Не удается отправить смс ошибка 28

Обсудим, почему возникает ошибка 28 и что делать в таком случае.

Как неприятно, когда набрав СМС и отправив его, вы получаете на экране сообщение об ошибке 28… Как это исправить? Давайте разбираться!

Содержание

  1. Что за ошибка 28?
  2. Как правильно настроить смартфон
  3. На Android
  4. На iOS
  5. Заключение

Что за ошибка 28?

Обычно проблема возникает, когда у СМС-центра вашего смартфона неправильно выставлены настройки. Даже если вы ничего не трогали специально, новые настройки могли возникнуть случайно — смартфон попал в руки ребенка, вы где-то что-то кликнули, пока устройство лежало в сумке и т.п.

Иногда ошибку могут вызвать и другие факторы:

  • номер получателя указан неверно (в нем должно быть 11 цифр и начинаться он должен с 8 или +7);
  • закончился лимит по СМС;
  • у вас недостаточно средств для предоставления услуги.

Проверьте, правильно ли в контактах сохранен номер телефона получателя и измените его при необходимости.

Зайдите в личный кабинет оператора сотовой связи и проверьте остаток пакета СМС, пополните счет.

Как правильно настроить смартфон

Чтобы решить проблему возникновения ошибки 28 при отправке СМС, можно просто попробовать перезагрузить смартфон. Часто это помогает. Повторить отправку сообщения можно после того, как операционная система будет полностью готова к работе. Перезагрузка помогает решить большинство временных технических сбоев в работе устройство.

Если это не помогло, попробуйте проверить и изменить номер СМС-центра.

На Android

Существует множество разновидностей интерфейса Андроид. поэтому невозможно привести общую для всех инструкцию. Опишем классический способ, доступный на большинстве устройств.

Как исправить ошибку 28 при отправке СМС

В вашем же случае процесс может немного отличаться.

  1. наберите команду *#*#4636#*#*
  2. Выберите пункт О телефоне
  3. выберите SMSC
  4. введите цифры: +79043490000 (если пользуетесь ТЕЛЕ2)
  5. выберите Обновить.

Эту же операцию можно выполнить через меню настроек:

  • Перейдите в Сообщения
  • Выберите Опции
  • Выберите Настройки
  • Перейдите в Дополнительно — СМС — СМС-центр
  • Наберите +79043490000
  • Выберите Сохранить.

На iOS

Если вы пользуетесь iPhone, то процедура осуществляется намного проще — вам нужно лишь набрать следующую команду:

**5005*7672*+79043490000#клавиша вызова

Заключение

Если вы пополнили счет, исправили настройки, убедились в корректности номера получателя, перезагрузили смартфон, но ошибка 28 все равно повторяется, позвоните в службу поддержки оператора мобильной связи или посетите ближайший салон. Сотрудники компании должны бесплатно помочь вам решить все возникающие проблемы.

Понравилось?

Вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28? Разбираем основные причины появления проблемы и ищем действенный способ решения!

Поменяйте настройки

Чаще всего ошибка 28, из-за которой не отправляются СМС, возникает при неправильно выставленных настройках. Вины пользователя при этом может и не быть – случаются технические сбои, на которые вы не можете повлиять. Впрочем, может быть, вы сами случайно поменяли какие-то параметры.

В любом случае, нужно исправлять ошибку 28 – ведь у вас не отправляются сообщения! Давайте поменяем настройки – это должно помочь. В первую очередь, это касается номера «Центра сообщений».

Мобильный номер, который нужно будет указать в настройках, зависит от вашего оператора:

  • +79219909090 – Мегафон;
  • +79043490000 – Теле2;
  • +79112009993 – МТС;
  • +79037011111 – Билайн;
  • +79585370600 – Йота.

Если у вас Айфон:

  • Откройте клавиатуру устройства;
  • Наберите код **5005*7672*(номер центра сообщений)#;
  • Нажмите на клавишу вызова.

