск пальца. Это можно устранить при помощи безопасного режима, в который нужно перевести систему.

  1. Нажмите на кнопку питания телефона и удерживайте несколько секунд.
  2. На экране появится три кнопки, нужно выбрать красную Выключение один раз, а когда она останется одна, нажмите и не отпускайте, продолжая удерживать кнопку питания.Кнопка выключения в Самсунг
  3. Вместо красной появится зелёная кнопка с надписью – Безопасный режим. Прикоснитесь к ней повторно без дополнительных действий.Переход в безопасный режим

В этом режиме вернитесь в настройки отпечатка пальцев в Samsung и установите его. Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите телефон.

Сенсор отпечатка пальцев в Самсунг не отвечает

Когда в системе уже есть образец для сканирования, устройство может не распознавать его по разным причинам. В официальной справке Samsung владельцам смартфонов подсказывают, что сканер запускается немного позже разблокированного экрана. И так может происходить, что вы прикладываете палец раньше, чем сканер начинает работать. Ознакомьтесь со случаями, когда разблокировать Самсунг пальцем нельзя или с этим возникают трудности:

  • Соприкасаемая поверхность кожи не должна быть очень мокрой или сухой. Если у вас не получается разблокировать телефон, руки можно смазать кремом (не обильно);
  • На экране видна вертикальная ориентация отпечатка, старайтесь следовать ей и прикладывать палец соответственно. Повторите угол на изображении;Ориентация отпечатка
  • Пользователь может слишком быстро отрывать руку от сканера, при этом устройство не успевает завершить процесс распознавания. Попробуйте держать палец на экране дольше;
  • В месте прикосновения не должно быть трещин у защитного стекла или неровностей плёнки – они напрямую влияют на разблокировку;
  • Палец не должен быть грязным, на нём не должно быть порезов или других дефектов.

Регистрировать свой отпечаток пальца под разным углом можно, но не рекомендуется. Забыв первоначальное правильное расположение, вы не сможете снять блокировку с экрана или настроить отпечаток пальца в будущем. Если проблема появилась недавно, попробуйте зарегистрировать отпечаток заново, чтобы система более точно его распознала.

Как включить отпечаток пальца на Самсунге

Этот способ блокировки мобильного устройства работает на многих моделях корейской компании. Нужно выполнить калибровку отпечатка по инструкции:

  1. Выберите на главном экране кнопку Настройки.
  2. Откройте раздел Биометрия и безопасность.Биометрия и безопасность
  3. Прикоснитесь к пункту Отпечаток пальцев.Отпечаток пальца
  4. Введите графический ключ или другое средство защиты, если они активны и нажмите кнопку Продолжить.
  5. Приложите палец к той части экрана, на котором изображён отпечаток. Для полной регистрации необходимо выполнить эту процедуру несколько раз.Регистрация отпечатка в Samsung

Если отпечаток регистрируется не полностью, увеличьте яркость экрана. Также для более чёткого сканирования включите в настройках функцию Чувствительность. В случае ошибки сканирования датчика отпечатков в Samsung выйдите и вернитесь в настройки. В устройствах этой фирмы обычно процесс длиться долго. В Самсунгах пользователь может добавить несколько пальцев, чтобы снизить вероятность сбоев в работе сканера.

Можно ли обмануть сканер отпечатка пальцев

Новые модели телефонов Samsung усовершенствуют технологию, благодаря чему сканер отпечатков со временем работает точнее и безопаснее. В них учитываются ошибки и «дыры» предыдущий модулей и формируются более надёжные и серьёзные средства защиты смартфонов. В ранних моделях есть несколько способов, как вы можете обойти сканер отпечаток пальцев в телефоне Самсунг.

  • При помощи аккаунта в системе и сайта samsung.com/ru пользователь может войти удалённо и включить блокировку устройства, будто его потерял. Далее нужно установить пин-код вместо отпечатка, после чего можно ввести его непосредственно в телефоне;
  • При помощи мобильного приложения Tenorshare 4uKey. Если отпечатки на Самсунг не работают, оно поможет избавиться от блокировки;Убрать блокировку экрана
  • Функция Найти устройство в аккаунте Гугл также будет полезной, ознакомьтесь по ссылке с её возможностями.

И последним способом может быть сброс настроек. Рекомендуем на официальном сайте Samsung найти инструкцию для своей модели. Если у вас ещё есть доступ к устройству по отпечатку, но сканер работает с перебоями, лучше этот способ защиты заменить на любой другой, доступный в вашем телефоне, например точечный ключ, числовой код и др. Если появятся проблемы с графическим ключом, подсказки для решения находятся по ссылке.

Интересное для вас:

  • Как включить вспышку для входящих вызовов на телефоне;
  • Что такое Андроид и для чего он в телефоне;
  • Режим для слепых в телефоне Андроид – как отключить;
  • Что делать, если на экране появилось надпись Recovery и не убирается.

Если вы только что купили новый телефон Samsung Galaxy и хотите его настроить, вы не можете активировать сканер отпечатков пальцев, потому что он не работает. Это может быть очень неприятно, так как это одна из самых важных настроек вашего телефона.

