Не удалось обновить iphone произошла неизвестная ошибка 29 как исправить

Ошибка 29, как правило, появляется в процессе восстановления или обновления устройства и говорит пользователю о том, что имеются проблемы в работе программного обеспечения.

Способ 1: обновите iTunes

В первую очередь, столкнувшись с ошибкой 29, необходимо заподозрить устаревшую версию iTunes, установленную на вашем компьютере.

В данном случае вам потребуется лишь проверить программу на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить их на компьютер. После завершения установки обновлений рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Читайте также: Как обновить iTunes на компьютере

Способ 2: отключите антивирусное программное обеспечение

В процессе загрузки и установки программного обеспечения для Apple-устройств iTunes должен обязательно обращаться к серверам Apple. Если антивирус заподозрит в работе iTunes вирусную активность, то некоторые процессы данной программы могут быть заблокированы.

В данном случае вам потребуется временно отключить работу антивируса и других защитных программ, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки. Если ошибка 29 была успешно устранена, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить iTunes в список исключений. Также, возможно, может потребоваться отключение сетевого сканирования.

Способ 3: замените USB-кабель

Убедитесь, что вы используете оригинальный и обязательно неповрежденный USB-кабель. Многие ошибки при работе iTunes возникают именно из-за проблем с кабелем, ведь даже сертифицированный Apple кабель, как показывает практика, нередко может конфликтовать с устройством.

Любые повреждения на оригинальном кабеле, перекрутки, окисления должны вам также говорить о том, что кабель нуждается в замене.

Способ 4: обновите ПО на компьютере

В редких случаях ошибка 29 может появляться из-за неактуальной версии Windows, установленной на вашем компьютере. Если у вас есть возможность, то программное обеспечение рекомендуется обновить.

Для Windows 10 откройте окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I и в открывшемся окне пройдите к разделу «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне щелкните кнопке «Проверить наличие обновлений». Если обновления будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку на компьютер. Для проверки на наличие обновлений для более младших версий ОС вам потребуется пройти к меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и выполнить установку всех обновлений, в том числе и необязательных.

Способ 5: зарядите устройство

Ошибка 29 может говорить о том, что устройство имеет низкий заряд аккумулятора. Если ваше Apple-устройство заряжено на 20% и менее, отложите обновление и восстановление на часок-другой, пока устройство полностью не зарядится.

И напоследок. К сожалению, далеко не всегда ошибка 29 возникает из-за программной части. Если проблема заключается в аппаратных неполадках, например, проблемы с аккумулятором или нижним шлейфом, то здесь уже потребуется обратиться в сервисный центр, где специалист сможет провести диагностику и выявить точную причину неполадки, после чего она может быть легко устранена.

Пользователи смартфонов от компании Apple часто работают с многофункциональной программой iTunes, которая имеет множество преимуществ и значительно облегчает жизнь владельцам «яблочных устройств». Айтюнс можно применять не только в качестве медиаплеера или с целью синхронизации аппарата с ПК, но и обновлять, а также восстанавливать прошивку iPhone, iPad и iPod в случае необходимости. Несмотря на существенную пользу приложения от Apple, при работе нередко возникают ошибки под разными кодами, при этом до устранения сбоя продолжить выполняемые действия невозможно. Понять, чем спровоцированы неполадки, можно именно благодаря кодировке, повествующей о природе проблемы, что позволяет сузить круг поиска решений. При восстановлении или обновлении iPhone 4s часто возникает неизвестная ошибка 29, которая чаще всего вызвана аппаратными неисправностями, но иногда источником сбоя могут послужить программные неполадки.

Методы исправления ошибки 29

Поскольку причина, спровоцировавшая появление уведомления об ошибке с кодом 29, стопроцентно неизвестна, придётся испробовать несколько способов, которые помогут устранить проблему. Часто даже обычная перезагрузка компьютера и Айфона исправляет ситуацию. Прежде чем прибегать к серьёзным мерам, начнём с самых простых действий.

Способ 1. Обновление iTunes

Рекомендуется проверить, какая версия программы стоит на компьютере, и если имеются доступные обновления, то следует установить самое свежее из них. По завершении процедуры нужно перезагрузить ПК и попробовать снова выполнить восстановление iPhone 4s.

Способ 2. Замена USB-кабеля

Если используется неоригинальный, а тем более повреждённый кабель, его следует заменить оригинальным. На практике даже сертифицированные Apple USB-шнуры могут вызывать проблемы при взаимодействии устройств.