Все – теперь подождите несколько секунд! Как только нужные параметры будут обновлены, вы сможете снова отправлять СМС.

На Андроиде:

  • Откройте клавиатуру и введите команду #*#4636#*#*;
  • В появившихся параметрах выберите раздел «Сведения»;
  • Далее переходите к подразделу «SMSC»;
  • Откроется поле для ввода данных;
  • Впишите туда номер вашего оператора и нажмите на кнопку «Обновить».

Обратите внимание: у каждого из Андроид-устройств могут быть свои особенности интерфейса и управления, это зависит от марки/модели. Поэтому инструкция приведена примерная, она может отличаться.

Небольшой полезный совет. Если вам не удалось отправить сообщение из-за ошибки 28 (на Yota, Мегафоне – и любом другом операторе), прежде всего попробуйте просто перезагрузить устройство. Технический сбой может быть минимальным, поэтому перезапуск может помочь. И только после этого переходите к другим, более серьезным мерам.

Убедитесь в правильности номера

Если сообщение не отправлено из-за ошибки 28, стоит проверить корректность вводимых данных. Может быть, вы случайно перепутали порядок цифр или забыли вписать одну из них? Это может случиться с каждым!

  • Убедитесь, что в номере получателя 11 цифр;
  • Телефон абонента должен начинаться с +7 или 8 (в РФ);
  • Внимательно перепроверьте последовательность чисел.

Если все в порядке, но вам все равно не удалось отправить СМС из-за ошибки 28, обязательно прочитайте заключительную часть нашего обзора.

Проверьте баланс и остатки по тарифу

Трудности такого рода реже всего становятся причиной возникновения проблемы. Но исключать подобный вариант нельзя!

Проверить баланс можно с помощью короткого кода – у каждого оператора он свой

  • На Билайн: *102#;
  • На Теле2: *111#;
  • На МТС, Мегафон (и Йота): *100#.

Кроме того, узнать о состоянии счета вы можете в мобильном приложении абонента. Там же вы можете проверить остатки пакета СМС по тарифу. Может быть, у вас просто нет технической возможности отправить исходящее!

23.01.2023

Ошибка 28 на Теле2 может возникнуть у любого абонента – не нужно ее бояться, нужно научиться справляться с ней самостоятельно! Поговорим о том, какие причины могут вызвать неполадку? Заодно обсудим и способы решения, доступные любому пользователю, даже неопытному.

Причины возникновения

Что это за ошибка 28 Теле2 знают немногие! Давайте расширять знания продукта, ведь вы пользуетесь мобильной связью ежедневно.

Вы писали сообщение абоненту, нажали на кнопку отправки и столкнулись с трудностями? Эта неприятная ситуация возникает в следующих случаях:

  • Неправильно указан номер абонента;
  • На счету не хватает средств или закончился пакет СМС;
  • Сбились настройки сервисного центра.

Все эти причины появления ошибки 28 при отправке СМС Теле2 легко устранимы – об этом мы подробно поговорим ниже!

Неправильный номер или недостаток средств

Не можете отправить месседж выбранному абоненту? Опускать руки рано! Первое, что нужно сделать – удостовериться в правильности набранного номера пользователя!

  • Комбинация должна включать одиннадцать цифр;
  • Телефонный номер должен начинаться с восьмерки или +7.

Вернитесь в меню набора номера и тщательно проверьте цифры, чтобы избежать ошибок. Если вы сомневаетесь, скопируйте телефон и вставьте его через буфер обмена.

Телефонный номер введен верно, но ошибка номер 28 на Tele2 «Сообщение не отправлено» все равно появляется? Сначала проверим баланс!

  • Наберите комбинацию *105# на клавиатуре;
  • Нажмите на кнопку вызова и получите информационное уведомление.

Или сделайте следующее:

  • Откройте личный кабинет Теле2 через сайт или мобильное приложение;
  • Найдите баланс на главном экране.