Возможно, вы испробовали все шаги по устранению неполадок, которые только можете придумать, но сканер отпечатков пальцев по-прежнему не отвечает. Вот несколько распространенных проблем со сканерами отпечатков пальцев на телефонах Samsung и их решения.

Вот как настроить отпечатки пальцев на телефоне Samsung Galaxy.

Новые телефоны Samsung Galaxy оснащены безопасным Ультразвуковой сканер отпечатков пальцев.

Это доступно на Галактика С20S20+, S20 Ультра, С10, С10+, S10 5G, Note10 и Note10+. Samsung Galaxy S10e имеет сканер отпечатков пальцев, расположенный на кнопке питания.

  • Перейдите к настройкам
  • Нажмите «Биометрия и безопасность».
  • Нажмите «Отпечатки пальцев».

  • Введите PIN-код, пароль или графический ключ, чтобы продолжить.
  • Теперь поместите палец в область датчика на экране и продолжайте нажимать на нее, пока ваш отпечаток пальца не будет зарегистрирован. После завершения процесса изображение отпечатка пальца станет полностью синим.
  • Затем, чтобы получить полное сканирование, поверните палец на датчике, чтобы захватить края отпечатка пальца.
  • Нажмите «Готово».

Примечание. Убедитесь, что ваши пальцы не слишком влажные или сухие; сенсорам будет сложнее обнаружить ваш отпечаток пальца.

На S10e

Повторите ту же процедуру, но нажимайте «Кнопку питания на правой стороне телефона» вместо экрана дисплея, пока она не достигнет 100%.

Как отключить отпечаток пальца на самсунге

  • Перейдите в «Настройки».
  • Коснитесь «Экран блокировки».
  • Нажмите «Тип блокировки экрана».
  • Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
  • Переключите переключатель рядом с «Отпечатки пальцев», чтобы деактивировать тип блокировки отпечатков пальцев.

Защитные пленки и закаленные очки

Убедитесь, что ваши защитные пленки не мешают вам получить доступ к датчикам отпечатков пальцев, или убедитесь, что они не повреждены и не поцарапаны. Если проблема не устранена, снимите защитную пленку с экрана и зарегистрируйте новый отпечаток пальца.

Если экран влажный, оставьте телефон сухим или удалите излишки влажной тканью.

Расположение и положение пальцев

  1. Убедитесь, что вы не убираете палец с сенсора слишком быстро. Подумайте о том, чтобы держать палец на датчике немного дольше.
  2. Убедитесь, что вы расположили пальцы под правильным углом. Попробуйте изменить угол наклона пальца или использовать другой палец.
  3. Убедитесь, что весь палец находится в правильном месте на датчике. И это не просто кончик пальца.

Советы по профилактике и безопасности

  • В профилактических целях убедитесь, что вы зарегистрировали на своем телефоне более одного отпечатка пальца. Если ваш отпечаток пальца будет поврежден или поврежден, у вас будет резервная копия.
  • Добавьте альтернативный метод безопасности. Если отпечаток пальца начнет работать со сбоями, у вас также будет резервная копия. Вы можете использовать различные методы, такие как «PIN-код, пароль или шаблон» в меню «Настройки» > «Биометрия и безопасность».

Беспроводная зарядка

Вы пытаетесь использовать датчик отпечатков пальцев во время беспроводной зарядки Samsung? Электрические волны, излучаемые во время зарядки, могут повлиять на датчики отпечатков пальцев на вашем телефоне. Попробуйте отключить телефон от беспроводного зарядного устройства или дождитесь окончания зарядки.

Удалите свой отпечаток пальца

Если датчик по-прежнему не распознает ваш отпечаток пальца, его повторное добавление может решить проблему.

  • Перейти к настройкам
  • Нажмите «Биометрия и безопасность».
  • Коснитесь отпечатков пальцев
  • Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
  • Коснитесь зарегистрированного отпечатка пальца, с которым у вас возникли проблемы.

  • Нажмите «Удалить» в правом верхнем углу экрана.
  • Нажмите «Удалить» еще раз, чтобы подтвердить
  • Следуйте инструкциям на экране, чтобы повторно добавить отпечаток пальца.

Завершите процесс и перезагрузите телефон. Проверьте, работает ли ваш датчик отпечатков пальцев без каких-либо проблем.

Отключить сканер отпечатков пальцев

Отключение сканера отпечатков пальцев помогло нескольким людям решить эту проблему. Отключение не повредит вам, если вы больше не используете метод блокировки отпечатков пальцев.

  • Перейти к настройкам
  • Нажмите «Биометрия и безопасность».
  • Коснитесь отпечатков пальцев
  • Введите PIN-код, пароль или графический ключ.
  • Выключите «Разблокировка по отпечатку пальца»

Очистить системный кеш на Samsung (раздел кеша)

Действия по очистке раздела кеша аналогичны в разных версиях ОС Android. Сначала вы должны войти в меню восстановления вашего телефона, чтобы стереть раздел кеша системы. Выполните следующие действия, чтобы удалить раздел кеша вашего телефона:

Старые модели/версии:

  • Выключите телефон и нажимайте кнопки питания, увеличения громкости и «Домой», пока телефон не завибрирует.
  • Вы окажетесь в меню Recovery вашего устройства.
  • Выделите параметр «очистить раздел кеша», используя клавишу уменьшения громкости и нажав клавишу питания, чтобы выбрать параметр.