Способ 3. Использование иного USB-порта

Если кабель исправен, можно попробовать подключиться к другому порту USB, чтобы исключить повреждения используемого разъёма. Подключение нужно выполнять напрямую к компьютеру, без использования дополнительных устройств.

Способ 4. Обновление ОС

Устаревшая версия компонентов системы также может вызывать программный сбой, поэтому если на компьютере отсутствует автоматическое обновление ОС, её нужно обновить вручную, перейдя к «Центру обновления и безопасности».

Способ 5. Отключение антивируса

Установленные на компьютере антивирусы, брандмауэры и прочие защитники операционной системы могут воспринимать некоторые процессы iTunes как зловредные, блокируя деятельность программы. Отключение антивирусной защиты на некоторое время позволит понять, так ли это, и если так, то есть ошибка 29 после деактивации больше не беспокоит, следует внести сервис в список исключений. Также может понадобиться отключение параметра сетевого сканирования, если эта функция активна.

Способ 6. Использование другого компьютера

Если проблема не устранилась, стоит воспользоваться другим ПК или ноутбуком с установленной последней версией Айтюнс. Возможно, дело в настройках или иных проблемах компьютера. Если это не так и ошибка 29 в iTunes появилась снова, тогда идём дальше.

Способ 7. Полная зарядка аккумулятора iPhone 4s

Ошибка 29 в процессе восстановления четвёртого Айфона или других версий может беспокоить из-за низкого уровня заряда АКБ. Следует полностью зарядить батарею, а затем попробовать снова выполнить действия по обновлению или восстановлению прошивки iOS.

Способ 8. Замена батареи

Часто неисправность АКБ обеспечивает появление в iTunes ошибки 29. Для iPhone рекомендуется устанавливать оригинальный аккумулятор. Наиболее распространена ошибка 29 при восстановлении устройств iPhone 4 и iPhone 4s. Оригинальные батареи для них имеют такие заводские номера:

• 616-0521, 616-0520, 616-0513 (iPhone 4);
• 616-0579, 616-0580, 616-0581 (iPhone 4s).

Неоригинальные аккумуляторы могут быть несовместимыми с элементами устройства. Когда в целом АКБ устраивает и нормально себя проявляет, можно воспользоваться другой исключительно на момент выполнения прошивки, после чего вернуть старую батарею. По окончании процедуры восстановления работоспособности Айфона ошибка 29 больше не будет беспокоить.

Способ 9. Восстановление АКБ

Для старых аккумуляторов применяется также метод калибровки, позволяющий реанимировать АКБ. Контроллер, обеспечивающий заряд батареи со временем сдаёт позиции, часто не справляясь со своей задачей, тогда недостаточный заряд и влечёт за собой последствия в виде ошибки 29. Чтобы применить метод калибровки, необходимо выполнить ряд простых действий:

• полностью разрядить батарею устройства;
• iPhone поставить заряжаться от сети, при достижении 100% заряда подержать ещё некоторое время;
• повторить полную разрядку, затем снова зарядить смартфон.

СОВЕТ. Выполнив процедуру, можно снова заняться восстановлением прошивки устройства, но если ошибка возникает вновь, придётся прибегнуть к покупке новой АКБ. 

Способ 9. Аппаратное решение

Увы, не всегда ошибка 29 в iTunes устраняется простыми методами. Если все вышеизложенные способы решения не привели вас к нужному результату, самое время обратиться за помощью к специалистам сервисного центра. Аппаратные неисправности могут быть самыми разными, поэтому требуется диагностика. Может потребоваться как пайка элементов, так и замена нижнего шлейфа, контроллера питания или батареи.

Не имея нужных навыков, лучше не пытаться отремонтировать устройство своими силами, паять детали аппарата и проводить прочие операции по починке. Экономия денежных средств в этом случае неуместна, так как непрофессиональные попытки устранить неисправность могут привести к ещё большим неприятностям.

Айфоны способны одновременно выполнять огромное количество задач, благодаря чему они становятся не просто средствами связи, а надежными помощниками в работе и на отдыхе. Они позволяют прослушивать музыку, просматривать и редактировать фото, играть в игры и заводить новые знакомства. По большому счету эти устройства способны заменить громоздкие стационарные компьютеры.

Однако, как и любой гаджет, может преподнести своему владельцу неприятный сюрприз в виде ошибки 29 при восстановлении iPhone 4S. Такой сбой может надолго притормозить работу девайса и принести пользователю массу неудобств. Что делать если обычная перезагрузка устройства не помогла решить проблему? Как быстро и эффективно исправить ситуацию?