Если вы обнаружили недостаток денежных средств, пополните баланс любым способом:

  • Переведите средства с банковской карты;
  • Положите деньги через терминал или салон связи;
  • Перекиньте средства с другой сим-карты.

На счету хватает денег, но ошибка 28 Теле2 «Не удалось отправить сообщение» все еще мешает полноценному общению? Возвращаемся в личный кабинет!

  • Откройте аккаунт и посмотрите остатки по пакету СМС-сообщений;
  • Удостоверьтесь в том, что вам хватает объема пакета;
  • При необходимости подключите новую услугу в соответствующей вкладке.

Есть и третий ответ на вопрос, как исправить ошибку 28 на Теле2 – это корректировка настроек. Параметры центра сбиваются нечасто, но от этой ситуации никто не застрахован!

Неверные настройки

Правильно введенные данные – залог корректной работы СМС-центра Теле2. Сбить информацию можно случайно или намеренно, не важно – возникнет ошибка! Мы знаем, что нужно делать для восстановления важной функции.

Пользователям Айфонов:

  • Откройте клавиатуру;
  • Наберите код **5005*7672*+79043490000# ;
  • Нажмите на клавишу вызова;
  • Параметры будут восстановлены автоматически.

Если вы пользуетесь операционной системой Андроид:

  • Откройте цифровой ввод и наберите комбинацию *#*#4636#*#* ;
  • Перейдите к пункту «Сведения о телефоне»;
  • Введите код +79043490000 и щелкните «Обновить».

Есть и второй вариант (для Андроид):

  • Откройте меню смартфона и найдите иконку «Сообщения»;
  • Найдите раздел с настройками и откройте блок «Дополнительно» — «СМС» ;

  • Ищите значок «СМС-центр»;

  • Впишите номер +79043490000 и сохраните внесенные изменения.

Обратите внимание, на смартфонах Андроид названия пунктов меню могут отличаться – это зависит от марки и модели девайса.

У вас не отправляются СМС на Теле2 из-за ошибки 28? Теперь вы сможете исправить проблему в мгновение ока – действенные способы были описаны выше! Воспользуйтесь подходящей инструкцией, чтобы связаться с нужным абонентом и восстановить личное/рабочее общение.

Почему возникают ошибки 28 и 38 при отправке СМС

Стаканчик с кофе и телефон

Ошибка 28 при отправке или получении смс в Билайн свидетельствует о том, что нарушены установочные параметры в телефоне, не настроена конфигурация или неверно прописан маршрут. В связи с этим требуется перезагрузка сотового аппарата или извлечение сим-карты из слота устройства. Если это не помогло, то следует искать причину сбоя при отправке сообщения в настройках центра sms.

Почему не приходят СМС

Если не отправляются смс с номера Билайн или зафиксирован сбой получения, следует провести анализ:

Причина Решение
Недостаточно средств на лицевом счете Код ошибки №38 при отправке смс требует провести проверку баланса через команду *102#. Если есть задолженность, необходимо пополнение.
Неисправность SIM-карты – не будет видно сетевой шкалы Извлечь симку, провести визуальный осмотр на внешние повреждения. Если есть царапины или микротрещины, заменить в салоне связи.
Слабый сигнал или перегрузка сети – вместо шкалы сети будет отображаться зачеркнутый круг Выключить и включить мобильный прибор. Сменить местонахождение. Возможно, человек удален от зоны покрытия.
Технические проблемы у оператора При ошибке №50 необходимо совершить звонок в колл-центр Билайн по номеру 8-800-700-0611.

Если не отправляются смс сотрудника технической поддержки, то также стоит выяснить, не активирована ли опция о запрете получения текстовых сообщений. Проверяется операционная система смартфона. В установках важно проверить, корректно ли указано имя центра. Должно быть: beeline. Если отображается сбой с кодировкой №21, значит, мобильник адресата, куда направлялось письмо, не поддерживает прием СМС или цифровое обозначение пользователя внесли в черный список.