Обновлено:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания на вашем устройстве, пока не появится меню «Питание»> «Выключить питание».
  • Подключите телефон к настольному компьютеру/ноутбуку с помощью оригинального кабеля Type-C.
  • Нажмите и удерживайте кнопки питания + увеличения громкости
  • Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши.
  • Используйте кнопку уменьшения громкости для навигации, затем выберите «Очистить раздел кеша».
  • Используйте кнопку питания, чтобы сделать выбор.
  • После завершения процесса очистки раздела кеша выберите «Перезагрузить систему» ​​с помощью кнопки питания.
  • Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Ваш телефон перезагрузится.

Отключить активные жесты отпечатков пальцев

Хотя жесты отпечатков пальцев могут не влиять напрямую на датчик и его реакцию, они могут вызывать проблемы на вашем телефоне Galaxy. Можно полностью отключить его и посмотреть, реагирует ли ваш телефон на ваши прикосновения.

  1. Откройте приложение «Настройки» на своем смартфоне.
  2. Прокрутите вниз, чтобы найти параметр «Дополнительные функции».
  3. Нажмите «Движения и жесты».
  4. Продолжайте прокручивать, чтобы найти страницу «Жесты датчика пальца» и отключить эту функцию.

  1. После успешного отключения перезагрузите телефон.
  2. Подождите, пока телефон загрузится, подождите некоторое время и проверьте, решена ли наконец проблема.

Другие предложения

Во время первоначальной настройки вашего телефона Samsung посоветовал вам не нажимать на датчик, чтобы он записал ваш отпечаток. Вместо этого было бы лучше, если бы вы провели пальцем по датчику, и он без труда обнаружит его. С общей точки зрения это не имеет особого смысла, но технически это работает, как сообщают пользователи.

Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки — Решение

Модели телефонов Samsung сообщают владельцу о том, что необходимо выполнить калибровку датчика отпечатков. Если проблема «Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки» не исчезнет, необходимо обратиться в службу поддержки. Можно ли её устранить в домашних условиях и как это сделать, читайте далее.

  • Причина ошибки калибровки в Самсунг
  • Как очистить кэш датчика отпечатков в Самсунг
  • Калибровка датчика отпечатков в Samsung
  • Сброс настроек Самсунг
  • Сброс настроек без кнопок в Самсунг

Причина ошибки калибровки в Самсунг

Такая проблема свойственна нескольким популярным моделям: А50, А51 и реже другим. Появляется она после ремонта смартфона в местных часто несертифицированных сервисных центрах. Также подобное поведение телефона наблюдается в тех случаях, когда его экран был подвержен механическим повреждениям.

Защитное стекло может быть треснуто или появились другие дефекты. С запросом на калибровку встречаются пользователи, которые любят экспериментировать с неофициальными прошивками для своего мобильного устройства.

Соответственно, если оригинальная прошивка будет удалена и заменена на другую, разработкой которой занимались народные умельцы, с телефоном также возникнут проблемы. Более того, пользователь не сможет больше обратиться в официальные сервисы для ремонта гаджета. В документе о предоставлении сервисных услуг указывается, что на момент обращения в сертифицированные сервисы ремонта в телефоне должна быть установлена фирменная система без изменений. В противном случае владельцу устройства могут отказаться его ремонтировать.

Как очистить кэш датчика отпечатков в Самсунг

Современный мобильный телефон – вещь сложная и хрупкая. В нём есть множество разных функций и технологий, которые настраиваются на стадии разработки. В процессе эксплуатации смартфона у пользователя обычно не возникает потребностей заново их настраивать. Но в особых случаях это становится необходимым. Так случается с настройками экрана, если в его работе произошли какие-либо изменения. Настроить датчик отпечатков вы можете при необходимости в параметрах телефона.

  1. В меню быстрого доступа выберите кнопку «Настройки»;
  2. В отображаемых разделах настроек понадобится выбрать «Приложения»;
  3. Верхняя часть содержит фильтр, по которому необходимо найти список системных приложений;
  4. В поиске введите com.samsung и найдите модуль biometrics.app.settings;
  5. Выберите в меню пункт «Память» и удалите кэш по кнопке с таким названием.

Эти подсказки помогут избежать ошибки, которая вызывает сообщение: выполните калибровку датчиков отпечатков. Если проблему не удалось исправить, можно обратиться в службу поддержки Samsung в своём городе.

Место нахождения сервиса доступно узнать при помощи официального сайта Самсунг по ссылке https://www.samsung.com/ru/support/.

Подробнее: Самсунг А51 что лучше взять вместо него?

Калибровка датчика отпечатков в Samsung

Когда будет очищен кэш отпечатка необходимо будет выполнить настройку датчика, чтобы он вновь работал правильно. Это необходимо сделать, так как нынешние параметры будут отменены из-за удаления данных на предыдущем шаге. Активируется функция через настройки телефона.

  1. Находим пункт «Биометрия и безопасность»;
  2. Переходим в раздел настроек «Отпечаток пальца»;
  3. Активируйте параметр и пройдите шаги, которые предлагает устройство для настройки.