Ошибки 29 при восстановлении iPhone 4S: признаки неисправности

Помимо того, что на экране телефона появляется соответствующая надпись, при перезагрузке устройства также может происходить следующее:

• Активная программа «вылетает» сама по себе и появляется ошибка 29.
• После появления предупреждения телефон и компьютер, подключенный к нему, могут сами отключиться.
• Помимо ошибки 29, при восстановлении iPhone 4S может появиться надпись «iTunes error».
• Устройство (телефон или компьютер) начинает медленнее работать, нажатия на экран срабатывают не всегда.

Данная проблема возникает не только на самом телефоне, но и на ПК, через который осуществляется обновление.

Ошибка 29 при восстановлении iPhone 4S: причины

Если подобные сбои происходят постоянно, то следует выяснить, что могло повлиять на работу системы. Чаще всего проблема возникает по следующим причинам:

• При очередном обновлении ПО iTunes было установлено с ошибками. Возможно, произошел сетевой сбой, и закачались не все обновленные файлы.
• Был поврежден реестр iTunes. Такое происходит, если пользователь самостоятельно решил заменить прошивку iPhone 4S. Особенно если при этом использовались программы от сторонних производителей или были скачаны установочные файлы с неизвестных сайтов.
• В системе появился вирус. В этом случае вредоносные программы не только поражают реестры iTunes, но и влияют на прочие важные приложения, которые отвечают за корректную работу системы.

Кроме этого, неизвестная ошибка 29 iPhone 4S может свидетельствовать о том, что пользователь установил дополнительное ПО, которое по ошибке могло удалить часть файлов «айтюнс».

В любом случае, как и при большинстве ошибок на айфонах, можно пойти двумя путями: перезагрузить устройство или произвести восстановление настроек до заводских.

Перезагрузка

Простой аппаратный сброс не повлияет на файлы, хранящиеся на телефоне, поэтому такая процедура считается наиболее «щадящей». Для того чтобы ее произвести, необходимо выполнить следующее:

• Зажать клавиши «Power» (находится на верхнем торце устройства) и «Домой» и держать их в таком положении от 15 до 60 секунд, пока девайс не начнет перезагрузку.
• Если на экране айфона появится надпись с предложением выключить телефон, ничего не нужно предпринимать. В случае отключения смартфона его будет невозможно перезагрузить в нужном режиме.
• Когда на экране появится логотип с изображением яблока, нужно отпустить обе клавиши.

После этого телефон может загружаться дольше обычного. Не стоит пугаться, так как это абсолютно нормальная ситуация.

Если девайс никак не отреагировал на манипуляции, и все равно появляется ошибка 29 при обновлении iPhone 4S, то придется перейти к более жестким мерам и произвести «грубую» перезагрузку.

Сброс настроек

Перед выполнением этой процедуры очень важно создать бэкап и сохранить все важные данные с телефона. Для этого проще всего воспользоваться «облаком». После того как все фотографии и документы были сохранены в надежном месте, можно приступать. Для того чтобы восстановить заводские настройки и «обнулить» систему нужно выполнить следующее:

• Подключить девайс к компьютеру, используя для этого обычный USB-кабель. При этом ПК должен быть именно тот, с которым обычно синхронизируется телефон.
• Открыть iTunes. Когда устройство будет распознано, в правой верхней части монитора компьютера появится надпись iPhone. На нее необходимо нажать.
• Откроется вкладка «Обзор».
• На этом этапе можно сделать повторную резервную копию. Для этого достаточно нажать «Создать сейчас».
• Когда резервное копирование будет завершено, необходимо нажать «Настройки» и перейти в «Основные».
• Выбрать «Сброс».
• Появится предложение стереть контент и старые настройки. Его необходимо подтвердить.
• Дождаться окончания операции. Она может занять более часа.

После этого нужно проверить работоспособность телефона. Если все хорошо, можно восстановить резервную копию файлов и продолжать наслаждаться айфоном.

Подводя итоги

Обязательно стоит взять на заметку предупреждение о том, что любая некачественная прошивка iPhone 4S может привести к очень серьезным последствиям. Все обновления должны производиться в автоматическом режиме или при скачивании нужных файлов с официального сайта компании Apple. Стоит понимать, что любые сбои могут потребовать дорогостоящей диагностики системы, поэтому лучше не экспериментировать.