Как настроить

Вне зависимости от модели смартфона, настройка проводится по алгоритму:

  1. Зайти в меню телефона. Найти SMS. Выбрать раздел «Настройки».
  2. Найти графу «Ответ по тому же каналу». Снять галочку, если она там стоит.
  3. Перезагрузить аппарат и провести повторную отправку смс с телефона.

Код №50 может выскакивать в случае, если не указан номер центра сообщений. Этот встроенный сервис отвечает за сортировку и формирование пути для письма. Чтобы исправить ошибку, в пункте «Настройки» нужно найти позицию «SMS-центр» и ввести: +79037011111. Проверяется название канала связи, должно быть указано GSM.

Другие способы

Следует проверять не только баланс, но и лимит смс-сообщений. Если абонент пользуется пакетом с ограничениями, то после исчерпания всех единиц услуга временно заблокируется. Также не отправляются сообщения, когда переполнена память смартфона. Помимо этого следует проверить:

  • включен ли блокиратор смс-отправки;
  • имеется ли запрет на короткие номера;
  • была ли попытка оплаты запрещенного контента.

Чтобы изменить ситуацию, в установочных позициях смартфона требуется найти вкладку «Приложения», затем перейти в «Диспетчер приложений». В этом разделе выбирается графа «Опции», потом пункт «Показать системные приложения». Этот алгоритм приведет пользователя в раздел «Служба обмена сообщениями», где требуется выбрать Premium sms.

Если смс-сообщение не отсылается с номер 900, значит, у абонента нет активного мобильного банка или отсутствует привязка номера к пластиковой карточке.

Нередко пользователь неправильно прописывает номер контакта, тогда сеть просто не отправляет письмо на несуществующий номер. Если не хватает средств для отправки сообщения, а после пополнения счета ситуация не изменилась, стоит отослать пробное письмо другому человеку. В случае успеха станет понятно, что предыдущий контакт внес данные в черный список и поэтому смс не доходит.

Оценка статьи:

Загрузка…

Несмотря на рост популярности мессенджеров, многие из нас продолжают по традиции пользоваться SMS. Привычки меняются сложно,  да и Вайбер с Ватспом есть далеко не у всех. Потому мы всё так же используем смс-сообщения для поздравления, уведомлений и просто повседневной будничной переписки. Создав какое-либо сообщение, нам могут встретиться ошибки с кодами 28, 38 или 50 при отправке такого смс. Как этого можно избежать? Расскажем в нашем материале.

  • Как исправить ошибку 28 при отправлении СМС другому абоненту
  • Почему возникает ошибка 38 при отправке сообщения
  • Что делать, если появляется ошибка 50 при отправке СМС

Как исправить ошибку 28 при отправлении СМС другому абоненту

Ошибка №28 относится к типу ошибок «Неопознанный абонент» и может означать, что абонент не зарегистрирован в сети PLMN (зоны обслуживания мобильной связи). В России данная ошибка наиболее часто встречается у абонентов оператора «Теле2».

Ошибка 28 часто связана с отсутствием регистрации в сети

Рассматриваемая ошибка может возникнуть при переезде абонента из одного региона в другой. Смс такого абонента могут быть предназначены для отправки внутри одного региона, но человек пробует отправить SMS в другом регионе, и незамедлительно получает ошибку 28.

Разбираем ошибку 28 при отправке смс

Для решения возникшей проблемы выполните следующее:

  • Попробуйте перезагрузить ваш смартфон;
  • Проверьте правильность набора номера адресата;
    Проверьте правильность набора номера реципиента
  • Измените номер смс-центра в настройках вашего телефона. К примеру, на яблочных телефонах абонентов Теле2 рекомендуется набрать комбинацию **5005*7672*+79043490000# после чего нажать на клавишу вызова. Для гаджетов на ОС Андроид комбинация набора отличается в зависимости от модели телефона. К примеру, наберите на телефоне *#*#4636#*#* далее выберите «Сведения о телефоне», затем «SMSC». Введите там номер +79043490000 и нажмите на «Обновить»;
    Кнопка «Обновить» в настройках smsc
  • Если ни один из перечисленных выше методов не помог, обратитесь в ближайшее представительство вашего мобильного оператора. Опишите суть возникшей проблемы, и выполните предписанные вам рекомендации.
    Обратитесь в ближайший офис вашего оператора