Данная проблема «Выполните калибровку датчика отпечатков, если проблема не исчезнет обратитесь в службу поддержки» была замечена не только пользователями Самсунг, но и владельцами китайских устройств Poco. На них могли быть использованы матрицы от одного и того же производителя. Поэтому данные инструкции могут помочь также устранить запрос на калибровку датчика отпечатков и восстановить его работу. На этом этапе у некоторых пользователей ошибка может быть ещё не устранена. В таком случае остаётся ещё один способ уладить неисправность – Hard Reset устройства.

Сброс настроек Самсунг

В мобильном телефоне Samsung сброс может быть выполнен разными способами – через системные настройки и с помощью специального подменю системы. Реализация таких возможностей предназначена для того, чтобы пользователь смог в любой ситуации выполнять возврат настроек смартфона к рабочему состоянию. Не имеет значения, каким способом вы будете пользоваться, так как основная задача – восстановить работоспособность гаджета. Перед сбросом пользователю необходимо сделать бэкап файлов, которые хранятся в памяти мобильного телефона, иначе все они будут удалены без возможности восстановления.

  1. На корпусе мобильного телефона нажмите на кнопку включения, а также понижения громкости;
  2. Удерживайте их до момента, пока на экране не появится меню управления системой;
  3. В строке при помощи клавиш регулировки громкости выберите строку Wipe Data и подтвердите запуск функции сброса.

Система телефона начнёт очистку данных из памяти и смартфон может быть перезагружен автоматически несколько раз. Пользователь в это время не должен вмешиваться в процесс, так как он автоматический. Приступать к настройкам можно будет через несколько минут, когда сброс параметров полностью завершится. Владельцу необходимо заново войти в аккаунт Google или Samsung для доступа к системным приложениям и маркету загрузки приложений.

Сброс настроек без кнопок в Самсунг

Владельцы мобильных устройств имеют также возможность вернуть рабочее состояние, не прибегая к сбросу через кнопки. Результат будет одинаковым, несмотря на то, что будет использован другой метод сброса. Параметры, фото, видео и игры также будут удалены после завершения процесса. Пользователю необходимо будет снова загружать свои приложения из Интернета и входить в аккаунт с логином и паролем.

  1. Выберите на главном экране кнопку «Настройки»;
  2. Найдите пункт «Общие настройки» и перейдите в него;
  3. Необходимо перейти в пункт «Сброс», где будет расположена строка с названием «Сброс настроек»;
  4. Выберите этот пункт и нажмите на кнопку «Ок» для подтверждения.

При выполнении этой функции смартфон удаляет все настройки, которые были изменены пользователем. Из памяти исчезают данные, загруженные во время эксплуатации смартфона. За этими действиями следует развёртывание пакета с «чистой» системой и её установка.

Видеоинструкция

Если вы не желаете обращаться в службу поддержки Самсунг, но ваш телефон требует выполнить калибровку датчика отпечатков, посмотрите видео.

Защищать данные на своем смартфоне — необходимость. Причем по-настоящему безопасных способов для осуществления необходимой всем гаджетам функции не так много. В большинстве устройств это либо датчик отпечатков пальцев, либо сканер лица. Последний обычно устанавливается многими производителями недобросовестно, которые используют для реализации только камеру смартфона, а значит, ваша безопасность снова находится под угрозой. Часто пользователи сталкиваются с тем, что сканер перестает работать. Сегодня предлагаю разобраться в самых популярных причинах и обсудить способы их решения.

Почему не работает сканер отпечатков пальцев. Не работает отпечаток пальца? Есть решение. Фото.

Не работает отпечаток пальца? Есть решение.

Лично мне датчик отпечатка пальцев нравится больше, чем сканер лица. Во-первых, это банально безопаснее, во-вторых, маски, которые мы носим теперь постоянно, превращают использование биометрии в сущий кошмар. Какого было мое негодование, когда дактилоскопический датчик перестал работать на устройстве.

Спам в Ватсапе. Как определить и как с ним бороться.

Содержание

  • 1 Почему не работает датчик отпечатка пальцев
  • 2 Сканер отпечатка в экране
  • 3 Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге
  • 4 Почему не работает отпечаток пальца

Почему не работает датчик отпечатка пальцев

Причин, по которым датчик может выйти из строя, огромное множество. Из самых распространенных можно выделить следующие:

  • Повреждение шлейфа сенсора кнопки при самостоятельном вскрытии устройства либо после сильного механического повреждения.
  • Сбой в программном обеспечении смартфона.
  • Сильно загрязненная поверхность сканера.
  • Изменение рисунка отпечатка пальца при повреждении кожи, ее огрубение.
  • Защитная пленка или стекло, которое препятствует контакту пальца с экраном.

Причем далеко не всегда у пользователя появляется острая необходимость нести телефон в сервисный центр. Больше скажу, чаще всего хватает провести несколько нехитрых манипуляций, как все сразу встает на свои места.

Сканер отпечатка в экране

Кажется, что все понятно. Однако хотелось бы подробнее коснуться ультразвуковых сканеров отпечатка пальцев, которые находятся в экране устройства. Ранее об этом писал автор AndroidInsider.ru Артем Сутягин. В своей статье коллега подробно описал механизм работы и рассказал о всех нюансах. Если коротко, то в отличие от оптических и емкостных сканеров, новое решение использует в своей основе ультразвук.

Сканер отпечатка в экране. Ультразвуковой сканер — удобно, но не всегда. Фото.

Ультразвуковой сканер — удобно, но не всегда.

Важно отметить, что звуковые волны находятся за пределами возможностей человеческого слуха. Мы их совсем не слышим, однако с помощью них у устройства есть возможность построить детальную картину рисунка пальца человека.

Многие корпорации уже не первый год внедряет подобную технологию, а качество работы сенсора никак не ухудшается, однако некоторые компании заранее указывают, что при наклеивании защитного стекла работоспособность сенсора может упасть.

В сети встречаются негативные отзывы некоторых покупателей, которые жалуются на снижение чувствительности датчика:

Не знаю, полезно ли это будет для вас или нет! В общем! Дело такое! Отсканировал я свой палец-срабатывает молниеносно! Потом покупаю, клею защитное стекло на экран-сканер начал изредка не распознавать палец, и врямя срабатывания замедлилось! Что я сделал?!

При этом пользователь быстро нашел решение проблемы и поделился им с остальными. Если вы заметили, что отпечаток начал плохо работать после наклеивания стекла, вам следует:

  • Разблокировать свой смартфон с помощью код-пароля.
  • Перейти в Настройки, Пароли и безопасность.
  • Заходим в пункт Разблокировка отпечатком.
  • Вводим пароль от телефона для проверки.
  • Выбираем добавленный отпечаток, а затем отмечаем Удалить.
  • Аналогичное действие проводим с остальными сканированиями, если у вас их несколько.
  • Далее просто добавляем отпечаток заново.

Только если данный способ не сработал и биометрия до сих пор работает плохо, вам стоит отклеить стекло и решать вопрос другими способами.

Сканер отпечатка в экране. Не торопитесь отклекивать защитное стекло. Возможно можно обойтись и без этого. Фото.

Не торопитесь отклекивать защитное стекло. Возможно можно обойтись и без этого.

Но если бы пользователь был внимательнее, то заметил, что компания, смартфоном которой он пользуется, специально дает комментарии по этому поводу. Вот что пишет на своем сайте Xiaomi:

Использование защитной пленки или защитного стекла для экрана может серьезно повлиять на разблокировку устройства при помощи встроенного в дисплей сканера отпечатков пальцев.

Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много полезной и интересной информации из мира Android.

Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге

А вот у Samsung все немного сложнее. На сбои при работе жаловались многие владельцы смартфонов серии Galaxy S. Сначала у компании действительно были некоторые проблемы. Корейская компания уже не один раз отмечала, что пленка не должна никак сказаться на работе технологии.

Не работает датчик отпечатка пальца на Самсунге. Пользователи смартфонов Samsung жалуются на дактилоскопический датчик. Фото.

Пользователи смартфонов Samsung жалуются на дактилоскопический датчик.

Тем не менее в сети переодически встречаются негодующие. Пообщавшись с пользователями в нашем Телеграм-чате, общими усилиями мы пришли к выводу, что лучшего решения, чем купить хорошее качественное стекло, найти трудно.

Тут я могу порекомендовать вам Телеграм-канал Сундук Али-Бабы. Ребята публикуют только проверенные товары, которые протестировали сами, так что проблем возникнуть не может.

Почему не работает отпечаток пальца

C другими причинами разобраться будет достаточно просто. Для начала пробуйте протереть область сканера специальным средством, чтобы избавиться от загрязнений. После этого разблокируйте смартфон еще раз. Если не помогло, возможно причина не в смартфоне, попытайтесь использовать сканер с другими пальцами.

Почему не работает отпечаток пальца. Иногда для качественной работы сканера хватит просто протереть его тряпочкой. Фото.

Иногда для качественной работы сканера хватит просто протереть его тряпочкой.

Далее проверьте смартфон на наличие обновлений системы. Возможно вы пропустили серьезный апдейт и это привело к сбою. Если же телефон начал лагать после установки обновлений, попробуйте сброс до заводских настроек. Только не забудьте создать резервную копию, чтобы не потерять важные данные. Если и это не поможет, значит пора идти в сервис.

А вы сталкивались с проблемами работы отпечатка пальцев? Как решали проблему? Обязательно поделитесь своим опытом в комментариях ниже или в нашем чате.

Сканеры отпечатков пальцев, встроенные в дисплей, уже давно заменили физические сканеры для аутентификации на смартфонах. Переход от традиционного сканера отпечатков пальцев к встроенному в дисплей не был гладким для таких производителей, как Samsung. Пользователи столкнулись с трудностями при аутентификации на телефонах Galaxy.

Прежде чем перейти к неудобному методу, такому как PIN-код или пароль, для защиты телефона, используйте приведенные ниже приемы и исправьте сканер отпечатков пальцев, не работающий на телефонах Galaxy.