Почему возникает ошибка 38 при отправке сообщения

Ошибка 38 означает состояние «Сеть за границами доступности». Обычно появление данной ошибки сигнализирует о том, что сеть не функционирует должным образом. Потому немедленная повторная попытка передачи сообщения вряд ли будет успешной.

Проблема фиксируется у многих отечественных операторов и имеет распространённый характер.

Её причинами может являться:

  • Попытка отправить SMS абонентам других мобильных операторов;
  • Отсутствие достаточных средств на мобильном счету.
    Нулевой баланс на счету телефона

Как устранить ошибку 38

Для решения проблемы рекомендуем первым делом убедиться, что на вашем счету имеется достаточное количество средств.

Если же денег на счету хватает, тогда выполните следующее:

  1. На вашем телефоне выберите пункт «SMS/CMS»;
  2. Там тапните на меню справа сверху, и выберите опцию «Настройки»;
  3. В открывшемся меню найдите опцию «Ответ по тому же каналу», и снимите с неё галочку;
  4. Перезагрузите ваш девайс.

Что делать, если появляется ошибка 50 при отправке СМС

Данная ошибка имеет статус «Запрошенное средство не подписано». Обычно появление данной ошибки означает, что запрошенная служба сообщений не может быть предоставлена сетью, поскольку пользователь не выполните необходимые для этого действия.

Для решения ошибки 50 при отправке SMS рекомендуем изменить номер смс-центра мобильного оператора на вашем телефоне.

Выполните следующее:

  1. На главном экране меню телефона выберите «SMS/CMS» (Смс-сообщения);
  2. Нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками справа сверху;
  3. В появившемся меню выберите «Настройки»;
  4. Далее выберите «Дополнительно»;
  5. Затем тапните на «SMS»;
  6. На следующей странице выберите SMS-центр;
  7. Там укажите корректный номер смс-центра вашего мобильного оператора. К примеру, это может быть:
Операторы: Контакты:
Мегафон 7 926 290 90 90 или +7 926 290 90 80
Теле2 +79043490000
Билайн +79037011111
МТС +79168999100

Если такой номер вашего оператора там уже стоит, попробуйте узнать альтернативный номер SMS-центра вашего оператора, и введите его в настройках вашего телефона.

Укажите правильный номер смс-центра

Если данный способ не помог, рекомендуем обратиться в поддержку вашего мобильного оператора, обрисовать суть возникшей проблемы и выполнить рекомендуемые вами предписания.

Это пригодится: как сделать скрытый номер на Мегафон, Билайн, МТС, Теле2.

Заключение

Выше мы рассмотрели, что за ошибки с кодами 28, 38, 50 возникают при отправке смс. А также какие способы помогут исправить возникшие проблемы. Одним из самых эффективных решений является изменение номера SMS-центра вашего мобильного оператор на альтернативный. Попробуйте перечисленные нами советы, это поможет исправить указанные ошибки при отправке необходимых сообщений.

При отправке СМС показывает ошибку 38 в Теле2. Паниковать нет необходимости, так как проблему решить можно самому.

Существует ряд причин, по которым клиенты сталкиваются с ошибкой 28. Это может быть как загруженность гаджета, так и сбой настроек.

Ошибка 28 при отправке СМС на Теле2

С неполадкой сталкиваются абоненты только Теле2. Это фирменный код оператора, который указывает на технические неполадки.

Расшифровывается как попытка отослать СМС неопознанному адресату. Произойти это может случайно путем нажатия кнопок в кармане, сумке.

Какие могут быть причины?