1. Не наносите дешевые толстые защитные пленки для экрана

Одно дело защитить красивый AMOLED-дисплей вашего телефона Galaxy с помощью защитной пленки, но не имеет значения использование дешевой толстой защитной пленки от неизвестного бренда. Прежде чем нажать кнопку «Купить», вы должны проверить отзывы и комментарии, чтобы убедиться, что защитная пленка не мешает методу аутентификации на телефоне.

С толстой защитной пленкой сканер под дисплеем не может считывать отпечатки пальцев. Снимите защитную пленку с экрана и повторите попытку.

2. Очистите дисплей

Вы должны очистить дисплей вашего телефона от пыли и отпечатков пальцев. Когда вы пытаетесь пройти аутентификацию на своем телефоне, встроенный в экран сканер будет проверять отпечатки пальцев с помощью пыли, что может привести к проблемам с аутентификацией.

Смочите спиртовым раствором салфетку из микрофибры и тщательно протрите дисплей.

3. Зарегистрируйте палец еще раз

Если ваш телефон неправильно зарегистрировал ваш палец, он может его не обнаружить. Вы можете удалить сохраненные биометрические данные и снова добавить аутентификацию по отпечатку пальца.

Шаг 1: Проведите вверх и откройте панель приложений. Найдите приложение «Настройки» со значком шестеренки и нажмите на него.

Шаг 2: Прокрутите вниз до меню «Биометрия и безопасность».

Шаг 3: Выберите «Отпечатки пальцев» и выполните аутентификацию с помощью PIN-кода или графического ключа.

to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/select-fingerprints-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>

to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/add-new-fingerprint-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>

to90=»(max-width: 325px) 100vw, 325px» src=»https://www.guidingtech.com/wp-content/uploads/start-fingerprint-scanner-fix-fingerprint-scanner-not-working-on-galaxy-phones.jpg»>

5. Отключить рекламу на экране блокировки

Телефоны Samsung Galaxy бюджетного и среднего класса поставляются с сервисом Glance, который показывает рекламу на экране блокировки. Когда вы нажмете кнопку питания, вы не увидите значок сканера отпечатков пальцев, а вместо этого увидите рекламу на экране блокировки. К счастью, вы можете отключить такие службы в меню «Настройки».

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки».

Шаг 2: Перейдите в меню экрана блокировки.

Шаг 3: Выберите Службы обоев и нажмите «Нет» в следующем меню.

6. Включить «Всегда на дисплее»

Сканер отпечатков пальцев покрывает небольшую область на вашем дисплее. Вам нужно нажать на точное местоположение, чтобы войти на свой телефон. Иногда пользователи продолжают нажимать неправильную область на дисплее, чтобы разбудить сканер. Вот тут-то и появляется превосходная функциональность Samsung AOD (Always On Display).

Когда вы включаете AOD на телефонах Galaxy с дисплеем AMOLED, вы видите небольшую отметку сканера отпечатков пальцев на экране блокировки. Вы можете напрямую коснуться области отпечатка пальца и получить меньше ошибок при аутентификации.

Шаг 1: Откройте приложение «Настройки».

Шаг 2: Выберите «Экран блокировки» и включите переключатель «Всегда на дисплее».

Нажмите на то же меню «Всегда на дисплее» и выберите «Показывать всегда», чтобы он всегда оставался включенным на экране блокировки.

В среднем, при включенном Always On Display потребляется примерно 1% заряда батареи в час.

7. Обновите один пользовательский интерфейс

Samsung — король обновлений Android. Компания регулярно выпускает новые обновления ОС и ежемесячные исправления для исправления ошибок и реализации новых функций. Вы можете обновить One UI до последней версии, чтобы повысить стабильность работы сканера отпечатков пальцев.

Запустите настройки Samsung, перейдите в меню «Обновление программного обеспечения» и выберите «Загрузить и установить», чтобы проверить ожидающие обновления.

После того, как вы успешно обновите программное обеспечение, попытайте счастья со сканером отпечатков пальцев.

Был ли дисплей вашего телефона случайно поврежден? Если прямо над областью сканера отпечатков пальцев есть заметные трещины, у вас могут возникнуть проблемы с аутентификацией. Посетите ближайший серверный центр Samsung и попросите техника осмотреть его поближе.

Наслаждайтесь безупречным сканером отпечатков пальцев на телефонах Galaxy

Ничто не сравнится с удобством использования сканера отпечатков пальцев вместо идентификатора лица или PIN-кода/пароля. Он выполняет свою работу, даже когда надеты маски. Сканер отпечатков пальцев, не работающий на телефонах Galaxy, может вас расстроить. Примените описанные выше методы, и мы уверены, что вы получите работающий сканер на дисплее. Пока вы это делаете, дайте нам знать, какой трюк сработал для вас.

Post Views: 152

Возможные причины неисправности

Все причины отказа дактилоскопического сканера воспринимать отпечаток пальца владельца смартфона и должным образом реагировать на него можно разделить на 4 группы:

  1. Повреждение шлейфа сенсора кнопки (при самостоятельном вскрытии аппарата либо после сильного удара)
  2. Сбой в программном обеспечении;
  3. Поверхность кнопки мокрая или сильно загрязненная;
  4. Изменение рисунка отпечатка пальца (физические повреждения кожи, ее огрубение из-за обморожения, попадания химических веществ, образование мозоли).