Если не удалось отправить Теле2 ошибка 28, то причины могут быть следующими:

  1. В смартфоне неверно указан номер СМС-центра. Изменения совершаются в настройках СМС.
  2. Указание неверного телефона получателя. Номер имеет 11 цифр. Всегда начинается с +7.
  3. Счет заблокирован либо на балансе недостаточно средств. Для разблокировки обратиться к менеджерам.
  4. На указанный номер не распространяется пакет бесплатных услуг. Обычно это телефоны организаций. Часто не отправляются СМС на 900 или номера других кредитных учреждений. Уточнить этот вопрос можно у менеджера.

Любую из причин очень просто устранить самому.

Что делать и как исправить?

Если сообщение на Теле2 не отсылается, то выполнить следующее:

  1. Проверить баланс симки. При необходимости пополнить счет. Если баланс нулевой, то отослать сообщение невозможно.
  2. Убедиться в корректности введенного телефона получателя. Возможно была пропущена цифра либо не указан код страны.
  3. Проверить настройки смартфона. Обязательно установить правильное значение в разделе «Сообщения». Для разных моделей Android номер универсален: +79043490000. Для Айфонов просто набрать комбинацию **5005*7672*+79043490000# и нажать кнопку вызова. Регулировка осуществляется автоматически. Достаточно перезагрузить телефон и снова попытаться отправить сообщение.

Важно перепроверить каждый пункт. Если перезагрузка не дала результата, то без помощи специалиста не обойтись.

Может ли быть проблема в телефоне?

Техническая неисправность 28 Теле2– это неполадка, которая требует выполнения предлагаемого оператором порядка действий.

Чтобы убедиться, что сбой не в гаджете, проверить:

  • канал передачи связи (выбрать GSM);
  • срок доставки – указать максимальный;
  • тип сообщения – SMS.

Первый этап устранения неполадок – это обязательная проверка настроек. Все действия выполняются самостоятельно. Если возникают трудности, то обратиться к оператору в салон связи. Здесь консультант в зависимости от типа устройства самостоятельно откроет пункт с настройками и задаст правильные данные. В официальный центр клиенту обращаться с паспортом.

Что делать, если исправить самому не получилось

Если клиенту самостоятельно не удается устранить неполадку, то набрать оператора по номеру 611. Это бесплатный телефон поддержки клиентов.

Специалисты рекомендуют проверить, не переполнена ли память гаджета. Если накопилось много сообщений, то почистить память.

Прием и получение СМС – базовая услуга любого оператора связи. Однако иногда могут возникнуть неполадки, в результате чего на экране устройства высвечивается надпись: «Ошибка 28» при отправке сообщений. На это влияют приведенные ниже факторы.

Ошибка 28 при отправке СМС на Йоте

Если на балансе имеются денежные средства, сим-карта активна, работает, и нет конфликтных приложений на мобильном устройстве, то причины не отправки сообщений следующие:

  • неисправности устройства;
  • сбои в системе;
  • недостаточное количество памяти на телефоне;
  • вирусы в ОС устройства;
  • неправильная настройка СМС-центра на гаджете;
  • превышен лимит по сообщениям;
  • некорректный номер получателя;
  • нахождение номера в черном списке.

Это основные причины, когда при отправке СМС на Йоте всплывает «ошибка 28».

Решение проблемы

Сначала необходимо перезапустить устройство и вновь попробовать отправить СМС. Если это не помогает, то следует проверить сим-карту на другом смартфоне или планшете. В случае отправки сообщения причина неполадки в первом устройстве, если послать СМС не удалось – сим-карта пришла в негодность. На этом этапе абоненту придется отправиться в офис обслуживания Йота с паcпортом и SIM-кой, чтобы заменить ее на новую.

Неправильная настройка СМС-центра

Ошибка 28 при отправке сообщений на Йоте возникает при некорректном номере для их приема и передачи. Посмотреть правильный номер СМС-центра можно при помощи USSD-запроса
*#*#4636#*#*
, завершая команду нажатием клавиши вызова. Для оператора Йота действует номер
+79585370690
, который вводится в сервисное меню в кавычках.

Чтобы проверить, эти ли цифры прописаны в параметрах телефона SMSC, следует зайти в раздел СМС, нажать на Опции, затем зайти в Настройки и тапнуть по разделу Дополнительно. В появившемся окне выбрать SMS – SMS-центр и проверить, соответствует ли прописанное значение
+79585370690
.Настройки смс центра Yota

Если в тарифном плане Йота подключен не безлимитный пакет СМС, то может быть превышен их лимит. В этом случае нужно пополнить баланс на 50 рублей и оплатить дополнительную услугу. Также стоит проверить корректность номер получателя сообщений – может не хватать цифр или их в переизбытке.

Ошибка 28 при отправке СМС на Йоте встречается редко, но следуя вышеперечисленным действиям, абоненты легко и быстро устранят неисправности самостоятельно.

Неисправности устройства

В случае некорректной работы самого смартфона, если сим-карта работает в другом устройстве, следует его отнести в мастерскую. При действующей гарантии специалисты бесплатно восстановят телефон. В противном случае пользователю придется заплатить за ремонтные работы.

Сбои в системе

При перезагруженности, ремонтных и профилактических работах в функционировании сети могут возникнуть сбои. Для устранения неполадок стоит просто подождать, перезагрузить устройство и вновь попробовать отправить сообщение.

Мало свободной памяти в телефоне

Ошибка 28 на Йоте часто возникает, если в смартфон загружено много приложений, фото, аудио и видеоматериалов. Для устранения неполадки достаточно освободить место для приема и отправки СМС. Ненужные, старые файлы нужно стереть или переместить их на съемное устройство – флэшку или дополнительную карту памяти для смартфонов. Посмотреть, какие программы больше других работают и сколько места занимают можно в Настройках в разделе Приложения/Диспетчер приложений.

Вирусы в устройстве

Понять, что в телефоне имеются вредоносные программы можно по следующим факторам:

  • Устройство быстро разряжается и перегревается;
  • Стало всплывать много рекламы;
  • Приложения начали работать некорректно и произвольно закрываться;
  • Телефон стал глючить;
  • Появилось множество странных папок и приложений, которые не скачивались;
  • Увеличились расходы на связи и интернет.

Для удаления вирусов необходимо установить в телефон антивирусную программу и начать проверку. Подозрительные файлы и приложения нужно стереть, следуя инструкции антивируса. При необходимости следует повторить процедуру, но уже при помощи другой программы.

Не всегда этот способ срабатывает, поэтому нужно включить режим «В самолете» и самостоятельно удалить неизвестные или недавно установленные приложения и файлы, если они скачаны не из официальных магазинов. Кроме того, необходимо зайти в Настройки в раздел Безопасность и установить бегунок в неактивное состояние напротив запроса «Скачивать со всех источников, кроме Play Маркет.

Самый простой способ избавиться от вирусов на любых устройствах – сброс системы к заводским настройкам. Если на гаджете имеются нужные файлы, то стоит зарезервировать копию – это нужно делать с периодичностью в 1-2 недели.

Если вирус удалить не получается, то произвести необходимые манипуляции нужно через компьютер. Стоит помнить, что на ПК должны быть установлена свежая версия антивирусной программы.

Иногда у абонента возникает ошибка 28 при отправке СМС с Теле2. При этом связь через текстовые сообщения становится недоступной. Чтобы устранить этот сбой и продолжить пользоваться SMS с телефона, нужно узнать причину и найти её решение.

Значение ошибки с кодом 28

С ошибкой 28 сталкиваются только абоненты Теле2. Это фирменный код оператора, который обозначает технические проблемы. Его можно расшифровать как попытку отправить СМС неопознанному адресату. Сбой настроек может произойти случайно – при нажатии в сумке или кармане, при использовании смартфона детьми.