Способы исправить ситуацию

Вариант 1: Если вы уверены в том, что поврежден шлейф сенсора, отнесите смартфон в ремонтную мастерскую. В большинстве случаев мастерам удается справиться с поломкой.

Вариант 2: Обновите программное обеспечение смартфона. Возможно, вы пропустили поступление важного обновления, что и привело к сбоям в работе сканера. Если, напротив, сканер перестал работать после установки обновления, вернитесь к предыдущей версии прошивки. Можете выполнить сброс до заводских настроек (не забудьте предварительно создать резервную копию, чтобы не потерять всю информацию со смартфона).

Вариант 3: Влажной (не мокрой!) ватной палочкой, смоченной в спирте, аккуратно протрите поверхность кнопки. Высушите ее и проверьте, не заработал ли датчик. Касайтесь кнопки только чистыми и сухими пальцами.

Вариант 4: Очень эффективно действует метод, связанный с заменой отпечатка. Работа дактилоскопического сканера не только нормализуется, но и ускоряется. Порядок действий следующий:

  1. Удалить отпечаток пальца, который был введен ранее;

  2. Зайти в «Настройки» —> «Звук» и там отключить звуковое сопровождение разблокировки экрана;

  3. Вернуться в «Настройки» —> «Экран блокировки и пароль» и там выставить для экрана время сна равное 2 минутам;

  4. Далее заново вводим отпечатки пальцев, но особым образом: первый раз касаемся датчика сухим пальцем, второй раз увлажненным (не мокрым!). Как вариант, можно прикоснуться подушечкой пальца к мокрой губке или просто лизнуть палец.

Как бы ни нелепо выглядел этот метод, он работает и работает отлично — проверено на смартфонах Xiaomi.

Знаете другие эффективные способы заставить работать дактилоскопический сканер? Расскажите в комментариях, как вам удалось отучить «тормозить» датчик отпечатка пальца на своем смартфоне. Уверены, ваш способ обязательно заинтересует обладателей той же модели.

Добрый день, друзья. Не работает сканер отпечатка пальца, что делать? Датчики отпечатков пальцев чрезвычайно удобны, так как облегчают вход в систему. Теперь мы можем входить в наши телефоны менее чем за секунду, быстро и легко авторизовывать платежи и гарантировать, что доступ к нашим устройствам получаем только мы и те, кому мы доверяем. Но, как и любая часть вашего телефона, датчики отпечатков пальцев иногда перестают работать, это может произойти по нескольким причинам. Итак, почему не работает датчик отпечатка пальца, и как это можно исправить?не работает сканер отпечатка пальца

  1. Обновите программное обеспечение телефона

Нас всех раздражает постоянное уведомление «Требуется обновление», которое мы откладываем как можно дольше. Однако, игнорирование этого обновления может привести к тому, что ваш сканер отпечатков перестанет работать. Программные ошибки, которые распространены во всех операционных системах, влияют не только на приложения вашего телефона, но и на аппаратные компоненты. Поэтому, необходимо завершить данное обновление, чтобы убедиться, что старое программное обеспечение не замедляет работу вашего устройства.

Имейте в виду, что это может быть в обоих направлениях. В то время как устаревшее программное обеспечение может мешать работе вашего телефона, программные ошибки, присутствующие в новом программном обеспечении, также довольно распространены и могут быть столь же проблематичными. К сожалению, здесь вы мало что можете сделать. Вы можете связаться со службой поддержки вашего телефона, но, возможно, вам придется подождать, пока ошибка не будет устранена в более новом обновлении программного обеспечения.

  1. Применяем липкую ленту

У вас есть дома липкая лента, или обычный скотч? Он нам понадобится для удаления со сканера грубой грязи и других загрязнений. Итак, берём немного липкой ленты, и наклеиваем её на всю поверхность датчика пальцев. Затем, нам нужно осторожно отлепить её. После этого на ней останется грязь, а сканер станет чистым. Если после использования скотча сканер сканер стал немного липким, то в этом случае его рекомендуется очистить ватным тампоном, промоченным спиртом, или чистой водой.

  1. Используйте ватный тампон для очистки

ватный тампон

Ватные тампоны — это отличные и доступные маленькие инструменты для бережной очистки небольших частей ваших устройств. И, учитывая, что ваши руки склонны к загрязнению, это означает, что ваш сканер отпечатков пальцев тоже будет загрязнен. Натуральные масла, увлажняющие средства, грязь и продукты питания могут повлиять на производительность вашего датчика и помешать его работе.

Вы всегда можете провести сухой ватной палочкой по сенсору телефона, если вас беспокоит использование чистящих средств или других жидкостей. Также, вам может помочь использование изопропилового, или обычного спирта для дезинфекции сенсора и более тщательной очистки (промокать тампон не нужно, спирта требуется небольшое количество). Вы также можете использовать очень небольшое количество воды, но опять же, не мочите ватный тампон. Здесь мы имеем дело с электроникой!

Также ,может быть хорошей идеей использовать салфетку из микрофибры, если у вас нет под рукой ватных палочек, или, возможно, несколько кухонных полотенец на крайний случай (поскольку кухонные полотенца могут оставлять остатки или волокна, которые могут повлиять на калибровку вашего датчика).