Часто с таким явлением сталкиваются абоненты, которые переехали в другой регион страны. Если по тарифу даётся пакет СМС для отправки в пределах домашней сети, то бесплатная отправка так и будет распространяться только на прежнее место жительство. Остальные СМС оплачиваются отдельно Но если на балансе нет денег, то сообщения не уходят, а на экране появится ошибка 28.

В любом случае если не отправляются СМС, проблема возникает на стороне абонента и связана с его устройством, а не с неполадками в системе оператора. Поэтому решать её должен сам пользователь.

Причины ошибки

Возможные причины возникновения кода 28:

  1. В телефоне неверно указан номер SMS-центра оператора Tele2. Нужно это исправить в настройках СМС. Интерфейс на устройствах разных марок отличается, поэтому точный путь к этому разделу указать для всех телефонов нельзя, но его легко найти интуитивно.
  2. Указание некорректного номера получателя при отправке SMS. Он должен состоять из 11 цифр, а начинаться всегда или с +7, или 8. Других вариантов быть не может. Например, +7902ХХХХХХХ или 8902ХХХХХХХ.
  3. Счёт заблокирован или на нём не хватает денег для отправки сообщения. Если тариф включает пакет СМС, возможно, он закончился. Чтобы уточнить стоимость отправки сообщения, наберите *107# и кнопку вызова. Запрос для проверки баланса — *105#.
  4. На указанный номер получателя не распространяется пакет бесплатных СМС. Обычно это сервисный номер организации. Часто абоненты сталкиваются с ошибкой 28 при отправке команды через СМС на номер 900. Клиентам Сбербанка нужно иметь средства на счету для использования мобильного банка, так как из пакета эти сообщения не расходуются.

Каждую из этих причин легко устранить самостоятельно. Если это сложно для абонента, то стоит попросить помощи у специалистов компании – они проконсультируют в этом вопросе.

Как устранить ошибку

Убрать ошибку можно с помощью таких действий:

  • Проверьте баланс и остатки пакетов. При необходимости пополните счёт. Удобно следить за его состоянием в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
  • Убедитесь, что номер абонента введён правильно.
  • Проверьте настройки телефона. Найдите раздел «Сообщения» и установите правильное значение в пункте «Номер SMS-центра». Универсальный номер для разных моделей Андроида: +79043490000. Для Айфонов не нужно искать параметр в системе смартфона, а просто наберите USSD-команду **5005*7672*+79043490000# и нажмите на вызов. Настройка пройдёт автоматически. Перезагрузите телефон и попробуйте отправить сообщение.

Как устранить ошибку

Во многих моделях телефонов настройки СМС находятся в самом приложении, через которое пользователь получает и отправляет сообщения. Кроме параметра СМС-центра, проверьте остальные настройки в этом разделе:

  • Тип сообщения — текст или SMS.
  • Канал передачи — GSM.
  • Срок доставки – «Максимальный».

Рекомендуется проследить, не переполнена ли память входящими и исходящими сообщениями. Если их накопилось слишком много, стоит удалить ненужные. Посмотрите уровень сигнала в верхней панели смартфона. Проверьте, не занесён ли в чёрный список номер получателя.

Сразу при возникновении ошибки первым делом перезагрузите телефон – даже такая простая мера может помочь и устранить временный технический сбой устройства. Если ничего не помогло и абоненту не удалось самому выяснить причину неисправности, то нужно обратиться по телефону 611 – это бесплатный центр поддержки клиентов. Также можно обратиться в службу обратной связи на сайте оператора.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
  • Не удается отправить ответ на приглашение iphone ошибка как исправить
  • Не удается отобразить это содержимое во фрейме как исправить
  • Не удается прочитать описание код ошибки 1814
  • Не удается продолжить выполнение кода поскольку система не обнаружила msvcr71 dll как исправить
  • Не удается продолжить выполнение кода поскольку система не обнаружила anadius64 dll симс 4 ошибка