Что касается грязи, также стоит отметить, что датчик отпечатков может не улавливать ваш отпечаток просто потому, что ваши пальцы грязные или влажные. Поэтому, при попытке открыть телефон с помощью датчика отпечатков убедитесь, что кончики ваших пальцев сухие и чистые.

  1. Выполните повторную калибровку отпечатков пальцев

Перекалибруйте свой отпечаток пальца

Повторная калибровка отпечатков пальцев — также отличная идея, если вы пытаетесь восстановить работоспособность датчика. Ошибка сканирования может происходить из-за того, что у вас произошли ожоги пальцев, порезы, другие повреждения. Всё это может осложнить процесс сканирования. В этом случае желательно провести повторное сканирование. Итак, если вы не знаете, как это сделать, зайдите в настройки и нажмите на раздел биометрия или безопасность, как показано на рисунке ниже.

3 картинки

Далее, перейдите в категорию отпечатков пальцев, где вам будут показаны все отпечатки пальцев, зарегистрированные на данный момент на вашем устройстве. Вам не нужно удалять отпечатки пальцев ваших доверенных лиц, чтобы откалибровать свои собственные (хотя здесь можно удалить отпечатки пальцев, если хотите). Вместо этого просто нажмите на отпечаток, который вы хотите откалибровать, и удалите его, а затем добавьте новые отпечатки пальцев. После добавления нового отпечатка ваш датчик сканирования снова должен начать работать.

  1. Перезагрузите телефон

Перезагрузите телефон

Классический совет «выключите и снова включите» может быть немного наивным, но он реально помогает многим людям. Перезагрузка телефона может устранить некоторые незначительные проблемы, такие как нестабильное соединение Wi-Fi, зависшие приложения или, что уместно, неисправный датчик отпечатков пальцев. Итак, лучшим решением для вашего сканера может быть простая перезагрузка телефона.

  1. Замените датчик самостоятельно (рекомендуется только опытным пользователям)

Замените датчик

Как и большинство проблем, связанных с оборудованием, неисправный сканер отпечатков можно исправить дома. Тем не менее это не рекомендуется делать тем, у кого нет необходимых инструментов и знаний, поэтому лучше рассмотреть предыдущий вариант, если ваши знания в области технологий и DIY невелики.

Но, если вы чувствуете, что справитесь с этой задачей, то вы можете заменить сканер самостоятельно, не платя высокую плату за то, чтобы кто-то другой сделал это за вас. Более того, вы можете найти запасной сканер в Интернете, и заказать доставку к вашей двери или в пункт выдачи.

Шаги по замене датчика отпечатков пальцев различаются для каждого телефона. Например, замена датчика на iPhone будет сильно отличаться от замены сканера на Xiaomi. Поэтому, лучше всего посмотреть несколько видеороликов в YouTube про то, как они поменяли сканер на вашей модели телефона. Также, желательно найти набор письменных или графических инструкций, если вы не слишком хорошо разбираетесь в аудио или видео.

Кроме того, имейте в виду, что есть определенные инструменты, которые вам, возможно, придется купить для замены сканера пальцев в домашних условиях, что увеличит общую цену ремонта. Но, за то у вас будут эти инструменты под рукой, так как они могут вам понадобиться в будущем.

  1. Обращаемся в сервисный центр

Сервисный центр

Возможно, вам стало ясно, что неисправный датчик отпечатков нельзя устранить быстрыми домашними методами. В этом случае скорее всего он сломан. Сканер отпечатков пальцев со временем становится менее чувствительным, и когда внешняя эмаль датчика начинает отслаиваться, это может сильно повлиять на его чувствительность, вплоть до того, что он просто больше не сможет распознавать ваш отпечаток пальца. Повреждение водой, трещины и другие факторы также могут быть причиной этого.

Но не волнуйтесь, вам не нужно выходить и покупать новый телефон, если данный сканер сломан. Как и другие аппаратные средства на вашем телефоне, это можно исправить. В этом случае лучше не прибегать к помощи мастера любителя, а вместо этого отправиться в мастерскую по ремонту телефонов, так как неудачное исправление, безусловно, усугубит проблему.

Если ваш телефон на гарантии, то лучше сначала обратиться в сервисный центр, чтобы узнать, возможно ли устранение проблемы по гарантии. Если гарантия телефона истекла, то лучше обратитесь к производителю (Apple, Samsung, Xiaomi и т. д.) и договоритесь о починке телефона. Никто не любит платить за ремонт, но иногда это просто необходимо сделать.

Вывод: если не работает сканер отпечатка пальца, то управлять смартфоном становиться затруднительно. Но, как мы уже рассмотрели, исправить данную проблему можно самостоятельно, если сканер не имеет серьёзных физических повреждений. Поэтому, вначале пробуйте домашние методы, а только после этого желательно обратиться в сервисный центр. Успехов!

С уважением, Андрей Зимин   08.02.2023

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не работает одна кнопка на пульте телевизора как исправить
  • Не работает одна клавиша на клавиатуре как исправить
  • Не работает один дворник на гранте со стороны пассажира как исправить
  • Не работает обновление виндовс 7 как исправить
  • Не работает мышка на компе как исправить